호텔피플7월호

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제 151호 발행 2017년 7월 1일

주소 서울시 송파구 중대로 148(가락동 3층) | 전화 02-406-0491 | 팩스 02-564-0595 | 홈페이지 hotelnpeople.com | 계좌번호

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VOL.151

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월간 발행 | 기사제보 및 광고문의 | Tel. 02-406-0491 Fax. 02- 564- 0595

2017. JULY

VOL.151

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7

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CONTENTS

2017. JULY VOL. 151

36

54

60

68

70

76

82

10 FOCUS

국내상영 가능한 모든 영화제공 헐리웃직배영화 독점공급!

16

불법 숙박업 근절 못하나? 안하나?

54 CAR 더 뉴 볼보 크로스컨트리

SURVEY

56 HOTEL

고객들은 어디로 갈까? 고객들은 어디서 잘까? 28 MARKING

여름 모텔 떠도는 ‘에어컨 노마드족’ 32 신문고

모텔업 몇 년에 느는 건 뱃살 뿐 뱃살 굿바이 운동 40 HOT ISSUE

의정부 숙박업소들 단체행동 야놀자・여기어때에 광고 안해! 48 GROOMING

깔끔한 고객 맞이 여름, 몸 냄새 없애는 법

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58 ADULT

하루 10회 조였다 풀면 섹스가 강해진다 60 FOOD

‘뻥튀기 매출’ 모텔을 계약했습니다. 계약 해제가 될까요? 36 HEALTH

대한민국 NO.1 영화서비스

아주 특별한 잠자리 이색호텔

녹지마 녹지마 호텔 이색빙수 엿보기 68 SICK

해변의 악몽 휴가철, 바닷가 업소라면 주의해야 할 질병 70 INTERIOR

더위를 이기는 풍수 인테리어 76 TRAVEL

그림같은 풍광… 울산의 재발견 82 FESTIVAL

더위는 극복하는 것이다 7월 축제 가이드

통권 제 151호 | 발행일 2017년 7월 1일 | 창간일 2004년 11월 15일 | 정기간행물 등록번호 송파, 라00162 | 발행처 (주)박스넷 발행인・편집장 이인범 | 취재편집 이명순 | 디자인 이지은 | 광고마케팅 김태훈 | 주소 서울시 송파구 중대로 148 (가락동 3층) 전화 02-406-0491 | 팩스 02-564-0595 | 홈페이지 hotelnpeople.com | 인쇄처 애드그린 인쇄(주)


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Design


FOCUS

2

불법 숙박업 근절 못하나? 안하나? 숙박업계 연중 최대 성수기인 휴가철이 시작되며 불법 숙박업도 기승을 부리고 있다. 정부가 관련 단속이나 법 마련에 시간을 끄는 사이 불법 숙박업은 기업형으로 진화하고 있다.

무더위가 일찍 시작되며 숙박업계의 여름 성수기가 길어진 느낌이다. 올 여름 피서객 역시 역대 최다 인파를 기록할 전망이다. 하지만 관광객은 늘어나는데 정작 숙박업주들은 휴가철 특수가 신통찮다고 울상이다. 대체 어찌된 일일까?

판치는 불법 숙박업

최근에는 불법 업소들이 거래되면서 권리금

속이 가능한지 애매해 경찰과 특사경에 신고

불법 숙박업소들이 숙박업 시장을 흐리고 있

도 등장했다. 숙박업을 위해 임대한 오피스

하고 있다”며 “위반 사실이 드러나도 일반적

다. 불법 숙박업소들은 여름 성수기가 되면

텔을 다른 임차인에게 양도하는 과정에서 침

으로 수백만원의 벌금형이 내려지는 게 고작

더욱 기승을 부린다. 특히 휴가객이 몰리는

대부터 소파, 주방용품 등 집기류와 함께 에

이라 배짱영업을 계속하는 업소가 적지 않

해수욕장 주변에서는 해수욕장 개장과 동시

어비앤비 등 인터넷 내 숙소에 대한 평가까지

다”고 말했다. 불법영업을 하다 적발돼 벌금

에 그 숫자가 기하급수적으로 늘어난다. 오

넘기는 대가로 돈을 받는 것이다.

을 내도 그 이상의 수익을 챙길 수 있어 근절

피스텔은 물론 원룸, 고시원까지 ‘게스트하

되지 않는다는 것이다. 때문에 불법 숙박영

우스’라는 이름을 붙이고 불법 숙박영업을

강력한 단속, 처벌 필요

자행한다.

현행법상 불법 숙박업을 하다 적발되면 공

게스트하우스 등록을 하려면 230㎡(약

중위생관리법에 따라 1년 이하의 징역 또는

적극적 대응 절실

69.5평) 이하 규모의 주거용 건물이어야 한

1000만원 이하의 벌금에 처해진다. 하지만

이런 상황은 비단 휴가지 주변에만 국한된

다. 따라서 오피스텔이나 고시원 등의 게스

단속 주체가 애매한 데다 처벌수위도 낮아

것이 아니다. 전국 각지에서 불법 숙박업소

트하우스 운영은 불법으로 분류된다. 불법

이같은 불법 영업이 좀처럼 근절되지 않고 있

들에 의해 자행되는 변칙영업으로 인해 관광

업소들은 공유숙박 애플리케이션(앱)인 ‘에어

다. 자자체 관계자는 “공중위생관리법에 따

객은 물론 우리 숙박업계가 막대한 피해를

비앤비’ 등을 통해 영업하고 있다.

라 등록된 숙박업소는 경고・영업정지・폐쇄 명

보고 있다. 불법 숙박업은 전체 숙박업계의

령 순으로 단속할 수 있는데 오피스텔이나

이미지를 훼손시킬 뿐만 아니라 정상적으로

고시원의 경우 애초 숙박업소가 아니어서 단

영업을 하고 있는 숙박업소들의 영업손실로

기업형으로 진화

불법 숙박업이 성행하며 기업형 영업 방식도

이어진다.

등장하고 있다. 숙박업계 관계자는 “한 사람이 10~20개의 오피스텔을 임대하고 이른바 통합사무실을 이용, 관리하는 불법 숙박업소가 나타나고 있다”며 “호텔처럼 운영되지만 단속은 안된 다”고 전했다.

10

업에 대한 단속과 처벌 강화가 요구된다.

매년 똑같은 피해를 당하지 않기 위해서는

해마다 여름이면 불법 숙박업 성행 숙박업계 피해, 눈덩이처럼 불어나!

불법 숙박영업에 대한 숙박업주들의 적극적 인 대처가 필요하다. 주변의 불법 숙박업소 는 그냥 지나치지 말고 신고하고, 혼자가 어 렵다면 업계차원에서 대응하자. 앉아서 밥그 릇을 뺏길 수는 없지 않은가.


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SURVEY

SURVEY

고객들은 어디로 갈까?

여름휴가 시즌

국내여행 시장 규모는 무려 24조원. 그중에서도 가장 많은 여행객이 몰리는 여름 성수기가 시작됐다.

START

휴가철이다. 관광지 숙박업소에게는 1년을 기다려온 성수기다. 하지만 요즘에는 유명 관광지 주변 숙박업소라고 다 장사가 잘 되는 것은 아니다. 성수기를 성수기답게 누리려면 알아야 한다. 고객들이 어디로 갈지, 어디서 묵을지를.

최근에는 여행객들이 선호하는 숙박시설의 종류도 다양해지고 있는 추세다. 그렇다면 여행객들은 이번 여름휴가를 어디로 갈 계획일까? 또 어떤 숙박업소에 묵을 예정일까? 알고 있어야 대비도 할 수 있다.

“제주도 가보고 싶다”

“강원도 갈꺼예요”

“자유로운 개별여행”

국내 여행지 관심도는 역시 제주

올여름 휴가족이 갈 계획인 국내 최

계획하고 있는 여행방식은 개별여행

가 61.4%로 가장 높았다. 뒤를 이

선호 여행지는 어디일까. 관심도와

이 85.4%로 대부분을 차지했다. 그

어 강원 52.1%, 부산 46.7%, 서울

는 다르게 현재 계획 중인 여행지역

외에 에어텔/에어카텔 패키지여행,

28.7%, 전남/광주 28.5% 순이었다.

은 강원지역이 17.3%로 제주(17.1%)

단체 패키지여행 순으로 국내 여행

상위 3개 여행지인 제주, 강원, 부산

를 근소하게 제쳤다. 관심도와 여

일 경우 대부분이 자유로운 개별여

과 함께 경기/인천, 서울 지역의 관

행 계획 지역이 다른 것은 경비, 교

행으로 떠나고 있었다.

심이 높아졌으며 전남/광주 지역은

통 등 여러 가지 요인을 따져서 현실

소폭 하락했다.

적인 방안을 찾았기 때문으로 보인 다. 다음으로 부산 11.3%, 전라남도 8.7%, 경상남도 7.6% 등의 순으로

여행방식

나타났다. 여행지 관심도 *복수응답

아직 구체적인 계획 없음 단체 패키지 여행

전남/광주 한국여행업협회, 여행전문 조사기 관 컨슈머인사이트가 최근 1년 간 국내여행을 계획한 1만219명을 대 상으로 조사한 결과 조사대상— 전국 18세 이상 성인 표본추출— 컨슈머인사이트 80만 IBP에서 무작위 추출 표본구성— 인구구성비에 따라 성 ×연령×지역 비례 할당 조사방법— 온라인, 모바일을 통한 이메일 설문조사

28.5

서울

28.7

46.7

61.4

제주

2.3

8.6

3.7

경상남도

52.1

부산

강원

전라 남도 8.7

7.6

11.3 부산

17.3

3위 — 부산 46.7% 4위 — 서울 28.7% 5위 — 전남/광주 28.5%

Ranking

1위 — 개별여행 85.4%

1위 — 강원 17.3%

2위 — 아직 구체적인 계획 없음 8.6%

2위 — 제주 17.1% 3위 — 부산 11.3% 5위 — 경상남도 7.6%

계절별로는

개별여행 Ranking

4위 — 전라남도 8.7%

봄에는 따뜻한 남쪽과 바다가 연상되는 제주・전남・경남 여름에는 수도권 인근의 강원・충남・ 충북 가을에는 단풍을 즐기는 중부 내륙지역인 전남・경북・충북 겨울은 유명 스키장이 밀집 된 강원과 대도시인 부산・서울이 타 계절보다 더 인기 있었다.

85.4

제주

1위 — 제주 61.4% 2위 — 강원 52.1%

강원

17.1

Ranking

16

에어텔/에어카텔 패키지 여행

여행계획 지역 *복수응답

3위 — 에어텔/에어카텔 패키지 여행 3.7% 4위 — 단체 패키지 여행 2.3%

도시별로는 봄에는 남해안의 여수・통영・거제・순천 여름에는 강원의 동해・삼척・고성・정선・가평・영월 가을에는 단풍으로 유명한 설악산이 위치한 양양과 태백 겨울은 속초・평창・전주 등이 강세 를 보였다.


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SURVEY

SURVEY

고객들은 어디서 잘까?

여름휴가 시즌

국내 여행을 계획할 때는 여행 장소의 주변 볼거리(68%) 만큼이나 숙박시설(58.8%)이 중요하게 고려되는 것으로 나타났다. 국내 여행의 85.4%가 여행사를 통하지 않은 개별 여행이다 보니 좀 더 좋은

START

숙박시설을 예약하려는 경쟁도 치열하다. 이왕이면 좀 더 깨끗하고 좋은 곳에서 머물고 싶은 마음에 주변 볼거리만큼이나 숙박시설이 중요하게 고려되고 있는 것이다.

관광지 가까운 펜션・호텔・모텔에 묵을 것

10~15만원에 인터넷 되는 숙소 찾아요

“펜션, 호텔, 모텔에서 묵을 것”

“인테리어 보다 관광지 가까운 숙소”

“10~15만원 내외 숙소 찾아요~”

예상 숙박장소는 펜션이 24.6%로

예상 숙박장소 선택기준은 관광지와

1박당 지불 가능한 숙박요금은 10

가장 많고, 호텔 14.9%, 모텔/여관・

의 거리 및 접근성이 22.5%로 가장

만원 이상~15만원 미만이 44.5%,

콘도미니엄은 11~12%대로 비슷했

많고, 숙박비용 18.7%, 숙박시설 주

5만원 이상~10만원 미만이 22.6%

다. 전년 대비 민박/게스트하우스와

변 환경/경관 17%, 객실 인테리어 및

로 높게 나타났다. 성수기 숙박요금

콘도미니엄은 다소 감소했다.

편의시설 13.4% 등의 순이었다.

이 높게 뛰는 것을 감안하면 관광객 들이 원하는 숙박요금의 수준을 알 수 있다.

예상 숙박장소 최근 3년간 빅데이터를 활용한 여 름휴가지라는 키워드 분석결과에 따르면 전국적으로는 ‘해수욕장’, ‘물놀이’, ‘힐링’이 주요 키워드인 것으로 조사됐다.

예상 숙박장소 선택 기준

민박/ 게스트하우스

거리와 접근성

평판

펜션

10.5

24.6

콘도미니엄 12.1

8.9 인테리어 및 편의시설

22.5

13.4

모텔/여관

17.0

18.7

주변환경/ 경관

호텔

Ranking

Ranking

1위 — 펜션 24.6%

숙박비용

2위 — 호텔 14.9%

1위 — 관광지와의 거리, 접근성 22.5%

3위 — 모텔/여관 12.6%

2위 — 숙박비용 18.7%

4위 — 콘도미니엄 12.1%

3위 — 숙박시설 주변 환경/경관 17.0%

5위 — 민박/게스트하우스 10.5%

4위 — 객실 인테리어 및 편의시설 13.4% 5위 — 인터넷 정보/블로그 등의 평판 8.9%

음으로 샤워시설과 전자레인

객실 내 소화기

기 순으로 조사되어 안전과

는 설비를 고려하는 것으로 조사됐다.

18

5만원 미만 6.4

8.1 12.6

5.8

22.6

44.5 10~15만원

5~10만원

Ranking 1위 — 10만원 이상~15만원 미만 44.5% 2위 — 5만원 이상~10만원 미만 22.6%

4위 — 20만원 이상~30만원 미만 8.1%

인터넷

11.3

19.5

지 등 취사시설, 객실 내 소화

간단하게 음식을 먹을 수 있

20~30만원 미만

3위 — 5만원 미만 12.6%

객실에 꼭 필요한 설비

객실 내부에서 가장 필요한 설 비는 인터넷으로 나타났다. 다

30만원 이상 15~20만원

12.6 14.9

“인터넷은 꼭 돼야합니다”

지불 가능한 숙박요금(1박당)

샤워 시설

5위 — 30만원 이상 6.4% Ranking 1위 — 인터넷 19.5% 2위 — 전자레인지 등 취사시설 16%

12.3

16 취사시설

3위 — 샤워시설 12.3% 4위 — 객실 내 소화기 11.3%

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Hotel & People 27


NEWS

여름 모 텔

떠도는 ‘에어컨 노마드족 ’

도심 속 모텔이라 고더이 상 여름

휴가철이 비수기만 은 아니 다. 에어컨이 있는 곳을 찾아 헤매 는 ‘에어컨 노마드족’이 크게 늘었기 때문이다. 일산에 거주하는 사회초년생 윤모(27·여)

씨는 이번 여름휴가를 남자친구와 모텔에서 보낼 예정 이다. 너무 더워 산이나 바다로 떠날 엄두가 나지 않아 집에서 쉬려고 했는데, 막상 집에 있자니 에어컨을 켤때 마다 부모님의 눈치 를 봐야하는 것이 불편하기 때문이다. 윤씨는 “관련 어플을 수시 로 확인하면서 제일 싼 곳을 찾아 떠나면 의외로 비용이 얼 마 들지 않는다”면서 “영화도 원 없이 보고 잠도 실 컷 잘 것”이라고 말했다.

에어컨 찾아 삼만리

도심 속 모텔이라고 더 이상 여름 휴가철이 비수기만은 아니다. 요

이 휴가를 즐길 수 있는 곳도 많다. 직접 고기를 구워 바

즘 연인들은 도심 속에서 시간과 비용을 절약하며 휴가를 알차게

비큐를 즐길 수 있도록 객실과 외부가든 파티룸을 연결한

즐기기 위해 모텔을 찾기도 한다.

곳도 있다. 홈시어터와 빔 프로젝트가 설치돼 있어 마치 영

실제 작년 여름, 호텔과 모텔 등 숙박업소에서의 신용카드 결제액

화관에 온 것 같은 착각을 들게 하는 곳도 있고, 객실 내에

이 크게 급증했다. 에어컨이 있는 곳을 찾아 헤매는 ‘에어컨 노마드

오락실에서나 볼 수 있는 자동차 게임기와 오락기를 구비해 즐

족’이 많다는 사실이 드러난 셈이다.

거운 놀이를 도와주는 곳도 있다.

호텔, 모텔 결제액 크게 늘어

전기세는?

신한카드 빅데이터센터가 2014년부터 2016년, 7월 1일부터 8월 20

손님이 몰리니 좋은 일이긴 한데 숙박업소 입장에서도 여름철 전

일까지의 카드 결제 내역을 분석한 결과 호텔과 모텔, 카페, 백화점

기요금이 두렵기는 마찬가지다. 에어컨을 찾아오는(?) 고객은 놓

등의 결제액이 크게 늘어난 것으로 집계됐다. 2016년 호텔 결제액은

치지 않고, 전기요금은 절약할 수 있는 팁을 알아두자.

408억900만원으로 2015년 같은 기간보다 11% 늘었으며 모텔 결제액 은 560억3900만원으로 4.8% 증가했다.

적정온도 24~26도? 고객들은 무조건 18도 전기요금을 절약하기 위해서 는 적정온도 24~26도를 지키는 것이 가장 좋다. 하지만 고객들이 어디 그런가? 틀었다 하면 무조건 낮은 온도에 맞춘다. 그럴때는 에어컨 날개 방향을 위쪽을 향하도록 설정해두자. 차가운 공기는 아래로 내려앉는 성

주요 업종별 이용금액 현황

질이 있다. 때문에 날개 방향을 위쪽으로 해두면 차가운 공기가 실내에 업종

’14.7.1~8.20

’15.7.1~8.20

’16.7.1~8.20

모텔

50,716

53,480

56,039

호텔

35,652

36,773

40,809

카페

51,367

54,340

57,763

백화점

316,747

345,509

362,081

마트

1,405,038

1,504,020

1,547,206

골고루 순환되어 온도를 빠르게 낮춰준다. 실외기도 체크 체크 실외기 앞을 가로막는 장애물이 있으면 더운 공기 가 빠지는데 방해가 되어 냉각 효율이 떨어지고 전기를 더 사용하게 된 다. 실외기는 되도록 탁 트인 공간에 설치하자. 그늘막을 만들거나 실외 기 주변에 물을 뿌려 온도를 낮추면 내부온도가 올라가지 않아 빠르게 시원해 진다. ‘먼지’를 청소하자 에어컨 필터에 쌓여있는 먼지를 제거하면 5%의 에

도심속 휴양모텔

너지를 절약할 수 있다. 냉방 효과는 60% 높아지고 전기요금은 27%

요즘에는 피서를 즐길만한 테마모텔들이 많다. 휴양지 풀 빌라 부럽지

내려간다. 냉기순환이 빨라져 냉방효율이 향상되고, 전기 사용량이 줄

않은 수영장이 구비돼 있는 곳도 있고, 객실 안에 스파를 설치해 오롯

28

어들 뿐만 아니라 실내 공기까지 쾌적하게 유지할 수 있는 것이다. 필 터는 되도록 2주에 한 번씩 주기적으로 청소하는 것이 좋다.



수림 樹 林 Interior Furniture Design

수림디자인: 호텔, 모텔, 숙박업소 인테리어 가구디자인을 전문으로 하는 업체로서 제품의 품질, 디자인 A/S 등 숙박업소 최고 브랜드로 자리잡고 있으며 본사, 공장, 전시장 바탕을 둔 탄탄한 회사구조와 조직성을 가진 (전문 숙박업소) 가구회사입니다.

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1

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호텔앤피플 신申문 聞 고鼓

‘뻥튀기 매출’ 모텔을 계약했습니다. 계약 해제가 될까요?

매출액 허위 조작은 법적 증명이 어렵고, 모텔업종 특성상 세무서에 신고된 금액이 실제 매출액보다 적다는 이유로 계약해제는 어렵습니다.

숙박업 각종 현안 제보를 받습니다 숙박현업에서 뜻하지 않은 억울한 피해로 경제적, 정신적으로 어려움을 겪고 있는 숙박인 가족들의 억울한 이야기를 제보 받습니다.

월간 호텔 & 피플 편집실

02 -406 -0491

Q.

“매출장부가 실제보다 과다하게

를 끼칠 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

작성돼 있는 것을 알았습니다” 계약해지는 어렵습니다.

모텔업을 해보려고 A공인중개사에게 소개받은 B의 모

하지만 본건에서 B는 실제 3개월치 매출장부를 근거

텔을 10억원에 매수하기로 하고 계약했습니다. 모텔의

로 모텔의 월 매출액과 순수익을 A에게 설명했고, A는

3개월치 매출장부를 확인한 뒤 매수를 결정하고, 계약

B의 설명을 근거로 모텔을 중개했을 것입니다.

당일 1억원을 계약금으로 지급했습니다. 상업용 부동

실제로 계약자께서도 B의 사무실에서 3개월치 매출장

산을 거래할 때 매출장부를 확인하는 것이 관례라고

부를 확인한 뒤 매수를 결정했다고 하셨습니다. 매출

하더군요. 그런데 계약 이후 세무신고 금액을 확인해

액 허위 조작은 법적 증명이 어렵고, 거래 관행상 모텔

보니 매출장부가 실제보다 과다하게 작성돼 있는 것을

업종에서는 세무신고금액이 실제 매출액보다 적은 경

알았습니다.

우가 많기 때문에 세무신고금액보다는 실제 매출액을 근거로 매수를 결정한 경우 계약 해제가 어려워 보입니 계약을 해제하고 싶습니다

다.

사실 덜컥 계약은 했지만 모텔을 운영해본 경험도 없 계약해제가 가능한 경우

고, 자신도 없어서 불안했는데 매출장부까지 속았다

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32

는 생각이 드니 계약을 해제하고 싶습니다.

세무신고 금액을 기준으로 매수 여부를 결정할 의사였

잔금 지급일 전에 계약을 해제하고 계약금을 돌려달

다면 모텔 매매계약서에 세무신고 금액 내역을 첨부하

라는 내용증명을 B에게 보냈습니다만 B는 이를 거부

거나 특약사항으로 세무신고 금액을 기재할 것을 요청

했습니다. 그래서 저는 매도인 B와 공인중개사 A를 피

하셨어야 합니다. 그래서 A가 첨부 또는 기재한 세무

고로 세무서에 신고된 금액이 실제 매출액보다 적다는

신고금액이 사실과 다르게 부풀려졌다는 점이 밝혀졌

점을 근거로 계약을 해제하고 계약금을 반환하라는

다면 계약 해제가 가능했을 것으로 보입니다.

소송을 제기하려고 합니다. 이럴 때 세무서 매출자료 를 미리 확인하지 않은 공인중개사 A에게는 책임이 없

계약금 감액도 어려워

이러한 사건에서 계약자가 신중하지 못하게 계약을 체

나요?

결한 잘못이 있다고 하나 1억원이나 되는 거액의 계약

A.

금을 B가 모두 갖는 것은 불공평하며 적정한 금액으 “모텔업종에서는 세무신고금액이 실제 매출액보다 적을 수 있습니다”

로 감액되어야 하지 않을까 하는 의문이 생길 수 있습 니다. 그러나 법원은 일반적으로 총 매매대금의 10%에 해당

공인중개사는 의뢰인이 계약체결 여부를 결정하는데

하는 계약금은 적당한 금액으로 보고 있기 때문에 감

중요한 자료가 되는 사항에 대해 잘못된 정보를 제공

액하지 않고, 30% 이상 되는 계약금에 대해서는 직권

하거나 확인하지 않은 정보를 전달해 의뢰인에게 손해

으로 감액하는 경향을 보이고 있습니다.


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HEALTH

모텔업 몇 년에 느는 건 뱃살 뿐 뱃살 굿바이 운동 불규칙한 식사, 낮과 밤이 바뀐 수면시간, 고객 응대 스트레스…. 숙박업계에 올챙이배가 많은 이유다. 하루 5분 투자로 뱃살을 쏙 빼주는 마법의 운동을 소개한다.

TIP

유독 뱃살만 찌는 이유는 뭘까?

앉아서 발끝 닿기

그 주범은 ‘콜리졸’이라는 스트레스 호르몬 때문

1— 의자에 앉아 손을 머리 위로 올린다.

내 배는 어떤 배?

이다. ‘콜리졸’은 식욕을 촉진시키고 체내에 지방

2— 다리를 들어 올림과 동시에 손바닥으로

아랫배 비만형

을 축적하는 역할을 한다. 그래서 스트레스 받

발끝을 터치한다.

을 일 많은 숙박업 관계자들의 배가 점점 불러

3— 좌우 번갈아 실시한다.

오는 것이다. 남자는 35.4인치 이상, 여자는 33.5

불러 있다. 불규칙한 식사는 변비를 유발하고 가 스가 차 순환 장애, 두통이 생길 수 있

인치 이상이면 복부 비만이다.

도마뱀 니킥

뱃살 1cm가 늘면 수명 3년이 줄어든다니 방치

1— 발을 어깨너비로 벌린 후 머리 뒤로 깍지를

해서는 안 되겠다.

낀다. 2— 한쪽 다리를 옆으로 들어 올리면서 팔꿈

하루 5분 투자, 뱃살 잡는 마법의 운동

밥을 많이 안 먹어도 아랫배가 항상

치로 무릎을 터치한다. 3— 좌우 번갈아 실시한다.

앉아서 원 돌리기

다. 규칙적인 식사, 식이섬유 섭취, 하 지 부종 예방 운동을 하면 아랫배를 빼는데 도움이 된다. 윗배 비만형 윗배가 많이 나와 와이셔츠 단추가 안 잠길 정도다. 전체적으로 먹는 양을 줄여야 한다. 무엇보다 완벽한 해결책은 금주. 술을

1— 의자 끝에 걸터앉아 손깍지를 낀다.

부부가 함께 하복부 탄력 만들기

2— 상체를 이용해 원을 크게 그린다.

1— 서로 마주 보고 앉아 한 명은 다리를 벌리

끊을 수 없다면, 칼로리가 낮은 독한 술을 조금만 먹는 것이 도움이 된다.

고 한 명은 다리를 모은다.

옆구리살

발끝 닿기

2— 다리를 벌린 사람은 다리를 펼치면서 올렸

빠져나오는 옆구리 살 때문에 항상 고

1— 양팔을 머리 위로 올린다.

다가 오므리고 펼치면서 내렸다가 오므리는 동

2— 한쪽 다리를 들어 올리며 반대쪽 팔로 발

작을 반복한다.

끝을 교차 터치한다.

3— 다리를 모은 사람은 위아래로 올렸다가 내

면서 살이 찌는 경우가 많다. 다이어

3— 좌우 번갈아 실시한다.

리는 동작을 반복한다.

트보다 기운을 보강해야 한다.

36

민이 많다. 스트레스를 많이 받다 보면 목이나 어 깨·등 근육이 뭉치고 순환이 저하되


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“똑같이 난방을 해도 층(방)마다 온도가 달라서 고민”

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년간 난방비

설치현장

20% 절감시 절감액

월평균 절감액

1,000만원

200만원

17만원

1,500만원

300만원

25만원

2,000만원

400만원

33만원

2,500만원

500만원

42만원

3,000만원

600만원

50만원

3,500만원

700만원

58만원

4,000만원

800만원

67만원

구분 층별 순차제어

개별 순차제어

월 불입액

제어수량

공사금액

4개층

350만원대

7만~

5개층

400만원대

8만~

6개층

450만원대

9만~

7개층

500만원대

10만~

30실

580만원대

12만~

40실

740만원대

15만~

50실

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의정부 숙박업소들 단체행동 경기도 의정부시에 위치한 60여 개 숙박업소들이 6월 1일부터 한시적으로 숙박 애플리케이션(앱) 야놀자와 여기어때에서 광고를 내렸다. 대한숙박업중앙회 경기북부지회 의정부시지부 회원들은 지난 5월 24일 투표를 거쳐 여기어때와 야놀자에 6월부터(한시적) 광고를 넣지 않기로 결정했다. 숙박업주들이 이런 결정을 내리게 된 원인은 무엇인지 이병택 의정부시지부 비상대책위원장(호텔반월 대표)을 만나봤다.

로 비용을 지불하다보니 대부분의 업소들이 30~70% 정도의 수익률 악화를 겪고 있었다. 이번 사건이 촉발된 계기는?

여기어때의 광고비 100% 인상이다. 여기어때에서 처음 숙박업소를 유 치할 때는 숙박문화를 바꾸겠다며 모든 광 고를 무료로 해준다고 했다. 그리고 1년여 가 지난 2016년 1월부터는 광고비를 받기 시 작했다. 최상단에 배치되는 ‘최고급형’의 경 우 광고비를 처음 받기 시작했을 때는 수십 만 원선이었는데 지난 5월까지 165만 원으 로 올랐다. 그런데 6월부터는 100%를 인상 해 330만 원을 받겠다고 통보했다. 야놀자도 마찬가지로 100만 원에서 150만 원, 200만 원으로 올리더니, 현재 330만 원을 받고 있

인터뷰

이병택 의정부시지부 비상대책위원장(호텔반월 대표)

마어마한 비용을 두 업체에 내야 한다.

숙박업계 최초의 단체행동이다.

광고비 인상의 근거는

그만큼 절실한 문제였다는

무엇이었나?

생각이 드는데.

40

다. 여기에 예약수수료 10%까지 합치면 어

정말 화가 났던 것이 바로 그 부분이

그동안 숙박 앱들이 숙박업계에 공

다. 우리가 보기에 서비스가 달라진

헌한 것은 부정할 수 없는 사실이다.

것도 없고 새로운 상품이 생긴 것도 아니다.

숙박 예약시장을 열었고 소비자인 사용자

이렇게 광고비를 인상하며 어떤 공문도 공지

들의 편의성을 높였다. 하지만 문제는 숙박

도 없이 구두상 통보만 있었다. 업체측에서

업주들과 함께 발전하는 선순환 구조로 가

는 미리 공지했다고 하지만 광고비 인상 보

지 못했다는데 있다. 현재 숙박업주들은 숙

름 전까지도 이런 사실을 모르는 업소들이

박앱 광고비로 적게는 30만원에서 많게는

태반이었다. 광고비 인상의 근거를 대라고 하

250만원 까지 부담하고 있는데, 여기에 더

자 대외비라 공개할 수 없다는 대답만 돌아

해 예약수수료 50~250만원을 따로 또 부

왔다. 항의했지만 무시당했다. 어떤 업계, 어

담하고 있다. 그렇다고 고객이 많아진 것도

떤 업종에서도 이런 전례는 찾아볼 수 없다.

아니다. 결국 광고비와 예약수수료, 이중으

그래서 5월 18일 숙박협회 사무실에서 1차


야놀자·여기어때에 광고 안해! 회의를 갖고 24일 투표를 거쳐 여기어때와

우리 호텔의 경우 야놀자와 여기어때를 통한

야놀자에 6월(한시적) 광고를 내지 않기로

하루 대실 예약이 50개 정도였다면 여기야를

결정했다.

통한 예약은 30개 정도 된다. 비용대비 효과

의정부 지역의 집단 탈퇴가

면으로 따지면 월등한 것이다. 단순히 매출

타 지역에도 영향을 미치고 있다.

현재 두 업체의 광고를 내리고

액만 따지면 낮아졌지만 수익률은 오히려 올

그들에게 해주고 싶은 말이 있다면?

15일 정도가 지났다. 영향은 없었나?

랐다. 인지도 면에서 야놀자나 여기어때보다

이번 사태는 숙박업주들이 처음으로

솔직히 숙박업계에도 힘든 업소들

좀 뒤지지만 7월부터는 여기야도 버스광고

힘을 모아 문제해결에 나섰다는데 의미가 크

이 많다. 당장 매출이 떨어지니 현실

등을 통해 인지도를 올린 계획이라니 더 나

다. 의정부처럼 타지역에서도 가능하리라 생

적으로 운영이 어렵다는 업소들이 있다. 취

아질 것이다. 10일 정도만 기다려주면 정상

각한다. 단, 일단 대안을 마련해 놓고 행동

지에는 동의하지만 당장 임대료 내고 대출

화 될 수 있었는데 먼저 이탈한 업소들이 그

하라 말해주고 싶다. 우리 지역에서는 마음

이자 낼 돈이 없다고 하소연하며 다시 광고

래서 더 안타깝다.

만 급해 일단 탈퇴부터 해서, 매출액에 영향

를 하겠다는 업소들도 있었다. 그래서 10여

들여 한 곳을 선택해 광고를 낼 계획이다.

을 받은 업소들이 이탈하는 경우가 생겼다.

개 업체들이 이탈했다. 하지만 매출액이 아

앞으로의

영업에 지장이 없게 다른 숙박앱 업체를 선택

닌 수익률을 체크해 봐야한다. 야놀자나 여

계획은?

해 놓고 집단행동에 나서면 좋을 것 같다.

기어때를 통해 손님이 많이 왔다고 그 돈이

솔직히 이번 집단 탈퇴는 야놀자와

숙박앱 시장도 경쟁이 가능한 시장을 만들

다 남는 것이 아니지 않은가. 광고비와 수수

여기어때 등의 숙박앱과 전쟁을 하자

어야 한다. 솔직히 야놀자나 여기어때의 독

료를 낮춰 이익을 최대화하면 당장 눈에 보

는 것은 아니었다. 불합리하고 불평등한 관

점시장을 만들어 준 것은 우리 숙박업주들

이는 매출액은 낮아져도 수익률은 오히려 올

계를 개선하자는 것이었다. 광고 집단 탈퇴

이다. 독점시장에서는 그들이 갑일 수밖에

라갈 수 있다. 그런 면에서 많이 안타깝다.

도 6월 일정기간 한시적인 것이었고 야놀자

없다. 광고비를 올리면 올리는 대로, 서비스

나 여기어때와도 계속 협의해 나가고 있다.

가 나쁘면 나쁜대로 휘둘릴 수밖에 없다. 숙

그렇다고 숙박앱 서비스를 아예

지금까지 숙박업주들을 무시하며 들은 척도

박업주들이 다양한 숙박앱 업체를 선택해

외면할 수는 없을 것 같은데?

하지 않던 두 업체가 그나마 합의점을 찾자

사용하면 여러 업체의 경쟁이 가능해지고,

솔직히 현 시점에서 숙박앱 서비스를

는 데 동의하고 움직이고 있다.

건전한 경쟁을 통해 숙박업소도, 숙박앱 업

하지 않고 살아남을 수는 없다. 그래

이번 사태를 통해 꼭 그들일 필요는 없다는

체도 성장하는 선순환 구조가 만들어 질 수

서 대안으로 여기야라는 숙박앱 업체를 선택

사실을 확인했다. 숙박업계와 진정으로 상생

있을 것이다.

해 단체로 가입했다. 광고비는 두 업체에 비

할 수 있는 합리적인 광고비의 괜찮은 업체들

앞으로 몇 개월 후면 중앙회 회장단이 선출

해 비교할 수 없을 정도로 저렴하고 시스템

도 있었다. 부담스럽지 않은 광고비를 제시하

된다. 그러면 전국적인 숙박업주들의 의견을

은 야놀자나 여기어때와 다를 게 없다. 솔직

는 업체를 선택해 지속적으로 이용하고, 야놀

한데 모아 숙박앱 업체에 대응하는 것이 가

히 손님들은 야놀자나 여기어때를 쓰지 않

자나 여기어때가 정당한 제안을 하면 받아

능해지리라 기대하고 있다.

아도 불편한 것이 전혀 없다고 한다. 그저 ‘받아놨던 할인 쿠폰 못써서 어쩌지’ 정도의 아쉬움이었다. 숙박앱들은 널렸고 꼭 야놀 자, 여기어때일 필요는 없는 것이다. 여기야 에 가입하고 10일 정도의 시간이 흘렀는데,

6월부터 광고비 올리자 집단 탈퇴 곪아 터진 숙박업주들의 불만 폭발 41


HOT ISSUE

수익률을 높이기 위해 과도한 광고비를 쏟아

숙박앱 광고, 할 수 밖에 없다면!

향후 숙박업소들의 여기어때, 야놀자 이탈

붓기 시작했고 이런 비용은 고스란히 숙박업

현재 숙박업계에서는 그동안 곪아터진 야놀자,

움직임은 더욱 가속화될 전망이다. 의정부시

주들에게 전가 됐다는 것이다. 이런 구조에

에 그치지 않고 전국의 숙박업소로 확산될

서 그들이 숙박업계의 의견을 반영해 변화하

지회 관계자와 여러 숙박업관계자들이 앞으로 이런

조짐이기 때문이다. 숙박업계 관계자는 “서

기란 쉽지 않다는 것. “통계를 내 본 결과 현

단체행동에 나설 시 주의해야 할 점들을 전해왔다.

울, 인천, 일산, 수원, 대전 등지에서도 여기

재 강북, 도봉, 노원지역에서 야놀자와 여기

어때·야놀자의 정책에 반발해 의정부 사업자

어때 광고를 하는 71개 업체가 매달 내는 광

들과 같은 움직임을 준비 중이라는 말이 나

고비는 6,700만원에 달하며 예약수수료까지

고객들이 당황하지 않도록 알리는 시간을 갖자.

오고 있다”고 전했다.

합치면 어마어마한 비용을 두 업체에 지불하

2. 협의: 숙박업주들의 다양한 의견을 반영한 협의의

현재 서울 강북·수유 지역에서 숙박업주들

고 있다”며 “그럼에도 그들은 숙박업주들의

의 의견을 한데 모으고 있는 한 숙박업소 운

주머니를 뺏을 생각뿐 숙박업계와의 공생관

영자는 “숙박앱들이 숙박문화를 선도하고

계에는 전혀 관심이 없다”고 말했다.

옮겨도 좋다. 고액 광고비를 내는 상위그룹만 단단히

소비자 만족도를 높였다고 하는데 대체 그

그동안 숙박업주들의 수많은 항의와 건의사

결속하면 성공할 수 있다.

들이 한 일이 무엇이냐”고 되물었다. 그는 이

항 등을 모두 무시하고, 숙박업주들의 광고

번 광고비 인상을 “몰지각하고 몰상식한 일”

비를 받아 프랜차이즈 가맹 숙박업소를 늘

이라며 “그들의 생리를 정확히 알고 대응해야

려나가는 것이 증거라고. 현재 회원들을 설

한다”고 전한다.

득 중이라는 그는 “감정이나 의욕만 앞선 행

숙박업주 단체행동 전국 확산 조짐

동보다는 현실적 대안을 찾아보려 노력 중”

여기어때에 대한 불만들을 해결하기 위한 여러 가지 방안들이 시도되고 있다. 첫 단체행동에 나선 의정부

<단체행동 강령> 1. 공지: 어느날 갑자기 앱에서 업소가 사라져도

과정. 이때 탈퇴 후 매출하락을 최소화 할 수 있는 대안을 마련해 둔다.(타 숙박앱 업체 선정 등) 3. 집단행동: 협의가 마무리 됐다면 집단행동에

4. 2~3주 지속: 일시적인 매출하락은 피할 수 없다. 이를 감안하고 2~3주간 지속하는 것이 중요하다. 5. 추가이탈 방지: 좀 더 유리한 입장에서 협상을 하려면 추가이탈을 방지하는데 최선을 다해야 한다.

<효율적 광고 운영 방법> 숙박앱 광고시장은 이미 평준화되었고 아무리

“투자자 맞춤형 영업,

이라고 전한다. 또 “광고시장은 이미 평준화

광고비를 높여도 효과는 그만큼 높아지지 않는다.

상생에는 관심조차 없어”

되었고 아무리 광고비를 높여도 효과는 그

때문에 1년 내내 같은 광고를 지속적으로 하는

그는 “많은 언론 기사를 통해 보면 야놀자

만큼 나오지 않을 것”이라며 “우리 숙박업주

것은 별 의미가 없다. 숙박앱마다 사용자가 다르기 때문에 여러 숙박앱 업체의 광고 상품을 번갈아 가며

나 여기어때는 어마어마한 외부투자를 받고

들 역시 광고에만 의지하지 말고 청결이나 서

있다”며 “그래서 야놀자와 여기어때는 투자

비스 등 기본적인 사항을 되돌아 볼 필요가

광고비의 한 업체를 선택해 기본으로 깔아두고

자 맞춤형 영업을 하고 있다”고 꼬집었다. 대

있다”고 전했다.

유명한 업체들은 한 곳씩 선택적으로 광고를 게재해

규모 투자로 몸집을 불린 숙박앱 업체들은

42

써보면 좀 더 효율적인 광고운영이 가능하다. 중저가

효과를 측정해 보면 좋다.

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깔끔한 고객 맞이 여름, 몸 냄새 없애는 법 킁킁, 무슨 냄새 안나? 계산하던 손님이 코를 씰룩 거린다. 나는 알고 있다. 한여름 아지랑이처럼 모락모락 피어오르는 퀴퀴한 냄새가 사실 내 몸에서 난다는 사실을.

퀴퀴한 겨드랑이 냄새

스물스물 정수리 냄새

강력한 액취를 없앨 수 있는 방법엔 시술만한

두피가 열을 받으면 땀과 피지 분비량이 늘어

게 없지만 그게 힘들다면 최대한 땀이 덜 분

나고 이로 인해 세균이 증식하기 딱 좋은 환

비되게, 그리고 땀이 산화되어 박테리아가 번

경이 된다. 특유의 불쾌한 냄새도 동반하니

식하지 않도록 막는 것만이 답이다. 외출 전

샴푸 시 모발보다는 두피 위주로 감고, 샴푸

데오도런트를 발라두는 것만으로도 소취에

후에는 완전히 건조시킨다. 땀 분비가 많은

도움이 된다. 아무런 준비 없이 출근했는데

사람이라면 드라이 샴푸나 모발 전용 데오

땀이 난다면 옷이 푹 젖기 전에 물을 적신 티

도런트 파우더를 뿌려 피지를 즉시 흡착해줄

슈로 꼼꼼하게 닦아낼 것.

것.

죽겠네 발 냄새

이상하다 묘한 구린내

발 냄새가 심하지 않은 사람도 신발을 오래

남자들은 태생적으로 몸에서 냄새가 난다.

신고 있거나 습한 환경에 노출되면 역한 냄새

남성 호르몬인 테스토스테론이 분해돼 땀샘

가 올라오기 쉽다. 신발 속이 습해지면 악취

을 통해 배출되기 때문이다. 미량의 분해물

를 뿜어내는 곰팡이균이 번식하기 쉬워지기

은 사향과 비슷한 냄새를 풍기지만 과하면

때문. 신발과 발은 최대한 말려주고 깔창은

홀아비 냄새가 된다. 근본적인 냄새를 좋게

주기적으로 갈아준다. 신발을 갈아신기 어

하려면 향수나 탈취제보다 셀러리 같은 채소

렵다면 여벌의 양말을 준비하는 센스를 발휘

를 자주 먹을 것. 체내에서 소화, 흡수 되면

할 것.

서 남성 호르몬 특유의 냄새를 보다 좋은 향 으로 바꿔준다.

진하게 밴 담배 냄새

다물라 입 냄새

끊는 것이 가장 좋은 방법이지만 그게 어찌

충치로 인해 썩은 냄새가 나기도 하고 장속

쉬우랴. 당연하지만 흡연 후에 손가락과 손

이 건강하지 않아 특유의 비릿한 냄새가 올

등, 손톱 밑까지 꼼꼼하게 닦아낼 것. 젤 타

라오기도 한다. 또 입 안이 건조해지면 혀에

입의 알코올 소독제를 사용해 잡내를 잡는

설태가 끼기 쉬워 이물질과 세균으로 인한 악

방법도 있다. 몸에서 담배 냄새가 진동한다

취가 풍기기도 한다. 꼼꼼한 칫솔질과 정기

면 타바코베이스의 향수를 뿌려 진한 담배

적인 스케일링은 기본. 입 안이 자주 마르는

냄새를 비교적 좋은 냄새로 위장하는 것도

사람이라면 껌이나 사탕으로 침 분비를 유도

한 방법이다.

하거나 물을 자주 마셔 입 안을 촉촉하게 유 지한다.

48



tAX

억(億) 소리 나는 사장님은 한번 더! 성실신고확인 사업자들이 소득세를 신고하고 납부하는 종합소득세 신고기간이 5월말에 끝났다. 하지만 아직 끝나지 않은 사업자들이 있다. 바로 ‘성실신고확인’이라는 걸 받아야 하는 사업자들이다.

성실신고확인은 고소득 자영업자들과 세무

상이 적어 보이겠지만 이런 규모의 사업자들

인 비용은 전체의 60%, 최대 100만원까지 세

대리인이 결탁해서 발생할 수 있는 탈세를 차

은 올해 5월 기준으로만 전국에 58만명이나

액공제를 해준다. 나머지 40%나 100만원을

단하기 위해 2011년에 도입됐다. 종합소득세

된다.

초과하는 비용은 다음해 소득세를 신고할

신고서 작성이 성실하게 잘 됐는지를 세무사

사실 대부분의 사업자들, 특히 규모가 있는

때 비용으로 처리해서 소득공제(세금을 매기

등 세무대리인에게 한번 더 확인받고, 그 확인

사업자들은 매출 장부를 기록하는 기장업

는 소득에서 빼줌) 해준다. 또 성실신고확인

서를 국세청(세무서)에 제출하는 제도다.

무부터 소득세 신고까지 거의 모든 세무업무

대상 사업자가 지출한 의료비와 교육비는 지

를 세무사에게 맡긴다. 그래서 세무사가 작

출금액의 15%까지를 세액공제 해준다.

숙박업, 10억원 이상 소득이면 대상

성한 신고서가 성실하게 작성됐는지를 다시

성실신고확인서를 제출하지 못하면 종합소

모든 자영업자들이 다 해야 하는 것은 아니

세무사에게 확인증을 받아서 제출하도록 하

득신고를 기간 내에 하지 않은 게 되고, ‘성실

고 업종별로 일정 수입(매출) 이상을 버는 사

는 이중제도라는 논란도 많다. 사업자 입장

신고확인서 미제출 가산세’를 물어야 한다.

업자들만 대상이 된다.

에선 성실신고확인을 받기 위해 또 세무대리

부동산임대업 · 개인서비스업 등은 5억원 이

비용을 추가로 지불하는 셈이 된다.

*가산세=산출세액×(누락소득/종합소득)×5%

업·도소매업·부동산매매업종은 20억원 이상

성실신고확인비용 100만원까지 세액공제

가산세도 가산세지만 성실신고확인서를 제

인 그야말로 장사 좀 한다는 사업자들이 여

다행히 정부에서 사업자부담을 줄여주는 인

출하지 않을 경우 국세청의 자영업자 세무조

기에 포함된다. 적게는 5억원, 많게는 20억원

센티브를 제공하고 있다.

사 리스트에 떡하니 앞 순번으로 올라갈 수

이상의 매출을 올려야 하기 때문에, 얼핏 대

성실신고확인을 받기 위해 지출한 세무대리

있으니 주의하자.

상, 제조업·음식숙박업 등은 10억원 이상, 농

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APP

여행도우미 앱 ‘고객 대이동’이 일어나는 휴가철이다. 고객들은 어떤 앱을 보고 찾아오고, 어떤 앱을 이용해 여행을 즐길까? 많이 쓰이는 여행도우미 앱들을 알아두자.

트라비포켓 트라비포켓은 쉽고 간단하게 여행 경비 관 리를 도와주는 앱이다. 앱에 접속해 예산 을 입력하고 소비 내용을 기록하면 잔여 금액을 자동으로 계산해 준다. 소비 내역

여기야

은 식비, 쇼핑, 관광, 숙박 등 카테고리별로

휴가 계획을 세웠다면 숙박 장소를 정하는

설정할 수 있어 여행 경비를 체계적으로

것만큼 중요한 것은 없다. 숙박 할인 앱 여

관리할 수 있으며 영수증을 사진으로 저장

기야는 전국 모텔, 호텔, 게스트하우스 등

해 기록할 수 도 있다.

의 검색은 물론 가격비교와 예약까지 가 능하다. 위치기반 서비스(GPS)로 가장 가 까운 숙박업소를 찾아주고 객실 미리보기, 이용후기 등도 확인할 수 있다. 실시간 호 텔예약, 저렴한 모텔할인 등의 기능으로 많은 여행객들이 이용한다.

트립어드바이저 트립어드바이저는 국내 뿐 아니라 전 세계 300개 이상 도시 정보와 2억 건 이상의 여행자 리뷰를 가진 세계적인 여행 정보 앱이다. 각 관광명소마다 수천 개의 리뷰가 등록되어 있어 만족도 높은 여행을 즐길 수 있으며 자동으로 위치 정보를 기록하고 사진을 정리해주는 여행 시간표 기능도 있어 여행 시 최고의 가이드 역할을 해준다.

볼로 볼로는 노트와 펜 없이도, 인터넷이 연결 되지 않는 순간에도, 여행의 소중한 추억 을 남길 수 있는 새로운 감성의 여행 블로 그다. 메모, 사진 경로, 위치를 간편하게 작 성하면 볼로가 멋진 여행기의 포맷으로 추

트래블라인

하나의 여행 이야기를 기록할 수 있으며

현재 트래블라인은 제주, 부산, 전주의 여

다양한 주제로 여행을 좋아하는 사람들과

행정보를 제공하고 있는데 기본적인 여행

정보도 공유할 수 있다.

정보뿐만 아니라 총 14개의 세분화된 카테 고리를 통해 이용자의 입맛에 맞추어 다양 한 정보를 선보이고 있다. 요즘 뜨는 곳만 모아보는 시티 가이드, 여행자들과 로컬이 함께 만나는 여행 수다방 톡, 추천 일정, 지 도 서비스 등으로 편리하고 트렌디한 여행 을 돕는다.

52

억을 기록해준다. 친구, 가족, 연인과 함께


매출의 차이? 깨끗함의 차이!

뉴새롬

숙박업소 세탁전문업체

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CAR

더 뉴 볼보 크로스컨트리는 왜건의 차체에 전고와 지상고를 SUV 수준으로 높인 독특한 모델이다. 섹시한 디자인과 디자인

인테리어

주행성능

세련되기로는 역대

인테리어는 부드럽게 꾸몄다.

1,969㏄의 직렬 4기통

크로스컨트리 모델 중 최고다.

대시보드와 도어트림에는

트윈터보 엔진은 235마력의

말쑥하고 강인한 얼굴과

천연 목재를 덧대 북유럽

힘을 내뿜으며 운전의 재미를

늘씬하고 탄탄한 몸매가

감성을 불어넣었다. 9인치

높인다. 특히 210㎜에 달하는

볼보 중 가장 훌륭한 외모를

디스플레이로 거의 모든

최저 지상고는 SUV 못지않게

가졌다는 느낌까지 들게 한다.

기능을 통제하는 덕에 버튼은

일상과 레저생활에 적합한

캐릭터 라인이 건장한 사내의

최소한으로 줄어 센터페시아가

전천후 주행성능을 발휘한다.

쇄골처럼 또렷하게 보닛에서

간결하다. 회심의 한방은 역시

오프로드 모드 버튼을

테일램프까지 이어진다. 약간

트렁크다. 평소에는 560ℓ,

누르면 단단해진 차체를 통해

들린 차체는 늘씬한 몸매를

2열 시트를 접으면 1526ℓ까지

험로에서도 매끄럽게 질주할

더욱 강조하고 차체 아래를

늘어난다. 키가 2m이하라면

수 있다.

빙 두른 보호대와 장식은

누구라도 트렁크에 누워

강인함과 거친 매력까지

숙박을 할 수 있다.

더했다.

스칸디나비안 섹시가이 더 뉴 볼보 크로스컨트리

The New Volvo Cross Country

볼보가 걸출한 신모델 크로스컨트리를 내놓았다. 세단의 장점과 SUV의 장점을 맛깔나게 버무린 교배종이다.

54


북유럽 감성 가득 품은 인테리어, 그리고 주행성능까지 흠잡을게 없다. 안전

최신 반자율주행 기술인 ‘파일럿 어시스트 Ⅱ’와 도로 이탈 보호시스템, 볼보의 지능형 안전 시스템인 ‘인텔리 세이프’를 모든 트림에 기본으로 적용해 장거리 주행의 안락함을 높인 동시에 추돌 위험으로부터 탑승자와 보행자를 보호한다.

2017 볼보 크로스컨트리 제조사

볼보

배기량

1,969cc

연료

디젤

복합연비 가격

13.3㎞/ℓ

6,990~7,690만원


hotel

아주 특별한 잠자리 이색호텔 세계는 넓고 ‘호텔’은 많다. 숙소, 그 이상의 특별한 잠자리를 제공하는 세계의 이색호텔. 호텔리어라면 알아두자.

The Balancing Barn 영국 더 밸런싱 반

어린아이가 그린 드로잉처럼 보이는 ‘더 밸런 싱 반’. 박스 모양의 본채에 삼각형 지붕을 얹 은 구조는 사실 보이는 것 이상으로 복잡하 다. 한 개의 기둥을 지탱하는 캔틸레버 공법 으로 설계돼 건물의 절반은 구릉위에, 나머 지 절반은 15m 높이에 떠 있다. 서퍽 주 월버 스윅(Walberswick)의 올드 타운 근처에 있 는 이 숙소는 네 개의 침실을 갖추고 있어 여 러 명의 친구가 우르르 모여 여름을 나기에 적합한 장소. 천정부터 바닥까지 전면이 유 리창으로 만들어진 거실에선 한적한 해변 풍 경이 그림처럼 펼쳐지고 다이닝 테이블이 길 게 늘어선 키친에선 식도락을 만끽하기에 충 분하다. 목가적인 주변 풍경과 잘 어우러진 이 신개념 숙소는 지역의 명물로 토박이 아 티스트들에 의해 완성됐다. www.living-architecture.co.uk


Kakslauttanen Arctic Resort 핀란드 칵슬라우타넨 아크틱 리조트

자연이 선보이는 신기한 마술 ‘오로라’를 감상할 수 있는 최적의 장소는 핀란드. 그중에서도 위 도 65~70°에 속하는 ‘라플란드(Lapland)’는 오로라의 성지와도 같다. 이곳 끝자락에 자리 잡은 리조트는 화려한 빛의 향연을 생생하게 목격할 수 있다는 지리적 이점과 더불어 그 장소가 야외 가 아닌 실내라는 점에서 각광받고 있다. 강화유리로 특수 제작한 이글루 덕분에 침대 위에 가 만히 누운 채 투명한 천장 위로 쏟아지는 오로라를 감상할 수 있기 때문. 이글루 외에도 호젓 한 분위기의 통나무 캐빈과 커다란 화덕이 놓인 사미족의 전통 가옥에 이르기까지 다채로운 잠 자리를 보유하고 있어 북유럽 특유의 집안 분위기를 간접 체험할 수 있다. www.kakslauttanen.fi

57


ADUlt

kegel exercise

정력을 깨우는 아침 체조

남자의 핵심 근 육 은 골반저근 육

나이가 들면 피스톤 운동을 하다가

(Pelvic floor muscle)이다. 이 근육

허리가 저려오거나 섹스를 한 다음날

이 바로 발기력을 유지시키고 사정을

아침 허리가 무거워지는 경험을 하게

지연시키는 남자의 핵심 근육이다. 이

마련이다. 이것은 허리 근육이 약해

근육을 강화시키기 위해서는 케겔 요

졌기 때문이다. 척추 주위에는 자율

법(kegel exercise)만 인지하면 된다.

신경이 집중돼 있기 때문

미국 성의학회의 보고에 따르면 이 운

에 이곳을 자극하면 발기

동 실시 후 남성의 발기력이 무려 약

신경도 함께 자극이 돼 몸

40%나 증가했다고 한다. 그저 10초

한 가운데서부터 엔진이

간 조이고 참고 풀어주면 된다. 하루

걸려온다. 중년이 지나서

딱 열 번만 해보자.

까지 강한 정력을 유지하

케겔 운동

하루 10회 조였다 풀면 섹스가 강해진다

고 있는 사람들 은 매일 아침 어 떤 식으로든 체 조를 하는 경우 가 많다.

언제까지 그녀의 싸늘한 눈총을 받으며 살텐가. 몸짱아닌 남짱이 되기 위한 운동들을 모아봤다.

스페인의 전설적인 남자 돈 주앙, 그리고 베니스 최고의 연인 카사노바. 카사노바와 돈 주앙의 힘을 갖기 위해 뻘뻘 땀 흘리며 바벨, 덤벨과 싸울 필요는 없다. 남자라면 반드시 단련해야 할 근육은 따로 있다.

58

1단계 사정 조절 단계

1단계 엔진 시동

1— 숨을 들이쉬면서 항문을 10초간 서서히 최

1— 침대 속에서 손발을 한껏 펴고 등에 힘을

대한 수축시킨다.

주어 ‘척추’를 쫙 편다.

2— 이 상태를 10초간 유지한다.

2— 머리와 손발이 척추의 움직임과 일체가 되

3— 10초에 걸쳐 숨을 내쉬며 서서히 항문을

도록 뒤틀고 돌리고 굽히고 편다. 이 등펴기 운

이완시킨다.

동을 몇 번이고 반복한다.

4— 이를 하루에 10번 실시한다.

3— 침대에서 나와 상반신을 전후 좌우로 비틀 고 굽히고 편다.

2단계 발기력 증가 단계

1— 두 다리를 어깨너비로 벌리고 호흡을 들이

2단계 부부가 함께하는 쪼그려 앉기

쉬며 항문을 서서히 수축시키고 무릎을 구부린

1— 약해진 허리를 강하게 단련하기 위한 방법

다.

중 하나가 쪼그려 앉는 자세다. 두 발을 약간

2— 허벅지가 바닥과 평행이 될 때까지 내려간

벌리고 부부가 적당하게 떨어져 마주 선 자세에

다음 호흡을 멈추고 항문과 허벅지 근육을 최대

서 상대방의 어깨에 양손을 올린다.

한 수축시키고 10초간 유지한다.

2— 둘이 같은 속도로 서서히 무릎을 굽히며

3— 호흡을 천천히 내쉬며 항문을 최대한 수축

쪼그려 앉는다. 앉을 때 상체를 앞으로 숙이지

시킨 상태를 유지하고 무릎을 펴면서 엉덩이 근

말고 코끝이 발 밖으로 벗어나면 안된다. 완전

육을 꽉 쥐어짜며 일어난다. 10회 3세트 실시한

히 쪼그려 앉은 후 발뒤꿈치를 들어 올렸다가 일

다.

어선다.



FooD 콘래드 서울 드라이아이스 빙수

그랜드 인터컨티넨탈 망고 빙수

motel tip 나만 즐기는 작은 사치! 최근 ‘작은 사치’를 누리는 소비자가 늘고 있다. 고급 식재료를 활용한 호텔 빙수는 일반 빙수보다 훨씬 비싸지만 많 은 소비자의 사랑을 받고 있다. 우리 모 텔에서 ‘작은 사치’를 누릴 수 있는 아이템은 무엇이 있을까? 고민해 보자.

그랜드 워커힐 오미자 빙수

녹지마 녹지마

파크 하얏트 막걸리 빙수

호텔 이색빙수 엿보기

호텔업계가 이색 빙수로 고객몰이에 나서고 있다. 다양한 재료를 활용하고 특색 있는 토핑을 조합해 승부수를 던진 호텔 빙수 엿보기.

그랜드 인터컨티넨탈 서울

파크 하얏트 서울

그랜드 워커힐 서울

콘래드 서울

파르나스 호텔

파크 하얏트 서울의 ‘더 라

그랜드 워커힐 서울 로비 라

콘래드 서울은 보기만 해도

‘욜로(YOLO)’ 족을 겨냥한 1

운지’는 막걸리가 들어간 ‘막

운지 ‘더 파빌리온’에서는 달

시원함이 전해지는 드라이

인용 빙수를 내놨다. 일반적

걸리 빙수’를 선보였다. 유

달한 과일빙수와 몸에 좋은

아이스 빙수(37빙수) 2종(망

으로 빙수 양이 한 사람이

기농 쌀로 빚은 최고급 탁주

홍삼이 가미된 보양빙수 등

고, 자몽 빙수)을 선보였다.

먹기에는 많다는 점을 착안

인 우곡주를 얼려 만든 막걸

으로 다양한 세대의 입맛을

37빙수는 프리미엄 명차 브

해 출시했으며 테이크아웃

리 아이스에 생크림과 다양

공략한다. 모든 빙수에 들어

랜드 알트하우스 얼그레이

용기에 담아 판매한다. 클래

한 베리류, 오렌지, 자몽 등

가는 얼음은 우유를 곱게 갈

티를 우려내 만든 우유 얼음

식 빙수가 1만원, 망고 빙수

의 신선한 과일 등이 들어간

아 만든 눈꽃 빙수로 녹아도

에 망고와 자몽을 넣은 빙수

가 1만 5천원이다. 8월 31일

제품으로 중장년층을 겨냥

처음부터 끝까지 균등하게

로 코코넛 밀크를 곁들여 단

까지 호텔 내 그랜드 델리를

했다. 어린 자녀와 함께 먹

맛이 유지되며 입 안에서 솜

맛은 줄이고 신선한 과일 본

방문해 빙수와 차를 함께 구

어야 하는 고객에겐 막걸리

사탕처럼 녹는 식감이 특징

연의 맛을 살린 것이 특징이

매하면 차를 20% 할인된 가

대신 우유로 바꿔준다. 가격

이다. 가격은 1만3천원부터

다. 자몽 빙수 3만8천원, 망

격에 구매할 수 있다.

은 3만3천원부터 4만원.

4만5천원까지.

고 빙수 4만2천원.

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“손님 빼앗길라” 경쟁모텔 현수막 찢은 업주 처벌은? 내 모텔은 낡고 노후해 손님이 없는데 주변 경쟁모텔들은 너도나도 리모델링에 가격할인 현수막까지 내걸고 장사를 한다면? 현수막을 찢어버리고 싶은 심정이야 백번 천 번 이해가 가지만 실행에 옮기지는 말자. 분명한 범죄 행위다.

내건 광고 현수막 13개와 입간판 1개를 가위

도나도 가격 할인 등에 나서 손님이 몰리는

로 찢은 혐의다. 조사 결과 피해를 본 모텔들

것에 화가 나 범행을 했다”고 말했다.

은 건물 내·외부를 새롭게 리모델링한 곳들 이다. 현수막에는 ‘가격 할인’, ‘리모델링’ 등의

낙서만해도 재물손괴죄

문구가 적혀 있었다.

이씨는 재물손괴 혐의로 입건됐다. 재물손괴 죄는 타인의 재물이나 문서 등에 손괴를 가

노후한 모텔 업주의 분노

하거나 은닉하는 방법으로 그 사용에 해를

이씨는 모자와 마스크로 얼굴을 가린 채 승

가할 경우 성립되는 범죄 유형으로 3년 이하

경쟁 모텔 현수막 난도질

용차로 이동하며 30분 만에 범행을 마치고

의 징역 또는 700만원 이하의 벌금에 처해진

모텔 150여 개가 몰려 있는 전북 익산시 최대

달아났지만 경찰은 이 같은 장면이 찍힌 모텔

다. (형법 366조)

모텔촌에서 하룻밤 사이 광고 현수막과 입

촌 폐쇄회로TV(CCTV) 영상을 확보해 이씨

그렇다면 현수막을 찢는 대신 낙서만 한다면

간판 14개가 찢기는 일이 벌어졌다. 전북 익

를 붙잡았다.

어떨까? 낙서만으로도 현수막을 훼손한 것

산경찰서는 지난달 “모텔을 홍보하는 현수막

이씨는 해당 모텔촌에서 10여년간 모텔을 운

으로 보아 재물손괴 혐의가 적용된다. 재물

을 무더기로 망가뜨린 혐의(재물손괴)로 이모

영해 온 업주로 드러났다. 그는 경찰에서 “내

손괴죄에서 밝힌 재물의 효용을 해하는 경우

(65)씨를 불구속 입건했다”고 밝혔다.

가 운영하는 모텔은 건물이 낡고 오래돼 장

는 재물이 본래의 사용용도를 잃게 되는 것

이씨는 익산시 인화동에 있는 모텔 14곳에서

사가 안되는데 리모델링한 다른 모텔들이 너

을 의미하기 때문이다.

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부부 공동명의, 정말 유리할까? 세테크에도 유행이 있는데 최근 가장 핫한 것이 ‘부부 공동명의’다. 절세의 한 방법으로 꼽히는 부부 공동명의, 정말 절세 효과가 있을까?

모 기관에서 발표한 통계를 보면 우리나라

부동산 매매와 부부 공동명의

상태에서 부동산을 취득하게 되면 그 소명

가정에서 부동산을 취득할 때 1인 명의가 아

공동명의는 취득시에 들어가는 취득세 등에

하지 못한 자금규모에 대하여 증여세가 과

닌 부부 공동명의로 취득하는 비율이 최근

는 영향을 미치지 못하지만 팔 때가 되면 효

세된다. 하지만 부부간 증여 행위에 대해서

10년간 6배나 증가했다고 한다. 강남의 유

과가 나타난다. 팔 때 내는 양도소득세는

는 6억원까지 증여세를 과세하지 않는다. 전

명 고가 아파트나 서울 근교 10억원대 이상

양도차익(매도가격-매입가격)에 과세되는데

업주부인 부인이 수입원이 전혀 없는 상황에

하는 주택의 경우는 50%가 넘는 소유자가

공동명의 부동산을 팔면 양도차익이 절반으

서도 아파트 지분 50%를 소유해도 6억원까

부부 공동명의라고 한다.

로 줄어서 낮은 세율을 적용받게 된다. 종합

지는 증여세를 내지 않아도 되는 것이다.

부동산세도 기본적으로 개인별 과세이므로 양도소득세와 같은 절세 효과를 볼 수 있다.

왜 부부 공동명의는 절세가 될까?

가장 큰 이유는 소득세의 세율에 있다. 현재

상속과 부부 공동명의

상속세도 효과를 볼 수 있는데 상속세의 세

우리나라 소득세법은 누진세율 구조를 취하

부동산 임대와 부부 공동명의

율 역시 누진세율 구조여서 그렇다. 상속세

고 있다. 이는 과세표준이 높아질수록 세율

소득세법상 부동산을 임대하고 받는 월세는

계산 구조를 간단하게 보면 일반적으로 배

이 따라서 높아지는 것이다. 쉽게 말하면 소

사업소득으로 위에서 설명한 누진세율인 소

우자공제와 일괄 공제로 보통 10억원은 공

득이 2배 늘었을 때 세금도 똑같이 2배 늘어

득세율을 적용받게 된다. 따라서 같은 임대

제를 받을 수 있다. 예를 들어 남편이 혼자

나는 것이 아니라 그 이상 늘어난다는 말이

소득이라도 부부가 공동으로 소유하게 되면

15억원 가치의 재산을 가지고 있다 사망했다

다.

둘로 나누어지고 이에 따라 적용세율 자체

고 하면 5억원에 해당하는 상속세를 내야하

도 낮아진다.

지만 만약 부인과 각각 7.5억씩 가지고 있었

과세표준 1,200만원 이하 1,200~4,600만원 4,600~8,800만원 8,800만원~1억 5,000만원 1억 5,000만원 초과

세율

6% 15% 24% 35% 38%

다고 하면 상속세를 내지 않아도 된다. 증여세와 부부 공동명의

일반적으로 자금의 출처를 소명할 수 없는

반드시 좋은 것은 아니다

다른 이유 없이 세금적인 효과만 생각한다 면 부부 공동명의가 무조건 100% 좋은 것 만은 아니다. 처음 취득시가 아니라 이미 남 편이 보유하고 있는 상태에서 부부 공동명의 를 하려면 부인에게 증여하는 형식을 취하게 되는데 이때 증여세는 과세되지 않더라도 취

이렇듯 누진세율 구조이다 보니 명의가 나누

등록세는 나올 수 있다. 양도차익이 많지 않

어질수록 전체 세금의 액수가 낮아지게 되는

아 양도세 절감액이 크지 않다면 오히려 들

데 이 누진세율 구조는 사업소득이나 근로

어간 취등록세가 더 커져 손해일 수도 있다.

소득, 금융소득 등이 속하는 종합소득세뿐

앞뒤 상황을 잘 따져보고 부부 공동명의를

만 아니라 양도소득세에도 적용되며 증여세, 상속세, 법인세 등 꽤 많 은 세목들이 채택하고 있다.

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선택하는 것이 현명하다.


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해변의 악몽 휴가철, 바닷가 업소라면 주의해야 할 질병 여름 휴가철이 돌아왔다. 하지만 눈부신 백사장에 낭만만 있는 것은 아니다. 휴가객은 물론, 숙박업소에서도 주의해야할 질병을 모아봤다. 사소한 부주의가 연중 최대 성수기를 망칠 수도 있다.

결막염

이안류, 너울성 파도

바닷물은 식염수가 아니다. 오염된 물에는 결막염을

해운대에서만 지난 3년 동안 이안류에 휩쓸렸다 구조

유발할 수 있는 박테리아가 서식한다. 물 안에서 보내

된 사람이 200여 명에 달하고, 지난달에는 망상해수

는 시간이 길수록 가려움, 충혈, 분비물에 시달리게 될

욕장에서 20대 형제 2명이 너울성 파도에 휩쓸려 숨지

확률이 높다. 특히 결막염은 옮을 수 있는 전염성 질환

는 등 해마다 사고가 잇따르고 있다. 해안으로 밀려드

으로 고객을 맞을 때도 곤란할 수 있다.

는 파도와 반대 방향으로 급속히 빠져나가는 해류인

눈이 가렵다면 두 시간에 걸쳐 몇 번을 수돗물에 씻어

이안류와 해안가에서 갑자기 솟구치는 너울성 파도는

내자. 그래도 증상이 악화된다면 의사를 찾아가자. 심

물살이 센 곳보다 잔잔한 곳이 더

하다면 항생제 성분의 안약을 처방 받을 수도 있다.

위험할 수 있다. 물살에 갇혔 을 때는 역방향이 아닌 측면 으로 헤엄쳐 나오거나 물살

모래파리

에 몸을 맡긴 채 구조를 요청

피부에 침을 꽂는 모기와는 다르게 모래파리(무는 벌레, 등에모기 등)는

해야 한다.

피를 빨기 전에 피부를 이빨로 갉는다. 질병을 옮기지는 않지만 가렵고 부어오르는 증상이 일주일정도 지속된다. 피부를 긁으면 감염으로 이어 질 수 있으니 모래사장에 뛰어다니기 전과 수영 후 몸을 말릴때는 디트 (DEET) 성분이 있는 방충제를 발라서 물리는 것을 방지하자.

※해양경찰청 조사에 따르면 해경이 인명 구조한 인원 중 64%가 튜브 물놀이 안전사고에 따른 것이었다. 물놀이용 튜브는 부력은 좋지만 부 피가 커 바람이나 파도에 잘 떠밀린다. 파도가 높고 바람이 많이 부는 날은 튜브만 믿지 말고 입수를 자제하자.

식중독

식품의약품안전처의 통계에 따르면 우리나라 식중독 환자의 25%는 6~7월에 발생한다. 박테리아는 따뜻한 환경에 서 더 잘 번식하기 때문. 식중독은 음식물을 통해서만 감염된다고 생각하기 쉽지만 보건환경연구원 조사 결과 해수 욕장 모래에서도 식중독균의 일종인 비브리오균이 다수 검출되었다고 한다. 고기나 마요네즈 같이 상하기 쉬운 음 식은 보관에 특히 주의하고, 해변의 모래를 만졌다면 반드시 손을 씻는 것이 좋다.

해파리

현재 알려진 2,000종의 해파리 중 70여 종만이 인간에게 치명적인 해를 입힌다. 해파리에 찔 렸을 경우 통증을 수반한 타는 듯한 붉은빛이나 보랏빛 발진이 일어난다. 해파리에 쏘였을 때는 환부에 열을 가하면 독성 물질인 단백질의 구조를 변화시켜 통증을 완화시킨다. 신용 카드로 침을 긁어낸 다음 20분 동안 온수보다 뜨거운 42~45℃의 물에 쏘인 부위를 담그자.

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interior

더위를 이기는 풍수 인테리어

바람의 길을 열어라

숙박업소의 경우 바닥과 천장의 높이가 충분하지 않아 실내공기의 흐름이 순조 롭지 못하다. 풍수 인테리어를 위해서 는 바람의 길을 열어두어야 한다. 들어 온 바람이 가구나 장애물에 상하지 않 고 시원하게 돌아야 업소도 시원해지고 모든 일이 막힘없이 잘 돌아간다. 가구 나 조명등을 설치할 때 바람의 길도 염 두에 둬보자.

70


만만찮은 더위가 벌써부터 기승이다. 숨 막히는 더위도 식혀주고, 모든 일을 시원하게 환기시켜주는 여름철 풍수 인테리어.

물의 기운으로 여름을 잠재우다

여름은 불(火)의 기운이 충만한 계절이 다. 이렇게 뜨거운 불을 잠재우기 위해 서는 물(水)의 기운이 필요하다. 업소내 에 관엽식물이나 화분, 어항 등을 잘 배 치하면 실내 온도를 내릴 수 있고 인테 리어 효과도 볼 수 있다. 식물은 물의 기운을 끌어들이는 성질이 강해 불(火) 의 기운을 잠재워 준다.

음기를 강화하는 여름 인테리어 ★객실의 북쪽과 서쪽을 장식하여 물의 기운을 올리고 동쪽과 남쪽벽은 깨끗하게 정리한다.

★벽지는 원색이나 따뜻한 계열보다는 미색, 흰색, 베이지색을 사용하는 것이 좋다.

★화분 등 장식물은 북쪽으로 배치하는 것이 좋으며 흙 화분보다는 수생식물을 두는 것이 좋다.

★강, 호수, 계곡, 바다 등 물을 주제로 한 사진이나 그림 액자를 북쪽 또는 서쪽 방위에 걸어둔다.

★서쪽에는 금속류의 장식품을 배치하고 크리스털이나 유리, 거울, 조명 같은 소품은 자제한다.

71


SerViCe

교통 순경형 7위

여기로 가라, 저기로 가라. 무책임형

8위

진상고객이 아닌

불만고객에 대처하는 자세

저는 시키는대로 할 뿐이라서요. ‘고객은 무시해’형

9위

그것도 몰라요? 바보 온달형

다양한 진상고객이 존재하는 숙박업계라지만, 진상고객과 불만고객은 구별해야 한다. 불만 고객은 상식적인 불만을 제기하는 반면 진상고객은 일방적 인 비방을 한다. 불만 고객을 잘 대처했을 때 업소는 변화하고 발전할 수 있다.

10위

옆에 누군가 없으면 아무것도 몰라요.

해결 방법

고객은 불만을 풀고 싶어 한다. 참 •약속 미이행 •단정적 거절 •직원의 실수

경청 을성 있게 귀 기울여 듣고 이해한다.

와 무례한 태도

고객에게 조용한 목소리로 불편사 사과

신속하게 고객의 불편 사항을 해결

불친절 유형

있는 반면 고객의 항의에 별다른 액션을 취

1위

하지 않는 업소들도 있다. 서비스직인 숙박

개인 업무 우선형 2위 일단 하던 일 먼저하고.

업에 있어서는 이런 크고 작은 불만들이 사 업 성공 여부에 큰 영향을 줄 수 있다. SNS 나 인터넷 세상에서 말은 매우 빠르게 퍼지

해결

프로판 가스형

불만 고객을 적극적으로 해결하려는 업소가

서비스는 이미 예전에 포기했다.

야 한다. 불만을 언급해 준 것에 대해 직원과 감사

5위

•말씨가 퉁명스럽다 •직원의 용모/복장 불 결 •기대에 못 미치는 서비스 •지연 서비스

매니저는 고객에게 감사를 표한다.

불만고객 응대 5계명

‘침묵은 금’형 4위 무조건 기다리게 하면 지치겠지.

불만고객이 생기는 이유

한다. 대처과정에 매니저가 참여해

육법 전서형 3위 규정상 무조건 안돼요.

기 때문에 불만 고객 응대를 최우선적으로 해결해야 한다.

항에 대해 사과한다.

6위

•무조건 잘 들어라.

자동 인형형

•끝까지 잘 들어라.

기계인지, 사람인지.

•변명하지 마라.

권위주의형

•감정 이입하지 마라.

내가 알아서 하니 참견하지 말라.

•최우선으로 처리하라.

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TRAVEL

그림같은 풍광… 울산의 재발견

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울산을 여행한다? 갸우뚱 할 수도 있다. 공업도시 울산이라는 이미지가 강해서다. 하지만 간절곶과 대왕암공원, 태화강 십리대숲, 슬도…. 울산은 예상외로 푸르고 울창하다. 울산을 공업 도시로만 생각한다면 멋진 여행지를 하나 모르고 살아가는 셈이다.

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TRAVEL

간절곶 간절곶 소망우체통

십리대숲

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대왕암 공원 슬도


담양 아니야? 태화강 십리대숲 언뜻

보면 담양 죽녹원 같은 태화강 십리 대숲은 울산 도심 속 허파 역할을 톡 톡히 하는 곳이다. 울산의 젖줄 태화 강을 따라 십리(4㎞)에 걸쳐 대나무 숲이 펼쳐진다. 수만 그루의 대나무 사이로 불어오는 바람이 한여름 무 더위를 식혀준다.

대왕암공원

신비로운 대왕암 공원 우리나라에서

3번째로 오래된 등대인 ‘울기 등대’가 십리대숲

있는 곳이다. 공원 입구에서 등대까 지 가는 길에 만나는 600m 길이의 해송 숲이 장관이다. 대왕암공원의 동쪽 끝에 바위섬인 대왕암이 있다. 삼국통일을 완성한 신라 문무대왕의 왕비가 동해의 호국룡이 돼 이 바위 아래 바닷속에 잠겼다는 전설을 간 직하고 있다. 기암괴석과 짙푸른 바 다, 100년을 훌쩍 넘긴 등대가 어우 러져 그림 같은 풍경을 볼 수 있다. 해 뜨는 간절곶 한반도에서 가장 먼저

해가 뜨는 간절곶은 일출 명소로 유 명하다. 탁 트인 동해 바다를 배경으 로 하늘을 향해 쭉쭉 뻗은 기암괴석 이 한데 어우러져 절경이 펼쳐지고 언 덕위의 하얀 등대와 커다란 우체통이 그림처럼 서 있다. 커다란 우체통의 이름은 ‘소망우체통’으로 인근 매점에 서 얻은 엽서에 사연을 담아 넣으면 전국으로 배달된다. 거문도 소리 나는 슬도 방어진항과 방

파제로 연결된 슬도는 ‘거문고 소리가 난다’는 섬이다. 바위에 크고 작은 구 멍이 무수해서 파도가 칠 때마다 음 색이 고운 울림이 퍼진다고 한다. 섬에는 고래 그림이 그려진 등대와 ‘다산과 풍요’를 상징하는 고래 조형 물이 있다. 콘크리트 방파제를 따라 목재 덱으로 산책로와 계단을 만들 었다. 섬을 찾는 이들에게 친수공간 을 제공하기 위함이었지만 강태공들 에게는 최고의 낚시터다.

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더위는 극복하는 것이다 7월 축제 가이드

뜨겁고 따가운 여름. 더위를 피할 것인가, 맞설 것인가. 그것이 문제로다. 즐거운 축제와 함께라면 더위는 피하는 것이 아니라 극복하는 것이다.

포항 국제불빛축제

‘불과 빛의 도시’ 포항에서는 해마다 대표적인 여름축제 ‘포항 국제불빛축 제’가 열린다. 올해는 7월 26일부터 7월 30일까지 영일대해수욕장과 형산강체육공원을 비롯 시내전역에서 포항만의 ‘불과 빛’ 을 만날 수 있다. 형산강과 영일만 바 다의 아름다운 야경을 무대로 약 10 여만발의 불꽃이 아름답게 펼쳐져 국 내외 관광객의 눈길을 사로잡는다. 레이저 빛, 방사광, 어선 집어등, 등대 불빛 등 포항의 모든 빛 인프라를 한 데 아우르는 환상적이고 감동적인 볼 거리다. 밤하늘을 스크린으로 펼쳐 지는 생생한 불꽃쇼는 무더위에 지친 사람들에게 불꽃보다 더욱 역동적인 에너지를 불어넣을 것이다. 2017.07.26(수)~2017.07.30(일) 형산강체육공원, 영일대해수욕장 일원 문의 054-289-7851

기간

장소

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보령 머드축제

보령 머드축제를 빼놓고 여름 축제를 논할 수 없다. 대한민국을 넘어 세계 대표 축제로 입지를 다진 보령머드축 제가 올해 성년을 맞는다. 축제가 시 작된 1998년 이후 벌써 20회째를 맞 은 것. 올해에는 머드광장과 시민탑 광장을 이어주는 머드트램도 첫선을 보인다. 왕복 2.2㎞ 구간을 1회 72명 씩 태우고 시속 10㎞ 속도로 이동한 다. 에어바운스 등을 설치한 머드체 험 놀이시설, 머드빌리지, 머드축제 20년 역사관, K팝 한류콘서트, 머드 풀파티 공연 등의 즐길거리도 제공한 다. 머드축제장에 어둠이 내리기 시

정남진장흥물축제

작하는 밤 8시부터는 다양한 장르의

거리에 늘어선 사람들이 옆구리에 물

해변 콘서트가 매일 밤 펼쳐진다.

총과 바가지를 끼고 사정없이 물을

2017.07.21(금)~2017.07.30(일) 대천해수욕장 및 시내 일원 문의 041-930-3882 기간

장소

퍼붓는다. 강에서는 뗏목 위에 올라 사투를 벌이는 무리와 아슬아슬하 게 놓인 징검다리를 건너려는 도전자 가 줄을 잇고, 한쪽에서는 벌떼같이 모인 사람들이 맨손으로 물고기를 잡 느라 정신없다. 탐진강 하천, 장흥댐 호수 등 장흥의 청정 수자원을 알리 고자 시작한 정남진장흥물축제가 이 색 여름 이벤트로 거듭나고 있다. 축 제는 여느 실내 워터 파크보다 다채 로운 즐거움을 선사한다. 시원한 물 줄기를 맞으며 퍼레이드를 하는 살 수대첩, 바나나보트, 맨손 물고기 잡 기, EDM 풀 파티와 불꽃놀이, 콘서 트 등 다양한 프로그램이 펼쳐진다. 2017. 07. 28(금)~2017.08.03(목) 탐진강 및 편백숲 우드랜드 일원 문의 061-863-7071 기간

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의 부분 카본)이 아닌 전면 탄소(카본) 도포에

하다. 또한 물을 사용하지 않아 외기 온도가

의한 바닥 난방 전용 면상 발열체로 난방 필름중에서도 차별화된 ‘명 품’이다.

영하로 내려가는 어떠한 조건에서도 동파 염려가 없다. 특히 바닥 난방재는 수많은 사람이 밟고 지나가도 견딜 수 있는 인 장, 인열강도, 신장률이 강해야 제품이 신뢰성을 가질 수 있다. 다른 난

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기술적인 면에서도 탁월한 우위를 보이고 있다.

난방의 특성상 이런 기술적 신뢰도는 제품을 선택하는 최우선의 가치

든 부분에서 발열되도록 면 전체 탄소(카본) 도포방식을 적용하였으며

국내 난방시장은 2016년 현재 연간 2조5000억원 규모로 향후 2~3

완벽하게 절연된 카본 전도체에 의한 원적외선 복사열로 웰빙 시대에

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적합한 환경 친화적인 전기에너지를 사용한다.

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