Naš klijent Henkel
Centralno čvorište za složeni prevoz
Rezime Prevoz robe sa različitih evropskih lokacija do klijenata u Bugarskoj, Rumuniji, Srbiji ili Hrvatskoj – najjednostavnijim rutama, sa pravim kombinacijama prevoza i što je brže moguće. To je bio izazov sa kojim se suočio Henkel 2013. godine. Nakon raspisanog tendera, proizvođač potrošne robe se još jednom odlučio za dugogodišnjeg poslovnog partnera, Gebrüder Weiss, koji je razvio idealno rešenje: na lokaciji u Srbiji, kompaniji Henkel je sada na raspolaganju glavna kontakt-osoba koja pruža jednostavno i brzo izvršavanje svih transportnih zadataka. Ovo rešenje je omogućilo kompaniji Henkel da značajno pojednostavi i standardizuje poslovne procese.
„Za nas, Gebrüder Weiss je pobedio na ovom tenderu: pre svega, cenimo stručnost zaposlenih ove kompanije i logistike, visok kvalitet i jaku poziciju u Južnoj i Istočnoj Evropi. Način na koji Gebrüder Weiss posluje širom filijala i međunarodnih granica je značajno pojednostavio naše poslovne procese.“ www.henkel.com
„ Način na koji Gebrüder Weiss posluje širom filijala i međunarodnih granica je značajno pojednostavio naše poslovne procese.“ Christoph Bollig, Kristof Bolih, menadžer logistike
Izazov.
Izazov. Olakšanje kompleksnih poslovnih procesa i transportnih zadataka Gebrüder Weiss je prevozio robu za kompaniju Henkel oko 20 godina. Na proleće 2013. godine, dugogodišnje partnerstvo je dodatno ojačano. Nakon objavljenog tendera za dobavljača transportnih i logističkih usluga širom Evrope Gebrüder Weiss je dobio ugovor za prevoz robe do Bugarske, Rumunije i Hrvatske. To su dodatni poslovi nakon već uspešnih transportnih ruta ka Srbiji i iz nje. Poseban izazov ovog ugovora: nekoliko transportnih ruta iz različitih filijala treba da se organizuju preko jedne kontakt-osobe, koja centralizovano hendluje nalozima. Pored toga, zahteva se brza organizacija transporta uz kratko vreme najave. Za Gebrüder Weiss to znači da različit broj kamiona mora da bude na raspolaganju u svakoj od mnogobrojnih proizvodnih fabrika kompanije Henkel u Poljskoj, Mađarskoj, Srbiji i Austriji .Povrh svega, isporuka klijentima mora da se obavi u što kraćem roku. Zbog dobro uspostavljenih ruta za drumski prevoz i jake transportne mreže u Južnoj i Istočnoj Evropi, Gebrüder Weiss je idealan partner za ovaj zadatak.
O kompaniji Henkel Henkel AG & Co. KGaA, sa sedištem u Dizeldorfu-Holthauzen, priznati je proizvođač vodećih brendova u tri sektora: deterdženti i kućna hemija, kozmetika i adhezivi. Henkel obuhvata brendove kao što su Persil, Pril, Fewa, Spee i Somat. Više od 80 procenata od 47.000 zaposlenih u kompaniji se nalazi van Nemačke.
Rešenje.
Rešenje. Jedna kontakt-osoba Gebrüder Weiss je odredio jednu osobu za kontakt za Henkel u Srbiji. Bez obzira na porudžbinu, zemlju porekla ili odredište, klijent može da se obrati centralnoj kontakt-osobi za sva administrativna i operativna pitanja. Ta osoba je veza između svih koji su uključeni u saradnji i za interne procese u kompaniji Gebrüder Weiss. Nalozi se takođe spajaju i prosleđuju na mesečnom nivou preko centralnog sistema fakturisanja.
Bezbedan prevoz specifične robe Rioba koju treba prevesti se sastoji od deterdženata i kućne hemije, kao i industrijskih adheziva – namenjeno prodaji na malo i u industrijske svrhe. Sve u svemu, obuhvaćeno je oko 500 različitih proizvoda. U letnjoj i zimskoj sezoni, Gebrüder Weiss koristi posebna vozila sa regulacijom temperature za prevoz robe osetljive na promenu temperaturu (kao što su adhezivi). Određena roba pripada opasnoj robi ADR. I u tom slučaju, Gebrüder Weiss ima na raspolaganju odgovarajuća Pun utovar na lakši način vozila, široko znanje o načinu postupanja i visoko obučene Gebrüder Weiss je zadužen za distribuciju proizvoda Henkel vozače. u Bugarsku, Rumuniju, Hrvatsku i Srbiju. Roba se prikuplja u distributivnim centrima u blizini proizvodnih fabrika kompanije Henkel i distribucionih skladišta u Srbiji, Mađarskoj, Poljskoj i Austriji. Roba se prevozi na vreme i direktno do klijenta u četiri zemlje južne i istočne Evrope pomoću usluge GW direct. line. Na taj način, Gebrüder Weiss obavlja oko 2.500 isporuka kompletnih utovara sa prosečnom težinom od 20 tona po kamionu za Henkel svake godine.
Prednosti.
Prednosti. Jednostavno upravljanje Zadužena osoba za Henkel brine o svim fazama procesa i rešava sva organizaciona i administrativna pitanja – čak i kada je u pitanju kompleksna narudžbina. Čak se i nalozi centralno obrađuju bez obzira na zemlju, tako da klijent može da se posveti drugom poslu.
Gde god smo potrebni Gebrüder Weiss i Henkel gaje međusobno poverenje koje se neprekidno jačalo tokom godina. Pored delimičnih i punih utovara kamiona, takođe obavljamo brz i fleksibilan prevoz za Henkel – širom Evrope. U tom slučaju posvećujemo posebnu pažnju na posebne zahteve kompanije Henkel. Bilo da su u pitanju isporuke gde je presudno vreme isporuke, Iisporuka uz GW direct.line prevoz specifičnih proizvoda ili optimizacija skladištenja, Da li se traži posebna usluga prevoza? Da li je u pitanju is- Gebrüder Weiss ima idealno rešenje. poruka gde je presudno vreme dostave? Onda je FTL usluga GW direct.line pravi izbor: roba se prevozi do klijenta direktno – stiže na vreme i bez odlaganja. 100 posto pouzdana isporuka Klijent može da bude siguran i kada se prevozi specifična roba. Gebrüder Weiss brine o svemu i prevozi bezbedno čak i opasnu robu, kao i robu osetljivu na spoljnu temperaturu sve do odredišta. Transparentnost tokom celog procesa Široki izbor opcija analize i izveštavanja koje nudi Gebrüder Weiss omogućavaju: da klijent nadgleda svaki tok robe, odredi ključne parametre i odmah pokrene proces za poboljšanje. Pored toga, Gebrüder Weiss je u stalnom kontaktu sa klijentom i nudi savete za optimizaciju procesa.
www.gw-world.com
09/2014 DO_ 03_06_03_043_ZEN_Henkel