«Denne boken er et viktig bidrag til bevisstgjøring om hvordan lederskifter på alle nivåer i en organisasjon kan gjøres betydelig bedre. Enten du er ansvarlig for lederskifter i din organisasjon eller du selv skifter lederjobb, vil boken gi verdifulle råd om hvordan vellykkede lederskifter kan gjennomføres.» Roald Nomme – høyskolelektor Handelshøyskolen BI
«Frode Dale ansvarliggjør bedriften og nærmeste leder for å få til et godt og effektivt lederskifte.» Ellen Lystad – leder driftsstyring Avinor Flysikring
Lederskifter
Frode Dale (født 1961) er ledelsesrådgiver med spesialisering innenfor førstegangsledelse og lederskifter. Han har skrevet to masteroppgaver og en rekke artikler og rapporter om lederskifter og innfasing av nye ledere. Dale er medforfatter av boken På randen av ledelse. En veiviser i førstegangsledelse, som har solgt i over 15 000 eksemplarer. Han arbeider praktisk med å øke organisasjoners egen evne og vilje til å ivareta sine nyansatte medarbeidere og ledere. Som konsulent har han så langt faset inn og støttet mer enn 50 mellomledere og toppledere i deres ulike lederskifter.
Denne første norske boken om lederskifter viser hvordan de ulike fasene og prosessene bør håndteres. Den beskriver konkret hvordan man bør fase ut en avtroppende leder, hvordan man bør finne en ny leder gjennom en troverdig utvelgelsesprosess, hvordan man bør bruke en eventuell konstituert leder, og hvordan man kan hjelpe en påtroppende leder gjennom både oppsigelses- og forberedelsesprosessen. Boken viser hvordan en ny leder sammen med sin (nye) arbeidsgiver legger en plan for de første 90 dagene, og hvordan de sammen gjennomfører den i praksis. Videre beskriver boken hvordan virksomheter selv kan bygge opp og drifte egne interne systemer for lederskifter. Boken har et klart praktisk fokus, men bygger samtidig på en rekke ulike faglige rapporter, undersøkelser og forskningsartikler.
«Endelig en bok om lederskifter, et tema som berører absolutt alle ledere når de skal inn i en ny lederjobb. Det er mange som ikke er klar over utfordringene som følger ved å bytte leder, både for lederen og for organisasjonen. En god start er nødvendig skal lederen og organisasjonen lykkes, og med denne boken kan lederskifter nå få den plassen de fortjener i en organisasjons bevissthet.» Arne Svendsen – rådmann, tidligere HR-sjef HÅG
Frode Dale
«Denne boken burde være obligatorisk pensum for alle som skal inn i en ny lederstilling – og for de som skal ansette dem.» Jan Olav Høgetveit – virksomhetsleder Oslo universitetssykehus
Frode Dale
Lederskifter
– OM LEDERUTVELGELSE, INNFASING AV NYE LEDERE OG LEDERES FØRSTE 90 DAGER I NY JOBB
© Gyldendal Norsk Forlag AS 2014 1. utgave, 1. opplag 2014 ISBN 978-82-05-46847-4 Omslagsillustrasjon: © Justin Pumfrey / gettyimages Omslagsdesign: Gyldendal Akademisk Figurer: David Keeping Sats: Laboremus Oslo AS Brødtekst: Minion 10,5/15 pkt Papir: 90 g My Soll Matt Trykk: Dimograf, Polen 2014 Alle henvendelser om boken kan rettes til Gyldendal Akademisk Postboks 6730 St. Olavs plass 0130 Oslo www.gyldendal.no/akademisk akademisk@gyldendal.no Det må ikke kopieres fra denne boken i strid med åndsverkloven eller avtaler om kopiering inngått med KOPINOR, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Kopiering i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel. Alle Gyldendals bøker er produsert i miljøsertifiserte trykkerier. Se www.gyldendal.no/miljo
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 4
08.10.14 09:40
frode dale
Lederskifter Om lederutvelgelse, innfasing av nye ledere og lederes første 90 dager i ny jobb
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 3
08.10.14 09:40
Forord
Etter å ha jobbet med leder- og sjefsskifter siden 1994 har jeg funnet ut at nok er nok. Jeg har sett meg lei på at nye ledere ikke har (fått) den verktøykassen de så sårt trenger når de skal inn i en for dem ny lederrolle. Jeg har gått lei av å lese om, høre om og selv se organisasjoner som lar sine nye ledere nærmest gå for lut og kaldt vann. Jeg er lei av at og lei meg for at lederskifter og nye lederes møte med konkrete lederroller ikke blir undervist i på høyskoler, på lederkurs og i lederprogrammer. Jeg er lei av å høre og se at «ny som leder»-begrepet bare relateres til det å være førstegangsleder: En er ny som leder hver gang en starter opp i en ny lederstilling uansett nivå. Det jeg likevel er aller mest lei av, er å høre folk si til meg: «Slutt å syte og klage – skriv heller en bok om det!» Nå har jeg endelig gjort det, og jeg håper at jeg skal bli lei meg for at jeg ikke har gjort det før. For ledere er lederskifter veien inn i og starten på å lede i praksis. I gjennomsnitt har ledere fire til seks lederjobber gjennom lederkarrieren. For meg er lederskifter en eksamen. Hver gang. For både den nye lederen, vedkommendes overordnede og virksomheten. Her som ellers vil gode eksamensforberedelser lønne seg. Et lederskifte vil utfordre og utløse en rekke prosesser på både individ-, gruppe- og organisasjonsnivå. Generelle ledelsesteorier vil komme til kort i møtet med alle de konkrete og ikke minst ulike utfordringene
5
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 5
08.10.14 09:40
Forord
en ny leder vil kunne stå overfor. De må gjøre dette selv, men de klarer seg ikke alene. De trenger hjelp og støtte i denne krevende overgangs-, oppstarts- og etableringsprosessen, noe de dessverre verken ber om eller får. En slik ond sirkel vil kunne lede til at nye ledere jobber lite målrettet, med et stort personlig og organisatorisk energi- og effektivitetstap. Jeg håper at denne boken setter lederskifter på dagsordenen én gang for alle, og at oppmerksomheten ikke bare rettes mot hvordan nyansatte ledere skal følges opp etter at kontrakten er underskrevet, men at vi i fremtiden ser en mye større sammenheng mellom utvelgelsesprosessen og den videre innfasings- og integrasjonsprosessen av nye ledere. Det er sagt at ledelse er et tomt ord som må fylles med mening. Jeg mener det må fylles med handling. Et lederskifte er noe du gjør. Derfor er dette en bok som i stor grad legger vekt på praksis og ikke så mye på teorier. For som du vil se eller allerede har (inn)sett: Ledelse er lettere sagt (skrevet) enn gjort. God lesning som grunnlag for mer bevisste og målrettede handlinger. Frode Dale Oslo, august 2014
6
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 6
08.10.14 09:41
NB! E Kursi LS2_K kapitt
Innhold
Bokens bakgrunn og innhold.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Denne bokens form og målgruppe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
del 1 LEDERSKIFTER – EN AVGJØRENDE LEDELSESPROSESS.. . . . . . . . . . . 19
Kapittel 1 Ledelse i praksis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
Kapittel 2 Lederskifter som praksis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27 27 28 30 31 33
35 35 37 41 45 46 52 57
Ledelse – fra begrep til grep. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Ledelse i praksis er ledelse i kontekst. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Kunnskapsdiamanten.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lederskifter – hva sier forskningen og litteraturen?.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lederskifter – hva sier ledere?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lederskifter – hva sier medarbeiderne?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lederskifter – hva sier organisasjoner?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kapittel 3 Lederskifter – en helhetsmodell.. . . . . . . . . . . . . . . . Hva er et lederskifte?.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ny som leder uansett nivå. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lederskifter – hovedfaser og hovedaktører.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lederskifters iboende prosesskrefter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sosialisering versus personalisering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Den psykologiske kontrakten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 7
08.10.14 09:41
Innhold
del 2 LEDERSKIFTER – DETS FASER, PROSESSER OG AKTØRER . . . . . . . . 59
Kapittel 4 Utfasing av avtroppende leder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utfasingsplanen – hensikt, formål og innhold. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Avviklingsplanen – innhold og utforming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Testament fra avtroppende leder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kapittel 5 Utvelgelse av ny (påtroppende) leder. . . . . . . .
61 65 67 68 70
Feilansettelser – årsaker og virkninger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dagens rekrutteringspraksis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rekrutteringsbegrepet og rekrutteringsprosessen.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utvelgelsesprosessen.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Elimineringsfasen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seleksjonsfasen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360-graders jobb- og rolleanalyse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Målrettet søkestrateg – bruk av eksterne og interne rekrutteringskonsulenter. . . Attraktivitet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utlysing, mottak, siling, informasjon og innkalling.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Testbruk – når og hvordan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intervjuet som metode.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Førstegangsintervjuet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intervjuguide for kandidater. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360-graders referanseintervju. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Andregangsintervju. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intervjuenes rolle i rekrutteringsprosessen.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Valg av kandidat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Avslag og tilbakemeldinger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kontraktsinngåelse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Plan og avtale for veien videre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kompetanseoverføring fra utvelgelsesprosessen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71 74 76 78 80 80 81 82 87 88 89 89 91 94 95 97 99 100 102 102 103 103 103 104
Kapittel 6 Konstituering av midlertidig leder . . . . . . . . . . . . .
1 07
Mandat – avklaringer og oppfølging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Når konstituert leder søker på stillingen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Oppsummering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
8
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 8
08.10.14 09:41
Innhold
Kapittel 7 Før oppstart – oppsigelsesperioden for påtroppende leder. . . . . . . . . . . . . . . . .
1 13
Innlevering av oppsigelsen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Avtale om plan for utfasing og avvikling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Oppsummering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Kapittel 8 Før oppstart – forberedelsesperioden for påtroppende leder. . . . . . . . . . . . . . . . . Det doble organisasjonsfokuset.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Overarbeidet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Overbelastning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kjedsomhet.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lojalitetskonflikt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kapittel 9 Prøveperioden – plan for de første 90 dagene.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De første 90 dagene. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dag 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Den første uken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De første 14 dagene. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mellom 14 dager og en måned. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fra 30 dager til 90 dager.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ellers i løpet av de første 90 dagene. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppstartsaktiviteter.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Statussamtale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lederkontrakter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Allmøter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppstartssamtaler.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppstartssamtaler med tillitsvalgte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppstartsseminarer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rundreiser og presentasjoner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Innfasing i nærmeste leders ledergruppe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Andre kartlegginger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Helhetsvurderinger.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Beslutninger og tilbakeføringer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppfølgingssamtaler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppfølgingsseminar.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tilbakemeldinger til ny leder i prøveperioden.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 19 121 123 123 124 124 126
1 29 130 132 132 133 134 134 136 139 139 140 141 142 143 143 146 146 147 147 148 149 149 150
9
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 9
08.10.14 09:41
Innhold Hovedtiltak første 90 dager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Evaluering av prøveperioden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Potensielle problemstillinger gjennom hele prøveperioden.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kapittel 10 H verdagens DUO (drift, utvikling og omstilling) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Daglig drift.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utvikling av organisasjonen.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Omstilling og endring.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151 152 153 155
1 57 159 159 159 160
del 3 LEDERSKIFTER – ORGANISERING OG SYSTEMATISERING . . . . . . . 1 63
Kapittel 11 Syv forutsetninger for det gode lederskiftet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Første forutsetning.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Andre forutsetning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fjerde forutsetning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Femte forutsetning.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sjette forutsetning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Syvende forutsetning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering: Lederskifters syv dødssynder.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kapittel 12 Lederskifter som leder‑, medarbeider‑, team- og organisasjonsutvikling.. . . . . . . . . . . . . . . . Lederutvikling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Medarbeiderutvikling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Teamutvikling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organisasjonsutvikling (OU).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kapittel 13 Hvordan bygge opp et system for å håndtere lederskifter uansett nivå . . . . . . . . . . Utdanning, opplæring og trening. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opplæring for nye ledere. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Støtte for nye ledere.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mentorprogram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 65 165 167 169 171 172 172 173
1 75 175 178 179 181
1 83 187 189 190 190
10
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 10
08.10.14 09:41
Innhold InternLOS-er. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fadderordning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ansvarliggjøring av nærmeste leder.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fra introduksjonsprogrammer til integrasjonssystemer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utfordringer for små og mellomstore bedrifter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
191 192 192 193 195 196
Ettertanker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ledelse er å se. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ledelse, lederskap og lederskifter på 105 sekunder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hva er ledelse? – på 15 sekunder.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Godt lederskap – på 30 sekunder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Det gode lederskiftet – på 60 sekunder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Veien videre.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 99 199 201 202 202 203 204
Litteraturhenvisninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 09
Litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 12
11
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 11
08.10.14 09:41
104774 GRMAT Lederskifter 140101.indd 12
08.10.14 09:41
«Denne boken er et viktig bidrag til bevisstgjøring om hvordan lederskifter på alle nivåer i en organisasjon kan gjøres betydelig bedre. Enten du er ansvarlig for lederskifter i din organisasjon eller du selv skifter lederjobb, vil boken gi verdifulle råd om hvordan vellykkede lederskifter kan gjennomføres.» Roald Nomme – høyskolelektor Handelshøyskolen BI
«Frode Dale ansvarliggjør bedriften og nærmeste leder for å få til et godt og effektivt lederskifte.» Ellen Lystad – leder driftsstyring Avinor Flysikring
Lederskifter
Frode Dale (født 1961) er ledelsesrådgiver med spesialisering innenfor førstegangsledelse og lederskifter. Han har skrevet to masteroppgaver og en rekke artikler og rapporter om lederskifter og innfasing av nye ledere. Dale er medforfatter av boken På randen av ledelse. En veiviser i førstegangsledelse, som har solgt i over 15 000 eksemplarer. Han arbeider praktisk med å øke organisasjoners egen evne og vilje til å ivareta sine nyansatte medarbeidere og ledere. Som konsulent har han så langt faset inn og støttet mer enn 50 mellomledere og toppledere i deres ulike lederskifter.
Denne første norske boken om lederskifter viser hvordan de ulike fasene og prosessene bør håndteres. Den beskriver konkret hvordan man bør fase ut en avtroppende leder, hvordan man bør finne en ny leder gjennom en troverdig utvelgelsesprosess, hvordan man bør bruke en eventuell konstituert leder, og hvordan man kan hjelpe en påtroppende leder gjennom både oppsigelses- og forberedelsesprosessen. Boken viser hvordan en ny leder sammen med sin (nye) arbeidsgiver legger en plan for de første 90 dagene, og hvordan de sammen gjennomfører den i praksis. Videre beskriver boken hvordan virksomheter selv kan bygge opp og drifte egne interne systemer for lederskifter. Boken har et klart praktisk fokus, men bygger samtidig på en rekke ulike faglige rapporter, undersøkelser og forskningsartikler.
«Endelig en bok om lederskifter, et tema som berører absolutt alle ledere når de skal inn i en ny lederjobb. Det er mange som ikke er klar over utfordringene som følger ved å bytte leder, både for lederen og for organisasjonen. En god start er nødvendig skal lederen og organisasjonen lykkes, og med denne boken kan lederskifter nå få den plassen de fortjener i en organisasjons bevissthet.» Arne Svendsen – rådmann, tidligere HR-sjef HÅG
Frode Dale
«Denne boken burde være obligatorisk pensum for alle som skal inn i en ny lederstilling – og for de som skal ansette dem.» Jan Olav Høgetveit – virksomhetsleder Oslo universitetssykehus
Frode Dale
Lederskifter
– OM LEDERUTVELGELSE, INNFASING AV NYE LEDERE OG LEDERES FØRSTE 90 DAGER I NY JOBB