tecvision 4/2012

42 | 2012 2011 2010

tecvision Magazine for high class information

Vertrauen Nachhaltigkeit Sustainability Trust

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Vertrauen Sich von unnötigem ist ein Urinstinkt Ballast- er zu begleitet befreien,uns gehört ein Leben nicht nur lang.für Doch dieVertrauen Wirtschaft willzuauch denstetig Lehren neuaus erworben der Krise. werAuch den und im im Alltag besten lässt Fallsich langfristig Befreiung erhalten täglich bleiben. leben.

Trust One of is athe basic lessons instinct learnt – it remains by business part during of our makeup the global all life downturn long. But was trust thehas importance to be renewed of shedding on a regular ballast. basis.

It’s Ideally, also a principle it needs long-term that we can maintenance. apply in daily life.

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4–7

Editorial In diesem Jahr begeht tectraxx sein 10-jähriges Jubliäum: 10 Jahre voller Herausforderungen, neuer Projekte und wachsenden Kundenbeziehungen. Um dies zu gewährleisten, braucht es gegenseitiges Vertrauen zwischen Auftraggeber und -nehmer. Schon in der letzten Ausgabe der tecvision zum Thema „Vertiefen“, konnten Sie lesen, dass immer etwas Mut und vor allem tiefes Vertrauen dazugehört, wenn man Geschäftstätigkeiten Dritten überlassen möchte. Denn echte Partner schaffen letztendlich echten Nutzen, wenn man sich auf sie verlassen kann. So sind unsere Mitarbeiter stets bemüht, Ihren Anforderungen gerecht zu werden und auf diesem Weg Ihr Vertrauen zu erlangen. Nicht verwunderlich also, dass sich diese Ausgabe mit dem Thema „Vertrauen“ auseinandersetzt. Denn wie schon der deutsche Dichter Matthias Claudius sagte: „Die größte Ehre, die man jemandem antun kann, ist die, dass man zu ihm Vertrauen hat.“ In diesem Sinne danke ich Ihnen herzlichst für Ihr Vertrauen in tectraxx!

Ihr Bernd Breugem, Leiter Business Unit tectraxx

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Liebe Leserinnen, liebe Leser

Vertrauen / Trust Was es heißt, Vertrauen zu erlangen und auch wieder zu verlieren. Und: Wie Babys und Haustiere Urvertrauen in uns haben.

What it means to gain confidence – and also to lose it. Plus: How babies and pets have instinctive trust in us.

Der Schlüssel zum Erfolg? Vertrauen! Wie High-Tech-Logistiker tectraxx als verlässlicher Partner Ihr Vertrauen gewinnt.

The key to success? Trust! How hi-tech logistics provider tectraxx aims to win your confidence as a reliable partner.

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Dear Readers,

Logistic Report

This year, we at tectraxx are celebrating our tenth anniversary – ten years of meeting fresh challenges, embarking on new projects and expanding our customer base. None of this would have been possible without a strong level of trust between client and supplier. In the

10 Jahre tectraxx: Um die speziellen Ansprüche an High-Tech-Logistik erfüllen zu können, hat Gebrüder Weiss 2002 eine eigene Business Unit gegründet.

10 years of tectraxx: In order to fulfil the exceptionally demanding logistic specifications of its hi-tech customers, Gebrüder Weiss established a dedicated Business Unit in 2002.

previous edition of tecvision, which took the concept of ‘deepening’ as its main theme, we stated our conviction that it takes a lot of courage to entrust business activities to third parties. Because ultimately, true partners will provide true benefits only if you can rely on them. Our employees are constantly striving to meet your requirements and thereby secure your trust. After this preamble, you will certainly not be surprised to discover that the theme of this issue is ‘trust’. To quote the words of the German writer Matthias Claudius: „The greatest honour that you can bestow on someone is to have trust in them.“ On which note, I would like to thank you most sincerely for the trust you continue to place in tectraxx.

Yours, Bernd Breugem, Head of business unit tectraxx

Impressum

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tecvision

Medieninhaber, Eigentümer und Herausgeber: Gebrüder Weiss Ges.m.b.H., Produktmanagement tectraxx, 2326 Maria Lanzendorf, Wiener Straße 26.

Redaktion: Bianca Baumgartner, Bernd Breugem, Barbara Koch, Klaus Tumler. Verlags- und Herstellungsort: Wien (Druck: Hans Jentzsch & Co GmbH, Scheydgasse 31, 1210 Wien). Auflage / Erscheinungsweise: 1.500 Stk., 4 Ausgaben pro Jahr. Fotos/Grafiken/Illustrationen (wenn nicht anders angegeben): Gebrüder Weiss Ges.m.b.H. Offenlegung nach § 25 Mediengesetz: Medieninhaber, Herausgeber und Verleger: Gebrüder Weiss Ges.m.b.H., Produktmanagement tectraxx, 2326 Maria Lanzendorf, Wiener Straße 26, Telefon 01.79 799.0. Unternehmensgegenstand: Internationale Spedition.

Grundlegende Richtung: Hintergrund­informationen über die aktuellen Entwicklungen im Dienstleistungsbereich für Unternehmen mit Bedarf an technisch-logistischen Lösungen. Hinweis: Vorbehaltlich Irrtum und Druckfehler.

Kurz und bündig / Short and sweet

tectraxx news flash

So haben Sie einen Ansprechpartner für alle Angelegenheiten. This is how you can have a single contact to handle all your concerns. .........................................................................10

Neues aus der Welt der technischen Logistik rund um tectraxx. The latest news from the tectraxx world of technical logistics. ������������������������������������������������������������� 12

Logistik Know-how / Logistics know-how

Technik Know-How / technic know-how

Die gängigsten Lastkraftwagen.

Trucks that are most in use at the moment. ���������������������������11

Vertreibt der Fuchs nun alte Hasen?

Spritely fox chasing doddery hens? ���������������������������������������20

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Konzern Newsflash / Group news flash Gebrüder Weiss & Röhlig Logistics: 20 Jahre in China GW MOEL & CIS: GW gewinnt HP Supplier of the Year Award GW: Spatenstich der neuen Zentrale Gebrüder Weiss & Röhlig Logistics: 20 years in China GW CEE & CIS: GW wins HP Supplier of the Year Award GW: Groundbreaking ceremony for the new headquarters

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Vertrauen und Verantwortung sind zwei Seiten derselben Medaille: nur wer sich Tag für Tag als loyal erweist, genießt Vertrauen. Das gilt längst nicht nur im Berufsleben.

Trust and responsibility are two sides of the same coin: we earn trust only by consistently demonstrating dependability. This is a principle that applies as much in professional as in private life.

N

ur nicht nach unten blicken, heißt es unter Bergsportfreunden. Wer eine Wand besteigt, egal wie behände er klettert und auf wie viel Erfahrung er im Alpinismus

zurückblickt, legt sein Leben in die Hände seines Bergkame-

D

starts school and has to be handed over to the care of strangers for the first time. It is not only the child who will shed

werden soll. Nicht nur Kindertränen fließen da, auch für die

tears – for the parents too, this first step to cutting the cord

Eltern bedeutet dieser erste Schritt zur Abnabelung eine im-

represents a huge challenge. In adults, the issue of trust is

mense Herausforderung. Bei Erwachsenen gestaltet sich das

even more complicated. When we delegate responsibility for

Thema Vertrauen noch etwas komplizierter. Und wer später

important matters to a trustworthy person, we really appre-

im Berufsleben wichtige Angelegenheiten einer vertrauens-

ciate being able to do this. Because trust and responsibility

würdigen Person überantwortet, sie also delegiert, weiß dies

are two sides of the same coin. Shared experiences amongst

receive from your climbing companions. When you go

zu schätzen. Denn Vertrauen und Verantwortung sind zwei

friends can generate and consolidate trust.

mountaineering, no matter how nimble you may be

Seiten derselben Medaille. Gemeinsame Erlebnisse unter

or how much experience you may have, you are putting your

raden. Der sichert ihn, wenn er stürzt, mit dem Kletterseil ab.

life in the hands of your fellow climbers. They will stop you

Und rettet dem Bergsteiger im Fall des Falles das Leben. Ge-

falling if you stumble, because you are all tied to the same

rade im Bergsport ist Vertrauen allgegenwärtig – und lebens-

rope. Ultimately, they may save you from a fatal accident. The

Freunden können Vertrauen bilden – und stärken.

Permanente Überwachung ist keine Alternative

notwendig. Wer selbst wenig später zum Sichern an der Reihe

element of trust is just as vital in other spheres of human acti-

nisse seines Gegenübers kennt und respektiert, verdient sich

vity. When we ourselves are called on at some later stage to

Vertrauen. Meistens Schritt für Schritt, selten ad hoc. Fühlt

in ihn gesetzten Vertrauen. Freilich: Vertrauen bekommt man

steady the rope, we also appreciate the importance of using

sich ein Patient missverstanden oder falsch diagnostiziert,

meistens im Leben nicht geschenkt. Vor allem nicht in luftiger

wisely the trust placed in us. In life, trust is not given lightly

wird er nur schwer Vertrauen in die Kunst des Arztes aufbauen

Höhe. Man muss es sich ver-

– especially not at great altitu-

dienen. Besser: erarbeiten.

de. You have to earn it. In other words, it is something that has Das Vertrauen ist eine zarte Pflanze.

Ist es einmal zerstört, kommt es so bald

Nächte in Biwak oder Berg-

nicht wieder.

knows and respects the needs of his or her opposite number

vertrauen | to trust subjektive Überzeugung vom Richtigen / auf jmd. zählen / jmd. blind vertrauen firm belief in the honesty, veracity, justice, strength etc of a person or thing

Das Urvertrauen eines Babys gehört zur grundlegenden „Programmierung“ des Menschen. / The instinctive trust given by a baby is part of the ‘hardwiring’ of the human brain.

Safe landing Shared experiences, hard-

Otto von Bismarck Ehrenpräsident Bundesverband Deutscher Industrie

won summits, short nights spent in each other’s company

eine Glaubensfrage, es bedarf

in a tent or mountain hut: trust

einer Grundlage. Auch – meist

is more than a question of faith;

aber vor allem – in den Mühen

it needs to be built on a solid

der Ebene. Wer die Erfahrung gemacht hat, sich auf einen Menschen verlassen zu können,

foundation. But this applies equally in more mundane circumstances. The experience of

baut Vertrauen auf. Und das beginnt schon ganz am Anfang

being able to rely on another person helps to build trust. And

des Lebens: Wer als Kind von einem Baum aus in die ausge-

that starts at the very beginning of life: if you ever jumped

breiteten Arme von Papa oder Mama gesprungen und sicher

from a tree as a child into the outstretched arms of your father

gelandet ist, kennt das Gefühl des Urvertrauens. Sich darauf

or mother (and landed safely!), you will know the feeling of

zu verlassen, dass der andere es gut mit einem meint, hat

instinctive trust. The notion that the other person means us

bei Kindern auch mit unterbewussten Erfahrungen zu tun. Es

well is a basic belief that comes from our subconscious in

gehört zur grundlegenden „Programmierung“ des Menschen,

childhood. It is part of the hardwiring of the human brain to

den eigenen Eltern zu vertrauen. Umso schwieriger, wenn

trust our parents. So it is all the more difficult when the child

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Vertrauen ist weit mehr als

Trust always involves understanding. The colleague who

to be worked at.

erkämpfte Gipfelsiege, kurze hütte in trauter Zweisamkeit:

Exercising continuous control is not an option

Vertrauen heißt immer auch Verstehen. Wer die Bedürf-

ist, weiß um die Bedeutung des sensiblen Umgangs mit dem

Gemeinsame Touren, hart

tecvision

der erste Kindergartenbesuch ansteht und Söhnchen oder Töchterchen zum ersten Mal in die Obhut Fremder entlassen

on’t look down: this is the friendly advice you will

Sicher landen

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Vertrauen | Trust

Vertrauen muss verdient werden Trust has to be earned

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Vertrauen Trust

earns their respect. But this is generally a step-by-step pro-

sten Fällen nicht eben wenig Arbeit. Denn nur wer selbst zu-

erfahren hat, wird auch beim nächsten Mal wieder seinem

cess, one that rarely occurs on the basis of a single encounter.

verlässig ist, rechtfertigt Vertrauen. Loyalität bedeutet, dass

Arzt glauben. Vertrauen setzt bei Erwachsenen nämlich ein

If a patient feels that his condition has been misdiagnosed,

man das Vertrauen, dass ihn einen gesetzt wird, nicht miss-

gerüttelt Maß an Erinnerung an frühere Handlungen voraus.

he will find it difficult to have confidence in his doctor. By

braucht. Verantwortungsvoll handelt also nur, wer beweist,

Durch zielgerichtete, vertrauensbildende Maßnahmen kann

contrast, the patient who experiences good and effective tre-

dass man ihm vertrauen kann – und diese Qualität wieder und

dieser Effekt bewusst verstärkt werden. Auch im Beruf bietet

atment will have faith in the doctor on his next visit . In adult

wieder unter Beweis stellt.

Vertrauen meist Vorteile. Der

life, trust presupposes a wealth

alte Spruch, wonach Kontrol-

of memories of past actions.

le besser sei als Vertrauen,

Targeted,

confidence-building

measures can help to accentua-

legen für gewöhnlich eine ganz besondere Form des Ver-

längst überholt. Wer seinen

te this effect. On balance, trust

trauens an den Tag. Ihrem liebenswürdigen Herrchen oder

Kollegen und Mitarbeitern

trampled on, it will not bloom again any

will bring more benefits than

Frauchen vertrauen sie blind. Sie spenden Trost, wenn sie

nicht vertrauen kann, dem

time soon.

pitfalls in professional life. The

bei ihm oder ihr Trauer wittern und v.a. Hunde würden al-

old adage that “trust is good,

les tun, um sie vor Bedrohungen zu verteidigen. Nicht erst

but control is better” has long

einmal haben Vierbeiner rechtzeitig Alarm geschlagen und

stige Abhilfe. Kooperation ist

since been discredited. If you

ihre menschlichen Freunde gerettet, wenn das Haus in Flam-

meist die bessere Strategie

cannot trust your colleagues

men steht. Dazu gebrauchen sie nicht nur ihren exzellenten

als Misstrauen. Wenn es um

and staff, permanent monitoring

Geruchssinn, sondern auch ihr Urvertrauen. Viele Menschen

Information geht, ist Vertrau-

is not going to bring any long-

sind Tag für Tag auf die Dienste von Hunden angewiesen,

schafft auch permanente Überwachung keine langfri-

Otto von Bismarck Honorary President of the Federal Association of German Industry

en sogar unabdingbar. Kaum ein bedeutendes Unternehmen

term relief. Cooperation is generally a better strategy than

nicht nur Sehbehinderte, sondern auch Drogenfahnder, der

wird schließlich heutzutage noch von einem einzelnen Men-

mistrust. When it comes to information, trust is absolutely

Suchhundetrupp oder die Feuerwehr. Aber auch menschliche,

schen im Alleingang geführt. So kann eine vertrauensvolle

indispensable. After all, hardly any major company nowadays

private und persönliche Beziehungen leben – im wahrsten

Atmosphäre und eine ebensolche Kommunikation viel zu

is run by one person and one person alone. An atmosphere

Sinne des Wortes – von Vertrauen. Wer seinem Partner oder

wirtschaftlichem Erfolg beitragen. Vertrauen ist nämlich kei-

of trust and a style of communication that reflects this will

seiner Partnerin Zugang zu seinen Gedanken und Gefühlen

can bestow – our trust. The hope that this trust will not be

ne Einbahnstraße. Was es braucht sind immer zwei: einen

contribute significantly to economic success. Because trust

gewährt, schenkt das Wichtigste, sein Vertrauen. Immer im

betrayed is always part of the package. After all, trust in the

der gibt, einen anderen der genießt. Und keiner der beiden

is a two-way process involving the person who gives and the

Paket dabei: die Hoffnung, dass das Vertrauen nicht maßlos

personal sphere has to be worked for and earned anew every

Seiten kommt eine passive Rolle zu. Wer schon einmal ein

person who benefits. Neither of the two parties plays a pas-

enttäuscht wird. Schließlich muss man sich auch im Privatle-

day. Ultimately, trust is also a promise. If we don’t want to

Geheimnis für sich behalten musste, weiß, dass Vertrauen

sive role here. Anyone who has ever had to keep a secret will

ben Vertrauen jeden Tag aufs Neue verdienen und erarbeiten.

be let down, we must not practise deception ourselves. And

nicht immer leichten Genuss bedeutet, sondern in den mei-

know that trust is not always an easy commodity to handle

Vertrauen ist schließlich auch ein Versprechen. Wer nicht

if we expect our ‘better half’ to tell us what is right and what

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Haustiere vertrauen uns auf besondere Weise. / Pets demonstrate a very special sort of trust.

most thoughts, we are giving them the most precious gift we

and can actually involve a great deal of effort. Because it is

betrogen werden will, darf selbst auch nicht betrügen. Und

is wrong in our shared life, we must lead by example and do

only when we conduct ourselves in a dependable fashion that

wer selbst darauf vertraut, von seiner oder ihrer „besseren

the same.

we will merit trust. Loyalty means that you do not abuse the

Hälfte“ über Wohl und Weh des gemeinsames Lebens unter-

trust that has been placed in you. Acting responsibly means

richtet zu werden, muss dies auch selbst vorleben.

Hard to earn and yet so easy to fritter away

put this quality to the test over and over again.

Schwierig zu verdienen, einfach zu zerstören

storm together, to think of situations not in terms of problems

Our four-legged friends embody the principle of trust

In schwierigen Zeiten dem anderen oder der anderen ein

but solutions – trust must often be painstakingly established

offenes Ohr schenken, Krisen gemeinsam durchleben, nicht

over many years. Yet it can so quickly break down if partners

Cats and dogs – the pets of choice – usually demonstrate

in Problemen, sondern in Lösungen denken: Vertrauen, auch

have secrets from each other or even go so far as to embark

a very special kind of trust, namely in their master or mist-

wenn es ein Urinstinkt des Menschen ist, muss oft mühsam

on extramarital affairs. People who are lied to, cheated and

ress. They offer comfort when they sense grief, and dogs in

über lange Jahre aufgebaut werden. Umso schneller geht es

deceived lose the ability to trust, often permanently. For just

particular will do their utmost to protect their owners against

kaputt, wenn es – so wie in Partnerschaften etwa durch Ge-

as in the mountains, where you are expected to have absolute

perceived threats. Conversely, many groups in society rely on

heimniskrämerei oder gar durch Seitensprünge und Affären

faith in your climbing cmpanion, a trusting relationship in daily

dogs, not only the visually impaired, but also drug enforce-

– gebrochen wird. Wer belogen, hintergangen und enttäuscht

life, whether at work or in marriage, always takes two. One

ment officers and rescue workers. Sometimes, it is pets who

wird, verliert die Fähigkeit zu vertrauen. Nicht selten auch

who gives trust, and one who earns it.

sound the alarm in time and save their human companions

langfristig. Denn so wie am Berg, wo blindes Vertrauen zwi-

proving to others that they can trust you – and that they can

tecvision

Katzen wie Hunde, des Menschen liebste Haustiere,

Trust is a delicate plant. When it has been

ist in diesem Zusammenhang

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Vierbeiner leben Vertrauen vor

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können. Wer aber einmal eine gute und effektive Behandlung

from house fires. They are able to do this because of their

schen Kletterpartnern einfach dazu gehört, gehören zu einem

excellent sense of smell and also the bond they have with

vertrauensvollen Umgang im täglichen Leben, sei es im Beruf

their owners. Human relationships are of course also depen-

oder in der Beziehung, immer zwei. Einer, der Vertrauen auf-

dent on trust. When we allow our partner to share our inner-

bringt. Und einer, der es sich verdient.

To lend a sympathetic ear in difficult times, to weather the

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Vertrauen | Trust

Der Schlüssel zum Erfolg? Vertrauen!

The key to success? Trust!

Zukünftiger Erfolg verlangt oft verlässliche Partner, denen man auch in schwierigen Situationen vertrauen kann.

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samte Logistikkette entwickeln zu können, nicht im Dunkeln tappen zu müssen und so Schnittstellen und Abläufe für alle Beteiligten Nutzen bringend zu gestalten. Beim High-Tech-Logistiker tectraxx bündeln sich

erfekte Performance wird in der heutigen Zeit gewissermaßen als

dieses technische Know-how und die Projektmanagement-Erfahrung

selbstverständlich betrachtet. Dass es dazu aber auch Geschäfts-

von Spezialisten. So hat tectraxx immer auch einen professionellen

partner braucht, auf die in guten wie in schwierigen Zeiten Ver-

Netzwerk-Partner für die jeweilige Aufgabe zur Hand. Für tectraxx ist

lass ist, ist nicht immer so selbstverständlich. Das bedeutet auch für die

es außerdem wichtig, sich permanent weiterzuentwickeln, die eigenen

Logistik hohe Ansprüche - egal, ob es sich um Transport-, Lager- oder

Betätigungsfelder in der Logistik zu erweitern und mit seinen Kunden

Logistiklösungen handelt: Ineffizienz sorgt in allen Bereichen für einen

an den Herausforderungen zu wachsen. So entsteht gegenseitiges Ver-

erhöhten Zeitaufwand und erhebliche Kosten - das Vertrauen in den

trauen und das Wissen, sich auf seinen Partner verlassen, die Sache

Partner sinkt. Kompetenz auf der einen Seite, Erfahrung auf der anderen

gemeinsam meistern zu können - auch nach vielen Jahren.

Seite lassen sich vorab in Geschäftsmeetings und in weiterer Folge in langjähriger Zusammenarbeit feststellen. Das gilt nicht nur für Auftraggeber, sondern auch für Auftragnehmer. Fundierte Branchenkenntnisse

Long-term success requires reliable partners who can be trusted, even in difficult situations.

P

ADV 238/2012 AT

beider Seiten tragen nämlich dazu bei, spezifische Konzepte für die ge-

erfect performance is more or less taken for granted nowadays.

Yet the importance of having a business partner you can rely on in good times as well as bad is not always fully appreciated. In our

industry, this means measuring up to very high specifications, whether it is a matter of transport, warehousing or logistic solutions, because inefficiency in any operational aspect wastes time and increases costs.

Where this is the case, confidence in one’s partner will be diminished.

The ability and experience of a partner can be gauged in advance during introductory business meetings and subsequently assessed and confirmed during the course of long-term cooperation. This principle applies equally to client and contractor. Thorough knowledge of the industry on both sides can be exploited to develop specific concepts for the entire supply chain, avoiding the situation where everyone is groping around

Weiter denken als andere.

in the dark and instead coming up with the interfaces and procedures that will benefit both parties. In the case of hi tech logistics provider tectraxx, this technical expertise and specialist project management experience comes as a single package. Furthermore, tectraxx can always call on the assistance of a professional network partner for any particular project. For tectraxx, it is also important to constantly develop, Foto: iStockphoto

to expand our own fields of activity in logistics and to grow with our

Sind Ihre Warenströme übersichtlich? Ihre Laufzeiten kurz? Können Ihre Lagerbestände reduziert, Ihre Prozess- und Fixkosten gesenkt werden? Im Netzwerk von Beschaffung, Produktion, Lagerung und Distribution bewegen wir gemeinsam mit Ihnen Menschen, Waren und Daten auf ein klares Ziel zu: Ihre Logistik zum echten Wettbewerbsvorteil zu machen. Erleben Sie selbst wie GW bewegt.

customers to meet the challenges ahead. This creates mutual trust and the knowledge that partners can be relied on to overcome problems together for many more years to come.

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tecvision

Servicetelefon 0800.201.666 www.gw-world.com

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tectraxx kurz und bündig tectraxx short and sweet

Funktionstests So können sich unternehmenseigene Techniker wieder voll auf High-Level-Tätigkeiten konzentrieren.

Logistik Know-how Logistics know-how

Kurz und bündig Short and sweet Function testing

Hier stellen wir Ihnen die gängigsten Lastkraftwagen vor.

Here we present the trucks that are most in use.

LKW-Eurosattelzug / Euro Truck

Wechselaufbau (WAB) / Swap body (WAB)

This means that minor defects can be fixed before a possible

L: ~ 13,62 m, B/W: ~ 2,50 m, H: ~ 2,60 m

L: ~ 7,45 m, B/W: ~ 2,50 m, H: ~ 2,50 m

repair is required, thereby saving expensive engineer man

Kapazität / capacity: ~ 24 Tonnen/tonnes, ~ 88 m³, 34 Paletten / pallets

Kapazität / capacity: ~ 46 m³, 18 Paletten / pallets

This enables a company’s own technical staff to concentrate fully once again on high-level tasks.

Nicht für jede technische Tätigkeit braucht es die Ressourcen

Not all jobs of a technical nature require the involvement of

hochspezialisierter und teurer Techniker. Logistiklösungen

highly specialised and expensive engineers. Logistic solutions

von tectraxx inkludieren auf Wunsch kleinere technische

from tectraxx include, if desired, minor technical testing of

Überprüfungen von elektronischen und elektrischen Geräten, wie beispielsweise die Prüfung auf Vollständigkeit oder die Überprüfung der Stromzufuhr, Reinigung von Bestandteilen, etc.. Damit können kleinere Mängel schon vor einer eventuellen Reparatur behoben und teure Technikerstunden einge-

Logistik-ABC The ABC of logistics

electronic and electrical appliances; for example, checking for integrity, testing electricity supply, cleaning components etc.

hours. In addition, all steps along the way are logged LKW-Hängerzug (Standard) / Truck trailer (standard)

and evaluated.

spart werden. Alle Schritte werden zudem protokolliert und ausgewertet.

Software-Prüfung

Software Testing

Variante 1 (3-Achs-Motorwagen mit 2 Achs-Hänger) / Version 1 (3-axle tractor unit with 2-axle trailer)

So machen Sie Ihre Softwareprüfung zu

This is how you can turn your software

3-Achs-Motorwagen / 3-axle tractor unit

2-Achs-Hänger / 2-axle trailer

einer effizienten Angelegenheit.

testing into an efficient process.

L: ~ 7,30 m, B/W: ~ 2,50m , H: ~ 2,60 m

L: ~ 7,50 m, B/W: ~ 2,50m , H: ~ 2,60 m

On request, tectraxx will also check the software

Kapazität / capacity: ~ 12 Tonnen/tonnes, ~ 47 m³, 18 Paletten / pallets

Kapazität / capacity: ~ 12 Tonnen/tonnes, ~ 48 m³, 18 Paletten / pallets

Auf Wunsch übernimmt tectraxx die Softwareprüfung technischer Geräte - bei Neugeräten oder im

of technical equipment – either upon installation of

Variante 2 (2-Achs-Motorwagen mit 3 Achs-Hänger) / Version 2 (2-axle tractor unit with 3-axle trailer)

Rahmen einer Reparatur. Durch die in der EDV erfassten

new equipment or within the context of a repair job.

2-Achs-Motorwagen / 2-axle tractor unit

3-Achs-Hänger / 3-axle trailer

Seriennummern sind Hersteller und Prüfverfahren für

The serial numbers recorded in the tectraxx IT system

L: ~ 6,20 m, B/W: ~ 2,50 m, H: ~ 2,60 m

L: ~ 8,60 m, B/W: ~ 2,50 m, H: ~ 2,60 m

jedes Gerät genau definiert. Im Falle eines nicht funkti-

define manufacturers and test procedures for each in-

Kapazität / capacity: ~ 8 Tonnen / tonnes, ~ 40 m³, 15 Paletten / pallets

Kapazität / capacity: ~ 16 Tonnen/tonnes, ~ 56 m³, 21 Paletten / pallets

onierendes Produktes wird dieses zum Hersteller oder zu

dividual piece of equipment. If a product does not ope-

seinem Servicepartner zur Reparatur weiter geleitet. Die

rate as described, it is returned to the manufacturer or

reparierten Produkte werden anschließend abermals

to the manufacturer’s service partner for repair. When

auf Ihre Funktionalität überprüft. Die Mitarbeiter von

the repair has been carried out, the unit is tested for

tectraxx sind für diese Aufgaben intensiv geschult.

functionality. tectraxx staff have been thoroughly trained for this kind of work.

Mehr zu diesen Themen erfahren Sie unter

More information Find out more by visiting

www.tectraxx.com (Punkt Dienstleistungen)

www.tectraxx.com (see Services)

oder beim zuständigen Produktmanager, Hrn.

or by contacting the product manager,

Karl Köberl (0043.1.79799.7633, karl.koeberl@

Mr. Karl Köberl (0043.1.79799.7633,

tectraxx.com).

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tecvision

karl.koeberl@tectraxx.com).

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news flash tectraxx feiert 10-jähriges Jubiläum

tectraxx bewies Flexibilität bei TV-Geräte-Verkaufsaktion eines Einzelhändlers

tectraxx celebrates tenth anniversary

Die Timeline gibt einen Überblick zur Geschichte des

This timeline provides an overview of the history of the hi-tech

tectraxx shows customary flexibility in TV equipment sale

High-Tech-Logistikunternehmens:

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen benötigte für eine Ver-

logistics company:

When a leading retail group recently ran a sales campaign for

2002

Gründung der Gebrüder Weiss Business Unit tectraxx am Stand-

kaufsaktion von TV-Geräten Hilfe bei der Abwicklung. tectraxx,

2002

Founded as a separate business unit of Gebrüder Weiss and ba-

large-screen TVs, they needed the help of a reliable partner. The

ort Strebersdorf und damit erster Marktauftritt unter der Marke tectraxx.

als erfahrener High-Tech-Logistiker, bot dem Einzelhandelsunter-

sed at Strebersdorf; first appearance of tectraxx brand name on the mar-

hi-tech logistics experts at tectraxx came up with an efficient

Angebotene Dienstleistungen: Value Added Warehousing, Repair Solution,

nehmen eine gut durchdachte, individuelle Logistiklösung.

ket. Services offered: Value-Added Warehousing, Repair Solution, Techni-

customised solution.

Technical Distribution für Kunden aus der Telekommunikationsbranche.

55 Zoll große Fernseher: Das pries das Einzelhandelsunternehmen im

cal Distribution for customers operating in the telecommunications sector.

A well-known national retailer ran a special promotion in October offe-

2003

Eröffnung des Standorts in Wiener Neudorf sowie Vertiefung

Oktober bei einer Verkaufsaktion an. Der Wermutstropfen: Die einzelnen

2003

Opening of Wiener Neudorf site; consolidation of Value-Added

ring 55-inch TVs. The snag was that the individual branch stores did not

der Dienstleistung Value Added Warehousing mit Device Logistics und Set

Filialen hatten für die Lagerung der großen Fernsehgeräte keinen Platz.

Warehousing with the addition of Device Logistics and Set Packing for a

have enough space to keep these jumbo TV sets in stock. The specialist

Packing für einen internationalen, renommierten Mobilfunkprovider. Wie-

Die Gebrüder Weiss Business Unit tectraxx hatte die entsprechende

well-known multinational mobile phone provider; tectraxx headquarters

Gebrüder Weiss business unit tectraxx came up with an appropriate so-

ner Neudorf wird in diesem Jahr außerdem zur tectraxx-Zentrale.

Lösung für ein erfolgreiches Zusammenspiel zwischen Verkauf und Logi-

relocated to Wiener Neudorf site.

lution for matching sales targets with logistic capability: the retail outlets

2004

Übernahme von E. T. Logistics und Integration am Standort in

stik parat: Ein Gerät zu Ausstellungszwecken kam in die Filiale, der Rest

2004

E. T. Logistics taken over and integrated into Wiener Neudorf

each received one TV for display purposes with the rest being stored

Wiener Neudorf. Außerdem Erweiterung von Repair Solution mit tech-

wurde direkt bei tectraxx eingelagert. Die TV-Geräte konnten so direkt

site; expansion of Repair Solution with additional technical services; in-

by tectraxx. This meant that a customer could inspect and purchase the

nischen Services sowie Start der Eigenentwicklung des Navision Axapta

in der jeweiligen Filiale vom Endkunden besichtigt und bezahlt werden

house development of Navision Axapta IT system commences; first editi-

product in the shop; it would then be delivered to their home at a time

IT Systems. Die erste Ausgabe der tecvision erscheint!

und wurden anschließend vom tectraxx-Lager an den Endkunden nach

on of tecvision published!

convenient to them from the main stock held by tectraxx. The orders

2006

Start des Home Delivery B2C-Services und Aufbau eines Trans-

voriger Terminvereinbarung angeliefert. Die Aufträge wurden dafür über

2006

Launch of Home Delivery B2C service and development of Trans-

were dealt with via the tectraxx in-house IAP (Internet-Auftrags-Portal)

port Solution-Netzwerkes. Beginn der Zusammenarbeit mit dem Versand-

das tectraxx-eigene Internet-Auftrags-Portal (IAP) abgewickelt, damit der

port Solution network; first partnerships with mail order companies. Expan-

system which allows the customer to track delivery at every stage of the

handel. Erweiterung des Transport Solution-Dienstleistungsportfolio mit

Kunde die Sendungen lückenlos verfolgen konnte. Mit IAP ist, gegenüber

sion of Transport Solution service portfolio with the addition of special Home

process. Unlike a server-based data interface, IAP permits data transfer

speziellen Home Delivery Services für Großgeräte: Verbringung bis zur

einer serverbasierten Datenschnittstelle, eine Datenübertragung in Echt-

Delivery services for large appliances (delivery to point of use, unpacking and

in real time – a service that is valued by many customers.

Verwendungsstelle, Auspacken und Altgeräte-Retourenabwicklung. Er-

zeit möglich - eine Serviceleistung, die für viele Kunden wichtig ist.

disposal of old appliances). New transport hubs opened in Graz, Linz, Salz-

öffnung der Transporthubs in Graz, Linz, Salzburg-Bergheim und Hall in

burg-Bergheim und Hall in Tirol to consolidate Austria-wide network.

Tirol, um ein österreichweites Netzwerk sicher zu stellen.

2007

Aufstellung, Anschluss und Inbetriebnahme von Braun- und Weißwaren

Erfolgreiche Zusammenarbeit mit DPD: Kunde zufrieden gestellt

wie TV-Geräten und Waschmaschinen.

2009

Übernahme des MCL Service und in Folge Eröffnung des tectraxx

Expansion of Home Delivery B2C, providing on-site services,

appliances such as TVs and washing machines.

Successful collaboration Another satisfied customer

Ein namhaftes, österreichisches Computerfachgeschäft arbeitet

2009

Takeover of MCL Service and subsequent opening of the

A renowned Austrian specialist computer store has been using

seit Jahren mit dem privaten Paketdienstleister DPD zusammen.

tectraxx Repaircenter; expansion of Repair Solution operations with tech-

the services of the private parcel service DPD for some years

Repaircenter. Erweiterung der Repair Solution-Dienstleistungen mit tech-

Für die Auslieferung von - für den Paketdienst zu großen - Smart-

nical services for home entertainment electronics (TVs, hi-fi equipment,

now. DPD decided that they needed the assistance of an expert

nischen Services für Unterhaltungselektronik (TV-Geräte, HiFi, Navigations-

TV benötigte DPD nun kompetente Unterstützung von tectraxx.

navigation systems etc); joined the Eseco network.

partner for the delivery of smart TVs that were too large to be

systeme, etc.). In diesem Jahr erfolgte der Einstieg als Partner im Eseco-Netz.

Wieder konnte High-Tech-Logistiker tectraxx seine Teamfähigkeit und

2010

handled by their own parcel service.

2010

sein spezifisches Know-how unter Beweis stellen: Für einen Auftrag

taking on responsibility for the Austrian and Eastern European markets.

Once again, hi-tech logistics provider tectraxx stepped up to the mark

verantwortlich für den österreichischen und die osteuropäischen Märkte.

eines wichtigen Kunden des privaten Paketdienstleisters DPD, des-

2011

Working in collaboration with its Teneso partners, tectraxx

with its team skills and very specific expertise, taking on the job of de-

2011

In Zusammenarbeit mit Teneso-Partnern konnte tectraxx seine

sen Gesellschafter in Österreich u.a. auch Gebrüder Weiss ist, wur-

consolidates its Technical Distribution operations in the B2B segment,

livering high-end TVs with large screens (55-65 inches) to one of DPD’s

Technical Distribution-Dienstleistungen im B2B-Bereic h vertiefen und über-

de tectraxx für die Auslieferung von High-End-TV-Geräten mit 55 bis

taking on the transportation of sensitive consignments, including instal-

biggest customers. The delivery of these expensive and bulky electronic

nimmt sehr sensible Transporte mit Verbringung der Ware inkl. Aufstellung

65 Zoll-Durchmesser betraut. Die Auslieferung der hochwertigen

lation on behalf of prominent medical engineering manufacturers and cu-

products was carried out by a two-man team and, thanks to the knowled-

für namhafte Medizintechnik-Firmen und Kunden aus der Printing- & Ima-

und voluminösen Elektronikprodukte erfolgte per 2-Mann-Zustel-

stomers in the printing and imaging sector. The IT Solutions side of the

geable and qualified tectraxx staff, went without a hitch. “As well as DPD

ging-Branche. Auch der Bereich IT Solutions wurde ausgebaut: Die Weiter-

lung und ging - dank ausgezeichnetem Fachwissen seitens tectraxx -

business is also expanded, with the development of Axapta as a complete

themselves, the actual customer – a computer dealer and manufacturer

entwicklung von Axapta als Gesamttool zum Monitoring der Logistikflows wie

problemlos über die Bühne. „Nicht nur DPD, auch der eigentliche Kunde,

tool for monitoring logistic flows such as Transport Solutions or Repair

– was extremely satisfied with the result,” said Dragan Djenadic, Key

Transport Solutions und Repair Logistics mit IAP fand in diesem Jahr statt.

der Computerhändler und -hersteller, ist mit dem Ergebnis äußerst zufrie-

Logistics with IAP.

Account Manager, who is always pleased to take on orders of this kind.

2012

den“, so Dragan Djenadic, Key Account Manager bei tectraxx, der auch

2012

One of the shareholders in Austria of the private parcel service DPD is

weiß, dass genau solche Aufträge bei tectraxx stets willkommen sind.

of sustainability a priority.

2007

Erweiterung von Home Delivery B2C mit den Vor-Ort-Services

tectraxx wird Partner im Teneso European-Netzwerk und zeichnet

tectraxx feiert 10-jähriges Jubiläum und schreibt sich das wich-

tige Thema Nachhaltigkeit auf die Agenda.

12

tecvision

i.e. assembly, connection to the mains and installation of brown and white

tectraxx becomes a partner in the Teneso European Network,

tectraxx celebrates its tenth anniversary and makes the issue

with

DPD:

Gebrüder Weiss.

13

Logistik Report Logistics Report

10 Jahre Serviceoffensive Ten year’s of hi-tech services Bereits mit dem EU-Beitritt begann die Industrialisierung der Spedition. Warenströme, Informationsflüsse, Logistikprozesse im Allgemeinen wurden standardisiert. Zugleich stiegen die Anforderungen, die Kunden an die Logistik stellten – und wurden dabei insbesondere in der High-Tech-Branche immer individueller.

As soon as Austria joined the EU, the freight forwarding sector went onto an industrial footing. Commodity & information flow and logistics processes were standardised. At the same time, customers began to make increasingly sophisticated demands; in the case of hi-tech manufacturers, these became more individual.

W

ie alles begann?“, fragt Jürgen Bauer, der als Regionaldirektor für die Business Unit tectraxx zuständig ist. Dafür müsse man schon etwas ausholen.

Bereits in den 90ern sei Gebrüder Weiss (GW) für Hewlett

Foto: iStockphoto

tecvision

a large-scale outsourcing project entered into with telecommu-

umfassendes Outsourcing-Projekt des Telekommunikationskon-

nications group Alcatel in 1999. Upon signing the contract with

zerns Alcatel im Jahr 1999. GW bekam es mit dem Auftrag von

Alcatel-Lucent Austria, GW took on a completely new set of re-

Alcatel-Lucent Österreich mit einem völlig neuen Leistungsprofil

sponsibilities: for the first time, the company was being asked to

zu tun: Erstmals waren technische Dienstleistungen in Kombina-

provide technical services in combination with the usual ware-

tion mit der kompletten Lagerlogistik gefragt. Nachdem GW die

house logistics. GW subsequently declared the hi-tech sector

High-Tech-Branche zu einer Zielbranche erklärte, hob man 2002

to be a target market, launching tectraxx High Tech Logistics

tectraxx High Tech Logistics aus der Taufe. Die Business Unit

in 2002. The new business unit was set up expressly to provide

ow did it all begin?” muses Jürgen Bauer, Regional Direc-

sollte ab sofort Firmen aus dem Technologieumfeld eine kom-

an expert point of contact for companies supplying technologi-

tor of the tectraxx business unit. “Well, we need to go

petente Anlaufstelle bieten. „Die 35 Mitarbeiter bildeten zuerst

cal products and services. “The 35 employees initially consti-

back even further in time.” As early as the 1990s, Gebrü-

eine Art großer Abteilung innerhalb der Spedition“, erinnert sich

tuted a sort of large department within our freight forwarding

H

der Weiss (GW) had been working for Hewlett Packard, mainly

Bauer an die Startphase. Ihr Arbeitsplatz war in Strebersdorf,

business,” recalls Bauer. They were based at Strebersdorf, an

Packard tätig gewesen, allerdings größtenteils im Transport.

supplying transport services. “We were also installing the occa-

einem Außenstandort der GW-Niederlassung Wien.

annexe of the GW site in Vienna.

„Wir haben bereits damals vereinzelt Server oder Drucker

sional server or printer at that time,” says Bauer. It soon became

aufgestellt“, so Bauer. Dabei sei einerseits relativ schnell klar

apparent that special requests from customers operating in the

Handy-Boom & Versandhaus-Partner

Mobile boom and mail order partners

geworden, dass sich Spezialanforderungen von Technologie-

technology sector were difficult to integrate into the standard

Anfangs engagierte sich tectraxx hauptsächlich innerhalb der

Initially, tectraxx focused on the telecommunications in-

unternehmen im „normalen“ Speditionsgeschäft nur schwer

transport routines. On the other hand, it was found that the on-

Telekommunikationsbranche mit den Dienstleistungen Value

dustry, offering its Value-Added Warehousing, Repair Soluti-

bewerkstelligen ließen. Andererseits stellte sich heraus, dass

going imposition of individual specifications could be dealt with

Added Warehousing, Repair Solution und Technical Distribution.

on and Technical Distribution services. Mobile telephony was

die laufenden Einzelanforderungen durch ein vernünftiges Lo-

more efficiently if a sensible logistics concept was put in place.

Die Mobiltelefonie boomte, Netzwerke wurden aufgebaut, neue

booming, networks were being rolled out and new providers

gistikkonzept effizienter gelöst werden könnten. Die Initialzün-

The initial impetus for the creation of a dedicated division was

Provider drängten auf den Markt. Gemeinsam mit Alcatel-Lucent

were entering the market. In collaboration with Alcatel-Lucent,

wurde auch für Hutchinson 3G die Logistik aufgebaut. Die Nach-

logistics were established for Hutchinson 3G. Meanwhile, the

frage nach High-Tech-Logistik stieg stetig. Bereits Ende 2003

demand for hi-tech logistics continued to grow. By the end of

musste tectraxx expandieren. Der neue Standort in Wiener Neu-

2003, it was clear that tectraxx had to expand. The new site

dorf bot neue Möglichkeiten für Value Added Warehousing in

in Wiener Neudorf offered new opportunities for Value-Added

Form von Device Logistics und Set Packing und wurde zur neuen

Warehousing in the form of Device Logistics and Set Packing; it

tectraxx-Zentrale. Im Jahr darauf folgte die Übernahme von E.T.

also became the new tectraxx headquarters at this time. The

Logistics in Großenzersdorf. Um Synergien zu nutzen, verlager-

following year saw the acquisition of E.T. Logistics in Grossenz-

te man das Geschäft des Unternehmens ebenfalls nach Wiener

ersdorf. In order to exploit synergies, the company’s operations

Neudorf. Mit E.T. Logistics, das sich im Bereich Telefonie und Re-

were also transferred to Wiener Neudorf. With the takeover of

paraturlogistik einen Namen machte, kamen Reparaturlösungen

E.T. Logistics, a company that had already made a name for its-

zum tectraxx-Portfolio hinzu. Dieser Geschäftszweig wurde Ende

elf in the area of telephony and repair logistics, tectraxx added

2008 mit der Akquisition der größten österreichischen Repara-

repair solutions to its portfolio. This line of business was streng-

turwerkstätte von Braunware und Informationstechnologie, der

thened in late 2008 with the acquisition of the largest Austrian

MCL Unterhaltungselektronik Service GmbH, weiter gestärkt.

repair shop for brown goods and IT equipment in Austria, MCL

Der nächsten Schritt von tectraxx erfolgte im Jahr 2006. Damals

Unterhaltungselektronik Service GmbH. The next major deve-

startete die Kooperation mit der Unito-Gruppe, zu der Universal-

lopment in the tectraxx story came in 2006 when the company

und Otto-Versand gehören: Gingen bei den Versandhändlern

entered into a collaborative partnership with Unito, the parent

Bestellungen für Elektrogeräte oder Unterhaltungselektronik ein,

group of Universal Versand and Otto Versand. Whenever these

übernahm tectraxx alle weiteren Schritte – die Abholung und

mail-order companies received orders for electrical appliances

österreichweite Verteilung, Aufstellung und Inbetriebnahme der

and consumer electronics, tectraxx immediately took charge of

Geräte, die Entsorgung von Altgeräten, die Retourenabwicklung

all the subsequent stages: pick-up, distribution (to any address

2002 hob Gebrüder Weiss die Business Unit tectraxx aus der Taufe. / In 2002, Gebrüder Weiss launched its new business unit – tectraxx.

14

dung zur Gründung einer eigenen Sparte gab schließlich ein

15

Logistik Report Logistics Report

lichen Anforderungen der beiden Dienstleistungen betreffend

removed.” tectraxx hopes to win many more orders of this type

Handling und Personal. Aufträge dieser Art möchte tectraxx in

in future, potentially with the support of specialists from the

Zukunft vermehrt abwickeln – auch mit Unterstützung von Spe-

European Teneso network, an alliance of hi-tech logistics provi-

zialisten aus dem europäischen Teneso-Netzwerk, einer Allianz

ders in which tectraxx has been the lead partner for Central and

von High-Tech-Logistikern, der tectraxx seit 2010 als Partner für

Eastern Europe since 2010. “In collaboration with the Teneso

Zentral- und Osteuropa angehört. „In Zusammenarbeit mit dem

network, we have been able to consolidate our services in the

Teneso-Netzwerk konnten wir auch unsere Dienstleistungen

area of Technical Distribution,” says Breugem with satisfacti-

im Bereich Technical Distribution weiter vertiefen“, zeigt sich

on. “We have managed to acquire some prominent customers

Breugem zufrieden, „und namhafte Neukunden aus der Medizin-

in medical engineering and printing/imaging.” tectraxx’s cre-

technik sowie der Printing & Imaging Branche gewinnen.“ Dass

dentials with regard to service and flexibility are also evident

Service und Flexibilität bei tectraxx immer wieder ganz oben

in the field of IT Solutions. “Customers are always asking for

steht, zeigt sich auch im Bereich der IT Solution: „Kunden fragen

appropriate systems for monitoring deliveries,” says Breugem.

immer wieder nach entsprechenden Lösungen zur Überwachung

The development of Axapta has been acclerated to meet custo-

von Sendungen“, erklärt Breugem. Um den Kundenwünschen

mer needs: “Using our IAP (Internet-Auftrags-Portal) tool, it is

gerecht zu werden, forcierte man die Weiterentwicklung von

possible to effect real-time monitoring of all logistics flows such

Axapta. Heute ist es mit dem Monitoring Tool „Internet-Auf-

as Transport Solutions and Repair Logistics.”

trags-Portal IAP“ möglich, in Echtzeit alle Logistikflows wie Transport Solution und Repair Logistics zu verfolgen.

Mit tectraxx ist die Verbindung zwischen Technik und Transport gelungen. / tectraxx has succeeded in forging a link between technology and transport.

Bauer is proud that “we have been able to make the connec-

Heuer feiert tectraxx sein zehnjähriges Jubiläum. Jürgen Bauer

tion between technology and transportation that is so much in

ist stolz, „dass es uns gelungen ist, die Verbindung zwischen

demand with customers”. He is also delighted that the level of

Technik und Transport herzustellen, die sich Kunden so oft ge-

expertise within the company has steadily increased – thanks

in Austria), assembly and installation of the new appliances and

wünscht haben.“ Und auch darauf, dass das Know-how so ge-

in no small part to the efforts of its own workforce. Bauer de-

anbieten zu können, eröffneten die Logistiker Transporthubs in

disposal of the old, processing of returns and repair logistics. In

steigert werden konnte – und zwar mit eigenen Leuten. Bauer

scribes the growth of the company as stemming from its own

Graz, Linz, Salzburg-Bergheim und Hall. „Diesen Komplettservice

order to provide an Austria-wide network, the logistics compa-

spricht von einem Wachstum aus dem eigenen Kern heraus und

human resources and is pleased with the way that employees

für die Belieferung von Endkunden konnte niemand anderer bie-

ny opened new transport hubs in Graz, Linz, Salzburg-Bergheim

freut sich über die Entwicklung von Mitarbeitern, die als Fahrer

who were taken on primarily as drivers can now can handle even

ten“, schildert Bauer den Einstieg in den Bereich Home Delivery.

and Hall. “No-one else was able to offer such a comprehensive

begonnen haben und nun selbst schwierigere Installationen be-

the more complex type of installation work. “It was important

delivery service to the end customer,” says Jürgen Bauer.

werkstelligen können. „Uns war von Anfang an wichtig, die Bu-

to us from the outset that this business unit should be a vital

siness Unit mit Leben zu erfüllen“, so der Regionaldirektor. Jeder

entity,” says the Regional Director. Every customer who comes

Kunde, der zur Tür reinkommt, soll spüren und sehen, dass sich

through the door should be instantly aware that our staff are

Die Zustellung von Großgeräten – inklusive der Extra-Services

Home delivery with extra service

Verbringung zur Verwendungsstelle, auspacken bzw. Mitnah-

The delivery of large appliances – including extra services

die Logistiker wirklich mit High-Tech befassen – und auskennen.

thoroughly expert in the field of hi-tech logistics. For the future,

me und umweltgerechte Entsorgung von Verpackungsmate-

such as carriage to point of use, unpacking with environmen-

Für die Zukunft wünscht sich Bauer, dass der Outsourcing-Grad

Bauer would like to see a big increase in outsourcing: “In my opi-

rial sowie Altgeräte-Retourenabwicklung – hat sich zu einem

tally sound disposal of packaging materials plus removal of

steigt: „Meiner Meinung nach liegt darin noch extrem viel Po-

nion, there is tremendous potential here.” Yet companies often

wichtigen Geschäftsbereich entwickelt. Mittlerweile gibt es

old appliances – has become an important line of business.

tenzial.“ Unternehmen schrecken aus Angst vor mangelnder

shy away from this option for fear of sacrificing quality. To some

jedoch Bestrebungen, Home Delivery für Endkunden und Tech-

More recently, moves are afoot to split Home Delivery off from

Qualität aber oft vor diesem Schritt zurück. „Und je teurer die

extent, Bauer can understand this reluctance on the part of se-

nical Distribution im B2B-Segment zu splitten. tectraxx wird sich

Technical Distribution in the B2B segment. tectraxx will focus

Produkte sind, umso größer ist erfahrungsgemäß die Hürde,

nior management: “In our experience, the more expensive the

verstärkt auf sein technisches Kerngeschäft konzentrieren, um

more on its core technology business in order to further expand

diese externen Partnern anzuvertrauen“, versteht Bauer die be-

products, the bigger the obstacle to entrusting them to external

den Produktbereich Technical Distribution weiter auszubauen.

Technical Distribution. The separate development of the two

troffenen Firmen und Verantwortlichen. Doch tectraxx hat in den

partners for safe handling.” But in the past ten years, tectraxx

Die separate Weiterentwicklung der beiden Geschäftsbereiche

operations –Home Delivery (for end customers) and B2B Tech-

vergangenen zehn Jahren bewiesen, dass Outsourcing – mit dem

has proved that outsourcing can also work in the hi-tech seg-

Home Delivery für Endkunden und B2B-Technical Distribution

nical Distribution – is by no means an arbitrary decision. After

richtigen Partner - auch im High-Tech-Segment funktioniert. „Und

ment – providing the right partner is chosen. “We will continue

kommt nicht von ungefähr. Gute Fahrer können nach entspre-

receiving appropriate training, good drivers can take on the job

wir wollen weiterhin flexibel auf Kundenwünsche eingehen, mit

to respond flexibly to customer requirements, to grow with our

chender Einschulung problemlos das Aufstellen und Anschließen

of installing TVs or washing machines and connecting them to

unseren Bestandskunden wachsen und unsere Services weiter

existing customers and to fine-tune our services,” says Bernd

von TV oder Waschmaschine übernehmen – dagegen stellen

the mains. Medical equipment or ATMs, however, present a

verfeinern“, konstatiert Breugem. Unter anderem sollen durch die

Breugem. The aim is to make increased use of GW structures

Medizintechnik oder Bankomaten andere Anforderungen: „Für

bigger challenge. tectraxx Managing Director Bernd Breugem

verstärkte Nutzung der GW-Strukturen in Zentral- und Osteuropa

in Central and Eastern Europe to widen the choice of transnati-

Transport und Verbringung eines Computertomografen braucht

explains the different requirements of the two services in terms

vermehrt länderübergreifende Gesamtlösungen aus einer Hand

onal solutions from a single provider. The ultimate objective is

es schon mal einen Kranwagen und oft müssen auch Wände

of handling and personnel: “The transport and installation of a

umgesetzt werden. Das große Ziel: Technisch-logistische Dienst-

to ensure that the concept of combined technical and logistics

aufgerissen werden, um ihn aufstellen zu können“, erläutert

CT scanner may require the use of a crane truck, and in the most

leistungen sollen zukünftig untrennbar mit dem Namen tectraxx

services becomes synonymous with the tectraxx brand in the

extreme scenarios, partition walls may need to be temporarily

verknüpft sein. Nicht nur in Österreich.

future. And not just in Austria.

tectraxx-Geschäftsführer Bernd Breugem die unterschiedtecvision

tectraxx this year celebrates its tenth anniversary. Jürgen

High-Tech im Blut

und die Reparaturlogistik. Um ein österreichweites Netzwerk

Hauszustellung mit Extra-Service

16

Hi-tech in our blood

17

news flash 20 Jahre in China

unserer erbrachten Leistung und die Wertschätzung unserer konsequenten

20 years in China

field of transportation and logistics solutions for HP for several quarters

Gebrüder Weiss feierte jüngst seine Erfolgsgeschichte in China

Kundenorientierung.” Gebrüder Weiss ist langjähriger Logistikpartner von

Gebrüder Weiss celebrated its success story in China with a

in a row. In addition, Gebrüder Weiss is a benchmark in terms of project

mit einem großen Festakt. Geladen waren rund 250 internationale

HP – von der Distribution über Cross-Docking und Zollabfertigung bis hin

great feast. Invited were about 250 international guests from bu-

management and cooperation in logistics. Gebrüder Weiss CEO Wolfgang

Gäste aus Wirtschaft und Politik, die den Werdegang von 1992 bis

zur Retourenlogistik – für die Märkte Mittel- und Osteuropas. „Diese Aus-

siness and politics, who have been following the development

Niessner and Jürgen Bauer, Regional Director East, received the award

heute begleitet haben.

zeichnung bestätigt unsere langfristig angelegte Unternehmensstrategie,

from 1992 until today.

at the gala ceremony in San Francisco on 7 November. The prize was

Bereits zum Cocktail-Empfang trafen Gäste aus aller Welt im Andaz Hotel

auf Service Excellence zu setzen. Gleichzeitig beflügelt sie uns, diesen

For the cocktail reception already, guests from all around the world

presented by Bill Long, Vice President, Global Supply Chain Network and

Shanghai Xintiandi ein, unter ihnen Paul Senger-Weiss, Aufsichtsrat von

Weg weiter nachhaltig zu verfolgen”, so Niessner.

gathered at the Andaz Hotel Shanghai Xintiandi. Amongst them, Paul

Logistics, HP, and Ronald Kleijwegt, Regional Director, EMEA Logistics,

Senger-Weiss, Gebrüder Weiss Supervisory Board Member, Heinz Sen-

HP. “Gebrüder Weiss is very proud and pleased to be HP Supplier of the

ger-Weiss, Board Member, Walter Schneider, former General Manager

Year,” says Wolfgang Niessner. “I see the award as recognition of what

and China pioneer of Gebrüder Weiss and Jan Skovgaard from joint venture

we have achieved and appreciation of our consistent customer orienta-

Gebrüder Weiss, Vorstandsmitglied Heinz Senger-Weiss, Walter Schneider, der ehemalige General Manager und China-Pionier des Unternehmens, sowie Jan Skovgaard vom Joint Venture Partner Röhlig Logistics. Dazu

Spatenstich der neuen Zentrale

viele Kunden aus ganz China, Vertreter der österreichischen Wirtschafts-

Gebrüder Weiss investiert rund 28 Millionen Euro in umfassende

partner Röhlig Logistics. In addition, many customers from all over China,

tion.” Gebrüder Weiss is a long-term logistics partner of HP, responsible

kammer, des Generalkonsulats sowie Gäste aus dem internationalen Netz-

Neu- und Umbauten am Firmenhauptsitz in Vorarlberg.

representatives of the Austrian Chamber of Commerce, of the consulate

for distribution, cross-docking and customs clearance to returns logistics

werk, aus den Niederlassungen in China und aus dem österreichischen

Mit einem traditionellen Spatenstich haben die GW-Vorstände Wolfgang

general as well as guests from the international network, from branches

for the Central and Eastern European markets. “This award confirms our

Management. „Unser Erfolg der letzten 20 Jahre beruht auf dem großen

Niessner (Vorstandsvorsitzender), Peter Kloiber, Wolfram Senger-Weiss

in China and from the Austrian management followed the invitation. “Our

long-term corporate strategy of focusing on Service Excellence. At the

persönlichen Engagement vieler Menschen und dem unerschütterlichen

und Heinz Senger-Weiss am 19. November mit zahlreichen Ehrengästen,

success of the last 20 years is based on the great personal commitment

same time, it inspires us to continue on our path in a sustainable way,”

Vertrauen in die wirtschaftliche und politische Entwicklung des Landes”,

unter ihnen Landesstatthalter Karlheinz Rüdisser, der Lauteracher Bürger-

of many people and an unshakable faith in the country’s economic and

says Niessner.

betont Paul Senger-Weiss in seinem einleitenden Redebeitrag. Gebrüder

meister Elmar Rhomberg sowie Heidi und Paul Senger-Weiss, Aufsichts-

political development,” Paul Senger-Weiss emphasized in his introducto-

Weiss ist heute an 17 Standorten in China vertreten, seit 2000 in erfolg-

ratsmitglieder von Gebrüder Weiss, den Baubeginn der neuen GW-Zentra-

ry remarks. Today, Gebrüder Weiss is represented in 17 locations in Chi-

reicher Allianz mit dem Air & Sea-Spezialisten Röhlig Logistics mit Haupt-

le am Firmenhauptsitz in Lauterach eingeleitet. „Mit dem Ausbau unserer

na – since 2000 in a successful alliance with Air & Sea specialist Röhlig

sitz in Bremen. 342 Mitarbeiter in China setzen rund 120 Millionen Euro um.

Kapazitäten stellen wir die entscheidende Weiche für die Zukunftsfähig-

Logistics, headquartered in Bremen. Around 120 million euros are being

Groundbreaking ceremony for the new headquarters

keit unserer weltweiten Zentrale in Vorarlberg und bekennen uns gleich-

generated by 342 employees in China.

Gebrüder Weiss invests around 28 million euros in construction

GW gewinnt HP Supplier of the Year Award

zeitig zum regionalen Wirtschaftsraum“, so Wolfram Senger-Weiss. Mitte

and renovation at the Group’s headquarters in Vorarlberg, Austria.

2014 soll das neue Gebäude bezugsbereit sein. Rund 28 Millionen Euro

On 19 November, Gebrüder Weiss Management Board Members Wolf-

Im Rahmen des Supply-Chain-Supplier-Summit-2012 wurde Ge-

werden in das Projekt fließen. Das zukünftige Headquarter besitzt eine

gang Niessner (CEO), Peter Kloiber, Wolfram Senger-Weiss and Heinz

brüder Weiss von Hewlett Packard zum „Regional Logistics Sup-

Nutzungsfläche von rund 4.000 Quadratmetern und bietet damit zusam-

Senger-Weiss celebrated the start of construction of the new Gebrüder

plier of the Year” gekürt.

men mit dem bestehenden Gebäude, das in Lauterach als Sitz der Nie-

Weiss headquarters in Lauterach with a traditional groundbreaking ce-

Ausschlaggebend für die Auszeichnung waren unter anderem der hohe

derlassung zusätzlich erhalten bleibt, die doppelte Bürofläche. Neben der

remony, together with numerous guests of honour. Among them were

qualitative Service von Gebrüder Weiss in der komplexen Region Zentral-

Errichtung des Headquarters als eine der wichtigsten Maßnahmen, sehen

Deputy State Governor Karlheinz Rüdisser, Elmar Rhomberg, Mayor of

und Osteuropa sowie den CIS-Staaten. Gebrüder Weiss bietet einen kon-

die umfassenden Neu- und Umbaupläne auch eine grundlegende Umge-

Lauterach as well as Heidi and Paul Senger-Weiss, Gebrüder Weiss Super-

sequent exzellenten Service und wird seit vielen Quartalen durchgängig

staltung des Areals an der Bundesstraße in Lauterach vor.

visory Board members. ”Expanding our capacity is a crucial step towards

als die Nummer 1 im Bereich der Transport- und Logistiklösungen für HP

a sustainable future of our global headquarters in Vorarlberg and at the

gewertet. Zusätzlich ist Gebrüder Weiss der Benchmark in Hinsicht auf

same time it shows our commitment to regional economy,” says Wolfram

Projektmanagement und Zusammenarbeit im Logistikbereich. Wolfgang

Senger-Weiss. The new building is expected to be ready mid 2014. A total

Niessner, Vorstandsvorsitzender von Gebrüder Weiss und Jürgen Bauer,

GW wins HP Supplier of the Year Award

Regionaldirektor Ost, nahmen den Award bei der Verleihungsgala in San

GW was awarded “Regional Logistics Supplier of the Year” by HP

floor space of approx. 4,000 square metres, the new headquarters, to-

Francisco am 7. November 2012 entgegen. Die Auszeichnung wurde von

at the Supply-Chain-Supplier-Summit-2012 in San Francisco.

gether with the existing building that will continue to serve as the Lauter-

Bill Long, Vice President, Global Supply Chain Network and Logistics, HP,

The high quality service of Gebrüder Weiss in the complex Central and

ach branch, doubles up on office space. In addition to the establishment of

und Ronald Kleijwegt, Regional Director, EMEA Logistics, HP, übergeben.

Eastern European region and CIS countries, among other things, has been

the headquarters as one of the most important measures, the construction

„Gebrüder Weiss ist sehr stolz und glücklich über HP’s Supplier of the Year

decisive for winning the award. Gebrüder Weiss offers a consistently

plans also include a comprehensive renovation and restructuring of the

Award”, freut sich Wolfgang Niessner. „Ich sehe darin die Anerkennung

excellent level of service and has been regarded as number one in the

area located on the Bundesstraße in Lauterach.

18

tecvision

of around 28 million euro will be invested in the project. Offering a future

19

2013 will die amerikanische Non-Profit-Organisation Mozilla mit einem eigenen Betriebssystem für Smartphones (und Tablet-Computer) auf den Markt drängen und Alteingesessenen Konkurrenz machen.

(Open Source) ist - eine Vorgabe, die vormals auch von Google Android, angedacht aber bislang nur bedingt eingehalten wird. Open Source bedeutet, dass die verwendete Software, zwar unter einer Lizenz steht, aber der dahinter liegende Quelltext öffentlich zugänglich ist und damit frei kopiert,

Fotos: iStockphoto

Technik Know-how Technique Know-how

Verjagt der Fuchs nun alte Hasen?

Spritely fox chasing doddery hens?

In 2013, the US-based non-profit organisation Mozilla intends to enter the market with its own operating system for smartphones and tablets, and to give the present incumbents a run for their money.

modifiziert und verändert wie unverändert weiterverbreitet werden darf -

ginally championed by Google Android but so far adhered to less than might perhaps have been expected. ‘Open source’ means that, although the software you use is subject to a licence, the underlying source code is publicly available and can therefore be freely copied, modified and distributed, either in its original or adapted form, without incurring licensing

Neben Google Android, Apple iOS und Windows Phone schickt die

ohne Lizenzkosten. Entwickler und Anwender – Privatpersonen genauso

The non-profit Mozilla organisation, best known for its web browser

costs. Developers and users – private individuals and companies alike –

Non-Profit-Organisation Mozilla, bekannt für seinen Webbrowser mit dem

wie Unternehmen – können das System somit ihren Wünschen anpassen

with the red fox logo, is planning to launch its own operating system for

can thus adapt the system to their heart’s content and share with other

roten Fuchs, ebenfalls ein eigenes Betriebssystem für Smartphones und

und mit anderen Nutzern teilen. Damit sind sie bei Erweiterungen oder Be-

smartphones and tablet computers. Firefox OS will be competing with

users. This means that they are not dependent on one particular manu-

Tablet-Computer namens Firefox OS ins Rennen. Mozilla betont dabei,

hebung von Fehlern nicht von einer bestimmten Herstellerfirma abhängig.

the likes of Google Android, Apple iOS and the Windows Phone. Mozilla

facturer for add-ons or for removing bugs. According to media reports,

dass vor allem das Internet für das neue Betriebssystem ausschlaggebend

Der erste Markt, der von Firefox OS gemeinsam mit Smartphones vom chi-

stresses that the new operating system has been designed for use with

the first market that Firefox OS will tackle with smartphones supplied

sei und das es zu nutzen gelte: „Das Web ist die größte und umfangreichs-

nesischen Telekommunikationshersteller ZTE erschlossen werde, sei laut

the internet. “The Web is the largest and most comprehensive platform

by Chinese telecoms manufacturer ZTE is Brazil. Since mid-November,

te Plattform, die es gibt“, sagte Mitchell Baker, Vorsitzende der Mozilla

Medienberichten Brasilien. Seit Mitte November ist es allerdings weltweit

out there,” Mitchell Baker, President of the Mozilla Foundation, told the

a Firefox browser plug in (http://people.mozilla.org/~myk/r2d2b2g/)

Foundation, gegenüber der Nachrichtenagentur dpa. Bei der Entwicklung

für Windows-, Mac- und Linux-User auch möglich, über ein Firefox-Web-

dpa news agency. The development is taking place in consultation with

has been available to Windows, Mac and Linux users around the wor-

arbeite man mit dem World Wide Web Consortium (W3C), ein Gremium

browser-Plugin (http://people.mozilla.org/~myk/r2d2b2g/) einen Simulator

the World Wide Web Consortium (W3C), a body dedicated to the unifi-

ld, enabling them to install a simulator for Firefox OS and thereby fami-

zur Vereinheitlichung der WWW-Techniken, zusammen, um die nötigen

für Firefox OS zu installieren und sich mit dem neuen mobilen Betriebs-

cation of web technologies, in order to standardise the necessary inter-

liarise themselves with the new mobile operating system. A guide for

Schnittstellen auch für Firefox OS zu standardisieren, so Baker. So arbei-

system vertraut zu machen. Eine Anleitung für Interessierte wurde auf

faces for Firefox OS, added Baker. Firefox OS works exclusively with web

potential users was published on the Mozilla Hacks blog: https://hacks.

tet Firefox OS ausschließlich mit Web-Applikationen, die via Programm-

dem Blog Mozilla Hacks veröffentlicht: https://hacks.mozilla.org/2012/11/

applications that are written in programming languages such as HTML,

mozilla.org/2012/11/announcing-the-prototype-firefox-os-simulator/.

sprachen wie HTML, CSS und JavaScript, geschrieben werden. Mozilla sei

announcing-the-prototype-firefox-os-simulator/. Weitere Informationen zu

CSS and JavaScript. Mozilla also considers it important that the new

For more information about Firefox OS, visit https://www.mozilla.org/

es außerdem wichtig, dass das Linux-basierte Betriebssystem quelloffen

Firefox OS unter: https://www.mozilla.org/en-US/firefoxos/.

Linux-based operating system should be open source – a precept ori-

en-US/firefoxos/.

Ab 2013 bietet auch Mozilla mit Firefox OS ein mobiles Betriebssystem an. / From 2013, Mozilla will be offering its own Firefox OS mobile operating system.

Anekdote

D

Die Demenz der Generation „Digitale Medien“

ie Adresse von Bekannten kennt die Generation Digitale Medien nicht mehr, weil man e-mailt anstatt Briefe zu schreiben.

Ortskundigkeit ist nicht gegeben, dafür nutzt man Navi-Apps am

Smartphone, um von A nach B zu kommen. Die Telefonnummer eines Freundes weiß man nicht auswendig, weil sie im Handy gespeichert ist.

Und wenn man mal schnell etwas wissen will, „googlet“ man danach oder liest bei wikipedia nach. Der Wermutstropfen: Die so genannte di-

gitale Demenz - unsere Abhängigkeit von technischen Geräten, die uns vergesslich macht.

T

he ‘Digital Media Generation’ cannot remember their friends’ addresses any more. This is because they e-mail each other instead of sending letters through the post. It is no longer necessary to know

the way from A to B, because navigation apps on your smartphone will take you there. You don’t need to memorise your friend’s phone number, thing out in a hurry, just Google it or read a potted version on Wikipedia.

The downside is so-called ‘digital dementia’ – our dependence on these handy devices that encourages us to be so forgetful.

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tecvision

Foto: iStockphoto

Foto: iStockphoto

because your mobile will do that for you. And if you want to find some-

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Messe & Buchtipp | Trade fair & book

Messeplaner Trade fair 24. - 26. Jänner 2013, Freiburg im Breisgau, i+e Industrie & Elektronik – http://www.ie-messe.de „Innovationen erleben“ - unter diesem Motto findet alle zwei Jahre die Fachmesse i+e statt.

Themed „experience innovation“, the i+e takes place every second year as the biggest indust-

Hier lässt sich gut Maß nehmen: an neuen technologischen Trends, am Zustand der Branche, an

rial fair. i+e offers the perfect opportunity to weigh up the latest developments in technology,

der Form des Mitbewerbers, an den Gedanken der Kunden und an der Konjunkturentwicklung.

the state of the industry, the strength of your competitors, the thinking of your customers and

Die i+e ist die größte Industriemesse im Südwesten für die Branchen Elektrotechnik und Elek-

the general health of the economy. i+e is the largest trade fair in the south west of Germany

tronik, Maschinenbau, Metallverarbeitung und Informationstechnik.

for the electrotechnology, electronics, engineering, metal processing and IT.

05. - 07. Februar 2013, Karlsruhe, Pharmtech Lounge – http://www.new-lounges.de Die Pharmtech Lounge Karlsruhe ist als Fachmesse für Pharmatechnik integrativer Bestand-

Pharmtech Lounge Karlsruhe is a trade fair for pharmaceutical technology an integral part

teil des Messeverbundes Lounges. Dieser widmet sich mit einem einmaligen kommunikativen

of the combined show Lounges. This is dedicated in a single communicative approach to

Konzept unterschiedlichen Themen und gibt die Möglichkeit zum Informationsaustausch. Neben

different subject areas and gives the opportunity for information exchange. In addition to

der Pharmtech Lounge sind folgende Ausstellungen Teil der Lounges: GMP Lounge, HygieniCon,

Pharmtech Lounge the following exhibitions are part of Lounges: GMP Lounge, HygieniCon,

Outsourcing Lounge, Facility Lounge, Reinraum Lounge und Wasser Lounge.

Outsourcing Lounge, Facility Lounge, Reinraum Lounge and Wasser Lounge.

25. - 28. Februar 2013, Barcelona, Mobile World Congress – http://www.mobileworldcongress.com Der GSMA Mobile World Congress in Barcelona ist der Treffpunkt der Mobilfunk-Branche

The GSMA Mobile World Congress in Barcelona is the meeting point of the wireless industry.

schlechthin. Neben Produktinnovationen und Seminaren werden aktuelle Trends der Branche in

In addition to product innovations and seminars are the latest trends in the industry in eight

acht Hallen besprochen und präsentiert. Der Kongress versteht sich als Leitmesse für Handys,

halls are discussed and presented. The Congress sees itself as the leading show for mobile

mobiles Internet und mobile Anwendungen. Der jährlich im Februar stattfindende Kongress ge-

phones, mobile Internet and mobile applications. The annual congress held in February is now

hört inzwischen zu einem der wichtigsten Termine der Branche.

one of the most important dates in the industry.

Bücherei / Library

Logistik / Logistics Logistik: Management und Strategien Verlag: Oldenbourg Wissenschaftsverlag

Green Logistics: Best-Practise Analyse von prozessualen und technologischen Ansätzen innerhalb der Transportlogistik

ISBN-10: 3486705792

Autor: Kai Schikowski

ISBN-13: 978-3486705799

Verlag: AV Akademikerverlag

Autor: Richard Vahrenkamp, Herbert Kotzab

ISBN-10: 3639458893 ISBN-13: 978-3639458893 In diesem Buch werden gut recherchierte Informationen zu den wesentlichen Aspekten der

Die Logistikindustrie verzeichnet seit Jahren einen immer stärkeren Kosten- und Leistungs-

Logistik anschaulich erklärt - Fallbeispiele aus der Praxis inklusive. Die siebente Neuauf-

druck. Darüber hinaus werden Regulierungen und Umweltschutzvorgaben sowie eine Ver-

lage bringt nun einige Aktualisierungen und Erweiterungen. Das Buch richtet sich sowohl

knappung der Ressourcen weiter Einfluss auf die Branche nehmen. Dieses Buch analysiert

an BWL-Studenten als auch Praktiker, die umfassende Fakten in gut lesbarer Form suchen.

vorhandene Ansätze zur Realisierung von Green Logistics und zeigt aktuelle Trends auf.

In this book, well-researched information on the key aspects of logistics is clearly explained,

The logistics industry has been under increasing pressure to cut costs and raise performance for

citing case studies from actual practice. The seventh edition now includes some updates and

many years now. At the same time, it is having to cope with a deluge of legislation and environ-

addenda. The book is aimed both at business students and at professionals who are looking for

mental standards as well as shortages in resources. This book analyses existing approaches to

comprehensive facts presented in a readable format.

the implementation of green logistics and highlights current developments.

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