Customer journey map Piotr Jablonski

Page 1

Piotr Jabłoński aktywności

dom

transport

pon

jedzie do pracy samochodem

wt

jedzie do pracy samochodem

śr

jedzie do pracy samochodem wyrzuca opakowania i nie zwraca uwagi

czw pt sb

jedzie na zakupy

jedzie na siłownię

sprawdza czy powstały jakieś nowe knajpy w pobliżu

śniadanie w domu

w pubie/na mieście przekąski/ kolacja

śniadanie w domu

posiłek z kolegami z pracy w pobliskiej knajpie

jedzie na zakupy

jedzie jeść na mieście

mam czyste sumienie

często korzystam z samochodu

zamawia jedzenie do pracy

lubię jeść w nowych miejscach

ma ochotę na chipsy, jedzie na małe zakupy

kolacja w domu

zamawia jedzenie do pracy

wspólnie z partnerką przygotowują eko śniadanie z bazarku

jedzie na zakupy

śpieszy mi się i wyrzucam żeby mieć czysto

czas wolny gra w gry

śniadanie w domu

jedzie do pracy samochodem

chcę znaleźć coś wegetariańskiego

zakupy

bez śniadania w domu bo nie zrobił zakupów

jedzie na siłownię

jedzie do pracy samochodem

wyrzuca posegregowane śmieci

jedzenie śniadanie w domu z tego co zostało w lodowce po weekendzie

jedzie na zakupy

nd

przemyślenia

praca

ogląda seriale na Netflix lub HBO szuka w sklepie znanych produktów

dostaje listę zakupów od partnerki

ze współpracownikami idzie do stołówki

porównuje informacje na opakowaniach

chcę znaleźć coś wegetariańskiego

lubię próbowac nowych produktów z eko bazaru

śniadanie przygotowuje partnerka, zjem co jest

często korzystam z samochodu

szukam nowych miejsc

wychodzi ze znajomymi do knajpy

porównuje design opakowań

chodzi na siłownie

gra w gry

kolacja w domu

zamawia jedzenie do pracy

idzie do kina z narzeczoną

spontaniczne zakupy po pracy

je na mieście z partnerka

kiedy otworzą nowe miejsce nie mogę doczekać się aż w nim zjem

chodzi na siłownie

ogląda seriale na Netflix lub HBO

szuka w sklepie znanych produktów

jedzie na zakupy

porównuje informacje na opakowaniach

porównuje design opakowań

piwko na mieście

ogląda seriale na Netflix lub HBO

je na mieście z partnerka

lubię tam chodzić po ćwiczeniach czuję się świetnie

ogląda seriale na Netflix lub HBO

jedzenie na miescie jest wygodne

lubię próbować nowych smaków

sporo wydaję w restauracjach

muszę dopłacać za opakowania eko

nie znam za dużo fajnych miejsc wege w okolicy

moja narzeczona świetnie gotuję, a ja chętnie zaoszczędzę

dobrze, że Ola przygotowała mi listę. Nigdy nie wiem co trzeba kupić

nie lubie planować i robić listy

wolałbym poswiecic czas na cos innego

zapomniałem torby na zakupy

niczego nie mogę tu znaleźć

robię zapasy nie zawsze potzrebnych rzeczy

może sprzedawca w sklepie mi doradzi

zobaczę, który produkt ma informację o eko

na pewno znajde cos odpowiedniego, jesli nie ten to inny produkt

znów nie ma produktu, któr miałem kupić

lubie kiedy produkt ma ładne opakowanie z napisem EKO

lubie kiedy produkt ma ładne opakowanie z napisem EKO

to mój czas na relaks

nie mogę doczekać się, żeby obejrzeć ostatni odcinek sezonu

lubię tam chodzić po ćwiczeniach czuję się świetnie

nigdy nie mam siły żeby tam iść ale po jestem zadowolony

uczucia / emocje

google maps

zdrofit app

google maps

internet trip advisor

pyszne.pl

google maps

uber eats

untapped (apka do oceny piwa)

notatnik

Spotify

playstation

touch pointy

google maps (oceny miejsc, lokalizacja)

untapped (apka do piwa)

fitnes & bodybuilding fitness academy

netflix

wskazania najbardziej ekonomicznej trasy (dłużej się jedzie, ale taniej)

szanse

hbo go

narzędzie do pomocy w zwiększaniu elokogii podczas podróży samochodem

wskazania najbardziej eko trasy

aplikacja do ekologicznego podróżowania

rekomendacje miejsc gdzie nie potrzeba samochodu

oferowanie podwózki komuś / mnie

wskazania najbardziej ekonomicznej trasy (dłużej się jedzie, ale taniej) inspirator pomagający w wyborze restauracji, z aktualnym menu, cenami, zatłoczeniem, rezerwacja online

narzędzie do pomocy w zwiększaniu ekologii podczas podróży samochodem

wskazania najbardziej eko trasy

inspirator pomagający w wyborze restauracji, z aktualnym menu, cenami, zatłoczeniem, rezerwacja online

rekomendacje miejsc gdzie nie potrzeba samochodu

aplikacja do podnoszenia poziomu eko

aplikacja dla kulinarnych poszukiwaczy eko i zrodowo

aplikacja o oszczędzaniu przez bycie eko

wege społeczność

aplikacja lista zakupów

aplikacja finansowa

wskazania najbardziej ekonomicznej trasy (dłużej się jedzie, ale taniej)

narzędzie do pomocy w zwiększaniu ekologii podczas podrózy samochodem

wskazania najbardziej eko trasy

rekomendacje miejsc gdzie nie potrzeba samochodu

aplikacja zbierająca oferty kin w okolicy

aplikacja wspierająca organizacje czasu wolnego

inspiracje dla kinomanów

aplikacja z pieniędzmi z kategorii "wyjścia i rozrywki", ułatwiająca planowanie budżetu aplikacja wpomagająca wybór miejsca, z uwzglednieniem wybranych kategorii

przypominajka


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.