Customer journey map Zuza Kaminska

Page 1

Zuzanna Kamińska dom

aktywności

pon

pakuje przygotowane przez siebie jedzenie do pojemnikow eko i wychodzi do pracy

wt

pakuje przygotowane przez siebie jedzenie do pojemnikow eko i wychodzi do pracy

śr

pakuje przygotowane przez siebie jedzenie do pojemnikow eko i wychodzi do pracy

czw

pakuje przygotowane przez siebie jedzenie do pojemnikow eko i wychodzi do pracy

pt

pakuje przygotowane przez siebie jedzenie do pojemnikow eko i wychodzi do pracy

sb nd

przemyślenia

pakuje przygotowane przez siebie jedzenie do pojemnikow eko i wychodzi do pracy

gotuje jedzenie na następny dzień

dzięki używaniu pojemników produkuje mniej śmieci

jedzie do pracy samochodem

wyrzuca bio do kompostownika

wyrzucanie śmieci uwzględniając segregacje

jedzie do pracy samochodem

gotuje jedzenie na następny dzień

wyrzuca bio do kompostownika

jedzie na jogę samochodem

gotuje jedzenie na następny dzień

chciałabym ograniczyć ilość śmieci w ogóle

wciąż za dużo plastiku w śmieciach

cieszę się, że udaje się wymyślić potrawy z tego co mamy z lodówce

staram się nie marnować jedzenia

szuka inspiracji do projektów

jedzie do pracy samochodem

szuka inspiracji do projektów

jedzie do pracy samochodem

szuka inspiracji do projektów

sprząta z użyciem swojej chemii

wyrzucanie śmieci uwzględniając segregacje

praca szuka inspiracji do projektów

jedzie na jogę samochodem

szuka inspiracji do projektów

jedzie do pracy samochodem

pakuje przygotowane przez siebie jedzenie do pojemnikow eko i wychodzi do pracy

szkoda, że mój ulubiony pojemnik został wczoraj w pracy

transport

jedzenie

przygotowuje jedzenie na kolejne dni

rozmawia z ludźmi

kompostowanie jest prostsze niż myślałam i wcale nie śmierdzi

impulsywne zakupy

zapomniała zabrać ze soba eko opakowań na zakupy

zabiera ze sobą pojemniki i woreczki na jedzenie

Jedzenie na mieście ze znajomymi

robi okazjonalne zakupy z listą

podróż samochodem jest wygodna

często plotkujemy z koleżankami na temat nowinek rozwiązań ekologicznych, wymieniamy się przepisami

ciesze sie, ze w natloku zajec udaje mi sie znalezc czas na gotowanie w domu, jest to dla mnie wazne

szukam inspiracji dotyczących naturalnych kosmetyków

joga

kupuje składniki, aby sporządzić własną chemie domową

nie chce marnowac chcialabym aby zywnosci, nadmiar wiecej osob z knajpy bedzie chodzilo na moim obiadem zakupy z wlasnymi na następny dzień opakowaniami

kiedy jem na miescie staram się wybierac eko miejsca, nie zawsze sie to udaje, musze sie dostosowac do ekipy

zazwyczaj mam przygotowaną listę zakupów w aplikacji Notatnika

kiedy nie mam listy, muszę przyznać, że zdaża mi się ulegać promocją lub po prostu zachcianką i kupuje wówczas więcej

okropnie się czuje nie zawsze kiedy nie pamiętam znajduję o moich produkt, który eko opakowaniach szukam, wtedy muszę wtedy decyduje się na skorzystać ze zamiennik, który sklepowych jest akurat reklemówek dostępny w sklepie

jestem dumna z tego, że znalazłam sposób na bycie bardziej eko

szukam inspiracji dotyczących naturalnych kosmetyków

joga pozwala mi odstresować się po całym dniu

ważne jest dla mnie, aby rozwijać się na wielu płaszczyznach

uwielbiam spedzac czas z ludzmi i rozmawiac z nimi, chcialabym miec na to wiecej czasu

mój chłopak i znajomi nie zawsze zwracają uwagę na eko styl życia, czasem musze nagiąć moje zasady aby uzyskać kompromis

bardzo ciekawią mnie informacje jakie mogę zdobyć za pomocą interentu

spotkania grupy zero waste

komunikowanie ze znajomymi

szukanie informacji

spotyka sie ze znajomymi albo ma randke z partnerem nie znajduje wszystkich produktów potrzebnych

próbuję w projektach uwzględniać eko materiały

komunikowanie ze znajomymi

przygotowuje jedzenie na kolejne dni

rozmawia z ludźmi

udało jej się namówić współpracowników do segregacji smieci

komunikowanie ze znajomymi

joga

robi okazjonalne zakupy z listą

sprawia mi radość szukanie eko technologii w budownictwie, chciałabym zarazić tym więcej osób

komunikowanie ze znajomymi

spotkania teatr impro

rozmawia z ludźmi

podczas rozmowy z moimi kolegami z pracy mogę dowiedzieć się wielu ciekawych informacji na temat ekologii

komunikowanie ze znajomymi

joga

przygotowuje jedzenie na kolejne dni

sprzątając przy użyciu własnej chemi mam pewność że dbam o środowisko

szukanie informacji

rozmawia z ludźmi

jedzie na jogę samochodem

wolałabym korzystać z komunikacji miejskiej, ale samochod pozwala zaoszczędzić mi czas

aktywizm

czas wolny nie znajduje wszystkich produktów potrzebnych

robi okazjonalne zakupy z listą

rozmawia z ludźmi

wyrzuca bio do kompostownika

jestem dumna z mojego kompostownika, chce zglebiac wiedze na temat bio utylizacji odpadow

zakupy

komunikowanie ze znajomymi

szukanie informacji

jedzie na jogę samochodem

komunikowanie ze znajomymi

szukanie informacji

jestem zawsze zaciekawiona nowinkami o ekolifstylu

czasem trudno stwierdzić, które informacje są wartościowe

fajnie jest utrzymywać kontakt za pomocą mediów społecznościowych

jestem dumna, ze udalo mi sie to zmieniac w najblizszym otoczeniu

sprawia mi radosc szukanie eko technologii w budownictwie

grupa ZW jest dla mnie bardzo wazna, uwielbiam spedzać czas z ludzmi, którzy myślą podobnie jak ja, jednocześnie dając mi duzo nowych pomyslow i wsparcia

uczucia / emocje

TV, Blog

Blog

Facebook

Youtube

Instagram

blogi

google maps

face2face

face2face

internetowe ksiażki kucharskie

google maps

google maps

messenger

myNotes, Notatnik, kalendarz

pinterest,

facebook,

face2face,

facebook

facebook, instagram,

instagram,

youtube,

messanger

facebook

grupa zero waste fb

messanger

behance,

fora internetowe face2face

touch pointy

pinterest,

youtube,

ceneo

instagram messanger

pinterest

youtube

instagram

instagram pinterest

aplikacja wprowadzająca nawyki, które pozwalają na produkowanie mniejszej ilości śmieci

szanse

aplikacja przypominająca o stałych punktach dnia

aplikacja pomagająca zarządzać odpadkami aplikacja pozwalająca zredukować ilość plastiku

aplikacja - grywalizacjana temat produkcji mniejszej ilości śmieci

platforma do dzielenia się wiedzą i własnymi osiągnięciami

aplikacja do planowania zadań

wspólne przejazdy do pracy

app ekosharing

aplikacja wspierająca dobre nawyki aplikacja do planowania posiłków

aplikacja z przepisami w duchu zero waste

Instagram, blogi, fora internetowe

app zakupy z dowozem do domu

wspólne przejazdy do pracy

rekomendacje miejsc gdzie nie potrzeba samochodu

app ekosharing

app zakupy z dowozem do domu

wyszukiwarka, która pokazuje knajpy według szukanych kategorii / parametrów

aplikacja pokazująca jeszcze nieznane kuchnie i knajpy

rekomendacje miejsc gdzie nie potrzeba samochodu

przypominajka o zabieraniu ze sobą eko opakowań

informacja o knajpach z idea less waste

lepszy organizer zakupow (lepsza lista zakupow)

aplikacja która przypomni o zabieraniu opakowań

aplikacja informująca gdzie może znaleźć produkt

niechęć użytkownika żeby wprowadzać aktualny stan lodówki

planner zakupowy

aplikacja z przepisami na eko handmade

aplikacja która pomaga i kontroluje co mamy w domu aby zaplanować zakupy

notyfikacje / zabierz opakowania

porównanie i analiza składu produktu

mapa lokalnych producentów i rolników

porównywarka cen

aplikacja / społeczność eko ludzi eco społeczność

aplikacja / społeczność eko ludzi

komunikator ze znajomymi aplikacja która dostarcza wiedzę na tematy ekologiczne

gamifikacja realizacja celow hemoglobina mistyfikacja

eko pinterest

informacje o eko / zero waste

eco pinterest / facebook

jedno rzetelne źródło informacji na temat ekolife planner czasu

komunikator ze znajomymi

app ekosharing

app zakupy z dowozem do domu

komunikator internetowy

aplikacja pozwalająca na stawanie się bardziej eko, zero waste krok po kroku


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.