Appliances Firenze • Milano • Praga • Barcellona
Sommario INTRODUZIONE
1.
BEKO
2.
Bosch
3.
Rowenta LE NOSTRE SOLUZIONI I NOSTRI CLIENTI PRESENTAZIONI TEMATICHE CONTATTI
Hostess & Promoter® è un marchio registrato di proprietà di Promorange s.r.o. e delle aziende a essa collegate. ©Tutti i diritti sono riservati.
INTRODUZIONE
Advisor é un termine presente spesso in contesti completamenti differenti tra loro, che vanno dal banking, alla moda, alla cosmetica fino all’high-tech. Profilo professionale relativamente recente nel settore business e soprattutto retail, viene sempre più utilizzato per progetti di field marketing in cui si preferisce alla figura del Promoter. L’Advisor è infatti la figura professionale che “consiglia“: rispetto all’addetto alle vendite, offre un servizio di consulenza in più, data dall’approfondita conoscenza dell’ambito di riferimento. L’Advisor quindi non è semplicemente colui che promuove la vendita, ma colui che sa anche guidare il cliente nella definizione del prodotto più inerente a ciò che il consumatore vuole, su come utilizzarlo al meglio, e rimane spesso a disposizione per ulteriori informazioni anche nel momento successivo alla vendita. Diviene quindi una figura a metà tra l’Assistenza alla vendita e il Customer Care. Solitamente, quindi, questa figura viene utilizzata presso Brand che mettono al centro della propria politica aziendale un alto grado di soddisfazione del cliente. Il Case History per eccellenza in questo caso, come spesso succede, viene da Apple: per l’alto grado tecnologico del prodotto Apple, l’addetto alla vendita deve essere opportunamente formato, no a configurarsi più come un High-Tech Advisor, in grado di comprendere le esigenze del cliente per proporre una soluzione interamente personalizzata. In questo documento presenteremo i case histories di Hostess & Promoter® relative al settore Appliances. Per questo particolare settore Hostess & Promoter® fornisce Advisor formati accuratamente sulle caratteristiche tecnologiche del prodotto, formazione che poi viene sottoposta a verifica: tutte le gure professionali inoltre gestiscono autonomamente la reportistica informatizzata. La presenza sul territorio permette inoltre di fornire Advisor direttamente nelle località di riferimento, nonché di gestire progetti in scala nazionale ed europea in tempo reale.
1.
Beko
Appliances
Cliente Beko Italia s.r.l. Giornate Lavorative ed Estensione Territoriale Campagna promozionale in diverse città del Sud Italia per un totale di 20 giornate lavorative LOCATION L’attività si è svolta all’interno dei PdV Euronics attività e Formazione Per questo evento il cliente ha richiesto Hostess di supporto allo showcooking offerto dallo chef televisivo Alessandro Borghese, testimonial del Brand. Il profilo richiesto era di una Hostess con esperienza nel settore ristorazione/hospitality, con personalità spigliata e comunicativa in linea allo spirito dell’evento. Gestione Logistica (Permessi / Montaggio / Magazzini) Per l’allestimento dello stand di showcooking è stato coinvolto il personale proposto dall’agenzia. Reportistica Al personale coinvolto è stato richiesto un report fotografico sull’allestimento, Risultati Raggiunti I feedback dati dal pubblico che ha partecipato all’evento sono stati molto positivi grazie anche al buzzing creato nei social per l’evento.
2.
bosch Appliances
Cliente Agenzia di Comunicazione Tipologia di Evento Campagna promozionale in diverse città d’Italia per un totale di oltre 300 giornate lavorative Città L’attività si è svolta all’interno dei PdV indicati dal cliente: Leroy Merlin, Brico, Obi. attività e Formazione Per questo evento il cliente ha richiesto Promoter per invitare i clienti a visionare i prodotti Bosch in offerta (come gli avvitatori) e a partecipare, previo acquisto del prodotto, a un concorso a premi tramite tablet fornito dalla promoter. Le promoter erano inoltre incaricate di distribuire gadget. Gestione Logistica (Permessi / Montaggio / Magazzini) L’allestimento dello stand è stato coadiuvato dalla Promoter con la collaborazione del personale del GDS. Tutto il materiale promozionale è stato gestito dalla divisione Logistics di Hostess & Promoter, che si è occupato dello stoccaggio e delle spedizioni. REPORTISTICA Al personale coinvolto è stato richiesto un report fotografico sull’allestimento, e un report quantitativo sui gadget distribuiti e i prodotti venduti Risultati Raggiunti Dai risultati della reportistica è stato rilevato il 18% di sell-out in più rispetto a una normale giornata di vendita.
3.
Rowenta Appliances
Cliente Agenzia di Comunicazione Giornate Lavorative ed Estensione Territoriale Campagna promozionale in diverse città del Italia per un totale di 40 giornate lavorative. location L’attività si è svolta all’interno dei PdV Mediaworld indicati dal cliente. Attività e formazione Per questo evento il cliente ha richiesto Hostess accoglienza e fotografo per la presentazione di un nuovo asciugacapelli Rowenta alla presenza della Testimonial del brand, la youtuber Nicole Husel. GESTIONE LOGISTICA (Formazione / Contratto / Attestati) Per l’allestimento dello stand per il photo shooting è stata richiesta la collaborazione del personale fornito. Reportistica Al personale coinvolto è stato richiesto un report fotografico sull’allestimento. Risultati Raggiunti I feedback dati dal pubblico che ha partecipato all’evento sono stati molto positivi: le foto sono state postate nei social network del brand Rowenta.
LE NOSTRE SOLUZIONI
INNOVAZIONE e ricerca • Selezione e Formazione dei Profili in modalità E-Learning con verifica step by step • App dedicate per il controllo live-time dell’attività • Live Digital Insights dei progetti assegnati
ESPERIENZA • Hostess & Promoter è dal 2006 nel mercato del field marketing e negli anni si è specializzata nel settore dell’In Store Promotion, lo Street Marketing e il MICE, stabilendo partner continuative con brand diretti e agenzie • Oltre 50.000 giornate lavorative ogni anno
PRESENZA SUL TERRITORIO • 4 Agenzie in Europa • Oltre 100.000 profili professionali • Oltre 50.000 meeting point registrati (GDO, GDS, Spazi Pubblici, Attività Commerciali) • 8 Magazzini centrale e wharehouse sul territorio con personale dedicato
I NOSTRI CLIENTI Le agenzie Hostess & PromoterÂŽ hanno supportato direttamente la promozione dei seguenti brand:
PRESENTAZIONI TEMATICHE E’ disponibile una collana di presentazioni aziendali divisi per area di business, così che ogni cliente possa avere un riscontro immediato dell’esperienza di Hostess & Promoter® nello specifico settore di riferimento.
APPLIANCE FINANCIAL SERVICES GAMBLING Merchandising Beverage GRANDI EVENTI Spirits Events & Conventions In Store Promotion Welcoming Hostess FOOD Selezione, Formazione & Reportistica Web: Hostess & Promoter Social Per poter visionare una presentazione tematica, così come per richiederne una personalizzata è necessario inoltrare la propria richiesta alla Divisione Commerciale di Hostess & Promoter®.
Firenze
Milano
PraGa
BarcelLona
Hostess & Promoter S.r.l. Unipersonale Via Fanfani 2/D, 50127 Firenze - Italia
Hostess & Promoter S.r.l. Divisione Commerciale Via Copernico, 38 20125 Milano - Italia
Promorange S.r.o. Rytirska 399/24, 110 00 Praga - Praga 1 Repubblica Ceca
Hostess & Promoter S.L. Carrer De Pujades 51-55 Box 45, 08005 Barcellona Spagna
Tel.+420 226633832 P.I. CZ02494493
P.I. B66527441
Tel +39 05505461 Fax +39 0550540185 P.I.05652760488
hostess-promoter.com blog.hostess-promoter.com info@hostess-promoter.com
Seguici su