Presentacion foro hosteltur 2014

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X Foro TurĂ­stico Hosteltur Nueva demanda, nuevos retos para la empresa La sociedad low cost y el nuevo cliente de la empresa turĂ­stica


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Perfil + actitud • Preparadas • Exigentes • Ahorradores: tiempo y dinero • Ciclo vital y salud • Familias pequeñas • Concilian • TIC: Transversal

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El multiturista

Foto: Govern de les Illes Balears ConsellerĂ­a de Turisme i Treball AgĂŠncia de Turisme de les Illes Balears. Javi Saguillo.

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Mercado nacional Evolución de la balanza de pagos y de la turoperación española Fuente: Balanza de pagos del Banco de España, IET y elaboración propia HOSTELTUR

Pagos de los viajeros españoles en el extranjero, millones de euros

Caída de la demanda nacional

16.000 +8,3%

14.000 +24%

12.000

Fuente: INE

Orizonia, en preconcurso, anuncia que intentará venderse por partes

+2,3%

+22%

10.000 8.000

+13%

+5%

+4,2%

2002

2003

+17%

6.000 4.000 2.000

2000

Pernoctaciones de viajeros españoles en hoteles de España

-3,7%

+9,4%

Cierra Talonotel, Cierra Nobeltours, Terminal A Happy Cruises y Travelider Cierra Cierra Marsans Primera Línea +4,8% -1,9% -3,7% -12%

2001

Año 2007 116,6 Millones (42,9%sobre el total de estancias en hoteles)

2004

2005

2006

2007

Año 2012 100,42 millones (35% sobre el total de estancias en hoteles)

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Variación -13,87%

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Oportunidades de crecimiento VIAJES DE LOS ESPAÑOLES EN 2013

INDIVIDUOS QUE VIAJARON EN 2013

En porcentaje, por motivos / Base: 707 millones de desplazamientos fuera de la provincia de residencia

En porcentaje, por motivos / Base: 23,9 millones de viajeros, de 18 a 75 años de edad

Fines de semana

19,0%

Motivos de trabajo Vacaciones de verano 2 residencia Compras a

Visitas de negocio

11,1% 10,3% 8,8% 7,4% 7,2%

Fines de semana Motivos de trabajo 2 residencia Compras a

Visitas de negocio

6,1%

Puentes

Visitas a familiares/amigos Congresos y seminarios

3,8% 3,7%

Visitas a familiares/amigos Congresos y seminarios

3,1%

Médico/hospital

Realización de deportes

2,9%

Realización de deportes

Vacaciones de semana santa Gestiones (papeleos)

2,4% 2,4%

Vacaciones de semana santa Gestiones (papeleos)

Eventos culturales

2,2%

Eventos culturales

Celebraciones familiares

2,2%

Celebraciones familiares

Eventos deportivos Fiestas del pueblo

2,0% 1,7%

Eventos deportivos Fiestas del pueblo

Ferias

1,1%

3,9%

Vacaciones de verano

Puentes

Médico/hospital

38,5%

Ferias

65,4% 11,0% 15,8% 7,0% 31,4% 11,1% 12,9% 9,1% 6,5% 22,0% 6,7% 12,5% 16,2% 9,6% 10,7% 6,4%

Excursiones

0,1%

Excursiones

0,6%

Salud

0,1%

Salud

0,2%

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Se estancan los emisores tradicionales UK, Alemania y Francia concentran el 55’5% del turismo extranjero que recibe España Llegada de turistas extranjeros a España en 2013 Fuente: IET

Evolución del PIB en el cuarto trimestre de 2014 Fuente: Eurostat

País

Porcentaje sobre el total

Turistas

Reino Unido Alemania Francia TOTAL TURISMO EXTRANJERO

14,32 M 9,85 M 9,52 M 60,66 M

Variación interanual

23,6% 16,2% 15,7% 100%

+5,2 +5,8 +6,9 +5,6%

1 Media EU 28 Media EU

0,8 0,7

0,75

0,5

0,5 0,4 0,3

0,3

0,25

0

0,1

Alemania

España

Francia

Italia

Portugal

Reino Unido

Estados Unidos

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El turismo mundial en 2030 El turismo 2030: Tendencias y proyecciones 1950-2030 Datos registrados

Proyecciones

1.800 1.800 millones 1.600 1.400

Millones

1.200 1.000

1.400 millones

África Oriente Medio Américas Asia y Pacífico Europa

940 millones

800 600 400 200 0 1950

1960

1970

1980

1990

2000

2010

2020

2030

Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT)

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El protagonismo de los BRIC Auge de los mercados BRIC Viajes al extranjero y gasto de los mercados emisores BRIC, en tasa de crecimiento anual 2012-2017

China

India

Fuente: Euromonitor International, informe de previsiones turĂ­sticas 2013

Rusia

Gasto de los mercados emisores BRIC

Brasil

Viajes al extranjero 0

5

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El mundo como lo vemos

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El mundo como lo ven

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Las cifras 7/10 13.000 1.230 50.000.000

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Pa铆ses que m谩s gastan en turismo internacional Crecimiento del gasto en 2013 26%

25%

15%

8% 4%

China

Rusia

Fuente: Organizaci贸n Mundial del Turismo (OMT)

LATAM

Jap贸n

Reino Unido

3%

EEUU

2%

Alemania

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¿Qué relevancia tienen los siguientes factores en la elección del producto? Precio Destino

Reputación

68% 16%

Programas de fidelización

36%

17%

42%

27% 20%

Bastante relevante

10% 33%

41% 40%

Relevante

6%

32%

40%

11%

0% Muy relevante

49%

11%

Marca

24%

60% Poco relevante

7% 18%

80%

100%

Muy poco relevante

Fuente: Encuesta Hosteltur & Deloitte 2012.

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La fidelización ¿imposible?

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Hoteles: lujo y low cost Las pernoctaciones internacionales crecen un 16% 31%

19% 15%

8%

Alojamiento privado y alternativo

Hoteles de lujo

Hoteles econ贸micos

Hoteles gama media

Fuente: World Travel Monitor de IPK International

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Crecimiento del p2p 14%

4% 2,5% 1%

Espa単a

Francia

Reino Unido

Italia

Fuente: World Travel Monitor de IPK International

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Intercambios (y negocios) p2p

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Intercambios (y negocios) p2p

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Intercambios (y negocios) p2p

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Intercambios (y negocios) p2p

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La rentabilidad el reto permanente Ingresos reales por turista Ingresos de la Balanza de Pagos / Llegada de turistas 1997-2013 (calculado a precios de 2013)

45,9

Vacacionales 48,7 47,9

46,7

44,5 41,4

54,1 50,9 46,8

1.100 1.025

1.047 1.046

1.077 1.032

1.000 46,4

919

900

43,2

905 876

800

837

814

799

780

764

782 783

763

746

700

2012

2013

Fuente: EXCELTUR a partir de los datos de la EOH del INE. * RevPAR: Ingreso Medio por Habitación Disponible

13

2011

20

2010

12

2009

1

2008

20

55 50 45 40 35

Urbanos

54,4

20 1

60

19 97 19 98 19 99 20 00 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 20 09 20 10

(Tasa de variación interanual en %)

Comportamiento del turismo español por destinos durante la crisis RevPAR hotelero evolución 2008-2013

Elaborado por Exceltur a partir de IET y Banco de España.

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