EN INNFØRING
Brendan McCormack, Tanya McCance, Cathy Bulley, Donna Brown, Ailsa McMillan og Suzanne Martin (Red.)
–
© John Wiley & Sons Ltd 2021
Originalens tittel: Fundamentals of Person-Centred Healthcare Practice
Oversatt av: Ane Sjøbu
© Gyldendal Norsk Forlag AS 2023
1. utgave, 1. opplag 2023
ISBN 978-82-05-56892-1
Omslagsdesign: Cecilie Mohr
Layout: have a book
Sats: have a book
lllustrasjon av blomst: Cecilie Mohr
Brødtekst: Minion 10,5/15 pkt
Papir: 90 g Amber Graphic
Trykk: Mediehuset Andvord AS, Norge 2023
Alle henvendelser om boken kan rettes til Gyldendal Akademisk
Postboks 6730 St. Olavs plass
0130 Oslo
www.gyldendal.no/akademisk akademisk@gyldendal.no
Det må ikke kopieres fra denne boken i strid med åndsverkloven eller avtaler om kopiering inngått med KOPINOR, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Kopiering i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel.
Alle Gyldendals bøker er produsert i miljøsertifiserte trykkerier. Se www.gyldendal.no/miljo
Denne boka er tilegnet alle vi har samarbeidet med og lært av gjennom mange års praksis, undervisning og forskning. Takk til dere alle for påminnelsen om aldri å slutte å være nysgjerrig.
Innhold Bokas bidragsytere 15 Om forfatterne 21 Innledning 25 DEL 1 PERSONEN I PERSONSENTRERT HELSEARBEID 29 KAPITTEL 1 Personen i personsentrert helsearbeid 31 Brendan McCormack, Tanya McCance og Jan Dewing Innledning 31 Hvem er jeg? 32 Hva vil det si å være en person? 33 Mennesket som primærvesen 33 Fysiske og psykologiske trekk 34 Personverd 35 Den reflekterende personen 36 Selvet og selvhet 37 Personer, personverd og personsentrert praksis 39 Avrunding 40 KAPITTEL 2 Hva er personsentrering? 43 Brendan McCormack, Tanya McCance og Suzanne Martin Innledning 43 Verdiene bak personsentrering 44 Personsentrering og beslektede begreper 46 Personsentrert praksis 48 Personsentrert kultur 51 Avrunding 51
KAPITTEL 3 Rammeverket for personsentrert praksis 55 Tanya McCance og Brendan McCormack Innledning 55 Hva er personsentrert praksis? 56 Rammeverket for personsentrert praksis: en presentasjon 57 Forutsetninger 60 Praksismiljø 60 Personsentrerte forløp 62 Personsentrerte resultater 62 Bruke rammeverket i praksis 63 Avrunding 63 KAPITTEL 4 Selvinnsikt 67 Donna Brown og Savina Tropea Forståelser og definisjoner av selvet: ulike perspektiver 68 Ulike sider ved selvet 69 Veien mot selvinnsikt: verktøy og metoder 70 Betydningen av selvinnsikt for å skape helsefremmende kulturer 71 Bruke refleksjon til å oppnå selvinnsikt 73 Legge til rette for innsikt i seg selv og andre 74 Avrunding 75 KAPITTEL 5 Menneskelig blomstring 77 Brendan McCormack, Tanya McCance og Jan Dewing Innledning 77 Hva er menneskelig blomstring? 78 Menneskelig blomstring som lykksalighet 79 Menneskelig blomstring som psykologisk helse 80 Forutsetninger for menneskelig blomstring 81 Et sted å falle til ro 85 KAPITTEL 6 Profesjonalitet og profesjonell praksis 89 Caroline Gibson, Kath MacDonald og Deirdre O’Donnell Innledning 90 Jobbe profesjonelt 90 Profesjonell praksis 91 Opprettholde profesjonelle standarder 92 Juridisk og etisk ansvar 93 Personsentrering, profesjonalitet og organisasjonsstruktur 94 Skape personsentrerte kulturer 95 Avrunding 97 innhold 8
DEL 2 Å VÆRE PERSONSENTRERT 101 KAPITTEL 7 Effektiv kommunikasjon og relasjonsdanning 103 Duncan Pentland, Helen Riddell og Lindsey Regan Innledning 104 Kommunikasjonens rammer – definisjoner og grunnbegreper 104 Kommunikasjon har alltid en hensikt 105 Kommunikasjon er interaktiv utveksling av innhold 105 Kommunikasjon skjer alltid i en kontekst 106 Grunnleggende ideer i personsentrert kommunikasjon 106 Forståelsen av seg selv og andre 106 Formidle empati gjennom sympatisk tilstedeværelse 107 Vise godhet og varme 107 Være oppriktig 108 Ha tillit til seg selv og andre 108 Strategier for personsentrert kommunikasjon i praksis 110 Observasjon 110 Nærhet 110 Spørsmål 110 Lytting og tilstedeværelse 111 Empatisk respons 111 Avrunding 111 KAPITTEL 8 Systemer som støtter opp om personsentrerte samvalg 115 Amanda Stears og Dawn Jansch Innledning 116 Hva er valg? 116 Brukerperspektiver 118 Personsentrerte valg 120 Verdien av samvalg 121 Tverrfaglige team 121 Strategier som legger til rette for samvalg 122 Terapeutiske relasjoner 122 Motiverende intervju 123 Samvalg i organisasjoner 123 Profesjonsblanding 124 Systemer for samvalg 124 Maktfordeling 125 innhold 9
KAPITTEL 9 Forbindelser til andre 129 Brighide Lynch, Derek Barron og Lesley McKinlay Innledning 130 Relasjonen til selvet: emosjonell intelligens 131 Refleksjon 132 Relasjoner til kolleger 133 Relasjoner til personen og pårørende 135 Avrunding 137 KAPITTEL 10 Personlige overbevisninger og verdier 139 Suzanne Martin, Lisa Luhanga og Catherine Wells Innledning 140 Overbevisninger, verdier og personsentrering 140 Personlige overbevisninger og verdier 141 Yrkesetiske verdier 141 Respektere alle overbevisninger og verdier 143 Hensyn og utfordringer i vår tid 143 Overbevisninger og verdier i personsentrert praksis 145 Avrunding 146 KAPITTEL 11 Meningsfullt og effektivt engasjement 149 Ailsa Espie, Georgios Tsigkas og Donna Brown Innledning 150 Oppriktig engasjement 150 Nivå av engasjement 151 Menneskelig handlekraft og refleksivitet 152 Utfordre status quo og praksiser som ikke er personsentrerte 154 Avrunding 156 KAPITTEL 12 Samvalg 159 Jean Daly Lynn, Assumpta Ryan og Fiona Kelly Innledning 160 Samvalg med brukere 160 Samvalg i praksis 161 Muligheter og utfordringer ved samvalg 163 Samvalg og kognitiv svikt 166 Avrunding 168 KAPITTEL 13 Sympatisk tilstedeværelse 171 Tanya McCance, Brendan McCormack, Karl Tizzard-Kleister og Lynn Wallace Innledning 172 Forstå sympatisk tilstedeværelse 173 Være til stede i øyeblikket 176 Avrunding 178 innhold 10
KAPITTEL 14 Helhetlig omsorg 181 Neal F. Cook og Michelle L. Elliot Innledning 182 Begrepet helhetstenkning 182 Mennesker, helsetjenester og helhetstenkning 184 Folks opplevelse av helsetjenester, helhetstenkning og personsentrert praksis 185 Faktorer som påvirker helhetlig utøvelse av helsetjenester 185 Helhetlige helse- og omsorgstjenester 187 Helhetsblikket 188 I praksis – en ergoterapeuts refleksjoner 188 Ord er viktige 189 Kontekst er viktig 189 Avrunding 191 DEL 3 PERSONSENTRERING I HELSE- OG OMSORGSTJENESTEN 193 KAPITTEL 15 Den sosiopolitiske konteksten for personsentrert praksis 195 Deborah Baldie, Tanya McCance og Brendan McCormack Innledning 196 Strategisk ledelse 196 Helse- og omsorgspolitikk 197 Strategiske rammeverk 199 Personalutvikling 201 Avrunding 206 KAPITTEL 16 Personsentrert praksis i akuttmedisinske sykehustilbud 209 Christine Boomer, Bill Lawson og Robert Brown Innledning 210 En oversikt over personsentrering i akuttmedisinske sykehustilbud 210 Personsentrerte øyeblikk versus konsekvent personsentrert praksis 212 Praksismiljøets innvirkning på personsentrering i akuttsammenheng 213 Hvordan komme videre fra personsentrerte øyeblikk i akuttmedisinske sammenhenger? 216 Avrunding 217 KAPITTEL 17 Personsentrert rehabilitering 221 Jackie Gracey og Ailsa McMillan Innledning 222 Hva er rehabilitering? 223 Praksismiljøet 224 innhold 11
Hvem kan involveres i personsentrert rehabilitering? 225 Personsentrerte forløp 227 Utgangspunkt i personlige overbevisninger og verdier i rehabilitering 227 Samvalg i rehabilitering 228 Oppriktig engasjement 229 Sympatisk tilstedeværelse 230 Helhetlig tilnærming 231 Avrunding 232 KAPITTEL 18 Personsentrering i kommunale og ambulerende helse- og omsorgstjenester 235 Caroline Dickson og Lorna Peelo-Kilroe Innledning 236 Fruktbare læringsmiljø i kommunale kontekster 237 Vite hva som er viktig for deg med å jobbe kommunalt 238 Steg for å være deg selv på ditt beste i praksis 240 Kommunale kontekster som blomstrende arbeidsplasser 242 Avrunding 244 KAPITTEL 19 Personsentrering i pleie- og omsorgstjenester 247 Kevin Moore og Fiona Kelly Innledning 248 Sykehjem, omsorgsbolig og pleie- og omsorgstjenester: livskvalitet i fokus 249 Velge riktig botilbud og ta den vanskelige samtalen 250 Overgangen fra ett hjem til et annet 252 Støtte personen 252 Skape et hjem 252 Støtte til pårørende 253 Fagkunnskap i pleie og omsorg i heldøgns botilbud 254 Verdighet og betydningen av effektiv kommunikasjon og mellommenneskelige ferdigheter 254 Avrunding 256 KAPITTEL 20 Personsentrering i psykiske helsetjenester 259 David Banks, Josianne Scerri og Jessica Davidson Innledning 260 Rettighetsbaserte tilnærminger som grunnlag for personsentrert omsorg for mennesker med psykiske plager 260 Innarbeide rammeverket for personsentrert praksis i konteksten psykiske plager og traumer 262 Behovet for en felles forståelse 265 Historiefortelling som redskap for terapeutisk engasjement 266 Avrunding 267 innhold 12
KAPITTEL 21 Personsentrering i arbeid med barn 271 Ruth Magowan og Brian McGowan Innledning 272 Personsentrerte forløp 274 Utgangspunkt i personlige overbevisninger og verdier 274 Oppriktig engasjement 275 Samvalg 276 Sympatisk tilstedeværelse 277 Helhetlig innsats 278 Avrunding 280 KAPITTEL 22 Personsentrering i arbeid med mennesker med langvarige tilstander 283 Anne Williams, Suzanne Martin og Vivien Coates Innledning 284 Å leve med en langvarig tilstand – kontekst og utfordringer 284 Helsesystemets utforming 286 Modeller for helsetjenester 286 Støtte til mennesker med langvarige sykdommer 288 Scenario 1: Toms historie 288 Kartlegging i konteksten helhetlige helsetjenester 289 Scenario 2: Lindas historie 289 Kritiske perspektiver 291 Avrunding 292 KAPITTEL 23 Palliative og terminale helse- og omsorgstjenester 295 Antonia Lannie, Erna Haraldsdottir og Juliet Spiller Innledning 296 Sentrale strategiske drivere som speiler den palliative omsorgens personsentrerte makrokontekst 297 Forutsetninger: være en personsentrert helsearbeider i palliativ omsorg 299 Palliativ omsorg og personsentrert praksis 300 Personsentrerte forløp i palliativ omsorg 301 Utfordringer for personsentrerte resultater i palliativ omsorg 303 KAPITTEL 24 Fremtidens personsentrerte helsearbeid – tid for handling! 307 Brendan McCormack, Tanya McCance, Donna Brown, Cathy Bulley, Ailsa McMillan og Suzanne Martin Behovet for klarhet om begreper og teorier 308 KISS-prinsippet 312 Et sted å falle til ro 313 Stikkord 315 innhold 13
2. utgave
Brendan McCormack, Tanya McCance, Cathy Bulley, Donna Brown, Ailsa McMillan, Suzanne Martin