ÄNGELHOLM
Framåtanda i VVS-branschens främsta handelspartner Sveriges ledande handelsbolag i VVSbranschen är Dahl. Bolaget fungerar som ett nav mellan landets leverantörer och hantverkare, ett koncept som innefattar cirka 140 000 olika produkter. Via ett 70-tal butiker från norr till söder är det aldrig långt till ett DahlCenter där kunden möts av såväl högkvalitativa produkter som professionell rådgivning.
Dahl Sverige är i grunden en VVS-grossist. Man beskriver sig själva som navet i produkt- och informationsflödet mellan 2 000 leverantörer och 36 000 hantverkare, vilket gör Dahl, med sina sammanlagt 1 200 medarbetare, till landets ledande handelsbolag i branschen. Genom åren har bolaget ökat sin bredd, vilket gör att VVS-konceptet numera har kompletterats med produkter och lösningar inom affärs-
områdena Mark & VA, Industri, Fastighet samt Kyla. Verksamheten innefattar ett 70-tal butiker, så kallade DahlCenter, från Kiruna i norr till Ystad i söder där bolagets sortiment med drygt 140 000 produkter saluförs. I Skåne finner vi DahlCenter i Malmö, Lund, Ystad, Trelleborg, Landskrona och Helsingborg, samt i Ängelholm där vi träffar Jennie Qvarnström, som efter att ha varit verksam inom företaget sedan 2019 men som i våras antog rollen som tillförordnad DahlCenterchef i Ängelholm och Halmstad. – Vi noterar mycket goda synergieffekter filialerna emellan. Vårt primära upptagningsområde är framför allt Ängelholm, men vi besöks även regelbundet av kunder från närliggande orter som Halmstad och Helsingborg. Våra kunder består framför allt av fastighetsbolag, VVS-firmor, entreprenad- och byggföretag, berättar Jennie. Brett sortiment, snabba leveranser Dahls kunder är således yrkesfolk, man jobbar uteslutande med företagskunder, vilket förstås ställer krav på produktutbud, kompetens och tillgänglighet. Det som inte finns i butiken kan kunden beställa via Dahls centrallager för leverans morgonen efter – antingen till butiken eller direkt till arbetsplatsen. – Det går förstås också utmärkt att lägga
Janine Eneman, Emma Adorjan och Jennie Qvarnström.
beställningar via vår webbutik. Vi jobbar bland annat med kundklubb och lojalitetssystem för återkommande kunder, tipsar Jennie Qvarnström. I bolaget finns även lång erfarenhet av VVS vilket också gör Dahl till en kompetent resurs. VVS omfattar de flesta flöden, från gas till avlopp, här finns specialistkunskap inom olika segment och produktområden.
– Initialt var planen att utvalda DahlCenter skulle prova appen och att vi successivt skulle utveckla den, men corona-pandemin gjorde att vi valde att lansera den över hela riket samtidigt, vilket varit uppskattat bland kunderna. Appen är under ständig utveckling och vi implementerar nya uppdateringar efter användarnas behov, upplyser Jennie Qvarnström.
Ny app Ett stort fokusområde för Dahl den senaste tiden har varit den app man utvecklat, som innebär att kunderna bland annat kan självskanna samt ta del av artiklar, fakturor och orderhistorik.
Intervju: Axel Eriksson
För mer information om Dahl och deras butiker, besök www.dahl.se.
12
