Нашият клиент Daikin [BG]

Нашият клиент Daikin

Дистрибуцията се осъществява лесно

20 000 пратки, 15 държави, един глобален логистичен партньор Как да изпратим 20 000 пратки годишно на клиенти в 15 различни държави? Това е предизвикателството, пред което се изправи DAIKIN през 2010 г. Въз основа на дългогодишно партньорство DAIKIN отново избра Gebrüder Weiss и ангажира международната транспортна компания да достави частични и цели товари до Централна и Източна Европа. Днес GW pro.line превозва повече от 3000 пратки годишно и повече от 17 000 пратки чрез общи товари и групажен транспорт. GW direct.line добавя още 250 директно доставени пратки. Освен това Gebrüder Weiss прилага система за мониторинг, предоставяща ключови параметри за физическия транспортен поток от стоки. С други думи, клиентът винаги знае къде е пратката му и може да се намеси, ако възникнат някакви проблеми.

„Работим с Gebrüder Weiss повече от 10 години. Това, което ценим е, че GW наистина разбира транспортния бизнес в нашата търговска ниша и е в състояние да удовлетвори нашите много строги и непрекъснато повишаващи се изисквания. Доброто покритие в дистрибуторската мрежа, кратките транзитни времена и постоянно актуализиращия се онлайн статус са решаващи фактори в нашето партньорство.“ www.daikin.com

„GW наистина разбира транспортния бизнес в нашата търговска ниша и е в състояние да удовлетвори нашите много строги и непрекъснато повишаващи се изисквания.“ Жан Диманш (Jean Dimanche), ръководител на отдел „Доставки и логистика“ в DAIKIN

Предизвикателството.

Предизвикателството. През 2010 г. DAIKIN започва търсенето на логистичен партньор, за да се справи с доставките до клиенти в Централна и Източна Европа. DAIKIN отправя покана за участие в търг и за пореден път избира своя дългосрочен партньор, Gebrüder Weiss. Определящите фактори са: богатият опит на Gebrüder Weiss в транспортния сектор, високото качество, кратките транзитни времена и проследяването в реално време. За повече от четири години Gebrüder Weiss е организирал групажен транспорт до 15 държави за DAIKIN. Стоките се транспортират от центъра на DAIKIN в Унгария с помощта на услугата GW pro.line за общи товари и групажен транспорт или директно чрез GW direct.line до крайните клиенти. Особено предизвикателство тук е, че DAIKIN има високи очаквания по отношение на време и качество. Gebrüder Weiss може да изпълни и двете изисквания затова партньорството продължава да се развива през годините. Има и друго специално предизвикателство: За да може да следи пратките възможно най-ефективно, клиентът трябва да използва IT- подпомаганата концепция „контролна кула“ на много ранен етап – т.е. данните трябва да бъдат на разположение в IT средата за планиране и след това в системата за наблюдение – дори преди събирането на пратките да е извършено.

Gebrüder Weiss прави това възможно и по този начин осигурява още по-бърза реакция и по-гъвкаво планиране.

Относно DAIKIN Industries DAIKIN е световен лидер при висококачествените климатични системи за частния сектор и за битова употреба. Фирмата е един от водещите производители на индивидуални системи за отопление, вентилация, климатизация и промишлено охлаждане. Компанията предлага иновативни, първокачествени решения за управление климатизацията на закрити помещения, за да отговори на променящите се нужди на всички свои клиенти. Успехът на DAIKIN през последните 90 години е резултат от удовлетворяване на клиентите и предоставяне на решения, които отговарят на техните променящи се нужди. Каквото и да крие бъдещето, DAIKIN ще продължи да разработва енергийноефективни решения за подобряване на комфорта, намаляване на разходите и на вредното въздействие върху околната среда.

DAIKIN Централна Европа се намира в Брун ам Гебирге, близо до Виена в Австрия. Компанията е основана през 1999 г. и действа като регионална централа за 15 държави в Централна и Източна Европа (ЦИЕ). Около 180 служители, работещи в 6 офиса в Брун ам Гебирге, Прага, Братислава, Будапеща, Загреб и Букурещ, се грижат за продажбите и обслужването на всички продукти на Daikin в Албания, Австрия, Босна и Херцеговина, България, Хърватия, Чехия, Унгария, Косово, Македония, Черна гора, Молдова, Румъния, Сърбия, Словакия и Словения. Daikin Централна Европа приключи финансовата 2013 година с оборот от 127 милиона евро.

Решението.

Решението. Дистрибуция на товари до 15 държави Gebrüder Weiss организира дистрибуцията на широко разпространените стоки на Daikin до отдалечени части на Европа. Стоките се събират от Стратегическия център за дистрибуция (SDC) на DAIKIN в Унгария, консолидират се в центъра в Мария Ланцендорф/Виена и Дунахарасти/Унгария и се доставят чрез основните транспортни маршрути до клиенти в 15 държави от Централна и Източна Европа. За изпълнението на тази задача Gebrüder Weiss използва услугата GW pro.line за общи товари и групажен транспорт, т.е. транспортирането се извършва ежедневно при фиксирани транзитни времена и по най-високите стандарти за качество. Gebrüder Weiss обработва повече от 20 000 частични товара годишно за DAIKIN. Транспорт на голямо и изработено по поръчка оборудване GW direct.line е правилното решение за транспортните изисквания на индустрията, зависими от времето за доставка. GW събира големи компоненти на оборудване на DAIKIN от европейските заводи на компанията и ги транспортира с времева точност и по пряк маршрут до клиентите в Централна и Източна Европа. В допълнение към предоставянето на общи товари и групажен транспорт Gebrüder Weiss обработва и около 250 индивидуални пълни товара за DAIKIN всяка година.

Наблюдение на потока от стоки Услугата „контролна кула“ позволява: Клиентът винаги има ясен и прозрачен поглед върху потока от стоки.

Gebrüder Weiss използва концепцията „контролна кула“, за да осигури на DAIKIN ключови параметри, които помагат за разкриване на пропуски и посочват къде може да има потенциал за подобряване. Характерна особеност на това решение е, че данните се получават още преди събиране на пратките – веднага след като са на разположение в склада на DAIKIN. Това позволява още по-бърза реакция и по-ефективно планиране.

Ползите.

Ползите. Широка гама от транспортни решения – от един единствен доставчик Gebrüder Weiss предлага изпитани транспортни маршрути в цяла Европа и е силен партньор за комплектни товари и групажен транспорт. За клиента това означава: гладки процеси и широка гама от транспортни решения – независимо дали става въпрос за директна доставка чрез GW direct.line, ежедневен фиксиран транспорт по основните транзитни маршрути от GW pro.line или индивидуални транспортни решения. И всичко това от един единствен доставчик на услуги. Прозрачен поток от стоки – лесно постижими подобрения Концепцията „контролна кула“ осигурява на клиента прозрачен и обширен поглед върху потока от стоки – от начало до край. Гъвкавият процес за отчитане и анализ дава възможност на клиента да идентифицира всякакви проблеми и своевременно да предприеме коригиращи действия. Gebrüder Weiss редовно влиза в диалог със своите клиенти, за да посочи къде могат да се направят възможни подобрения и кои мерки могат да доведат до необходимите резултати. Доставка навреме – с GW pro.line Услугата GW pro.line за общи товари и групажен транспорт дава на клиента това, което става все по-важно в условията на глобална икономика: надеждно планиране. Освен това първокласните услуги pro.line Premium Services гарантират, че стоките ще пристигнат до дестинацията си преди определен час (16 ч., 12 ч., 10 ч. или 9 ч.).

Директна доставка – с GW direct.line GW direct.line – това означава, че стоките се доставят по най-прекия маршрут. Търси се много специфична транспортна услуга? Или доставка, особено критична по отношение на времето? Тогава клиентът може да се възползва от GW direct.line, където стоките се доставят по най-бързия маршрут, без закъснения или отклонения.

www.gw-world.com

09/2014 DO_ 03_06_03_039_ZEN_Daikin