Náš zákazník Henkel
Centrálne prekladisko pre komplexné prepravné služby
Zhrnutie Preprava tovaru z rôznych miest v Európe k zákazníkom v Bulharsku, Rumunsku, Srbsku či Chorvátsku – najjednoduchšou trasou, kombináciou najrôznejších možností prepravy a zároveň čo najrýchlejšie. S touto výzvou sa spoločnosť Henkel potýkala v roku 2013. Po vyhlásení výberového konania sa tento výrobca spotrebného tovaru opäť rozhodol pre svojho dlhoročného obchodného partnera, spoločnosť Gebrüder Weiss, ktorá prišla s ideálnym riešením: v Srbskej pobočke určili centrálnu kontaktnú osobu pre spoločnosť Henkel, ktorá bude zodpovedná za jednoduchý a rýchly priebeh všetkých prepravných úloh. Toto riešenie spoločnosti Henkel umožnilo výrazne zjednodušiť a štandardizovať svoje obchodné postupy.
„Spoločnosť Gebrüder Weiss bola pre nás jednoznačne jedným z víťazov tohto výberového konania. Ceníme si predovšetkým jej odborné znalosti v oblasti prepravy a logistiky, vysokú kvalitu a silné postavenie v južnej a východnej Európe. Dôverujeme jej už veľa rokov. Spôsob, akým spoločnosť Gebrüder Weiss koordinuje jednotlivé prepravné úlohy naprieč rôznymi pobočkami a krajinami, výrazne zjednodušil naše obchodné procesy.“ www.henkel.com
„Spôsob, akým spoločnosť Gebrüder Weiss koordinuje jednotlivé prepravné úlohy naprieč rôznymi pobočkami a krajinami, výrazne zjednodušil naše obchodné procesy.“ Christoph Bollig, manažér logistiky globálneho nákupu
Výzva.
Výzva. Zjednodušenie komplexných obchodných procesov a prepravných úloh Gebrüder Weiss pre spoločnosť Henkel zabezpečuje prepravu tovaru už zhruba 20 rokov. Na jar roku 2013 sa táto dlhodobá partnerská spolupráca ešte zintenzívnila. Po vyhlásení výberového konania na zabezpečovateľa prepravy a logistiky po Európe získala spoločnosť Gebrüder Weiss kontrakt pre trasy v Bulharsku, Rumunsku a Chorvátsku. Tie dopĺňajú trasy vedúce do a zo Srbska, ktoré už GW úspešne prevádzkuje. Táto zmluva však priniesla jednu mimoriadnu výzvu: niekoľko trás, ktoré bežne zabezpečuje viacero rôznych pobočiek, musí organizovať centrálna kontaktná osoba, pričom aj účty je potrebné spravovať centrálne. Dopyt v tejto oblasti je navyše kolísavý a jednotlivé požiadavky na prepravu sa ohlasujú na poslednú chvíľu. Gebrüder Weiss preto musí mať k dispozícii rôzne množstvá nákladných vozidiel pre jednotlivé výrobné závody spoločnosti Henkel v Poľsku, Maďarsku, Srbsku a Rakúsku – už behom zopár hodín. Tovar predsa musí byť zákazníkom doručený v čo najkratšom čase. Spoločnosť Gebrüder Weiss je vďaka svojim zabehnutým pozemným prepravným trasám a silnej dopravnej sieti v južnej a východnej Európe na túto úlohu ideálnym partnerom.
Henkel Spoločnosť Henkel AG & Co. KGaA so sídlom v Düsseldorfe-Holthausen je dôležitým výrobcom popredných značiek a technológií v troch rôznych sektoroch: pracie prostriedky a starostlivosť o domácnosť, kozmetické prípravky a lepiace technológie. Spoločnosť Henkel zastrešuje značky ako Persil, Pril, Fewa, Spee a Somat. Viac než 80 percent z jej 47 000 zamestnancov pracuje mimo Nemecka.
Riešenie.
Riešenie. Centrálna kontaktná osoba Spoločnosť Gebrüder Weiss pre Henkel v Srbsku určila ústredný kontaktný bod. Bez ohľadu na to, o ktorú objednávku, krajinu pôvodu či cieľovú destináciu sa jedná – zákazník sa so všetkými administratívnymi či prevádzkovými otázkami môže obrátiť na centrálnu kontaktnú osobu. Táto osoba slúži ako spojovací článok všetkých zainteresovaných osôb s internými procesmi spoločnosti Gebrüder Weiss. Jednotlivé účty sa taktiež každý mesiac zúčtovávajú a odosielajú prostredníctvom centrálneho fakturačného systému. Celovozová preprava jednoduchšou formou Spoločnosť Gebrüder Weiss zabezpečuje distribúciu spoločnosti Henkel do Bulharska, Rumunska, Chorvátska a Srbska. Tovar vyzdvihuje v distribučných centrách pri výrobných závodoch a distribučných skladoch spoločnosti Henkel v Srbsku, Maďarsku, Poľsku a Rakúsku. Následne ho pomocou služby GW direct.line včas a priamo dopravuje zákazníkom v štyroch spomínaných krajinách južnej a východnej Európy. Gebrüder Weiss takto ročne zrealizuje zhruba 2 500 celovozových prepráv s priemernou hmotnosťou 20 ton na jedno nákladné vozidlo.
Bezpečná preprava špeciálnych nákladov Prepravovaný náklad pozostáva z prostriedkov na pranie a starostlivosti o domácnosť, ako aj priemyselných lepidiel – určených na maloobchodný predaj aj priemyselné účely. Spoločne približne 500 rôznych produktov. V čase vrcholiaceho leta a v zime spoločnosť Gebrüder Weiss využíva špeciálne vozidlá s termoreguláciou na prepravu nákladov citlivých voči teplotám (napríklad lepidiel). Niektoré produkty spadajú do kategórie nákladov ADR, preto sa s nimi musí manipulovať ako s nebezpečnými látkami. Aj na tieto účely má spoločnosť Gebrüder Weiss vhodné vozidlá, rozsiahle skúsenosti a k dispozícii spoľahlivých vodičov.
Výhody.
Výhody. Jednoduchá manipulácia Jediný kontaktný bod zabezpečuje všetky fázy procesu a rieši všetky organizačné a administratívne záležitosti – na túto osobu sa zákazník môže obrátiť aj v prípade mimoriadne komplikovaných objednávok. Má tak k dispozícii skutočne efektívne postupy a osobný prístup. Dokonca aj samotné účty sa spravujú centrálne bez ohľadu na krajinu, preto zákazníkovi zostáva iba minimum práce. Priame doručenie pomocou služby GW direct.line Potrebujete prepraviť skutočne mimoriadnu zásielku? Alebo čas doručenia hrá kľúčovú úlohu? Potom sú služby FLT GW direct.line pre vás tou správnou voľbou: tovar sa k zákazníkovi prepravuje najoptimálnejšou možnou trasou – na moment presne a bez akýchkoľvek zachádzok. 100-percentné spoľahlivé doručenie Zákazník sa nemusí ničoho obávať, ani keď potrebuje prepraviť špeciálne náklady. Spoločnosť Gebrüder Weiss sa o všetko postará a bezpečne prepraví aj nebezpečný či na teplo citlivý tovar načas až do cieľa. Prehľad od začiatku do konca Bohatá ponuka analytických nástrojov a možností sledovania spoločnosti Gebrüder Weiss to umožňuje: zákazník môže monitorovať pohyb zásielok, určovať kľúčové parametre a v prípade potreby podnikať potrebné nápravné opatrenia. Spoločnosť Gebrüder Weiss navyše so zákazníkmi pravidelne komunikuje a ponúka poradenstvo, ako procesy optimalizovať.
Kdekoľvek nás potrebujete Spoločnosti Gebrüder Weiss a Henkel spája vzájomná dôvera, ktorá v priebehu rokov plynulo narastá. Okrem prepravy kusových a celovozových zásielok pre spoločnosť Henkel zabezpečujeme aj krátkodobú flexibilnú prepravu – po celej Európe. V takýchto prípadoch si zvlášť dávame záležať na dodržaní osobitých požiadaviek spoločnosti Henkel. Či už ide o zásielky s expresným dodaním, prepravu špeciálnych nákladov či optimalizáciu úložného priestoru, Gebrüder Weiss ponúka ideálne riešenie.
www.gw-world.com
09/2014 DO_ 03_06_03_043_ZEN_Henkel