Was bewegt Sie in 2014?

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Die Ergebnisse einer Umfrage von kleinen und mittelst채ndischen Unternehmen.

Was bewegt Sie in 2014?

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Die Ergebnisse einer Umfrage von kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Was bewegt kleine und mittelständische Unter­ nehmen? Welche Themen stehen für 2014 ganz oben auf der Agenda? Wie sieht es mit der ge­ schätzten Umsetzbarkeit einzelner Ziele aus? Um Antworten auf diese Fragen zu erhalten, hat Sage im Januar 2014 eine Online-Umfrage durchgeführt, in der Geschäftsführern von kleinen und mittel­ ständischen Unternehmen gezielte Fragen zu den Themenbereichen „Kosten & Liquidität“, „Umsatz & Neukunden“ und „Mitarbeiter“ gestellt wurden.

160 Entscheider kleiner und mittlerer Unternehmen, davon mehr als die Hälfte Geschäftsführer bzw.

Geschäftsinhaber aus den Branchen „Produzie­ rendes Gewerbe“ und „Großhandel“, nahmen an der Umfrage teil und bewerteten die gestellten Fragen nach Relevanz für den eigenen Betrieb auf einer Skala von 1 (unwichtig) bis 4 (sehr wichtig).

Gleichzeitig gaben die Teil­nehmer an, wie sie die abgefragten Punkte im Hinblick auf Umsetzbarkeit in ihrem Unternehmen einschätzen. Die Ergebnisse dieser Umfrage haben wir im Folgenden für Sie aufbereitet.

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Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Die von kleinen kleinen und und Die Ergebnisse Ergebnisse einer einer Umfrage Umfrage von mittelst채ndischen Unternehmen. mittelst채ndischen Unternehmen.

Inhalt 4 6

3

Kosten & Liquidit채t Umsatz & Neukunden

8

Ihre Mitarbeiter

10

Work-Life-Balance

11

Zusammenfassung & Handlungsempfehlung

12

Anhang

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Kosten & Liquidität 1/2

Sie möchten Ihre Kosten immer im Blick haben und Ihren Unter­nehmensertrag (Gewinn) halten bzw. verbessern?

Wie wichtig sind Ihnen Kostentransparenz und Gewinnsteigerung?

Bitte schätzen Sie die Machbarkeit/ Umsetzbarkeit in Ihrem Unternehmen ein.

9%

55%

einfach

sehr wichtig 55%

38% 32%

20% 13%

13% 9% 6%

4%

1%

1%

5%

2%

1 (1 = unwichtig 4 = sehr wichtig)

1 (1 = schwer 4 = einfach)

2

2

3

3

4

4

weiß nicht

weiß nicht

keine Antwort

keine Antwort

nicht beendet oder nicht gezeigt

nicht beendet oder nicht gezeigt

55% der befragten Unternehmer wünschen sich für 2014 eine Gewinnsteigerung oder zumindest den Erhalt des gegenwärtigen Unternehmensertrags – bei gleichzeitiger Kostentransparenz. Als für ihren Betrieb einfach umsetzbar schätzen jedoch nur ca. 9% diese Ziele ein.

4

1%

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Kosten & Liquidität 2/2

Sie möchten immer wissen, wie die einzelnen Bereiche im Unternehmen (Umsatz/Ertrag) stehen?

Wie wichtig ist Ihnen der Überblick über die Unternehmensbereiche?

Bitte schätzen Sie die Machbarkeit/ Umsetzbarkeit in Ihrem Unternehmen ein.

18%

50%

einfach

sehr wichtig

50% 41%

19%

5%

7%

19%

17%

2%

0%

18%

3%

17%

2%

1 (1 = unwichtig 4 = sehr wichtig)

1 (1 = schwer 4 = einfach)

2

2

3

3

4

4

weiß nicht

weiß nicht

keine Antwort

keine Antwort

nicht beendet oder nicht gezeigt

nicht beendet oder nicht gezeigt

Einzelne Unternehmensbereiche in Bezug auf Umsatz und Ertrag detailliert im Blick zu haben ist Wunsch der Hälfte aller Umfrageteilnehmer. Aber nur 18% schätzen dieses Ziel als einfach bzgl. der Umsetzung in ihrem Unternehmen ein.

5

0%

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Umsatz & Neukunden 1/2

Wie halte ich meine Bestands­kunden und verkaufe ihnen weitere Produkte und Dienst­leistungen?

Wie wichtig ist diese Fragestellung für Sie?

Bitte schätzen Sie die Machbarkeit/ Umsetzbarkeit in Ihrem Unternehmen ein.

13%

44%

einfach

sehr wichtig

44% 39%

22%

22%

21%

19%

13% 5%

7% 3%

0%

3%

3%

1 (1 = unwichtig 4 = sehr wichtig)

1 (1 = schwer 4 = einfach)

2

2

3

3

4

4

weiß nicht

weiß nicht

keine Antwort

keine Antwort

nicht beendet oder nicht gezeigt

nicht beendet oder nicht gezeigt

Bestandskundenpflege spielt eine große Rolle für kleine und mittelständische Unternehmen: 44% aller Befragten gaben an, dass dieser Punkt eine sehr hohe Priorität für das Unternehmen hat. Die damit verbundenen Herausforderungen zu meistern schätzen dagegen nur 13% der Teilnehmer als einfach umsetzbar ein.

6

0%

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Umsatz & Neukunden 2/2

Wie gewinne ich kontinuierlich neue Aufträge/Kunden?

Wie wichtig ist Ihnen Neukundengewinnung?

Bitte schätzen Sie die Machbarkeit/ Umsetzbarkeit in Ihrem Unternehmen ein.

4%

46%

einfach

sehr wichtig

46%

34% 27%

25%

25%

18%

6%

9%

1% 4%

4%

0%

1%

1 (1 = unwichtig 4 = sehr wichtig)

1 (1 = schwer 4 = einfach)

2

2

3

3

4

4

weiß nicht

weiß nicht

keine Antwort

keine Antwort

nicht beendet oder nicht gezeigt

nicht beendet oder nicht gezeigt

Neukunden- und Auftragsgewinnung ist und bleibt auch in 2014 ein Top-Thema im Mittelstand: 46% der Befragungsteilnehmer bewerten diesen Punkt als sehr wichtig für ihren Betrieb. Die richtigen Tools für diese Aufgabe scheinen jedoch nicht überall vorhanden zu sein: Nur ca. 4% schätzen die Umsetzung als einfach ein.

7

0%

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Ihre Mitarbeiter 1/2

Sie möchten Ihre wichtigsten und besten Leute in Ihrem Unternehmen halten?

Wie wichtig ist Ihnen Mitarbeiterbindung?

Bitte schätzen Sie die Machbarkeit/ Umsetzbarkeit in Ihrem Unternehmen ein.

23%

52%

einfach

sehr wichtig

52%

37%

25%

14%

3%

5%

12% 1% 0%

2%

1%

1 (1 = unwichtig 4 = sehr wichtig)

1 (1 = schwer 4 = einfach)

2

2

3

3

4

4

weiß nicht

weiß nicht

keine Antwort

keine Antwort

nicht beendet oder nicht gezeigt

nicht beendet oder nicht gezeigt

Über die Hälfte der Befragten halten gern an Bewährtem fest, so auch an guten Mitarbeitern in ihrem Unternehmen. Optimistisch, die Herausforderung der Mitarbeiterbindung zu meistern, zeigen sich hingegen nur 23 % der Umfrage­ teilnehmer.

8

25%

23%

0%

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Ihre Mitarbeiter 2/2

Sie möchten Ihr Unternehmen mit qualifizierten Mitarbeitern erweitern?

Wie wichtig sind Ihnen weitere qualifizierte Mitarbeiter?

Bitte schätzen Sie die Machbarkeit/ Umsetzbarkeit in Ihrem Unternehmen ein.

10%

31%

einfach

sehr wichtig

31% 25%

25%

22%

25%

22% 16%

12%

10%

9% 1%

2%

0%

1 (1 = unwichtig 4 = sehr wichtig)

1 (1 = schwer 4 = einfach)

2

2

3

3

4

4

weiß nicht

weiß nicht

keine Antwort

keine Antwort

nicht beendet oder nicht gezeigt

nicht beendet oder nicht gezeigt

Ungefähr ein Drittel der Teilnehmer scheinen für 2014 auf Wachstumskurs mit ihrem Unternehmen gehen zu wollen: Qualifizierte neue Mitarbeiter stehen weit oben auf der Wunschliste vieler Unternehmer. Aber nur 10% schätzt die Gewinnung neuer, qualifizierter Mitarbeiter als einfach ein.

9

0%

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Work-Life-Balance 1/1

Sie möchten Unternehmerrolle, Familie und Freizeit unter einen Hut bringen?

Wie wichtig ist Ihnen die Work-Life-Balance?

Bitte schätzen Sie die Machbarkeit/ Umsetzbarkeit in Ihrem Unternehmen ein.

6%

37%

einfach

sehr wichtig

37% 31% 28%

26%

26% 23%

12% 4%

3%

2%

6%

0%

2%

1 (1 = unwichtig 4 = sehr wichtig)

1 (1 = schwer 4 = sehr wichtig)

2

2

3

3

4

4

weiß nicht

weiß nicht

keine Antwort

keine Antwort

nicht beendet oder nicht gezeigt

nicht beendet oder nicht gezeigt

Familie, Freizeit und Unternehmen: Für über ein Drittel der Befragten ist eine ausgewogene Work-Life-Balance ein wichtiges Thema. Diese drei Bereiche unter einen Hut zu bringen ist jedoch eine nicht zu unterschätzende Aufgabe: Lediglich 6% schätzen die Umsetzung als einfach ein, etwa ein Drittel aller Befragten hingegen bewerten diese als eher schwer umsetzbar.

10

0%

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Zusammenfassung & Handlungsempfehlung

2014 hält für viele Unternehmen Wachstums- und Optimierungs­ perspektiven bereit. Nutzen Sie diese mit der passenden Unternehmens­ software.

2014 steht für kleine und mittlere Unternehmen laut der vorliegenden Ergebnisse vor allem im Zeichen der Schaffung von innerbetrieblicher Transparenz, Neukunden- bzw. Auftragsgewinnung und der Bindung von qualifizierten Fachkräften an den Betrieb – natürlich stets vor dem Hinter­ grund, den Unternehmensertrag zu halten oder, wenn möglich, zu verbessern.

Gleichzeitig ist der Mittelstand zuversichtlich, die gewünschten Ziele auch erreichen zu können: Lediglich bezüglich der Work-LifeBalance zeigen sich die Umfrageteilnehmer eher skeptisch, ob sich Unternehmerrolle, Familie und Freizeit in gewünschtem Maße miteinander vereinbaren lassen.

In allen anderen Bereichen lässt sich ein optimistischer Trend feststellen. Speziell wenn es um den Wunsch nach einer höheren Transparenz einzelner Unternehmensbe­ reiche geht, dann erkennen Unternehmer die Notwendigkeit, diese in Bezug auf Produktivität und Rentabilität besser überprüfen zu können. Hierbei scheinen die dafür notwendigen Informationen in vielen Unternehmen immerhin zur Verfügung zu stehen, jedoch ist die Einfachheit einer Aufbereitung dieser Daten nicht immer gegeben, wie der Ausblick auf die Bewältigung dieser Aufgabe zeigt.

Auffällig ist, dass viele Unternehmer das Thema „Mitarbeiterbindung“ wichtiger einschätzen als die Erweiterung des Betriebs um neue Mitarbeiter. In Bezug auf die Umsetzbarkeit der Bindung von Mitarbeitern an

11

das Unternehmen lässt sich jedoch feststellen, dass diese als weitaus einfacher von den Befragten eingeschätzt wird als die Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Vor dem Hintergrund dieses Ergebnisses empfiehlt es sich, die Mitarbeiterzufriedenheit als Erfolgsfaktor für das Unternehmen nicht zu unterschätzen und im eigenen Unternehmen genau zu überprüfen. Speziell in größeren Unternehmen, in denen Entscheider oftmals nicht im direkten Mitarbeiterkontakt stehen, können so erfolgs­kritische Fehleinschätzungen vermieden werden.

2014 hält für viele Unternehmen Wachstums- und Optimierungsperspektiven bereit.

Bestmöglich nutzen können diese Chancen besonders diejenigen Unternehmen, die mittels entsprechender Tools über Transparenz in der Umsatz- und Kostenentwicklung verfügen. Zur Unterstützung genau dieser Ziele entwickeln wir von Sage Unternehmenssoftware für kleine und mittelständische Unternehmen. Sprechen Sie uns an – Sage Software hat auch für Ihr Unternehmen die passende Lösung.

Sie möchten überprüfen, wie Ihr Unternehmen bezüglich erfolgskritischer Fragen aufgestellt ist? Machen Sie jetzt den kosten­ losen Test mit dem Sage MittelstandsCheck! Hier stehen Ihnen insgesamt 4 Themenbereiche als Check zur Verfügung.

Sie erhalten sofort nach Ihrer Beantwor­tung von nur wenigen Fragen Ihre indivi­duali­sierte Auswertung. Jetzt testen unter www.mittelstandscheck.de

Was bewegt Sie und Ihr Unternehmen in 2014?

Anhang

Wer hat an der Umfrage teilgenommen?

Anzahl der Datensätze in dieser Abfrage: 160

Welche Position haben Sie im Unternehmen?

Wie groß ist Ihr Unternehmen?

Antwort

Antwort

Anzahl

Prozent

1–10 Mitarbeiter

41

25,62 %

1,25 %

11– 50 Mitarbeiter

63

39,38 %

20

12,50 %

51–100 Mitarbeiter

9

5,62 %

Personalleitung

2

1,25 %

101– 200 Mitarbeiter

4

2,50 %

Mitarbeiter Fachbereich

7

4,38 %

201– 500 Mitarbeiter

2

1,25 %

Sonstiges

4

2,50 %

> 500 Mitarbeiter

0

0,00 %

keine Antwort

0

0,00 %

keine Antwort

0

0,00 %

41

25,62 %

41

25,62 %

Geschäftsleitung/Inhaber Marketing-/Vertriebsleitung Kaufmännische Leitung/Controlling

Nicht beendet oder nicht gezeigt

Anzahl

Prozent

84

52,50 %

2

In welcher Branche ist Ihr Unternehmen tätig?

Antwort

Anzahl

Prozent

37

23,12 %

Baugewerbe

9

5,62 %

Handel: Einzelhandel

9

5,62 %

Handel: Großhandel

28

17,5 %

Handel: E-Commerce

2

1,25 %

Logistik

4

2,50 %

23

14,37 %

Öffentliche Verwaltung

1

0,62 %

Gesundheitswesen

1

0,62 %

Sonstiges

5

3,12 %

keine Antwort

0

0,00 %

41

25,62 %

Produzierendes Gewerbe/Hersteller

Dienstleistung

Nicht beendet oder nicht gezeigt

12

Nicht beendet oder nicht gezeigt

Was bewegt und Ihr Unternehmen in 2014? Anbieter von betriebswirt­ Die SageSie Gruppe ist ein führender Die Ergebnisse einer Umfrage von kleinen und mittelständischenSoftware Unternehmen.für kleine und mittlere Unternehmen schaftlicher

auf der ganzen Welt. Gegründet im Jahr 1981 hat Sage heute über 6 Millionen Kunden in 24 Ländern.

Im deutschen Mittelstand ist die Sage Software GmbH mit 250.000 Kunden und mehr als 1.000 Fachhändlern einer der Marktführer für betriebswirtschaftliche Software und Services.

Seit mehr als 30 Jahren geben wir unseren Kunden das Plus an Freiheit, mit dem sie erfolgreich sein können. Weil jedes Unternehmen anders ist, bieten wir Produkte und Services, die unterschiedlichste Bedürfnisse abdecken, einfach und komfortabel zu bedienen sowie sicher und effizient sind.

Sage Software GmbH Emil-von-Behring-Straße 8–14 60439 Frankfurt am Main Telefon: 069 50007-6111 Fax: 069 50007-7208 E-Mail: info@sage.de Internet: www.sage.de