HPC – revista de negócios, higiene e beleza dirigida aos profissionais do varejo
www.essencialNAWEB.com.br número 81 • janeiro 16
Sazonal Saiba como montar um mix completo para as demandas do carnaval
Entrevista Leite de Rosas se reposiciona no mercado e apresenta lançamentos
Ferramenta gerencial O planejamento estratégico tem por objetivo colocar ordem nos negócios, além de ser uma excelente oportunidade para construir, rever ou desenvolver a leitura da realidade de uma empresa
{Editorial
Diretoria Gustavo Godoy, Marcial Guimarães e Vinícius Dall’Ovo contento@contento.com.br Editora-chefe Lígia Favoretto ligia@contento.com.br Editora-assistente Flávia Corbó Assistente de Redação Tassia Rocha Estagiária de Redação Carine Pessoas Editor de Arte Junior B. Santos
Executivo de Conta Fabricio Pontes fabricio@contento.com.br Assistente Comercial Daniel Tavares Departamento de Assinaturas Morgana Rodrigues SAC (11) 5082 2200 Marketing e Projetos Luciana Bandeira Analista de Marketing Lyvia Peixoto Coordenador de Circulação Cláudio Ricieri Departamento Financeiro Claudia Simplício e Fabíola Rocha Colaboradores da Edição Textos Tassia Rocha e Vivian Lourenço Revisora Maria Elisa Guedes Colunista Julio César F. Vieitas Impressão Abril Gráfica Tiragem 25 mil exemplares Imagem capa Shutterstock
Planos para 2016
O
planejamento estratégico é
Acompanhe a reportagem de capa des-
uma ferramenta gerencial
ta edição na íntegra e saiba como execu-
que proporciona uma ex-
tá-lo. Uma dica que pode auxiliá-lo a co-
celente oportunidade para
locar o plano em prática: concentrar as
construir, rever ou desen-
energias em escolhas-chave que influen-
volver a leitura da realidade de uma empre-
ciem os tomadores de decisão sobre a re-
sa, independente do porte, onde a avaliação
ceita – isto é, os clientes.
deverá ser crítica, coerente, completa, inteira,
Tendo em vista a crise econômica que
sistemática e compreensível, devendo ainda
assola o País, estar com o olhar volta-
gerar confiança, segurança e clareza ao pa-
do para o shopper de sua loja e oferecer
pel que a empresa quer assumir no mercado.
alternativas que o ajudem a comprar, é
Com um novo ano começando, é hora de ordenar os negócios e mais do que traçar os planos, colocá-los em prática. Os artigos publicados e assinados não refletem necessariamente a opinião da editora. O conteúdo dos anúncios é de responsabilidade única e exclusiva das empresas anunciantes.
Rua Leonardo Nunes, 198, Vila Clementino São Paulo (SP), CEP: 04039-010 (11) 5082 2200 www.contento.com.br
uma alternativa que pode gerar lucros. Veja ainda, de que forma o carnaval pode aumentar as vendas com catego-
Em linhas gerais, ele se fundamenta em
rias típicas. A população tende a come-
três grandes pilares: o primeiro é uma vi-
ter excessos e recorrer às farmácias e dro-
são ou uma declaração da missão que de-
garias para tratar seus males. Não deixe
fine uma meta relativamente grandiosa,
de organizar suas gôndolas e ser asser-
desejável e atingível. O segundo é uma lis-
tivo no mix.
ta de iniciativas que a empresa promoverá para atingir a meta. O terceiro pilar é
Boa leitura.
a conversão das iniciativas em resultados financeiros. Nesse sentido, o plano encai-
Gustavo Godoy
xa-se perfeitamente no orçamento anual.
Diretor
3 janeiro
Assistentes de Arte Flávio Cardamone e Rodolpho A. Lopes
{Sumário umário janeiro • edição 81
18 ponto de venda
O varejo deve adotar o planejamento estratégico que visa implantar organização, direcionamento e controle. Se bem aplicado, pode maximizar os objetivos, minimizar as deficiências e proporcionar eficiência ao longo do ano
28 categoria
Entenda a importância da categoria de preservativos para o canal farma e por que as vendas aumentam em datas festivas, como o carnaval
4
32 comportamento
A chegada do verão exige cuidados redobrados em todas as idades e a forma mais segura para que isto aconteça está no uso do Fator de Proteção Solar (FPS) e dos formatos corretos. Saiba como trabalhar essa categoria
e mais 06 on-line 08 mercado 10 lançamentos 12 atualidade Julio César F. Vieitas
14 entrevista 22 sazonal 36 sortimento 40 tendência
Na rede
No blog da Essencial, o leitor encontra informações complementares ao conteúdo editorial da revista, além de várias pesquisas interativas com os profissionais da área de higiene pessoal, perfumaria, cosméticos e correlatos, as quais www.essencialnaweb.com.br refletem os desejos e as necessidades dos consumidores
Página no Facebook os conteúdos mais interessantes da Essencial facebook.com/essencialnaweb
6 { on-line
Página no Twitter os conteúdos mais interessantes da Essencial twitter.com/hpcessencial
Categoria em alta A consumidora está percebendo a importância da proteção diária da pele do rosto e cada vez mais inclui esse item em sua rotina. É de grande importância que o canal farma esteja bem abastecido com os produtos da categoria de proteção solar. Saiba quais são as novidades da indústria e quais itens geram mais lucro no ponto de venda.
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Destaques que geram confiança
8 { mercado
Apesar da crise política e econômica, as apostas no setor seguem firme, com destaque para o consumo de fraldas e cuidados masculinos
Fatia milionária
Vaidade masculina em alta
O mercado de fraldas deve ultrapassar US$ 29 bilhões, de
O mercado brasileiro de cuidados pessoais para
acordo com a pesquisa Global Nielsen OH, Baby, realizada en-
os homens dobrou nos últimos cinco anos e deve
tre fevereiro e março de 2015, com internautas de 60 países. No
continuar crescendo 7,1% ao ano até 2019, quando
Brasil, as vendas de fraldas e fórmulas infantis apresentam resul-
se tornará o maior mercado do mundo na catego-
tados positivos, sendo que 26% das famílias compraram fral-
ria, movimentando US$ 6,7 bilhões em vendas. Essa
das durante o ano anterior. “Notamos que a quantidade com-
é a previsão da Euromonitor International, empre-
prada por ocasião cresce para fraldas, sendo influenciada pe-
sa de pesquisa que monitora o mercado de bele-
lo crescimento de embalagens maiores de 31 a 60 unidades”,
za em 80 países. Segundo a empresa, em 2014, a
afirma a executiva de atendimento da Nielsen, Luciana Ignez.
venda de produtos de barbear, sabonetes e xam-
A executiva relata que os consumidores brasileiros, na hora de
pus voltados ao público masculino no Brasil movi-
escolherem fraldas, são mais sensíveis ao preço.
mentou US$ 4,7 bilhões, alta de 99,4% em com-
www.nielsen.com
paração a 2009.
www.euromonitor.com IMAGENS SHUTTERSTOCK
Pampers na Folha Top Of Mind 2015 A Pampers foi a marca mais lembrada pelos consumidores da categoria na Folha Top Of Mind 2015. Pela quinta vez consecutiva, a marca foi a mais mencionada pelos consumidores durante a pesquisa. Em 2015, 40% dos entrevistados mencionaram a marca. Nos anos anteriores, a marca esteve com 39%, 35%, 33% e 26%, nos anos de 2014, 2013, 2012, 2011 e 2010, respectivamente. “Estarmos há cinco anos como a marca mais lembrada da categoria é um privilégio e mostra que seguimos no caminho certo”, afirma a gerente de Pampers na P&G Brasil, Marina Mizumoto.
Bioderma chega ao Brasil A Bioderma, uma das marcas líderes no mercado de dermocosméticos, está de volta ao Brasil. Para os pri-
www.pampers.com.br
Sampling Blowtex
meiros anos de operação, a empresa pretende consolidar-se como marca dermatológica premium, porém
A Blowtex realizou sampling na capital paulista até o dia 5
democrática e acessível ao público. “Entendemos que
de dezembro último. A ação, que aconteceu na rede Drogaria
o mercado brasileiro figura como o segundo maior
São Paulo, apresentou aos consumidores a linha de preser-
mercado dermocosmético no mundo. Por isso, a em-
vativos Skyn. A abordagem aconteceu de quinta a sábado
presa está investindo fortemente na filial Brasil, para
nas lojas espalhadas pela cidade e tinha como objetivo des-
conseguirmos nos colocar rapidamente entre as em-
tacar os diferenciais dos produtos. “A abordagem e a dis-
presas líderes do segmento”, explica o diretor-geral da
tribuição de amostras permite aumentar a interação com o
Bioderma no Brasil, Maurílio Teixeira. Para o primeiro
público e ainda mostrar todos os diferenciais de cada ver-
ano de operação da marca, a Bioderma espera fatu-
são do produto, além de esclarecer dúvidas”, explica a ge-
rar, aproximadamente, R$ 20 milhões.
rente de marketing da Blowtex, Carolina Cipolla
www.bioderma.com
www.blowtex.com.br www.drogariasaopaulo.com.br
Retração de vendas Levantamento realizado pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) mostra uma desaceleração no setor. As vendas de janeiro a setembro de 2015 já apresentam queda real de 6,7% em relação ao mesmo período do ano anterior. Essa retração, Cosméticos (HPC) em 23 anos, pode ser causada por fatores, como a instabilidade política e econômica pela qual o Brasil tem passado e a decisão do governo de passar a cobrar o Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) também das distribuidoras de cosméticos.
www.abihpec.org.br
9 janeiro
que representa a primeira queda do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e
Foco no abastecimento Comece o ano com as gôndolas repletas de novidades para que possa atender todos os consumidores de sua loja POR TASSIA ROCHA
Higiene diária Em situações com escassez de água, acampamentos e viagens radicais, as toalhas umedecidas Mili Vita são ótimas alternativas para manter a higienização diária. >> www.mili.com.br
10 { lançamentos
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janeiro
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Julio César F. Vieitas Gerente acadêmico do Centro Britânico, escola de idiomas
Olímpiadas: como se preparar para atender melhor os turistas
O
12 { atualidade
Falar inglês é um dos requisitos indispensáveis para otimizar o atendimento durante os meses de jogos no Brasil
Ministério do Turismo espera que
com áudio e legendas em inglês. Anote as ex-
cerca de 6,5 milhões de turistas ve-
pressões e as estude regularmente.
nham ao Brasil em 2016. Esse nú-
3- Fale com o espelho
mero será alavancado pelas Olim-
Converse com você mesmo em frente ao es-
píadas que serão sediadas no Rio de Janeiro,
pelho para praticar pronúncias de sons do in-
em agosto próximo. Porém, há fortes razões
glês que não existem em português, por exem-
para acreditar que os turistas não ficarão so-
plo o ‘th’ em thank you. Seria interessante vo-
mente na capital carioca, devido ao grande
cê gravar a sua fala, usando aplicativos dispo-
potencial turístico brasileiro.
níveis na plataforma android e ios. À medida
Turistas significam maior projeção interna-
que você ouvir sua fala em inglês e focar nas
cional do Brasil e também oportunidades de
áreas de melhoria, com o passar do tempo, vo-
negócios. Nesse ínterim, falar inglês, conside-
cê verá a evolução da sua pronúncia.
rada a língua global, é essencial.
4- Invista em livros/revistas
Há uma série de medidas que podem cata-
Ler livros e revistas é extremante útil para o
lisar o processo de aprendizagem e você não
aprendizado, principalmente para aquisição
precisa ser fluente, basta conhecer algumas
de vocabulário.
técnicas e estratégias comprovadamente efi-
5- Encontre um parceiro de aprendizado
cazes. Entre elas, destacamos:
Procure praticar com pessoas que também
1- Ingresse em uma instituição idônea
estão aprendendo inglês. Dessa forma, você se
Estudar em uma instituição que tenha um
sentirá mais confiante e não terá receio de falar.
curso voltado para diálogos usados no dia a
Lembre-se de que não há caminho mila-
dia e para pessoas que trabalham especifica-
groso e que não envolva esforço e dedicação.
mente no atendimento a clientes é altamen-
Lembre-se de que falar inglês é uma habilida-
te relevante para você, que irá atender turis-
de preciosa em sua carreira profissional. Irá ren-
tas estrangeiros.
der lucros para você e sua empresa, facilitan-
2- Foque no aprendizado
do promoções e novas posições no mercado
Esteja em contato com o idioma sempre que
de trabalho. Todos que fizeram a escolha de
tiver oportunidade, como, por exemplo, ouvin-
se qualificar por intermédio do aprendizado
do músicas, assistindo a filmes, seriados. Inicial-
de um novo idioma, como o inglês, viram no-
mente, assista com o áudio em inglês e legen-
vas possibilidades e ganhos financeiros, falo in-
da em português. Depois, quando você estiver
clusive por experiência própria. Ou seja, invista
familiarizado com o contexto, passe a assistir
em você mesmo! imagem divulgação
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18/08/15
10:30
iMaGENs LEoNarDo PErGaMiNho
14 { entrevista - Leite de rosas
Tradição entre gerações Para conquistar novos públicos, principalmente o mais jovem, Leite de Rosas está se reposicionando no mercado e apresenta lançamentos de novas embalagens e fragrâncias
A
o longo de quase nove déca-
também o que nossos consumidores têm a di-
das, Leite de Rosas inova e au-
zer. Com isso, estamos sempre construindo e
menta sua linha de produtos
fortalecendo uma relação muito próxima com
para atrair consumidores de
quem gosta da gente. A marca passa credibi-
todas as idades. A marca lan-
lidade, as pessoas confiam nela.
çou uma nova família de produtos dividida em
Essencial • Recentemente, a marca ex-
quatro linhas – Tradicional, Intenso, Refrescante
pandiu sua linha de produtos. Quais são
e Sem Perfume. Agora, além do clássico Leite
as novidades?
de Rosas e do talco e aerossol Barla, há deso-
Julia • Em junho de 2015, nós lançamos
dorantes spray, sabonetes líquidos, sabone-
uma nova linha de produtos chamada Selo
tes em barra, hidratantes corporais e desodo-
Rosa. Ela possui três famílias com ativos e cami-
rantes roll-on, todos com outras fragrâncias.
nhos olfativos diferentes. A família Tradicional,
A marca também muda de “roupa”, com
que segue a mesma fragrância do nosso Leite
um logo diferente e embalagens mais con-
de Rosas Tradicional e com extrato botânico
temporâneas. A gerente de marketing de Leite
de rosas brancas; a família Intenso, que tem
de Rosas, Julia Martins Ribas, concedeu uma
um caminho olfativo um pouco mais potente
entrevista exclusiva à Essencial. A executiva
e amadeirado, com óleo de argan como ati-
revelou todas as mudanças e contou a histó-
vo principal; e a família Refrescante, que, co-
ria da marca.
mo o próprio nome diz, tem uma fragrância
Essencial • Leite de Rosas está há 86
mais fresh e tem como ativo o chá verde, que
anos nos lares brasileiros. Como se man-
é um suavizante muito eficaz. Cada família é
ter no mercado após décadas?
composta por sabonete em barra e sabonete
Julia Martins Ribas • Não é fácil se manter
líquido, que, além de hidratantes, são extrema-
no topo por tanto tempo. Para isso acontecer,
mente nutritivos, hidratante corporal de rápida
estamos sempre acompanhando os movimen-
absorção e que possui semente de murumuru
tos do mercado e tentando nos antecipar às
em sua fórmula. Temos também desodoran-
tendências que identificamos, ouvindo muito
tes roll-on, que agora possuem proteção de 48
15 janeiro
Por Tassia Rocha
também colocamos uma campanha supermoderna nas ruas e temos participado e apoiado diversos eventos de comportamento jovem. Isso tudo ajuda a conectar uma marca tão tradicional ao público mais jovem, ávido por novidades. Essencial • No que Leite de Rosas se difere dos concorrentes? Julia • Embora seja um mercado com grandes players, a Leite de Rosas tem a tradição de uma marca brasileira, quase centenária e ainda familiar. Essa tradição, esse elo emocional com nossos consumidores, é algo que só marcas fortes conquistam e isso demanda tempo, horas, poder antibactericida e o extrato de wa-
muito tempo. Nenhuma outra marca em nos-
sabi que é um poderoso probiótico; desodo-
so mercado possui um elo afetivo com o con-
rantes spray e, em breve, também em aerossol.
sumidor brasileiro como nós temos. É uma tra-
Ainda dentro da linha Selo Rosa, lançamos os desodorantes Sem Perfume, que contam
Essencial • A loção tradicional de Leite
com camomila em suas fórmulas, que acal-
de Rosas é um desodorante, mas se tor-
mam a pele. A marca Barla também teve no-
nou popular por ser usada como um
vidade com o desodorante pédico aerossol
tônico/higienizador facial. Por que is-
com ação prolongada. Foram muitas novida-
so aconteceu?
des e é só o começo. Essencial • A formulação e a essência continuam as mesmas?
16 { entrevista - Leite de Rosas
dição que se renova por meio das gerações.
Julia • Com o passar do tempo, esse produto virou multifuncional, muito mais pela percepção do consumidor do que por nossa in-
Julia • Ao longo de 86 anos, algumas mo-
dicação, e isso só produtos muito tradicionais
dificações foram feitas, buscando mais efi-
conseguem. Ele surgiu na década de 20 como
ciência e rentabilidade, mas a espinha dorsal
um leite de beleza, depois passou a ser muito
da fórmula original permanece intacta, man-
usado como desodorante. Hoje, ele é catego-
tendo sua essência.
rizado como um desodorante, mas também é
Essencial • Qual foi o objetivo de mudar o logo da marca?
muito usado como pós-barba pelos homens e como demaquilante pelas mulheres, mui-
Julia • Às vezes, precisamos mudar para
to embora essa não seja a nossa indicação. A
continuarmos sendo os mesmos. Esse foi o
verdade é que ele é um produto muito pode-
nosso principal objetivo, nos manter contem-
roso, de difícil categorização.
porâneos sem perder nossa tradição. Acho que conseguimos. Essencial • O público jovem tem respondido às mudanças? Julia • Tem respondido rapidamente e de forma muito positiva. Além dos lançamentos,
Por possuir em sua fórmula a clorexidina que higieniza profundamente e, principalmente, o óxido de zinco que tem uma forte ação adstringente. Talvez por conter essas substâncias, ele seja tão usado para limpar a pele do rosto.
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Da teoria à prática O planejamento estratégico é um processo gerencial que lida com a formulação de objetivos que irão determinar ações e execuções, sempre pensando na evolução que é esperada para a empresa
18 { ponto de venda
POR VIVIAN LOURENÇO
IMAGENS SHUTTERSTOCK
C
om um novo ano come-
ceiro pilar é a conversão das iniciativas
çando, é hora de colo-
em resultados financeiros. Nesse sen-
car ordem nos negócios
tido, o plano encaixa-se perfeitamente
e traçar os planos. Com
no orçamento anual.
isso, as empresas devem
adotar o planejamento estratégico que
MAIS DO QUE UM PLANO
visa implantar organização, direciona-
Uma empresa pode ser considerada
mento e controle e que, se bem apli-
madura quando desenvolve todos os
cado, pode maximizar os objetivos, mini-
seus planos com eficiência, aproveita as
mizar as deficiências e proporcionar a
oportunidades, forma grandes líderes e
eficiência ao longo do ano.
apresenta resultados assertivos, como
O planejamento estratégico, conforme
destaca o diretor vogal do Instituto Bra-
explica o coordenador do curso de Ciên-
sileiro de Executivos de Varejo e Mer-
cias Econômicas do Centro Universitário
cado de Consumo (Ibevar), Fabio Itano.
Newton Paiva, de Belo Horizonte (MG),
O maior desafio nesse estágio, como
Leonardo Bastos, é uma ferramenta
completa Auad, é a disciplina. Ter o
gerencial e excelente oportunidade para
plano em si é o primeiro passo. “Existem
construir, rever ou desenvolver a leitura
algumas dicas que podem ajudar a colo-
da realidade de uma empresa, indepen-
car o plano em prática: concentre sua
dente do porte, onde a avaliação deverá
energia em escolhas-chave que influen-
ser crítica, coerente, completa, inteira,
ciem os tomadores de decisão sobre a
sistemática e compreensível, devendo
receita – isto é, os clientes.”
ainda gerar confiança, segurança e cla-
Tendo em vista isso, Bastos destaca
reza ao papel que a empresa quer assu-
que o primeiro passo para que o plane-
mir no mercado.
jamento possa realmente sair do papel
Em linhas gerais, o fundador da Dire-
é dado ainda na fase de elaboração do
ção e Sentido Coaching e Treinamen-
plano estratégico. “Definir metas impos-
tos, e do Grupo BD Tecnologia, com
síveis de ser cumpridas só desmotiva a
especializações em Positive Psychology
equipe de trabalho, pois por mais que
lina at Chapel Hill; e em Succes-
fundamenta em três grandes pila-
É fundamental que todas as pessoas que assumirão responsabilidades participem do processo de planejamento”
res: o primeiro é uma visão ou
Ligia Fascioni
sful Negotiation: Strategies and Skills – University of Michigan, Arnaldo Auad, avalia que ele se
uma declaração da missão que define uma meta relativamente gran-
esta se esforce, seus resultados nunca
diosa, desejável e atingível. O segundo
serão bons o bastante.”
é uma lista de iniciativas que a empresa
Por outro lado, metas fáceis demais
promoverá para atingir a meta. O ter-
também não proporcionam desafios e
19 janeiro
– The University of North Caro-
Montando o planejamento
20 { ponto de venda
Segundo a consultora e palestrante nas áreas de liderança, gestão e inovação, Ligia Fascioni, o primeiro passo é definir os objetivos estratégicos: missão, visão e valores. A missão deve descrever o motivo pelo qual a empresa existe (e não é só ganhar dinheiro, senão ela poderia ser uma organização de tráfico de drogas muito lucrativa, por exemplo). Dinheiro é a geração de riqueza, o resultado e a recompensa pelo valor que a empresa entrega à sociedade. Então, a missão é o que a empresa oferece de valor e para quem. Para que a empresa existe, seu propósito, a razão de sua existência. A visão é o resultado direto da missão. Se a empresa sabe qual é o seu propósito e o valor que entrega, com certeza é porque consegue enxergar um cenário futuro desejado que reflita o resultado do seu trabalho. Então, se minha missão é educar crianças, minha visão tem de descrever um mundo onde as crianças sejam educadas como resultado de meu trabalho. “A visão é o que a empresa enxerga olhando para fora, a descrição do cenário que ela vê no seu futuro; é o resultado direto do trabalho que ela faz e do impacto que causa no mundo. Assim, fica fácil entender que a visão descreve um panorama, uma cena externa, o mundo afetado pelo trabalho que a empresa faz”, alerta Ligia. Por fim, os valores e princípios são os pilares, os limites, o que a empresa considera relevante; o que ela usa como base de referência para a tomada de decisão. “A partir daí, podemos inferir o que a empresa é capaz de fazer. E o que ela não faz de maneira alguma. Por exemplo: uma empresa que tem como princípio o respeito ao ser humano, não é coerente que tenha fornecedores que utilizam trabalho escravo ou condições sub-humanas na contratação do serviço”, avalia a consultora.
não exigem um esforço constante para
Além disso, o varejista pode definir um
que a empresa melhore seu desempe-
mapa com tarefas específicas (com metas
nho. “Os objetivos devem ser claros, rea-
que são informações que podem ser men-
listas e desafiadores, para que consigam
suradas e comparadas com as planejadas);
motivar a equipe a atingi-los e para que
definição de responsabilidades (quem faz
realmente aumentem o desempenho e a
o quê); prazos; recursos necessários para
competitividade do seu negócio”, avalia
cada ação; gestão de riscos; definição de
o especialista do Newton Paiva.
como serão compartilhadas as informa-
Informações que precisam conter em um planejamento:
Tamanho do mercado
Entendimento dos competidores (quem são, quais são seus pontos fortes e fracos, por exemplo)
Expectativa de crescimento
Mudanças no cenário regulatório
ções e como serão medidas; definição da
cipem do processo de planejamento; as
periodicidade com que as informações
decisões precisam ser compartilhadas
serão atualizadas e comparadas; enfim,
para que haja comprometimento com
é bastante trabalho, porém necessário.
os resultados”, finaliza a consultora e
“É fundamental que todas as pessoas que assumirão responsabilidades parti-
palestrante nas áreas de liderança, gestão e inovação, Ligia Fascioni.
21 janeiro
Fonte: diretor vogal do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar), Fabio Itano
Folia sem descuidar da saúde
O carnaval é praticamente sinônimo de excessos. Orientar sobre as medidas de prevenção e os cuidados, além de oferecer um mix completo, é fundamental
22 { sazonal
POR VIVIAN LOURENÇO
C
air na folia é algo pratica-
Essa mudança na rotina faz com que
mente irresistível ao brasi-
muitos consumidores tenham alguns pro-
leiro. E esses dias de fes-
blemas, fruto desses excessos, por isso
tividade é o período que a
torna-se fundamental orientá-los no
população reserva para os
ponto de venda para que eles possam
exageros, seja na parte física, aprovei-
aproveitar o período da melhor maneira
tando as micaretas, samba e trios elé-
possível, além disso, eles poderão bus-
tricos, quanto pela bebida ou alimenta-
car por produtos específicos que os aju-
ção inadequada, além da exposição ao
dem a encarar os dias de festa.
sol e as relações sexuais, muitas vezes sem proteção.
“O carnaval remete-se a festa. Indo um pouco mais a fundo, o carnaval remeteIMAGENS SHUTTERSTOCK
grama de Administração de Varejo (FIA/ LabFin/Provar), Teresa Cristina Zanon, é que o carnaval é uma festa popular que exige dos foliões uma preparação física e orgânica. “Ao fazer muita atividade física sem descanso e alimentação adequada, poderá gerar baixa nas defesas do organismo.” Isso ocorre pelos excessos com bebida alcoólica, pouco consumo de água para se hidratar, muitas horas sem se alimentar e poucas horas para dormir. Os exageros cometidos no período podem ocasionar gravidez indesejada, desidratação, Doenças Sexualmente Transmissíveis (aids, sífilis, etc.), diarreias, etc. “Como nesse período as pessoas costumam gastar muito mais energia, recomenda-se beber muito líquido, em especial, água mineral, e ingerir alimentos de fácil digestão, como vitaminas de frutas e iogurte”, orienta a diretora da Connect Shopper e consultora de varejo e shopper marketing, Fátima Merlin. Ela ainda alerta que o consumo de bebidas alcoólicas, como cervejas e batidas, ou energéticos, por ser diuréticos, pode levar à desidrata-
-se a festas desregradas, ou seja, é uma
CorrIda ÀS FarMÁCIaS
data muito relacionada a álcool e sexo.
Para evitar ou amenizar alguns dos
Assim, aumenta o consumo de bebidas
problemas que podem aparecer no car-
alcoólicas, principalmente”, avalia a far-
naval, o shopper parte em busca de au-
macêutica especializada em marketing
xílio. Para a consultora especializada em
de varejo da Ferrara Soluzioni, Tatiana
varejo farmacêutico, Silvia Osso, a maior
Ferrara Barros.
demanda na parte de medicamentos é
Outro ponto destacado pela profes-
para os estomacais, primeiros socorros,
sora e coordenadora de cursos MBA/Pós-
dores de cabeça, antitérmicos e isotôni-
-Varejo da Fundação Instituto de Admi-
cos. “Além de hidratantes, protetores so-
nistração/Laboratório de Finanças/ Pro-
lares, produtos para queimaduras, repe-
23 janeiro
ção e a diarreias.
1º
Três passos para se organizar Levantar o histórico de vendas das categorias de produtos nesse período e programar seu abastecimento em janeiro.
2º
Criar uma previsão de vendas e negociar com seus parceiros atividades e promoções, para dar tempo de preparar a loja para esse período sazonal.
3º
Destacar as categorias nas pontas de gôndola e/ou que façam parte do encarte de produtos.
24 { sazonal
Fonte: professora e coordenadora de cursos MBA/ Pós-Varejo da Fundação Instituto de Administração/ Laboratório de Finanças/Programa de Administração de Varejo (FIA/LabFin/Provar), Teresa Cristina Zanon
lentes e inseticidas, na parte de Higiene
Quando o shopper procura a farmá-
Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC).”
cia, cabe aos farmacêuticos, vendedo-
Além desses, Fátima destaca também
res e atendentes, segundo Silvia, escla-
o alto consumo de produtos para gripes,
recer a forma correta de administração
conjuntivites, infecções variadas, diarreias
dos produtos, como dosagem, aplicabili-
e outras enfermidades que contaminam
dade e outros. “Esse é o serviço que es-
pessoas que estão com baixa resistência.
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17/12/2015 16:43:39
O foco é evitar as interações e as contraindicações. “O paciente com intoxicação por álcool, por exemplo, deve ser
Produtos mais procurados Em 2016, é interessante notar que o carnaval será bem no início do mês de fevereiro, no dia 9, ou seja, está “colado” com as férias de janeiro e com as festividades de dezembro. Como muitas pessoas viajam neste período, há uma grande procura por artigos de higiene e beleza, como xampu, condicionador, repelentes e todos os itens desta categoria. Os protetores solares também merecem destaque. “A loja deve lembrar este momento de euforia e festa. O estoque deve estar abastecido com os produtos mais consumidos neste período e as gôndolas bem organizadas”, orienta a farmacêutica especializada em marketing de varejo da Ferrara Soluzioni, Tatiana Ferrara Barros. Uma boa ideia neste período, como destaca a professora e coordenadora de cursos MBA/Pós-Varejo da Fundação Instituto de Administração/Laboratório de Finanças/Programa de Administração de Varejo (FIA/LabFin/Provar), Teresa Cristina Zanon, é oferecer kits aos consumidores. “O ideal é que esses kits já venham customizados pelo fabricante, o que facilita a gestão do estoque, precificação via código de barras e o próprio acondicionamento dos produtos na embalagem.” Caso o varejista opte por fazer essa operação na loja, deverá selecionar o produto de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC) de maior giro adicionado a um brinde que desperte o interesse do consumidor. Além disso, Tatiana complementa explicando que os kits devem ter como foco os produtos necessários para viagens. Oferecer listas de quais produtos as pessoas poderiam precisar na hora de viajar também auxilia o consumidor a lembrar dos itens que precisa comprar. É possível criar uma atmosfera de carnaval na farmácia, o que deixa as compras mais divertidas e descontraídas. Pode ser feita uma ponta de gôndola com itens de viagem e decorar a loja com confetes e serpentinas, por exemplo.
orientado a se hidratar bastante (com líquidos não alcoólicos!).”
Preparando a loja A maior demanda nesse período exige uma atenção especial do varejista – desde o momento de planejar e oferecer o melhor mix quanto à orientação ao shopper e à inspiração do mesmo para comprar. Para Silvia, não há necessidade de modificar a layoutização e a arrumação da loja, mas é preciso explorar muito bem as pontas de gôndolas e os checkouts com os produtos e cartazetes, lembrando que o cliente pode precisar deles em seu período de carnaval. “Para se ter sucesso, é importante um planejamento da demanda a fim de garantir uma compra adequada – sem exageros e com estoque adequado para que se garanta abastecimento adequado (sem super ou subestoque – resultando em ruptura)”, analisa Fátima. Nesse contexto, surge a importância de o varejo farmacêutico planejar seus estoques, exposições adequadas e ações promocionais. Lembrando que a exposição é responsável por boa parte da conversão do cliente. É essencial divulgar e promover os pro-
26 { sazonal
dutos sazonais, comunicando e reforçando mídia, por meio de jornal de ofertas, fo-
a importância da prevenção e dos cuida-
lhetos e outros do tipo.”
dos com a saúde. “Portanto, sortimento
A orientação, como salienta Tatiana,
adequado, exposição inspiradora, preço
deve levar em conta o histórico de doen-
competitivo, comunicação são armas in-
ças que o paciente já tem e outros medi-
falíveis na conversão do cliente”, destaca
camentos de que faz uso, principalmente.
a diretora da Connect Shopper.
Variedade lucrativa e atrativa Canal farma é o principal ponto de venda dos preservativos masculinos. O consumidor está em busca de novidades e produtos diferenciados que vão além da proteção
28 { categoria
POR VIVIAN LOURENÇO
F
azer uma compra ágil, ter
é o de maior importância na categoria
à disposição novidades e
e representa em média 80% das vendas
grande variedade de produ-
totais. “Isso porque o consumidor está
tos. São esses atrativos que
habituado a encontrar e comprar preser-
fazem com que o canal far-
vativos na farmácia. Por isso é importan-
ma seja o preferido na hora de adquirir
te manter o estoque sempre abastecido.”
o preservativo masculino. E a indústria
A proximidade do carnaval faz com o
investe em inovações que aliam prote-
item passe a ser mais procurado. Somen-
ção e prazer.
te nesse período, o presidente da DKT
Segundo a gerente de marketing da
do Brasil, Daniel Marun, revela que há
Blowtex, Carolina Cipolla, o canal farma
um aumento de vendas que vai de 15% a IMAGENS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO
1
3
2
1. Kit Sensações (Blowtex): em uma exclusiva embalagem promocional, estão acondicionados os preservativos Blowtex Action e Blowtex Prazer Prolongado, além do Anel Vibrador Blowtex. A ideia é proporcionar aos parceiros uma nova oportunidade de consumo de produtos premium.
4
2. Prudence Neon: lançado no fim de 2015, é um preservativo lubrificado, com efeito fosforescente. Para deixá-lo aceso, é preciso expor o produto por 30 segundo na luz antes do uso. É uma ideia divertida, para sair da rotina, sem deixar a proteção de lado. 3. Preserv Extra Premium® : é feito de poliuretano, indicado para quem tem alergia ao látex. Possui 58 mm de largura nominal, é o maior preservativo no mercado. Os 0,02 de espessura dão a maior sensibilidade, sendo o preservativo mais fino do País.
6
4. Olla: a marca se renova e lança novas embalagens, com cores mais vibrantes e ícones específicos para cada variante e apresenta uma novidade em produto, Olla Ultra, e migra sua linha de preservativos aromatizados para flavorizados – agora, além de aroma, eles também possuem sabor. 5. Jontex Gel 3 em 1: único do mercado brasileiro que oferece três benefícios em um só produto: lubrificante íntimo com fórmula à base d’água, textura ideal para massagem (não deixa a pele grudenta) e deliciosos aromas e sabores. 6. Lovetex: toda a sua linha de preservativos aromatizados passa a contar também com sabor. A linha de flavorizados Lovetex está disponível nas versões uva, menta e morango e é ideal para quem deseja deixar o sexo ainda mais divertido e excitante.
29 janeiro
5
de 10% de aumento nas comercializa-
O plano de exposição deve priorizar ção contra as DSTs, as marcas de maior valor agregado aos olhos além de ser um dos do consumidor, da métodos mais baratos esquerda para direita de impedir uma gestação,
ções, em comparação com a média con-
ela vem sendo deixada de lado
quistada no decorrer do ano.”
em território nacional.
20%. “Porém, as vendas dos preservativos Prudence já começam a crescer com
30 { categoria
a chegada do verão, registrando índices
Além da venda de preservativos, fun-
Um levantamento da Gentis Panel,
damental para a proteção contra Doen-
empresa especializada em pesquisa de
ças Sexualmente Transmissíveis (DSTs),
mercado, realizado com mais de duas
as empresas investem em outros produ-
mil pessoas de todas as regiões do Brasil,
tos para chamar a atenção do shopper,
obteve resultados preocupantes: 52% dos
como destaca a gerente de produto do
brasileiros nunca ou raramente usam pre-
Grupo Cimed, Priscilla Florêncio, que reve-
servativos, 37% se protegem sempre ou
la que a categoria de lubrificantes ínti-
frequentemente e 10% utilizam às vezes.
mos está ganhando cada vez mais rele-
“É necessário que exista uma orienta-
vância no canal farmacêutico. “Nós da
ção ao consumidor durante todo o ano,
Cimed estamos trabalhando fortemente
mas especificamente reforçada na tem-
na desmistificação dessa categoria para
porada de festas (verão, réveillon, car-
aumentarmos ainda mais a presença nes-
naval), quando os envolvimentos oca-
se canal. Nos últimos três anos, a cate-
sionais acontecem com maior frequên-
goria cresceu mais de 50% e as proje-
cia. O aumento do incentivo ao uso, do
ções para os próximos anos é de conti-
acesso a informações e a grande varie-
nuar na casa de dois dígitos.”
dade de produtos disponíveis no merca-
Porém, não são todos os consumidores
do ajudam a quebrar tabus e proporcio-
que são conscientes quanto ao uso do pre-
nar mais conforto e segurança ao usuá-
servativo. Apesar de a camisinha repre-
rio na hora da compra e do uso do pro-
sentar o método mais seguro de preven-
duto”, complementa a diretora de trade
Aparecida Biguilin.
Para os lubrificantes, Priscilla destaca que hoje, geralmente, a categoria está exposta próxima aos preservativos, porém
Opções para todos
é muito importante quando existem pon-
Considerando que mais de 80% dos
tos extras, como, por exemplo, perto de
atos de compra são decididos no ponto
absorventes e sabonetes íntimos.
de venda (PDV), é essencial que exista o produto bem exposto na gôndola em
Decisão de compra
datas comemorativas como o carnaval.
Na hora da compra, de acordo com
As farmácias e drogarias são PDVs nos
Carolina, da Blowtex, o consumidor bus-
quais o consumidor tem a certeza de ter
ca primeiramente as marcas conheci-
fácil acesso ao produto. Como o consumi-
das, por isso é importante ter as já con-
dor da categoria é fiel a marcas em que
sagradas no Brasil. Em seguida, ele vai
sabe que pode confiar, é essencial prio-
atrás do descritivo da embalagem, qual
rizar um mix completo das marcas com
tipo de preservativo ele quer usar (com
maior representatividade no mercado.
sabor, com textura, mais sensibilidade,
Caso contrário, pode não achar o pro-
etc.). E por fim, ele verifica se o preço
duto desejado e sair da loja frustrado.
está adequado.
Por isso o diretor da Preserv, Alfredo
Além disso, para Marun, da DKT, o
shopper busca qualidade, pre-
É importante que exista uma orientação ao consumidor durante todo o ano, mas especialmente reforçada na temporada de festas’’ Ana Aparecida Biguilin
ço, marca, mas principalmente a disponibilidade. “Por ser um produto de compra de oportunidade/necessidade, mesmo que ele não encontre a marca de sua preferência, ele acaba comprando aquela que esti-
Maluf, analisa que o produto deve estar
ver disponível.”
não só nas gôndolas determinadas para a
Para agradar ao consumidor e estimu-
exposição, mas também deve ser expos-
lar o uso, as empresas do setor também
to nos checkouts, facilitando a compra
investem em inovação. A indústria está
(e lutando contra o tabu). “Homens são
sempre atenta para desenvolver e ofe-
o público primário, o principal alvo. Mas
recer produtos alinhados ao desejo de
as mulheres estão aumentando a procu-
consumo. Nos últimos anos, a categoria
ra”, avalia.
de preservativos passou por uma gran-
Por isso o plano de exposição deve prio-
de evolução, sempre com o objetivo de
rizar as marcas de maior valor agregado
atender melhor à demanda do consu-
aos olhos do consumidor, da esquerda
midor. Com isso, inovações são lança-
para direita. O consumidor olha a gôn-
das semestralmente para manter o con-
dola geralmente em formato de “Z”.
sumidor sempre conectado.
31 janeiro
hos
marketing de Olla, Jontex e Lovetex, Ana
A estação pede proteção Formulações seguras e customizadas à pele do brasileiro são indispensáveis. Oferecer diferentes opções é garantia de sucesso em vendas
32 { comportamento
Por Tassia Rocha
A
o contrário do que se ima-
A busca por um protetor solar varia mui-
gina, os cuidados com a
to de acordo com o perfil e objetivo de ca-
pele devem acontecer o
da pessoa. Para aquelas que buscam foto-
ano inteiro e não somen-
proteção diária, onde se encaixam princi-
te durante exposição solar
palmente produtos dermocosméticos fa-
extrema. A chegada do verão exige cuida-
ciais, as versões mais procuradas são FPS
dos redobrados, em todas as idades e a for-
30 e FPS 60, dependendo do tipo de pele
ma mais segura para que isso aconteça es-
e necessidades específicas do consumidor.
tá no uso do Fator de Proteção Solar (FPS)
“Para aplicação diária, o consumidor bus-
e dos formatos corretos.
ca, além de proteção, texturas adaptadas imagens shutterstock
informe seu consumidor
O que significa FPS?
O Fator de Proteção Solar quantifica a proteção que um determinado produto é capaz de oferecer, em termos de tempo de exposição, contra a queimadura solar, se comparado à exposição desprotegida. O FPS está diretamente relacionado à proteção da radiação ultravioleta B (UVB).
O que significa Proteção UVA?
A radiação UVA é menos ativa que a UVB na pele, porém, devido às suas características físicas, penetra mais profundamente, provocando danos na derme. A UVA possui intensidade constante durante todo o ano, atingindo a pele, quase da mesma forma, durante o inverno ou o verão. Por penetrar mais profundamente na pele, é a principal responsável pelo fotoenvelhecimento. Tem importante participação nas fotoalergias e também predispõe a pele ao surgimento do câncer. Segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), a proteção UVA tem de corresponder a, no mínimo, 1/3 do valor do FSP declarado na rotulagem.
Por que a aplicação de um filme homogêneo, uniforme e a reaplicação do produto é importante?
Existe uma relação exponencial entre a quantidade de produto aplicada e a variação do valor do FPS. A superfície da pele é irregular, composta por sulcos e saliências que podem apresentar maior ou menor amplitude, dependendo da região do corpo. Com o objetivo de oferecer uma camada com uma espessura que consiga cobrir todas as irregularidades da pele, é recomendada a aplicação de uma camada uniforme, homogênea e abundante de 2 mg/cm. E atividades, como nadar, entrar na água, secar-se e sudorese intensa, removem essa camada, por isso a importância da reaplicação do produto.
Fonte: gerente de Grupo SkinCare L’Oréal Paris, Daniel Kahane
como agem os fotoprotetores Os protetores atuam por dois mecanismos: • Filtros químicos: são compostos orgânicos que absorvem a radiação convertendo-a em energia não danosa à pele humana. • Filtros físicos: são compostos inorgânicos que funcionam como espelhos, ou seja, que refletem ou refratam a radiação solar. Formam uma barreira protetora que impede que essa radiação atinja as camadas mais inferiores da pele e a elas cause danos.
com ‘toque seco’, que tenham efeito mati-
muito a cultura do corpo bronzeado no ve-
ficante na pele. Protetores com cor de ba-
rão”, afirma a coordenadora de marketing
se também são cada vez mais procurados,
de Bioderma, Larissa Garé.
pois oferecem um benefício adicional ao
A executiva informa que o consumidor
produto: além de proteger, uniformizam a
precisa, cada vez mais, adotar uma atitude
tonalidade da pele, deixando-a pronta pa-
fotorresponsável, pois cresce a conscienti-
ra a maquiagem. Para a maioria dos brasi-
zação sobre os efeitos da radiação ultravio-
leiros, que ainda não têm o hábito de usar
leta (UV) no dia a dia. “A aplicação (e rea-
protetor solar todos os dias, a demanda se
plicação) diária de protetor solar é essen-
concentra nos meses de verão, na busca de
cial para a saúde da pele, pois previne pro-
protetores para corpo e rosto. Nesse caso,
blemas relacionados à exposição, como fo-
os mais buscados são protetores FPS 30 e
toenvelhecimento, manchas e câncer de pe-
até menores, já que o brasileiro ainda cultiva
le. Além de usar o protetor todos os dias, o
33 janeiro
Fonte: diretora de marketing e trade marketing da BDF NIVEA e Eucerin no Brasil, Tatiana Ponce
“É de grande importância que o canal farma esteja bem abastecido com os produtos da categoria de proteção solar e bronzeadores, pois há um pico de vendas no alto verão e com isso as consumidoras buscam o produto, aumentando assim o giro do estoque no ponto de venda (PDV). Além disso, é na loja que a consumidora busca as inovações do mercado, por isso é importante que o canal esteja abastecido” informa a diretora de marketing de Cenoura & Bronze, Regiane Erasto Bueno. Além disso, segundo informa o gerente de Grupo SkinCare L’Oréal Paris, Daniel As versões mais procuradas são FPS 30 e FPS 60, dependendo do tipo de pele
Kahane, o mercado pede que o FPS seja cada vez mais elevado e que os produtos não ideal é reaplicar o produto em
deixem resíduos e tenham aspectos como
média a cada duas horas, ou de
textura leve e não pegajosa para que a ex-
acordo com a intensidade da ex-
periência com o produto se mostre relevan-
posição”, completa.
te e agradável.
34 { comportamento
É sempre bom recomendar ao consumi-
Benefícios agregados
dor que os produtos para o rosto e corpo
Com a rotina cada vez mais atribulada,
sejam distintos. A pele do rosto, assim co-
os consumidores buscam por produtos que
mo das mãos e do colo, tem características
tragam praticidade e cuidado com quali-
diferentes e muito específicas. “Com células
dade. Além disso, ao procurar uma prote-
menores e com mais poros, a pele do rosto
ção solar avançada, o consumidor busca
é mais fina e secreta mais lipídios, devido a
por opções intensas que ajam por um pe-
um número maior de glândulas sebáceas, o
ríodo prolongado, e não apenas com efei-
que pede uma proteção com produtos es-
to instantâneo.
pecialmente concebidos para as suas ne-
Focar apenas no benefício de proteção
cessidades. Além disso, o rosto é uma das
solar já não é suficiente para levar mais
áreas do corpo mais exposta ao ambiente
pessoas para a categoria, já que contem-
diariamente e durante todo o ano, tornan-
pla apenas um benefício extremamente
do-se propensa aos efeitos de fatores ex-
básico. Considerando isso, o mercado es-
ternos, como o vento, frio, fumaça, poluen-
tá cada vez mais preocupado em sofisticar
tes e, claro, os raios UVA e UVB”, alerta a
a categoria, agregando benefícios, como
gerente de marketing Brasil para Eucerin,
por exemplo: cor, textura leve, ação antien-
Orietta Balbontin.
velhecimento e clareamento de manchas. Esses atributos são buscados pelas consumidoras, já que elas estão inserindo o produto em sua rotina diária.
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Disposição e energia a todo o momento
Q
uando as energias acabam, mas o dia – ou a semana – ainda está longe do fim, o consumidor busca alternativas para tentar ter mais dis-
posição e encarar todas as tarefas. O mercado de energéticos está cada vez mais amplo e sortido. Diversas marcas adentraram nessa categoria nos últimos anos, oferecendo um número cada vez maior de opções. “É importante ressaltarmos que esse mercado está alinhado em duas frentes:
A categoria de energéticos é muito ampla, absorvendo diferentes formatos de produtos e conceitos em uma só classificação, é necessário orientar o consumidor para a aquisição do melhor produto Por Vivian Lourenço
farma, produtos com vendas voltadas para a farmácia, e alimentar, com produtos disponíveis em supermercados”, avalia o analista da marca Guaramil, Vinícius Tolotti. O mercado de energéticos é um dos que mais crescem no Brasil, perto de 20% no último ano. Várias empresas se prepararam para disputar um espaço, principalmente aqui, um país com população jovem a qual podemos apontar como um dos maiores fomentadores do mundo para a indústria de energéticos. Para o gerente-geral da Nutribrands, Tiago Zella, o posicionamento de marca é tudo. No mercado de energéticos, a base de tudo é a cafeína concentrada. Uma lei do marketing deve ser respeitada na íntegra, e essa lei se chama “Lei do Foco”. “Quem produz energéticos em latas deve focar nas latas. Quem pro-
36 { sortimento
duz energéticos em comprimidos deve focar nos comprimidos, e assim por diante. O que não pode é querer ser tudo para todos, e acabar não sendo nada para ninguém.” De acordo com esclarecimento de Tolotti, os energéticos comercializados no canal farma são voltados para um uso mais específico, pois contêm uma maior concentração de cafeína que imagens shutterstock
os demais, são mais fortes, além de possuir apresentações diferenciadas e exclusivas.
Diversas apresentações
O checkout é o espaço ideal a ser explorado com produtos de grande necessidade
No Brasil, o maior mercado continua sendo disparado o de compostos líquidos energéticos, mas estão surgindo novas categorias que prometem fazer parte do cotidiano das pessoas, por serem práticas, funcionais e com excelente custo-benefício. Para essa categoria, o gerente de produto do Grupo Cimed, Diego Amorim, destaca as seguintes apresentações: produtos em pó, produtos em cápsulas moles, comprimidos e até mesmo líquidos prontos para consumo. A principal versão ainda é o formato pó. “O conceito está alinhado com a tendência mercadológica que aponta o crescimento expressivo dos praticantes de atividades aeróbicas, oferecendo como principal objetivo aos consumidores a reposição de energia por meio da ingestão de cadeias diferentes de carboidratos.” O analista da marca Guaramil complementa dizendo que os produtos da marca estão disponíveis nas apresentações shot, cápsulas, flaconetes e na apresentação efervescente, exclusiva da marca, no mercado. “Na maioria dos casos, a proposta nutricional dos produtos segue uma tendência de conter em suas formulações principalmente carboidratos com diferentes graus de liberação energética, ou seja, para cada fórmula/produto, a categoria permite que os itens sejam destinados para diferentes propostas de objetivos dos consumido-
Exposição correta Como estão disponíveis em diversas apresentações, os produtos dessa categoria devem ser expostos, como prioridade, no checkout da farmácia, tendo em vista que este é o espaço ideal a ser
37 janeiro
res”, orienta Amorim.
explorado com produtos de grande necessi-
A apresentação em shot, como explica
dade e que o consumidor não costuma colocar
Tolotti, normalmente possui a maior concen-
na lista de compras, caracterizando-se como
tração, sendo recomendada apenas uma dose
uma compra por impulso, como orienta o ana-
por dia. As demais, como as cápsulas, podem
lista da marca Guaramil.
ser tomadas até duas vezes ao dia. É impor-
Para Amorim, esse produtos já são conhe-
tante que o consumidor tenha em mente qual
cidos por grande parte dos praticantes de
a finalidade de uso e qual o momento do dia
esportes. “Eles devem ser expostos próximos
em que ele vai usar o produto para fazer a
aos demais suplementos próprios para ativida-
escolha da melhor apresentação, seja para
des físicas, existem algumas oportunidades no
focar nos estudos, concentração no trabalho
checkout, para algumas apresentações de pro-
ou até mesmo para uma balada.
dutos específicas, como blísteres de cafeína,
38 { sortimento
shot de l-carnitina, etc.”
Porém, apesar de ser um produto de fácil acesso, o gerente de produto do Grupo Cimed
Além disso, o checkout favorece a expo-
alerta que, tanto para esta quanto para outras
sição de produtos de baixo desembolso e
categorias, deve-se tomar muito cuidado
de apelo à conveniência. Outro ponto que
quanto à indicação. “Atingimos muitas vezes
favorece a exposição dessa categoria no
públicos que estão sendo inseridos nesse uni-
caixa das farmácias e drogarias é a emba-
verso de suplementação e que não possuem
lagem do produto, normalmente colorida e
amplo conhecimento sobre as maneiras distin-
que chama a atenção, o que ajuda a entre-
tas de sugestão de consumo, pois para cada
ter o consumidor, melhorando a experiên-
objetivo, existe uma indicação de uso. Logica-
cia de compra.
mente, em nossos rótulos, buscamos apresen-
Cada apresentação disponível nessa cate-
tar uma sugestão de consumo que, por meio
goria é voltada para uma finalidade específica,
de estudos e análises, tenha sua segurança
pois cada uma possui uma concentração dife-
totalmente validada e que abranja todos os
rente de cafeína.
públicos”, finaliza Amorin.
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Cuidados peculiares
Usar produtos específicos para a higiene íntima é cada vez mais comum entre as brasileiras. Saiba quais são as necessidades desse público tão exigente que preza por qualidade, segurança e eficácia Por Tassia Rocha
40 { tendência
H
á uma tendência natural
importante que as mulheres façam sempre
para que as mulheres bus-
o acompanhamento com um ginecologista”,
quem produtos inovadores
aconselha a gerente de produto do Grupo
que se ajustem ao seu corpo
Cimed, Priscilla Florêncio.
e que lhes deem mais prati-
A executiva informa que, de acordo com
cidade e conforto, com qualidade e tecno-
o Caderno de Tendências da Associação
logia superiores.
Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal,
O público feminino passa por situações
Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) 2014-
que podem agravar o risco de infecções na
2015, o mercado de sabonete íntimo vem
região íntima. Estresse, baixa resistência e
crescendo. A previsão de faturamento pa-
aproximação da menopausa fazem com que
ra o ano de 2017 é de 825 milhões, um
o pH natural da vagina se altere, ficando al-
crescimento de 44% em relação ao ano
calino. Para evitar e prevenir esse tipo de pro-
de 2012.
blema, é necessário fazer uso de produtos
“Esse dado é devido à nova conscienti-
específicos e que também equilibram o pH.
zação feminina relacionada à saúde. Além
“Os sabonetes íntimos, por exemplo, po-
disso, as novas fragrâncias, como a de
dem ser utilizados diariamente, porém é
Dermafeme Neutralizz, chamam a atenção imagem shutterstock
do público feminino por ser inovadoras e
da Febrasgo indica que a higienização de-
trazerem novos benefícios para a saúde ín-
ve ser feita pelo menos uma vez ao dia em
tima”, completa.
climas mais amenos e de uma a três vezes
Mas para entender melhor sobre as necessidades do corpo da mulher e conseguir
em temperaturas mais altas”, recomenda o Dr. Giraldo.
atender de forma correta a consumidora des-
Os sabonetes convencionais ou bacterici-
sa categoria, é importante saber o que ocor-
das, por serem muito alcalinos, podem com-
re no organismo feminino para que a pacien-
prometer o equilíbrio do pH da região íntima
te necessite de produtos específicos.
e as defesas naturais do organismo. “O sa-
De acordo com o ginecologista especialis-
bonete líquido íntimo, por ter um pH similar
ta em higiene íntima feminina, professor titu-
ao da região íntima feminina, confere uma
lar de Ginecologia da Universidade Estadual
proteção natural do corpo contra a prolife-
de Campinas (Unicamp) e vice-presidente da
ração de bactérias nocivas, mantendo a re-
Comissão de Doenças Infectocontagiosas da
gião íntima equilibrada”, revela o especialista.
Federação Brasileira das Associações de Gi-
De acordo com a gerente de produtos da
necologia e Obstetrícia (Febrasgo), Dr. Paulo
Sanofi – Dermacyd®, Denise Calefe, atual-
Giraldo, a área genital feminina, por caracte-
mente, 79% das mulheres no Brasil não
rísticas anatômicas, fica frequentemente sob
usam o sabonete específico para a higiene
ação de atrito, compressão e baixa ventila-
íntima, utilizando produtos não indicados e
ção. Por ter inúmeras glândulas sudoríparas
que podem deixar a região vulnerável a bac-
e sebáceas, está sujeita a acumular secreções
térias (dados de Nielsen home scan). “Nosso
e desenvolver sintomatologia desagradável
objetivo é reforçar para as mulheres a impor-
(mau odor e coceira), sendo óbvio que a hi-
tância de manter o pH da região íntima equi-
giene deve ser diferenciada de outras partes
librado e, como isso, influenciar no cuidado
do corpo. A região íntima feminina é bastan-
com a sua saúde íntima”, afirma.
te delicada e sensível e os sabonetes íntimos
Denise diz que a principal preocupação
líquidos são produtos testados e indicados
com a região íntima, além de manter esta re-
exclusivamente para essa área.
gião saudável e equilibrada, é com o controle
Segundo o Guia de Higiene Genital Femi-
de odores. “Elas querem prolongar a sensa-
nina da Febrasgo, os produtos hipoalergê-
ção de banho tomado, sentirem-se seguras
nicos são as melhores opções, apropriados
e frescas ao longo do dia”, conclui.
ce de ocorrência de quadros irritativos. “De-
Uso diário
ve-se dar preferência aos produtos com pH
Uma nova rotina agitada e fora de casa e o
ácido e com baixa detergência, ou seja, que
acesso à educação e a mais informações so-
produzam pouca espuma. Os sabonetes lí-
bre saúde íntima feminina contribuíram para
quidos íntimos podem ser utilizados diaria-
que as mulheres buscassem produtos inova-
mente, nos momentos de higienização, co-
dores e que trouxessem facilidade e confor-
mo banho e após as necessidades fisiológi-
to para elas em seu dia a dia.
cas ou durante o período menstrual, após a
“Um exemplo desse potencial de ven-
prática de exercícios físicos, calor excessivo
das é o mercado de protetores diários. Na
e pouca ventilação na região íntima. O Guia
Alemanha e na Colômbia, está presente
41 janeiro
para a higiene íntima, que reduzem a chan-
Uma nova rotina agitada e fora de casa e o acesso à educação e a mais informações sobre saúde íntima feminina contribuíram para que as mulheres buscassem produtos inovadores e que trouxessem facilidade e conforto para elas em seu dia a dia
em aproximadamente 47% e 57%, res-
as incomodam. Por isso, procuram por pro-
pectivamente, enquanto que, no Brasil, a
dutos que atendam às suas necessidades,
presença está restrita a apenas 26% (da-
desde o período menstrual até o intermens-
dos Nielsen), mas vem crescendo acelera-
trual, principalmente com a rotina atual de
damente nos últimos anos, mostrando um
passar o dia todo fora de casa. “Quando se
grande potencial de vendas. O mercado de
trata do período menstrual, cada vez mais,
absorventes e protetores diários de calcinha
nota-se a busca das mulheres por absorven-
está em crescimento constante com duplo
tes que se adaptem ao seu corpo, sem inco-
dígito nos últimos anos”, informa o ge-
modar, garantindo segurança em cada mo-
rente de marketing da Johnson & Johnson
vimento”, completa.
Consumo, Ronaldo Art. O protetor diário respirável absorve os fluídos da área íntima sem abafar e sem au-
O que vem gerando muitas dúvidas entre
mentar a temperatura da região. Como ele
as consumidoras é sobre o uso dos coleto-
faz com que a pele não fique em contato
res menstruais, atualmente tão falados. De
com esses fluídos, proporciona para a usuá-
acordo com o diretor executivo de Prudence,
ria benefícios, como limpeza, higiene, além
Dan Marun, o Prudence Softcup, por exem-
de evitar possíveis odores e garantir prote-
plo, é feito de material de grau médico não
ção ao longo do dia. Dessa forma, a mulher
irritante e que tem sido utilizado com segu-
se sente mais segura e confiante para apro-
rança por mais de 20 anos em produtos de
veitar todos os momentos da sua rotina in-
cuidados para saúde, tais como cateteres e
tensa fora de casa.
bicos de mamadeira para bebê.
“Tanto para o protetor diário quanto para
“Não contém látex e não deixa resíduos no
o absorvente externo, o ideal é realizar a tro-
corpo da usuária. Por ser descartável, garan-
ca do produto em média a cada quatro horas
te maior proteção para a sua saúde, já que
ou conforme a necessidade de cada mulher.
não existe o risco de contrair alguma infec-
O absorvente possui uma película proteto-
ção em decorrência de uma possível má es-
ra desenvolvida especificamente para reter
terilização do coletor – principal fator de re-
o fluxo menstrual. O Sempre Livre fit, além
ceio dos ginecologistas quanto ao uso destes
de reter o fluxo menstrual, ainda possui um
produtos, esta é uma vantagem para quem
exclusivo formato inovador, muito mais con-
não gosta da ideia de ter de limpar e esterili-
fortável e com encaixe ideal no corpo da mu-
zar o coletor menstrual. O Prudence Softcup
lher. Já o protetor diário de calcinha, por ou-
deve ser utilizado por um período máximo
tro lado, é voltado para as diferentes necessi-
de até 12 horas, ou seja, após o uso, a con-
dades da mulher no período intermenstrual,
sumidora deve dispensá-lo”, informa Marun.
como absorver a umidade natural do corpo
Outra forma de manter a higiene íntima é
feminino, a transpiração e as secreções vagi-
o uso de lenços umedecidos, pois são práti-
nais”, explica o diretor de assuntos científicos
cos no dia a dia; mantêm o pH da região ín-
da Johnson & Johnson, José Pelino.
tima balanceado; sensação de limpeza, fres-
®
42 { tendência
Inovação do mercado
O executivo informa que as mulheres nor-
cor e bem-estar a qualquer hora do dia. As
malmente não falam sobre alguns temas da
embalagens são práticas e ideais para ser le-
higiene íntima que são naturais ao corpo e
vadas na bolsa.
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