Az érzelmi intelligencia fejlesztése

A hatékonyságorientált emberek az érzelmek kifejezését és a másik érzelmeinek átérzését gyakran olyan felesleges udvariassági körnek tekintik, amelyre nem érdemes időt fecsérelni. A viták során gyakran ki is fejezik: „Hagyjuk most az érzelmeket! Tényeket és érveket mondjál nekem!” Azonban egy érzelmi kapcsolat működtetése elképzelhetetlen az érzelmek kifejezése és empatikus meghallgatása nélkül. Gyakran a konfliktusok mélyén beteljesületlen vágyak és az ezekből fakadó negatív érzelmek lapulnak, nem pedig tények és egymásnak feszülő érvek. Ezért az igazán igényes ember ezen a téren is fejleszti magát. Először is megtanulja a saját érzelmi életét monitorozni azzal, hogy megnevezi, milyen történés zajlik éppen benne, majd pedig lépésről lépésre elkezdi szabályozni az érzelmeit. Ezután képes lesz már a másik fél emócióira is ráhangolódni és empatikusan kezelni őket.

Az érzelmi intelligencia erősödése ráadásul nemcsak a családi kapcsolatokra van jótékony hatással, hanem visszahat a munkahelyi teljesítményre is: jobb vezetővé, jobb tárgyalópartnerré teszi az embert. A következő táblázatból láthatjuk, hogy ez mi mindenben érhető tetten:

Vezető fejlett EQ-val Vezető hiányos EQ-val

Biztonságot ad Bizonytalanságban tart

Tiszteletet ébreszt Félelmet kelt

Elismer Kritizál

Önállóságra nevel Függésben tart

Felelősséget vállal Felelőst keres

Áldozatot vállal Áldozattá tesz

Győztessé tesz Le akar győzni