Náš zákazník Daikin
Distribúcia robená s ľahkosťou
20 000 zásielok, 15 krajín, jeden globálny partner pre logistiku Ako dokážeme ročne doručiť 20 000 zásielok zákazníkom v 15 rôznych krajinách? Pred takouto výzvou stála spoločnosť DAIKIN v roku 2010. Na základe dlhodobej partnerskej spolupráce sa spoločnosť DAIKIN opäť rozhodla pre Gebrüder Weiss a poverili túto medzinárodnú prepravnú spoločnosť doručovaním kusových a celovozových zásielok po strednej a východnej Európe. Dnes spoločnosť GW ročne prepravuje viac než 3000 zásielok službou pro.line a ďalších viac než 17 000 zásielok prostredníctvom bežnej nákladnej prepravy a zbernej služby. Ďalších 250 priamo doručených zásielok putuje cez službu GW direct.line. Gebrüder Weiss navyše prevádzkuje monitorovací systém ponúkajúci kľúčové parametre týkajúce sa fyzickej prepravy tovaru. Vďaka tomu zákazník vždy presne vie, kde sa zásielka nachádza, a v prípade výskytu akýchkoľvek komplikácií môže zasiahnuť.
„So spoločnosťou Gebrüder Weiss pracujeme už viac ako 10 rokov. Oceňujeme predovšetkým, že GW skutočne dobre rozumie preprave v našej oblasti predaja a dokáže reagovať na naše neustále rastúce a náročné požiadavky na ďalšie zlepšenia. Skvelé pokrytie distribučnej siete, krátke časy prepravy a neustále aktualizovaný stav zásielok online sú rozhodujúcimi faktormi našej partnerskej spolupráce.“ www.daikin.com
„ GW skutočne dobre rozumie preprave v našej oblasti a dokáže napĺňať naše neustále rastúce a náročné požiadavky na ďalšie zlepšenia.“ Jean Dimanche, manažér pre zásobovanie a logistiku, DAIKIN
Výzva.
Výzva. V roku 2010 spoločnosť DAIKIN začala hľadať poskytovateľa prepravných riešení, ktorý by doručoval tovar jej zákazníkom v strednej a východnej Európe. Vyhlásila preto konkurz a opäť sa raz rozhodla pre svojho dlhodobého partnera, spoločnosť Gebrüder Weiss. Rozhodujúcimi faktormi boli: kvalifikovanosť spoločnosti Gebrüder Weiss v oblasti prepravy, vysoká kvalita, krátky čas prepravy a možnosť sledovania a monitorovania v reálnom čase. V súčasnosti už Gebrüder Weiss viac než štyri roky pre spoločnosť DAIKIN zabezpečuje nákladnú prepravu do 15 krajín. Tovar prepravuje z prekladiska spoločnosti DAIKIN v Maďarsku prostredníctvom bežných prepravných služieb GW pro.line a zbernej služby či pomocou služby GW direct.line priamo koncovým zákazníkom roztrúseným po rozsiahlom území. Jedinou výnimočnou výzvou sú v tomto prípade mimoriadne náročné očakávania spoločnosti DAIKIN v otázkach času a kvality. Gebrüder Weiss tieto požiadavky dokáže spoľahlivo splniť, vďaka čomu sa tento partnerský vzťah už roky ďalej rozvíja. Prišla však ešte jedna náročná požiadavka: V záujme čo najefektívnejšieho sledovania jednotlivých zásielok si zákazník vyžiadal veľmi skorý presun do elektronicky riadenej kontrolnej veže – údaje by teda mali byť k dispozícii vo virtuálnom plánovacom nástroji a následne monitorovacom systéme – ešte pred samotným vyzdvihnutím zásielky. To spoločnosť Gebrüder Weiss umožňuje a zaručuje tak ešte pohotovejšiu odozvu a možnosť flexibilnejšieho plánovania.
DAIKIN Industries Spoločnosť DAIKIN je svetovou jednotkou v oblasti špičkových klimatizačných systémov na komerčné aj súkromné využitie, pričom je zároveň jedným z popredných medzinárodných výrobcov samostatných systémov vykurovania, ventilácie, klimatizácie a chladenia využívaného na obchodné účely. Ponúka moderné systémy najvyššej kvality na reguláciu klimatických podmienok v interiéroch, ktoré spĺňajú neustále sa vyvíjajúce potreby súkromných, obchodných a priemyselných zákazníkov. Úspechy spoločnosti DAIKIN za posledných 90 rokov sú výsledkom toho, že dokáže načúvať svojim zákazníkom a ponúknuť riešenia, ktoré naplnia ich rastúce požiadavky. Nech budúcnosť prinesie čokoľvek, DAIKIN bude naďalej vyvíjať energeticky úsporné riešenia slúžiace na zvýšenie pohodlia a zníženie nákladov, navyše s miernejším dopadom a životné prostredie. Spoločnosť DAIKIN Central Europe sídli v obci Brunn am Gebirge neďaleko rakúskej Viedne. Bola založená v roku 1999 a slúži ako regionálna centrála pre 15 krajín v oblasti strednej a východnej Európy (CEE). Približne 180 zamestnancov pôsobiacich v 6 kanceláriách v Brunn am Gebirge, Prahe, Bratislave, Budapešti, Záhrebe a Bukurešti zabezpečuje predaj a servis všetkých produktov značky Daikin v Albánsku, Bosne a Hercegovine, Bulharsku, Českej republike, Čiernej Hore, Chorvátsku, Kosove, Macedónsku, Maďarsku, Moldavsku, Rakúsku, Rumunsku, Srbsku, Slovinsku a na Slovensku. Spoločnosť Daikin Central Europe uzavrela finančný rok 2013 s obratom 127 miliónov euro.
Riešenie.
Riešenie. Distribúcia tovaru do 15 krajín Gebrüder Weiss zabezpečuje rozsiahlu distribúciu tovaru značky DAIKIN do vzdialených častí Európy. Tovar vyzdvihuje v strategickom distribučnom centre (SDC) spoločnosti DAIKIN v Maďarsku, konsoliduje v prekladiskách v Maria-Lanzendorfe (Viedeň) a Dunaharaszti (Maďarsko) a prostredníctvom hlavných prepravných trás doručuje zákazníkom v 15 krajinách strednej a východnej Európy. Na tento účel spoločnosť Gebrüder Weiss využíva všeobecné nákladné služby GW pro.line a zberné služby, t. j. preprava sa uskutočňuje denne v pevne stanovených časoch a pri zachovaní najprísnejších štandardov kvality. Gebrüder Weiss pre spoločnosť DAIKIN ročne spracuje viac než 20 000 kusových zásielok. Preprava veľkých a zákazkových zariadení Služba GW direct.line je tým správnym riešením pre priemyselnú prepravu, kde hrá kľúčovú úlohu čas. GW vyzdvihuje rozmerné zariadenia značky DAIKIN v európskych závodoch spoločnosti a s precíznym načasovaním ich priamou trasou a priamou cestou doručuje zákazníkom v strednej a východnej Európe. Okrem poskytovania bežných nákladných služieb a zberných služieb spoločnosť Gebrüder Weiss navyše pre spoločnosť DAIKIN ročne spracuje zhruba 250 samostatných celovozových nákladov.
Monitorovanie pohybu tovaru To umožňuje kontrolná veža: Zákazník má neustále jasný a transparentný prehľad o pohybe tovaru. Gebrüder Weiss spoločnosti DAIKIN prostredníctvom kontrolnej veže poskytuje kľúčové parametre, ktoré napomáhajú odhaliť akékoľvek nedostatky a ukazujú, kde je možné realizovať ďalšie zlepšenia. Toto riešenie je výnimočné tým, že údaje prijíma ešte pred samotným vyzdvihnutím zásielky – ihneď ako je pripravená v sklade DAIKIN. Tým umožňuje dosahovať ešte rýchlejšiu reakciu a efektívnejšie plánovanie.
Výhody.
Výhody. Široká paleta riešení prepravy – od jediného poskytovateľa Gebrüder Weiss ponúka osvedčené prepravné trasy naprieč celou Európou a je silným partnerom pre všeobecnú nákladnú prepravu aj zbernú službu. Čo to znamená pre zákazníka? Plynulý priebeh a širokú paletu možností prepravy – či už priame doručenie službou GW direct.line, pravidelnú každodennú prepravu hlavnými prepravnými linkami službou GW pro.line alebo aj na mieru šité riešenia. To všetko zabezpečuje jediný poskytovateľ služieb. Prehľadné putovanie tovaru – zjednodušená optimalizácia Kontrolná veža zákazníkovi ponúka jasný a zrozumiteľný prehľad o pohybe tovaru – od štartu až do cieľa. Tento univerzálny proces hlásení a analýz zákazníkovi umožňuje zaznamenať akékoľvek komplikácie a pohotovo podniknúť potrebné kroky. Spoločnosť Gebrüder Weiss pravidelne komunikuje so svojimi zákazníkmi, aby dokázala identifikovať priestor na potenciálne zlepšenia a stanoviť, ktoré opatrenia by mohli priniesť požadované zlepšenia. Doručenie načas – so službou GW pro.line Bežná nákladná preprava a zberná služba GW pro.line zákazníkovi ponúkajú hodnotu, ktorej dôležitosť pre globálnu ekonomiku neustále narastá: spoľahlivé plánovanie. Pri prémiových službách pro.line sa navyše udáva garancia doručenia zásielky do cieľovej destinácie pred stanoveným časom (16:00, 12:00, 10:00 alebo 9:00).
Priame doručenie – GW direct.line GW direct.line – označuje doručenie tovaru najefektívnejšou možnou trasou. Potrebujete prepraviť veľmi neštandardnú zásielku? Alebo hrá čas doručenia kľúčovú úlohu? Vtedy môžu zákazníci využiť výhody služby GW direct.line, pri ktorej sa tovar zákazníkovi doručuje najrýchlejšou možnou trasou bez akýchkoľvek zdržaní či zachádzok.
www.gw-world.com
09/2014 DO_ 03_06_03_039_ZEN_Daikin