Selezione, Formazione eReportistica Firenze • Milano • Praga • Barcellona
Sommario
INTRODUZIONE
1.
la creazione del progetto 1.1 la scelta delle location 1.2 la selezione delle risorse umane 1.3 la formazione delle risorse
2.
progettazione e gestione della reportistica
3.
logistica
4.
case histories 4.1 adidas mystery client 4.2 red bull 4.3 sisal le nostre soluzioni I NOSTRI CLIENTI PRESENTAZIONI TEMATICHE CONTATTI
Hostess & Promoter® è un marchio registrato di proprietà di Promorange s.r.o. e delle aziende a essa collegate. ©Tutti i diritti sono riservati.
INTRODUZIONE
Il segreto che sta dietro l’organizzazione di oltre 3.000 eventi all’anno che comportano l’impegno di personale per più di 30.000 giornate di lavoro si chiama Charlie. Charlie è il nome del software che la divisione informatica di Hostess & Promoter ha ideato e realizzato per poter coordinare con la massima efficacia ed efficienza ogni tipo di evento. Grazie a Charlie si possono gestire in tempo reale tutte le informazioni necessarie per la riuscita di un progetto: dai 60.000 profili professionali presenti in tutta Italia ai più di 30.000 punti vendita e di distribuzione che sono costantemente aggiornati, fino alla organizzazione e gestione del materiale promozionale che può essere stoccato nei venti magazzini, uno per regione, presenti sul territorio. Charlie funziona come portale di coordinamento in tutte le fasi che compongono l’iniziativa: l’ideazione, lo sviluppo sul campo e la reportistica. Grazie a esso si può monitorare costantemente l’andamento ed il timing dell’evento, così come l’avanzamento del progetto complessivo quando si articola in diverse località e tempistiche. Nelle prossime pagine viene illustrato, in maniera sintetica, il modus operandi di Hostess & Promoter: dalla ricerca delle location alla selezione e formazione del personale, fino alla compilazione e l’invio della reportistica.
1.
Selezione, Formazione e Reportistica
la creazione del progetto
1.1 La Scelta delle Location Per la ricerca delle location nel nostro database disponiamo di 30.000 punti di aggregazione su tutto il territorio nazionale, tra GDO, GDS, bar, locali, palestre, località balneari e di interesse commerciale che vengono continuamente aggiornati. Siamo aggiornati in tempo reale sui costi e le modalità per i permessi di ogni comune per attività in door e out door (volantinaggio, occupazione suolo pubblico, etc…) così come i recapiti da contattare.
Si possono scegliere le location più indicate e assegnare loro l’evento
Tutte le informazioni di ogni punto vendita possono essere continuamente aggiornate
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Selezione, Formazione e Reportistica
la creazione del progetto
1.2 La selezione delle risorse Nel nostro database sono gestiti 60.000 profili professionali su tutto il territorio nazionale. È possibile selezionare il personale secondo i criteri definiti dal cliente, che vanno dalle esperienze lavorative nel settore, le conoscenze tecniche e linguistiche, i feedback ricevuti per i precedenti lavori (sia dall’agenzia che dal cliente), gli attestati (H.A.C.C.P, corso di sicurezza sul lavoro) nonché i requisiti di standing in linea con lo spirito dell’evento.
La selezione dei profili può avvenire secondo ogni tipo di criterio
Grazie all’accurato management e il grande numero di iscritti, Hostess & Promoter attiva il profilo professionale corrispondente al 100% alle richieste e aspettative del cliente.
• Contrattualizzazione a Norma di Legge • Attestati H.A.C.C.P. • Corso Obbligatorio di Sicurezza sul Lavoro
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Selezione, Formazione e Reportistica
la creazione del progetto
1.3 formazione delle risorse Nel nostro database sono gestiti 60.000 profili professionali su tutto il territorio nazionale. È possibile selezionare il personale secondo i criteri definiti dal cliente, che vanno dalle esperienze lavorative nel settore, le conoscenze tecniche e linguistiche, i feedback ricevuti per i precedenti lavori (sia dall’agenzia che dal cliente), gli attestati (H.A.C.C.P, corso di sicurezza sul lavoro) nonché i requisiti di standing in linea con lo spirito dell’evento. Grazie all’accurato management e il grande numero di iscritti, Hostess & Promoter attiva il profilo professionale corrispondente al 100% alle richieste e aspettative del cliente.
Il profilo personale di ogni nostro collaboratore dove avere accesso a ogni documentazione
Esempio di questionario di verifica
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Selezione, Formazione e Reportistica
progettazione e gestione della reportisitca
Tramite Charlie si potrà realizzare la progettazione personalizzata della reportistica in accordo alle richieste e aspettative del cliente: i report saranno poi compilati online dai profili attivati nei formati desiderati. Al termine di ogni giornata lavorativa, i profili attivati potranno compilare la reportistica formulata dal cliente e inviarla in tempo reale. Charlie permette di monitorare l’avanzamento del progetto per località , individuando le persone che hanno già inserito o meno il report per ogni location.
Un esempio di reportistica
Esempio di report compilato dai nostri collaboratori
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Selezione, Formazione e Reportistica
LOGISTICA
Moto GP
Hostess & Promoter dispone di 20 magazzini, uno per ogni regione d’Italia, a disposizione del cliente per lo stoccaggio e la gestione di tutto il materiale promozionale e di allestimento: grazie ai nostri referenti e allestitori locali possiamo gestire direttamente tutta la logistica dell’evento, così come la richiesta dei permessi comunali e il disbrigo delle pratiche burocratiche in tempo reale con minori costi di gestione.
Informazioni aggiornate su ogni permesso burocratico in tempo reale
1° per la gestione diretta su tutto il territorio Italiano
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Selezione, Formazione e Reportistica
CASE HISTORIES
4.1 Adidas Italy Giornate Lavorative ed Estensione Territoriale 175 giornate lavorative su differenti città italiane TEAM ( Formazione / Contratto / Attestati) 127 Mystery Client con contrattualizzazione a norma di legge: è stato previsto un brie ng telematico che riguardava le caratteristiche del prodotto Adidas Predator® Lethal Zones e le modalità dell’attività di secret shopping. 18 Hostess per evento promozionale. attività E LOCATION L’attività di Mistery Client richiedeva di visionare i punti vendita selezionati simulando un acquisto delle scarpe in oggetto, nonché di documentare fotograficamente l’allestimento delle vetrine e di compilare un questionario. L’attività è stata svolta in più di cento punti vendita di articoli sportivi in tutte le regioni d’Italia. reportistica Al personale è stato richiesto un report fotografico di almeno 4 foto dell’allestimento delle vetrine e la compilazione online di un questionario dettagliato circa il visual merchandising del prodotto, oltre che ad alcune informazioni tecniche sul punto vendita. problematiche E SOLUZIONI I fattori di rischio riguardavano il coordinamento di un’attività che coinvolgeva un gran numero di risorse e la gestione di un grande quantità di report e documentazione fotografica. Il grande numero di risorse iscritte al database di Hostess & Promoter ha permesso di selezionare le risorse domiciliate nelle vicinanze dei punti vendita con esperienza di mystery client: l’esperienza dell’agenzia nella formazione del personale ha permesso una raccolta di reportistica di alta qualità. Risultati raggiunti I feedback sono stati positivi sia per i profili professionali che per la gestione logistica dell’indagine. I documenti prodotti sono stati inseriti in una piattaforma di ADIDAS in tempi brevissimi.
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Selezione, Formazione e Reportistica
CASE HISTORIES
4.2 Red Bull Italia S.r.l. Giornate Lavorative ed Estensione Territoriale Campagna Promozionale in diverse città Italiane per un totale di circa 400 giornate lavorative Location L’attività si è svolta presso GDO segnalati dal cliente. Attività Lo staff era composte da Hostess col compito di promuovere l’acquisto di due lattine Redbull nell’edizione speciale “Redbull Inspire Fibra” per poter ricevere la card che permetteva di scaricare online il nuovo singolo del cantante Fabbri Fibra, testimonial del brand. L’abbigliamento richiesto è stato una maglietta brandizzata. Tutto il personale impiegato ha avuto contrattualizzazione a norma di legge. E’ stato effettuato un briefing online sulla meccanica promozionale e le caratteristiche del prodotto. Gestione Logistica (Permessi / Montaggio / Magazzini) Per l’allestimento dello stand che comprendeva un cartonato, un adesivo da pavimento e 4 expo, è stato coinvolto il personale del punto vendita. Reportistica Al personale coinvolto è stato richiesto un report specifico sulla quantità di prodotto venduto e sulla quantità di card distribuite, nonché un feedback circa l’accoglienza dell’iniziativa da parte della clientela. Risultati Raggiunti I feedback dati dall’afflusso di clienti allo stand, così come dalla quantità di prodotto acquistato, hanno registrato circa il 70% di vendite in più rispetto ad un normale giorno di vendita.
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Selezione, Formazione e Reportistica
CASE HISTORIES
4.3 SISAL Cliente Agenzia di Comunicazione durata Tutto il 2012 per 500 giornate lavorative Team (Formazione / Contratto / Attestati) I profili richiesti hanno riguardato, per ogni punto vendita, Hostess per l’Accredito ed il Welcoming in ogni location, attivata per il corso di aggiornamento Sisal per i ricevitori che aderivano all’iniziativa e, in contemporanea, Staff di Promoter per Win for Life, Si vince tutto e Eurojackpot presso ciascun punto vendita aderente all’iniziativa. Tutto il personale è stato richiesto di bella presenza, socievole, con spiccate doti di vendita e abbigliato secondo le direttive proposte. E’ stato organizzata una formazione plenaria a Milano, con i coordinatori di zona per il cliente, mentre i briefing in varie città italiane con coordinatori di zona sono stati gestiti per completare la formazione già avviata in modalità e-learning. LOCATION Circa 100 punti vendita in varie città di Italia Attività dello Staff I profili attivati si sono occupati della Promozione e spiegazione della meccanica di gioco al cliente, compilazione e invio della reportistica con dati quantitativi e fotografici.
LE NOSTRE SOLUZIONI
INNOVAZIONE e ricerca • Selezione e Formazione dei Profili in modalità E-Learning con verifica step by step • App dedicate per il controllo live-time dell’attività • Live Digital Insights dei progetti assegnati
ESPERIENZA • Hostess & Promoter è dal 2006 nel mercato del field marketing e negli anni si è specializzata nel settore dell’In Store Promotion, lo Street Marketing e il MICE, stabilendo partner continuative con brand diretti e agenzie • Oltre 50.000 giornate lavorative ogni anno
PRESENZA SUL TERRITORIO • 4 Agenzie in Europa • Oltre 100.000 profili professionali • Oltre 50.000 meeting point registrati (GDO, GDS, Spazi Pubblici, Attività Commerciali) • 8 Magazzini centrale e wharehouse sul territorio con personale dedicato
I NOSTRI CLIENTI Le agenzie Hostess & PromoterÂŽ hanno supportato direttamente la promozione dei seguenti brand:
PRESENTAZIONI TEMATICHE E’ disponibile una collana di presentazioni aziendali divisi per area di business, così che ogni cliente possa avere un riscontro immediato dell’esperienza di Hostess & Promoter® nello specifico settore di riferimento.
APPLIANCE FINANCIAL SERVICES GAMBLING Merchandising Beverage GRANDI EVENTI Spirits Events & Conventions In Store Promotion Welcoming Hostess SPORTING EVENTS Selezione, Formazione & Reportistica Web: Hostess & Promoter Social Per poter visionare una presentazione tematica, così come per richiederne una personalizzata è necessario inoltrare la propria richiesta alla Divisione Commerciale di Hostess & Promoter®.
Firenze
Milano
PraGa
BarcelLona
Hostess & Promoter S.r.l. Unipersonale Via Fanfani 2/D, 50127 Firenze - Italia
Hostess & Promoter S.r.l. Divisione Commerciale Via Copernico, 38 20125 Milano - Italia
Promorange S.r.o. Rytirska 399/24, 110 00 Praga - Praga 1 Repubblica Ceca
Hostess & Promoter S.L. Carrer De Pujades 51-55 Box 45, 08005 Barcellona Spagna
Tel.+420 226633832 P.I. CZ02494493
P.I. B66527441
Tel +39 05505461 Fax +39 0550540185 P.I.05652760488
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