Boletín informativo Mensual de la Sección Sindical CGT Unísono
Septiembre 2013 Año III
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El TMO ataca de nuevo
Breves Desde hace algunos días sientes que tienes unos ojos clavados en tu espalda...... es el TMO que te vigila de nuevo y si te pasas de tiempo con tus llamadas tendrás a un supervisor, en la mayoría de los casos obligado por la empresa, cual guardia civil en tu espalda Baja por IT durante las vacaciones haciéndote el símbolo de la tijera. No es un recorte de Rajoy sino que tienes que cortar las Os recordamos que si un trabajador al inicio o llamada sí o sí.. No importa que el cliente tenga un marrón de coj....es sino que importa durante sus vacaciones tiene una baja por IT ese periodo vacacional se le suspendería mucho más que atiendas el mayor número de llamadas durante la baja, teniendo la posibilidad puesto que eso es dinerito fresco para la empresa y si posteriormente de solicitarlas de común acuerdo además no llegan a los porcentajes de abandono que marca con la empresa. Si no hay acuerdo la empresa iberdrola más a la saca. podría asignártelas pero siempre avisando con Os recordamos que no os pueden obligar a que habléis dos meses de antelación. más rápido en vuestras llamadas ya que eso va en detrimento de vuestra salud, como se ha podido ver en los Buzón de sugerencias/quejas casos de nódulos que hemos tenido. Queremos recordaros que es muy importante Y en caso de que os veáis presionados hacérnoslo saber que participéis con vuestras quejas, felicitaciones o sugerencias en el buzón, para para que si es posible tomemos medidas.
Corren vientos de cambio
poder llevar mayor control de lo que ocurre en la plataforma, ya que el buzón se abre una vez al mes delante de un componente de cada sección sindical.
Desde hace pocas semanas tenemos nuevo supervisor en Retención, le damos la A pesar de que la empresa no cumple con su bienvenida. También tenemos quejas de varios agentes mixtos, es decir, que atienden compromiso y requerimiento que le ha hecho ventas, generalista y retención a los que la empresa de boca de sus supervisores les han inspección de colgar un resumen mensual en el dicho que no son rentables porque no hacen suficiente venta y tablón, nosotros vamos a seguir insistiendo que la su tmo es muy alto. En vista de esto en esta primera semana información se os ha de facilitar mensualmente de septiembre hemos visto que algunos agentes han sido al igual que si las sugerencias van firmadas se os retirados de los grupos de mixto y de retención sin más han de contestar personalmente. explicación de que se conecten en generalista puro y que en un Reincorporación artículo 17 futuro pueden estar de back up para retención o ventas. Nos La empresa nos ha informado que si siguen las preguntamos hasta dónde llegarán esto cambios o si por lo llamadas aumentando, seguramente van a llamar menos los afectados recibirán algún tipo de explicación, a más compañeros de los despedidos por el aunque conociendo a esta empresa lo creemos bastante artículo 17...... !ojala y sean muchos! Os improbable. seguiremos informando y estaremos pendientes.
Cascos rotos Como ya os informamos en el anterior boletín, en la última reunión del Comité de Seguridad y Salud se le entregaron al responsable de prevención en riesgos laborables de la empresa, de común acuerdo con el resto de secciones sindicales que componen el comité de seguridad y salud, unas fotos que había realizado CGT, del mal estado de los cascos. Este tema ya se había tratado en anteriores reuniones y se había solicitado la solución por parte del Comité de Seguridad y Salud a la empresa, al no haberse solucionado nos vimos obligados a interponer denuncia en la autoridad laboral competente y los resultados han sido que los tienen que cambiar o arreglar, por esto os informamos que si dais parte a los mandos de que están los cascos rotos y no los cambian nos lo hagáis saber para llevar un seguimiento. Como cualquier órgano competente las decisiones y denuncias que se ponen como Comité de seguridad y Salud están consensuadas por las tres secciones sindicales que formamos dicho comité y los miembros para que lo sepáis por si tenéis alguna duda o consulta son: Por parte de CCOO: Mª Jose Jerez Por parte de UGT: Pilar Pons Por parte de CGT : Amparo Escorihuela
Cámara y móviles Desde mediados de agosto nos han hecho firmar un escrito donde se nos comunicad las normas de seguridad de la empresa, cámara a la entrada, el no uso de móviles, etc.... Todos sabemos ya que los móviles solo se pueden usar en zonas comunes, aseos y cafetería. Esta es un medida que según la empresa se toma para evitar que información confidencial de los clientes pueda ser usada de forma ilegal por los trabajadores. Para que podamos estar localizables han habilitado dos teléfono móviles que podemos dar en caso de urgencia.
Unisono otra vez de Juicio El martes día 3 se celebró el juicio en Madrid por la denuncia puesta por CGT por los despidos habidos en la empresa, hemos reclamado que se consideren como un ERE encubierto, os iremos informando...... por lo menos somos el único Sindicato que lo va a intentar.
Elecciones sindicales Este es año en el mes de diciembre serán nuestras segundas elecciones sindicales en las que CGT se presenta en Unisono Valencia. Desde CGT esperamos que los delegados electos que han estado cada día al pie del cañón os hayan sido de utilidad aunque al ser una nueva sección esperamos que disculpéis nuestras deficiencias si en algún momento no os hemos prestado la ayuda necesaria. En nuestras sección de CGT hemos intentado abarcar el mayor numero posible de temas que se han planteado en la empresa intentando dar solución a cualquier trabajador, fuera o no afiliado. Desde jurídica de CGT se ha llevado los despidos disciplinarios de dos ex-compañeros los cuales han conseguido finalmente una indemnización justa. Hemos acudido a cursos de formación, algunos fuera de nuestra jornada laboral o en nuestros días libres, para estar siempre al día de todo lo que ha ido cambiando con las sucesivas reformas laborales. Desde CGT Unísono Valencia hemos impulsado la Coordinadora Valenciana de Telemarketing de CGT para que junto con otras secciones de otras empresas podamos poner en común nuestro día a día y apoyarnos en los conflictos que hemos tenido, además de compartir información, sentencias de inspección etc... Además cada año nuestra sección de CGT Valencia se reúne con el resto de secciones de CGT, Madrid, Vigo y Gijón, para hacer un frente común en nuestras reivindicaciones en beneficio de los trabajadores. Para cada una de estas reuniones así como para plenos de Telemarketing hemos tenido que ocupar un día o dos al tener que salir de nuestra ciudad. Cgt Unisono Valencia mantiene además un contacto continuo con las plataformas que llevan el servicio de Iberdrola tanto en Madrid, Güeñes y Barcelona.
El Capitán Iberdrola se presenta Ayer después de mucha intriga y expectación fuimos a ver la sorpresa que nos tenía preparada la empresa que no fue otra que la visita del Capitán iberdrola. Aparte de la taza que nos llevamos todos los asistentes (los que nos llegó) y los regalos extra que se llevaron los afortunados en el sorteo agradecer a la empresa que dé trabajo a un actor, con lo mal que esta el mundo de la cultura, y que estuvo muy gracioso en su papel corporativo. Por una vez nuestro jefe de servicio se ha dirigido a todos nosotros con un discurso muy animado y felicitándonos por nuestro trabajo para Iberdrola pero tendrán que aclarar, fuera de clave de humor, si algunas de las palabras de su superhéroe favorito, como que desaparecerán los errores críticos, fueron solo en clave de humor o tienen algo de realidad. Además de estas felicitaciones esperamos que nuestro buen trabajo se refleje en mejoras en los incentivos para todos.
Mujer y Empresa ≠ conciliación A pesar de llevar el servicio de Iberdrola, no podemos contar con las ventajas que tanto alardea Iberdrola para sus trabajadores/as de conciliar la vida laboral con la familiar, sería interesante que se enterase de que Unisono dificulta cada vez más esta conciliación, ya que si pides un horario reducido por guarda legal y vienes de un horario partido o reduces a 30 horas con lo cual no te llega el sueldo ni para pipas o de conciliar na de na, te dan un horario partido con una hora por medio, vamos un lujo según la empresa...... que dice que más vale tener trabajo. Os animamos desde CGT a que si este caso es el tuyo cuentes con nuestro apoyo para demandar lo que es justo.