Hedabideen Plangintza II Hodei Arrola
2012-2013 ikasturtea
Hedabideen ezugarriak, Plangintzaren ikuspegitik. Joxerra 2012 Publizitate kanpainan zein hedabide erabiliko ditugun eta zein ez erabakitzea da Media Plangintzan hartu beharreko erabaki estrategikorik garrantzitsuenetakoa, besteak beste horretan huts eginez gero alferrik direlako hortik aurrerako guztiak. Bestela esanda, ezinbestekoa da kanpainarako media-mix egokia osatzea. Erabaki hori, erabaki estrategiko gehienak bezala, garrantzitsua bezain konplexua da, asko eta askotarikoak baitira kontuan hartu beharreko alderdiak (nola kuantitatiboak hala kualitatiboak ere). Media Planaren bidez zer lortu nahi den argi eta garbi edukitzeaz gain, aukeran dituen hedabide guztiak sakonki ezagutu behar ditu media plangileak: hedabide bakoitzak zer eman dezakeen eta zer ez; hedabide bakoitzaren egitura, irismena eta audientziaren profilak; hedabide bakoitzaren alde on eta txarrak… Askotara egin litekeen azterketa dugu hori, eta honako hau ez da gaia apur bat egituratu eta ordenatzeko ahalegina baizik. Kontuan hartu, bestalde, hedabide jakin batek eta hedabide horren barruko euskarri (edo azpi-hedabide) batek ezaugarri eta balio arras desberdinak eduki ditzaketela. Komeni da, beraz, beti zehatz-mehatz adieraztea zertaz ari garen.
Hedabidearen irismena (penetrazioa/kobertura). Gizarteko zenbat lagunengana iristen den. Ehunekotan adierazi ohi da, baina hainbat modutara ager daiteke, aztergai den hedabidearen arabera. Prentsan, esaterako honako kontzeptu hauek erabiltzen dira, nolabait, hedabide eta euskarrien indarra adierazteko: o Mila Biztanleko Ale Kopurua o Tirada, tirada baliagarria, hedapena, audientzia o Irakurle Primarioak. Aleko Irakurle Kopurua Bereizmen demografikoa. Aldiko komeni zaigun xede-taldearengana, eta ahal dela horrengana bakarrik, iristeko media bakoitzak ematen digun aukera. Irismen handiko hedabide zein euskarrietan orotariko jendea egon ohi da nahasi. Irismen txikiko hedabide-euskarriak, aldiz, bereizmen demografiko handiagokoak dira, jeneralean. o Zatikatu vs. Segmentatu. Bereizmen geografikoa. Eskualde jakin batera, eta ahal dela horretara bakarrik iristeko medium batek ematen digun aukera. Lurralde bakoitzeko hedabideen egituraren baitan dago balio hau, eta egitura hori aldatu ahala aldatzen da. o Hedabide sakabanatuak vs. bilduak (euskarri askoz edo gutxiz osatuak).
Ulergarritasuna. Aldez, irismenarekin dago lotuta, baina bada bestelako eragilerik ere. Mezua ulertzeko zailtasuna, bistan da, ez da berbera telebistan eta prentsa idatzian. Azken honetan, tokian tokiko irakur-ohituren, alfabetizazioaren eta abarren araberakoa izango da idatziz datorren mezua ulertzeko zailtasuna. Eraginkortasun baldintzak: o Onarpen soziala, sinesgarritasuna, prestigioa. o Eraginbideak: azalpen arrazionalak, emozioak, irudia… o Hartzaileen inplikazioa: erosi / ez erosi; bilatu / topatu; Gogoragarritasuna. Sormena alde batera utzirik, ez da berdin iragarki bat zinean ikusi ala egunkarian. Morgenzstern-ek bere garaian egiaztatu zuen bezala. o Morgenztern-en β koefizientea. Jokabidea bideratzeko gaitasuna
Hedabideen ezugarriak, Plangintzaren ikuspegitik. Joxerra 2012
Formatu aukera handiko hedabideak vs. formatu aukera murritzekoak. Iragarkien eta hedabidearen edukien arteko erlazioa. Iragarkiak mezu itxuran emateko gaitasuna. Iragar-mezua bakandu ahal izateko aukera, gainerako iragarkietatik aparte jartzekoa.
Iragar-piezak prestatzeko zailtasuna. Erreprodukzioaren kalitatea. Iraunkortasuna. Hedabide batzuetako euskarriak gorde egin litezke, gero berriz kontsumitzeko, edo beste norbaiti emateko.
Iragar-kontaktua noiz gauzatuko den erabakitzeko aukera. Iragarkiak ezarri eta aldatzeko aukera.
Aginduak bete diren egiaztatzeko aukera. Hedabidea neurgarria den (hedabideari buruzko datu asko edo gutxi ditugun). Jeneralean, zenbat eta diru gehiago gastatzen den hedabide batean, orduan eta datu gehiago izango ditugu aukeran. Iragarkien eraginkortasuna kontrolatzeko aukera.
Hedabide batean nabarmentasun eta eraginkortasun gutxieneko bat lortu ahal izateko kostua. Errentagarritasuna: iragarkiaren prezioaren eta haren bidez erosten dugun audientziaren arteko erlazioa. Modu askotan neurtzen da. Erabilienak: o CPM eta C/RP Iragarkia nabarmenarazteko kostua. Iragar-piezen kostua ere kontutan hartu beharrekoa da, nahiz eta iragar-gastuaren puskarik handiena hedabideetan joan ohi den.
Hemen aipatutako ezaugarri hauetariko bakoitzak errealitatearen alderdi bat ikustarazten digu, eta ahal delarik ez da inoiz hedabideei buruzko erabakirik hartu behar alderdi bakar bat kontuan harturik. Aitzitik, ahalik ikuspegi gehienetako alde on eta txarrak kontuan hartuta hartu behar dira beti erabakiak.
Hedabideen alde on eta txarrak, publizitate plangintzaren ikuspegitik iragarbideen I DARguneak EGUNKARIAK eliteko XTak kontakt errepika geo-malgu mozorro aukera formatu aukera sinesgarri argudiatzea
GEHIGARRIAK eliteko XTak
ALDIZKARIAK XT ia denak kontakt errepika
IRRATIA etxandre/gazte/gizon (kirol) F aise lortzen geo-malgu
K handiak K azkarki geo-malgutzen???
mozorro aukera formatu aukera irudi / inplikazioa argudiatzea erakus/probatu errepro bikain
formatu aukera sinesgarri argudiatzea girotu, iradoki
eros arazle mogimendua erakutsi
Ikia gorde
aldean eraman
K osagarri geo-malgu
errepro ona iritzigile katalogo gisa
TELEBISTA
KANPO XTari bidera K oso altuak
ZINEMA XT gazteak K osagarri
geo-oso malgu
geo-oso malgu
INTERNET demo-malgu
formatu aukera marka-irudia gerta/nabarmen inpaktatu
eros lekuan
entretenitu entretenitu errepro bikain gogoragarri kontsumo giro
alkohol/tabako tokian tokikoa inser-malgu CPM ona
CPM merkea
banatzaileengan
eragin-trukea erosketa aukera
kontrol zehatz unean unekoa tokian tokikoa
unean unekoa tokian tokikoa inser-malgu CPM merkeak
tokian tokikoa
C/RP onak
iragarbideen AHULguneak EGUNKARIAK demo-pattal A/K mantso zipping
GEHIGARRIAK
ALDIZKARIAK A/K mantso zipping K/F ez kontrola geo-zurrun lehiakortasuna
IRRATIA
TELEBISTA XT lowbrow
K txikiak zapping
A zatikatua bloke saturatuak kontaktu arina
geo-zurruntxo demo-zurrun??? saturazioa kontakto labur
tarifa-saltsa errepro kaxkar EZ katalogo produkzio kosto CPM garesti
KANPO
ZINEMA gazte bakarrik A txikiak berandu propio
geotik demo pub-zabor asko kontakto arina mezua labur eguraldia
produkzio kosto
produkzio kosto
INTERNET finkatu gabe
MEDIA MIXa erabakitzeko irizpide nagusiak: 1. Mediak nire XTan duen kobertura 2. Kobertura maila egokia lortzeko medio bakoitzarekin behar den denbora (mantso edo azkar biltzen duen K) 3. Gure komunikazio-xedeak lortzeko medio bakoitzak eskaintzen duen aukera 4. Medioak eskaintzen duen komunikazio-testuingurua gure marka eta xedeetarako egokia den edo ez den 5. XTak medioa pertzibitzen eta erabiltzen duen modua: gertu/urruti; inplikazioa, atxikimendua, identifikazioa 6. Medio horren bidez xedea lortzeko behar den beste diru dugun edo ez (CPM, C/RP).
Media Planginzaren oinarrizko kontzeptuak Hedabideen Plangintza-I 2012-13 Joxerra Garzia
Media Plangintza
1
Publizitate Kanpaina
Insertzio multzo ordenatu eta koherente bat, medio bat edo gehiagotako euskarrietan. Sasoi (denbora tarte) jakin batean, iraupen eta erritmo jakin batekin. Jeneralean, Komunikazio Plan baten osagai izaten da publizitate kanpaina.
Media Plangintza
2
Media Plangintza
Xede-taldeko
Horretarako, jakina:
ahalik jende gehien ahalik aldi gehienetan harrapatu / kolpatu / heldu / iristea Ahalik merkeen erosi behar dugu
Audientzia erosten aditua da media-plangilea
Plangintzaren nondik norakoak ezagutu Medioen ezagutza sakona Media Plangintza
3
Media Plana
Dokumentu bat, agentziak berak edo media zentralak egina (eta iragarleak onetsia). Nagusiki, honako atalok osatzen dute:
Azalpena (Egin diren ikerketak eta erabili diren irizpideak). Zerrenda: erabiliko diren hedabideak, eta bakoitzean zehazki zein euskarri eta zenbat insertzio Ebaluaketa: gomendatutakoa eginez gero ustez lortuko liratekeen emaitzak
PLANGINTZA PROZESUA
Prozedura zehatzak aldatu egiten dira agentziatik agentziara, baina funtsean ez dira elkarren oso desderdinak. Guk, ikasgai honetan, Zenith taldeko media zentralek darabiltena ikusiko dugu adibideetan. Plangintzaren prozesua aztertzeko, hala ere, Lobo eta Carrero-ren liburukoari jarraituko diogu, zehatzagoa delako.
Plangintza Prozesua. Zenith taldeko eskema
1.
Bezeroaren Briefinga
2.
Lehiakideen azterketa
3.
Medioen panorama
4. 5.
Kontrabriefinga - Gomendioa Plangintzaren bi mailak:
Estrategikoa
Taktikoa
6.
Kanpainaren jarraipena eta kontrola
7.
Osteko ebaluaketa
Media Plangintza
6
MEDIA PLANGINTZA (Lobo & Carrero): Urratsak
Abiapuntua: BRIEFINGa
1. urratsa: Aurrekariak aztertu 2. urratsa: Helburuak finkatu 3. urratsa: Hedabide-gomendioa 4. urratsa: Ekinaldiak proposatu, bakoitzaren intentsitatea eta aurrekontuarekin 5. urratsa: Euskarriak hautatu eta gomendatu 6. urratsa: Insertzioen egutegia eta aurrekontua zehaztu 7. urratsa: Balizko emaitzen azalpena (ebaluaketa) 8. urratsa: Hedabideetan egin beharreko negoziaketa eta erosketarako gomendioak 9. urratsa: Jarraipena eta osteko ebaluaketa
MP-1: Aurrekariak aztertu
Briefinga aztertu: produktua, merkatua, kontsumitzailea, lehiakideak, banaketa, marketing helburuak‌ Lehiakideen publizitate jarduera aztertu: inbertsioak, erabilitako hedabideak, intentsitate mailak, publizitate presioa, GRPak‌ Komunikazio estrategia orokorra aztertu
MP-2: Helburuak finkatu (Estrategia)
Hedabideetarako xede-taldea(k) (target audience) finkatu.
Xede-taldea zedarritzen. doc
Hedabide Plangintzarekin lortu beharreko helburuak zehaztu
Komunikazio helburuak finkatu. Doc
Adibidea: METAPOSTA-11; ppt 37-38-39
MP-3: Hedabide-gomendioa (Estrategia: hedabide-arteko hautaketa / media mixa)
Xede-taldearen hedabide-kontsumoa aztertu
METAPOSTA ppt-40
Hedabide batzuk erabili eta beste batzuk baztertzeko dauden faktore kuantitatibo zein kualitatiboak aztertu Hedabideen ezaugarriak. Doc METAPOSTA: PPT 41‌
Hedabide bakoitzean eraginkorra izateko behar den gutxieneko intentsitatea zehaztu Aurrekontua hedabideka banatu
MP-4: Ekinaldiak: Media Mix-a eta beste
Zein medio erabili eta zein ez
Kontzentratu vs. Sakabanatu
Geografia esparrua Aurrekontua
Ereduak
Jarraikoa. Urte osoan zehar. Etena. Hilabete batzuetan bai, beste batzuetan ez Goraberatsua. Hilabete batzuetan asko, beste batzuetan gutxi
Irizpideak
Medioen izaera
Sasoikotasuna Erosketa (edo erabilera) zikloa Erabakia hartzen denetik jokabidea gauzatu bitarteko denbora
Ekinaldiak zehaztu, eta horietako bakoitzean
Intentsitate maila Aurrekontua
MP-5: Euskarriak hautatu eta gomendatu Euskarri-rankingak eskuratu: audientzia, kostu, errentagarritasun edo afinitatearen arabera Tom Micro
Euskarri batzuk erabiltzeko eta beste batzuk baztertzeko dauden arrazoi kuantitatibo zein kualitatiboak aztertu Hainbat euskarri multzo sortu, insertzioak modu desberdinetan banatuz Sortutako multzo bakoitza ebaluatu, errentagarritasuna barne Ditugun aukeretan, helburuak lortzeko egokiena hautatu
MP-6: Insertzioen egutegia eta aurrekontua
Kanpainaren laburpen grafikoa (optikoa)
Aurrekontuak zehaztu, bai orokorra bai ekinaldika eta hedabideka
MP-7: Balizko emaitzen ebaluazioa Proposatutako insertzioekin zer lortuko genukeen: Audientzia Irismena (Kobertura) Maiztasuna (Frekuentzia) Maiztasun eta Irismen eraginkorrak
Errentagarritasuna
MP-8: Hedabideetan egin beharreko negoziaketa eta erosketa egiteko gomendioak
MP-9: Jarraipena
Audientzia euskarrietan (gogoratze aldera)
Euskarrietan: Audientzia = kobertura:
Zenbat jende dagoen euskarri horrekin kontaktuan Kopuru hori absolutuan eman liteke, edo Xede-taldearekiko %tan (=Ratinga)
Media plangintzan, euskarrien audientzia baliagarria bakarrik hartzen da aintzat:
Euskarriek xede-taldean duten audientzia, eta ez Euskarriek orotara duten audientzia Media Plangintza
17
Audientzia kanpainetan
Kanpainaren audientzia:
Kanpainaren audientzia:
EZ da kontaktatutako PERTSONA kopurua Orotara lortutako INPAKTU / kolpe / ukaldi kopurua da
INPAKTU: xedeki batek gure insertzioren batekin topo egitea
Media Plangintza
18
Audientzia kanpainetan A B
Audientzia 1.500.000 1.500.000
Prezioa 10.000 10.000
Ins 1 1
Inpaktuak 1.500.000 1.500.000 3.000.000
Gastua 10.000 10.000 20.000
A B
Audientzia 1.500.000 1.500.000
Prezioa 10.000 10.000
Ins 2
Inpaktuak 3.000.000 3.000.000
Gastua 20.000
Inpaktuak 3.000.000 3.000.000
Gastua
A B
Audientzia 1.500.000 1.500.000
Prezioa 10.000 10.000
Ins 2
Media Plangintza
20.000
20.000 20.000
19
Audientziaren barrunbeak-1
Xede-talde osoa harrapatzea, teoria hutsa Kanpainaren Kobertura (Estaldura):
zenbat xedeki harrapatzen ditugun (gutxienez behin) Horietako batzuk behin, beste batzuk birritan, 3,4,5‌11 aldiz kolpatuak izan litezke Koberturarako, denek dute balio bera
Kobertura bi eratara:
Zenbat xedeki kolpatu ditugun gutxienez behin (kopuru absolutu bat) Gutxienez behin kolpatu ditugun xedeki horiek xedetaldearen ehuneko zenbat osatzen duten Media Plangintza
20
Audientziaren barrunbeak-2
Frekuentzia (Maiztasuna):
Frekuentzia adierazteko modu bakarra:
Harrapatu ditugun xedekiak, batez beste zenbat aldiz kolpatu ditugun Zenbaki absolutu bat
Maiztasun unitatea:
OTS (Oportunity to see)
Media Plangintza
21
Plangintzaren formula ez batere magikoak-1
Îą=KxF Inpaktuak= Zenbat xedeki jo x OTS Banatutako
inpaktuak:
Zenbat eta gehiagoren artean, orduan eta gutxiago bakoitzari Noiz Kobertura noiz Maiztasuna
7.
diapositibako adibidea ikus Media Plangintza
22
Plangintzaren formula ez batere magikoak-2
Îą=KxF Formula nagusi horrek bi modu har ditzake:
Inpaktuak = K absolututan x OTSak GRPak = K %tan x OTS
Media Plangintza
23
Plangintzaren formula ez batere magikoak-3 XT
8.000.000 Inpaktuak Gutxienez behin kolpatu ditugun xedekiak Audientzia beste modu batean emanda Kobertura beste modu batean emanda
48.000.000 6.000.000
Audientzia
=
Kobertura
x
Frekuentzia
Inpaktuak 48.000.000
= =
K absolututan 6.000.000
x x
OTSak
GRPak
= =
K %tan
x x
OTSak
Plangintzaren formula ez batere magikoak-4 XT
8.000.000 Inpaktuak Gutxienez behin kolpatu ditugun xedekiak Audientzia beste modu batean emanda Kobertura beste modu batean emanda
48.000.000 6.000.000
Audientzia
=
Kobertura
x
Frekuentzia
Frekuentzia 8 8 Kobertura 6.000.000 75
= = = = = =
Audientzia 48.000.000 600 Audientzia 48.000.000 600
/ / / / / /
Kobertura 6.000.000 75 Frekuentzia 8 8
Media Plangintzarako datu iturri nagusiak
Iragar Bideak eta Plangintza
1
Aztertuko ditugun iturriak
Askoz gehiago dago Kontsentsuz eta erabileraz nagusi:
Infoadex OJD AIMC / EGM Cies Kantar media / Sofres (aurrerago, TB) 2
Datu iturrien txostena nola?
Webgunea miatu
Bildu beharrekoa. Irizpideak
Esanguratsu, jakingarri, Baliagarri Biltze hutsa ez: iruzkinak
Webgunetik kanpo, non bilatu:
Publizitate alorreko aldizkarietan Bibliografia eta bestelako erreferenziak Bestelako kontsultak 3
Infoadex: inbertsioak eta +
www.infoadex.es
Medioetako inbertsioak
Zer-nolako erakundea da? Zer zerbitzu eskaintzen ditu? Nola dago antolatua? Metodologia Datu jakingarriak.
Horrez gain zer lortu liteke?
Plangintzarako zertan baliagarri? 4
OJD, Oficina para la Justificaci贸n de la difusi贸n
http://ojd.es Zer-nolako erakundea da? Zer zerbitzu eskaintzen ditu? Nola dago antolatua? DATU jakingarriak (+iruzkinak):
Sailkapenak, sailak Kontzeptuak, definizioak, besterik Rankingak 5
AIMC (Asociaci贸n para la Investigaci贸n de Medios) EGM (Estudio General de Medios) http://www.aimc.es
Erakundea / zerbitzuak / antolaera Metodologia:
Datu jakingarriak:
Unibertsoa / lagina Datuak nola biltzen / eskaintzen Zeri buruzko datuak: galdategia Rankingnak Bestelakorik
Plangintzarako softwarea: Tom Micro / baliagarritasuna 6
Cies http://www.ciessl.com
Erakundea / zerbitzuak / antolaera Metodologia (EGMrekin alderatu):
Datu jakingarriak:
Unibertsoa / lagina Datuak nola biltzen / eskaintzen Zeri buruzko datuak: galdategia Rankingnak Bestelakorik
Plangintzarako softwarea / baliagarritasuna 7
KANTAR media http://www.kantarmedia.es
Audientzia kontzeptuak TBn Telebistako audientzia Telebistako Plangintzarako softwarea: Infosys + 8
Media agentziak
Ymedia
www.ymedia.es http://www.ymedia.es/mapa_de_medios.php
Zenith
http://www.zenithoptimedia.com/ http://www.zenithoptimedia.com/marketer-sportal/marketer-s-directory www.zenithmedia.es
9
Publizitate alorreko aldizkariak
http://www.anuncios.com http://www.controlpublicidad.com http://www.ipmark.com http://www.elpublicista.es http://www.buscamedios.com http://www.guiadelosmedios.es 10
Aldizkari zientifikoak
Aldizkari zientifikoak
Journal of Media Planning Journal of Advertising Advertising Age Journal of Advertising Research Journal of Current Issues and Research in Advertising Journal of Consumer Research International Journal of Advertising Media and Marketing Europe 11
! ! Ariketak! ! 2.ebaluazioa!1zatia:! !
Gastuak/GRP!
! ! ! ! !
11!
! 2.!ariketa:! ! ! !
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
12!
EBALUAKETA-ORRIA-4. Iragarbideak, 2011-03-02 Xede-taldea
30.000.000
Gastua orot.
555000
KOBERTURA %
F banaketa taula Inp Kop
%
KOB.METATU
88,3
1
10,8
88,3
OTSak orotara
6,5
2
10,2
77,5
GRPak orotara
573,95
3
10
67,3
C/RP
966,98
4
9,1
57,3
CPM INPAKTUak orotara
3,22
5
8,5
48,2
172.185.000
6
7,3
39,7
150
7
7,1
32,4
20 segundo
8
4,3
25,3
9
4,2
21
10
3,4
16,8
11
2,7
13,4
12
2,2
10,7
13
1,7
8,5
14
1,4
6,8
15
1,1
5,4
16
0,9
4,3
17
0,7
3,4
18 eta +
2,7
2,7
Insertzioak espota
*Goiko tauletan dauden hutsuneak betetzeaz gain, hona hemen erantzun beharrekoak: *Adierazi zehazki zer urrats egin dituzun ematen dituzun erantzunak emateko.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Zer moduzko presio publizitarioa egingo genuke kanpaina honen bidez?
Ona: 574 GRP, 5,7na emateko adina 3.240.000
Zenbat xedekik ikusiko luke kanpaina behin bakarrik (ez gehiago ez gutxiagotan?
Inpaktuak
Zer audientzia lortu dugu kanpaina honetan?
30.000.000 lagunek
Zenbat lagunek osatzen dute gure xede-taldea?
26.490.000
Zenbate ikusiko luke kanpaina gutxienez behin?
3.510.000
Zenbat lagun geratuko dira kanpaina ikusi ere egin gabe? Zein da kanpainaren kobertura?
1.290.000
Zenbat pertsonak ikusiko lukete kanpaina zortzi aldiz, ez gehiago ez gutxiagotan? Lehen, 3. galderan eman duzu kanpainaren audientzia. Adierazi audientzia hori beste modu batean
573,95 GRP
3,22 CPMaz gain, 11 Adierazi kanpainaren errentagarritasuna bi modu desberdinetan. C/RP: 12 13 14 15
Zenbatean aterako (erosiko) genuke audientzia?
CPM
Kanpaina gutxienez behin ikusiko dutenek, zenbat aldiz ikusiko dute, batez beste, kanpaina?
966,98 6,5 (OTSak, frekuentzia) 6,5
Zein litzateke kanpaina honen batez besteko maiztasuna edo frekuentzia? Zer irudituko litzaizuke atera 3,3 OTS atera izan balitzaizkigu?
Ezin da 5,74 baino txikiagoa izan
Kanpainak inorengan eraginik izatekotan 3 inpakto behar direla esaten bazaigu, 67,3
zein litzateke kanpainaren kobertura efektibo edo eraginkorra?
16 17 18 19
Nola esaten zaio aurreko galderan finkatu dugun 3 inpaktuko gutxieneko horri?
Frekuentzia eraginkorra
Zenbat lagunek ikusiko dute kanpaina 10 aldiz edo gehiagotan?
5.040.000
Zenbat inpakto dago kanpaina honetako ratin puntu bakoitzean?
300.000
Zenbat GRP lortuko lirateke 200.000.000 x-t. batean
86
kanpaina honetan lortu diren inpaktu kopuruarekin?
20 Zenbat inpaktu behar lirateke 600.000 x-t.an kanpaina honetan lortu dugun presioaren pareko presioa lortzeko
3.443.700
Iragarbideak. Excel-TB-8 ariketa TVEren eskaintza: %66ko deskontua; baldintza: Lehen katean %80 baino gehiago ez gastatzea Xede-taldea: 25.000.000 Agentzia-komisioa: %5,5 Aurrekontua: 660.000 â‚Ź
ratina B-1 A B C D E F B-2 G H I J K L
tarifa 30" inser 8,6 8,8 6,7 10,8 12,3 11,1
27.000 28.400 33.750 54.000 58.500 45.000
3 3 3 2 2 3
2,6 3,3 3,5 3,3 1,2 1,4
6.300 8.550 9.300 8.600 2.220 3.100
25 19 18 18 30 30 156
DT gastuak 627.450 DT % 94,58
1 2 3 4
GRP 26 26 20 22 25 33 65 63 63 59 36 42 480 Inpaktuak 119.975.000
Gastuak 81.000 85.200 101.250 108.000 117.000 135.000 157.500 162.450 167.400 154.800 66.600 93.000 1.429.200 Gastu deskontua 628.848 Agentzi komisioa 34.587 Gastu Totala 663.435
Hemen ageri diren datuekin, jakin al daiteke zein euskarrik duen audientziarik handiena? Zenbat ikusle ditu F euskarriak? Zein da euskarririk merkeena? Nola dakizu hori? Ba al da beste modurik euskarrien errentagarritasuna neurtzeko?
C/RP
Audientzia abs
CPM
3.140 3.227 5.037 5.000 4.756 4.054
2.150.000 2.200.000 1.675.000 2.700.000 3.075.000 2.775.000
37,67 38,73 60,45 40,00 38,05 48,65
2.423 2.591 2.657 2.606 1.850 2.214
650.000 825.000 875.000 825.000 300.000 350.000
242,31 196,91 191,31 187,64 222,00 265,71
Kanpaina CPM 5,53 inp/rp 250000
Bai, E euskarriak Aud. Abs.=2,775,000 A euskarriak (CPM) Bai, C/RP
5 Zein euskarrik du xarerik handiena? PRESTA ezazu ORRIA, honako markagailu hauek garbi ageri direla: Lortuko genukeen audientzia, bi modutara emana Gastua: tarifa araberakoa, eta bezeroak ordaindu beharko duena TVE 1 eta La2n egiten ari garen gastuaren portzentaiarena
6 7 8 9 10 11 12
HORI GUZTIA egin eta gero (eta ez lehenago), hasi insertzioak erabakitzen, eta erantzun galderoi: Zenbateko audientzia aterako zaizu? Asko edo gutxi iruditzen zaizu? Eman audientzia hori beste modu batean Zer esango zenuke kanpainaren errentagarritasunari buruz? Zenbat inpakto dago RP bakoitzean? Zure datuekin, zein da kanpaina honek gutxien jota izango duen frekuentzia? Zein kasutan lortuko zenuke gutxieneko frekuentzia hori?
13 14 15 16 17 18
JAKIN DUGUNEZ, 66eko kobertura lortuko luke kanpaina honek. Hori horrela: Zein izango da kanpaina honen frekuentzia? Zenbat xedekik ikusiko du kanpaina behin edo gehiagotan? Zenbat OTS lortuko ditugu? Zenbat insertzioz osatzen da zure kanpaina? Posible al da H euskarriak A euskarriak baino xare handiagoa izatea? Nola? Zer gertatu behar luke F euskarriak 10 xarea eduki dezan?
inpaktuak Ondo, GRPari begiratzen GRP Kanpainaren CPM inp/rp 4,8
4,8 16500000 7,27 156
Iragarbideak. TB azterketa 130411 La Sexta, 30" ko espota 550.000 € ko aurrekontua xede-taldea: 13.690.000 ESKAINTZA: % 70ko deskontua BALDINTZA: Prime-Timean, gehien jota, % 55a gastatzea Agentzia-komisioa: 3,50%
PT A B C D E F DT G H I J K
Rating
Tarifa 30" €
inser
GRP
Gastua
12,75 11,50 8,55 8,10 7,70 6,00
36.300 32.200 23.310 22.160 22.050 17.640
10 10 10 10 10 10
127,50 115,00 85,50 81,00 77,00 60,00
5,90 5,80 4,30 2,30 1,95
13.710 12.860 11.340 3.780 3.360
8 5 5 3 2
47,20 29,00 21,50 6,90 3,90 654,50
363.000 322.000 233.100 221.600 220.500 176.400 109.680 64.300 56.700 11.340 6.720 1.785.340 Gastu deskontua 535.602 Agentzio Komisio 18.746 Bez. Gastua 554.348 inp/rp 136.900
Inpaktuak 89.601.050
PT gastua 248.740 PT % 44,87
1 2 3 4 5 6
ORRIA KONFIGURATU BAINO LEHENAGOko galderak Zein euskarrik du audientziarik handiena? Zenbat lagunek ikusten dute programa hori? Zer gertatu behar luke F programak 12ko xarea edukitzeko? Eta A programaren xarea 10 izan dadin? Zein da euskarri hauetan merkeena? Eman datu zehatza Adierazi euskarri horren errentagarritasuna beste modu batean
Audientzia absolutua 1.745.475 1.574.350 1.170.495 1.108.890 1.054.130 821.400 807.710 794.020 588.670 314.870 266.955
CPM
C/RP 207,97 204,53 199,15 199,84 209,18 214,76
2.847 2.800 2.726 2.736 2.864 2.940
135,79 80,98 96,32 36,01 25,17
2.324 2.217 2.637 1.643 1.723
A euskarriak 1,745,475 pertsonek Ezinezkoa da, xareak ratinga baino handiago behar du izan K euskarria C/RP= 1723
KONFIGURATU EXCEL-ORRIA, BEHAR DIREN MARKAGAILUAK PRESTATUTA 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Zer audientzia ateratzen zaizu? Inpaktuak Zer moduzko audientzia iruditzen zaizu? GRPari begira ona Eman audientzia beste modu batean GRPak Zenbat inpaktu dago kanpaina honetako Rating Puntu bakoitzean? inp/rp 136900 inpaktu Zenbat kobratuko du gure agentziak? 18.746 € Zenbatean ateratzen zaigu audientzia? Bez gastua/GRP Adierazi kanpainaren errentagarritasuna beste modu batean Bez gastua/inpaktuak * 1000 Orain arteko datuekin, zein da kanpaina honek eduki dezakeen gutxieneko frekuentzia? GRP/100 Hemen lortu duzun inpaktu kopurua zenbat GRP lirateke 2.000.000ko xede-taldean? GRP Zenbat inpaktu beharko genituzke hemen lortu duzun presio publizitarioa 80.000.000ko xede-talde batean lortzeko? 10.267.500
xedekik ikusi omen du kanpaina gutxienez behin
17 Zenbateko kobertura lortuko dugu? 18 Zein da kanpainaren frekuentzia edo maiztasuna? 19 Zenbat xedeki geratuko da kanpaina behin ere ikusi gabe?
75 8,73 XT-behin kolpatuak
3.422.500
ORAIN ARTEKO DATUETATIK APARTEKO GALDERAK
20 21 22 23 24 25
4.000.000ko xede-talde batean, demagun X, Y eta Z programak Hiru programek dute iraupen bera: 5 minutu. Hortik aurrera, desberdinak dira X programa 1.000.000 ikusle izan ditu lehen minutuan, eta hortik aurrerako minutuetan bakar bat ere ez Y programak 200.000 ikusle izan ditu minutu bakoitzean, baina minututik minutura denak desberdinak Z programak ere minutu bakoitzean 200.000 ikusle izan ditu, baina beti ikusle berberak GAUZAK HORRELA, jakin nahi dugu: X, Y eta Zren batez besteko audientziak X, Y eta Zren audientzia metatuak X, Y eta Zren ratingak X, Y eta Zren fideltasun indizeak Litekeena da Z programak Y programak baino xare handiagoa edukitzea? Nola? Zer gertatu behar luke X programaren xarea 2,5 izateko?
6,55 654,5 89.601.050
inpaktuak/xt*100 xt*GRP/100
Excel TB. Azterketa 130411
HODEI ARROLA MACHO Xede-taldea: EAEko etxekoandreak: 871.000 ETBren eskaintza: % 60ko deskontua, gastuaren % 25, gutxien jota, ETB-1n egitekotan Aurrekontua: Agentzia komisioa: ETB 1
RATINGa
TARIFA
Inser.
GRP
118.500 4,6
â‚Ź
Gastua
C/RP
Audientzia abs.
CPM
A
4,2
1.980
15
63,0
29.700
471,4
36.582
54,12
B
3,4
1.860
15
51,0
27.900
547,1
29.614
62,81
C
1,5
650
34
51,0
22.100
433,3
13.065
49,75
D
1,1
830
34
37,4
28.220
754,5
9.581
86,63
E
8,7
2.310
18
156,6
41.580
265,5
75.777
30,48
F
7,4
1.390
20
148,0
27.800
187,8
64.454
21,57
G
6,9
1.100
20
138,0
22.000
159,4
60.099
18,30
H
6,2
2.800
17
105,4
47.600
451,6
54.002
51,85
I
5,0
2.040
18
90,0
36.720
408,0
43.550
46,84
J
4,9
2.210
18
88,2
39.780
451,0
42.679
51,78
ETB 2
209
840,4
Inpaktuak 7.319.884
283.620
Gastu deskontua 113.448
Agentzia komisioa
inp/rp
5.219
Bez. Gastua
8.710
Gutxieneko frek.
118.667
1
Posible al da B euskarriak A euskarriak baino audientzia handiagoa izatea? Zein baldintzatan?
2
Zenbat ikus-entzule ditu, batez beste, ikus-entzule gehien dituen euskarriak?
3
Posible al da D euskarriak 2,2ko xarea edukitzea? Zer gertatu behar luke horretarako?
4
Zein baldintzatan izango litzateke H programaren xarea 3,1?
5
Zein da euskarri hauetan garestiena? Eman datu zehatza
6
Adierazi euskarririk garestienaren errentagarritasuna beste modu batean
ETB1 gastua 107.920
ETB1 %
8,40
38,05
Kanp. C/RP 141,2
Kanp. CPM 16,21
Bai, B euskarriak rating handiagoa izango balu edo A euskarriak rating txikiagoa 75.777 ikus-entzule Bai, PUTa %50 izango balitz Ezinezkoa da ratinga xarea baino handiago izatea CPM = D euskarria 86,63€ C/RP = 754,5€
KONFIGURATU EXCEL ORRIA, BEHAR DIREN MARKAGAILUAK PRESTATUTA, ETA ERAKUTSI, BADAZPADA ERE, IRAKASLEARI
840,4 GRPko audientzia Ona, 300 GRP baino gehiago lortzen delako 7.319.884 inpaktu Kanpainaren C/RP 141,20 € Kanpainaren CPM 16,21 € 5.219 € 8,404 ko frekuentzia
7
Zer audientzia ateratzen zaizu?
7
Zer moduzko presio publizitarioa egingo genuke kanpaina honekin?
8
Adierazi kanpainaren audientzia beste modu batean
9
Zenbatean ateratzen zaio audientzia iragarleari?
10
Ba al dago hori beste modu batean adierazterik?
11
Zenbat kobratuko luke gure agentziak?
12
Orain arteko datuekin, zein litzateke kanpainaren gutxieneko frekuentzia?
13
Zenbat inpaktu dago kanpaina honetako rating puntu bakoitzean?
14
Xede-taldea 33.000.000koa balitz, zenbat inpaktu behar lirateke hemen lortu dugun GRP kopurua lortzeko?
15
Eta kanpaina honetan lortu dugun inpaktu kopuruarekin zenbat GRP lortuko lirateke 33.000.000ko xt horretan?
inp/rp
8.710 inpakto 277332000 inpakto 22,18 GRP
16
14.639.768 xt
Kanpaina honetan lortu duzun inpaktu kopurua zein baldintzatan emango lizkiguke 50 GRP? Ebaluaketa orriak dioenez, 12 OTS lortuko genituzke kanpaina honekin. Gauzak horrela:
17
Zenbat xedeki geratuko litzaiguke kanpaina behin ere ikusi gabe?
18
Zein litzateke kanpainaren batez besteko frekuentzia?
19
Eta kanpainaren kobertura?
Behin kolpatuak --> 609.990 12 ko frekuentzia 70,03
20
Adieraz ezazu kanpainaren frekuentzia beste modu batean
%
8,404
ORAIN ARTEKO DATUETATIK APARTEKO GALDERAK 40.000.000 ko xede-taldean, demagun L, M eta N programak Hiru programek dute iraupen bera: 20 minutu. Hortik aurrera, gauzak horrela gertatu dira:
L: M:
4.000.000 pertsonak ikusi dute, hasi eta buka, programa osoa. Beste inork ez pertsonak ikusi dituzte lehen 10 minutuak. Horiek denek alde egin, eta 3.000.000 beste
N
3.000.000 pertsonak ikusi dituzte azken 10 minutuak ikusle izan ditu minutu bakoitzak, baina minututik minutura denak 500.000 desberdinak
Hori horrela, honako hauek jakin nahi ditugu programa bakoitzari buruz:
L
M
21
Audientzia metatua
4.000.000 6.000.000
22
Ratinga
10,00 7,50
23
Batez besteko audientzia
4.000.000 3.000.000
24
Fideltasun indizea
100 50
N 10.000.000 1,25
500.000 5
Horrez gain, honako hau ere jakin nahi dugu:
25
Litekeena al da M programak L-k baino xare handiagoa izatea? Nola?
Bai, PUT handiagoa izaten
Ikusi ez -->
261.010
pertsonak
GLOSARIOA (Alfabetikoki ordenatua)
AEDEMO: Merkatu ikerketak, marketinga eta iritzi publikoa aztertzea helburu duen elkarte espezializatua.
AIMC (Asociaci贸n para la Investigaci贸n de Medios de Comunicaci贸n): hedabideen sektoreko 160 enpresaz osatzen den erakundea da. Erakunde honek EGM ikerketa egiten du. AIMCk horrez gain beste bi ikerketa espezifiko egiten ditu irrati eta egunkarientzat, EGM Radio XXI eta EGM Prensa. Ikerketa hauek EGMko datuetan dute abiapuntua baina 38.000 inkesta telefoniko gehituz irratiari eta 32.000 inkesta egunkarientzako. Populazioaren inguruko ikerketa da: Populazioaren errepresentazio egoki bat egitea bilatzen du, inkesa egiten zaion laginaren bidez beraien hedabideen kontsumoaren jarreraren inguruan. 14 urtetik gorako pertsonek osatzen dute, etxe familiabakarretan bizi direnak Espainiako penintsulan, Balear eta Kanarietan. Informazio iturri ezberdinak kudeatzen ditu (multimedia-monomedia). Urteroko ikerketa da: Urterokoa da, nahiz eta gero tamaina eta konposizio bardineko hiru zatitan banatu; hiru olatu dira.
Alexa: Amazon enpresaren subsidiarioa da eta honen eginkizuna web orrialde batek dituen bisita kopurua kuantifikatzea eta lista batean ordenatzea da.
ARCE Media: Publizitate inbertsioa kalkulatzen duen enpresa.
AT Internet: Web analitika eta on-line trafikoaren neurketa egiten duen enpresa liderra da Europa mailan.
Audimetroa: Telebistetara konektatzen gailu bat da, zeinak telebisten audientzia modu automatikoan eta iraunkorrean neurtzen duen.
CIES: CIES 1981an sortu zen eta The Research Alliance-ren parte da. Hau, iritzi eta merkatu ikerketen institutuen kate internazionala da. CIES espazializatua dago medioetako audientzien ikerketetan. 1984tik egiten ditu ikerketak Euskal Herri eta Nafarroan Audientzia ikerketak multimedia dira eta prentsa, irrati, telebista eta interneteko audientziak neurtzen ditu. Metodologia : aurreko eguneko jardueran oinarritzen da. Galdeketak prentsa, irrati eta telebistaren kontsumoa hartzen ditu barne, bariable sozio ekonomikoak, kulturalak, hizkuntza eta kontsumoa kontutan izanda.
Elkarrizketa telefono bidez egiten da, ordenagailuarekin lagunduta (CATI sistema) Frekuentzia sei hilekoa da eta editing bat argitaratzen da datu basikoekin. Bezero guztiek dute datu horietara sarrera analisi partikularrak egiteko 900eta 1.300 elkarrizketa egiten dira olatu eta probintzia bakoitzeko. Honek errepresentazio indize altua ematen du. Guztira 8.600 elkarrizketa egiten dira urtean. o Iritzi ikerketak: Gizartean instituzio publikoek edo pribatuek jendearen iritzia jakin behar dute erabakiak hartzerako orduan. Gizarte denari galdetzeko arazoak eta hiritarren beharrizanak jakiteko nahiak direla eta iritzi ikerketak laguntza handiko tresnak dira o Kontsumitzaileen onarpen panela:
Etxeetan dauden lagin finkoak dira, pertsonalki, telefono bidez edo korreo bidez kontsultatzen direnak. CIESek 500 familiaz osaturiko kontsumitzaileen onarpen panel bat garatu du ( 1600 pertsonak osatua) Adin, okupazio eta maila sozial adierazgarrietako espainiar familiez osatua. Panela elikadura, drogeria eta gehienbat etxeetako kontsumoko enpresei zuzenduta dago.
ComScore: Interneten erabiltzen den marketinga aztertzen duen konpainia bat da. Interneteko kontsumoaren jokabidea aztertzearren, ordenagailuetan internet kontsumitzen denaren segimendua egiten du.
EGM (Estudio General de Medios): komunikazio euskarrien ikerketa bat da, zeina “Asociación para la Investigación de Medios de la Comunicación”-ek (AIMCk) egiten duen. Ikerketa multimedia ikerketen bitartez egiten da. Honetaz aparte, ikerketa honek publikoaren profil soziodemografikoa ikertzeko erabiltzen da ere. Profilaren ikerketa TOM Micro eta Galileo aplikazio informatikoei esker egiten da. EGMak ikertzen dituen komunikazio euskarriak telebista, irratia, prentsa idatzia, aldizkariak, gehigarriak, zinema eta internet kontrolatu eta neurtzen ditu. 2005era arte erabilitako metodologian 43.000 elkarrizketa multimedia pertsonal egin ziren. 2009ko trantsizio fase baten ondoren metodologia hurrengoa da : 30.000 enkuestatu multimediei elkarrizketa pertsonalak egiten zaizkie etxeetan. Lagin honi gehigarri monomediak gehitzen zaizkio kasu batzuetan (irrati, prentsa, telebista, aldizkari), hauek gehienetan telefono bidez egiten baitira. Horrez gain EGMk aukera ematen du medio bakoitzeko publikoaren perfil soziodemografikoa ezagutzeko eta audientziaren prebisio bat egiteko publizitate kanpainen hedabideen plangintzan TOM Micro edo Galileo bezalako aplikazioekin. EGMak kontrolatzen dituen hedabideak: o Telebista o Irratia o Prentsa o Aldizkariak o Gehigarriak o Zinema o Internet o Kanpo iragargintza
ESOMAR: European Society for Opinion and Marketing Research delakoa, nazioarteko erakunde bat da zeinak merkatuen, kontsumitzaileen eta sozietateen ikerketak erregularizatzen dituen.
GECA (Gabinete de Estudios de Comunicación Audiovisual): Globomedia enpresa espainiarren menpe dago eta telebistan oinarritzen den aholkularitzaenpresa da.
Google Analytics: web orrialdeen estatistikak egiten dituen doako aplikazioa da. Informazioa eskaintzen du segun eta existitzen diren hiru pertsona moten interesa zein den: exekutiboak, marketing teknikoak eta webmasterrak.
INE: Espainiako demografia, ekonomia eta gizarte estatistikak garatzen duen autonomia institutua. Horretaz aparte, zerbitzu estatistikoen jagotea, kontrola eta gainbegiratzea bere ardura dago.
Infoadex: Publizitatearen kontrol eta analisia egiten du Espainian. Urteak dituen 365 egunetan, medio konbentzionaletan egiten diren insertsio publizitario guztiak kontrolatu, artxibatu eta aztertzen ditu. Inbertsio publizitarioa aztertzeko erabiltzen den erreminta da. InfoAdex publizitatearen aktibitatearen kontrolerako erreferentea da espainian, jarraipen zehatz eta eguneroko bat eginez eta datuak emanez : inbertsioak, insertsioak, sormena bai bere tresnen bidez (Info XXI eta Mosaico2) edo baita ikerketa edo txosnen bidez Urteko 365 egunetan medio konbentzionaletan (zine, egunkari, kanpo iragargintza, internet, irrati, aldizkari, dominikal eta telebista) egiten diren insertsio publizitarioak kontrolatu, artxibatu eta analizatzen dira. InfoAdex ikerketak sektore publizitarioari neurriak hartzea ahalbidetzen du. o Ikerketa motak: Espainiako inbertsio publizitarioari buruzko ikerketa Inbertsio publizitarioaren ikerketa autonomikoak Publizitate agentzien eta medio agentzien ikerketa Ikerketa sektorialak Medioen ikuspegia Ikerketa hauek erreferentzia dira merkatu espainiarrean o Zerbitzuak: Kuantitatiboak Espainiar publizitatea zifretan Egunero aktualizatzen den publizitatearen aktibitateei buruzko datu basea erabiltzen dute. Horrela konpetentziaren analisia egitea ahalbidetzen du, kanpainak planifikatu, briefing.ak egin‌ Enpresa bakoitzak egindako inbertsio edo insertzioen inguruko informazioa eskaintzen du. 20 aldagai deskriptoreetan sailkatuak : formatuak, neurriak, posizioa, orrialdea‌ Telebista, irrati, egunkari eta hauen gehigarriak, dominikalak, aldizkariak, kanpo iragargintza, internet eta zinean agertzen diren iragarkiak jaso eta bezeroen eskura uzten ditu. 3 bide daude informaziora heltzeko : InfoXXI, Informes Ad Hoc eta Informacion fuente
Kualitatiboak
Espainiar publizitatea irudietan
Erabiltzen dituzten tresnak ahalbidetzen dute empresa bakoitzak egindako sormeneko lanak ikusi eta deskargatzea. Klasifikatuak daude sektore, produktu, iragarle, marka, medio, euskarri‌-etan Telebista, irrati, egunkari eta hauen gehigarriak, dominikalak, aldizkariak, kanpo iragargintza, internet eta zinean agertzen diren iragarkiak jaso eta bezeroen eskura uzten ditu. Informazio hori eskuratzeko 3 bide daude: Mosaico2, Sistema Alerta eta Servicios sueltos
Kantar Media: WPPren segimendu, medioen ebaluazio eta audientzien neurketa enpresa da. Komunikazio eta marketing zerbitzuen nazioarteko lider dena. Espainiako liderra da eta sektore honetako enpresen artean garrantzirik handienetarikoa duena mundu mailan. Berrien jarraipenerako dibisioak, Kantar Media Intelligence eta telebistako audientziena, Kantar Media Audiences-ek merkatu espainiarrean erreferentzia bilakatu dute. Kantar Media Intelligences-ek maila erregional, nazional eta internazionalean berrien jarraipena egiten du, hala nola irrati, telebista, internet eta medio sozialetan. Helburua hau da: 360ko graduko bisioa eman bezeroaren marketing eta komunikazio akzioei. Kantar Mediak zuri buruz esaten dena jakiteko aukera ematen du Kantar Media Audiences espainian dagoen etxeko audimetroekin osatzen den panelaren jabea da. Eta baita ere mundu mailan gehien erabiltzen den audientzientzako softwarearen jabe, Infosys+ (6.000 erabiltzaile dituena, 20 herrialde baino gehiagotan presentzia duena eta Espainian garatua dena) Bere bi zentralak Madril eta Bartzelonan kokatzen dira eta 10 bulego baino gehiago dituzte banatuak espainiar estatuan. Kantar Mediak markei aukera ematen die ikusgarriak egiteko, konpetentziarekiko ezberdintasun bat lortzeko eta negozioaren garapena
Nielsen: Nazioarteko informazio eta hedabide enpresa da, eta merkatu informazioaren, hedabide informazioaren eta telebista audientziaren, on-line informazioaren, mugikorren, publikazio negozioen eta aisialdiaren iturri liderretako bat da.
OJD (Oficina de JustificaciĂłn de la DifusiĂłn): prentsa idatziaren eta aldizkarien tirada eta difusioa kontrolatu eta neurtzen duen erakundea da. OJDa hiru multzotan banatzen da:
o OJD: prentsa idatzia eta aldizkariak. Akta difusioen kontrola eta emisioa Interneten bidezko datuen kontsulta Datu baseetako informazioa deskargatzeko zerbitzua Egunkarien hileroko kontrola Difusio kalifikatuaren zertifikaziorako zerbitzua o PGD: doako prentsa. Kontrolaren akreditazioen kontrol eta emisioa Internet bidezko datuen kontsulta Datu baseetako informazioa deskargatzeko zerbitzua Publikazioen hileroko kontrola o OJD interaktiboa: interneteko publikazioak. Interneteko medioen audientzia Korreoko zerrenden kontrola Zenbaketa online-eko datuen kontsulta (erabiltzaile bakarrak, bisitak eta ikusitako orriak) Auditutako zifrak Nazioarteko estandarrak Ad- server.eko informazioarekin alderatzea OJD Espainian paperezko (egunkari eta aldizkari) medioen difusioa (denbora tarte batean saldu diren ale kopurua) kontrolatzen duen organismoa da. Horretarako publikazioen editoreek zerbitzu hau kontratatu behar dute. Normalean medio handiek kontratatzen dute, oso garestia delako baina baliagarritasun handia eskaintzen du tarifa publizitarioak ezartzeko orduan. OJD interactiva Informacion y Control de Publicaciones S.A. ren dibisio bat da, Espainiako online medioen trafiko zentrala ikuskatzea helburu bezala duena. Horretarako medioaren neurketarako homologatuak diren herramintak erabiltzen ditu.
Sofres: Audimetro panelen bitartez telebistako audientzia neurtzen duen ikerketa da. Kontsumoaren jokabideak eta jarraibideak neurtzen ditu 14 urtetik gorako jendearen artean. Andaluzia, Katalunia, Euskadi, Galizia, Madril, Valentzia, Kanariak, Gaztela-Mantxa, Aragoi, Asturias, Balearrak, Murtzia eta telebista automatikoa erabiltzen ez den beste eremuetan erabiltzen da.
TNS: Taylor Nelson Sofres merkatu ikerketak eta merkatu informazioa jorratzen dituen enpresa liderretako bat da. 2008an WPP taldeak erosi zuen.
BANKA ELEKTRONIKOKO ZERBITZUA
1.
SARRERA
Espainiako gizartearen maila jakin batzuetan jaso den interneten erabileraren orokortzeak eta bankuen konpetentziaren zurruntzeak bezeroaren bi eskakizunak asebetetzeko gai diren irtenbide alternatiboak bilatzea behartu die bankuei: erosotasuna eta denboraren aurreztea alde batetik eta, bestetik, beren diruaren errentagarritasun hobea. YYY bankuak zerbitzu elektronikoko zerbitzua sortu du zeinaren ezaugarriak ondoren azalduko diren. Zerbitzua aurrera eramateko eta komertzializatzeko beste enpresa berri bat jarri dute martxan, e-Banco deitutakoa, zeinaren akzioen totala YYY bankuak dituen. Entitate berri honek, gainontzeko zerbitzu klasikoa eskaintzen ditu ere; baina bere eskaintza nagusia berehalako likidezia ez ematea eta errentagarritasun maila altuko aurrezki kontua irekitzeko aukera ematen duela da. Guzti horren helburua este banku batzuen kontu korronteak bereganatzea eta kontu horien titularren aurrezkien parte bat bereganatzea da. Transakzioen parterik gehiena internet bidez egitea espero da etorkizun batean eta, horretarako, informazio eta operazio izaerako web orri bat sortu da. Gaur egun jendearen parte oso txikiak egiten ditu transakzioak internet bitartez, beraz, egoera horri aurre egiteko e-
Banco delakoak bezero arretarako gune batzuk martxan jarri ditu oinarrizkoa transakzioak egiteko, bezeroaren eta bankuaren arteko lehenengo harremana jorratzeko bada ere. Horretaz aparte, 24 orduko telefono arreta zerbitzua abian jarri du, zeinak informazioa emateko edota transakzioak egiteko balio duen. e-Banco terminoa berria da merkatuan eta, hori dela eta, jendeak ez ohi du jakin YYY bankuarekin harremana duela.
2.
PRODUKTUA
2.1. Aurrekariak eta oraingo egoera e-Bancoak duen lehenengo etaparen helburua deposituen eskuratzea da. Beraz, banku konbentzional batek eskaintzen duen errentagarritasun maila altuagoa eskaintzen die bezeroei. Edo hori da bankuak lehenengo etapa horretan eskaintzen duen ezaugarria: errentagarritasun maila handi batekin jendea bereganatzea. Hala ere, guzti horrek kontrapuntu bat dakar berekin, deposituaren diru likidezia banku konbentzionaletan baino txikiago da. E-Bancoak espero du transakzioak aurrera egiteko modu azkarra pizgarri izatea jendea eBancora bereganatzeko. Izan ere, ordenagailutik mugitu gabe transakzioak egin daitezkeelako. Azpiegituretan eta langiletan izango duen aurreztea dela eta, deposituen ordaintzea mantentzeko balioko du. Izan ere, e-Bancoak erabiliko duen euskarria internet izanda, gastu asko ekingo ditu instalazio eta langileei begira.
2.2. Produktuaren helburuak e-Bancoak bere burua lerrokatu nahi du posizionamenduan aukerarik onena bezala jendearen sektore jakin baten barruan: aurrezteko gaitasunak dituzten pertsonak, denbora libre gutxi duten pertsonak eta errentagarritasun maila handiago baten truk diru likideziaren parte bati uko egiteko prest dauden pertsonak. Suposatzen da e-Bancoak eskaintzen dituen zerbitzuetara erakarriak izango diren lehenengo pertsonak kontu korronte baten edota aurrezki kontu baten titularrak diren pertsonak izango direla eta, aldi berean, internet konexioa duten pertsonak; aitzitik, uste da, banku batekin aurretiaz harremana izan ez duten pertsonek ez dutela sareak eskaintzen dituen abantailak baloratuko. Horretaz aparte, uste da horiek ez direla nahikoa pizgarri aurretiazko harremana izan ez duten pertsonak bereganatzeko.
2.3. Produktuaren estrategia Zerbitzu hau ezartzeko behar den inbertsioa epe ertaineko inbertsio moduan ikusten da eta, beraz, ez dira lehenbiziko bi urteetan etekinik espero edo aurreikusten. Politika hau oso gomendagarria da merkatu honetan, izan ere, berehalako etekinak lortzeko gurariak eragiketa edota operazio askoren biziraupena kolokan jarri dezakeen.
2.4. Produktuaren taktika Interneten nonahikotasuna aprobetxatu nahian, e-Bancoak Espainia osoro zabaldu nahi ditu bere zerbitzuak; baina hala ere, lehenengo urtean hiririk garrantzitsuenetan bakarrik zabalduko ditu bulegoak. Hurrengo etapan, gainontzeko beste hiri eta herrietara zabalduko da, eta bertan bulegoak irekiko dira. Horrela, atrakzio-polo bezala ekingo
dute inguruko eremuetan jendea bereganatzeko.
2.5. Produktuaren aurretiko ebaluazioa Lehenengo kanpaina, eta agian bigarrena ere, froga moduan hartuko dira. Denbora honetan zehar, erabat zehatz aztertuko da bezeroen zenbatekoa eta deposituen zenbatekoan aurreikusitako erritmoan hazten diren; transakzioen zenbatekoari atentzio berezia emango zaie behar izango den pertsonal kopuruaren indikadore bezala. Lehenengo sei hilabeteetan zehar, bezeroei korreo bidez formulario bat bidaliko zaie bankuarekiko eta zerbitzuarekiko poztasun eta asebetetze gradua neurtzeko. Horretaz aparte, formularioen bertsio elektronikoa existituko da bankuaren web orrian edozein momentutan eskuragarri izan dezaten.
2.6. Produktuaren osteko ebaluazioa Ez da ebaluazio zehatz baten beharrik izango, izan ere, produktuaren ebaluazioa era etengabe eta iraunkorrean egiten baita.
3.
AURREKARIAK ETA EGUNGO EGOERA
EGMan Espainiako adin nagusiko populazioaren datuak aurkitzen ditugu. Taulan ikusten denez: Kontu korronteen erabilera oso zabalduta dago (% 42’8), baina are gehiago aurrezki libretena (%79’2). Bai bizi aseguruak eta osasun aseguruak gutxiengoak dira ( %17’2 a eta %8’2).
Txartel ezberdinen titulartasunari dagokionez, beraien penetrazioa da: kutxazaineko txartela (%43’7), kreditu txartela (%28’7), saltoki handietako txartela ( %19’9) eta fidelizazio txartela ( % 11’8).
Biztanleriaren %8’2ak du pentsio plan bat eta espainiarren %6’1ak bakarrik du inbertsio fondoetan esku hartzea edo akzioen titularrak dira.
Mailegu hipotekario bat populazioaren %10’3ak dauka eta mailegu pertsonal bat %6’4ak. Telebankua da denen artean gutxien erabiltzen dena, espainiarren %1’6ak bakarrik erabiltzen du. Ala ere e-Bankuaren zuzendariak baikor ageri dira, jokabidea apurka apurka handitzen joango delakoan ; zerbitzu honi buruzko banku ezberdinek egindako kanpainak habian jartzean bankuen arteko sostenguak merkatuaren hazkundea ekarriko dutelako. Norberak beraren kuota handitzeko aukera duelarik, konpetentziari kuotarik kendu gabe.
3.1. Marketingaren helburuak e-Bankuaren helburuak dira lehen urtean 100.000 bezero lortzea, zifra hau hazten joango da bezeroaren arretarako bulegoak jartzen diren heinean. Merkatuko parte hartzeari buruzko helburuei dagokienez itxaron egin beharko da zer nolako bilakaera duten.
3.2. Merkatu estrategia Medio konbentzional eta ez konbentzionaletan marketing kanpaina bat jarriko da abian. Bezeroei informazioa eskainiko zaie interneten. Zuzeneko publizitatea ere erabiliko da hirigune handietan kokatuta dauden enpresen zuzendariei bideratua.
3.3. Merkatu taktika Kanpaina publizitarioa zortzi astez burutuko da. Zuzeneko ekintzak eta interneten bidez emandako argibide eta informazioa
(errentagarritasuna eta produktuaren ezaugarriak) denbora tarte berdinean emango dira.
3.4. Aurre ebaluazioa Telebankuaren erabiltzaileei buruzko informazioa da abiapuntua. EGMri esker, erabiltzaile bolumenaz gain dakigu A eta B klasekoak direla eta adin tartea 25 – 54koa izan direla, batez ere gizonezkoak eta hiriaren neurria handitzen doan heinean zerbitzuaren erabilera ere gorantz doala. Informazio honek gure hipotesiak indartzen ditu eta publiko objektiboa mugatzen laguntzen du.
3.5. Post ebaluazioa Bezero, depositu eta transakzioei buruzko analisiak, marka eta irudi egoerari buruzko egingo den azterketarekin batera aukera onena da beste merkatu probekin alderatuz. Hasierako 2 urteak froga bezala kontsideratuko dira; emaitza negatiboak lortu ezkero enpresako zuzendariek proiektuaren jarraikortasuna edo beste estrategia batengatik aldatzea ebaluatu beharko dute.
Datuak 2009-2011:
2009 -2011 urteen bitartean banka elektronikoko zerbitzuak erabiltzen zituzten espainiarren portzentajeak dira hauek, INEko datuen arabera.
Banka elektronikoaren erabiltzaileak adinaren arabera sailkatuak (2009-2011ko datuak). Erabiltzaile gehien dituen adin tartea 35-44koa da (%53’6), bigarren postuan 25-34koak daude.
Banka elektronikoko zerbitzuek aldaketa handia izan dute interneten eraginez : Banku eta bezeroen arteko harremana aldatu egin da bigarren hauek informazioa lortzeko erraztasunak direla eta. Honen eraginez fidelizazioak beherantz egin du konpetentziak dituen eskaintzak ikusteko aukera gehiago dagoelako. Interneten bidez on line bidezko entitate finantzarioak hasi egin dira, tradizionalei konpetentzia eginez Teknologia berriak garapenerako tresna berriak ekarri dizkio sektoreari adibidez kostuak murriztu, produktibitatea igo. Informazioa jaso, sailkatu eta biltzeko erraztasunak eskaintzeaz
gain, bezeroek produktu eta zerbitzuen inguruko informazioa era errazago batean eskura dezakete.
4.
PUBLIZITATEA
4.1. Aurrekariak eta gaur egungo egoera Bankuen publizitatea, gaur egunean dagoen entitate ezberdinen konpetentzia indartsuagatik mugatua dago. Entitate bakoitzak bere produktua prisma ezberdinetatik aurkezten saiatzen dira, haien abantailetan hanpadura eginez. Aldaketa gutxi batzuekin, hipotekak, aurrezki kontua, kredituak eta beste zerbitzu finantzarioak publizitatean islatuta agertzen dira. Soilik online-eko bankuen kanpainak nabarmentzen dira, beste baldintza ezberdin batzuk eskaintzeagatik kontsumitzaileari (kontsumitzaileentzako onuragarriak). Baina, kanpaina hauek, eduki aldetik oso berdintsuak izaten dira.
4.2. Publizitatearen helburuak a) Bankuko kontu korronteetako titularrei, zerbitzu berrien existentzia komunikatzea. Hain zuzen ere, banku konbentzionalak baino abantaila ekonomiko eta operatibo hobeagoak eskaintzen dituela. b) Publikoari adieraztea bankuetako transakzioak egiteko banku elektronikoa aukera bizkorra eta modernoa dela.
4.3. Estrategia publizitarioa a) Kontsumitzaileagatik espero den erantzuna. Kontsumitzaileak, banku elektronikoak oraina eta etorkizuna dela hautematea nahi da. Sektoreko banku guztien artean, e-Banco nabarmentzen da, bere zerbitzuko kalitateagatik eta eskaintzen duen errentagarritasun altuagatik. b) Xede taldearen definizioa. Xede taldea, gizon eta emakumez osatuko da, nahiz eta gizonezkoetan hanpadura handiagoa ezarri, zeren eta hauek dira bankuko kontu korronteetako titularrak eta gainera, interneterako konexioa izateagatik, banku elektronikoko abantailak estimatzeko gai dira. Horrez gain, hauek, beraien diruaren likideziaren zati bati uko egiteko gai dira errentagarritasun handiago bategatik. Pertsona hauek modernoak eta aktiboak izango dira, beraien lanbideagatik ez baitute denbora libre asko kontu pertsonaletarako. Berain bankuko transakzioen zati handi bat weborrialdetik egin ahal dutenez lanbidetik irten gabe, asko eskertzen dute denbora hori aurreztea. Gehiengoa, profesional liberalak edota enpresa pribatutako edo administrazio publikoko goi karguak dira. c) Aurrekontu publizitarioaren zehaztapena. Aurrekontuan 1.700.000 euro ditugu, eta hasiera batean diru hortatik 1.250.000 publizitate kanpainako medio konbentzionaletaea zuzenduko ziren eta gainerako 450.000, publizitate zuzen eta interneteko ekintzetara. Baina kasu honetan, interneteko medioan gehiego inbertitzea komenigarriagoa dela iruditu zaigu. Hain zuzen ere, aurreko aurrekontu berdina izanik, publizitate kanpainako medio konbentzionaletan 450.000 euro gutxiago inbertituko genuke, guztira 800.000 euro eta interneten 450.000 euro baino gehiago inbertituko ditugu, 900.000 euro.
4.4. Taktika publizitarioa Medio inprimatuak eta telebista erabiltzeko aukera aztertzeaz gain, internet erabiltzeko aukera ere aztertuko dugu. Horretarako, medio departamentuaren iritzia bilduko da. Erabiliko diren medio edo medioen inguruko erabakia hartu orduko, sormen departamentuari gutxienez bi ideia garatzeko eskatuko zaio, kontsumitzaileei egingo zaien azterketa edo test-erako.
4.5. Aurretiko ebaluazioa Bankuko erabiltzaile potentzialei aukeren test bat egitea aurreikusita dago. Test-eko emaitzak jasota daudenean, aukera horietako bat onartuko da, aldaketa edo aldaketarik gabe baina bietako batek ez badu mezu publizitarioa zuzen komunikatzen, sormeneko departamentuari beste aukera baten lanean jarraitzea eskatuko zaio.
4.6. Osteko ebaluazioa Posted ad hoc egitea ez da beharrezkoa kontsideratzen, ebaluazio sistema etengabeak kanpaina publizitarioaren aspektuak sortzen dituelako. Ordea, bildutako tracking ikerketan lan hau sartzea aurreikusten da. Bertan, jasotako inpaktu publizitarioaren arabera salmentak aztertuko dira.
5.
PLANIFIKAZIOA
5.1. Lehiakideen publizitate ekintzaren analisiaFinantza sektoreak bankuen, aurrezki kutxen eta aseguruetxeen publizitatea barne hartzen du. Hauen bolumena eta banaketa medioen arabera hurrengo taulan agertzen da:
Finantzan inbertitzen dena 546 milioi euro dira guztira, hau ez da oso handia negozioen merkatua ikusita. Datuak begiratuta, inbertsioaren %50 telebistakoa da; egunkariak bigarren medioa da, inbertsioaren %20. Beste medioetatik irratia da aipagarriena, %15ekin gutxigorabehera. Datu hauek negoziazio efektua saihesteko zuzenduak izan dira, efektu hori telebistan oso handia da eta prentsan gutxiago. Zuzendutako datuen arabera, inbertsioa 426 milioikoa da guztira, %50 telebistakoa;
hiru medio inpresoak (egunkari, aldizkari eta gehigarri) %30 eta irratia %20. Sektore honen barnean, online-banka zati txiki bat da, bai publizitateari erreparatuz eta bai negozio bolumena ikusita. Online-bankaren publizitate inbertsioa honakoa da:
Finantzan inbertitzen diren 426 milioi eurotik, %4a (16,8 milioi) soilik banka eta telefonia online publizitaterako da. Inbertsioa bilduta dago marka batean, honek inbertsioaren %95a baino gehiago sortzen du. Medioen banaketaren arabera, irratia da partaidetza handiena duena, izan ere, guztiaren %88,5 jasotzen du.
5.2. Publiko objetiboaren definizoa medioei dagokionez Kanpainaren helburuak kontutan hartuz eta banka elektronikoaren erabiltzaileak aztertu ondoren, bi talde zehaztu dira: Talde nagusia: 25 eta 64 urte bitarteko gizonak, klaze sozial altu, ertain altu eta ertain ertainekoak, Madril, Bartzelona, Valentzia, Sevilla, Bilbao, Zaragoza
eta Vigoko metropoli-barrutian bizi direnak. Kontu korronte baten jabeak izan behar dira eta interneko sarbidea izan behar dute. Guztira: 761.282 pertsona Bigarren mailako taldea: 25-64 urte bitarteko gizon eta emakumeak, klaze sozial altu, ertain altu eta ertain ertainekoak, Madril, Bartzelona, Valentzia, Sevilla, Bilbao, Zaragoza eta Vigoko metropoli-barrutian bizi direnak. Kontu korronte baten jabeak izan behar dira eta interneko sarbidea izan behar dute. Guztira: 1.170.964 pertsona. Planaren emaitzen neurketa bi taldeetan bereiztuko da. Biztanleria osoaren aldagai ekonomikoak aztertzen badira eta hauek talde objetiboetara egokitzen baditugu, ikusiko dugu aldagai hauek handiagoak direla talde objetiboan biztanleria osoan baino. Aipagarriak diren kasuak hauek dira; kontu korrontearen edukitzea (honek publiko objetiboaren definizioaren eraginez %100 da) eta telebankaren erabilera (%1,6a publiko objetibo osorako eta %12,4 talde objektibo nagusirako).
5.3. Medioekin lortu nahi diren helburuen definizioa Edozein kanpainan bezala, emaitzak handitu nahi dira erabilgarria den aurrekontuaren baldintzapenarekin. Kasu zehatz honetan eta jaurtiketa bat denez, kobertura lortzeko esfortzu bereziak egitea ezinbestekoa dela iruditzen zaigu. Hau da, gure talde objetiboa osatzen duten ahalik eta pertsona gehienek gure publizitatea ikusteko aukera izatea. Baina, publizitateak dauden ohiturak hautsi behar dituenez, egokia da pertsona bakoitzak kanpaina ahalik eta gehienetan ikustea, horrela
bere buruan erregistratua geratuko da. Horregatik, helburu bezala frekuentzia eraginkorra jakin bat zehaztua izango da. Ondorioz, medioen helburuak bi parametro hauen menpe jarri ditugu: kobertura eta frekuentzia eraginkorra.
5.4. Publiko objektiboaren medio kontsumoaren azterketa
Aurreko datuek erakusten dute medio guztien penetrazioa handiagoa dela publiko objetiboan biztanleria osoan baino, bereziki talde nagusian. Telebista medioan soilik penetrazio txikiagoa dago target honetan biztanleria osoan baino. Internet da muturreko kasua; biztanleria osoan %20,5eko penetrazioa du, baina, talde objetibo nagusian %93,4a du eta bigarrenean %90,4a. Ezin da ahaztu talde objetiboan sartzeko baldintzetako bat interneteko sarbidea izatea dela. Horregatik, ez da arraroa pertsona hauen %90ak zerbitzu hau erabili izana azken denboraldian.
5.5 Euskarrien hautaketa eta presupuestuaren banaketa Telebista da euskarririk efizienteena difusi贸n zabal bat lortu nahi denean, beti ere publiko objetivo zabal batean pentsatzen dugunean. Aldiz, segmentatzeko beste kontu batzuk kontuan hartzen direnean lurraldekotasuna edo mugak ez dutenean bat egiten behar denarekin telebistak galtzen diren impaktuak balore handikoak izaten dira. Zenbait kanpainetarako paperezko euskarriak izaten dira egokienak. Bertan, egunkariak, aldizkariak eta gehigarriak erabiltzeko haukera dago. Hiru euskarri hauen bitartez publiko segmentatu batera iritsi daiteke eta erantzun onak jaso. Hiru euskarrien hartean ere desberdintasun bat egin behar da estatuko aldizkari, gehigarri edo egunkarien distribuzioa eta probintzialen hartean. Hemen ikusten dugun aurrekontua aurreikusten da komunikazio planean pentsarako, vaina gure komunikazio planean internet sartzen delako jetsi egingo da pixkabat aurrekontua paperezko hedabideetan. Plan honetan esaten zena da internet bidez kanpainari jarraipen bat eman nahi zaiola, vaina guk ez dugu hori nahi. Internetek bere plana izatea nahi dugu eta interneteko presetzia gehiago handitzea.
5.6 Euskarrian hautaketa: Bilbo, Bartzelona, Madril, Valentzia, Vigo, Sevilla eta Zaragozako egunkari eta aldizkari nagusiak aztertu dira. Batez ere informazioa orokorra eta ekonomikokoak. Eta gure targetarekin antzekotasun agehienak biltzen dituenak hautatu ditugu. Aurrekostua estutu egin dugunez eta ezin dugunez aldizkari edo egunkari guztietan gure iragarkia eskeini ikerketa ekonomiko bat egin beharko litzateke zein den aldizkari edo egunkaririk efizienteena ikusteko guk nahi dugun xede taldearekiko. Ondorengo taulan ikusi dezakegu nola eiten den hau eta antzeko taula bat egingo genuke interneterako. Interneteko kasuan desberdintasun bate gongo zen, portal ezberdinak aztertu beharko genituzke eta gure xede taldeak zein web orrialdeetan haurkitu dezakegun jakin. Behin hori dakigunean denak ekarri eta ekonomikoki efizientea zein den jakiteko taulan konparatuko genituzke.
5.7 Ebaluazioa: Esan bezala bi publiko objetiboentzat ebaluazioa egin behar da. Ekarriko dugun taulan ikusi daiteke lehenengo publikoak kobertura eta frekuentzian erantzun hobeak dituela. Bigarrenak aldiz termino ekonomikoetan errentabilitate handiagoa du (CPM). Izan daiteke soporterenbat haukeratzean errentabilitatea jestea talde objetivo batentzat. Baina kanpaina hau eskala nazional batera zabaltzen denez galtzen diren inpaktuak beste batek eramango ditu.
5.8 Insertsioen egutegia: Inserzioak ondo antolatzeko egutegi bat egituratu behar da. Jarraian adibide bat ikusiko dugu baina aldaketa batzuk aipatu behar dira.
Taula hauetan aldizkaria ateratzen dira. Gainerakoetan egunkariak. Hau da medio konbetzionalak. Guk internetera zabaldu nahi dugu beraz interneterako inserzioa taula bat egin beharko genuke. Zein web orrialdetan jarriko dugun inserzioa eta hilabeteko zein egunetan adieraziko dena.
5.9 Planaren jarraipena: idatzitako medioen jarraipen bat egitea erraza da. Inserzioa atera behar den egunean bertan egunkari, aldizkaria edo dena delako erosi eta inserzioa egoki jarri den eta behar den tokian jarri dela ziurtatzea da. Interneteko inserzioen kasuan merkeago ateratzen da jarraipen bat egitea. Ez delako ezer erosi behar. Web orrialdean sartu eta gure inserzioa bertan dagoen ikustea besterik ez dago. Gero inserzioekin grafiko bat egiten da. Horizontalean inpaktu kopuruak jartzen dira eta bertikalean persona kopuruak. Honela ikusi daiteke 3 inpaktutik gorakoak ezagutza handitu egiten dela eta 5 inpaktutan mantendu.
LANAK
Honetaz aparte, kurtso osoan zehar egindako lan guztiak lan bakar batean bildu eta Internetera igo dugu, Issuu plataformara. Beraz, hauxe jakina, hemen jartzen dizuet lana ikusi edota deskargatzeko esteka: •
Hedabideen Plangintza II