Eide, Grelland, Kristiansen, Sævareid, Aasland- Til den andres beste

Forfatterne har erfaring fra forskjellige fagfelt, men arbeider alle ved Universitetet i Agder. Solveig Botnen Eide er professor i ­sosialt arbeids etikk, Hans Herlof Grelland er professor emeritus i kvantekjemi og master i filosofi, Aslaug Kristiansen er profes­ sor i pedagogikk, Hans Inge Sævareid er sykepleier, diakon og første­amanuensis i sykepleievitenskap, og Dag G. Aasland er professor emeritus i økonomi med etikk som forskningsfelt.

9 788205 533950 >

TIL DEN ANDRES BESTE

Til den andres beste handler om veiledningsetikk og tar utgangs­ punkt i at veiledning i seg selv er et etisk prosjekt, der veilederens oppgave er å gjøre det gode og det rette for den andres skyld.

Med utgangspunkt i etikkfilosofen Emmanuel Levinas’ beskri­ velse av Den andres ansikt som etikkens begynnelse, drøftes temaer som den gode veiledning, veiledningssamtalens sær­ preg, menneskearbeid og ekspertarbeid, veiledningens grense­ problematikk, lytting og identitet, følelsenes rolle i veiledning, frihet og identitet, og veiledningen mellom individ og system.

Denne 2. utgaven er supplert med to nye kapitler om henholdsvis eksistensiell skjørhet i et veiledningsperspektiv og samrefleksjon som metode i veiledning.

Eide, Grelland, Kristiansen, Sævareid, Aasland

Veiledning er et samspill mellom to personer, der den som vei­ ledes skal bevege seg inn i et landskap der veilederen allerede er kjent. Veilederen skal være en støttespiller og en veiviser, og er samtidig en person som er annerledes, tenker annerledes og har andre livsperspektiver enn den som veiledes. En veileder kan inspirere til utvikling, men kan også med sin væremåte og sin til­ nærming stå i veien for en vekstprosess. I dette samspillet ligger det derfor en grunnleggende etisk utfordring.

Solveig Botnen Eide, Hans Herlof Grelland, Aslaug Kristiansen, Hans Inge Sævareid, Dag Gjerløw Aasland

TIL DEN ANDRES BESTE en bok om veiledningens etikk 2. UTGAVE

til den andres beste

Til den andres beste.indd 1

19.10.2020 12:36:43

Til den andres beste.indd 2

19.10.2020 12:36:43

solveig botnen eide, hans herlof grelland, aslaug kristiansen, hans inge sÌvareid, dag gjerløw aasland

til den andres beste en bok om veiledningens etikk

2. utgave

Til den andres beste.indd 3

19.10.2020 12:36:43

© Gyldendal Norsk Forlag AS 2020 1. utgave 2008 2. utgave, 1. opplag 2020 ISBN 978-82-05-53395-0 Omslagsillustrasjon: Ellen Maria Grelland Omslagsdesign: Gyldendal Akademisk Layout: Laboremus Oslo AS Sats: have a book Brødtekst: Minion 10,5/15 pkt Papir: 90 g Amber Graphic Trykk: Opolgraf, Polen 2020 Alle henvendelser om boken kan rettes til Gyldendal Akademisk Postboks 6730 St. Olavs plass 0130 Oslo www.gyldendal.no/akademisk akademisk@gyldendal.no Det må ikke kopieres fra denne boken i strid med åndsverkloven eller avtaler om kopiering inngått med KOPINOR, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Kopiering i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel.

Alle Gyldendals bøker er produsert i miljøsertifiserte trykkerier.

Se www.gyldendal.no/miljo

Til den andres beste.indd 4

19.10.2020 12:36:43

Innhold

kapittel 1 etikken bak veiledningen

............................

11

Dag G. Aasland Den gode veiledningen – og den «ikke dårlige» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Veiledningen som et møte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Et ansvar som ikke kan velges bort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Møtet med virkeligheten .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Veien videre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

kapittel 2 hva skiller en veiledningssamtale fra andre samtaler? veiledningssamtalens egenart og etiske utfordringer .. . . .

11 13 16 20 22

24

25 25 26 27 27 28 30 30

33

35 37

Aslaug Kristiansen Ulike samtaletyper med ulike formål .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Problemløsende samtaler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Debatt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Forhandlinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Veiledningssamtalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Etiske utfordringer i veiledningssamtalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Etiske utfordringer i veiledningsforholdets asymmetri . . . . . . . . . . . . . . . .

Kan yrkesetiske retningslinjer være til hjelp for veilederen og veisøkeren? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Et dilemma i veiledningssamtalen: Bruken av ulike veiledningsteknikker og hensynet til veiledningsforholdets gjensidighet .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Veiledningssamtalens etiske implikasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Til den andres beste.indd 5

19.10.2020 12:36:43

6

innhold

kapittel 3 om «menneskearbeid» og «ekspertarbeid» i veiledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

40

41 41

Hans Inge Sævareid Veiledning til endring og utvikling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Salutogenese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Menneskesynet i et salutogenisk perspektiv – mennesket er skapt til å håndtere krisesituasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Forutsetning for mestring og endring er en opplevelse av sammenheng . . .

Veiledning starter med et møte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

En god veiledning er å ta vare på den andre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Endring innbefatter følelser og kompetanse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å fremme evnen til mestring .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å fremme opplevelsen av meningshelhet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å fremme opplevelsen av begripelighet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å fremme en opplevelse av håndterbarhet .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Et eksempel på veiledning fra undervisningspraksis .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Veiledningsarbeidet er et moralsk arbeid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

kapittel 4 hva hører du når du lytter? hvem blir du når du svarer? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

43 44 47 48 49 51 52 53 53 53 56

59

59 60 62 64 67 69

73

74 76 80 82 83 88 90 93

Aslaug Kristiansen Innledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Om å lytte mest til veiledningsmetoden og egen flinkhet .. . . . . . . . . . . . . . . .

Når situasjonen krever en selv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å være mottakelig og åpen for duets annerledeshet .. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvem blir du når du svarer? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvorfor kan det være vanskelig å lytte? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

kapittel 5 mellom engasjement og varsomhet om veiledningens grenseproblematikk .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Solveig Botnen Eide Om å sette ord på . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ikke alt skal sies. Hvorfor ikke? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nærmere om hva som ikke skal eller bør ordsettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tilbakeholdenhet – et forhold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Om saken og det antatt bakenforliggende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Om å svare og finne svar på andres vegne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Om optimisme og realisme i veiledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Veiledningens grenser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Til den andres beste.indd 6

19.10.2020 12:36:43

innhold

kapittel 6 om følelsene og deres betydning i veiledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

96

96 97

99

7

Hans Herlof Grelland Hva er følelser? .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Refleksiv og prerefleksiv bevissthet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Følelser er verdiuttrykk .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Følelser og veiledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Følelser og etikk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sinne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fortrengning og følelsesuttrykk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sorg .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Frykt .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Glede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Følelsene som indikatorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

kapittel 7 hvem jeg er – og hvem jeg kan være om frihet og identitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

100 101 102 105 107 108 108 109

110

Hans Herlof Grelland Veiledning, personlig frihet og integritet .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Veiledning og institusjonelle rammer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Det prerefleksive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvem jeg kan være: eksistensiell frihet og angst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvem jeg er: jeget og personligheten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Forstillelse og selvforstillelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Omgåelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Introjeksjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Projeksjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å møte selvforstillelse i veiledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Situasjonen og vår tolkning av den . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvem jeg kan være: den ufattelige friheten og dens ansvar . . . . . . . . . . . . . . .

Veiledning som et møte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

En etisk konklusjon: respekt .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

kapittel 8 eksistensiell skjørhet i et veiledningsperspektiv .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

110 111 115 119 124 128 130 131 132 132 134 134 137 137

139

Hans Herlof Grelland At livet har en verdi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Ontologisk utrygghet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Ikke å ville være seg selv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Til den andres beste.indd 7

19.10.2020 12:36:43

8

innhold Jeg-det-blikket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Jeg-du-blikket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Latteren som maktmiddel .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Seksuell trakassering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rasisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sluttord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

kapittel 9 mellom menneske og system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

145 146 147 150 151 152 154

Dag G. Aasland Veilederens mellomstilling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Samtalens dobbelthet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Når veiledningens mål ikke er til det beste for den som veiledes .. . . . . . . . .

Ansvarsunndragelse 1: Å redusere det uendelige til noe endelig . . . . . .

Ansvarsunndragelse 2: Å gjøre det endelige uendelig . . . . . . . . . . . . . . . . . Å ta ansvar: Fra veiledning til evaluering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

kapittel 10 en vei til bedre samtaler

155 156 159 160 163 164

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Solveig Botnen Eide Fagutvikling og samtalens relasjonelle preg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Veien til samrefleksjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Samrefleksjon, presentasjon og begrunnelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

En ordinær samtale tas opp på bånd og skrives ut ord for ord . . . . . . . .

Den transkriberte samtalen leses og fortolkes av veisøker og veileder hver for seg . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Samrefleksjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Videre drøfting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Behov for veisøkers stemme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

om forfatterne

Til den andres beste.indd 8

171 174 175 176 177 178 179 179

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

19.10.2020 12:36:43