Vol. 895
Mont r eal종합 주간신문
2017. 10. 20 (금)
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유통시장, 패러다임 대 변화 중
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- 시 어 즈 백 화 점 (Sears), 토 이 저 러 스 (Toys R Us) 등 대형 유통기업 몰락 - 온라인(Online) ∙ 오프라인(Offline) 경계 무너저 이제 ‘노라인 시대’ 심각한 경영난을 겪어 오던 시어즈 백화점 이 드디어 파산보호절차에 들어갔다. 시어즈 캐나다(Sears Canada)는 최근 몇 년 동안 대도시 지점을 폐쇄하는 등 구조조 정에 안간힘을 썼지만 지난 여름 나스닥에서 퇴출당하면서 어려움을 겪어오던 중 결국 캐 나다에 진출한 지 65년만에 문을 닫게 됐다. 시어스 캐나다는 최장 12주의 재고 정리 이 후 완전히 문을 닫는다. 시어즈는 124년 전 미국에서 처음 설립된 이래 한때 미국 전역에3500개 점포를 운영하 던 최대 유통업체였지만 온라인 위주로 유통 시장이 재편되면서 새로운 패러디임의 변화 에 제대로 대응하지 못해 속수무책으로 무너 진 것이다. 세계 최대 장난감 소매업체인 토이저러스 (Toys R Us)도 지난달 18일 법원에 파산보 호를 신청했다. 1948년 설립 후 전 세계에 1695개의 매장을 가진 대형 유통기업으로 성 장한 토이저러스의 몰락은 유통업계에 큰 충 격으로 받아들여지고 있다. 이렇듯, 전통적인 대형 유통업체들이 속속 무너지고 있다. 전통적 산업 테두리의 경계 안에서 수익을 창출해오던 기업들이 기존의 비즈니스를 뛰어넘는 새로운 비즈니스 모델 이 등장함에 따라 전혀 생각지도 않던 경쟁 자들과 싸워야 하는 상황에 직면한 것이다.
세계적인 가구업체인 이케아(IKEA)도 74 년 동안 고수해 온 창고형 오프라인 매장 판 매를 바꿔 온라인 시장에 본격 진출할 것으 로 알려졌다. 지난 10일 이케아의 뢰프 회장은 “이케아 의 가치는 집처럼 꾸며놓은 매장을 통해 소 비자들에게 직접 제품을 체험할 수 있도록 설계돼 있지만 가치를 전달하는 방법이 변하 고 있다”며 “다양한 사업 전략을 구사해 새 로운 환경에 대응하고자 한다”고 말했다. 현재 이케아는 조만간 온라인을 통해 ‘플 랫-팩(Flat Pack) 가구’를 시범 판매할 계획 이다. 이케아는 온라인 유통 업체를 밝히지 않고 있지만 아마존과 알리바바가 유력한 후 보로 꼽히고 있다. 이렇듯, 세계 1등 기업이라 할 지라도 유 통시장의 페러다임 전환에 적응하지 못하면 여지없이 몰락하는 것이 현실이다. 아마존이 137억 달러를 들여 유기농 식료 품점 홀푸드를 인수한 것이나, 세계 최대 커 피회사인 스타벅스가 모바일 결재회사로 변 신 중인 것도 변화에 적극 대응하고자 하는 기업들의 발빠른 움직임인 것이다. 미국을 대 표하는 제조기업인 GE가 핵심사업이었던 가 전부문 등을 매각하고 소프트웨어 기업으로 의 재탄생을 선언한 것도 같은 맥락이다. 한편, 글로벌 컨설팅 회사인 맥킨지는 산 업 간 경계를 무너뜨리는 '노라인 비즈니스' 가 2025년까지 60조달러 규모 가치를 창출할 수 있을 것이라고 분석했다. UK Cho
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