tecvision 3/2013 by Gebrüder Weiss

32 | 2013 2011 2010

tecvision Magazine for high class information

Effizienz Nachhaltigkeit Sustainability Efficiency

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Sich Effektiv vonoder unnötigem effizient? Ballast Der Unterschied zu befreien,liegt gehört im Detail. nicht nur Effizient für die zu sein, Wirtschaft bedeutetzu nicht dennur, Lehren sein Ziel auszuder erreichen, Krise. Auch sondern im dabei Alltagmöglichst lässt sich wirtschaftlich Befreiung täglich zu sein.leben. Effective One of the or lessons efficient?learnt The difference by business is induring the detail. theBeeing global efficient downturn notwas onlythe means importance achievingof your shedding objective ballast. but alsIt’s adhering also a to principle economic that criteria we can as far apply as possible in dailyinlife. the process.

4–7 4–7

Editorial Liebe Leserinnen, liebe Leser Verändernde bzw. der Aufbau neuer Geschäftsumfelder, Fusionen oder Übernahmen bringen Unternehmen immer wieder in Zugzwang, rasch reagieren zu müssen. Uns als High-Tech-Logistikpartner ist es wichtig, unseren Kunden nicht nur effektiv, sondern auf effiziente Weise unter die Arme zu greifen. Doch worin liegt der Unterschied von Effizienz und Effektivität? Diese Ausgabe nimmt sich diesem Thema an: Wir zeigen anhand eines langjährigen Kunden aus der Telekommunikationsbranche auf, wie man mit flexiblen, individuellen und anpassungsfähigen Logistiklösungen Firmen beim Aufbau neuer bzw. der Umgestaltung vorhandener Strukturen helfen kann (Seite 14). Wie weitere Konzepte eines projektorientierten Dienstleisters – wie es tectraxx ist – aussehen können, erfahren Sie zusätzlich noch auf Seite 12. Viel Vergnügen mit dieser Ausgabe wünscht Ihnen Ihr Bernd Breugem, Leiter Business Unit tectraxx

Dear Readers, A change of business focus, expansion into new markets, mergers and takeovers – it is at times like these that companies come under pressure to make rapid responses. As a hi-tech logistic partner, we see our role as providing support to our customers that is both effective and efficient. What is the difference between efficiency and effectiveness, you might ask? We examine the subtle distinction elsewhere in this issue of tecvision. Taking a long-established customer from the telecommunications industry, we show how flexible, individual and adaptable logistic solutions can be used to help companies reorganise existing structures and develop new ones (Page 14). And on Page 12, you can discover more about the concepts offered by a project-oriented service provider such as ourselves. We hope you enjoy reading our latest magazine. Yours, Bernd Breugem, Head of business unit tectraxx

Impressum

tecvision

Medieninhaber, Eigentümer und Herausgeber: Gebrüder Weiss Ges.m.b.H., Produktmanagement tectraxx, 2326 Maria Lanzendorf, Wiener Straße 26. Redaktion: Bianca Baumgartner, Bernd Breugem, Klaus Tumler. Verlags- und Herstellungsort: Wien (Druck: Hans Jentzsch & Co GmbH, Scheydgasse 31, 1210 Wien). Auflage / Erscheinungsweise: 1.500 Stk., 4 Ausgaben pro Jahr. Fotos/Grafiken/Illustrationen (wenn nicht anders angegeben): Gebrüder Weiss Ges.m.b.H. Offenlegung nach § 25 Mediengesetz: Medieninhaber, Herausgeber und Verleger: Gebrüder Weiss Ges.m.b.H., Produktmanagement tectraxx, 2326 Maria Lanzendorf, Wiener Straße 26, Telefon 01.79 799.0. Unternehmensgegenstand: Internationale Spedition. Grundlegende Richtung: Hintergrundinformationen über die aktuellen Entwicklungen im Dienstleistungsbereich für Unternehmen mit Bedarf an technisch-logistischen Lösungen. Hinweis: Vorbehaltlich Irrtum und Druckfehler.

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Effizienz / Efficiency Effizienz bedeutet, so schonend wie möglich mit Ressourcen umzugehen - im Privatleben als auch in der Arbeitswelt. Efficiency means being as sparing as you can with available resources - a principle that applies as much in private life as it does in business. Die Dinge richtig machen. Ineffiziente Prozesse abschaffen und neue Wege beschreiten. Doing things right. Eliminating inefficient processes and forging new directions.

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Logistic Report Die Anforderungen an Speditions- und Logistikdienstleister steigen mit der EU-Erweiterung. Gut, dass tectraxx auch jenseits der Grenzen mit individueller Betreuung aufwarten kann. The ongoing expansion of the EU has increased the demands made on freight forwarding and logistics service providers. It’s a good job that tectraxx can provide individual services that work beyond national borders.

Kurz und bündig / Short and sweet

tectraxx news flash

So haben Sie einen Ansprechpartner für alle Angelegenheiten. This is how you can have a single contact to handle all your concerns. .........................................................................10

Neues aus der Welt der technischen Logistik rund um tectraxx. The latest news from the tectraxx world of technical logistics. �� 12

Logistik Know-how / Logistics know-how

Technik Know-How / technic know-how

Das tectraxx-Logistik-ABC: Fachbegriffe aus der Logistik Teil 3. The tectraxx ABC of logistics: Logistics terminology Part 3. ��11

Ganz schön smart, so ein TV... Pretty smart, that TV... ��20

Konzern Newsflash / Group news flash GW HU und GW CZ: Kontinuierliches Wachstum in Osteuropa GW Projects & Break Bulk und GW CH: Gigant der Lüfte GW Österreich: Neuer Leiter Air & Sea Maria Lanzendorf GW HU and GW CZ: Further growth in Eastern Europe GW Projects & Break Bulk and GW CH: Giant of the sky GW Austria: New Head of Air & Sea Maria Lanzendorf

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Effizienz | Efficiency

Vorsprung durch Effizienz Advantage through efficiency Effizienz bedeutet, so schonend wie möglich mit den Ressourcen umzugehen. Nicht nur im Sinne des Umweltschutzes. Auch im Berufsalltag machen sich kluges Zeitmanagement und eine realistische Zielsetzung bezahlt – für alle Beteiligten. Efficiency means being as sparing as you can with the available resources – and not just for the sake of protecting the environment. Even in day-to-day business practice, astute time management and setting realistic targets pays dividends all round.

pätestens bei Kilometer 42, kurz bevor der Marathonläufer die lang ersehnte Ziellinie überquert, macht sie sich bezahlt. Wenn ein Marathon in den Endspurt geht, die

allerletzten Kraftreserven angezapft und die fehlenden Meter

in which the runners call up their last reserves of strength, it becomes apparent whether they have been efficient in terms

die nötige Effizienz in Sachen Laufstil, Energiemanagement und

of running style, energy management and motivation on the

Motivation an den Tag gelegt hat. Vieles, so wissen erfahrene

day. As any experienced athlete will tell you, success depends

Leichtathleten zu berichten, hängt von der richtigen Lauftechnik

on having acquired the correct running technique. High on the

ab. Ganz oben auf der Prioritätenliste: ein effizienter Umgang

priority list here is the efficient use of physical resources. If

mit den körperlichen Ressourcen. Wer etwa seine Arme unnötig

you allow your arms to swing about at an exaggerated di-

weit vom Oberkörper entfernt schlenkern lässt, vergeudet wert-

stance from your torso, you are wasting aerodynamic energy.

volle Aerodynamik. Wer zu

If your stride is too short, too

große oder zu kleine Schritte

long or in any way irregular, you

läuft, seine Füße ohne System

will burn energy that could be

voreinander setzt, verbrennt

better invested in a more effi-

Energie, die sich mithilfe eines

Was mit Wenigem getan werden kann, muss

cient running style. Inefficiency

effizienteren Laufstils besser

nicht mit Vielem getan werden.

comes back to haunt you, not

investieren lässt. Fehlende Ef-

Matthias Claudius Deutscher Dichter und Journalist

only in the form of aching muscles, exhaustion or sore Achilles

Form von Muskelkater, Kreis-

tendons. And what is true in

laufkollaps oder schmerzenden

sport also applies in business:

Achillessehnen. Und nicht nur

efficiency is one of the core re-

im Sport, sondern auch in der

quirements of modern life.

Wirtschaft gehört Effizienz zu den Kernanforderungen des modernen Lebens. Maß für Wirtschaftlichkeit

tecvision

when the marathon runner comes in sight of the finishing line. As a marathon race moves into the final sprint stage

in Angriff genommen werden, stellt sich heraus, ob ein Läufer

fizienz rächt sich. Nicht nur in

fficiency certainly pays off at or before the 42km marker

Measure of efficiency What employer is content to pay his employees for unnecessary work? And what consumer does not demand the

Wer bezahlt seine Mitarbeiter schon gerne über Maß für un-

most efficient service or the product that best meets his

nötige Tätigkeiten? Und welcher Konsument fordert nicht den

needs? The term ‘efficiency’ covers a broad range of meanings

effizientesten Service, die effizienteste Dienstleistung oder

and is used in many academic disciplines to denote not only a

das Produkt, das seinen Wünschen am ehesten entspricht?

physical state but also an economic dimension. Efficiency is

Der Begriff Effizienz ist ein echter Tausendsassa. Er kommt in

often confused with effectiveness, because the words sound

vielerlei Disziplinen zum Einsatz, beschreibt er doch nicht nur

so similar. But on close inspection, they turn out to be quite

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einen physikalischen Zustand, sondern auch ein wirtschaft-

different in nature. Here is a somewhat extreme example: if

liches Maß. Oft wird Effizienz mit Effektivität verwechselt.

you were to use a bottle of expensive wine to extinguish a

Zu ähnlich klingen die beiden Begriffe. Dabei drücken sie bei

small fire indoors, that would be an effective course of acti-

näherem Hinsehen etwas sehr Gegensätzliches aus. Bildlich

on because you would have stopped the flames spreading. In

gesprochen: Einen drohenden Zimmerbrand mit einer Bouteil-

most cases, however, it would have been more efficient to use

le teuren Rotweins zu löschen, mag zwar effektiv sein, weil

a bottle of water. Whereas effectiveness is only a measure

das Ziel, die Flamme zu löschen, erreicht wurde. Effizienter

of the extent to which an objective has been achieved, effi-

wäre es in den meisten Fällen aber gewesen, Wasser dafür zu

ciency tells us far more. Namely, whether the target was met

verwenden. Während Effektivität also nur darüber Auskunft

in a way that makes economic sense. In physics, efficiency is

erteilt, ob ein Ziel erreicht wurde, sagt Effizienz weit mehr aus.

strictly defined as the ratio of energy output over input, but in

Nämlich, ob das Ziel auch auf wirtschaftlich sinnvollem Wege

economics, the equation applies to virtually every aspect of

erreicht wurde. Während in der Naturwissenschaft Effizienz

human activity. If a company is serious about making money, it

als Synonym für Wirkungsgrad als Verhältnis zwischen Nutze-

needs to maintain a healthy relationship between expenditure

nergie und energetischem Aufwand definiert wird, ist die Gleichung aus einem wirtschaftlichen Blickwinkel allgegenwärtig. Überall dort, wo ein Unternehmen Geld verdienen möchte, muss es auf eine gesunde Relation zwischen betriebenem Aufwand und erwirtschaftetem Ertrag achten. Je effizienter

Effizienz | Efficiency Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit / Kosten-Nutzen-Relation effectiveness and profitability / cost-benefit ratio

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Effizienz bedeutet, sein Ziel auf wirtschaftlich sinnvollem Wege zu erreichen. / Efficiency means achieving your goal in the most economical fashion.

Effizienz Efficiency

ein Unternehmer seine Ressourcen, seien es Rohstoffe, zu

and income. The more efficiently a business uses its resources

verarbeitende Produkte oder menschliche wie maschinelle Ar-

(raw materials, products to be processed, machinery and hu-

beitskraft, desto geringer seine Kosten. Ergo steigt sein Ertrag.

man labour), the lower will be its costs. This leads to an ipso

Weniger Aufwand, mehr Leistung

facto increase in income.

Auch in Bezug auf Energie ist Effizienz in der modernen Arbeits-

Less expenditure equals better performance

welt eine feste Größe. Energieeffizienz ist ein Maß für den

In the modern economy, energy efficiency plays a key role. En-

Energieaufwand zur Erreichung eines festgelegten Nutzens.

ergy efficiency is a measure of the energy required to perform

Will ein Hausbesitzer also etwa seine Villa im Winter wohlig

specific work. So a householder wanting to keep his home

warm heizen, braucht er da-

at a comfortable temperature in

für – je nach Zustand seines

winter will consume more or less

Gemäuers – unterschiedlich

fuel (in the form of wood, oil or

viel Brennstoff, etwa Holz,

electricity) depending on the con-

Öl oder Strom. Legt er dabei

Why use maximum resources when the

dition of his walls and roof. But if

auf gute Dämmung Wert,

minimum will suffice?

he invests in high-quality insula-

spart er Energie. Effizienz hilft nicht nur der Umwelt,

Matthias Claudius German poet and journalist

tion, he will make savings on his energy bills. Thus efficiency not

sondern auch der Briefta-

only protects the environment

sche. Beim Autofahren ver-

but also your wallet. It is a similar

hält es sich ähnlich: Im Zei-

situation for the motorist. With

chen hoher Kraftstoffpreise

ever-rising prices at the petrol pump, motor manufacturers have

tüfteln Automobilhersteller seit Jahren an immer neuen Technologien, die der Effizienz

been intensifying their research and development of lean engi-

der Automobile dienen sollen. Mit weniger Sprit eine größe-

ne technology. Driving further for less fuel is the Holy Grail for

re Strecke zurücklegen: das goldene Credo der Mobilität im

the automotive industry in this new age of resource scarcity.

Zeitalter der Rohstoffknappheit. Während die Fähigkeit, aus

While the time taken to accelerate from 0 to 60 is still one of

dem Stillstand zu beschleunigen, bei einem Auto zu den be-

the most important criteria for the customer in the showroom,

deutendsten Parametern zählt, gehört bei uns Menschen neben

most of us also accept that braking power is also a factor in

Vollgas auch ein gesundes Maß an Bremsfähigkeit zur Grund-

efficiency. Where there is no opportunity to ease off the accelerator, there can be no peak performance. It is only by making optimum use of work breaks and by stepping back to look at the whole picture that we can pull out all the stops at the right moment. Tensing and detensing Finding the right balance between maximum performance and relaxation is not easy. Especially in the world of work, where 24/7 availability is often taken for granted and permanent focus on the job is part of the implied contract, stressed workers are well advised to listen to what their body is telling them. Efficiency also means paying attention to what is necessary for your body to cope with the trials and tribulations of the daily routine. In the same way that bodybuilders tense their muscles as efficiently as possible before they go into the deten-

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sing phase, your work routine requires efficient time management. What sounds simple in theory is often a real challenge in practice. At the beginning of this millennium, the concept of ‘procrastinating’ was quite popular, i.e. killing time, preferably at the place of work or study. After all, who amongst us has 6

tecvision

ausstattung, die uns effizient macht. Wo keine Entspannung, da keine Höchstleistung. Nur wer Pausen effizient zu nutzen weiß, wer in Auszeiten ganz zu sich, zu seiner eigenen Mitte findet, kann im richtigen Moment die höchste Leistung abrufen. An- und Endspannung Die richtige Balance zwischen Höchstleistung und Erholung zu finden ist nicht einfach. Gerade in der Arbeitswelt, wo oft 24/7-Bereitschaft zum guten Ton und permanente Konzentrationsfähigkeit zu den Basis-Anforderungen gehört, tun Gestresste nicht nur im Sommer gut daran, auf die Zeichen zu hören, die ihr Körper ausstrahlt. Effizienz heißt, auch darauf zu achten, was der eigene Organismus benötigt, um den Mühen des täglichen Geschäfts gewachsen zu sein. So wie Boanzuspannen, bevor sie in die Entspannungsphase übergehen, so verlangt auch der Arbeitsalltag ein möglichst effizientes Zeitmanagement. Was in der Theorie einfach klingt, erwächst in der Praxis oft genug zu einer echten Herausforderung. Zu Beginn dieses Jahrtausends war der Begriff des „Prokrasti-

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dybuilder darauf Wert legen, ihre Muskeln möglichst effizient

Das Pareto-Prinzip erklärt effizientes Zeitmanagement. / The Pareto Prinzip explains efficient time management.

nierens“ in aller Munde: Totschlagen von Zeit, bevorzugt am Arbeits- oder Studienplatz. Wer kennt sie schließlich nicht, die omnipräsenten Ablenkungen im Büroalltag, die verlockende

not experienced the omnipresent distractions of office life,

Einfachheit des Abschweifens, etwa im Internet, statt sich auf

the alluring ease with which one can be distracted, such as

die zu verrichtende Arbeit zu konzentrieren. Allzu oft verhin-

surfing the internet instead of focusing on the job in hand? All

dert dies nicht nur effiziente Arbeit, sondern verlängert auch

too often, this not only stops us working efficiently but also

die tatsächliche Arbeitszeit. Effizienz sieht anders aus.

extends our actual working time. Efficiency is different.

First Things First

First things first

Vilfredo Pareto, ein italienischer Ökonom und Soziologe, stell-

One hundred years ago, the Italian economist and sociologist,

te schon vor hundert Jahren anhand des nach ihm benannten

Vilfredo Pareto, propounded a simple but still universally va-

Pareto-Prinzips, eine simple aber bis heute allzu wahre Glei-

lid theory in terms of time management. The Pareto principle

chung in Bezug auf effizientes Zeitmanagement auf. Achtzig

states that, in any project, eighty percent of the results will be

Prozent der Ergebnisse werden demnach in zwanzig Prozent

achieved within twenty percent of the total time. Meanwhile,

der Gesamtzeit eines Projekts erreicht. Die restlichen zwanzig

the remaining twenty percent consumes eighty percent of the

Prozent hingegen verbrauchen achtzig Prozent der Arbeits-

work – and causes us the biggest headaches. Intelligent time

zeit – und den Großteil unseres Nervenkostüms. Intelligentes

management is therefore always linked with wise and antici-

Zeitmanagement ist also immer mit kluger und vorausschau-

patory planning. First things first, in other words. According to

ender Planung verbunden. First Things First, zu Deutsch frei

experts, a work environment that has the right balance bet-

übersetzt: das Wichtige zuerst, könnte im Sinne von Pareto

ween cooperation and competition promotes efficiency. The

ein entsprechend erfolgversprechendes Motto darstellen.

more satisfied an employee is with himself and with his job,

Ein zugleich kollegiales und kompetitives Arbeitsklima för-

the more efficiently he will perform. Setting attainable goals

dert Experten zufolge die Effizienz im beruflichen Alltag. Je

for oneself not only leads to greater job satisfaction but also

zufriedener ein Arbeitnehmer mit sich und seinem Beruf ist,

boosts the profitability of the company. After all, no matter

desto effizienter geht er ans Werk. Sich erreichbare Ziele zu

how experienced and fit a marathon runner may be, each race

setzen, dient nicht nur der Zufriedenheit, sondern auch der

starts with another first step.

Wirtschaftlichkeit des Unternehmens. Schließlich fängt auch ein Marathonläufer, so erfahren und trainiert er auch sein mag, bei jedem Lauf aufs Neue mit dem ersten Schritt an. 7

Effizienz | Efficiency

Die Dinge richtig machen... Doing things right... Individuelle Kundenwünsche sind in der heutigen Wirtschaftswelt nichts Außergewöhnliches. Dennoch braucht es ein gewisses Händchen, um an die Erfüllung effizient herangehen zu können.

Logistik: Egal ob Transport-, Lager- oder Logistiklösungen - effizientes Projektmanagement in diesen Bereichen verringert den zeitlichen Aufwand und erspart hohe Kosten. tectraxx, als verlässlicher Partner im Bereich der High-Tech-Logistik, bündelt fachliche Kompetenz, langjährige Erfahrung und technisches Hintergrundwissen mit individuellen Konzepten für den

ich nicht nur wieder auf seine Kerngeschäfte zu konzentrieren, son-

Kunden. So werden Schnittstellen und Abläufe zielgenau analysiert, nut-

dern auch ineffiziente Prozesse abzuschaffen und sich auf neue

zenbringend (um)gestaltet und damit maximale Effizienz erreicht. Unnöti-

Wege begeben zu können, braucht etwas Mut und Weitsicht. Doch

ge Prozesse und Ausgaben werden abgeschafft, neue Wege beschritten.

in einem immer schnelllebigeren Marktumfeld sind unwirtschaftliche Wa-

Ein ständig wachsendes Portfolio, zahlreiche – scheinbar unmögliche –

renflüsse und Abläufe unumstritten unangebracht. Weniger Infrastruktur

Herausforderungen und die Kombination aus Technik-Know-how und Projekt-

und das Auslagern von einzelnen Aufgaben schafft klare Vorteile: höhere

management-Kenntnissen schaffen einen klaren Wettbewerbsvorteil für den

Flexibilität, um den Markt beobachten und sich gegebenfalls an die neuen

High-Tech-Logistiker und seine Kunden. Denn: gemeinsam mit den Profis von

Herausforderungen anpassen zu können, freie Ressourcen beim eigenen

tectraxx lassen sich die Dinge in Sachen Logistik eben richtig machen.

Personal, um in Spitzenzeiten rasch zu reagieren sowie zufriedene Kunden, deren Probleme erst genommen und optimal gelöst werden können. Aber je fordender der Markt, umso höher auch die Anforderungen an die

In today’s business world, it is not unusual for customers to have individual requirements. Yet there is a certain skill involved in fulfilling them efficiently.

t takes a lot of courage and foresight for a company to not only to refocus on its core business but also to abandon inefficient processes and head off in a new direction. Yet in today’s fast-moving market environment, no-one

would deny that inefficiency in processes and in the flow of goods is unwelcome. Lean infrastructure and the outsourcing of individual tasks creates clear advantages: greater flexibility to watch the market and, where appropriate, adapt to the new challenges; freeing up resources so that permanent staff can respond more quickly at peak times; and satisfied customers whose problems are taken seriously and solved optimally. But the more challenging the market, the greater the demands that are made on the logistics: whether transportation, warehousing or logistics solutions, efficient project management in these areas reduces the time required and cuts costs. As a reliable partner in the field of hi-tech logistics, tectraxx combines professional expertise, extensive experience and thorough knowledge of the technical background to come up with individual concepts for the customer. Interfaces and processes are accurately analysed and then redesigned for maximum benefit and efficiency. Redundant processes and outputs are abandoned, new directions are forged. A steadily growing portfolio, numerous (seemingly

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impossible) challenges overcome and a combination of technological expertise and project management skills create a clear competitive advantage for the hi-tech logistics provider and its customers. Because together with the professionals at tectraxx, logistics can be ‘done right’. 8

tecvision

ADV 037/2013 AT

Grenzenlos kombinieren. Zielsicher optimieren. Sind Ihre Warenströme übersichtlich und Ihre Laufzeiten kurz? Können Ihre Lagerbestände reduziert, Ihre Prozess- und Fixkosten gesenkt werden? Im Netzwerk von Beschaffung, Produktion, Lagerung und Distribution bewegen wir gemeinsam mit Ihnen Menschen, Waren und Daten auf ein klares Ziel zu: Ihre Logistik zum echten Wettbewerbsvorteil zu machen – weltweit. Denn jede Logistiklösung ist so individuell wie unsere Kunden. Erleben Sie selbst, wie GW bewegt: gw-moves.com Servicetelefon 0800.201.666 www.gw-world.com 9

tectraxx kurz und bündig tectraxx short and sweet

Kurz und bündig Short and sweet Healthcare

Health care

Für die Medizintechnik sind hohe Sicherheitsstandards und ein

In medical technology, safety standards and responsible handling

verantwortungsvolles Handling von allergrößter Bedeutung

are paramount. Consequently, they are also a prime duty for logi-

und daher für die Healthcare-Logistik absolut Pflicht.

stics providers to the health care sector.

Die Abwicklung erfolgt österreichweit durch den tectraxx Fuhrpark mit re-

Operations are handled througout by a fleet of vehicles and a professional-

gelmäßig geschulten Mitarbeitern. Im Bezug auf das Reparaturmanagement

ly trained personnel. As regards repair management, tectraxx has a Euro-

verfügt tectraxx über ein europaweites Techniker- und Verteilnetz, um so

pe-wide engineering and distribution network which enables it to transport,

hochsensible und oft lebensnotwendige Geräte schnellstmöglich zu trans-

install and bring into operation (again) highly sensitive and often life-saving

portieren, aufzustellen bzw. (wieder) in Betrieb nehmen zu können. Dieses

equipment, as rapidly as possible. This tectraxx service includes:

tectraxx Healthcare-Service beinhaltet:

• daily collection troughout Austria of higly sensitive equipment from the ma-

• eine tägliche, österreichweite Abholung der hochsensiblen Geräte vom La-

nufacturer‘s warehouse with free delivery to point of use

ger des Herstellers frei Verwendungsstelle

• strict adherence to delivery schedules and special storage requirements

• strikte Einhaltung der Liefertermine und spezieller Lageranforderungen wie

such as, for example, water connections for cooling MRI scanners

z.B. Wasseranschlüsse für die Kühlung von MR-Geräten

• provision of special delivery equipment such as cranes or stair-climbing sack

• Besorgung von speziellem Lieferequipment wie einem Kran oder Stufen-

trucks for loading and unloading

steiger zur Be- und Entladung

• On request, equipment is installed or uninstalled on site (e.g. on or from a

• Auf Wunsch können Montage- und Demontagetätigkeiten vor Ort (z.B. an

wall), (pre) configured and started up, services connected and old equipment

oder von der Wand), Anschlussservice, (Vor-)Konfiguration und Inbetriebnah-

removed and disposed of

me, Mitnahme und Entsorgung von Altgeräten getätigt werden • Ebenfalls

• At the request of the recipient equipment will be unpacked on site. Packaging

auf Wunsch werden die Geräte vor Ort ausgepackt und deren Verpackungs-

materials are removed and disposed of in an environmentally friendly way

material zur (umweltgerechten) Entsorgung mitgenommen

• repair logistics with provision for the loan of equipment (like-for-like exch-

• Reparaturlogistik mit Leihgeräteverwaltung (Zug-um-Zug-Tausch) vor Ort

ange) on site or at a certified repair

oder in einem zertifizierten Repaircenter.

centre.

Mit diesen individuell auf Ihre Wünsche

By using these logistic and re-

und Anforderungen zugeschnittenen

pair solutions that have been

Logistik- und Reparaturlösungen

customised to meet your in-

erhöhen Sie die Sicherheit, dass

dividual needs and require-

die äußerst sensiblen Geräte

ments, you increase the

und Apparate gut an der öster-

certainty that extre-

reichweiten

Verwendungsstelle

mely sensitive equip-

ankommen. Bestens geschulte

ment arrives safe and

Mitarbeiter und ein zertifiziertes

sound at its point of

Repaircenter unterstreichen die-

use in Austria. Highly

se Vorgabe, indem Sie die Reaktionszeiten erhöhen, wo Menschenleben am Spiel stehen können.

trained staff and a certified repair centre support this target b y providing shortened response times in situations where lives could be at stake.

Mehr zu diesen Themen erfahren Sie unter www.tectraxx.com (Punkt Dienstleistungen) oder beim zuständigen Produktmanager, Hrn. Karl Köberl (0043.1.79799.7633, karl.koeberl@tectraxx.com). 10

tecvision

More information Find out more by visiting www.tectraxx.com (see Services) or by contacting the product manager, Mr. Karl Köberl (0043.1.79799.7633,karl.koeberl@tectraxx.com).

Logistik Know-how Logistics know-how

Logistik-ABC The ABC of logistics

Fachbegriffe aus der Logistik - Teil 3

Logistics terminology - Part 3

ute Kommunikation ist die Basis für den Geschäftserfolg. Gerade im Bereich Transport und Logistik begegnen uns immer wieder Worte und Abkürzungen, die einer Erklärung bedürfen. Nachfol-

gend geben wir Ihnen in mehreren Teilen einen Überblick der gebräuchlichsten Begriffe.

usiness success is founded on good communication. In the field of transport and logistics, we often encounter words and abbreviations that require explanation. We will now provide you

with an overview, divided into several sections, of the most frequently used terms.

Just-in-Time (JIT) Wörtlich könnte man Just-in-Time mit „gerade

Just-in-Time (JIT) Translates literally as: ”not too early and not

zur rechten Zeit“ oder mit „nicht zu früh und nicht zu spät“ übersetzen.

too late; at just the right time“. However, a literal interpretation

Jedoch eine wörtliche Übersetzung allein würde den konzeptionellen

alone is wholly insufficient to convey the entire concept generally

Inhalten, die dem JIT-Prinzip allgemein zugeschrieben werden, bei

attributed to the JIT principle. JIT can be considered as a specific

weitem nicht genügen. JIT ist als eine spezifische Denkhaltung oder

approach or philosophy encom

Philosophie aufzufassen, die die Flussorientierung, die Vermeidung von

passing the overall flow, prevention of waste, ongoing improvement

Verschwendung, die ständige Verbesserung und Vereinfachung von

and simplification of logistics processes.

logistischen Prozessen als Zielsetzung verfolgt.

CEP Courier, express and parcel services. Providers of CEP

KEP Kurier-, Express- und Paketdienste. Anbieter von KEP-Diensten

services primarily transport shipments of relatively low weight

transportieren vornehmlich Sendungen mit relativ geringem Gewicht

(under approx. 31 kg) and volume in time-phased transport (24-hour

(bis ca. 31 kg) und Volumen, wie z.B. Briefe, Päckchen und Kleinstück-

/ 48-hour service); i.e. letters, packages and small piece goods.

güter, in getakteten Verkehren (24-Stunden-, 48-Stundenservice).

Contract logistics Long-term assumption of logistics services.

Kontraktlogistik Langfristige Übernahme von Logistikdienstleis-

The term contract logistics refers to the supplying and assuming of

tungen. Unter dem Begriff Kontraktlogistik wird das Angebot und die

complex service packages for forwarding agents, parcel services

Übernahme komplexer Dienstleisterpakete für Speditionen, Paket-

and other logistics providers. Several key services such as trans-

dienste und sonstige Logistik-Dienstleister verstanden. Üblicherweise

port, warehousing, transfer of goods or simple assembly and prepa-

werden dabei mehrere Basis-Dienstleistungen wie Transport, Lage-

ration for dispatch are usually entrusted to the external partner.

rung, Umschlag oder leichte Montage und Konfektionierungstätigkei-

Storage reach Period of time through which there will be suffi-

ten an den externen Partner abgegeben.

cient warehoused inventory to fulfil customer demand.

Lagerreichweite jener Zeitraum, für den der Warenbestand im

Inventory turnover factor Estimate of the time needed for stock

Lager für die Erfüllung von Kundenwünschen ausreicht.

to be completely rotated out within the course of a year.

Lagerumschlagsfaktor (LUF) Bewertung des Zeitraums in dem

LCL transport Less-than-Container-Load. Term used in world-wi-

sich ein Lager während eine Jahres vollständig dreht.

de container transport (mainly sea) wherein small shipments to be

LCL-Verkehr Less-than-Container-Load: Begriff im weltweiten Cont-

transported from one or several consignors are collected in or un-

ainerverkehr (hauptsächlich Schifffahrt), wobei zu transportierende

loaded from transport containers in distribution centres (especially

Kleinsendungen von einem oder verschiedenen Versendern entlang der

at seaports) over the course of the transport chain.

Transportkette in Distributionszentren (insbesondere in Seehäfen) in

LIFO Short for Last-In, First-Out (inventory principle only possible

Transportcontainer gestaut bzw. daraus entladen werden.

in block storage areas).

LIFO Abkürzung für Last-In-First-Out (Auslagerungsprinzip, nur in

MHD German abbreviation for Mindesthaltbarkeitsdatum, i.e.

Blocklagern möglich).

best by date

MHD Abkürzung für Mindesthaltbarkeitsdatum 11

news flash tectraxx liefert Orangenpress-Stationen für Linzer Gastronomiebedarf-Unternehmen aus

nur bei unseren Geräten, auch bei der Servicierung vor Ort beim Kunden sowie bei der Zusammenarbeit zwischen uns und unseren Partnern spielt sie eine wichtige

Einen fruchtigen Neukundengewinn kann der High-Tech-Logistiker

Rolle. Und diesen hohen Serviceanspruch konnten wir mithilfe von tectraxx wei-

tectraxx nun verzeichnen: Für TMP, die Technic-Marketing-Pro-

ter forcieren“, zeigt sich Manfred Klocker, Leiter des technischen Kundendienst

ducts GmbH, liefert tectraxx so genannte CITROCASA-Geräte aus.

bei Liebherr, über die erweiterte Zusammenarbeit mit tectraxx erfreut.

Eine erstklassige Maschinentechnologie und eine ausgezeichnete OrangenUm das hohe Niveau weiter zu halten und Kunden wie diverse Lebensmittelge-

Mobilfunkanbieter macht von technisch-logistischem Know-how tectraxx‘ Gebrauch

schäfte, Restaurants, Hotels, Bäckereien und exquisite Kaffeehäuser raschest-

Mit einer besonderen Herausforderung trat im Juli 2013 ein hei-

möglich zu servicieren, hat TMP tectraxx als Partner für die österreichweite

mischer Mobilfunkanbieter an tectraxx heran: ein Anlagentausch

Auslieferung der Orangenpresser herangezogen. Die 70 bis 120 kg schweren

in einem unzugänglichen Waldstück mithilfe eines Helis.

Maschinen, werden vom Linzer Zentrallager abgeholt und bis zur Verwendungs-

Mobilfunkanlagen, Parabolantennen, Richtfunk und Serverschränke – all diese

stelle verbracht. Hier werden die Geräte von den von TMP geschulten tectra-

sperrigen, hochempfindlichen Produkte des Mobilfunkanbieters werden von

xx-Mitarbeitern ausgepackt und fachgerecht aufgebaut. „Für den Gerätetrans-

tectraxx an jeden, noch so entlegenen Standort befördert. Nun kam es in die-

port bekommen wir von TMP äußerst praktische und transportsichere Holzkisten

sem Zusammenhang zu einem ganz besonderen Knackpunkt für tectraxx, denn

zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich werden diese nach der Auslieferung

einige dieser Anlagen sollten – in einem für Lkw und Fußgänger unzugänglichem

zur Wiederverwendung an TMP retourniert“, erläutert Dragan Djenadic, tectra-

Waldstück im Bezirk Bruck an der Mur – getauscht werden. Dank technischem

xx-Key Account Manager, den Nachhaltigkeitsgedanken. TMP blickt mit CI-

als auch logistischem Know-how meisterte tectraxx diese Aufgabe reibungslos:

TROCASA schon auf jahrzehntelange Erfahrung im Bereich Maschinentechnik

So wurde tectraxx nicht nur mit der gesamten Koordinierung wie Terminplanung

und Orangenanbau zurück und stellt nicht nur hohe Ansprüche an sich und seine

inkl. zeitgerechter Avisos vom Kunden, Transport bzw. Vertragung mittels Hub-

Produkte, sondern auch an tectraxx: „Technische Geräte, mit denen Lebensmit-

schrauber – tectraxx arbeitet hier eng mit der Firma Wucher zusammen – be-

tel verarbeitet werden, bringen eine hohe Verantwortung mit sich. Und tectraxx

traut. Auch das achtsame Auspacken der Ware sowie die Zusammenarbeit mit

trägt diesen hohen Anforderungen Rechnung“, freut sich Gerhard Augeneder

den Mobilfunktechnikern und dem Flugpersonal, z.B. bei der Fixierung der Seile an

vom Business Development bei TMP.

den empfindlichen Anlagen, zählte zu den Aufgaben von tectraxx. Ein besonderes

saft-Qualität stehen bei TMP und den CITROCASA-Geräten im Vordergrund.

High-Tech-Logistiker tectraxx übernimmt Austausch von Liebherr-Geräten

Anliegen des Mobilfunkanbieters waren dabei zwei Komponenten: tectraxx war gemeinsam mit seinen Partnern gefordert, die Anlagen einerseits zeitgerecht und andererseits ohne Beschädigung zuzustellen. Mit insgesamt vier Flügen und einer

Bereits seit Längerem arbeitet die Liebherr Hausgeräte Lienz GmbH

Dauer von knapp 3,5 Stunden wurde die Aufgabe erfolgreich gemeistert – frei

im Bezug auf den Austausch von Elektrogeräten mit tectraxx zusam-

nach dem Motto, „Geht nicht, gibt‘s nicht!“ Horst Diegles, zuständig für Transport

men. Ein hoher Qualitätsanspruch steht dabei klar im Vordergrund.

Solutions bei tectraxx Strebersdorf, ist von seinem Team begeistert.

Mit heute über 130 Gesellschaften auf allen Kontinenten der Welt ist das Familienunternehmen Liebherr seit 1949 tätig. Das High-Tech-Logistikunternehmen tectraxx zählt Liebherr schon seit Längerem zu seinen Kunden und übernimmt dabei, , zusätzlich zu den Austauschlösungen des Fachhandels, u.a. den Austausch von Kühl- und Gefriergeräten im Stand- und Einbaubereich. Hierfür liefert tectraxx nach Terminvereinbarung mit dem Endkunden bis zur Verwendungsstelle. tectraxx übernimmt für Liebherr auch den fachgerechten Anschluss und die Inbetriebnahme der Geräte beim Kunden. Etwaige Altgeräte und Verpackungsmaterial werden - auf Kundenwunsch - von tectraxx abtransportiert und fachgerecht entsorgt. Liebherr, mit Sitz in Lienz, legt dabei besonderen Wert auf hohe Qualität: „Nicht 12

tecvision

tectraxx delivers juicers for Linz-based catering supplier

als. Liebherr attaches great importance to the issue of quality. Manfred Klocker, Head of Technical Customer Service at Liebherr, is highly complimentary about the partnership with tectraxx: “Quality matters to us greatly, not just in the ap-

with TMP (Technic-Marketing-Products GmbH) for the delivery of

pliances that we sell, but also in the way that they are serviced at our customers’

CITROCASA orange squeezing machines.

homes and pre-

TMP prides itself on the first-class engineering that goes into its CITROCASA

mises and in the

machines and on the excellent quality of the orange juice they dispense. To main-

collaboration

tain such high standards and to provide a rapid response to customers such as

between us and

supermarkets, restaurants, hotels, bakeries and upmarket coffee shops, TMP

our

has selected tectraxx as its partner for the delivery of juicers throughout the

Working

with

whole of Austria. The machines, which weigh in at 70 to 120 kilos, are collected

tectraxx,

from the main warehouse in Linz and transported to the point of use. They are

have been able

then unpacked at the customer’s premises and installed according to manu-

to take our ser-

facturer’s specification by tectraxx staff who have received special training

vice standards

from TMP. tectraxx Key Account Manager Dragan Djenadic is delighted that

to an even hig-

sustainability has been factored into the contract: “TMP provides extremely

her level.”

practical and robust wooden crates for transport purposes, which we obviously

partners.

Foto: Liebherr / ICBP 3256 – Einbau Kühl-/ Gefrier-kombination mit BioFresh, EEK A+++

Hi-tech logistics provider tectraxx has signed a ‘juicy’ new contract

TROCASA product line can look back on many years’ experience in mechanical

Mobile provider calls on technical and logistical expertise of tectraxx

engineering and in orange cultivation. The company sets high standards not

An Austrian mobile telephony provider presented tectraxx with

only for itself and its products but also for its partners. “Technical equipment

an unusual challenge in July – transferring equipment to an inac-

which is used for the preparation of food carries a high level of responsibility,”

cessible site in a forest using a helicopter.

says Gerhard Augeneder from Business Development at TMP. “We are pleased

Mobile systems, parabolic antennas , radio transmitters and server cabinets –

to confirm that tectraxx measures up to these standards in every way.”

tectraxx is capable of transporting such bulky and highly sensitive items to any

return to them for repeat use.” Technic-Marketing-Products GmbH with its CI-

Hi-tech logistics provider tectraxx handles exchange of Liebherr appliances

location, no matter how remote. This particular job had one rather special feature, however, because some of the equipment needed to be moved to a clearing in forest near Bruck an der Mur that was inaccessible not only to road transport

For some time now, Liebherr Hausgeräte Lienz GmbH has been

but even pedestrians. Using its considerable technical and logistical expertise,

entrusting tectraxx with the exchange of electrical appliances.

tectraxx completed the operation to the full satisfaction of the customer. tectraxx

The issue of quality is always at the forefront.

was tasked with the overall coordination: scheduling (which included rapid re-

Founded in 1949 and based in Lienz (Tyrol), Liebherr is a family-run business which

sponse times to customer instructions), transport arrangements in general and

has since expanded to a group of 130 companies located on every continent of

helicopter hire in particular (in this case, the firm chosen was Wucher). But its

the planet. Hi-tech logistics provider tectraxx has had Liebherr as a customer for

responsibilities went even further to include the careful unpacking of the equip-

several years now, taking on the responsibility for professional exchange solu-

ment and collaboration with the mobile operator’s own engineers and with the

tions, e.g. the replacement of freestanding and built-in refrigerators and freezers.

helicopter crew, e.g. attaching rope harnesses to the sensitive hardware. The cu-

This involves tectraxx arranging appointments with the end customer and deli-

stomer had two major concerns: tectraxx and its partners were asked to deliver

vering to or collecting from the point of use. tectraxx also takes care of the pro-

the equipment on time and without damaging it in the process. The whole job

fessional installation and connection of the appliances at the customer’s home or

required a total of four flights and took three and a half hours. Horst Diegles,

premises on behalf of Liebherr. At the request of the customer, tectraxx will also

Head of Transport Solutions at the tectraxx Strebersdorf depot, is proud of his

remove and responsibly dispose of the old appliance and all packaging materi-

team: “This shows that ‘no-can-do’ is not part of our vocabulary!” 13

Logistik Report Logistics Report

Teamwork über die Grenzen hinaus Teamwork across borders Qualitative, effiziente und zugleich kostengünstige Speditions- und Logistikdienstleistungen sind – vor allem mit der stetigen EU-Erweiterung – gefragter denn je. Um den Anforderungen des High-TechMarktes gerecht zu werden, braucht es ein perfektes Zusammenspiel unterschiedlichster Komponenten. The ongoing enlargement of the EU means that top-quality, efficient and affordable freight forwarding and logistics services are in greater demand than ever before. The hi-tech market is so specialised that it requires the perfect combination of disparate components.

Lange mussten Kunden auf unterschiedlichste Dienstleister

in den einzelnen Ländern zurückgreifen. Damit einher gingen

using service providers of varying quality in each individual

zahlreiche Ansprechpartner, unterschiedliche Handhabung,

country. This involved dealing with numerous contact per-

variierende Preise und differierende Software-Lösungen.

sons, with different handling techniques, with a wide range

Mit tectraxx, als Business Unit von Gebrüder Weiss (GW),

of prices and with incompatible software. As a business unit

einer weltweit tätigen und namhaften Speditions- und Lo-

of the highly reputable and globally active freight forwar-

gistikfirma, ist es gelungen, kompetente Mehrwertlogistik

ding and logistics group Gebrüder Weiss (GW), tectraxx has

in Sachen High-Tech auf zentral- und osteuropäischer Ebene

established a reputation as an expert provider of value-ad-

bereitzustellen. Damit werden effiziente Logistiklösungen

ded logistics for hi-tech goods and services in Central and

aus einer Hand auf hohem Qualitätsniveau möglich. Beson-

Eastern Europe, offering efficient solutions from a single

erade in der High-Tech-Industrie sind globale High-End-Logistiklösungen aus einer Hand für empfindliche oder wertvolle Produkte äußerst gefragt.

here is a huge demand within the hi-tech sector for global high-end logistics solutions from a single source for sensitive and/or valuable products. Until re-

latively recently, customers were effectively restricted to

Foto: iStockphoto

Hutchison Drei Austria ist seit vielen Jahren Kunde von tectraxx. / Hutchison Drei Austria has been a tectraxx customer for many years.

tecvision

ders große Unternehmen mit mehreren Stand- und Produkti-

source that are of a uniformly high quality. Large companies

onsorten in Zentral- und Osteuropa können von tectraxx mit

with multiple sites and production facilities in Central and

seinen qualifizierten Mitarbeitern, den hohen Sicherheits-

Eastern Europe benefit from the thorough training of staff

standards z.B. im Lagerbereich und einem soliden Mutter-

and the scrupulous security standards at tectraxx as well as

konzern profitieren. Die europa- bis weltweit agierenden

its connections with a strong parent company. Customers

Kunden sind sich allesamt einig, dass die Spezialisierung

in Europe and around the world will testify to the fact that

tectraxx‘ auf High-Tech zusammen mit dem internationalen

tectraxx’s specialisation in hi-tech taken together with the

Logistik-Know-how der namhaften Gebrüder Weiss ein Be-

international logistics expertise of Gebrüder Weiss has had

nefit in ihrer Supply Chain ist. Dies zeigt sich einmal mehr im

a positive impact on their supply chain. This is borne out by

Falle von Hutchison Drei Austria – seit vielen Jahren zu den

the specific case of Hutchison Drei Austria which has been

größten Kunden von tectraxx zählend.

one of tectraxx’s biggest customers for many years now.

Verbindung von Qualität, niedrigen Kosten und Know-how

A combination of quality, low cost and expertise

„Beste Qualität und eine extrem hohe Flexibilität, sowohl

“Top quality and maximum flexibility, both at operational

auf operativer als auch auf Managementebene, sind un-

and management level, are a key priority for us,” says Pa-

erlässlich für uns. Das eigenständige, vorausschauende

trick Feichtmair, Head of Logistics at Hutchison Drei Austria.

Denken seitens tectraxx, z.B. wo Verbesserungen möglich

The independent advice and forward thinking on the part

sind, ist wertvoll für unsere Zukunftssicherung und über-

tectraxx – for example, where improvements might be made –

zeugte uns ab der ersten Minute“, betont Patrick Feichtmair,

is of great value in securing our future as a business and

Head of Logistics bei Hutchison Drei Austria. Seit 2003,

is something that impressed us right from the start.” Since

also im Jahr der Gründung von tectraxx, vertraut das in-

2003, the year in which tectraxx was founded, internatio-

ternationale Telekommunikationsunternehmen im Bereich

nal telecommunications giant Hutchison Drei Austria has

Lagerung, Reverse-Logistik, Set Packing – also das Zusam-

relied on the hi-tech logisticians based in Wiener Neudorf

mentragen von Handy, SIM-Karte und Kundenvertrag – so-

to provide warehousing, reverse logistics, set packing (i.e.

wie der operativen Steuerung auf den Wiener Neudorfer

boxing up the mobile phone together with its SIM card and

High-Tech-Logistiker. Zum Beginn des Jahres 2013 entschied

customer documents) as well as operational control. Early

man sich aus Kostengründen und dank eines Standorts des

in 2013, the decision was taken to relocate the warehouse

tectraxx-Mutterkonzerns Gebrüder Weiss in der Slowakei,

to Senec in Slovakia; this was for reasons of cost and also

das Lager nach Senec zu verlegen. Seither werden neben

the fact that tectraxx’s parent company Gebrüder Weiss al-

der Lagerung der Hutchison Drei Austria-Waren auch ar-

ready operated a site there. Since then, the Senec facility

beitsintensive Tätigkeiten wie das Set Packing über die

has been handling not only the warehousing of Hutchison

slowakische GW-Niederlassung abgewickelt. Die Bereiche

Drei Austria goods but also undertaking labour-intensive ac-

Reverse-Logistik und operative Steuerung verblieben dage-

tivities such as set packing. Reverse logistics and operatio-

gen bei tectraxx in Wiener Neudorf. Der Gedanke dahinter:

nal control meanwhile continue at the main tectraxx site in

Die Verbindung von hohem, österreichischen Know-how mit

Wiener Neudorf. The rationale behind this arrangement was

einem günstigeren, aber auch hochqualitativen Sicherheits-

to combine Austrian expertise with low-cost warehousing,

lager. Trotz der Umstellungen blieben über die Jahre bis heu-

but without compromising on quality or security. Despite the

te alle Prozesse gleich – arbeitsintensive Tätigkeiten laufen

changes, the processes themselves operate just as smooth-

über die Slowakei und Projekte mit intensivem, komplexen

ly as before, with labour-intensive activities taking place in

Kundenkontakt wie Retourenabwicklung werden über Ös-

Slovakia and projects involving in-depth, complex customer

terreich abgewickelt. Und zu jeder Zeit war und ist tectraxx

contact such as returns processing being handled by the 15

Logistik Report Logistics Report

GW Senec ist dank hoher Sicherheitsvorkehrungen TAPA-zertifiziert. / GW Senec has qualified for TAPA certification on the basis of its stringent security precautions.

in Wiener Neudorf einziger Ansprechpartner für seinen Kun-

team in Austria. The main tectraxx site at Wiener Neudorf

den Hutchison Drei Austria: „Der Beibehalt einer einzigen

remains the sole point of contact for Hutchison Drei Austria.

Kontaktquelle, sowohl operativ als auch kommunikativ, ist

Patrick Feichtmair: “It is very important for us in terms of

uns sehr wichtig“, so Feichtmair.

operation and communication that we are dealing with just the one contact source.”

Hochsicherheitslager für High-Tech-Firmen wichtig

tecvision

Im Falle von Hutchison Drei Austria hat tectraxx gemeinsam

Secure storage a main consideration for hi-tech companies

mit dem Kunden das Lager von Anbeginn mitaufgebaut und

In the case of Hutchison Drei Austria, tectraxx has worked

sich in den letzten zehn Jahren als zuverlässiger Partner

closely with Hutchison right from the start and over the past

erwiesen. Dass hohe Anforderungen betreffend Sicherheit

ten years has established its credentials as a reliable part-

bei High-Tech-Waren seitens Herstellern an ihre Partner

ner. It comes as no surprise that manufacturers have high ex-

gestellt werden, ist nicht verwunderlich. Dass dies aber

pectations of their partners in terms of the security of their

nicht jedes Speditions- und Logistikunternehmen bietet,

hi-tech products. The fact that Gebrüder Weiss has TAPA

schafft tectraxx und Gebrüder Weiss mit der so genannten

certification gives the group a clear competitive advanta-

TAPA-Zertifizierung ebenfalls Wettbewerbsvorteile. TAPA,

ge over other freight forwarding and logistics companies.

die Kurzform für Transported Asset Protection Association,

TAPA, which stands for Transported Asset Protection Asso-

ist ein einzigartiger Zusammenschluss von internationalen

ciation, is a unique collaborative venture between internati-

Herstellern,

Frachtunternehmen,

onal manufacturers, logistics providers, freight carriers, law

Strafverfolgungsbehörden und anderen Beteiligten mit dem

enforcement agencies and other stakeholders with the com-

gemeinsamen Ziel, Verluste in der internationalen Lieferket-

mon aim of reducing losses from the international supply

te zu reduzieren. Dafür werden bestimmte Verfahren und

chain. Certain procedures and methods have been devised

Methoden wie bspw. regelmäßige Kontrollen, erarbeitet,

and implemented, such as regular inspections, to reduce or

um solche Verluste in Produktion, Transport und Verteilung

eliminate losses in production, transport and distribution.

zu mindern bzw. auszuschließen. Diese TAPA-Zertifizierung

TAPA certification is awarded by accredited bodies on the

erfolgt durch akkreditierte Zertifizierungsgesellschaften in

basis of an audit and after the implementation of certain

Folge eines Audits und der Errichtung bestimmter Sicher-

security measures – alarm-protected doors, windows and

Logistikdienstleistern,

heitsvorkehrung wie alarmgesicherte Türen, Fenster und

roofs, 24-hour CCTV surveillance, etc. Premises are classi-

Dächer bzw. eine 24/7-Videoüberwachung und vieles mehr.

fied for security on a scale from A to C. Gebrüder Weiss

Je sicherer z.B. ein Lager ist, umso höher ist die Klassifizie-

is an associate member of EMEA, the European branch of

rung, die sich in A-C unterteilt. Gebrüder Weiss ist seit 2005

TAPA. The terminal in Senec where Hutchison began storing

außerordentliches Mitglied der TAPA-Tochter EMEA, der

Hutchison Drei Austria goods intended for the Austrian mar-

europäischen TAPA-Vereinigung.Der Terminal in Senec, wo

ket in 2005 has also been TAPA certified since 2010. Apart

die für den österreichischen Markt bestimmten Hutchison

from GW, only two other companies in the whole of Slova-

Drei Austria-Waren eingelagert sind, ist seit 2010 ebenfalls

kia hold such a certificate. This is one major reason why

TAPA-zertifiziert. Außer GW haben nur noch zwei andere

Hutchison opted for the Gebrüder Weiss site in Slovakia, the

Firmen ein solches Zertifikat in der gesamten Slowakei. Ein

other being its proximity to Austria. The growing scope of

weiterer Grund, warum sich Hutchison Drei Austria – ab-

activity for hi-tech logistics providers in Central and Eastern

gesehen von der Nähe zu Österreich – für das slowakische

Europe has also been noted by Markus Jelleschitz, national

Lager von Gebrüder Weiss entschieden hat. Dass sich für

manager of GW Slovakia: “The issue of quality, especially in

die High-Tech-Logistik in Mittel- und Osteuropa ein immer

the B2C sector, actually ranks even higher in Slovakia than

größer werdendes Tätigkeitsfeld auftut, bemerkt auch Mar-

in Austria.”

kus Jelleschitz, Landesleiter von GW Slowakei: „Vor allem im B2C-Bereich spielt das Thema Qualität in der Slowakei

Anticipating and thinking problems through with the customer

fast schon einen wichtigere Rolle als in Österreich.“

Both tectraxx and its parent company GW regard quality as a priority in the recruitment of staff for specific tasks. Tech-

Nachdenken, Mitdenken, Vordenken

nical and logistical expertise as well as efficient handling

Großen Wert auf Qualität legt man auch auf die für be-

(e.g. in the field of reverse logistics) are paramount. But

stimmte Tätigkeiten herangezogenen Mitarbeiter bei

even kitting activities such as set packing require speciali-

tectraxx bzw. GW. Technisches und logistisches Know-how

sed professionals and a certain level of training. “We work

sowie effizientes Handling z.B. im Bereich von Reverse-Lo-

very closely with our customers, and where appropriate –

gistik sind das A und O. Aber selbst Kitting-Tätigkeiten wie

as was the case with Hutchison Drei Austria – we develop

das Set Packing erfordern spezielle Fachkräfte und eine ge-

individual training courses,” says Bernd Breugem, Head of

wisse Einschulung. „Wir arbeiten besonders eng mit unseren

Business Unit tectraxx. “In addition, we operate according

Kunden zusammen und bei Bedarf – wie es auch bei Hutchi-

to the train-the-trainer principle. This means that our em-

son Drei Austria der Fall war – werden individuelle Schu-

ployees are constantly cascading their knowledge to col-

lungsprogramme erarbeitet. Zusätzlich arbeiten wir nach

leagues.” Work instructions drawn up by tectraxx to meet

dem ‚Train the Trainer‘-Konzept. Das bedeutet, dass unsere

the specific requirements of Hutchison have also supported

Mitarbeiter ihr Wissen laufend an die anderen beteiligten

the smooth implementation of the project. Over many ye-

Mitarbeiter weitergeben“, erklärt Bernd Breugem, Leiter

ars, highly respected customers operating not only in the

der Business Unit tectraxx. Auch unterstützen Arbeitsanlei-

international telecommunications sector (i.e. mobile opera-

tungen, die tectraxx individuell nach Kundenanforderungen

tors) and in IT but also in the fields of medical technology

erstellt, den reibungslosen Projektverlauf. Namhafte, in-

and printing have come to appreciate the sort of individual

ternationale (Groß-)Kunden aus dem Telekommunikations-

servicing provided by tectraxx. Because thanks to intelli-

sektor, also Mobilfunkanbieter, der IT, aber auch aus den

gent value-added logistics, customers can feel confident

Bereichen Medizintechnik und Printing wissen diese indivi-

in outsourcing not only their transport and storage but also

duelle Servicierung durch tectraxx seit Jahren zu schätzen.

additional services such as refurbishment and installation to

Denn dank intelligenter Mehrwertlogistik lassen sich neben

the hi-tech experts at tectraxx. The staff at tectraxx iden-

Transport und Lager zusätzliche Services wie Refurbishment

tify the potential for savings at an early stage and work with

und Installation an die Experten des High-Tech-Logistikers

the customer to develop an efficient concept for realising

auslagern. Einsparungspotenziale werden von den tectra-

them. After all, a capable logistics provider is not only a pro-

xx-Mitarbeitern ehestmöglich erkannt und gemeinsam mit

fessional in his own country or region but also a partner who

dem Kunden in Form eines effizienten Konzeptes erarbeitet.

keeps his eyes and ears open across borders.

Denn: Ein fähiger Logistiker ist nicht nur Profi auf seinem Gebiet, sondern auch ein Partner mit offenen Augen und Ohren jenseits der Grenzen. 17

news flash Kontinuierliches Wachstum in Osteuropa

Houston, Texas/USA geflogen, wo er in einer neuen Müllverbrennungsan-

GW eröffnet neue Niederlassungen in Ungarn und der Tschechi-

lage zum Einsatz kommt. Geplant und erfolgreich durchgeführt wurde die

schen Republik.

Aktion von Gebrüder Weiss Projects & Break Bulk und GW Schweiz. „Trotz

Gebrüder Weiss behält seinen Expansionskurs in der Tschechischen Re-

erschwerter Rahmenbedingungen und dem Wechseltransport von Land zu

publik bei. In der Umgebung von Liberec in Nordböhmen hat Gebrüder

Luft haben wir den Zeitplan genau eingehalten“, zeigt sich Cyrill Gaechter,

Weiss einen neuen Standort in Jablonec nad Nisou eröffnet. Auch nahe

GW-Landesleiter Schweiz, zufrieden.

der Hauptstadt Prag hat kürzlich ein neuer moderner Terminal mit 10.000 m² Umschlag- und Logistikfläche inklusive Gefahrgutlager seinen Betrieb

Wieder ein Schwergewicht der Lüfte

aufgenommen. Dem Logistikzentrum in Prag soll noch heuer eine Be-

Auch den Kunden, ein amerikanischer Maschinenhersteller, scheint die

triebserweiterung im mährischen Brünn folgen. Gebrüder Weiss bekennt

reibungslose Abwicklung des Transportes zu freuen: Er setzt auch zukünf-

sich damit erneut zum Standort und investiert weiter in die bereits gut

tig auf den zuverlässigen Service und hat Gebrüder Weiss bereits mit dem

ausgebaute Landesorganisation in der Tschechischen Republik.

Transport eines weiteren Stahldruckkessels beauftragt – wieder mit der Antonov 124, dem Schwergewicht der Lüfte.

Erweiterung der Kapazitäten „Durch die Erweiterung unserer Kapazitäten können wir noch hochwertigere Services gewährleisten“, sagt Harald Prohaska, GW-Landesleiter Tschechien. Ein besonderes Leistungsmerkmal der Niederlassung ist das

Neuer Leiter Air & Sea Maria Lanzendorf

für Gefahrgut spezialisierte Depot, das auch die Lagerung und Logistik

Wolfgang Graf übernimmt als Branch Manager die Leitung der

nach den aktuell höchsten internationalen Standards ermögliche. „Von der

Luft- und Seefracht Abteilung bei Gebrüder Weiss Maria Lanzen-

Optimierung unseres Netzwerks in Tschechien werden aber auch unsere

dorf am Wiener Flughafen.

internationalen Kunden und Partner enorm profitieren”, so Prohaska weiter.

In seiner neuen Funktion leitet er die Geschicke am Wiener Standort und

Auch im ungarischen Györ, nahe der österreichischen Grenze, wurde ein

berichtet direkt an Michael Büchele, General Manager Air & Sea Zentral-

neuer Standort eröffnet. Der Terminal hat Ende Juli seinen Betrieb auf-

und Osteuropa bei GW. „Wir freuen uns, mit Wolfgang Graf jemanden für

genommen. „Mit der Eröffnung in Györ wollen wir unsere Position in der

diese Position gefunden zu haben, der bereits bei GW gearbeitet hat und

westungarischen Region noch weiter stärken“, erklärt Thomas Schauer,

gut mit unseren Netzwerken vertraut ist“, so Büchele über seinen neuen

GW-Landesleiter Ungarn. Ein weiterer Grund für den Netzwerkausbau

Mitarbeiter in Maria Lanzendorf.

sei die Einführung der Lkw-Maut in Ungarn gewesen: „Die neue Maut er-

An der Donau Universität Krems machte Graf berufsbegleitend seinen

schwert die Bedienung Westungarns von unserer zentralen Niederlassung

MBA in Logistik und Supply Chain Management. Als Seefrachtmanager bei

bei Budapest aus. Durch den neuen Standort können wir jetzt weiterhin

Gebrüder Weiss war er in Innsbruck, Graz und New York tätig und hat sich

wirtschaftliche Produktionskosten gewährleisten.“

breite Kenntnisse über das orange Netzwerk angeeignet. „Meine Ziele als neuer Leiter von GW

Gigant der Lüfte

Air & Sea Maria Lanzendorf sind weiterhin gesund zu wachsen

Gebrüder Weiss punktet mit Kompetenz für interkontinentale

und unsere Marktanteile weiter

Schwertransporte.

zu erhöhen“, erklärt Graf. „Um

Im Sommer wurde der Flughafen Zürich Schauplatz eines beeindruckenden

diese Vorgaben zu erreichen, ist

Schwertransportes: Das zweitgrößte Frachtflugzeug der Welt, die „Anto-

natürlich die Freude an der Arbeit

nov 124“, wurde mit einem 70,5 Tonnen schweren Stahldruckkessel bela-

– für meine Mitarbeiter ebenso

den. Der über 13 Meter lange Kessel wurde in Italien angefertigt und nach

wie für mich – essentiell.“

tecvision

Further growth in Eastern Europe

the difficult framework conditions as well as the switch of transport modes

GW opens new branches in Hungary and the Czech Republic.

from land to air, we were able to stick to the timetable precisely,” says Cyrill

Gebrüder Weiss continues on its expansion course in the Czech Republic.

Gaechter, Gebrüder Weiss, Country Manager Switzerland contentedly.

In the territory of Liberec in North Bohemia, Gebrüder Weiss has opened a new branch in Jablonec nad Nisou. Close to the Czech capital Prague

Once again a heavyweight of the airs

opened another modern terminal with 10,000 square metres of tranship-

The customer, an American machine manufacturer, seems to be happy about

ment and logistics facilities including a store for hazardous goods. The

the smooth execution of the transport as well: He will continue to use the relia-

new logistics centre in Prague is supposed to be followed by an exten-

ble service and has already assigned Gebrüder Weiss with the transport of ano-

sion at the Moravian city of Brno. With that, Gebrüder Weiss once again

ther steel tank – once again with the Antonov 124, the heavyweight of the airs.

proves its commitment to the location and continues to invest in the already well-established country organisation in the Czech Republic. Expanding capacities “By expanding our capacities, we can offer even higher-quality services in future,” says Harald Prohaska, Country Manager of GW Czech Republic. The branch features specialized warehouse, which enables storage and handling of hazardous goods in accordance with the currently highest international standards. “Optimising our network in CZ is also a huge advantage for our international customers and partners,” Prohaska continues. Also in the hungarian city of Györ, close to the Austrian border, a new branch was opened. Operations at the terminal started at the end of July. “With the opening of the Györ branch, we aim to further strengthen our position in the region of Western Hungary”, explains Thomas Schauer, Country Manager for Hungary. A further reason for the expansion of the network is the introduction of the truck toll in Hungary: “Operating in We-

New Head of Air & Sea Maria Lanzendorf

stern Hungary from the central branch near Budapest is now more difficult

Wolfgang Graf is taking over the management of Gebrüder Weiss’s

due to the toll which has been introduced. The new location will enable us

air and sea freight department at Vienna airport.

to continue to ensure economic production costs.”

In his new role, he will be directing the Vienna office’s operations and reporting directly to Michael Büchele, General Manager Air & Sea Central and Eastern Europe at GW. “We are delighted to have found someone

Giant of the sky

like Wolfgang Graf for this position, who has worked at Gebrüder Weiss and is very familiar with our networks,” said Büchele referring to his new

GW shows its competence in international heavy load transports.

employee in Maria Lanzendorf.

This summer, Zurich airport was the scene of an impressive heavy load pro-

Wolfgang Graf completed his part-time MBA in Logistics and Supply Chain

ject: The second largest cargo plane in the world, the “Antonov 124”, was

Management at the Danube University of Krems. He worked as a sea freight

loaded with a steel tank weighing a total of 70.5 tons. The more than 13 me-

manager for GW in Innsbruck, Graz and New York and gained extensive

tre long tank had been manufactured in Italy and was now flown to Houston

knowledge of the orange network. “My goals as the new manager of Gebrüder

(TX), USA, where it will go into action in a waste incineration plant. The pro-

Weiss Air & Sea Maria Lanzendorf are to promote on-going organic growth

ject was planned and successfully executed by transports and logistics pro-

and increase our market share looking forward,” said Graf. “To achieve these

vider Gebrüder Weiss Projects & Break Bulk and GW Switzerland. “Despite

targets, it is - of course - essential that both my staff and I enjoy our work.” 19

Technik Know-how Technique Know-how

Ganz schön smart, so ein TV... Pretty smart, that TV... In einer jeden Werbung von Elektronikherstellern oder -händlern kommen Begriffe wie Smart-TV, Hybrid-TV, oder Catch-up-TV vor. Aber was steckt eigentlich dahinter?

geworden ist es, Fotos und Videos z.B. vom letzten Urlaub von anderen

So einfach wie diese Worte heutzutage gebraucht werden, so schnell

se.de der Vorsitzende der deutschen Gesellschaft für Unterhaltungs- und Kom-

lassen sich diese Begriffe auch erklären: Viele der heutigen, modernen Fern-

munikationselektronik (gfu), Rainer Hecker, bei einem Branchentreffen in Ber-

seher sind internetfähig, multimedial sowie interaktiv und werden aufgrund

lin ein: „Seine Größe, Bildqualität und die Offenheit für die Zusammenarbeit

dieser Fähigkeiten als Smart-TV – seltener auch als Hybrid-TV – bezeichnet.

mit aller Art von mobilen Geräten macht den Fernseher weiterhin zur Nummer

Über den Fernseher im Internet zu surfen klingt erstmal einfach, immerhin

1 im Haushalt.“ Dies bestätigt er mit Zahlen zur Internetanbindung von Smart-

gibt es Internet am PC bzw. Notebook ja nicht erst seit gestern. Und trotz-

TVs, dessen Umstand sich in kurzer Zeit radikal geändert habe: Erhebungen

dem gibt es einige Besonderheiten, denn die Internet-Anwendungen –

zufolge, werden alle gekauften Smart-TVs zu fast 60 Prozent mit dem Internet

so genannte Apps – wie bspw. Video on Demand, also Videos aus dem In-

verbunden und Dreiviertel der User würden die Internetanbindung dann auch

ternet, wurden eigens für Smart-TVs entwickelt. Das so genannte Catch-

tatsächlich nutzen. Die Möglichkeiten des Smart-TVs wie den Apps sind derzeit

up-TV ist eine Sonderform des Video on Demand: Sender stellen z.B. ihre

noch relativ überschaubar. Da sich der Markt aber sichtlich im stetigen Wachs-

Serien in einer Mediathek zu Verfügung und User können die verpasste

tum befindet, wird mit der Nachfrage auch das Angebot steigen. Daher ist es

Show innerhalb eines gewissen Zeitraums später anschauen – für jene,

nur noch eine Frage der Zeit bis Hersteller wie Samsung, LG, Philips, Sharp,

die z.B. auf das Programmieren vergessen haben, ein klarer Vorteil. Mit den

Sony oder Apple den Anforderungen der User immer gerechter werden –

modernen Fernsehern kann man sich jederzeit eine Vorschau eines Films

so wie es einst bei den Smartphones war, deren Anzahl an Apps für Android

ansehen und bei Gefallen diesen sofort via TV kaufen. Ebenfalls möglich

oder iOS mittlerweile im sechs- bis fast schon siebenstelligen Bereich liegt.

smarten Geräten zu streamen und bequem via Fernseher anzusehen, Pizza beim Lieferanten zu bestellen, youtube-Videos abzuspielen oder via Videochat mit Freunden und Verwandten zu plaudern. Vor einiger Zeit räumte lt. hei-

Foto: istockphoto

Smart-TVs sind internetfähig, multimedial und interaktiv. / Smart TVs are internet-enabled, multimedia and interactive.

tecvision

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We are constantly seeing advertisements from electronics manufacturers and retailers for smart TVs, hybrid TVs and catch-up services, but what exactly do they mean?

them conveniently on your TV screen, to order pizza from your local delivery shop, to play YouTube videos and to have VoIP conversations with distant friends and relatives. According to the IT website www.heise.de, President of the German Society for Entertainment and Communications Electronics

In fact, the concept behind these terms is not at all difficult to explain.

(gfu) Rainer Hecker recently told an audience at an industry conference in

Many of today’s modern television sets are internet-enabled, multimedia and

Berlin: “In terms of size, image quality and suitability for communicating with

interactive – features that qualify them for the description ‘smart TV’ (or,

all kinds of mobile device, the TV continues to occupy top spot in home enter-

less commonly, ‘hybrid TV’). Surfing the internet on your TV sounds simple

tainment.” He substantiated this claim by quoting the number of smart TVs

enough; after all, we have been doing that for ages now on our PC or laptop.

already connected to the internet, a figure that has increased dramatically in

However, there are some major differences, because the internet applica-

a relatively short period. According to data collected, 60 percent of purcha-

tions – so-called ‘apps’ – such as video on demand (i.e. video content from

sers have already connected their smart TVs to the internet and three-quar-

the Web) were developed specifically for smart TVs. Catch-up TV is a special

ters of them actually make regular use of the functionality. The possibilities

form of video on demand whereby broadcasters store their programmes in a

offered by smart TV technology and the associated apps are still relatively

media library and allow users to watch any missed shows or episodes within

limited. But as the market is clearly on an upwards growth path, supply is

a certain time limit – a particularly useful feature for viewers who aren’t good

bound to increase in line with demand. It is therefore is only a matter of time

at remembering to record their favourite series. With modern TVs, you can

before manufacturers such as Samsung, LG, Philips, Sharp, Sony and Apple

download a trailer of any film, and if you like what you see, you can make

take even greater heed of user requirements – a similar development to that

an immediate purchase for home viewing. It has also become possible to

which occurred with the smartphone where the number of apps for Android

stream your holiday photos and videos from other smart devices and view

and iOS is now in the six to seven-figure range.

Factbox

Smart-TV-Allianz / Smart TV Alliance

or zwei Jahren gründete Philips mit Sharp, LG und Loewe eine Kooperation, die sich auf eine gemeinsame Programmierumgebung für Fernseher mit Internetanschluss einigte. Damit wolle man die Erstellung

von internetbasierten Diensten auf Smart-TVs erleichtern, vor allem aber auch beschleunigen, da den Entwicklern das Testen von Apps auf den verschiedenen TV-Plattformen enorm viel Zeit koste. Die vier Allianzpartner setzen seither auf offene Standards wie HTML5, CE-HTML und HbbTV und auf ein gemeinsames Software Development Kit (SDK). Mehr dazu unter: www.yourappontv.com

wo years ago, Philips, Sharp, LG and Loewe entered into an agreement on a common programming environment for TVs with internet access.

TV platforms was costing the developers a lot of time. The four alliance partners have since put forward open standards such as HTML5, CE-HTML and HbbTV, and they use a common Software Development Kit (SDK). More information at www.yourappontv.com

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The idea was to facilitate the creation of Web-based services on smart

TVs, and especially to speed up the process, because testing apps on different

Messe & Buchtipp | Trade fair & book

Messeplaner Trade fair 1. - 3. Oktober 2013, Linz, SMART Automation Austria – http://www.smart-automation.at Die SMART Automation Austria ist die nationale Leitmesse und der interregionale Branchen-

SMART Automation Austria is the national trade fair and the major event for industrial auto-

treffpunkt der industriellen Automation in Österreich. Renommierte Aussteller, Trends, Innova-

mation in Austria. Trade professionals have the opportunity to meet prestigious exhibitors, to

tionen und anwenderorientierte Lösungen sowie ein umfangreiches Vortragsprogramm treffen

check out the latest innovations and user-oriented solutions, and to attend a comprehensive

auf hochqualifizierte Fachbesucher. Die Messe bietet sich an, um neue Kunden zu gewinnen,

series of presentations. The show is a great opportunity to acquire new customers, to culti-

Geschäftsbeziehungen zu pflegen und neue Trends und Marktnischen auszuloten.

vate existing business relationships and to explore new trends and market niches.

15. - 17. Oktober 2013, Madrid, SIMO Network – http://www.simo.ifema.es SIMO network ist eine internationale Ausstellung, auf der die neuesten Trends der Computer-,

SIMO network is an international exhibition focusing on the latest developments in the com-

Multimedia- und Kommunikationsbranche gezeigt werden. Sie präsentiert Produkte, Lösungen

puter, multimedia and communications sector. Products, solutions and services in the field of

und Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologien sowohl Fachbesuchern wie auch

Information Technology are showcased for the benefit of trade visitors as well as the general

der breiten Öffentlichkeit. In einem speziellen digitalen Freizeit-Bereich sind die führenden An-

public. In a special ‘digital leisure area’, the leaders in the video game industry present their

bieter der Videospiel-Branche mit ihren neuesten Produkten vertreten.