Carsten Hornstrup
Jesper Loehr-Petersen
Jørgen Gjengedal Madsen
Thomas Johansen
Thomas Specht
SYSTEMISK LEDELSE
DIALOG
OG RELASJONER
I ORGANISASJONER
systemisk ledelse
dialog og relasjoner i organisasjoner
carsten hornstrup, jesper loehr-petersen, thomas johansen, jørgen gjengedal madsen
og thomas specht
systemisk ledelse
dialog og relasjoner i organisasjoner
Oversatt av Erik Ringen
© 2010 og 2018 Forfatterne og Dansk Psykologisk Forlag A/S
Originalens tittel: Systemisk ledelse – den refleksive praktiker
© Gyldendal Norsk Forlag AS 2023
1. utgave, 1. opplag 2023
ISBN 978-82-05-56355-1
Oversetter: Erik Ringen
Omslagsdesign: Gyldendal Akademisk
Layout: Laboremus
Sats: have a book
Brødtekst: Minion Pro 10,5 pt/14,5 pt
Papir: 90 g Amber Graphic
Trykk: Andvord Grafisk AS
Alle henvendelser om boken kan rettes til Gyldendal Akademisk
Postboks 6730 St. Olavs plass
0130 Oslo
www.gyldendal.no/akademisk akademisk@gyldendal.no
Det må ikke kopieres fra denne boken i strid med åndsverkloven eller avtaler om kopiering inngått med KOPINOR, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Kopiering i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel.
5 Innhold innledning 9 Inndeling og leseveiledning 10 del 1 tankeverktøy 13 kapittel 1 en konstruksjon 15 kapittel 2 autopoiese 20 kapittel 3 nøytralitet og nysgjerrighet 25 kapittel 4 sirkularitet og forbundethet 31 Kybernetikk 32 kapittel 5 kontekst 37 Koordinering og språkspill 38 Organisatoriske kontekstmarkører 40 kapittel 6 språk og kommunikasjon 43 En relasjonell-responsiv språkforståelse 44 Fra statiske til dynamiske begreper 46
6 innhold kapittel 7 anerkjennelse 48 Appreciative inquiry 48 Det anerkjennende bananskallet 51 Anerkjennelse: å bli sett som en kompetent bidragsyter i organisasjonens fellesskap 53 Organisatorisk anerkjennelse 55 kapittel 8 følelser og motsetninger sett i et systemisk lys 57 Følelser som sosial konstruksjon 59 Håndtering av følelser 62 A Å møte 62 B Å sette i perspektiv 63 C Å (sam)skape nye perspektiver 64 kapittel 9 domeneteori 66 Produksjonens domene 67 Estetikkens domene 68 Forklaringenes domene 69 Domeneteorien i praksis 70 kapittel 10 cmm-teorien 74 Hierarki-modellen 75 LUUUUTT-modellen 78 kapittel 11 refleksiv forståelse av ledelsespraksis 81 Lederens grunnposisjoner 83 Posisjonene forklart 84 Organisasjonsposisjonen 86 Faglighetsposisjonen 86 Relasjonsposisjonen 87 Utviklingsposisjonen 88 Posisjonene i praksis 89 kapittel 12 spørsmålstyper 92 Forslag til nytolkning 93 Modellen 94 To dimensjoner 94
7 innhold Spørsmålstypene 95 Utdypende om spørsmålstypene 96 Saksspørsmål 96 Metaspørsmål 97 Perspektiverende og mulighetsskapende spørsmål 98 Handlingsavklarende spørsmål 103 Metaspørsmål 104 Metaspørsmål: kontekstavklarende perspektiv 104 Metaspørsmål: prosessreflekterende perspektiv 105 Metaspørsmål: lærende/evaluerende perspektiv 107 Spørsmålstyper og prosess 107 Hensikt og virkning 109 del 2 systemisk praksis 111 innledning til systemisk praksis 113 Utvalgte verktøyer 114 kapittel 13 strategi 116 Forskjellige strategiforståelser 117 Analyse av organisasjonen i dag og i fremtiden – SUMU-modellen 120 Skap felles bilder av fremtiden – backcasting-modellen 122 Visjoner og verdier 124 Strategiarbeid i praksis 127 kapittel 14 verdiskapende møter 140 Møteledelse og fasilitering 141 Fasilitering av involverende storgruppeprosesser 145 kapittel 15 team og grupper 150 Hva er et team? 151 Løst og tett koblede grupper og team 152 Etablering av team 155 Nyetablerte team og grupper 157 Allerede etablerte team og grupper 158 Kontinuerlig utvikling av teamet og gruppen 161 Ledelse av team og grupper 162
8 innhold kapittel 16 organisatorisk involvering gjennom reflekterende team 166 Reflekterende team-samtaler 167 Reflekterende team i organisasjoner 169 Veiledende etiske spilleregler 169 Hjelpeteam for lederen 171 Idé- og løsningsgenererende team 172 Kreativt team 173 Dialogfokusert team 174 Et (taust) observerende team 175 Teamrefleksjoner 176 Det intervjuede teamet 177 Flere team i teamet 178 kapittel 17 konfliktoppløsning og viktige samtaler 180 Dilemmaene 181 kapittel 18 ledelsesbasert coaching 200 En profesjonell personlig tilnærming 200 Begrepsavklaring 201 Coaching i organisasjoner 202 Systemisk coaching 204 Coaching som ledelsesdisiplin 205 To hovedformer for systemisk coaching 208 Teamcoaching 209 Coachens oppgaver og rolle 209 En etisk ramme for systemisk coaching 209 Coachingprosessen og spørsmålstypene 212 Maktperspektivet i ledelsesbasert coaching 219 avrunding 221 Systemisk ledelse er bærekraftig ledelse 222 litteratur 224 om forfatterne 231