Balance del verano 2016
Récord en visitantes, pero no en rentabilidad
¿Qué estamos haciendo mal?
#262 Octubre 2016
HOTELES
INTERMEDIACIÓN
Ranking de presencia internacional de las hoteleras españolas
Ranking de grandes redes de agencias de viajes
p.22
p.34
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Octubre 2016
Editorial
Hosteltur.com
Récord turístico sin rentabilidad España va camino de superar la barrera de los 70 millones de turistas extranjeros al cierre de 2016 pero en la mayoría de destinos ese crecimiento en la llegada de viajeros (+11% de enero a julio) no viene acompañado de una mayor rentabilidad económica y social. Por ejemplo, la asociación hostelera de Benidorm, HOSBEC, advertía que “estamos creciendo para nada, porque los ingresos por turista siguen cayendo en los últimos 15 años”. Y en Mallorca, donde la sensación de saturación en el espacio público y las infraestructuras ha sido palpable en algunos momentos de este verano, la Federación Empresarial Hotelera señala que -a pesar del aumento en las llegadas- en agosto la ocupación se ha situado en niveles similares a años anteriores, rondando el 90-92% en la mayoría de las zonas, sin que haya aumentado el número de plazas hoteleras. Sí se ha disparado, en cambio, la oferta de viviendas vacacionales. Y es que el problema real no es que lleguen más personas, sino la falta de planificación y de políticas efectivas que combatan la oferta ilegal. El resultado salta a la vista: ni la rentabilidad económica repunta ni la sociedad acaba de estar satisfecha con la actividad turística, lo que puede ser caldo de cultivo para la turismofobia.
Índice REP
HOT
INT
ECO
TRA
CUB
3 · 21
Reportaje
22 · 31
Hoteles y alojamientos
32 · 39
Intermediación
40 · 45
Economía
46 · 51
Transportes
52 · 66
3
Cuba
Martin Grushka, CEO de Springwater Capital
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EDITOR: Joaquín Molina García-Muñoz editor@hosteltur.com DIRECTOR: Manuel Molina Espinosa manuel.molina@hosteltur.com @manolomolinaesp GERENTE: Carlos Hernández carlos.hernandez@hosteltur.com @carloshosteltur REDACCIÓN: MENORCA: Redactora Jefe: Esther Mascaró · redactorjefe@hosteltur.com @esthermascaro MADRID: Hoteles: Vivi Hinojosa hoteles@hosteltur.com · @vivi_hinojosa Agencias y Turoperadores: José Manuel de la Rosa · agencias@hosteltur.com @JMaDelarosa Turismo y Economía: Carmen Porras actualidad@hosteltur.com · @carmenhosteltur SEVILLA: Agencias y Turoperadores: Ángeles Vargas · agencias@hosteltur.com @angelesvargaspe PALMA DE MALLORCA: Transportes: Diana Ramón · transportes@hosteltur.com @dianaramonv BARCELONA: Turismo y Economía: Xavier Canalis · actualidad@hosteltur.com @XavierCanalis CUBA: María Eugenia Cobas corresp@enet.cu EDICIÓN DIGITAL: Coordinadora: Ángeles Vargas · angeles.vargas@hosteltur.com Responsable de medios sociales y comunidad: Lola Buendía · lola.buendia@hosteltur.com @lbuendia PUBLICIDAD: Oficina Central: Angus López · angus.lopez@hosteltur.com Tel.: 971 73 20 73 Madrid: Juan Carlos Martín juancarlos.martin@hosteltur.com · @JCHosteltur Tels.: 647 45 75 75 · 91 366 25 37 Barcelona: Iván Vega ivan.vega@hosteltur.com · @ivanvegagarcia Tel.: 93-4731693 Baleares: José Godoy jose.godoy@hosteltur.com · @josehosteltur Tel.: 971-73 20 73 MAQUETACIÓN: David Molina david.molina@hosteltur.com · @davidhosteltur FOTOGRAFÍA: Archivo Hosteltur IMPRESIÓN: Ingrama, S.L. EDITA Ideas y Publicidad de Baleares, S.L. Joan Miró, 79 · 07015 Palma de Mallorca, Baleares Teléfono: 971 732073 · Fax: 971 737512 Depósito legal: PM298-1994 Difusión controlada por 10.715 ejemplares Publicación miembro de
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Alberto Mestre, director de Meetings & Events España de American Express Global Business Travel
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Octubre 2016
REP
REPORTAJE
Cuadro de mandos del turismo:
RÉCORD Y LUCES DE ALARMA
se encienden al mismo tiempo Balance de una temporada 2016 atípica, con luces y sombras
REPORTAJE Vivi Hinojosa
El incremento en la llegada de visitantes extranjeros registrado
Carmen Porras
en lo que va de año hará que España cierre el ejercicio 2016
Ángeles Vargas
superando probablemente la barrera de los 70 millones de
@hosteltur
turistas extranjeros. Pero a pesar de este nuevo record, se encienden luces de alarma en el cuadro de indicadores: desde la caída del gasto por viajero hasta el repunte de la turismofobia.
E
l turismo español ha cerrado
que excelente”. No sólo en récord
importante en volumen de visitan-
la mejor temporada alta de su
de llegadas de turistas internacio-
tes y con mejores ocupaciones me-
historia, aunque con luces y
nales (de mantenerse la tendencia
dias en todos los destinos de sol y
sombras. Sobre todo en función de
de crecimiento del 6% al 7% España
playa y de interior, lo que prueba el
quién haga la valoración, patronal o
superará los 71 millones de visitan-
elevado nivel de satisfacción de los
sindicatos. El presidente de CEHAT
tes extranjeros). Molas también des-
clientes”.
(Confederación Española de Hoteles
taca que 2016 ha sido “la temporada
Los hoteleros además han aprove-
y Alojamientos Turísticos), Joan Mo-
con menos incidentes de los últimos
chado el buen momento para reno-
las, no duda en calificarla de “más
ocho o 10 años, a pesar de ser la más
var sus instalaciones. Tanto es así
Octubre 2016
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Turistas en el centro de Barcelona, uno de los destinos turísticos que mayor crecimiento está registrando.
que, según Molas, este ha sido el año con mayor inversión en reforma de hoteles, tanto en la Península como en las islas.
Más créditos a la renovación “Es más, las principales entidades financieras han doblado las partidas inicialmente presupuestadas para conceder créditos a la renovación el pasado invierno”. Entre las fortalezas de los hoteles este verano, el presidente de CEHAT
“ Efectos positivos de la temporada: los bancos han doblado las partidas presupuestadas para conceder créditos a los hoteleros españoles
también cita “la mejora del precio
gestionar lo que podríamos denominar la abundancia: la redistribución de esta capacidad de captación de clientes debida a la situación geopolítica de los países competidores, que ha hecho que se haya producido una gran concentración en los 90 días centrales de la temporada”. El hábito de la compra a última hora, la incertidumbre generada por la situación política que vive el país y la excesiva concentración de las vacaciones en apenas 40 días, “y este año lo hemos notado más que nunca,
medio por cliente, lo que significa
Destinos como Canarias, la Costa del
precisamente por esa incertidumbre
que hemos superados los años duros
Sol y Benidorm vivirán, en palabras
política”, debilitan el potencial del
de la crisis y estamos amortizando
de Molas, “nuevamente una mag-
mercado nacional, indica el presi-
las cuentas de explotación de los pa-
nífica temporada de invierno, con
dente de la patronal hotelera. Y es
sados ejercicios”.
unas previsiones de aquí a final de
que en los destinos vacacionales “la
A ello se suma un avance en el ob-
año muy buenas”. En este sentido ha
temporada para el turista español
jetivo de la desestacionalización ya
subrayado el incremento del 20,7%
arrancó muy tarde, a mediados de
que, apunta, “gracias a la situación
en las reservas del mercado britá-
julio, y a partir del 25 de agosto vol-
geopolítica de nuestros destinos
nico para Canarias registradas hasta
vió a caer porque en septiembre via-
competidores y a una climatología
el pasado 31 de agosto, con respec-
jamos muchísimo menos”.
benévola, también estamos tenien-
to a la misma fecha del año ante-
Sin embargo, la inestabilidad polí-
do una muy buena temporada baja,
rior. Por ello asegura que “el Brexit
tica no sólo está afectando al ánimo
con buenas previsiones para octubre
no nos está afectando para nada”.
viajero del español. “Hay una inde-
por lo que, si las condiciones meteo-
finición absoluta”, dice Molas, “que
rológicas nos respetan, podremos
Debilidades
afecta muchísmo a presupuestos,
alargarla al menos hasta mediados
Eso sí, el presidente de los hoteleros
reconversión de destinos, confianza
de mes”.
admite que “debemos aprender a
en grupos inversores...”.
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Octubre 2016
Además, según reconoce Joan Molas, “el aumento de visitantes no va acompañado del de las pernoctaciones, que en proporción han bajado por dos razones, apunta. “En primer lugar porque tenemos un volumen de visitantes que acuden a los alojamientos de la economía sumergida que no controlamos. No conocemos dónde van esos miles y miles de turistas de los que lo único que sabemos es que han llegado pero no dónde se alojan. Esto provoca que al dividir la cifra de llegadas entre las estancias en los establecimientos reglados, la cifra de pernoctaciones baje”, dice Molas. “Ésta es la razón fundamental, pero también es cierto que la estancia media se ha acortado: hay más periodos de vacaciones de menos días”.
Falta de liderazgo político Podría parecer que las cifras récord de turismo internacional estarían compensando la competencia desleal de los alojamientos ilegales. Pero como advierte Molas, “nos estamos engañando y, o ponemos coto a los ilegales, o cuando se normalice la situación en los destinos competidores notaremos que algo está fallando. O buscamos una solución para que se legalicen las viviendas turísticas ilegales o pagaremos las consecuencias a corto plazo”. Aunque para ello el sector se enfrenta a “un problema gravísimo de liderazgo por parte de los gobiernos central y autonómicos. Hay poca voluntad política para resolver este tema, sobre todo en determinados ejecutivos autonómicos que no son capaces de acometer lo que hace falta. Hay mucha laxitud y falta contundencia y eficacia a la hora de regular la oferta ilegal, que además debería ser lo más homogénea posible para que en cada Comunidad se cumplan prácticamente las mismas leyes en pro del amparo del cliente y la imagen de la marca España. Pero
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el desconocimiento y la ineficacia de algunas Comunidades, y sobre todo la falta de decisión del Gobierno central, nos impiden tener un concepto igualitario del tema”. En esta última apreciación coincide Gonzalo Fuentes, secretario federal de Política Institucional de la Federación de Servicios de CCOO, quien denuncia “la falta de voluntad política y de medios para abordar una de las lacras más negativas que tiene la industria turística española: la oferta de alojamientos clandestinos, extrahoteleros, alegales, ilegales o como queramos llamarles, que ha aumentado con el boom inmobiliario”, pero que genera “situaciones de intrusismo y competencia desleal”, además de ir “en contra de la calidad y de la competitividad de los destinos turísticos”. Por lo tanto desde el sindicato abogan por “la regulación de las viviendas, porque si conseguimos que afloren ganamos todos: el sector turístico reglado, al eliminar competencia desleal; la Hacienda pública, aflorando recursos que actualmente existen al margen de la legalidad; ganan los trabajadores en estabilidad y transparencia laboral; y los consumidores en seguridad jurídica a la hora de defender sus derechos. Asimismo mejorarán la imagen y calidad de la oferta turística del destino, pues estos alojamientos deberían tener unos mínimos de calidad que en muchas ocasiones no tienen”.
Empleo precario
“ Efectos negativos de un año récord: repunte de la turismofobia en algunos destinos afectados por la saturación
Una calidad que el secretario federal
con un alto porcentaje de prácticas fraudulentas que enmascaran largas jornadas con contratos a tiempo parcial, a costa de destruir empleo estable, de calidad y a tiempo completo. Todo ello está afectando a la calidad e imagen de la oferta turística, además de suponer una brutal competencia desleal para aquellas empresas que apuestan por la oferta reglada, empleo de calidad y profesionalidad”. Por ello proponen “la derogación de las reformas laborales tanto del
de CCOO también vincula al empleo
empleo de calidad y con derechos,
PSOE como del PP, para cambiar el
turístico. En este sentido, Gonza-
basado en contratos fijos y fijos dis-
actual modelo de relaciones labora-
lo Fuentes aboga por “más y me-
continuos, ya que la calidad turísti-
les en materia de contratación, sub-
jor empleo para mejorar la relación
ca consiste en un turista satisfecho
contratación, sucesión de empresa,
precio-calidad-servicio, uno de los
gracias a un trabajador satisfecho y
despido y negociación colectiva”.
principales retos de la industria tu-
motivado”.
rística española, con el fin de que los
Sin embargo, según el sindicalis-
Los ingresos no aumentan
millones de turistas que nos visitan
ta, la situación es bien distinta: “el
Por su parte, la asociación empresa-
se vayan contentos y satisfechos. Y
empleo que se crea es precario, tem-
rial Mesa del Turismo reconoce que
eso sólo se puede conseguir con un
poral, parcial y de bajos salarios,
2016 está siendo un año histórico
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pero su secretario general, Germán Porras, señala que los ingresos no aumentan en la misma proporción que los visitantes. De hecho, recalca que mientras la llegada de turistas creció un 11,7% en el primer semestre, los ingresos lo hicieron sólo en un 6,8%. Y es que además de la caída de la estancia media -se sitúa en 8,1 días frente a los 10 días que se registraban en temporadas anteriores-, la Mesa del Turismo atribuye el descenso a un bajo nivel de gasto por parte de los viajeros que recibe España. En este sentido, Germán Porras sostiene que el 15% de los viajeros extranjeros de este año son derivados de destinos que están sufriendo dificultades. “Se trata de turistas que tenían previsto desplazarse a otros países más baratos con un determinado presupuesto y este mismo presupuesto es el que se están gastando en España”, dice. Asimismo, la Mesa del Turismo ha constatado que un gran número de turistas “se decanta por esa oferta que es más barata y que hemos dado en llamar economía colaborativa. Esto no significa que nuestra entidad esté condenando a esa economía, lo que se defiende es que tiene que haber una igualdad competitiva”.
Efectos sociales La Mesa del Turismo también llama la atención sobre un “fenómeno preocupante” que ha ido a más este verano en aquellos destinos más masificados: la turismofobia. En este sentido, han aparecido pintadas contra el turismo en el centro de Palma de Mallorca mientras en Barcelona incluso se realizó una manifestación contra la llegada de cruceros. Germán Porras cree que “se pueden
tipo de turismo. Y, por otra, se está
Respecto a las medidas para impul-
aplicar medidas técnicas, que alivien
facilitando la llegada de una masa
sar el sector, la Mesa del Turismo
la situación y la gestión, pero no ali-
turística que ocupa espacio, con-
recuerda que “aquellas empresas de
mentar este fenómeno con medidas
sume servicios públicos, tiene una
alojamiento que han realizado in-
políticas contraproducentes”.
capacidad de gasto limitada y con-
versiones importantes para mejorar
“Por una parte se están tomando
tribuye a generar una percepción
medidas que impiden que llegue otro
negativa en los residentes”, señala.
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de el punto de vista de los resultados empresariales, “especialmente para el subsector del alojamiento”. Exceltur calcula que a finales de año España habrá recibido entre cuatro y seis millones de turistas prestados, aunque aclara que hay alguna excepción, como Barcelona, donde el incremento de la demanda no obedece a cuestiones coyunturales, “registra una afluencia creciente, no sobrevenida”, afirma Zoreda.
Caída del gasto medio Sin embargo, “esta afluencia sobrevenida no ha redundado en una mejora del gasto medio en destino porque en buena parte hemos acogido una demanda de los estratos un poco más medios y bajos, que es la que iba a otros países de la competencia, y nos ha bajado el promedio”, explica el vicepresidente de Exceltur. No obstante, sostiene que el impacto más negativo es el derivado de “los pisos turísticos, absolutamente descontrolados, que están bajando las tarifas promedio y generando unos problemas vecinales muy considerables, que no van en favor de la mejora del modelo turístico, ni de la mejora de la convivencia ciudadana”. En este sentido, considera que con la bajada del gasto medio se pone en evidencia que “el ritmo de crecimiento de la actividad turística no es el más sostenible desde el punto de vista macroeconómico, ni el más deseable”. Por todo ello, Exceltur está convencila calidad de su producto y dar mayor
Es una manera de que ésta recupere
da de que “toda esa oferta sin control
valor añadido, han podido elevar el
un dinero que gasta en servicios e
es la que ha provocado esa acumula-
RevPar y el ADR muy por encima de
infraestructuras públicas”.
ción de gente en algunos destinos”,
aquellas otras que no han hecho esas
y urge a que “sea reordenada y redi-
inversiones”, explica Porras.
Demanda sobrevenida
rigida de una manera contundente”.
Además, frente a los alojamientos
Para el vicepresidente de Exceltur,
“La oferta de viviendas vacacionales
que están en la economía sumergi-
José Luis Zoreda, éste ha sido “un
no reguladas, ilegales, esa economía
da, “la rentabilidad obtenida por las
verano muy atípico, con una deman-
sumergida, ha hecho mucho daño
empresas del sector y aquellas otras
da sobrevenida, producto de los pro-
tanto a la rentabilidad empresarial
directamente relacionadas con el tu-
blemas en los países competidores,
como a la sociedad, ya que en algu-
rismo se traduce en mayores ingre-
sobre todo en los destinos de sol y
nos lugares existe un sentimiento de
sos fiscales para la Administración.
playa. Ha sido un verano bueno, des-
saturación”, añade.
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A este respecto, Zoreda indica que
De hecho, en los siete primeros me-
en que se encuentran grandes desti-
“como empresarios, tenemos que
ses de 2016 Baleares recibió 8,7 mi-
nos competidores pero también por
ser corresponsables con la mejora
llones de visitantes, lo que supone
el impulso de nuevas formas alter-
de las condiciones del entorno, la
una subida del 11%, según datos del
nativas de alojamiento. No en vano,
sostenibilidad económica, social y
Institut d’Estadística de les Illes Ba-
Mallorca es el destino vacacional
medioambiental. Por lo tanto, ante
lears. Tan sólo en el mes de julio fue-
líder en el país para Airbnb. La pla-
algunas señales de alarma que hayan
ron 2,7 millones de turistas, con un
taforma ofrece en su página 8.000
podido aparecer este verano, espe-
alza del 10,88%. La mayor parte de
anuncios de pisos de uso turístico en
cialmente en Baleares y Barcelona,
ellos se concentró en Mallorca, que
la isla, cifra que ha crecido un 60%
es necesario analizarlas con sosie-
contabilizó 1,8 millones, con una va-
en el último año y que quiere seguir
go”, aunque reconoce que se trata de
riación positiva del 9,54%, una cifra
incrementando, lo que convierte a
situaciones diferentes.
realmente importante para una isla
la isla en “el área más relevante de
con unos 860.000 habitantes.
España en vivienda vacacional de la
El caso de Barcelona
En los últimos cinco años, Baleares
plataforma” según indica esta com-
Y es que según apunta Zoreda, Bar-
ha pasado de recibir 7 millones en-
pañía.
celona tiene unas características es-
tre enero y julio a 8,7 millones, una
No obstante, en julio Baleares lideró
tructurales. “Es una ciudad que está
subida estimulada por la debilidad
el ranking de ocupación hotelera a
en el circuito mundial, se ha convertido en uno de los cinco o seis principales destinos objeto del deseo del mundo y la afluencia de visitantes va a seguir creciendo”, afirma. A su juicio, “el Ayuntamiento está tomando medidas muy contundentes”, pero no sucede lo mismo con la Generalitat. “Nos es incomprensible el dislate legislativo que está planteando en estos momentos para la mal llamada economía colaborativa, a diferencia del Ayuntamiento, que ha impulsado medidas necesarias y muy realistas para controlar esta oferta turística”, señala.
El caso de Baleares Respecto a Baleares, Zoreda explica que es una cuestión más coyuntural y advierte de lo negativo que puede resultar “tomar medidas y valoraciones precipitadas. Hace tres o cuatro años nos lamentábamos porque no llegaban turistas y ahora estamos inquietos porque, de repente, ha habido demasiados. ¿Dónde está la verdadera medida de esa percepción ciudadana?”, se cuestiona. “Hay que saber si lo de este año es un fenómeno pasajero. No necesariamente esta afluencia se va a repetir en años venideros. Es el momento de realizar un buen análisis y no diagnósticos precipitados”, añade.
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Dinamarca o Costa Rica para ser extrapoladas a las islas. Desde la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), su presidenta, Inmaculada de Benito, señala que hay un dato claro: en el mes de agosto la ocupación se ha situado en niveles similares a años anteriores, rondando el 90-92% en la mayoría de las zonas. Por tanto, el aumento de llegadas que se ha registrado todo el año no nivel nacional, alcanzando el 91,4%, según el informe mensual del INE. Por zonas turísticas, Mallorca alcanza el mayor grado de ocupación por plazas (92,1%) y Palma-Calvià la mayor ocupación en fin de semana (90,9%). Los clientes de los hoteles alcanzaron 1,17 millones este mes de julio, lo que supone que aún representan en torno al 70% del total de visitantes llegados a Mallorca. Llama la atención además que los indicadores de rentabilidad hotelera
“ En Baleares la llegada de turistas ha subido un 11%, pero la ocupación hotelera en verano ha sido la misma que el verano anterior: el 92%
son también bastante positivos. Los
va en consonancia con el crecimiento de la oferta reglada: “el número de plazas hoteleras no se ha incrementado”. Así pues, el crecimiento se explica porque “se están alojando en la oferta no reglada”. La postura de la FEHM es que “se deben desarrollar políticas que realmente inhabiliten a esa oferta ilegal poder comercializarse, porque es lo que está provocando una presión sobre las infraestructura”. Además, la presidenta de la Federación Hotelera de Mallorca critica “la inacción del
datos del conjunto de Baleares indi-
rismo, Biel Barceló, anunció en julio
Govern, al contrario de lo que está
can una tarifa diaria promedio (ADR)
que prevé que el proyecto de regula-
haciendo con nosotros, que sí que
este mes de julio de 109,9 euros, con
ción del alquiler vacacional esté listo
estamos sometidos a una gran regu-
una subida del 8,3%; en tanto que el
antes de finalizar el actual periodo
lación e inspección permanente”.
ingreso por habitación disponible
de sesiones, que se cierra en diciem-
En cuanto a la situación de los tra-
(RevPar) fue de 101,6 euros, un 13,8%
bre, y el objetivo es establecer un
bajadores, el secretario general de
más. En ambos casos son las cifras
techo de plazas turísticas que deberá
la Federación de Servicios de CCOO
más altas dentro de España, con di-
incluir todas las categorías. El Go-
en Baleares, Ginés Díez, asegura que
ferencia.
vern estudia la posibilidad de dividir
“las reivindicaciones sobre la preca-
la regulación turística en dos fases
riedad laboral no han cambiado”.
Saturación en las islas
o dos proyectos, una sobre alquiler
Aunque el sindicato considera prio-
Sin embargo, la evidente saturación
vacacional y otra que regule el res-
ritario seguir luchando contra la es-
que se ha vivido en Baleares este ve-
to: el todo incluido, los beach clubs
tacionalidad, reconoce que es muy
rano ha llevado al Govern a anunciar
y el alquiler de coches, entre otros
complicado, debido a la planifica-
medidas de cara a la nueva tempora-
aspectos que resultan conflictivos de
ción de las vacaciones por parte de
da. Si bien a comienzos de septiem-
la temporada alta.
los principales mercados emisores.
bre ha descartado la posibilidad de
Respecto a las dificultades sobre el
optar por dejar de promocionar las
La misma ocupación
acceso al alojamiento para los tra-
islas, como solicitaba la formación
Por otro lado, la Agencia de Turismo
bajadores que ha provocado el au-
política Podemos, que apoya al Go-
de Baleares (ATB) ha encargado dos
mento del uso de los alquileres para
bierno aunque no forma parte de él,
estudios sobre cómo desplazar los
su comercialización turística, asegu-
se ha planteado, sin embargo con-
turistas del verano al invierno me-
ra que sólo se han dado casos muy
trolar el aumento de plazas turísti-
diante el incentivo de los productos
puntuales, “que se han resuelto ade-
cas e incluso reducirlas.
turísticos de la temporada baja, y
cuadamente, y lo habitual es que los
En este sentido, el vicepresidente el
acerca de las medidas de sostenibi-
propios hoteles se sigan ocupando
Ejecutivo balear y consejero de Tu-
lidad que aplican otros países como
de alojar a estos trabajadores”.
Think Travel. Think TUI
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Otoño / Invierno 2016 - 2017
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Embudos en los transportes: Diana Ramón Vilarasau @dianaramonv
L
os aeropuertos españoles han acumulado entre los meses de junio y agosto un tráfico de
73,8 millones de pasajeros (+9,7%). En ese lapso, nuevamente se colocaron a la cabeza los tres primeros aeropuertos españoles en tráfico de pasajeros y que, en su conjunto, concentraron casi el 53% del tráfico de Aena: Madrid-Barajas (+6,2%); Barcelona-El Prat (+8,77%) y Palma de Mallorca (9,5%).
LLEGADAS Y MOVILIDAD, BAJO LUPA Preocupación por los retrasos en los aeropuertos españoles y por el volumen de coches en las carreteras este verano
Según fuentes de Aena, las tres infraestructuras como el resto de su red tienen una amplia capacidad que no ha sido aún utilizada al máximo, siendo ésa una de las ventajas competitivas de España: todos sus aeropuertos tiene potencial de crecimiento a diferencia de los mayores aeropuertos europeos. Por ejemplo, el aeropuerto de Palma de Mallorca tiene una capacidad operativa para 66 operaciones/hora y capacidad máxima anual para más de 25 millones de pasajeros. El año pasado registró un tráfico de 23,7
Pasajeros en el aeropuerto de Palma de Mallorca, cuya capacidad máxima anual es de 25 millones de viajeros. El año pasado se registraron 23,7 millones.
millones de pasajeros, una cifra que se podría sobrepasar este año.
país, impulsado en cierta medida por
sitúa entre el 1 y el 3% según el ciclo
No obstante, tanto el Centro de Con-
la inestabilidad política de destinos
económico. “El número de pasajeros
trol de Barcelona como los aeropuer-
competidores. Otro factor relevan-
transportados es importante, pero
tos de Barcelona y Palma de Mallorca
te ha sido el precio del combustible
la rentabilidad para las aerolíneas
han ocupado lugares destacados en
que, junto a la reducción de tarifas
viene dada por el ingreso medio por
los informes de Eurocontrol sobre
aeroportuarias (1,9%) desde marzo
pasajero”.
retrasos en la red europea.
de 2016, ha facilitado a las compañías
En cualquier caso, ACETA destaca
aéreas retomar sus planes de creci-
que “los aeropuertos de la red de
Inestabilidad y petróleo
miento”, apuntan desde ACETA.
Aena cuentan con capacidad sufi-
Según destaca la Asociación de
Sin embargo, desde la patronal
ciente a medio plazo”. Una red de
Compañías Españolas de Transpor-
también recuerdan que la aviación
esta amplitud es un hecho singular,
te Aéreo (ACETA), cuyas aerolíneas
comercial es una actividad econó-
una excepción en Europa. Y es que
representan el 90% del tráfico en Es-
mica muy condicionada por las cir-
España dispone de más aeropuertos
paña, el crecimiento se produce tan-
cunstancias geopolíticas, citando la
que Alemania y el Reino Unido jun-
to en el tráfico internacional como
amenaza terrorista o la incertidum-
tos -25 y 19, respectivamente-. De
en el doméstico. “Esta significativa
bre generada por el Brexit, el precio
los 46 aeropuertos de Aena, 26 están
recuperación del tráfico se ha visto
del crudo que ha iniciado un cierto
situados a menos de 130 km de dis-
favorecida por el excelente desarrollo
repunte, mientras el margen de ex-
tancia entre sí: casi el 80% de la po-
del sector turístico que vive nuestro
plotación de las compañías aéreas se
blación española reside a menos de
Octubre 2016
15
dos horas en coche de dos aeropuertos, cifra considerablemente mayor que la media comunitaria, que se sitúa en torno a un 63%. España cuenta, además, con más de 3.100 km de red de Alta Velocidad ferroviaria. Desde ACETA agregan que son elementos a considerar a la hora de emprender nuevas inversiones. Por ello reclaman que “las inversiones no estratégicas y no justificadas en términos de capacidad, vayan acompañadas obligatoriamente de un análisis coste/beneficio”.
Rent a car
El alquiler de vehículos ha crecido dos dígitos este verano en los principales destinos vacacionales de costas e islas.
Miguel Ángel Saavedra, presidente de la Federación Nacional Empre-
deja de venir a este país, impulsado
que este año vamos a crecer por en-
sarial de Alquiler de Vehículos con
por la situación geopolítica de países
cima del 5% y, en cuanto al verano,
y sin conductor (Feneval), consi-
competidores, aunado a la mejora de
sin tener aún las cifras formales, los
dera que ha sido “una muy buena
la situación económica en nuestro
incrementos en cuanto a número de
campaña de verano, básicamente,
país lo que se ha traducido en un au-
alquileres estarán cerca de los dos
porque el turismo internacional no
mento del turismo nacional. Yo creo
dígitos”.
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Octubre 2016
Nuevamente los destinos donde se
apunta que “en determinados pun-
la riqueza, porque a través de nues-
coloca un mayor número de coches
tos o destinos específicos y en épo-
tro servicio el cliente no se queda en
son las islas y puntos de la costa “ y
cas muy concretas como el mes de
un resort sino que visita diferentes
ha habido oferta suficiente para cu-
agosto y en islas y destinos de costa,
sitios turísticos en la costa o en las
brir la demanda”.
se produce una cierta saturación de
islas y consume distintas activida-
Sin embargo, admite que este in-
vehículos, no sólo de alquiler, tam-
des de ocio en el destino mediante
cremento en la demanda no se ha
bién de coches particulares, que lo
la movilidad que le brindan nuestros
traducido en un aumento de ingre-
generan el creciente número de tu-
vehículos”.
sos. “Lo que estamos viendo es que
ristas que visitan esos destinos. Es
Saavedra agrega que la movilidad
hay un mayor número de turistas
un problema de saturación que va
sostenible es un tema que les ocupa
pero que los ingresos por turista van
mucho más allá de lo que es la oferta
y que las flotas del sector, en su in-
cayendo, porque hay un exceso de
de coches de alquiler en los destinos
mensa mayoría, son de coches muy
oferta y una competencia muy dura
turísticos. Es más un tema de carác-
jóvenes, con menos de un año de an-
entre los operadores. Al final, debi-
ter político-vacacional que en cual-
tigüedad. Así, el 80% de los vehículos
do a la elevada presión en los precios
quier caso deberá ser resuelto o bien
está por debajo de los 120 gramos de
que existe en el mercado, las cifras
a nivel de Estado a nivel nacional, o
emisiones de CO2 por kilómetro re-
de negocio se mantienen y, en mu-
bien a nivel de comunidad autóno-
corrido. Además, las rent a car cada
chos casos, va a estar muy por de-
ma, localmente. Nosotros lo único
vez disponen de un mayor número
bajo por debajo del crecimiento del
que hacemos es aportar riqueza a
de vehículos híbridos y eléctricos.
número de alquileres”.
los destinos turísticos, puesto que
“En todo caso, nunca se debe condi-
En cuanto al estado de las infraes-
llevamos nuestros coches, los cuida-
cionar o poner límites al número de
tructuras y la necesidad de inver-
mos, los mantenemos y montamos
vehículos por el principio de la liber-
sión por el mayor uso y desgaste,
en ellos a los turistas, distribuyendo
tad de mercado”, concluye.
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18
Octubre 2016
El mercado emisor español se queda casi
SIN PLAZAS José Manuel de la Rosa @JMaDelarosa
“
“que se han visto perjudicadas por la falta de disponibilidad y altos pre-
Los turistas españoles tienen que pagar un 15% más para alojarse en costas e islas debido al boom de la demanda internacional
cios de los destinos nacionales”.
Emilio Rivas, director general de Travelplan, grupo Globalia.
Martí Sarrate, presidente de la asociación de agencias ACAVE
fren otros países. Esos mercados son
la demanda se ha dirigido a las cos-
estos momentos en que la demanda
muy previsores en su compra y por
tas peninsulares. Y ante la situación
nacional se está recuperando se en-
tanto, tienen una mayor capacidad
vivida este verano, “lo que intenta-
tra en conflicto. Asimismo un factor
para garantizar con mucho tiempo
remos es adelantar la venta al máxi-
muy relevante es la estacionalidad:
sus operaciones. Por consiguiente,
mo para evitar lo que ha ocurrido
mientras el mercado español ocupa
esto afecta tanto a la capacidad y al
este año, en que los extranjeros nos
principalmente julio y agosto, los
precio para el mercado nacional, que
han dejado sin disponibilidad”.
mercados extranjeros ofrecen ocu-
está habituado a reservar con menos
Por su parte, el director general de
pación de mayo a octubre. Es impor-
antelación”.
Nautalia, Rafael García Garrido,
tante destacar la labor profesional
Por su parte, fuentes de la división
señala que han logrado salvar los
de las agencias de viajes para reedu-
de turoperadores de Barceló Viajes
muebles en un verano muy com-
car a los clientes que reserven con la
indican que este verano el grueso de
plicado para las agencias de viajes,
máxima antelación su viaje”, dice.
L
os viajes organizados que elaboran los turoperadores españoles han subido de precio
un 15% en lo que va de año, según el INE. Esta situación se ha producido por un exceso de demanda, al quedarse los turoperadores internacionales con la mayor parte de la disponibilidad de camas en los destinos españoles.De hecho, la mayor ante-
Respecto a las diferencias entre el mercado nacional y los emisores extranjeros, el presidente de ACAVE, Martí Sarrate, apunta que “venimos de unos años en los que la demanda nacional se había visto reducida y realizado muchas reservas con poca antelación. No obstante, los mercados extranjeros mantuvieron e incrementaron la demanda y en
lación en la reserva de los mercados emisores europeos ha dejado a los turoperadores y agencias españolas con los restos, y a mayor precio. Ante esta situación, los turoperadores españoles tienen poca capacidad de maniobra, y la única solución sería concienciar al mercado, a base de incentivos, para que anticiparan las reservas. Según apunta el director general de Travelplan y resto de turoperadores del grupo Globalia, Emilio Rivas, “España hoy es la mejor alternativa turística para los principales mercados emisores europeos, debido a los conflictos de seguridad que su-
20
Octubre 2016
REP
¿Tantos récords turísticos
PARA QUÉ?
Xavier Canalis @xaviercanalis
E
duración media del viaje es de 8 días, un 7% menos), según refleja la encuesta Egatur del período enero-julio di-
spaña bate récords en la llegada de turistas este
vulgada por el INE. Ello crea una aparente paradoja, o más
año (+11%) sin embargo cada viajero gasta menos
bien un espejismo: los turistas extranjeros que visitaron
(-2,9%) y recorta la duración de sus estancias (la
España gastaron la cifra récord de 42.942 millones de eu-
Octubre 2016
ros en sus viajes durante los siete primeros meses de 2016, un 7,9% más que en el mismo periodo del año anterior. Y esa cifra de incremento se convierte inmediatamente en grandes titulares en los medios de comunicación o es hábilmente aprovechada por algunos políticos. Así se crea la sensación entre la opinión pública que aumenta el gasto turístico en España, que el turismo va muy bien... Pero hay que tener en cuenta dos cosas. La primera es que la encuesta Egatur recoge todo el gasto efectuado por los turistas extranjeros desde que salen de su casa camino a España. Es decir, esta operación estadística incluye la reserva que hicieron al turoperador, el taxi al aeropuerto, el viaje en avión, el gasto realizado en el destino, etc. Por tanto, lo que sube en realidad es el volumen total de gasto simplemente porque vienen muchos más viajeros. De enero a julio, España recibió 42,36 millones de turistas extranjeros, un 11% más, según Frontur.
Más visitantes, más servicios a prestar El segundo factor a tener en cuenta es precisamente esa mayor afluencia de visitantes. El hecho de que lleguen un 11% más de viajeros internacionales tiene otras consecuencias directas a nivel de calle: en los servicios de limpieza requeridos; la seguridad; la sensación de masificación en determinados destinos; la saturación de algunas infraestructuras (potabilizadoras de agua, carreteras) o transportes públicos, etc. Esto agravaa su vez los crónicos problemas de financiación de los municipios turísticos españoles, que para afrontar esos mayores servicios que deben prestar a una población flotante optan por subir los impuestos locales y tasas de todo tipo. Por ejemplo, el IBI, basuras, agua, ocupación de vía pública, licencias... Curiosamente, se acostumbra a creer que las localidades turísticas son municipios “ricos”, pero desde el punto de vista del ingreso directo vía tributos, la actividad turística tiene una repercusión muy limitada a nivel local, pues la mayoría de ingresos van a la caja común de Hacienda. Además, los salarios en la hostelería se mueven en la franja de los 14.000 euros al año, cuando el sueldo medio de los españoles se sitúa en los 22.700 euros, según el INE. Llama la atención en este sentido una información publicada por El Diario de Avisos de Canarias: casi todos los municipios turísticos de las islas tienen una renta media personal inferior a la media regional, según la Estadística de Declarantes de IRPF por municipios. No llegan a la riqueza media por habitante localidades tan turísticas como Puerto de la Cruz (99% con respecto al promedio regional); San Bartolomé de Tirajana (95%), Adeje (89%), Arona (80%), San Miguel de Abona o Santiago del Teide, (79%). España probablemente cerrará el año 2016 con más de 70 millones de turistas extranjeros, un nuevo récord, pero descafeinado y cada vez más cuestionado.
21
22
Octubre 2016
HOT
Ranking HOSTELTUR 2016 de presencia internacional
Las cadenas españolas
AMPLÍAN HORIZONTES Vivi Hinojosa
tes de que finalice el año se sumará otro en Miami.
@vivi_hinojosa
El Grupo BlueBay continúa firme con sus planes de cre-
E
cimiento internacional, que le llevan a adentrarse en l número de cadenas españolas presentes en el ex-
destinos europeos como Francia con tres hoteles y 1.018
tranjero coincide con las 60 de la pasada edición
habitaciones, y Luxemburgo, así como en Dubai con dos
del Ranking HOSTELTUR, aunque cuentan con 36
hoteles y 4.905 habitaciones más en el ámbito internacional, lo que refleja la firme apuesta de los grupos grandes y medianos por potenciar su estrategia de internacionalización. Si el año pasado eran cinco los que abandonaban su aventura internacional y otros cinco los que la iniciaban, en esta ocasión sólo tres la dejan de lado, al menos temporalmente: Playa Senator, que finalmente salió de Túnez
pero su objetivo a medio y largo plazo se enfoca en el Caribe, en un primer paso en Riviera Maya para después analizar otras oportunidades que surjan en la región; Allsun Hoteles, que también por la inestabilidad sociopolítica ha
“ Qatar, Dubai, Líbano, Jordania, Bahréin y El Salvador son algunos de los nuevos destinos donde están presentes las empresas españolas
dejado de gestionar sus dos establecimientos en Turquía; y Eco Hoteles, que renuncia a su recién estrenada presencia
establecimientos y 533 cuartos, Líbano, Túnez y Jordania,
internacional y prescinde del suyo en Francia.
aunque abandona Portugal y Emiratos Árabes Unidos. En estos movimientos también destacan Eurostars Ho-
Entradas y salidas de destinos
tel Company, que entra en Marruecos pero sale de Brasil,
Sí se producen, sin embargo, numerosos movimientos
Perú y Cuba; y AC Hotels by Marriott, que ha añadido a su
de entradas y salidas de destinos dentro de las estrate-
portfolio destinos como el Reino Unido, México y Turquía,
gias de expansión internacional de las cadenas españolas,
aunque se ha retirado de Israel.
reforzando su carácter pionero en nuevas plazas de todo el mundo, aunque dando prioridad a Europa y Latinoa-
Aumentos y reducciones de oferta
mérica, centrando sus esfuerzos en aquellos con mejores
Los mayores incrementos de oferta los protagonizan H10
rentabilidades y, en algunos casos, dejando atrás los que
Hotels, que ha duplicado su presencia en Cuba con dos
presentan mayores problemáticas.
hoteles y 1.270 habitaciones más; el Grupo BlueBay, con
Así, Meliá Hotels International ha entrado en Qatar y Tai-
cinco establecimientos y 1.116 cuartos más; y AC Hotels by
landia; Riu Hotels & Resorts en Alemania, pero ha salido
Marriott, que ha sumado siete hoteles y 1.033 habitacio-
de Cuba y Túnez; mientras que Barceló Hotel Group ha
nes. Por el contrario Eurostars, aunque con un estableci-
estrenado presencia en El Salvador y Panamá, despidién-
miento más, ve descender su oferta en 987 cuartos.
dose de Haití. Iberostar Hotels & Resorts, por su parte, se
Entre las novedades también nos encontramos con nue-
incorpora al mercado estadounidense con sendos estable-
vas denominaciones: Celuisma pasa a ser Faranda Hotels,
cimientos en Nueva York, un hotel boutique de 4 estrellas
mientras que el empresario Antonio Gordillo ha fusionado
en un edificio emblemático propiedad de Amancio Ortega
dos de sus marcas, ITC Hoteles y ADD Hoteles, para crear
que ha abierto este verano en pleno Manhattan, al que an-
Soho Boutique Hoteles.
Octubre 2016
23
RANKING DE PRESENCIA EN EL EXTRANJERO Hotelera
Establecimientos 2016
2015
Habitaciones 2016
2015
Hotelera
Establecimientos
Habitaciones
2016
2015
2016
2015
1 MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
▶
164
157
48.385 46.952
31 VIK HOTELS GROUP
▼4
6
4
561
528
2 NH HOTEL GROUP
▶
242
240
41.126 41.336
32 HOTELES GLOBALES
▼2
4
4 *
496
494 *
3 RIU HOTELS & RESORTS
▶
61
70
31.149 32.953
33 ATIRAM *
▼1
6
5 *
447
405 *
4 BARCELÓ HOTEL GROUP
▶
58
58
18.912 20.121
34 HUSA HOTELES *
▼1
2
2 *
372
372 *
5 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS
▶
46
45
18.091 18.048
35 HM HOTELS
▲2
3
3
332
293
6 GRUPO PIÑERO (Hoteles Piñero + Bahía Príncipe)
▶
20
18
11.636 10.269
36 VIME HOTELES *
▼2
1
1 *
314
314 *
7 PALLADIUM HOTEL GROUP
▶
17
17
6.590
6.610
▼2 37 SOHO BOUTIQUE HOTELES (antes ITC HOTELS + ADD HOTELES)
1
1 *
310
300 *
8 GRUPO BLUEBAY
▲2
22
17 *
5.622
4.506 *
38 OCA HOTELES
▶
1
1
310
270
9 EUROSTARS HOTEL COMPANY (GRUPO HOTUSA)
▼1
57
56
5.594
6.581
39 ABBA HOTELES
-3
2
2
297
297
10 BE LIVE HOTELS
▼1
10
11
5.100
4.604
40 BQ HOTELES
▲6
1
1
278
139
11 AC HOTELS BY MARRIOTT
▲1
29
22
4.613
3.580
41 ZENIT HOTELES
▼1
3
3
261
265
12 H10 HOTELS
▲1
11
9
4.267
2.997
42 DERBY HOTELS COLLECTION
▼1
2
2
234
231 *
13 PRINCESS HOTELS
▼2
7
8
3.705
3.705
43 HOTELES SILKEN
▼1
1
1
214
212
14 CATALONIA HOTELS & RESORTS
▶
11
9
3.155
2.912
44 MED PLAYA
▼1
1
1
212
212
15 FARANDA HOTELS * (antes CELUISMA)
▶
18
18 *
2.671
2.783 *
45 BEST HOTELS
▼1
1
1
176
172
46 GRUPO REGINA HOTELES
▼1
2
2
148
148
16 BLAU HOTELS & RESORTS
▶
6
6
2.301
2.301
47 HOPOSA HOTELS *
▶
1
1 *
124
124 *
17 GRUPO SANDOS (Sandos + Marconfort Hotels)
▶
4
4
2.296
2.296
48 ACTA HOTELS
▶
1
1 *
121
121 *
49 HOTELES MONTEMAR *
▶
1
1 *
106
106 *
18 GRUPO LOPESAN
▶
8
8
2.276
2.282
50 CARRÍS HOTELES
▶
1
1
90
90
19 VINCCI HOTELES
▶
9
8
2.213
1.960
51 AXEL HOTELS
▶
1
1
87
87
20 SIRENIS HOTELS & RESORTS
▲2
5
4 *
1.865
1.587 *
52 EVENIA HOTELS *
▶
2
2 *
86
86 *
21 VALENTÍN HOTELS *
▶
5
5 *
1.792
1.792 *
53 EIX HOTELS
▶
1
1
85
85
22 BLUE SEA HOTELS
▼2
7
8
1.673
1.943
54 IZAN HOTELES *
▼1
1
1 *
80
80 *
▶ 23 GRUPO BATLE (Mar Hotels + Majestic Resorts + Lively Hotels)
2
2
1.255
1.254
55 FONTECRUZ HOTELES
▼1
1
1
72
72
24 SERCOTEL
▶
5
SD
1.196
SD
56 SERVIGROUP
▼1
1
1
64
64
25 NORDOTEL *
▼1
3
3 *
864
864 *
57 IBERSOL
▼1
1
1
62
62
26 ROOM MATE HOTELS
▶
10
8
856
728
58 ONAHOTELS
▼1
1
1
53
53
27 SEASIDE HOTELS
▶
6
SD
832
SD
59 CHIC & BASIC *
▶
1
1 *
26
26 *
28 ROC HOTELS
▼3
3
3
767
767
60 ANDILANA HOTELS *
▶
2
1 *
21
20 *
29 IBB HOTELS *
▼1
6
5 *
611
527 *
30 SERHS HOTELS
▲1
4
2
593
418
Datos a junio de 2016 ofrecidos por las cadenas hoteleras excepto: * Estimaciones HOSTELTUR SD: Sin Datos Fuente: HOSTELTUR
24
Octubre 2016
1 - MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL País
Establecimientos 2016 2015
Bahamas Cuba México Panamá Puerto Rico Rep. Dominicana Venezuela Alemania Austria Bulgaria Croacia Egipto Francia Grecia Italia Luxemburgo Portugal Reino Unido Argentina Brasil Colombia EE UU Perú Uruguay Cabo Verde China Emiratos Árabes Unidos Indonesia Malasia Qatar Tailandia Tanzania Vietnam Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 694 694 29 29 12.552 12.310 8 8 2.914 2.936 1 1 232 305 1 1 486 486 5 5 2.527 2.512 2 2 666 666 24 24 3.823 3.823 1 1 253 253 6 6 2.275 2.275 18 18 7.388 7.388 3 4 1.126 1.323 6 5 687 318 1 1 136 136 6 5 697 792 1 1 161 161 12 11 1.561 1.491 3 2 1058 850 3 3 328 328 14 13 3.216 2.944 1 1 140 140 1 1 236 240 1 1 180 180 1 1 74 74 2 2 1.534 1.534 2 2 610 610 1 1 164 164 4 4 1.306 1.306 1 1 288 288 1 0 317 0 1 0 210 0 1 1 124 124 2 1 422 301 164 157 48.385 46.952
2 - NH HOTEL GROUP País Andorra Alemania Austria Bélgica Eslovaquia Francia Holanda Hungría Italia Luxemburgo Polonia Portugal Reino Unido República Checa Rumanía Suiza Argentina Chile Colombia Ecuador EE UU Uruguay Sudáfrica Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
1 1 60 60 59 59 10.438 10.438 6 6 1.183 1.183 11 11 1.619 1.619 1 1 117 117 2 2 397 397 35 35 6.709 6.709 1 1 160 160 53 52 8.114 8.354 1 1 148 148 1 1 93 93 3 3 278 272 1 1 121 121 2 2 577 577 2 2 161 161 4 4 522 522 14 13 2.050 2.050 4 4 495 495 15 15 1.700 1700 1 1 112 112 1 1 242 242 1 1 136 136 1 1 198 198 242 240 41.126 41.336
• Caribe • Europa y Cuenca Mediterránea • Resto de América • África y Asia
3 - RIU HOTELS & RESORTS País
Establecimientos 2016 2015
Aruba Bahamas Costa Rica Jamaica México Panamá Rep. Dominicana St. Martin Alemania Bulgaria Marruecos Portugal Túnez Turquía EE UU Cabo Verde Mauricio Total
Habitaciones 2016 2015
2 2 932 932 1 1 379 379 2 2 1.239 1.239 5 5 2.661 2.611 17 17 9.205 9.205 2 2 1.217 1.217 8 7 5.322 4.315 1 1 258 252 1 0 357 0 5 6 1.711 2.002 5 5 1.726 1.726 2 2 827 827 0 10 0 3.586 2 2 1.145 1.145 2 1 936 284 4 4 2.703 2.703 2 3 531 530 61 70 31.149 32.953
4 - BARCELÓ HOTEL GROUP País
Establecimientos 2016 2015
Aruba Costa Rica Cuba Haití México Panamá Rep. Dominicana Alemania Bulgaria Egipto Grecia Italia Marruecos Rep. Checa Turquía Colombia Ecuador El Salvador Guatemala Nicaragua Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 370 368 4 5 1.017 1.313 2 2 883 883 0 1 0 128 20 20 7.460 7.446 1 0 143 0 6 8 4.143 5.452 1 1 193 193 1 1 294 294 2 2 607 607 1 1 343 343 4 4 997 997 2 2 219 219 5 4 581 528 2 1 301 249 1 1 190 164 1 1 129 100 1 0 205 0 1 1 397 397 2 2 440 440 58 58 18.912 20.121
5 - IBEROSTAR HOTELS & RESORTS País Cuba Jamaica México Rep. Dominicana Bulgaria Grecia Hungría Marruecos Montenegro Túnez Brasil EEUU Cabo Verde Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
11 11 4.320 4.271 3 3 980 980 10 10 3.888 4.032 6 6 2.825 2.823 1 1 630 630 2 2 813 813 1 1 50 50 2 2 955 955 1 1 513 579 4 4 1.393 1.396 3 3 1.243 1.243 1 0 205 0 1 1 276 276 46 45 18.091 18.048
26
Octubre 2016
6 - GRUPO PIÑERO División hotelera País
Establecimientos 2016 2015
Jamaica México Rep. Dominicana Total
Habitaciones 2016 2015
2 2 1.109 920 4 4 3.236 3.108 14 12 7.291 6.241 20 18 11.636 10.269
7 - PALLADIUM HOTEL GROUP País
Establecimientos 2016 2015
Jamaica México Rep. Dominicana Italia Brasil Total
Habitaciones 2016 2015
2 2 1.056 1.053 7 7 2.076 2.073 5 5 2.299 2.282 2 2 505 548 1 1 654 654 17 17 6.590 6.610
8 - GRUPO BLUEBAY País
Establecimientos 2016 2015
Cuba México Panamá Rep. Dominicana Francia Luxemburgo Marruecos Portugal Túnez Arabia Saudí Dubai Emiratos Árabes Unidos Jordania Líbano Total
Habitaciones 2016 2015
2 2 510 976 5 5 1.504 1.504 1 1 104 143 2 2 682 682 3 0 1.018 0 1 0 210 0 2 1 198 89 0 3 0 672 1 0 266 0 1 1 80 180 2 0 533 0 0 2 0 260 1 0 286 0 1 0 231 0 22 17 5.622 4.506
9 - EUROSTARS HOTEL COMPANY País Cuba México Alemania Andorra Austria Bélgica Francia Hungría Italia Marruecos Portugal Reino Unido Rep. Checa Argentina Brasil Colombia EE UU Perú Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
0 1 0 846 5 4 300 249 6 7 985 985 3 3 171 171 3 3 228 228 3 3 186 186 3 2 316 104 1 1 175 175 10 9 984 880 1 0 115 0 9 8 826 659 1 1 107 107 2 2 201 201 6 6 681 681 0 1 0 750 2 1 159 106 2 2 160 160 0 2 0 93 57 56 5.594 6.581
10 - BE LIVE HOTELS País Cuba Rep. Dominicana Marruecos Portugal Total
Establecimientos 2016 2015
11 - AC HOTELS BY MARRIOTT País
Establecimientos 2016 2015
México Dinamarca Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía EE UU Israel Total
2 0 363 0 1 1 812 812 5 4 610 484 10 10 1.147 1.147 1 1 128 128 2 0 262 0 1 0 98 0 7 5 1193 911 0 1 0 98 29 22 4.613 3.580
12 - H10 HOTELS País
Establecimientos 2016 2015
Cuba México Rep. Dominicana Alemania Italia Portugal Reino Unido Total
Habitaciones 2016 2015
4 2 2007 737 2 2 906 906 1 1 708 708 1 1 199 199 1 1 181 181 1 1 89 89 1 1 177 177 11 9 4.267 2.997
13 - PRINCESS HOTELS País
Establecimientos 2016 2015
México Rep. Dominicana Total
Habitaciones 2016 2015
3 4 1.962 1.962 4 4 1.743 1.743 7 8 3.705 3.705
14 - CATALONIA HOTELS & RESORTS País
Establecimientos 2016 2015
México Rep. Dominicana Alemania Bélgica Total
Habitaciones 2016 2015
4 4 1.292 1.320 4 3 1.598 1.381 1 1 131 131 2 1 134 80 11 9 3.155 2.912
15 - FARANDA HOTELS País
Establecimientos 2016 2015
México Panamá República Dominicana Venezuela Colombia Total
Habitaciones 2016 2015
3 3 246 230 4 4 682 744 2 2 531 531 2 2 576 576 7 7 636 702 18 18 2.671 2.783
16 - BLAU HOTELS & RESORTS País Cuba Rep. Dominicana Total
Habitaciones 2016 2015
3 2 781 416 4 6 3.052 2.971 2 2 750 700 1 1 517 517 10 11 5.100 4.604
Habitaciones 2016 2015
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
5 5 1.777 1.777 1 1 524 524 6 6 2.301 2.301
17 - GRUPO SANDOS País México Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
4 4 2.296 2.296 4 4 2.296 2.296
Octubre 2016
18 - GRUPO LOPESAN País
Establecimientos 2016 2015
Rep. Dominicana Alemania Austria Total
27 - SEASIDE HOTELS
Habitaciones 2016 2015
1 1 652 652 4 4 1.436 1.441 3 3 188 189 8 8 2.276 2.282
19 - VINCCI HOTELES País
Establecimientos 2016 2015
Portugal Túnez Total
20 - SIRENIS HOTELS & RESORTS País México Rep. Dominicana Total
Habitaciones 2016 2015
21 - VALENTÍN HOTELS Establecimientos 2016 2015
Cuba México Grecia Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 1.020 1.020 1 1 540 540 3 3 232 232 5 5 1.792 1.792
22 - BLUE SEA HOTELS País
Establecimientos 2016 2015
Malta Marruecos Total
Alemania Total
Habitaciones 2016 2015
4 5 1.020 1.290 3 3 653 653 7 8 1.673 1.943
Rep. Dominicana Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
2 2 1.254 1.254 2 2 1.254 1.254
24 - SERCOTEL País Cuba Panamá Colombia Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
2 SD 984 1 SD 128 2 SD 84 5 SD 1.196
SD SD SD SD
25 - NORDHOTEL País Francia Italia Portugal Total
Establecimientos 2016 2015
1 1 1 1 1 1 3 3
Habitaciones 2016 2015
210 210 305 305 349 349 864 864
26 - ROOM MATE HOTELS País México Holanda Italia Turquía EE UU Total
Establecimientos 2016 2015
1 1 1 1 3 2 2 1 3 3 10 8
6 SD 6 SD
Establecimientos 2016 2015
Cuba Total
832 832
SD SD
Habitaciones 2016 2015
3 3 767 767 3 3 767 767
29 - IBB HOTELS Establecimientos 2016 2015
Alemania Polonia Total
Habitaciones 2016 2015
4 3 368 284 2 2 243 243 6 5 611 527
30 - SERHS HOTELS País
Establecimientos 2016 2015
Andorra Brasil Total
Habitaciones 2016 2015
2 0 175 0 2 2 418 418 4 2 593 418
31 - VIK HOTELS GROUP País
Establecimientos 2016 2015
Rep. Dominicana Chile Uruguay Total
Habitaciones 2016 2015
2 2 497 494 1 1 22 22 3 1 42 12 6 4 561 528
32 - HOTELES GLOBALES País Bélgica Suiza Argentina Nicaragua Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
1 1 98 98 1 1 72 71 1 1 209 209 1 1 117 116 4 4 496 494
33 - ATIRAM País Andorra Bahréin Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
5 5 342 405 1 0 105 0 6 5 447 405
34 - HUSA HOTELES País Bélgica Total
Habitaciones 2016 2015
58 62 284 284 160 75 107 60 247 247 856 728
Habitaciones 2016 2015
28 - ROC HOTELS
23 - GRUPO BATLE País
Establecimientos 2016 2015
País
3 2 1.049 940 2 2 816 647 5 4 1.865 1.587
País
País
País Habitaciones 2016 2015
3 2 241 161 6 6 1.972 1.799 9 8 2.213 1.960
Establecimientos 2016 2015
27
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
2 2 372 372 2 2 372 372
35 - HM HOTELS País México República Dominicana Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
2 2 175 143 1 1 157 150 3 3 332 293
28
Octubre 2016
36 - VIME HOTELES País
Establecimientos 2016 2015
Túnez Total
45 - BEST HOTELS Habitaciones 2016 2015
1 1 314 314 1 1 314 314
País Andorra Total
37 - SOHO BOUTIQUE HOTELES País
Establecimientos 2016 2015
Portugal Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 310 300 1 1 310 300
Establecimientos 2016 2015
Establecimientos 2016 2015
Brasil Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 310 270 1 1 310 270
1 1 176 172 1 1 176 172
46 - GRUPO REGINA HOTELES País Francia Argentina Total
38 - OCA HOTELES País
Habitaciones 2016 2015
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
1 1 44 44 1 1 104 104 2 2 148 148
47 - HOPOSA HOTELS País México Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
1 1 124 124 1 1 124 124
39 - ABBA HOTELES País
Establecimientos 2016 2015
Andorra Alemania Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 83 83 1 1 214 214 2 2 297 297
48 - ACTA HOTELS País País Andorra Total
40 - BQ HOTELES País
Establecimientos 2016 2015
Rep. Dominicana Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 278 139 1 1 278 139
Establecimientos 2016 2015
Andorra Hungría Portugal Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 85 85 1 1 90 94 1 1 86 86 3 3 261 265
42 - DERBY HOTELS COLLECTION País Francia Reino Unido Total
Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
1 1 94 91 1 1 140 140 2 2 234 231
Bélgica Total
País México Total
País Portugal Total
Bulgaria Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 106 106 1 1 106 106
Establecimientos 2016 2015
1 1 1 1
Habitaciones 2016 2015
90 90 90 90
51 - AXEL HOTELS País Alemania Total
Panamá Portugal Total
44 - MED PLAYA País
Establecimientos 2016 2015
50 - CARRÍS HOTELES
País Habitaciones 2016 2015
1 1 214 212 1 1 214 212
Establecimientos 2016 2015
1 1 121 121 1 1 121 121
Establecimientos 2016 2015
1 1 1 1
Habitaciones 2016 2015
87 87 87 87
52 - EVENIA HOTELS
43 - HOTELES SILKEN Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
49 - HOTELES MONTEMAR
41 - ZENIT HOTELES País
Establecimientos 2016 2015
Establecimientos 2016 2015
1 1 1 1 2 2
Habitaciones 2016 2015
34 34 52 52 86 86
53 - EIX HOTELS Habitaciones 2016 2015
1 1 212 212 1 1 212 212
País Serbia Total
Establecimientos 2016 2015
1 1 1 1
Habitaciones 2016 2015
85 85 85 85
Octubre 2016
54 - IZAN HOTELES País
Establecimientos 2016 2015
Bélgica Total
1 1 1 1
58 - ONAHOTELS Habitaciones 2016 2015
80 80 80 80
País
Establecimientos 2016 2015
Andorra Total
País Portugal Total
1 1 1 1
Habitaciones 2016 2015
72 72 72 72
Establecimientos 2016 2015
Colombia Total
1 1 1 1
53 53 53 53
59 - CHIC&BASIC País
Establecimientos 2016 2015
Holanda Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 1 1
26 26 26 26
60 - ANDILANA HOTELS
56 - SERVIGROUP País
Habitaciones 2016 2015
1 1 1 1
55 - FONTECRUZ HOTELES Establecimientos 2016 2015
Habitaciones 2016 2015
64 64 64 64
País
Establecimientos 2016 2015
Francia Madagascar Total
Habitaciones 2016 2015
1 1 1 0 2 1
8 20 13 0 21 20
57 - IBERSOL País Francia Total
Establecimientos 2016 2015
1 1 1 1
29
Habitaciones 2016 2015
62 62 62 62
• Caribe • Europa y Cuenca Mediterránea • Resto de América • África y Asia
III Edición Premios RSC Hotelera Si apuestas por la Responsabilidad Social Corporativa, esta es tu oportunidad para demostrarlo. www.premiorschotelera.com
Lograr un turismo responsable es tarea de todos.
30
Octubre 2016
CC
IBEROSTAR Playa de Palma, un nuevo 5 estrellas para un destino privilegiado
Desde el IBEROSTAR Playa de Palma se tienen unas vistas únicas de la primera línea de playa, una de las zonas turísticas más emblemáticas de Mallorca.
En plena temporada turística alta de 2016 reabrió sus puertas, completamente renovado, el IBEROSTAR Playa
lears, Pilar Carbonell, y el Consejero Delegado para EMEA de GRUPO IBEROSTAR,
Aurelio
Vázquez.
de Palma, situado en primera línea de playa, y que ahora
Juntos, descubrieron los grandes
pasa a ser uno de los nuevos hoteles de cinco estrellas de
cambios que ha experimentado el
ese emblemático destino mallorquín.
E
hotel, que ahora cuenta con 182 habitaciones que han sido totalmente rediseñadas y adaptadas tanto a
l hotel IBEROSTAR Playa de
julio se celebró la reapertura, en un
parejas como a familias, según las
Palma está conociendo una
acto en el que, ante todo, quedó cla-
exigencias del mercado.
segunda vida, en este caso
ra la apuesta de la cadena por este
Además, IBEROSTAR Playa de Pal-
elevado a la máxima categoría ho-
enclave con establecimientos de la
ma dispone de una nueva zona de
telera después de pasar por un pro-
máxima calidad.
piscinas y solárium ajardinado, así
fundo proceso de reforma que ha
Al magnífico acto asistieron im-
como de un Spa con zona húmeda
supuesto la inversión por parte de
portantes personalidades, como el
y carta de tratamientos y masajes
IBEROSTAR Hotels & Resorts de 18
Alcalde de Palma, José Hila, la Di-
para el disfrute de los huéspedes,
millones de euros. El pasado 15 de
rectora General de Turismo de Ba-
individualmente o en pareja. Y
Octubre 2016
31
Restaurante Marea
El restaurante Marea tiene una carta especializada en parrilla y producto de proximidad de la mano del prestigioso Grupo Sagardi. también tienen acceso a múltiples
mera Suite GROHE Experience de
actividades deportivas y de anima-
esta marca en Mallorca.
Una gran novedad que ofrece IBEROSTAR Playa de Palma es el restaurante Marea, que atiende tanto a los huéspedes como al público general. Y, en un espacio verdaderamente único, ofrece una carta caracterizada por su sencillez y por ser muy directa, especializada en parrilla y producto de proximidad de la mano del prestigioso Grupo Sagardi. IBEROSTAR ofrece a sus clientes las carnes de El Capricho, reconocida como “la mejor carne del mundo” por críticos gastronómicos de todo el mundo y medios como Time, The Wall Street Journal o The Guardian. Los clientes que se hospedan en el hotel en régimen de ‘todo incluido’ obtienen un descuento del 20% en sus comidas en este restaurante.
ción, así como al Programa ‘Fit & Fun’ de IBEROSTAR con actividades
Una suite muy especial
ñera exterior y un baño Grohe para
de fitness.
Esta estancia ocupa más de 100m2 y,
vivir una experiencia spa 100%. La
A destacar la colaboración que se
al estar situada en la séptima planta
Suite permite al usuario vivir una
ha establecido entre la cadena y la
del hotel dispone de un amplio espa-
experiencia sensorial única de rela-
firma alemana Grohe, que es líder
cio exterior con vistas privilegiadas
jación y disfrute.
mundial en grifería y equipamien-
a la playa. También cuenta con un
to sanitario para baños y cocinas, y
enorme y luminoso dormitorio-sala
Star Prestige “sólo adultos”
que ha colaborado abriendo la pri-
de estar, una amplia terraza con ba-
El nuevo cinco estrellas de la Playa de Palma ofrece a sus huéspedes más exigentes los servicios del programa ‘Star Prestige’ de IBEROSTAR Hotels & Resorts, que cuenta con dos plantas superiores de habitaciones Star Prestige y una exclusiva zona con solarium privado y piscina ‘Infinity’ sólo para adultos en la octava planta, desde la que se pueden contemplar magníficas vistas de la Bahía de Palma.
IBEROSTAR PLAYA DE PALMA
Una de las habitaciones de este cinco estrellas con vistas a la magnífica Bahía de Palma.
C/. Marbella, 36 – Playa de Palma 07610 Palma de Mallorca (España) Tel.: +34 971 266450 playa.de.palma@iberostar.com www.iberostar.com
32
Octubre 2016
INT
ENTREVISTA
Martin Grushka, CEO de Springwater Capital
Con las operaciones de Springwater
PULLMANTUR Y WAMOS vuelven a estar bajo el mismo paraguas
ENTREVISTA José Manuel de la Rosa @JMaDelarosa josemanuel.delarosa@hosteltur.com
En 2014 el fondo Springwater Capital le compró a Royal Caribbean la mayoría accionarial del negocio ajeno a los cruceros de Pullmantur: Nautalia, la turoperación y la operativa aérea, con lo que formó Wamos. Casi dos años después le ha comprado también el 51% de la compañía de cruceros Pullmantur.
H
ace dos años adquirieron lo que
eficaz reestructuración de la mano del
hoy es Wamos. ¿Se han cum-
que ha sido el CEO de Wamos hasta hace
plido sus objetivos?
poco, José Manuel Muriel. Y todo ello,
Para nuestra sorpresa se ha cumplido
pese a haber habido un ambiente muy
todo el plan de negocio, que era muy
desagradable durante un tiempo, que nos
ambicioso. Hemos pasado de contar con
ha distraído un tanto [en alusión a los
áreas de actividad con muchas pérdidas,
conflictos con Gowaii, que fue al principio
sin estructura ni estrategia, a un grupo de
su socio con un 20%, y con el que fuera
empresas perfectamente estructuradas y
director de Nautalia, Rafael Montoro].
hemos entrado en beneficios.
¿Qué previsiones contemplan para
¿Cuáles han sido las razones?
Wamos?
Por un lado, hemos tenido la fortuna del
Una vez abandonadas las pérdidas, espe-
buen comportamiento del mercado, que
ramos para 2017-18 seguir creciendo, hay
justamente en 2014 comenzó a remontar
muchas oportunidades por delante para
tras la crisis. Por otro lado, contar con un
seguir desarrollando proyectos.
gran equipo y haber llevado a cabo una
En estos momentos el puesto de CEO no
Octubre 2016
33
Martin Grushka en la sede que Springwater tiene en la Gran Vía de Madrid.
está ocupado, ¿piensan cubrir el puesto que dejó Muriel?
“
coordinara todo, sería alguien de la casa.
No entra en sus planes la fusión de Wamos y Pullmantur, a pesar de la reestructuración
Reestructuración de Pullmantur
europeos?
¿Están aplicando en Pullmantur las
Está muy complicado. En los últimos 10
mismas medidas de reestructuración
meses han subido mucho los precios. Con
que en Wamos?
intereses bajos se estimula la compra de
Sí, estamos acometiendo un plan de
activos. Intentamos comprar Kuoni pero
reestructuración a dos años. El plan
se lo quedó el fondo EQT. Actualmente
contempla 10 puntos. Básicamente se
hay más compradores que vendedores y
trata de profundizar en marcar aún más
se corre el riesgo de pagar demasiado. Eso
el carácter español de los cruceros, pero
no quiere decir que nosotros vayamos a
subiendo el nivel de calidad. Estamos
aprovechar para vender, en absoluto.
invirtiendo en producto.
Springwater, como todo fondo, compra
¿Acabarán fusionando Wamos y Pull-
para vender al cabo de un tiempo, ¿qué
mantur?
plazo se han marcado en España?
No, seguirán siendo grupos indepen-
Lo normal en los fondos es una perma-
dientes, lógicamente aprovechando las
nencia de entre cinco y siete años. Pero
sinergias que se producen entre grupos
en el caso de Springwater el plazo es más
hermanos.
amplio. Todavía vemos oportunidades de
¿Contemplan nuevas operaciones?
crecer y seguir desarrollando más pro-
En España nuestro próximo objetivo es
yectos. Por otro lado, también existe la
entrar en el receptivo, comprando. Hay
posibilidad de salir a bolsa, es una opción
muchas oportunidades por su condición
para Wamos si sigue creciendo. No es
de destino refugio.
algo que esté hoy sobre la mesa, pero sí
¿Y en los grandes mercados emisores
en unos años para desinvertir.
No lo tenemos contemplado de momento, una vez realizada la reestructuración. Las empresas de Wamos tienen sus directores generales. Si en un futuro hiciera falta poner al frente a un CEO que
SPRINGWATER CAPITAL Es propietario del 81% del grupo Wamos y del 51% de Pullmantur, asociado en las dos compañías con Royal Caribbean Wamos está integrado por Nautalia, Wamos Air, Wamos Tours y Wamos Circuitos. En 2015 facturó 411 millones de euros, un 7% más. Este fondo integra también a Springwater Tourism en Portugal, que facturó 438 M €
34
Octubre 2016
INT
La crisis ha dejado en el camino a Marsans y Vibo, y ha visto nacer a Nautalia
LAS GRANDES REDES facturan un 30% menos que antes de la crisis Tras sucesivas caídas de ventas en los dos últimos años vuelve el crecimiento José Manuel de la Rosa @JMaDelarosa josemanuel.delarosa@hosteltur.com
Las grandes agencias del mercado español eran más numerosas y vendían más en 2007, antes del comienzo de la crisis, que ocho años después, cuando se aprecia una recuperación tras caídas ininterrumpidas, año tras año. La crisis produjo la desaparición de dos de las más grandes, a la vez que vio nacer a una nueva.
L
as grandes redes de agencias
durante el pasado año y el actual, lo
tas y casos como el de Viajes Barce-
de viajes van concentrando
cierto es que el volumen de ingresos
ló, que vendió un 21% menos.
cada vez más cuota de ventas
del conjunto de las grandes agencias
Pero, sin duda, fue 2009 el más trau-
respecto a las pymes. Es una ten-
todavía queda muy lejos del logrado
mático con un descenso medio del
dencia iniciada con el comienzo del
en 2007.
13%, y con caídas individuales de
siglo, que se acentuó en la época
Aquel año convivían siete grandes
ventas del 12% en el caso de VECI,
de bonanza de los años pre crisis, y
agencias que sumaron más 7.000
del 14% en Vibo, 15% de Viajes Barce-
que ha persistidos en estos últimos
millones de euros de ventas, frente a
ló o el 26% de CWT.
años. No obstante, las grandes tam-
las cinco empresas que en 2015 ape-
bién han sufrido la crisis, como lo
nas superaron los 5.000 millones.
Efectos Marsans y Vibo
demuestran las quiebras de Viajes
Tras aquel 2007, el mejor año de la
2010 fue el año de la desaparición
Marsans y Vibo (Viajes Iberia).
historia de las agencias en volumen
de Viajes Marsans, que tuvo como
Si bien el sector está asistiendo a
de negocio, el siguiente año ya dejó
efecto un aumento de ventas en el
un repunte de actividad desde 2014,
notar el comienzo de la crisis con
resto de las grandes, no debido a un
con cifras progresivamente al alza
una caída general del 3% en las ven-
repunte del mercado sino al reparto
Octubre 2016
35
Ranking HOSTELTUR de Grandes Redes de Agencias de Viajes
de los clientes de Marsans entre las
Agencia
grandes crecieron en sus ventas una
Fact. 2015
1 Viajes El Corte Inglés 2 Viajes Halcón-Ecuador 3 Barceló Viajes 4 Carlson Wagonlit Travel 5 Nautalia Total
2.460 1.148 810 480 279 5.177
Fact. 2014 2.350 1.093 736 463 227 4.869
Dif% 14-15 5% 7% 6% 4% 23% 6%
supervivientes. En 2011, como resaca todavía del reparto de cuota de Marsans, las otras media del 4%, con un 15% en el caso de Vibo. Ese efecto se acabó en 2012, año en que la media de ventas cayó un 9%. Y la situación de 2010 se repitió en 2013, año en que se produjo un aumento del 8% al repartirse la cuota
Agencia
Fact. 2007
1 Viajes El Corte Inglés 2 Viajes Halcón-Ecuador 3 Marsans Viajes 4 Viajes Iberia 5 Barceló Viajes 6 Carlson Wagonlit Travel 7 Viajes Eroski Total
2.243 1507 1187 872 673 585 258 7.325
Fact. 2006 2.001 1426 1089 803 574 561 240 6.694
Dif% 06-07
de Vibo, que desapareció del mer-
12% 5% 9% 8% 17% 4% 7% 9%
cado junto con su grupo, Orizonia.
Cifras en millones de euros. © HOSTELTUR
Muy significativo fue ese año el crecimiento del 91% de las ventas de Viajes Barceló, principal beneficiario del naufragio de Orizonia. En estos años el ranking de grandes redes ha pasado de contar con siete agencias a las actuales cinco. En el camino se quedaron las mencionadas
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902 135 531 avis.es
36
Octubre 2016
“ Las cifras de 2007 no volverán pese a la recuperación de las ventas. A la desaparición de varias de las grandes agencias, se suma la desviación de ventas al canal online Marsans y Vibo, mientras que el sector asistió al nacimiento de Nautalia. Por su parte, las ventas de Viajes Eroski cayeron notablemente hasta quedar por debajo de los 200 millones de euros, y actualmente está bajo el paraguas de Viajes Barceló.
Dos grandes quiebras y un nacimiento La llegada de la crisis tuvo el fulminante efecto de cientos de cierres anuales. Unas quiebras que se produjeron en oleadas anuales, en otoño, al final de las ventas estivales. Pero hasta 2010 sólo afectó a las pymes. Fue este año cuando el sector asistió, atónito, a la caída del gran conglomerado empresarial que era el grupo Marsans. Viajes Marsans fue la víctima de Air Comet, y su entrada en default ante IATA en abril de ese año generó el cierre. Tres años después le tocó el turno a Viajes Iberia -rebautizada poco antes como Vibo-. La agencia de viajes de Orizonia también fue víctima de la caída de su grupo, si bien en este caso la culpa no fue de una empresa hermana, sino del propietario, el fondo Carlyle, que decidió dejarlo morir. Y, mientras, en 2011, el sector ve resurgir de las cenizas de Viajes Marsans a una nueva agencia, Nautalia, que aprovechó equipo y oficinas de la desaparecida y hoy es la quinta agencia del país.
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INT
ENTREVISTA
En el sector de eventos
LA AGENCIA ES VITAL La desintermediación no es posible para lograr eventos eficientes
ENTREVISTA Ángeles Vargas @angelesvargaspe angeles.vargas@hosteltur.com
La crisis ha marcado un punto de inflexión en el sector de eventos, el mayor control presupuestario de las empresas ha supuesto una elevada exigencia para las agencias especializadas. No obstante, el cliente busca un producto cada vez más personalizado, lo que implica una gran complejidad. Ésa es la principal fortaleza de la intermediación en este ámbito, según explica en esta entrevista Alberto Mestre, director de Meetings & Events España de American Express Global Business Travel.
C
ómo ha sido la evolución
en el último ejercicio cerrado. Para 2016,
reciente del negocio en su
ya prácticamente finalizado debido a la
división?
anticipación de compra propia de este
Aunque a nivel macroeconómico ha
sector, la previsión en términos cuan-
habido una desaceleración que ha
titativos es también una subida de dos
influido en el sector, las corporaciones
dígitos, debido a que los presupuestos de
han invertido claramente de una forma
las corporaciones son algo más optimis-
más eficiente en sus presupuestos de
tas, han comprobado que la inversión en
meetings and events. Sin embargo para
planes de eventos mejora sus resultados
nosotros, gracias a la personalización y
comerciales. En el sector hay una mayor
a la especialización que estamos de-
alegría, pero eso no quita que debamos
sarrollando en servicios MICE, hemos
ser más eficientes en la gestión y la op-
logrado crecimientos de dos dígitos a lo
timización del diseño para cada evento.
largo de los últimos años y en concreto
Para asegurarlo estamos invirtiendo
Octubre 2016
39
“
El director de Meetings & Events España de American Express GBT, Alberto Mestre.
fuertemente en tecnología, explotación
y diferente.
del big data y en mejorar la experiencia
¿Cómo lucha American Express contra
del cliente.
la tendencia a la contratación directa?
¿Qué factores han marcado los cambios
No voy a negar que para ciertos eventos
en el segmento de Meetings & Events en
algunas empresas pueden hacer contra-
España?
tación directa, es decir, en el caso de un
Sin lugar a dudas, un control presupues-
espacio, pero cuando hablamos de un
tario mayor, pero eso no quita que los
evento importante la desintermediación
presupuestos sigan siendo importantes.
es básicamente imposible. Necesitas de
Lo que se busca es mayor eficiencia,
un equipo que trabaje de tu mano, es
eventos que sean diferentes, con un con-
decir, una agencia profesional, especiali-
cepto creativo diferente, con una expe-
zada, innovadora, que cree un producto,
riencia del asistente mucho más positiva
una experiencia única. Veo complejo que
y, por supuesto, con un presupuesto
esa desintermediación se dé en el sector
mucho más eficiente. Estamos obligados
de eventos. De principio a fin son muchos
a medir el retorno de la inversión en cada
players lo que intervienen.
proyecto. Eso es clave para que las corpo-
¿Qué aspectos se están introduciendo
raciones sigan confiando en sus agencias
como novedad en este ámbito?
de eventos.
Aprovechamos la evolución del sector,
¿Considera que la intermediación en
las nuevas necesidades y oportunidades
esta materia ha salido reforzada de la
para dar soluciones ágiles y flexibles. La
crisis o al contrario?
información de la red permite observar
Nosotros claramente sí. Hay un proceso
las tendencias, ofrecer soluciones web
clave como agencia intermediaria que
durante y en el post evento, aplicaciones
es la parte de la contratación. Dentro de
móviles, herramientas ligadas a la robó-
este proceso nos aliamos con partners
tica, drones, realidad virtual o realidad
como líneas aéreas, cadenas hoteleras,
aumentada, para eventos más rentables.
empresas de catering, de azafatas, y ade-
La generación millenial son los nuevos
más con el producto interno que tenemos
interlocutores, nuevos perfiles para los
interiorizado como propuesta de valor de
que diseñar mayor disponibilidad de in-
la compañía. Nos basamos en la interme-
formación online y programas específicos
diación pero creamos un producto único
dirigidos a motivar a los asistentes.
“Trabajamos en conceptos de RSC, en vigilar que los códigos éticos de los sectores se cumplan, en viajes más ecológicos, en destinos diferentes, y en que en que la base creativa de cada evento sea completamente única”
AMERICAN EXPRESS GLOBAL BUSINESS TRAVEL ESPAÑA www.gbtspain.com/ eventos American Express Global Business Travel extiende sus operaciones y red de socios en más de 140 países. El gasto de viajes de sus clientes representa más de 13.655 millones de euros.
40
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ECO
Los miles de restaurantes, bares y cafeterías conforman una oferta muy diversa
¿Qué papel desempeña el subsector de la
HOSTELERÍA EN TURISMO? Carmen Porras @carmenhosteltur
El turismo es una actividad clave en la economía española ya que supone el 11% del Producto Interior Bruto (PIB) y más de la mitad de ese porcentaje, el 6,7%, corresponde al área de restauración -incluyendo bares y cafeterías-. Un dato que evidencia la importancia de este subsector en el cojunto de la industria.
E
l sector de la restauración en
millones de euros. Por subsectores,
se afianzó en 2015. También 2016
España está formado por más
los establecimientos de bebidas fac-
está siendo un buen año, al igual que
de
establecimien-
turaron algo más de 54.000 millones
para el sector turístico en general.
tos, la mayor parte son bares y otros
de euros en 2015, los restaurantes y
Según indican desde la FEHR, to-
establecimientos de bebidas, que
cafeterías, cerca de 44.000 millo-
dos los indicadores económicos de
suman 188.000 locales; seguidos de
nes, y las empresas de colectivida-
la restauración han evolucionado de
los restaurantes y cafeterías, con
des y catering se aproximaron a los
forma positiva entre enero y junio,
71.748.
14.000 millones.
con un crecimiento del 6,5% en la
270.000
Por detrás se encuentran las empre-
cifra de negocio respecto al mismo
sas de colectividades y catering que
Capacidad de resistencia
periodo de 2015. Incluso el empleo
reúnen 14.890 locales, según datos
La crisis económica que ha sufri-
ha registrado cifras que no se habían
de la Federación Española de Hos-
do nuestro país en los últimos años
alcanzado con anterioridad, con más
telería (FEHR). En su conjunto, esta
también ha tenido graves conse-
de 1.650.000 trabajadores afiliados
actividad emplea a cerca de 1,2 mi-
cuencias para este segmento. Des-
a la Seguridad Social en agosto, un
llones de personas, más de mitad de
de su inicio, en 2008, se registraron
5,1% más que en el mismo mes del
los 2,3 millones de empleos que con-
descensos continuados en las ventas
año anterior, más de 80.000 nuevos
centra el sector turístico, y su volu-
e incluso se cerraron negocios. En
trabajadores.
men de ventas supera los 111.000
2014 comenzó una recuperación que
Para Emilio Gallego, secretario ge-
Octubre 2016
41
El volumen de ventas de los restaurantes y cafeterías en España se aproxima a los 44.000 millones de euros.
neral de la FEHR, buena parte del
país, aunque cada vez más el turismo
y dispersión de los establecimien-
éxito se debe a nuestra oferta gas-
gastronómico supone una realidad
tos. “Tenemos multitud de lugares
tronómica, que “supone un com-
sustantiva para elegir España”.
donde hay una oferta de hostelería
plemento perfecto para los intereses
Otra característica diferencial de la
muy interesante y esto no ocurre en
de los visitanes que llegan a nuestro
estructura del sector es el volumen
otros países”, afirma Gallego. Una
42
Octubre 2016
cualidad que, a su vez, “es reflejo de nuestro estilo de vida”, añade.
Adaptarse al cliente Por otro lado, destaca “la capacidad de reinvención permanente” de esta actividad. Mientras otros sectores “han vivido una reconversión con seguimiento por parte de las administraciones, como la minería, la agricultura o el automóvil, este sec-
“ España cuenta con un total de 188.000 bares y establecimientos de bebidas, además de 71.748 restaurantes y cafeterías
número de establecimientos per cápita, seguidos de cerca por Italia”. Destaca, asimismo, la fortaleza mostrada por este sector en periodos de crisis, a pesar de los efectos negativos. “La restauración y, en general, las actividades relacionadas con el ocio y la cultura representan un espectro tan amplio de precios y establecimientos que pueden adaptarse al nivel de renta, con lo cual aguanta los momentos difíciles”, indica.
tor lo hace de un modo casi improvisado y no podemos decir que los
nómico es uno de los subsectores
resultados sean malos”, asevera. Al
de turismo que más está creciendo
Una referencia
tratarse de compañías pequeñas en
en España y que más capacidad de
Para Marc Sansó, “a nivel de restau-
su mayoría, “las empresas están en
atracción de turistas internaciona-
ración somos una referencia, tanto
contacto con el cliente y eso hace que
les tiene”. Al tiempo que destaca el
en gasto como en oferta, cosa que no
tengan una capacidad de adaptación
tirón de la demanda interna, no en
ocurre con otros segmentos del tu-
muy rápida”.
vano “España es el país de la Unión
rismo, como el ecológico”. Pero cree
También Marc Sansó, director de
Europea donde el gasto de restaura-
que habría que desarrollar una estra-
Investigación de The Ostelea of
ción es el más importante sobre el
tegia para mejorar el posicionamien-
School
Hospitality,
total del conjunto del hogar”, expli-
to exterior de la restauración en su
coincide en que “el turismo gastro-
ca. Y añade que “tenemos el mayor
segmento alto.
Tourism
&
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43
CC
El Thyssen: casi un cuarto de siglo llenando Madrid de arte Se ha convertido en el “museo favorito” de miles de visitantes gio, Van Gogh o Renoir, entre muchos otros, o con la impresionante presencia de movimientos artísticos poco o nada representados en otras pinacotecas españoles, como el impresionismo, el expresionismo alemán, la pintura estadounidense del XIX... 25 años no son nada para un museo desde el punto de vista de la historia del arte, pero son mucho, han sido mucho en este caso, si se mira todo lo que se ha hecho, todo lo que ha crecido y todo lo que ha evolucionado. Las mencionadas exposiciones han puesto al alcance de todos la obra de
F
ue en 1992, un año en el que
Caravaggio, Pollock, Monet, Munch,
ocurrieron muchas cosas en Es-
Warhol, Antonio López, Matisse, Miró,
paña, cuando la colección Thys-
Durero, Cranach, a veces en muestras
sen-Bornemisza abrió sus puertas en
antológicas, consideradas hitos his-
el palacio de Villahermosa para que
tóricos por críticos y especialistas, y
todo el mundo pudiera admirar casi un
en ocasiones en muestras de carácter
millar de cuadros, adquiridos y con-
temático que han relacionado entre
servados por dos generaciones de una
ellos cuadros y artistas y movimientos
familia, cuadros que el barón Hans
pictóricos.
Heinrich Thyssen-Bornemisza, el se-
El Thyssen se ha convertido también
gundo de los coleccionistas, decidió
de las señas de identidad de la ciudad.
en una cita indispensable para los tu-
que se quedaran en Madrid. Se acer-
Pero el Museo todavía tiene mucho
ristas de todo el mundo que pasan por
ca, por lo tanto, el 25 aniversario de
que contar y que aportar, empezando,
la capital de España, que son muchos.
aquella llegada de algunas de las obras
por ejemplo, por hacer saber a todo el
Folletos y audioguías en una variedad
maestras de la pintura occidental a
mundo que se trata de una institución
enorme de idiomas facilitan el reco-
España y el Museo Thyssen se prepara
pública, que los cuadros que se custo-
rrido por el Museo., así como todos
para conmemorarlo.
dian en sus salas pertenecen al Estado
los servicios que se ofrecen, desde una
A lo largo de un cuarto de siglo, han
español (que hizo efectiva la compra
impresionante tienda-librería, dife-
sido muchos, muchísimos, los visitan-
de la colección en 1993), y por tanto a
rente a las del resto de museos, has-
tes de todo el mundo que han contem-
todos los españoles.
ta una cafetería y unas terrazas don-
plado las obras de la colección perma-
Hay una frase que, en estos tiempos
de comer y beber antes o después de
nente (y desde 2004, las pinturas de
de redes sociales y de comunicación
recorrido artístico, pasando por una
la colección Carmen Thyssen, que la
directa e inmediata, repiten muchos
oferta digital (apps, página web, etc.)
Baronesa tiene en depósito gratuito en
de los visitantes que han pasado por el
de vanguardia. Cómo no va a ser el
el Museo) y que han disfrutado del im-
palacio de Villahermosa, y por la am-
“museo favorito” de tanta gente…
ponente programa de exposiciones, y
pliación que se inauguró en 2004: “Es
de los talleres y las actividades educa-
mi museo favorito”, dicen. Y cómo no
tivas. El Thyssen, como lo llaman des-
va a serlo, con sus grandes nombres
de entonces los madrileños, es ya una
de la pintura, como Hopper, Caravag-
44
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ECO
Una importante alternativa para desestacionalizar los destinos
Entre las nuevas tendencias del sector
EL ENOTURISMO SE AFIANZA Destaca por su gran rentabilidad, gracias a la elevada capacidad de gasto de estos viajeros Carmen Porras @carmenhosteltur
“El enoturismo constituye un motor fundamental de las estrategias de diversificación, ayuda a los destinos a enriquecer la oferta turística y atraer a diferentes públicos”, indica la OMT. Esta modalidad de ocio se ha consolidado como un producto turístico con gran poder de atracción a nivel nacional e internacional.
C
on el final de la temporada de
Ciudades del Vino (Acevin). Las
componentes
verano y del sol y playa, los
rutas incluidas en esta asociación
cultura o gastronomía. Responde a
como
naturaleza,
viajeros buscan otras alter-
reciben cerca de 300.000 visitas en
las nuevas tendencias en las que el
nativas y una de las que se confirma
cada uno de estos meses.
viajero se decanta por actividades
como más exitosa es el enoturismo.
Este producto se ha convertido en
más interactivas, quiere disfrutar y
Septiembre y octubre, coincidiendo
un gran dinamizador de las regiones
participar en nuevas experiencias.
con el tiempo de vendimia, son los
ligadas a los viñedos y suma cada año
Sin olvidar la amplia y variada oferta
meses que registran un mayor nú-
nuevos seguidores, ya que, además
alojativa que se ha establecido en
mero de visitas a las bodegas, según
de disfrutar del vino y conocer
torno a los destinos vitivinícolas.
datos de la Asociación Española de
cómo
Se trata, asimismo, de un viajero con
se
elabora,
incluye
otros
Octubre 2016
una elevada capacidad de gasto. El
en un componente clave del turismo
su
gasto medio por día asciende a 144,34
gastronómico y en un pilar de las
Quiralte, alcaldesa de Alcázar de
euros, según el informe de Acevin
estrategias
San Juan (Ciudad Real), es también
sobre la Demanda Turística en las
numerosos destinos”.
Rutas del Vino de España, realizado
El secretario general de la OMT,
Además, Conegliano
a través del Observatorio Turístico
Taleb
este
dene, en la provincia italiana de
de las Rutas del Vino de España,
producto
íntimamente
Treviso, es la Ciudad Europea del
con datos del primer semestre del
relacionado con la identidad de los
Vino
2016. Por encima de la media general
destinos e integra valores culturales,
reconoce la mejor propuesta para
de los turistas, que es de 130 euros.
económicos e históricos. Además,
promover la difusión de la cultura
de
Rifai,
diversificación
Rosa
Melchor
vicepresidenta de dicha red.
asegura
“está
de
presidenta,
45
que
2016.
Una
Valdobbia-
distinción
que
“ “El enoturismo se ha convertido en un componente clave del turismo gastronómico y en un pilar de las estrategias de diversificación de los destinos”, según la OMT El enoturismo se ha convertido en un importante dinamizador de los destinos turísticos.
Se trata fundamentalmente de un
constituye un motor fundamental de
del vino en la Unión Europea. En
producto de escapada, de fin de
las estrategias de diversificación, que
2017, una ciudad española contará
semana y puentes, ya que la estancia
ayuda a los destinos a enriquecer la
de nuevo con este reconocimiento.
media es de 2,19 días.
oferta turística y atraer a diferentes
Las candidatas son Aranda de Duero,
públicos”.
Cambados, La Palma del Condado,
Reconocimiento mundial
Haro y Vilafranca del Penedès.
Como muestra de la importancia
Iniciativas europeas
que este producto está adquiriendo a
Desde 2009 existe el Día Europeo del
Salto a la universidad
nivel internacional, la Organización
Enoturismo, un evento impulsado
Por primera vez, y desde este año, el
Mundial
(OMT)
por la Red Europea de Ciudades
enoturismo cuenta con una cátedra
celebró en septiembre la primera
del Vino (Recevin), que se celebra
en una universidad española. Se
Conferencia
sobre
cada año el segundo domingo de
llama Casa Cesilia y es fruto del
Enoturismo, en la región de Kajetia
noviembre con el fin de difundir el
acuerdo de colaboración entre la
(Georgia) –la segunda se celebrará
patrimonio, las tradiciones de los
Universidad
en noviembre de 2017 en Mendoza,
territorios productores de vino y
(UMH)
Argentina-.
dicha
su oferta. España está presente en
empresas Vectalia. Su objetivo es
entidad “en la última década, el
dicha agrupación a través de varias
la investigación, el desarrollo y la
turismo enológico se ha convertido
ciudades y de Acevin. De hecho,
transferencia del conocimiento.
del
Turismo Mundial
Según
explica
Miguel
Hernández
-Elche-, y el grupo de
46
Octubre 2016
TRA
EL BIOFUEL ALTERNATIVO supone la reducción del 80% en CO2 Para la industria aérea, es la vía más rápida para reducir su huella de carbono
Diana Ramón Vilarasau @dianaramonv
Científicos, fabricantes de flota, aerolíneas y una larga lista de socios en el sector aéreo intentan desarrollar un biocombustible alternativo a los de origen fósil, a partir de plantas y hasta de aceite de cocina usado o algas. Sus emisiones producen una huella de CO2 un 80% inferior que la del gasóleo convencional.
I
ATA reconoce que, contraria-
emisiones de la industria en el me-
que no impliquen una deforestación,
mente al sector de transporte
diano plazo.
entre otros.
terrestre, que ya está utilizando
La IATA destaca que la idoneidad
la energía eléctrica de las baterías o
Recorrido con biofuel
técnica de un desarrollo debe ser
pilas de combustible, la aviación no
Para ser utilizados para aviones, de-
probada a través de numerosos vue-
tiene otra energía alternativa a corto
ben cumplir varios requisitos: poder
los. Hasta el momento, 23 aerolíneas
plazo para los combustibles de hi-
ser
mezclados de manera segura
han realizado más de 2.500 vuelos de
drocarburos líquidos.
con combustible convencional, po-
pasajeros con mezclas de combusti-
Si bien ya se han realizado pruebas
der utilizar la misma infraestruc-
ble biojet hasta un 50% de aceite de
con aviones comerciales propulsa-
tura de suministro y no requerir la
cocina usado, jatrofa, camelina, al-
dos por la energía eléctrica, es poco
adaptación de aeronaves o motores,
gas y caña de azúcar.
probable que puedan realizar vue-
cumplir con las mismas especifica-
Las aerolíneas que se han implica-
los regulares con pasajeros antes de
ciones técnicas que el combustible
do son KLM, Lufthansa, Thomson
2040 y se limitarán al corto radio. Un
convencional en cuanto a resistencia
Airways y Alaska Airlines que acu-
panorama similar se presenta con la
al frío y disponer de alta concentra-
mulan series de vuelos, así como
energía solar. Por lo tanto los com-
ción energética; y con criterios de
Iberia, Air France, Finnair, Interjet,
bustibles alternativos sostenibles
sostenibilidad como necesidades de
Aeroméxico, United Airlines, Thai
será la única solución energética
agua dulce limitadas, sin competen-
Airways, LAN, Qantas, Jetstar, Por-
para mitigar el crecimiento de las
cia con la producción de alimentos y
ter, Gol, Air Canada, bmi, Nextjet,
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SAS, Norwegian y Hainan Airlines. En de marzo pasado, United Airlines inició vuelos diarios desde el Aeropuerto de los Ángeles (LAX), y el Aeropuerto de Oslo ofrece a las compañías que operan en sus instalaciones una mezcla de biojet.
La experiencia española En España, Iberia operó en marzo de 2011 el primer vuelo español propulsado por biocombustible, como parte de la iniciativa española de producción y consumo de bioqueroseno para aviación denominada. El objetivo es fomentar el desarrollo industrial de ese biojet en España, a través de la implementación de toda la cadena de valor, utilizando como materia prima cultivos energéticos sostenibles de segunda generación y dando prioridad a materias primas
Air France KLM tiene un amplio recorrido con los biocombustibles y con diferentes modelos, tanto en vuelos de corto y medio radio como de larga distancia.
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Biocombustibles, aún una alternativa escasa y cara
frecuencia semanal los jueves, con el B777, entre Ámsterdam y Nueva York. Después del éxito obtenido en 2013 con vuelos a Nueva York utilizando biocombustible, en mayo de 2014, KLM operó durante seis meses
Todavía en pruebas, generan una cantidad de energía considerablemente inferior a los carburantes fósiles, lo que lleva a un aumento asociado a los costes de producción
una serie de vuelos con biojet, desde
Los combustibles alternativos sostenibles para la aviación jugarán un papel importante en el cumplimiento de los ambiciosos objetivos de reducción de las emisiones de carbono que se propone el sector aéreo. En todo el mundo, grupos de múltiples socios de la industria, aerolíneas, aeropuertos, fabricantes de aeronaves, los gobiernos, productores y proveedores de biomasa y los biocombustibles, proveedores y socios logísticos.., están trabajando juntos en iniciativas para la introducción de combustibles biojet. Entre los nuevos proveedores con los que varias aerolíneas han acanzado acuerdos de compras a largo plazo, figuran CAAFI (EEUU), Ubrabio (Brasil), aireg (Alemania), Bioqueroseno (España), Bioport Holanda (Países Bajos), el Plan de Vuelo (México), AISAF (Australia), NISA (países nórdicos), BioFuelNet Canadá. También hay proyectos en China, los UAE, Qatar, Israel y Japón.
que fueron operados con un Embraer
Ámsterdam a Aruba y Bonaire, con un A330-200. La pasada primavera, la aerolínea holandesa lanzó en el marco del proyecto ITAKA una serie de 80 vuelos 190 de su filial KLM Cityhopper entre Oslo y Ámsterdam, impulsados con un biojet financiado por la Comisión Europea y suministrado por SkyNRG.
Investigación para Europa En 2011, Lufthansa comenzó a trabajar en BurnFAIR en un proyecto de investigación sobre biocombustibles y, ese mismo año, operó vuelos entre Hamburgo y Frankfurt utilizando
que minimicen el impacto ambien-
Se utiliza una mezcla de 10% bio-
un A321 propulsado por una mezcla
tal, los cambios de uso del suelo y la
combustible (Farbersabe) fabricado
de bioqueroseno al 50%, lográndose
competencia con otros mercados.
con caña de azúcar.
un ahorro total de 1.500 toneladas de
El vuelo fue operado con éxito por
CO2. En su fase de pruebas realizó
un Airbus A319 de Iberia en el Puente
Vuelos regulares
1.187 vuelos.
Aéreo, ruta Madrid-Barcelona. Du-
KLM fue la primera compañía aérea
Un año más tarde, Lufthansa com-
rante el vuelo se consumieron 2.530
del mundo en operar vuelos regula-
pletó con éxito y, por primera vez,
kg de una mezcla de 25% biocom-
res con biocombustible en junio de
una travesía transatlántica entre
bustible de camelina y 75% de carbu-
2011.
Frankfurt y Washington D.C. con
rante JET A-1 convencional.
El primer vuelo fue operado por un
un Boeing 747-400, cuyo funciona-
De acuerdo con el productor de este
B737-800 con 171 pasajeros entre
miento requería un valor más re-
combustible, esta mezcla permite
Ámsterdam y París-Charles de Gau-
ducido de queroseno, de alrededor
un 17% de reducción en emisiones
lle. Luego, a partir de septiembre de
de 22 toneladas. En septiembre de
de CO2, por lo que durante el vuelo
2011, KLM operó más de 200 vuelos
2014, operó el primer vuelo europeo
se ahorraron cerca de 1.355 kilos de
regulares entre Ámsterdam Schi-
que incorporaba una mezcla del 10
CO2.
phol y París-Charles de Gaulle, utili-
% de biofuel con base de farneseno,
zando una mezcla de biocombustible
un elemento obtenido de la caña de
Vuelos domésticos
derivado del aceite de cocina tra-
azúcar.
En 2011, Air France operó el primer
dicional. En junio de 2012, operó el
A principios de 2015, la aerolínea
vuelo con biocombustibles con un
vuelo más largo con biocombustible,
alemana hizo público un programa
Airbus A321 entre Toulouse y París –
con un B777-200, desde Ámsterdam
de investigación para la Unión Euro-
Orly y, desde el 17 de septiembre de
a Río de Janeiro, Brasil, donde se ce-
pea que había comenzado hacía dos
2014 hasta enero de 2016, ha estado
lebraba la conferencia de desarrollo
años.
operando un vuelo semanal en este
sostenible Rio+20.
Desde este año, todos los aviones del
trayecto con biocombustible, dentro
Desde marzo a agosto de 2013, KLM
Grupo Lufthansa que despegan de
del programa Lab’line For the Future
inició su operativa de vuelos regu-
Oslo vuelan empleando únicamente
junto con otras 14 compañías.
lares con biocombustible con una
una mezcla de biofuel del 5%.
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CC
Códigos QR para evitar accidentes con productos químicos CLIQIB desarrolla una app pionera que ofrece información de seguridad química on-line
D
esde el Clúster de la Indústria Química de les Illes Balears (CLIQIB) se promueve la expansión y la generación de negocio y se lanzan proyectos inno-
vadores en colaboración para la solución de problemas higiénicos en el turismo. Forman parte del clúster: fabricantes, distribuidores, centros de conocimiento, consultores de salud pública y otros agentes de la cadena de valor. CLIQIB presenta SDS Mobile, una aplicación pionera, desarrollada en colaboración con la empresa SIAM1, basada en la lectura de códigos QR, que sitúa la información de seguridad de los productos químicos a disposición de los
imágenes y videos embebidos en la
clientes.
aplicación). Todo ello en 27 idiomas,
La industria química se rige por el Reglamento REACH2,
con acceso web cloud.
una reglamentación integradora que traslada a la industria
Desde el punto de vista de la pre-
la responsabilidad de evaluar los productos químicos. Esta
vención de riesgos y de la responsa-
implantación conlleva un elevado impacto sobre la capa-
bilidad social corporativa de nues-
cidad de gestión de las empresas por su complejidad. Todo
tros clientes del sector turístico, la
producto químico debe estar acompañado a lo largo de su
incorporación de los QR al etiquetado permite que, des-
vida de una Ficha de Datos de Seguridad (SDS).
de cualquier lugar, en cualquier momento, un trabajador
SDS Mobile es una solución tecnológica que facilita el flujo
pueda acceder a la información que le asegura una correcta
de la información a lo largo de la cadena de suministro,
manipulación y uso de un producto químico, reduciendo el
desde el proveedor al usuario final.
tiempo de respuesta en caso de accidente.
Mediante el código QR se accede a toda la información que se requiere en materia de etiquetado, fichas de datos de seguridad, fichas técnicas de uso del producto, referencias toxicológicas e información comercial (con inclusión de
1 - SIAM: Soluciones Informáticas Ambientales. Logroño. La Rioja. http:// siam-it.net/es/ 2 - REACH (Reglamento (CE) nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo). 3 - SDS: Safety Data Sheet. Ficha de Datos de Seguridad.
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TRA
Boeing 747 y A380: dos gigantes en sus horas bajas
¿Van a desaparecer de los cielos
LOS SUPER JUMBOS? Diana Ramón Vilarasau @dianaramonv
La incertidumbre y la caída de la demanda de aviones de gran fuselaje han llevado a los dos mayores fabricantes de flota a recortar la tasa de producción de sus más emblemáticos y gigantescos modelos, el Boeing 747 y el A380, y no descartan que finalmente sean cerradas sus respectivas líneas de ensamblaje.
E
sta vez los dos grandes rivales
2015, retrocediendo casi un 40% res-
ción percibida desde enero del cre-
han coincidido: Boeing con
pecto a 2014 en cuanto al número de
cimiento del tráfico aéreo y poste-
su jumbo 747 que dominó el
pedidos recibido.
riormente los atentados terroristas y
mercado del largo radio por más de
el Brexit, no han ayudado a mejorar
dos décadas y, más recientemente,
Los pequeños se imponen
la situación del mercado en el que,
el superjumbo de Airbus, el A380,
En 2016, varias aerolíneas están di-
adicionalmente, las bajas tarifas y la
“el avión de pasajeros más grande
firiendo las entregas de pedidos, en
sobreoferta mantienen la caída del
del mundo”. Ambos son programas
especial de aviones de fuselaje ancho
ingreso medio por pasajero.
con muy altos costes, mayores a me-
y gran capacidad.
En cuanto a las flotas, las ventas de
dida que baja el número de unidades
A medida que las compañías aéreas
aviones de fuselaje ancho se han
a producir y, a pesar de los esfuerzos
evalúan cuidadosamente las necesi-
estancado este año, al contrario de
realizados por ambos constructo-
dades de la flota en medio de la cre-
las de los aparatos de un solo pasi-
res aeronáuticos para reducirlos al
ciente agitación económica y política
llo, programas hacia los cuales los
máximo, las ventas han pegado un
que amenaza la demanda de vuelos,
dos fabricantes están reorientando
abrupto frenazo, y sin indicios de
los aplazamientos de pedidos están
y destinando el grueso de sus inver-
que vuelvan a despegar.
en aumento. La incertidumbre ge-
siones. El combustible barato y un
De hecho, el mercado de aviones co-
nerada en diversas partes del mundo
exceso de aviones usados fácilmente
merciales de fábrica se desplomó en
por distintos factores, la ralentiza-
disponibles disminuyen la necesi-
Octubre 2016
51
dad de las aerolíneas de mejorar sus
bre los precios y un número menor
La tasa de producción pasa de 27
flotas. Y esa caída de las ventas de
de pedidos, y no solo del jumbo, un
aparatos en 2016 a 20 en 2017, y a 12
aviones de doble pasillo la percibie-
modelo prácticamente descartado
- una unidad al mes- para 2018, a fin
ron Airbus y Boeing en el Salón Ae-
por la industria, sino del 787 y el 777.
de ajustarse a una cartera de pedidos
ronáutico de Farnborough del Reino
Ante ello, Boeing ha reducido su tasa
que apenas se ha movido en los dos
Unido en julio.
de producción mensual y, en este
últimos años.
contexto, podría ver pronto el fin de
Frente a una muerte casi inevitable
Fin de la producción del 747
su icónico modelo de cuatro motores
luego de sólo una década de opera-
A los pocos días, ante la Comisión
747, que ha estado en servicio desde
ción comercial, el A380 nunca enca-
del Mercado de Valores, Boeing dijo
1970. Si los pedidos para el avión no
jó con las aspiraciones de Airbus, y
por primera vez que la producción de
mejoran pronto “es razonablemente
desde hace mucho tiempo la empre-
su icónico 747 podía terminar, en el
posible que podamos decidir poner
sa había renunciado a recuperar los
entorno actual de incertidumbre en
fin a la producción del 747”.
25 millones de euros invertidos en su
el mercado, mayores presiones so-
Boeing construyó más de 1.500 uni-
desarrollo. La demanda se evaporó
dades del emblemático avión en sus
en los últimos años con la introduc-
diferentes versiones, que han trans-
ción de los aviones bimotores más
portado a más de 5.600 M de pasa-
ágiles, dejando a la dubaití Emirates
jeros.
como única fiel seguidora.
“ La falta de compradores podría cerrar definitivamente las líneas de producción de los dos gigantes e icónicos aviones
Habiendo una vez predicho que las
¿El principio del fin?
aerolíneas comprarían 1.200 avio-
Airbus aprovechó la feria aeronáuti-
nes superjumbos por más de dos
ca británica para anunciar la drásti-
décadas, Airbus ha tenido que con-
ca reducción de la producción de su
formarse con una realidad mucho
superjumbo A380, reconociendo que
más modesta: ha entregado sólo 193
la demanda ha caído muy por debajo
A380, con 126 pedidos pendientes de
de las proyecciones originales, lo que
confirmación, aunque es poco pro-
eleva la perspectiva de que el avión
bable que algunos de ellos se mate-
de pasajeros más grande del mundo
rialicen. Ahora Airbus deberá rees-
sea despedido prematuramente.
tructurar todo el programa.
Los gigantes echando una carrera: un 747 de China Airlines y un A380 de Air France en el Aeropuerto de Los Ángeles.
52
Octubre 2016
CUB
Crece el turismo en el Oriente Cubano
C
on énfasis en los destinos de Santiago de Cuba y Holguín, el nivel de comercialización del
Oriente Cubano, sin dudas, ha despegado de forma vertiginosa, y muchas son las evidencias que refrendan tal aseveración. En la preferencia de los visitantes que optan por Cuba comienza a hacerse habitual la inclusión de Santiago de Cuba y Baracoa, como destinos
de Estados Unidos.
semanales. En los próximos meses se
culturales y de ciudad, y el norte de
Dicho aeródromo es uno de los cin-
iniciarán nuevas operaciones aéreas
Holguín, de sol y playa asociado a la
co primeros donde aterriza American
con Polonia, Argentina y otros mer-
náutica.
Airlines en Cuba, y dispondrá de dos
cados que apuestan por el destino
En la provincia de Holguín, tercer
vuelos diarios. Le siguen JetBlue y
Holguín y Cuba.
polo turístico de Cuba luego de La
Silver Airways, ambas también es-
Por su parte, Santiago de Cuba anun-
Habana y Varadero, ese incremento
tadounidenses,
emprenderán
cia la renovación de importantes ho-
en el número de visitantes ha coad-
operaciones regulares sumando has-
teles ubicados en edificaciones y en-
yuvado a una progresión de los in-
ta cuatro vuelos diarios de Estados
tornos de interés patrimonial, como
gresos al 102% y de las utilidades al
Unidos, con unos 3.600 pasajeros a la
el Gran Hotel, puesto en marcha de
7%, de enero a agosto, en compara-
semana.
nuevo tras haber sido remozado; y el
ción con similar periodo 2016/2015
Por esa terminal arriban viajeros de
Imperial, aún en proceso de rehabili-
–según informó Julio César Naranjo,
todo el orbe, especialmente de Ca-
tación, aunque ya presta algunos ser-
delegado del Ministerio de Turismo
nadá, Alemania, Italia y Reino Unido,
vicios. Ambas instalaciones amplían
en ese territorio, publicado por www.
sobre todo entre los meses de no-
las capacidades habitacionales del
aldia.cu. Canadá se mantiene como
viembre a abril, la llamada tempo-
Centro Histórico de Santiago de Cuba
su mayor emisor.
rada alta. Recientemente, Copa Air-
que ya exhibe el clásico Casa Granda,
En la propia etapa, los estableci-
lines inauguró su nueva ruta Ciudad
frente al céntrico parque Céspedes.
mientos hoteleros registraron unos
de Panamá-Holguín, con dos vuelos
También Santiago de Cuba amplía
que
339.000 turistas-días, ligeramente
sus operaciones aéreas: a partir de
inferior al 2015, pero con ingresos
diciembre, Air Caraïbes volará desde
superiores. Se alistan nuevas inver-
París-Orly (Francia) y Blue Panora-
siones en pos de ampliar la capacidad
ma Airlines desde Roma Fiumicino
de alojamiento a las 5.440 habitacio-
(Italia).
nes que están actualmente en opera-
El aumento de las operaciones aéreas
ciones.
en los principales aeropuertos inter-
Pero, sin lugar a dudas, la mayor di-
nacionales del Oriente Cubano, de
fusión mediática en estos tiempos
hecho repercutirá consecuentemen-
la ha centrado el Aeropuerto Inter-
te en el incremento de las llegadas a
nacional Frank País de Holguín, por
este destino, que ofrece un producto
haber acogido el primer vuelo regu-
turístico combinado donde confluyen
lar de American Airlines que trajera a
todas las modalidades: sol y playa,
bordo los primeros 92 pasajeros a la
náutica, ciudad, cultural, naturaleza,
zona oriental de Cuba, provenientes
salud, a más del turismo de eventos.
Octubre 2016
53
El norte de Holguín, con Marinas Gaviota
M
arina Gaviota Oriente, abre
culan la gastronomía especializada
tos y ofrece cursos con certificación
las puertas a una maravi-
en productos selectos del mar con
internacional ACUC, paquetes y ex-
llosa aventura en los mares
el ambiente marino, atributos que
cursiones. Para buzos profesionales
y costas del este de Cuba. Además de
garantizan una estancia inolvidable.
se recomienda el buceo nocturno con
los servicios de marina internacio-
Para los verdaderos amantes del mar,
cena marinera.
nal, Marinas Gaviota pone a disposi-
el acuario Cayo Naranjo dispone de
ción de sus clientes productos turís-
un bungalow biplanta con todo lo ne-
ticos de altísima calidad y estándar
cesario para sentirse como en casa y
internacional y una moderna flota
además convivir con sus fascinantes
de modernas y confortables embar-
e inteligentes mamíferos marinos.
caciones para actividades náuticas y
El popular safari marino Crucero del Sol, uno de sus productos más vendidos, permite viajar en un confortable y moderno catamarán bordeando el litoral, con barra abierta durante toda la excursión, realizar una sesión de snorkeling en una saludable barrera coralina y luego disfrutar de un almuerzo con langosta y un baño con delfines. Pero la combinación perfecta del
Marina Gaviota Oriente ofrece al
mar y un paraíso natural en tierra es
visitante
el safari Cayo Saetía en Catamarán
de atraque, trámites legales, auto-
que permite navegar en la gran bahía
ridad portuaria, agua, electricidad,
de Nipe, disfrutar de inmersiones en
combustible, recogida de desechos,
una extraordinaria barrera coralina
trabajos menores de carpintería,
y ofrece además un safari terrestre
electricidad y mecánica ejecutados
tras la deslumbrante flora y fauna
a bordo, tiendas, gastronomía y la-
exótica del cayo y un almuerzo buffet.
vandería.
También están disponibles otros
Además Marina Gaviota Oriente se
programas en catamaranes y yates
pone al servicio de los huéspedes
con sesiones de snokeling, recorri-
de los hoteles del área, que pueden
dos por el litoral y visitas a lugares
hacer uso de varios puntos náuticos,
históricos, con open bar y almuerzo.
donde tienen a su disposición cata-
En la cercana bahía de Vita es posible
maranes, banana, kayaks, botes, ta-
recreativas, pesca deportiva y buceo,
navegar en motos acuáticas de dos
blas a vela y bicicletas acuáticas des-
en el contexto de su afamado acuario
plazas y disfrutar de las bellezas de
de las primeras horas del día hasta la
Cayo Naranjo.
su entorno. Es mágico el espectáculo
puesta del sol.
El acuario de la bahía de Naranjo al
de la Puesta de Sol en el Caribe desde
norte de la ciudad de Holguín, es un
una embarcación y también se puede
sitio apropiado para el descanso y el
rentar yates modernos para pescar a
disfrute de la naturaleza, donde se
la vara.
puede encontrar servicios diurnos
Un centro de buceo con experimen-
y nocturnos. Se destacan las acti-
tados instructores y equipamiento
vidades de nado y espectáculos con
profesional, permite conocer la be-
delfines, un sorprendente show con
lleza de los puntos de inmersión en
leones marinos y opciones que vin-
arrecifes situados a solo diez minu-
internacional
Síganos en: www.gaviota-grupo.com
servicios
54
Octubre 2016
CUB
Vuelos comerciales norteamericanos a Cuba
Nuevo impulso al turismo en el Caribe
E
l restablecimiento de los vue-
cifras de arribos durante el último
goría y los estándares de sus hoteles
los comerciales norteameri-
año responde, ante todo, a la moti-
con el apoyo de numerosos socios
canos a Cuba el 31 de agosto
vación de sectores de mercado antes
internacionales, entusiasmados con
ha inaugurado una nueva etapa en
inhibidos por el diferendo de más
su nueva ley de inversión extranjera.
el turismo regional.
Pronto ocho
de cincuenta años entre Cuba y los
Este año sumará 3.000 nuevas habi-
aerolíneas llevarán viajeros a la isla,
EE.UU. —con su lamentable secuela
taciones a las 63.000 de que dispo-
aunque los norteamericanos nece-
de multas y sanciones a terceros— y
ne hoy, sin contar las que ofrece el
sitarán una licencia especial porque
a la publicidad positiva generada por
sector de arrendatarios privados que
sus leyes aun prohíben viajar a Cuba
el proceso de acercamiento diplo-
recientemente se estimó en 16.000
como simples turistas.
mático entre ambas naciones, jun-
habitaciones y unos 1.700 restau-
La eventual integración del mercado
to al reconocimiento del fracaso de
rantes. Se ha calculado que en 2020
norteamericano a los flujos turísti-
la política de aislamiento impuesta
Cuba contará con más de 85 mil
cos hacia Cuba no es, con todo, ni la
desde Washington a la Isla.
cuartos de hotel.
única ni la más importante conse-
Los arribos registrados por Cuba en
También se beneficiarán los diez ae-
cuencia de esa decisión.
junio de 2016, tras un año de rela-
ropuertos internacionales del país.
ciones diplomáticas con los Estados
La concesión del aeropuerto de La
Cuba continuará desarrollando el turismo internacional
Unidos,
positivamen-
Habana a las compañías francesas
te con los del mismo mes de 2015.
Bouygues y Aeropuertos de París y el
(Grafico 2)
anuncio de que otras terminales aé-
En apenas dos décadas Cuba ha he-
Las tendencias experimentadas por
reas cubanas también serán opera-
cho valer sus múltiples atractivos a
prácticamente todos los mercados
das por reconocidos socios, capitali-
partir de un mercado inicial de sol y
emisores de turismo a Cuba —in-
zará el prestigio de esos partenaires
playa. En 2005 ya había comerciali-
cluyendo al aun contenido mercado
y el acceso a tecnologías que han es-
zado sus principales polos y recibía
norteamericano— han causado al-
tado vedadas a las empresas cubanas
2.000.000 de visitantes y ha conti-
gunos momentos de tensión, sobre
y a las que está habituada la mayoría
nuado creciendo en los últimos años.
todo en La Habana, cuyas capaci-
de los viajeros.
(Gráfico 1)
dades de alojamiento han resultado
Al cierre de junio de 2016, el turismo
insuficientes y están siendo incre-
internacional cubano registró un cre-
mentadas a todo tren.
Algo más que un nuevo mercado
cimiento del 11,7 %, al arribar al país
Cuba ha tomado la seña y la apues-
La posibilidad de acceder al gigan-
2.147.919 visitantes; 224.616 más que
ta masiva de las aerolíneas interna-
tesco mercado turístico norteame-
en igual período del año anterior.
cionales, famosas por sus infalibles
ricano ha sido objeto de análisis
La actualización de las políticas y le-
estudios de mercado, le ha dado la
y controversias dentro y fuera de
yes del Estado cubano ha comenzado
razón. La Isla incrementará su plan-
Cuba desde hace algunos años. Los
a estimular la industria turística y
ta hotelera aceleradamente hasta al-
primeros vuelos regulares de los
otros sectores de la economía nacio-
canzar 108.717 nuevas habitaciones
Estados Unidos han puesto a prueba
nal. Pero el aumento notable de las
en 2030 e invierte en elevar la cate-
un sinnúmero de teorías y apuestas
contrastan
Evolución del comportamiento de arribos de visitantes internacionales a Cuba desde 2009 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
2.429.809
2.531.745
Datos cortesía de www.onei.cu
2.716.317
2.838.607
2.852 572
3.002.745
3.524.779
Octubre 2016
55
Comparación del comportamiento de arribos de visitantes internacionales a Cuba en el mes de junio de los años 2015 y 2016 Países
2015
Visitantes Canadá Cubanos residentes en el exterior Estados Unidos de América Reino Unido Alemania España México Italia Argentina Francia Otros
218.636 54.313 38.254 14.081 12.625 8.155 9.396 8.738 8.301 7.768 5.233 51.772
2016 2015/2016(%)
244.531 48.796 38.642 22.696 15.672 13.800 12.200 11.741 9.356 8.405 6.233 56.990
111,8 89,8 101,0 161,2 124,1 169,2 129,8 134,4 112,7 108,2 119,1 110,1
Datos cortesía de www.onei.cu
sobre su posible impacto.
nacionales, tanto para escalas como
portante nodo para la interconexión
Hasta ahora el incremento de los
para base de operaciones hacia el
hemisférica y mundial, dada su pri-
“contactos pueblo a pueblo” con
resto del Caribe. Esta región se ha
vilegiada posición geográfica a las
el tipo de visitante que Cuba ha re-
consolidado como el principal mer-
puertas de América.
cibido antes en un intenso tráfico
cado de cruceros del mundo con una
Por otra parte, los acuerdos que au-
chárter (en 2015 4.783 vuelos, y en
cuota de participación del 40 por
torizan la llegada de aerolíneas nor-
el primer semestre de este año otros
ciento del total del sector.
teamericanas a Cuba son recíprocos.
3.452), solo ha logrado evidenciar las
La interconexión aérea directa de
La aerolínea Cubana de Aviación
fortalezas de la Isla como destino se-
Cuba y los Estados Unidos debe es-
continúa promoviendo el multides-
guro y saludable; la hospitalidad y la
timular nuevos negocios con nexos
tino hacia el Caribe como estrategia
simpatía de su gente.
multidestino que alcancen tanto a
comercial y prepara gestiones para
Hay una lógica innegable en que el
las islas como a tierra firme y podría
obtener los permisos para volar
conocimiento de la realidad cubana
contribuir al desarrollo pleno de la
también a los Estados Unidos tan
por cada vez más norteamericanos
industria en el área, con innegables
pronto sea posible.
genera rechazo a las leyes que impi-
beneficios para emisores y recepto-
Agencias mexicanas y de otros países
den viajar libremente a los ciudada-
res de la región y del resto del mundo.
ya triangulan con Cancún el turismo
nos de ese país y también sustentan
El sueño de una región integrada
hacia Cuba. Los diálogos entre auto-
las medidas de bloqueo.
de turismo sustentable largamente
ridades de Cancún y del Ministerio
Normalizar las relaciones es un
acariciado por los pequeños estados
de Turismo de Cuba para estimular la
anhelo compartido a ambos lados
insulares, que dependen del turis-
complementariedad de ambos desti-
del estrecho de la Florida. Pero el
mo para enfrentar una naturaleza
nos tuvieron una gran repercusión.
restablecimiento de las conexio-
que puede mostrar un rostro muy
Desde entonces han proliferado los
nes aéreas regulares con EE.UU. no
severo y serán las primeras víctimas
contactos de diversos actores del tu-
solo añade impulso a las tendencias
del cambio climático, cuenta con el
rismo en el Caribe y América del Sur
experimentadas por el turismo en
apoyo de la Isla Grande, según se
con autoridades cubanas para con-
Cuba, también abre una nueva puer-
evidenció en los acuerdos de la VII
certar estrategias similares.
ta hacia el Caribe a millones de tu-
Cumbre de la Asociación de Estados
Este año el Caribe espera la llega-
ristas internacionales que visitan los
del Caribe realizada en La Habana.
da de 30.000.000 de turistas. Cuba
Estados Unidos.
La integración de las líneas aéreas
y sus socios del área trabajan para
norteamericanas
de
convertir las nuevas posibilidades
Un sólido paso hacia el progreso regional
más de cincuenta compañías aéreas
al
conjunto
de interconexión en medios para ex-
internacionales que ya conectan a
poner los muy diversos atractivos de
La posición geográfica de la Isla con
Cuba con cuarenta o más ciudades
un área eminentemente multiétnica
sus numerosos puertos es valorada
del Mundo fortalecerá inevitable-
y multicultural y en un éxito de la
por operadores de cruceros inter-
mente el papel de la isla como im-
Región.
56
Octubre 2016
ENTREVISTA CUB
Marisol Rodríguez Correa, delegada del Ministerio de Turismo en Santiago de Cuba
Santiago de Cuba: Un turismo gestado desde sus propias raíces Delegada, es evidente que Santiago
Cobre, Patrona de Cuba.
a cinco kilómetros del Aeropuerto
ha desplegado una certera política
Existen tres Patrimonios de la Hu-
Internacional “Antonio Maceo” y a 13
comercial para incrementar las
manidad declarados por la UNESCO:
del centro de la ciudad, la Marina In-
visitas turísticas, ¿cómo se ha
Castillo del Morro San Pedro de la Roca
ternacional Punta Gorda –localizada a
comportado este indicador en lo que
y su sistema defensivo; Paisaje Ar-
los 19°52´18”N y 75°56´35”W– tiene un
va de año?
queológico de las primeras plantacio-
calado promedio entre cuatro y nueve
En lo que va de 2016, los arribos a la
nes cafetaleras franco haitianas en el
metros.
ciudad han crecido un 23% con res-
sudeste de Cuba; y La Tumba Francesa
Con potencialidades para el turismo de
pecto al año anterior; motivado esto
“La Caridad de Oriente” como Patri-
naturaleza son las 16 áreas protegidas
por un crecimiento de la demanda del
monio Oral e Inmaterial.
con que cuenta el territorio, de ellas
destino, la promoción realizada por
Considerada una ciudad paisaje que
seis de significación nacional y dos
las agencias y los turoperadores que lo
aparenta un teatro de peculiar arqui-
clasificadas como Paisaje Natural Pro-
operan, la actualización de las páginas
tectura, despliega una amplia cartelera
tegido (PNP). El Parque Baconao, con
web locales donde se refleja la renova-
cultural. A expresiones centenarias
una superficie aproximada de 84.600
ción de la ciudad y su entorno, unido al
como la referida Tumba Francesa,
hectáreas, está inscrito en la Red Mun-
aumento de opciones recreativas.
se añade el incremento de sitios de
dial de Reservas de la Biosfera; abarca
¿Cuáles son los principales mercados,
esparcimiento –el Grupo Palmares
un extenso territorio montañoso y
tradicionales y emergentes, que
opera el centro de ocio “Casa Blan-
tramo costero, a unos 20 km al este de
optan por Santiago de Cuba?
ca” con modernos equipamientos de
la ciudad de Santiago de Cuba.
Los mercados tradicionales de San-
juegos electrónicos para niños, jóvenes
En el sistema montañoso mayor y más
tiago de Cuba son Canadá, Alemania,
y adultos, piscina, fábrica artesanal de
joven del archipiélago cubano se yer-
Francia, Holanda e Italia, los cuales
cerveza, un café y un bar deportivo.
gue el Parque Nacional Sierra Maestra,
están incluidos en todas las estrategias
Se reaniman a la vez los principales
compuesto por 17 picos (con más de
de comercialización; además, se pre-
parques y el tramo del Malecón donde
1.300 metros s.n.m.), que presenta la
tende trabajar con vistas a fomentar el
se abrazan la ciudad y el mar.
peculiaridad de poseer un bello paisaje
mercado mexicano.
A la par, atrae al turismo nacional e
costero que conjuga el azul del mar
Sería interesante conocer los
internacional la celebración anual
Caribe con el verde de la serranía, ilu-
principales atractivos de la
de eventos culturales de renombre,
minado por la intensa radiación solar
oferta santiaguera que están en
como los Carnavales y los festivales
del Trópico.
la preferencia de los visitantes
del Caribe, de Coros, de la Trova “Pepe
Sobre la cima de una montaña a 1.225
extranjeros.
Sánchez” y Matamoros Son.
metros de altura s.n.m., mirador
Santiago de Cuba es la segunda ciu-
La infraestructura náutica santia-
natural desde donde se observa la
dad en importancia del país debido
guera está mayormente asociada a su
Sierra Maestra, está emplazada la
a su economía y población. Pone
hermosa bahía, conectada con el mar
Gran Piedra, enorme roca de brecha
a disposición del visitante un rico
Caribe, devenida uno de los principales
volcánica, Monumento Nacional, de
patrimonio integrado por su Centro
puertos del país y puerta a las rutas de
51 metros de largo y 25 de ancho, con
Histórico Urbano, más de 34 museos,
cruceros y ferris en el Caribe, de los
un peso calculado de 63.000 toneladas
33 monumentos nacionales, más de 43
cuales muchos se dirigen a los Estados
–récord Guiness por ser de las tres de
monumentos locales, galerías de arte
Unidos, por lo que podría acrecentar
mayor peso en el mundo y la ubicada a
y centros culturales. De los múltiples
el número de atraques con la flexibili-
mayor altura.
sitios de interés religioso, destaca el
zación de las restricciones existentes.
Dada su infraestructura vial, la región
Santuario de la Virgen de la Caridad del
Ubicada frente a la entrada de la rada,
santiaguera se encuentra comunicada
Octubre 2016
57
con las provincias aledañas, núcleos
zona Wifi de su espectacular terraza.
principales y otros territorios por carre-
¿Tiene previsto el destino extender su
teras, ferrocarril –la estación principal
planta hotelera en los próximos años?
está en la ciudad–, terminales de ómni-
A partir del 2017 se recuperarán insta-
bus urbanos municipal, interprovincial
laciones para convertirlas en hoteles,
y nacional.
por ejemplo, se proyecta: construir un
Santiago se honra por poseer seis
moderno hotel 5 estrellas; recuperar el
distinciones otorgadas, por sus valores,
Hotel Venus, ampliado a expensas de
a la ciudad y sus habitantes: La Muy
edificios colindantes; además de poner
Noble y Muy Leal; La Hospitalaria de
en operaciones el Hotel Enramadas, Las
las Américas; Ciudad Benemérita de
Columnitas y Jagüey, en locales con va-
América; Orden Antonio Maceo; Ciudad
lor patrimonial del Centro Histórico. Se
Héroe de la República de Cuba; y Man-
planea a su vez recuperar un inmueble
zana de Oro.
en El Cobre para convertirlo en Hotel,
No puede dejar de mencionarse a su
ampliar la capacidad de alojamiento en
gente como uno de los tesoros intangi-
el entorno de la Marina, desarrollar la
bles, la alegría, laboriosidad y hospitali-
propia Marina e identificar variantes
dad natural que se respira en esta tierra.
para incrementar el volumen de habita-
¿Tiende Santiago de Cuba a
ciones en Guamá, mayormente destina-
diversificar su producto en la combinación de diferentes
das al turismo de naturaleza. Marisol Rodríguez Correa.
modalidades turísticas?
Dada su repercusión, ¿podría referirse en particular a la apertura y puesta
El plan de desarrollo turístico de la
mente la calidad de los servicios y la
en operaciones del icónico Hotel
provincia tiene entre sus principales
cantidad de opciones para extender la
Imperial?
objetivos diversificar su producto a
estancia en la ciudad.
El Hotel Imperial, una gema de la arqui-
fin de promover las potencialidades
El Grupo Cubanacán aumentó su planta
tectura santiaguera, también se suma al
territoriales, por supuesto, aparejado
de alojamiento en Santiago de Cuba con
desarrollo turístico de la urbe. Su Snack
a la progresión de las capacidades de
la puesta en marcha de hoteles como el
Bar La Joya ya presta servicios de alta
alojamiento para el turismo nacional e
Punta Gorda, inaugurado el pasado año,
calidad y variada oferta, y se va aden-
internacional.
situado en las márgenes de la bahía,
trando cada vez más entre las opciones
Se pretende potenciar el turismo de
con 12 habitaciones y un alto estándar
de los transeúntes, al igual que sus dos
ciudad, cultura, patrimonio, historia y
de servicio. Luego de apenas un año de
nuevas áreas de servicio: el Lobby y el
salud y desarrollar las modalidades de
explotación, ya goza de excelente repu-
Roof Garden, desde donde se vislumbra
naturaleza, aventuras y rural, en el con-
tación y aceptación entre los visitantes
una extraordinaria vista panorámica
texto de los actuales escenarios de sol y
y turoperadores, y alcanzó en este
de la ciudad y su bahía. Está prevista la
playa y áreas protegidas y montañosas.
periodo un 67% de ocupación lineal.
apertura de su planta hotelera antes de
Con vistas a explotar adecuadamente
En la céntrica calle Enramadas se en-
concluir 2016.
las potencialidades náuticas y la Marina
cuentra listo el Gran Hotel, instalación
Otros aspectos de interés…
Internacional, se mejora la infraes-
que tras un fuerte proceso inversionista
El desarrollo turístico en Santiago de
tructura turística actual. Además, se
elevó su estándar hasta alcanzar la cate-
Cuba contempla acciones que requieren
despliegan estrategias para asegurar la
goría de 4 estrellas. Posee 42 habitacio-
de procesos inversionistas para remode-
operación de cruceros.
nes, de ellas tres junior suites;un restau-
lar, ampliar y crear nuevas opciones de
Con vistas a la celebración de los 500
rante (San Félix), el Lobby Bar Panorama,
turismo susceptibles de implementar.
años de la ciudad de Santiago de Cuba
el Bar Los Gaticos y otras áreas.
Las opciones que se diseñen estarán
se realizaron diversas inversiones que
En el hotel Rex –cumplió tres años de
integradas a la población local sobre
mejoraron la infraestructura, ¿cómo
reinaugurado el pasado 26 de julio–, la
la premisa de lograr el ordenamiento
usted valora el impacto de estas obras
empresa Islazul brinda la posibilidad de
ambiental turístico como una actividad
en el producto turístico?
visitar una habitación museo vinculada
estatal que regule y controle el uso y
El impacto es positivo debido a que
al Asalto al Moncada, que recrea las ca-
la transformación del territorio en pos
se ha reanimado la planta hotelera y
racterísticas de aquella época y muestra
del desarrollo de un turismo sosteni-
ampliado su capacidad habitacional y
objetos utilizados por algunos de los
ble, para lo cual habrá que formular
se han intensificado las opciones de
“moncadistas”; opción complementaria
políticas, elaborar planes y optimizar el
recreación, lo que mejora sustancial-
a las variadas ofertas gastronómicas y de
proceso de gestión.
58
Octubre 2016
CUB
PESQUERO Y COSTA VERDE: referentes de lujo en un destino que crece personalizados, bienvenida con bebidas de su preferencia, toallas de playa en la habitación, albornoz y pantuflas entre otros.
Hotel Playa Costa Verde Un hotel todo incluido, cómodo, funcional, moderno y colorido que es referencia de buen turismo, excelentes servicios y las mejores atenciones al borde de una playa de ensueños. Sus 476 habitaciones con balcón o terraza. El hotel cuenta con rampas de acce-
L
so en áreas de playa, piscina, bares, os atractivos del litoral nor-
restaurantes y recepción y 4 habita-
te de la provincia de Holguín,
ciones para discapacitados.
al este de Cuba, son el motor
Ofrece variadas opciones gastronó-
de un desarrollo turístico en ascen-
micas, entre ellas un restaurante
so que justifica la llegada de más de
japonés y un steakhouse con cortes
sesenta vuelos internacionales se-
de carnes importadas —este servi-
manales a la capital provincial en
cio con cargo extra— y siete bares
la temporada que comienza. En un
con variada gama de cocteles, licores
lugar privilegiado por la naturaleza
y bebidas de renombre internacio-
de ese litoral se ubican los hoteles
nal. El Cigar Bar Compay con las más
Playa Pesquero y Playa Costa Verde, del Grupo de Turismo Gaviota S.A. .
Hotel Playa Pesquero
representativas marcas y vitolas de servicio a la habitación con cargo fijo
Habanos y el Night Club, son de las
por cada entrega. En la noche es bue-
mejores sugerencias para las noches.
na recomendación el Night Club.
Ambos hoteles ofrecen programas
Con 978 habitaciones y 56 en su Ser-
para bodas y lunas de miel y orga-
vicio Premium Playa es referencia
Servicio Premium
nizan cada detalle de la celebración.
de la hotelería cubana y caribeña.
Un pequeño hotel para los gustos
El buró de turismo, además, pone al
El ambiente ha sido pensado para
más refinados de un público adulto,
alcance de los clientes excursiones a
ofrecer una amplia experiencia en-
en un ambiente natural y relajado,
lugares de interés histórico, cultural
tre la vida y el confort. La sensación
en una zona exclusiva. Recepción
y recreativo.
de libertad aflora de modo natural y
independiente, lobby bar, sala de
la certeza de estar en un lugar como
lectura, restaurante gourmet a la car-
pocos pueden encontrarse, no deja
ta para todas las comidas, snack bar
lugar a dudas. Abundan allí opcio-
piscina, mayordomía, pool concierge,
nes de esparcimiento, animación y
vehículos eléctricos para los despla-
detalles concebidos para brindar el
zamientos, servicio a la habitación
máximo de satisfacción a sus clien-
24 horas, WI FI, reservas preferentes
tes junto a una playa que es una joya.
en Spa y acceso a las facilidades del
El hotel opera en la modalidad todo
hotel Playa Pesquero.
incluido con gran variedad de restau-
Los huéspedes del Servicio Premium
rantes buffet y especializados, 9 ba-
Playa disfrutan, además de valores
res con amplio surtido de bebidas, y
añadidos como check in/check out
Hotel Playa Pesquero Tel.: (53 24) 43 3530 ejecutivo2.ventas@ppesquero.co.cu Hotel Playa Costa Verde Tel.: (53 24) 43 3520 ejecutivo2.ventas@playacostaverde.co.cu
60
Octubre 2016
CUB
Santiago de Cuba,
al encuentro de su ideal turístico El patrimonio a favor del turismo cultural y de naturaleza
Cayo Granma, Bahía de Santiago de Cuba. enaltecen sus manifestaciones mu-
Resulta una necesidad de nuestros días el redefinir
sicales y danzarías, al constituirse en
el Caribe como destino turístico, y debemos hacerlo
portador cultural donde se logra una
con una evaluación más integrada y compleja de sus potenciales y variables ante el abanico de intereses y de atractivos que tiene para ofrecer al mundo de hoy.
suma sugerente al tronco indígena, lo español, francés, inglés, holandés, africano, chino, y otras tantas oleadas migratorias que dejaron su impronta en estas tierras y mares. No escapa a esta nueva visión el aprovechamiento
Omar López Rodríguez Conservador de la Ciudad
que nos obliga a preguntarnos por el
sugerente de las bondades de la natu-
desarrollo de otras alternativas, a la
raleza más allá del borde marinero, la
búsqueda de otros sectores de merca-
exuberancia de sus valles y montañas,
a visión del Caribe insular con
do que pueden conducirnos a propues-
la jerarquía y variedad de su flora y fau-
sus miles de kilómetros coste-
tas novedosas y también seductoras.
na, el encanto de sus reservas natura-
ros y su especial clima, es la de
La esencia está en el disfrute del inte-
les, lo peculiar de sus fondos marinos.
un paraíso de vacacionistas-bañistas
resante y apasionante mundo caribe-
Cultura y naturaleza caribeñas a dis-
donde el sol y la playa son la unidad
ño, crisol de culturas, ámbito matiza-
posición del mundo del siglo XXI; más
indisoluble de satisfacción al cliente,
do por historias cargadas de matices,
allá del probado sol y playa, ofrecer si-
ligada a otros servicios complemen-
por siglos de dominación, afanes li-
glos de cultura y ecosistemas singula-
tarios que facilitan el entregarse a los
bertarios, donde la pasión desbordada
res y auténticos.
brazos del ocio reconfortante. Sin em-
de sus protagonistas es digna de ser
Esta reflexión necesaria viene ganado
bargo esta alternativa ideal, aprove-
contada y de leyendas donde lo mági-
terreno en la provincia de Santiago de
chada y recurrente nos hace pensar en
co religioso nos permite penetrar un
Cuba. Estudios realizados de sus po-
la búsqueda de la satisfacción de otros
mundo insospechado y sorprendente.
tenciales patrimoniales y de los am-
posibles intereses del cliente, cuestión
La diversidad es otro de los rasgos que
bientes naturales que posee, despejan
L
Octubre 2016
61
desde el Museo de Ambiente Histórico, localizado en una de las casas más antigua de la América Hispana, el Museo Bacardí, poseedor de ricas colecciones vinculadas con las luchas por la independencia del pueblo cubano y de sus próceres, y otros relacionados con la vida y la obra de grandes personalidades como José María Heredia y Heredia, el primer poeta romántico de América, el lugar teniente General Antonio Maceo Grajales, paladín de las luchas libertarias de Cuba, entre otros.
Ciudad de Santiago de Cuba. interrogantes que permiten ver un
por la jovialidad y solidaridad de su
camino prometedor al poner en valor
población capaz de vivir y explicar su
estos atractivos convertidos en pro-
escenario de vida. Aquí podrá conocer
ductos turísticos atrayentes.
de su religiosidad visitando su antigua
En su esencia, Santiago de Cuba es una
Catedral y el Santuario de la Virgen de
ciudad portadora de valores históricos
la Caridad del Cobre, Patrona de Cuba.
culturales apreciables. A su condición
También otros lugares que constitu-
de ciudad paisaje —por su diálogo con
yen hitos de la historia colonial como
las montañas y el mar Caribe— agrega
el Castillo del Morro San Pedro de la
su adaptación a la morfología del te-
Roca, Patrimonio de la Humanidad.
rritorio que la convierte en una ciudad
El patrimonio arqueológico cafetalero
escalonada, mirador y anfiteatro, po-
localizado en las montañas que rodean
sibilitadora de vistas paisajísticas de
la ciudad y que permiten conocer una
interés urbanístico y artístico.
de las etapas tempranas del cultivo
La provincia de Santiago de Cuba cuen-
Es su cultura popular de fuerte arrai-
del café en América y evaluar su im-
ta con 50 monumentos nacionales y 3
go, con propuestas culturales diversas,
plantación por la inmigración francesa
componentes del patrimonio mundial,
al ser considerada la cuna de la trova
desde finales del siglo XVIII; todo ello
reconocimientos que dejan claro el
tradicional cubana, del bolero y el son;
vinculado a la Reserva de la Biosfera
valor excepcional del patrimonio que
en resumen una ciudad musical que
Gran Piedra, excelente ámbito natural
hoy ponemos en valor asociado a una
se demuestra en sus íntimos espacios
de alto valor paisajístico y propiciador
práctica de turismo responsable que
públicos y en centros especializados
del turismo de senderos, el agroturis-
nos permita un proyecto enraizado en
para aprender o disfrutar de ritmos y
mo y el turismo de naturaleza.
la cultura y sostenible en la calidad de
danzas de amplio repertorio. La Casa
Reconocida como la ciudad de la his-
cada producto turístico recomendado.
de la Trova es un sitio irrepetible de
toria en Cuba, Santiago ofrece esce-
Santiago encamina su futuro sobre
contacto con lo más auténtico de la
narios trascendentes de la historia
la búsqueda de un turismo accesible,
música cubana.
nacional: los Parques Históricos de la
donde la creatividad y la eficiencia
El carnaval y el Festival del Caribe, son
Loma de San Juan y El Viso relacio-
permita consolidar un circuito de po-
dos posibles experiencias de partici-
nados con la Guerra hispano cuba-
sibilidades e interrelaciones que nos
pación popular en el ámbito regional,
no-americana, el Parque Arqueológico
aproxime cada vez más al disfrute ple-
que atraen por su belleza y colorido,
subacuático Combate Naval de 1898;
no y responsable de un turismo de cul-
por su espontaneidad y espíritu fes-
el cuartel Moncada, la Loma del In-
tura, patrimonio y naturaleza.
tivo, por el compartir experiencias
tendente y especialmente su plaza de
extraordinarias
agrupaciones
Armas o Parque Céspedes donde fue
centenarias de origen africano, con la
con
anunciado el triunfo de la revolución
Tumba Francesa y la Conga Oriental.
cubana. El sistema de museos de la
La cultura viva, popular, auténtica,
ciudad está disponible para satisfacer
al alcance de las manos, como parte
al interesado en la historia local, en
de una vida cotidiana caracterizada
las múltiples facetas de su quehacer
Bailes y tradiciones Santiagueras.
62
Octubre 2016
CUB
Paradisus Río de Oro: lujo al natural
E
l azul turquesa de Playa Esmeralda, ubicada en el Parque Nacional Bahía de Naranjo, cautiva por
su exquisita combinación con el verde abundante de la costa. En ese entor-
no idílico se ubica unos de los hoteles emblemáticos de Meliá Hotels International en Cuba: Paradisus Río de Oro Resort & Spa. A pocos kilómetros de la ciudad de Holguín, el polo turístico gana cada vez más protagonismo entre los que visitan la isla, y el Paradisus Río de Oro es una referencia obligada en la zona. La instalación, con casi dos décadas de experiencia, ha sabido sacar el máxi-
disus Río de Oro reside en los múltiples
estar y a una experiencia de absoluto
mo provecho a la combinación entre
premios nacionales e internacionales
relax, destaca por su moderno diseño
las bondades naturales del destino y
que ha recibido desde su inauguración.
en armonía con elementos naturales,
la gran variedad de atributos de marca
El hotel ha sido galardonado en nume-
así como por la amplia gama de servi-
que caracterizan su gestión para clien-
rosas ocasiones tanto por el sector pro-
cios, entre los que se incluyen circuitos
tes de alta gama dentro del segmento
fesional como por el elevado ranking
hidrotermales, piscinas, jacuzzi, baños
de parejas, grupos e incentivos.
de preferencia gracias a las positivas
de vapor, sauna, espacios de relajación,
valoraciones de sus clientes. Además
tratamientos y masajes con productos
de los recientes World Travel Awards
autóctonos.
como Cuba´s Leading Spa Resort en 2015 y 2016, el hotel ha obtenido Pre-
La boda de tus sueños
mios Nacionales de Medio Ambiente,
Gracias al programa Adore by Meliá,
el Award of Excellence de Thomas Cook
el Paradisus Río de Oro cuenta con un
(2008,2009,2010) y varios reconoci-
equipo de profesionales a cargo de la
mientos de Neckermann, TUI Group,
organización de viajes de bodas y lunas
First Choice y TripAdvisor.
de miel. El hotel acoge habitualmente a parejas y grupos con esta finalidad,
Lujo a la carta
quienes encuentran en sus escenarios
Este atractivo Resort & Spa en moda-
La sección exclusiva destinada al Royal
naturales el espacio ideal para compar-
lidad de Todo Incluido está concebido
Service es la máxima expresión del lujo
tir momentos de indescriptible felici-
para Solo Adultos mayores de 18 años.
personalizado. Con servicio de mayor-
dad junto a amigos y familiares.
Cuenta con sección de Royal Service,
domía permite un disfrute pleno de to-
Estilo, glamour y la belleza de un paisa-
Garden Villas y Yhi Spa, además de
das las bondades de un Paradisus como
je marino singular, son el sello de todo
atractivos programas como el Adore by
el Río de Oro, que posee además dos es-
tipo de eventos, que cuenta con una só-
Meliá Cuba, destinado especialmente a
pectaculares Garden Villas. Estas caba-
lida infraestructura organizativa, ade-
bodas y lunas de miel. Con sus 354 ha-
ñas privadas en primera línea de playa
más del apoyo y el excelente servicio
bitaciones, 8 restaurantes y 7 bares, el
son el punto más alto del confort, con
de especialistas durante cenas y fiestas.
Paradisus Río de Oro hace honor a los
facilidades y detalles pensados para sa-
Turismo de playa, de naturaleza, de
principios de una de las marcas exclu-
tisfacer los gustos más exigentes.
ciudad… Viajes de amigos, en pareja…
sivas de Meliá: la auténtica experiencia
Una experiencia similar nos regala el
al parecer todas las combinaciones son
del lujo en armonía con el paisaje y la
Yhi Spa “Aguas de Oro”, reconocido
posibles con esta joya del oriente cuba-
naturaleza.
como mejor Spa de la isla y referencia
no. Muchas razones para intentar esa
Pero la verdadera excelencia del Para-
en el área del Caribe. Destinado al bien-
escapada fuera de toda regla.
AHORA
HOLGUÍN Descubrir toda la belleza de Holguín, sus playas, sus parques naturales, su historia y su cultura. Ahora, con Meliá, es el momento... es tu momento.
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64
Octubre 2016
CUB
D’jjavú After en Santiago de Cuba un bar prospera en la nueva ola
Maturell y su equipo pretenden continuar creciendo. Entre sus planes está crear una escuela de baile, seguir siendo cuna de nuevos talentos musicales y crear las condiciones para acoger festejos como bodas, cumpleaños y aniversarios.
E
l bar D’jjavú After de San Ra-
tes cubanos y extranjeros por la ex-
Pero realmente están muy ocupados,
fael entre Paseo de Martí y San
traordinaria calidad del servicio que
porque en Santiago de Cuba no faltan
Ricardo, en Santiago de Cuba,
brindan todos sus trabajadores.
coterráneos queriendo estrenar su
va logrando imponerse y prosperar;
El negocio explota las dos plantas
bar o cenar en su pequeño restaurante
una meta difícil para miles de em-
de la edificación. En los bajos brin-
y tampoco escasean turistas sorpren-
prendedores cubanos de la nueva
da espectáculos nocturnos hasta
didos por su animada instalación en
ola tras la apertura del sector de pe-
el amanecer, al estilo cabaret, en
su deambular por las calles de la ciu-
queñas empresas gastronómicas de
los que presenta incluso pequeñas
dad. Muchos famosos ya han actuado
propiedad privada y cooperativa.
agrupaciones musicales, bailarines,
bajo su techo representando todos los
Situado a pocos metros del Paseo
tríos, cantantes solistas, humoristas
géneros de la música popular y tam-
de Martí, una de las avenidas más
y otros animadores, muchos de ellos
poco escasean personalidades del arte
concurridas de Santiago de Cuba y
de gran renombre.
y la cultura que le visiten solo por el
muy cerca de la sede de la tradicio-
Allí ofrece más de cien cocteles con
placer de tomar un licor o probar un
nal Conga de Los Hoyos, bordeando
bebidas internacionales. La casa
platillo sentados entre el público.
el casco histórico de la ciudad; el
cuenta con un equipo muy seria-
Entretanto el D’jjavú After pretende
bar D’jjavú After, es hoy uno de los
mente escogido para desempeñar
afianzar el lugar ganado en la gastro-
centros más buscados en las noches
tanto la labor artística como la gas-
nomía santiaguera y mantener su fama
santiagueras.
tronómica. Se cuida minuciosamen-
como un sitio de paso, de presentación
Ángel Maturell, su propietario, afir-
te el vestuario apropiado y se exige el
y de diversión de cada artista que pise
ma que su bar busca rescatar tradi-
dominio de lenguas extranjeras, en-
su ciudad, a los que brinda total segu-
ciones perdidas de esta ciudad —
tre otros requisitos que garantizan
ridad y una atención muy especial. Es
cuna de varios géneros de la música
una estancia agradable y divertida a
evidente que lo va logrando.
tradicional cubana— y apoyar nue-
los clientes.
vos géneros y músicos.
El segundo nivel está dedicado a
El hecho es que en solo seis meses
ofrecer las exquisiteces de la co-
de explotar su pequeña instalación
mida criolla e internacional en un
de apenas 440 metros cuadrados de
ambiente tranquilo y placentero,
superficie útil, el D’jjavú After ya ha
mientras se disfruta al aire libre de
atendido a más de 10.000 clientes y
una vista de las pintorescas calles de
recibe constantes elogios de visitan-
Santiago de Cuba.
Octubre 2016
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Oriente Cubano Viaje de familiarización de la 8va Convención Copa Vacations Por: Lic. Carlos Álvarez Infante
M
ás de 200 agentes de viajes y prestatarios del pool de Argentina, participan-
tes en la 8va Convención Copa Vacations, recorrieron la zona norte de la provincia de Holguín y la ciudad de Santiago de Cuba, al este de la isla, entre el 13 y el 21 de septiembre del presente año. Por segunda ocasión un destino de Cuba es escogido para este evento, donde las agencias de viajes experimentan el producto turístico,
La convención, con sede en el hotel
acantiladas, practicar snorkeling, pa-
reciben capacitación y fortalecen
Playa Pesquero, desarrolló un am-
sear a caballo y también ir tras los
relaciones con los operadores Copa
plio y variado programa que además
animales exóticos protegidos en sus
Vacations y con los proveedores de
de las sesiones de trabajo en la ins-
praderas y bosques, en un safari fo-
cada destino en una jornada de cua-
talación incluyó una actividad so-
tográfico.
tro días.
lidaria en el complejo educacional de Melilla, en el cercano municipio Rafael Freyre, así como un fructífero intercambio con las cadenas hoteleras y de turismo presentes en Cuba en el workshop realizado en el hotel Blau Costa Verde. Impresionante fue el encuentro con la historia en el parque monumen-
Gaviota Tours y el Grupo de Turismo
to nacional Cayo Bariay, lugar donde
Gaviota fueron los anfitriones de la
Cristóbal Colón desembarcó en esta
cita, en la que participaron turope-
isla, el 28 de octubre de 1492.
Fueron días muy intensos para los
radores que comercializan paquetes
Los participantes dedicaron un día a
participantes de la 8va Convención
vacacionales en los destinos cubier-
recorrer Santiago de Cuba, una ciu-
Copa Vacations. Una parte del orien-
tos por Copa Airlines, entre ellos Lo-
dad excepcional que es cuna de varios
te cubano “les abrió sus puertas” y
gan Travel, Delfos, Solways Argenti-
géneros musicales autóctonos, posee
les permitió entrar, pero fue solo una
na, Tower Travel, TopDest y Siga.
una arquitectura única y un profun-
parte. Aun queda mucho más que
Argentina constituyó un importan-
do vínculo con la historia de país. Los
mostrar y conocer de esta extraordi-
te mercado turístico emisor para el
visitantes disfrutaron y pudieron en-
naria zona del país. Será el slogan de
oriente cubano en la última década
trar en contacto con la idiosincrasia,
esta convención —Juntos Podemos—
de los años noventa, cuando una ope-
la cultura y la historia del lugar.
y la invitación a conocernos mejor, la
ración directa de Cubana de Aviación
Luego fueron invitados a navegar
justificación perfecta para repetir la
unía Buenos Aires y Holguín. A par-
por la gran bahía de Nipe en catama-
visita y acumular nuevas experien-
tir de la reciente incorporación de las
ranes propiedad de Marinas Gaviota.
cias para transmitir a sus clientes.
operaciones de Copa Airlines a Hol-
En ellos visitaron Cayo Saetía, un
guín la llegada de pasajeros desde el
lugar de gran belleza y exuberante
Cono Sur crece otra vez, aunque aho-
naturaleza. Allí pudieron admirar
ra a través del hub de Panamá.
la curiosa disposición de sus playas
66
Octubre 2016
CUB
BREVES
más en www.hosteltur.com
CUBA MANTIENE
en puerto cubano desde
por ciento de los pasaje-
podrán contar en total
SÓLIDO CRECIMIENTO
hace 40 años. El Ministro
ros internacionales.
con veinte frecuencias de
DEL SECTOR TURÍSTICO
destacó la peculiaridad
6 de julio de 2016.- Cuba
de que varias operaciones
CUBA TENDRÁ 3.000
mación fue divulgada en
recibió dos millones 147
seleccionaron a La Ha-
NUEVAS HABITACIONES
un mensaje en la página
mil 600 visitantes al cie-
bana como puerto base.
LISTAS ESTE AÑO
oficial del Departamento
rre del primer semestre,
MSC Opera incluirá otra
21 de agosto de 2016.- De
de Transporte junto a una
para un crecimiento del
embarcación en la etapa
cara al sostenido creci-
reseña del encuentro en
11,7 por ciento con res-
2016-2017, mientras la
miento en llegadas de
La Habana del Secretario
pecto a similar periodo de
empresa norteamericana
visitantes internacionales,
Anthony Foxx —quien
2015, informó el ministro
Royal Caribbean solicitó
el destino Cuba proyec-
firmó la nota— y el
de turismo Manuel Ma-
comenzar sus operacio-
ta sumar este año 3.000
canciller cubano Bruno
rrero ante la Comisión de
nes con 72 escalas entre
nuevas habitaciones a las
Rodríguez Parrilla.
Atención a los Servicios
La Habana y Miami.
cerca de 63.000 con las
del Parlamento cubano.
ida y vuelta. La infor-
que cuenta hoy la planta
BLUE PANORAMA
Según el informe, los
CUBA CONTRATA
hotelera “con énfasis en
LANZA LA TEMPORADA
mayores incrementos en
FIRMAS FRANCESAS
La Habana, donde se han
INVERNAL PARA CUBA
arribos se reportan en el
PARA AMPLIAR
empezado hoteles nuevos
16 de julio de 2016.- Blue
mercado norteamericano,
Y GESTIONAR
e incluso debe terminar
Panorama Airlines ha
que a pesar de las pro-
SU PRINCIPAL
a finales de este año un
publicado su programa-
hibiciones aun vigentes
AEROPUERTO
hotel de 5 estrellas en la
ción de vuelos a Cuba de
creció 83,9%, seguido
3 de agosto de 2016.-
Manzana que sin lugar a
la próxima estación in-
por España (69%), Italia
Cuba ha contratado a
dudas será de los más im-
vernal, con números que
(60,5%), Polonia (45,1%) y
las firmas francesas
portantes del país”, afir-
confirman el liderazgo
Alemania (42 %).
Bouygues Batiment y
mó el ministro Marrero.
europeo en la Isla Grande. La compañía prevé
Aeropuertos de París CRECE ACTIVIDAD DE
para ampliar y gestionar
CUBA Y ESTADOS
2400 puestos semanales
CRUCEROS EN CUBA EN
el aeropuerto interna-
UNIIDOS RESTABLECEN
durante todo el periodo,
PRIMER SEMESTRE DEL
cional José Martí de La
CONEXIÓNES AÉREAS
más de 1550 sitios adicio-
AÑO
Habana y ha anunciado su
DESDE EL 31 DE AGOSTO
nales para Navidad y No-
11 Julio de 2016.- Cuba
intención de extender esa
31 de agosto de 2016.- El
chebuena, para un total
acogió durante el primer
medida a otros aeropuer-
Secretario del Transpor-
de más de 47 mil asien-
semestre del año en curso
tos del país. La deci-
te Anthony Foxx viajó a
tos. Los destinos ofreci-
a 53 mil 748 cruceris-
sión responde al actual
Santa Clara con el vuelo
dos cubren anualmente
tas, 40 mil 751 más que
incremento del arribo de
de la lowcost JetBlue que
los 7 aeropuertos cubanos
los contabilizados en
pasajeros y su potencial
reinauguró la ruta regular
alcanzables con los avio-
idéntico periodo del 2015.
crecimiento en los próxi-
entre Cuba y Estados
nes Boeing 767-300ER
Manuel Marrero, titular
mos años y es el resul-
Unidos y se entrevistó
de Blue Panorama, con
del Ministerio de Turismo
tado de la evaluación de
con autoridades cuba-
salidas de 3 aeropuertos
de Cuba, subrayó el favo-
nuevas alternativas para
nas. El Departamento de
italianos, Roma, Milán y
rable impacto del arribo
acceder al financiamiento
Transporte de Estados
Verona. En el 2015, Blue
de cruceros de pequeño y
y a las mejores prácticas a
Unidos (DOT) adjudicó
Panorama transportó
mediano portes de diver-
nivel global, que permi-
hoy las rutas aéreas entre
a Cuba más de 168.000
sas naciones, fundamen-
tan elevar la calidad de
10 ciudades de ese país y
visitantes, y prevé para el
talmente el MSC Opera y
los servicios y perfeccio-
La Habana a ocho aero-
2016 un crecimiento del
el Adonia, de la compañía
nar las operaciones de
líneas que comenzarán a
12%, certificando en los
Carnival, el primero de
la instalación por la que
volar a la capital cubana a
vuelos directos un market
Estados Unidos en anclar
ingresa al país más del 50
partir de este otoño y que
share que supera el 70%.
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