Übersicht der highystem.NET Produkte First Class Service Ihrer Benutzer und Objekte ist highsystem.NET – Steuern Sie 500 Objekte mit 1 Person. Die Produkte garantieren Ihnen einen hohen Automatisierungsgrad und die Führung eines äusserst professionellen Servicemanagement für unterschiedliche Organisationseinheiten.
Suite: Servicemanagement – Helpdesk – Ticketing Basisfunktionen: Benutzer Konsole Supporter Konsole Service Management (Servicekatalog, Servicelevel etc.) Objektsupport (Ticket auf Objekt) Führung von unbeschränkter Anzahl von Organisationseinheiten Knowledgebases / Wissensdatenbanken Ticketworkflow Active Directory und E-Mail Anbindung Mandanten & Kostenstellen
Module zum Servicemanagement – Helpdesk – Ticketing NEU: WEB Softwareverteilung NEU: WEB Remote Control
highsystem ag
Phone: 0041 (0)43 843 20 00
Vulkanstrasse 120
Fax: 0041 (0)43 843 20 01
8048 Zürich-Altstetten
info@highsystem.ch
Switzerland
www.highsystem.ch
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Suite: Lifecycle Clientmanagement Basisfunktionen: OS & Softwareverteilung Software Package Builder Automatische Migrationen Automatische Wiederherstellung (Re-Installation) Wartung & Supportfunktionen Hard- und Softwareinventar für Clientmanagement Kiosk
Module zum Servicemanagement – Helpdesk – Ticketing MSI Software Package Builder (kostenloses Nutzungsrecht bei Besuch eines Workshops) Patch-Management inkl. Schnittstelle zur Integration von Patches ins Betriebssystem Remote Control Image & Disaster Recovery (Neu: Image und Softwareverteilung kann kombiniert werden) Neu: Auto Update
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Suite: Infrastrukturmanagement – IT Inventarisierung & Konfigurationsmanagement Enterprise Basisfunktionen: Inventar Hard- und Software Objektmanagement (Asset Management) Vertragsmanagement Unterhalt & Wartung Objektsupport Objektkommunikation Objektveränderung / Historie Budget & Finanzplanungsmöglichkeiten Führung von unbeschränkter Anzahl von Organisationseinheiten
Module zum Infrastrukturmanagement & IT Inventarisierung & Konfigurationsmanagement Enterprise Strichcode & Etiketten Lizenzmanagement Neu: Software Metering (Messung der Lizenznutzung der Benutzer)
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