Edição 48 - Inverno quente by Revista Essencial

w w w. h p c e s s e n c i a l . c o m . b r número 48 • abril 13

inverno quente A mulheres mudam o visual de acordo com a estação. Embora não exista sazonalidade na categoria de tinturas e coloração, há uma leve tendência para os tons mais escuros. Castanhos e vermelhos passam a ser os prediletos da nova temporada

{editorial

Diretoria Gustavo Godoy, Marcial Guimarães e Vinícius Dall’Ovo contento@contento.com.br Editora-chefe Lígia Favoretto ligia@contento.com.br Assistente de Redação Raquel Sena Editoras de Arte Mariana Sobral e Larissa Lapa Assistente de Arte Junior B. Santos Departamento Comercial

Assistentes Comerciais Juliana Guimarães e Mariana Batista Departamento de Assinaturas Morgana Rodrigues SAC (11) 5082 2200 Marketing e Projetos Luciana Bandeira

de cara nova

s mulheres gostam de mostrar

de forma efetiva a comunicação, a fim de cha-

mudanças conforme seu estado

mar atenção do cliente e, consequentemente,

de espírito ou quando querem

alavancar as vendas.

expressar maturidade, liberdade,

Outro tema de destaque desta edição é de-

Analista de Marketing Lyvia Peixoto

seriedade ou descontração. E é fato que mui-

batido na matéria Boas Vendas! São tantas as

tas dessas mudanças começam pela tonalidade

formas de se pagar por um produto que fica

Coordenador de Circulação Cláudio Ricieri

dos cabelos. De modo geral, os tons de marrom

difícil saber qual a melhor delas, tanto para os

Departamento Financeiro Fabíola Rocha e Claudia Simplício

conferem o desejo de se mostrar forte, elegante,

consumidores quanto para os comerciantes. O

autêntica e encantadora; os tons de vermelho

que se vê é que os cartões de crédito e de débito

representam uma mulher mais misteriosa, pro-

estão sendo cada vez mais usados em estabe-

vocante, envolvente e intensa; já os louros são

lecimentos comerciais. Os meios eletrônicos de

para mulheres marcantes, ousadas e sensuais.

pagamento já respondem por cerca de 30% do

Colaboradores da Edição Textos: Flávia Corbó e Kathlen Ramos Revisora: Iolanda Nascimento Nicioli Colunista: Alberto Serrentino Impressão D’ARTHY Editora e Gráfica Ltda. Tiragem 25 mil exemplares Imagem capa Shutterstock

Rua Leonardo Nunes, 198, Vila Clementino São Paulo (SP), CEP: 04039-010 11 5082 2200. www.contento.com.br APOIO:

Algumas delas também mudam o visual de

consumo das famílias no Brasil.

acordo com a estação. Para farmácias e drogarias,

Você poderá conferir ainda o desempenho de

é fundamental ficar atento a essas tendências

categorias como: provas diagnósticas, cosméticos

para acertar o mix. Embora não exista sazonali-

para grávidas, fraldas, sabonetes e oral care.

dade na categoria de coloração, existe uma leve

Sempre inovadora e se reinventando a cada

tendência para os tons mais escuros no inverno.

edição, o projeto gráfico da revista HPC Essencial

Assim, os castanhos e vermelhos passam a ser

foi reformulado pela equipe de arte da Contento.

os prediletos da nova temporada.

A proposta é oferecer uma publicação agradável,

Com a proximidade da estação, os varejistas

de leitura fácil, com ícones, fotos, gráficos e tabe-

precisam organizar o ponto de venda com itens

las para que o profissional do varejo farmacêutico

sazonais. Planejamento é fundamental para

otimize suas vendas e disponha de tudo aquilo

o negócio. O lojista precisa se preparar para

que as consumidoras precisam.

abastecer estoques e renovar o sortimento com até dois meses de antecedência, dependendo

Boa leitura.

da região em que está localizado. Deve-se levar em consideração também a compatibilidade

Gustavo Godoy

dos sortimentos com a demanda, e trabalhar

Diretor

Executivos de Conta Adriana Braga adriana@contento.com.br Diego Cavalcante diego@contento.com.br

{sumário abril • edição 48

18 cabelos

Pintar o cabelo é uma arma poderosa para levantar a autoestima da mulher. Conheça as apostas das indústrias neste segmento.

32 beleza

São muitas as transformações que ocorrem no corpo da mulher grávida. Com alguns cuidados, é possível sim, manter uma aparência saudável.

40 marketing

Com a chegada do inverno, o varejo precisa se preparar para atender à nova demanda. Especialistas dão dicas de como trabalhar a comunicação na loja e apresentar os produtos no PDV.

44 gestão

Cada vez mais os consumidores buscam estabelecimentos que facilitem a forma de pagamento. Descubra quais os meios preferidos e disponibilize o serviço na loja.

e mais

08 HPC on-line 10 notas 12 competitividade Alberto Serrentino 14 lançamentos 26 inovação 38 infantil 48 categoria 54 sortimento 58 evento 66 serviços

na rede No site da HPC Essencial, o leitor encontra informações complementares ao conteúdo editorial da revista, além de várias pesquisas interativas com os profissionais da área de higiene pessoal, perfumaria, cosméticos e correlatos, as quais refletem os desejos e as necessidades dos consumidores

Página no facebook os conteúdos mais interessantes da HPC Essencial facebook.com/hpcessencial As mulheres precisam se prevenir das manchas da depilação! Seja qual for o procedimento é preciso ficar atento às consequências.

Pesquisa do Data Popular revela: Mulheres decidem compras em 86% dos lares, o que mostra maior poder feminino. Confira!

Página no twitter os conteúdos mais interessantes da HPC Essencial twitter.com/hpcessencial Cuidados ajudam a retardar o envelhecimento da pele. Confira algumas dicas.

8 { on-line

Primer e BBcream: vale a pena investir nesses produtos? REVLON lança palette de blush

Oleosidade, brilho e imperfeições? Nunca mais! Saiba como isso é possível

escreva para nós

Via correio ou e-mail Contento Comunicação raquel@contento.com.br ligia@contento.com.br A/C Redação HPC Essencial Rua Leonardo Nunes, 198 CEP 04039-010 Vila Clementino – São Paulo, SP

acesse: www.hpcessencial.com.br

Equilíbrio na medida Afastar as bactérias com o uso de produtos bactericidas pode não ser a melhor alternativa, pois eliminá-las por completo tende a levar ao desequilíbrio do organismo. Conheça a importância de recomendar o tipo correto de sabonete para a região íntima.

Sem coceiras É comum que apareçam coceiras e irritações na pele durante a gravidez, sem nenhuma causa aparente. Entenda como surgem essas alergias e recomende às clientes da farmácia os melhores métodos preventivos.

abril

Sempre bela Mudar o visual é algo essencial na vida das mulheres e tingir os cabelos é uma das opções. Existe um tempo certo para retocar a tintura. Saiba como orientar as consumidoras.

Empresas de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, além de distribuidores do setor, anunciam expansão próspera

investimentos de sucesso melhor marca

Colgate

consagrou-se

como a grande campeã do 1º Prêmio Odonto Magazi-

ne após vencer em duas categorias e destacar-se em mais outras duas. Durante o mês de janeiro deste ano, a publicação promoveu uma votação

on-line com dentistas de todo o País para identificar as empresas do setor que foram destaques no ano de 2012. Colgate liderou as categorias “Melhor Creme Dental”, com 48% dos votos, e “Melhor Enxaguatório

10 { notas

Bucal”, com 51% dos votos. Além disso, a marca também obteve destaque nas categorias de “Melhor Escova Dental” e “Melhor Fita Dental”.

www.colgate.com.br

DKT do Brasil lança nova versão de site

marketing

DKT do Brasil, empresa detentora da marca

de preservativos Prudence, anuncia ao mercado a nova versão de seu web-

site oficial. A empresa reformulou toda a sua página para disponibilizar as informações de forma muito mais clara e objetiva. Já na home é possível encontrar dados sobre produtos, novidades e contatos do serviço de atendimento ao cliente. A marca espera que não apenas os consumidores, mas também distribuidores e jornalistas, tenham mais facilidade no acesso ao portfólio de produtos e novas ações da DKT.

www.dkt.com.br FOTOs SHUTTERSTOCK/divulgação

encontro Zenildo Marques Ramos, vice-presidente; Débora Costa, administrativo/financeiro; Paulo Storani, palestrante; Antônio Iachel Marques, presidente; e Emerson Visnadi, diretor comercial

Servimed em convenção

Hotel Estância Barra Bonita, no interior de São Paulo e reuniu cerca de 500 representantes de vendas de vários Esta-

dos brasileiros dos segmentos Farma, Hospitalar e Alimentar. A con-

resultados

venção anual foi pontuada por apresentação de resultados, novo or“O nosso maior objetivo nesse evento era evidenciar que a Servimed está num momento de muitas mudanças que envolvem nosso modelo de gestão, estruturas e valores que permeiam as atividades da empresa. Acredito que ficou claro o que esperamos de nossa força de vendas”, afirmou o novo diretor comercial da Servimed, Emerson Visnadi.

www.servimed.com.br

bons frutos

uxiliada pelo aumento do poder de consumo do brasileiro, a Hypermarcas pode-

rá levar a empresa a patamares excepcionais neste ano. No quarto trimes-

mulheres no poder

tre de 2012, a empresa registrou lu-

s mulheres estão conquistando cada vez mais o poder. De acor-

R$ 49,6 milhões obtidos no mesmo

do com pesquisa do instituto Data Popular, elas decidem as

período do ano anterior.

cro líquido de R$ 124,7 milhões, alta de 151% em comparação com os

compras do supermercado em 86% dos lares, e em 79% deles

Além disso, no ano de 2012, a

são também as responsáveis por escolher as viagens de férias da família.

companhia conseguiu reverter o pre-

“Cada vez mais, a ida da mulher ao mercado de trabalho dá a ela uma

juízo de R$ 54,7 milhões em 2011

posição ativa em casa”, afirma o responsável pelo levantamento no Data

para ganhos de R$ 203,9 milhões.

Popular, Renato Meirelles. “Além disso, coloca o marido numa posição de

Em todo o ano passado, a Hyper-

não querer encrenca, até porque muitas vezes ela ganha mais que ele”.

marcas lucrou R$ 203,9 milhões, situa-

Entre os pesquisados, 61% afirmam que a esposa confere sua conta

ção contrária ao prejuízo de R$ 54,7

no banco e sabem exatamente o que eles ganham; 71% dizem prefe-

milhões em 2011. Segundo a empre-

rir mudar de opinião para não brigar com a esposa; e 79% têm certe-

sa, a receita líquida somou R$ 3,9 bi-

za que a esposa tem dinheiro guardado sem ele saber.

lhões, com crescimento orgânico (des-

“Por fim, a pesquisa mostra que os maridos revelam que, em muitos casos, é a esposa que manda”, conclui Meirelles.

www.datapopular.com.br

considerando aquisições) de 16,5%.

www.hypermarcas.com.br

abril

ganograma e gestão da empresa, palestra e premiações.

Servimed realizou mais uma edição de sua convenção, no

Alberto Serrentino Sócio-sênior da GS&MD – Gouvêa de Souza

foto divulgação

lojas do futuro A

Tendências multicanais podem ser aplicadas no varejo farmacêutico

edição de 2013 da NRF cristaliza a

rior. Outro dado relevante é que 55% dos usuários

ideia de que os maiores desafios,

de “celulares inteligentes” – smartphones – fazem

ameaças e elementos de transfor-

uso deles para comparar preços em lojas no mer-

mação do varejo estão na relação

cado americano.

com o mundo digital. Internet, comércio eletrô-

A disseminação de smartphones, tablets, cone-

nico, mobilidade, smartphones, tablets e redes

xões móveis e aplicativos para leitura de códigos

sociais entrelaçam-se e caracterizam-se como

de barra, QR ou reconhecimento de produtos por

mídia, canais, fontes de informação, plataformas

imagem, leva a internet e o cliente para as lojas.

de interação e relacionamento.

Isso permite levantar informações e comparar pre-

No varejo dos EUA os canais digitais puxam

ços de forma rápida, definindo compras e proces-

crescimento de vendas das empresas e já camu-

sando pedidos em lojas virtuais enquanto visitam

flam o efeito de análise de variação em lojas com-

as lojas físicas. Esse fenômeno popularizou-se e

paráveis. As vendas via canais digitais chegam a

gerou a difusão do processo de showrooming, o

representar 30%. Isso não é muito diferente no

que sinaliza potenciais novos padrões de compra

mercado brasileiro, onde empresas com operações

nos quais as lojas são usadas como show room

maduras de comércio eletrônico já alcançam par-

para visualização e interação com produtos, que

ticipações entre 10 e 20% do total das vendas.

passam a ser comprados via canais digitais, mo-

12 { artigo

No Brasil o grau de maturidade é menor, mas

tivados por preços mais baixos e conveniência.

as taxas de crescimento são maiores. Em 2012

As empresas de varejo precisam pensar em

as vendas via internet cresceram cerca de 30%,

ser multicanal, com planejamento de estratégias

levando o comércio eletrônico a R$ 24 bilhões, o

e modelos de negócios multicanais, desenhar

que representa perto de 3% do varejo.

estruturas organizacionais e plataformas de tec-

A revolução móvel – vendas realizadas via celu-

nologia multicanais, comunicar, relacionar-se e

lares e tablets – têm estimativas muito dispersas,

vender onde, como e quando o cliente quiser e

com números variando entre US$ 2 e US$ 25

de forma integrada. A loja precisa ser repensa-

bilhões. De qualquer forma, nota-se aumento

da para manter-se relevante. É possível apontar

na influência do acesso móvel sobre o comércio

dez pontos vitais que definem a loja do futuro:

eletrônico. Segundo dados do Google, o tráfe-

eficiente, fácil de comprar, informativa, social-

go gerado por dispositivos móveis para sites de

mente responsável, “empoderada”, envolvente,

empresas varejistas americanas cresceu 67% na

com mais serviços, personalizada, competitiva e

temporada de Natal de 2012 sobre o ano ante-

integrada ao mundo digital.

oportunidade lucrativa

Produtos necessários para otimizar resultados são indispensáveis no sortimento

14 { lançamentos

adeus oleosidade

sem alergias

Fazer uma maquiagem bonita requer habilidade e bons

produtos. Algumas vezes, porém, mesmo com um arsenal de pigmentos, base, blush e muita prática, o resultado final

A pele oleosa requer cuidados especiais,

pode ser desastroso devido aos pincéis mal higienizados.

inclusive na hora da maquiagem. A escolha do

Para evitar o trabalho de limpá-los toda vez que os

cosmético é essencial para manter a pele livre

utiliza, existem no mercado as hastes flexíveis para

do óleo. Pensando nisso, a Maybelline lançou a linha Pure

maquiagem, da Bellacotton, que servem como aplicadores

Make-Up, de base líquida e pó compacto.

e têm as pontas diferentes: uma mais fina é ideal para

Sua fórmula leve, com ácido salicílico, ajuda a combater as imperfeições desses tipos de pele. A linha tem ação antibrilho e anti-imperfeições, além de

corrigir traços feitos com lápis de olho ou esfumar os cantinhos. Já a outra ponta é mais achatada e serve para aplicar a sombra. Outro benefício das hastes é que, por

não obstruir os poros. Está disponível em quatro nuances.

serem descartáveis, elas evitam alergias.

www.maybelline.com.br

www.bellacotton.com.br FOTOs shutterstock/divulgação

dilatador nasal

O laboratório Teuto lança Max Air, dilatador

nasal indicado para pessoas com necessidade

monitoramento certeiro

de abrir as vias nasais para respirar facilmente, aliviar a congestão nasal e reduzir o ronco. Trata-se de fitas auto adesivas flexíveis, que são colocadas na parte exterior do nariz.

A linha Confirme de autotestes oferece mais

Cada tira conta com duas barras paralelas de

uma alternativa de monitoramento aos diabéticos

plástico, sem ação farmacológica, que abrem

e aos adeptos de dietas com grandes restrições de

suavemente as vias nasais, ajudando o usuário

carboidratos: o Confirme Glicose + Corpos Cetônicos.

a respirar melhor proporcionando um alívio

Trata-se de tiras com membranas reagentes para glicose e cetonas afixadas numa das extremidades. A

temporário nas dificuldades respiratórias. O produto é disponibilizado em duas

amostra e os resultados são obtidos comparando as cores

versões: embalagem com dez tiras grandes ou

desenvolvidas nas membranas com a tabela de cores no

com dez tiras médias.

rótulo da embalagem. Pode ser feito a qualquer hora e

MS 80485560004 www.teuto.com.br

em qualquer lugar, porém o ideal é que seja realizado antes das principais refeições ou duas horas após.

www.confirme.com.br

novo design

A head&shoulders apresentou mudanças no design

das embalagens da linha masculina nas versões Menthol Refrescante e Prevenção Contra Queda. Desenvolvida pela agência Nice, a mudança, além de estar mais masculina, ressalta o benefício de cada produto. “O propósito da mudança, além de promover uma atualização

gerente de marketing de head&shoulders, Silvia Andrade.

www.headandshoulders.com.br

homens em especial – no momento da compra”, comenta a

abril

estética, também foi facilitar a escolha do consumidor – dos

outono/inverno 2013 O esmalte é um item fundamental do look feminino. Nada

mais natural do que ligar a sua criação ao universo da moda. Foi a partir desse cenário que a Risqué desenvolveu sua coleção Outono/Inverno 2013: “Brasil por Risqué. Moda”. A marca usou como inspiração o trabalho de estilistas renomados que voltam seus olhares para técnicas tipicamente brasileiras e as unem às tendências mundiais. Os esmaltes da coleção nasceram dessa mistura entre o tradicional e o sofisticado. Os novos produtos contam com seis cores nos tons acinzentados, marrom, vermelho e roxo.

www.risque.com.br

inovação e praticidade Condutores de bactérias e

detentores de resíduos, escovas e

Cicatriderm é um gel de silicone, de uso

pentes devem ser higienizados para

tópico, usado no tratamento de cicatrizes

garantir eficiência, saúde

hipertróficas e queloides.

e segurança. Pensando nisso, a Luxor desenvolveu

16 { lançamentos

redução de cicatrizes

O produto, à base de Polisiloxanos e Dióxido de Silicone, é indicado para cicatrizes resultantes de

o Spray Luxor Higienizador e

traumas, cirurgias, queimaduras e outros eventos

Desodorizador. Com seu jato

que possam causar lesão à pele. Sua utilização

direcional que libera a quantidade

melhora a aparência das cicatrizes através da

exata de produto, o spray é perfeito

redução da vermelhidão, enquanto promove

para combater bactérias e neutralizar

suavização e nivelamento.

odores, podendo ser aplicado, além de

De fácil aplicação e remoção, Cicatriderm,

cabelos, apliques, perucas e mega hair.

clínica e dermatologicamente testada, está

www.cless.com.br

disponível em bisnagas de 15 g, ideal para levar a todos os lugares.

MS 80225200014 www.teuto.com.br

camaleoas da moda

Os cabelos ganham tonalidades diferentes para acompanhar as novidades do mercado fashion. Conheça as apostas das indústrias em tinturas e colorações para este outono/inverno

18 { cabelos

por Kathlen Ramos

um camaleão, a conheci-

espírito ou quando querem expressar

da mudança da cor da pele

maturidade, liberdade, seriedade ou

tem um papel fundamen-

descontração. E é fato que muitas

tal na comunicação desse

dessas mudanças começam pela

réptil com o meio em que

tonalidade dos cabelos. “Elas querem

vive. De acordo com espe-

mudar para se expressar livremente, mos-

cialistas, alterações climáti-

trar quem realmente são. De modo geral, os

cas, de humor ou estresse

tons de marrom mostram o desejo de ser forte,

podem modificar o aspecto deles. Nas mulhe-

elegante, autêntica e encantadora; os tons de

res, a analogia pode ser a mesma. Elas gostam

vermelhos mostram uma mulher mais misteriosa,

de mostrar mudanças conforme seu estado de

provocante, envolvente e intensa; já os louros são fotos shutterstock/divulgação

para mulheres marcantes, ousadas e sensuais”, descreve o cabeleireiro, professor e embaixador da Maxton, Marcelo Carrato. E, assim como os camaleões, algumas mulheres também mudam o visual de acordo a estação. Para farmácias e drogarias, é fundamental ficar atento a essas tendências para acertar o mix. “Embora não exista sazonalidade na categoria

Outras cores que podem fazer a cabeça das mulheres nesse período são as apostas, além dos marrons e castanhos, os tons de mel, acobreados levemente avermelhados ou acobreados mais fechados

de coloração, vemos uma leve tendência para os tons mais escuros no inverno. Assim, os cas-

que desenvolve e adapta as fórmulas para os tipos

tanhos e vermelhos passam a ser os prediletos

de cabelo e clima do País”, afirma Carrato, da

da nova temporada”, afirma a gerente de

Maxton. A Cless também investe em pesquisas

Nutrisse, Débora Maciqueira. A coorde-

globais. “Estamos sempre pesquisando novidades

nadora técnica da Cless, Alda Tenório,

em ativos cosméticos, acompanhamos tendências

lembra outras cores que podem fa-

internacionais e, além disso, temos um relaciona-

zer a cabeça das mulheres nesse

mento próximo com fornecedores do setor para

período. “São apostas, além dos

conhecer as últimas inovações”, salienta Alda.

marrons e castanhos, os tons

Já a Hypermarcas conta com um centro técni-

de mel, acobreados levemente

co no qual profissionais de áreas diversas estão

avermelhados ou acobreados

sempre em contato com as tendências mundiais,

mais fechados”, destaca. Até

buscando a constante melhora na qualidade

mesmo os tons de loiros ga-

dos produtos e adequação do portfólio para as

nham uma nova tonalida-

próximas tendências. “A empresa também con-

de durante o inverno. “Na

ta com informações de institutos de pesquisas

temporada 2013, a aposta

mundiais para tomar a decisão de qual a melhor

da marca Biocolor são os

solução visando sempre ao consumidor final”,

loiros acinzentados. Esses

complementa Daniella Brilha.

tons são muito pedidos

chique ao loiro”, constata a

A maioria das brasileiras colorem seus fios

diretora de marketing da mar-

sem auxílio profissional e, portanto, sem saber

ca, Daniella Brilha.

como manter a cor ou qual a melhor tintura

Para antecipar essas tendências e

para os seus objetivos. “De acordo com os

os desejos da mulher a cada estação, as

dados da última pesquisa de hábitos e consu-

apostas da indústria são grandes e passam

mo, 68% das brasileiras pintam os cabelos em

por muita pesquisa. “Para atingir o objetivo de

casa e 47% no salão”, diz Débora Maciquei-

encantá-las, procuramos pesquisar novos ativos

ra, gerente de Nutrisse. Portanto, vale a pena

dentro e fora do Brasil que estejam em sintonia

entender sobre esse universo para orientar as

com as necessidades das brasileiras. Temos um

clientes no ponto de venda. Confira algumas

laboratório de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D)

dúvidas recorrentes:

abril

e conferem uma tonalidade

Dicas para um bom atendimento

pelas mulheres brasileiras,

1. Maxton Aposta no mix de óleos de macadâmia, abacate e oliva. O produto proporciona mais nutrição e proteção para os cabelos tingidos, mantendo a cor por mais tempo. 2. Cless O destaque fica para Bigen, coloração permanente em pó. O produto não contém amônia, chumbo e não requer água oxigenada nos seus componentes, o que, de acordo com a empresa, torna os produtos mais saudáveis e menos agressivos aos fios no momento da descoloração. Além disso, Bigen oferece cobertura total dos fios brancos e é ideal para cabelos relaxados ou alisados.

22 { cabelos

4. L’Oréal (Garnier) A empresa mostra Nutrisse Coloríssimos, desenvolvida para mulheres que desejam maior intensidade de cor com nutrição dos cabelos e apresenta, em primeira mão, os primeiros detalhes do que será a aposta da marca neste outono/ inverno. “Traremos a coleção Nutrisse Cor Intensa Marrons Ambar, primeira coleção de cor no segmento minikit. As consumidoras também poderão contar com a coleção Nutrisse Vermelhos Apimentados, que vem para esquentar a estação mais fria do ano”, anuncia Débora Maciqueira. 5. Koleston A aposta fica para a coleção Vermelhos Especiais, com três nuances: Amora (5546), Cereja (6646) e Vermelho Super Intenso (7744). A linha dispõe da tecnologia exclusiva PR5 que proporciona melhor fixação do pigmento vermelho para uma cor mais intensa e duradoura. 6. Niely Para o segmento de coloração permanente, estarão em alta no inverno: os castanhos (Cor&Ton 5.0 Castanho Claro), os vermelhos (Cor&Ton 3.66 Violine), os marrons (Cor&Ton 67 Chocolate) e os acobreados (Cor&Ton 5.74 Marrom Acobreado).

3. Biocolor Apresenta a coleção Biocolor Glam, composta de três louros com reflexos acinzentados, seguindo a tendência de tons mais frios de outono/inverno, e dourados. A marca também aposta no Biocolor Kit Mechas, produto que possibilita fazer mechas e luzes nos cabelos em casa de forma prática e segura.

Tempo de retoque: para cabelos completamente tingidos, a orientação fica para retocar os fios a cada 30 dias. No entanto, outras técnicas podem durar mais tempo. “No caso de luzes,

Cor X personalidade

mechas ou reflexos, a mulher poderá retocar as madeixas com um intervalo maior, pois esses procedimentos apresentam um efeito mais discreto do que colorir todo o cabelo. A sugestão

marrom revelam o desejo de se mostrar forte, elegante, autêntica e encantadora

para o retoque é a cada três meses, para manter os cabelos sempre em dia”, recomenda a diretora de marketing da Biocolor, Daniella Brilha. Reaplicação: uma reclamação comum das mulheres é que, após as lavagens, os

vermelho mostram uma mulher mais misteriosa, provocante, envolvente e intensa

fios começam a desbotar, especialmente se o tom escolhido é avermelhado. No entanto, de acordo com a diretora da Biocolor, o que acontece, na verdade, é que cores mais vibrantes, como as vermelhas, perdem a vivacidade. Portanto, é preciso ter alguns cuidados. “Para manter a cor por mais tempo, o ideal é que os primeiros retoques sejam feitos em intervalos menores, ajudando na

louros são para mulheres marcantes, ousadas e sensuais

fixação da tintura. Nos dois primeiros meses, ele deve ser feito a cada 15 dias e, após esse período, mensalmente”, diz, explicando que, na hora de retocar, o cabelo deve ser

Fonte: cabeleireiro, professor e embaixador da Maxton, Marcelo Carrato

dividido em quatro partes e a tintura pode ser aplicada somente nas áreas desbotadas. tempo, o segredo está na nutrição dos fios.

a cor. Após 25 a 30 minutos, a tintura deve

“Deve-se usar xampu específico para cabe-

ser aplicada no comprimento do cabelo.

los coloridos, hidratar frequentemente, e usar

Nesse momento, ela deve permanecer nos

leave in com filtro UV diariamente”, orienta a

fios de 5 a 10 minutos, no máximo, e depois

coordenadora técnica da Cless. Ao mudar o

enxaguada”, orienta Daniella Brilha. “Se o

tom dos cabelos, também deve-se observar

retoque for feito num período superior a

a qualidade das tinturas. “Vale utilizar uma

40 dias, o ideal é colorir os fios por inteiro,

coloração com tecnologia de longa duração

pois o desbotamento será de mais de dois

capaz de nutrir os fios”, constata. Algumas

tons”, observa o especialista da Maxton.

tinturas já são munidas de kits que incluem um

Manutenção da cor: para manter a cor sempre viva, sem perder a tonalidade com o

tratamento semanal para mantê-los hidratados até a próxima coloração.

nuca, onde os fios demoram mais para fixar

abril

“O ideal é que o retoque seja iniciado pela

preferência de aplicação

24 { cabelos

68% das brasileiras pintam os cabelos em casa

47% das brasileiras pintam os cabelos no salão

Melhor cobertura para os fios brancos:

Cor ideal: se a mulher resolver experimentar

se a intenção é se livrar dos cabelos brancos, o

o vermelho, que deve ser a cor da estação, vale

ideal é o uso das cores básicas. É fácil identificá-

orientá-la sobre a vasta variação desse tom,

-las nas embalagens, pois são aquelas com nu-

que passa pelos chamados vermelhos vivos

meração que termina com zero. (Exemplo: 1.0,

ou cores que trazem nuances amarronzadas,

8.0...). “Se o objetivo é cobrir os brancos, vale

acobreadas e até com um toque de doura-

aplicar as cores básicas, para que não trans-

do. “As brasileiras, em geral com tom de pele

pareça nos fios e cubra bem o branco. Agora

mais oliva, ganham elegância e luminosida-

se quiser usar um tom acinzentado, dourado,

de próxima ao rosto ao adotarem as nuances

perolado também pode, mas sempre sem se

avermelhadas. Já as mulheres de pele clara ou

esquecer da cor básica, pois é nela que está o

com sardas, têm nos tons acobreados aliados

pigmento de fixação”, garante Carrato.

incríveis para criar um contraste que ressalta

Mudanças sutis: se o objetivo é mudar um

tanto os cabelos como o rosto”, ensina o cabe-

pouco a cor dos cabelos, mas sem usar nada

leireiro Julio Crepaldi, embaixador de Koleston,

muito definitivo, a melhor escolha fica para os

da Wella. O profissional ressalta, ainda, como

tonalizantes, que saem dos fios com as lavagens.

evitar frustrações da consumidora. “É comum

“Eles deixam o tom do cabelo mais homogêneo e

a mulher olhar para a foto da caixa e já se

tem uma fixação menor do que a tintura perma-

imaginar exatamente com o tom da modelo.

nente”, constata o especialista de Maxton. Outra

Mas é preciso considerar a cor do cabelo atual.

sugestão é a aplicação de mechas, que exigem

O melhor jeito de evitar dissabores é usar o

um tempo aproximado de 90 dias para retoque,

comparativo demonstrado na embalagem e

e que agora também podem ser feitas em casa.

fazer o teste da mecha”, avisa.

Esses produtos já vêm acompanhados de escova de aplicação e é possível controlar tanto a quantidade de mechas quanto a intensidade da cor.

26 { inovaĂ§ĂŁo

resultado certeiro foto shutterstock

O famoso “teste de farmácia” acaba sendo a primeira alternativa para muitas mulheres que suspeitam estar grávidas. Conheça as diferenças dos tipos de produtos disponíveis no mercado e faça a escolha certa por raquel sena

desejo de quase todas as mulheres. No entanto, ao contrário do que acontecia até pouco tempo atrás, ter um filho já não é uma prioridade. Hoje os casais pro-

jamento. A escolha do momento certo gera uma expectativa muito maior, e basta o ciclo menstrual da mulher atrasar para que logo se recorra ao método mais rápido e prático: o teste de gravidez.

abril

curam fazer um plane-

ornar-se mãe é o maior

negativo ou positivo Atualmente, existem duas opções de autotestes. Uma delas é: depois de mergulhar o teste na urina e aguardar o tempo recomendado pelo fabricante, a paciente terá duas possibilidades de resultados

28 { inovação

negativo Se constar apenas uma linha colorida, o resultado é negativo

positivo Caso sejam duas linhas, é positivo

Segundo dados apresentados pelo Gru-

dutos com essa funcionalidade, vendidos em

po Cimed, em 2012 o mercado de testes de

farmácias e drogarias, têm o mesmo princípio:

gravidez vendeu cerca de cinco milhões de

detectar a presença do hormônio gonadotro-

unidades e faturou R$ 60 milhões. Nos úl-

fina coriônica humana (HCG) na urina, que se

timos três anos houve um crescimento, em

eleva conforme a gravidez avança.

média, de 35% ao ano, e apenas no ano passado foi de 40%.

Segundo a gerente da linha MIP e HPC do Grupo Cimed, Flaviana Ferreira, para garan-

A facilidade e comodidade do teste atraem

tir a precisão de acima de 95%, os testes de-

cada vez mais as consumidoras. Todos os pro-

vem ser feitos no primeiro dia de atraso uti-

lizando a primeira urina do dia, pois assim garantirá nível de HCG acima de 25 mUI/ml. “Além disso, é importante que todas as instruções sejam seguidas para que não haja interferência no resultado”, explica.

Atenção na hora da venda Atualmente, existem duas opções de au-

antecipe-se O mercado de autotestes de fertilidade vem crescendo no mundo inteiro, consequência direta do maior conhecimento das mulheres e sua vontade de conhecer e entender melhor

totestes semelhantes na praticidade. Os kits

seu ciclo hormonal. Pensando nisso, a

apresentam duas versões. A primeira é de um

Confirme disponibiliza no mercado o

coletor com tira de teste. Nesse caso, deve-se

Confirme Fertilidade. Trata-se de um

colher a urina, mergulhar a tira na cor bran-

teste em formato de Tiras Reativas que

ca e aguardar o tempo recomendado pelo fa-

detecta qualitativamente o aumento

bricante. Se constar na tira apenas uma linha colorida, o resultado é negativo. Caso sejam duas linhas, é positivo. A outra versão, considerada mais prática, dispensa o uso do coletor. Basta colocar a ponta da caneta-teste sobre o jato de urina e esperar o tempo indicado para aparecer o resultado. Seja qual for o tipo e a marca, o importante é ler com atenção a bula e seguir as ins-

do Hormônio Luteinizante (LH) na urina para prognosticar o período de ovulação feminina. No procedimento, a tira reativa é colocada em uma amostra de urina. Se o LH estiver presente na amostra de urina, ele reagirá com o conjugado de cor, o qual se ligará ao anticorpo impregnado na membrana, formando uma linha visível na área Teste. Se a intensidade da

truções à risca. “A compra de autoteste não

cor da linha na área Teste for igual ou

precisa de prescrição médica. O ideal é que o

mais forte que a cor da linha Controle,

farmacêutico ou balconista mostre as vanta-

o teste é positivo, indicando a presença

gens no manuseio, preço e precisão no que diz respeito a qualquer autoteste. Além disso, é importante informar que o produto só

do pico de LH. Isso indica que o início do processo da ovulação provavelmente ocorrerá de 24 a 48 horas depois.

pode ser utilizado com, pelo menos, um dia de atraso da menstruação”, afirma a diretora da linha Confirme, Carolina Ynterian.

30 { inovação

bilidade é de que a paciente não tenha seguido

Falso-positivo ou negativo

corretamente as instruções de uso. “Se a chance

Apesar de a maior parte dos testes de gravidez

de gravidez for grande e o teste não apontar, é

ter precisão de 95% a 99%, há casos em que se

indicado esperar alguns dias e realizar novamen-

acuse um resultado falso-positivo ou negativo.

te o procedimento”, sugere Flaviana, da Cimed.

Para o teste apresentar o falso-negativo, é pro-

No caso do falso-positivo, o erro, apesar de

vável que o procedimento tenha sido feito pre-

ser considerado raro por especialistas, pode

cocemente, sem que houvesse níveis suficientes

ocorrer em pacientes que estejam fazendo uso

do hormônio HCG no organismo. Outra possi-

de medicações que contenham HCG.

sinônimo de saúde e bem-estar Apesar de todas as transformações que o corpo da mulher passa durante a gravidez, é possível permanecer, saudável e com boa aparência

32 { beleza

POr Kathlen Ramos

FOTOs SHUTTERSTOCK/divulgação

uando chega a con-

o tecido conectivo na derme, favorecendo a in-

firmação da gravidez,

terrupção desse tecido. Também há um aumen-

além dos cuidados com

to de relaxina e estrógeno, que absorvem e re-

o novo integrante da

têm água, diminuindo a coesão entre as fibras

família, a mulher ten-

da derme. Essa alteração hormonal, junto com

de a ficar preocupada

o aumento de peso da gestante e do feto, favo-

com as inúmeras trans-

rece o aparecimento das estrias”, justifica. Ape-

formações pelas quais o

sar de comum, é possível evitar ou reduzir esse

seu corpo irá passar. Os

problema com algumas formas de prevenção.

incômodos podem ser

“Elas podem ser evitadas cuidando-se para que

muitos, por conta dos hormônios que, nesse

a grávida não ganhe muito peso na gestação e

período, oscilam como uma verdadeira mon-

usando hidratantes diariamente nas áreas mais

tanha-russa. As mães também querem esclare-

afetadas”, afirma a dermatologista e consulto-

cer como podem cuidar da sua própria saúde

ra da Biolab Dermocosméticos, Dra. Aline Ma-

e beleza, sem colocar a gestação em risco. Far-

galhães. Caso o problema apareça, são indica-

mácias e drogarias podem e devem esclarecer

dos tratamentos pós-parto. “Podem ser realiza-

os questionamentos das consumidoras, que fa-

dos peelings químicos, peelings físicos (microder-

zem uso desses estabelecimentos para adquirir

moabrasão), peelings combinados ou tratamen-

os produtos de tratamento e prevenção contra

tos a laser”, destaca.

estrias, manchas na pele, rachaduras nos seios, inchaço e acne.

O grupo de risco para as estrias são mulheres com idade menor que 20 anos, índice de massa corpórea superior a 26, etnia branca,

Estrias, mal recorrente

ganho ponderal maior que 15 kg e feto com

As estrias surgem como resultado do rompi-

peso maior que 3 kg estão entre o grupo mais

mento das fibras elásticas e colágenas, confor-

propenso ao aparecimento de estrias. A Dra.

me explica a dermatologista do Hospital Benefi-

Renata Sessa diz que, de modo geral, o pro-

cência Portuguesa de São Paulo, Dra. Ana Paula

blema tende a aparecer entre o segundo e o

Raduan. “Elas aparecem principalmente no ab-

terceiro trimestre da gestação.

Manchas inevitáveis

acordo com a ginecologista e obstetra do Hospi-

Na gravidez, há aumento do estrógeno e

tal Santa Catarina, Dra. Renata Gebara De Gran-

progesterona circulantes, produzidos pela pla-

de Di Sessa, as estrias acometem entre 50% a

centa, que podem causar hiperpigmentação.

90% das mulheres gestantes e sua formação

“As regiões expostas aos raios UV, principal-

depende de um conjunto de fatores, como esti-

mente o rosto, são bastante afetadas, geran-

ramento mecânico da pele (aumento rápido de

do o melasma (ou cloasma) gravídico, que

peso, por exemplo), hereditariedade e influên-

é a hiperpigmentação que ocorre no rosto,

cia hormonal. “Na gravidez, existe um aumen-

de coloração marrom escuro, principalmente

to do cortisol sérico (circulante), que age sobre

nas regiões nasal e zigomática (ou próxima

coloração vermelha ou branca”, acrescenta. De

abril

dômen, no quadril, nas nádegas e mamas, com

Meias de compressão Entre as diversas transformações da gravidez está o aumento dos hormônios e do volume de sangue que circula pelo corpo, aumentando também o trabalho das veias. Além disso, para acomodar o bebê, o útero cresce de acordo com o desenvolvimento do feto e vai comprimindo as veias do abdômen e da região pélvica (parte que fica entre a barriga e as pernas). “A compressão do útero torna-se um obstáculo para as veias e dificulta a chegada do sangue venoso de volta ao coração. Assim, a pressão venosa nas pernas aumenta e, consequentemente, faz as veias ficarem mais dilatadas. Por isso as pernas acabam acumulando excesso de água’’, explica a coordenadora Kendall, Thais Lyra Barreto. Os sintomas podem ser caracterizados por dor, sensação de peso e cansaço nas pernas, queimação, inchaço, cãibra, coceira e formigamento. Para evitar esses problemas, além do controle de peso, exercícios físicos leves e manutenção de uma dieta balanceada, pode-se fazer uso das meias elásticas de compressão graduada. As meias agem facilitando o retorno venoso (retorno do sangue) das pernas. Elas vão prevenir o surgimento de varizes e evitar trombose venosa. Devem ser usadas diariamente por todas as gestantes em todo o período da gestação. “O ideal é colocar as pernas para o alto ao acordar por uns 10 minutos e então vestir essas meias”, ensina a dermatologista do Hospital Beneficência Portuguesa de

34 { beleza

São Paulo, Dra. Ana Paula Raduan.

das bochechas). De modo geral, esse proble-

da, que a mulher pode notar hiperpigmenta-

ma acontece entre a oitava e a trigésima sema-

ção na aréola mamária, linha alba, axilas e ge-

na da gestação”, constata a Dra. Renata Sessa.

nitálias. “Esse problema pode afetar até 90%

“Para a prevenção dessas manchas, a mulher

das gestantes”, diz.

deve evitar a exposição solar intensa e usar diariamente filtro solar de amplo espectro”, expli-

sensibilidade e rachaduras

ca a dermatologista e consultora da Biolab Der-

O estímulo hormonal (aumento de estrogênio,

mocosméticos, Dra. Aline Magalhães. A gineco-

progesterona e prolactina) e o rápido crescimen-

logista do Hospital Santa Catarina lembra, ain-

to mamário podem ser responsáveis por mastal-

As alterações hormonais pelas quais passam as mulheres durante a gravidez também podem deixá-las propensas à acne. A face é a região mais afetada, mas também pode aparecer nas costas e no tórax

da tarde. “Isso pode ser feito desde a 20ª semana da gestação. Além disso, vale realizar o estímulo mamário – leve propulsão dos mamilos com as mãos – que ajuda na formação do bico do seio”, diz. A dermatologista do Hospital Beneficência Portuguesa fornece outras orientações. “Pode-se passar um pouco do leite no mamilo após a amamentação e usar pads (discos) com gel próprio para amamentação,

gia (dor mamária) e sensibilidade. “Ao longo do

que ajudam a evitar rachaduras”.

36 { beleza

primeiro trimestre da gestação, os seios incham e aumentam, costumam estar hipersensíveis, so-

Acne também

bretudo nos mamilos, o que pode tornar into-

As alterações hormonais pelas quais passam

lerável qualquer atrito e, ocasionalmente, são

as mulheres durante a gravidez também po-

perceptíveis formigueiros e até pequenas pon-

dem deixá-las mais propensas à acne. “A face

tadas, por vezes dolorosas, sem qualquer estí-

é a região mais afetada, mas a acne também

mulo externo”, descreve a ginecologista e obs-

pode aparecer nas costas e no tórax”, avisa a

tetra da Clínica BMS, Dra. Caroline Alexandra

Dra. Ana Paula, salientando a propensão des-

Pereira de Souza. A forma de prevenção des-

se problema no fim da gestação. A fisiotera-

se problema, que ocorre logo no início da gra-

peuta dermatofuncional, membro da Asso-

videz, pode ser o uso de vitamina D. “Há estu-

ciação Brasileira de Laser e responsável pela

dos que associam o uso de vitamina D com me-

Clínica Shory, Dra. Marcela Rodrigues, lembra

lhora da dor mamária”, destaca a Dra. Renata

que o modo de higienização ideal da pele nes-

Sessa, do Hospital Santa Catarina.

se período vai depender das suas característi-

Outro problema comum nos seios nesse pe-

cas: seca, normal, mista ou oleosa. “Os pro-

ríodo são as rachaduras. “Elas podem ocor-

dutos próprios para pele normal estão libera-

rer por falta de hidratação na região dos ma-

dos. Já as fórmulas para peles oleosas devem

milos, que tendem a ser hiperestimulados na

ser prescritas por profissionais. No tratamento

gravidez”, destaca a ginecologista, reforçan-

da acne, as drogas contraindicadas são a iso-

do que as rachaduras costumam acontecer,

tretinoína oral e os antibióticos da classe das

principalmente, no terceiro trimestre da ges-

tetraciclinas. Entre os tópicos, está o ácido sa-

tação. “O uso de cremes hidratantes com co-

licílico. Para os demais, o critério médico deve

lágeno ajuda na prevenção, assim como a boa

ser a análise de risco versus benefício”, des-

alimentação”, avisa a especialista.

creve. “A melhor forma de prevenção é evi-

A utilização de buchas delicadas diretamente nos mamilos, ao tomar banho, previne as rachaduras durante a amamentação, assim como a exposição ao sol do início da manhã e do fim

tar produtos e maquiagens oleosas”, finaliza.

Mercado de fraldas cresce 12,3%. Canal farma é considerado prático e conveniente para aquisição deste produto

D categoria

por lígia favoretto

ados da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) revelam que o mercado de fraldas descartáveis movimentou, em 2011, cerca de R$ 2,5 bilhões, com crescimento

de 12,3% comparado ao ano anterior. A categoria de fraldas é tida como destino em

farmácias e drogarias. Dessa forma, as mães, prin-

destino

cipais shoppers do produto, vão à determinada loja exclusivamente para realizar essa compra. Se não encontram o que procuram, mudam de estabelecimento pois são fiéis à marca. Fralda é um produto de uso diário intenso, portanto, é o principal gerador de tráfego e responsável pelo volume de vendas da categoria. Para os pais, o critério de escolha é o desem-

38 { infantil

penho (qualidade). Em seguida, a marca (dentro do tipo escolhido, há sempre uma preferida e uma alternativa à altura, que pode substituir em caso de custo alto ou ausência momentânea). Além disso, preço e promoção são os fatores influentes que podem estimular uma troca de ponto de venda ou de marca. foto shutterstock

Para aquisição de fraldas, por exemplo, farmácias e drogarias ainda são consideradas convenientes e importante fonte de informação para as mães, que consideram a escolha dos produtos para seus bebês, um momento de total prazer. A gerente de gerenciamento por categorias da Johnson & Johnson, Patrícia Gimenes, comenta

organização lucrativa As fraldas devem ser expostas no final do corredor/fluxo da categoria, logo após higiene e cuidado infantil. Na categoria, a forma mais eficiente de organização dos produtos é agrupá-los verticalmente em blocos de marcas, uma vez que a marca é o primeiro fator que a mãe procura dentro do ponto de venda.

que o canal farma é o lugar onde elas podem ad-

Deve-se separar os produtos de acordo com a marca e depois, de

quirir conhecimento das novidades e estreitar o

acordo com a performance. O de maior desempenho deve abrir a

vínculo com a categoria. As mães esperam variedade e qualidade no ser-

gôndola e em seguida e em ordem decrescente de acordo com a desenvolvimento das outras versões do produto da mesma marca.

viço e da fralda absorção e conforto. Em geral, as

É válido destacar que o tamanho (P, M, G, XG) não é uma escolha

consumidoras fazem mais reposição do que abas-

e sim uma necessidade, portanto, a loja deve oferecer dentro do

tecimento. As mães têm até três opções de fraldas que aceita comprar; se não acham essas três, costumam buscar em outro estabelecimento. Segundo informa a coordenadora de atendimento a varejistas da Nielsen, Fernanda Gomes,

mix todos os tamanhos de fraldas. Por ser geradora de tráfego, a fralda infantil tem um papel muito importante para alavancar a venda dos demais produtos. Com isso, o incentivo de compra por impulso pode ser explorado. Uma dica é a exposição de creme para assaduras, sabonete líquido, dentre outras categorias, próximo de fraldas.

as fraldas descartáveis estão entre as categorias Fonte: P&G

consideradas TOP 10 nas farmácias. Essas categorias representam 74% nas vendas do segmento no ponto de venda (juntamente com desodorante, bronzeador, tintura, xampu, pós-xampu, cre-

tar, existe a vantagem de oferecer um maior sor-

me para pele, corpo e face, sabonete, absorven-

timento e promoções diferenciadas.”

te higiênico e lâmina de barbear).

Para as vendas do produto há um novo desafio sociais. “Grande parte dos consumidores passa a

Na categoria de fraldas, a necessidade de tama-

desembolsar mais por fraldas de melhor perfor-

nho e performance varia de acordo com as carac-

mance. Mais de 40% do mercado de fraldas é

terísticas físicas e adaptação de cada bebê. Dessa

composto de marcas e versões de fraldas de pre-

forma, se as mães não encontrarem a marca pre-

ço mais baixo, com performances mais básicas.

ferida no tamanho correto, trocam de loja.

Grande parte desse consumo já está transitan-

A gerente de fraldas Turma da Mônica, mar-

do para fraldas de segmentos mais premiuns.”

ca da Kimberly-Clark, Ana Bandle, revela que a

Para aumentar a lucratividade de fraldas é reco-

compra está balanceada entre os canais farma e

mendado trabalhar com sortimento completo, ou

alimentar, segundo ela, a mãe vê vantagens nos

seja, que atenda às diferentes necessidade e pre-

dois, dependendo do momento em que se en-

ferências. Investir na visibilidade das marcas, seg-

contra. “No canal farma, as compras são mais

mentos de maior valor agregado e na organiza-

rápidas, com atendimento presente. No alimen-

ção da exposição da categoria.

Comportamento específico

abril

no mercado. Ana ressalta a ascensão das classes

40 { marketing

aqueça as vendas

Com a chegada da estação mais fria do ano, o varejo precisa se preparar para abastecer seus estoques e renovar o sortimento. O ideal é antecipar as compras, separar os produtos por categoria e disponibilizá-los em locais de visibilidade POr Raquel Sena FOTOs SHUTTERSTOCK

inverno está chegando! As baixas temperaturas nessa época são propíproblemas respiratórios

O que não pode faltar no PDV

e, com isso, a necessida-

• Produtos de higiene pessoal, perfuma-

de de se recorrer a me-

ria e cosméticos: cremes hidratantes para

dicamentos, como anal-

cabelo e corpo, protetores labiais, xampus

cias para desencadear

gésicos e antitérmicos, é maior. É chegada, então, a hora de farmácias e drogarias tirarem das prateleiras os protetores e bronzeadores e se preparem para atender à nova demanda. Planejamento é fundamental para o negócio. De acordo com a especialista em varejo do Insti-

anticaspas, além dos itens tradicionais. • Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs): analgésicos e antitérmicos. • Correlatos: xaropes, pastilhas, termômetros, inaladores, descongestionantes, etc. Fonte: Regina Blessa, especialista em varejo do Instituto de Estudos em Varejo (IEV)

tuto de Estudos em Varejo (IEV), Regina Blessa, o lojista precisa se preparar para abastecer estoques e renovar o sortimento com até dois meses de antecedência, dependendo da região em que está localizado. Já o consultor em marketing e in-

material deve estar em evidência, mas o pon-

teligência da ECR Consultoria, Vinícius Carvalho,

to de venda precisa também cuidar do visual

acredita que o momento exato das compras de

da loja, do treinamento dos colaboradores, do

estação deve ser determinado pela melhor nego-

vestuário e das demais peças promocionais.

ciação possível com os laboratórios e atacados,

Tudo deve traduzir essa sazonalidade e valori-

bem como com a capacidade de estocagem per-

zar, perante o cliente, a necessidade de estar

mitida para cada loja. “Maior capacidade de es-

preparado para viver melhor nessa nova tem-

tocagem e de capital para a negociação permite

porada”, afirma Carvalho.

Ambientação

bém é verdadeiro”.

Para o sócio-diretor da Dia Comunicação,

Deve-se levar em consideração também a

Gilberto Strunck, é preciso apresentar os pro-

compatibilidade do mix de produtos com a

dutos em pontos nobres da loja, ou seja, em

demanda sazonal, e trabalhar de forma efe-

lugares de fácil acesso ao cliente e de boa

tiva a comunicação, a fim de chamar aten-

visualização. As saídas de pagamento (cai-

ção do cliente e, consequentemente, alavan-

xas) e ilhas no ponto de venda (PDV) valori-

car as vendas.

zam os produtos que não podem faltar na

É necessário investir não só em material de

estação. Regina Blessa exemplifica: “As áreas

comunicação, como folders e tabloides. “O

mais promocionais da loja devem retirar os

nova estação, e o inverso a essa realidade tam-

abril

levar o momento da compra o mais próximo da

Comunicação v no Tratamento

Antecipando

Os atendentes da

Se a loja conta com

Decorando a loja aos

loja devem ir inician-

clientes com regulari-

Promovendo os

poucos ou criando um

do o processo de

dade, que se comuni-

novos produtos

momento marcante

migração e contato

que com eles de for-

e introduzindo a

de mudança.

da nova temporada

ma pessoal e direta.

nova temporada.

Visualmente

com os clientes. Fonte: Vinícius Carvalho, consultor em marketing e inteligência da ECR Consultoria

protetores solares, por exemplo, e expor os

mais o cliente e deixá-lo suscetível a comprar

xaropes, respeitando sempre a sazonalida-

algo além do que havia planejado, aumen-

de nas áreas de maior visibilidade da loja”.

tando, consequentemente, o tíquete médio

42 { marketing

Com relação aos produtos restantes da es-

da loja”, garante.

tação anterior, o ideal é colocá-los próximo a

Em termos de investimentos em comuni-

balcões de atendimento, pois estarão no dis-

cação para o pequeno varejista, o executi-

curso de venda ativa dos atendentes.

vo explica que muitas farmácias e drogarias

Os lançamentos também devem ficar em

não têm esse item como foco principal, por

evidência. Segundo Strunck, de acordo com

isso sugere: “O ideal é visitar os concorren-

pesquisas, as pessoas chegam a ir cerca de

tes de grande porte ou até varejo de outra

2,7 vezes ao mês a uma farmácia, portanto

natureza para aprender com as estratégias

seria adequado que sempre houvesse novi-

de negócio e, diante de exemplos inspirado-

dades na loja. “Se apresentar mensalmente

res, replicar no seu negócio. Com certeza, é

um produto diferente e investir na comuni-

um passo que aumentará a visibilidade do

cação, o lojista tem a possibilidade de atrair

seu negócio”, finaliza.

boas vendas!

As formas de pagamento disponíveis nos estabelecimentos podem influenciar na decisão de compra do consumidor. Saiba qual é a preferida por eles e disponibilize o serviço na loja

44 { gestão

por Raquel Sena

heque, cartão ou dinheiro?

crédito e de débito estão sendo cada vez mais

São tantas as formas de

usados pelos consumidores em estabelecimentos

se pagar por um produto

comerciais. Em 2012, o cartão passou a ser cita-

que fica difícil saber qual a

do pela maioria dos entrevistados (53%) como

melhor tanto para os con-

o meio mais usado para adquirir produtos em

sumidores quanto para os

farmácias e drogarias, contra os 49% registrados

comerciantes. De acordo

na pesquisa de 2011. Outro dado da mesma

com a pesquisa anual da

pesquisa mostra que os cartões respondem por

Associação Brasileira das Empresas de Cartões

61% do faturamento mensal de lojas do seg-

de Crédito e Serviços (Abecs), os cartões de

mento de drogarias e cosméticos. foto shutterstock

Vantagens O sistema de cartões no Brasil gera benefícios diretos para toda a cadeia envolvida. Para os varejistas: • Garantia de recebimento, já que não existe “cartão sem fundo”. • Transferência do risco de inadimplência para emissores do cartão. • Aumento do volume de transações e faturamento, já que a posse e o uso do cartão têm aumentado significativamente. • O consumidor não se limita pela quantidade de dinheiro em espécie que tem na carteira, mas por sua disponibilidade de crédito. • Segurança: elimina a grande quantidade de dinheiro no caixa e risco de notas falsificadas. • Diminui o tempo gasto para pagamento: isso beneficia principalmente estabelecimentos em que o fator “tempo” é relevante, como restaurantes fast-food. • Maior eficiência na administração do fluxo de caixa. • Disponibilidade de crédito. • Redução dos custos de transação. • Formalização e acesso ao sistema financeiro. • Cada transação é registrada e funciona como elemento de prova em caso de erros na operação ou fraude.

Para os consumidores: • Acesso a crédito e inclusão financeira. • Prazo de até 40 dias para pagamento das compras. • Concentração das compras do mês em apenas uma data para pagamento. • Parcelamento das compras sem juros. • Transações seguras e documentadas. • Programas de benefícios e milhagem. • Possibilidade de transações remotas (compra pela internet). • Segurança: não precisa andar com dinheiro no bolso. • O consumidor não se limita pela quantidade de dinheiro que De acordo com o superintendente da Abecs, Ricardo Vieira, os meios eletrônicos de pagamento (cartão de crédito, cartão de débito e cartão de loja) já respondem por cerca de 30%

possui na carteira, o que o livra dos custos e do tempo para obter e carregar dinheiro em espécie. • Conveniência e praticidade para realizar as compras. Fonte: Abecs

O cartão de crédito é hoje um meio que oferece ao consumidor limite de crédito, atribuído pela instituição que emitiu o cartão. Com esse

Mensalmente, o emissor do cartão gera uma

instrumento, a pessoa pode realizar compras

fatura, que contém todas as despesas realizadas

em estabelecimentos comerciais credenciados.

no mês e deve ser paga pelo portador de forma

45 abril

do consumo das famílias no Brasil.

mercado de cartões

imestre r t o d n u g se

2012

faturamento de R$ 191,2 bilhões

20%

20% + 23% + 16% c ré d i t o

crescimento total comparado ao mesmo período de 2011

R$ 110,9 bilhões em cartões de crédito

débito R$ 56,8 bilhões em cartões de débito

convên

R$ 23,5 bilhões em cartões de rede/loja

número de transações de 2.306,1 milhões

16% crescimento do total de transações, comparado ao mesmo período de 2011

14% + 19% + 12% c ré d i t o 947,9 milhões para crédito

débito 958,8 milhões para débito

convên

399,4 milhões em rede/loja

46 { gestão

Fonte: Abecs

integral ou parcial até a data de vencimento. Se

Ao aceitar esse método de pagamento, o

for uma compra parcelada, as prestações serão

lojista terá maior probabilidade de obter in-

lançadas mês a mês na fatura do cliente.

cremento nas vendas, já que passa a receber

Para o presidente do conselho do Provar/

na loja inúmeros consumidores com limite de

Ibevar, Claudio Felisoni, não há dúvida porque

crédito já aprovado pela instituição financeira

a moeda de plástico tem sido a mais utilizada

emissora do cartão. “Além disso, tanto o cartão

pelos consumidores. “As razões são simples: fa-

de crédito quanto o de débito são meios de

cilidade com a operação, questões de segurança

pagamento práticos e seguros, que oferecem

e porque o cartão tornou-se um instrumento de

muito mais conveniência ao consumidor na

acesso ao crédito e inclusão financeira”, conta.

hora de fazer as suas compras”, afirma Vieira.

Vendas maiores Segundo estudo realizado pela consultoria Tendências, a pedido da Visa, a aceitação dos cartões gera incremento nas vendas porque a

Os cartões respondem por 61% do faturamento mensal de lojas do segmento de drogarias e cosméticos compras do dia a dia, mas ainda há muito

te, criando eficiências no mercado. As pessoas

espaço para o setor avançar, tendo em vista

não precisam estar com dinheiro de papel no

que a maior parte do consumo se concentra

bolso no momento da venda para realizar uma

nas transações físicas, principalmente no di-

aquisição. Além disso, o cartão permite que o

nheiro em espécie.

consumidor parcele suas compras, com tíquetes

Para disponibilizar esse meio de pagamento

mais altos, o que também gera esse incremento.

no estabelecimento, o proprietário precisa se-

“De acordo com o estudo, o aumento de

guir algumas regras. Primeiramente, é preciso

10% na participação dos cartões no comércio

que o estabelecimento comercial esteja devi-

elevaria o valor total das vendas em 2,8%. Com

damente registrado e apresente documentos

base nos dados de 2010, esse incremento re-

como contrato social, CNPJ, alvará de funciona-

presenta mais de R$ 57 bilhões”, detalha Vieira.

mento, entre outros. Em seguida, basta o vare-

Para o diretor de aceitação e relacionamento

jista contratar os serviços de uma credenciadora

com comércios da Visa do Brasil, Renato Rocha,

(Banrisul, Cielo, Elavon, Redecard, Santander)

a utilização do cartão só tende a beneficiar as

para aceitar cartão em sua loja.

duas partes envolvidas. “O consumidor passa

a ter muito mais controle, conveniência, se-

Novas tecnologias

gurança e praticidade. Podemos citar, como

A cada ano, novas tendências surgem com

exemplo de segurança, o fato de não precisar

o objetivo de facilitar os meios de pagamento,

mais andar com grande quantidade de cédulas

como os eletrônicos.

de dinheiro, passando a transportar apenas

“O cartão ainda existirá por um bom tempo,

um único cartão. Já o estabelecimento reduz

pois uma tecnologia não necessariamente ex-

o risco de crédito, pois passa a ter mais segu-

clui a outra. Algo importante a esclarecer é que

rança no recebimento, ganha velocidade nas

o pagamento via celular (mobile payment), por

transações, facilidade de conveniência, além de

exemplo, não vai substituir o atual sistema de

ter a oportunidade de participar de promoções

cartões. O celular será mais um canal por meio

e ofertas da operadora do cartão”, garante.

do qual as transações serão realizadas. A estrutura atual dos meios eletrônicos de pagamento,

Como adquirir

que está por trás dos canais de pagamento,

Cada vez mais as pessoas têm aproveitado

continuará a mesma”, afirma Renato Rocha,

os benefícios dos cartões para realizar as suas

da Visa do Brasil.

com que as transações fluam mais facilmen-

abril

adoção de meios eletrônicos de pagamento faz

48 { categoria

saúde bucal ao alcance das mãos Mix certo e organizado facilita as compras do consumidor tendo em vista o vasto sortimento oferecido pela indústria POr Kathlen Ramos FOTOs SHUTTERSTOCK/Leandro kendy

categoria de oral care cresce a cada dia, ganhando novos produtos que vão além da limpeza. Os cremes

dentais, por exemplo, passam a trazer benefícios agregados, como clareamento, redução da sensibilidade e hálito fresco por mais tempo; já

A seleção dos itens da categoria deve ser realizada a fim de criar uma oferta de produtos equilibrada em termos de preço, com opções de marcas de menor valor, intermediárias e premium

as escovas trazem cerdas e formatos que proporcionam tratamento às gengivas. Além dis-

reta seja importante, a escolha do sortimen-

so, os itens complementares à escovação bá-

to oferecido tem um papel crucial ao pro-

sica, como fios, antissépticos e até mesmo ti-

porcionar uma boa experiência de compra

ras branqueadoras, recebem formatos inova-

ao shopper. Para tanto, é preciso selecionar,

dores, sabores e soluções, o que gera recursos

cuidadosamente, quais lançamentos serão in-

adicionais à saúde bucal.

troduzidos ao sortimento atual, levando em

No entanto, na medida em que cresce a ces-

consideração o potencial de vendas da loja,

ta de oral care, ela se torna mais complexa ao

o espaço disponível na gôndola e a adequa-

consumidor, que pode se sentir “perdido” no

ção desse novo item com o perfil do estabe-

ponto de venda em meio a tantos lançamentos.

lecimento ou canal em questão. “Para ga-

Portanto, trabalhar os conceitos de gerencia-

rantir que a categoria não exceda o número

mento por categorias pode ser essencial nesse

saudável de marcas e variantes oferecidas, é

segmento. “Ao reduzir as dúvidas e confusão

essencial que seja realizada uma revisão pe-

do consumidor no momento da compra é pos-

riódica do sortimento, analisando a perfor-

sível incrementar o tíquete médio, já que itens

mance e definindo quais produtos ou mar-

de menor penetração podem também ser ad-

cas devem, eventualmente, deixar de fazer

quiridos, como enxaguatórios e fios dentais.

parte do sortimento oferecido pelo varejis-

Uma alternativa que se fortalece com a boa

ta”, orienta a gerente de gerenciamento por

exposição dos produtos é que o consumidor

categoria e shopper da Johnson & Johnson,

pode também comprar, entre os itens que ele

Patrícia Gimenes.

já pretendia, os de maior performance e valor

Para todas as subcategorias (principalmen-

agregado”, afirma o gerente de marketing de

te antissépticos bucais), a escolha do consu-

Oral-B, Luis Henrique Siqueira.

midor é feita, em grande parte, por meio das

Comece pela escolha do sortimento

“É crucial que o mix tenha as marcas e variações mais procuradas pelos consumidores, a

Neste cenário de constantes introduções

fim de evitar que estes deixem de realizar a

de novos produtos e aumento da complexi-

compra em seu estabelecimento, substituin-

dade da categoria, embora a exposição cor-

do-o por outra loja ou mesmo outro canal”,

49 abril

marcas que conhecem e nas quais confiam.

Estimule as compras por impulso Grande parte das compras do trio “Fio – Escova – Antisséptico” acontece por impulso. Dessa forma,

timento, para realizar a introdução de lançamentos importantes, bem como a exclusão de itens com baixo desempenho. Ao escolher os produtos, também é im-

vale a pena estar atento às oportunidades que

portante estudar o perfil dos consumidores

esses produtos trazem ao PDV. “Deve-se estimular

da loja. Em geral, nas farmácias, a maior

o consumo dessas categorias por meio de pontos

procura fica para itens de performance su-

extras ou displays próprios para essa finalidade, de preferência próximos aos checkouts”, orienta o gerente de marketing da Contente. “O varejista pode explorar produtos de pouca lembrança (fio dental) ou alta conveniência (embalagens menores)

perior. “A maior parte das compras no canal farma é para uso individual. Dessa forma, os mais procurados são aqueles que oferecem benefícios específicos. Ganham des-

em áreas de grande fluxo de clientes como a frente

taque os cremes dentais para clareamento

de caixa e checkouts, por exemplo. Em pontas de

ou para dentes sensíveis, por exemplo”, re-

gôndola e ilhas, é importante que sejam disponibili-

força o gerente de marketing da Conten-

zados itens de maior valor agregado, como produtos

te, Jonas Lima.

com benefícios especiais e/ou embalagens maiores”,

A Colgate aposta em cremes que cuidam

acrescenta Patrícia Gimenes, da Johnson & Johnson.

do alívio instantâneo e duradoruro da hi-

E, se a ideia da loja é incentivar o consumidor/

persensibilidade dentinária, esses itens ga-

shopper a comprar antisséptico bucal e repor escova e fio dental, pode-se investir em ações especiais. “Aposte em ofertas com brindes, como porta escovas e copos dosadores. Embalagens promocionais incentivam a compra por oportunidades e/ ou a compra de maior quantidade de produtos”, destaca Patrícia.

nham cada vez mais espaço nas gôndolas.

Exposição guiada pela performance dos produtos A categoria de higiene bucal deve estar organizada na seção de higiene pessoal, em que as compras são rotineiras. “Geralmente, cada loja apresenta uma gôndola inteira de produtos específicos para cuidados com a boca. Es-

50 { categoria

sas gôndolas ficam localizadas próximas às de aconselha Patrícia. Outro ponto importante

cuidados e higiene pessoal, como desodoran-

é o gradiente de preços a ser disponibilizado.

tes, cuidados com o cabelo e com o barbear”,

“A seleção dos itens da categoria deve ser

exemplifica Luis Siqueira, da Oral-B.

realizada a fim de criar uma oferta de pro-

Nessa categoria, em virtude da grande varie-

dutos equilibrada em termos de preço, com

dade e quantidade de versões, a gôndola deve

opções de marcas de menor valor, interme-

ser muito organizada, para que o shopper se sin-

diárias e premium”, ensina a especialista da

ta seguro em realizar a compra e adquira o pro-

Johnson & Johnson, complementando que,

duto certo que atenda a sua necessidade. Pa-

para assegurar que o mix se mantenha atua-

trícia Gimenes, da Johnson & Johnson, conce-

lizado, é essencial a revisão periódica de sor-

de o passo a passo para uma boa organização:

mes e fios, de cada marca, separe os produtos com benefícios (que atendem a necessidades específicas, como produtos branqueadores, para gengivite, controle de tártaro etc.) dos regulares. (Coloque os produtos com benefícios sempre acima, ou ainda antes da linha regular.) 5) No caso de escovas, separe e privilegie a exposição dos produtos com atributos diferenciados. Por exemplo: escova branqueadora, com limpador de línguas ou com cerdas emborrachadas, deve vir antes ou acima de escovas mais simples. 6) Coloque as embalagens maiores antes das embalagens menores dos respectivos sabor/benefício. Dessa forma, antissépticos de 500 ml devem vir antes de antissépticos de 250 ml. No entanto, caso não seja possível, por causa do tamanho das prateleiras, agrupe todas as embalagens maiores no início da exposição da marca.

52 { categoria

O gerente de marketing de Oral-B, Luis Hen1) Separe os produtos por subcategoria,

rique Siqueira, orienta ainda que as subcate-

organizando-os na seguinte ordem no sen-

gorias de produtos sejam organizadas verti-

tido do fluxo do corredor: Enxaguatório bu-

calmente, e que as linhas completas (antis-

cal – Fios e Escovas – Creme Dental.

séptico + fio + escova + creme) de uma mes-

2) Dê maior visibilidade para Enxaguatórios

ma família, principalmente das mais premiuns,

e Escovas, pois são subcategorias com menor

sejam expostas juntas em pontos extras da

lembrança, mas complementam a cesta de

farmácia, para que a necessidade seja cria-

compra, alavancando a lucratividade da se-

da e o shopper se lembre do que precisa. O

ção. É recomendado expor os cremes dentais

especialista avisa também que é importante

no final do fluxo (gôndolas inferiores ou no

destacar os lançamentos no ponto de venda.

último módulo), pois são os geradores de trá-

“Mesmo aqueles consumidores que buscam

fego da categoria e atraem os consumidores

apenas os benefícios mais básicos são forte-

para o corredor de higiene oral.

mente influenciados por lançamentos e novi-

3) Em cada subcategoria, separe os produ-

dades na categoria. Os destaques dados por

tos por marca, da de maior valor agregado

meio de pontos extras, encartes e materiais

para a de menor, para impulsionar a compra

de loja evidenciam essas novidades ao consu-

de itens de maior valor.

midor que age com vontade de experimentar

4) Nas subcategorias de enxaguatórios, cre-

e conhecer”, argumenta.

benefícios agregados

Com 99% de penetração no Brasil, os sabonetes oferecem muito mais do que limpeza, mas momentos prazerosos de relaxamento, frescor e hidratação

por raquel sena

esde criança todas as pessoas já ouviram de seus pais quanto é importante lavar as mãos ao chegar da rua, depois das brincadeiras e, principalmente, antes das refeições. Bactérias, fungos

e outros agentes que causam diversos males à saúde estão escondidos nas pontas dos dedos, embaixo das unhas, em objetos de uso coletivo, entre outros. Para evitar o contágio e obter uma vida mais saudável, lavar as mãos com água e sabão é a atitude mais eficaz. E, nesse caso, o sabonete é um grande aliado. A categoria tem somente 99% de penetra-

54 { sortimento

ção no Brasil, e a versão líquida se apresenta como um mercado com grande potencial – no Brasil, a categoria tem penetração em 27%. De acordo com dados divulgados pela Nielsen, as vendas de sabonetes no País aumentaram 10%, em um mercado que movimenta US$ 2,77 bilhões. As versões líquidas e antibacterianas cresceram 12% e 13%, respectivamente. fotos shutterstock

“O canal farma tem uma grande importância na venda de produtos de higiene pessoal, visto cada dia mais pelas consumidoras como um centro de compras de produtos para bem-estar e cuidados pessoais. Esse é um segmento em ampla expansão que cresce a índices bastante altos”, afirma a diretora de marketing da ca-

As vendas de sabonetes no País aumentaram 10%, em um mercado que movimenta US$ 2,77 bilhões. As versões líquidas e antibacterianas cresceram 12% e 13%, respectivamente disso, o governo realiza campanhas, pelo Mi-

uma forte tendência mundial. A subcategoria

nistério da Saúde, a favor de melhorar esse há-

já responde por 14% das vendas de sabone-

bito. A soma desses dois fatores tem ajudado

tes (barras e líquidos) no País. Segundo Adria-

o consumidor a observar os benefícios desses

na, globalmente esse segmento chega a re-

produtos. Ele quer mais que um sabonete co-

presentar de 40% a 60% em alguns países.

mum. “O conceito de “premiunização” é cada

O crescimento da categoria é influenciado

vez mais procurado nos produtos de higiene,

diretamente pela maior consciência da popula-

principalmente no mercado de sabonetes, o

ção em relação aos benefícios da higiene. Além

que inclui o desenvolvimento de fragrâncias

O consumo de antibacterianos também é

abril

tegoria sabonetes da Unilever, Adriana Castro.

atenção à oportunidade A seção de higiene é atrativa para o público feminino. O ambiente

cinco anos, se sintam seguras e saudáveis

deve conter materiais diferenciados e sinalização das seções, com

por meio do ato de lavar as mãos com sa-

o intuito de transformá-lo em um local acolhedor, propício a um

bonete. Essa será a maior contribuição da

momento de compra agradável. Segundo Adriana Castro, da Unilever, é preciso conter elementos como predominância de cores claras, sobretudo o branco, pois ressalta o colorido das embalagens; iluminação suave sobre cada prateleira; prateleiras mais baixas reforçam a boa visualização e acesso

marca e de seus parceiros para o 4º Obje-

tivo de Desenvolvimento do Milênio, que visa reduzir a mortalidade infantil em dois terços até 2015.

aos produtos. “Estes fatores ajudam a comunicação adequada com

A Nivea inova sempre na linha de sabonetes

indicações das categorias e seções e, consequentemente, a chamar a

líquidos, com fórmulas e fragrâncias mais so-

atenção dos consumidores para os produtos que necessitam”, garante.

fisticadas em embalagens mais atraentes. Por

Para sabonetes líquidos e antibacterianos, a recomendação de

trazerem benefícios e ingredientes extras na

exposição de modo geral é: primeiro, separá-los das barras, e

formulação, os sabonetes premium tendem

depois dividi-los entre sabonetes líquidos para mãos e para corpo.

a ficar mais caros. Já os consumidores estão

“O ideal é ter um mix que atenda às diferentes necessidades. Isso

dispostos a pagar mais por um produto de

pode fazer a diferença”, completa a executiva. Por meio dessa categoria, é possível também alavancar as vendas de outros itens, como esponjas, buchas vegetais, toucas, entre outros. De acordo com o gerente de marketing trade da Belliz Company, Alexandre Spregacini, um dos pontos enfatizados na companhia é a importância

maior valor agregado. A empresa busca mostrar claramente os benefícios e valor dos sabonetes premium ao consumidor. Os sabonetes com posicionamen-

de posicionar esses itens lado a lado com a categoria sabonetes, pois

to mais premium crescem impulsionados por

isso estimula o consumo.

antibactericidas e líquidos. Dessa forma, o gasto médio com a categoria foi de R$ 52 para R$ 57 por ano nos domicílios brasileiros. Já a Reckitt Benckiser (RB), que tem a mar-

56 { sortimento

ca Dettol, um antibactericida, diz que esse diferenciadas e os cuidados adicionais com

segmento ainda não faz parte da compra

a pele como a hidratação e a proteção an-

planejada, nem mesmo da cesta habitual de

tibacteriana”, afirma a diretora da Unilever.

compra da maioria dos consumidores. Por

Para os consumidores de produtos dessa ca-

isso, recomenda aos varejistas que posicio-

tegoria, a Unilever conta com um grande alia-

nem os sabonetes líquidos antibacterianos

do, o Lifebuoy. Com exclusiva fórmula Active

ao lado dos em barra, já que este último traz

5, ele garante 100% melhor proteção contra

maior fluxo de consumidores para a catego-

as bactérias. Recentemente a marca lançou re-

ria, além de oferecerem melhores margens.

fis para suas variantes líquidas, o que permite

Inclusive, recomenda-se que os posicionem

uma redução de 70% do consumo de plástico

em outras categorias correlatas como cuida-

em comparação com a embalagem original.

dos com bebês/crianças.

O produto criado em 1894 com a missão: salvar vidas, assume o papel de fazer com que cinco bilhões de pessoas, nos próximos

setor de força

As empresas fabricantes de produtos de higiene, perfumaria e cosméticos mostraram sua performance durante a Abradilan Farma & HPC 2013, um dos maiores eventos do setor farmacêutico

“Q

58 { evento

por flávia corbó

uantos

produtos

setor de cosméticos e perfumaria ano após

você usou hoje an-

ano. Essa força, que parece não se abalar com

tes de sair de casa?

os tropeços da economia mundial, pode ser

Quando acordou

claramente notada na 9ª edição da Abradilan

escovou os dentes,

Farma & HPC, ocorrida nos dias 20, 21 e 22

depois usou xampu

de março, no Rio de Janeiro. Em meio a diver-

e, em seguida, pas-

sos laboratórios farmacêuticos, os estandes de

sou maquiagem”.

empresas especializadas em higiene e beleza

Com esta declara-

marcaram presença.

ção, o gerente de

“A área de medicamentos vai ficando cada

marketing da Ada Tina, Bruno Menésio, justi-

vez mais apertada, reduzindo as margens de

ficou os excelentes índices apresentados pelo

lucro. Então, o varejista tende a ter mais gafotos gabriel godoy e luciana bandeira

O exemplo prático dessa tendência pode ser observado pelos visitantes da feira no Espaço do Conhecimento, criado pela Contento Comunicação. O maior estande do evento inovou ao expor a réplica de uma farmácia modelo, onde foi possível observar, de forma objetiva e prática, os conceitos de gerenciamento por categorias

nhos com perfumaria. Além disso, o consu-

de fora do balcão tem que ficar mesmo esses

midor vai buscar esses produtos na farmácia

produtos que a pessoa compra sozinha. Não

pela conveniência, porque é perto de casa e o

adianta encher de comprimidos, envelopes,

deslocamento é pequeno. A tendência é que as

por que senão você perde muito espaço com

farmácias aumentem o espaço para perfumaria

produtos de valor agregado pequeno” opiniou

à medida que os medicamentos deixam de ser

o proprietário da farmácia Nova Era, do Espírito

representativos“, avalia o gerente comercial

Santo, Marcelo dos Reis.

da divisão Rio de Janeiro e Espírito Santo, da Hypermarcas, Jorge Luiz de Souza.

O diretor da Contento, Gustavo Godoy, disse que a parceria firmada com a Abradilan possi-

O exemplo prático dessa tendência pode

bilitou a criação do Espaço do Conhecimento,

ser observado pelos visitantes da feira no Es-

que hoje é um produto consolidado. “Estamos

paço do Conhecimento, criado pela Contento

na primeira edição, mas os resultados são con-

Comunicação. O maior estande do evento

cretos. Para 2014 a expectativa é de um espaço

inovou ao expor a réplica de uma farmácia

ainda maior, para que mais empresas possam

modelo, onde foi possível observar, de forma

expor suas marcas líderes.”

objetiva e prática, os conceitos de gerenciamento por categorias. “Nosso objetivo foi estimular o varejista a

Após passar alguns anos direcionando esfor-

pensar fora da caixa e ver que um analgésico

ços para supermercados e lojas especializadas,

não precisa estar só na área de medicamento.

a Muriel Cosméticos decidiu mudar o foco.

Ele pode estar próximo aos absorventes, por

Passou a pensar em estratégias para retornar

uma relação muito forte com aquele momento

ao canal farma, por isso fez questão de estar

da mulher”, exemplificou a diretora geral da

presente na Abradilan Farma & HPC 2013.

Mind Shopper, Alessandra Lima.

60 { evento

Mão dupla

“A Muriel nasceu no canal farma, mas com

A exposição que privilegiava o sortimento de

a modernidade dos nossos produtos e com o

perfumaria foi aprovada por muitos varejistas

novo mercado que estávamos buscando – su-

que visitaram o espaço, reforçando o aumento

permercado e especializado – acabamos nos

da relevância desses produtos dentro da farmá-

afastando. Resolvemos criar uma série de es-

cia. “Medicamento nas gôndolas já não vende

tratégias para voltar a este canal, pois vemos

tão fácil como perfumaria. Acho que do lado

um potencial muito alto. Estando fora desse

2 1

1. Rodrigo de Barros, analista de marketing da Muriel 2. Pedro Henrique, coordenador de marketing da G-Tech

segmento estamos perdendo muita frente”,

em expansão

revela o analista de marketing da empresa,

Além dos tradicionais produtos de higiene, per-

3. Alessandra Lima, diretora geral da Mind Shopper

Rodrigo de Barros. Também estimulada pelo interesse em au-

estiveram presentes no evento em busca de ex-

mentar a presença nas farmácias, a Max Love

pansão da presença em farmácias e drogarias.

decidiu participar pela primeira vez na Abra-

Entre os fabricantes de alimentos funcionais, es-

dilan. “Nosso objetivo é explorar a marca e

tava a Lifenergy, que tenta consolidar o consumo

captar novos contatos para expandir nossa pre-

desses produtos no Brasil

sença no mercado. A feira surpreendeu nossas

“O alimento funcional está muito em voga no

expectativas, foi muito proveitosa” declarou o

mercado mundial, já bem consolidado na Amé-

gerente de marketing da empresa, Júlio Rober-

rica do Norte e na Europa, e vem apresentando

to Pereira. A estratégia da empresa para atrair

uma expansão maravilhosa no mercado brasileiro.

novos compradores foi investir em embalagens,

Dentro do ponto de venda, a compra da nossa

inspiradas nas tendências vistas em uma feira

linha ocorre pelo alto impacto visual, além disso

de cosméticos em Milão, na Itália.

tem um preço que não necessita de programa-

“A embalagem é o primeiro atrativo.

ção do consumidor e atende à necessidade de

Quando é bonita, chama a atenção do

diferentes grupos de pessoas”, explica o diretor

consumidor, que decide ver o produto e

comercial da Lifenergy, Valdomiro Pereira Terceiro.

só depois avalia preço e benefícios. Hoje, o

A categoria de correlatos também obteve des-

mercado é muito concorrido. Se você não

taque na feira. Os correlatos têm ganhado muito

apresenta uma novidade, acaba ficando na

espaço nas gôndolas. Os produtos possuem um

comodidade”, avalia Pereira.

valor agregado alto, o que ajuda muito no fa-

A mesma visão é compartilhada pela Venis, que tem como carro-chefe protetores labiais.

62 { evento

fumaria e cosméticos, outras categorias também

turamento das farmácias”, afirma a gerente de marketing da Soniclear, Talita Almeida.

Presente pela quarta vez no evento, a empresa

A posição é confirmada pelo coordenador de

decidiu investir em promoções para atrair a

marketing da G-Tech, Pedro Henrique Abreu:

presença dos distribuidores. Com o lançamento

“É muito mais fácil para a farmácia compor

de protetores labiais com logos de times de

seu faturamento vendendo algumas unidades

futebol, a empresa realizou sorteios de camisas

de correlatos do que uma quantidade muito

oficiais das equipes, assinadas pelos jogadores.

grande de medicamentos.

Abradilan www.abradilan.com.br

Dia Comunicação www.diacm.com.br

Kendall www.kendall.com.br

Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) www.abecs.org.br

B Belliz Company www.bellyz.com.br Biocolor www.biocolor.com.br Biolab Dermocosméticos www.biolabfarma.com.br

C Cless Cosméticos www.clesscosmeticos.com.br Clínica BMS www.clinicabms.net Clínica Shory www.shory.com.br Colgate www.colgate.com.br Confirme www.confirme.com.br Contente www.suavetex.com.br

E ECR Consultoria www.ecrconsultoria.com.br

G Grupo Cimed www.grupocimed.com.br GS&MD – Gouvêa de Souza www.gsmd.com.br

H Hospital Beneficiência Portuguesa www.beneficiencia.org.br Hospital Santa Catarina www.hsc.org.br

Koleston www.koleston.com.br

M Maxton www.embelleze.com

N Niely www.niely.com.br Nutrisse www.garnier.com.br

O Oral-B www.oralb.com/brazil

Ibevar www.ibevar.org.br

Instituto de Estudos em Varejo (IEV) www.iev.net.br

Unilever www.unilever.com.br

J Johnson & Johnson www.jnjbrasil.com.br

66 { serviços

Kimberly-Clark www.kimberly-clark.com.br

V Visa www.visa.com.br