HPC – REVISTA DE NEGÓCIOS, HIGIENE E BELEZA DIRIGIDA AOS PROFISSIONAIS DO VAREJO WWW.ESSENCIALNAWEB.COM.BR NÚMERO 94 • FEVEREIRO 2017
SAZONAL A única maneira de controlar e prevenir os malefícios do sol é por meio do protetor solar. Avanço da tecnologia garante produto com textura mais agradável
Personagens do mês SORTIMENTO Xampus à base de ácido salicílico e ação antifúngica são a grande aposta contra a caspa. Tratamento é simples e sempre tópico
Mulheres são mais exigentes porque querem informação e detalhes sobre o que procuram ou desejam consumir. Gentileza, ótima aparência e conhecimento são fundamentais
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{Editorial Diretoria Gustavo Godoy, Marcial Guimarães e Vinícius Dall’Ovo contento@contento.com.br Editora-chefe Lígia Favoretto ligia@contento.com.br Editor de Arte Junior B. Santos Assistente de Arte Giulliana Pimentel Assistente Comercial Daniel Tavares Departamento de Assinaturas Morgana Rodrigues SAC (11) 5082 2200
Coordenador de Circulação Cláudio Ricieri Departamento Financeiro Claudia Simplício e Fabíola Rocha Colaboradores da Edição Textos Kathlen Ramos, Tassia Rocha e Vivian Lourenço Revisora Maria Elisa Guedes Colunista Angelina Stockler Impressão D’ARTHY Editora e Gráfica Ltda. Tiragem 25 mil exemplares Imagem capa Shutterstock
Os artigos publicados e assinados não refletem necessariamente a opinião da editora. O conteúdo dos anúncios é de responsabilidade única e exclusiva das empresas anunciantes.
A
Desejos femininos
s mulheres disputam hoje o
A loja tem de se adaptar e conhecer o per-
mesmo espaço profissional que
fil de consumo da consumidora e não deixar
os homens. Ainda têm salários
faltar o que normalmente ela busca. A estra-
menores, mas os níveis de esco-
tégia do ponto de venda (PDV) é dispor do
laridade são maiores. Dispostas
portfólio que a consumidora quer.
a diminuir a discriminação, elas se preparam
Em homenagem a elas e para que você
mais, uma maneira de fazer isto é se munir
se prepare para o Dia Internacional da Mu-
de informações precisas sobre tudo o que
lher, comemorado no próximo mês, nossa
diz respeito ao meio em que estão inseridas.
reportagem de capa desta edição revela
São mulheres que estão muito preocupa-
quem é a compradora brasileira, além de
das com a qualidade de vida, beleza, energia e
apresentar uma vitrine de produtos consu-
prevenção, em busca de longevidade. Apesar
midos por ela. O objetivo é que suas gôn-
de trabalharem fora, continuam sendo as res-
dolas estejam abastecidas e que ela encon-
ponsáveis pelas compras do lar, ou seja, elas
tre o que procura.
fazem duas grandes escolhas: onde comprar e o que comprar. Rua Leonardo Nunes, 198, Vila Clementino São Paulo (SP), CEP: 04039-010 (11) 5082 2200 www.contento.com.br
Considerando que mais de 40% dos postos de trabalho atualmente são chefiados por mu-
Veja ainda, entre outros assuntos, na seção sortimento, os tratamentos tópicos disponíveis para caspa e conheça melhor a formulação e atuação dos óleos corporais.
lheres, consequentemente, há menos tempo para outras tarefas, por isso, praticidade, fa-
Boa leitura.
cilidade para realizar compras (cada vez mais
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objetivas), produtos de qualidade e beleza
Gustavo Godoy
são algumas das necessidades deste público.
Diretor
3 fevereiro
Marketing e Projetos Luciana Bandeira Assistentes de Marketing Flávia Marcochi e Noemy Rodrigues
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{Sumário Fevereiro • edição 94
24 comportamento
Por conta das altas temperaturas, praticamente o ano todo, quem vive no Brasil tem uma rotina de banhos intensa, fato que impulsiona a venda de desodorantes em farmácias e drogarias. Item está na lista dos mais vendidos
36 conhecendo melhor
Pele macia, hidratada, luminosa e perfumada. Estes são alguns dos benefícios conquistados com o uso contínuo de óleos corporais, produtos que crescem no mercado e ganham destaque na cesta de beleza e cuidados pessoais
4
ERRATA
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Diferente do que foi publicado na matéria Cuidado necessário, edição 92 (dezembro), página 39, Luciano Bucheb não é mais gerente de produtos Over ter Counter (OTC) da Avert. O porta-voz da empresa que concedeu uma entrevista à Essencial é o Marcelo Barbosa. Ele ocupa o cargo de gerente de marketing da Avert e fez a seguinte declaração: “Atualmente existe uma grande oferta de produtos disponíveis no mercado para os cuidados com a pele, principalmente para o rosto, que exige cuidados diferenciados. Os produtos que contam com a nanotecnologia têm apresentado um grande diferencial, por serem capazes de penetrar de maneira diferenciada nas camadas da pele, potencializando os efeitos do tratamento e promovendo vantagens em relação às formulações tradicionais. Entre as opções de produtos com nanotecnologia, é possível encontrar sabonetes em barra e líquidos, géis esfoliantes, mousses de limpeza, lapiseiras secativas, loções adstringentes e lenços umedecidos, que devem ser utilizados conforme indicações da embalagem”.
e mais
06 mercado 08 lançamentos 12 opinião
Angelina Stockler
14 entrevista 20 categoria 28 sazonal 32 pele 40 sortimento
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BELEZA ESSENCIAL *
Com nutrientes que contribuem para:
DESENVOLVIMENTO, SAÚDE E ESTRUTURA DE CABELOS E UNHAS 1
Imagens ilustrativas
AÇÃO ANTIENVELHECIMENTO COM BENEFÍCIOS PARA A PELE1
2 CÁPSULAS AO DIA APÓS AS REFEIÇÕES
1 CÁPSULA AO DIA APÓS AS REFEIÇÕES
* com nutrientes que contribuem para a beleza da pele, cabelos e unhas1 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: 1. Data on file
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR 0800•7717017 LIGAÇÃO GRATUITA
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WWW.MANTECORPSKINCARE.COM.BR
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Em constante movimento O setor de Higiene & Beleza não para. Inovações, campanhas e comemorações acontecem o tempo todo, fato que gera ainda mais consolidação e credibilidade POR LÍGIA FAVORETTO
Respeito no mercado
Alerta necessário
6 { mercado
Celebrando bodas de prata, os 25 anos da Bio Extratus Cosméticos Naturais reforçam a alta qualida-
Muitas são as pesquisas em busca da cura da aids, mas o ca-
de de seus produtos, a responsabilidade social e o res-
minho da prevenção continua sendo o mais barato e eficaz para
peito ao meio ambiente.
que o vírus não seja disseminado por meio das relações sexuais.
“Essa data é um marco na história de nossa empre-
Para conscientizar e relembrar a importância do uso de preser-
sa. Um reconhecimento do nosso trabalho em conjunto
vativos em todas as relações, a linha de preservativos Preserv re-
com nossos parceiros para o mercado”, destaca um dos
força o combate com o slogan: “Preservativo: o jeito Preserv de
diretores da Bio Extratus, Lindouro Modesto Gomes.
combater a AIDS”.
Empresa politicamente correta, a Bio Extratus, cer-
“A doença, em seu estágio mais avançado, ataca o sistema imu-
tificada pela ISO 14001, está envolvida em uma série
nológico, as células de defesa do organismo, deixando-o vulnerável
de projetos sociais.
a diversas doenças”, afirma o marketing da Preserv, Marcelo Rocha.
A empresa prioriza a utilização de produtos biode-
Segundo dados do estudo Mosaico 2.0, o percentual de jovens
gradáveis, além da reutilização de materiais sintéticos e
(18 a 25 anos de idade) que sempre usa preservativo não passa
reciclagem de materiais, como plásticos, papelão, entre
de 36%. Os que nunca usam chegam a 26,8%.
outras iniciativas de preservação ambiental.
www.preserv.com.br
www.bioextratus.com.br IMAGENS SHUTTERSTOCK
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Tendências de consumo Grandes tendências estão mudando o padrão de consumo e comportamento das marcas. O site Mashable conversou com especialistas do Young Entrepreneur Council (YEC) e listou algumas tendências-chave no comportamento dos consumidores.
Instabilidade gera prejuízos
O varejo irá focar no serviço: tudo pode ser comprado
on-line e essa realidade só vai aumentar. Assim, o varejo de-
Dificuldades e oscilações no Sistema de Automação Eletrônico (SGAS) e no Datavisa – para regularização de
verá fazer o mesmo. As empresas usarão mais as mensagens de texto:
produtos do setor – têm deixado os representantes das
o “texting” – mandar uma mensagem de texto, seja por
principais indústrias de Higiene Pessoal, Perfumaria e
WhatsApp, SMS ou outro serviço.
Cosméticos (HPC) em estado de alerta. Peticionamentos
A comunicação visual será a melhor maneira de comu-
eletrônicos não podem ser realizados no site da Agência
nicar: a melhor forma de se destacar é se valer das imagens e
Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), em especial os
da comunicação visual.
pedidos que se referem à isenção de registro de produtos.
A habilidade de ser autêntico será valorizada: o pro-
“A ferramenta foi criada em 2014 para facilitar o pro-
duto ou serviço entregue de maneira exemplar e única atrai-
cesso de registro e notificação de produtos no setor,
rá os consumidores.
mas a situação que enfrentamos é de total descontenta-
Pagamentos via celular serão mais comuns: a tendên-
mento”, ponderou o presidente executivo da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e
cia é melhorar e expandir o serviço. Sites responsivos serão mais populares: a experiência dos consumidores no site impacta diretamente na sua percep-
Cosméticos (Abihpec), João Carlos Basilio. No site da Anvisa, é informado apenas que o sistema enfrenta dificuldades e que o problema já está sen-
ção ou atitude diante da marca. O foco será a privacidade: poucos consumidores querem
do tratado. Estima-se que o prejuízo com o sistema fo-
que as empresas tenham todas as suas informações depois de
ra do ar já chega a quase dois mil e quinhentos proces-
comprar ou pesquisar por algo.
sos não realizados.
http://mashable.com
http://portal.anvisa.gov.br
https://yec.co
www.abihpec.org.br
Nova categoria As redes Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo – que juntas formam o Grupo DPSP – passaram a comercializar snacks e cookies da marca “Dos Anjos”, uma produção do Instituto Aliança Futuro da Criança (IAFC). A associação foi criada com objetivo de gerar recursos humanos, financeiros e intelectuais, de maneira autossustentável para auxiliar projetos com foco no desenvolvimento educacional de crianças e jovens em situação de vulnerabilidade. As marcas são a primeira companhia “Por oferecer um produto nutritivo para a saúde, prático para o consumo e com atividades sociais de relevância para a sociedade, entendemos que a marca “Dos Anjos” possui grande afinidade com a proposta da companhia”, diz o diretor comercial e marketing do Grupo DPSP, Roberto Tamaso.
www.drogariasaopaulo.com.br www.drogariaspacheco.com.br
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do varejo farmacêutico a apoiar de maneira ativa este projeto, em que 100% dos lucros são revertidos para projetos sociais.
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Produtos premium e de qualidade Apostar em novidades da indústria cosmética, sobretudo aquelas que oferecem performance superior, é uma alternativa para conquistar margens altas e fidelidade do público POR LÍGIA FAVORETTO
Escova elegante
8 { lançamentos
Colgate lança a nova Colgate 360° Black, a escova de dente que oferece limpeza completa da boca com um alcance duas vezes mais profundo, cabeça compacta e estilo único. Além de entregar uma limpeza superior, o produto apresenta um design moderno na cor preta. Sem perder as principais características da linha 360°, como limpador de língua e bochechas e um cabo ergonômico para facilitar a escovação, a novidade ainda conta com cerdas mais finas e cabeça compacta, que possibilitam a higiene oral integral e vão além das exigências dos dentistas. >>> www.colgate.com.br
1.Uniformizador antioleosidade A rotina da mulher moderna exige, cada vez mais, uma agenda inteligente e um nécessaire antenado com os produtos mais inovadores do mercado. Pensando nisso, a Galderma lança o Moderm BB Blur – um produto com Tecnologia ultiMATE e controle inteligente da oleosidade. Além da capacidade de controlar e reduzir o brilho da pele por 12 horas, a grande novidade da empresa possui também o tão desejado Efeito Blur: disfarce óptico instantâneo para rugas e imperfeições. Com Filtro de Proteção Solar fator 25, proteção UVA/UVB balanceada e proteção contra luz visível, o BB Blur atua ainda como o protetor diário e essencial da pele, principalmente para os dias ensolarados do verão brasileiro. Sua base com coloração sutil se adapta a diferentes tonalidades de pele e o formato de mousse aerado proporciona um efeito muito mais suave e natural. >>> www.moderm.com.br
1. IMAGENS DIVULGAÇÃO/SHUTTERSTOCK
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2. Nova versão Os cuidados com os lábios devem ser constantes, mas com a chegada dos dias mais quentes do ano, e o aumento da exposição ao sol, a atenção com a hidratação da boca deve ser redobrada. A Mentholatum, empresa multinacional com expertise no segmento de beleza e saúde, lança uma nova versão do sucesso mundial Lip Ice Cube: morango. Sua fórmula exclusiva e inovadora possui o Lip Perfecting Technology, com Fator de Proteção Solar (FPS) 15, manteiga de karité, emolientes e os antioxidantes: vitaminas A, C e E. O produto é glúten free e não é testado em animais. >>> www.lipice.com.br
2.
Cachos perfeitos A Garnier apresenta Nutrisse Creme Cachos Poderosos, a primeira coloração exclusiva para cabelos cacheados com poder de definir e recriar cachos ao mesmo tempo em que garante cores duradouras e brilho intenso. Os produtos possuem uma rotina diferente das colorações tradicionais: são quatro itens que trazem soluções para cada um dos grandes problemas das cacheadas na hora da aplicação da coloração: sérum protetor antiquebra dos cachos, tintura umectante, tratamento blindagem nutritiva, leave-in recriador de cachos. >>> www.garnier.com.br
3. Controle da caspa O consagrado xampu anticaspa Pielus, indicado para o controle da oleosidade excessiva e tratamento e manutenção da dermatite seborreica, lança uma nova apresentação para a linha, indicada exclusivamente para o tratamento de dermatite seborreica intensa. A associação do ácido salicílico ao exclusivo Complexo Oil Control garante a redução da oleosidade e da quantidade de caspa intensa, diminuição da coceira e da recorrência de crises de caspa. A presença dos quatro ativos condicionantes na formulação já conhecida de Pielus proporcionam fios hidratados e livres do ressecamento. >>> www.mantecorpskincare.com.br
3.
A Mustela®, marca de dermocosméticos do laboratório francês Expanscience, acaba de disponibilizar no mercado o “Meu Primeiro Kit Mustela”, que traz produtos para uma rotina completa de cuidados com os pequenos. Esta composição apresenta itens premium para higiene, banho e troca de fraldas que podem ser usados desde o nascimento do bebê. O kit é ideal para presentear as futuras mães em datas comemorativas, como chá de bebês, entre outras. O “Meu Primeiro Kit Mustela” oferece três produtos da linha Bebê em um nécessaire exclusivo. O gel de banho Dermo-Lavante Corpo e Cabelo (200 mL), Physiobébé Loção de Limpeza sem enxágue (300 mL) e o Creme Vitaminado Preventivo de Assaduras 1 2 3 (55 g) são produtos enriquecidos com o Perséose de Abacate® que, além de atuar em perfeita harmonia com a pele do bebê, ajuda a manter a hidratação, reforça a barreira protetora e protege o potencial de células-troncos da pele. Essa composição especial contém um par de meias para meninos (Meu Primeiro Kit Mustela® Menino) ou meninas (Meu Primeiro Kit Mustela® Menina), assinados pela Letiti. >>> www.mustela.com.br
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9 fevereiro
Kit completo
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4. Específico para eles Mantecorp Skincare, marca brasileira referência em dermocosméticos, apresenta o novo Episol Homem, fotoprotetor para uso facial diário com Fator de Proteção Solar (FPS) 45, desenvolvido especificamente para as necessidades da pele masculina. Pioneiro no mercado nacional, o produto oferece alta proteção contra raios UVA/UVB e infravermelhos, textura leve com rápida absorção e indicação para as particularidades da pele dos homens. Devido a fatores biológicos e hábitos de vida, a pele masculina é mais propensa a sofrer com os danos solares, pois são mais sensíveis à radiação ultravioleta, um fator de risco para o desenvolvimento do câncer de pele e envelhecimento precoce. Além disso, os homens possuem maior atividade das glândulas sebáceas, transpiram mais e ao se barbear, causam uma pequena agressão à barreira cutânea. Episol Homem atua exatamente nessas características e necessidades específicas. >>> www.mantecorpskincare.com.br 5. Atenção redobrada Verão é sinônimo de sol, praia, férias e altas temperaturas, a atenção precisa ser redobrada para com os cuidados da pele, principalmente dos pequenos. A TheraSkin conta com dois produtos essenciais para os cuidados pós-exposição solar. Ducilamina, uma loção líquida hipoalergênica que possui ação calmante e levemente adstringente que refresca e protege a pele. O produto possui como componentes a calamina, que confere ação antipruriginosa e calmante à pele, além de proteger a região; o bisabolol e pantenol, responsáveis por manter a ação anti-irritante, cicatrizante e antisséptica; e o glicerol e o mentol que garantem refrescância extra e hidratação. Já o Amilia é um talco líquido com formulação exclusiva voltada para acalmar e hidratar até as peles mais sensíveis e delicadas. Além disso, o produto confere agradável toque sedoso e sensação de frescor, ideal para os pequenos que sofrem com essas irritações. >>> www.theraskin.com.br
4.
5.
10 { lançamentos
Anos 70 para a mulher ousada e glam
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Inspirada na ideia de que cada noite de verão deve ser vivida de forma única e especial, a Urbanik apresenta a coleção verão 2016/2017 Summer Nights. Com cinco tonalidades que vão do nude ao azul, a linha é perfeita para acompanhar as mulheres nas mais diversas ocasiões, da balada com as amigas ao jantar romântico, passando pelo luau na praia e pelos festivais de música. A linha traduz toda a energia e feminilidade da mulher brasileira com as cores Pré-Estreia (azul-royal cremoso), Primeira Fila (fúcsia-cintilante), Paquera no Farol (vermelho cremoso), Sacola de Grife (nude cremoso) e Via Expressa (pérola-cintilante). Todos os esmaltes possuem pincel flat e formato plano, que garante aplicação fácil, prática e homogênea, sem riscos e de longa duração. A composição contém o exclusivo Nail Force, um ingrediente especial derivado da planta da oliva que hidrata profundamente, permitindo assim que as unhas se tornem mais resistentes. A fórmula ainda possui tecnologia que garante sete dias de duração. >>> www.urbanikesmaltes.com.br
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LIMPEZA DIÁRIA COM A AÇÃO RENOVADORA DO ÁCIDO GLICÓLICO1,2
Sabonete Barra 100% Vegetal Com ácido glicólico, manteigas de cupuaçu e cereais.
Sabonete Líquido Com ácido glicólico e glicerina.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: 1. Maia campos PM, et al. Comparative effects of retinoic acid or glycolic acid vehiculated in different topical formulations. Biomed Res Int. 2015;2015:650316. 2. Rotulagem do produto: Glycare.
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Angelina Stockler Consultora e sócia diretora da ba}STOCKLER, empresa especializada na gestão de redes de franquia e de varejo
O combustível para o sucesso
12 { opinião
Saber identificar líderes e inspirar funcionários é o caminho para um bom ambiente de trabalho e prosperidade da empresa
A
relação entre chefe e funcio-
feedbacks trimestrais, além de ciclos contí-
nários nem sempre é fácil. A
nuos de capacitação e treinamento.
gestão de pessoas é um pro-
São essas ações que propiciam o surgi-
cesso que começa na busca
mento do “espírito de equipe”, fazendo com
pelo perfil ideal, que complemente os ta-
que todos os colaboradores se sintam tam-
lentos já existentes e que vai ampliando,
bém donos do negócio e aflorando o sen-
gradativamente, os desafios à medida que
timento de pertencimento.
passa a fase de contratação e adaptação
O segredo dessa multiplicação está em
até chegar à retenção de pessoal. Por ou-
saber que existem os líderes natos – aque-
tro lado, ter uma liderança forte pode sig-
les que têm empatia natural com os de-
nificar a sustentação e manutenção de uma
mais e que se conectam facilmente com
equipe de sucesso, reverberando em resul-
as pessoas, por serem mais comunicati-
tados positivos para a empresa. A pergunta
vos, flexíveis e ouvintes, por exemplo, co-
é: como identificar e treinar bons líderes em
mo também existem aqueles que podem
uma equipe e como gerenciar e instaurar
ser treinados para este fim, por meio de
a admiração necessária a esse novo chefe?
coaching ou mentoring.
É preciso ter em mente que a relação de
Vale lembrar que a principal característi-
admiração não pode ser uma exclusividade
ca de um bom líder é justamente se lançar
entre chefe e empregado. Os funcionários
aos desafios e quando não há uma opor-
precisam, antes de qualquer coisa, admirar
tunidade, em geral, ele cria, não se aco-
a empresa onde trabalham. Nesse sentido,
moda, apresenta boa capacidade analíti-
os empresários à frente das corporações de-
ca, não teme críticas e se mantém longe
vem transmitir todo o DNA da companhia
da zona de conforto.
com clareza e intensidade para todos, do
Enquanto as pessoas certas estão nos lu-
porteiro ao presidente. Além disso, os pro-
gares certos, resolvendo questões mais es-
cessos internos devem ser simples e efeti-
pecíficas, os líderes têm mais tempo para
vos, de modo a contribuir para uma rela-
se concentrar no macro, ter visão de mé-
ção transparente, com gestão participativa,
dio e longo prazos, levando o negócio pe-
baseada em meritocracia com metas, con-
lo caminho desejado: é papel fundamental
troles e indicadores de desempenho claros,
deles gerenciar o presente, esquecer seleti-
funções descritas de forma direta para que
vamente o passado e dar combustível pa-
o funcionário saiba o que é esperado dele,
ra o futuro. IMAGEM DIVULGAÇÃO
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USAR NA FACE EM SUBSTITUIÇÃO AOS SABONETES COMUNS 2X AO DIA. FÓRMULA INOVADORA QUE LIMPA E CONTROLA A OLEOSIDADE, DEIXANDO A PELE MACIA E PURIFICADA 1. NÃO RESSECA A PELE 1. Referências bibliográficas: 1. Data on file.
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR 0800•7717017 LIGAÇÃO GRATUITA
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14 { entrevista
IMAGENS FABIANO VIANA
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Bonbonnière funcional Com o conceito de sabor e diversão em equilíbrio, Fini Natural Sweets chega com exclusividade ao canal farma. Aposta na categoria gera resultados surpreendentes POR LÍGIA FAVORETTO
Para falar sobre as estratégias da em-
década de 1970, a Fini faz parte
presa e a sua atuação neste novo canal, a
do Grupo Sánchez Cano, líder
Essencial conversou com o gerente farma
nacional no mercado de Balas
Brasil, Daniel Carvalho. Confira!
de Gelatina, Marshmallows,
Essencial • A Fini começou sua tra-
Regaliz e Chicles. Com presença mundial
jetória na Europa por meio de cinco
em mais de 80 países, conquistou a posi-
grandes centros na Espanha e um em
ção como uma das principais produtoras
Portugal. Em 1998, os produtos che-
de guloseimas da Europa e América Latina.
garam ao Brasil. Quando e de que for-
Com um DNA que busca surpreender
ma a empresa deu entrada no merca-
seus consumidores, teve origem artesanal
do farma?
e hoje se expande por todo o varejo do
Daniel Carvalho • A Fini, com o seu DNA
Brasil, inclusive no farmacêutico, desde o
de inovação, percebeu a grande oportuni-
ano passado, com Fini Natural Sweets. A
dade em unir o potencial de vendas do ca-
linha foi desenvolvida para acompanhar a
nal farma, com consumidores mais exigen-
rotina das pessoas, além de entregar be-
tes em busca de sabor e equilíbrio.
nefícios nutricionais, como no caso da bala
Em setembro de 2015, criamos uma co-
de vitamina C, em que uma porção de 18
missão farma, unindo as áreas de Pesqui-
gramas supre 100% da necessidade diá-
sa & Desenvolvimento (P&D), Produção,
ria do nutriente.
Marketing, Trade, Comercial, Suplly Chain
essencial94.indb 15
15 fevereiro
D
e origem espanhola, desde a
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e Compliance para juntos buscarmos a in-
marcas a estar presentes nos PDVs junto
dulgência ideal para encantar esses con-
com a Fini, a bonbonnière precisa ser atra-
sumidores. Assim, nasceu a linha Natural
tiva ao consumidor, porém, o espaço é o
Sweets, que começou a ser comercializa-
grande desafio.
da em abril de 2016.
Parceiros estratégicos, como o Close-Up
Essencial • Hoje, os produtos são to-
Internacional, têm sido determinantes para
dos produzidos no Brasil, na fábrica em
construirmos juntos uma inteligência que fa-
Jundiaí, interior de São Paulo?
cilite a tomada de decisão do PDV, optando
Carvalho • A nossa planta em Jundiaí
por itens de alto giro e margens relevantes.
detém alta tecnologia de produção, parte
Essencial • A Fini está inserida em
da linha é produzida no Brasil e outra parte
quantos PDVs hoje? São só grandes re-
é produzida na matriz da Espanha.
des? Vocês pretendem expandir?
Essencial • O canal farma era um nicho pretendido pela empresa? Como
Carvalho • Alcançamos, em seis meses, a marca de 17 mil farmácias com
surgiu a oportunidade?
a presença dos nossos
ma essa categoria vem
O canal farma está alinhado com dois importantes direcionadores: praticidade e sofisticação. O que se observa, nos últimos anos, é o aumento do sortimento de produtos de Higiene & Beleza e bonbonnière
ganhando força no ca-
Daniel Carvalho
Carvalho • A Fini é uma das maiores fabricantes de balas de gelatinas do mundo, a estratégia da empresa é estar presente em todos os canais nos mercados em que atua. No Brasil, temos uma larga liderança em outros canais, e o farma faz parte dessa estratégia global. Essencial • De que for-
16 { entrevista
nal farma?
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produtos. A estratégia é permitir que o consumidor tenha a oportunidade de comprar Fini no maior número de farmácias possível. Essa estratégia é difundida pela nossa malha de 100 distribuidores farma que, com as suas equipes, posicionam diariamente os produtos Fini nas lojas independentes. Nas redes, estamos presentes em 90% de-
Carvalho • O canal farma é um ponto de
las. Temos uma equipe gerencial de ele-
venda (PDV) completo, e cada vez mais os
vada competência, realizando grandes
consumidores exploram as farmácias. Esta-
negócios e ações para que os resultados
mos empenhando grande energia para im-
sejam a nossa realidade.
pulsionar a relevância da bonbonnière dentro da conveniência das lojas.
Essencial • Hoje, as balas Fini fazem parte da categoria de bazar em farmá-
Conceitualmente, a nossa estratégia é
cias e drogarias. A exposição acontece
360 graus, em que incentivamos outras
somente no checkout? Como o produto
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Carvalho • Os números falam por si só: 17 mil farmácias, 100 distribuidores farmacêuticos e a presença em 90% das redes. Os consumidores são ligados emocionalmente à marca Fini, o shopper Fini é a mulher, mãe que compra o produto para os seus filhos. A decisão está baseada na confiança nos produtos de alta qualidade que ela entrega para a sua família. Agora, existe uma linha equilibrada para ela com a mesma qualidade e sabor. As nossas ações nas mídias sociais para divulgação da Fini Natural Sweets mostram claramente a alta aprovação pelos consumidores, assim como o alto giro pode e deve ser mais bem trabalhado no PDV? Carvalho • A bonbonnière faz parte da conveniência do PDV. A compra dessa cate-
configura, cada vez mais, como uma loja de conveniência? Carvalho • O canal farma está alinha-
decisão de compra está dentro da farmácia.
do com dois importantes direcionadores
A visibilidade é o principal fator de efi-
do comportamento de compra dos consu-
ciência nas vendas, portanto, estar no
midores: praticidade e sofisticação. Por ser
checkout ou exposto nos diversos mate-
um mercado altamente regulado, com nor-
riais que criamos é decisivo.
mas e restrições para o incentivo do con-
Essencial • A Fini está inserida no ca-
sumo indiscriminado de medicamentos, o
nal farma com quais linhas de produtos?
que se observa, nos últimos anos, é o au-
Carvalho • Criamos, exclusivamente para
mento do sortimento de produtos de Hi-
o canal, a linha Fini Natural Sweets, atual-
giene & Beleza (H&B) e bonbonnière, que
mente são oito itens comercializados: Fini
tende a crescer ainda mais, até mesmo to-
Colágeno, Fini Vitamina C, Fini Diet, Fini Fi-
mar o lugar de outros mercados.
Limão, e Fini Ômega 3.
18 { entrevista
Essencial • Por que o canal farma se
goria acontece 100% por impulso, ou seja, a
bras, Fini Chicle Diet, Fini Menta, Fini Mel e
entrevista_94.indd 18
dos produtos nos PDVs.
Essencial • Qual a importância do canal farma para a Fini?
Para 2017, a nossa veia de inovação
Carvalho • Entendemos que a farmácia
permitirá que o mercado contemple a
é um PDV diferenciado, o mercado é sólido
chegada de lançamentos que encantarão
e resistente, identificamos algumas oportu-
os mais exigentes consumidores.
nidades e preparamos uma grande surpre-
Essencial • Como tem sido a aceitação
sa para o segmento, atendendo às necessi-
dessa categoria, tanto por parte do con-
dades dos seus fiéis consumidores, sempre
sumidor quanto do próprio canal farma?
com muito sabor e criatividade.
26/01/17 15:43
FECHAR ANÚNCIOS ESSENCIAL.indd 10
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Protagonistas, sempre Além de importantes consumidoras, as mulheres representam a maioria dos shoppers, por isso os varejistas precisam estar atentos aos desejos e às expectativas delas POR FLÁVIA CORBÓ E VIVIAN LOURENÇO
H
oje, a mulher brasileira vive mais,
do de consumo no País conta com uma pre-
tem tido menos filhos e ocupa
sença quase igualitária de homens e mulhe-
cada vez mais espaço no mer-
res, no entanto, a situação é bem diferente.
cado de trabalho. Ela, que sem-
Quando se trata de varejo farmacêutico, por
pre foi vaidosa, encontra cada
exemplo, estima-se que em torno de 65% dos
vez mais soluções ou formas para atingir um
20 { categoria
padrão estabelecido de beleza.
clientes sejam do sexo feminino. “Isso ocorre porque, quando se trata de va-
Quando analisada a composição da popu-
rejo, o que mais interessa é quem compra a
lação brasileira, há certo equilíbrio entre os se-
mercadoria, não quem a utiliza. É o que cha-
xos. Dos mais de 206 milhões de habitantes,
mamos de shopper e consumer. Crianças são
51% são mulheres e 49%, homens, segundo
consumidoras, mas não são shoppers, porque
dados do Instituto Brasileiro de Geografia e
quem decide o que elas usam são os adultos.
Estatística (IBGE).
O mesmo vale para a terceira idade, em que,
Um estudo superficial dessa composição po-
muitas vezes, são os filhos os responsáveis pe-
pulacional levaria à conclusão de que o merca-
las compras. Na maior parte desses casos ciIMAGENS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO
essencial94.indb 20
23/01/17 13:52
tados, ainda é a mulher quem vai ao ponto
Embora tenham alguns aspectos semelhantes, cada mulher possui comportamentos únicos, com suas particularidades e preferências. Diante disso, a Nielsen realizou um estudo especial, analisando três grupos de produtos: bebidas alcoólicas, mercearia (de consumo imediato) e itens de beleza. Para cada um dos grupos de produtos, há consumidoras que apresentam características específicas, que permitiram a classificação de três diferentes perfis: a despojada, a prática e a vaidosa. A despojada: representa 16,7% da população feminina e gasta 82% acima da média das mulheres com produtos de teor alcoólico e com uma frequência 60% maior. A prática: representa 56,4% da população feminina e gasta 23% acima da média das mulheres com produtos de mercearia de rápido consumo, como salgadinhos e refrigerantes em lata, e com uma frequência 21% maior. A vaidosa: é a grande cliente de farmácias e drogarias. Representa 36,4% da população feminina e gasta 48% acima da média das mulheres com produtos de cuidado pessoal, com uma frequência 17% maior. Ela tem de 19 a 35 anos de idade e está localizada, principalmente, no Nordeste, Leste e na Grande São Paulo. Costuma comprar mais no meio da semana e, de preferência, nos canais porta a porta, perfumaria e farmácia. Ela também pode ser engajada por promoções bem efetuadas, levando, por exemplo, um xampu maior com um condicionador menor. Nesse caso, acredita que o xampu acaba mais rápido, então, consegue perceber o custo-benefício desse tipo de embalagem. Por questões de desembolso, esses kits são mais importantes para os níveis socioeconômico mais altos. Fonte: Nielsen
de venda (PDV) comprar por terceiros”, explica o presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), Eduardo Terra. Por ser grandes shoppers, além de consumidoras, a representatividade das mulheres dentro do varejo é enorme. Por isso, é preciso que os gestores estejam atentos às demandas e aos desejos dessa parte da população. Primeiro, é necessário analisar a rotina dessa clientela especial. Boa parte delas faz jornada tripla – trabalho, filhos e marido –, por isso o artigo de maior luxo da mulher moderna é tempo. A rotina cada vez mais atribulada afeta diretamente os hábitos de compra. Hoje, a proximidade é um grande requisito para a escolha de um PDV. “A mulher valoriza a localização da loja, conveniência e praticidade e, claro, bom atendimento. Esses são os grandes pilares da atração, conversão e retenção. A mulher quer ter acesso fácil, encontrar sem problemas o que procura, navegar facilmente na loja e sair rapidamente”, afirma a diretora da Connect Shopper e consultora de varejo e
shopper marketing, Fátima Merlin.
SERVIÇO DIFERENCIADO Dentro do canal farma, o atendimento é o grande diferencial em relação a outros canais de autosserviços. Quando se trata de clientes mulheres, então, a preocupação deve ser redobrada. “Mulheres são mais exigentes porque querem informação e detalhes sobre o que procuram ou querem consumir. Gentileza, ótima aparência e conhecimento são fundamentais”, determina a consultora especializada em vare-
21 fevereiro
A cliente número 1
jo farmacêutico, Silvia Osso.
essencial94.indb 21
23/01/17 13:52
Itens femininos Veja a seguir produtos de alto consumo realizado pelas mulheres. Abasteça as gôndolas:
1. 1. Monange Orquídea e Lichia (Coty): oferece ao consumidor uma pele mais bonita e saudável. Reconhecidas por suas propriedades antioxidantes e emolientes, a combinação das duas plantas oferece ainda mais proteínas, vitaminas e minerais, com ação extremamente nutritiva sobre a pele. O hidratante possui rápida absorção e deixa a pele macia e hidratada por 24 horas.
2.
2. TRESemmé Detox Capilar Purificação e Nutrição (Unilever): conta com xampu, condicionador, creme para pentear e creme de tratamento, possibilitando a limpeza dos resíduos diários e o condicionamento. A nova linha é composta de chá verde e gengibre.
4.
3.
3. Exímia Firmalize Age Complex® (FQM – Farmoquímica): o diferencial é sua eficácia em reduzir a atividade de inflamação subclínica – agente central da ação do envelhecimento intrínseco. Sua fórmula também associa vitamina C, peptídeos de colágeno, hibiscus (planta típica da Ásia conhecida por suas flores de coloração vermelha) e, ainda, combina o Delphinol®, substância extraída da Aristotelia chilensis (planta nativa do Chile). MS Produto isento de registro, conforme a RDC 27/10 4. Head & Shoulders (P&G): lançou uma nova coleção para Controle da Oleosidade, além de aperfeiçoar todas as linhas com a nova fórmula DermaSense, que alivia a coceira do couro cabeludo, hidratando as fibras para um cabelo surpreendente da raiz às pontas. 5. AVEENO® (Johnson & Johnson): as novidades são as loções hidratantes e sabonetes líquidos das linhas AVEENO® Daily Moisturizing, que atende às necessidades diárias para manter a pele visivelmente saudável, e AVEENO® Skin Relief, que acalma e hidrata a cútis.
5.
6. Eunova Luteína (Millipharma): conta com vitaminas, minerais, luteína e zeaxantina em sua formulação. Proporciona proteção das células contra radicais livres por sua propriedade antioxidante que ajuda a neutralizar os efeitos nocivos do envelhecimento celular. Entre os seus benefícios, estão a suplementação alimentar, a melhora da visão, ação antioxidante e efeito fotoprotetor. MS 6.6339.0016.001-1
6.
7. Dermacyd® pro•bio (Sanofi): contém a exclusiva fórmula pH equilibrium, que limpa sem agredir, mantendo as defesas naturais da região íntima e deixando uma agradável sensação de frescor e bem-estar por 24 horas.
7.
9.
8.
8. Clarifying Clay Masque (SkinCeuticals): máscara de argila dermatológica multifuncional que remove as impurezas e desobstrui os poros, auxilia no combate à oleosidade excessiva, restaura o viço e uniformiza a pele. O produto pode ser usado de uma a duas vezes por semana. 9. BIC Soleil® Summer Edition (BIC): o depilador, que já está disponível em três versões, chega com mais uma novidade neste verão. Esta é uma edição limitada da marca que apresenta nova embalagem para a estação.
22 { categoria
12.
11. Idéalia Dayproof (Vichy): o produto age na redução de rugas finas, na melhora de textura e de luminosidade da pele, enquanto controla o brilho. Sua eficácia anti-idade está na presença do kombucha, ativo natural derivado do chá preto fermentado, que possui propriedades antioxidantes, com ação completa na qualidade da pele, combatendo os sinais da idade.
10.
11.
categoria_94.indd 22
10. Aquaphor Healing Ointment (Eucerin): um reparador intensivo que hidrata e estimula o processo de renovação natural da pele. O novo produto ajuda a melhorar a aparência de cicatrizes e proporciona uma hidratação intensiva, sendo indicado, principalmente, para uso pós-procedimentos estéticos.
12. Sabonetes Intimus (Kimberly-Clark): foram especialmente desenvolvidos para prolongar a sensação de frescor e limpeza das mulheres, pois possuem a exclusiva tecnologia Intimus® que minimiza os maus odores, deixando-as frescas por mais tempo, todos os dias.
26/01/17 15:25
Diante de um público criterioso, é crucial promover uma boa experiência em todas as etapas da jornada de compra – desde a atração, passando pelo engajamento e conversão, até a retenção do cliente. É fundamental manter coerência e consistência entre o que se promete e o que se entrega, cuidar de cada detalhe, ajudar o cliente a encontrar o que procura, inspirá-lo a comprar e, acima de tudo, facilitar o processo de compra e de escolha. “Nos dias atuais, em que tempo (ou a falta de) é um atributo de alto valor (na decisão de compra, diria que vale tanto quanto a moeda), facilitar o processo de compra e decisão é o grande desafio do varejo”, destaca Fátima.
PREOCUPAÇÃO COM A BELEZA A mídia em geral criou padrões de referência para as pessoas de qualquer sexo; quem não está nos padrões acaba segregado. “Para estar aptas a concorrer no mercado de trabalho, precisam cuidar da beleza e da higiene
Quem é a mulher brasileira? • Representa 42% da população economicamente ativa. • Entre 1993 a 2013, o número de mulheres cresceu 32%, enquanto o número delas com emprego formal, com carteira assinada, cresceu 162%. • Em 20 anos (1993 a 2003), o número de mulheres chefes de família quase dobrou, passando de 20% dos lares para 38%. • Em 20 anos, a escolaridade das mulheres quase dobrou, saindo de 5,3 anos de estudo para oito anos de estudo, em média. • O Brasil conta com mais 100 milhões de mulheres que, em 2015, movimentaram uma renda própria de R$ 1,35 bilhão.
pessoal”, avalia Silvia. Os cuidados com a beleza e aparência se refletem na busca por produtos e tratamentos. Segundo o diretor de contas da Ipsos
Fontes: Instituto Data Popular; e Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC)
Connect, Diego Oliveira, 33% das mulheres afirmam ter interesse por assuntos relacionados à saúde/bem-estar/qualidade de vida. Das mulheres que se interessam por beleza/estética/qualidade de vida, 72% afirmam não mevos, 55% dizem que ser reconhecidas como alguém de sucesso lhes faz bem e 54% dizem
trar na adolescência, já procuram produtos de
que suas necessidades vêm em primeiro lugar.
maquiagem e outros, como os depilatórios e
Nesse cenário, Silvia comenta que todo e
cuidados para os cabelos. À medida que avan-
qualquer tipo de cosmético é objeto de desejo
çam na idade, procuram por cremes para o
das mulheres desde a mais tenra idade. Ao en-
corpo e rosto e seguem assim até a velhice.
essencial94.indb 23
23 fevereiro
direm esforços para alcançarem seus objeti-
23/01/17 13:52
Limpeza e proteção para encarar o dia 24 { comportamento
Os brasileiros são mundialmente conhecidos pelos seus hábitos de higiene, principalmente no número de banhos ao dia, o que faz o consumo de alguns produtos, como os desodorantes, aumentar
essencial94.indb 24
POR KATHLEN RAMOS E VIVIAN LOURENÇO
P
or conta das altas tempera-
impulsionando assim a cesta de Higiene
turas, praticamente o ano to-
Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC). E
do, quem vive no Brasil tem
o desodorante está na lista dos produtos
uma rotina de banhos que é
mais consumidos. Um dos principais moti-
incomum em outros países,
vos é o fato dessa categoria ser consideraIMAGENS SHUTTERSTOCK
23/01/17 13:52
de da categoria, o sortimento de desodorantes apresentou a maior alta nas vendas, 18,5%, de acordo com o ranking divulgado pela Nielsen em 2015. Já em importância, ele ocupa o segundo lugar, com 15,1%. Por esse motivo, trabalhar corretamente os produtos e oferecer o melhor mix é fundamental para aumentar o tíquete médio da loja. Nesse sentido, o mais importante para o canal farma é oferecer variedade de desodorantes e treinar a equipe de atendimento, para, assim, identificar as necessidades específicas de cada consumidor. Isso garante uma maior retenção da venda. A visibilidade das gôndolas é o ponto fundamental para contribuir com as vendas dos segmentos. Esse é um ponto de grande importância, uma vez que há uma tendência clara do uso individualizado dos produtos de higiene pessoal. Há alguns anos, a categoria não possuía um espaço masculino e feminino separados. No entanto, com a tendência da individualização mais avançada, essa separação da item de necessidade básica para a maior
tornou-se fundamental para o shopper no
parte da população, portanto, não estando
momento da compra.
suscetível às altas oscilações do mercado.
FINALIDADE ESPECÍFICA
ção Brasileira da Indústria de Higiene Pes-
Quando se pensa na categoria de deso-
soal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), o
dorantes, três coisas são levadas em con-
sortimento representa 22% da venda total
sideração: proteção, benefícios adicionais
de itens de HPC, ou seja, um em cada cin-
e perfumação.
co desodorantes vendidos no mundo é para o brasileiro.
Existem basicamente dois tipos de produtos nessa categoria: o antitranspirante, que
Atualmente, o sortimento possui diferen-
tem a finalidade de inibir a transpiração, e
tes tipos de aplicadores: aerossol, roll-on,
os desodorantes, para aqueles que buscam
creme, spray e bastão, que também é co-
apenas mascarar os odores da transpiração.
nhecido como stick. Impulsionado pelo ae-
O suor, ao contrário do que muitos pen-
rossol, que possui a maior representativida-
sam, não tem cheiro. O odor característico
essencial94.indb 25
25 fevereiro
Segundo dados divulgados pela Associa-
23/01/17 13:52
é desencadeado pelas bactérias presentes
supra ou supere suas expectativas. No caso
no ar. Por isso, a primeira ação dos deso-
de desodorantes, os consumidores buscam
dorantes é diminuir a quantidade de bac-
conforto e proteção contra o suor. Além
térias, já que as substâncias da sua formu-
desses aspectos, procuram atributos fun-
lação inibem o odor.
cionais, como perfume, cuidado da pele e
Entre as diversas opções de aplicação ofe-
tempo de proteção.
recidas no mercado, a absorção pela pele
Investir em produtos com valor agrega-
também é diferente. Os roll-on têm rápida
do, como fragrâncias tanto para antitrans-
absorção; o spray tem uma concentração
pirante, como também para bodyspray, é
alta de álcool e não é indicado para as mu-
a melhor maneira de estimular o uso con-
lheres; o creme é para pele sensível e reco-
tínuo e aumentar o tíquete médio na ho-
mendado para quem depila com lâmina; já
ra da compra.
26 { comportamento
o stick é mais suave.
Comportamento_94.indd 26
Para o mercado de desodorantes, as for-
PREFERÊNCIA DO CONSUMIDOR
mulações antitranspirantes merecem desta-
O aplicador em aerossol, além de con-
que, pois inibem a proliferação de bactérias
quistar cada vez mais espaço nos lares bra-
e o excesso de transpiração. O desodorante
sileiros, contribui muito para aumentar o fa-
spray utiliza uma base alcoólica; o roll-on
turamento da categoria e gerar valor para
apresenta uma base cremosa; e o aerossol
o varejista, uma vez que os consumidores
utiliza o gás e uma mistura oleosa de ativos.
estão optando por aplicadores de maior
As indústrias do setor ressaltam que o
valor agregado.
consumidor, quando está à procura de um
Para a marca BDF NIVEA, a praticidade
produto novo, parte em busca de algo que
de uso do aerossol parece ter conquistado
26/01/17 14:14
consumidores, que anteriormente usavam outros formatos. No caso de roll-on, nota-se ainda um nível alto de consumidores
Percepção do shopper
fiéis, que declaram ser um formato fácil de
• Quando analisados os dez fatores que levam o consumidor a mudar de marca no ponto de venda (PDV), quatro deles referem-se a preço ou promoção, seguidos de outros três de inovação (novidades ou novos benefícios costumam atrair o shopper). • A importância de promoção é cada vez maior para a categoria: em 2014, por exemplo, o volume de promopacks foi quase 2,5 vezes maior do que em 2013 nas farmácias e redes de supermercados (Scantrack, 2014). • As marcas que mais crescem são as que trazem adicionais ao fator de proteção antitranspirante, pré-requisito já considerado básico para o consumidor. Esses benefícios vão desde os tradicionais hipoalergênicos e sem perfumes, até os mais tecnológicos, antimanchas e clareadores, por exemplo.
carregar na bolsa e que garante também boa proteção. Por não ser um mercado estático e pelo fato de que cada consumidor possui uma necessidade específica, há espaço para uma variedade de opções que o varejista pode aproveitar. Algumas pessoas optam pelas fragrâncias marcantes, outras priorizam a proteção. O tipo de pele também interfere na escolha, consumidores com peles mais sensíveis, por exemplo, procuram desodorantes que oferecem hidratação e proteção das axilas, como destaca a marca Rexona.
ORGANIZANDO O MIX “É importante sempre entender as necessidades do cliente para poder recomendar o
Fonte: Garnier Bí-O
melhor produto. Se ele quer a máxima proteção, precisa oferecer os antitranspirantes em stick. Se ele quer fragrâncias diferenciadas, oferecer marcas focadas em fragrân-
“Possuímos hoje dez variantes de aeros-
cias”, avalia a gerente de produto da mar-
sol e dez de roll-on. Com um portfólio ex-
ca Old Spice, Julia Asakawa.
tenso, avaliamos cada canal e cliente, suge-
“A nossa orientação é organizar por for-
rindo o mix com mais fit. Levamos em con-
mato (por ordem de valor agregado, por
sideração as nossas variantes ‘carro-chefe’,
exemplo: sticks em cima, depois aerossol
região em que o cliente está.”
ca”, orienta a executiva.
Para a gerente de shopper & gerenciamento de categoria da Johnson & Johnson,
Já o diretor de marketing da Giovanna
Patrícia Gimenes, é importante oferecer uma
Baby, Lourenço Piteli, destaca que a fun-
boa variedade de produtos, para que a con-
ção básica do desodorante é oferecer pro-
sumidora possa escolher aquele que atenda
teção. No caso de Giovanna Baby, a em-
melhor às suas necessidades. “Além disso, a
presa investe em uma execução de emba-
fragrância é um fator decisivo na compra de
lagem diferente, que chama atenção no
antitranspirantes, por isso, é importante que
ponto de venda (PDV) e cria maior identi-
o varejista ofereça diferentes opções dentro
ficação com o público.
da mesma linha.”
Comportamento_94.indd 27
27 fevereiro
e por último roll-on) e por blocos de mar-
26/01/17 14:14
Marcas do sol Devido à exposição excessiva aos raios solares, o processo de envelhecimento da pele pode ser acelerado. Alguns cuidados são fundamentais para garantir a saúde POR TASSIA ROCHA
D
ia após dia, ano após ano, os
tiva a liberação dos radicais livres que provo-
danos causados pela exposi-
cam modificações nos componentes da célu-
ção solar vão se acumulando
la, piorando o processo de fotoenvelhecimen-
e contribuem para o fotoen-
to”, alerta a cientista da Johnson & Johnson,
velhecimento, deixando sinais
Cristina Vendruscolo.
28 { sazonal
na pele, muitas vezes irreversíveis. Ao contrário do que se imagina, os cuidados devem ser diá-
CONTRA O PROBLEMA
rios e não somente em dias de praia e piscina.
A única maneira de controlar e prevenir o
O sol tem influência direta no envelhecimen-
mal é por meio do protetor solar. Há alguns
to da pele. “Em excesso, pode destruir as fibras
anos, os consumidores encontravam-se resis-
elásticas e minimizar a sua produção (colágeno
tentes ao uso do produto, visto que, em sua
e elastina). Quando essas fibras que dão sus-
maioria, eram pegajosos e a pele ficava es-
tentação à pele são destruídas, sinais como ru-
branquiçada. Mas com o avanço da tecnolo-
gas, linhas de expressão e manchas ficam mais
gia das indústrias, os protetores mais moder-
evidentes. Uma pele com coloração e textura
nos apresentam uma textura mais agradável e
desuniforme fica com um aspecto envelheci-
não deixam aspecto esbranquiçado nem oleo-
do. A radiação ultravioleta (UV) também incen-
so, porém o investimento tende a encarecer IMAGENS SHUTTERSTOCK
sazonal_94.indd 28
26/01/17 14:15
A função dos protetores é filtrar a incidência
Top 10 marcas − sun care
dos raios solares, diminuindo os efeitos negativos à pele. Eles devem impedir que os raios UVB atinjam a epiderme e que os raios solares UVA cheguem à camada interna da pele.
1.
Anthélios (La Roche-Posay)
2.
Sundow (J&J)
3.
Episol (Mantecorp)
4.
Minesol (J&J)
reira para a passagem dos raios UV. Já os foto-
5.
Neutrogena (J&J)
protetores químicos são compostos por subs-
6.
NIVEA (Beiersdorf)
7.
Capital Soleil (Vichy)
8.
Solar Expertise (L’Oréal)
9.
SunMax (Stiefel)
10.
Cenoura & Bronze (Coty)
MAT 2016.11– Preço Consumidor
Fonte: IMS Health
os itens. Eles atuam dependendo da composição e da necessidade de cada tipo de pele. “Na utilização propriamente dita do protetor, a maior dificuldade é a sua aplicação na quantidade ideal, ou seja, 2 mg/cm2 (correspondente a uma colher de chá). Existe um consenso elaborado por dermatologistas que mostra que a quantidade média aplicada é 0,5 mg/cm2, ou seja, ¼ da quantidade recomendada. Como a aplicação nesse volume é o que garante o fator de proteção indicado na embalagem, dermatologistas recomendam protetores com Fatores de Prote-
“Os fotoprotetores físicos possuem uma dosagem maior de dióxido de titânio, uma substância refletora, criando uma espécie de bar-
tâncias que interagem com a radiação UV, absorvendo-a e alterando suas estruturas; assim,
Ação dos raios UVA e UVB A radiação ultravioleta do tipo A (UVA) responde por cerca de 20% do dano que se entende pelo eritema (vermelhidão) e pode, como a UVB, causar câncer de pele e diminuição na quantidade das células de Langerhans, responsáveis pela proteção imunológica da pele. A UVA estimula diretamente o melanócito a produzir a melanina, além de oxidar a melanina preexistente, tornando-a acastanhada. Essa ação faz da radiação UVA um dos principais agentes causadores das manchas. A radiação UVB possui alto poder energético, mas não penetra profundamente na pele, atingindo somente parte da epiderme. A UVB é responsável por 80% do eritema e danos na pele. O aparecimento do eritema acontece de seis a 24 horas após a exposição. A UVB também induz ao aumento de produção de melanina. A exposição crônica à UVB pode causar manchas, alterações de textura, queimaduras e, em casos crônicos, câncer de pele. É importante lembrar que não é possível separar a radiação UVA da UVB, por isso a importância de se recomendar produtos que tenham proteção UVA e UVB.
ção Solar (FPS) mais elevados, para compensar a quantidade reduzida aplicada no dia a dia”, comenta a coordenadora de marketing
Fonte: cientista da Johnson & Johnson, Cristina Vendruscolo
29 fevereiro
Ranking
de Bioderma, Larissa Garé.
sazonal_94.indd 29
26/01/17 14:15
a radiação UV é absorvida por essa fina cama-
velhecimento e tratando os sinais já cau-
da de substâncias e não atinge as células que
sados pela exposição constante a fatores
dão cor à pele. Em outras palavras, o fotopro-
externos (raios ultravioleta, estresse, taba-
tetor faz com que a pele receba uma fração
gismo, etc.). “Também podem ter função
de energia solar menos agressiva e reflita o
de regular a secreção sebácea, no caso de
restante”, informa a analista de Comunicação
peles muito oleosas. Os fotoprotetores for-
Científica da Vichy, Ana Arigony.
mam bloqueio na camada superficial da pele, com baixíssima penetração, a fim de evi-
ALIADOS IMPORTANTES
tar que raios ultravioleta nocivos a atinjam
Os fotoprotetores dermocosméticos
e causem lesões”, informa a dermatologis-
atuam desacelerando o processo de en-
ta Dra. Fernanda Dacache. O mercado está cada vez mais preocupado em sofisticar essa categoria, agregando benefícios, como, por exemplo: cor, textura leve, ação antienvelhecimento e clareamento de manchas. Esses são atributos que as con-
Representatividade da categoria
sumidoras já têm buscado no produto e que
O mercado de dermocosméticos
trazem mais relevância a ele, principalmente
teve crescimento de:
‘15
para o mercado de protetores faciais que es-
8,4
‘16
tá crescendo muito, já que há uma conscientização maior dos danos. Produtos para o rosto e para o corpo devem ser distintos. A pele do rosto, assim como das mãos e do colo, tem características diferentes
O segmento de proteção solar é o maior dentro desse mercado, respondendo por
e muito específicas. “Com células menores e com mais poros, a pele do rosto é mais fina
9,4% do crescimento
e secreta mais lipídeos, devido a um número maior de glândulas sebáceas, o que pede uma
30 { sazonal
9,4
‘15
proteção com produtos especialmente conce-
‘16
o rosto é uma das áreas do corpo mais expos-
MAT 2016.11 versus MAT 2015.11– Preço Consumidor
Fonte: IMS Health
bidos para as suas necessidades. Além disso, ta ao ambiente diariamente e durante todo o ano, tornando-se propensa aos efeitos de fatores externos, como o vento, frio, fumaça, poluentes e, claro, os raios UVA e UVB”, alerta a gerente de marketing Brasil para Eucerin, Orietta Balbontin.
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M
Y
Y
Y
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32 { pele
Renovação celular
Produtos que contêm ácidos e esfoliantes atuam juntamente com complexos vitamínicos. Os cuidados com a pele antes e após a aplicação são essenciais POR VIVIAN LOURENÇO IMAGENS SHUTTERSTOCK
Pele94.indd 32
26/01/17 14:18
esses produtos têm é muito bom e eficaz
sumidoras é manter dis-
se comparados a outras técnicas para se
tância da ação do tem-
obter resultados semelhantes.”
po. E nessa corrida con-
O farmacêutico da empresa Mesoestetic,
tra os sinais da idade,
Eugênio Silva, explica que existem os mais
os produtos para fazer peeling, em casa,
variados tipos de produtos que podem
chegam como aliado da beleza feminina.
ser usados para a técnica, desde aqueles
A técnica promete eliminar as rugas e
que promovem resultados superficiais aos
marcas de expressão sem recorrer a tra-
mais profundos. Ele alerta, porém, que
tamentos estéticos mais invasivos. Criado
todos os cosméticos atuam de acordo
para quem busca tratamento eficaz con-
com protocolos iniciados na consulta com
tra o envelhecimento, o peeling é uma
o dermatologista.
das técnicas que mais trazem resultados,
Os produtos mais usados para peeling
pois estimula a regeneração total da der-
podem ser compostos pelos ácidos reti-
me e epiderme, favorecendo o aumento
noico, glicólico, tricloroacético e salicílico.
na produção de colágeno, o que melhora
Eles agem na epiderme, que é a camada
a renovação do tecido cutâneo.
mais superficial da pele, e não apresentam
A técnica consiste na aplicação tópi-
grandes problemas após sua aplicação.
ca de determinadas substâncias quími-
“Os itens atuam na quebra do estrato
cas que são capazes de provocar reações
córneo, fazendo com que seja estimula-
que vão desde uma leve descamação até
da a renovação celular, mantendo a pe-
necrose da derme, com remoção da pele
le com aspecto regenerado e luminoso”,
em diferentes graus. Os produtos atuam
explica Silva.
no tratamento de manchas, acne e enve-
De acordo com a Dra. Tatiana, além de
lhecimento cutâneo, renovando as células
promover a regeneração da pele, o peeling
e, com isso, melhorando flacidez e rugas.
facilita ainda a penetração dos cosméticos
Quando bem indicado, o peeling pode
anti-idade e controla a oleosidade da der-
promover resultados excepcionais, princi-
me. “Porém, quem tem pele sensível pre-
palmente no fotoenvelhecimento. O uso
cisa ter muita atenção com o uso, para não
dos produtos deve ser, preferencialmen-
provocar danos.”
te, recomendado no inverno, para que o
Silva, da Mesoestetic, explica que os tem-
excesso de sol não atrapalhe a recupera-
pos de protocolo de uso e de resultados va-
ção da pele.
riam de acordo com cada fototipo de pe-
De acordo com informações da derma-
le. “Por isso, é fundamental consultar um
tologista da Clínica Jerez Dermatologia,
médico especialista antes, que dará todas
Dra. Tatiana Jerez, praticamente todos os
as orientações necessárias.”
cosméticos e dermocosméticos que pos-
Para quem faz o uso dos produtos para
suem algum tipo de ácido na formulação
peeling em casa, a recomendação da der-
são usados para o peeling. “O efeito que
matologista é que a proteção solar no pe-
Pele94.indd 33
33 fevereiro
O
desejo de muitas con-
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ríodo é indispensável. “O filtro solar deve ser de uso diário e deve-se evitar a combinação com outros produtos agressivos, como os sabonetes para esfoliação, já que a derme ficará sensível.”
ORIENTAÇÃO NECESSÁRIA Segundo Silva, a aplicação de peeling em casa é um processo rigoroso, uma vez que, por ser ácido, pode danificar a pele. “A recomendação de uso deve ser orientada por profissional capacitado que avaliará caso a caso, sempre lembrando que manter a hidratação e nutrição da pele, após qualquer procedimento estético, garante a eficácia do tratamento.” O preparo é fundamental para se chegar ao resultado desejado. É um período reservado à preparação da pele, incluindo hidratação, fotoproteção. Após isso, são aplicados os dermocosméticos para
peeling, como os cremes à base de ácido retinoico e hidroquinona, que promovem a diminuição suave da espessura da camada córnea. O ácido retinoico melhora a capacidade de cicatrização, pois aumenta a proliferação de queratinócitos, provoca angiogênese e neocolagênese. A hidroquinona diminui a capacidade responsiva dos melanócitos, sendo essencial para evitar a hiperpigmentação pós-inflamatória. Os peelings superficiais, em geral, são
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realizados com intervalos que variam de uma semana a 15 dias, numa série de cinco a seis peelings. Eles são aplicados no rosto limpo e desengordurado, e o tempo de permanência depende da orientação do fabricante.
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Maciez, suavidade e frescor Para manter a pele hidratada, além dos tradicionais cremes, consumidores podem contar com novos aliados, a exemplo dos óleos corporais
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POR KATHLEN RAMOS
P
ele macia, hidratada, luminosa e perfumada. Estes são alguns dos benefícios conquistados com o uso contínuo de óleos corporais,
produtos que crescem no mercado e ganham destaque na cesta de beleza e cuidados pessoais. Para garantir bons resultados com as vendas da categoria, um passo importante é esclarecer um mito que cerca esIMAGENS SHUTTERSTOCK
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ses produtos: a de que eles podem deixar a pele oleosa. Adriana Araujo, garante que os produtos da marca não são comedogênicos (portanto, não bloqueiam os poros, evitando a formação de comedões e acne), sendo recomendados para todos os tipos de pele. Paixão, marca do segmento de óleos e hidratantes corporais da Coty, também assegura que essa impressão é um mito. “O resíduo do óleo que fica na pele após o uso é a formação da película que hidrata e protege a pele e é absorvida ao longo do tempo”, relata. Outra questão frequente diz respeito às semelhanças e diferenças entre óleos corporais e hidratantes. “Os óleos corporais agem formando uma camada protetora sobre a pele, evitando a perda de água e deixando-a sedosa e com toque aveludado. Já os hidratantes possuem uma textura leve, com rápida absorção na pele, proporcionando a reposição da água perdida”, explica a marca. Assim, os produtos são de uso complementar. “Enquanto o óleo evita a desidratação, o hidratante repõe a água perdida. Portanto, devem ser utilizados como complemento um do outro para ter uma pele sempre hidratada e perfumada”, indica. Caso o consumidor decida utilizar hidratantes e óleos corporais de forma concomitantemente, é fundamental indicar a melhor maneira de aplicação para garantir a eficácia do uso. “A aplicação
Os segredos da fórmula Vitamina A palmitate: promove a atividade enzimática da pele e tem propriedades de renovação. Ela também deixa a epiderme mais espessa, especialmente as mais maduras; estimula a formação de colágeno; e melhora a aparência da pele danificada por raios ultravioleta (UV), ao suavizar o aspecto de linhas finas e rugas. Óleo de semente de girassol: ajuda a melhorar a textura e a suavidade da pele. Vitamina E: o benefício primário é o de ser antioxidante, ação essencial para reduzir os radicais livres, que atacam células saudáveis e podem causar danos à pele, além de promover o envelhecimento precoce. A vitamina E também aumenta a hidratação, deixando a epiderme mais suave e macia; acalma alguns efeitos de queimadura de sol; e já foi citada pelos efeitos positivos no processo de cicatrização de feridas. Óleo de camomila: é um anti-inflamatório que traz benefícios calmantes e relaxantes para a pele. É efetivo quando a pele está estressada por condições fisiológicas internas e externas. Óleo de lavanda: é conhecido por ter propriedades de condicionamento da pele, além de melhorar a firmeza e a suavidade. Ele fornece um benefício calmante e suavizante juntamente com uma leve adstringência. É um antisséptico natural, com a habilidade de matar muitas espécies de bactérias comuns. Óleo de alecrim: é usado como um agente de condicionamento devido à propriedade calmante e leve capacidade antisséptica. Óleo de calêndula: tem efeitos regeneradores da célula e é adequado para peles sensíveis, danificadas ou com queimaduras de sol. Também já foi usado para combater pequenas infecções, coceiras e irritação superficiais. Óleo de soja: é reconhecido por trazer benefícios nutricionais para a pele, melhorando a textura e suavidade. Óleo de amêndoas doces: é conhecido pelo forte poder de hidratação e alta presença de vitaminas e proteínas. Além disso, ajuda na reparação da função da barreira natural da pele, deixando-a protegida contra as agressões externas. Fontes: gerente de marketing de Bio-Oil, Adriana Araújo; e Paixão
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A gerente de marketing de Bio-Oil,
de outro creme hidratante usualmente
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Indique a melhor forma de aplicação
MOMENTO DE APLICAÇÃO: a melhor hora de usar esse produto é após o banho, pois é neste momento que a pele está pronta para ser hidratada. Também indica-se que seja usado antes de qualquer outro creme, pois eles podem deixar resíduos que prejudicam o efeito dos óleos.
UTILIZAÇÃO PREVENTIVA: no caso de ressecamento intenso e para prevenção de estrias, o óleo pode ser aplicado puro e com uma massagem delicada durante alguns minutos ou até que ele se espalhe uniformemente.
38 { conhecendo melhor
Fontes: Bio-Oil; e Paixão
FORMA DE USO: devese aplicar o produto ainda com o corpo molhado, massagear e enxaguar.
FREQUÊNCIA: preferencialmente, deve ser aplicado duas vezes ao dia durante três meses, a fim de melhorar a aparência de cicatrizes e estrias.
CUIDADOS COM AS ROUPAS: se o produto for usado em excesso, há um pequeno risco de manchas. Algumas marcas recomendam que, após o uso, o corpo seja levemente enxaguado para retirar os excessos. Mas o produto pode ser facilmente removido lavando as peças com água quente ou à seco (conforme as instruções das etiquetas).
é desnecessária já que o óleo é muito hi-
dolas em quaisquer épocas do ano, já que
dratante. Se for utilizar os dois, o óleo de-
eles trazem benefícios para a pele nos dias
ve ser aplicado antes, já que cremes hi-
mais quentes ou mais frios.
dratantes, normalmente, deixam resíduos
“No verão, o produto prepara a pele pa-
na pele que podem inibir a absorção do
ra o bronzeado e evita a descamação pós-
produto”, esclarece Adriana, da Bio-Oil.
-sol, além de manter a hidratação sempre em dia. No inverno, quando o tempo é mais
FUNÇÕES GERAIS E ESPECÍFICAS
seco, o óleo é um ótimo aliado para manter
Seja qual for a finalidade de uso, é fun-
a umidade da pele, além de poder ser usa-
damental garantir esses produtos nas gôn-
conhecendomelhor94.indd 38
do no banho”, segundo informa Paixão.
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Incidência recorrente Desencadeado por diversos fatores, alguns ainda desconhecidos, o problema não tem cura. Mas é possível controlá-lo com tratamento adequado
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POR LÍGIA FAVORETTO E TASSIA ROCHA
A
caspa capilar é uma condi-
soas que têm o problema, mas isto pode
ção determinada genética-
ser solucionado. Segundo a gerente mé-
mente e acomete homens
dica de Mantecorp Skincare, Dra. Liliana
e mulheres, principalmente,
Bechelli Torloni, cerca de 40% da popula-
na idade adulta. Pode acontecer o ano to-
ção mundial sofre com a doença, existindo
do e por apresentar uma descamação es-
ainda muito desconhecimento e até mes-
branquiçada, gera constrangimento às pes-
mo preconceito sobre o assunto. IMAGENS SHUTTERSTOCK
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ção com a falta de higiene, como muitas pessoas acreditam. Ela é um problema que não tem cura, mas que pode ser controlado com o tratamento correto. O principal deles é fazer uso de xampus específicos para combater a oleosidade e os fungos que se instalam na região.
PRODUTOS ANTICASPA O tratamento é simpes e sempre tópico. Basicamente com o uso de xampus de ação antifúngica, ação queratoplástica e ação redutora. Orienta-se a aplicação em dias alternados, de duas a três vezes por semana, mantendo o produto no couro cabeludo por cinco minutos. O uso inadequado de cosméticos e do secador, além do estresse, disfunções nas quada, alterações hormonais, alguns medicamentos, quadros de doenças neurológicas, acúmulo de resíduos, oleosidade no couro cabeludo, lavagem inadequada, são fatores que desencadeiam o surgimento da doença. De acordo com a Dra. Liliana, muitas são as causas relacionadas à dermatite seborreica. “Sabe-se que tudo aquilo que possa irritar a pele, estimular a produção de sebo e a proliferação de fungos são fatores que aumentam as chances do desenvolvimento do problema. Por isso, evitar banhos muitos quentes, dormir com os cabelos molhados, usar o secador muito próximo ao couro cabeludo e aplicar cremes sem enxágue muito perto da raiz podem ser atitudes prejudiciais para quem já tenha predisposição.” A Dra. Liliana explica que é importante re-
Orientação no ponto de venda Muitas pessoas não têm acesso aos médicos dermatologistas e buscam informações para o tratamento da caspa capilar em farmácias e drogarias. Por isso, saber algumas especificidades para o tratamento do problema é fundamental, para que o paciente seja orientado da melhor forma possível. Acompanhe: • Não usar secador de cabelos muito quente, nem muito próximo do couro cabeludo, pois isto estimula as glândulas sebáceas. • Não tomar banho com água muito quente. • Lavar os cabelos preventivamente com xampu e condicionador anticaspa. • Jamais coçar o couro cabeludo com as unhas, usar sempre as pontas dos dedos. • Lavar os cabelos regularmente, especialmente em dias quentes e após suar muito na cabeça. • Ter uma boa alimentação e manter o estresse controlado. • Em casos persistentes e mais graves, procurar o médico dermatologista. • Não aplicar produtos no couro cabeludo que não se destinam a ele.
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glândulas sebáceas, alimentação inade-
forçar que a caspa não tem nenhuma rela-
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A Dra. Liliana, da Mantecorp, revela que os xampus com ácido salicílico na fórmula são recomendados, já que o ativo controla a produção de sebo. Dessa maneira, os varejistas podem aproveitar a oportunidade, oferecer os itens e lucrar ainda mais. A indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC) inova e coloca no mercado linhas completas, com condicionadores, com ingredientes que, além de tratar do problema, deixam os fios bonitos, saudáveis e hidratados. Quadros mais leves podem ser tratados com o uso de xampus e condicionadores anticaspa com sucesso. Em casos mais avançados, é essencial a consulta a um especialista, para que ele avalie e recomende o melhor tratamento para combater o problema. A escolha e frequência da lavagem são determinadas pelo tipo de pele do couro cabeludo. Pacientes com pele seca devem ser aconselhados a lavar o cabelo com menos frequência e evitar o uso de xampus para cabelos oleosos; os que apresentam um couro cabeludo oleoso, pelo contrário, precisam lavar o cabelo diariamente, o que, às vezes, por si só, pode levar a uma melhora. A caspa em si é uma inconveniência estética, não é contagiosa e pode ser contro-
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lada. Porém, com o descuido, pode evoluir para uma doença conhecida como eczema seborreico. Nesse caso, ambas as lesões podem ser indistinguíveis, respondendo similarmente aos mesmos agentes antifúngicos e evidenciando que a caspa é uma manifestação da dermatite seborreica, que vem a ser um processo inflamatório.
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