HEC Consulting : des étudiants entrepreneurs au service des entreprises
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bien une start-up au stade de sa création, qu’une grande entreprise en développement. Face à la crise, deux outils proposés par HEC Consulting s’avèrent particulièrement utiles à l’adaptation des entreprises. D’une part, l’UX Audit qui permet l’analyse des sites internet ; d'autre part, les études de satisfaction, qu’elles soient faites en interne ou en externe.
DES EXEMPLES ?
En cette période de crise, HEC Consulting, entreprise gérée par 19 étudiants entrepreneurs de HEC Liège, souhaite apporter son aide aux entreprises. La manière de travailler des entreprises et la manière de consommer des clients ont été considérablement bousculées depuis plusieurs mois. Face à cette situation, les entreprises doivent continuellement s’adapter, tenir compte des nouvelles attentes de leurs clients et leur proposer de nouvelles solutions concrètes et une expérience positive. C’est là que HEC Consulting peut leur apporter une aide précieuse. Spécialisée dans le marketing opérationnel, HEC Consul1&+$ -/,-,0" "+ "ƛ"1Ǿ æ 2+ -/&5 1,21 æ # &1 ,+ 2//"+1&")Ǿ des études de marché, des outils d’évaluation de la qualité des services de l’entreprise en vue d’améliorer l’expérience client (par exemple, le mystery shopping qui permet de collecter des informations précises, objectives et détaillées sur le parcours des clients dans le cadre de leurs achats) ainsi qu’un service d’audit digital de l’entreprise, pour analyser ses points forts et ses points faibles "1 -,23,&/ /"*ć!&"/ æ "25Ȓ &ǽ + .2").2"0 %&ƛ/"0Ǿ Consulting, c’est 20 ans d’expérience dans le domaine de ) ,+02)1 + " "+ * /("1&+$Ǿ Ǘ *&))&,+0 !ȉ"2/,0 !" %&ƛ/" !ȉ ƛ &/" !"-2&0 0 /ć 1&,+ "1 ǞǗʢ !" )&"+10 .2& /" ,*manderaient HEC Consulting à leurs connaissances. HEC Consulting, c’est aussi plus de 200 études de marché réalisées depuis sa création et pas moins de 20 formats !ȉć12!"0 !&ƛć/"+10 -"/*"11 +1 !ȉ ,*- $+"/ 200&
La crise sanitaire a poussé bon nombre de commerçants et d’indépendants à revoir leur plan d’action. Nombreux sont ceux qui ont dû développer un site d’e-commerce ,2 2+ 0&1" &+1"/+"1 Ɯ+ !ȉ 2$*"+1"/ )"2/ 3&0& &)&1ćǽ " 0"/vice d’UX Audit permet aux sites, qu’il s’agisse de sites de vente en ligne ou d’une simple vitrine digitale, de mieux comprendre le vécu et l’expérience des consommateurs grâce à 6 volets d’analyse. Sur base des recommandations qui découlent de cette analyse précise, des adapta1&,+0 -"23"+1 Ĉ1/" "ƛ" 12ć"0 Ɯ+ !" /"+!/" )ȉ"5-ć/&"+ " des visiteurs plus agréable et à terme, d’impacter positivement le nombre de ventes. Le télétravail est devenu la règle dans la plupart des entreprises. Les employeurs ont dû revoir la façon d’organiser le travail de leur personnel et ont dû prendre de nouvelles mesures d’encadrement et d’accompagnement, que ce soit sur le lieu de travail là où le télétravail n’est pas possible ou à distance. Le bien-être physique et psychologique des travailleurs est impacté par cette nouvelle organisation. Grâce à une étude de satisfaction une entreprise peut évaluer la satisfaction de ses travailleurs au regard des mesures mises en place, apporter des solutions qui répondent aux besoins et ainsi favoriser la performance au travail. Vous désirez en connaitre davantage sur l’entreprise
HEC Consulting ? Vous trouverez de plus amples informations sur le site internet : www.heccg.com. Vous pouvez également les contacter via l’adresse hello@heccg.com ou contacter directement les présidentes de l’entreprise : • Native Davignon ndavignon@heccg.com - 0494/52.52.81 • Marie Mestdag mmestdag@heccg.com - 0478/09.90.61
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