제 159호 발행 2018년 3월 1일
주소
서울시 송파구 중대로 148(가락동 2층) | 전화 02-406-0491 | 팩스 02-6499-5901 | 홈페이지 hotelnpeople.com
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대한민국 NO.1 숙박 전문 매거진 | 월간발행 | SINCE 2004
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VOL.159
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CONTENTS
34
50
74
78
80 10 2018 PROJECT
숙박업소의 변화, 가속 페달을 밟다!!
국내상영 가능한 모든 영화제공 헐리웃직배영화 독점공급!
14 KNOWHOW
실패하지 않는 숙박업소를 만드는 노하우
86 42 AMENITY
호텔에서 챙겨오는 어메니티! 50 FOOD
들어는 봤나? New Super Food 60 CHECK
18 REPORT
투숙률 90% 중저가 럭셔리 시티즌엠 호텔
성공하려면 상권분석서비스 활용하라 74 ADULT
22 NEWS
발기부전 치료제 궁금증 대해부
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78 CAR
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26 HEALTH
질병도 닮는다 가족력 28 FITNESS
80 MARKETING
공유민박업 합법화 추진 막을 수 없다면 벤치마킹하라!
봄을 걷다 스포츠워킹 86 TRAVEL
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34 HOTEL
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거제도는 봄 같다
유럽 이색 디자인 호텔 통권 제 159호 | 발행일 2018년 3월 1일 | 창간일 2004년 11월 15일 | 정기간행물 등록번호 송파, 라00162 | 발행처 (주)박스넷 발행인・편집장 이인범 | 취재편집 이명순 | 디자인 이지은 | 광고마케팅 김태훈 | 주소 서울시 송파구 중대로 148 (가락동 2층) 전화 02-406-0491 | 팩스 02-6499-5901 | 홈페이지 hotelnpeople.com | 인쇄처 애드그린 인쇄(주)
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2018 project 잘 되는업소 만들기
숙박업소의 변화, 가속 페달을 밟다!!
가격은 떨어지고 시설은 좋아졌다. 숙박업계는 이제 수많은 경쟁자들로 우글거리는 레드오션 시장이다. 하지만 그 속에서도 숨은 진주를 잘 찾아낸다면 희망은 있다.
그러나 신축 하자니 비용이 어마어
생존을 건 승부다.
마했고 팔아 버리자니 도로계획으로
골목(순대타운).
땅값조차 제대로 받기 어려웠다.
는 꼭 두 번씩 쳐다보게 하는 노래방
장씨는 고심 끝에 리모델링을 통해 임
이 하나 있다. 지상 4층짜리 건물 2
대용 원룸주택으로 업종을 변경했다.
개 동 규모의 노래방은 규모에서부터
지하철 홍제역이 걸어서 15분 정도 걸
여느 노래방과는 확연히 구분된다.
리고 건물 바로 앞에 마을버스와 시
흔히 볼 수 있는 노래방과는 규모면
내버스 정류장이 있어 임대사업지로
에서 큰 차이가 있으니 손님들이 꽤
괜찮은 조건을 갖췄기 때문이다. 한
많이 찾는다. 이 노래방 건물 2동은
달 남짓 걸려 공사를 마치자 낡은 여
기존, 각각 낡은 모텔(여관)이었다.
관건물이 35평짜리 점포와 5.5～7평
허름한 두 모텔 건물을 매입한 허모
짜리 원룸 10실을 갖춘 임대용 주택
씨는 가족이 함께 이용할 수 있는 건
으로 다시 태어났다. 3년째 흉물스럽
전한 노래방으로 운영하고 있다. 건
게 버려진 건물은 공사비 1억8000만
물 매입 전 해당 구청에 노래방으로
원을 들이자 임대보증금 1억6000만
용도를 변경할 수 있는 지 확인한 후
원에 매월 현금 455만 원을 벌어들이
바로 건물을 매입, 3달 동안의 리모델
는 효자가 되었다.
링을 통해 노래방을 오픈한 것이다.
가격은 떨어지고 시설은 좋아졌다. 자본금이 많은 사람들은 최신 시설의 모텔을 짓고 주위의 낡은 모텔들을 밟고 일어선다. 그렇다면, 최후에 남는 것은 궁전 같은 시설에 가격이 저렴한 숙박업소뿐일까? 꼭 그렇지만은 않다. 살아남기 위해 숙박업소들은
변신에 가속 페달을 밟고 있다.
2018 project
낡은 모텔, 업종 변신 통해 인기 몰이
서대문구 홍제동에 사는 장모씨(58)
이 순대골목 한쪽에
용도변경 체크사항!
는 자신의 모텔 건물을 리모델링해
상권분석 철저히 -- 숙박업과 용도변경후
속해 있느냐에 따라 리모델링 계획을 달리
높은 임대수익을 올렸다. 이 건물은
의 상권은 확연히 달라질 수 있다. 현재 자
해야 한다.
몹시 낡아 손님이 줄어든 데다 초등
신의 업소가 위치한 상권을 잘 분석해 향후
학교 바로 앞에 있어 학부모들에게서
자신이 선택한 업종이 성장할 수 있을만한 상권인지도 잘 생각해 봐야 한다.
민원이 끊이지 않았다. 3년 전부터 영 업은 사실상 중지된 상태. 설상가상 도로확장 계획이 세워져 건물 일부가
전문가의 의견을 참조하라 -- 자기의 생 각만 고집하면 실패할 확률이 높아진다. 리모델링을 할 때는 전문가의 의견을 충분
시장변화에 맞춰 과감하게 변경 -- 모든
히 참조해야 한다. 구조안전진단도 전문가
업종은 유행을 많이 탄다. 잘되던 업종이
에게 맡겨야 한다. 문외한들에게 의견을 구
순식간에 사양 업종으로 변하는 일이 많
하면 건물 수명을 단축시킬 수 있다.
잘리게 되었으니 장씨는 건물 걱정에
다. 하지만 때로는 유행을 좇아 과감하게
밤잠을 설칠 지경이었다. 도로확장
용도 변경하는 것도 고려해야 한다. 물론
공사 개시일은 다가오는데 신축해야
유행이 끝나기 전 얼마만큼의 수익을 거둘
할지, 그냥 팔아버려야 할지, 모텔 영
수 있을지가 관건이다.
업을 계속 해도 되는 건지 온통 고민
법규검토 건축도면 파악은 필수 -- 건축물
뿐이었다.
은 다양한 행위규제를 받는다. 일을 벌이기 전에 구청에서 도시계획확인원과 토지, 건 물대장을 발급받아 용적률이나 건폐율 제 한사항 등을 확인한다. 건물이 미관지구, 상업지구, 일반주거지구 등 어느 지구에
10
서울 지하철 2호선 신림역 주변 순대
숙박업계의 경쟁은
시간을 충분히 가지고 진행하라 -- 급하게 먹는 밥이 체하는 법이다. 건물은 안전성이 우선이므로 충분한 시간을 가지고 진행해 야 한다. 자기자본이 있는 상태에서 투자하라 -- 리 모델링은 시간이 많이 걸린다. 너무 많이 부채를 끌어 쓰면 위험이 높아진다. 반드시 자기자본을 어느 정도 확보한 후 투자해야 한다.
2018 project 잘 되는업소 만들기
경쟁에 대한 올바른 사고방식 최고가 되기
고유하고 독특해지기
1위되기
높은 수익 얻기
최고의 시설과 서비스로 고객만족 시키기
타깃고객들의 다양한 요구 충족시키기
모방에 의한 경쟁
혁신에 의한 경쟁
아무도 이길 수 없는 경주
다중 승자, 누구나 승자가 될 수 있는 경주
숙박업소의 변화, 가속 페달을 밟다!! 신림동 한 부동산 업자는 “이따금 낡
걷는다는 공통된 정서를 가지고 있
은 모텔 건물을 매입하고 싶다는 문
다”며 “길동무들끼리 같이 숙박 가능
의가 있다”며 “그 중 3분의 1 가량은
한 1박 1만원 게스트하우스를 운영
업종 전환을 고려중인 투자자”라고
해 종전 영업의 두 배 이상의 이익을
전했다.
올리고 있다”고 밝혔다. 성격만 살짝 바꿔도,
2018 project
오호~
‘내가 늘 해오던 방식’을
2018 project
버려라
비단 새로운 업종 전환만이 살길은
숙박업을 버리고 다른 업종으로 용도
아니다. 같은 숙박업소지만 성격을
를 변경하든 아니면 업소의 성격을 달
달리해 변화를 모색하는 곳도 많다.
리해 살길을 찾든 중요한 것은 현재
용도변경 전에
제주에서는 올레길이 인기를 끌며 시
숙박업소가 위치하고 있는 곳의 위치,
잠깐!!
내권의 낡은 모텔, 여관이 게스트 하
변화하는 주변 환경, 고객들의 취향
우스로 변화하고 있다.
변화 등에 민감하게 반응해야 한다
이처럼 낡은 모텔 건물을 용도 변경해
낡은 숙박시설들이 올레꾼 게스트하
는 것이다. 주변 환경은 정신없이 변
사용하는 사례가 늘고 있다. 전반적
우스로 바뀌어 성업 중이고 올레꾼
하는데 ‘내가 늘 해오던 방식’만을 고
인 숙박업계 경기 침체에다 DVD, 스
전용 숙박업소도 새로 생겨났다.
집해서는 절대 살아남을 수 없다.
파 등 첨단시설을 갖춘 새로운 모텔
특히 혼자 사는 할머니들이 운영하
아이디어 즉 발상전환으로 과감히 운
에 손님을 뺏긴 낡고 오래된 모텔 건
는 ‘할망 숙소’가 여성 올레꾼들에게
영방법을 변경하고 건물의 용도에 맞
물을 사들여 새로운 업종으로 전환
인기를 끌고 있어 주목된다.
게 고치고, 개발 하면 매월 안정된 수
하는 것이다. 숙박업소로서의 수명은
기존의 여관을 게스트하우스로 바
익을 올릴 수 있을 것이다. 이제 숙박
다했지만 위치적 가치와 변화하는 주
꿔 운영하고 있는 한 여관 대표는 “올
업소 경영의 성패 역시 발상전환을 어
변 환경에 따라 과감하게 다른 업종
레꾼들은 낯모르는 사람끼리도 길을
떻게 하느냐에 달려있다.
2018 project
으로 용도변경 함으로써 건물가치 상 승은 물론 수익률이 보장되는 건물로 변신할 수 있다. 모텔 용도변경을 통해 수익률을 상승
성공하는 업소
실패하는 업소
1 ----- 트렌드에 항상 민감하게 반응하
1 ----- 트렌드에 둔감하거나 관심이 없
시키는 사례가 전해지면서 모텔 건물
고 그에 맞는 전략을 짜고자 노력한다.
고 반짝 유행에 쉽게 손을 댄다.
매수세도 증가하고 있다는 게 업계
2 ----- 업소 운영을 과학화하고 합리적
2 ----- 장부 쓰기도 귀찮아할 정도로 주
관련자들의 설명이다.
인 운영을 위해 노력한다.
먹구구식으로 운영한다.
예전에는 모텔 운영을 위해 건물을 매
3 ----- 친절한 서비스 제공을 위해 최선
3 ----- 서비스 수준 제고에는 관심이 없
입하는 경우가 많았지만 요즘에는 모
을 다한다.
다.
4 ----- 끊임없이 새로운 아이디어를 개
4 ----- 현재 상황에 만족하고 새로운 시
발하여 업소운영에 최대한 접목한다.
도를 하지 않는다.
5 ----- 남 탓을 하지 않고 나에게서 원
5 ----- 자기 스스로를 낮추지 않고 목에
인을 찾아 해결방법을 찾는다.
힘만 준다.
6 ----- 시간과 자기관리에 철저하다.
6 ----- 생활이 불규칙하고 자기 관리에
텔을 사들인 뒤 용도를 변경해 다른 사업을 하는 투자자가 늘었다는 것.
소홀하다.
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숙
knowhow
1
실패하지 않는 숙박업소를 만드는 노하우
성공할 기회를 노리는 것보다는
필요가 있다. 그달의 매출 전망, 그리
한 명, 일하는 모든 사람이 통일된 목
망하지 않도록 기반을 단단히
고 다음 달 입금액과 출금액을 파악
표를 공유하면 중요한 국면을 맞이했
다지는 것부터 시작해야 한다.
하는 것은 ‘서서히 진행되다가 어느날
을 때 의사결정의 지침이 된다.
일단 망하지 않아야 성공을 꿈꿀 수 있기 때문이다.
갑자기 가속화되는 위기’를 방지하기 위한 하나의 비결이다.
업계 분석을
knowhow
업계 관습이라든가 기타 여러 걸림
3
확실히 하였는가?
너무 당연해서 대수롭지 않게
돌이 있다 해도 의식적으로 노력해보
넘어갈지도 모르지만
자. ‘우리 업계는 원래 이렇다’는 것을
숙박업계는 눈에 띄는 성장을 하는
의외로 많은 숙박업소가
핑계 삼는 동안, 위기는 이미 가까이
업계가 아니다. 성숙기에 접어들었거
다가오고 있다.
나 사양산업으로 자리 잡고 있다. 잘
망각하고 있는 부분을 짚어보자.
해야 현상 유지, 못하면 추락하는 세 knowhow
명확한 목표나 방침이
상이다. 이런 업계에서 경영을 하다
있는가?
보면 가벼운 실수 하나가 치명상을
2 knowhow
있는가?
실적 목표, 기본 방침, 중장기 계획 등
외부환경 분석, 숙박업계내의 경쟁,
은 숙박업소 운영의 근간을 이루는
경쟁업소의 마케팅 방법, 고객의 변
“이번달 매출 전망은?” “다음달 입금액과
가장 중요한 사항이다. 사실 ‘실적 목
화, 우리 업소에 대한 고객들의 반응
출금액은?”
표’와 ‘기본 방침’을 세우지 않는 숙박
등을 지속적으로 파악해야만 한다.
이 두가지 질문에 몇 초 내에 대답할
업소가 생각보다 많다. 이런 요소가
위와 같은 분석을 통해 대응방법을
수 없는 사장은 당장 자리에서 물러나
없는 업소는 성공하기 어렵다. 자금
찾았다 해도 조심해야 한다.
야 할지도 모른다. 업주가 그 정도 숫
을 조달하는 기술 같은 것보다 훨씬
한 번에 많은 아이디어를 시도하면
자도 파악하지 못한 상태라면 그 숙
더 중요하다.
성과를 얻는 데 시간이 걸리기도 하
박업소는 위험하다. 그렇다고 해서 10
물론 목표를 갖기 힘든 시대이기는
고 무엇 하나 제대로 해내지 못하기
원 단위까지 알고 있을 필요는 없다.
하다. 그렇다고 ‘이렇게 하다 보면 점
도 한다. 경우에 따라서는 시기가 맞
점 좋아지겠지’ 하는 두루뭉실한 어
지 않아 고배를 마시기도 한다. 이렇
----- 이번 달 우리 업소는
림셈은 통하지 않는다. 어떻게든 분
듯 좌절하는 이유는 여러 가지인데
어느 정도 성과를 올렸는가?
발해서 몇년 후에도 현상유지를 할
아까운 자금을 낭비해 한순간에 어
----- 그 결과, 얼마가 들어올 예정이며
수 있다면 그것만으로도 감지덕지라
려워지기 쉽다.
고 여겨야 할 상황이다.
다시 말해 개성에는 돈이 든다는 뜻
일을 하다 보면 언제나 선택에 쫓긴
이다. 개성을 부정할 생각은 없다. 개
이 두가지는 항상 파악해 두라는 의
다. A와 B, 어느 쪽으로 할 것인가?
성이나 아이디어가 없다는 것은 오히
미다. 이 두가지를 모르면 웬만큼 눈
그 다음 C와 D는? 어느 쪽을 선택하
려 사업자로서 자질이 없다는 것과
에 띄는 실수가 아닌 이상 “자금사정
더라도 결과적으로 이익과 손실이 발
같다. 차별화를 위한 아이디어는 중
이 악화되기 시작했다”는 사실을 알
생하는 경우, 그 크고 작음을 판결하
요하다. 하지만 경영의 근간을 잊어서
아차리기 힘들기 때문이다.
기 힘들 때, 그때 미리 정해놓은 실적
는 안된다. 새로운 아이디어를 실현
업계 관습이나 거래 방법 등이 원인
목표나 기본 방침이 큰 지침이 된다.
하기 위해 도전 할 때는 먼저 그런 토
이 되어 불확실한 요소가 많은 경우
일단 정한 이상 목표와 지침은 강력
대를 가질 수 있는 기본이 튼튼한 업
라도 조금이라도 ‘확실함’을 요구할
한 힘을 가진다. 업주와 직원 한 명
소를 만들 필요가 있다.
얼마가 나가야 하는가?
14
입힐 수도 있다.
매출과 지출을 파악하고
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knowhow
숙박업소 운영이란 결국은 돈 문제다. 자금이 있으면 유지되고 바닥을
2
실패하지 않는 숙박업소를 만드는 노하우
knowhow
2
드러내면 끝이다. 지금부터는 업소 운영을
적자 구조를 개선하는 데에는 생각보다 많은 시간이 필요하다.
상환 방법의 바탕이 되는 것은 할부와 명 확한 기한 설정이다.
이번 달 말까지 천
대부분의 숙박업소는 허리띠를 바짝
만원을 지불해야 하는데 돈이 없는
졸라매서 간신히 이익을 내고 있다.
경우, 예를 들어 ‘백만원씩 10개월’ 혹
젖 먹던 힘까지 쥐어짜고 쥐어짰지만
은 ‘1년간 6회에 나누어서 얼마씩 지
결국 힘에 부쳐 적자를 내는 일도 많
불하겠다’와 같이 구체적이면서도 이해
다. 당장 내일부터 비약적인 변화가
하기 쉽게 계획을 세운다.
생길 수 없기 때문에 발생한 손실을
먼저 연락하지 않거나, 상대의 연락
바로 만회하기란 거의 불가능하다.
을 무시하거나, 찾아오는 걸 알면서
숙박업소를 운영하다 보면 언제나 새로운
자리를 비우는 등의 회피책은 절대로
적자 원인이 발생한다. 경영이란 그러한
쓰지 않겠다고 각오하자. 한번이라
한 해 동안 특별히 연체하는 일없이
요소를 그때그때 제거하면서 나아가는 것
도 쓰게 되면 상대방은 ‘도망갔다’고
입금과 지불을 진행했을 경우, 즉 자
이다.
적자가 난다는 것은 그 요인을
받아들일 것이고 그렇게 깨진 신뢰는
금 조달에 별다른 문제가 없었을 경
제거하지 못했거나 제대로 대응하지
오래도록 회복하기 어렵다.
우 업주는 ‘잘하고 있다’고 안심하기
못했다는 뜻이다.
자금 사정이 좋지 않을 때, 그래도 우
쉽다. 경제나 업계가 성장하던 시대
가장 먼저 할 일은 ‘지금 있는 업소와 인
선적으로 지불해야 하는 곳은 어디일
에는 그 정도만으로도 잘 돌아갔다.
력을 계속 끌고 가더라도 흑자로 전환될
까?
그러나 이제 그것만으로는 마음을
가능성이 있는가?’를 가늠하는 것이다.
놓을 수 없다. 이것저것 정산해서 플
만약 어렵다면 지금까지의 사업 방식
러스를 기록했던 성장시대의 방법을
이 한계에 도달했다는 사실을 받아
계속 사용하다가는 마이너스를 피할
들이고 대대적인 구조개혁을 감행해
1 ----- 은행 등 금융기관에 대한 상환 2 ----- 직원 급여 3 ----- 세금 관련 비용 4 ----- 소액 거래처 대금
수 없다. 피땀 흘리는 노력을 통해 이
야 한다.
5 ----- 거액 거래처 대금
것저것 정산하더라도 겨우 제로가 되
기존 사업을 철저히 재검토하라.
는 것이 현재의 상황이다.
대 그 외에 다른 방도는 없다. 먼저
거액이건 소액이건 지불을 못하는 곳의
부족한 자금을 메우는 경우도 마찬
차근차근 기존 사업을 개선하는 작
수를 줄일 필요가
가지다. 많은 숙박업주가 어떻게든
업에 착수하는 것이 첫걸음이다. 생각
주는 것에 대한 성의 있는 설명을 해
돈을 빌려 당장의 걱정을 해소하는데
보다 훨씬 많은 시간이 걸릴지도 모
야 할 의무는 마땅히 있으며 이에 걸
급급하다. 그러나 이럴때엔 매출과 경
른다. 하지만 어쨌든 어설픈 상태로
리는 시간 또한 줄여야 한다. 따라서
비 구조를 다시 확인하는 작업이 필요하
신규 사업을 시작하는 것보다 기존
소액 지불부터 항상 깔끔하게 해결해
다.
사업을 개선하는 쪽이 훨씬 성공 가
두는 편이 합리적이다.
자금 조달에 고생하다가 간신히 급
능성이 높고 투입하는 자금이나 걸리
돈이 돌지 않아 지불에 어려움을 겪
한 불을 껐다면 바로 이때 흑자로 전
는 시간 면에서도 효율적이다.
을 때야말로 당신의 진가가 드러나는
뒷받침하는 돈에 관한 내용이다. ‘실패하지 않는 업소’를 만들기 위한 중요한 포인트, 돈 문제를 짚어보자.
knowhow
1
자금이 부족하다면 매출과 경비 구조를 처음부터 다시 확인하자.
단언컨
환될 수 있도록 근본적인 개선책을 마련해야 한다. 구체적인 원인을 밝혀 내지 않으면 언젠가 막다른 길에 다 미래에 닥칠 수도 있다.
있다. 물론 돈을 못
순간이다. 어떻게 대처하고 이해를 knowhow
3
자금이 부족할 때는 이런 순서로 지급한다.
다를 것이고 어쩌면 그리 멀지 않은
16
하게 된 경우라면 어떻게 해야 할까?
자금 부족으로 당신이 제때 지불하지 못
구할 것인지, 업소가 지녀야할 노하 우를 비축해두자. 참고: 나는 망하지 않는 법을 알고있다(가지타 켄 지 음, 이선화 옮김, 지식여행)
report
18
투숙률 90% 중저가 럭셔리 시티즌엠 호텔 유럽에서 인기를 끌고 있는 부티크 체인 시티즌엠(CitizenM) 호텔. 선택과 집중으로 호텔업이라는 레드오션에서 중저가 럭셔리 호텔이라는 완전히 새로운 시장을 만들어냈다. 이들이 어떻게 투숙률 90%를 이뤄낼 수 있었는지 알아보자.
고객의 라이프스타일에 주목
시티즌엠은 ‘완전히 새롭게 시작해보 자’로 시작됐다. 그 이유는 고객들이 많이 달라졌기 때문이다. 럭셔리의 기 준이 변했고 그에 따라 마케팅 방법도 달 “체크인 대기 줄이 없고 3분만 걸어가면 공항에 도착할 수 있는 위치의 호텔.”(Dan****)
라졌다.
과거에는 럭셔리 하면 크리스털 상들
“사람들과 어울릴 수 있는 공간이 있어 좋았다.”(460p*****)
리에나 흰 장갑을 낀 종업원 등을 말 했다. 또 마케팅은 고객이 누구인지 파악한 후 거기에 맞춰 어떤 서비스 “벽지와 초콜렛은 중요하지 않다”
를 제공할지 정했다.
2008년 네덜란드 암스테르담의 스히
시티즌엠의 공동 창업자 마이클 레비
하지만 오늘날은 그런 식의 마케팅이
폴공항에서 처음 문을 연 시티즌엠
는 “호텔산업은 레드오션 중의 레드오션”
통하지 않는다. 고객들이 독창적으로
호텔을 이용한 숙박객들이 여행 전문
이라며 “숙박비와 등급에 따라 서비스를
변했기 때문이다.
현대의 여행자들은
웹사이트에 남긴 후기다. 영국 런던, 미
조금 더 많이 혹은 적게 제공할 뿐”이라
싸구려 티셔츠를 입고 손에는 고급시
국 뉴욕, 대만 타이베이 등 세계 13개 지
고 지적했다.
계를 찬다. 샴페인을 마시지만 집에
점을 운영하는 시티즌엠은 5점 만점에 평
호텔업계가 비용을 줄여 가격을 낮추
갈 때는 대중교통을 이용한다. 비즈
균 4.5점의 평점을 받으면서 좋은 평가를
거나 비싼 가격에 고급 서비스를 제
니스로 여행할 때와 휴양으로 여행할
숙박객들은 시티즌엠의 편
공하는 양분된 시장을 놓고 무한 경
때가 또 다르다. 때문에 시티즌엠은 고
의성, 위치, 분위기 등을 장점으로 꼽
쟁을 펼치고 있는 상황을 꼬집은 것
객이 아니라 그들이 ‘라이프스타일’에 집
았다.
이다. 소비자에겐 3성급이나 5성급
중했다.
시티즌엠은 현대 여행자의 요구사항
이상의 고급 호텔, 둘 중 하나를 골
마이클 레비는 “우리가 보기에 호텔업에
을 파악한 후 이에 맞게 크고 편안한
라야 할 뿐 다양한 선택지가 존재하
서 중요한 것은 사람들이 편하게 있을 수
침대, 푸짐한 조식, 미니멀리즘 취향
지 않았다. 그는 “호텔 벽지 색상을 바
있는 공간이지 개개인을 위한 좋은 맞춤
의 고급 인테리어 등을 제공했다. 대
꾸거나 베개 위에 놓는 초콜릿 종류를 바
서비스가 아니었다. 우리는 사람들이 편하
신 객실에서 침대 이외의 공간은 최소
꾸는 것만으로 혁신을 이뤘다고 생각해선
게 느낄 수 있는 공간과 거기에 맞는 서비
한으로 줄여 비용을 낮췄다.
안된다”고 덧붙였다.
스를 만들었다”고 말한다.
얻고 있다.
19
report
고객이 원치 않는 것은 없애라
토랑 대신 주변 맛집을 선호했다. 시
시티즌엠은 객실 크기를 축소했지만
시티즌엠 창업자들은 먼저 타깃을 명
티즌엠은 호텔 리셉션 데스크와 컨시어
킹사이즈 침대, 고급 샤워시설, 금고,
확히 하고, 그들에게 필요 없는 것을
지 등을 없애고, 객실 크기를 축소해서 비
무료 초고속 인터넷과 영화, 방음 시
제거하는 것부터 시작했다. ‘모바일
용을 줄였다. 각각의 방은 15평방미터로
설, 조명과 환기 등 모든 것을 조절할
시민(mobile citizen)’을 뜻하는 사명
아주 작다.
객실 요금을 4성급 호텔 평
수 있는 아이패드 콘솔에 투자했다.
(社名)에서 타깃이 분명히 드러난다.
균보다 40~50% 적게 받을 수 있는
객실 대신 음식을 먹고 다른 숙박객
그래서 시티즌엠은 온라인 예약만을 받
이유다.
과 어울릴 수 있는 공용 공간의 인테 리어에도 세심하게 신경 썼다.
는다.
시티즌엠은 출장이나 짧은 주말여행으
핵심 니즈는 충족
투숙률은 평균 90% 선을 유지하고
로 자주 여행을 다니는 소비자 그룹을 조
그리고 체크인은 손님이 무인 키오스
있으며 이중 재투숙객의 비율이 43%
준했다.
크에서 직접 하게 한다. 기존 호텔에
다. ㎡당 수익성은 5성급 호텔의 2배
첫 질문은 ‘여행객들이 비싼 가격을
서는 체크인 프로세스 자체가 서비스
가 넘는다.
지급하고서라도 5성급 호텔을 찾는
의 일부라고 생각했다. 하지만 체크
제한적인 서비스를 제공하지만 효율
이유는 뭘까’였다.
인은 하나의 귀찮은 과정에 불과하
성을 높이고 고객만족도 역시 높게
시티즌엠의 조사 결과 리셉션 데스크
다. 대신 그 앞에서 미소를 띠고 환영
유지할 수 있었기 때문이다.
나 컨시어지(안내원), 도어맨, 룸서비
해 주는 ‘앰배서더’가 24시간 자유롭
다른 호텔들도 시티즌엠의 아이디어
스 등의 서비스를 받기 위해 5성급 호
게 이동하면서 숙박객의 문의를 해결
를 속속 도입했다. 글로벌 호텔 체인
텔을 고르는 숙박객은 없었다.
한다. 호텔 프런트 데스크를 완전히
도 고급스러운 분위기는 유지하지만
이들은 고급스럽고 세련된 분위기, 쾌
없애 버린 것이다. 그 결과, 비용을 절
상대적으로 저렴한 가격대의 브랜드
적한 수면 환경, 접근성이 좋은 위치
감했음에도 불구하고 고객들은 경쟁
를 내놨다. 체크인·체크아웃 단말기,
등 세 가지 이유로 5성급 호텔을 선택
호텔보다 시티즌엠의 서비스가 더 좋
24시간 음식을 먹는 게 가능한 라운
했다.
다고 인식하게 됐다. 사실 고객 입장
지는 하얏트의 부티크 호텔 브랜드인
객실에 머무는 시간도 길지 않아 방
에서는 종업원의 친절한 미소와 ‘안녕
‘안다즈’와 롯데호텔 ‘L7’에서도 찾아
의 크기는 기준이 되지 않았다. 레스
하세요’ 인사 정도면 충분하다.
볼 수 있다.
NO.1객실관리시스템 라인넷
signature
20
시티즌엠의 비용 정복
3
1. 건축비용 절감
2. 무인화 시스템
3. NO 마케팅
호텔업은 빌딩을 올리는 데 돈을 쓰
고객이 직접 체크인할 수 있는 키오스크
시티즌엠은 마케팅 비용을 쓰지 않는
고 커피를 팔아 돈을 벌어야하는 사
를 도입했다.
앞으로는 스마트폰을 방
다. 온라인 예약만을 받지만 따로 온라인
업이다. 그래서 시티즌엠은 호텔의
열쇠로 이용할 수 있는 시스템도 도
마케팅을 하지 않는다.
입할 예정이다. 자동화를 통해 인건비를
이용한 고객들이 페이스북, 인스타그램으
75%를 모듈로 만들어서 지었다.
이를
레스토랑을 없애고 고객들
대신 시티즌엠을 이런 고
통해 4성급 호텔 건축 비용에 비해
줄였으며
40~45%를 절약할 수 있었다.
이 직접 음식을 만들어 먹을 수 있는
객 경험을 창출하는 것 자체가 시티
모듈 건축: 건축 재료를 규격화하여 unit별로 생산 하여
공용 부엌을 만들었다. 청소와 빨래
즌엠의 마케팅 전략인 셈이다.
레고 형식으로 현장 조립하는 형태. 공사시간 단축 | 비 용 절감(건축물 재사용, 인건비 절감) | 지속 가능한 건
로 추천하고 사진으로 공유한다.
는 아웃소싱했다.
축(이동, 해체, 리폼이 쉽고 재활용 가능)이 가능하다.
“단순히 비용만 줄이는 게 아니다. 좀 더 스마트하게, 그리고 필요한 곳에는 부자처럼 느껴지게 하는 것이 핵심이다. 뉴욕 타임스퀘어 인근에 있는 시티즌엠은 1층과 2층을 통으로 터서 로비를 만들었다. 객실 40개를 만들 수 있는 공간을 희생했다. 로비에는 예술작품들이 가득하다. 마치 5성급 호텔과 같은 아주 럭셔리한 경험을 준다.”
셀프 체크인, 고객들이 더 좋아합니다.
객실관리 및 상담문의
0508 - 5029 - 0007 21
재출_21만.pdf 1
2018-02-26 오후 7:42:22
NeWS
고속철·고속도 거미줄 연결 앞으로 뜰 지역은? 대규모 개발 프로젝트가 전국에서 동시다발적으로 진행되면서 서울, 수도권 일변도로 이뤄졌던 대한민국 발전의 축이 지방으로 옮겨가고 있다. 앞으로 뜰 지역은 어디일까?
오는 2025년까지 시속 300㎞ 이상으로 달
존 영동고속도로의 만성적 상습 정체를 풀었
리는 고속철도와 시속 250㎞ 이상(설계속도
다. 고속철도와 도로가 속속 뚫리면서 교통
180㎞)의 고속화철도(준고속철도)망, 고속도
오지 강원 지역에 관광객이 급증하며 부동
로를 통해 전국 주요 도시가 2시간대로 연결
산 시장까지 들썩이게 하고 있다.
각종 국책 사업 활기
각종 국책 사업도 속도를 내면서 지역 발전
된다.
을 이끌고 있다. 구도심을 혁신 거점으로 개
철도와 고속도로가 국토를 거미줄처럼 촘촘
부산,
발하는 정부의 ‘도시재생 뉴딜사업’도 올해
히 연결하면서 유동인구 증가와 관광, 물류
부산외곽순환고속도로
부터 본격화하면서 지방 부동산시장의 판도
등 경제 발전을 견인할 것으로 예상된다.
를 뒤흔들 전망이다.
대규모 개발 프로젝트가 전국에서 동시다발
부산 기장에서 경남 김해 진영을 연결하는
6월까지 자본금 3조원 규모 새만금개발공
적으로 진행되면서 돈이 중앙에서 지방으로
부산외곽순환고속도로가 최종 완공되면서
사를 출범하고 국제공항 등 주요 사회간접
몰리고 있으며 행정복합도시와 혁신도시 등
부산권이 새로운 발전의 전기를 마련할 것이
자본(SOC) 사업을 궤도에 올리는 새만금프
은 인구를 다시 유입시키며 소멸 위기 지자
라는 전망이다. 도심을 통과하던 서부산~
로젝트가 시작되고, 인천시는 신규 개발에서
체들을 되살려내고 있다. 서울, 수도권 일변
동부산 간 교통량을 부산 외곽으로 우회·분
밀려났던 원도심 재건에 행정력을 집중한다.
도로 이뤄졌던 대한민국 발전의 축이 지방으
산시켜 부산 도심의 교통 혼잡을 획기적으
경기도는 올해 성남 판교제로시티(제2판교
로 옮겨가고 있는 것이다. 부동산 가치를 좌
로 줄이는 것은 물론 부산신항 물동량의 내
테크노밸리)에 자율주행차 실증 연구단지를
우하는 가장 큰 요소는 교통인 만큼 새로운
륙 수송로를 확보하고 기존 남해고속도로
완성하기로 했다. 강원도는 평창동계올림픽
길이 뚫리는 곳에는 인구가 유입되고 자연스
와 중앙고속도로, 경부고속도로, 부산·울산
이후 굴뚝 없는 미래산업 육성을 목표로 춘
레 발전도 이뤄진다. 앞으로 주목해야 할 지
고속도로를 직접 연결해 동남권 발전의 핵심
천 소양강댐 일원에 ‘수열에너지 융복합 클러
역을 알아보자.
기반 역할을 할 것으로 관측된다.
스터’를 조성한다. 경북도는 2020년까지 미 래형 공장인 ‘스마트팩토리’ 1000개 이상을 육성해 낙후된 제조공장에 혁신의 바람을
강원,
경북내륙,
KTX 경강선으로 부활
상주~영덕 고속도로
지난 12월 운행을 시작한 KTX 경강선(서울
2016년 12월 상주~영덕 고속도로가 개통되
숙박업소도
~강릉)이 평창올림픽을 지나며 경제 효과를
면서 한반도 동서축 도로망이 완성돼 낙후
호재
입증했다. 5년6개월의 공사 끝에 모습을 드
한 경북 내륙지역을 단번에 관광명소로 탈
러낸 경강선 KTX는 ‘철도혁명’으로 평가받으
바꿈시켜 놓았다. 스마트폰 빅데이터를 분석
새 교통망이 개통되면 이동 시간만 빨라지
며 낙후된 강원 발전의 대동맥 역할을 할 것
한 결과 이 고속도로가 생긴 직후 영덕군 방
는 것이 아니다. 교통망의 경제적 가치가 가
으로 기대된다. 앞서 서울~양양고속도로가
문 관광객 수가 2배 이상 증가했다. 이어 지
장 잘 반영되는 것 중 하나가 바로 부동산
지난해 6월 개통해 ‘수도권~북부 동해안 90
난해 6월 준공된 상주~영천 고속도로는 단
이다. 당장 대도시와 주변부를 잇는 교통망
분 시대’를 가져왔고 2016년 11월 준공한 제
번에 경북 내륙을 통과하는 가장 빠른 길로
은 대도시와의 연결성 향상이라는 이점을 가
2영동고속도로(광주~원주 고속도로)는 기
자리 잡았다.
져다 줘 해당 지역 부동산 가치를 크게 높인
불어넣겠다는 각오다.
다. 높은 교통 접근성과 배후 관광수요 수 용 외에도 사업지의 지가 및 가치가 동반상 승하는 것이다. 교통망 확충과 국책사업으로 지역 부동산 시장이 요동침에 따라 주변 숙박업소에도 훈풍이 불 것으로 예상된다.
특급 호텔 시공 경험 그대로
욕조코팅 욕조 교체
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농도 측정 및 날씨 알람 서비스를 지원한다.
캐릭터가 좋음, 보통, 나쁨, 매우나쁨의
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정확하지 않다는 지적이 나오며 일본
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시간대별로 예측할 수 있도록 영상도
이용자가 볼 수 있도록 했다.
함께 제공되기 때문에 미세먼지가 얼마나 심할 지 예측할 수 있다.
24
제공하며 각각의 대기 정보에 대한
Hotel & People 25
health
질병도 닮는다
가족력 가족력이 있으면 ‘나도 질병에 걸릴까’ 겁내는 사람이 많다. 하지만 무작정 겁낼 필요는 없다. 가족력은 특정한 질병에 미리 대비할 수 있도록 해주는 ‘긍정적인 신호’로 생각해야 한다.
고혈압
29
당뇨병
%
30 40 ~
심혈관질환
%
50
%
부모보다 형제자매 간의 가족력이 강하다.
서양에서는 부모 중 한쪽이 당뇨병이면 자
부모가 심장마비를 경험한 사람은 심장마비
부모 모두 고혈압이 있는 한국 성인의 29.3%
녀의 발병률을 15~20%, 부모 모두이면
를 겪을 위험이 심장마비 가족력이 없는 사
는 고혈압이고, 형제자매가 고혈압인 사람의
30~40%로 본다. 우리나라의 식생활은 상당
람보다 1.5배 높았다. 남성이 40대 이전, 여
57%는 자신도 고혈압이다(질병관리본부 국
부분 서구화돼 있기 때문에, 서양의 가족력
성이 50대 이전에 동맥경화가 생길 경우 자녀
민건강영양조사).
과 큰 차이가 없을 것으로 추정한다.
에게 동맥경화가 나타날 위험이 2배 높아진 다는 연구 결과도 있다.
어떻게 막나?
어떻게 막나?
규칙적인 운동으로 살을 빼고, 짠음식을 피하는
당뇨병 가족력이 있으면 체중관리에 더욱 신경 써
어떻게 막나?
습관을 어릴 때부터 가져야 한다. 체중을 10kg 감
야 한다. 과체중(체질량지수·BMI 25이상)인 사람
일찍부터 정기 검사를 받는 것이 핵심이다. 가족
량하면 수축기 혈압은 25mmHg, 이완기 혈압은
중 당뇨병 가족력이 있는 사람은 평균 49.3세에
력이 있으면 30대 초반부터 1년에 한 번씩 혈압·
10mmHg 정도 내려간다. 30대부터는 최소 1년에
당뇨병이 나타나, 가족력이 없는 사람(57세)보다 8
혈당·콜레스테롤 검사를 받고, 40대부터 1년에 한
한 번씩 혈압을 재서 혈압 상승을 초기에 파악해
년 빨랐다는 연구 결과가 있다.
번씩 심전도검사를 받도록 권장한다.
야 한다.
아토피피부염
80
치매
%
100
암
%
100
%
아토피피부염 환자의 70% 정도가 가족력
부모가 알츠하이머성치매를 앓았으면 자녀
암은 가족력의 영향을 크게 받는 대표적
이 있다. 부모 모두 아토피피부염이 있는 경
도 노년기에 알츠하이머성치매 발병 가능성
인 질병이다. 부모가 암에 걸린 경우 자신의
우 자녀의 80%, 부모 중 한 명만 있으면
이 2배(100%) 정도 높다. 알츠하이머성치매
암 발병 위험은 위 · 대장 · 유방 · 폐암 등에서
40~60%가 아토피피부염이 나타난다.
는 아포지단백 4형이라는 유전자와 관련 있
1.8~2.9배에 달한다. 형제자매가 암에 걸렸
는데, 이 유전자형을 1개 물려받으면 2.7배,
을 때는 2.0~3.1배, 부모와 형제자매가 모두
2개 물려받으면 17.4배 발병 위험이 높아진
같은 암에 걸린 경우 자신이 암에 걸릴 위험
다.
은 3.3~12.7배 높아진다.
어떻게 막나? 가족력을 가진 사람이 아기를 낳으면 6개월 이상 모유 수유를 하도록 권장한다. 모유에 포함된 다 양한 면역 성분이 아토피피부염 억제에 도움이 된 다. 모유 먹일 여건이 안되면 가수분해 단백질 함 유 분유를 먹이는 게 좋다.
26
어떻게 막나?
어떻게 막나?
치매를 조기 진단하고 치료를 시작하는 것이 치
암 가족력의 기준은 다른 질병과 다르다. 암은 직
매 진행을 늦추는 데 결정적인 도움이 된다. 전국
계가족 3대에서 1명만 발병해도 가족력으로 보고
보건소에서 치매 조기검진 사업이 진행되고 있다.
정기검진을 일찍 시작해야 한다. 위, 대장내시경
65세 이상 노인은 간단한 문진과 혈액검사를 무
검사, 갑상선, 유방, 폐 검사 등 자신에게 맞는 암
료로 받을 수 있다.
검진을 선택하여 정기적으로 받는다.
FITNESS
은 걷기 좋
치매 막아주는 닥터 워킹
계절이다. 많이 걸을수록 신체기능 향 상은 물론 뇌세 뇌건 포가 강까 퇴화 지챙 하는 속도가 겨주 는닥 느려져 터워 뇌졸중, 킹에 도 치매도 예방된다. 전해 보자 .
PowerWalking
NordicWalking
파워워킹
노르딕워킹
시속 6~8km 정도의 빠른 스피드로 걷는 파 워워킹은 현재 국내에서 가장 많이 사용하는 스포츠워킹 방식으로 일반 걷기와 달리기의 단점을 보완해 만든 운동이다. 일반 워킹이 체지방 소모율이 높은 반면 운동 강도가 약해 체력이나 근력 강화에 부족하다 면 파워 워킹은 심폐지구력을 유지시키고 달 리기처럼 많은 양의 칼로리를 소모하는데 목 적이 있다.
‘북유럽식 걷기’라는 의미의 노르딕워킹은 스 틱을 사용해 두발과 두팔을 모두 사용하면 서 걷는 운동이다. 핀란드 스키 선수들이 눈이 내리지 않을 때에 도 훈련하기 위해 고안한 비(非) 겨울철 훈련 법에서 유래됐다. 1960년대부터 고급 아웃도 어 스포츠로 확산돼 현재 전세계 40여개국 수천 만명 이상이 즐기고 있다.
기본자세 ----- 올바른 파워워킹은 어깨와 가슴을
기본자세 ----- 기본자세는 스틱을 배꼽 높이에 둔
펴고 아랫배와 엉덩이에 힘을 준다. 시선은 15m 정
상태에서 팔꿈치를 굽히지 않고 양팔을 흔들며 편
도 앞을 보고 턱을 몸 쪽으로 가볍게 당겨준다. 걸
안하게 걷는다. 스틱은 가볍게 쥐었다 폈다를 반복
을 때 팔은 자연스럽게 흔들고 발은 진행하는 방향
해주고, 상체는 꼿꼿이 세우고 가슴을 쭉 펴 곧은
의 중앙에서 양발 엄지발가락과 뒤꿈치 안쪽이 스
자세를 유지한다. 보폭을 크게 내딛으면서 발뒤꿈
칠 정도로 옮겨 ‘11자 걸음’을 유지하도록 한다.
치부터 착지한다.
효과 ----- 파워워킹은 1km당 약 360kcal의 열량을 소
효과 ----- 노르딕워킹은 팔을 앞뒤로 흔들어주는 동
비한다.
또 달리기보다 심장에 무리를 주지 않고 무
작 덕분에 일반 걷기보다 전신운동 효과가 크다. 팔을 흔
릎의 충격도 2배 이상 적다. 다이어트가 목적이라면
드는 동작은 목 ・ 어깨 ・ 팔 ・ 삼두근 ・ 가슴 등 상체운
하루 30분 이상, 1주일에 3회~4회 이상 실시해야 효과를
동을 극대화하고 전신운동 효과를 가져온다. 보통
특히 배, 허리, 엉덩이, 허벅지, 종아리 등
한 시간을 걸으면 180㎉가 소비되는데 노르딕워킹
볼 수 있다.
평소에 사용하지 않던 근육을 많이 사용할 수 있다.
의 칼로리 소비량은 400㎉에 달해 다이어트에도 도움된 다.
주의사항 ----- 파워워킹은 관절과 근육이 경직돼 있으 면 부상으로 이어질 수 있다.
부상 방지를 위해 목, 팔,
또 그냥 걸을 땐 다리에만 치중되던 힘이 분산
돼 허리와 무릎에 가해지는 부담이 적고 체력소모 도 덜하다.
다리, 허리 등 온몸의 근육과 관절을 충분히 풀어 준다. 특히 팔자걸음 등 잘못된 걷기 자세는 고관
주의사항 ----- 스틱을 손에 쥔 채 걷는 게 숙달되지 않
절과 무릎 관절에 무리를 줘 퇴행성관절염 등을 악
으면 스텝이 꼬여 넘어질 수 있다.
화시킬 수 있어 주의해야 한다. 처음 파워워킹을 시
는 것도 문제가 된다. 스틱은 어디까지나 걷기 보
본 운동 전,
조기구일 뿐, 아예 체중을 실어 의지할 경우 자칫
작할 때는 100m씩 자연스럽게 늘려가고
5~10분 동안 천천히 걷는 워밍업도 해준다.
스틱에 너무 의존하
낙상이나 골절 등 사고로 이어질 수 있다.
방
28
재출_28만 다시.pdf 1
2018-02-26 오후 7:48:11
수림 樹 林 Interior Furniture Design
수림디자인: 호텔, 모텔, 숙박업소 인테리어 가구디자인을 전문으로 하는 업체로서 제품의 품질, 디자인 A/S 등 숙박업소 최고 브랜드로 자리잡고 있으며 본사, 공장, 전시장 바탕을 둔 탄탄한 회사구조와 조직성을 가진 (전문 숙박업소) 가구회사입니다.
침대 1
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방문상담 H.P 010-5477-2775 TEL 031)592-2471 FAX 031)592-2491 리모델링 전문 본사 및 공장 : 경기도 남양주시 화도읍 가구단지6길 59
신
“모텔 숙박비를 전 업주에게 잘못 보냈습니다”
문
엉뚱하게 다른 사람 계좌로 잘못 보낸 돈, 다시 되돌려 받으려면 어떻게 해야 할까? 부당이득금 반환청구소송에 대해 알아보자.
호텔앤피플
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Q.
모텔 숙박비를 실수로
청구취지
전 업주에게 보내버렸습니다.
피고는 원고에게 1,540,000원을 지급하라 청구원인
현재 건설회사에 다니고 있습니다. 현장이 대구에 있어 대
원고는 2016. . . 경 피고에게 1,540,000원을 계좌이체하였습니다.
구에 있는 A모텔에 오랫동안 투숙했습니다. A모텔을 작년
그런데 위 금액은 피고가 아닌 소외 C에게 보내야 할
까지는 B라는 사람이 운영을 했는데 현재는 C라는 사람이 인수를 받아 운영을 하고 있는 상황입니다. 제가 실수로 C 에게 보내야하는 금액 1,540,000원을 전 업주인 B에게 보
돈이었습니다. 따라서 피고는 법률상 원인 없이 착오 송금을 받아서 1,540,000원의 이득을 얻고, 동시에 원고는 1,540,000원의 손해를 입었습니다. 그러므로 피고는 원고에게 착오송금으로 부당이득한 1,540,000원을 반환할 의무가 있습니다.
내버렸습니다. (기업은행에서 단위농협으로 보냈습니다.) 다시 돈을 돌려받으려고 했더니 자금반환청구를 해야 한다 고 해서 신청을 하고 기다려봤지만 B는 C에게 모텔을 넘기
이런식으로 쓰시면 될 것입니다.
고 일본으로 이민을 갔다고 합니다. 문자, 전화 모든 연락
소장의 경우 위와 같이 간단하게 쓰고 증거자료로 C에게 보내야 할
이 안되는 상황인데요. 은행에서는 법원에 소송을 하라고
금액을 계산한 서류와 그 금액을 B의 통장으로 계좌이체한 예금거
합니다. 이럴 때 법원에 어떻게 소송을 해야 돈을 받을 수
래내역을 첨부하시면 될 것 같습니다.
있는지 알려주세요.
2 ----- 피고의 주소를 모를 경우 이름과 계좌번호를 알고 있으므 로 단위농협에 금융거래정보제공명령신청이나 사실조회를 하셔서 주소와 주민등록사항을 알아볼 수 있고 이민을 했다면 출입국사무
A.
부당이득반환청구를 할 수 있습니다.
소나 법무부에 사실조회를 하셔서 그 사실을 확인할 수 있습니다. 3 -----착오송금에 대한 대법원 판례 “송금의뢰인과 수취인 사이 에 계좌이체의 원인이 되는 법률관계가 존재하지 아니함에도 계좌
민법은 “제 741조(부당이득의 내용) 법률상 원인없이 타인
이체에 의하여 수취인이 계좌이체금액 상당의 예금채권을 취득한
의 재산 또는 노무로 인하여 이익을 얻고 이로 인하여 타
경우에는, 송금의뢰인은 수취인에 대하여 위 금액 상당의 부당이득
인에게 손해를 가한 자는 그 이익을 반환하여야 한다”라고
반환청구권을 가지게 된다(대법원 2010. 11. 11. 선고 2010다41263,
규정하고 있습니다.
41270 판결 등 참조)” 와 같이 판시하고 있어 청구가 가능할 것으로 보입니다.
1 ----- 착오송금을 한 사안은 부당이득반환청구를 할 수 있습니 다. 간단하게 작성례를 설명하면, 소장의 형식적 기재사항을 쓰시고
4 ----- 다시한번 강조하면 수취인의 주소나 주민번호등의 사항 을 알아야 소를 제기할 수 있습니다. 소를 제기하면서 사실조회신청 을 하여 상대방의 주소를 알 수 있고 또 주소를 알 수 없다면(이민을 가서 한국에 없다면) 공시송달로 판결을 선고받을 수 있습니다.
소장
하지만 판결을 선고 받는다 하더라도 은행이 돈을 지급해주는 것은 아닙니다.
원고 이름(주민등록번호)
판결의 선고와 집행은 별개의 문제로 미리 입금한 상대방의 계좌에
주소
가압류 등 보전조치를 취하는 것도 필요해 보입니다.
피고 이름(주민등록번호)
판결의 강제집행은 상대방인 B에게만 청구할 수 있는 것으로 판결
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을 받는다 해도 무조건 은행에 돈을 청구할 수는 없습니다. 이점 유
부당이득반환청구의 소
의하시기 바랍니다.
숙박업 각종 현안 제보를 받습니다. 숙박현업에서 뜻하지 않은 억울한 피해로 경제적, 정신적으로 어려움을 겪고 있는 숙박인 가족들의 억울한 이야기를 제보 받습니다. 월간 호텔 & 피플 편집실 02-406-0491
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hotel
Fusion Hotel
체코 프라하
퓨전 호텔 프라하의 중심부인 바츨라프 광장에 위치하고 있는 매우 스타일리시하고 친근한 라이프스타 일 호텔이다. 클래식한 중세도시 프라하의 다른 호텔들과 달리 조금은 가벼운 느낌의 캐주얼한 이 퓨젼 호텔은 객실마다 전부 다른 테마로 구 성되어 있다. 아파트먼트, 테마룸, 패밀리룸등으로 구성되어 있고 6명이 누울 수 있는 유럽에서 가장 큰 침 대를 가지고 있는 독특한 객실도 마련되어 있다. 저렴한 가격으로 이용할 수 있지만 지루하고 낡 은 호텔이 아닌 신개념의 호텔 콘셉트를 지니고 있는 곳이다. 때로는 정통 호텔같고 때로는 자유 분방한 게스트하우스 같은 성격을 지닌 이 호텔 은 그래서 젊은 여행자들에게 매우 인기가 많다. 1층에 마련된 ‘360° 라운지 바’는 프라하의 젊은 이들이 주말마다 모이는 클럽이다. 주소 Panska 9 110 00 Prague 1 Czech Republic ALTIS PARKALTIS PARKALTIS PARK
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Daniel Hotel 오스트리아 빈
다니엘 호텔 오스트리아 벨베데레 궁전 정원의 바깥쪽에 조 용히 자리 잡은 디자인 호텔 다니엘은 스마트 여행자, 젊은 디자인 애호가들이 좋아하는 호텔 이다. ‘스마트 럭셔리’를 표방하는 만큼 호텔 객실의 전체적인 분위기는 미니멀함을 강조하면서도 친환경적인 에코(Eco)정신을 잃지 않는다. 객 실에 마련된 해먹(hammock)과 호텔 정원에 마련된 트레일러 객실은 여행자를 위한 호텔이 라는 본분에 충실하다. 특히 호텔 1층에 자리한 베이커리에서 판매하는 빵은 ‘잘 먹고 좋은 여행’을 하라는 구호와 함께 빈티지한 인테리어를 뽐내며 숙박객들의 많은 사랑을 받고 있다. 객실에 따라 아름다운 벨베데레 궁전(Schloss Belvedere)의 파노라믹뷰를 감상할 수도 있다. 주소 LandstraberGurtel 5, 1030 Wien, Austria
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호텔업계 용어로 ‘어메니티(amenity)’는 호텔이 제공하는 각종 욕실용품과 소모품을 일컫는 말이다. 특히 호텔은 욕실에 놓이는 샴푸 하나를 선정할 때도 품질은 물론, 브랜드가 갖고 있는 이미지까지 염두에 둔다. 호텔이나 객실마다 사용하는 브랜드가 다르기 때문에 어메니티를 보고 그 호텔의 품격이나 취향을 알 수 있다.
오스카 드 라 렌타 by 페닌슐라 럭셔리 호텔인 페닌슐라는 오스카 드 라 렌타(Oscar de la Renta)와 협업해 비누, 샴푸, 컨디셔너, 샤워 젤, 보디로 션으로 구성된 목욕 키트를 제공하고 있다. 유명한 드레스 디자이너 오스카 드 라 렌타는 자신의 취향을 그대로 반영 한 어메니티를 제작해 페닌슐라에 제공하고 있다.
르 라보(Le Labo) by 파크 하얏트 전 세계의 파크 하얏트 호텔에서는 르 라보(Le Labo)의 향을 만끽할 수 있다. 재미있는 점은 각 도시의 파크 하얏트 호텔이 각기 다른 향의 어메니티를 구비하고 있다는 것. 칼즈배드, 토 론토, 워싱턴, 아부다비, 콜로라도, 부산에서는 ‘베르가못 22’ 를, 시카고에서는 ‘네롤리 36’을, 뉴욕에서는 ‘튜베로즈 40’ 향 의 헤어, 보디 용품으로 편안한 휴식을 취할 수 있다.
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준 제이콥스 by 그랜드 하얏트 전 세계 44개 지점에서 공통적으로 준 제이콥스 (June Jacobs) 스파 컬렉션의 어메니티를 제공하 고 있는 그랜드 하얏트 호텔. 녹차, 베리, 포도 씨앗 추출물 등 천연 원료의 고급 스파 브랜드로 유명한 준 제이콥스는 뉴요커들의 사랑을 독차지하는 브 랜드다.
아로마 테라피 어쏘시에이트 by 콘래드 세계 곳곳의 콘래드 호텔을 이용하는 사람들은 욕실을 장식한 오리 인형 과 아로마테라피 어소시에이트(Aromatherapy Associates)의 질 좋 은 어메니티를 잊지 못한다. 아로마테라피 어소시에이트는 영국 황실에 서도 사용하는 고급스러운 아로마 오일 전문 브랜드로, 스트레스와 피로 를 효과적으로 풀어주고 두피와 피부의 유수분 밸런스를 맞춰준다.
요즘 호텔 못지않은 시설을 갖춘 모텔들이 부쩍 늘었다. 어떤 어메니티를 사용하느냐에 따라 숙박업소의 품격이 달라지고, 어떤 샴푸, 어떤 화장품을 쓰는지가 전체 이미지를 단적으로 보여줄 수도 있다. 흔하지만 결코 흔하지 않은, 같은 제품이지만 결코 같지만은 않은 어메니티. 이제 어메니티의 품격에 대해서도 고민해야 할 때다.
록시땅 by 소피텔 쏘 전 세계 힙스터들이 몰려드는 방콕 소피텔 쏘의 어메니티는 록시땅(L'Occitane) 이다. 상큼한 향기의 버베나 라인, 자극 없이 촉촉한 시어버터 라인 등 계절마다 각기 다른 록시땅의 스테디셀러 시리즈를 경험할 수 있다.
쿠도스 by 네스트 인천의 명소로 떠오른 네스트 호텔에서는 호주의 친환경 브랜드 쿠도스 스파(Kudos Spa)의 어메니티를 사용하고 있다. 모던한 욕조에 누워 쿠도스 스파 특유의 편안한 아 로마 향을 만끽하다 보면 세상을 다 가진 듯한 기분에 빠 져들게 된다. 몰라보게 부드럽고 매끈해진 피부는 네스트 호텔이 주는 또 하나의 선물!
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렌 by 어퍼 하우스 홍콩에서 가장 힙한 호텔인 어퍼 하우스에 서는 영국의 뷰티 브랜드 렌(Ren)을 어메 니티로 구비하고 있다. 욕실에 비치한 비 누, 샴푸, 컨디셔너, 샤워 젤뿐 아니라 세럼 과 토너, 페이셜 크림, 립밤까지 풀 세트로 들어 있는 스킨케어 파우치까지 제공해 고 객들의 만족도를 높였다. 아무리 화장품에 욕심 없는 투숙객도 어메니티만큼은 꼭 챙 겨간다는 후문.
홍콩의 어퍼 하우스 어메니티
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FooD
들어는 봤나? New Super Food 블루베리, 브로콜리, 양파, 마늘… 등의 슈퍼 푸드는 많이 먹어봐서 조금 진부하게 느껴진다. 이제 ‘이런 음식도 있었어?’ 하고 놀랠만한 새로운 슈퍼푸드에 도전해 보자.
모 링 가 Moringa 인도와 아프리카 등에서 자생하는 식물 중의 하나인 모링가.
아프리카에서
는 ‘녹색 우유, 생명의 나무’라고 불릴 정도로 단백질, 비타민이 풍부하 고 항산화 성분을 함유하고 있어 슈퍼푸드의 하나로 떠오르고 있다. 비타민, 아미노산, 미네랄 등이 균형 있게 함유돼 있고, 고함량의 영양
모링가잎을 가루로 만들어 스무디로 함께 갈아 마시거나, 녹차 대신 찬물에 우려먹어도 좋다.
소와 폴리페놀 등이 들어 있다. 인도의 전통의학에서는 300가지 이상 의 질병을 치료하고 예방하는 데 쓰인다.
마 카 Maca 해발 4000m 이상 안데스 산맥의 척박한 환경을 견딘 마카는 ‘페루의 산삼’으 로 불린다.
마카 뿌리는 탄수화물과 단백질의 풍부한 공급원이며, 식이
섬유는 물론 글루코시놀레이트와 폴리페놀을 포함한 다양한 식물성
고소한 맛 덕에 우유나 요거트와 함께 갈아 먹으면 좋다.
화합물이 풍부하다. 비타민C와 구리, 철분 등의 영양소도 상당량 들 어있다. 강력한 호르몬 조절을 도와주기 때문에 남성들에게는 비아그 라로, 여성들에게는 탁월한 갱년기 치료제로 사용되기도 한다.
스 피 룰 리 나 Spirulina NASA와 유엔, 세계보건기구가 인류의 미래식량으로 뽑은 슈퍼푸드 스피룰리
나는 고단백으로 클로렐라, 밀싹, 매생이보다 단백질 함량이 3배나 높 으며 세포벽이 없어 소화흡수율이 95%나 된다. 항산화 성분인 피코시 아닌 베타카로틴 함량도 매우 높다. 리놀렌산 등의 필수지방산이 풍 부하므로 혈중 콜레스테롤 개선에 도움을 주며 면역 기능이 우수하고 방사능 치료에도 효과가 있는 것으로 알려졌다.
파우더를 이용해 스피룰리나 볼을 만들어 먹거나 녹차 파우더와 1:1로 섞어 마시면 디톡스 효과가 2배로 늘어난다.
씨 벅 턴 베 리 Sea Buckthorn Berry 영하 40도에서도 재배가 가능한 산자나무 열매는 몽고에서 비타민 나무로 불 릴 만큼 비타민이 풍부한 열매.
비타민 A,C,E,D,P,K가 모두 풍부해 혈액
순환, 감염질환예방, 항암치료, 혈압관리, 면역력 향상 등에 효과가 탁 월하다. 오렌지의 100배에 달하는 다량의 비타민 C 덕분에 항산화 효 과도 뛰어나다. 특히 희귀 지방산 오메가 7이 풍부해 피부와 모발을 보호하고 위염, 위궤양, 역류예방 등에도 효과적이다.
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중·소형 숙박업소를 위한 예약관리 프로그램 윙스-알레그로 출시 국내 Hospitality 종합 솔루션 선도기업(주)산하정보기술은 Hospitality
회원가입만으로 예약·객실·매출관리 OK 최근 산하정보기술은 그동안
IT 솔루션 전문업체로서 1994년 설립일부터 25년간 호텔 관련분야의 전문
쌓아온 노하우를 바탕으로 부티크 호텔, 모텔, 호스텔, 게스트하우스 등
성과, 750여 회가 넘는 사업수행 경험을 통해 국내 Hospitality IT산업을 리
중·소형 숙박업소를 위한 예약관리 프로그램 윙스-알레그로를 출시했다.
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로서 솔루션 제공은 물론, 쉽고 합리적으로 매출을 증진할 수 있는 방법에
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A
Q
하는 사람이라 그런지 몰라도 요 3
의뢰인께서도 맞고소 하는 방법을 강
숙박업을 하는데 장사가 너무 안되
년새 저희집 주차장, 사무실, 커피숍,
구 해보심이 좋을 듯합니다.
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지하 직원숙소까지…, 어찌 알았는지
주차장문제, 세금문제 및 상대방 건
하려고 합니다. 필요한 서류는 무엇
다 불법이네 마네하며 구청에 신고를
물에 대한 등기부 등본과 토지에 대
이 있으며 휴업은 최대 몇개월, 몇번까
하더군요.
한 등본을 확인해 보시고 건물의 용
지 할 수 있는지, 휴업하면 세금 같은
남들은 1년에 한번 있을까 말까한 단
도와 토지의 용도가 적합하게 사용
부분은 얼마나 감소하는지 알고 싶
속 점검을 저희는 거진 2~3달에 한번
되고 있는지, 본인이 확인이 어려우면
습니다.
씩 꼬박꼬박 나옵니다.
전문가와 상의하여 상대방에게 맞대
결론적으로 죄다 벌금 물었습니다.
응이 가능할 수 도 있습니다. 모든 건
저희 직원중 하나가 그집에서 일하다
물은 문제가 있습니다.
A
가 우리집으로 온게 괘씸해서 시작됐
예를 들어 소방에 관한 문제점 등도
휴업은 언제나 하실 수 있습니다. 하
건물을 6년전에 인수해서 지금껏 모 텔을 하고 있습니다. 문제는 뒷집모텔 입니다.
▒ 물세탁기
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▒ 물세탁기
맞고소를 강구해 보십시오.
▒ 건조기
장사가 안돼 휴업하려고 합니다.
휴업중에도 세금신고는 잊지 마세요.
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지만 휴업중에도 세금신고는 하셔야
서 하시는 것이 좋다는 점 다시한번
합니다.
한다는 것 주의하세요. 휴업이라는
강조하여 말씀드립니다.
숙박시설(모텔) 각 객실마다 간이완
것은 한마디로 매출은 없고 비용은
강기를, 복도에는 완강기를 피난기구
그렇기 때문에 휴업과 폐업을 구분해
Q
서 신고하는데요. 휴업 때라도 비용
숙박시설(모텔) 객실에는 간이완강기
다.
이 발생하면 매출신고는 안하시더라
를, 복도에는 완강기를 설치해야하나
복도 한쪽면이 막혀있
도 비용신고는 계속하셔서 나중에 생
복도 한쪽면이 막혀있는 구조라서 완
는 구조라서 완강기 설
길 매출소득에 대한 대비를 하시는
강기 설치가 용이하지 않습니다.
치가 불가한 경우 피난
것이 좋습니다. 일단 세무서에 가셔서
그래서 각 객실에 간이완강기 대신
기구 설치 제외 대상에 해
휴업하려고 왔다고 하면 휴업신고서
완강기를 설치하려고 하는데 (단, 각
당하는지 여부를 검토 후
를 작성하라고 할 겁니다. 이것을 작
객실문은 항상 열려있는 구조로 합니
판단하는 것이 바람직하다
성하시고 제출하시면 끝납니다. 휴업
다) 이럴 경우 복도에 완강기 설치를
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이라는 것은 매출이 없다는 것뿐이지
제외할 수 있는지요?
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계속 발생한다는 것을 가정합니다.
숙박시설 피난기구(완강기) 설치 관련입니다.
화재안전기준 제4조제2항 기준에 적 합하게 설치하여야 합니
효과적이지만 완강기 지지대 등 유지
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A
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꽃샘추위 3월이다. 겨우내 얼어붙었던 땅에서 생명이 소생하고 코끝을 스쳐지나가는 바람결에도 봄 냄새가 묻어난다. 꽃샘추위가 매섭다지만 그래도 오는 봄을 막지는 못한다.
봄은 그냥 오지 않는다
“꽃샘추위가 있어 꽃이 더 아름답고 오래간 다”고 했던가? 봄은 그냥 오지 않는다. 꽃샘 추위는 어쩌면 되돌아 살펴보는 지난겨울의 추위가 아닌가 싶다. 따스하고 안락한 봄을 그냥 오만하게 맞이하려던 이들에게 겨울의 의미를 되새기고 겸손과 인내를 알게 해주기 위한 자연의 섭리는 아닐까 싶다. 하지만 꽃샘추위도 그리 오래가지는 못한다. 동장군의 마지막 몸부림이 끝나면 봄이 바 로 코앞에 있음을 느끼게 된다. 낮의 길이가 길어지면서 햇볕도 그 따뜻함이 달라진다.
차가운 바람 사이로 언뜻 봄기운을 실감하는 계절이다. 6일은 개구리가 겨울잠에서 깨어난다는 경칩이다. 기승을 부리던 추위도 점차 위세를 잃고 얼어붙었던 땅에도 생명의 기운들이 움트기 시작한다. 옛날 사람들은 이 무렵에 첫 번째 천둥이 치고 그 소리에 놀란 벌레들이 땅 속에서 나온다고 생각했다. 이제 바야흐로 봄이라는 뜻이다.
동장군의 마지막 몸부림
그냥 오면 좋으련만 이즈음에 ‘꽃샘추위’가
올 봄은 더욱 화사하리니…
들어 있다.
추운 겨울을 뼈저리게 겪은 사람만이 봄의
봄이면 어김없이 오는 것이 바로 꽃샘추위다.
의미를 안다. 꽁꽁 얼어붙어 몸이 움츠러진
꽃샘추위는 북쪽으로 쫓겨간 찬 대륙 고기
경험을 겪어볼수록 햇빛의 따사로움과 고마
압이 일시적으로 세력을 회복하며 나타나는
움을 안다.
현상이다. 예부터 ‘봄꽃 피는 걸 시샘하는
어려운 시절이요, 힘든 세상이다. 가계는 우
추위’라고 불렀으니 자못 시(詩)적이다.
울하고 숙박업계의 시름도 깊다. 하지만 어
온도는 한겨울에 미치지 못하지만 이미 두꺼
김없이 꽃 피는 봄이 오듯이 좋은 날이 온다
운 옷을 벗어 버리고 따스한 봄 햇살에 익숙
는 희망과 기대도 돌아올 것이다.
해진 육체는 꽃샘추위에 움츠러들기 마련이
시절이 힘들던, 힘들지 않던 봄은 이미 시작
다. 꽃샘추위는 바람이 맵다. 오죽했으면 ‘꽃
되었다.
샘에 설늙은이 얼어 죽는다’라는 속담도 생
지난겨울이 혹독했던 만큼 올 봄은 더욱 화
겨났겠는가.
사하리라…
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발기부전 치료제 궁금증 대해부 비아그라ㆍ시알리스ㆍ레비트라는 지난 10년 사이 발기부전 치료에 혁명을 불러일으켰다. 심지어 인생이 바뀌었다고 주장하는 사람도 많다. 그러나 돌다리도 두드려보고 건너라 했듯, 제대로 알고 활용하는 지혜를 가져야 한다.
“안녕, 나 비아그라 (Viagraㆍ화이자의 발기부전치료제)야. 2018년은 내게 특별한 해야. 1999년 한국에서 태어났으니 벌써 스무 살이 됐네 (미국에서는 1998년 탄생). 나에게 궁금한 것이 있다면 물어봐”
Q A
부인에게 성욕을 느끼지 못하는 사람이 너를 먹으면?
아무런 반응도 보이지 않을걸? 나 는 성적 흥분이 없으면 아무런 효력
도 발휘하지 않아. 어떻게 해서든 일으켜 세
Q A
너를 먹고도 섹스를 하지 않았을 경우 어떤 문제가 생길 수 있지?
반드시 문제가 생기는 건 아니야. 몸에 무엇인가가 남을 염려도 없어.
약효는 4시간 만에 반감되고 하루 정도 지 나면 완전히 사라지니까.
Q A
너를 먹고 발기가 된 후 섹스를 하지 않으면 어쩌지?
이 지나면 약효도 떨어져.
Q A
Q A
Q A
걱정하지마. 성적인 흥분이 가라앉 으면 발기는 풀리게 되어 있고 시간
워야 해. 좋아하는 여자 배우를 상상하든, 주변에 좋아하는 여성을 상상하든 그것은 자유야.
Q A
너를 먹었다는 사실을 상대방은 눈치 채지 못할까?
고령자가 먹어도 안전해?
나이와는 상관없어. 초산제와 함께 복용하지 않는 한 누가 먹어도 안
전하지. 단 심각한 심장병 등이 있다면 젊은
모를꺼야. 하지만 협심증 발작 등과
사람이라도 주의할 필요가 있어. 반드시 의
같은 만일의 사태에 대비해서 상대
사로부터 처방을 받아야 해.
방에게 나를 먹었다는 사실을 말해두는 편
수 없는 상대와는 하지 않는 편이 안전하다
Q A
는 거야.
지증에 걸릴 위험도 있으니 조심해야 해.
이 좋아. 의사에게 나를 먹었다는 사실을 알 리지 못하는 상황에 처하게 되면 위험해질 수도 있어. 다시 말해 먹었다는 사실을 말할
Q A
너를 먹고 아이를 만들어도 안전해?
물론 안전하지.
자주 먹다 보면 중독이나 의존증에 걸리지는 않을까?
그렇지는 않아. 하지만 정신적으로 의존하게 될 가능성은 있어. 약 하나를 반으로 잘라서 먹어도 상관없나?
그다지 좋은 방법 같지는 않지만 하 는 수 없다면 나머지 반쪽을 너무
오래 방치해 두지는 말아야 해.
Q
많이 먹을수록 효과가 좋을까? 평소 25mg을 먹던 사람이
발기부전이 아닌 사람이 먹으면?
‘오늘 밤은 효과가 별로 없는 것 같다’며
달라질 건 없어. 아니, 아무런 의미
A
도 득도 없어. 젊은 사람은 발기유
25mg을 더 먹어서는 안될까?
과유불급. 24시간 안에 두 알 이상 먹지 않는 게 좋아. 다른 발기부전
치료제와 함께 복용하는 것도 참아줘.
※ 한국소비자원이 전국의 60세 이상 500명을 대상으로 실시한 설문조사 결과 ----- 발기부전 치료제를 복용했다는 100명 중 혈압상승(20명), 안면홍조(19명),
74
안구충혈(10명) 등 부작용을 경험했다는 응답자가 77%나 됐다.
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무릎 꿇고 사과하라는 고객 대처하기 백화점 모녀 갑질 사건뿐이 아니다. 뻑하면 자신에게 무릎을 꿇고 사과하라는 고객이나 욕설을 하는 고객을 만나는 것은 숙박업계에서도 어려운 일이 아니다.
대처법
SEPT 1
“고객님, 인격까지 팔지는 않습니다”
상급자는 직원의 잘못에 대해
고객이 왕인 세상, 서비스업에 종사하는 이
업소내 규정으로 엄하게
른바 ‘감정노동자’들은 일부러 꼬투리를 잡
대처하고 있음을 안내한다.
아 직원들을 괴롭히거나 상상할 수 없는 폭
“다시 한번 깊은 사과 말씀 전합니다. 해당 직
언, 때론 폭력을 휘두르는 고객들과도 만나
원의 처분은 저희 업소 규정에 따라 시행하겠
야 한다. 숙박업소 입장에선 고객에게 최상
습니다.”
의 서비스를 제공하려 하지만 서비스를 받 을 만한 자세나 인격을 갖추지 못한 일부 고
SEPT 2
다만 인권을 보호하는 의미에서
객이 문제다.‘
응하지 못함을 전한다.
돈을 내는 고객은 특정 서비스를 넘어 직원
과연 무릎을 꿇고 사과하는 것이 사과의 최
“고객님 죄송합니다만, 직원의 인권을 보호하
의 인격마저 좌우할 수 있다’는 우리의 인식
고 단계라서 그런가? 아니면 옛날 왕에게 석
기 위해 무릎을 꿇고 사과하라는 말씀에 응
부터 개선해 나가자.
고대죄하듯 고객이 왕이기 때문에 무릎 꿇
하기 어렵습니다.”
직원이 고객으로부터 욕설, 폭언이나 폭행을
고 사죄하라는 것인가? 고객이 서비스업 종 사자에게 무릎을 꿇고 사과하라고 강요하
당할 때 즉시 응대를 거부할 수 있도록 내
SEPT 3
는 경우 오히려 범죄가 될 수 있다.
고객의 행동이 위협임을
부 규정을 재정비하고 지나친 갑질 행태에 대
전달한다.
해서는 형사고발 등 강력한 법적조치를 취
고객은 정당한 클레임에 대한 보상 요구를
“고객님께서 직원의 무릎을 꿇리라고 말씀하
할 수 있도록 해야 한다. 폭행과 폭언 등 갑
할 수는 있지만 직원을 본인의 분풀이 상대
시는 것은 강요에 해당하며 법적으로 처벌받
질문화를 조장하는 성숙지 못한 고객에게는
로 삼아 사과를 강요해서는 안된다.
을 수 있는 사항입니다. 자제 부탁드립니다.”
좀 더 엄격한 법적 잣대가 필요하다.
*감정노동자란? 손님을 응대할 때 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을 일상적으로 하는 근로자를 일컫는다.
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아메리칸 럭셔리 캐딜락 XT5
XT5의 첫인상은 젊고 역동적이다. ‘대통령이 타는 차’, ‘할아버지의 차’ 등 보수적인 이미지를 벗기 위한 캐딜락의 노력이 엿보인다.
캐딜락이 변하고 있다. 디자인은 진일보했고, IT 기술도 속속 갖추고 있다. 주행성능은 물론, 미국이 세계 최고의 안전규제를 갖고 있는 덕분에 안전성도 만점이다. 캐딜락은 다시 ‘아메리칸 드림’을 이야기 하고 있다.
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디자인
엔진
라디에이터 그릴은 캐딜락 방패 엠블럼과 함
엔진은 3.6리터 V6 가솔린 직분사 엔진을 올린
께 존재감을 드러낸다. 실제 크기도 크지만
다.
이를 뛰어넘는 볼륨감이 돋보인다. 세로로 긴
314마력의 최고출력과 37.4㎏m의 최대토크
변속 타이밍이 빠르기 때문에 다양한 상황
LED 주간주행등은 도로 어디에서도 캐딜락임을
를 확보했다. 4 스포크 방식의 스티어링 휠
이 발생하는 도심 도로에서 민첩하게 반응한
손이 베일듯한 직선으로 이
은 전자식 스티어링 시스템을 통해 조향 무
다. 스포츠 모드는 달리기 위한 주행모드다.
뤄진 옆모습과 뒷모습도 인상이 뚜렷하다.
게감을 줄였다.
차체 무게가 2톤에 달하지만 민첩한 움직임
웅장하고 단단한 외관은 근육질 남성을 좋
고속주행시 풍절음과 노면 소음을 잘 잡아줘 정숙
으로 엔진회전을 높여가면서 속도를 올리고
아하는 여성들에게 어필한다.
성이 뛰어나다.
실내는 공간의 활용과 안정적인 비율이 강점
자 감지 시스템, 간단한 발동작으로 트렁크
사륜구동 모드 역시 안정적이다.
이다. 시트는 안락하고, 무릎 사이는 넉넉하다. 쾌
를 열 수 있는 핸즈프리 리프트게이트 등 첨
에서도 안정적으로 달려 나간다.
적하게 타고 내리기 좋다.
단 안전·편의사항도 장착했다.
알 수 있게 해준다.
8단 하이드라-매틱 자동변속기와 조합해
사각지대 경고 시스템과 보행
주행모드
주행모드는 투어, 4WD, 스포츠 3가지다.
먼저 투
어 모드는 도심에 어울리는 주행모드다.
내린다. 미끄러운 눈길
XT5의 국내 판매 가격(부가세 포함)은 프리미엄 6,580만원 / 프리미엄 플러스 6,680만원 / 프리미엄 카본 플럼 6,790만원 / 플래티넘 7,480만원이다.
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marketing
척을 보지 못했다. 관광업계 관계자는 “규제 프리존 특별법은 부산 · 강원 ·제주 등 관광 산업을 지역 전략산업으로 신청한 곳에 공유 민박업을 도입하겠다는 내용이지만, 현재 추 진 방안은 전국을 대상으로 해 훨씬 파급 효 과가 클 것”이라고 말했다. 기존 숙박업계와의 형평성 문제
한국개발연구원(KDI)이 2010년부터 2014년 까지 공유숙박이 기존 호텔산업에 미치는 영 향을 분석한 결과, 대표적인 공유숙박업체인 에어비앤비를 통해 숙박시설이 10% 공급되 면 호텔 산업의 객실 수입은 0.16% 감소하는 것으로 나타났다.
공유민박업 합법화 추진 막을 수 없다면 벤치마킹하라! 정부가 에어비앤비등 공유민박업을 합법화 하는 관광숙박진흥법 마련을 추진하고 있다. 우리 숙박업계로서는 이들을 용납하기 어렵지만 마냥 외면하기에는 변화의 바람이 무섭다. 어떻게 해야 할까?
지금은 영향이 미미하지만 공유숙박이 활성화 될 경우 기존 숙박 사업자에게는 큰 위협이 될 것 이 자명하다. 에어비앤비는 허가 받지 않고, 시설기준을 충족하 지 않으며, 세금도 안내면서 숙박업을 한다. 기존 숙박업계와 ‘형평성’ 문제에 가장 크게 기인하는 원인은 가격 경쟁력이다.
개인 소유의 집을 대
여해주는 공유숙박업의 특성상 공급업자가 자발적으로 세금을 신고하는 구조이기 때문
정부는 내·외국인 손님을 모두 받을 수 있는 공유민박업을 신설하기로 하 고 관련 규정을 마련 중이라고 밝혔 다. 숙박 공유 서비스는 개인이 남는 주거 공간을 제3자에게 빌려주는 형태 로 ‘에어비앤비’가 대표적이다.
에 세금 누락의 이슈가 많고, 이런 점이 가격 차이로 이어지는 경우가 많아서 ‘가격 경쟁 력’ 면에서 기존 업계가 밀리는 것이다. 그래서 제도권 내에서 착실하게 사업을 하는 우리 숙박업계로서는 이들을 용납하기 어렵 다. 하지만 에어비앤비를 막는다고 다가 아 니다. 에어비앤비와 닮은 숙박공유앱은 물론
공유숙박업 합법화 추진
공유경제를 표방하는 모바일서비스가 지금
현행법상 숙박 공유는 외국인을 상대로 한 도
도 속속 등장하고 있다. 새로운 서비스를 선
시민박업 등에서만 제한적으로 허용돼
호하는 소비자가 늘어난다면 이를 막을 방
있다. 내
국인에게 도심 속 주거공간을 대여하는 것은
도가 없다.
불법이다.
민박업 제도 비교
문체부 관계자는 “현재 공유민박업 도입을 골자 로 하는 관광진흥법 개정안이 국회 계류 중”이라 며 “올 상반기 중 국회통과가 어려우면 관련 내용 을 포괄한 관광숙박진흥법(가칭)을 정부 입법 등 으로 추진한다”고 밝혔다.
관광진흥법 개정안이
통과되면 시행령 마련 등 절차를 거쳐 도시 지역에서도 내국인에게 숙소를 제공하는 일 이 가능해질 전망이다. 공유민박업은 규제 프리존 특별법 일부로 2016년 도입이 추진됐지만 여야 대립으로 진
80
공유민박업(안)
외국인 관광 도시민박업
농어촌민박업
도입시기
2019년 시행 추진
2012년
1995년
허용지역
도시(전용 주거지역제외) 도시
농어촌
이용대상
내·외국인
내·외국인
시설기준
아파트, 단독·다가구 아파트, 단독·다가구 단독·다가구 ·다세대·연립주택 ·다세대·연립주택 ·주택
영업가능일수 180일(연간) 거주의무
있음
외국인
365일(연간) 있음
365일(연간) 있음
Q
하지만 당신은 밀레니얼 세대를 위한
A
그런 호텔 설립은 내 평생 들어본 것
호텔이 아니라고 말했다.
중 가장 황당한 얘기다. 매력적인 상
품은 특정 인구만을 대상으로 삼지 않는다. 스티브 잡스가 밀레니얼 세대만을 위해 아이 폰을 만들었는가?
Q
에어비앤비에 대해
에어비앤비 모델은 훌륭하고 천재적
부티크 호텔의 대부가 에어비앤비와의 경쟁
A
에 관해 업계 동료들에게 쓴 소리를 했다. 귀
것이나 쉽게 천재적이라 말하지 않는다. 에어
담아 들을 만한 충고가 많다.
어떻게 생각하나?
Q
호텔도 주택공유시장에
그렇다고 생각한다. 호텔이 훨씬 유리
비앤비 창업자들은 똑똑했다. 그들은 정말
A
확실하고 멋진 아이디어를 생각해냈다. 에어
혁신이 에어비앤비에서 나왔다면, 호텔은 그
부티크 호텔의 대부가 전하는 쓴소리
비앤비는 훌륭한 아이디어일 뿐만 아니라 호
바통을 이어 받아 그것들을 더 잘 실행에 옮
이언 슈레거(Ian Schrager)는 1980년대에
텔 산업의 존재 자체를 위협하고 있다. 그들
길 수 있을 것이다.
부티크 호텔 콘셉트를 만들어냈다. 부티크
이 어떻게 얘기하든, 내게는 분명 치명적인 위
호텔은 고급스러운 디자인에 뚜렷한 특색
협이다.
그렇다면 어떻게 해야 할까?
인 아이디어 중 하나다. 나는 아무
을 지닌 신종 호텔로, 사교의 중심이 된 시
Q
뛰어들어야 한다고 보나?
한 입지에 있기 때문이다. 아이디어와
이 같은 거부감을 보면, 부티크 호텔을 처음 창시했을 때,
Q
호텔업계의 반응에 대한
기존 호텔업계의 반응이 떠오르나?
당신의 생각은?
호텔업계는 에어비앤비의 영향력을 부
는 지난해 6월 자신의 최신작인 퍼블릭 뉴욕
A
A
정하고 있다. 온라인 여행사가 생겼을
은색 정장을 빼 입은 사람들만 내 호텔에 올
(Public New York)의 리본 커팅식을 가졌
때와 똑같은 이야기를 하고 있다. 완전 똑같
거라고 말하곤 했다. 그러나 지금은 다른 어
다. 맨해튼 로워 이스트 사이드(Lower East
다. 하지만 호텔업계의 바램대로 되지는 않
떤 호텔 분야보다 부티크 라이프스타일 호
Side)에 소재한 퍼블릭 뉴욕은 객실 370개의
을 것이다. 업계가 그들을 견제할 순 있지만,
텔이 더 많이 생겨나고 있다.
럭셔리 호텔이다. 하지만 이번엔 가격 혁신이
사업적 진전 자체를 막을 수는 없다.
크하고 분위기 좋은 로비에 큰 중점을 뒀다. 이 콘셉트는 당시엔 비웃음을 샀지만, 지금 은 호텔업계의 중심에 자리잡고 있다. 슈레거
일어났다. 1박 숙박비가 150달러(약 16만원)
에 부딪히게 마련이다. 사람들은 검
연결에 집중한 에어비앤비
그는 에어비앤비에 대해 어떻게 생각할까?
Q
다음은 포춘코리아 2017년 10월호에 실린
주장에 동의하는가?
인터뷰 내용을 재구성한 것이다.
A
에 불과하다.
똑같다. 모든 새로운 생각은 회의론
에어비앤비도 호텔과 똑같은 세금과
에어비앤비는 사업을 전개할 때 철저하게 기
안전규칙을 준수해야 한다는
존 인프라를 활용해 이용자를 ‘연결’하는 데 만 집중했다. 자체 기능을 넣기보다 기존에
안전 같은 몇 가지 이슈는 매우 중요
구축된 인프라를 통해 사람들이 쉽고 편하
한 문제라 생각한다. 공평한 경쟁이
게 서로 숙박을 중계하는 데 주력한 것이다.
Q
어떻게 뉴욕에서 1박에
돼야 한다. 그렇지만 에어비앤비 공방에서 보
숙박업계는 이미 인프라를 가지고 있다. 이
150달러 가격을 책정할 수 있었나?
면 그 문제는 부수적이다. 한마디로 연막에
제 발 빠른 변화 전략 수립 및 실천이 요구된
A
비즈니스 모델을 수정하고 다시 생각
불과하다. 그것이 쟁점도 아니고, 적절한 싸
다.
해 지나간 시대의 불필요한 잔재들을
움의 방법도 아니란 얘기다. 강력한 아이디
정부 역시 국내 숙박업계가 이러한 변화와
없애버렸다. 그런 잔재들은 고객들이 신경도
어는 강력한 아이디어로 맞서야 한다. 호텔
트렌드에 적극적으로 대응해 나가고 경쟁력
쓰지 않는 것들이다. 그들이 중시하는 건 군
은 에어비앤비보다 더 나은 서비스와 경험,
을 가질 수 있도록 체계적인 지원책 마련과
복에 금장 버튼, 견장, 흰 장갑을 끼고 굽실
가격을 고객에게 제공해야 한다. 그렇지 않
법적 환경을 조성할 필요가 있다.
거리는 직원들이 아니다. 고객들은 전통적인
으면 결코 그들을 이길 수 없다.
숙박업의 틀이 바뀌고 있다. 변화의 바람 속
럭셔리의 기준을 중시하지 않는다. 완전히
에서 우리 숙박업계가 어떻게 대응해 나가야
변했다. 하지만 여러 가지 이유로 호텔에 대
할 지 깊은 고민이 필요한 때다.
한 럭셔리한 접근법 자체는 바뀌지 않았다.
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대학가 모텔로 살아남기 주머니는 얇지만 최고의 시설을 원하는 젊은층을 위해 대학가 모텔들은 몇 달마다 새로운 시스템을 도입하는 등 생존을 위한 전략에 절치부심하고 있다.
대학가 모텔촌 오후 2시
점심시간을 막 지난 오후 2시. 서울의 유명한 대학가 거리에 위치한 D 모텔. 20대 초반의 젊은 남녀들이 잇 따라 모텔 입구로 들어섰다. 직원은 들어서는 사람마 다 “지금 빈 방 없다”며 “기다리시겠냐”고 묻기 바쁘다. 훤한 낮 2시임에도 빈방이 없을 정도로 객실이 꽉 차 있다는 얘기다. 직원은 “아무래도 대학가다보니 강의 가 없는 시간에 모텔을 찾는 대학생 커플이 많다”고 말 한다. 이 업소는 손님들이 기다릴 수 있는 공간을 따로
르는 불륜 이미지를 탈피해 젊은 세대의 눈높이에 맞췄
마련해뒀고, 손님들은 로비에서 대기 번호표를 손에
고, 여성취향 객실 및 비품까지 갖춰 여성 고객들의 ‘자
쥔 채 ‘기꺼이 기다릴 수 있다’는 마인드를 가지고 온다.
발적인 모텔행’을 이끌어내고 있다.
주로 강의가 비는 시간에 모텔을 이용한다는 한 커플 은 “비디오방에 가도 1만2천원은 내야 하는데 2만원정
新시스템 도입 ‘고객잡기’ 초강수
도로 네 시간 가량을 이용할 수 있으니 일석이조”라며
호황을 누리는 대학가 모텔들은 이런 고객들의 요구에
“DVD도 보고 컴퓨터도 할 수 있어서 모텔을 찾는다”
적극적으로 대응한 모텔들이다. 대학가 한 모텔 지배인
고 말한다.
은 “젊은 대학생들이 많다보니 처음에는 낮에 객실 대
대학가 모텔촌에서는 다섯 시간 이용에 1만7천원 등
부분이 비는 경우가 많았다”고 기억한다. 때문에 대학
저렴한 가격을 내걸고 영업하는 곳도 있다. 학생들의
가 모텔들은 대학생들의 생활스케줄에 맞는 신서비스
얇은 주머니 사정을 생각해 ‘1시간에 5000원’ 특가 세
제를 도입하며 고객몰이에 나섰다.
일로 방을 대여해주기도 한다.
공강시간에 이용할 수 있는 1시간짜리 초 숏타임 이용 제가 등장했는가 하면 단골고객에게는 할인쿠폰 및
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고객 대다수가 실속형 젊은층
PC방 이용권, 음식점 무료쿠폰까지 나눠주는 등 주머
모텔을 찾는 고객의 성향을 분석해보면 세 종류로 분
니가 얄팍한 대학생들의 구미를 잡아당기는 시스템들
류할 수 있다.
을 속속 도입했다. 그는 이런 노력 탓에 “타지역에서는
고급스러운 분위기를 좋아하는 럭셔리형과 돈을 절약
상상할 수 없는 가격과 시설이기 때문에 직장인들 까
하고 서비스 상태를 꼼꼼히 체크하는 실속형, 분위기
지 일부러 찾아온다”고 말한다.
나 서비스 상태와 상관없이 무조건 저렴한 곳을 이용
이처럼 최근 들어 숙박업주와 고객의 마인드 모두 예전
하는 사람들이다. 자신의 모텔을 찾는 주 고객층의 성
과는 비교하기 힘들만큼 달라졌다. 특히 인터넷과 IT
향이 어떤 유형인지 파악하여 그에 맞는 서비스 전략
기술의 발달이 모텔 문턱을 낮추고 있다. 마우스를 몇
을 세우는 것이 ‘모텔 운영의 제 1법칙’이다.
번만 클릭하면 객실 사진과 비품, 가격과 이용시간, 각
그런데 대학생을 비롯한 젊은층 고객들은 주로 실속형
종 할인및 이벤트 정보를 일목요연하게 찾아볼 수 있
이 많다. 공부, 아르바이트에다 취업준비(토익/토플, 컴
다. 앞서 다녀온 사람이 남긴 상세한 이용후기 덕분에
퓨터학원)까지 해야 하고 주머니마저 가벼우니 마음
초행길에도 손해를 볼 일이 없다. 고객들의 정보력이
놓고 쉴 시간적, 공간적 여유를 찾기 어려운데 이런 여
강해지면서 모텔측은 더욱 긴장할 수밖에 없다. 대실
러 가지 조건을 딱 맞춰 주는 곳이 바로 모텔이다. 그
시간을 늘려주거나 이용요금을 할인해주는 등 고객만
래서 젊은 연인들에겐 모텔만큼 좋은 놀이터가 없다.
족에 전력을 기울이고 있다. “까다로우면서도 주머니
깨끗한 객실에 최신형 PDP-TV, DVD플레이어, 컴퓨터
가 얇은 젊은이들을 겨냥해야하기 때문에 낙후된 시설
와 초고속인터넷, 콘솔게임기, 커피메이커 등 한나절을
이나 유행에 뒤처지는 시스템으로는 도저히 영업이 불
거뜬히 지낼만한 인프라가 갖춰져 있다. 모텔하면 떠오
가능 하다”는 것이 대학가 모텔업주의 설명이다.
travel
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거제도는 봄 같다 꽃은 봄의 전령이다. 2월 매화와 동백, 3~4월 진달래와 수선화, 5월 튤립, 6월 수국, 7월 연꽃... 대한민국 첫 꽃은 늘 거제에서 피어난다.
거짓말 같지만, ‘동지섣달 꽃 본 듯이’ 꽃을 맘껏 볼 수 있는 거제도는 사시사철 꽃과 함께 하는 ‘거대 화원’이기도 하다. 바다의 정원 외도 보타니아, 동백섬이라 불리는 지심도, 동화 속 성 같은 매미성, 봄바람 휘날리는 바람의 언덕, 파도소리보다 자갈소리가 더 예쁜 학동 몽돌해수욕장 등 거제도에는 가볼 곳도 많다. 봄이 근질근질한 거제로 떠나보자.
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travel
대한민국에서 가장 빨리 피는 거제 춘당매
춘당매. 경남 거제시 일운면 구조라 마을에 서는 대한민국에서 가장 빨리 핀다는 매화, 춘당매를 만날 수 있다. 마을 입구에 1그루, 폐교된 구조라초등학교 교정에 4그루가 있 다. 바닷바람과 함께 수령 100년이 넘은 매 화나무의 자태를 감상할 수 있다. 매년 1월 10일경 꽃망울을 맺고, 입춘 전후에 만개하 지만 그 보다 더 빠를 때도 있다. 초등학교 교정의 춘당매는 한반도 봄의 전령 사가 찍어 놓은 입춘의 화룡점정이다. 해안선 숲길 따라 수줍게 핀 동백
거제팔경 중 봄이 되면 더욱 들썩이는 곳이 지심도다. 거제의 섬과 해안 곳곳에서 동백 이 피어나지만 지심도가 유일하게 ‘동백섬’이 란 별칭을 얻었다. 원시림을 간직한 섬은 봄 이 오면 동백 터널을 만들어낸다. 12월초부 터 피기 시작하는 지심도의 동백은 2월 말 ~3월 중순경이면 꽃구경하기 가장 좋다. 수 백년 된 동백이 서식하고 전국에 몇 안된다 는 흰 동백꽃도 이곳에서 핀다. 흰 동백꽃은 날씨가 맞고 운이 좋아야 볼 수 있는 행운의 꽃이다.
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백화만발 꽃잔치 외도 보타니아
노란 수선화 물결치는 공곶이
외도 보타니아는 거제도에 인접해 있는 60개
거제도 속 예구마을 끝머리에 지형이 궁둥이
의 섬 중 유일하게 개인이 운영하는 섬이다.
처럼 튀어나왔다고 해 ‘공곶이’라 불리는 동
1969년 한 부부(고 이창호 회장, 현 최호숙
네가 있다. 이곳은 좁고 경사진 계단식 다랭
회장)가 외도를 매입하여 45여년간 쉬지 않
이 지형으로 돼있어 어느 노부부가 평생 손
고 가꾸어서 희귀 아열대 식물과 크고 작은
수 농원을 일궜다. 이곳에서 가장 유명한 것
1000여 종의 식물이 자라고 있는 바다위의
은 바로 수선화 군락. 흐드러지게 핀 수선화
정원으로 탈바꿈시켰다. 보타니아란 ‘식물의
를 바라보면 노부부가 얼마나 정성을 들였
낙원’이란 뜻. 봄이 오면 외도는 수선화와 튤
을지 짐작이 간다. 파란 바다를 배경으로 산
립, 히아신스와 무스카리 등 백화만발의 꽃
비탈을 따라 꽃망울을 터트린 연노랑 수선
잔치가 벌어진다.
화가 봄을 재촉하는 듯하다.
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매출
올리는 커플쇼파 커
- 구입 후 신속한 매니아 형성 - 제작과정 중 하자는 100% A.S
모델
1700 쵸코브라운
디자인특허등록: 30-0918710 POINT
상품 소재 및 사양
스테인레스 프레임
방수 고급인조가죽, 원목 프레임, 스테인레스 프레임, 스테인레스 발통 5개 (높이조절 기능, 미끄럼방지 고무 파킹), 고밀도 HR골드스폰지, 50Ø파이프 파킹
디자인특허등록: 30-0918710
Size: W1900, W1700, W1400 (무쿠션 / 유쿠션)
스테인레스 발통 5개 (높이조절 기능, 미끄럼방지 고무 파킹)
사용설명서 배치
1700 블랙쿠션
스덴발 커플쇼파 가격 28만원부터 1900 와인쿠션
주문 가능색상 궁전쇼파 구입문의
엠보_쵸코브라운•와인•아이보리•블랙 쵸코브라운•와인•아이보리•블랙 무엠보_레드•블랙 등 그 외 원하는 칼라 주문제작 가능
010-9950-6103 / 031-528-2781 / fax 031-528-2785 주소 : 경기도 남양주시 진접읍 진벌로 199번길 18-44
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IPTV, VOD
100M 인터넷
Wi-Fi(무선인터넷)
통합리모콘
성인방송
드라마 다시 보기 최신영화 골라보기
전 객실 단독 100M 인터넷 제공
전 객실 Wi-Fi 1대씩 설치
기존 에어컨, 조명 IPTV등을 하나로 해결
(별도문의)
지사·협력사 모집 010 -3011 - 5454
제 159호 발행 2018년 3월 1일
주소
서울시 송파구 중대로 148(가락동 2층) | 전화 02-406-0491 | 팩스 02-6499-5901 | 홈페이지 hotelnpeople.com
| 계좌번호
하나 768 - 910018 -19304 (주)박스넷 HOTEL & PEOPLE 2018. 3
www.hotelnpeople.com
VOL.159
드라이브인 무인텔도 역시 승은이엔티
대한민국 NO.1 숙박 전문 매거진 | 월간발행 | SINCE 2004
2018. MARCH
VOL.159
신뢰경영 1등 기업 A/S 신속정확 1등 기업 제품내구성 1등 기업
3
“승은 정말 잘돼!” 시스템 구성도
프로그램 스위치
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승은이엔티 (주)승은이엔티
객실관리시스템(키텍) 기숙사/호텔/콘도/모텔/펜션 솔루션전문 문의 Mobile. 010-2101-0114 / Tel. 02-3412-5334 / Fax. 02-3412-8123 E-mail. sent05@daum.net / 서울시 강남구 일원동 656 -4 2층
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NO.1 숙박 전문 매거진 | SINCE 2004
온도관리기
03 생분해도 99.2%, 無인산염 04 최첨단 과학 (푸른신화 개발) 샤크린 발자취
2001년 | 개발
2006년 2월 | 친환경마크인증(인증기간 2006.2.3~2008.2.2)
최첨단 과학의
(주)푸른신화
1577-5380
2007년 4월 | 자율안전확인(KC마크)
2015년 7월 | 자가검사번호 획득
경기도 화성시 안녕남로 82번길 7(안녕동)
2016년 7월 | 4리터 제품출시
www.clean1004.com