HPC – REVISTA DE NEGÓCIOS, HIGIENE E BELEZA DIRIGIDA AOS PROFISSIONAIS DO VAREJO WWW.ESSENCIALNAWEB.COM.BR NÚMERO 99 • JULHO 2017
TENDÊNCIA O caminho rumo ao caixa não passa despercebido pelos consumidores. É nesse momento que a compra por impulso acontece e o checkout se configura como um espaço importante e lucrativo
CATEGORIA Não somente a baixa temperatura, mas o banho quente e ambientes fechados também são responsáveis pela desidratação da pele. Cresce a demanda por hidratantes corporais e labiais
Liberdade para respirar As alergias respiratórias tendem a aparecer com maior frequência no inverno, época em que o clima fica mais seco e frio. Inaladores, umidificadores de ar e higienizadores nasais são produtos de grande demanda. Fique de olho no estoque e ofereça um mix assertivo
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Job: 48513-409450 -- Empresa: Ogilvy -- Arquivo: 48513-409450-KIMBERLY-SUPREME-CARE-2017-205X275_pag001.pdf anuncio hpc.indd 70
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{Editorial Diretoria Gustavo Godoy, Marcial Guimarães e Vinícius Dall’Ovo contento@contento.com.br Editora-chefe Lígia Favoretto ligia@contento.com.br Assistente de Redação Laura Martins Editor de Arte Junior B. Santos Assistente de Arte Giulliana Pimentel
Departamento de Assinaturas Morgana Rodrigues SAC (11) 5082 2200 Marketing e Projetos Luciana Bandeira Assistentes de Marketing Leonardo Grecco e Noemy Rodrigues Marketing Digital Bianca Pereira Coordenador de Circulação Cláudio Ricieri Departamento Financeiro Claudia Simplício e Fabíola Rocha Colaboradores da Edição Textos Flávia Corbó, Laura Martins e Tatiana Ferrador Revisora Maria Elisa Guedes Colunista Luiz Muniz Impressão Abril Gráfica Tiragem 25 mil exemplares Imagem capa Shutterstock
Os artigos publicados e assinados não refletem necessariamente a opinião da editora. O conteúdo dos anúncios é de responsabilidade única e exclusiva das empresas anunciantes.
Rua Leonardo Nunes, 198, Vila Clementino São Paulo (SP), CEP: 04039-010 (11) 5082 2200 www.contento.com.br
L
Características de inverno idar com o incômodo típico das
desta edição e saiba como otimizar as vendas
estações frias, em que são mais
dessas categorias. Um diferencial, é conhecer
recorrentes sintomas como nariz
o funcionamento e as diversidades dos produ-
entupido, coriza, espirros e coceira
tos, para orientação certeira aos consumidores.
no nariz, já virou um hábito para o
Mas não é somente a respiração que tende
brasileiro. Muitos, inclusive, já possuem a tira-
a ficar prejudicada com as temperaturas mais
colo um soro para hidratar as narinas e dimi-
baixas. A pele e os lábios também sofrem com
nuir os efeitos, na maioria das vezes, de fundo
o ressecamento típico da estação, fato que ge-
alérgico que a nova temperatura traz consigo,
ra demanda para os hidratantes.
além dos inaladores e umidificadores de ar,
Eles agem na restauração e manutenção do
que passam a fazer parte da cesta de com-
filme hidrolipídico, formando uma barreira pro-
pras, com maior frequência, a cada inverno.
tetora, que reveste toda a parte externa, man-
Tal hábito é uma ótima oportunidade para o
tendo o conforto e a elasticidade da cútis. Aliás,
varejo farmacêutico que, nesta época do ano,
cada pessoa possui um tipo de pele e isto deve
reforça seus estoques com uma grande varie-
ser respeitado na exposição dos produtos nas
dade de produtos, pois a venda deles é garan-
gôndolas e, consequentemente, na recomen-
tida e certeza de bons negócios.
dação de algum item.
De acordo com a Organização Mundial da
Outro destaque fica por conta dos sabo-
Saúde (OMS), a umidade ideal do ar é de 60%,
netes. A versão em barra continua sendo a
sendo que a Defesa Civil alerta que a umidade
mais buscada, mas os líquidos, sobretudo
entre 15% e 20% não é recomendável para a
aqueles que oferecem benefícios adicionais
saúde. Quando o índice cai para 12%, conside-
aos da limpeza, ganham força e gosto en-
ra-se estado de emergência. O nariz é o órgão
tre os clientes.
responsável por umidificar o ar, ou seja, quando a umidade relativa do ar está baixa, ele é o
Boa leitura.
mais afetado. Por isso é tão importante hidra-
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tar as mucosas nasais para um respirar livre e
Gustavo Godoy
confortável. Acompanhe a reportagem de capa
Diretor
3 julho
Assistente Comercial Daniel Tavares
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{Sumário 16 tendência
Julho • edição 99
Checkout é o único lugar do estabelecimento por onde 100% dos consumidores passam. Ofertar o mix correto de produtos no momento de pagamento ajuda a aumentar o tíquete médio de compras
26 comportamento
Com a chegada do inverno e do tempo seco, aumenta o número de pessoas acometidas por alergias respiratórias. Umidificadores de ar, higienizadores e inaladores são alguns dos itens buscados para tratar e prevenir o problema
4
30 categoria
Os hidratantes devem ser usados por todas as pessoas, independente do tipo de pele. Consumidor deve ser orientado corretamente entre todas as opções disponíveis no ponto de venda
e mais
36 mix
Luiz Muniz
Mercado de hair care brasileiro é o quarto maior do mundo. Consumidores buscam não somente xampus e condicionadores, mas tratamentos e coloração
Essencial99.indb 4
6 mercado 8 lançamentos 10 opinião
12 entrevista 22 treinamento 40 conhecendo melhor
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Movimentação da indústria Diferentes empresas foram negociadas, visando ao crescimento do setor de Higiene & Beleza no Brasil. Segmento se mantém aquecido
6 { mercado
POR LAURA MARTINS
Unilever compra Quala
Ansell vende Blowtex
A Unilever anunciou que firmou um acordo para ad-
A Ansell acordou a venda de sua linha de
quirir as marcas de cuidados pessoais e domésticos da
Bem-Estar Sexual (Blowtex) para a Humanwell
Quala, a empresa de bens de consumo latino-americana.
Healthcare (Group) Co.; Ltd E CITIC Capital China
Fundada em 1980, a Quala hoje mantém uma forte
Partners III, L.P., fornecedora de soluções de cui-
presença em dez países da América Latina: Colômbia,
dados para a saúde, sediada na China e com
Equador, México, República Dominicana, Haiti, Peru, El
forte presença na Europa e América do Norte.
Salvador, Honduras, Nicarágua e Guatemala. Seu port-
Repassar o negócio à Humanwell visa dar con-
fólio de cuidados pessoais e domésticos inclui as mar-
tinuidade ao legado da empresa na fabricação
cas locais líderes Savital/Savilé (cabelos e limpeza de pe-
e venda de preservativos e produtos correlatos
le), eGo (produtos de cuidados para cabelos masculi-
por meio de uma companhia cuja atuação está
nos), Bio-Expert (cabelos), Fortident (higiene bucal) e
em sinergia com valores arraigados, como se-
Aromatel (amaciantes); com um faturamento combina-
gurança, integridade e capital humano.
do de mais de US$ 400 milhões em 2016.
www.blowtex.com.br
www.unilever.com.br IMAGENS SHUTTERSTOCK/LEO MUNIZ
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Produtos premium Mais da metade (62%) dos brasileiros consideram que um produto premium é aquele elaborado com materiais ou ingredientes de alta qualidade; 53% acreditam que oferece função ou desempenho superior; 52%, que faz algo que nenhum outro proporciona; e 51% que propicia uma experiência melhor, segundo uma pesquisa realizada pela Nielsen. Se questionados sobre o quanto estão dispostos a pagar por uma marca premium, 93% estiveram de acordo to-
Lançamento de nova linha A Impala e a Sandy reafirmaram sua parceria, lançando a terceira coleção desenvolvida pela marca e a cantora. Em evento realizado para a imprensa, em São Paulo, foram apresentadas seis cores de esmalte e quatro de batons líquidos com efeito matte. As cores são: Dedilhada (roxo cremoso); Esconderijo (cinza cremoso); Morada (ameixa cremoso); Saudade
tal ou parcial sobre pagar a mais se o produto tivesse alta qualidade e padrões de segurança; 90%, se proporcionasse funções superiores ou se oferecesse algo exclusivo; e 89%, se fosse composto por materiais sustentáveis ou por ingredientes orgânicos. Os produtos para cuidado capilar e higiene bucal estão na lista de preferência, com 34% dos participantes do estudo. São importantes, também, desodorantes (33%) e cuidado corporal (32%).
www.nielsen.com
(rosa-queimado cremoso); Sim (marrom-acinzentado cremoso); Segredo (vermelho cremoso).
www.impala.com.br
Ampliação de mercado
Comemoração temática
A Mantecorp Skincare, marca de dermocosméticos, acaba de se lançar na categoria de nutricosméticos, com dois pro-
Visando à comemoração do Dia dos Namorados, a
dutos. A indicação de uso das cápsulas, associadas a trata-
Prudence realizou uma campanha, em junho último, em
mentos tópicos, entrega combinação de nutrientes capazes
que a cada R$ 15,00 em produtos da marca, o cliente ganha-
de atuar em conjunto na melhora da aparência e estrutura
ria um ingresso para assistir à comédia romântica Amor.com.
da pele, dos cabelos e das unhas. A recomendação é tanto
A ação foi feita em diferentes redes de farmácias, como Drogaria São Paulo, em São Paulo (SP); Drogaria Pacheco,
Os dois novos produtos têm associações de nutrientes sele-
Drogaria Venâncio, A Nossa Drogaria, DrogasMil, Drogarias
cionados pela sua eficácia conjunta: Nouve combina coláge-
Tamoios e Droga Life, no Rio de Janeiro (RJ); Droga Líder, em
no hidrolisado, vitaminas e minerais de forma sinérgica que
Minas Gerais (MG); Sesi Farmácia, em Santa Catarina (SC);
agem contra o envelhecimento da pele. Já o Nouve Biotin
Drogarias Nissei, no Paraná (PR); Panvel, no Paraná (PR), Rio
possui biotina com vitaminas e minerais que contribuem pa-
Grande do Sul (RS) e em Santa Catarina (SC); e Farmais, que
ra o fortalecimento do cabelo, evitando a queda e favore-
atua em diversas regiões do Brasil.
cendo o crescimento de novos fios.
www.useprudence.com.br
7 julho
para prevenção, quanto para tratamento.
www.mantecorpskincare.com.br
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Combate ao tempo Uma das maiores preocupações dos cuidados com a pele é não deixá-la envelhecer. Diferentes produtos prometem suavizar os sinais mais comuns
1.
POR LAURA MARTINS
Atuação da vitamina C A Mantecorp Skincare aposta na vitamina C nanoencapsulada em seu gel anti-idade Ivy C®. Sua ação antioxidante combate os radicais livres, reduz rugas e linhas de expressão e uniformiza o tom de pele. Além disso, contém ácido hialurônico, que tem alto poder de hidratação e ultraesferas de retinol, que promovem a renovação celular e estimulam a produção de colágeno. A linha Ivy C® conta, ainda, com o Ivy C® Olhos, anti-idade desenvolvido para combater os sinais de envelhecimento da pele ao redor dos olhos. >>> www.mantecorpskincare.com.br 1. Sérum contra envelhecimento Um dos fatores cruciais para o aparecimento de rugas e a diminuição da firmeza é a perda do ácido hialurônico. Para ajudar a repor os estoques da substância, a SkinCeuticals apresenta H.A. Intensifier, um sérum corretor capaz de aumentar os níveis do ácido na pele e, assim, redefinir o volume e a densidade, preenchendo as rugas e recuperando a firmeza. O produto age em três frentes: estimula a produção natural de ácido hialurônico, inibe sua degradação e auxilia a repor seus estoques superficiais. >>> www.skinceuticals.com.br
8 { lançamentos
2.
Proteção para cabelos e pele O grupo Cimed expandiu a linha Bepantriz® com dois novos produtos: Bepantriz® Derma Shampoo Regenerador e Bepantriz® Derma Creme para as Mãos. O xampu possui fórmula enriquecida com dexpantenol (pró-vitamina B5) e previne surgimento de pontas duplas. A presença de vitamina A e óleo de amendoim ajuda no crescimento dos fios e devolve a saúde dos cabelos e do couro cabeludo. Já o Bepantriz® Derma Creme para as Mãos promove hidratação com sensação de mãos sedosas, sem deixá-las oleosas. É indicado para mãos secas e extrassecas e sua formulação possui alta concentração de glicerina, lanolina e silicone. >>> www.grupocimed.com.br IMAGENS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO
Lançamentos 99.indd 8
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3.
4.
2. Sabonete íntimo que hidrata Focada na hidratação e proteção da área íntima, a NIVEA apresenta sua linha NIVEA Íntimo. Os produtos são livres de corantes e propriedades alcalinas, que podem agredir a camada protetora. No total, são três diferentes sabonetes e um tipo de lenço íntimo. São eles: Fresh Comfort (fórmula com ácido lático e aloe vera); Suave (com extrato de camomila e pantenol); Natural (com extrato de camomila e óleo de jojoba); Lenços de Limpeza (com extrato de camomila e óleo de jojoba). >>> www.nivea.com.br
5.
3. Luta contra a vermelhidão Indicado para peles sensíveis com tendência à vermelhidão, o Eucerin® Fluído Neutralizante Anti Redness traz a tecnologia SymSitive, que age diretamente na raiz da hipersensibilidade. O produto neutraliza a vermelhidão, acalma a pele e oferece conforto imediato e contém pigmentos verdes que neutralizam o tom da cútis. Além disso, o fluído tem proteção contra raios ultravioleta (UVA e UVB). >>> www.eucerin.com.br 4. Parceria Condor e Barbie A Condor e a Barbie fizeram uma parceria para lançar os lenços umedecidos demaquilantes. O produto remove a maquiagem, limpa, hidrata e tonifica a pele, auxiliando no equilíbrio hidrorregulador da cútis. Os lenços não possuem álcool etílico em sua composição, possibilitando o uso na região dos olhos sem irritá-los. >>> www.condor.ind.br
6.
7.
5. Fios crespos e loiros Cabelos crespos e cacheados pedem cuidados especiais, principalmente quando são descoloridos. Pensando nisso, a Salon Line lançou a Maionese Matizadora {A verdadeira matização!}, desenvolvida para definir e nutrir os fios, sem deixar aspecto amarelado. O produto é rico em vitamina A, vitaminas do complexo B e antioxidantes, além de óleo de uva, que proporciona ação umectante, hidratante e emoliente aos fios. >>> www.salonline.com.br
Coletor menstrual é mais prático O Violeta Cup é confeccionado em silicone cirúrgico, hipoalergênico e sem químicos. A capacidade de fluxo do coletor menstrual é superior aos absorventes normais, garantindo comodidade pelo uso prolongado. A higienização pode ser feita durante o banho com sabonete neutro e água. O produto é reutilizado por até dez anos, quando respeitados os cuidados adequados de limpeza e armazenamento. >>> www.violetacup.com.br
Lançamentos 99.indd 9
7. Hidratantes com água termal A Avène acaba de lançar a linha TriXera Nutrition, aumentando seu portfólio de hidratação. A Loção Corporal é indicada para todos os tipos de pele e possui 66% de água termal. Já o Bálsamo Corporal tem 60% de água termal e é enriquecido com lipídios, sendo formulado para peles secas a muito secas. A água termal é conhecida por ter ação calmante, anti-inflamatória e antioxidante. >>> www.eau-thermale-avene.com.br
9 julho
6. Linha especial para gestantes A Mentholatum trouxe ao Brasil a linha Perfecta Mama, composta por sete produtos para as gestantes e mães. São eles: Gel para Higiene Íntima (limpa, hidrata e forma uma barreira natural que protege a área íntima da flora bacteriana, evitando o ressecamento); Creme Anticelulite (auxilia na redução e formação de novas celulites, tonifica e ajuda a modelar o corpo); Creme Firmador (aumenta a hidratação e alivia irritações, melhorando a elasticidade da pele); Creme Firmador Pós-Parto (recupera, tonifica e previne lesões na pele); Creme Facial Fator de Proteção Solar (FPS) 10 (alto poder de hidratação e proteção da pele); Creme Bálsamo para os Seios (hidrata e aumenta a elasticidade da pele dos seios); e Creme Antiestrias (previne o aparecimento de novas estrias e reduz o comprimento, profundidade e visibilidade das já existentes). >>> www.mentholatum.com.br
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Luiz Muniz
Fundador da Telos Resultados
Finanças, onde um negócio começa e termina
A falta de dinheiro para pagar colaboradores e contas é um dos principais responsáveis pela falência de uma empresa
Q
uem nunca chegou ao fim do
suas obrigações sem a necessidade de re-
mês e se perguntou: “E agora,
correr a empréstimos do próprio proprietá-
a quem devo pagar primeiro?”.
rio ou bancário.
A falta de pagamento é um dos
fatores capazes de quebrar uma empresa. Ao contrário do que parece, se pergun-
tar “a quem pagar primeiro”, vai muito mais
de que a empresa tem de pagar suas contas. Por hora, podemos dizer que é aquilo que a empresa tem disponível em caixa.
além do que simplesmente enxergar excesso
T = CDG – NCG
de concorrência e margens apertadas. Tem re-
Quando esse valor é maior que zero, sig-
lação com capacidade gerencial de lidar com
nifica que a empresa está com fluxo de cai-
três indicadores básicos que, em sua maioria,
xa positivo.
são negligenciados.
Existe um método de gestão chamado
1) Necessidade de Capital de Giro (NCG):
PDCA (que significa Planejar, Executar, Ve-
é aquilo que o negócio precisa para funcionar
rificar e Atuar) que é aplicado pelas empre-
dentro de um período de 30 dias. Chamamos
sas de sucesso, independente de seu setor
isso de curto prazo. A NCG é a soma de todas
e tamanho, que é muito simples e rápido.
as contas a receber mais o valor dos estoques
Ele mantém esses três indicadores em pa-
menos as contas a pagar (NCG = Contas a Re-
tamares adequados e faz o negócio muito
ceber + Estoques – Contas a Pagar).
mais lucrativo, porque educa todas as pes-
Quando o valor das contas a receber e os
soas da empresa a trabalhar focadas no al-
estoques estão maiores que o valor das con-
cance de suas metas e desenvolverem as
tas a pagar, significa que a empresa está pre-
ações necessárias para tal.
cisando de mais dinheiro. 2) Capital de Giro (CDG): é aquilo que a empresa dispõe para pagar sua operação em curto prazo. Ou se consegue financiar
10 { opinião
3) Saldo de Tesouraria (T): é a capacida-
Para quem ainda não dispõe desse método, ficam as dicas emergenciais: 1) Mantenha seus níveis de estoque de forma condizente com suas vendas.
sua operação por meio da sobra de recursos
2) Melhore sua capacidade de gerar lucro,
existentes na empresa ou então é necessário
gerenciando muito bem sua oferta de pro-
que os clientes e fornecedores ajudem nisso.
dutos e suas políticas de descontos, porque
CDG = (Exigível de Longo Prazo + Patrimônio Líquido) – (Realizável de Longo Prazo + Ativo Permanente). Quando o CDG é maior que zero, significa que a empresa tem condições de pagar
aumenta as margens. 3) Com uma alta geração de lucro, mantenha seu CDG sempre positivo. Um negócio autofinanciável está sempre protegido contra qualquer crise ou concorrência. IMAGEM DIVULGAÇÃO
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12 { entrevista
IMAGENS GUILHERME BESSA
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Complemento para os adultos Já conceituado no mercado de suplementação alimentar infantil, Sustagen® acaba de lançar uma linha desenvolvida especialmente para pessoas acima dos 50 anos de idade
empresa norte-americana
Essencial • De que forma a suplemen-
Mead Johnson Nutrition está
tação alimentar está vinculada com o en-
presente em mais de 60 paí-
velhecimento da população, sobretudo
ses, incluindo o Brasil, onde
para as pessoas que continuam ativas?
opera há mais de 50 anos.
Alan Kirszenwurcel • Dados apontam
Seu principal produto no País, o Sustagen , é
que as pessoas estão envelhecendo com mais
um complemento alimentar usado por crian-
saúde, renda e acesso à tecnologia. Assim co-
ças e adolescentes que necessitam de vitami-
mo outras faixas etárias da população, os ido-
nas e minerais, como cálcio, ferro e proteína.
sos têm necessidades específicas. De acordo
Focada em aumentar seu público-alvo, a em-
com pesquisa realizada pelo Instituto Nielsen,
presa acaba de lançar a primeira versão de
as principais preocupações da terceira idade
Sustagen para adultos.
no Brasil estão ligadas à saúde física (57%) e
®
®
A nova linha foi desenvolvida especialmente
mental (51%), bem como a uma velhice ativa
para pessoas com mais de 50 anos de idade e
e sociável (37%). Porém, mais de quatro em
contribui para a formação dos músculos, manu-
cada dez entrevistados não conseguem en-
tenção dos ossos, geração de energia e para o
contrar produtos que satisfaçam as necessi-
sistema de defesa. Para falar sobre o novo pro-
dades especiais de alimentação (45%). Logo,
duto e as estratégias de Sustagen no Brasil
essa população, cada vez mais, busca os com-
e, especialmente no canal farma, a Essencial
plementos alimentares como fonte para man-
conversou com o gerente de marketing de
ter as atividades diárias e, consequentemente,
Sustagen®, Alan Kirszenwurcel. Confira!
uma vida mais ativa.
®
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13 julho
POR LÍGIA FAVORETTO
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O canal farma representa o maior crescimento para a categoria de complementos alimentares tanto no curto, quanto no longo prazo. Sendo um dos pontos de contato mais importante para esta categoria Alan Kirszenwurcel
Essencial • Quais são as necessidades nutricionais dessa parte da população?
mais conhecida do segmento e busca estar ao
a disposição e saúde dessa população estão na
lado dos consumidores brasileiros, apoiando
saúde óssea, na formação e no funcionamento
na missão de ter nutrição e energia para uma
dos músculos, na geração de energia e no sis-
vida mais ativa.
tema de defesa. Para cada um desses grupos, existem nutrientes importantes para suportar
Essencial • Quais são as expectativas com a nova fórmula de Sustagen®?
essa necessidade: quando falamos em saúde
Kirszenwurcel • É sabido que essa faixa
óssea, temos a vitamina D, o cálcio, o fósforo
etária possui inadequação de consumo das
e o manganês; para a formação e funciona-
principais vitaminas e minerais, além de ser
mento dos músculos, temos a proteína, o cál-
uma população em busca de disposição para
cio e o magnésio; na geração de energia, te-
suas atividades diárias. Sustagen® Nutrição e
mos as vitaminas do complexo B; e para o sis-
Energia vem justamente para suprir a carên-
tema de defesa, vitamina D, zinco e selênio.
cia desses nutrientes, além de ajudar na ge-
sempre no maior foco de investimento? Kirszenwurcel • Alguns estudos apon-
ração de energia para uma vida mais ativa. Essencial • Do que é composto e quais os diferenciais do produto?
tam que as mulheres se preocupam mais com
Kirszenwurcel • Sustagen® Nutrição e
a saúde que os homens, no entanto, tanto
Energia é um complemento alimentar adul-
homens quanto mulheres estão no foco da
to composto por 26 vitaminas e minerais.
Mead Johnson, sendo o público com mais de
Sustagen® contém vitaminas do complexo B
50 anos de idade o alvo de Sustagen® Nutri-
que participam da geração de energia, pro-
ção e Energia.
teínas que contribuem para a formação dos
Essencial • Por que o mercado de suplementação é interessante? Kirszenwurcel • A Mead Johnson é uma empresa de mais de 100 anos, líder mundial
músculos, cálcio e vitamina D que auxiliam na manutenção dos ossos, além de ser rico em zinco e vitaminas A, C, D e E que contribuem para o sistema de defesa.
em nutrição e uma das pioneiras no mercado
Essencial • Sustagen 50+ supre as neces-
de complementos alimentares no Brasil com
sidade da saúde óssea e muscular, além
a marca Sustagen . Sabemos que o merca-
da geração de energia?
®
14 { entrevista
dos brasileiros há mais de 60 anos, é a marca
Kirszenwurcel • As peças-chave para toda
Essencial • Por que as mulheres ficam
Essencial99.indb 14
da vida. Sustagen®, que já faz parte da vida
do de complementos adultos vem crescendo
Kirszenwurcel • Sim. Sustagen® Nutrição e
continuamente nos últimos anos, mesmo em
Energia contém proteínas que contribuem pa-
um cenário de crise. A preocupação da po-
ra a formação dos músculos e cálcio e vitami-
pulação 50+ com melhor qualidade de vida,
na D que auxiliam na manutenção dos ossos.
maior acesso à informação e uma maior cons-
Essencial • Como o produto deve ser
ciência sobre a importância da nutrição para
utilizado e qual seu rendimento?
a saúde faz com que este segmento busque
Kirszenwurcel • Para preparar Sustagen®
produtos e marcas que a ajude nesta etapa
Nutrição e Energia, em 200 mL de leite des-
20/06/17 16:33
natado, colocar quatro colheres de sopa (40 g) de Sustagen®. Uma lata de Sustagen® rende 10 porções de 40 g. No site de Sustagen® (www.sustagen.com.br), podem ser encontradas opções de receitas e outras sugestões para consumir Sustagen® no dia a dia. Essencial • De que forma o item deve ser exposto do ponto de venda (PDV)? Kirszenwurcel • Os complementos alimentares podem ser expostos normalmente. Para a Mead Johnson, a disposição dos produtos nas gôndolas é fundamental para um bom desempenho de venda. Mais importante que organizar a gôndola por fabricante, uma boa dica é dispor os produtos de acordo com a árvore de decisão do consumidor (subsegmento, marca, tamanho, sabor). Dessa forma, a gôndola reflete o comporta-
fórmula com nova embalagem de forma a le-
mento e os hábitos de compra do shopper
var comunicação clara e direta para o consu-
nesse canal. Estudos mostram que sabor e
midor final, atendendo exatamente às neces-
embalagens promocionais são importantes
sidades desse público específico.
no momento de decisão de compra. Sendo
Essencial • As pessoas devem fazer uso
assim, devem estar dispostos de maneira a
de Sustagen® “para sempre”, diariamente? Kirszenwurcel • Não existem restrições
Essencial • Qual a importância do ca-
quanto ao consumo de Sustagen® Nutrição e
nal farma para esse tipo de suplemento?
Energia. A Mead Johnson sugere o consumo
Kirszenwurcel • O canal farma representa
de um copo de 200 mL diariamente, no en-
o maior crescimento para a categoria de com-
tanto, sempre que o consumidor tenha algu-
plementos alimentares tanto no curto, quan-
ma dúvida quanto ao consumo, um profissio-
to no longo prazo. Sendo um dos pontos de
nal da saúde deve ser consultado.
contato mais importante para esta categoria. Essencial • Como garantir acesso para a população a esse tipo de produto?
Essencial • Como a Mead Johnson se relaciona com o canal farma? Kirszenwurcel • Durante mais de 30 anos,
Kirszenwurcel • Devido ao aumento cres-
Sustagen® foi somente comercializado no ca-
cente da categoria de complementos alimenta-
nal farma, sendo este o seu primeiro ponto de
res, todos os players vêm investindo cada vez
contato com o consumidor, onde o produto
mais, de maneira a levar informação para toda
começou a ser conhecido. Atualmente, as far-
a população. Em linha com esse movimento,
mácias continuam como um importante canal
Sustagen® Nutrição e Energia lançou a nova
de vendas para a companhia.
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15 julho
auxiliar o consumidor na hora da compra.
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No último minuto O momento de pagamento também é uma oportunidade a ser explorada. Vendas por impulso acontecem no checkout e aumentam a margem de lucro dos estabelecimentos
16 { tendência
POR LAURA MARTINS
O
caminho rumo ao caixa em
dem ocorrer de duas maneiras: ao lembrar
um estabelecimento não pas-
que o consumidor tem uma necessidade
sa despercebido pelo con-
ou criar essa necessidade.
sumidor que, ao ver algum
“Na primeira situação, o objetivo é ex-
produto que lhe chame atenção, pode au-
por em pontos estratégicos alguns pro-
mentar sua compra.
dutos de uso recorrente do shopper. São
As vendas de checkout são considera-
itens, como pilhas, lâminas de barbear,
das, quase sempre, “por impulso” e po-
blister de medicamentos, kits de escovas IMAGENS SHUTTERSTOCK
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e pasta de dente para viagem. Quanto à
midor. Um erro recorrente é, por exemplo,
segunda opção, o objetivo é mostrar pro-
não ter local para a consumidora apoiar a
dutos que o cliente não necessariamente
bolsa no balcão de pagamento.
precisa, porém deseja consumir naquele momento. É o caso de snacks, revistas e
ITENS CARACTERÍSTICOS
sorvetes”, explica o gerente de gerencia-
Além dos produtos de conveniência, co-
mento por categorias da Mind Shopper,
mo alimentos, bebidas, hidratantes labiais,
Cristiano Samara.
entre outros, as farmácias devem apresen-
De acordo com o executivo, o checkout
tar os Medicamentos Isentos de Prescrição
é o principal local do ponto de venda (PDV)
(MIPs) em embalagens de menor desem-
para gerar vendas por impulso, já que é
bolso, como os blisters de analgésicos e
um espaço onde praticamente todos os
antigripais. Segundo o gerente da Mind
consumidores estão (somente aqueles que
Shopper, 15% das vendas de analgésicos
não compraram nada não transitam nes-
acontecem no caixa.
te local da loja) e, em muitos casos, aca-
Para Lima, a grande oportunidade do
bam ficando uma boa parte do tempo de
canal farma é no mix de produtos. Se as
sua jornada ao esperar na fila.
lojas conseguirem trabalhar um sortimen-
Os artigos apropriados para ser coloca-
to inteligente, poderão atender melhor os
dos no checkout devem seguir quatro re-
shoppers. É o caso, por exemplo, de itens
quisitos, segundo explica a consultora es-
que combinam funcionalidade e saúde,
pecializada em varejo farmacêutico, Silvia
como balas com vitaminas ou chocolates
Osso: ter baixo valor agregado, ser pouco
diet e mais saudáveis, como cacau 70%.
lembrado, ter baixa complexidade de com-
18 { tendência
pra e ter giro médio ou alto.
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“O canal farma está alinhado com dois importantes direcionadores do comporta-
“Outro aspecto importante se refere à
mento de compra dos consumidores: pra-
organização do checkout, que tem de fa-
ticidade e sofisticação. Por ser um mer-
zer sentido e não pode simplesmente pa-
cado altamente regulado, com normas
recer um ‘saldão’, com produtos mistura-
e restrições para o incentivo do consu-
dos e desorganizados. Caso contrário, po-
mo indiscriminado de medicamentos, o
de-se passar a impressão para os clientes
que se observa, nos últimos anos, é o
que o varejista está simplesmente interes-
aumento do sortimento de produtos de
sado em se livrar dos produtos, como em
Higiene & Beleza (H&B) e bonbonnière,
uma liquidação”, frisa.
que tende a crescer ainda mais, até mes-
O diretor de projetos da América Latina da
mo tomar o lugar de outros mercados”,
Kantar Retail, Rogério Lima, complementa
pondera o gerente farma Brasil da Fini,
destacando a importância de ter um mobi-
Daniel Carvalho.
liário adequado para a exposição dos produ-
O varejista deve ter atenção, também,
tos, sem poluir a visão e o espaço do consu-
à sazonalidade. “O momento determina
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Produtos que são comprados por impulso Alimentos Grupo: bonbonnière • Chocolates. • Balas, drops e caramelos. • Chicletes. • Chips, batatas, biscoitos e bolachas.
Alimentos Grupo: bebidas • Refrigerantes. • Tetrapack. • Sucos. • Achocolatados. • Energéticos e isotônicos. • Água mineral. • Água de coco. • Sorvetes.
Limpeza
Utilidades
• Álcool em gel. • Higienizadores de ambientes. • Aromatizantes. • Desodorantes. • Inseticidas.
• Pilhas e baterias. • Lanternas de pequeno porte. • Lenços de papel. • Cortador e portamedicamentos.
20 { tendência
Fonte: consultora especializada em varejo farmacêutico, Silvia Osso
o tipo de produtos. Na época do inverno,
têm espaço podem expor produtos onde a
há muitos MIPs, como antigripais, analgé-
fila para pagamento é formada, conceito cha-
sicos e antitérmicos, lenços descartáveis, vi-
mado de “fila incentivada”. Nesse espaço,
taminas, termômetros, protetores labiais,
podem ser colocados os kits promocionais.
maquiagem, gel antisséptico, que podem
“O caminho do checkout é apropriado
ser expostos como ponto extra. Para a pri-
para a exposição de itens de perfumaria
mavera e o verão, a maioria deles deve ser
e higiene pessoal, com kits promocionais
alterada”, cita Silvia.
de marcas já conhecidas pelo público, para
Engana-se quem pensa que o checkout é somente o caixa. Os estabelecimentos que
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lembrá-lo de algo que precisa no seu dia a dia”, comenta o diretor da Kantar Retail.
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textos: Flávia Corbó
Ingestao recomendada de vitamina C (mg/dia) ● Bebês (0 a 12 meses): 20 mg ● Crianças (1 a 8 anos): 20 mg ● Adolescentes (9 aos 13 anos): 30 mg ● Adolescentes (14 a 18 anos): homens - 75 mg mulheres - 65 mg ● Adultos (19 a 50 anos): homens - 90 mg mulheres - 75 mg ● Grávidas: 55 mg ● Durante o período de lactação: 70 mg
Nutrientes essenciais Ao atuar como elo na cadeia de reações metabólicas, as vitaminas são responsáveis pela manutenção de células e tecidos
22 julho
e
comum que alguns problemas de saúde corriqueiros, como queda de cabelo, fraqueza das unhas ou resfriados constantes, tenham como causa a falta de vitaminas, afinal esses micronutrientes são fundamentais para um bom funcionamento de todo o organismo. Sem as vitaminas, diversas funções do corpo ficam prejudicadas, pois são elas os elos essenciais na cadeia de reações metabólicas. “As vitaminas servem como cofatores das reações das enzimas. Reações essas que fazem todo metabolismo funcionar”, resume o médico e diretor da Clínica Ser Integral, Dr. Roberto Debski.
A partir dessa ação junto às enzimas, as vitaminas facilitam a liberação da energia contida na molécula de alimentos e controlam o processo da síntese tecidual, por isso também são responsáveis pela manutenção de células e tecidos (pele, ossos, cabelos). Outra função importante das vitaminas é o combate aos radicais livres, substâncias que agridem as células do corpo. Com propriedades antioxidantes, as vitaminas são capazes de proteger as estruturas celulares. Apesar de serem vitais ao bom funcionamento do organismo como um todo, apenas duas vitaminas são produzidas pelo corpo humano – D e K. O restante desses importantes nutrientes é obtido a partir da ingestão de alimentos, principalmente, folhas, frutas e leguminosas. Com o ritmo de vida atual, os alimentos ultraprocessados e pouco nutritivos ganharam espaço na rotina alimentar da população, por isso a falta de vitaminas tornou-se um mal comum. “Quando a alimentação não é variada ou é deficiente, a pessoa pode desenvolver diversas carências nutricionais”, complementa o especialista.
IMAGENS SHUTTERSTOCK
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conhecendo melhor
A importancia da vitamina C Essencial ao organismo, esse nutriente é capaz de combater radicais livres, aumentar a imunidade e a absorção de ferro, além de auxiliar na cicatrização
Aliada da beleza Presente em vários processos metabólicos, a vitamina C atua na formação de colágeno e tem função antioxidante, prevenindo e combatendo os radicais livres, que são os principais responsáveis pelo envelhecimento precoce.
Prevencao e recuperacao Um dos usos mais comuns da vitamina C é no tratamento de gripes e resfriados. Afinal, ela realmente funciona nesses casos? Sim, esse nutriente fortalece os glóbulos brancos, responsáveis por combater infecções. Ao inserir a vitamina C no tratamento, é possível amenizar os sintomas e abreviar a duração do mal-estar. Com boas taxas de vitamina C no organismo, também se fortalece o sistema imunológico, o que pode prevenir o surgimento de doenças.
Outro mal provocado pela falta de ingestão desse nutriente é o escorbuto, doença caracterizada por hemorragias, alteração das gengivas e queda da resistência a infecções. Com a falta de vitamina C, o corpo fica mais suscetível, já que este micronutriente tem o poder de aumentar a imunidade do corpo, agindo tanto de maneira preventiva, como no auxílio à recuperação. “A vitamina C não cura, mas aumenta a imunidade e ajuda o paciente a combater as doenças mais rapidamente. Também devido a essa ação de estimular a imunidade, tem ainda o papel de prevenção a infecções”, resume o médico e diretor da Clínica Ser Integral, Dr. Roberto Debski.
23 julho
D
ados da pesquisa Vigilância de Fatores de Risco e Proteção para Doenças Crônicas por Inquérito Telefônico (Vigitel) de 2016 mostram que apenas um entre três adultos consome frutas e hortaliças cinco dias da semana, conforme recomendado pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Além do aumento das doenças crônicas, a má alimentação tem como consequência um déficit nutricional. Estima-se que 80% da população brasileira não consuma os níveis adequados de vitamina C, por exemplo. Essa deficiência pode ter consequências importantes para a saúde, uma vez que esse nutriente é essencial para o corpo. “A vitamina C é rica em antioxidantes que ajudam a prevenir e a combater os radicais livres. Também trabalha com a função de imunidade e absorção de ferro, além de auxiliar na cicatrização de feridas e facilitar a recuperação de queimaduras”, enumera a nutricionista clínica, Andréa Farah. Diante de tantas funções, a deficiência de vitamina C no corpo desencadeia uma série de problemas. Os sintomas mais comuns são: fadiga, depressão, dores musculares, hematomas, manchas pequenas avermelhadas e azuladas na pele, anemia e alterações no humor.
treinamento
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destaque
OpCAo diferenciada na gOndola A adesão a uma suplementação vitamínica pode não ser simples, principalmente, em pacientes mais resistentes, como idosos e crianças. Por isso, é importante contar com variados formatos, cada um mais adequado a um tipo específico de público. A Fini Natural Sweets Vitamina C tem a apresentação em formato de balas de gelatina que imitam pequenos gomos de laranja.
SuplementaCAo como aliada Quando há má absorção do organismo ou falta de ingestão vitamínica na alimentação, o uso de suplemento pode auxiliar a manter os níveis de vitamina C adequados
24 julho
a
melhor maneira de consumir a quantidade necessária de vitamina C para o bom funcionamento do corpo é por meio de uma alimentação saudável e variada, de preferência, incluindo alimentos frescos e biológicos. A vida cada vez mais corrida da população, faz com que haja um maior número de pessoas se alimentando de forma inadequada, com opções rápidas e pouco nutritivas, como fast-food, alimentos industrializados e processados. No entanto, em casos em que há dificuldade em manter uma dieta nutritiva ou má absorção do nutriente pelo organismo, a suplementação vitamínica surge como boa alternativa para prevenir a avitaminose (falta de vitaminas) e suas consequências. Existem diferentes formatos de suplementos disponíveis no mercado. Os mais comuns são pastilhas efervescentes, cápsulas, comprimidos, balas e gotas, sendo estes dois últimos muito utilizados na pediatria. Normalmente, a indicação é feita a pacientes que apresentam baixa imunidade, pouca resistência e são acometidos por gripes e resfriados facilmente. A vitamina C também pode ser indicada para os casos de gestantes com risco de sofrer com a
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A aparência divertida auxilia na aceitação do tratamento. Além disso, o sabor é agradável devido à presença de suco de laranja na composição. Cada pacote com 18 g contém o equivalente a 45 mg de vitamina C, quantidade que supre as necessidades diárias desse nutriente.
pré-eclâmpsia (aumento da pressão arterial na gestação) e para fumantes – neste último caso, por ajudar a manter os manter bons níveis de vitamina E, que tendem a cair com o consumo de tabaco. “O consumo de complexos vitamínicos não deve substituir uma boa alimentação”, reforça a nutricionista clínica, Andréa Farah. A quantidade diária necessária de vitamina C varia de acordo com idade, sexo e grupo de risco (idosos, crianças, gestantes e portadores de doenças crônicas) e com os critérios aplicados em cada país. No entanto, em geral, a capacidade que o intestino tem de absorver a vitamina C é de aproximadamente 300 mg por vez ou 1.200 mg a cada 24 horas.
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Clima seco na mira A chegada do inverno traz ambientes menos úmidos e, junto deles, aumento de incidência de alergias respiratórias. Tratamentos corretos diminuem o desconforto respiratório nesta época do ano POR LAURA MARTINS E TATIANA FERRADOR
O
s meses mais frios vêm acom-
crianças. No Brasil, estima-se que 10% da po-
panhados da sensação de falta
pulação tenha sintomas de asma e 30% de ri-
de ar e obstrução nasal. O tem-
nite”, esclarece a otorrinolaringologista do Hos-
po seco e gelado propicia au-
pital Israelita Albert Einstein, Dra. Estelita Betti.
26 { comportamento
mento dos quadros de alergias respiratórias.
Crianças, idosos e pessoas com doenças crô-
“As características climáticas secam muito
nicas são as mais acometidas, já que costumam
o revestimento mucoso do sistema respirató-
ter a saúde mais frágil. De acordo com o aler-
rio, que acaba funcionando menos e acumu-
gista do Hospital Sírio-Libanês, Dr. Luis Felipe
lando mais secreção”, afirma o otorrinolarin-
Ensina, quem tem pais alérgicos tem chance
gologista do Hospital Cema, Dr. Andy Vicente.
maior de desenvolver alguma alergia respira-
As alergias respiratórias mais comuns são ri-
tória. Se somente a mãe tem rinite, a criança
nite, sinusite, asma e bronquite. “Dados da Or-
já tem 40% de probabilidade de gerar a doen-
ganização Mundial da Saúde (OMS) relatam
ça. O número sobe entre 60% e 80% se os
que a rinite afeta 10% dos adultos e 20% das
pais sofrem da patologia. IMAGENS SHUTTERSTOCK
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A Dra. Estelita cita algumas atitudes simples que ajudam os pacientes a amenizar o problema: evitar ambientes fechados e aglomerados; deixar a casa arejada e com cortinas laváveis; evitar bichos de pelúcia e tapetes; não manter animais de estimação nos quartos; manter uma boa hidratação, bebendo bastante água; e fazer uma boa higiene nasal.
• Nariz entupido: descongestionantes nasais em gotas ou spray. • Inibidor de corrimento nasal: produtos anti-histamínicos. • Liberação de secreções: fluidificadores ou expectorantes nasais. Segundo a QuintilesIMS, a subcategoria de soluções nasais representa 7% do mercado total de gripes e resfriados e teve crescimen-
HIGIENIZADORES NASAIS
to de 26% em relação ao MAT 16 (Moving
Para lutar contra o incômodo gerado pelas
Annual Total – em português, Movimento Total
alergias, como nariz entupido, coriza, espirros
Anual). As cinco maiores marcas dos produtos
e coceira no nariz, muitos pacientes recorrem
são: Rinossoro (Hypermarcas); Maresis (FQM);
frequentemente ao soro e às soluções nasais.
Sorine (Aché); Salsep (Libbs); e Nasoclean (GSK).
Segundo informações da Libbs, a demanda se
Os produtos que mais se destacam são os
concentra nos meses de maio, junho e julho
de jato contínuo, além das apresentações dis-
na maioria das regiões do Brasil.
tintas com pressões específicas e adequadas
As diferentes formulações no mercado de
para cada público. Bicos anatômicos que se
descongestionantes e higienizadores nasais fa-
adaptam ao nariz de cada paciente, desde be-
zem com que o paciente necessite de orienta-
bês até adultos, proporcionando maior confor-
ção para a compra do medicamento correto.
to na aplicação e maior controle no volume e
Como explica a diretora de marketing e trade
intensidade do jato, também são critérios bas-
marketing da Natulab, Ivana Marques, as dife-
tante valorizados.
rentes formulações presentes no mercado da
No ponto de venda (PDV), os produtos de-
categoria de descongestionantes nasais po-
vem estar expostos no autosserviço, junto de
dem gerar confusão no entendimento corre-
seus principais concorrentes, ao alcance dos
to por parte do cliente.
olhos e das mãos do consumidor e seus pre-
“Faz-se necessário que o atendente da far-
ços devem estar destacados por apresentação
mácia conheça profundamente todas as subs-
de forma, para que não confunda o cliente.
tâncias que possuem indicação semelhante en-
Além disso, é importante ter atenção ao es-
tre si, avaliando os riscos e benefícios de ca-
toque, senão a farmácia pode ter ruptura nos
da produto e considerando aqueles itens que
meses com maior número de vendas.
à população”, diz ela. As composições, que têm como princípio
UMIDIFICADORES E INALADORES
básico cloreto de sódio, possuem concentra-
Evitar que o clima seco ataque as alergias é
ções variadas, normalmente entre 0,9% e 3%
tão importante quanto tratá-las e, por isso, a
e suas recomendações são variadas:
venda de umidificadores de ar aumenta nes-
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27 julho
não são de venda livre e podem trazer riscos
20/06/17 16:34
ta época do ano. “O ar seco faz com que a
“Em ambientes muito úmidos, não é acon-
poeira no ambiente se espalhe com mais fa-
selhável a utilização de umidificadores, pois
cilidade, levando consigo ácaros e bactérias
podem provocar mofo e fungos, piorando a
que prejudicam o sistema respiratório”, diz
situação respiratória do paciente. Por causa
o diretor técnico e de comércio exterior da
disso, é recomendado o uso de um termo-
Mondial, Jacques Ivo Krause.
-higrômetro para monitorar o ambiente e ga-
O executivo explica que enquanto o umi-
rantir um lugar saudável”, comenta Weimer.
dificador atua no ambiente, o inalador leva
Os nebulizadores servem para uso indivi-
a umidade juntamente com medicamentos
dual. Eles produzem uma névoa fina para ali-
orientados por médicos diretamente às vias
viar as vias respiratórias de irritações e/ou aju-
respiratórias, agindo de forma mais rápida.
dam a transportar determinados medicamen-
“Para manter um ambiente confortável e saudável, recomenda-se uma Umidade Relativa
28 { comportamento
tratamento mais eficaz.
(UR) do ar entre 40% e 70%. Valores abaixo
Se usados somente com soro fisiológico,
dos 40% causam o ressecamento das muco-
não há contraindicação. Porém, o uso com
sas e irritações no sistema respiratório”, diz
medicamentos deve ser realizado conforme
o diretor executivo da Incoterm, Andreas
orientação médica. A praticidade de ter um
Weimer. Os umidificadores quebram as
nebulizador em casa favorece ao usuário ter
partículas da água e transformam as
mais comodidade no momento do procedi-
mesmas em uma névoa úmida lan-
mento, não sendo necessário se deslocar até
çada no ambiente.
um hospital.
Entre os produtos disponíveis
De acordo com dados da Soniclear e da
no mercado, a grande diferença
Mondial, o canal farma representa 70% da
está na capacidade de água, o
distribuição dos inaladores do mercado, com
que define o tempo de traba-
crescimento de 9,3% nos últimos três anos.
lho do produto e a quantidade
Eles são considerados produtos mindset de
de umidade que proporcio-
destino, já que a farmácia é apontada pelo
na ao ambiente. Além disso,
consumidor como o primeiro local indicado
é possível orientar o cliente
para a compra desse tipo de equipamento.
de acordo com a facilidade
A gerente de marketing da Soniclear, Talita
de limpeza, área de abran-
Almeida, explica que os produtos devem ser ex-
gência, autonomia em ho-
postos em locais privilegiados nas gôndolas. A
ras, possibilidade de contro-
farmácia deve dar preferência aos lugares em
lar a intensidade da névoa,
que mais circulam clientes, como nos balcões
filtro purificador de água e a
de atendimento e, se possível, ver o produto
capacidade de névoa.
fora da embalagem. Pode, também, ser expos-
Por outro lado, ambientes mui-
to um mostruário para o consumidor perce-
to úmidos podem ser prejudiciais.
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tos aos pulmões e brônquios, provocando um
ber a demonstração real de funcionamento.
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Cútis renovada Pele ressecada é um sinal típico da desidratação, mais recorrente nos meses frios. Os produtos adequados são parte importante dos cuidados diários POR LAURA MARTINS
30 { categoria
D
iferentes fatores podem preju-
graxos (secretados por células chamadas cor-
dicar a hidratação natural da
neócitos), protege contra a desidratação”, ex-
pele, principalmente no inver-
plica o gerente médico da Consumer Health
no. Não somente a baixa tem-
da Bayer, Dr. Maurício Souza.
peratura e o vento frio são responsáveis pe-
De acordo com a gerente de marketing
lo problema, mas o banho quente e os am-
Brasil para Eucerin, Orietta Balbontin, a falta
bientes fechados com circulação de ar arti-
de umidade no interior da pele pode apre-
ficialmente aquecido podem retirar os com-
sentar-se de diversas formas, variando des-
ponentes protetores.
de a típica aspereza, descamação e peque-
“A pele, em sua parte mais externa, con-
nas rachaduras, à vermelhidão, inflamação e
tém uma fina camada que funciona como
constante sensação de coceira e estiramen-
uma barreira contra o meio ambiente, cha-
to. As reações variam de acordo com a gra-
mada de extrato córneo. Ela é formada por
vidade e da localização do ressecamento.
células achatadas e mortas produzidas pelas
Para tratar e evitar o ressecamento, são
estruturas mais profundas da pele e, junta-
usados os hidratantes. “O hidratante age
mente com outras substâncias presentes nes-
na restauração e manutenção do filme hi-
sa região, como ceramidas, colesterol, ácidos
drolipídico da pele, uma barreira protetoIMAGENS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO
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TRATA A CASPA SEM AGREDIR OS FIOS.
PARA O TRATAMENTO DA DERMATITE SEBORREICA INTENSA
PARA O TRATAMENTO E MANUTENÇÃO DA DERMATITE SEBORREICA LEVE
Terpineol +
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Para cada tipo de pele A escolha do hidratante deve ser feita de acordo com a pele do consumidor que, de maneira geral, pode se enquadrar em quatro tipos: • Oleosa: apresenta características, como brilho, poros aparentes e textura gordurosa. Devem ser usados produtos que têm controle de oleosidade, como os não comedogênicos (não bloqueiam os poros), de preferência com apresentação em gel, gel-creme, loção ou produtos livres de óleo. • Seca: tende à desidratação e costuma descamar com mais facilidade. Mais comum conforme o envelhecimento, por isso combina alta hidratação com fórmulas antienvelhecimento. • Atópica (mais sensível): tem textura fina e delicada, tornando-a mais suscetível a fatores externos. Além de hidratar, é preciso que haja ação calmante, por isso é comum componentes, como o alfabisabolol. São recomendados produtos sem perfume, sem conservantes e com texturas de fácil aplicação para evitar a irritação da pele. • Pele mista (presente somente no rosto): devem ser usados os mesmos hidratantes de pele oleosa, por promover hidratação e controlar a oleosidade da área T (testa, nariz e queixo). Fontes: dermatologista membro titular da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), especialista em cabelos e unhas pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC) e especialista em cosmiatria e laser pela Universidade de São Paulo, Dra. Luciana Gasques; e gerente de comunicação científica da La Roche-Posay, Barbara Gurgita
emolientes preenchem os espaços entre as células que podem estar com os componentes naturais (ceramidas, ácidos graxos, entre outros) reduzidos, aumentando a proteção contra a desidratação. “Já os umectantes atraem a água para as células da pele, mantendo-as hidratadas. Os hidratantes selantes são mais pesados e de apelo sensorial menor, não seriam, portanto, muito adequados para regiões mais delicadas, como a face. Eles agem impedindo a dispersão da água da pele para o meio ambiente”, completa. Os cuidados devem ser ainda maiores nas regiões mais secas do corpo, como os cotovelos, mãos, joelhos e pés. A dermatologista da Avène e Darrow, Dra. Ana Coutinho, explica que essas regiões devem ser tratadas diariamente durante e após o banho. A manutenção começa na escolha de um sabonete mais hidratante ou um óleo de banho. Após o enxágue, a retirada do excesso de água auxilia
32 { categoria
na aplicação de um hidratante que tenha pro-
Categoria 99.indd 32
ra formada de água (suor) e óleo (sebo) que
priedades oclusivas, emolientes e reparadoras.
reveste toda a sua parte externa, mantendo
Segundo ela, existem, ainda, diferentes pro-
o conforto e a elasticidade da pele. Assim, a
blemas de pele que necessitam de cuidados
hidratação proporciona uma boa sensação e
especiais. “Estão entre eles, as dermatites (ató-
ajuda a proteger o corpo, reconstruindo a bar-
pica, alérgica de contato, por irritação, por en-
reira protetora de agressores externos”, reve-
velhecimento natural ou induzido (senilidade)
la a gerente de comunicação científica de La
e as zeroses (peles secas) devido às agressões
Roche-Posay, Barbara Gurgita.
diárias sofridas na ausência de um cuidado hi-
Além disso, cuidados no dia a dia ajudam na
dratante adequado. Para cada um desses pro-
prevenção do ressecamento da pele. Segun-
blemas, há diferentes hidratantes com propos-
do Orietta, é preciso evitar os banhos quen-
tas inteligentes e específicas. Alguns têm for-
tes e longos, lavar louças sem luvas e usar sa-
mulação tão interessante e completa que po-
bão com corantes ou perfumes.
dem manter até as peles mais complicadas,
O gerente médico da Bayer cita algumas
bem hidratadas, quando fora de crise”, frisa.
das apresentações dos hidratantes no merca-
Não só o corpo e o rosto devem ser hidrata-
do: emolientes, umectantes ou selantes. Os
dos constantemente, mas os lábios também.
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1.
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7.
8.
1. Bepantol® Derma Regenerador Labial (Bepantol): possui dexpantenol (vitamina pró-B5), que mantém a integridade das células dos lábios, evitando as rachaduras. Sua fórmula contém, também, vitamina E, que age como um ativo antioxidante e o óleo de gérmen de trigo e a ceramida, que produzem uma dupla barreira de proteção contra fatores externos. 2. Reparador Corporal Cicaplast Baume (La Roche-Posay): é ideal para as áreas mais espessas do corpo, como cotovelos, pés, joelhos e mãos. Ele é multirreparador, acalma e hidrata a pele, graças a sua fórmula que associa pantenol 5%, madecassoside e uma textura com cosmeticidade adequada para essas regiões. 3. Protetor Labial Original Care (NIVEA): um aliado contra o ressecamento dos lábios, restabelecendo sua maciez natural. Entre outros componentes, é enriquecido com manteiga de karité que protege e mantém os lábios hidratados por 12 horas. Não contém conservantes e é indicado para homens e mulheres. 4. Trixera (Avène): usando três lipídios estruturais — ceramidas, ômega 3,6 e esteróis –, promove o fortalecimento intracelular, reduzindo a perda de água da epiderme. Além disso, tem ação calmante, anti-inflamatória e antioxidante. 5. Skinsec Loção Hidratante (Darrow): protege e previne a perda de água da pele e tem alto poder de reparação da barreira cutânea. A fórmula é composta por esqualano vegetal e óleo de coco, glicerina, ciclopentoxilano e vitamina E. Possui rápida absorção e hidratação prolongada por 24 horas.
7. SOS Firmador (Monange): focado nas peles que necessitam de dose extra de colágeno, contém uma combinação de ativos e agentes hidratantes que aderem à pele, restaurando os níveis de colágeno e elastina, além de estimular sua produção natural. O resultado é uma pele firme, hidratada e com elasticidade. 8. Vasenol Recuperação Intensiva (Unilever): loções nas variantes Reparing, Calming e Clinical e a versão Hand Repair suavizam instantaneamente o toque na região escolhida para aplicação, transformando a pele ressecada em normal ao estimular e recuperar essa hidratação.
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33 julho
6. Complete Repair 10% Ureia (Eucerin): é um complexo de hidratação que ajuda a reduzir a aspereza e proporciona alívio prolongado dos sintomas típicos da pele seca, como descamação, secura e coceira, recuperando a aparência saudável da pele. O produto contém 10% ureia, ceramidas 3 e aquaporinas.
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das lojas e expostos de acordo com sua mar-
Ponto estratégico
ca e subcategorias. “É de suma importância que a gôndola esteja organizada, respeitan-
Os hidratantes labiais são trabalhados não somente na parte de perfumaria, mas no checkout. Normalmente, são produtos que não estão na lista de compra do consumidor, por isso é importante que chamem a atenção e o faça lembrar-se de comprá-los, aumentando consideravelmente as chances de conversão. Ou seja, os produtos podem ser expostos em três lugares: ponto natural (junto de outros hidratantes); cross-merchandising (em conjunto com antigripais/vitaminas); e ponto extra [no checkout do ponto de venda (PDV)].
do essas divisões de categorias e subcatego-
Fonte: gerente de trade marketing de Bepantol Derma, Isabelle Malvazzo; e gerente de gerenciamento por categorias da Mind Shopper, Cristiano Samara
cos, alocar as marcas e, dentro de cada mar-
rias, pois cada uma delas apresenta uma função específica, o que facilita a identificação de cada produto pelo shopper”, diz. Para entender melhor as categorias e subcategorias, o gerente de gerenciamento por Categorias da Mind Shopper, Cristiano Samara, exemplifica como os produtos podem ser expostos. “Primeiramente, devem-se expor os hidratantes para uso específico, como os para mãos ou pés, seguidos dos óleos e, por fim, os outros hidratantes. Em cada um desses bloca, dar destaque para os itens de performance (hidratante que tem alguma substância específica para algum fim, como os anticelulites ou estrias). Por fim, separar as fragrâncias e os di-
34 { categoria
“O hidratante labial é tão importante no dia
Essencial99.indb 34
ferentes tamanhos de embalagens.”
a dia quanto um bom hidratante corporal. A
Enquanto os mercados de vizinhança são
mucosa labial é uma área muito exposta e es-
procurados para compras pontuais, Oliva re-
pecialmente sensível a mudanças climáticas,
vela que os consumidores vão às farmácias em
exposição ao sol, uso de produtos de higiene
busca de produtos mais específicos de Higie-
dental e oral, alimentos condimentados, entre
ne & Beleza (H&B) e lançamentos de merca-
outros”, explica a Dra. Ana.
do. Por isso, no inverno, as categorias podem
O gerente médico da Bayer complementa
ser expostas em locais além do ponto natural,
dizendo que os lábios hidratados evitam que
facilitando a visualização e trazendo comodi-
os mesmos descamem ou rachem. O hidra-
dade ao cliente.
tante deve prevenir o ressecamento, além de
Orietta, da Eucerin, frisa a importância do
poder ter substâncias que ajudam a prevenir
atendimento especializado na venda dos hi-
o envelhecimento precoce, como a vitamina E.
dratantes. “Esse tipo de produto possui uma venda muito atrelada à recomendação médi-
EXPOSIÇÃO CORRETA
ca. No canal farma, o conhecimento da equipe
Segundo o diretor de vendas e shopper &
de loja, como farmacêuticos, dermoconsulto-
CM da NIVEA, Theodoro Oliva, os hidratan-
ras e balconistas, é muito importante para as
tes ficam no espaço localizado na perfumaria
vendas desses produtos”, finaliza.
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CONTEÚDO ESSENCIAL para o varejo de higiene e beleza
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Todos os meses, a Revista Essencial traz tudo o que você precisa saber sobre o mercado de higiene pessoal, perfumaria, cosméticos e beleza: lançamentos em primeira mão, tendências, além de dicas de gestão e atendimento que otimizam os resultados no ponto de venda. Essencial para fazer a diferença! Para assinar acesse:
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Beleza capilar Os cuidados com os fios são uma das prioridades dos brasileiros no universo de Higiene & Beleza. Oportunidade do mercado passa por diferentes tipos de produtos e finalidades POR LAURA MARTINS
O
mercado de Higiene Pessoal,
tos para cuidados capilares”, diz o product
Perfumaria e Cosméticos (HPC)
manager de Head & Shoulders Brasil, Vitor
brasileiro está em quarto lu-
Fontana Fernandes. Segundo Monange, as
gar se comparado ao mundo,
mulheres gastam entre R$ 16,00 e R$ 26,40
36 { mix
e o segmento de produtos para os cabelos
em uma compra.
não fica atrás, também ocupando a quar-
Os produtos mais buscados são xampu,
ta posição no ranking mundial, segundo a
condicionador, creme de pentear, máscara
Associação Brasileira da Indústria de Higiene
de tratamento, ampola de hidratação e óleo
Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec).
capilar. Em todos os itens, a compra men-
É uma categoria que tem grande envol-
sal é motivada, principalmente, pelo estado
vimento, principalmente das consumidoras,
do cabelo. Ao falar de creme de tratamen-
que gastam em média 30 minutos por dia
to, os ingredientes e a indicação do cabelei-
com o cabelo (muito mais do que em outras
reiro ganham importância.
categorias de higiene pessoal), utilizando,
“As funções mais buscadas nos principais
em média, cerca de sete produtos diferen-
produtos são hidratação, restauração, recons-
tes por mês, segundo dados da Monange.
trução, umectação, brilho, nutrição, cresci-
“Em geral, o brasileiro gasta mensalmen-
mento e fortalecimento”, cita o vice-presi-
te uma margem de R$ 174,00 com produ-
dente da Embelleze, Jomar Beltrame. IMAGENS SHUTTERSTOCK
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A ROTINA DO CONSUMIDOR De acordo com a dermatologista membro
Funcionalidade
titular da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), especialista em cabelos e unhas pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC) e especialista em cosmiatria e laser pela Universidade de São Paulo (USP), Dra. Luciana Guasques, a lavagem dos cabelos deve começar com o xampu. “O produto não deve ser esfregado na haste, somente no couro cabeludo. No comprimento dos fios, deve ser passado somente o condicionador, que não deve tocar o couro cabeludo. Após sair do banho, é interessan-
• Xampu: remove a sujeira da haste do cabelo e do couro cabeludo. Retira oleosidade, suor, descamação das células do couro cabeludo, resíduos de poluição e de outros produtos capilares. • Condicionador: usado após a lavagem com xampus, sua função é neutralizar as cargas negativas dos fios, reduzindo o frizz, melhorando o pentear e a maciez. • Creme para pentear: facilita o deslize do pente ou da escova pelos fios, tornando esse processo menos agressivo para o cabelo. Além disso, tem a função de hidratação, proteção térmica e redução do frizz. • Creme de tratamento: produto condicionador mais profundo, hidrata intensamente os fios ressecados, combatendo o frizz e proporcionando maciez e brilho para os fios.
te que as pessoas façam uso do leave-in, que
Fonte: Monange
também protege a cutícula (parte externa do cabelo), dando mais brilho. Após os fios estarem secos, usar os óleos reparadores nas pontas ajuda a diminuir a necessidade de corte, pois previne as pontas duplas”, explica.
Ele complementa dizendo que o público
Monange informa que as mulheres lavam
masculino também sofre com problemas
os cabelos, em média, três vezes por semana
na raiz do cabelo, sendo que aproximada-
com duas aplicações de xampu e uma apli-
mente 27% dos homens compram algum
cação de condicionador. No dia a dia, costu-
produto anticaspa, buscando uma solução
mam demorar em torno de 28 minutos para
para reduzir os sintomas de irritação e sen-
cuidar dos cabelos (lavar pentear, escovar, en-
sibilidade no couro cabeludo.
tre outros) e, em ocasiões especiais, esse tem-
MAIS COLORIDOS
“No Brasil, aproximadamente 51% das mu-
Segundo informações de BIOCOLOR e
lheres têm algum problema na raiz do cabelo
BIOCOLOR Homem, existem basicamente
(oleosidade, coceira, descamação, entre ou-
três diferentes tipos de produtos no mer-
tros) e 42% reclamam de oleosidade excessi-
cado de coloração:
va, mas somente 4% usam produtos do seg-
• Colorações temporárias: são as com
mento para a presença de caspa que signifi-
menor duração, pois não existe penetração
ca que a raiz do cabelo não está equilibrada,
do pigmento no fio. Exemplos desse tipo
comprometendo o crescimento do fio, dei-
são os xampus que removem o amarelado
xando-o fraco e quebradiço”, diz o product
dos fios e até mesmo as cores fantasias, co-
manager de Head & Shoulders Brasil.
mo roxo, rosa, azul, entre outras.
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37 julho
po aumenta para uma média de 44 minutos.
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• Colorações semipermanentes: também conhecidas como tonalizantes, são utilizadas em sua maioria para neutralizar reflexos indesejados e cobrir os fios brancos de
Os mais buscados
maneira discreta. O segmento masculino está concentrado nesse tipo de coloração, pois ga-
Ranking
Categoria
1°
Xampus
permitem as grandes transformações e cobrem
2°
Prep. após xampus
100% dos fios brancos. Por possuírem amônia
3°
Tintura para cabelo
rante discrição e devolve a cor natural dos fios. • Colorações permanentes: são as que
em sua formulação, não são compatíveis com todas as químicas e sua duração é permanente.
Fonte: QuintilesIMS
Apesar das mulheres serem o grande público-alvo desse mercado, o segmento masculino vem conquistando seu espaço a cada ano, apresentando crescimento superior ao setor fe-
rência, onde cada ativo tem uma ou mais fun-
minino. Como a maioria das mulheres busca
ções. Alguns são responsáveis por vários proces-
uma grande transformação ou cobertura total
sos enzimáticos, outros são fundamentais para
dos fios brancos, a maior procura de produtos
a síntese da queratina, outros têm ação antio-
está entre as marcas de coloração permanente.
xidante que ajuda na proteção do folículo. O
Com o passar do tempo, os homens estão
fundamento é que sejam ativos pensados pa-
aprendendo a lidar com os primeiros fios bran-
ra agir em sinergia”, explica o gerente de pro-
cos. Independente de quando começam a apa-
dutos da FQM – Farmoquímica, Vitor Cunha.
recer, alguns homens decidem cobri-los 100%
Entre os nutrientes que mais ajudam na saú-
de maneira discreta, enquanto outros prefe-
de do cabelo, estão a vitamina C (ácido ascór-
rem assumir os cabelos grisalhos.
bico), cobre, ferro, biotina, vitamina E (alfa-tocoferol), zinco, selênio, vitamina B1, vitamina
BELEZA DE DENTRO PARA FORA
B2, nicotinamida, vitamina B5, vitamina B6, vi-
Um dos principais problemas envolvidos no
tamina B12 e colágeno hidrolisado, segundo o
38 { mix
cuidado de cabelos é a queda dos fios ou en-
Especial Cabelos 99.indd 38
diretor da Fitoway, Daniel Mancacci.
fraquecimento que os deixe feios e sem vida.
Os nutricosméticos devem ser usados con-
Para melhorar o quadro, muitos consumido-
forme a indicação da embalagem e são indi-
res recorrem aos nutricosméticos – cápsulas
cados para todos os públicos, exceto crianças.
que visam cuidar da estética de dentro para
“Nutricosméticos possuem um alto perfil de
fora do corpo.
segurança, são indicados para qualquer pes-
“Grande parte dos casos de queda capilar é
soa com queda capilar, fios frágeis, quebradi-
causada por carência nutricional. Os nutracêu-
ços, sem brilho, além de unhas frágeis e que-
ticos funcionam basicamente repondo essa ca-
bradiças”, finaliza Cunha.
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Oportunidade no banho O mercado brasileiro de sabonetes é um dos maiores do mundo e um grande impulsionador de vendas para o canal farma. Diferentes produtos atendem à demanda dos mais diversos públicos POR LAURA MARTINS
A
penetração da categoria de
ximadamente R$ 500 milhões com a catego-
sabonetes no Brasil é de pra-
ria, crescimento de 4% em relação ao ano
ticamente 100% da popula-
anterior (cerca de R$ 481 milhões). Ao des-
ção e, exatamente por isso, é
trinchar o nicho, chega-se a um faturamen-
uma das grandes oportunida-
to médio de R$ 293 milhões para sabonetes
des para aumentar o tíquete médio nas com-
em barra e R$ 207 milhões para os líquidos.
pras de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmé-
“A preferência do brasileiro ainda é pela versão em barra, porém, a versão líquida vem
Quanto às apresentações disponíveis no
ganhando cada vez mais importância. Em re-
mercado, os produtos em barra ainda são do-
lação aos benefícios, o público tem preferido
minantes (78,5%), contra os sabonetes líqui-
produtos que ofereçam mais ao invés de so-
dos (3,7% de representatividade), de acordo com o Caderno de Tendências 2014-2015 da Associação Brasileira da Indústria de Higiene
Sabonetes mais vendidos Ranking
Marca
Dados da QuintilesIMS revelam que o bra-
1
Protex (C-P)
sileiro gasta, em média, R$ 4,86 em uma uni-
2
Dove (U.E)
dade de sabonete no canal farma. E, apesar
3
Granado (GRA)
de parecer um valor baixo, no último Ano
4
NIVEA (BEI)
5
Lux (U.E)
Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec).
Móvel (2017.04), as farmácias faturaram apro-
Fonte: QuintilesIMS
40 { conhecendo melhor
ticos (HPC) no canal farma.
IMAGENS SHUTTERSTOCK
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É o caso dos sabonetes para o rosto. “Dado que a pele produz sebo à noite enquanto se renova, limpá-la a cada manhã
Quais os sabonetes usados em cada parte do corpo
assegura que esteja pronta para a proteção e o cuidado. À noite, a limpeza retirará
Cada parte do corpo necessita de um cuidado especial, já que possui um pH diferente. Por isso, somente um sabonete não é apropriado.
sujeira, suor, sebo, maquiagem e protetor solar e preparará a cútis para absorver os benefícios dos produtos de uso noturno”, comenta a gerente de marketing Brasil para
Rosto – sabonete de pH neutro, de preferência líquido porque agride menos a pele. Pode ser usado um esfoliante entre uma e duas vezes por semana à noite. Corpo – deve ser aplicado um sabonete mais hidratante (barra ou líquido), independente do tipo de pele. Se a pessoa toma mais de um banho por dia, no segundo banho, deve lavar com sabonete somente partes como virilha, axila e pé, para não tirar em excesso o óleo que é produzido naturalmente pelo corpo.
Pernas – consumidoras que depilam ou raspam as pernas devem usar um sabonete esfoliante corporal um dia antes da depilação.
Eucerin, Orietta Balbontin. Para a executiva, na categoria dermocosméticos, a venda está muito atrelada à recomendação médica. Na farmácia, o conhecimento da equipe de loja, como farmacêuticos, dermoconsultoras e balconistas, é muito importante para a comercialização desses produtos. Entre as principais tendências do universo de sabonetes, ainda segundo a Abihpec, estão diversificação de público (com ênfase para os homens), novas embalagens que ajudem a
Íntimo – tem de ser um sabonete que regule o pH para prevenir de crescimento de alguns fungos, por exemplo, a candidíase.
manter a integridade do produto, perfumação infantil para o público adulto e conceito “skincare” com perfumaria fina.
NO PONTO DE VENDA A primeira divisão que deve ser feita nas gôndolas é entre os sabonetes líquidos e em barra. Segundo o diretor de vendas e Shopper & CM da NIVEA, os sabonetes em barra são expostos nas prateleiras inferiores da gôndo-
42 { conhecendo melhor
la – em cestos – e os sabonetes líquidos são Fonte: dermatologista membro titular da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), especialista em cabelos e unhas pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC) e especialista em cosmiatria e laser pela Universidade de São Paulo (USP), Dra. Luciana Guasques
Conhecendo Melhor 99.indd 42
expostos nas primeiras prateleiras. “Em seguida, fazemos os blocos das subcategorias, começando pelos antibacterianos, seguidos dos glicerinados, os focados em hidratação e, por fim, os perfumados. Por fim, alocamos as marcas dentro desses blocos”, diz o
mente limpeza”, explica o diretor de vendas
gerente de gerenciamento por Categorias da
e Shopper & CM da NIVEA, Theodoro Oliva.
Mind Shopper, Cristiano Samara.
Ainda de acordo com o executivo, há a im-
Dessa maneira, fica claro para o consumidor
portância dos produtos considerados dermo-
quais são os diferentes tipos de embalagens e
cosméticos que não só higienizam, mas tra-
as diversas funcionalidades dos produtos dis-
tam partes específicas do corpo.
poníveis no ponto de venda (PDV).
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