42 | 2012 2011 2010
tecvision Magazine for high class information
Vertrauen Nachhaltigkeit Sustainability Trust
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Vertrauen Sich von unnötigem ist ein Urinstinkt Ballast- er zu begleitet befreien,uns gehört ein Leben nicht nur lang.für Doch dieVertrauen Wirtschaft willzuauch denstetig Lehren neuaus erworben der Krise. werAuch den und im im Alltag besten lässt Fallsich langfristig Befreiung erhalten täglich bleiben. leben. Trust One of is athe basic lessons instinct learnt – it remains by business part during of our makeup the global all life downturn long. But was trust thehas importance to be renewed of shedding on a regular ballast. basis. It’s Ideally, also a principle it needs long-term that we can maintenance. apply in daily life.
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Editorial In diesem Jahr begeht tectraxx sein 10-jähriges Jubliäum: 10 Jahre voller Herausforderungen, neuer Projekte und wachsenden Kundenbeziehungen. Um dies zu gewährleisten, braucht es gegenseitiges Vertrauen zwischen Auftraggeber und -nehmer. Schon in der letzten Ausgabe der tecvision zum Thema „Vertiefen“, konnten Sie lesen, dass immer etwas Mut und vor allem tiefes Vertrauen dazugehört, wenn man Geschäftstätigkeiten Dritten überlassen möchte. Denn echte Partner schaffen letztendlich echten Nutzen, wenn man sich auf sie verlassen kann. So sind unsere Mitarbeiter stets bemüht, Ihren Anforderungen gerecht zu werden und auf diesem Weg Ihr Vertrauen zu erlangen. Nicht verwunderlich also, dass sich diese Ausgabe mit dem Thema „Vertrauen“ auseinandersetzt. Denn wie schon der deutsche Dichter Matthias Claudius sagte: „Die größte Ehre, die man jemandem antun kann, ist die, dass man zu ihm Vertrauen hat.“ In diesem Sinne danke ich Ihnen herzlichst für Ihr Vertrauen in tectraxx! Ihr Bernd Breugem, Leiter Business Unit tectraxx
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Liebe Leserinnen, liebe Leser
Vertrauen / Trust Was es heißt, Vertrauen zu erlangen und auch wieder zu verlieren. Und: Wie Babys und Haustiere Urvertrauen in uns haben. What it means to gain confidence – and also to lose it. Plus: How babies and pets have instinctive trust in us. Der Schlüssel zum Erfolg? Vertrauen! Wie High-Tech-Logistiker tectraxx als verlässlicher Partner Ihr Vertrauen gewinnt. The key to success? Trust! How hi-tech logistics provider tectraxx aims to win your confidence as a reliable partner.
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Dear Readers,
Logistic Report
This year, we at tectraxx are celebrating our tenth anniversary – ten years of meeting fresh challenges, embarking on new projects and expanding our customer base. None of this would have been possible without a strong level of trust between client and supplier. In the
10 Jahre tectraxx: Um die speziellen Ansprüche an High-Tech-Logistik erfüllen zu können, hat Gebrüder Weiss 2002 eine eigene Business Unit gegründet. 10 years of tectraxx: In order to fulfil the exceptionally demanding logistic specifications of its hi-tech customers, Gebrüder Weiss established a dedicated Business Unit in 2002.
previous edition of tecvision, which took the concept of ‘deepening’ as its main theme, we stated our conviction that it takes a lot of courage to entrust business activities to third parties. Because ultimately, true partners will provide true benefits only if you can rely on them. Our employees are constantly striving to meet your requirements and thereby secure your trust. After this preamble, you will certainly not be surprised to discover that the theme of this issue is ‘trust’. To quote the words of the German writer Matthias Claudius: „The greatest honour that you can bestow on someone is to have trust in them.“ On which note, I would like to thank you most sincerely for the trust you continue to place in tectraxx. Yours, Bernd Breugem, Head of business unit tectraxx
Impressum
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tecvision
Medieninhaber, Eigentümer und Herausgeber: Gebrüder Weiss Ges.m.b.H., Produktmanagement tectraxx, 2326 Maria Lanzendorf, Wiener Straße 26. Redaktion: Bianca Baumgartner, Bernd Breugem, Barbara Koch, Klaus Tumler. Verlags- und Herstellungsort: Wien (Druck: Hans Jentzsch & Co GmbH, Scheydgasse 31, 1210 Wien). Auflage / Erscheinungsweise: 1.500 Stk., 4 Ausgaben pro Jahr. Fotos/Grafiken/Illustrationen (wenn nicht anders angegeben): Gebrüder Weiss Ges.m.b.H. Offenlegung nach § 25 Mediengesetz: Medieninhaber, Herausgeber und Verleger: Gebrüder Weiss Ges.m.b.H., Produktmanagement tectraxx, 2326 Maria Lanzendorf, Wiener Straße 26, Telefon 01.79 799.0. Unternehmensgegenstand: Internationale Spedition. Grundlegende Richtung: Hintergrundinformationen über die aktuellen Entwicklungen im Dienstleistungsbereich für Unternehmen mit Bedarf an technisch-logistischen Lösungen. Hinweis: Vorbehaltlich Irrtum und Druckfehler.
Kurz und bündig / Short and sweet
tectraxx news flash
So haben Sie einen Ansprechpartner für alle Angelegenheiten. This is how you can have a single contact to handle all your concerns. .........................................................................10
Neues aus der Welt der technischen Logistik rund um tectraxx. The latest news from the tectraxx world of technical logistics. ������������������������������������������������������������� 12
Logistik Know-how / Logistics know-how
Technik Know-How / technic know-how
Die gängigsten Lastkraftwagen. Trucks that are most in use at the moment. ���������������������������11
Vertreibt der Fuchs nun alte Hasen? Spritely fox chasing doddery hens? ���������������������������������������20
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Konzern Newsflash / Group news flash Gebrüder Weiss & Röhlig Logistics: 20 Jahre in China GW MOEL & CIS: GW gewinnt HP Supplier of the Year Award GW: Spatenstich der neuen Zentrale Gebrüder Weiss & Röhlig Logistics: 20 years in China GW CEE & CIS: GW wins HP Supplier of the Year Award GW: Groundbreaking ceremony for the new headquarters
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Vertrauen und Verantwortung sind zwei Seiten derselben Medaille: nur wer sich Tag für Tag als loyal erweist, genießt Vertrauen. Das gilt längst nicht nur im Berufsleben. Trust and responsibility are two sides of the same coin: we earn trust only by consistently demonstrating dependability. This is a principle that applies as much in professional as in private life.
N
ur nicht nach unten blicken, heißt es unter Bergsportfreunden. Wer eine Wand besteigt, egal wie behände er klettert und auf wie viel Erfahrung er im Alpinismus
zurückblickt, legt sein Leben in die Hände seines Bergkame-
D
starts school and has to be handed over to the care of strangers for the first time. It is not only the child who will shed
werden soll. Nicht nur Kindertränen fließen da, auch für die
tears – for the parents too, this first step to cutting the cord
Eltern bedeutet dieser erste Schritt zur Abnabelung eine im-
represents a huge challenge. In adults, the issue of trust is
mense Herausforderung. Bei Erwachsenen gestaltet sich das
even more complicated. When we delegate responsibility for
Thema Vertrauen noch etwas komplizierter. Und wer später
important matters to a trustworthy person, we really appre-
im Berufsleben wichtige Angelegenheiten einer vertrauens-
ciate being able to do this. Because trust and responsibility
würdigen Person überantwortet, sie also delegiert, weiß dies
are two sides of the same coin. Shared experiences amongst
receive from your climbing companions. When you go
zu schätzen. Denn Vertrauen und Verantwortung sind zwei
friends can generate and consolidate trust.
mountaineering, no matter how nimble you may be
Seiten derselben Medaille. Gemeinsame Erlebnisse unter
or how much experience you may have, you are putting your
raden. Der sichert ihn, wenn er stürzt, mit dem Kletterseil ab.
life in the hands of your fellow climbers. They will stop you
Und rettet dem Bergsteiger im Fall des Falles das Leben. Ge-
falling if you stumble, because you are all tied to the same
rade im Bergsport ist Vertrauen allgegenwärtig – und lebens-
rope. Ultimately, they may save you from a fatal accident. The
Freunden können Vertrauen bilden – und stärken. Permanente Überwachung ist keine Alternative
notwendig. Wer selbst wenig später zum Sichern an der Reihe
element of trust is just as vital in other spheres of human acti-
nisse seines Gegenübers kennt und respektiert, verdient sich
vity. When we ourselves are called on at some later stage to
Vertrauen. Meistens Schritt für Schritt, selten ad hoc. Fühlt
in ihn gesetzten Vertrauen. Freilich: Vertrauen bekommt man
steady the rope, we also appreciate the importance of using
sich ein Patient missverstanden oder falsch diagnostiziert,
meistens im Leben nicht geschenkt. Vor allem nicht in luftiger
wisely the trust placed in us. In life, trust is not given lightly
wird er nur schwer Vertrauen in die Kunst des Arztes aufbauen
Höhe. Man muss es sich ver-
– especially not at great altitu-
dienen. Besser: erarbeiten.
de. You have to earn it. In other words, it is something that has Das Vertrauen ist eine zarte Pflanze. Ist es einmal zerstört, kommt es so bald
Nächte in Biwak oder Berg-
nicht wieder.
knows and respects the needs of his or her opposite number
vertrauen | to trust subjektive Überzeugung vom Richtigen / auf jmd. zählen / jmd. blind vertrauen firm belief in the honesty, veracity, justice, strength etc of a person or thing
Das Urvertrauen eines Babys gehört zur grundlegenden „Programmierung“ des Menschen. / The instinctive trust given by a baby is part of the ‘hardwiring’ of the human brain.
Safe landing Shared experiences, hard-
Otto von Bismarck Ehrenpräsident Bundesverband Deutscher Industrie
won summits, short nights spent in each other’s company
eine Glaubensfrage, es bedarf
in a tent or mountain hut: trust
einer Grundlage. Auch – meist
is more than a question of faith;
aber vor allem – in den Mühen
it needs to be built on a solid
der Ebene. Wer die Erfahrung gemacht hat, sich auf einen Menschen verlassen zu können,
foundation. But this applies equally in more mundane circumstances. The experience of
baut Vertrauen auf. Und das beginnt schon ganz am Anfang
being able to rely on another person helps to build trust. And
des Lebens: Wer als Kind von einem Baum aus in die ausge-
that starts at the very beginning of life: if you ever jumped
breiteten Arme von Papa oder Mama gesprungen und sicher
from a tree as a child into the outstretched arms of your father
gelandet ist, kennt das Gefühl des Urvertrauens. Sich darauf
or mother (and landed safely!), you will know the feeling of
zu verlassen, dass der andere es gut mit einem meint, hat
instinctive trust. The notion that the other person means us
bei Kindern auch mit unterbewussten Erfahrungen zu tun. Es
well is a basic belief that comes from our subconscious in
gehört zur grundlegenden „Programmierung“ des Menschen,
childhood. It is part of the hardwiring of the human brain to
den eigenen Eltern zu vertrauen. Umso schwieriger, wenn
trust our parents. So it is all the more difficult when the child
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Vertrauen ist weit mehr als
Trust always involves understanding. The colleague who
to be worked at.
erkämpfte Gipfelsiege, kurze hütte in trauter Zweisamkeit:
Exercising continuous control is not an option
Vertrauen heißt immer auch Verstehen. Wer die Bedürf-
ist, weiß um die Bedeutung des sensiblen Umgangs mit dem
Gemeinsame Touren, hart
tecvision
der erste Kindergartenbesuch ansteht und Söhnchen oder Töchterchen zum ersten Mal in die Obhut Fremder entlassen
on’t look down: this is the friendly advice you will
Sicher landen
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Vertrauen | Trust
Vertrauen muss verdient werden Trust has to be earned
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Vertrauen Trust
earns their respect. But this is generally a step-by-step pro-
sten Fällen nicht eben wenig Arbeit. Denn nur wer selbst zu-
erfahren hat, wird auch beim nächsten Mal wieder seinem
cess, one that rarely occurs on the basis of a single encounter.
verlässig ist, rechtfertigt Vertrauen. Loyalität bedeutet, dass
Arzt glauben. Vertrauen setzt bei Erwachsenen nämlich ein
If a patient feels that his condition has been misdiagnosed,
man das Vertrauen, dass ihn einen gesetzt wird, nicht miss-
gerüttelt Maß an Erinnerung an frühere Handlungen voraus.
he will find it difficult to have confidence in his doctor. By
braucht. Verantwortungsvoll handelt also nur, wer beweist,
Durch zielgerichtete, vertrauensbildende Maßnahmen kann
contrast, the patient who experiences good and effective tre-
dass man ihm vertrauen kann – und diese Qualität wieder und
dieser Effekt bewusst verstärkt werden. Auch im Beruf bietet
atment will have faith in the doctor on his next visit . In adult
wieder unter Beweis stellt.
Vertrauen meist Vorteile. Der
life, trust presupposes a wealth
alte Spruch, wonach Kontrol-
of memories of past actions.
le besser sei als Vertrauen,
Targeted,
confidence-building
measures can help to accentua-
legen für gewöhnlich eine ganz besondere Form des Ver-
längst überholt. Wer seinen
te this effect. On balance, trust
trauens an den Tag. Ihrem liebenswürdigen Herrchen oder
Kollegen und Mitarbeitern
trampled on, it will not bloom again any
will bring more benefits than
Frauchen vertrauen sie blind. Sie spenden Trost, wenn sie
nicht vertrauen kann, dem
time soon.
pitfalls in professional life. The
bei ihm oder ihr Trauer wittern und v.a. Hunde würden al-
old adage that “trust is good,
les tun, um sie vor Bedrohungen zu verteidigen. Nicht erst
but control is better” has long
einmal haben Vierbeiner rechtzeitig Alarm geschlagen und
stige Abhilfe. Kooperation ist
since been discredited. If you
ihre menschlichen Freunde gerettet, wenn das Haus in Flam-
meist die bessere Strategie
cannot trust your colleagues
men steht. Dazu gebrauchen sie nicht nur ihren exzellenten
als Misstrauen. Wenn es um
and staff, permanent monitoring
Geruchssinn, sondern auch ihr Urvertrauen. Viele Menschen
Information geht, ist Vertrau-
is not going to bring any long-
sind Tag für Tag auf die Dienste von Hunden angewiesen,
schafft auch permanente Überwachung keine langfri-
Otto von Bismarck Honorary President of the Federal Association of German Industry
en sogar unabdingbar. Kaum ein bedeutendes Unternehmen
term relief. Cooperation is generally a better strategy than
nicht nur Sehbehinderte, sondern auch Drogenfahnder, der
wird schließlich heutzutage noch von einem einzelnen Men-
mistrust. When it comes to information, trust is absolutely
Suchhundetrupp oder die Feuerwehr. Aber auch menschliche,
schen im Alleingang geführt. So kann eine vertrauensvolle
indispensable. After all, hardly any major company nowadays
private und persönliche Beziehungen leben – im wahrsten
Atmosphäre und eine ebensolche Kommunikation viel zu
is run by one person and one person alone. An atmosphere
Sinne des Wortes – von Vertrauen. Wer seinem Partner oder
wirtschaftlichem Erfolg beitragen. Vertrauen ist nämlich kei-
of trust and a style of communication that reflects this will
seiner Partnerin Zugang zu seinen Gedanken und Gefühlen
can bestow – our trust. The hope that this trust will not be
ne Einbahnstraße. Was es braucht sind immer zwei: einen
contribute significantly to economic success. Because trust
gewährt, schenkt das Wichtigste, sein Vertrauen. Immer im
betrayed is always part of the package. After all, trust in the
der gibt, einen anderen der genießt. Und keiner der beiden
is a two-way process involving the person who gives and the
Paket dabei: die Hoffnung, dass das Vertrauen nicht maßlos
personal sphere has to be worked for and earned anew every
Seiten kommt eine passive Rolle zu. Wer schon einmal ein
person who benefits. Neither of the two parties plays a pas-
enttäuscht wird. Schließlich muss man sich auch im Privatle-
day. Ultimately, trust is also a promise. If we don’t want to
Geheimnis für sich behalten musste, weiß, dass Vertrauen
sive role here. Anyone who has ever had to keep a secret will
ben Vertrauen jeden Tag aufs Neue verdienen und erarbeiten.
be let down, we must not practise deception ourselves. And
nicht immer leichten Genuss bedeutet, sondern in den mei-
know that trust is not always an easy commodity to handle
Vertrauen ist schließlich auch ein Versprechen. Wer nicht
if we expect our ‘better half’ to tell us what is right and what
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Haustiere vertrauen uns auf besondere Weise. / Pets demonstrate a very special sort of trust.
most thoughts, we are giving them the most precious gift we
and can actually involve a great deal of effort. Because it is
betrogen werden will, darf selbst auch nicht betrügen. Und
is wrong in our shared life, we must lead by example and do
only when we conduct ourselves in a dependable fashion that
wer selbst darauf vertraut, von seiner oder ihrer „besseren
the same.
we will merit trust. Loyalty means that you do not abuse the
Hälfte“ über Wohl und Weh des gemeinsames Lebens unter-
trust that has been placed in you. Acting responsibly means
richtet zu werden, muss dies auch selbst vorleben.
Hard to earn and yet so easy to fritter away
put this quality to the test over and over again.
Schwierig zu verdienen, einfach zu zerstören
storm together, to think of situations not in terms of problems
Our four-legged friends embody the principle of trust
In schwierigen Zeiten dem anderen oder der anderen ein
but solutions – trust must often be painstakingly established
offenes Ohr schenken, Krisen gemeinsam durchleben, nicht
over many years. Yet it can so quickly break down if partners
Cats and dogs – the pets of choice – usually demonstrate
in Problemen, sondern in Lösungen denken: Vertrauen, auch
have secrets from each other or even go so far as to embark
a very special kind of trust, namely in their master or mist-
wenn es ein Urinstinkt des Menschen ist, muss oft mühsam
on extramarital affairs. People who are lied to, cheated and
ress. They offer comfort when they sense grief, and dogs in
über lange Jahre aufgebaut werden. Umso schneller geht es
deceived lose the ability to trust, often permanently. For just
particular will do their utmost to protect their owners against
kaputt, wenn es – so wie in Partnerschaften etwa durch Ge-
as in the mountains, where you are expected to have absolute
perceived threats. Conversely, many groups in society rely on
heimniskrämerei oder gar durch Seitensprünge und Affären
faith in your climbing cmpanion, a trusting relationship in daily
dogs, not only the visually impaired, but also drug enforce-
– gebrochen wird. Wer belogen, hintergangen und enttäuscht
life, whether at work or in marriage, always takes two. One
ment officers and rescue workers. Sometimes, it is pets who
wird, verliert die Fähigkeit zu vertrauen. Nicht selten auch
who gives trust, and one who earns it.
sound the alarm in time and save their human companions
langfristig. Denn so wie am Berg, wo blindes Vertrauen zwi-
proving to others that they can trust you – and that they can
tecvision
Katzen wie Hunde, des Menschen liebste Haustiere,
Trust is a delicate plant. When it has been
ist in diesem Zusammenhang
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Vierbeiner leben Vertrauen vor
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können. Wer aber einmal eine gute und effektive Behandlung
from house fires. They are able to do this because of their
schen Kletterpartnern einfach dazu gehört, gehören zu einem
excellent sense of smell and also the bond they have with
vertrauensvollen Umgang im täglichen Leben, sei es im Beruf
their owners. Human relationships are of course also depen-
oder in der Beziehung, immer zwei. Einer, der Vertrauen auf-
dent on trust. When we allow our partner to share our inner-
bringt. Und einer, der es sich verdient.
To lend a sympathetic ear in difficult times, to weather the
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Vertrauen | Trust
Der Schlüssel zum Erfolg? Vertrauen! The key to success? Trust! Zukünftiger Erfolg verlangt oft verlässliche Partner, denen man auch in schwierigen Situationen vertrauen kann.
P
samte Logistikkette entwickeln zu können, nicht im Dunkeln tappen zu müssen und so Schnittstellen und Abläufe für alle Beteiligten Nutzen bringend zu gestalten. Beim High-Tech-Logistiker tectraxx bündeln sich
erfekte Performance wird in der heutigen Zeit gewissermaßen als
dieses technische Know-how und die Projektmanagement-Erfahrung
selbstverständlich betrachtet. Dass es dazu aber auch Geschäfts-
von Spezialisten. So hat tectraxx immer auch einen professionellen
partner braucht, auf die in guten wie in schwierigen Zeiten Ver-
Netzwerk-Partner für die jeweilige Aufgabe zur Hand. Für tectraxx ist
lass ist, ist nicht immer so selbstverständlich. Das bedeutet auch für die
es außerdem wichtig, sich permanent weiterzuentwickeln, die eigenen
Logistik hohe Ansprüche - egal, ob es sich um Transport-, Lager- oder
Betätigungsfelder in der Logistik zu erweitern und mit seinen Kunden
Logistiklösungen handelt: Ineffizienz sorgt in allen Bereichen für einen
an den Herausforderungen zu wachsen. So entsteht gegenseitiges Ver-
erhöhten Zeitaufwand und erhebliche Kosten - das Vertrauen in den
trauen und das Wissen, sich auf seinen Partner verlassen, die Sache
Partner sinkt. Kompetenz auf der einen Seite, Erfahrung auf der anderen
gemeinsam meistern zu können - auch nach vielen Jahren.
Seite lassen sich vorab in Geschäftsmeetings und in weiterer Folge in langjähriger Zusammenarbeit feststellen. Das gilt nicht nur für Auftraggeber, sondern auch für Auftragnehmer. Fundierte Branchenkenntnisse
Long-term success requires reliable partners who can be trusted, even in difficult situations.
P
ADV 238/2012 AT
beider Seiten tragen nämlich dazu bei, spezifische Konzepte für die ge-
erfect performance is more or less taken for granted nowadays. Yet the importance of having a business partner you can rely on in good times as well as bad is not always fully appreciated. In our
industry, this means measuring up to very high specifications, whether it is a matter of transport, warehousing or logistic solutions, because inefficiency in any operational aspect wastes time and increases costs. Where this is the case, confidence in one’s partner will be diminished. The ability and experience of a partner can be gauged in advance during introductory business meetings and subsequently assessed and confirmed during the course of long-term cooperation. This principle applies equally to client and contractor. Thorough knowledge of the industry on both sides can be exploited to develop specific concepts for the entire supply chain, avoiding the situation where everyone is groping around
Weiter denken als andere.
in the dark and instead coming up with the interfaces and procedures that will benefit both parties. In the case of hi tech logistics provider tectraxx, this technical expertise and specialist project management experience comes as a single package. Furthermore, tectraxx can always call on the assistance of a professional network partner for any particular project. For tectraxx, it is also important to constantly develop, Foto: iStockphoto
to expand our own fields of activity in logistics and to grow with our
Sind Ihre Warenströme übersichtlich? Ihre Laufzeiten kurz? Können Ihre Lagerbestände reduziert, Ihre Prozess- und Fixkosten gesenkt werden? Im Netzwerk von Beschaffung, Produktion, Lagerung und Distribution bewegen wir gemeinsam mit Ihnen Menschen, Waren und Daten auf ein klares Ziel zu: Ihre Logistik zum echten Wettbewerbsvorteil zu machen. Erleben Sie selbst wie GW bewegt.
customers to meet the challenges ahead. This creates mutual trust and the knowledge that partners can be relied on to overcome problems together for many more years to come. 8
tecvision
Servicetelefon 0800.201.666 www.gw-world.com
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tectraxx kurz und bündig tectraxx short and sweet
Funktionstests So können sich unternehmenseigene Techniker wieder voll auf High-Level-Tätigkeiten konzentrieren.
Logistik Know-how Logistics know-how
Kurz und bündig Short and sweet Function testing
Hier stellen wir Ihnen die gängigsten Lastkraftwagen vor.
Here we present the trucks that are most in use.
LKW-Eurosattelzug / Euro Truck
Wechselaufbau (WAB) / Swap body (WAB)
This means that minor defects can be fixed before a possible
L: ~ 13,62 m, B/W: ~ 2,50 m, H: ~ 2,60 m
L: ~ 7,45 m, B/W: ~ 2,50 m, H: ~ 2,50 m
repair is required, thereby saving expensive engineer man
Kapazität / capacity: ~ 24 Tonnen/tonnes, ~ 88 m³, 34 Paletten / pallets
Kapazität / capacity: ~ 46 m³, 18 Paletten / pallets
This enables a company’s own technical staff to concentrate fully once again on high-level tasks.
Nicht für jede technische Tätigkeit braucht es die Ressourcen
Not all jobs of a technical nature require the involvement of
hochspezialisierter und teurer Techniker. Logistiklösungen
highly specialised and expensive engineers. Logistic solutions
von tectraxx inkludieren auf Wunsch kleinere technische
from tectraxx include, if desired, minor technical testing of
Überprüfungen von elektronischen und elektrischen Geräten, wie beispielsweise die Prüfung auf Vollständigkeit oder die Überprüfung der Stromzufuhr, Reinigung von Bestandteilen, etc.. Damit können kleinere Mängel schon vor einer eventuellen Reparatur behoben und teure Technikerstunden einge-
Logistik-ABC The ABC of logistics
electronic and electrical appliances; for example, checking for integrity, testing electricity supply, cleaning components etc.
hours. In addition, all steps along the way are logged LKW-Hängerzug (Standard) / Truck trailer (standard)
and evaluated.
spart werden. Alle Schritte werden zudem protokolliert und ausgewertet.
Software-Prüfung
Software Testing
Variante 1 (3-Achs-Motorwagen mit 2 Achs-Hänger) / Version 1 (3-axle tractor unit with 2-axle trailer)
So machen Sie Ihre Softwareprüfung zu
This is how you can turn your software
3-Achs-Motorwagen / 3-axle tractor unit
2-Achs-Hänger / 2-axle trailer
einer effizienten Angelegenheit.
testing into an efficient process.
L: ~ 7,30 m, B/W: ~ 2,50m , H: ~ 2,60 m
L: ~ 7,50 m, B/W: ~ 2,50m , H: ~ 2,60 m
On request, tectraxx will also check the software
Kapazität / capacity: ~ 12 Tonnen/tonnes, ~ 47 m³, 18 Paletten / pallets
Kapazität / capacity: ~ 12 Tonnen/tonnes, ~ 48 m³, 18 Paletten / pallets
Auf Wunsch übernimmt tectraxx die Softwareprüfung technischer Geräte - bei Neugeräten oder im
of technical equipment – either upon installation of
Variante 2 (2-Achs-Motorwagen mit 3 Achs-Hänger) / Version 2 (2-axle tractor unit with 3-axle trailer)
Rahmen einer Reparatur. Durch die in der EDV erfassten
new equipment or within the context of a repair job.
2-Achs-Motorwagen / 2-axle tractor unit
3-Achs-Hänger / 3-axle trailer
Seriennummern sind Hersteller und Prüfverfahren für
The serial numbers recorded in the tectraxx IT system
L: ~ 6,20 m, B/W: ~ 2,50 m, H: ~ 2,60 m
L: ~ 8,60 m, B/W: ~ 2,50 m, H: ~ 2,60 m
jedes Gerät genau definiert. Im Falle eines nicht funkti-
define manufacturers and test procedures for each in-
Kapazität / capacity: ~ 8 Tonnen / tonnes, ~ 40 m³, 15 Paletten / pallets
Kapazität / capacity: ~ 16 Tonnen/tonnes, ~ 56 m³, 21 Paletten / pallets
onierendes Produktes wird dieses zum Hersteller oder zu
dividual piece of equipment. If a product does not ope-
seinem Servicepartner zur Reparatur weiter geleitet. Die
rate as described, it is returned to the manufacturer or
reparierten Produkte werden anschließend abermals
to the manufacturer’s service partner for repair. When
auf Ihre Funktionalität überprüft. Die Mitarbeiter von
the repair has been carried out, the unit is tested for
tectraxx sind für diese Aufgaben intensiv geschult.
functionality. tectraxx staff have been thoroughly trained for this kind of work.
Mehr zu diesen Themen erfahren Sie unter
More information Find out more by visiting
www.tectraxx.com (Punkt Dienstleistungen)
www.tectraxx.com (see Services)
oder beim zuständigen Produktmanager, Hrn.
or by contacting the product manager,
Karl Köberl (0043.1.79799.7633, karl.koeberl@
Mr. Karl Köberl (0043.1.79799.7633,
tectraxx.com).
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tecvision
karl.koeberl@tectraxx.com).
11
news flash tectraxx feiert 10-jähriges Jubiläum
tectraxx bewies Flexibilität bei TV-Geräte-Verkaufsaktion eines Einzelhändlers
tectraxx celebrates tenth anniversary
Die Timeline gibt einen Überblick zur Geschichte des
This timeline provides an overview of the history of the hi-tech
tectraxx shows customary flexibility in TV equipment sale
High-Tech-Logistikunternehmens:
Ein führendes Einzelhandelsunternehmen benötigte für eine Ver-
logistics company:
When a leading retail group recently ran a sales campaign for
2002
Gründung der Gebrüder Weiss Business Unit tectraxx am Stand-
kaufsaktion von TV-Geräten Hilfe bei der Abwicklung. tectraxx,
2002
Founded as a separate business unit of Gebrüder Weiss and ba-
large-screen TVs, they needed the help of a reliable partner. The
ort Strebersdorf und damit erster Marktauftritt unter der Marke tectraxx.
als erfahrener High-Tech-Logistiker, bot dem Einzelhandelsunter-
sed at Strebersdorf; first appearance of tectraxx brand name on the mar-
hi-tech logistics experts at tectraxx came up with an efficient
Angebotene Dienstleistungen: Value Added Warehousing, Repair Solution,
nehmen eine gut durchdachte, individuelle Logistiklösung.
ket. Services offered: Value-Added Warehousing, Repair Solution, Techni-
customised solution.
Technical Distribution für Kunden aus der Telekommunikationsbranche.
55 Zoll große Fernseher: Das pries das Einzelhandelsunternehmen im
cal Distribution for customers operating in the telecommunications sector.
A well-known national retailer ran a special promotion in October offe-
2003
Eröffnung des Standorts in Wiener Neudorf sowie Vertiefung
Oktober bei einer Verkaufsaktion an. Der Wermutstropfen: Die einzelnen
2003
Opening of Wiener Neudorf site; consolidation of Value-Added
ring 55-inch TVs. The snag was that the individual branch stores did not
der Dienstleistung Value Added Warehousing mit Device Logistics und Set
Filialen hatten für die Lagerung der großen Fernsehgeräte keinen Platz.
Warehousing with the addition of Device Logistics and Set Packing for a
have enough space to keep these jumbo TV sets in stock. The specialist
Packing für einen internationalen, renommierten Mobilfunkprovider. Wie-
Die Gebrüder Weiss Business Unit tectraxx hatte die entsprechende
well-known multinational mobile phone provider; tectraxx headquarters
Gebrüder Weiss business unit tectraxx came up with an appropriate so-
ner Neudorf wird in diesem Jahr außerdem zur tectraxx-Zentrale.
Lösung für ein erfolgreiches Zusammenspiel zwischen Verkauf und Logi-
relocated to Wiener Neudorf site.
lution for matching sales targets with logistic capability: the retail outlets
2004
Übernahme von E. T. Logistics und Integration am Standort in
stik parat: Ein Gerät zu Ausstellungszwecken kam in die Filiale, der Rest
2004
E. T. Logistics taken over and integrated into Wiener Neudorf
each received one TV for display purposes with the rest being stored
Wiener Neudorf. Außerdem Erweiterung von Repair Solution mit tech-
wurde direkt bei tectraxx eingelagert. Die TV-Geräte konnten so direkt
site; expansion of Repair Solution with additional technical services; in-
by tectraxx. This meant that a customer could inspect and purchase the
nischen Services sowie Start der Eigenentwicklung des Navision Axapta
in der jeweiligen Filiale vom Endkunden besichtigt und bezahlt werden
house development of Navision Axapta IT system commences; first editi-
product in the shop; it would then be delivered to their home at a time
IT Systems. Die erste Ausgabe der tecvision erscheint!
und wurden anschließend vom tectraxx-Lager an den Endkunden nach
on of tecvision published!
convenient to them from the main stock held by tectraxx. The orders
2006
Start des Home Delivery B2C-Services und Aufbau eines Trans-
voriger Terminvereinbarung angeliefert. Die Aufträge wurden dafür über
2006
Launch of Home Delivery B2C service and development of Trans-
were dealt with via the tectraxx in-house IAP (Internet-Auftrags-Portal)
port Solution-Netzwerkes. Beginn der Zusammenarbeit mit dem Versand-
das tectraxx-eigene Internet-Auftrags-Portal (IAP) abgewickelt, damit der
port Solution network; first partnerships with mail order companies. Expan-
system which allows the customer to track delivery at every stage of the
handel. Erweiterung des Transport Solution-Dienstleistungsportfolio mit
Kunde die Sendungen lückenlos verfolgen konnte. Mit IAP ist, gegenüber
sion of Transport Solution service portfolio with the addition of special Home
process. Unlike a server-based data interface, IAP permits data transfer
speziellen Home Delivery Services für Großgeräte: Verbringung bis zur
einer serverbasierten Datenschnittstelle, eine Datenübertragung in Echt-
Delivery services for large appliances (delivery to point of use, unpacking and
in real time – a service that is valued by many customers.
Verwendungsstelle, Auspacken und Altgeräte-Retourenabwicklung. Er-
zeit möglich - eine Serviceleistung, die für viele Kunden wichtig ist.
disposal of old appliances). New transport hubs opened in Graz, Linz, Salz-
öffnung der Transporthubs in Graz, Linz, Salzburg-Bergheim und Hall in
burg-Bergheim und Hall in Tirol to consolidate Austria-wide network.
Tirol, um ein österreichweites Netzwerk sicher zu stellen.
2007
Aufstellung, Anschluss und Inbetriebnahme von Braun- und Weißwaren
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit DPD: Kunde zufrieden gestellt
wie TV-Geräten und Waschmaschinen. 2009
Übernahme des MCL Service und in Folge Eröffnung des tectraxx
Expansion of Home Delivery B2C, providing on-site services,
appliances such as TVs and washing machines.
Successful collaboration Another satisfied customer
Ein namhaftes, österreichisches Computerfachgeschäft arbeitet
2009
Takeover of MCL Service and subsequent opening of the
A renowned Austrian specialist computer store has been using
seit Jahren mit dem privaten Paketdienstleister DPD zusammen.
tectraxx Repaircenter; expansion of Repair Solution operations with tech-
the services of the private parcel service DPD for some years
Repaircenter. Erweiterung der Repair Solution-Dienstleistungen mit tech-
Für die Auslieferung von - für den Paketdienst zu großen - Smart-
nical services for home entertainment electronics (TVs, hi-fi equipment,
now. DPD decided that they needed the assistance of an expert
nischen Services für Unterhaltungselektronik (TV-Geräte, HiFi, Navigations-
TV benötigte DPD nun kompetente Unterstützung von tectraxx.
navigation systems etc); joined the Eseco network.
partner for the delivery of smart TVs that were too large to be
systeme, etc.). In diesem Jahr erfolgte der Einstieg als Partner im Eseco-Netz.
Wieder konnte High-Tech-Logistiker tectraxx seine Teamfähigkeit und
2010
handled by their own parcel service.
2010
sein spezifisches Know-how unter Beweis stellen: Für einen Auftrag
taking on responsibility for the Austrian and Eastern European markets.
Once again, hi-tech logistics provider tectraxx stepped up to the mark
verantwortlich für den österreichischen und die osteuropäischen Märkte.
eines wichtigen Kunden des privaten Paketdienstleisters DPD, des-
2011
Working in collaboration with its Teneso partners, tectraxx
with its team skills and very specific expertise, taking on the job of de-
2011
In Zusammenarbeit mit Teneso-Partnern konnte tectraxx seine
sen Gesellschafter in Österreich u.a. auch Gebrüder Weiss ist, wur-
consolidates its Technical Distribution operations in the B2B segment,
livering high-end TVs with large screens (55-65 inches) to one of DPD’s
Technical Distribution-Dienstleistungen im B2B-Bereic h vertiefen und über-
de tectraxx für die Auslieferung von High-End-TV-Geräten mit 55 bis
taking on the transportation of sensitive consignments, including instal-
biggest customers. The delivery of these expensive and bulky electronic
nimmt sehr sensible Transporte mit Verbringung der Ware inkl. Aufstellung
65 Zoll-Durchmesser betraut. Die Auslieferung der hochwertigen
lation on behalf of prominent medical engineering manufacturers and cu-
products was carried out by a two-man team and, thanks to the knowled-
für namhafte Medizintechnik-Firmen und Kunden aus der Printing- & Ima-
und voluminösen Elektronikprodukte erfolgte per 2-Mann-Zustel-
stomers in the printing and imaging sector. The IT Solutions side of the
geable and qualified tectraxx staff, went without a hitch. “As well as DPD
ging-Branche. Auch der Bereich IT Solutions wurde ausgebaut: Die Weiter-
lung und ging - dank ausgezeichnetem Fachwissen seitens tectraxx -
business is also expanded, with the development of Axapta as a complete
themselves, the actual customer – a computer dealer and manufacturer
entwicklung von Axapta als Gesamttool zum Monitoring der Logistikflows wie
problemlos über die Bühne. „Nicht nur DPD, auch der eigentliche Kunde,
tool for monitoring logistic flows such as Transport Solutions or Repair
– was extremely satisfied with the result,” said Dragan Djenadic, Key
Transport Solutions und Repair Logistics mit IAP fand in diesem Jahr statt.
der Computerhändler und -hersteller, ist mit dem Ergebnis äußerst zufrie-
Logistics with IAP.
Account Manager, who is always pleased to take on orders of this kind.
2012
den“, so Dragan Djenadic, Key Account Manager bei tectraxx, der auch
2012
One of the shareholders in Austria of the private parcel service DPD is
weiß, dass genau solche Aufträge bei tectraxx stets willkommen sind.
of sustainability a priority.
2007
Erweiterung von Home Delivery B2C mit den Vor-Ort-Services
tectraxx wird Partner im Teneso European-Netzwerk und zeichnet
tectraxx feiert 10-jähriges Jubiläum und schreibt sich das wich-
tige Thema Nachhaltigkeit auf die Agenda. 12
tecvision
i.e. assembly, connection to the mains and installation of brown and white
tectraxx becomes a partner in the Teneso European Network,
tectraxx celebrates its tenth anniversary and makes the issue
with
DPD:
Gebrüder Weiss. 13
Logistik Report Logistics Report
10 Jahre Serviceoffensive Ten year’s of hi-tech services Bereits mit dem EU-Beitritt begann die Industrialisierung der Spedition. Warenströme, Informationsflüsse, Logistikprozesse im Allgemeinen wurden standardisiert. Zugleich stiegen die Anforderungen, die Kunden an die Logistik stellten – und wurden dabei insbesondere in der High-Tech-Branche immer individueller. As soon as Austria joined the EU, the freight forwarding sector went onto an industrial footing. Commodity & information flow and logistics processes were standardised. At the same time, customers began to make increasingly sophisticated demands; in the case of hi-tech manufacturers, these became more individual.
W
ie alles begann?“, fragt Jürgen Bauer, der als Regionaldirektor für die Business Unit tectraxx zuständig ist. Dafür müsse man schon etwas ausholen.
Bereits in den 90ern sei Gebrüder Weiss (GW) für Hewlett
Foto: iStockphoto
tecvision
a large-scale outsourcing project entered into with telecommu-
umfassendes Outsourcing-Projekt des Telekommunikationskon-
nications group Alcatel in 1999. Upon signing the contract with
zerns Alcatel im Jahr 1999. GW bekam es mit dem Auftrag von
Alcatel-Lucent Austria, GW took on a completely new set of re-
Alcatel-Lucent Österreich mit einem völlig neuen Leistungsprofil
sponsibilities: for the first time, the company was being asked to
zu tun: Erstmals waren technische Dienstleistungen in Kombina-
provide technical services in combination with the usual ware-
tion mit der kompletten Lagerlogistik gefragt. Nachdem GW die
house logistics. GW subsequently declared the hi-tech sector
High-Tech-Branche zu einer Zielbranche erklärte, hob man 2002
to be a target market, launching tectraxx High Tech Logistics
tectraxx High Tech Logistics aus der Taufe. Die Business Unit
in 2002. The new business unit was set up expressly to provide
ow did it all begin?” muses Jürgen Bauer, Regional Direc-
sollte ab sofort Firmen aus dem Technologieumfeld eine kom-
an expert point of contact for companies supplying technologi-
tor of the tectraxx business unit. “Well, we need to go
petente Anlaufstelle bieten. „Die 35 Mitarbeiter bildeten zuerst
cal products and services. “The 35 employees initially consti-
back even further in time.” As early as the 1990s, Gebrü-
eine Art großer Abteilung innerhalb der Spedition“, erinnert sich
tuted a sort of large department within our freight forwarding
H
der Weiss (GW) had been working for Hewlett Packard, mainly
Bauer an die Startphase. Ihr Arbeitsplatz war in Strebersdorf,
business,” recalls Bauer. They were based at Strebersdorf, an
Packard tätig gewesen, allerdings größtenteils im Transport.
supplying transport services. “We were also installing the occa-
einem Außenstandort der GW-Niederlassung Wien.
annexe of the GW site in Vienna.
„Wir haben bereits damals vereinzelt Server oder Drucker
sional server or printer at that time,” says Bauer. It soon became
aufgestellt“, so Bauer. Dabei sei einerseits relativ schnell klar
apparent that special requests from customers operating in the
Handy-Boom & Versandhaus-Partner
Mobile boom and mail order partners
geworden, dass sich Spezialanforderungen von Technologie-
technology sector were difficult to integrate into the standard
Anfangs engagierte sich tectraxx hauptsächlich innerhalb der
Initially, tectraxx focused on the telecommunications in-
unternehmen im „normalen“ Speditionsgeschäft nur schwer
transport routines. On the other hand, it was found that the on-
Telekommunikationsbranche mit den Dienstleistungen Value
dustry, offering its Value-Added Warehousing, Repair Soluti-
bewerkstelligen ließen. Andererseits stellte sich heraus, dass
going imposition of individual specifications could be dealt with
Added Warehousing, Repair Solution und Technical Distribution.
on and Technical Distribution services. Mobile telephony was
die laufenden Einzelanforderungen durch ein vernünftiges Lo-
more efficiently if a sensible logistics concept was put in place.
Die Mobiltelefonie boomte, Netzwerke wurden aufgebaut, neue
booming, networks were being rolled out and new providers
gistikkonzept effizienter gelöst werden könnten. Die Initialzün-
The initial impetus for the creation of a dedicated division was
Provider drängten auf den Markt. Gemeinsam mit Alcatel-Lucent
were entering the market. In collaboration with Alcatel-Lucent,
wurde auch für Hutchinson 3G die Logistik aufgebaut. Die Nach-
logistics were established for Hutchinson 3G. Meanwhile, the
frage nach High-Tech-Logistik stieg stetig. Bereits Ende 2003
demand for hi-tech logistics continued to grow. By the end of
musste tectraxx expandieren. Der neue Standort in Wiener Neu-
2003, it was clear that tectraxx had to expand. The new site
dorf bot neue Möglichkeiten für Value Added Warehousing in
in Wiener Neudorf offered new opportunities for Value-Added
Form von Device Logistics und Set Packing und wurde zur neuen
Warehousing in the form of Device Logistics and Set Packing; it
tectraxx-Zentrale. Im Jahr darauf folgte die Übernahme von E.T.
also became the new tectraxx headquarters at this time. The
Logistics in Großenzersdorf. Um Synergien zu nutzen, verlager-
following year saw the acquisition of E.T. Logistics in Grossenz-
te man das Geschäft des Unternehmens ebenfalls nach Wiener
ersdorf. In order to exploit synergies, the company’s operations
Neudorf. Mit E.T. Logistics, das sich im Bereich Telefonie und Re-
were also transferred to Wiener Neudorf. With the takeover of
paraturlogistik einen Namen machte, kamen Reparaturlösungen
E.T. Logistics, a company that had already made a name for its-
zum tectraxx-Portfolio hinzu. Dieser Geschäftszweig wurde Ende
elf in the area of telephony and repair logistics, tectraxx added
2008 mit der Akquisition der größten österreichischen Repara-
repair solutions to its portfolio. This line of business was streng-
turwerkstätte von Braunware und Informationstechnologie, der
thened in late 2008 with the acquisition of the largest Austrian
MCL Unterhaltungselektronik Service GmbH, weiter gestärkt.
repair shop for brown goods and IT equipment in Austria, MCL
Der nächsten Schritt von tectraxx erfolgte im Jahr 2006. Damals
Unterhaltungselektronik Service GmbH. The next major deve-
startete die Kooperation mit der Unito-Gruppe, zu der Universal-
lopment in the tectraxx story came in 2006 when the company
und Otto-Versand gehören: Gingen bei den Versandhändlern
entered into a collaborative partnership with Unito, the parent
Bestellungen für Elektrogeräte oder Unterhaltungselektronik ein,
group of Universal Versand and Otto Versand. Whenever these
übernahm tectraxx alle weiteren Schritte – die Abholung und
mail-order companies received orders for electrical appliances
österreichweite Verteilung, Aufstellung und Inbetriebnahme der
and consumer electronics, tectraxx immediately took charge of
Geräte, die Entsorgung von Altgeräten, die Retourenabwicklung
all the subsequent stages: pick-up, distribution (to any address
2002 hob Gebrüder Weiss die Business Unit tectraxx aus der Taufe. / In 2002, Gebrüder Weiss launched its new business unit – tectraxx.
14
dung zur Gründung einer eigenen Sparte gab schließlich ein
15
Logistik Report Logistics Report
lichen Anforderungen der beiden Dienstleistungen betreffend
removed.” tectraxx hopes to win many more orders of this type
Handling und Personal. Aufträge dieser Art möchte tectraxx in
in future, potentially with the support of specialists from the
Zukunft vermehrt abwickeln – auch mit Unterstützung von Spe-
European Teneso network, an alliance of hi-tech logistics provi-
zialisten aus dem europäischen Teneso-Netzwerk, einer Allianz
ders in which tectraxx has been the lead partner for Central and
von High-Tech-Logistikern, der tectraxx seit 2010 als Partner für
Eastern Europe since 2010. “In collaboration with the Teneso
Zentral- und Osteuropa angehört. „In Zusammenarbeit mit dem
network, we have been able to consolidate our services in the
Teneso-Netzwerk konnten wir auch unsere Dienstleistungen
area of Technical Distribution,” says Breugem with satisfacti-
im Bereich Technical Distribution weiter vertiefen“, zeigt sich
on. “We have managed to acquire some prominent customers
Breugem zufrieden, „und namhafte Neukunden aus der Medizin-
in medical engineering and printing/imaging.” tectraxx’s cre-
technik sowie der Printing & Imaging Branche gewinnen.“ Dass
dentials with regard to service and flexibility are also evident
Service und Flexibilität bei tectraxx immer wieder ganz oben
in the field of IT Solutions. “Customers are always asking for
steht, zeigt sich auch im Bereich der IT Solution: „Kunden fragen
appropriate systems for monitoring deliveries,” says Breugem.
immer wieder nach entsprechenden Lösungen zur Überwachung
The development of Axapta has been acclerated to meet custo-
von Sendungen“, erklärt Breugem. Um den Kundenwünschen
mer needs: “Using our IAP (Internet-Auftrags-Portal) tool, it is
gerecht zu werden, forcierte man die Weiterentwicklung von
possible to effect real-time monitoring of all logistics flows such
Axapta. Heute ist es mit dem Monitoring Tool „Internet-Auf-
as Transport Solutions and Repair Logistics.”
trags-Portal IAP“ möglich, in Echtzeit alle Logistikflows wie Transport Solution und Repair Logistics zu verfolgen.
Mit tectraxx ist die Verbindung zwischen Technik und Transport gelungen. / tectraxx has succeeded in forging a link between technology and transport.
Bauer is proud that “we have been able to make the connec-
Heuer feiert tectraxx sein zehnjähriges Jubiläum. Jürgen Bauer
tion between technology and transportation that is so much in
ist stolz, „dass es uns gelungen ist, die Verbindung zwischen
demand with customers”. He is also delighted that the level of
Technik und Transport herzustellen, die sich Kunden so oft ge-
expertise within the company has steadily increased – thanks
in Austria), assembly and installation of the new appliances and
wünscht haben.“ Und auch darauf, dass das Know-how so ge-
in no small part to the efforts of its own workforce. Bauer de-
anbieten zu können, eröffneten die Logistiker Transporthubs in
disposal of the old, processing of returns and repair logistics. In
steigert werden konnte – und zwar mit eigenen Leuten. Bauer
scribes the growth of the company as stemming from its own
Graz, Linz, Salzburg-Bergheim und Hall. „Diesen Komplettservice
order to provide an Austria-wide network, the logistics compa-
spricht von einem Wachstum aus dem eigenen Kern heraus und
human resources and is pleased with the way that employees
für die Belieferung von Endkunden konnte niemand anderer bie-
ny opened new transport hubs in Graz, Linz, Salzburg-Bergheim
freut sich über die Entwicklung von Mitarbeitern, die als Fahrer
who were taken on primarily as drivers can now can handle even
ten“, schildert Bauer den Einstieg in den Bereich Home Delivery.
and Hall. “No-one else was able to offer such a comprehensive
begonnen haben und nun selbst schwierigere Installationen be-
the more complex type of installation work. “It was important
delivery service to the end customer,” says Jürgen Bauer.
werkstelligen können. „Uns war von Anfang an wichtig, die Bu-
to us from the outset that this business unit should be a vital
siness Unit mit Leben zu erfüllen“, so der Regionaldirektor. Jeder
entity,” says the Regional Director. Every customer who comes
Kunde, der zur Tür reinkommt, soll spüren und sehen, dass sich
through the door should be instantly aware that our staff are
Die Zustellung von Großgeräten – inklusive der Extra-Services
Home delivery with extra service
Verbringung zur Verwendungsstelle, auspacken bzw. Mitnah-
The delivery of large appliances – including extra services
die Logistiker wirklich mit High-Tech befassen – und auskennen.
thoroughly expert in the field of hi-tech logistics. For the future,
me und umweltgerechte Entsorgung von Verpackungsmate-
such as carriage to point of use, unpacking with environmen-
Für die Zukunft wünscht sich Bauer, dass der Outsourcing-Grad
Bauer would like to see a big increase in outsourcing: “In my opi-
rial sowie Altgeräte-Retourenabwicklung – hat sich zu einem
tally sound disposal of packaging materials plus removal of
steigt: „Meiner Meinung nach liegt darin noch extrem viel Po-
nion, there is tremendous potential here.” Yet companies often
wichtigen Geschäftsbereich entwickelt. Mittlerweile gibt es
old appliances – has become an important line of business.
tenzial.“ Unternehmen schrecken aus Angst vor mangelnder
shy away from this option for fear of sacrificing quality. To some
jedoch Bestrebungen, Home Delivery für Endkunden und Tech-
More recently, moves are afoot to split Home Delivery off from
Qualität aber oft vor diesem Schritt zurück. „Und je teurer die
extent, Bauer can understand this reluctance on the part of se-
nical Distribution im B2B-Segment zu splitten. tectraxx wird sich
Technical Distribution in the B2B segment. tectraxx will focus
Produkte sind, umso größer ist erfahrungsgemäß die Hürde,
nior management: “In our experience, the more expensive the
verstärkt auf sein technisches Kerngeschäft konzentrieren, um
more on its core technology business in order to further expand
diese externen Partnern anzuvertrauen“, versteht Bauer die be-
products, the bigger the obstacle to entrusting them to external
den Produktbereich Technical Distribution weiter auszubauen.
Technical Distribution. The separate development of the two
troffenen Firmen und Verantwortlichen. Doch tectraxx hat in den
partners for safe handling.” But in the past ten years, tectraxx
Die separate Weiterentwicklung der beiden Geschäftsbereiche
operations –Home Delivery (for end customers) and B2B Tech-
vergangenen zehn Jahren bewiesen, dass Outsourcing – mit dem
has proved that outsourcing can also work in the hi-tech seg-
Home Delivery für Endkunden und B2B-Technical Distribution
nical Distribution – is by no means an arbitrary decision. After
richtigen Partner - auch im High-Tech-Segment funktioniert. „Und
ment – providing the right partner is chosen. “We will continue
kommt nicht von ungefähr. Gute Fahrer können nach entspre-
receiving appropriate training, good drivers can take on the job
wir wollen weiterhin flexibel auf Kundenwünsche eingehen, mit
to respond flexibly to customer requirements, to grow with our
chender Einschulung problemlos das Aufstellen und Anschließen
of installing TVs or washing machines and connecting them to
unseren Bestandskunden wachsen und unsere Services weiter
existing customers and to fine-tune our services,” says Bernd
von TV oder Waschmaschine übernehmen – dagegen stellen
the mains. Medical equipment or ATMs, however, present a
verfeinern“, konstatiert Breugem. Unter anderem sollen durch die
Breugem. The aim is to make increased use of GW structures
Medizintechnik oder Bankomaten andere Anforderungen: „Für
bigger challenge. tectraxx Managing Director Bernd Breugem
verstärkte Nutzung der GW-Strukturen in Zentral- und Osteuropa
in Central and Eastern Europe to widen the choice of transnati-
Transport und Verbringung eines Computertomografen braucht
explains the different requirements of the two services in terms
vermehrt länderübergreifende Gesamtlösungen aus einer Hand
onal solutions from a single provider. The ultimate objective is
es schon mal einen Kranwagen und oft müssen auch Wände
of handling and personnel: “The transport and installation of a
umgesetzt werden. Das große Ziel: Technisch-logistische Dienst-
to ensure that the concept of combined technical and logistics
aufgerissen werden, um ihn aufstellen zu können“, erläutert
CT scanner may require the use of a crane truck, and in the most
leistungen sollen zukünftig untrennbar mit dem Namen tectraxx
services becomes synonymous with the tectraxx brand in the
extreme scenarios, partition walls may need to be temporarily
verknüpft sein. Nicht nur in Österreich.
future. And not just in Austria.
tectraxx-Geschäftsführer Bernd Breugem die unterschiedtecvision
tectraxx this year celebrates its tenth anniversary. Jürgen
High-Tech im Blut
und die Reparaturlogistik. Um ein österreichweites Netzwerk
Hauszustellung mit Extra-Service
16
Hi-tech in our blood
17
news flash 20 Jahre in China
unserer erbrachten Leistung und die Wertschätzung unserer konsequenten
20 years in China
field of transportation and logistics solutions for HP for several quarters
Gebrüder Weiss feierte jüngst seine Erfolgsgeschichte in China
Kundenorientierung.” Gebrüder Weiss ist langjähriger Logistikpartner von
Gebrüder Weiss celebrated its success story in China with a
in a row. In addition, Gebrüder Weiss is a benchmark in terms of project
mit einem großen Festakt. Geladen waren rund 250 internationale
HP – von der Distribution über Cross-Docking und Zollabfertigung bis hin
great feast. Invited were about 250 international guests from bu-
management and cooperation in logistics. Gebrüder Weiss CEO Wolfgang
Gäste aus Wirtschaft und Politik, die den Werdegang von 1992 bis
zur Retourenlogistik – für die Märkte Mittel- und Osteuropas. „Diese Aus-
siness and politics, who have been following the development
Niessner and Jürgen Bauer, Regional Director East, received the award
heute begleitet haben.
zeichnung bestätigt unsere langfristig angelegte Unternehmensstrategie,
from 1992 until today.
at the gala ceremony in San Francisco on 7 November. The prize was
Bereits zum Cocktail-Empfang trafen Gäste aus aller Welt im Andaz Hotel
auf Service Excellence zu setzen. Gleichzeitig beflügelt sie uns, diesen
For the cocktail reception already, guests from all around the world
presented by Bill Long, Vice President, Global Supply Chain Network and
Shanghai Xintiandi ein, unter ihnen Paul Senger-Weiss, Aufsichtsrat von
Weg weiter nachhaltig zu verfolgen”, so Niessner.
gathered at the Andaz Hotel Shanghai Xintiandi. Amongst them, Paul
Logistics, HP, and Ronald Kleijwegt, Regional Director, EMEA Logistics,
Senger-Weiss, Gebrüder Weiss Supervisory Board Member, Heinz Sen-
HP. “Gebrüder Weiss is very proud and pleased to be HP Supplier of the
ger-Weiss, Board Member, Walter Schneider, former General Manager
Year,” says Wolfgang Niessner. “I see the award as recognition of what
and China pioneer of Gebrüder Weiss and Jan Skovgaard from joint venture
we have achieved and appreciation of our consistent customer orienta-
Gebrüder Weiss, Vorstandsmitglied Heinz Senger-Weiss, Walter Schneider, der ehemalige General Manager und China-Pionier des Unternehmens, sowie Jan Skovgaard vom Joint Venture Partner Röhlig Logistics. Dazu
Spatenstich der neuen Zentrale
viele Kunden aus ganz China, Vertreter der österreichischen Wirtschafts-
Gebrüder Weiss investiert rund 28 Millionen Euro in umfassende
partner Röhlig Logistics. In addition, many customers from all over China,
tion.” Gebrüder Weiss is a long-term logistics partner of HP, responsible
kammer, des Generalkonsulats sowie Gäste aus dem internationalen Netz-
Neu- und Umbauten am Firmenhauptsitz in Vorarlberg.
representatives of the Austrian Chamber of Commerce, of the consulate
for distribution, cross-docking and customs clearance to returns logistics
werk, aus den Niederlassungen in China und aus dem österreichischen
Mit einem traditionellen Spatenstich haben die GW-Vorstände Wolfgang
general as well as guests from the international network, from branches
for the Central and Eastern European markets. “This award confirms our
Management. „Unser Erfolg der letzten 20 Jahre beruht auf dem großen
Niessner (Vorstandsvorsitzender), Peter Kloiber, Wolfram Senger-Weiss
in China and from the Austrian management followed the invitation. “Our
long-term corporate strategy of focusing on Service Excellence. At the
persönlichen Engagement vieler Menschen und dem unerschütterlichen
und Heinz Senger-Weiss am 19. November mit zahlreichen Ehrengästen,
success of the last 20 years is based on the great personal commitment
same time, it inspires us to continue on our path in a sustainable way,”
Vertrauen in die wirtschaftliche und politische Entwicklung des Landes”,
unter ihnen Landesstatthalter Karlheinz Rüdisser, der Lauteracher Bürger-
of many people and an unshakable faith in the country’s economic and
says Niessner.
betont Paul Senger-Weiss in seinem einleitenden Redebeitrag. Gebrüder
meister Elmar Rhomberg sowie Heidi und Paul Senger-Weiss, Aufsichts-
political development,” Paul Senger-Weiss emphasized in his introducto-
Weiss ist heute an 17 Standorten in China vertreten, seit 2000 in erfolg-
ratsmitglieder von Gebrüder Weiss, den Baubeginn der neuen GW-Zentra-
ry remarks. Today, Gebrüder Weiss is represented in 17 locations in Chi-
reicher Allianz mit dem Air & Sea-Spezialisten Röhlig Logistics mit Haupt-
le am Firmenhauptsitz in Lauterach eingeleitet. „Mit dem Ausbau unserer
na – since 2000 in a successful alliance with Air & Sea specialist Röhlig
sitz in Bremen. 342 Mitarbeiter in China setzen rund 120 Millionen Euro um.
Kapazitäten stellen wir die entscheidende Weiche für die Zukunftsfähig-
Logistics, headquartered in Bremen. Around 120 million euros are being
Groundbreaking ceremony for the new headquarters
keit unserer weltweiten Zentrale in Vorarlberg und bekennen uns gleich-
generated by 342 employees in China.
Gebrüder Weiss invests around 28 million euros in construction
GW gewinnt HP Supplier of the Year Award
zeitig zum regionalen Wirtschaftsraum“, so Wolfram Senger-Weiss. Mitte
and renovation at the Group’s headquarters in Vorarlberg, Austria.
2014 soll das neue Gebäude bezugsbereit sein. Rund 28 Millionen Euro
On 19 November, Gebrüder Weiss Management Board Members Wolf-
Im Rahmen des Supply-Chain-Supplier-Summit-2012 wurde Ge-
werden in das Projekt fließen. Das zukünftige Headquarter besitzt eine
gang Niessner (CEO), Peter Kloiber, Wolfram Senger-Weiss and Heinz
brüder Weiss von Hewlett Packard zum „Regional Logistics Sup-
Nutzungsfläche von rund 4.000 Quadratmetern und bietet damit zusam-
Senger-Weiss celebrated the start of construction of the new Gebrüder
plier of the Year” gekürt.
men mit dem bestehenden Gebäude, das in Lauterach als Sitz der Nie-
Weiss headquarters in Lauterach with a traditional groundbreaking ce-
Ausschlaggebend für die Auszeichnung waren unter anderem der hohe
derlassung zusätzlich erhalten bleibt, die doppelte Bürofläche. Neben der
remony, together with numerous guests of honour. Among them were
qualitative Service von Gebrüder Weiss in der komplexen Region Zentral-
Errichtung des Headquarters als eine der wichtigsten Maßnahmen, sehen
Deputy State Governor Karlheinz Rüdisser, Elmar Rhomberg, Mayor of
und Osteuropa sowie den CIS-Staaten. Gebrüder Weiss bietet einen kon-
die umfassenden Neu- und Umbaupläne auch eine grundlegende Umge-
Lauterach as well as Heidi and Paul Senger-Weiss, Gebrüder Weiss Super-
sequent exzellenten Service und wird seit vielen Quartalen durchgängig
staltung des Areals an der Bundesstraße in Lauterach vor.
visory Board members. ”Expanding our capacity is a crucial step towards
als die Nummer 1 im Bereich der Transport- und Logistiklösungen für HP
a sustainable future of our global headquarters in Vorarlberg and at the
gewertet. Zusätzlich ist Gebrüder Weiss der Benchmark in Hinsicht auf
same time it shows our commitment to regional economy,” says Wolfram
Projektmanagement und Zusammenarbeit im Logistikbereich. Wolfgang
Senger-Weiss. The new building is expected to be ready mid 2014. A total
Niessner, Vorstandsvorsitzender von Gebrüder Weiss und Jürgen Bauer,
GW wins HP Supplier of the Year Award
Regionaldirektor Ost, nahmen den Award bei der Verleihungsgala in San
GW was awarded “Regional Logistics Supplier of the Year” by HP
floor space of approx. 4,000 square metres, the new headquarters, to-
Francisco am 7. November 2012 entgegen. Die Auszeichnung wurde von
at the Supply-Chain-Supplier-Summit-2012 in San Francisco.
gether with the existing building that will continue to serve as the Lauter-
Bill Long, Vice President, Global Supply Chain Network and Logistics, HP,
The high quality service of Gebrüder Weiss in the complex Central and
ach branch, doubles up on office space. In addition to the establishment of
und Ronald Kleijwegt, Regional Director, EMEA Logistics, HP, übergeben.
Eastern European region and CIS countries, among other things, has been
the headquarters as one of the most important measures, the construction
„Gebrüder Weiss ist sehr stolz und glücklich über HP’s Supplier of the Year
decisive for winning the award. Gebrüder Weiss offers a consistently
plans also include a comprehensive renovation and restructuring of the
Award”, freut sich Wolfgang Niessner. „Ich sehe darin die Anerkennung
excellent level of service and has been regarded as number one in the
area located on the Bundesstraße in Lauterach.
18
tecvision
of around 28 million euro will be invested in the project. Offering a future
19
2013 will die amerikanische Non-Profit-Organisation Mozilla mit einem eigenen Betriebssystem für Smartphones (und Tablet-Computer) auf den Markt drängen und Alteingesessenen Konkurrenz machen.
(Open Source) ist - eine Vorgabe, die vormals auch von Google Android, angedacht aber bislang nur bedingt eingehalten wird. Open Source bedeutet, dass die verwendete Software, zwar unter einer Lizenz steht, aber der dahinter liegende Quelltext öffentlich zugänglich ist und damit frei kopiert,
Fotos: iStockphoto
Technik Know-how Technique Know-how
Verjagt der Fuchs nun alte Hasen? Spritely fox chasing doddery hens?
In 2013, the US-based non-profit organisation Mozilla intends to enter the market with its own operating system for smartphones and tablets, and to give the present incumbents a run for their money.
modifiziert und verändert wie unverändert weiterverbreitet werden darf -
ginally championed by Google Android but so far adhered to less than might perhaps have been expected. ‘Open source’ means that, although the software you use is subject to a licence, the underlying source code is publicly available and can therefore be freely copied, modified and distributed, either in its original or adapted form, without incurring licensing
Neben Google Android, Apple iOS und Windows Phone schickt die
ohne Lizenzkosten. Entwickler und Anwender – Privatpersonen genauso
The non-profit Mozilla organisation, best known for its web browser
costs. Developers and users – private individuals and companies alike –
Non-Profit-Organisation Mozilla, bekannt für seinen Webbrowser mit dem
wie Unternehmen – können das System somit ihren Wünschen anpassen
with the red fox logo, is planning to launch its own operating system for
can thus adapt the system to their heart’s content and share with other
roten Fuchs, ebenfalls ein eigenes Betriebssystem für Smartphones und
und mit anderen Nutzern teilen. Damit sind sie bei Erweiterungen oder Be-
smartphones and tablet computers. Firefox OS will be competing with
users. This means that they are not dependent on one particular manu-
Tablet-Computer namens Firefox OS ins Rennen. Mozilla betont dabei,
hebung von Fehlern nicht von einer bestimmten Herstellerfirma abhängig.
the likes of Google Android, Apple iOS and the Windows Phone. Mozilla
facturer for add-ons or for removing bugs. According to media reports,
dass vor allem das Internet für das neue Betriebssystem ausschlaggebend
Der erste Markt, der von Firefox OS gemeinsam mit Smartphones vom chi-
stresses that the new operating system has been designed for use with
the first market that Firefox OS will tackle with smartphones supplied
sei und das es zu nutzen gelte: „Das Web ist die größte und umfangreichs-
nesischen Telekommunikationshersteller ZTE erschlossen werde, sei laut
the internet. “The Web is the largest and most comprehensive platform
by Chinese telecoms manufacturer ZTE is Brazil. Since mid-November,
te Plattform, die es gibt“, sagte Mitchell Baker, Vorsitzende der Mozilla
Medienberichten Brasilien. Seit Mitte November ist es allerdings weltweit
out there,” Mitchell Baker, President of the Mozilla Foundation, told the
a Firefox browser plug in (http://people.mozilla.org/~myk/r2d2b2g/)
Foundation, gegenüber der Nachrichtenagentur dpa. Bei der Entwicklung
für Windows-, Mac- und Linux-User auch möglich, über ein Firefox-Web-
dpa news agency. The development is taking place in consultation with
has been available to Windows, Mac and Linux users around the wor-
arbeite man mit dem World Wide Web Consortium (W3C), ein Gremium
browser-Plugin (http://people.mozilla.org/~myk/r2d2b2g/) einen Simulator
the World Wide Web Consortium (W3C), a body dedicated to the unifi-
ld, enabling them to install a simulator for Firefox OS and thereby fami-
zur Vereinheitlichung der WWW-Techniken, zusammen, um die nötigen
für Firefox OS zu installieren und sich mit dem neuen mobilen Betriebs-
cation of web technologies, in order to standardise the necessary inter-
liarise themselves with the new mobile operating system. A guide for
Schnittstellen auch für Firefox OS zu standardisieren, so Baker. So arbei-
system vertraut zu machen. Eine Anleitung für Interessierte wurde auf
faces for Firefox OS, added Baker. Firefox OS works exclusively with web
potential users was published on the Mozilla Hacks blog: https://hacks.
tet Firefox OS ausschließlich mit Web-Applikationen, die via Programm-
dem Blog Mozilla Hacks veröffentlicht: https://hacks.mozilla.org/2012/11/
applications that are written in programming languages such as HTML,
mozilla.org/2012/11/announcing-the-prototype-firefox-os-simulator/.
sprachen wie HTML, CSS und JavaScript, geschrieben werden. Mozilla sei
announcing-the-prototype-firefox-os-simulator/. Weitere Informationen zu
CSS and JavaScript. Mozilla also considers it important that the new
For more information about Firefox OS, visit https://www.mozilla.org/
es außerdem wichtig, dass das Linux-basierte Betriebssystem quelloffen
Firefox OS unter: https://www.mozilla.org/en-US/firefoxos/.
Linux-based operating system should be open source – a precept ori-
en-US/firefoxos/.
Ab 2013 bietet auch Mozilla mit Firefox OS ein mobiles Betriebssystem an. / From 2013, Mozilla will be offering its own Firefox OS mobile operating system.
Anekdote
D
Die Demenz der Generation „Digitale Medien“
ie Adresse von Bekannten kennt die Generation Digitale Medien nicht mehr, weil man e-mailt anstatt Briefe zu schreiben. Ortskundigkeit ist nicht gegeben, dafür nutzt man Navi-Apps am
Smartphone, um von A nach B zu kommen. Die Telefonnummer eines Freundes weiß man nicht auswendig, weil sie im Handy gespeichert ist. Und wenn man mal schnell etwas wissen will, „googlet“ man danach oder liest bei wikipedia nach. Der Wermutstropfen: Die so genannte di-
gitale Demenz - unsere Abhängigkeit von technischen Geräten, die uns vergesslich macht.
T
he ‘Digital Media Generation’ cannot remember their friends’ addresses any more. This is because they e-mail each other instead of sending letters through the post. It is no longer necessary to know
the way from A to B, because navigation apps on your smartphone will take you there. You don’t need to memorise your friend’s phone number, thing out in a hurry, just Google it or read a potted version on Wikipedia. The downside is so-called ‘digital dementia’ – our dependence on these handy devices that encourages us to be so forgetful.
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tecvision
Foto: iStockphoto
Foto: iStockphoto
because your mobile will do that for you. And if you want to find some-
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Messe & Buchtipp | Trade fair & book
Messeplaner Trade fair 24. - 26. Jänner 2013, Freiburg im Breisgau, i+e Industrie & Elektronik – http://www.ie-messe.de „Innovationen erleben“ - unter diesem Motto findet alle zwei Jahre die Fachmesse i+e statt.
Themed „experience innovation“, the i+e takes place every second year as the biggest indust-
Hier lässt sich gut Maß nehmen: an neuen technologischen Trends, am Zustand der Branche, an
rial fair. i+e offers the perfect opportunity to weigh up the latest developments in technology,
der Form des Mitbewerbers, an den Gedanken der Kunden und an der Konjunkturentwicklung.
the state of the industry, the strength of your competitors, the thinking of your customers and
Die i+e ist die größte Industriemesse im Südwesten für die Branchen Elektrotechnik und Elek-
the general health of the economy. i+e is the largest trade fair in the south west of Germany
tronik, Maschinenbau, Metallverarbeitung und Informationstechnik.
for the electrotechnology, electronics, engineering, metal processing and IT.
05. - 07. Februar 2013, Karlsruhe, Pharmtech Lounge – http://www.new-lounges.de Die Pharmtech Lounge Karlsruhe ist als Fachmesse für Pharmatechnik integrativer Bestand-
Pharmtech Lounge Karlsruhe is a trade fair for pharmaceutical technology an integral part
teil des Messeverbundes Lounges. Dieser widmet sich mit einem einmaligen kommunikativen
of the combined show Lounges. This is dedicated in a single communicative approach to
Konzept unterschiedlichen Themen und gibt die Möglichkeit zum Informationsaustausch. Neben
different subject areas and gives the opportunity for information exchange. In addition to
der Pharmtech Lounge sind folgende Ausstellungen Teil der Lounges: GMP Lounge, HygieniCon,
Pharmtech Lounge the following exhibitions are part of Lounges: GMP Lounge, HygieniCon,
Outsourcing Lounge, Facility Lounge, Reinraum Lounge und Wasser Lounge.
Outsourcing Lounge, Facility Lounge, Reinraum Lounge and Wasser Lounge.
25. - 28. Februar 2013, Barcelona, Mobile World Congress – http://www.mobileworldcongress.com Der GSMA Mobile World Congress in Barcelona ist der Treffpunkt der Mobilfunk-Branche
The GSMA Mobile World Congress in Barcelona is the meeting point of the wireless industry.
schlechthin. Neben Produktinnovationen und Seminaren werden aktuelle Trends der Branche in
In addition to product innovations and seminars are the latest trends in the industry in eight
acht Hallen besprochen und präsentiert. Der Kongress versteht sich als Leitmesse für Handys,
halls are discussed and presented. The Congress sees itself as the leading show for mobile
mobiles Internet und mobile Anwendungen. Der jährlich im Februar stattfindende Kongress ge-
phones, mobile Internet and mobile applications. The annual congress held in February is now
hört inzwischen zu einem der wichtigsten Termine der Branche.
one of the most important dates in the industry.
Bücherei / Library
Logistik / Logistics Logistik: Management und Strategien Verlag: Oldenbourg Wissenschaftsverlag
Green Logistics: Best-Practise Analyse von prozessualen und technologischen Ansätzen innerhalb der Transportlogistik
ISBN-10: 3486705792
Autor: Kai Schikowski
ISBN-13: 978-3486705799
Verlag: AV Akademikerverlag
Autor: Richard Vahrenkamp, Herbert Kotzab
ISBN-10: 3639458893 ISBN-13: 978-3639458893 In diesem Buch werden gut recherchierte Informationen zu den wesentlichen Aspekten der
Die Logistikindustrie verzeichnet seit Jahren einen immer stärkeren Kosten- und Leistungs-
Logistik anschaulich erklärt - Fallbeispiele aus der Praxis inklusive. Die siebente Neuauf-
druck. Darüber hinaus werden Regulierungen und Umweltschutzvorgaben sowie eine Ver-
lage bringt nun einige Aktualisierungen und Erweiterungen. Das Buch richtet sich sowohl
knappung der Ressourcen weiter Einfluss auf die Branche nehmen. Dieses Buch analysiert
an BWL-Studenten als auch Praktiker, die umfassende Fakten in gut lesbarer Form suchen.
vorhandene Ansätze zur Realisierung von Green Logistics und zeigt aktuelle Trends auf.
In this book, well-researched information on the key aspects of logistics is clearly explained,
The logistics industry has been under increasing pressure to cut costs and raise performance for
citing case studies from actual practice. The seventh edition now includes some updates and
many years now. At the same time, it is having to cope with a deluge of legislation and environ-
addenda. The book is aimed both at business students and at professionals who are looking for
mental standards as well as shortages in resources. This book analyses existing approaches to
comprehensive facts presented in a readable format.
the implementation of green logistics and highlights current developments.
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