tecvision 1/2011

12 | 2011 2010

tecvision Magazine for high class information

Befreien Free yourself up

Foto: iStockphoto

Sich von unnötigem Ballast zu befreien, gehört nicht nur für die Wirtschaft zu den Lehren aus der Krise.

Auch im Alltag lässt sich Befreiung täglich leben.

One of the lessons learnt by business during the global downturn was the importance of shedding ballast. It’s also a principle that we can apply in daily life.

4–7

Editorial Liebe Leserinnen, liebe Leser Nach der Krise 2009 stand das abgelaufene Jahr ganz im Zeichen der Stabilisierung sowie der Umsetzung bereits ergriffener Maßnahmen zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung. Allen äußeren Einflüssen zum Trotz konnte tectraxx im abgelaufenen Jahr sämtliche Optimierungsprogramme umsetzen und dies war wirtschaftliche Voraussetzung um unseren Kunden und Partnern auch in dieser schwierigen Zeit ein zuverlässiger und starker Partner im internationalen Wettbewerbsfeld zu sein. Über die mittel- bis langfristige Konjunkturentwicklung gehen die Expertenmeinungen auseinander. Obwohl der Aufwärtstrend zumindest 2011 anhalten sollte, dürfen wir nicht damit rechnen, dass der Wettbewerbsdruck nachlassen wird. Wir haben uns deshalb auch für die kommenden Jahre hohe Ziele gesetzt und werden mit Nachdruck an der Umsetzung arbeiten. Weiterentwicklung und hoher Servicegrad werden daher auch in diesem Jahr den Schwerpunkt unserer Aktivitäten bilden.

In diesem Sinne wünschen wir allen unseren Kunden, Partnern und tecvision Lesern viel Glück und Erfolg bei all Ihren Projekten und vor allem Gesundheit im neuen Jahr 2011.

Ihr Wolfgang Leuthner, Leiter business unit tectraxx

Dear Readers, Following the ‘Crisis of 09’, the past year has been characterised by stabilisation and the ongoing implementation of agreed measures to boost efficiency and productivity. Despite all the external pressures over the last twelve months, we at tectraxx were able to complete our entire business optimisation programme, an essential step on the way to gaining the recognition of our customers and partners as a strong and reliable partner who is able to compete at international level, even in the toughest circumstances.

Expert opinion is divided on the medium to long-term economic prospects. Although the upwards trend is set to continue – at least for the duration of 2011 – we should not be under any illusion that competition will slacken off. Consequently, we are setting our sights high for the next few years and we intend to redouble our efforts in this regard. Further progress and enhanced levels of service will be at the forefront of everything we do during the next twelve months.

So on that note, we wish all our customers, partners and tecvision readers success in all your forthcoming projects and, even more importantly, good health in the year ahead.

Yours, Wolfgang Leuthner, manager business unit tectraxx

Impressum

tecvision

Medieninhaber, Eigentümer und Herausgeber: Gebrüder Weiss Ges.m.b.H., Produktmanagement tectraxx, 2326 Maria Lanzendorf, Wiener Straße 26.

Redaktion: Sina Balke, Miriam Burghart, Barbara Koch, Wolfgang Leuthner, Klaus Tumler. Verlags- und Herstellungsort: Wien (Druck: Hans Jentzsch & Co GmbH, Scheydgasse 31, 1210 Wien). Auflage / Erscheinungsweise: 1.500 Stk., 4 Ausgaben pro Jahr. Fotos/Grafiken/Illustrationen (wenn nicht anders angegeben): Gebrüder Weiss Ges.m.b.H. Offenlegung nach § 25 Mediengesetz: Medieninhaber, Herausgeber und Verleger: Gebrüder Weiss Ges.m.b.H., Produktmanagement tectraxx, 2326 Maria Lanzendorf, Wiener Straße 26, Telefon 01.79 799.0. Unternehmensgegenstand: Internationale Spedition.

Grundlegende Richtung: Hintergrund­informationen über die aktuellen Enwicklungen im Dienstleistungsbereich für Unternehmen mit Bedarf an technischlogistischen Lösungen. Hinweis: Vorbehaltlich Irrtum und Druckfehler.

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Befreien / Free yourself up Selbstbestimmt und unabhängig leben und arbeiten - bisweilen gerät dieser Anspruch aber ins Hintertreffen.

Being self-reliant and making your own decisions in your life and work is an aspiration that sometimes gets left behind.

Befreien Sie sich von unnötigem Ballast. Gerade der Jahresbeginn stellt dafür einen idealen Zeitpunkt dar.

Get rid of unnecessary ballast. The beginning of the year is the perfect time to do this.

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Logistic Report Logistikdienstleister erbringen für Ihre Kunden viele Services, die weit über den Transport hinausgehen.

Logistics service providers supply their clients with a range of services that go way beyond transport.

Kurz und bündig / Short and sweet

tectraxx news flash

So haben Sie einen Ansprechpartner für alle Angelegenheiten. This is how you can have a single contact to handle all your concerns. .................................................... 10

Neues aus der Welt der technischen Logistik rund um tectraxx. The latest news from the tectraxx world of technical logistics. ������������������������������������������������������������� 12

Logistik Know-how / Logistic know-how

Technik Know-How

Das tectraxx Logistk ABC: Incoterms® 2010 The tectraxx ABC of logistics: Incoterms® 2010 ������������������� 11

Richtige Pflege - langlebige Akkus The correct care of long-life batteries ���������������������������������� 20

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Konzern Newsflash / Group news flash Deutschland: Flächendeckender Deutschland-Service GW Rumänien: Neuer Cross-Docking-Terminal in Sibiu eröffnet China: Neues Sales Office in Changchun System Alliance Europe: SAE baut das Netzwerk 2011 weiter aus Germany: Service for Germany GW Romania: Successful implementation of the new cross-docking terminal in Sibiu China: New Sales Office in Changchun System Alliance Europe: SAE expands its network in 2011

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Befreien | Free yourself up

Befreien Free yourself up Die Ketten sprengen: sich von althergebrachten Methoden und anderem unnötigen Ballast zu befreien, gehört nicht nur für die Wirtschaft zu den Lehren aus der Krise – auch im Alltag lässt sich Befreiung täglich leben. Keine Wolke am Himmel, frischer Pulverschnee, die Piste noch unberührt: wer kennt nicht das Gefühl der Freiheit, das sich bei solchen Gedanken einstellt.

Throw off your shackles. Liberating yourself from set procedures and shedding other unnecessary ballast is a lesson from the crisis that not only business should learn – in our everyday lives too, we can unburden ourselves on a daily basis. Not a cloud in the sky, fresh powder snow and a virgin piste – this is a powerful image of freedom with which we can all identify.

S

spruch im Trubel des Alltags ins Hintertreffen. Bedarf es doch

T

oft eines einschneidenden, klar definierten Erlebnisses, um

times gets left behind. It often takes a decisive, clearly defined

gewohnte Strukturen aufzulockern, Dinge in Bewegung zu

experience to loosen up familiar structures and to set in moti-

setzen, die das Business oder das Leben ein klein wenig bes-

on things that make business or life a little better.

elbstbestimmt und unabhängig leben und arbeiten, so wie der Skifahrer, der früh morgens elegant und frei die Abfahrt hinunterwedelt. Bisweilen gerät dieser An-

o be self-reliant and make your own decisions in your life and work, like the skier who early in the morning wedels his way down the slope freely and elegantly. In the hu-

stle and bustle of everyday life, this is an aspiration that some-

ser machen.

Resolutions and positive thinking Vorsätze und positive Gedanken

This does not always have to be a crisis. At the end of the

Das muss nicht immer eine Krise sein. Wer hat sich zum

year, just before New Year’s Eve, we generally resolve to do

Ende des Jahres hin, kurz vor Silvester, nicht allerhand vor-

all manner of things. This often involves giving something

genommen? Oft sind es Fragen des Verzichts, etwa auf die

up, perhaps foregoing the customary cigarette at the end of

gewohnte

nach

a meal. Or just after the lavish

dem Essen. Oder, nach den

Zigarette

feasting over the Christmas

lukullischen Eroberungen der

period, the resolution to do

eben erst vergangenen Weih-

Die Vernunft ist dem Menschen gegeben,

without dessert in the future.

nachtszeit, der Vorsatz, in

damit er sich von dem befreie, was ihn

In business, an economic cri-

Hinkunft auf die Nachspeise

beunruhigt.

sis leads to the jettisoning of

zu verzichten. Im Geschäftsleben führt zum Beispiel eine Wirtschaftskrise dazu, dass

ballast and the development of Leo Tolstoi, russischer Literat

Ballast abgeworfen und neue

into positive thoughts all those good intentions which according to an old saying ‘pave the

es eigentlich ein Leichtes, all die guten Vorsätze, die einem

road to hell’.

in positive Gedanken umzuwandeln. tecvision

Here, it would be simple to turn

Strategien und Innovationen entwickelt werden. Dabei wäre altmodischen Spruch zufolge den Weg in die Hölle pflastern,

new strategies and innovation.

Does the struggle against the small sins of everyday life not also constitute a form of self-liberation – at least when our

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Bedeutet der Kampf gegen die kleinen Sünden des Alltags

old habits lose their hold over us? One thing remains certain:

nicht auch eine Befreiung – zumindest dann, wenn alte Marot-

added value means freedom. But what does ‘freeing yourself

ten ihre Zugkraft Stück für Stück einbüßen? Eines steht fest:

up’ really entail?

der Mehrwert heißt Freiheit. Aber was bedeutet das eigentlich, sich befreien?

Ohne Zwang die beste Option auswählen

Choosing the best option without any pressure Anyone who wishes to discover what it means to get rid of ballast must first explore the value of freedom. The question

Wer wissen will, was es heißt, sich von Ballast zu be-

of what freedom really means has preoccupied philosophers

freien, muss den Wert der Freiheit erkunden. Die Frage, was

and scholars since time immemorial. Put simply, freedom

Freiheit eigentlich bedeutet, beschäftigt Philosophen und

is the ability to choose from a number of options, without

Gelehrte seit Menschengedenken. Einfach ausgedrückt, ist

coercion, the one that suits you best. In order to

Freiheit die Möglichkeit, sich ohne Zwang aus verschiedenen Optionen die für einen selbst beste auszuwählen. Um diesen Zustand der Autonomie, also der Selbstbestimmtheit, zu

Befreien | Free yourself up Jemanden/sich selbst von einer Last, einem äußeren Druck o.ä. frei machen Not affected or restricted by a given condition or circumstance.

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Verabschieden Sie sich von nicht mehr zeitgemäßen Konventionen! / Bid farewell to outdated conventions!

Befreien Free yourself up

erreichen, braucht es einen revolutionären Akt: die Befrei-

achieve this state of autonomy, a revolutionary act is re-

ung. Was theoretisch klingt, wird in einem intakten und in die

quired: self-liberation. What sounds like mere theory is

Zukunft gedachten Gemeinwesen, etwa einem Unternehmen,

actually practised every day in solid, forward-thinking com-

Tag für Tag gelebt. Was den Fortgang, die Entwicklung oder

munities such as a private sector company. Those things

den Wohlstand einer Gemeinschaft behindert, also einen Bal-

that impede the progress, the development or the wellbeing

last darstellt, wird zusehens zu einer Gefahr für die Zukunft.

of a community – and therefore represent ‘ballast’ – soon

Also heißt es, sich von falschen Zielen und verfehlten

reveal themselves as a threat to the future. So it means taking

Vorstellungen zu verabschieden,

leave of false goals and failed

Strukturen an die neue Zeit anzu-

ideas, adapting structures to

passen und sich von den zur Last

the here-and-now and getting

gewordenen Vorgangsweisen zu

Man has been given reason in order to rid

befreien.

himself of that which troubles him.

rid of burdensome practices.

Leo Tolstoi, Russian author

Neue Netzwerke knüpfen Dies kann natürlich auch bedeuten, sich solcherart befreit von dem bisher bekannten sozialen Gefüge zu verabschieden,

Establishing new networks

einen neuen, einen eigenen Weg zu gehen, alte Seilschaften

This can, of course, also mean taking leave of hitherto fa-

aufzugeben – und neue Netzwerke aufzubauen. Dabei kommt

miliar social structures, following a new, independent path,

es vor allem auf ein bewusstes Hinterfragen und stetiges Eva-

giving up the old boy’s network in favour of newer, more dyna-

luieren an. Denn wer sich nicht bewegt, spürt seine Ketten

mic ones. Above all, this depends on consciously getting to the

nicht.

bottom of things and constantly evaluating everything. Becau-

Der beste Neujahrsvorsatz hilft nicht, wenn nicht die

se if you are immobile, you will not be aware of your shackles.

nötige Konsequenz hinter dem Vorhaben steckt. Freie

The best New Year’s resolutions are worthless if the necessa-

Sicht auf die Dinge, ein realistischer Plan und motivierter

ry determination to follow them through is lacking. Keeping an

Einsatz sind unabdingbar, wenn die Befreiung klappen

open mind, having a realistic plan, motivation and commitment

soll. Wer ohne nachzudenken handelt und wahl- und

are essential if this push for self-liberation is to succeed. An-

kopflos Veränderungen etwa an einem Geschäftsmodell

yone who acts without first thinking things through and makes

vornimmt, stößt wahrscheinlich bald an seine Grenzen.

haphazard and rash changes (e.g. to a business model) will soon reach the limits of the practicable.

Just like the small tradesman who outsources work to colleagues and places his trust in reliable suppliers, so the diversification of one’s own productivity needs to be adroitly planned. What is your true core business, your personal Unique Selling Proposition and special talent that sets you apart from the competition? Self-liberation means concentrating on the essential. Anyone who throws off the shackles in their private life and allows themselves a little freedom every now and then lives a more self-aware, more active and freer life. The liberated feeling you have when you come back refreshed and full of energy from a wonderful holiday or a weekend away is priceless.

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Keeping the fire burning When you have won such a degree of mobility and freedom, you can dedicate yourself and your energy to future challenges. But freeing yourself up does not mean totally rejecting

tecvision

So wie der kleine Handwerker, der Arbeitsschritte an Kollegen auslagert oder auf verlässliche Zulieferer vertraut, so will die Entflechtung der eigenen Produktivität auch geplant sein. Das eigentliche Kerngeschäft, die persönliche Unique Selling Proposition oder das besondere Talent, das das eigene Angebot von dem der Konkurrenz abhebt: Befreiung heißt auch Konzentration auf das Wesentliche. Wer im Privatleben die Ketten des Alltags sprengt und ab und zu ein Stückchen Freiheit erlaubt, der lebt bewusster, beschwingter, freier. Das befreite Gefühl, erholt und mit neuer Energie aus einem schönen Urlaub oder einem Wochenendausflug zurückzukommen - es ist unbezahlbar.

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Feuer am Brennen erhalten Wer solcherart an Wendigkeit und Freiheit gewonnen hat, kann sich und seinen Tatendrang zukünftigen Herausforderungen widmen. Sich befreien meint aber nicht, jegliche Form von Bekanntem oder Altem abzulehnen. Tradition heißt schließlich nicht, die Asche zu verehren. Tradition bedeutet

Ein befreites Arbeiten beginnt bei einem befreiten Leben.

A liberated attitude to work begins with a liberated life.

vielmehr, das Feuer am Brennen zu erhalten.

Sich gerade von überholten, nicht mehr zeitgemäßen

the familiar and the old. After all, tradition does not mean ve-

oder wenig nachhaltigen Konventionen zu befreien, bringt

nerating dead ashes. Tradition means rather keeping the fire

nicht nur in vielen Fällen wirtschaftlichen Erfolg mit sich,

burning.

sondern es hilft auch, den eigenen Kopf und das höchsteigene

In many cases, freeing yourself from obsolete, outdated

Handeln zu befreien. So wie der Skirennläufer, der sein Trikot

and unsustainable conventions not only yields economic suc-

aerodynamisch und windschlüpfrig bevorzugt, um möglichst

cess; it also helps to clear your head and your own actions.

wenig Reibungsfläche und so viel Speed und Wendigkeit wie

Just like the skier who prefers his ski suit aerodynamic and

möglich zu erreichen, so lässt sich auch der eigene Alltag von

streamlined in order to achieve as little source of friction

unnötigem Ballast befreien.

and as much speed and manoeuvrability as possible, you too can free yourself from the unnecessary ballast in your every-

Innovation, Tag für Tag

day life.

Befreien heißt innovativ sein: Arbeitsschritte können effizienter gemacht werden, wenn sie von unnötigem Bei-

Innovating, day by day

werk befreit werden. Der Weg ist dabei das Ziel. Gründliches

‘Freeing yourself up’ means being innovative: work pro-

Überdenken, genaue Analyse und kritische Betrachtung des

cesses can be made more efficient if they are freed from un-

eigenen Handelns sind die ersten Schritte auf dem Weg zu

necessary trappings. Here, the journey is also the goal. Tho-

mehr Freiheit.

rough consideration, precise analysis and critical examination of your own actions are the first steps on the road to greater

So wie sich die Skistars nicht ohne intensive Vorberei-

freedom.

tung, jahrelanges Training und optimales Material waghalsig

Just as ski champions do not throw themselves recklessly

die Piste hinunterwerfen, so lässt sich auch im täglichen Le-

down a piste without intensive preparation, years of training

ben nicht befreit durchatmen, wenn hinter der Befreiung kein

and the best equipment, so in everyday life we cannot breathe

valides Konzept steckt. Ein befreites Arbeiten beginnt bei

freely if there is no sound concept behind our self-liberation.

einem befreiten Leben. Schwung für Schwung, Tag für Tag.

A liberated attitude to work begins with a liberated life. Step by step, day by day.

Befreien | Free yourself up

Befreien Sie sich von unnötigem Ballast Get rid of unnecessary ballast Gerade der Jahresbeginn stellt einen idealen Zeitpunkt dar, um sich von überflüssigen Belastungen zu befreien.

A

drängen, Krisenzeiten überwunden werden müssen oder strukturelle Änderungen in der Organisation anstehen. Unternehmen sehen sich ständig einem veränderten Umfeld gegenüber. Vor diesem Hintergrund

lle Jahre wieder: im vergangenen Jahr haben sich unliebsame

können mitunter auch ungewöhnliche Lösungsansätze bzw. ein „um die

oder einfach ineffiziente Gepflogenheiten eingeschlichen, die

Ecke denken“ oder gelegentliches „gegen den Strom schwimmen“ gefragt

man eigentlich am liebsten sofort wieder loswerden möchte.

sein. Fachleute können dabei wesentlich zum Erfolg beitragen, da durch

Aber gewohnte Abläufe schnell zu ändern, ist wahrlich nicht einfach.

deren Erfahrung die Veränderung bestmöglich gemanagt wird.

Jedoch: um weiter zu kommen und die guten Vorsätze auch umgesetzt

Als Spezialist für High-Tech-Logistik ist tectraxx täglich mit kniffligen

werden, muss man Gewohnheiten aufgeben können – denn nur so ist ein

Organisationsprozessen vertraut. Technik und Logistik werden zu

Weiterkommen garantiert.

individuellen Komplettlösungen gebündelt und Schnittstellen auf das

Optimal organisierte Veränderungsprozesse sind auch im Wirtschaftsleben

Nötigste minimiert. Der optimierte Sevicelevel bringt dem Kunden nicht

das Um und Auf für Erfolg. Egal ob neue Mitbewerber auf den Markt

nur eine sofortige Effizienzsteigerung sondern auch eine gleichzeitige Kostenoptimierung. Und ohne mitgeschleppten Ballast fällt das Konzentrieren auf die eigentlichen Kernaufgaben gleich viel leichter!

The beginning of a new year is the perfect time to cast off superfluous burdens.

I

t’s the same every year: over a twelve-month period, undesirable or simply inefficient practices have crept in, which ideally you would like to eliminate straight away. But changing familiar processes rapidly is

really not that easy. However, in order to move forward and put those good intentions into practice, you have to be able to give up things you are used to – as this is the only way to guarantee real progress.

Likewise in the business world, where optimally organised processes of change are also the recipe for success. Whether it is new competitors who are forcing their way into the market, moments of crisis that need to be overcome or structural changes confronting the organisation, companies are constantly faced with a changing environment. Against this background, unorthodox approaches can be called for from time to time, such as ‘thinking outside the box’ or on occasion ‘swimming against the tide’. Here, specialists can make a significant contribution to success, as change can be best managed by harnessing their expertise.

As a specialist in hi-tech logistics, tectraxx deals with complex organiFoto: iStockphoto

sational processes on a daily basis. Technology and logistics are brought together in customised all-inclusive solutions, and interfaces are reduced to the bare minimum. An optimised level of service provides the customer with not only an instant increase in efficiency but also simultaneous cost Ballast abwerfen und so neue Strategien entwickeln Throw the ballast overboard so you can develop new strategies

tecvision

optimisation. And when you are not carrying extra ballast, it becomes much easier to concentrate on core tasks.

ADV 056/2011 AT

the orange way of Service Excellence

Exceeding their expectations. This is what excites our customers. Every day we work towards our goal – enthusiastic customers – using seamless, proactive, cross-border organisation and expert, solution-orientated employees.

Experience it for yourself: GW moves.

Servicetelefon 0800.201.666

www.gw-world.com

tectraxx short and sweet

tectraxx kurz und bündig

Kurz und bündig Short and sweet Device-Logistik

Device-logistics

So haben Sie einen Ansprechpartner für alle Angelegenheiten.

This is how you can have a single contact to handle all your

Vom Wareneingang über die Lagerbewirtschaftung bis zur Lieferung

concerns.

an Shops, Vertriebspartner und Endkunden – inklusive Abwicklung der

From inbound goods, stock management and deliveries to distribution

Vertragsunterzeichnung sowie Scannung und Archivierung der Verträ-

partners, shops and end customers – including contract signing, scanning

ge: für Mobilfunkbetreiber, Hersteller oder Händler in der

and archiving – tectraxx can handle the logistics side of end devices for

Unterhaltungselektronik sowie in der EDV-Peripherie

mobile phone operators as well as manufacturers and retailers in the

übernimmt tectraxx die gesamte Logistik von Endge-

consumer electronics and computer peripherals sector. Also included

räten. Dazu gehören auch diverses Zubehör und der

in this service are a wide range of accessories and the whole area of

gesamte Marketingbereich (Folder & Flyer, Displays

marketing, e.g. brochures/flyers, displays and promotional offers.

und Giveaways).

Ersatzteil-Verwaltung

Spare Parts Management This allows you to reduce stock levels

So reduzieren Sie Lagerbestände und

and release capital.

setzen Kapital frei.

tectraxx optimizes the administration of

tectraxx optimiert die Verwaltung Ihres

your stock of spare parts and installs an IT-

Ersatzteillagers und installiert eine EDV-

supported inventory management system. The

gestützte Bestandsführung. Jedes Teil,

arrival of each new part from the manufacturer

das vom Hersteller ins Lager kommt, wird

and each addition to your stock will be recorded

seriennummernmäßig erfasst. Ab diesem Zeitpunkt kann mittels EDV-System der

together with its serial number. From this point onwards, the IT systemcan be used to document

gesamte Lebenslauf des Teiles dokumentiert und

and map the whole lifecycle of the part. This IT system

abgebildet werden. Dieses EDV-System umfasst

comprises all product-specific data and procedures,

sämtliche produktspezifische Daten und Abläufe,

automates the reordering process from the manufac-

automatisiert die Nachbestellung beim Herstel-

turer and allocates to each individual part the relevant

ler und ordnet jedem einzelnen Teil Dokumente wie

documents concerning dispatch orders, delivery notes or

Transportaufträge, Lieferscheine der Reparaturberichte

repair reports. You will be kept informed at every stage

zu. Sie sind jederzeit über die genauen Lagerbestände

about the precise state of your inventory and will know

informiert und wissen, wo sich was befindet.

which item is to be found where.

Mehr zu diesen Themen erfahren Sie unter

More information

www.tectraxx.com (Punkt Dienstleistungen)

Find out more by visiting www.

oder beim zuständigen Produktmanager,

tectraxx.com (see Services) or by

Hrn. Karl Köberl (0043.1.79799.7633,

contacting the product manager,

karl.koeberl@tectraxx.com).

Mr. Karl Köberl (0043.1.79799.7633, karl.koeberl@tectraxx.com).

10

tecvision

Logistik Know-how Logistics know-how

Logistik-ABC The ABC of logistics

Incoterms® 2010

Incoterms® 2010

(exkl. Klauseln für See- und Binnenschifftransport)

(excludes terms for maritime and inland waterway transport)

EXW / Ab Werk Nach dieser Klausel erfüllt der Verkäufer seine Liefer-

EXW / Ex Works This means that the seller fulfils his terms of delivery

verpflichtung bereits dann, wenn er die Ware dem Käufer zur vereinbar-

if he makes his goods available for collection by the purchaser at an

ten Zeit beim Verkäufer oder an einem anderen benannten Ort (z.B. ab

agreed time from the premises of the seller or at another designated

Werk, Fabrik, Lager etc.) zur Abholung bereit stellt.

place (e.g. works, factory, warehouse).

FCA / Frei Frachtführer Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware auf

FCA / Free Carrier The seller is obliged to arrange the delivery of the

eigene Rechnung und eigenes Risiko bis zu einem vereinbarten Ort lie-

goods at his own cost and risk to a named destination and to hand them

fern zu lassen und sie dort dem Frachtführer zu übergeben. Zudem hat

over to the freight carrier. In addition, he is responsible for obtaining any

er ggf. die Ausfuhrgenehmigung und/oder andere behördliche Genehmi-

export licence and/or any other official permits and for taking care of

gungen zu beschaffen und alle Zollformalitäten zu erledigen.

any customs formalities.

CPT / Frachtfrei Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware dem Fracht-

CPT / Carriage Paid To The seller is obliged to deliver the goods

führer oder einer anderen vom Verkäufer benannten Person an einen

to a freight carrier or some other person designated by the seller at

vereinbarten Ort zu liefern und einen Beförderungsvertrag bis zum

an agreed location and to arrange and pay for transportation of the

vertraglich vereinbarten Bestimmungsort abzuschließen. Zudem hat er

goods to the contractually agreed destination. In addition, he is respon-

ggf. die Ausfuhrgenehmigung und/oder andere behördliche Genehmi-

sible for obtaining any export licence and/or any other official permits

gungen zu beschaffen und alle Zollformalitäten zu erledigen.

and for taking care of any customs formalities.

CIP / Frachtfrei versichert Diese Klausel entspricht der Klausel

CIP / Carriage and Insurance Paid This term is similar to CPT. Ho-

CPT. Zusätzlich ist der Verkäufer dazu verpflichtet eine Transport-

wever, the seller is further obliged to arrange and pay for insurance

versicherung für die Beförderung von der Übergabe an den ersten

to cover transport from the point at which the goods are

Frachtführer bis zum Bestimmungsort abzuschließen und deren Kosten

transferred to the first freight carrier to the point at which they reach

zu tragen.

their destination.

DAT / Geliefert Terminal Der Verkäufer ist zur Lieferung der Ware an

DAT / Delivered At Terminal The seller is obliged to deliver the

ein bestimmtes Terminal verpflichtet. Seine Lieferpflicht hat er erfüllt,

goods to a designated terminal. He has fulfilled his duty as a supplier

sobald die Ware an dem benannten Terminal von dem ankommenden

as soon as the goods are unloaded from the chosen mode of transport

Beförderungsmittel entladen und dem Käufer zur Abholung zur Verfü-

at the designated terminal and are made available to the purchaser for

gung gestellt wurde. Der Begriff Terminal im Sinne dieser Vorschrift ist

collection. The word ‘terminal’ as used here is to be understood in a

weit zu fassen, hierbei kann es sich um einen Hafenkai, eine Lagerhalle,

fairly broad sense: a quayside, a warehouse, a container depot, a road,

ein Containerdepot oder ein Straßen-, Schienen- oder Luftfrachttermi-

rail or air terminal.

nal handeln.

DAP / Delivered At Place The seller is obliged to deliver the goods to

DAP / Geliefert benannter Ort Der Verkäufer ist verpflichtet, die

the purchaser at an agreed location and time, ready to be unloaded from

Ware dem Käufer an einem vereinbarten Ort und zu einer bestimmten

the chosen mode of transport.

Zeit auf dem ankommenden Beförderungsmittel entladebereit zur Ver-

DDP / Delivered Duty PaidThe seller is obliged to deliver the goods

fügung zu stellen.

to the purchaser at an agreed location, ready to be unloaded from the

DDP / Geliefert verzollt Der Verkäufer ist verpflichtet, die zur Ein-

chosen mode of transport and with all import duties paid by him.

fuhr bereits freigemachte Ware dem Käufer auf dem ankommenden Beförderungsmittel entladebereit am vereinbarten Ort zur Verfügung zu stellen.

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news flash Beständige Zusammenarbeit mit Kaiser & Kraft Der langjährige Gebrüder Weiss Kunde arbeitet nun auch

darauf aber sehr gut eingestellt und können so den QUELLE Kunden optimalen Service bieten. Um die große Mengensteigerung, v.a. im Bereich

mit tectraxx zusammen.

Weißware, adäquat zu bewältigen wurde bereits der tectraxx-Fuhrpark

KAISER & KRAFT, ein B2B-Versandhändler für Büro-, Betriebs- und La-

eigens aufgestockt“, erläutert Dragan Djenadic, Key Account Manager

gerausstattung, bietet seinen Kunden rund 28.000 Produkte an. Das Sor-

bei tectraxx, den erfolgreichen Start der Zusammenarbeit.

timent reicht von der einfachen Sackkarre über Schreibtische bis hin zu

Eine zusätzliche Leistung von tectraxx: Die Empfänger der Waren kön-

Werkstattschränken und kompletten Bürocontainern. Die Distribution der

nen bei Anlieferung den speziellen Aufstell- und Anschlussservice in

Waren in Österreich und Slowenien wird dabei von Gebrüder Weiss Salz-

Anspruch nehmen. In diesem Fall sorgen die tectraxx-Mitarbeiter für das

burg durchgeführt. Die mehrjährige Zusammenarbeit der beiden Unter-

Auspacken, Aufstellen, Anschließen und die Inbetriebnahme des jewei-

nehmen wurde nun aber erweitert: seit November 2010 wird von tectraxx,

ligen Geräts. Ein anschließender Funktionscheck ist dabei selbstverständ-

der auf High-Tech-Logistik spezialisierte Produktbereich innerhalb des

lich. Das Verpackungsmaterial wird – sofern gewünscht – von tectraxx

Gebrüder Weiss Konzerns, immer dann für Kaiser & Kraft die Zustellung

wieder mitgenommen und entsorgt.

übernommen, wenn vom Kunden zusätzlich zur Anlieferung weitere Vor-

„Service und Convenience für unsere Kunden stehen an oberster Stelle“,

Ort-Services gewünscht werden, wie z.B. das Aufstellen der bestellten

betont Harald Gutschi, Sprecher der Geschäftsführung der Unito Gruppe

Artikel. Der High-Tech-Logistiker beliefert die Kunden nach telefonischer

(im Bild links, mit Reinhard Lengauer, Quelle Brand Manager Österrei-

Terminvereinbarung. Das angebotene Dienstleistungspaket reicht vom

ch). Und auch für tectraxx hat der Servicegedanke oberste Priorität, wie

Auspacken und Aufstellen bis hin zur kompletten fachgerechten Monta-

Wolfgang Leuthner erklärt: “Customer Care hat bei uns einen besonderen

getätigkeit. Die wunschgemäße Mitnahme des Verpackungsmateriales

Stellenwert. Denn Service ist nicht mehr nur ein Schlagwort der Jahrtau-

rundet das Service ab.

sendwende, sondern der Schlüssel für einen langfristigen Erfolg.“

KAISER &KRAFT ist seit 1983 in Österreich vertreten und ein Unternehmen der TAKKT-Gruppe.

tectraxx übernimmt für QUELLE Österreich Logistikdienstleistungen Seit Jahresbeginn über-

Österreichweite Vertriebsoffensive

tectraxx

startet mit Teneso Europe seine Vertriebsoffensive 2011. tectraxx ist als Österreichpartner seit 2010 mit an Bord von TENESO Europe, dem Netzwerk von europäischen Marktführern in der Hi-Tech Logistik, gegründet mit dem Ziel, europaweit das beste Konzept hinsicht-

Großgeräten im Segment der Weiß- und Braunware. Mit zusätz-

lich des High-Tech-Transports und des Logistikservices für Kunden anzu-

lichen, optionalen Vor-Ort-Leistungen hat der Logistiklösungs-

bieten. Rechtzeitig zu Jahresbeginn starten die Partner eine österreich-

spezialist für QUELLE-Kunden ein „Rundum-sorglos-Paket“ ge-

weite Vertriebsaktion. Im Fokus stehen dabei die Segmente Medizin- und

Foto: Quelle

nimmt tectraxx für das Versandhaus QUELLE die Zustellung von

schnürt.

Drucktechnik, Telekommunikation, Fitness aber auch die Bereiche Safes

Die bestellte Ware wird täglich

& ATM bzw. Vending Machines. Jedes Segment verlangt eine inten-

vom

in

sive Beziehung zum bzw. die Kenntnis des Kunden, um aus den mitunter

Salzburg/Bergheim abgeholt und

QUELLE-Logistiklager

komplexen Anforderungen eine hochqualitative Logistiklösung aus einer

auf die tectraxx-Standorte in Ös-

Hand schaffen zu können. „ Wir bieten für jede Branche eine umfassende

terreich aufgeteilt. Dadurch ist

Palette an logistischen Dienstleistungen und gleichzeitig langjährige

eine österreichweite Zustellung

Erfahrung im Umgang mit schweren, hochsensiblen, technischen Gerä-

binnen 24 Stunden möglich. Die Auslieferung erfolgt prinzipiell erst nach

ten“, bestätigt Dragan Djenadic, der die Leitung des Vertriebsprojekts

telefonischer Terminvereinbarung mit dem Endkunden und per eigenem

übernommen hat, die logistische Kompetenz der Partnerunternehmen.

tectraxx-Fuhrpark.

Und im Fall der Fälle werden bei Bedarf weitere intensive Schulungs-

„Der Start verläuft für uns sehr erfreulich. QUELLE hat uns bereits im er-

programme ausgearbeitet, um die geforderten Abläufe des logistischen

sten Monat ein sehr hohes Mengenaufkommen gebracht. Wir haben uns

Verfahrens zu gewährleisten.

12

tecvision

Ongoing partnership with Kaiser & Kraft

The size of the tectraxx fleet had already been specifically increased to

This longstanding Gebrüder Weiss customer has now entered

cope with the large increase in volume, particularly in the white goods

into collaboration with tectraxx.

segment.”

KAISER & KRAFT, a B2B mail order retailer of office, factory and ware-

tectraxx offers an additional customer service: on delivery, the recipi-

house equipment supplies its customers with around 28,000 different

ent of the goods can also request installation and connection. tectraxx

products for use in business, industry, transport, warehousing and the en-

staff will take care of unpacking, installing, connecting and turning on the

vironment. Its range of items extends from sack trolleys and office desks

appliance. And of course, they check everything is working before they

to factory cranes and complete office containers.

leave. Unwanted packaging is taken away and disposed of by tectraxx.

Distribution of goods throughout Austria and Slovenia is handled by Ge-

“Service and convenience for our customers comes first,” stresses Harald

brüder Weiss Salzburg. The longstanding partnership between the two

Gutschi, management spokesman of the Unito Group (pictured left, with

companies was significantly extended in November 2010 when tectraxx,

Reinhard Lengauer, Quelle Brand Manager for Austria).

the Gebrüder Weiss business unit that specialises in hi-tech logistics, took

tectraxx also regards the concept of service as its highest priority. As

on responsibility for Kaiser & Kraft deliveries that involve any sort of extra

Wolfgang Leuthner explains: “Customer care is of great importance to us.

on-site service requested by the customer, such as setup or connection.

Service is no longer simply a buzzword of the millennium; it is the key to

The hi-tech logistics provider will first contact the end customer by phone

long-term success.”

to arrange a suitable date and time. The services on offer range from simply unpacking and setting up the appliance to a full, expert installation.

Unless the customer specifically wishes to retain the packaging materials, these will be taken away as a matter of course.

KAISER &KRAFT has been trading in Austria since 1983 and is a member

Austria-wide marketing campaign

of the TAKKT Group.

Tectraxx and Teneso Europe launch joint 2011 sales effort.

tectraxx now operating logistic services for QUELLE in Austria At the beginning of the year, tectraxx took over the delivery of lar-

Since 2010, tectraxx has been the Austrian partner of TENESO Europe.

This network of European market leaders in hi-tech logistics was founded with the express purpose of providing customers across the continent with the most sophisticated hi-tech transport and logistics services

ge appliances in the white and brown goods segment for the mail

available.

order company QUELLE. The logistics specialist has put together

The launch of the joint Austria-wide marketing promotion took place at

an all-inclusive trouble-free package for QUELLE customers that

the very beginning of the year. It is aimed primarily at the medical and

offers optional on-site services.

print technology, telecommunications and fitness industries, but also at

Goods that have been ordered are collected daily from QUELLE’s distribu-

manufacturers of ATMs, safes and vending machines. Each of these mar-

tion centre in Bergheim (Salzburg) and despatched to tectraxx sites across

ket segments requires close links with and knowledge of the customer in

Austria. This makes delivery possible within 24 hours anywhere in the

order to provide high-quality logistics solutions from a single supplier ca-

country.

pable of meeting their sometimes complex individual requirements.

Delivery is always made only after a telephone call to the end

Dragan Djenadic, who has taken on the job of managing the marketing

customer to agree a day and time, and by one of tectraxx’s own

project, stresses the logistical expertise of the partnership: “For each

vehicles.

segment, we offer a comprehensive range of logistics services and also

“We have got off to a very pleasing start,” says Dragan Djenadic, Key

many years of experience in handling heavy, highly sensitive technical

Account Manager at tectraxx. “During this first month, QUELLE has

equipment.” And should circumstances warrant it, he promises to lay

already asked us to handle a very high volume. But we were very well prepa-

on further intensive training courses to ensure that everything runs

red, which means we are able to offer QUELLE customers excellent service.

smoothly.

13

Logistics Report

Logistik Report

Eine Frage des Vertrauens A question of trust Logistikdienstleister erbringen für Ihre Kunden viele Services, die weit über den Transport hinausgehen.

In der High-Tech-Logistik zum Beispiel Funktionstests und Reparaturen. Während manch High-TechHersteller von derartigen Dienstleistungen noch gar nichts weiß, vertrauen andere bei diesen Aufgaben bereits auf Logistikfirmen.

Logistics companies provide their customers with many services that go far beyond the scope of transport alone. In hi-tech logistics, for example, services may include functional testing and repairs.

Whereas many hi-tech manufacturers are not yet aware of such services, there are others who have already called in specialist logistics firms.

N

ein, das kommt für uns überhaupt nicht in Frage. Dafür beschäftigen wir ein eigenes Technikerteam mit bestens geschulten Mitarbeitern in unserem Haus.

Wie soll sich den ein Logistikunternehmen mit unseren Geräten auskennen?

N

o, we wouldn’t even consider this as an option. We have our own team of trained and qualified engineers to do that sort of work. How is a logistics operator

supposed to know the inner workings of our appliances.

Back in 2007, this was the sceptical response from the

Noch im Jahr 2007 hat ein für Österreich verantwortlicher

dispatch manager for an Asian electronics manufacturer

Versandleiter eines global tätigen, asiatischen Elektronik-

in Austria to the question of whether he could imagine

Foto: iStockphoto

tectraxx übernimmt auch die Wartung der X-Box Spielkonsolen / tectraxx has also taken charge of maintenance for the Xbox game consoles

14

tecvision

unternehmens konsterniert auf die Frage reagiert, ob er sich

asking a freight forwarding and logistics contractor to

denn vorstellen könne, neben dem Transport seiner Geräte

take on functional testing and minor repairs in addition to

auch Aufgaben wie Funktionstests und kleinere Reparaturen

transport responsibilities. Yet such reservations are far from

an ein Speditions- und Logistikunternehmen abzugeben. Dabei

uncommon.

ist dieser Gedanke alles andere als abwegig.

Outsourcing

Outsourcing Many freight forwarding and logistics companies have

Viele Speditions- und Logistikunternehmen sind heute mei-

now progressed from the traditional image of simple goods

lenweit entfernt von dem althergebrachten Image des schlich-

carriers. For many years, they have been involving themselves

ten Güterbeförderers. Seit vielen Jahren bringen sie sich in-

intensively in the post-production processes of their customers

tensiv in die Prozesse ihrer Kunden ein, übernehmen diese zum

and, in some cases, have taken these over in their entirety in

Teil zur Gänze im Rahmen von Outsourcing-Projekten.

the context of outsourcing projects.

In der Konsumgüterlogistik ist es beispielsweise längst

In consumer goods logistics, for example, it is already

an der Tagesordnung, dass Logistiker die Waren ihrer Kunden

standard practice for logisticians not only to take receipt of

nicht nur direkt am Ende der Produktionsstraße übernehmen

customers’ goods at the end of the production line and store

und in ihrem Warehouse einlagern; sie fügen Schokoladeta-

these in their warehouses; at the customer’s behest, they will

feln, Waschmittelkartons oder Zahnpasta-Tuben auf Wunsch

also bundle chocolate bars, detergent boxes and toothpaste

zu Aktionspackungen zusammen, sie bekleben diese Produkte

tubes together into promotional packages, attach new labels

mit neuen Labels oder sie bestücken Verkaufsdisplays.

to these products and even set up sales displays.

Aber die einwandfreie Funktion eines Handys oder LCD-

But when it comes to checking whether a mobile phone

Fernsehers überprüfen, oder diese Geräte öffnen und sie repa-

or LCD TV is working properly or to opening these items up

rieren? Das stellt zweifelsfrei eine ganz andere Herausforde-

for repair, this clearly represents a very different challenge.

rung dar. Trotzdem gibt es mittlerweile „High-Tech-Logistiker“

Nevertheless, there are now ‘hi-tech’ logistic providers who

die sich auf dieses Terrain vorgewagt haben – dem einen oder

have ventured into this territory, though the majority still seem

anderen Logistikkonzern ist dies bislang verborgen geblieben.

completely unaware of the potential.

Individualisierte High-Tech-Logistik

Individualised hi-tech logistics

Der High-Tech-Logistiker tectraxx – eine Business Unit des

Hi-tech logistics provider tectraxx – a business unit of

großen österreichischen Speditions- und Logistikunterneh-

the major Austrian freight forwarding and logistics provider

mens Gebrüder Weiss – stellt sich diesen Herausforderungen

Gebrüder Weiss – has been addressing these challenges

bereits seit 2005. Nach den Anfängen mit Reparaturen von

since 2005. After starting out with repairs of mobile phones,

Mobiltelefonen, repariert tectraxx mittlerweile in einem eige-

tectraxx has now established its own separate service centre

nen Servicecenter von Mobiltelefonen über IT-Equipment bis

for the repair of mobile phones, computers, audio/video

hin zu Audio- und Videogeräten und natürlich LCD-Fernseh-

equipment and, of course, LCD TVs. In other words, virtually

geräten so ziemlich alles, was ein Elektronikunternehmen in

anything that modern electronics manufacturers bring onto

Umlauf bringen kann.

the market.

Durchschnittlich 20 ausgebildete und gut geschulte Tech-

On average, there are around 20 skilled and highly qualified

niker sind am Standort in Wien Liesing für rund 30 namhafte

engineers on duty at the Vienna service centre working on

Hersteller aus aller Welt tätig. Seit 2009 sind einige Elek-

appliances built by 30 well-known manufacturers from around

tronikunternehmen soweit, dass tectraxx auch Techniker zu

the world. Since 2009, a number of electronics multinationals 15

Foto: iStockphoto

Logistik Report Logistics Report

High-Level-Reparaturen im tectraxx Repaircenter / High-level repairs at the tectraxx repair centre

Endkunden senden kann und Fernsehgeräte direkt beim End-

have gone so far as to authorise tectraxx to send engineers

kunden vor Ort repariert werden.

out to customers’ homes and repair televisions on the spot.

Österreichisch-amerikanische Kooperation

Austro-American cooperation

Bereits seit langem gelebte Praxis ist die enge Koopera-

The working partnership between tectraxx and Microsoft

tion zwischen tectraxx und Microsoft. Der US-Konzern hat in

has been a model of cooperation for some time now. The US

Österreich nicht nur den Transport und die Lagerung, sondern

company has not only outsourced transport and storage in

auch die Prüfung und Wartung seiner Spielkonsole „X-Box

Austria to tectraxx, but also the testing and maintenance of

360“ an tectraxx ausgelagert.

its Xbox 360 game console.

Die Zusammenarbeit bezieht sich auf jene rund 100 Spiel-

The contract covers around 100 game consoles on which

konsolen, an denen Kinder, Jugendliche und Erwachsene bei

youngsters and adults try out the product at trade shows, at

Messen, Events und in den Stores von Elektromärkten wie

special events and in the stores of electrical superstores such

Saturn oder MediaMarkt direkt vor Ort Ihre Spielbegeisterung

as Saturn or Media Markt.

ausleben können.

the game consoles at its headquarters in Wiener Neudorf.

alisierte Logistikdienstleister tectraxx an seinem Hauptstand-

Following instructions from Microsoft, trained staff install

ort in Wiener Neudorf. Auf Anweisung von Microsoft spielen

the specified games on the Xbox 360. After a final technical

geschulte Mitarbeiter die gewünschten Spiele auf die X-Box

review, tectraxx delivers the game consoles to the retail

360. Nach einer letzten technischen Überprüfung liefert tec-

outlets of electrical chain stores, to trade fairs or to events

traxx die Spielkonsolen österreichweit an die Filialen der Elek-

throughout Austria.

tromärkte, zu Messen oder Veranstaltungen.

16

tecvision

tectraxx, a specialist in such hi-tech equipment, stores

Die Standkonsolen lagert der auf High-Tech-Geräte spezi-

„Dort bleiben die Einheiten dann einige Tage, Wochen oder

“The units remain there for a few days, weeks or even

sogar Monate, skizziert Wolfgang Leuthner, Leiter der Busi-

months,” says Wolfgang Leuthner, Manager of the Business

ness Unit tectraxx. Auf Abruf holt das Logistikunternehmen

Unit tectraxx. When the call comes in, tectraxx collects the

die Standkonsolen wieder ab und transportiert sie nach Wie-

games consoles and returns them to Wiener Neudorf, where

ner Neudorf, wo das Team von tectraxx einen Testlauf star-

the company’s team of engineers conducts a test run and

tet und zudem überprüft, ob Hardwareteile wie Bildschirme,

also checks whether hardware components such as monitors,

Controller oder Kabel den harten Einsatz an der Spielfront un-

controllers and cables have survived the harsh treatment meted

beschadet überstanden haben. Sollte dies nicht der Fall sein,

out by the public. Where defects are identified, the tectraxx

tauschen die Techniker des Logistikers die entsprechenden

engineers replace the relevant components. The necessary

Komponenten. Die erforderlichen Ersatzteile liegen in Wiener

spare parts are all kept in stock at Wiener Neudorf.

Neudorf bereit.

„Only in the case of severe malfunction or major damage

Nur bei schweren Fehlfunktionen oder größeren Schä-

will we ask Microsoft to send one of their specialists,” adds

den fordern wir einen Techniker von Microsoft an. Die Gren-

Wolfgang Leuthner. “The distinction between problems that

ze zwischen den Problemen, die wir selbst lösen, und jenen

we solve ourselves and faults that only our customer can sort

Störungen, die unser Kunde behebt, ist genau definiert“, fügt

out has been clearly defined.”

Wolfgang Leuthner hinzu.

Funktion geprüft, Kosten gespart

Functionality tested, costs saved The partnership between Microsoft and tectraxx has been

Die Zusammenarbeit zwischen Microsoft und tectraxx

in place since 2003. “We have tremendous confidence in

währt seit 2003. „Wir vertrauen unserem Logistikpartner ei-

our logistics partner,” stresses Isabella Black, Xbox Channel

niges an“, ist sich Isabella Schwarz, Xbox Channel Marketing

Marketing Manager at Microsoft. “We place considerable

Managerin bei Microsoft, im Klaren. Speziell bei der tech-

faith in our external provider’s ability to perform technical

nischen Überprüfung vor der Auslieferung der Spielkonsolen

checks before sending these game consoles out on the road,

bringe man dem externen Dienstleister großes Vertrauen

because we regularly supply mobile units for important

entgegen, „denn wir beschicken mit den mobilen Units auch

evening events. There could hardly be a more embarrassing

regelmäßig Abendveranstaltungen. Es gibt kaum etwas pein-

scenario than having attracted a huge audience only to find

licheres, als wenn die Konsolen dann vor Publikum nicht funk-

out that your console doesn’t work.”

tionieren“.

This confidence was not built up overnight. “We knew that

Dieses Vertrauen ist nicht über Nacht gewachsen. „Wir

tectraxx already checked mobile phones for their functionality

wussten, dass tectraxx unter anderem für den Mobilfunkbe-

and carried out all necessary repairs on behalf of Hutchison 3G

treiber Hutchison 3G Austria („drei“) alle Mobiltelefone auf

who trade in Austria under the name drei,” she continues. “So

Ihre Funktionen überprüft und bei Bedarf repariert. So haben

we felt happy about outsourcing similar responsibilities for the

auch wir uns entschlossen, diese Aufgaben bei der Xbox aus-

Xbox. We adopted a step-by-step approach. In the meantime,

zulagern. Dabei sind wir schrittweise vorgegangen“, erzählt

we have developed a very solid basis for our collaboration

Schwarz. Mittlerweile habe man eine sehr gute Arbeitsbasis

with our logistics partner, which is being taken further with

mit dem Logistikpartner gefunden, die auf beiderseitiges Be-

enthusiasm on both sides and has far-reaching benefits for

treiben weiterentwickelt wird, und die Microsoft laut Schwarz

Microsoft.

weitreichende Vorteile beschert.

Firstly, we save warehouse space, where we would

„Erstens ersparen wir uns Lagerfläche, auf der wir die X-

otherwise have to store the Xboxes between outings. Secondly,

Boxen zwischen ihren Einsätzen abstellen können, zweitens

the machines are easier to sort and manage when you have

seien die Geräte bei einem einzigen Partner, der transpor-

a single partner who is providing both the transport and the

tiert und technischen Support liefert, einfacher zu bündeln.

technical support. This results in significant cost savings.

„Das bringt uns erhebliche Kosteneinsparungen“, versichert Schwarz.

Last but not least gewinne man durch das Outsourcing

And last but not least, outsourcing saves time without any loss in quality of operation. That was particularly important for us.”

Zeit. „Und zwar bei gleich bleibender Qualität. Das war uns besonders wichtig.“

17

news flash Flächendeckender Deutschland-Service

Bei der Eröffnung anwesend waren neben Thomas Moser als Regionallei-

GW bietet maßgeschneiderte Beschaffungs- oder Verteilsysteme

ter Südosteuropa auch Viorel Leca, Landesleiter Gebrüder Weiss Rumä-

in Deutschland.

nien, Horst Ahe, Business Unit Manager der Baufirma Unger Steel, sowie Mihai Krammer, Generaldirektor Unger Steel Rumänien und Projektent-

Die Kombination aus einem sehr guten Preis/Leistungsverhältnis und

wickler des Baus.

dem permanenten Einsatz der Mitarbeiter für Service Excellence macht Gebrüder Weiss zu einem erstklassigen Anbieter in Deutschland. Durch das engmaschige Netzwerk, das sich über die gesamte Bundesrepublik

Neues Sales Office in Changchun

spannt, erreicht Gebrüder Weiss jeden Punkt des Landes in kürzester Zeit.

Das Weiss-Röhlig Inlandsnetz in China ist erweitert worden und

Langjährige Partnerschaften bilden das Fundament in Deutschland und

umfasst jetzt insgesamt 17 Standorte.

machen das Unternehmen zu einem zuverlässigen und beständigen FullService-Dienstleister.

Der Ausbau des China-Inlandsnetzes schreitet voran. Im November hat

Gebrüder Weiss bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen im Trans-

Weiss-Röhlig wieder ein neues Büro eröffnet. Dieses Mal in Changchun.

portbereich. Dazu gehören Expressdienste, Stückgutverkehre, Teil- und

Die Stadt im Nordosten Chinas ist nicht nur die Filmmetropole der Volksre-

Komplettladungen, sowie individuelle Logistiklösungen – alles unterstützt

publik, sondern auch in anderer Hinsicht von erheblicher wirtschaftlicher

durch innovative IT-Prozesse.

Bedeutung. Neben Stahlwerken und einer Vielzahl von metallverarbeitenden Betrieben, lassen hier große Automobilhersteller wie VW, BMW oder

GW Rumänien: Neuer Cross-DockingTerminal in Sibiu eröffnet

Audi produzieren.

Außerdem stellt Changchun einen wichtigen Eisenbahnknotenpunkt dar, von dem Verbindungen nach Russland, Korea und in zahlreiche chinesische

Im November 2010 wurde in Sibiu ein neues Terminal eröffnet,

Provinzen führen. Die wirtschaftliche Entwicklung der Autometropole ist

der das rumänische GW-Netzwerk von der Landesmitte aus un-

rasant und birgt großes wirtschaftliches Potential.

terstützt.

und aller Gebäude, sowie Reserveflächen von 20.000m². 1000m² stehen

System Alliance Europe baut das Netzwerk 2011 weiter aus

als Umschlagsfläche zur Verfügung. „Mit dem Terminal wollen wir dem

Seit dem 01.01.2011 verstärken zwei weitere Partner das euro-

ständigen Wachstum von Gebrüder Weiss in Rumänien gerecht werden

päische Stückgutnetzwerk.

Der neue Terminal hat eine Gesamtfläche von 9.000m² inklusive Parkplätze

und unser nationales Netzwerk vergrößern. Wegen seiner zentralen Lage ist der Standort in Sibiu dafür bestens geeignet”, sagt Thomas Moser,

Die Deutsche Transport-Compagnie Erich Bogdan GmbH in Nürnberg und

Gebrüder Weiss-Regionalleiter Südosteuropa.

Schmalz + Schön Eurocargo GmbH in Fellbach verdichten nun das Netz

Mit dem Ziel, sich durch ausgezeichnete Dienstleistungen vom Markt abzu-

in Süddeutschland. Beide Unternehmen arbeiten seit Jahren eng mit Sy-

heben, bietet Gebrüder Weiss seinen Kunden in Sibiu einen Logistikstand-

stem Alliance Europe-Partnern zusammen und haben große Kompetenz im

ort auf dem neuesten Stand der Technik mit modernsten Feuerschutz- und

internationalen Landverkehr entwickelt.

Sicherheitssystemen. Damit weist Sibiu den gleichen Standard wie der

Mit der Entscheidung, die bestehenden Verkehre über das System Alli-

Logistikterminal in Bukarest auf.

ance Europe-Netz abzuwickeln, genießen beide Mittelständler ab sofort

Der Bau des Terminals in Sibiu ist ein strategischer Schritt in Richtung

die Vorteile im Bereich des zentralen Qualitätsmanagements und der stan-

Netzwerkausbau von Gebrüder Weiss Rumänien. Auch in den kommenden

dardisierten IT.

Jahren ist mit weiteren Investitionen zu rechnen.

18

tecvision

Service for Germany

Weiss Romania, Mr. Horst Ahe, Business Unit Manager of the contracting

GW offers tailor-made procurement or distribution systems in

company Unger Steel and Mr. Mihai Krammer, General Manager Unger

Germany.

Steel Romania and the project developer of the terminal.

The combination of a very good price/performance ratio and our employees’ permanent commitment to offering Service Excellence makes Ge-

New sales office in Changchun

brüder Weiss a first-class supplier in Germany. Due to the closely-knit

Weiss-Röhlig domestic network in China expanded – now with a

network throughout the entire country, Gebrüder Weiss can deliver to any

total of 17 locations.

location within only a short time. Long-term partnerships form the basis in Germany, making the company a reliable and consistent Full Service

The extension of our domestic network in China is progressing. In Novem-

supplier.

ber, Weiss-Röhlig again opened a new office, this time in Changchun.

Gebrüder Weiss offers a wide range of services in the field of transport.

The city in North-East China is not only the film capital of the People‘s Re-

Among other things, these include express services, general cargo traffic,

public, but is also of considerable economic importance in other respects.

partial load and full load shipments as well as customised logistics solu-

Besides steel plants and many metalworking companies, large car manuf-

tions – all supported by innovative IT processes.

acturers such as VW, BMW or Audi produce here.

In addition, Changchun is an important railway junction, with connections

GW Romania: Successful implementation of the new cross-docking terminal in Sibiu GW opens a new terminal in Sibiu in November 2010. The Romanian GW network will benefit from the centrally situated terminal.

to Russia, Korea and numerous Chinese provinces. The economic development of the car city has been rapid and holds major economic potential.

System Alliance Europe expands its network in 2011

The new terminal, including the parking spaces and annexes, has a total

Since beginning of January, two new partners are member of the

surface of 9,000 m² as well as 20,000 m² of reserve space. 1,000 m² are

European cargo network.

dedicated to cross-docking operations. ”By building a new terminal, we are able to meet Gebrüder Weiss’ expanding demands in Romania and

Deutsche Transport-Compagnie Erich Bogdan GmbH from Nurnberg and

to improve our domestic network. Due to its central location, the Sibiu

Schmalz + Schön Eurocargo GmbH from Fellbach now strengthen the net-

branch is perfectly suitable,” says Thomas Moser, Regional Manager

work in southern Germany. Both companies have been closely coopera-

South-East Europe.

ting with System Alliance Europe partners for years and have developed a

Looking to differentiate itself from the market through premium quality

strong competence in international freight forwarding.

services, Gebrüder Weiss offers its clients in Sibiu a location featuring

With the decision to process the traffic-data via System Alliance Europe,

state-of the-art logistics equipment and high-performance fire prevention

both partners benefit immediately from the advantages in the field of cen-

and security systems. It now equals the standard of the logistics terminal

tral quality management and standardized IT. Moreover, the new partners

in Bucharest.

can adapt the Star Services product range, the systems for tracking and

The completion of the Sibiu project is a strategic step in the development

tracing, Europe-wide pick-up orders and Gateway-traffic to their custo-

process of the Gebrüder Weiss network in Romania, which is expected to

mers’ advantage.

be followed by further investments in the coming years.

Present at the opening reception were Mr. Thomas Moser, Regional Manager South-East Europe, Mr. Viorel Leca, Country Manager Gebrüder 19

Technique Know-how

Technik Know-how

Richtige Pflege - langlebige Akkus The correct care of long-life batteries Egal ob Laptop oder Smartphone: ohne Akkus wären all diese Geräte kaum vorstellbar!

Auch wenn die Hersteller immer widerstandsfähigere Akkus auf den Markt bringen, einige grundsätzliche Pflegetipps müssen bei diesen Geräten beachtet werden.

Die Lebensdauer eines Lithium Ionen Akkus beträgt grundsätzlich mehrere Jahre, sie hängt jedoch von den Lagerbedingungen, dem Gebrauch

und derzeit am häufigsten eingesetzte Akku ist der Lithium-Ionen-Akku,

und der Qualität der Verarbeitung des Akkus ab. Die ideale Temperatur für

der sozusagen die perfekte Alternative zum Kabelsalat darstellt! Während

einen Akku beträgt um die 20-25°C. Je niedriger sie ist, desto geringer

des Ladens bzw. Entladens findet dabei ein Transfer von Lithium-Ionen

die Kapazität, die der Akku liefern kann. Bei zu hohen Temperaturen aber

zwischen den Elektroden statt, weshalb diese Akkus auch Swing-

verschleißt das Gerät zunehmend, da es zu einer Oxidation der Elektroden

oder Shuttle-Batterien genannt werden. Die Vorteile dieses Akkutyps

kommt. Ebenso wenig sollte ein Akku nicht zu tief bzw. auch nicht überladen

liegen auf der Hand: Der Lithium-Ionen Akku besitzt eine der höchsten

werden. Vor allem bei Laptops kann dies zu einem Problem werden: arbeitet

Energiedichte, ist robuster in Bezug auf Umgebungs-Temperaturen, liefert

man mit dem Gerät lange Zeit am Stromnetz, sollte man den Akku lieber

während der Entladung eine konstante Spannung und verfügt über eine

entfernen, damit er kühl bleibt und nicht ständig geladen wird. Und die

geringe Selbstentladung. Darüber hinaus weist er keinen Memory-Effekt

Lebensdauer des Akkus kann durch diese Maßnahme zudem verdoppelt

(Kapazitätsverlust bei häufiger Teilentladung) auf. Aber trotz der guten

werden! Grundsätzlich sollten Akkus generell nicht über 90 % aufgeladen

Eigenschaften zählt der Akkutausch im tectraxx-eigenen Repaircenter

bzw. auf weniger als 10 % Prozent entladen werden. Manche Geräte bieten

mittlerweile zu einer der häufigsten Reparaturen.

dafür schon Einstellungsmöglichkeiten an. Und wird ein Gerät mit Akku mal

Foto: iStockphoto

Akkus sind wiederaufladbare Stromspeicher, wobei die elektrische Energie auf elektrochemischem Wege gespeichert wird. Der modernste

Leistungsfähige Elektroautos dank Lithium-Ionen-Akkus / High-performance electric cars powered by lithium-ion batteries

20

tecvision

Fotos: iStockphoto

für längere Zeit nicht benötigt, nehmen Sie den Akku halb voll geladen

pair centre. Even as manufacturers bring ever more robust batteries onto

heraus und lagern sie ihn am bestem im Keller - damit der Akku auch beim

the market, there are basic maintenance tips which must be observed

nächsten Gebrauch noch funktionstüchtig ist!

with the appliances powered by them.

Laptop or Smartphone – neither would be a viable proposition without batteries.

life is dependent on storage conditions, usage and the quality of manufac-

A lithium-ion battery should in principle last for several years, yet its ture. The ideal temperature for a battery lies between 20 and 25°C. The lower the temperature, the less the battery’s capacity. If the temperature Rechargeable batteries are energy stockpiling devices that store elec-

is too high, however, the battery wears out more quickly, as this causes

trical energy by electrochemical means. The most up-to-date and current-

oxidation of the electrodes. Equally, a battery should not be kept in an

ly most widely used variation is the lithium-ion battery – the perfect alter-

undercharged or overcharged state. This can become a particular problem

native to a tangle of cables. During the charging and discharging process,

with laptops. If you work with the appliance plugged into the mains supply

lithium ions are transferred between the electrodes, which is why these

for long periods of time, it is best to take the battery out so that it stays

devices are also called swing or shuttle batteries. The advantages are

cool and is not constantly being charged. This measure can double the life

manifold. Lithium-ion batteries possess the highest energy density, are

of the battery. As a basic rule, batteries should generally not be charged

more robust in relation to ambient temperatures, deliver a constant vol-

to above 90% or discharged below 10%. Some appliances already offer

tage during discharge and have a low self-discharge rate. In addition they

this setting as an option. And if you have an appliance with a rechargeable

do not exhibit any memory effect (loss of capacity with frequent partial

battery that is not needed for a long period of time, take the battery out,

discharge). But despite these positive properties, the need to change the

half charged, and store it in cool conditions, so that the battery will still be

battery is now the most frequent repair carried out in tectraxx’s own re-

functioning properly when it is next needed.

Anekdote

D

Der Akku war Schuld / The battery was at fault

er 33-jährige Südkoreaner wurde leblos und mit schweren Verbrennungen und Knochenbrüchen aufgefunden. Der anwesende Kollege berichtete der Polizei, dass das Mobiltelefon einfach

explodiert wäre. In seiner Tasche wurde dann auch das zerstörte Handy gefunden. Diese Meldung verbreitete sich vor einiger Zeit in Windeseile um den Globus. Doch erst nachdem von der Nachricht auf der ganzen Welt berichtet wurde, konnte der tatsächliche Unfallhergang herausgefunden werden: der Arbeiter gestand schließlich, dass er den Kollegen beim Zurückschieben seines Baufahrzeuges schlichtweg übersehen hatte!

T

he 33-year-old South Korean was found unconscious, with severe burns and broken bones. The colleague who was with him at the time told police that his mobile telephone had simply exploded. And

the damaged mobile was indeed found in his pocket. This report spread round the planet like wildfire at the time. It was only after the whole world Foto: iStockphoto

had heard the news that the real cause of the accident came out: the worker eventually confessed that he had simply not seen his colleague when he was reversing his construction vehicle.

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Messe & Buchtipp | Trade fair & book

Messeplaner Trade fair 04. - 08. April 2011, Hannover , Hannover Messe – www.hannovermesse.de Die HANNOVER MESSE ist der ideale Ort, um sich das neueste Industrie-Know-how zu sichern.

HANNOVER MESSE is the ideal place to obtain the latest industrial know-how. Established

Sie ist seit 60 Jahren der führende Marktplatz für wegweisende Technologien, Werkstoffe

sixty years ago, HANNOVER MESSE today ranks as the leading international showplace for

und Ideen. Von einer klassischen Komponenten-Messe entwickelte sie sich zur Plattform für

industrial technologies, materials and product ideas. Over the years the focus has shifted

komplette Prozesslösungen. Mit 13 Leitmessen zeigt sich die HANNOVER MESSE 2011 in ihrer

from stand-alone components to end-to-end solutions. With its line-up of 13 leading inter-

ganzen Stärke und unterstreicht ihre globale Bedeutung als Schauplatz für Technologien und

national trade shows, HANNOVER MESSE 2011 will be at full strength and will underline its

Ideen von morgen.

global importance as a showcase for tomorrow‘s technologies and ideas.

02. - 06. Mai 2011, Hannover, CeMAT – www.cemat.de An fünf Messetagen stehen nachhaltige und innovative Produkte sowie ganzheitliche System-

For the five days of the show the focus of attention will be on sustainable and innovative pro-

lösungen aus den Bereichen Materialfluss und Logistik im Fokus der Messe. Das Motto der

ducts and integrated systems solutions for materials handling and logistics. The tagline for

CeMAT 2011 lautet „Sustainability in Intralogistics“. Das Thema Nachhaltigkeit ist aufgrund

CeMAT 2011 is „Sustainability in Intralogistics“. The issue of sustainability poses a special

weiter steigender Energie- und Rohstoffpreise sowie vor dem Hintergrund der aktuellen Klima-

challenge for intralogistics, given the continuing rise in energy and raw material costs and

debatte für die Intralogistik eine besondere Herausforderung.

the ongoing climate debate.

10. - 13. Mai 2011, München, transport logistic – www.transportlogistic.de Die transport logistic hat sich seit 1978 als die weltweit anerkannte Leitmesse für Logistik,

Since 1978, transport logistic has established itself as the most important exhibition for logi-

Mobilität, IT und Supply Chain Management etabliert. Sie ist der Marktplatz und Impulsgeber

stics, mobility, IT and supply-chain management in the world and enjoys global recognition.

und bringt Fachbesucher aus aller Welt mit den innovativen, zukunftsorientierten Lösungen der

It is a marketplace and a source of impetus that brings trade visitors from around the world

Aussteller zusammen. Zum 13. Mal zeigt die transport logistic die gesamte logistische Wert-

together with exhibitors‘ innovative, future-oriented solutions. For the 13th time, transport

schöpfungskette auf einen Blick.

logistic will give visitors a look at the entire value chain in logistics.

Logistik / Logistics

Bücherei / Library

Logistik Autor: Timm Gudehus

Vernetztes Supply Chain Management

Verlag: Springer, Berlin

Autor: Helmut Wannenwetsch

ISBN-10: 3540893881

Verlag: Springer, Berlin

ISBN-13: 978-3540893882

ISBN-10: 3540234438 ISBN-13: 978-3540234432

Dieses Referenzwerk bietet eine konsistente und umfas-

Supply Chain Management optimiert die Geschäftspro-

sende Darstellung der modernen Logistik. Es enthält Grundlagen, Verfahren und Tools zur

zesse vom Lieferanten bis zum Kunden. Ganzheitliche Modelle kommen dabei nicht ohne

Lösung der vielfältigen Aufgaben der Logistik sowie zur rechnergestützten Planung und Dis-

E-Business-Konzepte und Web-Technologien aus, sie unterstützen die Koordination aller Pro-

position. Die entwickelten Regeln und Strategien ermöglichen erhebliche Verbesserungen

zesse und Transaktionen. Das Buch bietet einen umfassenden und systematischen Überblick

von Leistung, Qualität, Erlösen und Kosten.

über voll integrierte SCM-Konzepte.

This reference work provides a consistent and systematic account of modern logistics concepts.

Supply chain management optimises business processes from supplier to customer. Holistic

It sets out the principles, methods and tools for solving the various tasks that logistics entails as

models cannot work without e-business concepts and web technologies which support the

well as for computer-assisted planning and scheduling. The rules and strategies that are develo-

coordination of all processes and transactions. The book offers a comprehensive and systematic

ped here facilitate significant improvements in performance, quality, revenues and costs.

overview of fully integrated SCM concepts.

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Transformation lässt ihr Business abheben. Mit Alcatel-Lucent als Partner machen Sie Ihr Netzwerk, Ihre Services und Ihr gesamtes Unternehmen fit für neue, innovative Geschäftsmodelle, die genau die Kommunikationsmodelle und Servicevielfalt bieten, die der Kunde von Heute erwartet. Alcatel-Lucent verfügt über Technologien, das Produktportfolio und die Serviceerfahrung, um Sie dabei zu unterstützen.

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