Ett steg i staget - Hållbarhetsrapport 2023

ett steg i taget

Om HAGS 3 - 5

Miljö 6 - 11

Samhället 12 - 17

Medarbetare 18 - 21

Design 22 - 23

Leverantörer 24 - 25

Hållbarhetsmål 2023 26 - 32

Hållbarhetspolicy & Resultat 33

HAGS & Hållbarhet

På HAGS arbetar vi systematiskt och kontinuerligt för att reducera företagets och våra produkters miljöpåverkan ur ett livscykelperspektiv.

Vi har identifierat ett antal kvalitets- och hållbarhetsaspekter som uppstår i vår verksamhet och som vi kan påverka. Dels för att minimera negativ påverkan men även för att fånga upp hållbara möjligheter.

En viktig del i vårt hållbarhetsarbete är samarbete. Både med dem som producerar de produkter vi utvecklar och marknadsför, såväl som med kunder och samarbetspartners. Allt för att öka förståelsen för varandras behov, krav och förväntningar.

Vi följer noga hur våra leverantörer arbetar när det gäller materialval och produktionsmetoder.

I den mån vi kan använder vi produktutveckling som styrmedel. Vi strävar också hela tiden efter att optimera den logistik och de transporter vi har möjlighet att påverka.

I vårt arbete förhåller vi oss till FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna, FN:s barnkonvention, FN:s deklaration mot korruption samt ILO:s åtta kärnkonventioner.

Vårt önskemål är att tillsammans skapa förutsättningar för ett hållbart samhälle för framtidens generationer, de som är barn idag!

Värna om vår PLANET

Bygga vår verksamhet kring våra MEDARBETARE

1.

2.

3.

4.

5.

HAGS styrelse ansvararförinnehållet i denna Hållbarhetsrapport

Affärsmodell

HAGS verksamhet i Sverige grundades 1948.

Vårt kontor med design & utveckling, sälj & marknad, och support & ekonomi finns i Aneby.

Vi arbetar med utveckling och försäljning av produkter för lek och rekreation.

HAGS-bolag finns också i Storbritannien, Tyskland, Spanien, Frankrike och Danmark. Därutöver har vi distributörer och nätverk på flera olika platser världen över. Produktion sker i ett koncernbolag i Polen.

Vi är certifierade enligt ISO 14001:2015 sedan 1997 och ISO 9001:2015 sedan 1993.

En viktig del i vårt hållbarhetsarbete är samarbete med producenter av de produkter vi utvecklar & marknadsför.

Vi samverkar med kunder och samarbetspartners för att öka förståelsen för varandras behov, krav och förväntningar.

Denna hållbarhets rapport gäller för

HAGS Aneby AB.

Organisation

HAGS-BOLAG

Sverige, Danmark, England, Frankrike, Tyskland, Spanien.

TILLVERKNING

Polen Sosnowiec

Här tillverkas idag ca 90% av alla produkter, efter flytt från Aneby 2017

England Perth och Selby

I Perth tillverkas rep till våra lekprodukter

I Selby tillverkas produkter för utegym.

SÄLJBOLAG

DISTRIBUTÖRER

Ca 80 st över hela världen.

Perth Selby

Egham

Köpenhamn

Allendorf

Sosnowiec

Maillenroncourt

Charett

Nimes

Palma

ÄGARE

USA. Tillsammans med andra bolag ingår vi i koncernen PlayPower som har egen tillverkning och andra leksortiment.

Aneby

Intressenter & Omvärld

Det samhälle och den miljö vi lever och verkar i påverkas av de beslut vi tar och de aktiviteter vi dagligen utför - och vice versa. HAGS verksamhet bedrivs ansvarsfullt utifrån ett ekonomiskt, socialt och ekologiskt perspektiv. Något som också är en förutsättning för att nå finansiella mål och skapandet av långsiktiga ekonomiska värden. Syftet med att se över och revidera vår omvärlds- och intressentanalys är

• att bibehålla och förnya kunskap om och förståelse för vilka våra intressenter är och vilka förväntningar de har. Därefter att utvärdera vilka krav vi anser vara prioriterade att efterleva.

• att värdera hur vi påverkar och påverkas av den omvärld vi är verksamma i.

Krav ur både Miljö- och Kvalitetsperspektiv ställs på oss frän...

MILJÖ

Värna om vår planet

Vi förstår hur viktigt det är att spara på jordens resurser och att använda dem på ett hållbart sätt. Vi vill att kommande generationer ska kunna njuta av en hälsosam och harmonisk miljö.

Exempel på löpande åtgärder...

• Minska vårt avfall och energiförbrukning

• Återvinning

• Utöka användningen av elfordon på vårt lager

• Installation av laddstolpar vid vårt kontor

• 100% el från vindkraft och fossilfri fjärrvärme

• Minskning av elförbrukning genom installation av rörelsedetektorer i kontorsbyggnaden plus pågående utbyte till LED-belysning.

• Policy för tjänsteresor där det tydligt framgår att möten ska vara kostnadseffektiva och miljövänliga. Vi har börjat att använda elbilar som tjänstebilar.

Det finns fortfarande mycket att göra - resan har bara börjat. Men vår ambition är glasklar! Med ett steg i taget ska vi planera och arbeta för att nå klimatneutralitet.

ÅTER-

VUNNET

MATERIAL

Vi använder Återvunnet material i våra produkter

• Stålet som används i rör innehåller ca 80%, återvunnet material.

• HDPE som används i arenaskärmar är 100% återvinningsbart. I slutet av livscykeln kan materialet skickas tillbaka till leverantör för att återvinnas och återanvändas i nya HDPE skärmprodukter.

• TPE som används i produkter som kräver stötdämpning är 100% återvinningsbart och innehåller 89% återvunnet material.

• Trä är ett förnybart FSC-certifierat materiaL.

FÖRPACKNINGS MATERIAL

Vi använder Förpackningsmaterial

• som i huvudsak består av returmaterial (plast och wellpapp).

Wellpapp innehåller minst 75% återvunnet material

Som medlem i FTI returnerar vi dubbelt så mycket wellpapp 2022 jämfört med 2020.

• som är fritt från PVC eller klorerad plast.

• där papper/kartong i förpackningarna är blekta utan klorgas, dvs enligt ECF- eller TCF-metoden.

• där CFC eller HCFC som bryter ner ozonskikt inte används under tillverkning.

Transport

Lastfordon

Som bränsle för våra lastmaskiner har vi sedan 2021 ersatt diesel med HVO (ett förnybart drivmedel för dieselmotorer). Vårt mål framåt är att övergå till eldrivna truckar.

Distribution

Vi har inga egna transporter från lager till kund, men vi har nära samarbeten med stora bolag som arbetar aktivt mot målet klimatneutralitet. Våra samarbetspartners jobbar hårt för att överträffa framtida klimatkrav, genom att hela tiden ta in och utvärdera nya lösningar.

Klimatpolicy

På hags.se kan du se vår klimatpolicy för transport. Den fungerar också som underlag när vi väljer transportleverantörer.

Tjänsteresor

HAGS har en policy för tjänsteresor där det tydligt framgår att våra möten ska vara kostnadseffektiva och miljövänliga. Det innebär bland annat att medarbetare alltid ska överväga om det finns alternativ till en tjänsteresa och att samtliga resor ska genomföras på ett hållbart sätt.

Tjänstebilar

Idag är ca 40% av våra bilar av el- eller hybridmodell.

Målet är att successivt övergå till att köra 100% eldrivet. 40%

På hags.se kan du läsa mer om vår klimatpolicy för transporter

TRANSPORT

SAMHÄLLET

Socialt engagemang med hjärta för barnen

HAGS hjärta klappar extra för barn och ungdomar. Vi stöjder vanliga människor som gör extraordinära insatser för att göra världen till en bättre och mer inkluderande plats. Vårt engagemang är både lokalt och globalt.

Projekt som vi sponsrar eller stödjer

• Team Rynkebys insamlingsarbete till Barncancerfonden

• Ungdomsidrottslag

• Barns utbildning och rätt till skolgång i Guatemala

• Våra Ukrainska grannar

• Generation Pep i arbetet med att främja ungas hälsa och välmående

• Säkra Varje Unge för att förhindra övergrepp och groomning av barn

• Aktiv skola

Plan International

I mer än hälften av alla länder i världen går färre flickor än pojkar i högstadiet och gymnasiet. Fattigdom, könsstereotyper, sociala normer, barnäktenskap, sexuellt våld och oönskade graviditeter är några exempel på hinder för flickors möjlighet att få gå i skolan.

Plan International är en organisation som arbetar för att ge fler barn och framför allt flickor, i några av Guatemalas socioekonomiskt mest utsatta regioner möjlighet att fortsätta gå i skolan. Ett led i detta arbete är att erbjuda skolstipendier i samarbete med ett 30-tal högstadie- och gymnasieskolor. Något som möjliggör fortsatt utbildning för tusentals flickor.

Eftersom barns rätt till lek och lärande ligger oss på HAGS så varmt om hjärtat är detta ett projekt vi med glädje valt att stödja.

Team Rynkeby

Team Rynkeby är en del i ett europeiskt välgörenhetsprojekt som varje år samlar in pengar till barn med cancer och deras familjer. Deltagarna är organiserade i olika lag som gemensamt cyklar till Paris.

Team Rynkeby grundades år 2002 i Danmark, då 11 motionscyklister med anknytning till den danska juiceproducenten Rynkeby Foods A/S beslutade sig för att cykla till Paris för att se avslutningen av Tour de France. Rynkeby Foods var huvudsponsor för cykelturen, men även andra företag visade sitt stöd.

Deltagarna var så duktiga på att skaffa sponsorer att man återvände till Danmark med ett överskott på 44 500 kr. Pengarna skänktes till barncanceravdelningen på Odense Universitetshospital - en ny tradition var därmed född.

Idrottsföreningar

Barnens rätt till rörelse samtidigt och glädje ser vi som en självklarhet. Därför stödjer vi lokala föreningar runt om Aneby så att alla barn kan utöva en sport de gillar. Vi stödjer bl a SOK Aneby, Aneby SK, och IF Hallby.

”Vi stöjder vanliga människor som gör extraordinära saker för att göra världen till en bättre och mer inkluderande plats”

RISK HANTERING

HAGS Samhällspåverkan

Som företag har HAGS en social påverkan på omvärlden och samhället. Via oss själva såväl som via affärspartners och andra intressenter, t ex i sponsorskap, samarbeten i olika humanitära projekt eller utbildning kring säkerhet.

Uppförandekod

För att säkerställa att våra leverantörer har goda arbetsförhållanden och sund affärsetik har HAGS tagit fram en uppförandekod. Syftet är att minska risk för att korruption, brott mot mänskliga rättigheter eller dåliga arbetsvillkor förekommer hos oss eller våra leverantörer. Uppförandekoden följs upp vart 3:e år tillsammans med leverantörsbedömningen, som kontrollerar hur leverantören uppfyller våra krav och hur de genomför sitt hållbarhets- och kvalitetsarbete.

Risker & Möjligheter

Vi har valt att använda en bedömningsmetod med kriterier som är anpassade efter vår verksamhet och kompetens. Den baseras också på kunskap om branschen. Kriterierna för vad som bedöms som betydande / inte betydande /nöd, är till stor del byggda på en subjektiv bedömning utifrån den kunskap vi har om vår verksamhet och de aktiviteter som utförs. Viss statistik används för att verifiera bedömningen, men en stor del bygger på lång erfarenhet och kännedom om verksamhetens miljöpåverkan och kundfokus. Dessutom inkluderas de möjligheter vi har att styra och påverka de identifierade hållbarhetsaspekterna.

Riskhantering

På HAGS har vi identifierat de risker som finns inom vår verksamhet. Vid utveckling av nya produkter kan val av...

konstruktion

material teknik

...vara avgörande när det gäller i vilken omfattning produkten påverkar miljö och säkerhet vid produktion, nyttjande, demontering och avfallshantering/återvinning.

Kunskap om produkter och material kombinerat med hänsynstagande i hela produktkedjan är viktigt för att minska risken för negativ miljöpåverkan. För att säkerställa detta finns rutiner, arbetssätt och en tydlig dialog med vårt systerbolag i Polen, där vår produktion sker.

För att minska risken för att olyckor sker vid användning av vår lekutrustning har vi ett stort fokus på säkerhet.

HAGS produktutveckling baseras på internationell forskning och säkerhetsstandarder.

VÄRDIGHET

Anti-korruption

Våra leverantörer har förbundit sig att driva sina verksamheter med god affärsetik i enlighet med gällande regler och förordningar. De ska därmed avstå från alla typer av utpressning, mutor eller bestickning samt följa konkurrenslagar och tillämpa gott affärsmannaskap.

Leverantörerna åtar sig också att skydda all konfidentiell information som tillhandahålls av HAGS och våra affärspartners.

Mänskliga rättigheter

HAGS följer lagstiftningen på området och vi förhåller oss till FN:s deklaration om mänskliga rättigheter, ILO:s åtta kärnkonventioner.

Vi ställer även krav på att våra leverantörer ska respektera personlig värdighet, privatliv och individuella rättigheter och att ingen person anställs eller tvingas till arbete mot hens vilja.

Dåligt uppförande vad gäller gester, språk, fysisk kontakt av sexuell karaktär, hot och utnyttjande tolereras inte.

MED ARBETARE

Våra medarbetare ska vara stolta över att vara en del av HAGS!

HAGS som arbetsgivare

Vi vill bygga en bättre verksamhet kring HAGS medarbetare. De är vår främsta resurs, och deras välmående är mer än viktigt. Alla medarbetare ska ha en hållbar och hälsofrämjande arbetssituation som kännetecknas av god gemenskap och en inkluderande, familjär och prestigelös kultur.

Våra värdeord ska genomsyra allt vi gör

Handling Ansvar Samarbete Glädje

Löpande insatser för att investera i våra medarbetares hälsa

• Skapa utbildnings- och utvecklingsmöjligheter efter både individuella och gruppens behov.

• Erbjuda hybridarbete med möjlighet att arbeta på distans upp till 50% av arbetstiden. Under förutsättning att verksamhet, arbetsprestation och arbetsmiljö inte påverkas negativt.

• Gemensam frukost varje vardag.

• Friskvårdsaktiviteter, hälsoambassadörer, träning på betald arbetstid, förmånligt friskvårdsbidrag mm.

• Systematiskt arbete med vår arbetsmiljö, såväl den psykosociala som den fysiska i syfte att utveckla oss och bli ännu bättre.

Flexibelt arbete/hybrid

HAGS arbetar aktivt för att uppfattas som en attraktiv arbetsgivare. Ett sätt är att möjliggöra flexibilitet för medarbetarna i syfte att uppnå ”balans i livet”. En väg till god balans mellan arbetsliv och fritid, kan vara möjligheten till distansarbete eller att tillfälligt förlägga sitt arbete i hemmet. Detta kan ske under förutsättning att medarbetaren har arbetsuppgifter som tillåter distansarbete, samt att verksamhet, arbetsprestation och arbetsmiljö inte påverkas negativt.

Som arbetsgivare ser HAGS positivt på distansarbete. Vår upplevelse är att tillit och eget ansvar är något som utvecklats i vår organisation tack vare just möjligheten till detta.

Friskvård

Flera faktorer påverkar vår hälsa - genetiska, sociala och psykologiska, såväl som vår livsstil, miljö och arbetsmiljö.

Vi vill att våra medarbetare ska kunna ha en hälsofrämjande livsstil och må bra hela arbetslivet. Därför är det självklart för oss som arbetsgivare att optimera förutsättningarna genom att arbeta systematiskt med arbetsmiljöfrågor. Vi har hälsa i fokus och är generösa med friskvårdsrelaterade insatser som bidrar till en bättre livsstil.

Genom hälsosamma medarbetare ökar kreativitet, produktivitet och välmående.

50 % arbete på plats - % arbete hemifrån + minskar klimatpåverkan från pendling + ökat välmående genom flexibilitet

50

Arbetsmiljö

Hälsa och säkerhet och arbetsmiljö är en naturlig del i hela vår verksamhet. Som ett led i detta har vi tagit fram en arbetsmiljöpolicy som i sin tur är kopplad till våra arbetsmiljömål.

Vi uppmuntrar ledarskap som främjar säkerhet och skapar insikt i att alla medarbetares beteende är avgörande för att förebygga olyckor.

För att motverka ohälsa har vi också tagit fram en policy för alkohol, droger och spel. Den hjälper oss att genomföra förebyggande åtgärder för att motverka olika former av missbruk.

Arbetsvillkor

Genom vår mångfaldspolicy vill vi förmedla att alla är välkomna och att vi respekterar människors rätt att vara olika. Oavsett kön, könsöverskridande identitet, uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder eller ålder.

På HAGS accepteras ingen form av diskriminering, trakasserier eller mobbing. Vi strävar efter att ha en öppen och välkomnande arbetsplats.

DESIGN

Produktdesign som stödjer en cirkulär ekonomi

Våra hållbarhetsprinciper kommer i grunden från en stark tro på att integrera natur och friluftsliv i vardagen. Våra produkter är lätta att underhålla och håller i många år.

• Flexibel och modulär design

• Noga utvalda hållbara material

• Förpackningsmaterial som till största delen består av returmaterial eller återvunnet material.

Material

Vi ser det som en självklarhet att använda material som både ger ett lägre klimatavtryck och som gör det lätt för kunden att välja mer hållbart. Med rötterna i nordisk design använder vi miljömässiga material, främst trä/träbaserat material och stål. Plastbaserade komponenter används där det krävs komfort t ex i gungsitsar, eller av säkerhetsskäl som i fallskyddsplattor.

Vi använder inte PVCmaterial eller tropiska träslag. Inte heller tryckimpregnerat trä eftersom skadliga ämnen används vid denna typ av träytbehandling.

Flexibel & modulär design

Med en flexibel och/eller modulär design kan man ersätta en komponent i slutet av dess livscykel, istället för att köpa en helt ny produkt. Dessutom kan man på ett smidigt sätt källsortera de uttjänta komponenterna.

Våra leksystem UniPlay och UniMini är helt modulära vilket gör att komponenterna lätt kan monteras upp och ner för återvinning eller återanvändning. Det är också enkelt att flytta och/eller byta ut delar. Det innebär att livslängden på ställningarna ökar samtidigt som behov av nyproduktion minskar.

Två exempel på flexibla och modulära produkter som bidrar till en cirkulär ekonomi.

Böda Hamn, Öland

När Böda Sand Resort valde att byta ut sin lekställning flyttades den tidigare till granncampingen Böda Hamn. Nu kan en lekställning som varit poppis i många år fortsätta att skänka glädje till kommande generationer.

Denna fina lekställning har tidigare stått i Friaredalen, Jönköping. Efter lite kärlek och omtanke i form av nya stolpar och några nya skärmar har den nu fått nytt liv så att barn i alla åldrar kan fortsätta leka.

Liljeholmsparken, Jönköping

LEVERANTÖRER 5

Samarbeta med Leverantörer som vi tror på

Oavsett om det gäller leverantörer eller anställda, strävar vi efter att främja långsiktiga relationer, byggda på integritet och respekt. Vi pratar ärligt om våra produkter och hur de kan fortsätta att inspirera alla generationer.

Vi för en ständig dialog med våra leverantörer där vi uppmuntrar varandra att bli bättre både när det gäller funktion och processer. Relationer som är grundade i lojalitet och förtroende hjälper oss att nå våra mål. Vi kan t o m uträtta mer än planerat - med mindre negativ påverkan på vår omvärld.

Materialleverantörer

På HAGS kommunicerar vi transparent och och med våra leverantörer. Relationen baseras på att vi tror på varandra! Vi samarbetar för att nå bästa resultat och hållbara mål där vi tillsammans kämpar för att minska klimatpåverkan.

Leverantörskartläggning

År 2021 skapade vi en Leverantörskartläggning, och beslutade att följa upp våra leverantörer vart 3:e år.

Det ger oss status på signerad dokumentation, uppförandekod och leverantörsbedömning. Vi får en bild av vilka leverantörers dokumentation som måste uppdateras, vilka som är pågående och vilka som är klara.

Under 2022 har 93,1% av leverantörerna signerat Uppförandekoden. Det ger en positiv bild av att våra leverantörer följer upp internationella ramverk såsom ILO, UN konventioner mm.

Transportleverantörer

Geografisk fördelning leverantörer / land

Spanien 1

Nederländerna 1

Danmark 3

Storbritannien 3

Tyskland 3

USA 4

Polen 4

Sverige 20

HAGS Aneby leverantörer som är klara med uppföljning av Uppförandekod

93.1%

HAGS har inga egna transporter från lager till kund, men vi har nära samarbeten med stora bolag som arbetar aktivt mot målet klimatneutralitet. Vi har en klimatpolicy för transport som ligger till grund för hur vi väljer transportleverantörer.

HÅLLBARHETS MÅL 2023

Miljömässiga Mål 2003

1. Att fortsätta förbättra kunskapen när det gäller kemikalieinnehåll och livscykelperspektiv för våra produkter. Målet är ett ”fortsättningsmål” från tidigare års arbete med att öka vår produkt- och materialkunskap.

2. Att förbruka 25% mindre el 2023 jämfört med 2019. Elförbrukningen minskade rejält när vi flyttade produktionen från Aneby till Sosnowiec, Polen. Målet baseras på elförbrukningen efter flytten, för att vi ska kunna jämföra utifrån samma förutsättningar.

Planerade åtgärder för att minska elförbrukning

• Sänkt temperatur i lagerutrymme

• Korrigerad ventilationstid

• Påbörjat byte av belysning till LED

• Rörelsedetektorer installeras på lager och kontor

Elförbrukning kWh

Avfallshantering. Så här sorterar vi

Plastbaserat avfall som tidigare skickades till förbränning skickas nu till återvinning. det betyder att vi skickar...

0%

avfall till deponi

vi skickar...

vi har minskat vårt metallavfall med

77%

vi skickar...

40% 33%

mer plast till återvinning

mer avfall till energiåtervinning

BRÄNNBART PLAST TRÄ WELLPAPP

KONTORSPAPPER METALL

2022 jämfört med 2020

KUND NÖJD

Vi

har haft ett oerhört bra samarbete, där HAGS lyssnat in våra önskemål och visioner. Slutresultatet överträffar verkligen våra förväntningar. Det känns varmt i hjärtat när man ser det färdiga resultatet. Lekplatsen är helt fantastisk!”

Anna & Martin Barkevall, Böda Sand

Kvalitetsmål 2023

1. Nivån på inkommande reklamationer ska vara så låg som möjligt och minskas år från år.

2. Mål för leveranssäkerhet ska vara lägst 95%.

3. Omdöme för kundnöjdhet (NKI) ska vara lägst 4,3.

NKI – Kundnöjdhet

Sociala Mål 2023

1. Minst 80% av HAGS Anebys leverantörer ska skriva på HAGS Uppförandekod. Vid uppföljning 2022 såg vi en stor ökning av antalet signerade dokument - hela 93,1% var underskrivna

2. Sjukfrånvaron ska inte överstiga 2,5%

3. Minst 80% av våra medarbetare ska ta del av sitt friskvårdsbidrag

VÅRD FRISK

Hållbarhetspolicy & resultat 2022

Policy

Samverka med våra kunder och samarbetspartners så att vi ökar förståelsen för varandras behov, krav och förväntningar.

Arbeta i nära relation med de som producerar produkterna vi utvecklar och marknadsför.

Resultat

Vi har skapat goda och långvariga kundrelationer med en stor del av våra kunder och samarbetspartners. Det finns en ömsesidig känslan av förtroende.

Efter flytt av fabriken till Polen har man nu bättre koll på kemiskt innehåll i material och spårbarhet. Så även på sociala frågor i leveranskedjan. Ett resultat av detta är en av bedömningarna i BVB där mer än 90% av våra artiklar har nivån Accepteras och Rekommenderas.

Bedriva produktutveckling som utgår från kundbehov och ställa bindande krav vad gäller säkerhet och livscykelperspektiv.

Stödja, uppmuntra och utbilda vår personal att genom verksamhetens aktiviteter, värna om miljön och fokusera på kundnytta.

I dagsläget är vi den största leverantören i vår bransch för lekplatser och utomhusmiljö. Vi erbjuder säkerhetsutbildningar genom HAGS Academy.

Medarbetarna är medvetna om att vi alla - mer eller mindre - bidrar till hållbarhetsarbetet. Under det senaste året har vi på koncernnivå skapat flera arbetsgrupper för att arbeta med olika hållbarhetsfrågor.

Aktivt arbeta med ständiga förbättringar där vi uppmuntrar samtliga anställda, kunder och samarbetspartners att lämna förbättringsförslag på vår verksamhet.

Detta hjälper oss att bli bättre och sätta nya relevanta mål som kan skapa nöjdare kunder. Som exempel kan lyftas att de artiklar i SundaHus och BVB som bedömts med ett lågt betyg, blev våra miljömål. Utöver det genomför vi årligen en undersökning för att mätta kundnöjdhet (NKI).

Efterleva och överträffa tillämpliga författningar och övriga bindande krav som är relevanta för vår verksamhet.

Följa FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna, FN:s barnkonvention, FN:s deklaration mot korruption samt ILO:s åtta kärnkonventioner.

Vi ställer förväntningar på och följer upp våra leverantörer.

Att kunder fortsätter att köpa från oss och att vi är ledande i Sverige.

Vi följer internationella direktiv för att säkerställa en bra och hållbar arbetsmiljö för alla HAGS anställda.

Vi har bättre koll på hur sociala frågor hanteras i leveranskedjan. Vi ser resultat i fler signerade Uppförandekoder och Leverantörsbedömningar än förra året. Uppföljning sker vart 3:e år.