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Mes de Abril A単o 2012 Nro. 003
Fundadores Hecmary Salcedo Fabiola Bergamini
CONTENIDO
FUNDADA EN ENERO 2012
Vicepresidentes Ejecutivos Hecmary Salcedo Fabiola Bergamini
Gerente de Comercializaci贸n Fabiola Bergamini Fabiola.bergamini@hotmail.com @FBmedcalf
Director Ejecutivo Hecmary Salcedo Hecmary_1429@hotmail.com
Facilitador Lcdo. Ronald Ordo帽ez
Curso T茅cnicas de Programaci贸n y Control aplicadas al mercadeo
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Tipos de Control Resalta sus Aportes.
Recorrido por diferentes Diagramas Un final: Plan de Marketing de la mano con las Estrategias
Barquisimeto, Abril 2012. Tercera Entrega
Marketing… Y sus Tipos de control El marketing como proceso debe y tiene que ir de la mano
con el control como una de las fases del mismo, de allí se deriva el desarrollo general de este tema, para ello es necesario primero definir y marcar los tipos de control, así como de analizar la función de estos en una organización. Existen cuatro tipos de controles del mercadeo: el control del plan anual, el control de rentabilidad, el control de la eficiencia y el control estratégico; he aquí una pequeña definición de ellos: Control del Plan Anual: este tipo se enfoca en explorar si los resultados están siendo alcanzados y su enfoque es de un análisis de ventas, análisis de participación en el mercado y de un análisis financiero. Control de Rentabilidad: este control opera para ser el examinador del mercadeo, el propósito de este tipo de control es de reconocer si la compañía está ganando o perdiendo dinero y su enfoque es de la rentabilidad por producto y el territorio donde se desempeña el mismo. Control de la Eficiencia: aquí la responsabilidad elemental es del personal de línea y de administración así como del contralor de mercadeo, el propósito de este tipo de control es de
evaluar y mejorar la eficiencia del gasto y el impacto de los gastos en mercadeo y su enfoque es de la eficiencia de la fuerza de ventas, de la publicidad, ventas, promoción y de la distribución.
Control Estratégico: Su compromiso principal es de la dirección superior y auditor de mercadeo, el propósito de este tipo de control es de examinar si la compañía está buscando sus mejores oportunidades con respecto a los mercados, productos y canales y su enfoque es del instrumento de medida de la efectividad del mercadeo así como de la auditoría del mercadeo. Notimerk
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Pág. 03
Según
la
T.S.U.
Hecmary
Salcedo, explico que la gestión del marketing en la empresa consiste en la
concepción,
planificación,
ejecución y control de la elaboración, tarificación, distribución
promoción de
una
y
idea,
un
producto o un servicio; con el fin de realizar una relación intercambio satisfactoria
tanto
para
los
consumidores como para la empresa. De
los
mencionados
“El control comprende el establecimiento de los patrones o estándares de actuación deseados, la medición de las desviaciones de T.S.U. en Administración los patrones y Hecmary Salcedo, Cursante del 8 vo. Semestre en la la toma de UNESR acciones apropiadas”
tipos
de
control
con
anterioridad,
Localizar los sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.
siempre estarán orientado en: Proporcionar información acerca de la Establecer medidas para corregir
situación de la ejecución de los planes,
las actividades, de tal forma que se
sirviendo como fundamento al reiniciarse
alcancen los planes exitosamente. Se
el proceso de la planeación. Reduce costos
aplica a todo: a las cosas, a las
y ahorra tiempo al evitar errores.
personas y a los actos. Toda
su
aplicación
incide
Determinar y analizar rápidamente
directamente en la racionalización de la
las causas que pueden originar
administración y consecuentemente, en el
desviaciones para que no vuelvan a
logro de la productividad de todos los
presentarse en el futuro.
recursos de la empresa. Notimerk
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De todo lo anteriormente descrito
y
conceptualizado
El factor cantidad se aplica a actividades
se
en la que el volumen es importante. A
desprende que, el marketing como
través del factor tiempo se controlan las
proceso de mercadeo integral de
fechas programadas. El costo es utilizado
gestión de empresas en base a la
como un indicador de la eficiencia
competencia
productividad
administrativa, ya que por medio de él se
necesita de una serie de niveles, pautas
determinan las erogaciones de ciertas
y escenarios donde el control como
actividades. Ahora bien, la calidad se
herramienta de corrección y fijación
refiere a las especificaciones que debe
de actuaciones puedan ejercer su
reunir un cierto producto o ciertas
propósito holístico sobre toda la
funciones de la empresa. Como se observa,
organización, desde lo más simple
los
hasta lo más complejo en cualquier
cuantitativo y el último es eminentemente
nivel, estratégico u operativo, interno
cualitativo.
y
la
tres
primeros
son
de
carácter
o externo. Todos los controles deben apoyarse ineludibles,
sobre
cuatro
impostergables
factores y
de
obligatoria aplicación, estos son: -Cantidad -Tiempo -Costo -Calidad
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En relación a este tema de gran importancia
para
la
gerencia
de
Marketing, la T.S.U. Fabiola Bergamini,
sus productos, imagen de la empresa y
finalmente
calidad
del
servicio.
acoto que a la hora de establecer los Este modelo de control se suele
distintos parámetros que se deben controlar, existen diversas propuestas. Algunos sugieren que se deben controlar:
aplicar a alguno de los parámetros
mencionados. Estos mismos parámetros se pueden agrupar en otro esquema de la forma siguiente. Primero habría que
T.S.U. en Administración en Recursos Físicos y Financieros Fabiola Bergamini, Cursante del 8 vo. Semestre en la UNESR
analizar
las
ventas,
luego
la
participación en el mercado, la relación entre las ventas y los gastos de
marketing, para terminar realizando un análisis financiero y un estudio de la
“El modelo de control se aplica a cada nivel de la organización del departamento de marketing y, además, se recomienda
actitud del cliente. Finalmente podemos concluir que
incluirlo en el plan anual”
el control establece medidas para
corregir las actividades, de tal forma que ingresos y costes, participación en el
se alcancen los planes exitosamente. Se
mercado, rentabilidad, necesidades de los
aplica a todo: a las cosas, a las personas,
consumidores, potencial del mercado,
a los procedimientos, a los actos, entre
intención de compra, comportamiento de
otros. Determina y analiza rápidamente
compra
las
y
consumo,
marca/producto,
estilos
fidelidad de
de vida,
actitudes, percepciones y preferencias, niveles de conocimiento de la empresa y
causas
que
pueden
originar
desviaciones para que no vuelvan a presentarse en el futuro. Localiza los
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sectores
responsables
de
la
administración, desde el momento en que
se
establecen
medidas
correctivas. Proporciona información
F&H PRODUCCIONES
acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al
reiniciarse
el
proceso
de
la
planeación. Reduce costos y ahorra tiempo
al
evitar
errores.
Particularmente opino que el tipo de control que nos puede proporcionar una mayor cobertura para monitorear el buen cumplimiento de los objetivos marketing es el de plan anual.
Por: Hecmary Salcedo Fabiola Bergamini
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