HPC – REVISTA DE NEGÓCIOS, HIGIENE E BELEZA DIRIGIDA AOS PROFISSIONAIS DO VAREJO WWW.ESSENCIALNAWEB.COM.BR NÚMERO 98 • JUNHO 2017
Aportes da beleza masculina Quando vão às compras, os homens possuem um tíquete médio superior – às vezes, mais que o dobro – do que as mulheres, pois buscam produtos diferenciados ACESSÓRIOS As balanças portáteis, para controle de peso, geram lucratividade por ser um item de alto valor agregado
BELEZA A acne atinge a população, inclusive, na idade adulta. Oscilação hormonal está entre a principal causa
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{Editorial Diretoria Gustavo Godoy, Marcial Guimarães e Vinícius Dall’Ovo contento@contento.com.br Editora-chefe Lígia Favoretto ligia@contento.com.br Assistente de Redação Laura Martins Editor de Arte Junior B. Santos Assistente de Arte Giulliana Pimentel Assistente Comercial Daniel Tavares
Marketing e Projetos Luciana Bandeira Assistentes de Marketing Flávia Marcochi e Noemy Rodrigues Coordenador de Circulação Cláudio Ricieri Departamento Financeiro Claudia Simplício e Fabíola Rocha Colaboradores da Edição Textos Flávia Corbó, Laura Martins e Tassia Rocha Revisora Maria Elisa Guedes Colunista Luiz Fernando Sambugaro Impressão Abril Gráfica Tiragem 25 mil exemplares Imagem capa Shutterstock
Os artigos publicados e assinados não refletem necessariamente a opinião da editora. O conteúdo dos anúncios é de responsabilidade única e exclusiva das empresas anunciantes.
Vaidosos, sim!
N
os lares de casais mais jovens,
Uma boa oportunidade para começar a
já existe uma divisão dos afa-
estreitar laços com os clientes do sexo mas-
zeres domésticos e da criação
culino é investir em sortimento e exposição
dos filhos. Inclusive, 25% dos
diferenciada para o Dia do Homem, celebra-
homens que se divorciam rei-
do todo 15 de julho.
vindicam a guarda das crianças.
plamente explorado por todo o comércio,
ção dos gêneros se refletiu também nos cui-
essa data destinada ao público masculino
dados pessoais. Por muito tempo, a vaidade
passa despercebida, mas pode ser uma boa
foi considerada um atributo feminino; hoje, a
maneira de alavancar vendas e se diferenciar
afirmação é equivocada.
da concorrência.
Cerca de 60% dos homens dão muita im-
Para que a estratégia tenha retorno, é pre-
portância à aparência, principalmente aos cabe-
ciso se preparar. A começar pelo sortimen-
los, à barba e à pele. Consequentemente, essa
to, que deve estar em dia. Entre os produtos
preocupação impacta diretamente no varejo
que não podem faltar, estão: loções, cremes
especializado na venda de produtos de Higie-
faciais; protetor solar; artigos para barba; de-
ne Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC): os
sodorantes; cremes para o corpo; tinturas,
homens já são responsáveis por 1/3 das com-
xampus e condicionadores; artigos para o pé;
pras destes itens e decidem sozinhos, sem au-
lubrificantes e preservativos; etc.
xílio feminino.
Rua Leonardo Nunes, 198, Vila Clementino São Paulo (SP), CEP: 04039-010 (11) 5082 2200 www.contento.com.br
Ao contrário do Dia da Mulher, que é am-
Além do ambiente familiar, essa aproxima-
Esse é o destaque que pode ser conferido
Diante desse cenário, está mais do que na
em nossa reportagem de capa desta edição,
hora dos varejistas traçarem estratégias pa-
que fala ainda sobre higiene íntima, acne, per-
ra atrair e conquistar a fidelidade do público
fumes e fragrâncias, entre outros assuntos.
masculino. É preciso explorar esse potencial, até porque, os homens, quando vão às com-
Boa leitura.
pras, possuem um tíquete médio superior –
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às vezes, mais que o dobro – do que as mu-
Gustavo Godoy
lheres, pois buscam produtos diferenciados.
Diretor
3 junho
Departamento de Assinaturas Morgana Rodrigues SAC (11) 5082 2200
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{Sumário Junho • edição 98
16 categoria
O Dia dos Homens é comemorado em julho e esta é uma ótima oportunidade para o segmento farmacêutico se abastecer de produtos voltados a este público
22 conhecendo melhor
Os brasileiros são ligados em fragrâncias, que estão presentes em desodorantes, cremes e hidratantes. Nesse mercado, cresce a procura por perfumes no canal farma
4
26 tendência
Ter os dentes brancos é uma tendência cada dia mais forte entre os brasileiros. Por isso, cresce a variedade de produtos oral care clareadores, como cremes dentais, enxaguatórios e fitas adesivas
e mais
32 comportamento
Luiz Fernando Sambugaro
Os produtos de higiene íntima estão sendo cada vez mais buscados pelas mulheres. Região íntima necessita de cuidados diários especiais
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06 mercado 08 lançamentos 10 opinião
12 entrevista 36 beleza 40 acessórios
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Job: 48513-409450 -- Empresa: Ogilvy -- Arquivo: 48513-409450-KIMBERLY-SUPREME-CARE-2017-205X275_pag001.pdf FECHAR ANÚNCIOS ESSENCIAL.indd 10
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Estabilidade constante Segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos apresenta bons resultados nos últimos anos e é sempre uma opção lucrativa para os negócios POR LAURA MARTINS
Consumidores mirins
Retomada e crescimento
6 { mercado
O mercado de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC) aumenOs produtos de higiene infantil apre-
tou 2,8% ao longo deste ano, apresentando leve retomada após baixa so-
sentaram crescimento 45,6% em cin-
frida em 2015 e 2016, segundo a Pesquisa de Beleza e Cuidados Pessoais
co anos, chegando a R$ 3,9 bilhões
do Instituto Euromonitor. Porém, o Brasil – terceiro maior mercado mun-
em 2016, de acordo com o Instituto
dial consumidor de beleza – não deixou o segmento em segundo plano.
Euromonitor – sem incluir fraldas des-
Um levantamento realizado pela Associação Brasileira da Indústria de
cartáveis, que estão em outro merca-
Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) e pelo Instituto FSB
do. O consumo aumentou até nos últi-
Pesquisa revelou que os brasileiros priorizam o consumo desses produtos
mos dois anos de crise. Um dos desta-
como necessidade básica, capaz de garantir saúde e gerar um conforto
ques são os produtos para cabelo, que
emocional e inserção social.
representam um terço do segmento e aumentaram 83% desde 2011.
www.estadao.com.br
Além disso, 95% dos especialistas em cuidados pessoais asseguram bom desempenho do segmento, já que são itens que proporcionam benefícios aos compradores, à indústria e, consequentemente, à economia do País.
www.ig.com.br IMAGENS SHUTTERSTOCK/STUDIO BRAMMER
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Unilever adquire marcas da Quala A Unilever anunciou que firmou um acordo para adquirir as marcas de cuidados pessoais e domésticos da Quala, a empresa de bens de consumo latino-americana. Fundada em 1980, a Quala hoje mantém uma forte presença em dez países da América Latina: Colômbia, Equador, México, República Dominicana, Haiti, Peru, El Salvador, Honduras, Nicarágua e Guatemala. Seu portfólio de cuidados pessoais e domésticos inclui as marcas locais líderes Savital/Savilé (cabelos e limpeza de pele), eGo (produtos de cuidados para cabelos masculinos), Bio-Expert (cabelos), Fortident (higiene bucal) e Aromatel (amaciantes); com um faturamento combinado de mais de US$ 400 milhões em 2016. “A inclusão dessas marcas em nosso portfólio consolidará nossa posição na categoria de cabelos globalmente, e contribuirá para nossos negócios de Higiene Bucal e Cuidados Pessoais Masculinos, complementando fortemente nossa oferta existente”, disse o presidente global da Unilever, Paul Polman.
www.unilever.com.br
Nova versão de Sustagen A Mead Johnson apresentou, no último mês, durante coletiva de imprensa na capital paulista, sua nova fórmula de Sustagen, agora para adultos (50+). Muito se fala em carboidratos e proteínas, mas pouco de vitaminas e minerais, que são as verdadeiras engrenagens para que tudo funcione bem com o organismo. Sustagen atua nas seguintes frentes: energia e disposição no dia a dia, fortalecimento dos ossos, recuperação das carências nutricionais e recuperação da força muscular. Disponível nos sabores: morango, chocolate, banana e baunilha.
www.sustagen.com.br
Mercado confiante rejo tiveram resultado positivo, em comparação ao mesmo período do ano anterior, de acordo com dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Com esse resultado, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projetou volume de vendas maior ao fim de 2017. A expectativa de crescimento deste ano saiu de 1,2% para 1,5%. Apesar disso, o setor depende do processo de desinflação e das quedas das taxas de juros ao consumidor para que a retomada seja mais consistente, além da retomada dos níveis de emprego.
Distribuidores em bom momento A Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores (ABAD) divulgou o Ranking ABAD/ Nielsen 2017 – ano-base 2016. No ano passado, o setor atacadista distribuidor aumentou 0,6% em termos reais e 6,9% em termos nominais, atingindo faturamento de R$ 250,5 bilhões. O resultado é considerado positivo, já que o Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro sofreu retração de 3,6%.
www.abad.com.br
7 junho
Nos quatro primeiros meses do ano, as vendas do va-
www.portalnovarejo.com.br
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Cuidados com os pequenos A etapa de aprendizado e dependência dos pais faz com que marcas pensem em produtos que auxiliem nas primeiras fases da vida de uma criança POR LAURA MARTINS
8 { lançamentos
Facilidade para bebês Aprender a ingerir bebidas no copo é uma fase de aprendizado. Para resolver o problema, a NUK – marca de acessórios e produtos para os pequenos –, acaba de desenvolver o copo antivazamento Magic Cup. Com aparência moderna e colorida, o produto tem um inovador sistema 360º que garante a ingestão dos líquidos por toda a extensão de sua borda. Dessa forma, a criança bebe sem fazer esforço ou bagunça por meio de sucção. As peças podem ser separadas para limpeza completa. O material é resistente, leve, livre de bisfenol-A. O Magic Cup é indicado para crianças maiores de oito meses de idade. >>> www.nuk.com.br
1.
1. Mamadeiras mais práticas A Lillo apresenta uma evolução em sua categoria de mamadeiras, aumentando a praticidade para os pais. O novo produto tem frasco mais largo e bico de silicone macio e flexível que ajuda na higienização. A grande novidade está na tampa que possui sistema antivazamento e traz encaixe na parte de baixo da mamadeira, melhorando seu manuseio e transporte e evitando perdas. As cores também foram repaginadas. Além das tradicionais cores rosa e azul, o lançamento está disponível em branco. >>> www.lillo.com.br
IMAGENS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO
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Super-Heróis representados pela Impala Misturando o conceito de super-heróis e o cotidiano feminino, a Impala apresenta cinco cores de esmaltes e batons inspirados nos superpoderes dos personagens de desenho. Ambos os produtos têm as mesmas cores: Ataque Duplo (marrom cremoso); Arma Secreta (nude-amarronzado cremoso); Super Poder (vermelho cremoso); Raio Púrpura (roxo semibrilho); e Plano Perfeito (rosa semibrilho). >>> www.impala.com.br
2.
3.
2. Cuidados contra os danos solares A Eucerin tem uma linha completa de bloqueadores solares para a proteção durante todo o ano. O Eucerin Sun Creme Gel Oil Control Toque Seco com Fator de Proteção Solar (FPS) 30 e 60 auxilia no controle de produção da oleosidade da pele. O Sun Creme Facial Tinted CC Cream FPS 60, além de proteger da ação do sol, tem duas tonalidades (clara e média), que deixam a pele com tom uniforme. Já o Sun Fluido Matificante FPS 60 foi desenvolvido especialmente para proteger a pele dos danos e manchas de pigmentação induzidas pelo sol. O Sun Lotion Extra Light possui alta proteção e previne as manchas. Por fim, o Sun Kids Lotion deixa as crianças protegidas das queimaduras solares. >>> www.eucerin.com.br 3. Pó compacto especial A La Roche-Posay acaba de desenvolver um produto exclusivo para o mercado brasileiro: Effaclar BB Blur Pó Compacto, que une a expertise da linha Effaclar para pele oleosa ao efeito blur. O item uniformiza e age na qualidade da pele, cuidando progressivamente da aparência dos poros, brilho e suavidade da cútis, além da tecnologia blur, que reflete a luz e proporciona um efeito óptico instantâneo, alisando e cobrindo as imperfeições. O pó compacto está disponível em duas cores: clara e média. >>> www.laroche-posay.com.br
5.
Dicas na escolha de esmalte Auxiliando na orientação da escolha de esmaltes, Risqué sugere as cores indicadas para cada estilo. Básica: as escolhas mais discretas conquistam, como branquinho de Risqué Tititi, o rosa cintilante de Risqué Pérola e o nude-acinzentado de Risqué Doce Pérola. Clássica: os esmaltes também tradicionais, como Risqué Nude, Risqué Gabriela (vermelho) e Risqué Café Brasileiro (marrom). Romântica: nude metalizado Risqué Gota dos Anjos ou Risqué Astral podem ser escolhas certeiras. Moderna: as cores da coleção Risqué Mulher-Maravilha apostam nos tons metalizados. Descolada: a linha Risqué Color Effect ajuda a ter unhas criativas. >>> www.risque.com.br
Lançamentos 98.indd 9
4. Luta contra melasma Focada em ajudar os consumidores que sofrem com melasma (caracterizada por manchas de tom amarronzado), a Mantecorp Skincare desenvolveu o Blancy® TX, clareador com fórmula à base de ácido tranexâmico encapsulado associado ao alfa arbutin e nano retinol. O produto diminui o componente inflamatório do melasma e atua nas etapas de formação da mancha. No total, são dois produtos: Blancy Loção, um clareador progressivo da pele; e o Blancy Olhos, clareador específico de olheiras azuis e marrons. Além dos ativos presentes na fórmula original, conta também com niacinamida. >>> www.mantecorpskincare.com.br 5. Atenção aos cabelos cacheados e crespos Após sugestão de consumidoras, a Seda lança a linha Seda Boom, específica para cabelos cacheados e crespos. Os rótulos, além de ter dicas de uso dos produtos, terão o Cachômetro – uma tabela que identifica os diferentes tipos de fios entre cacheados (3A, 3B e 3C) e crespos (4A, 4B e 4C). O primeiro produto é o creme para pentear em tamanho grande (pote de 1 kg). Serão três diferentes modelos: Definição (mantém os cachos definidos até 24 horas); Volumão (para os cachos e crespos ficarem mais volumosos e soltos); e Transição (ajuda no crescimento dos fios e a deixá-los mais saudáveis). >>> www.seda.com.br
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4.
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Luiz Fernando Sambugaro Diretor de Comunicação da Gunnebo
Perdas são vilãs no lucro de farmácias e drogarias
10 { opinião
A área de prevenção deve estar sempre ligada ao mais alto grau na hierarquia de empresa. Pois só assim ela terá autonomia e poderá cobrar ações de todas as áreas
N
o Brasil, temos aproximadamen-
ximadamente os mesmos (por aqui, segundo
te 75 mil farmácias em operação,
o Ibevar, é de 24%). Isso acontece, pois, quan-
das quais 47% pertencem a re-
do não existe um “protocolo” administrativo
des independentes. Nesse cená-
(normas, procedimentos, inventários constan-
rio, o autosserviço é a forma de atendimen-
tes) que norteie as atividades de gestão, a pro-
to mais aplicada na formatação de novas lojas
babilidade do furto interno é muito grande.
ou na reforma das mais antigas. Por outro la-
Costuma-se dizer que “10% da população”
do, é comprovado que quanto mais produtos
de qualquer empresa sempre agirá de forma
em autosserviço, maior é o índice de perdas.
prejudicial. Isso significa, por exemplo, que
A 16ª Avaliação de Perdas no Varejo Bra-
quando não houver controle, ou este for ine-
sileiro, elaborada pelo Instituto Brasileiro de
ficiente, haverá muito mais furto interno.
Executivos de Varejo e Mercado de Consu-
Por isso, a área de prevenção de perdas deve
mo (Ibevar) em parceria com o Programa de
sempre estar ligada ao mais alto grau na hierar-
Administração de Varejo da Fundação Institu-
quia de empresa. Pois só assim ela terá autono-
to de Administração (Provar/FIA), aponta que
mia e poderá cobrar ações de todas as áreas.
as perdas no setor foram de 1,09% do fatu-
No geral, o mais importante para evitar qual-
ramento em 2015, sendo que os furtos inter-
quer tipo de perda, é criar o conceito de Pre-
nos e externos juntos somavam 38%. Nas far-
venção de Perdas (P&P), que une tecnologia,
mácias de pequeno e médio porte, que não
treinamento de funcionários e equipe, pois ele
possuem ações preventivas para perdas, o ín-
não implica apenas em furtos, mas em tudo
dice chega a 3% do faturamento.
que poderia ser administrado para evitar perdas
Agora, pasmem para um índice assustador,
e contribuir para o aumento da lucratividade.
revelado também pela pesquisa do Ibevar. As
Para isso, é fundamental investir no tripé
perdas com as diferenças de caixas chegam a
Tecnologia, Pessoas e Gestão. Posso ter um
11%, superando de longe as perdas com frau-
equipamento simples, como uma câmera mui-
des com cheques (2%) e cartões (1%). O ponto
to básica, tenho um bom funcionário que foi
de venda (PDV), aliás, é um ponto sensível nas
treinado pela instaladora do sistema, mas ele
perdas. É a área onde se concentram, no vare-
não sabe o que fazer com isto ou com o re-
jo em geral, cerca de 40% das perdas internas.
sultado do que foi identificado pela câmera.
Estatisticamente, seja aqui no Brasil ou no
Isso não pode acontecer! Tudo precisa funcio-
exterior, os índices de furtos internos são apro-
nar em sintonia. IMAGEM DIVULGAÇÃO
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12 { entrevista
IMAGEM FABIANO VIANA
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Retorno promissor Dentro do segmento de desodorante em creme, a Perfumes Dana do Brasil tem cerca de 60% de market share, mas pretende ir mais longe. A empresa almeja conquistar mais espaço na categoria, atualmente dominada pelos aerossóis POR LÍGIA FAVORETTO
e origem espanhola, a indústria
desodorantes em creme. Apesar de pouco tra-
Perfumes Dana chegou ao Brasil
balhado por grandes multinacionais, esse seg-
em 1956, depois de ter conquis-
mento tem forte aceitação entre os brasileiros
tado sucesso em diversos países
– muito mais que em mercados internacionais.
da Europa, além dos Estados Uni-
Para entender as estratégias que a empresa
dos e Canadá. Na bagagem, a empresa trouxe
pretende adotar para ampliar participação de
a marca Tabu, já consagrada no mercado es-
mercado e alavancar as vendas, a Essencial
trangeiro. Em seguida, adquiriu outros nomes
conversou com o CEO da Perfumes Dana do
de sucesso, como Herbíssimo, Tênis Sec, Bo-
Brasil, Alberto Fillizola. Confira! Essencial • Vocês acreditam que seja um
Após quase cinco décadas de atuação, um
desafio para o segmento de desodoran-
processo de cisão levou a subsidiária brasilei-
tes em creme conquistar um espaço no
ra a ter diretrizes próprias. Agora, recém-saí-
ponto de venda (PDV), já que boa parte
da de um período de intensa reestruturação,
do mercado é dominada pelos aerossóis?
a empresa traça planos ambiciosos para au-
Como vocês encaram isso? Como é pos-
mentar a participação no mercado nacional
sível aumentar as vendas dessa versão?
de cosméticos.
Alberto Fillizola • O grande desafio do
Atualmente trabalhando com mais de 80
desodorante em creme é a questão da exposi-
SKUs (Stop Keeping Unit – em português, Uni-
ção. Hoje, em grande parte dos PDVs, o creme
dade de Manutenção de Estoque), tanto no ca-
está localizado na parte de baixo da gôndola.
nal farma como no alimentar, uma das princi-
Então, é preciso fazer com que esse produto se-
pais apostas da Perfumes Dana do Brasil são os
ja colocado nos níveis mais altos da gôndola,
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13 junho
tany, Canoe e direito sobre o Brut.
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para que esteja mais visível ao consumidor, pa-
de 3% a 4% do consumo da categoria no Bra-
ra que ele possa enxergar todo o detalhamen-
sil e a Perfumes Dana tem mais de 60% de
to da embalagem. Com isso, acreditamos ser
market share, segundo dados Nielsen. Hoje,
bem possível aumentar as vendas. Estamos,
estamos por dentro de toda a tecnologia dis-
inclusive, investindo em produtos de maior va-
ponível. Estudamos o creme de ponta a pon-
lor agregado para que eles possam ser eleva-
ta. Agora, estamos testando um ativo de se-
dos aos pontos mais altos da gôndola, junto
cagem rápida e também mecanismos alter-
com toda a linha.
nativos de aplicadores.
Hoje, de fato, os aerossóis têm mais de 70%
Essencial • Entre aerossóis e creme, por-
do market share, mas é preciso lembrar que
que utilizar o creme? Quais são os bene-
foram as multinacionais que mudaram esse
fícios e diferenciais?
mercado. Até 15 anos atrás, quase 80% das
Fillizola • A diferença está muito mais na hi-
vendas eram de spray. Como essas indústrias
dratação do que na proteção. Ambos têm um
têm uma força muito grande no PDV, defi-
nível de proteção parecido, mas o creme traz
nem o Gerenciamento por Categorias (GC)
uma hidratação muito maior. Também exis-
próprio e acabam posicionando o creme pa-
te a questão da aplicação. O creme tem um
ra baixo, mas esse é o segmento com maior
contato com a pele muito maior, já que quan-
custo-benefício.
do se aplica o aerossol, o produto se disper-
Essencial • Vocês também estão no canal alimentar, certo? A exposição é a mesma?
14 { entrevista
tagem para o creme.
Também na parte mais baixa da gôndola?
Essencial • Quais são as principais barrei-
Fillizola • Boa parte, sim. Em alguns su-
ras do segmento para que o consumidor dê
permercados, onde temos um poder de mar-
mais atenção ao desodorante em creme?
ca maior, eles ficam em níveis um pouco mais
Fillizola • Se o consumidor usar o creme
altos, mas o padrão do creme é ficar na área
uma semana, ele nunca mais volta para o ae-
mais baixa.
rossol. Isso é fato. São raros os que voltam,
Essencial • Os desodorantes são em-
porque ele protege, tem o custo-benefício
balados em caixas ou em potes? Há uma
mais interessante do mercado e é o que me-
necessidade de repensar as embalagens
nos agride a pele.
para alavancar as vendas?
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sa muito. É isso que dá essa diferença e van-
Nossa barreira está em comunicar isso ao
Fillizola • Por enquanto, nossos desodoran-
consumidor e expor o produto na área de ven-
tes são vendidos em potes. Um dos comple-
da. O principal benefício é o alto poder de hi-
mentos do nosso investimento é colocar uma
dratação, porque a formulação do creme pos-
nova linha de desodorantes em creme em cai-
sui muitos ativos naturais e emolientes. O cre-
xas para que aumente a visibilidade do produto.
me também evita o escurecimento das axi-
Essencial • São poucas empresas que
las, coisa que os outros produtos não fazem.
trabalham com desodorante em creme?
Ele tem uma fácil absorção, uma ótima pro-
Fillizola • Existe muita marca regional. O
teção e evita mancha nas roupas, além de to-
mercado de desodorante em creme representa
da a proteção de 48 horas antitranspirante. A
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canal farma como uma grande oportunida-
mulação de embalagem recentemente. Faltan-
de de criar um vínculo maior com o consu-
do agora só o nosso carro-chefe, que é o de-
midor. Quando ele está dentro de uma far-
sodorante em creme Herbíssimo tradicional,
mácia, está com um olhar muito mais atento
Alberto Fillizola
passar por essa reformulação também. A linha
aos cosméticos. É diferente quando ele está
Tabu já está com toda nova reformulação de
no canal alimentar, buscando todos os pro-
embalagem. Ela traz a nova fórmula Hidra+,
dutos para a casa dele.
fragrâncias e produtos. E estamos bem ativos,
nho do que o aerossol.
participando de feiras internacionais e nacio-
Essencial • Você citou a intenção de mu-
nais de cosméticos para identificar essas ten-
dar as embalagens de pote para caixa. Is-
dências de mercado e conseguir trazer para a
so vale para toda a linha de produtos?
nossa realidade o que faz sentido dentro da
Fillizola • Não, é uma nova linha em cre-
nossa linha de produtos. Temos uma pessoa
me, com foco em tratamento. É um produto
da área química que está bastante focada no
de valor agregado maior, que enxergamos co-
desenvolvimento de novas fórmulas para atin-
mo um grande desafio, mas, ao mesmo tem-
gir a expectativa do consumidor.
po, uma grande oportunidade de atuar em
Essencial • Qual a importância do canal
um novo mercado. Não atuamos em trata-
farma para a Perfumes Dana? E como vo-
mento ainda. É um público-alvo diferente. O
cês se relacionam com esse canal?
foco do produto é um público premium, mas
Fillizola • Para o setor de cosméticos como
a Dana sempre busca trazer para o consumi-
um todo, o canal farma é extremamente re-
dor um custo-benefício melhor que o merca-
levante hoje em dia, porque todas as farmá-
do. Em termos de qualidade, será um produ-
cias passaram por uma transformação mui-
to premium a preço acessível.
to grande nos últimos anos. Se olharmos o
Essencial • As outras linhas já existen-
percentual que os cosméticos representam
tes também passaram por uma reformu-
nas vendas de uma farmácia, é um núme-
lação de embalagem, certo?
ro muito significativo. Então, enxergamos o
que aumenta a hidratação para o consumidor.
Acreditamos que a farmácia seja um canal
Tem um ativo que oferece hidratação de até
em que conseguimos abordar melhor o con-
24 horas, além da proteção de 48 horas. En-
sumidor, explicando os benefícios dos produ-
riquecemos a fórmula com ativos hidratantes.
tos e, assim, aumentar as vendas. O canal far-
Essencial • Como vocês definem as ne-
ma ainda não é tão representativo dentro do
cessidades e tendências do consumidor?
nosso faturamento, considerando o atendi-
Como escolhem as novas formulações?
mento direto ao canal, então nossa expecta-
Fillizola • Temos investindo bastante em
tiva é de que consigamos aumentar bastan-
pesquisa com os consumidores, para enten-
te o nosso atendimento direto ao canal far-
der o que eles estão buscando de fato. Te-
ma, para aí, sim, fazermos um investimento
mos conversado com empresas de fragrâncias,
em trade marketing e criar esse vínculo dire-
que trazem para nós as tendências de novos
to com o consumidor.
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15 junho
Fillizola • Exatamente, fizemos uma refor-
O mercado de desodorante em creme representa de 3% a 4% do consumo da categoria no Brasil. O grande desafio é conseguir um melhor posicionamento na gôndola, para que o produto esteja mais visível ao consumidor. Com isso, acreditamos ser bem possível aumentar as vendas e a sua representatividade no segmento
remoção do produto é muito mais fácil no ba-
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Beleza masculina no auge A vaidade, antes considerada atributo feminino, está cada vez mais presente entre os homens; o varejo não pode perder a oportunidade de encantar esse público com novidades POR FLÁVIA CORBÓ
16 { categoria
M
uito se fala sobre a mudan-
De acordo com a diretora da Connect
ça do papel da mulher na
Shopper e consultora de varejo e shopper
sociedade nas últimas dé-
marketing, Fátima Merlin, 60% dos ho-
cadas. Com a entrada de-
mens dão muita importância à aparência,
las no mercado de trabalho e a queda de
principalmente aos cabelos, à barba e à pe-
alguns tabus sociais, o comportamento fe-
le. Consequentemente, essa preocupação
minino passou a se assemelhar cada vez
impacta diretamente no varejo especializa-
mais ao masculino.
do na venda de produtos de Higiene Pes-
O que é pouco discutido é que, ao mes-
soal, Perfumaria e Cosméticos (HPC): os ho-
mo tempo, os homens foram percorrendo
mens já são responsáveis por 1/3 das com-
o caminho inverso e ingressando em uni-
pras destes itens e decidem sozinhos, sem
versos antes restritos às mulheres.
auxílio feminino.
Essa aproximação dos gêneros se refletiu
Diante desse cenário, está mais do que na
também nos cuidados pessoais. Por muito
hora dos varejistas traçarem estratégias pa-
tempo, a vaidade foi considerada um atribu-
ra atrair e conquistar a fidelidade do públi-
to feminino; hoje, a afirmação é equivocada.
co masculino. “É preciso explorar esse poIMAGENS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO
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1. Linha 4 Men Barber (Mutari): combinação para higienizar e tratar barba, cabelo e bigode. A linha 4 Men Barber é composta por três itens: Óleo 3x1; Balm Condicionante 3x1 e Shampoo 4 Men Barber 3x1. Os lançamentos procuram conquistar o público masculino, oferecendo produtos de alto desempenho e ativos selecionados.
2.
1.
2. Deep Cleansing (Shiseido Men): tratamento esfoliante e revitalizante, que elimina impurezas, pontos pretos, aspereza, cravos e células mortas da superfície opaca da pele. Com ação tripla de limpeza intensa, restaura frescor e vitalidade à pele cansada. Fórmula antibacteriana que previne a irritação e o pelo encravado, deixando a tez sedosa e livre de ressecamento. 3. Creme Depilatório Corporal (DepiRoll For Men): a DepiRoll oferece, dentro da linha For Men, específica para homens, o Creme Depilatório Corporal para remoção dos pelos desde a superfície dos poros, adiando o seu reaparecimento e ajudando a evitar o encravamento ao mesmo tempo em que deixa a pele hidratada e macia. 4. Estojo com cinco sabonetes (Senador): composto de cinco sabonetes da linha: Senador Classic, Senador Country, Senador Platinum, Senador Seduction e Senador Sport, a lata Senador é uma ótima opção para presentear homens multifacetados.
3.
4. 5.
5. NIVEA Men Original Protect (NIVEA): com fórmula desenvolvida especialmente para a pele do homem, a novidade protege por 48h contra o suor e mau odor e traz como diferencial a Tecnologia Hidratante NIVEA, combinação de ingredientes que oferecem uma proteção de longa duração, além de evitar possíveis irritações. 6. Biocolor Homem (Coty): os fios brancos chegam para todos. Há quem deseje valorizar o visual grisalho e aqueles que preferem cobrir os cabelos brancos para manter uma aparência jovem. Seja qual for a escolha, Biocolor Homem conta com uma linha completa de tonalizantes, que permite cuidar dos fios em casa, sozinho e de maneira muito simples.
6. 8.
7. Gillette Proshield (Gillette): a tecnologia Flexball™ – cabo com cabeça móvel que se adapta aos contornos do rosto – uniu-se à tecnologia Proshield™, que oferece uma forma melhorada de lubrificação. A dupla tira combina ingredientes lubrificantes com diferentes velocidades de liberação, para uma distribuição perfeita que protege a pele durante todo o barbear. A nova forma permite ainda um moldar mais preciso dos contornos.
7.
8. Prudence Café (DKT Prudence): Prudence apresenta nova camisinha, com cor, sabor e aroma de café. O produto chega ao mercado para incrementar ainda mais o portfólio da marca, que já conta com mais de 40 itens. A linha de preservativos Cores & Sabores tem ainda nove variações: Morango, Caipirinha, TuttiFrutti, Hortelã, Melancia, Uva, Chocolate, Vinho Espumante e Melão – a última também acaba de ser lançada.
18 { categoria
9. Episol Homem (Mantecorp Skincare): fotoprotetor para uso facial diário com Fator de Proteção Solar (FPS) 45, desenvolvido especificamente para as necessidades da pele masculina. Pioneiro no mercado nacional, o produto oferece alta proteção contra raios ultravioleta (UVA/UVB) e infravermelhos, textura leve com rápida absorção e indicação para as particularidades da pele dos homens.
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9.
10.
10. Dove Men + Care (Unilever): para o relançamento de todo o portfólio de antitranspirantes da marca, foram feitas alterações nas fórmulas, com o objetivo de proporcionar maior cuidado com a pele das axilas e, ao mesmo tempo, manter a proteção antitranspirante poderosa por 48h. No caso do aerossol regular, houve mudança da fórmula, que permite um melhor desempenho da fragrância. A cor da tampa do roll-on também foi alterada, para assim alinhá-la à coloração do restante do envase e proporcionar uma imagem mais sofisticada ao portfólio. Além do relançamento das variantes: Sem Perfume, Invisible Dry, Extra Fresh, Cuidado Total e Antibac, Dove Men + Care também inclui o lançamento da linha Elements, com as novas variedades: Minerais + Sálvia e Talco Mineral + Sândalo.
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Na 16ª edição da Hair Brasil, realizada em abril último, em torno de 35% dos itens expostos na feira eram direcionados ao público masculino
tencial, até porque, os homens, quando vão
O fato de ter uma área com todos os artigos
às compras, possuem um tíquete médio supe-
juntos permite que façam compras com mais
rior – às vezes, mais que o dobro – do que as
conforto, agilidade e facilidade”, complementa.
mulheres, pois buscam produtos diferencia-
Nesse corner masculino, o sortimento pre-
dos”, destaca Fátima. Entre os produtos que não podem faltar, estão: loções, cremes faciais; protetor solar; arti-
do e levando em conta a árvore de decisão. Por exemplo, uma gôndola destinada aos
corpo; tinturas, xampus e condicionadores; arti-
cuidados com a barba, outra aos cuidados com
gos para o pé; lubrificantes e preservativos; etc.
cabelo, pele e assim por diante. É importante dar destaque às tinturas, que têm penetração
QUEM É ESSE PÚBLICO?
superior a 25% entre os homens, e aos cremes
Frente à importância que o público mas-
e loções, consumidos por mais de 30% dos
culino ganhou dentro do universo da beleza
consumidores desse gênero, segundo Fátima.
nos últimos anos, as farmácias precisam dedi-
Quanto ao sortimento, é preciso estar aten-
car tempo a compreender o comportamento
to a tendências e modismos do universo mas-
e a necessidade dos homens, para que sejam
culino. Há alguns anos, essa poderia ser uma
construídas ações e estratégias fixas, não so-
tarefa trabalhosa. Hoje, basta estar alinhado
mente esporádicas e sazonais.
aos lançamentos da indústria, que já percebeu
a jornada de compra do shopper masculino é
20 { categoria
zado pelos momentos de uso, bem sinaliza-
gos para barba; desodorantes; cremes para o
Em primeiro lugar, é preciso entender que
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cisa estar exposto de maneira lógica, organi-
os ganhos que podem ser obtidos com a vaidade masculina.
diferente da clássica cliente mulher. “Os ho-
Vale também explorar os kits. Um exemplo
mens são mais objetivos e racionais, buscam
atual são os destinados para cuidado de barbas
uma maior relação custo-benefício, conveniên-
longas – look em alta entre os jovens. “Pesqui-
cia, querem agilidade e praticidade”, comen-
sando na web, é possível encontrar sites con-
ta Fátima, lembrando que, apesar não gosta-
sagrados nessa área e acessados por consu-
rem de perder tempo, os homens têm mais di-
midores masculinos desde a classe A até a C
ficuldade de localizar produtos dentro da loja.
ou D”, destaca.
O varejista que deseja fidelizar esse público
Outro ponto fundamental na busca pela fi-
precisa investir em organização e sinalização,
delidade do público masculino é o atendimen-
para que ajude o consumidor a ter uma ex-
to. Pelas farmácias ainda estarem focadas nas
periência de compra prática, rápida e simples.
consumidoras, é comum que não haja funcio-
Para oferecer essa solução, a consultora es-
nários treinados para explicar os atributos dos
pecializada em varejo farmacêutico, Silvia Osso,
produtos de categorias masculinas. Isso é um
aconselha que a farmácia crie um espaço dedi-
erro, que resulta em perda de vendas. Vaido-
cado apenas às categorias de produtos mascu-
sos, os homens aceitam muito bem as orien-
linos. “Os homens têm preguiça ou dificulda-
tações de promotoras de venda e, frequente-
de de encontrar os itens em diversos lugares.
mente, fazem compras por impulso.
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Consumidores perfumados Para os brasileiros, os produtos de cuidados pessoais não bastam ser eficazes, devem também ter uma fragrância agradável
22 { conhecendo melhor
POR FLÁVIA CORBÓ
É
só observar a movimentação
dora de marketing e comitê de produtos da
no ponto de venda (PDV) por
Memphis, Vanessa Soares.
alguns minutos para ver di-
Esse universo dos aromas pode ser ampla-
versos clientes abrindo a tam-
mente explorado entre os itens vendidos em
pa das embalagens a fim de
uma farmácia. Sabonetes – em barra e líqui-
sentir o perfume dos produtos. Esse é um
dos –, hidratantes, óleos corporais e body
hábito comum, pois os brasileiros levam mui-
spray são alguns dos produtos com maior
to em conta a fragrância dos produtos de
presença na rotina de cuidados pessoais do
cuidados pessoais no momento da compra.
brasileiro. E é na farmácia que boa parte do
Pesquisas realizadas pela indústria da be-
público consumidor procura por esses itens.
leza revelam que, além da eficácia do pro-
“O canal farma cresce em volume e fa-
duto, o perfume é também um fator pri-
turamento para a companhia. Trata-se de
mordial na decisão de compra e fidelização.
um canal estratégico para a venda de itens
“Isso é comprovado por meio de relatos
específicos, como loções hidratantes, esto-
de consumidores e das pesquisas que reali-
jos de presente e linhas especiais”, confir-
zamos ano após ano”, afirma a coordena-
ma a executiva. IMAGENS SHUTTERSTOCK
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Apoiado pela performance de venda de produtos de cuidados pessoais nas farmácias, o Brasil é o terceiro maior mercado global em beleza, atrás apenas da China e dos Estados Unidos, de acordo com o levantamento realizado pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) e pelo Instituto FBS Pesquisa. Muito desse sucesso se deve ao fato de que, para o brasileiro, o segmento de higiene pessoal está diretamente atrelado com o bem-estar, a autoconfiança e a autoestima das pessoas. E é justamente o aroma dos produtos o elemento capaz de proporcionar essa sensação prazerosa que o consumidor busca nos cuidados pessoais. Os aromas corretos, aliados a uma boa fixação, são capazes de ofe-
Como funciona a pesquisa de uma nova fragrância • Antes de criar um aroma, as empresas elaboram um briefing do que esperam do produto; • Em seguida, analisam o público-alvo do produto em questão, para determinar quais elementos podem ser utilizados na composição da fragrância; • Com base no briefing e público-alvo, desenvolvem pelo menos três opções de produtos, com composição e fragrância diferentes; • As opções são apresentadas a consumidores alvos do item. O produto mais bem avaliado é fabricado em larga escala e inserido no mercado. Fonte: Memphis
recer sensação de limpeza e suavidade, itens apreciados pelo shopper brasileiro. A fragrância dos produtos é tão importante que pesquisas qualitativas realizadas
De maneira geral, mulheres preferem fra-
pela Memphis revelam que a alta perfuma-
grâncias florais e mais adocicadas. Já o pú-
ção é um dos marcos apontados pelos usuá-
blico masculino tende a procurar produtos
rios da marca.
com notas frescas, amadeiradas e cítricas.
“Pesquisamos muito o atributo de perfu-
Para itens de uso cotidiano, como hidratan-
me e buscamos sempre superar as expec-
tes corporais, vale apostar nos com aromas
tativas dos consumidores. Nossos perfumes
de flores e frutas.
aliados à fixação na pele são alguns dos atributos mais reconhecidos”, conta Vanessa.
Ingredientes brasileiros estão em alta. Pensando nisso, a Palmolive lançou uma linha de
VENDA ATRATIVA
natura do açaí e do maracujá, que além de
Todo varejista precisa ter na palma da mão
proporcionar perfume, oferece uma leve es-
dados sobre quem é o público consumidor
foliação na pele. A escolha de produtos na-
majoritário da loja. Com essas informações,
turais faz parte da estratégia de lançar produ-
é possível escolher um mix adequado, tan-
tos premium ao mercado de massa, segun-
to em relação às categorias, como também
do o diretor de marketing de cuidados pes-
às fragrâncias.
soais da Colgate-Palmolive, Marcelo Cruzato.
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23 junho
sabonetes fabricada a partir da semente in
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ça a gerente de marketing Brasil para Eucerin,
Veja qual tipo de fragrância se encaixa melhor para:
Orietta Balbontin, lembrando que a orientação deve ser ainda mais detalhada quando se tratam de dermocosméticos, que possuem uma
• Mulheres Fragrâncias florais, com notas de rosa e jasmim, por exemplo, além de baunilha e champanhe.
venda muito atrelada à recomendação médica.
CATEGORIA A SER EXPLORADA Sabonetes, hidratantes e óleos corporais já
• Homens Fragrâncias frescas, amadeiradas, como âmbar, tabaco, além das cítricas.
fazem parte do sortimento de toda a farmácia, mas há uma categoria que ainda é pouco explorada e merece ganhar um espaço entre o sortimento: perfumes e colônias. Para acos-
• Crianças Notas suaves e calmantes, como camomila e aloe vera. • Dia a dia Notas florais e frutais, como erva-doce e flor de laranjeira. Também é importante conter o efeito de hidratação da pele, por isso, há produtos compostos por aveia e leite.
24 { conhecendo melhor
• Ocasiões especiais Essências florais finas e especiais que proporcionam uma sensação de bem-estar, permanecendo o dia todo. Nestes casos, apresentam-se notas de lavanda e orquídeas, por exemplo.
Conhecendo Melhor 98.indd 24
Fonte: Memphis
tumar o consumidor a adquirir esses produtos nesse canal, é interessante apresentar ações com promotores ativos. A presença desse profissional no PDV é importante para ativar promoções, demonstrações, promover degustações e tirar as principais dúvidas dos compradores sobre questões técnicas, por exemplo. “Esses profissionais atuam diretamente no desempenho das marcas e dos produtos em seus canais de venda. Uma alternativa para facilitar o processo é disponibilizar um “tester” para aproximar o item desejado do consumidor”, opina Vanessa. Para os itens mais corriqueiros, como sabonetes e hidratantes, também é válido manter uma equipe de atendimento preparada e trabalhar a exposição adequada. É isso que garante o bom desempenho das categorias.
Preparar a equipe para destacar atributos es-
“O ideal é colocar os produtos de subcate-
peciais de uma boa fragrância também é uma
gorias expostos na mesma prateleira e na altu-
ação importante para estimular as vendas e a
ra dos olhos do consumidor. Além disso, é im-
fidelização. “No canal farma, o conhecimento
portante segmentar por tipo de pele, ou seja,
da equipe de loja, como os farmacêuticos, der-
deixar todos os itens indicados para pele sen-
moconsultoras e balconistas, é muito impor-
sível juntos, depois para pele seca e assim por
tante para as vendas desses produtos”, refor-
diante”, aconselha Orietta.
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Todos querem um sorriso bonito Dentes brancos são vistos como sinal de higiene e status social, por isso o brasileiro tem grande interesse no uso de produtos clareadores. Farmácias e drogarias precisam explorar a categoria
26 { tendência
POR FLÁVIA CORBÓ
O
Brasil é o segundo maior mer-
ca de R$ 3 bilhões pela categoria de oral
cado de higiene oral do mun-
care, segundo dados da Associação Brasi-
do. O interesse do brasileiro
leira da Indústria de Higiene Pessoal, Per-
em cuidar da saúde dos den-
fumaria e Cosméticos (Abihpec).
tes perde apenas para os americanos. Com
Para as farmácias, a categoria representa
isso, todos os anos, são movimentados cer-
em torno de 1,5% do total de vendas, mas IMAGENS SHUTTERSTOCK
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há potencial para que a representatividade seja ainda maior. Isso porque as vendas dessa cesta ainda estão muito concentradas em dois produtos. O creme dental é o item de maior adesão – 7,4% do mercado global deste produto está concentrado no Brasil –, seguido da escova. Há diversos outros itens que compõem a cesta de higiene oral que ainda têm baixa penetração, como é o caso dos produtos de clareamento dental. Menos de 5% da população brasileira faz uso desses itens, mas a procura é crescente, segundo o coordenador de marketing de higiene bucal da Condor, Gerson Grohskopf. “Os consumidores são impactados diariamente por estímulos que os fazem procurar esse bene-
Por que cresce a busca por clareadores dentais? O brasileiro passa por um período de crescente interesse por bem-estar, que inclui o cuidado com os dentes. Além disso, por se tratar de um produto de alto valor agregado, realizar tratamentos clareadores é visto como sinal de status. Tanto que itens que vão além do básico, como fio dental, enxaguatório bucal e os próprios clareadores, têm mais adesão entre as classes A e B, público fortemente ligado a lançamento de novos produtos e desenvolvimento de tecnologias. “Hoje, o uso de certos produtos ainda é bem regional. Por questões financeiras, existem pessoas que têm mais acesso. Mas nos próximos anos, todo o sortimento de higiene oral deve apresentar crescimento”, avalia a representante da GSK, Dra. Erika Bonito.
fício nos produtos de oral care.” O crescente interesse por produtos de ação clareadora também é percebido pelo consultor científico da Associação Brasileira
cia possuem ação e resultado diferentes
de Cirurgiões-Dentistas (ABCD) e professor
do tratamento realizado em um consul-
da Universidade São Francisco e Universi-
tório dentário, a fim de não haver sur-
dade de São Paulo (USP), Miguel Haddad
presas desagradáveis.
Filho: “É cada vez mais raro o paciente que
“Os produtos utilizados pelo profissio-
não questiona a respeito do clareamento,
nal apresentam concentrações mais altas e
independentemente da idade ou gênero,
têm resultados mais rápidos. Por sua vez, os
justificado por satisfazer uma necessida-
produtos adquiridos em dentais, mediante
de estética e, consequentemente, social”.
receita, apresentam concentrações menores e necessitam de um tempo maior de
28 { tendência
TIPOS DE CLAREADORES O interesse do consumidor existe, mas para que essa curiosidade se transforme
Conheça os diferentes tipos de clareadores dentais:
em venda, é importante que o atendente
Pastas clareadoras: eficazes na remo-
da farmácia conheça os diferentes méto-
ção de manchas superficiais quando uti-
dos clareadores disponíveis no mercado.
lizadas diariamente. Também ajudam a
Também é preciso saber orientar o clien-
prolongar o efeito clareador obtido por
te que os produtos vendidos na farmá-
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aplicação”, explica Haddad Filho.
meio de outros métodos.
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te em aplicar material branqueador em
Como os produtos clareadores agem nos dentes? ● O processo de clareamento dental funciona a partir da ação de um radical livre, como peróxido de carbamida ou de hidrogênio.
uma placa dentária colocada sobre os dentes. Existem dois tipos de moldeiras: - Aplicadores moldáveis: o paciente deve ferver na água e, então, morder para que a moldeira adquiria a forma da arcada dentária. Em seguida, o material clareador deve ser aplicado na moldeira. O tempo de uso varia conforme instruções do fabricante. - Aplicadores de moldeiras não moldáveis: é uma opção mais barata. Não
● Essas substâncias são altamente reativas, por isso conseguem interagir e decompor (oxidar) outras partículas. ● No caso dos dentes, os radicais livres são usados para decompor os compostos pigmentados que ficaram entranhados no esmalte do dente. Fonte: ABC da Saúde
é possível fervê-las para que tomem o formato exato da arcada dentária. O paciente precisa escolher o tamanho correto dentro das opções disponíveis. Escova dental com filamentos branqueadores: as cerdas possuem carbonato de cálcio na composição, o que aumenta o poder de remoção da placa bacteriana, bem como de manchas superficiais nos dentes.
EXPOSIÇÃO ADEQUADA Géis clareadores: removem manchas
Além de contar com um sortimento va-
superficiais e entre os dentes. Mais efica-
riado de clareadores, investir em uma ex-
zes que as pastas, pois contêm fórmulas
posição adequada também é fundamental
especiais à base de peróxido. É impor-
para impulsionar as vendas dessa categoria.
tante seguir à risca as instruções dos fa-
De acordo com Grohskopf, os itens me-
30 { tendência
bricantes para evitar desconforto.
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recem estar alocados em um ponto extra,
Fitas de clareamento: são aplicadas
exclusivo para produtos com ação clarea-
diretamente sobre os dentes. Geralmen-
dora, organizado pelas diferentes moda-
te, precisam ser aplicadas por 30 minu-
lidades de tratamento. Dentro de cada
tos, duas vezes ao dia.
subcategoria, os produtos devem ser se-
Moldeiras de clareamento: esse tipo
parados por marca, partindo daquelas de
de procedimento, normalmente, é indica-
maior valor agregado, a fim de estimu-
do por um profissional dentista. Consis-
lar a compra dos itens de maior preço.
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ADVERTÊNCIAS: NÃO USE TYLENOL® JUNTO COM OUTROS MEDICAMENTOS QUE CONTENHAM PARACETAMOL, COM ÁLCOOL OU EM CASO DE DOENÇA GRAVE DO FÍGADO. SE PERSISTIREM OS SINTOMAS, O MÉDICO DEVERÁ SER CONSULTADO. SAC: 0800 7286767 ou Serviço ao Profissional 0800 7023522. Impressão e distribuição: Maio/2017. ©Johnson & Johnson do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda - 2017. Referências bibliográficas: 1. O primeiro comprimido mastigável de paracetamol do mercado brasileiro, conforme lista de referência da Anvisa e registro do produto em 13 de julho de 2015. 2. Bula do produto.
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Cuidados íntimos O uso de produtos específicos para a higienização feminina ajuda no combate de infecções. Orientação deve ser feita para diferentes momentos da vida da mulher
32 { comportamento
POR LAURA MARTINS
IMAGENS SHUTTERSTOCK
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S
egundo a Federação Brasileira
terna genital, ou seja, na vulva. Evitar fa-
das Associações de Ginecologia
zer uso de duchas vaginais ou higiene da
e Obstetrícia (Febrasgo), dife-
porção interna da vagina, pois ali habi-
rentes fatores podem interfe-
tam bactérias que fazem parte da flo-
rir no bem-estar da mulher, como ativi-
ra vaginal normal e que são importan-
dade sexual, alimentar, hormonal, emo-
tes para evitar infecções, assim manter
cional e de higiene. Para a maioria do pú-
um equilíbrio desta flora é mais saudá-
blico feminino, a grande preocupação é
vel”, pontua a ginecologista, obstetra e
daquelas com intensa atividade diária, em
mastologista do Hospital Sírio-Libanês,
que a falta de asseio da área genital po-
Dra. Leila Domingues de Oliveira Corrêa.
de promover o desenvolvimento de corri-
PRODUTOS ESPECÍFICOS
Ou seja, a higiene feita de maneira in-
Para proteger a área vaginal de proble-
correta ou em periodicidade menor do
mas, mulheres buscam por itens que se-
que o necessário pode levar à prolifera-
jam desenvolvidos especialmente para o
ção de fungos e bactérias. “Uma vagina
cuidado das partes íntimas. Isso aconte-
saudável possui diversas bactérias e um
ce porque o pH da região é diferente do
número pequeno de células fúngicas. Elas
resto do corpo.
são responsáveis por manter a flora vagi-
“O pH é diferente porque existem bac-
nal equilibrada e impedir o aparecimento
térias que vivem na flora vaginal. Por cau-
de outras bactérias e fungos que sejam
sa disso, o pH se torna mais ácido, justa-
nocivos à saúde da região. Alguns fatores
mente para ser um mecanismo de defe-
externos e internos interferem no balan-
sa para a região”, explica o ginecologis-
ceamento desses organismos, como que-
ta e obstetra do Hospital Israelita Albert
da na imunidade, estresse e falta de so-
Einstein, Dr. Sérgio Prodgaec. Por isso, a
no”, explica a diretora global de pesquisa
Febrasgo indica o uso de produtos hipoa-
e desenvolvimento de novos produtos da
lergênicos, com detergência suave e pH
Johnson & Johnson, Maria Marcia Caldas.
ácido variando entre 4,2 a 5,6.
O Guia Prático de Higiene Genital Ínti-
De acordo com a vice-presidente de ino-
ma, desenvolvido pela Febrasgo, orienta a
vação da NIVEA para as Américas e dire-
frequência diária de higienização de uma
tora de marketing da NIVEA Brasil, Tatiana
a três vezes por dia em clima quente e ao
Ponce, o ideal é utilizar produtos desenvol-
menos uma vez ao dia nas temperaturas
vidos especialmente para essa área, pois
mais frias. A higienização deve ser feita no
eles garantem seu equilíbrio e não agri-
compartilhamento externo e intermédio,
dem a pele e a mucosa, o que os sabone-
evitando as partes internas da área íntima.
tes comuns não fazem.
“Deve-se lembrar de que a higiene com
Mas não somente isso é importante. A
produtos deve ser somente na porção ex-
executiva cita como a escolha da roupa
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33 junho
mentos, odores desagradáveis e infecções.
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íntima correta ajuda na saúde da mulher.
hábito de higiene deve ser feito com me-
“Preferir calcinhas de algodão a tecidos,
nor intervalo, para aumentar a remoção
como lycra e seda, é uma boa opção pa-
mecânica dos resíduos e melhorar a ven-
ra manter a saúde da região íntima femi-
tilação genital. Sangue menstrual, maior
nina. As calcinhas de algodão, além de
produção de secreção sebácea, sudorí-
serem mais confortáveis, ajudam a evi-
para e glandular, em conjunto com o uso
tar inúmeras doenças. Já os tecidos sin-
prolongado de absorventes com pelícu-
téticos podem abafar a região e acabar
la plástica externa são fatores agravan-
favorecendo a proliferação de fungos e
tes de irritação. Puerpério recente: a higienização
bactérias”, cita. Além dos sabonetes, as mulheres incluem
deve ser feita como no período mens-
em sua rotina os protetores diários, que
trual, com produtos com pH levemente
prometem deixar a região íntima mais lim-
ácidos. A maior frequência é recomen-
pa durante todo o dia. “O uso do protetor
dada, porém com cuidado, já que a pe-
diário é uma das opções para que as mu-
le e a mucosa deverão estar mais irrita-
lheres possam se sentir frescas ao longo
das naturalmente.
do dia, já que absorvem a umidade natural
Pós-menopausa: devido a menor es-
e possuem uma camada respirável. Trocar
pessura do epitélio, é recomendado lavar,
o protetor diário sempre que sentir neces-
no máximo, duas vezes ao dia, usando
sidade é importante para preservar o con-
produtos com pH próximo ao fisiológico
forto e a sensação de bem-estar”, afirma
para evitar maior ressecamento.
a executiva da Johnson & Johnson.
Infância: devem ser usados produtos com pH entre 4,2 a 5,5 quando for dar
HIGIENE CORRETA
banho na criança e a cada vez que hou-
A maneira como a mulher deve fazer sua
ver evacuação. Além dos sabonetes líqui-
higienização depende da circunstância em
dos, é fundamental o cuidado em secar,
que ela se encontra. O Guia Prático de Hi-
cuidadosamente, a região.
34 { comportamento
giene Genital Íntima cita algumas das particularidades que devem ser respeitadas:
go após o termino dos exercícios para evitar
Após relação sexual: a área
que o suor e outras secreções irritem a pele.
genital externa deve ser lim-
Pós-depilação: com a maior possibili-
pa com água e produto de hi-
dade do aparecimento de foliculites, res-
giene íntima. Não fazer
secamento e irritação da pele, recomen-
uso de duchas vaginais
da-se o uso de substância antissépticas
sem indicação médica.
e anti-inflamatórias naturais (água bori-
Período pré-mens-
cada, água termal, entre outros) nas pri-
trual e menstrual: o
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Pós-atividade física: fazer a higiene lo-
meiras 24 horas.
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Comum, porém, indesejada 36 { beleza
Democrática, a acne atinge homens e mulheres, adolescentes e adultos. Saiba como auxiliar os consumidores com itens que previnem e tratam o problema
C
POR TASSIA ROCHA
uidar da aparência, principal-
as pessoas só querem saber o que fazer para
mente da face, faz parte da roti-
acabar de vez com o incômodo.
na de muitos brasileiros. Quan-
De acordo com o superintendente de de-
do os temidos pontinhos resol-
senvolvimento de produtos e assuntos regu-
vem aparecer, independentemente da idade,
latórios da Natulab, Olavo Rodrigues, a acne IMAGENS SHUTTERSTOCK
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é uma manifestação dermatológica (dermatose) causada pela obstrução dos poros da pele. “Os folículos pilossebáceos são unidades constitutivas básicas da pele e se encontram dentro dos poros. Eles contêm glândulas sebáceas que lubrificam a pele e ajudam na remoção de células mais antigas. A alta produção de oleosidade desses folículos pode entupir os poros e, assim, acumular impurezas e bactérias. Isso leva à formação de espinhas e cravos, que são elevações com a ponta esbranquiçada na parte mais inflamada da sua superfície.” A aparição do problema pode ocorrer em qualquer idade, mas acontece com mais fre-
Métodos complementares O tratamento da acne depende muito do grau da doença. Em alguns, é necessário o tratamento oral e, neste caso, o tratamento tópico, principalmente relacionado à higienização da pele, não deve ser dispensado. Sendo assim, um não substitui o outro, pois a única maneira de higienizar a pele é de forma tópica. Eles são complementares quando o grau é muito avançando e esta junção melhora o resultado obtido no tratamento. Normalmente, os antibióticos são administrados para os casos mais graves. Fonte: farmacêutica especializada em marketing de varejo da Ferrara Soluzioni, Tatiana Ferrara Barros
quência durante a adolescência. De acordo com a Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), pelo menos 5% das mulheres podem ter um problema grave de acne até os
• Pústulas, lesões que apresentam pus;
35 anos de idade. O aparecimento é precoce
• E os nódulos, que são lesões caracteriza-
(11 anos de idade para meninas e 12 anos de
das pela inflamação, que se expandem por ca-
idade para meninos), com prevalência maior
madas mais profundas da pele e podem levar
entre os homens, graças à influência andro-
à destruição de tecidos, causando cicatrizes.
gênica. A frequência na população aumen-
Rodrigues afirma que a influência genética
ta com a idade e a existência de histórico fa-
na acne é muito importante, acreditando-se
miliar. Geralmente, sua resolução é espontâ-
que ela cresça quanto maior for o grau da der-
nea, no fim da adolescência ou da segunda
matose. “Para acne grau I, essa participação é
década de vida.
de 88%; para a grau II, 86%; e para a grau III,
ESTÁGIOS DO PROBLEMA
familiar é de 40%. A influência genética ocor-
Segundo Rodrigues, a acne pode apresen-
re sobre o controle hormonal, a hiperquera-
tar quatro tipos diferentes de manifestações:
tinização folicular e a secreção sebácea, mas
• Comedões ou cravos, que são folículos
não sobre a infecção bacteriana.”
pilosos entupidos com sebo; • Pápulas, lesões sólidas mais altas, com 5 mm ou menos, arredondadas, endurecidas e eritematosas;
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ADULTA X JUVENIL Os problemas com a acne e oleosidade da
37 junho
100%. Em indivíduos sem acne, a ocorrência
pele não atingem apenas os jovens. A juvenil
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Mitos e verdades 1. Anticoncepcional previne a acne.
2. Espremer melhora a acne.
3. Cicatrizes de acne não têm cura.
4. Chocolate provoca acne.
Parcialmente verdade Alterações hormonais são importantes moduladoras do aparecimento da acne. Dessa forma, os anticoncepcionais podem tanto ajudar na redução dos quadros de acne quanto gerar quadros acneicos, como efeito adverso.
Mito Espremer ou ficar “cutucando” cravos e espinhas é a última coisa que se deve fazer, pois, além de marcar a pele, as unhas podem levar mais bactérias até os poros, gerando ou potencializando a inflamação local.
Mito Existem diversos tratamentos que podem ser utilizados para a correção e atenuação das cicatrizes de acne e a indicação de cada um deles depende de cada caso. Os tratamentos envolvem diversos procedimentos dermatológicos e estéticos, que vão do peeling químico até os de desestruturação do tecido cicatricial por meio de laser.
Verdade A alta presença de insulina no sangue, geralmente secundária à ingestão excessiva de alimentos com alto índice e carga glicêmicos (por exemplo, açúcar branco), pode estimular a produção de sebo diretamente e gerar quadros acneicos. O mesmo ocorre com a ingestão de leite e derivados. Portanto, o chocolate, principalmente o ao leite e com altas contrações de açúcar, pode ser uma ameaça.
5. O estresse piora a acne.
6. Exercícios ajudam na prevenção da acne.
38 { beleza
7. As acnes aumentam no período menstrual.
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Verdade Estudos demonstram que, sim; existe uma correlação entre estresse e surgimento de manifestações faciais, como acnes e espinhas.
Depende Não há uma ligação direta, apesar de a atividade física auxiliar a diminuir o estresse emocional, que pode ser um agravante para o surgimento da acne.
Verdade A acne no período pré-menstrual ocorre em 30% das mulheres. Isso decorre de aumento da secreção de sebo, rica em ácidos graxos livres, nesse período.
Fontes: superintendente de desenvolvimento de produtos e assuntos regulatórios da Natulab, Olavo Rodrigues; e diretora de comunicação científica da L’Oréal Cosmética Ativa, Bia Santanna
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tem início na puberdade e é causada pelas
PREVENÇÃO E TRATAMENTO
oscilações hormonais, atingindo tanto meni-
Para eliminar, ou amenizar as marcas inde-
nos quanto meninas. Durante a puberdade,
sejadas, é preciso que o consumidor inclua al-
as alterações hormonais aumentam a produ-
guns cuidados durante a rotina de limpeza da
ção de sebo pelas glândulas sebáceas. Na fa-
pele. De acordo com Bia, lavar o rosto ajuda
se adulta, geralmente, as mulheres são afe-
a remover o óleo na superfície da face, o que
tadas. Mais frequentemente pela comedo-
previne a acne, já que este hábito tende a re-
niana (apenas cravos, sem inflamação), po-
mover as células mortas e a reduzir a multipli-
dendo apresentar lesões inflamatórias leves.
cação de bactérias que causam o problema. “Pessoas com a pele oleosa a acneica ten-
“Essas pacientes têm peles delicadas e di-
dem a lavar o rosto com maior frequência,
ficuldade de aceitar que têm o problema. A
às vezes, até três vezes ao dia, mas este há-
principal hipótese para explicar a acne da
bito precisa ser controlado. A limpeza exces-
mulher adulta é a mudança no estilo de vi-
siva pode levar ao efeito contrário do dese-
da, pois vivenciam um maior estresse. Para
jado. A pele ‘entende’ que perdeu lubrifica-
esse tipo de caso, os queratolíticos (produ-
ção demais e acaba por produzir mais oleo-
tos que removem a camada mais externa
sidade, o que configura o efeito rebote. As-
da pele, uma esfoliação química) são mui-
sim, o produto a ser usado na limpeza deve
to importantes e devem ser o menos irritan-
ser eficaz, sem agredir.”
te possível. Um tratamento adequado pode
A executiva informa que uma esfoliação
evitar o aparecimento de acnes e obstruções
pode ser feita em casa, com um creme esfo-
dos poros”, explica a diretora de comunica-
liante ou um sabonete, até três vezes por se-
ção científica da L’Oréal Cosmética Ativa,
mana. A esfoliação consiste na remoção do
Bia Santanna.
extrato córneo (camada superficial de célu-
Na puberdade, o problema é mais frequen-
las mortas da pele) e na estimulação da der-
te em meninos (70%) do que em meninas
me (segunda camada interna da pele), de-
(60%)¹. “As alterações hormonais aumen-
pendendo da profundidade alcançada pela
tam a produção de sebo pelas glândulas se-
esfoliação, proporcionando à pele uma me-
báceas. O hormônio masculino testosterona
lhora na absorção de produtos e tratamen-
aumenta a espessura da pele dos meninos e
tos realizados posteriormente, além da me-
também a taxa de secreção de grande par-
lhora na textura da pele.
te das glândulas sebáceas do corpo. Por is-
“A maioria dos produtos para o tratamento
so é que eles sofrem mais com a acne².” As
de espinhas contém ácido salicílico, acetato de
mulheres também apresentam o hormônio
zinco, ácido retinoico, ácido azelaico, adapale-
masculino, porém em menor quantidade. Se
no, entre outros. Alguns podem ser feitos ape-
houver algum aumento desse hormônio, (por
nas à base de dermocosméticos e outros à ba-
exemplo, em casos de ovário policístico), no-
se de medicamentos ou ainda uma associa-
ta-se uma incidência ainda maior de acne.
ção entre as duas abordagens”, informa Bia.
39 junho
Em geral, afetam a zona inferior do rosto.
1. COSTA et. al., 2008, p. 451. 2. GUYTON, 2006, p. 1.005, 1.018.
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Controle de peso
Assim como muitos produtos eletrônicos, as balanças portáteis estão ganhando espaço em farmácias e drogarias e podem ser ótimas opções de venda por ser um item de alto valor agregado
40 { acessórios
POR TASSIA ROCHA
A
população está cada vez
ce praticidade e também segurança na preci-
mais atenciosa com a saú-
são do resultado.
de, controlando melhor a
O consumo de alimentos mais saudáveis e
alimentação e preocupada
suplementos aumentou nos últimos anos. Al-
com o peso. Por isso, indús-
gumas redes já trabalham com suplementos e
trias disponibilizam no mercado diversas solu-
podem aproveitar este segmento de nutrição
ções que vão de encontro à essa vertente, co-
colocando a balança como o principal aliado
mo, por exemplo, as balanças portáteis.
à venda. Mesmo para os clientes que não são
Hoje, dispor desse item em casa é uma fa-
adeptos do mundo fitness, ter uma balança já
cilidade, sobretudo para quem precisa reali-
se torna uma facilidade e está nos planos de
zar um controle constante. O produto ofere-
muitos deles. Afinal, muitas pessoas gostam IMAGENS SHUTTERSTOCK
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de passar nas farmácias e drogarias para controlar o peso e conferir quantos quilos foram adquiridos no fim de semana. O canal farma é de extrema importância para esse produto, pois está entre os principais locais em que o consumidor adquire o item, principalmente por estar relacionado à saúde e qualidade de vida. De acordo com dados da QuitilesIMS categoria de balanças
Ranking 1. Balança Omron (Omron) 2. Incoterm (Incoterm) 3. Techline (Techline) 4. G-Tech (Accumed) 5. Conlife (MCG Suplementos) 6. Pague Menos (Techline) 7. Bioland (Bioland) 8. Vitallys Plus (Vitallys)
movimentou R$ 17 milhões no ano móvel
Ano móvel maio/16
de maio/16, apresentando crescimento de
Fonte: QuintilesIMS
21% em relação ao mesmo período de 2015. to Brasileiro de Executivos de Varejo e Merca-
QUALIDADE E GARANTIA
do de Consumo (Ibevar) e coordenadora aca-
Durante a venda, é necessário que o farma-
dêmica da Academia de Varejo, Patricia Cotti,
cêutico ou o técnico saibam as características
apesar de margem elevada, comparativamente
dos produtos que estão sendo comercializa-
aos demais, esse tipo de produto possui uma
dos. O consumidor precisa sentir segurança e
menor saída. O incremento, entretanto, é ex-
a verdadeira necessidade de se adquirir o item.
tremamente válido quando pensado em ces-
A indústria oferece as ferramentas e orien-
tas de compra estendidas e na possibilidade de
tações possíveis para que um balconista saiba
atrelar medicamentos a esta solução. Os preços
apresentar o produto e passar as informações
variam bastante, de acordo com a loja, mode-
básicas para se vender qualquer item dessa ca-
lo do aparelho e funcionalidades.
tegoria. Somente não se pode descartar a res-
O varejista deve indicar esse item como so-
ponsabilidade do farmacêutico que tem total
lução, com comunicação voltada para o au-
condição de conduzir o tema dentro das far-
xílio na sua utilização. Esse é um tipo de pro-
mácias e compartilhar a informação.
duto facilitador do controle de saúde e de-
A Geratherm acredita que farmacêutico é
ve ser assim recomendado, com reforço de
visto pelo shopper como a pessoa mais indi-
seus benefícios.
cada a falar, ou explanar sobre qualquer te-
Para a gerente de marketing da Omron
ma que possa auxiliá-lo. Se isso acontecer de
Healthcare Brasil, Márcia Matsumoto, esse
forma plena, é claro que o produto ganhará
item deve estar bem exposto, assim o con-
mais relevância e mais garantias de convicção
sumidor sabe que poderá encontrar uma ba-
para aquisição do item.
lança no ponto de venda (PDV). “Podem es-
Como os aparelhos de uso doméstico não
tar junto com a linha de diagnósticos ou na
precisam da certificação dos órgãos regula-
categoria nutrição/fitness, a fim de gerar a
mentadores, é importante que o consumidor
demanda”, afirma.
observe a qualidade do produto e a empresa
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41 junho
De acordo com a diretora vogal do Institu-
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por estética. O consumidor precisa ser infor-
O shopper no ponto de venda Há uma diferença clara entre os consumidores de farmácias em relação à busca da solução, porém, hoje em dia, ela é cada vez menor. No passado, os consumidores que estavam à procura de melhores opções, bem como variedade de produtos e especificações técnicas, se dirigiam a lojas especializadas, sendo a venda de balanças portáteis nas farmácias algo relacional. Atualmente, com a distribuição e a procura de informações via rede, e de forma compartilhada, o consumidor que frequenta esses estabelecimentos é praticamente o mesmo, já que a pesquisa anterior por onde localizar esse produto de forma mais conveniente já se deu. O que mudará, basicamente, é o tipo de benefício que ele busca e a forma de interação e venda. Há dois tipos de consumidores: aqueles que buscam solucionar o seu problema de maneira prática e barata e que procurarão otimizar investimento versus solução fácil (sem muitas complicações de aplicação/utilização); e aqueles consumidores que procuram um produto mais específico, com medições mais apuradas. Para estes, o benefício e características particulares do item geram mais atenção. Fonte: diretora vogal do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar) e coordenadora acadêmica da Academia de Varejo, Patricia Cotti
mado sobre o custo-benefício de se ter uma balança em casa. Não é apenas uma venda, é garantia de oferecer qualidade e atendimento preciso. “O farmacêutico deve enfatizar as características de cada produto, saber das diferenças entre a balança de peso e a de bioimpedância, pois muitas vezes o consumidor não sabe a importância dos parâmetros” informa Márcia, da Omrom. Oferecer treinamentos e informações a todos os balconistas é extremamente importante para alavancar as vendas dessa categoria que só tende a crescer. A executiva conta que a Omron possui dois tipos de balanças. Portanto, é importante saber a diferença entre os produtos e indicar de acordo com as necessidades apresentadas pelo consumidor. A balança de controle corporal, por exemplo, possui indicadores de parâmetros, como: porcentagem de gordura, gordura visceral, músculo esquelético, metabolismo basal,
42 { acessórios
etc. Além disso, tem uma função de avalia-
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que responde pela sua comercialização aqui
ção que ajuda a entender o nível dos resulta-
no Brasil. “Como existem diversas marcas e
dos (baixo, normal, elevado, muito elevado).
modelos, é fundamental que o cliente bus-
O ideal é que o PDV trabalhe com um mix
que um produto de uma marca conhecida, de
de produtos, oferecendo diferentes modelos
uma empresa que poderá prestar apoio em
e preços. O cliente pode começar adquirindo
caso de dúvida ou necessidade. O balconis-
uma balança mais simples, de fácil entendi-
ta deve atentar-se a esses detalhes para po-
mento e depois da adaptação, pode optar
der orientar o consumidor”, afirma a execu-
por outros modelos, que exigem mais aten-
tiva de contas da Incoterm, Shaiene Brezolin.
ção pelo fato de oferecer várias informações.
Geralmente, o cliente desse produto é
A executiva da Incoterm informou que a
aquele que, por orientação médica, está fa-
empresa também trabalha com balanças
zendo algum tipo de reeducação alimentar
mais simples, que é o modelo tradicional e
para perda de peso ou, até mesmo, apenas
de maior giro no PDV.
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