HPC – REVISTA DE NEGÓCIOS, HIGIENE E BELEZA DIRIGIDA AOS PROFISSIONAIS DO VAREJO
W W W. E S S E N C I A L N A W E B. C O M . B R NÚMERO 77 • SETEMBRO 15
Sazonalidade lucrativa O verão é um momento que permite incrementar a venda de diferentes categorias. Portanto, nessa época do ano, é fundamental ter o produto certo, na loja certa, na quantidade certa
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{Editorial
Diretoria Gustavo Godoy, Marcial Guimarães e Vinícius Dall’Ovo contento@contento.com.br Editora-chefe Lígia Favoretto ligia@contento.com.br Editora-assistente Flávia Corbó Assistente de Redação Tassia Rocha Estagiária de Redação Carine Pessoas Editor de Arte Junior B. Santos
Executivo de Conta Fabricio Pontes fabricio@contento.com.br Assistente Comercial Daniel Tavares Departamento de Assinaturas Morgana Rodrigues SAC (11) 5082 2200 Marketing e Projetos Luciana Bandeira Analista de Marketing Lyvia Peixoto Marketing Digital Andrea Guimarães e Noemy Rodrigues Coordenador de Circulação Cláudio Ricieri Departamento Financeiro Fabíola Rocha e Claudia Simplício Colaboradores da Edição Textos Kathlen Ramos, Tassia Rocha, Tatiana Ferrador e Vivian Lourenço Revisora Maria Elisa Guedes Colunista Mário Rodrigues Impressão Abril Gráfica Tiragem 25 mil exemplares Imagem capa Shutterstock
Os artigos publicados e assinados não refletem necessariamente a opinião da editora. O conteúdo dos anúncios é de responsabilidade única e exclusiva das empresas anunciantes.
Rua Leonardo Nunes, 198, Vila Clementino São Paulo (SP), CEP: 04039-010 (11) 5082 2200 www.contento.com.br
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Demandas da nova temporada
D
esde 1994, a cesta de Higiene
de venda (PDV), apoiando-se nas novidades
& Beleza (H&B) aumentou
que a indústria oferece.
185%, enquanto a média
A reportagem de capa desta edição está
de crescimento dos itens
focada nisso e indica que é importante come-
de consumo rápido foi de
çar a preparação da loja com, pelo menos,
124%. Os dados são da Nielsen, que apon-
dois meses antes do início da estação.
tam ainda que, em 20 anos de Plano Real,
Na seção Categoria, você poderá acom-
essa cesta de consumo nunca teve retra-
panhar uma matéria que mostra os benefí-
ção, crescendo quase três vezes durante
cios das embalagens denominadas tamanho
este período.
família para os fotoprotetores. Essa é mais
Assim, produtos, como sabonetes, fotoprotetores, máscaras de tratamento para
uma oportunidade que a sazonalidade propicia para os seus negócios.
cabelos, descolorantes, depilatórios e repe-
As embalagens grandes oferecem vanta-
lentes ajudam a esquentar ainda mais as
gens para os shoppers que buscam proteção,
vendas, sobretudo com a proximidade dos
mas que se preocupam com o custo-benefí-
dias mais quentes.
cio por causa do uso frequente. Além disso,
Para aproveitar o melhor do verão, o pri-
os tamanhos maiores normalmente têm um
meiro passo consiste em investir em um
custo/mL mais baixo, além disso, podem ser
bom sortimento de produtos e correla-
usados por toda a família, pois não acabam
tos com a estação e antecipar as compras
tão rápido, já que são aplicados várias vezes
para garantir o abastecimento de sua loja
ao dia, principalmente durante o verão.
em períodos de maior fluxo de clientes. Aproveitar a predisposição do shopper
Boa leitura.
para o consumo está nas mãos do varejista, que deve aliar seu conhecimento de mer-
Gustavo Godoy
cado à criatividade para atraí-lo ao ponto
Diretor
3 setembro
Assistentes de Arte Flávio Cardamone e Rodolpho A. Lopes
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{Sumário setembro • edição 77
20 ponto de venda
Com a proximidade da nova temporada, a indústria ganha força e apresenta suas novidades ao mercado. Manter os estoques abastecidos é garantia de lucro. Entenda com quanto tempo de antecedência os itens destinados ao verão devem ser comprados
4
24 categoria
Os consumidores brasileiros têm optado por adquirir fotoprotetores em embalagens maiores. Fique por dentro das vantagens, da árvore de decisão, da exposição recomendada, das subcategorias e dos lançamentos da indústria
e mais
40 sortimento
Mário Rodrigues
O segmento de oral care ganhou linhas completas de itens que complementam a eficácia dos cuidados bucais. Veja como trabalhar os produtos de acordo com as necessidades do consumidor
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6 on-line 8 mercado 12 lançamentos 14 opinião
16 entrevista 28 comportamento 32 tendência 36 oportunidade 42 serviços
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Na rede
No blog da Essencial, o leitor encontra informações complementares ao conteúdo editorial da revista, além de várias pesquisas interativas com os profissionais da área de higiene pessoal, perfumaria, cosméticos e correlatos, as quais www.essencialnaweb.com.br refletem os desejos e as necessidades dos consumidores
Página no Facebook os conteúdos mais interessantes da Essencial facebook.com/essencialnaweb
6 { on-line
Página no Twitter os conteúdos mais interessantes da Essencial twitter.com/hpcessencial
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Proteção o ano inteiro Mesmo em dias nublados, a pele está exposta às radiações dos raios UVA e UVB. Por isso, a proteção deve ser recomendada aos consumidores nos 365 dias do ano.
Cuidados com a pele A acne incomoda principalmente os adolescentes. Expor corretamente os produtos para tratar o problema e mostrar o apelo que eles têm especialmente para esse público, é garantia de aumento do tíquete médio.
Dentes bem cuidados O hábito da higiene bucal deve começar nos primeiros meses de vida. Tornar a atividade prazerosa é uma alternativa que rende bons frutos para a vida adulta. Produtos bem posicionados no ponto de venda geram vendas estratégicas.
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Ações estratégicas Gigantes do setor de higiene e beleza apostam no relacionamento com os consumidores. Objetivo é se manter na lista de preferências do shopper Categoria em crescimento De acordo com dados da P&G, os pós-xampus já representam 56% do volume de vendas do segmento de cuidados com os cabelos, enquanto os produtos para lavar ficam com os 44% restantes. Segundo fabricantes, os xampus têm perdido espaço para os itens de tratamento, como óleos, ampolas, cremes para pentear e de tratamento. A tendência se apresenta como uma boa oportunidade para o varejista, já que esses itens têm maior valor agregado e
8 { mercado
podem rentabilizar a categoria de cuidados com cabelos. Outro benefício é o potencial de crescimento que o segmento de tratamento ainda apresenta. As ampolas, por exemplo, têm apenas 4% de penetração nos lares brasileiros. A cada dois anos, cerca de 30% do faturamento do setor de cuidados com os cabelos vem dos lançamentos. Além disso, apenas 31% dos consumidores costumam ser fiéis às marcas, conforme a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec). www.abihpec.org.br www.pg.com/pt_BR FOTOS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO
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Contra a pele oleosa A marca americana SkinCeuticals lança a campanha Xeque-Mate na Pele Oleosa, para promover os produtos de seu portfólio: sérum Blemish+Age Defense e Gel de Limpeza LHA. A campanha integra todos os canais de divulgação da marca – farmácia, e-commerce e visita médica – além de oferecer benefícios, como distribuição de amostras e descontos para compra de produtos. O objetivo é reforçar a necessidade de cuidar adequadamente da pele oleosa com a plataforma integrada da marca: limpeza e tratamento. Entre agosto e setembro deste ano, as dermoconsultoras de farmácias selecionadas, onde a marca está presente, promoverão uma interação com clientes sobre os mitos e verdades da pele oleosa. Quem acertar todas as perguntas ganhará uma versão miniatura dos produtos para a pele oleosa, para atestar os resultados da ação dos produtos. Também durante a ação, o Blemish+Age Defense, produto mais vendido da marca no País, estará com 10% de desconto nas farmácias e no e-commerce. “Com a campanha Xeque-Mate na Pele Oleosa, esperamos fidelizar os clientes e conquistar novas consumidoras, além de aumentar as vendas do Gel de Limpeza LHA e do Blemish+Age Defense, em 25% se comparado com o mesmo período do ano passado”, diz a diretora da SkinCeuticals no Brasil, Beatriz Campos. www.skinceuticals.com.br
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Principais Marcas
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Cuidando bem de você
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atendimento@horusdistibuidora.com.br 26/08/15 16:19
Nova versão Dois anos após lançar o Portal Beleza Extraordinária, a L’Oréal Paris continua colocando o conteúdo cada vez mais no centro da sua estratégia digital. O projeto
on-line da marca acaba de ganhar uma nova versão 100% responsiva e com novidades focadas na geração de interações com as usuárias.
Ação nas alturas
“Em pouco tempo, o Portal se tornou um dos projetos de conteúdo de maior sucesso do Grupo L’Oréal
De 23 a 29 de julho último, a marca Monange esteve
no mundo”, ratifica o diretor de comunicação e digital
presente em 153 voos da companhia TAM com saídas do
da divisão de produtos de grande público da L’Oréal
aeroporto de Guarulhos (SP). Neles, a marca presenteou
Brasil, Ian Borges. Além de ser 100% responsiva, a
os passageiros com miniaturas de seu recente lançamento,
nova versão do Portal conta com uma identidade visual
Hidratante Monange S.O.S Pele Fragilizada, que possui vita-
renovada e traz diversas novidades para deixar a expe-
minas e hidraureia, tecnologia trazida de dermocosméticos
riência de navegação cada vez mais interativa.
e que proporciona hidratação imediata e prolongada. O
www.belezaextraordinaria.com.br www.loreal-paris.com.br
produto distribuído acaba de ser lançado. www.monange.com.br www.tam.com.br
Campanha nacional ®
A marca Bepantol Baby lançou o movimento #PapaiMandaBem, que contempla debates e uma série de ações em todo o Brasil, incluindo a entrega de mil trocadores de fraldas para banheiros masculinos ou que tenham áreas comuns para ambos os sexos de estabelecimentos públicos. Além disso, a marca mapeará estabelecimentos no Brasil que já possuam a estrutura necessária aos pais e enviará selos com a assinatura da campanha #PapaiMandaBem, evidenciando que esses pontos são chancelados por terem um fraldário para receber os pais e seus ®
bebês. Os estabelecimentos interessados em participar do movimento e receber os trocadores de fraldas de Bepantol
Baby devem se inscrever na seção Papai Manda Bem, hospedada no site da marca e enviar fotos e a descrição do local. Em
10 { mercado
um segundo momento, a Bayer avaliará se os espaços estão dentro das determinações especificadas no regulamento e, se
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aprovado, o estabelecimento receberá o trocador de fraldas. As inscrições podem ser feitas até o dia 17 de abril de 2016 ou enquanto durarem os estoques. Os mil trocadores serão distribuídos em todo o território nacional até maio de 2016. A empresa realizou um evento em São Paulo, em agosto último, com especialistas na área e com o ator Márcio Garcia, para contar a novidade à imprensa. www.bepantolbaby.com.br
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Diversidade brasileira Conheça as novidades da indústria de HPC e abasteça o ponto de venda. Itens chegam para agradar a todos os gostos e atender a necessidades específicas POR TASSIA ROCHA
Redução de peso Em razão do aumento do metabolismo, o organismo precisa trabalhar ainda mais para manter a temperatura corpórea, o que faz com que ele gaste mais energia, buscando por alimentos mais calóricos, sobretudo nos dias mais frios. Pensando nisso, a Nutracom, empresa do Grupo Cimed especializada em nutracêuticos, produtos para a complementação vitamínica, auxiliares na redução de peso e suplementos alimentares, lança a Sopa Redubío que, além de saudável, auxilia no emagrecimento e favorece a sensação de bem-estar. MS Produto isento de registro, conforme RDC 27/10 >> www.grupocimed.com.br
12 { lançamentos
Adeus às rugas Eucerin DermoDENSIFYER Contorno dos Olhos e Lábios foi desenvolvido para atender às necessidades específicas da pele ao redor dos olhos e lábios. Sua composição contém extrato de arctiin e peptídeos apiaceae, que reforçam a estrutura da pele, aumentam a luminosidade e reduzem as rugas. Além disso, o DermoDENSIFYER Contorno dos Olhos e Lábios tem proteção UVA e UVB e é comercializado na embalagem de 15 g. >> www.eucerin.com.br
Dentes brancos Colgate Luminous White apresenta o seu mais recente lançamento: Colgate Luminous White Advanced. A novidade traz em sua fórmula o peróxido de hidrogênio, o mesmo princípio ativo que é utilizado pelos dentistas em tratamentos para o clareamento no consultório. A fórmula do novo creme dental foi desenvolvida especialmente para atender os consumidores que buscam um sorriso mais branco e que agora podem contar com um toque profissional no dia a dia. >> www.colgate.com.br
FOTOS DIVULGAÇÃO
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Apaixonados por futebol Para cuidar do visual dos torcedores mais fanáticos, o kit da linha ‘Times’ contém xampu (250 mL) e condicionador (250 mL) com embalagem diferenciada em formato de busto vestindo a camisa do clube, e um sabonete em barra (70 g) em forma de bola de futebol. Desenvolvidos para atender às necessidades dos homens, os itens contam com agentes vegetais e fragrâncias agradáveis. >> www.biotropic.com.br
Tradição e eficiência Fazer parte da rotina de cuidados com a pele de três gerações de brasileiros é um feito. Para comemorar, a Granado lança o Kit Glicerina 100 anos. A linda caixinha em tons de azul-claro vem com quatro sabonetes em barra com as artes de 1915 e a atual e nas fragrâncias Mel e Erva-doce. A fórmula exclusiva do Sabonete Glicerina Granado serviu de base para o desenvolvimento de todos os sabonetes em barra da empresa, que hoje atingem a marca de 8,5 milhões de unidades produzidas por mês. >> www.granado.com.br
Livre de imperfeições A marca francesa Vichy traz para o Brasil a linha de produtos Dermablend, maquiagem corretiva, com alta cobertura e que camufla as imperfeições por até 16 horas, sem a necessidade de reaplicação. A linha foi desenvolvida pelo dermatologista americano Dr. N. Craig Roberts e é reconhecida mundialmente por seus resultados de camuflar imperfeições cutâneas desde 1981. Estão disponíveis, Base Fluida, Base Compacta, Corretivo em Bastão e Pó Fixador. >> www.vichydermablend.com.br
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13 setembro
Dentição perfeita A PowerDent lança a Escova Massageadora do Mundo Bita. Fabricada de silicone natural no formato ideal para permitir à mãe executar as ações de massageamento das gengivas do bebê no período de erupção dos primeiros dentes. Massagear as gengivas tem como função fundamental promover a higienização da cavidade oral, permitindo ainda ações de morder tão normais no período de erupção. >> www.powerdent.com.br
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Mário Rodrigues Diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas)
Três passos para se antecipar ao cliente
Você precisa solucionar um problema. Oferecer aquilo que todo mundo já oferece não fará diferenciação. Ouça e faça uma proposta inovadora
R
ecentemente, um estudo divul-
será oferecido, às vezes, até mais que o pró-
gado pela empresa de pesquisas
prio vendedor.
Loudhouse, em parceria com a
Porém, ainda é possível se diferenciar em um
SAP, mostrou uma realidade ca-
mercado saturado pelas mesmas ideias e com-
da vez mais comum no universo das vendas.
pradores mais espertos! Veja, a seguir, três pas-
Em dez empresas pesquisadas, 75% dos com-
sos que podem mudar o rumo de uma venda
pradores sentem que estão à frente do vende-
e a opinião do consumidor:
dor na hora da negociação. Apesar de não ser o ideal, é muito comum
sional precisa, de fato, se preparar mais. Com
que os clientes saibam mais que o profissio-
uma abordagem específica, ele deve ir para
nal de vendas quando eles são abordados em
uma reunião com um case de sucesso daque-
termos de informação sobre o mercado e o
le segmento. Para falar com o cliente, é neces-
produto. Esse fato é facilitado porque a po-
sário ter uma história relacionada ao mundo
pulação tem se especializado em consumo.
dele. Senão, fatalmente, o consumidor vai se
Além disso, o autosserviço tem ganhado a
sentir mal atendido.
atenção do consumidor e, consequentemen-
2- Credibilidade: é necessário ouvir a neces-
te, deixado ele cada vez mais autônomo em
sidade no momento da abordagem. Em vez de
suas decisões.
falar do produto logo no início e correr o ris-
A tecnologia também colabora para essa in-
co do cliente saber mais do que você, pergun-
dependência na hora de comprar, com a fa-
te qual o problema que ele enfrenta e como
cilidade ao acesso de informações relevantes
acha que o seu produto pode ajudá-lo. Des-
de cada segmento. Atrelada a isso, está a es-
sa forma, você vai conquistar sua confiança e
cassez de inovação que deixa os itens e servi-
deixar uma porta aberta para que ele fale das
ços ofertados semelhantes. O cliente passa a
suas reais necessidades.
não ver diferença entre os produtos de empresas concorrentes.
14 { opinião
1- Repertório adequado: o vendedor profis-
3- Diferenciação: depois da “consulta investigativa” sobre do que o cliente realmente
Por outro lado, com as demandas da roti-
precisa, é possível oferecer algo a mais. Des-
na, o profissional de vendas acaba se prepa-
sa forma, você consegue se destacar em re-
rando menos que o comprador, que está, sim,
lação ao concorrente e evita demonstrar fal-
mais atento em relação às tendências e pos-
ta de conhecimento. É necessário oferecer
sibilidades de seu mercado. Ao chegar à reu-
uma solução e ainda se diferenciar para ga-
nião, o cliente sabe tudo sobre o produto que
rantir a preferência! FOTO DIVULGAÇÃO
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agenciaenne.com.br
Expertise no cuidado da pele atópica O mercado brasileiro passa a dispor de um bálsamo emoliente com a proposta de ajudar a restabelecer e estabilizar o equilíbrio do microbioma
16 { entrevista - La Roche-Posay
POR LÍGIA FAVORETTO
FOTOS DIVULGAÇÃO/SHUTTERSTOCK
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ta qualidade para os consumidores que so-
cos La Roche-Posay lança
frem com o problema.
um novo cuidado para peles
Essencial • De que forma uma pele
muito ressecadas que sofrem
ressecada pode evoluir para dermatite
com dermatite atópica. O
atópica? Quais são os sintomas?
produto age na restauração de todas as
Maira • A dermatite atópica é uma doen-
dimensões da pele muito seca a atópica,
ça genética que, normalmente, se inicia na
desde a reparação da barreira de prote-
infância, não há evolução. Os sintomas são
ção da pele, até o reequilíbrio do micro-
ressecamento intenso, coceira, vermelhidão.
biota (conjunto de microrganismos que habi-
Essencial • Como o problema compro-
tam na pele) e o alívio dos sinais de resseca-
mete a qualidade de vida das pessoas?
mento intenso.
Maira • O ressecamento e a coceira in-
A dermatite atópica é uma doença crô-
tensa prejudicam o sono e as atividades nor-
nica, caracterizada pelo ressecamento e
mais das crianças com dermatite atópica,
lesões avermelhadas na pele, causando
por exemplo, além da estigmatização sofri-
muita coceira, e que atinge 400 milhões de
da por elas pelo aspecto da pele.
brasileiros, principalmente as crianças – cerca de 20% do total da população.
Essencial • Muitas vezes, o uso de hidratantes comuns não é suficiente? Por que?
Após 25 anos de pesquisa, a empresa che-
Maira • Para a restauração da barreira
gou a um novo ativo patenteado, o Aqua
cutânea, é necessária uma alta concentra-
Posae Filiformis, que ajuda a restaurar a
ção de lipídeos e emolientes presentes em
barreira cutânea, estabilizando a popula-
hidratantes específicos. Além disso, a presen-
ção de bactérias.
ça de ativos anti-inflamatórios e calmantes
A diretora de marketing de La Roche-
ajudam a quebrar o círculo vicioso da der-
-Posay, Maira Matta, concedeu uma entre-
matite atópica, diminuindo o prurido e as
vista exclusiva à Essencial e revela que a
infecções secundárias.
partir dessa pesquisa, foi possível desenvol-
Essencial • A nova aposta da empresa
ver o Lipikar Baume AP +. Segundo conta a
é no bálsamo emoliente Lipikar Baume
executiva, foi observado que 82% dos con-
AP +. Qual é sua formulação?
sumidores que utilizaram o produto não vol-
Maira • O Lipikar Baume AP + contém
taram a apresentar sintomas da doença em
manteiga de karité, óleo de canola, nico-
até um mês após terminarem o tratamento.
tinamida, água termal de La Roche-Posay
Essencial • A La Roche-Posay está
e a Aqua Posae Filiformis (ativo patentea-
sempre muito preocupada com o tra-
do que ajuda a restaurar o microbioma da
tamento da pele ressecada. Por quê?
pele atópica).
Maira Matta • A pele ressecada tem sua “função barreira” prejudicada e torna-se a
Essencial • Qual o mecanismo de atuação do produto na pele?
porta de entrada para infecções e conse-
Maira • O Lipikar Baume AP + age relipi-
quentes danos. A hidratação é essencial pa-
dizando a barreira cutânea, reduzindo a in-
ra manter a pele saudável e protegida e nós
flamação e a coceira e restaurando o micro-
queremos sempre oferecer soluções de al-
bioma da pele.
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Maira Matta
17 setembro
A
marca de dermocosméti-
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“A DERMOCONSULTORA BEM TREINADA TEM UM PAPEL FUNDAMENTAL NA VENDA DE DERMOCOSMÉTICOS, POIS ELA, EM UMA SIMPLES ABORDAGEM, CONSEGUE ENTENDER AS NECESSIDADES DA CONSUMIDORA E APRESENTAR A SOLUÇÃO PROCURADA“
Essencial • Como deve ser feita a apli-
Maira • A dermoconsultora bem treina-
cação e em quanto tempo os resulta-
da tem um papel fundamental na venda de
dos aparecem?
dermocosméticos, pois ela, em uma simples
Maira • A aplicação pode ser feita uma ou
abordagem, consegue entender as necessi-
duas vezes ao dia, ou de acordo com a orien-
dades da consumidora e apresentar a solu-
tação do dermatologista. Os resultados apare-
ção procurada.
cem alguns dias após o início do tratamento.
18 { entrevista - La Roche-Posay
Essencial • O novo produto ajuda a
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Essencial • Como a La Roche-Posay se relaciona com farmácias e drogarias?
restabelecer o microbioma da pele, cer-
Maira • A marca possui uma equipe
to? O que é microbioma e qual sua fun-
de sell-in (processo de venda do fabrican-
ção para o organismo?
te para o canal indireto destinado a esto-
Maira • O microbioma cutâneo corres-
que) que cuida do abastecimento dos pon-
ponde à população de bactérias encontra-
tos de venda (PDV) e uma equipe de sell-
da na superfície da pele, podendo chegar a
-out (processo de venda pelo canal indire-
um bilhão por cm². Essa comunidade de mi-
to para o cliente final) que trabalha efetiva-
crorganismos é variável e relacionada com as
mente as vendas para o consumidor. Nos-
características de cada região do corpo e o
sos profissionais possuem diversas ferra-
equilíbrio dessas bactérias é um indicador de
mentas para auxiliar as vendas, desde ma-
pele saudável. Em pacientes com dermatite
teriais para treinar as dermoconsultoras e
atópica, por exemplo, há um número redu-
atendentes de lojas, até amostras para ge-
zido de tipos de bactéria na pele – em tor-
rar a experimentação dos produtos. Além
no de 130 – enquanto, em indivíduos sau-
disso, temos uma equipe de formação co-
dáveis, esse número sobe para aproximada-
mercial que desenvolve os conteúdos dos
mente 250 tipos de bactérias.
treinamentos e os ministra, sem falar que
Essencial • De que forma a dermo-
possuímos um canal de comunicação digi-
consultora pode auxiliar no processo da
tal direto com as dermoconsultoras de to-
venda do Lipikar Baume AP +?
do o Brasil.
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Entrando no clima Como preparar sua loja para a chegada da estação mais quente do ano e garantir um sortimento ideal que reflita no aumento da lucratividade
20 { ponto de venda
POR TATIANA FERRADOR
C
om a proximidade da tempo-
POR ONDE COMEÇAR
rada primavera/verão, época
Para aproveitar o melhor da estação, o pri-
de maior exposição do cor-
meiro passo consiste em investir em um bom
po e de cuidados redobra-
sortimento de produtos e correlatos com a es-
dos com a beleza, as novida-
tação e antecipar as compras para garantir o
des da indústria de higiene, perfumaria e cos-
abastecimento de sua loja em períodos de
mético ganham força e movimentam o mer-
maior fluxo de clientes. Apostar no chama-
cado já predisposto ao consumo em prol do
do “marketing de oportunidades”, com ações
bem-estar.
pontuais e período predeterminado para iní-
Todas as ações de vendas estão focadas em
cio e término, e uso de comunicação visual e
lançamentos para cabelo, pele e unhas, e va-
ambientação da loja para atrair o consumidor
rejistas direcionam seus investimentos a fim de
e norteá-lo sobre as novidades também sur-
manter as lojas abastecidas com o que há de
tem ótimos resultados.
mais atual para atender um shopper exigente,
Para o diretor da Retailor Adivsors, Olegário
em sua maioria, mulheres. E todo esse esfor-
Araújo, o verão é um momento que permite
ço tem razão de ser.
incrementar a venda de diferentes categorias.
Assim, produtos, como sabonetes, fotopro-
“Portanto, nessa época do ano, é fundamen-
tetores, máscaras de tratamento para cabe-
tal ter o produto certo, na loja certa, na quanti-
los, descolorantes, depilatórios e repelentes
dade certa”, diz. “Entretanto, mais do que ofe-
ajudam a esquentar ainda mais as vendas du-
recer produtos, o importante é oferecer uma
rante o verão.
solução de proteção para a família e como ela FOTO SHUTTERSTOCK ILUSTRAÇÕES SHUTTERSTOCK
Essencial77.indb 20
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pode aproveitar o melhor do verão e proteger a pele da família em diferentes aspectos.” Araújo ressalta, ainda, a importância de uma exposição voltada para a orientação de uso e com ambientação que induza à compra. “Se a loja estiver localizada no litoral, é recomendável ambientá-la para facilitar a vida do turista.” Ações diferenciadas de vendas com estímulos sensoriais (olfato, visão, tato) e que remetem a pontos-chave da estação (calor, sol,
Tendências • Protetores solares: maior Fator de Proteção Solar (FPS), toque seco e antibrilho; • Repelentes: fragrâncias mais suaves e maior absorção e proteção; • Esmaltes: cores vivas e brilhantes, maior durabilidade e formulações antialérgicas; • Máscaras de tratamento capilar: ampolas para a recuperação de danos causados pelo sol com fórmulas de FPS mais elevadas; • Depilatórios e descolorantes: fórmulas com propriedades calmantes à pele e que ao mesmo tempo hidratam.
mar, etc.) aproximam o consumidor e aumentam as chances de vendas e devem ser exploradas pelos varejistas. A experimentação de produtos no ponto de ma de aproximar o consumidor e incentivá-lo
lo menos, dois meses antes do início da esta-
à compra. E, finalmente, é preciso investir no
ção”, diz. “Entre alguns itens que não podem
conforto do shopper, pois lugares abafados,
faltar, estão protetores labiais, lenços umedeci-
com som alto ou com pouca iluminação não
dos e escovas de cabelo ventiladas, que devem
são propícios ao consumo e fazem com que
estar estrategicamente posicionadas a fim de
ele queira deixar a loja o mais rápido possível.
incentivarem a compra por impulso.”
NO TEMPO CERTO
O QUE FICA, O QUE SAI
Antecipar-se ao aumento da demanda e a
No verão, os lançamentos devem dividir es-
picos de consumo por conta da sazonalidade
paço e preferência com outros produtos já ha-
é o grande desafio do varejista. Na opinião de
bituais do PDV que não podem faltar nas pra-
Araújo, não há uma determinação absoluta so-
teleiras o ano todo. É preciso que o varejista
bre quando começar a abastecer os estoques.
priorize a venda de certas categorias e produ-
“Esse prazo vai depender de onde a loja está
tos, isto é uma saída, já que não há alteração
localizada e das características da negociação
do espaço original e, sim, uma adequação ao
de abastecimento”, lembra. As compras devem
momento da indústria.
estar relacionadas com o giro e as condições
“O varejista precisa tomar algumas medi-
de abastecimento, de modo que a loja não fi-
das com antecedência para conseguir apro-
que superestocada, tampouco falte produto.
veitar todas as oportunidades proporcio-
“Essas avaliação e negociação deverão come-
nadas sem comprometer o bom fluxo do
çar o quanto antes”, sugere.
cliente dentro da loja”, explica o consultor
Para o gerente de trade marketing da em-
do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
presa Belliz Company, Alexandre Spregacini,
Pequenas Empresas de São Paulo (Sebrae-
um bom planejamento é a chave para o su-
-SP), Gustavo Carrer. Daí a importância de
cesso. “Nossa experiência índica que é impor-
um planejamento de pré e pós-vendas para
tante começar a preparação do PDV com, pe-
se organizar. O prazo para começar a estocar
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21 setembro
venda (PDV), por exemplo, é uma ótima for-
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zado deve levar em consideração o perfil dos
Aumente suas vendas
clientes da loja, o qual pode ser analisado pe-
Veja algumas dicas importantes: • aça uma re isão em seus pedidos de compras a alia do as categorias sazonais e os produtos em lançamentos que possam gerar atratividade adicional aos pontos de venda (PDVs); • timi e os espaços e se poss el faça ade uaç es de layout para aumentar a visibilidade das categorias mais atrativas. Mudanças na exposição (mesmo que temporárias) podem atrair maior percepção, interesse ou lembrança dos consumidores sobre os produtos e categorias que mais interessam ao PDV; • plore as amostras a comu icação limpa e efeti a e a experimentação de produtos sempre que possível; • ista a recicla em e o trei ame to de sua e uipe de e das e atendimento das lojas, reforçando os diferenciais e as oportunidades para os produtos de maior procura e giro durante o período; • em re se de ue comu icar com efeti idade não significa quantidade e poluição, mas, sim, efetividade, clareza e a mensagem certa.
lo giro dos produtos no último verão. “Além
Fonte: especialista em varejo e head de inteligência de mercado e novos negócios na Enox, Cristiane Osso
disso, é preciso considerar diferentes tamanhos de embalagem, diferentes opções de preço, a rentabilidade e quem a loja quer atender (ou atende).” É fundamental conhecer o seu cliente e não sobrecarregar a loja com muitas opções na mesma faixa de preço. “Ter opções é fundamental”, conclui. Atrair o consumidor à loja também é uma preocupação do varejista, principalmente em tempos de recessão econômica, como a que o País vem enfrentando. “A loja pode ser ambientada, com uma comunicação que passe a sensação do verão, para que o cliente se sinta ‘no clima’ dos produtos que estão sendo oferecidos. Já os produtos devem se destacar pela embalagem, seja pelo design ou pelas cores aplicadas, remetendo à sensação
22 { ponto de venda
de frescor que a estação proporciona”, aler-
Essencial77.indb 22
as categorias referentes ao próximo semestre
ta Spregacini. Entretanto, no varejo brasileiro,
e seus lançamentos deve ser de acordo com
há algo básico que merece atenção: a ruptura
o tamanho da loja. “Para isso, o empresá-
(falta de produto na loja), o que faz com que
rio deve pensar na movimentação do fluxo
as pessoas percam tempo e deixem de fre-
de caixa versus o espaço do estoque a fim
quentar o PDV. Isso pode ser facilmente evi-
de que tenha a dimensão correta do quanto
tado com uma estratégia e provisão de ven-
comporta”, pontua Carrer.
das previamente estudadas.
Para Spregacini, da Belliz Company, a esco-
Sob a perspectiva da gestão, é fundamen-
lha deve ser feita com base no giro e rentabili-
tal analisar o giro dos produtos e conciliar com
dade dos produtos, e, por este motivo, um ge-
as condições da loja. O importante é evitar
renciamento de categoria prévio, para mensu-
a falta de produto (perda de vendas e clien-
rar os resultados, é fundamental.
te insatisfeito) e superestocagem (produtos
Já Araújo defende que a empresa precisa co-
com baixo giro e que comprometem o capi-
nhecer o perfil de cada loja antes de alterar a
tal de giro). É muito comum o varejo tomar
formatação original da mesma em função da
decisões de inclusão e exclusão de itens ten-
sazonalidade. “Uma loja no litoral terá o com-
do como base a curva ABC da categoria, sem
portamento distinto de uma distante do litoral.
considerar os segmentos, dentro de cada ca-
A comunicação será diferente. O que trabalhar
tegoria. “Esse tipo de decisão poderá fazer
dependerá do desempenho dos produtos em
com que produtos de baixo giro, mas de alta
cada perfil de loja e também dos lançamentos
rentabilidade, sejam excluídos. Em Higiene &
da indústria.” Para ele, o mix a ser disponibili-
Beleza (H&B) há segmentos (nichos) que são
26/08/15 16:20
fundamentais e que independem da sazona-
•
no verão, os cuidados bus-
lidade, enquanto outros dependem de lan-
cam a refrescância da pele, com texturas leves
çamentos e exigem uma atenção especial”,
e ações prolongadas. •
finaliza Araújo.
nessa estação,
é comum que as pessoas lavem mais os cabelos
OS MAIS PROCURADOS
e, por isso, os cuidados são redobrados, pois
•
o uso do protetor
há uma exposição excessiva dos cabelos ao sol,
solar deve ser uma prática comum em todas
vento, mar e à piscina. Produtos que retiram o
as estações, e não apenas no verão, quando
sal acumulado (do mar, poluição e suor), trata-
ocorrem os picos de vendas destes produtos.
mentos pós-química e os produtos com forte
No verão, as embalagens econômicas são uma
hidratação, como máscaras e ampolas, são os
ótima pedida para quem utiliza o produto
mais procurados pelo shopper. O ideal é que
diariamente, pois podem ser usadas por toda
sejam agrupados por finalidade, estabelecen-
a família. Tê-las na loja a preços competitivos
do subcategorias, iniciando-se pelos de maior
gera um volume maior de compras, já que o
valor e, dentro de cada marca, expondo as ver-
consumidor acaba levando mais a um custo
sões/famílias agrupadas, para facilitar a identi-
proporcionalmente menor e mais acessível.
ficação e as compras no PDV.
estudos apontam que, du-
•
pernas e braços mais ex-
rante o verão, 54% das mulheres sentem uma
postos fazem com que as mulheres consu-
maior necessidade de se depilar. Aí uma boa
mam em maior quantidade produtos para o
oportunidade para aproveitar a sazonalidade
clareamento dos fios e dos pelos. Fórmulas hi-
a fim de potencializar as vendas do produto e,
poalergênicas que evitam a coceira e ardência
assim, aumentar o faturamento da farmácia.
e com extratos calmantes são as mais procu-
Manter as prateleiras abastecidas com as varia-
radas. Do verão de 2012 para o de 2014, es-
ções do produto quanto ao tipo de pele, for-
sa categoria cresceu 11,6%, em volume e, em
mato de embalagem e técnica (fria ou quente)
faturamento, esse percentual, no mesmo pe-
é imprescindível, assim como oferecer produtos
ríodo, foi de 3,7%.
correlatos, como loções refrescantes, esfoliantes, hidratantes e demais itens deste universo. •
•
as brasileiras, que já têm por
hábito fazer as unhas pelo menos uma vez
é no verão que os insetos se
por semana, aumentam a frequência duran-
reproduzem mais e, consequentemente, têm
te o verão, quando andam com pés e mãos
como alvo peles desprotegidas. Assim, o re-
mais expostos em função das altas tempe-
pelente é indispensável em qualquer farmácia,
raturas. O ideal é que os esmaltes sejam ex-
principalmente nessa estação. Com versões, ta-
postos na área de perfumaria, junto a itens
manhos e finalidades variadas, os repelentes
de maquiagem e produtos para o corpo, co-
foram incorporados à lista de produtos de pri-
locando-os em primeiro plano nas gôndo-
meira necessidade, assim como os protetores
las próximo a itens, como hidratantes, pós-
nessa época do ano. Os mais procurados são
-banho e protetores solares. Além disso, a
os de rápida absorção, sem cheiro, em forma-
linha complementar de outras categorias,
to creme ou aerossol, e voltados para o públi-
como alicates, removedores, algodão e li-
co infantil, uma vez que as mulheres buscam
xas, deve ser posicionada estrategicamen-
proteção para toda a sua família.
te aos esmaltes para aumentar as vendas.
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23 setembro
•
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Tamanho família Fotoprotetores em embalagens maiores conquistam o consumidor que busca proteção e economia na hora de cuidar da pele
24 { categoria
O
POR TATIANA FERRADOR
sol é indispensável à vida e
ples trajeto de casa ao trabalho ou à escola já
pode ser o mocinho ou o vilão,
exige precauções quanto à proteção da derme.
dependendo de como está pre-
No entanto, segundo dados da Nielsen, o
sente na vida das pessoas. Por
hábito de se proteger ainda é baixo, já que o
meio dele, propriedades impor-
índice de penetração do protetor solar é de
tantes, como a síntese da vitamina D e mante-
26% em todo País. Cerca de 30% dos brasi-
nimento do humor, são preservadas, porém,
leiros estão expostos ao sol, fazendo caminha-
em doses excessivas, pode acarretar danos
das e praticando esportes, enquanto 64% dos
sérios à saúde. A tríade ‘parcimônia, cuidado e
que se expõem não intencionalmente também
proteção’ nunca esteve tão corretamente apli-
não usam o produto.
cada quando falamos em cuidados com a pele e com o corpo.
Os protetores com Fator de Proteção Solar (FPS) mais altos (FPS 30+) vêm aumentando
A exposição à radiação solar está presente
significativamente no mercado brasileiro. Além
na rotina de 80% dos brasileiros, ainda que
disso, as embalagens econômicas – a partir de
não estejam praticando atividades físicas ao ar
200 mL – também crescem aceleradamente,
livre, em praias e piscinas ou parques. O sim-
assim como as embalagens em spray que vêm ILUSTRAÇÃO SHUTTERSTOCK FOTOS DIVULGAÇÃO
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1. Heliocare Max Defense 30 Airgel: da Meloram, conta com cobertura UV mais potente, trazendo ação antioxidante e protegendo contra manchas e câncer de pele. Ele combina a tecnologia exclusiva de fotoproteção Fernblock® XP com sensação de suavidade, toque seco e antibrilho.
1 2
2. Cenoura & Bronze FPS 70: apresenta novidades em sua linha facial para a temporada 2015/2016, com a nova versão FPS 70, que completa o portfólio composto também pelas versões FPS 30 e 50. Os protetores faciais ajudam a preservar o colágeno, pois contam com uma tecnologia inovadora em sua formulação, com ação antioxidante, que além de proteger a pele dos raios solares UVA e UVB, minimiza os danos mais profundos na pele causados pelos raios infravermelhos.
5
4
3
3. NIVEA Sun Protetor Solar com ação Hidratante Spray: o produto traz embalagem econômica de 300 mL, com ação hidratante e aplicação em spray, prática e fácil de usar. Apresenta textura leve, alta proteção contra os raios UVA e UVB e previne o envelhecimento da pele, com FPS 30. 4. Sundown Kids Loção Spray Contínuo FPS 60: é o primeiro kids spray contínuo loção com o mais alto FPS do mercado brasileiro. Possui textura leve, fácil de espalhar e de absorver, além de oferecer proteção imediata para as crianças com resistência de até seis horas dentro e fora d’água. 5. Capital Soleil Bruma Hidratante FPS 50: da marca francesa Vichy, alia alta proteção solar, rápida absorção, hidratação e controle duradouro do brilho. Em formato spray, o produto não tem parabenos, nem álcool e é resistente à água. De absorção rápida, espalha facilmente e oferece a sensação de frescor logo na primeira aplicação.
7
6. Eucerin Sun Kids Lotion FPS 60: comercializado na embalagem de 150 mL, possui elevada proteção UVA e UVB, que protege a pele das crianças. Com proteção biológica contra danos causados pelo sol, que fortalece a estrutura de proteção natural da pele e os mecanismos de reparação do DNA, previne manchas causadas pela exposição solar. Sua textura é de fácil aplicação e muito resistente à água. 7. Neutrogena Sun Fresh FPS 70: em versão 120 mL e 200 mL. Esse é o fator mais alto da linha, possui textura leve, de rápida absorção com fragrância suave e ainda oferece 24 horas de hidratação.
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25 setembro
6
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Patrícia Gimenes, as embalagens grandes
Árvore de decisão
oferecem vantagens para os shoppers que
Definição do local de utilização (rosto ou corpo)
com o custo-benefício por causa do uso fre-
buscam proteção, mas que se preocupam quente. “Hoje, temos em nossa linha Sundown
Fator de Proteção Solar (FPS)
a embalagem supereconômica de 350 mL com ótima saída”, lembra.
Textura
“Além disso, os tamanhos maiores normalBenefício adicional
mente têm um custo/mL mais baixo, além disso
Fonte: L’Oréal
podem ser usados por toda a família, pois não acabam tão rápido, já que são aplicados várias vezes ao dia, principalmente durante o verão”, complementa a diretora de marketing e trade marketing da BDF NIVEA e Eucerin no Brasil, Tatiana Ponce.
Atributos mais valorizados do protetor solar
97%
Proteção ultravioleta (UV)
39%
Dermatologicamente testado
46% Resistência à água
29%
Tempo de ação/ rapidez na absorção
43% Hidratação
COMO ESCOLHER A categoria sol se segmenta pelo tipo de produto e suas funções específicas na relação com o sol. Os segmentos têm sua funcionalidade, benefícios e ocasiões de uso pró-
30%
Longa duração na pele
Fonte: Mintel
prios. Protetor (proteger, a partir de FPS 15), Bronzeador (propiciar cor com alguma proteção) e Pós-Sol (hidratar após exposição ao sol, em especial quando em demasia). O bom protetor solar é aquele que defende igualmente contra os dois tipos de radiação solar: UVB e UVA. Os raios UVB são os responsáveis pelo bronzeado e pelas queimadu-
26 { categoria
ras solares, já os UVA estão relacionados ao
Essencial77.indb 26
ganhando o gosto dos consumidores por causa
envelhecimento precoce da pele e à aparição
da praticidade e economia, uma vez que o con-
de rugas, mas ambos podem causar o câncer
sumidor acaba levando mais e pagando menos.
de pele. De acordo com dados da Johnson
No período de outubro a março, que corres-
& Johnson, os protetores solares se diferen-
ponde ao alto verão, o mercado de protetores e
ciam pelo grau de proteção oferecido: um fil-
bronzeadores solares fica mais aquecido e é res-
tro solar com FPS 50 oferece uma excelente
ponsável por cerca de 70% das vendas no País.
proteção, pois bloqueia em torno de 97,5%
Como explica a gerente de shopper & geren-
dos raios UV, enquanto outro com FPS 35 blo-
ciamento por categoria da Johnson & Johnson,
queia em torno de 93,5% da radiação. Os de
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BRONZEADORES, PROTETORES E PÓS SOL
FPS 30 lideram as vendas (46%), seguidos dos de FPS 50 (20%).
EXPOSIÇÃO RECOMENDADA Os fotoprotetores merecem destaque no ponto de venda (PDV), por isso é fundamental realizar uma boa previsão de vendas baseada em dados dos anos anteriores e expectativas de retorno. Apenas com essas informações é possível determinar o abastecimento do PDV. De acordo com a Johnson & Johnson, na categoria de proteção solar, recomenda-se colocar os produtos primeiramente por marca, faci-
Bronzeadores, protetores e pós-sol BLOQUEADOR FACIAL E Bloqueador PROTETOR facial LABIAL e protetor labial
PROTETOR COM COR
Protetor com cor PROTETOR KIDS Protetor kids PROTETOR
30 e ProtetorFPS FPS 50 30 e 50 PROTETOR
Protetor FPS 15FPS 15
litando a identificação. Dentro de cada marca, agrupar os segmentos e linhas de maior valor agregado, que devem ser posicionados na altura dos olhos. “Outra dica é agrupar as linhas re-
ÓLEO
ÓleoBRONZEADOR/ bronzeador/ PÓS SOL pós-sol Fonte: L’Oréal
gulares mais procuradas (geradoras de tráfego), na parte inferior da gôndola”, pontua Patrícia. “Dentro das linhas, os produtos devem ser expostos em ordem decrescente de FPS (do maior tipo na alta temporada. “Além disso, é Trafego impor==========>
Nos períodos de pré-verão e verão, é muito
tante preparar-se para atender a uma demanda
importante dar destaque à categoria, garantindo
com produtos com mais saída e, por isso, men-
sua presença na loja em locais de alto fluxo, por
surar os dados do ano anterior é uma excelente
meio de pontos extras e cross-merchandising,
alternativa para planejar a previsão de estoque”,
para facilitar a lembrança e decisão de com-
explica a diretora de trade marketing da divisão
pra. Mesmo durante o inverno, deve-se man-
de consumo da Hypermarcas, Ana Aparecida
ter um bom sortimento da categoria, princi-
Biguilin. “Outra dica muito importante de pla-
palmente do segmento facial (cosméticos ou
nejamento é avaliar os produtos sazonais com
dermocosméticos). “Isso é importante para
base em históricos e nas ações de PDV que esta-
promover o uso de protetores solares fora da
rão vigentes no período”, finaliza a executiva.
sazonalidade e fidelizar os shoppers regulares”, conclui Patrícia. Os lojistas devem sempre se preparar para o verão e reforçar os estoques com os produtos com FPS mais procurados, pois é natural a
27 setembro
para o menor), conforme o fluxo do corredor.”
procura dos consumidores por produtos deste
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28 { comportamento
Adeus aos pelos indesejáveis
Manter uma pele bem depilada é o desejo de quase todas as mulheres que passam a frequentar praias e piscinas com a chegada dos dias mais quentes. A indústria da beleza oferece diversos métodos que auxiliam nesse processo POR TASSIA ROCHA FOTO SHUTTERSTOCK ILUSTRAÇÕES SHUTTERSTOCK
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rápido, ele remove suavemente os pelos
no mercado cada vez mais
de braços, pernas, axilas e virilhas e possui
novas alternativas, que auxi-
variações para diferentes tipos de pele. Tam-
liam as mulheres e também
bém bastante populares são as ceras fria e
os homens na rotina depila-
quente, por entregar resultados perfeitos e
tória caseira. Depilar o corpo é um ato comum
duradouros como os de salão. Em qualquer
entre os brasileiros, não só pela estética, mas
uma dessas opções, autonomia, liberdade,
também por questões de higiene.
privacidade e tempo estão garantidos.
A proximidade da temporada primavera/
Antes de usar qualquer item de depila-
verão faz com que o hábito se torne ainda
ção, os consumidores precisam testar a sen-
mais evidente, já que as pessoas tendem a usar
sibilidade da pele, aplicando e removendo o
roupas curtas e a frequentar praias e clubes.
produto em uma pequena parte da região
A mudança comportamental da nova estação
que deseja depilar, seguindo todas as instru-
exige que a depilação esteja em dia.
ções de uso. Se não houver qualquer reação
Diante dessa tendência, cabe ao varejista adequar o mix e se preparar para esclarecer as dúvidas do shopper.
adversa após 24 horas, poderá realizar o procedimento normalmente. Para evitar infecções, manchas na pele
Antes de indicar qualquer tipo de produto
e o aparecimento de pelos encravados, a
ao consumidor, é preciso entender as vanta-
derme precisa ser preparada, previamente,
gens de cada um. Existem hoje no mercado
para ser depilada. “Se o consumidor optar
as ceras quentes e frias, cremes e loções, além
pelas ceras, recomendamos uma esfoliação
das tradicionais lâminas. As escolhas variam
com antecedência de 24 horas para prepa-
muito de pessoa para pessoa, principalmente,
rar os pelos e conseguir melhores resulta-
por envolver a adaptação a determinada téc-
dos. Vale a pena fazer isso, principalmente
nica, produto, perfil e gosto.
se ele sofre com pelos encravados. Os pro-
“A BIC acredita no respeito a essa diver-
dutos Veet agem melhor com a pele seca e
sidade e foca seus esforços em trazer cada
limpa. Os óleos que surgem naturalmente
vez mais possibilidades e uma categoria com-
ou os resíduos dos hidratantes podem afe-
pleta. Por exemplo, BIC Soleil, que apresenta
tar o desempenho de todos os produtos,
três lâminas de cromo e cabeça móvel, tam-
portanto, é importante lavar e secar a área
bém traz dupla fita lubrificante com leite
que deseja tratar antes de iniciar a depila-
de coco para facilitar o deslizamento. Além
ção”, recomenda o gerente de categoria da
disso, essa lâmina pode ser encontrada em
Reckitt Benckiser (RB), fabricante de Veet,
quatro cores diferentes, que atende a con-
Holly Garbett.
sumidora não só esteticamente, mas na
Segundo ele, o pós-depilatório é um fator
praticidade de identificação em viagens ou
determinante para um bom resultado. “O
em casa com muitas mulheres”, informa o
ideal é que o consumidor espere 24 horas,
gerente da categoria de barbeadores da BIC
após o procedimento depilatório para se expor
Brasil, Rodrigo Iasi.
ao sol, a fim de evitar queimaduras ou mar-
Um dos métodos mais utilizados é o creme
cas desiguais causadas por agentes de bron-
depilatório, que é prático e extremamente
zeamento. A pele fica mais sensível após a
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29 setembro
A
indústria da beleza coloca
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Mitos e verdades sobre a depilação A depilação pode causar manchas na pele Verdade. As manchas escuras podem aparecer se a depilação for realizada incorretamente, por exemplo, aplicar a cera várias vezes no mesmo local que já foi depilado ou aplicar a cera com temperatura mais elevada. A depilação realizada com cera retira uma camada de proteção da pele, deixando-a mais vulnerável. A depilação com lâmina engrossa o pelo Mito. Os pelos removidos com a lâmina não engrossam, o que acontece é que, após a depilação, o pelo parece mais grosso e áspero ao tato, pois foi cortado na superfície da pele. A depilação é mais dolorida durante o período pré-menstrual e durante a menstruação Verdade. A depilação realizada no período pré-menstrual ou durante a menstruação é mais dolorosa. Nesse período, existem alterações hormonais que deixam o corpo da mulher mais fragilizado. A depilação da sobrancelha ou do buço com cera quente provoca flacidez facial Mito. A flacidez facial é causada pelo enfraquecimento das fibras de colágeno e elastina, que não são atingidas durante a remoção dos pelos. Mas se o método de depilação escolhido for realizado de forma incorreta e sem um espaço de tempo adequado, a pele pode ter reações indesejáveis. A depilação durante o inverno é mais dolorida Verdade. Nos dias frios, contraímos a musculatura involuntariamente, ficando mais tensa e sensível a dor. Por isso, o procedimento da depilação torna-se mais doloroso. É preciso passar esfoliante e higienizar a área a ser depilada antes do procedimento Verdade. Recomenda-se usar o esfoliante 48 horas antes e 48 horas depois da depilação. Esse processo remove as células mortas, preparando a pele para receber a hidratação, facilitando a remoção dos pelos e amenizando o surgimento dos pelos encravados. Em relação à higienização, é importante para remover os resíduos de maquiagem, suor e oleosidade da pele. A cera terá melhor aderência sobre os pelos e a depilação será satisfatória. A depilação com cera pode estimular o aparecimento de varizes Mito. Os métodos de depilação realizados com cera não causam varizes, no entanto, o procedimento não é indicado para pessoas que tenham varizes ou tenham predisposição para têlas. Já as pessoas que possuem vasinhos dilatados devem evitar a depilação com cera quente, pois eles são mais superficiais e sensíveis à vasodilatação devido ao calor da cera. É bom evitar desodorante com álcool antes e depois da depilação Verdade. Antes da depilação, a axila deve estar limpa e livre de resíduos para não prejudicar a remoção dos pelos. Após o procedimento, deve-se aguardar pelo menos 24 horas para aplicar qualquer produto na região, a fim de se evitar ardência, irritação, manchas no local e o encravamento dos pelos.
30 { comportamento
Fonte: coordenadora técnica da DepiRoll, Meire Carmo
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depilação. Recomendamos esperar o mesmo
O consumidor também não deve aplicar a
período de tempo antes de entrar na piscina e
cera na mesma região da pele mais de uma
também para usar produtos à base de álcool.
vez durante a mesma sessão. A depilação
Não é recomendável depilar a mesma região
com cera retira os pelos desde a raiz e a repe-
todos os dias, por isso, é importante espe-
tição do procedimento acaba enfraquecendo
rar pelo menos 72 horas entre cada procedi-
o bulbo piloso. Mas esse fato pode variar de
mento, não importa o método de depilação
pessoa para pessoa e também está relacio-
escolhido”, completa.
nado com o processo hormonal.
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Lesões características
Conhecer o tipo de pele, seja ela oleosa, seca ou mista, é importante para ajudar os consumidores no controle do aparecimento de cravos e espinhas. A acne atinge principalmente os adolescentes
32 { tendência
POR TASSIA ROCHA
Q
ual o consumidor que nunca
restos de células somada ao excesso de sebo
sofreu com os temidos pon-
no interior do folículo, que acaba obstruído,
tinhos na ponta do nariz, no
o que resulta no microcomedão. Se esse pro-
queixo ou na testa? A acne é
cesso inflamar e se agravar, ocorrerá a forma-
uma doença extremamente
ção de espinhas, nódulos e cistos.
comum, que geralmente tem
Grande parte das modificações que acon-
início na puberdade e torna-se menos eviden-
tecem na pele está relacionada à produção
te no fim da adolescência; os jovens de 11 a
dos hormônios sexuais (andrógenos e estró-
18 anos de idade são os que mais sofrem. Sua
genos), que são produzidos nos testículos
formação é derivada da lenta acumulação de
(homens) e nos ovários (mulheres) e também FOTO SHUTTERSTOCK
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26/08/15 16:20
pelas glândulas suprarrenais (duas pequenas glândulas situadas sobre os rins) em am-
Estágios da acne
bos os sexos. Alterações na pele promovidas por desequilíbrios hormonais, estresse, falta de sono e má alimentação, tudo isto pode ser agravado pelo clima quente e úmido. Um tratamento adequado pode evitar o aparecimento de acne e a obstrução dos poros. De acordo com a cientista da Johnson & Johnson, Cristina Vendruscolo, fatores, como hereditariedade, infecção por bactérias
•
comedões abertos e fechados sem sinais inflamatórios; • comedões, pápulas vermelhas e inflamadas e pústulas (espinhas) com pus; • aparecimento de cistos, ou seja, de lesões mais profundas, inflamadas e dolorosas; • nódulos, abscesso e cistos purulentos, muito inflamados e intercomunicantes. Essa forma da doença pode conferir ao portador aspecto desfigurante; • forma rara que provoca queda do estado geral do paciente e exige internação hospitalar.
e até mesmo o estresse emocional, podem ser considerados de risco para a manifesta-
Fonte: cientista da Johnson & Johnson, Cristina Vendruscolo
ção ou agravamento da acne. “A alimentação ainda é uma questão em aberto, pois não existem estudos que relacionem a acne com o que se come, mas caso o paciente perceba que alguns alimentos bastante gor-
frequência. Neutrogena® conta com produ-
durosos, como chocolate, sementes, frituras,
tos muito eficazes nesse sentido.
etc., causam alguma alteração, ele deve tirá-
A duração do tratamento varia de acordo
-los de seu cardápio.” Uma dica para ser re-
com a gravidade e estágios da acne, mas ele
passada aos consumidores é que evitem fa-
sempre deve ser mantido até o desapareci-
zer uso de produtos muito oleosos no rosto
mento total da doença. “Em casos em que a
(óleos, hidratantes e protetores solares oleo-
acne é mais leve, é recomendável a aplicação
sos). Além disso, é importante usar cosmé-
tópica de medicamentos que contenham tre-
ticos prescritos pelo dermatologista, para os
tinoína/ácido retinoico ou peróxido de benzoí-
diferentes tipos de pele.
la para desobstruir os folículos pilosos, con-
PREVENÇÃO E TRATAMENTO
mento de bactérias. Já em casos mais gra-
Para evitar o problema, é preciso recomen-
ves, o tratamento pode ser feito com o uso
dar aos consumidores a limpeza e a higiene
de antibióticos por via oral”, afirma Cristina.
facial, o tratamento precoce em casos de ac-
Os produtos dermatologicamente testa-
ne familiar e os cuidados quanto à manipu-
dos, para a remoção de maquiagem e lim-
lação e ao uso de cosméticos corretivos pa-
peza da pele, também são importantes. A
ra não agravar a incidência.
acne é uma doença que precisa ser trata-
Segundo Cristina, a Johnson & Johnson
da independentemente da idade da pessoa.
possui produtos que ajudam a prevenir a
Espremer e cutucar espinhas não são proce-
®
acne. Na categoria de proteção solar, RoC
dimentos recomendados, assim como o uso
Minesol Oil Control atua no controle da oleo-
de produtos caseiros ou desconhecidos. Não
sidade da pele; outro fator importante pa-
se deve também acreditar em soluções mila-
ra manter a derme saudável é limpá-la com
grosas, pois elas só pioram o quadro.
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33 setembro
trolar a oleosidade e impedir o desenvolvi-
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ATENDIMENTO DIFERENCIADO Anticoncepcional x acne Alguns anticoncepcionais podem auxiliar na redução da acne, especialmente para aquelas mulheres que possuem a síndrome de ovários policísticos. Contudo, o medicamento só atua nessa situação, caso haja, em sua composição, hormônios com ação antiandrogênica, que atuam bloqueando a ação dos andrógenos, hormônios masculinos. Além de reduzir a acne, ele também controla a oleosidade da pele e dos cabelos. Mas cada caso deve ser avaliado. Nem todas as mulheres respondem da mesma forma. Por isso, é muito importante ter o acompanhamento de um médico. Fonte: cientista da Johnson & Johnson, Cristina Vendruscolo
O farmacista precisa estar atento aos tipos de produtos existentes no mercado, já que eles são inúmeros. O brasileiro possui uma mistura de raças muito grande. Por esse motivo, há vários tipos de pele e, para cada um deles, é necessária uma classe de fármacos. Além disso, para cada idade, existe um produto mais adequado. Mesmo que a acne seja um problema que afeta preferencialmente os adolescentes, é muito comum ouvir de algum adulto reclamações quanto à aparição do problema. Cristina informa que, no ponto de venda
34 { tendência
(PDV), é essencial garantir produtos limpos, A gerente de comunicação científica de
em embalagens conservadas e organizados
Vichy, Fernanda Balbi, lembra sobre a impor-
em gôndolas bem sinalizadas. Mas alguns
tância de lavar o rosto. “Esse hábito ajuda a
diferenciais podem alavancar muito a ven-
remover o óleo da superfície da pele, o que
da da categoria:
previne a acne, já que a ação tende a redu-
• A e posição e am ie tação especial des-
zir a multiplicação de bactérias que causam o
ses produtos podem fazer toda diferença pa-
problema e vivem nos poros da região. Para
ra as vendas, já que pertencem a uma cate-
um tratamento ainda mais eficaz, uma esfo-
goria extremamente emocional;
liação pode ser feita em casa, com creme es-
• As dermoco sultoras cumprem o papel
foliante. Recomende aos consumidores que
de promover expectativas e evitar erros e frus-
coloquem uma pequena quantidade do pro-
trações. Essas profissionais devem ser posicio-
duto sobre a pele úmida e massageiem sua-
nadas como especialistas em beleza e conhe-
vemente com movimentos circulares. Em se-
cedoras da categoria e não como “vendedo-
guida, enxaguem com água em abundância.”
ras” ou balconistas da farmácia (que, para o
Segundo ela, a esfoliação consiste na re-
shopper, são especialistas em medicamentos);
moção do extrato córneo (camada superfi-
• importa te a lo a di ul ar e dispo i ili-
cial de células mortas da pele) e na estimula-
zar informações que ajudem o shopper a es-
ção da derme (segunda camada interna da
colher seu produto;
pele), dependendo da profundidade alcan-
• s fol etos são mais e cie tes se ofere-
çada pela esfoliação, proporcionando à pe-
cidos pelas demonstradoras, acompanhados
le uma melhora na absorção de produtos e
das devidas informações.
tratamentos realizados posteriormente, além da melhora na textura da pele. O uso de esfoliantes é muito importante para evitar pelos encravados, cravos, espinhas e oleosidade excessiva.
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Um passo importante para o crescimento saudável Seja sob forma de leites especiais ou papinhas, é fato que o mercado de nutrição infantil cresce no País, puxado pelo maior número de prescrições e maior preocupação dos pais com a nutrição de bebês e crianças
36 { oportunidade
A
POR KATHLEN RAMOS
alimentação nos primeiros
Torna-se fundamental também o aleita-
mil dias (da concepção ao
mento materno, considerado o mais comple-
segundo ano de vida) da
to para o desenvolvimento do bebê, já que
criança é fundamental pa-
contém substâncias, como vitaminas, proteí-
ra prevenção das doenças
nas, gorduras e água nas quantidades ideais.
crônicas não transmissíveis, como obesida-
“O leite materno é o alimento perfeito para
de, diabetes e arteriosclerose, segundo afir-
o bebê. Nenhum outro o substitui. Quando
ma a nutricionista do Centro de Dificuldades
a criança tem alguma alergia, a mãe pode
Alimentares do Instituto PENSI, do Hospital
fazer adaptações na alimentação e, assim, o
Infantil Sabará, Priscila Maximino. De acordo
bebê poderá continuar mamando o leite hu-
com a especialista, já é comprovado que, até
mano”, reforça Priscila.
o segundo ano de vida, a criança precisa de
Diante da importância da alimentação nos
uma alimentação rica em nutrientes, variada,
primeiros anos da vida, além das restrições
colorida, de preferência com frutas, cereais,
que alguns bebês e crianças podem ter, a in-
vegetais, carnes, ovos e leite.
dústria passa a oferecer diversas opções de FOTOS SHUTTERSTOCK
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produtos com este fim no mercado, que vão
Segundo Facci, da Mead Johnson, um pon-
desde leites especiais a papinhas, fortalecen-
to de atenção é que, em muitas farmácias, as
do a categoria como um todo.
marcas de compostos lácteos ainda são ex-
Segundo dados do IMS Health, o merca-
postas dentro da categoria de fórmulas in-
do de alimentação pronta para crianças (pa-
fantis. “O primeiro passo é criar, de fato, essa
pinhas) vendeu 5,1 milhões de unidades em
categoria no ponto de venda (PDV), verticali-
2015 (MAT. abril/15*), alta de 21,8% em rela-
zando-a na gôndola ao lado da categoria de
ção ao mesmo período de 2013, quando fo-
fórmulas infantis. Onde não houver espaço,
ram vendidas 4,1 milhões de embalagens. Já
a sugestão é horizontalizá-la nas prateleiras
no setor de produtos lácteos para crianças,
abaixo de fórmulas infantis”, ensina.
neste ano (MAT. abril/15*), foram comercia-
Com relação às marcas, a recomendação é
lizadas 22,7 milhões de unidades, crescimen-
que sejam expostas horizontalmente, seguin-
to de 38,3% na comparação com o mesmo
do o racional das prateleiras mais altas com
período de 2013, época em que foram ven-
as marcas de maior preço (tíquete mais alto)
didas 16,4 milhões de unidades.
e, nas mais baixas, as marcas de menor pre-
“O mercado de alimentos dedicados ao pú-
ço da categoria. “Isto facilita a organização
blico infantil, principalmente o de compostos
e arrumação da gôndola, permitindo, inclu-
lácteos, vem crescendo a taxas de dígito du-
sive, a rápida identificação de falta de produ-
plo nos últimos anos. Esse crescimento reforça
tos e, portanto, sua reposição”, justifica Facci,
a tendência de uma maior preocupação dos
reforçando que, em categorias como essa, o
pais com a alimentação e o desenvolvimento
shopper que, em geral, é a mãe, é muito fiel
de seus filhos”, constata o gerente de trade
à marca e, na ausência do produto, muda de
marketing da Mead Johnson, Marco Facci.
farmácia para encontrá-lo em outra.
Já na categoria de leites especiais (sem
E como alguns itens da categoria de alimen-
lactose e sem açúcar), a linha de produtos
tação infantil, como os compostos lácteos,
Olvebra tem mantido o crescimento anual
são relativamente novos no mercado, nem
na faixa de 10% ao ano. “Esse crescimen-
sempre a compra é planejada pelo shopper.
to é decorrente de diversos motivos, entre
Por esse motivo, pontos extras e ações de
os quais, o diagnóstico médico ser mais rá-
cross-merchadinsing são importantes para
pido e preciso na identificação de doenças”,
incrementar as vendas.
justifica a nutricionista da empresa, Sabrine Waccholz Torma.
COMO AS MÃES ESTÃO SE TORNANDO CADA VEZ MAIS CUIDADOSAS E CRITERIOSAS NA ALIMENTAÇÃO INFANTIL, CONCEDER INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS QUE SEUS FILHOS IRÃO CONSUMIR É FUNDAMENTAL
“Essas ações fazem com que o shopper possa entrar em contato com os produtos
POTENCIALIZE AS VENDAS PELA EXPOSIÇÃO
portante que existam materiais de comunica-
A Nestlé orienta para agrupar a categoria
os benefícios dos produtos. Como as mães
de nutrição infantil (formada por papinhas,
estão se tornando cada vez mais cuidadosas
cereais infantis e fórmulas infantis) em uma
e criteriosas na alimentação infantil, conce-
mesma seção, promovendo o acesso às infor-
der informações dos produtos que seus fi-
mações e facilitando o processo de compra.
lhos irão consumir é fundamental.
ção das marcas ou da categoria, explicando
37 setembro
da categoria”, destaca Facci. Também é im-
*Fonte: IMS Health, MAT. abril/15 (ano móvel acumulado de maio do ano anterior a abril do ano analisado)
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“O desenvolvimento da categoria de nu-
No caso das papinhas, os produtos da
trição infantil está fortemente atrelado à co-
Nestlé são desenvolvidos para atender às ne-
municação com os pais. Por isso, é impor-
cessidades nutricionais de cada faixa etária e
tante esclarecer todos os aspectos sobre a
são práticos para o consumo fora de casa. Os
qualidade dos produtos, os benefícios nu-
produtos são fechados a vácuo ou gás iner-
tricionais e as diferentes opções para equi-
te, o que dispensa a adição de conservan-
librar as refeições e os nutrientes necessá-
tes. São mais de 30 variedades, dividas em:
rios ao desenvolvimento das crianças”, in-
Etapa 1 – descobrindo os alimentos, indica-
formou a Nestlé, por meio de comunica-
dos a partir do sexto mês; Etapa 2 – varian-
do institucional.
do o cardápio, a partir do sexto mês; Etapa 3 – com ingredientes em pedaços que esti-
ENTENDA A FORMULAÇÃO
mulam a mastigação, a partir do oitavo mês;
Como são diversas apresentações entre lei-
e Etapa Júnior – nutrição para o crescimento,
tes especiais e papinhas, os farmacistas precisam conhecer as diferenças entre os produtos
No portfólio de leites infantis, um dos pro-
para que possam orientar o consumidor na
dutos oferecidos no mercado é o NINHO®
melhor escolha. “As farmácias devem focar
Forti+, que também apresenta a opção lí-
no treinamento dos funcionários, para que
quida Zero Lactose (versões UHT e em pó) e
estejam sempre prontos a esclarecer as dú-
o Levinho, semidesnatado com 60% menos
vidas dos clientes”, reforça Sabrine.
gorduras. Todos os leites da marca NINHO®
Os compostos lácteos, por exemplo, são
ganharam recentemente, junto com a no-
produtos indicados para apoiar o desenvolvi-
menclatura Forti+, uma nova fórmula enri-
mento das crianças e devem ser prescritos por
quecida com ferro, zinco e vitaminas A, C e
profissionais de saúde, como médicos e nu-
D, além de trazer todos os benefícios do leite.
tricionistas. “Hoje, no Brasil, a marca comer-
Para crianças que apresentam resistência
cializada pela Mead Johnson é a Enfagrow,
a alguma das substâncias presentes no lei-
um composto lácteo indicado para crianças
te, o mercado também oferece diversas so-
até cinco anos de idade. Enfagrow contém
luções. “A linha Soymilke é uma alternativa
nutrientes, como DHA, colina, ferro, iodo e
ao leite, para crianças a partir de um ano. É
zinco que contribuem para uma nutrição in-
indicada em casos de intolerância à lacto-
teligente”, explica Facci.
se, alergia à proteína do leite de vaca, doen-
Na Nestlé, os compostos lácteos são
ça celíaca, diarreias crônicas e problemas di-
NINHO Fases 1+ e NINHO Fases 3+, que
gestivos, como refluxo, úlcera e pirose”, mos-
contam com um mix de nutrientes balancea-
tra Sabrine. Já a versão Soymilke Natural Sem
do para atender às necessidades nutricionais
Adição de Açúcares se constitui como um ali-
de crianças entre um e três anos. A fórmula
mento à base de soja, destinado a crianças
traz uma combinação de 14 vitaminas e mi-
que não podem ou não querem tomar leite.
nerais, além de oferecer um perfil adequado
“Por não conter sacarose adicionada, tam-
de gorduras, incluindo ômega 3 e ômega 6,
bém pode ser consumido por crianças com
que contribuem para o crescimento e desen-
problema de ingestão deste açúcar”, finali-
volvimento cerebral e visual.
za a nutricionista.
38 { oportunidade
®
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a partir de 12 meses.
®
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C
M
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CM
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CY
CMY
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O poder do sorriso
Dentro de um cenário bastante competitivo, a categoria de cuidado bucal continua crescendo. Aposte no sortimento completo para incrementar as vendas
40 { sortimento
D
POR KATHLEN RAMOS E TATIANA FERRADOR
e forma geral, o consumidor
as gôndolas e preferências nas farmácias. Com
masculino costuma ser mais
tipos, sabores, tamanhos e funções variadas,
objetivo e atraído por novi-
ganham novos consumidores a cada dia, pois
dades e produtos sofistica-
estes estão preocupados em aliar um belo sor-
dos. Qualquer que seja a lin-
riso à saúde bucal.
guagem utilizada, ela deve falar sobre benefí-
Segundo dados do Euromonitor, o Brasil
cios, curiosidades e dicas inovadoras. Isso se
segue como o segundo maior consumidor em
potencializa quando a comunicação é feita de
produtos de higiene oral. O crescimento foi de
forma diferenciada, seja por algum testador na
9,9% em 2014, comparado a 2013. Outros nú-
loja ou tecnologia (vídeo, interatividades, etc.).
meros mostram que, de 2009 a 2014, a catego-
Com propriedades cada vez mais específi-
ria dobrou de tamanho, saltando de um fatu-
cas, o segmento de oral care ganhou linhas
ramento de R$ 5,1 bilhões para R$ 8,3 bilhões.
completas de produtos que complementam
Ainda de acordo com o instituto de pesquisa, o
a eficácia dos cuidados bucais. São fios e fitas
destaque em 2014 foi para os enxaguatórios,
dentais, enxaguatórios, escovas especiais, lim-
que registraram um aumento de 14,2%, segui-
padores de língua, entre outros que dividem
dos por produtos para cuidados com a dentaFOTO SHUTTERSTOCK
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Faturamento da categoria de higiene oral
Lucratividade e giro
mundo afora quanto aos seus hábitos de saúde
• o caso dos cremes de tais o iro pode ariar e tre as versões mais básicas e as que entregam maior valor. • A cate oria tem ite s de alto iro ue são a ueles com preços mais econômicos, e itens de giro menor, que são de posicionamento mais premium e, no geral, entregam maior rentabilidade para o ponto de venda (PDV). • as esco as de tais ai da t m um iro co siderado ai o pois as pessoas costumam comprar a metade do número de vezes considerado ideal. É preciso estimular a conscientização do shopper sobre o consumo de escovas, em que a compra não deve ser orientada para preço e promoção, mas, sim, de acordo com as necessidades de cada usuário. Como são produtos de consumo diário, não há sazonalidade. • As farm cias represe tam do olume de e das do total da categoria de oral care ielse etail • ara o caso espec co dos cremes de tais em o canal farma representou 15% das vendas totais da cate oria ielse etail de alor
bucal. Um fato curioso: 73% das mulheres e
Fontes: GSK e Unilever
2011 – R$ 5,5 bilhões 2012 – R$ 6,6 bilhões 2013 – R$ 7,7 bilhões 2014 – R$ 8,3 bilhões Fonte: Euromonitor
dura (13,3%), escova dental (11%), creme dental (8,1%) e fio dental (7,6%). A consultoria alemã GfK divulgou, em um de seus estudos, o perfil dos consumidores
62% dos homens cuidam mais dos dentes do que do resto do corpo. Isso abre precedentes para ótimas oportunidades no ponto de venda (PDV): o consumidor está em constante busca
ou variantes de produtos. “É uma ação efi-
por novidades e valoriza um bom sortimento
caz e que agrega traços positivos para a ima-
de produtos na hora das compras.
gem da marca”, avalia o gerente de oral care da Unilever, Diego Moreira.
como um bom estoque e mix atualizado, de
Os kits promocionais também podem ser
modo a contemplar marcas líderes, lança-
estimulados. “Como um dos direcionamen-
mentos e packs promocionais.
tos de crescimento da categoria é estimular
Além da refrescância, outros atributos são
o uso da solução completa (cremes + enxa-
valorizados pelo consumidor na hora das com-
guatórios bucais + escovas dentais + outros
pras, como clareamento, proteção para den-
produtos específicos), é ideal que as vendas
tes sensíveis, remoção de manchas e fortale-
de kits sejam feitas com estes itens correla-
cimento do esmalte. E, além disso, a forma de
tos, aumentando o conhecimento do shop-
apresentação do produto: se há embalagens
per e gerando experimentação”, sugere a
menores (para solteiros, por exemplo) e, em
dental detailing manager da GSK Consumer
contrapartida, embalagens familiares, a valo-
Healthcare, Dra. Angela Della-Gatta, aler-
res mais atrativos.
tando que é mandatório que os produtos sejam vendidos também separadamente.
AÇÕES COMPLEMENTARES Para potencializar as vendas, uma dica é a inclusão de demonstradoras e sampling no
41 setembro
Para tal, é preciso preparar a farmácia
PDV para experimentação de novas marcas
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I IBVendas www.ibvendas.com.br IMS Health www.imshealth.com
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L
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L’Oréal www.loreal.com.br
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La Roche-Posay www.laroche-posay.com.br
G GfK Brasil www.gfk.com/br
M Mead Johnson Nutrition www.meadjohnson.com
R Reckitt Benckiser www.rb.com/br
S Sebrae www.sebrae.com.br Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD) www.sbd.org.br Sundown www.sundown.com.br
U Unilever www.unilever.com.br
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