Merkevarestrategi Gyldendal Akademisk
SIDE 2–3
INNLEDNING
MERKEVAREN GYLDENDAL AKADEMISK Konkurransen hardner til, og vi skal vinne kampen om pensum- og faglitteraturen. I en slik situasjon er det viktig å tydeliggjøre hva Gyldendal Akademisk skal stå for, og hvordan vi skal konkurrere og bli oppfattet av våre forfattere, pensumbesluttere og av profesjonsmarkedet. Som et ledd i dette arbeidet har vi jobbet med et prosjekt for å tydeliggjøre vår posisjon. Vår merkevareplattform er fundamentet vi skal bygge Gyldendal Akademisk på. Den skal derfor ligge til grunn for alt vi foretar oss i Gyldendal Akademisk. Alle i Gyldendal Akademisk skal ha merkevareplattformen klart for seg og tenke gjennom: «Hva betyr den for meg og min jobb?» Lykke til!
Ida Hansteen Forlagsdirektør
VÅR VISJON
SIDE 4–5
VÅR OPPGAVE
Hva skal vi fokusere på? Hva skal vi skape av verdi for markedet og samfunnet?
Vår oppgave er å utvikle og tilrettelegge god faglitteratur og pedagogiske verktøy som hever kompetansen i samfunnet.
Hva skal vi strekke oss etter?
Vi skaper ny kunnskap, hver dag!
SIDE 6–7
VÅRE VERDIER
Hva skal kjennetegne alle som jobber i Gyldendal Akademisk? Hvilke verdier skal vi bygge vår kultur på?
ENTUSIASTISK
Vi skal være proaktive, åpne og nysgjerrige.
NÆR
Vi skal være tilgjengelige, involverende og relasjonsorienterte.
KOMPETENT
Vi skal være faglig dyktige, markedsorienterte og alltid etterrettelige.
VÅRE LØFTER
SIDE 8–9
VÅRE MÅLGRUPPER
Hvem er våre viktigste målgrupper?
Hva skal vi love våre målgrupper?
INNKJØPERE
VI LOVER:
RESSURSER
• • • •
Beslutningstakere innen pensum- og profesjonslitteratur
Forfattere og bidragsytere
SLUTTKUNDER
det beste faglige innholdet innovative læringsverktøy tilgang til et stort nettverk god innsikt om markedets behov
Forelesere, studenter og profesjonsutøvere
VÅRT SAMFUNNSOPPDRAG: Gyldendal Akademisk gir deg kompetanse for fremtiden.
SIDE 10–11
VÅR STRATEGISKE H ISTORIEFORTELLING
VÅR OPPGAVE
VÅR VISJON
Vår oppgave er å utvikle og tilrettelegge god faglitteratur og pedagogiske verktøy som hever kompetansen i samfunnet.
Vi skaper ny kunnskap, hver dag! NY KUNNSKAP, HVER DAG Ny kunnskap fører verden framover og utvikler oss både som mennesker og som samfunn. Vi i Gyldendal Akademisk brenner for å utvikle og tilrettelegge god faglitteratur og pedagogiske verktøy som gir ny kunnskap til så mange som mulig. Det er vi stolte av.
SAMFUNNSOPPDRAG MERKEKJERNE Vi gir deg kompetanse for fremtiden
VÅRE VERDIER
VÅRE LØFTER
• ENTUSIASTISK proaktiv, åpen og nysgjerrig
Vi lover deg:
• NÆR tilgjengelig, involverende og relasjonsorientert
• • • •
• KOMPETENT faglig dyktig, markedsorientert og etterrettelig
det beste faglige innholdet innovative læringsverktøy tilgang til et stort nettverk god innsikt om markedets behov
For å sikre at vi jobber i tråd med våre verdier og løfter, er det utarbeidet noen leveregler for kultur og atferd.
FOKUS Hva skal vi ha fokus på og dyrke internt?
STYRINGSPLATTFORM
SIDE 12–13
KULTUR OG ATFERD
I Gyldendal Akademisk skal vi alltid ha fokus på å utvikle den beste faglitteraturen og pedagogiske verktøy som hever kompetansen i samfunnet, samt etterleve våre verdier:
KOMMUNIKASJON RETTET MOT FORFATTERE OG BIDRAGSYTERE
UTFORDRING
•
Hva skiller egentlig Gyldendal Akademisk fra andre forlag?
Hva er vår grunnleggende kommunikasjonsutfordring?
•
Gyldendal Akademisk er et stort forlag - hvordan blir jeg møtt og tatt hånd om som «uetablert» forfatter?
• ENTUSIASTISK • NÆR • KOMPETENT
PRINSIPPER
I Gyldendal Akademisk:
Hvilke leveregler skal gjelde i Gyldendal Akademisk?
• • • • •
har vi nærhet til fagmiljøene og møter kunden på deres arena er vi alltid faglig oppdatert jobber vi i dedikerte prosjektteam deler vi markedsinnsikt og bruker hverandres kompetanse tør vi å utfordre hverandre for å komme frem til enda bedre løsninger og resultater • er vi imøtekommende og tilgjengelige
KJERNEBUDSKAP Vårt viktigste budskap
STIL OG TONE Med hvilken stil og tone skal Gyldendal Akademisk kommunisere?
I Gyldendal Akademisk blir du som forfatter ivaretatt gjennom hele prosessen, fra planlegging av bok til salg og ny revisjon. Du får et dedikert Gyldendal-team som kjenner markedets behov og sikrer kvalitet i alle ledd.
Vår kommunikasjon skal være: • ENTUSIASTISK: Vi brenner for det vi holder på med, er tilgjengelige, nysgjerrige og proaktive. • NÆR: Vi kommuniserer på en involverende og relasjonsorientert måte, og er enkle å forstå. • KOMPETENT: Vi tilrettelegger all kommunikasjon på en pedagogisk måte.
STYRINGSPLATTFORM
SIDE 14–15
STYRINGSPLATTFORM
KOMMUNIKASJON RETTET MOT BESLUTNINGSTAKERE INNEN PENSUM- OG PROFESJONSMARKEDET
DISTRIBUSJON OG SALG
UTFORDRING
Mange tilbydere – hvorfor velge Gyldendal Akademisk?
UTFORDRING
•
Hvordan øke salget av faglitteratur og gode læringsverktøy?
Hva er våre grunnleggende kommunikasjonsutfordringer?
Hva er det egentlig Gyldendal Akademisk står for som merkevare?
Hva er våre salgs- og distribusjonsutfordringer?
•
Hvordan synliggjøre og tilgjengeliggjøre alle våre produkter?
•
Hvordan ha et effektivt apparat for å selge bøker og digitale løsninger?
KJERNEBUDSKAP
Når du velger Gyldendal Akademisk, vet du at du har gjort et godt valg – du får det beste faglige innholdet, presentert på en attraktiv og pedagogisk måte. Det gjør foreleserens oppgave enklere, og studenten lærer mer.
Vårt viktigste budskap
Hvordan treffe riktig beslutningstaker til riktig tid med riktig budskap?
FOKUS
Vårt salg skal preges av:
Hva skal vi ha fokus på i vårt salg for å styrke merkevaren og øke vår konkurransekraft?
• dialog og relasjonsbygging • proaktivitet og rask responstid • Gyldendal Akademisk som tydelig avsender
STIL OG TONE
Vår kommunikasjon skal være:
Med hvilken stil og tone skal vi kommunisere?
• ENTUSIASTISK: Vi brenner for det vi holder på med, er tilgjengelige, nysgjerrige og proaktive. • NÆR: Vi har en åpen dialog og er enkle å forstå. • KOMPETENT: Vi kjenner dine utfordringer, din arbeids hverdag, og gir deg det du trenger. Gyldendal Akademisk er alltid faglig korrekt.
• profesjonalisert oppfølging av digitale læringsverktøy • god utnyttelse av andre salgskanaler (bedrifter, organisasjoner, digitale kanaler)
WWW.METROBRANDING.NO
Gyldendal Akademisk Sehesteds gate 4 0130 OSLO Tlf.: 22 03 41 00 E-post: akademisk@gyldendal.no www.gyldendal.no