Upana 2018
Propuesta de Evaluación con el método 3M Metas
Medios Medidores
PROPUESTA DE EVALUACIÓN DE UN OBJETIVO ESTRATEGICO CON EL METODO 3M
2018 | Evaluación y Gestión del Talento Humano
Propuesta de Evaluación con el método 3M
UNIVERSIDAD PANAMERICANA Facultad de Ciencias Económicas Maestría en Gestión del Talento Humano
Actividad 6 Propuesta de una evaluación con el método 3M
Haydeé María Quirós Ortiz Carné 201601335
Guatemala, abril 2018
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Propuesta de Evaluación con el método 3M
Diseño de evaluación 3M El diseño 3M, por sus las siglas de las palabras que lo conforman Medidas, Metas y Medios, es una base para planear los objetivos estratégicos de una empresa. Es una herramienta que ha contribuido en la planeación y medición del desempeño. META
MEDIOS
MEDICIONES
Logros concretos a conseguir
Acciones o iniciativas que se requieren desarrollar para lograr las metas
La forma como vamos a medir los objetivos. Como vamos a evaluar.
Implementación del método 3M en el departamento de recursos humanos
El departamento de recursos humanos juega un rol estratégico para alcanzar las metas y objetivos trazados por la organización, ya que a cargo de ellos está el factor más importante de toda empresa, el recurso humano. En el presente trabajo se presenta una propuesta de evaluación a diferentes departamentos de la dirección de recursos, bajo el método 3M.
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Propuesta de Evaluación con el método 3M
Reclutamiento
Objetivo Velar por tener dentro de su base de datos una fuente confiable de posibles colaboradores.
Meta La obtención de personal calificado y eficiente para el desempeño de un puesto dentro de la entidad.
Medios
Atraer individuos en el momento oportuno en cantidades suficientes y con cualidades apropiadas, según el perfil del puesto. Atraer con selectividad mediante las técnicas establecidas y requerimientos mínimos, para el puesto vacante Contar con un manual y proceso de reclutamiento ya establecido Realizar pruebas y evaluaciones Tener muy presenta la opción de ascensos a través de practicar el reclutamiento interno Realizar pruebas de aptitud, personalidad y habilidades Para una mayor captación utilizar la plataforma Virtual Tener un presupuesto de costos de reclutamiento definido, (anuncios de empleo, tiempo invertido, honorarios, entre otros)
Mediciones
Evaluar regularmente las métricas de reclutamiento establecidas por la empresa Medir los cotos de contratación vrs. los resultados del empleado contratado Medir el valor que el nuevo colaborador contratado aporta para alcanzar los objetivos de la compañía ¿Evaluar el valor agregado que la función de reclutamiento está ofreciendo a la empresa, por ejemplo, se está contratando personal idóneo? Una evaluación
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Propuesta de Evaluación con el método 3M
360 con los jefes de departamento serán una buena métrica para saber que el personal referido por R.R.H.H. está dando la talla esperada Medir el tiempo de contratación. Se debe medir el período de tiempo que transcurre desde que un departamento reporta una plaza vacante hasta que esta es suplida. El que esta plaza no este ocupada conlleva una pérdida de productividad, no podemos esperar mucho como área de recursos humanos para atender una solicitud de este tipo Evaluar la retención del talento contratado
Selección
Objetivo Seleccionar entre los candidatos reclutados a los que posean más probabilidades de adecuarse al puesto y desempeñarlo de manera eficiente.
Meta Contratar personal eficiente y competente, que llene el perfil para el puesto a ocupar. Escoger al candidato adecuado según las necesidades de la organización.
Medios
Tener Definido el proceso de selección Tener claras las especificaciones de cada puesto, para una mayor objetividad y precisión en la selección. Contar con un manual de puesto. Detalle de los requisitos indispensables que debe poseer un futuro ocupante Verificación de papelería completa Verificación de antecedentes penales, policiacos y registros similares Contratación en base al perfil requerido, tener previamente definido el tipo de plaza Establecer un proceso previo para la selección Contar con un tiempo definido para concluir el proceso Preparación de entrevistas de selección Preparación de pruebas generales y pruebas específicas Pruebas de conocimientos y habilidades Determinar y definir las técnicas de selección a utilizar
Propuesta de Evaluación con el método 3M
Verificación y confirmación de referencias Evaluaciones Psicométricas Exámenes de personalidad
Mediciones
No pasar el presupuesto proyectado para el reclutamiento y la selección. Para medir la eficiencia del proceso es necesario considerar una estructura del costo, esta debe llevar: costo de personal y el costo de operaciones. Realizar un control del costo total de las operaciones de reclutamiento y selección Evaluar la adecuación de la persona al puesto de trabajo y el tiempo que esto conllevo Rapidez en la adaptación e integración del nuevo empleado a las funciones Medir la eficiencia y eficacia del colaborador en el puesto, mayor rendimiento y productividad del departamento derivado del aporte del nuevo colaborador de sus conocimientos y habilidades para la institución Retención del colaborador seleccionado en su puesto Mejora gradual del potencial humano mediante el ingreso de nuevos talentos
Capacitación
Objetivo Lograr el desarrollo de habilidades técnicas, operativas y administrativas de todos los niveles del personal. Meta Preparar y adiestrar al colaborador para que desempeñe de forma adecuada las funciones para las cuales fue contratado.
Medios Evaluar previamente las necesidades, los objetivos, el contenido y el aprendizaje que deseamos alcanzar con la capacitación.
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Propuesta de Evaluación con el método 3M
Considerar los contenidos específicos, y el aprendizaje. Determinar el contenido, calidad del programa, diseño, y ejecución, de tal manera que desde su planificación se garantice la transmisión de los conocimientos y habilidades deseados al colaborador. Detectar las necesidades de los participantes Busca un aprendizaje integral con proyección al futuro, la explosión del conocimiento. Contar con las herramientas para brindar la capacitación Incrementar los conocimientos y habilidades de acuerdo a la filosofía de la organización
Medidores
Medir el conocimiento y habilidades adquiridas, a través del mejor desempeño profesional. Se debe observar y llevar control del nivel en que se incrementaron los conocimientos y habilidades del capacitado. Finalizada la misma, medir el grado de satisfacción del participante. Esto puede ser a través de una encuesta para evaluar el contenido, instructor, la información, entre otros. Mantener la competitividad de los colaboradores Incrementar la rentabilidad Un empleado más confiado y seguro en el desarrollo de sus tareas, incrementa la posición asertiva y el desarrollo personal y profesional. Evaluar si el costo de la capacitación produjo ganancias a través del aumento de la productividad
Evaluación del Desempeño
Objetivo Conocer una apreciación sistemática de cómo se desempeña un colaborador en su puesto y descubrir su potencial de desarrollo.
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Propuesta de Evaluación con el método 3M
Meta Comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a un colaborador, a un nivel individual
Medios
Inspección de la calidad del colaborador en el desempeño de sus tareas Identificar al colaborador que necesita apoyo para perfeccionarse en determinadas actividades o tareas Proporcionar medidas para mejorar el estándar de desempeño de los colaboradores Hacer una crítica constructiva del desempeño de cada colaborador Seleccionar y preparar el instrumento adecuado para una eficiente implementación, logrando ubicar el más adecuado para nuestra entidad según el tipo de evaluación a implementar. El método seleccionado debe ajustarse a los objetivos específicos a evaluar y a las características del personal implicado. Esta adecuación es importante para que el método produzca buenos y confiables resultados Será el medio para recopilar información y datos que se puedan registrar y evaluar para mejorar el desempeño de nuestros colaboradores
Medidores
Evaluar el potencial humano y definir la contribución de cada empleado al cumplimiento de los objetivos organizacionales Ubicar y seleccionar personal que está listo para un ascenso o mejora de empleo Comunicarse con los subordinados para llevar a cabo un proceso de retroalimentación y permitirles ver que lo que se busca es mejorar su desempeño Conocer las expectativas del colaborador de los resultados compartidos
Gestión del Talento Humano
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Propuesta de Evaluación con el método 3M
objetivo Determinar una proyección estratégica que busque la satisfacción y retención del recurso humano
Meta Definir el conjunto de procesos integrados para atraer, desarrollar, motivar, incentivar y retener a los empleados de la organización.
Medios
Impulsar la satisfacción del personal con la entidad para la cual labora Buscar y promover la identificación y lealtad del empleado con la organización Promover planes de incentivos y reconocimientos por el desempeño del personal Dar solución a problemas o insatisfacciones presentadas por el colaborador Implementación del Salario Emocional
Medidores
Satisfacción del personal Identificación del personal con la organización Retención y permanencia de los colaborados Desarrollo profesional y calidad de vida Promoción de un plan de carrera Alcanzar el éxito organizacional a través de empleados satisfechos, motivados e identificados con la entidad
Plan de Carrera
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Objetivo Establecer metas y planes que se enlazan con los objetivos de nuestros colaboradores, apoyando alcanzar logros individuales y metas profesionales
Meta Evitar la rotación o fuga de talento a través de implementar un plan de carrera para el colaborador.
Medios
Hacer sentir al colaborador que tiene claro su futuro con nosotros, ya que puede tener crecimiento personal y profesional dentro de la empresa Desarrollar a los empleados para futuros ascensos Practicar el mentoring y coaching (brindar acompañamiento y entrenamiento personalizado) Empoderar al colaborador Implementación de un plan de carrera y desarrollo Apoyar en el alcance de sus metas y logros profesionales Brindar al cliente interno la oportunidad de ascensos. (practicar el reclutamiento interno)
Medidores
Disminución de la tasa de rotación Evitar la fuga de talento, evitando que el colaborador busque nuevas opciones Aprovechar las competencias y habilidades del capital humano Conocer las metas establecidas de nuestros colaboradores Aumento del compromiso y productividad de los colaboradores
Retención del Talento Humano
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Propuesta de Evaluación con el método 3M
Objetivo Conseguir la permanencia del talento humano contratado en la organización, hasta lograr un plan de carrera
Meta Reclutar, contratar y retener al buen colaborador de la organización, crecer por medio de la retención del factor humano, evitando la fuga de talento.
Medios
Como entidad realizar un esfuerzo para mantener y lograr la retención de los colaboradores, a través de fomentar un ambiente acogedor y placentero de trabajo. Capacitarnos y mantenernos informados de las nuevas habilidades y estrategias del mercado laboral para la retención del talento Prestar especial atención a la satisfacción del colaborador Apoyar al colaborador a tener un plan de carrera dentro de la organización Trabajar en estrategias como el salario emocional y programas de reconocimiento
Medidores
Dar solución al problema de fuga del talento humano Evitar la baja de productividad por las nuevas contrataciones Evitar o disminuir la rotación de personal Lograr la incorporación del trabajador en la empresa Percibir de parte del colaborador un sentimiento de identificación y lealtad
Recomendaciones
Propuesta de Evaluación con el método 3M
Sin una base de resultados medibles sobre nuestra selección de personal, no es posible planear una estrategia de reclutamiento eficiente y apropiada para la organización. Debe existir un programa de reclutamiento previamente establecido en base al perfil de puestos, para reclutar el personal idóneo. Si se recluta sin control o sin una base, la empresa corre el riesgo de tomar personal incierto para ocupar las vacantes, habrá personal captado, posiblemente sin talento.
El proceso de selección de personal debe ser eficiente a través de hacer bien las cosas desde que este inicia, por ejemplo: preparar la entrevista adecuada, saber entrevistar, aplicar evaluaciones correctas, válidas y precisas; dotar al proceso de agilidad y rapidez, llevarlo a cabo con el costo ya establecido. A su vez debe ser eficaz al obtener buenos resultados al seleccionar talento competente y destacada para la empresa.
La capacitación es un proceso que no debe ser tomado a la ligera, es necesario dedicarle tiempo y planificación para lograr los objetivos deseados, poniendo especial atención a las necesidades del empleado. Los contenidos y principios de aprendizaje deben estar especificados desde el inicio para que sea un proceso eficaz. Es un proceso que no solamente compete al área de recursos humanos, sino que debe compartir todos los que conforman la entidad.
La evaluación del desempeño es un instrumento o una herramienta para mejorar e incentivar los resultados del recurso más importante de la organización, el humano. A través de una implementación correcta es posible brindar oportunidades de mejoras a los empleados, como ascensos, crecimiento y desarrollo personal.
El hecho de conseguir la retención del talento humano, hará de la organización una empresa más competitiva, fortalecerá su cultura organizacional y la haré crecer a través de su recurso humano. Tomando en cuenta que el costo de capacitar a un nuevo miembro es más elevado que el retenerlo, hará valorar aún más nuestro activo más importante, el recurso humano.
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Propuesta de Evaluación con el método 3M
Es fundamental que una entidad cuente con un plan de carrera establecido, para aprovechar las competencias y talentos del cliente interno, dando oportunidad de ascenso a estos, previo a traer personal externo. Debemos hacer sentir al colaborador que puede crecer por sus méritos y buen desempeño, escalando hasta lograr posicionarse en un puesto que le dé una mejor calidad de vida.
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Referencias
Chiavenato Idalberto. (2011) Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones. México. Edit McGrawHill
Werther, Davis & Guzmán. (2014) Administración de Recursos Humanos. Gestión del Capital Humano. México. Edit. Mc Graw Hill education
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