Training Evaluation

‫‪2010‬‬ ‫‪Training Evaluation‬‬ ‫ﻣﺘﺮﺟﻢ ‪ :‬ﻣﻬﻨﺪس ﺧﺮادﭘﻮر‬

‫‪HTTP://INDEN.IR‬‬

‫ارزﯾﺎﺑﯽ آﻣﻮزش‬

‫اﯾﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ اﻫﺪاف آﻣﻮزﺷﯽ ارزﯾﺎﺑﯽ آﻣﻮزش را ﻣﯿﺴﺮ ﻣﯽ ﺳﺎزد‪.‬‬

‫ارزﯾﺎﺑﯽ آﻣﻮزش‬ ‫دﮐﺘﺮ ﺳﯿﺪ ‪Israr‬‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه آﻗﺎﺧﺎن ﺧﺎن‬ ‫ﮐﺮاﭼﯽ ‪ ،‬ﭘﺎﮐﺴﺘﺎن‬

‫اﻫﺪاف ﺟﻠﺴﻪ ‪:‬‬ ‫اﻟﻒ( ﺗﻌﺮﯾﻒ ارزﯾﺎﺑﯽ آﻣﻮزش‬

‫ب( ﮔﻔﺘﮕﻮ درﺑﺎره ﻫﺪف از ارزﯾﺎﺑﯽ آﻣﻮزش‬

‫ج( ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ اﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻒ ارزﯾﺎﺑﯽ آﻣﻮزش‬

‫د( ﺑﺮرﺳﯽ و ﻧﻘﺪ اﺑﺰارﻫﺎي ارزﯾﺎﺑﯽ آﻣﻮزش‬

‫ارزﯾﺎﺑﯽ آﻣﻮزش‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺷﺎﻣﻞ ﯾﺎدﮔﯿﺮي‬

‫دﻻﻟﺖ ﯾﺎدﮔﯿﺮي ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم ﮐﺎري‬

‫ﻣﺪل آﻣﻮزش ﺑﺮ اﺳﺎس ﺑﻬﺒﻮد اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ‬ ‫‪ .1‬ﭼﻪ ﺟﻨﺒﻪ ﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ -‬ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺳﻄﺢ اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ ﯾﺎ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﻣﻮﺛﺮ ﺑﻪ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ ﻣﯽ ﺷﻮد؟‬

‫‪ .2‬اﻧﺪازه ﮔﯿﺮي‬

‫‪ .3‬ﭼﻪ رﻓﺘﺎرﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮاي رﺳﯿﺪن ﺑﻪ اﯾﻦ ﺳﻄﻮح ﻻزم اﺳﺖ؟‬

‫‪ .4‬آﯾﺎ ﻧﯿﺎز ﺑﻪ ﯾﺎدﮔﯿﺮي اﺳﺖ؟‬

‫‪ .5-1 .5‬ﺑﻪ ﭼﻪ داﻧﺶ ‪ ،‬ﻣﻬﺎرت و ﻧﮕﺮش ﺑﻪ ﺣﻤﺎﯾﺖ از اﯾﻦ رﻓﺘﺎر ﻧﯿﺎز دارد؟‬ ‫‪ .5-2‬آﻣﻮزش ‪ /‬ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎي ﯾﺎدﮔﯿﺮي‬

‫‪ .5-3‬ﺑﻪ ﭼﻪ ﺟﻨﺒﻪ ﻫﺎي ﻧﻈﺎرت ‪ ،‬ﻃﺮاﺣﯽ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺷﻐﻞ و ﯾﺎ ﻧﯿﺎز ﺑﻪ ﺗﻐﯿﯿﺮ اﺳﺖ؟‬

‫ارزﯾﺎﺑﯽ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫اﯾﻦ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﭼﯿﺰي اﺳﺖ ﮐﻪ اﯾﺠﺎد ارزش ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ‪.‬‬

‫ارزش '' ‪ ،‬ﺑﻪ ﻣﻌﻨﯽ ارزش ‪ ،‬ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽ و ﯾﺎ ﺑﺮﺗﺮي از ﭼﯿﺰي‬

‫ارزﯾﺎﺑﯽ ﻫﺴﺖ ﯾﮏ ‪...........‬‬ ‫‪‬‬

‫ﻣﺮﺣﻠﻪ اي از ذﻫﻦ ‪ ،‬ﺑﻪ ﺟﺎي ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ اي از ﺗﮑﻨﯿﮏ ﻫﺎ‬

‫ﻫﺪف ارزﯾﺎﺑﯽ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫اﻧﺘﻘﺎدات و ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدات ‪ --‬در اﺛﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎي آﻣﻮزﺷﯽ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل ‪ --‬ﭘﯿﺶ از اراﺋﻪ آﻣﻮزش‬

‫ﻣﺪاﺧﻠﻪ ‪ --‬ﺑﻪ ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺑﺮ آﻣﻮزش ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻣﯽ ﮔﺬارﻧﺪ‬

‫ﻣﺰاﯾﺎي ﺑﺮرﺳﯽ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺑﻬﺒﻮد ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎي آﻣﻮزﺷﯽ‬

‫ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﺑﻬﺒﻮد ﯾﺎﻓﺘﻦ از آﻣﻮزش ﻫﺎي دﯾﮕﺮ‪.‬‬

‫ادﻏﺎم ﺑﻬﺘﺮ از آﻣﻮزش اراﺋﻪ ﺷﺪه ﺑﺮ روي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﮐﺎر‪.‬‬

‫ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﻫﻤﮑﺎري ﺑﯿﻦ ﻣﺮﺑﯿﺎن و ﻣﺪﯾﺮان ﺧﻂ در ﺗﻮﺳﻌﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬ ‫ﻣﺪارك و ﺳﻬﻢ ﮐﻪ آﻣﻮزش ﺳﺎﺧﺖ و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن‬

‫ارزﯾﺎﺑﯽ ﭼﻪ ﮐﺎري ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ اﻧﺠﺎم دﻫﺪ؟‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ﻃﺮاﺣﯽ‬

‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬

‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬

‫ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ ﺑﺮاي ارزﯾﺎﺑﯽ ﻃﺮح ؟‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫اﻫﺪاف درس‬

‫اﻧﺘﺨﺎب ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺷﺮﮐﺖ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬

‫ﺑﺎزه زﻣﺎﻧﯽ‬

‫روش آﻣﻮزش‬

‫ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ ﺑﺮاي ارزﯾﺎﺑﯽ ﻓﺮآﯾﻨﺪ؟‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي در ﻣﻘﺎﺑﻞ اﺟﺮا‬

‫ﺷﺮﮐﺖ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫زﻣﺎن ﻣﻨﺎﺳﺐ‬

‫اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻮﺛﺮ از زﻣﺎن‬

‫آﻣﻮزش ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ اﻫﺪاف‬

‫روش ﻫﺎ ﺑﺮاي ارزﯾﺎﺑﯽ ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫رﺻﺪ ﻣﻌﻠﻢ ﺗﻮﺳﻂ ﺧﻮدش‬

‫رﺻﺪ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﻌﻠﻤﺎن دﯾﮕﺮ‬

‫ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﺗﮑﻤﯿﻞ ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ داﻧﺸﺠﻮ‬

‫ﺑﺤﺚ ﺑﺮرﺳﯽ ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ داﻧﺶ آﻣﻮزان‬ ‫ﺟﻠﺴﺎت ﺳﺘﺎد‬

‫ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ ﺑﺮاي ارزﯾﺎﺑﯽ ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫‪‬‬

‫آﯾﺎ ﺗﻨﻬﺎ ارزﯾﺎﺑﯽ ﻣﺤﺼﻮل ﮐﺎﻓﯽ اﺳﺖ؟‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫زﻣﺎن‬

‫در ﭘﺎﯾﺎن ﺗﻤﺎم ﻣﺮاﺣﻞ ﻧﯿﺎز ﺑﻪ ارزﯾﺎﺑﯽ در ﻫﺮ ﻣﻮرد‬

‫ﺗﻐﯿﯿﺮات در ﮐﺎرآﯾﯽ‬

‫ﺗﺄﺛﯿﺮ ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ‬

‫دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ ﺑﻪ اﻫﺪاف‬ ‫ﺟﺬب ﻣﻨﺎﺑﻊ‬

‫رﺿﺎﯾﺖ ﻃﺮف ﻫﺎي ذﯾﻨﻔﻊ‬

‫دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ ﺑﻪ اﻫﺪاف‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺑﻬﺮه وري‬

‫ﭘﺮدازش زﻣﺎن‬ ‫ﺳﻮد‬

‫ﻋﺎﻣﻞ ﻫﺰﯾﻨﻪ‬

‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ‪ /‬ﻧﺴﺒﺖ درآﻣﺪ‬

‫‪‬‬

‫درﺻﺪ از ﮐﺎرﻫﺎي ﻧﺎدرﺳﺖ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه‬

‫‪‬‬

‫ﺻﻌﻮد ﺑﻪ ﺳﻄﺢ ﺗﻨﻮع در ﻣﺤﺼﻮل‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﮐﻨﺎر آﻣﺪن ﺑﺎ ﺷﺮاﯾﻂ‬

‫زﻣﺎن ﺑﺮاي رﺳﯿﺪن ﺑﻪ ﻣﻬﺎرت ﮐﺎر‬

‫ﺳﻄﺢ ﻧﻈﺎرت ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز‬

‫ﻓﺮاواﻧﯽ و ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎي ﺣﻮادث‬

‫ﺟﺬب ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫اﻓﺰاﯾﺶ ﺗﻌﺪاد ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎي ﺗﺎزه وارد‬

‫‪.‬‬

‫‪.‬‬

‫ﺷﺎﺧﻪ ﺟﺪﯾﺪ اﻓﺘﺘﺎح ﺷﺪ‬

‫‪.‬‬

‫‪‬‬

‫ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺎ ﺗﻐﯿﯿﺮات ﺧﺎرﺟﯽ‬

‫‪.‬‬

‫‪‬‬

‫اﻓﺰاﯾﺶ در ﮐﺎرﮐﻨﺎن آﻣﻮزش دﯾﺪه‬

‫‪.‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ﻣﻬﺎرت ﻫﺎي ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﺑﺮاي ﮐﺎر ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﺗﻮﺳﻌﻪ ﯾﺎﻓﺘﻪ‬

‫اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﯾﺮي در ﺟﻠﺴﻪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﯿﺎز ﻣﺸﺘﺮي در ﺣﺎل ﺗﻐﯿﯿﺮ اﺳﺖ‪.‬‬

‫رﺿﺎﯾﺖ ﻃﺮف ﻫﺎي ذﯾﻨﻔﻊ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺷﮑﺎﯾﺎت ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬

‫ﻣﺤﺼﻮﻻت ﯾﺎ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎ ﮐﯿﻔﯿﺖ‬

‫‪‬‬

‫آﮔﺎﻫﯽ از ﻣﺸﮑﻼت ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬

‫‪‬‬

‫ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺼﻮﯾﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪.‬‬

‫ﻧﻈﺮﺳﻨﺠﯽ رواﺑﻂ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬

‫ﻧﻈﺮﺳﻨﺠﯽ ﻫﺎ در درون ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫زﻣﺎن ﺗﺤﻮﯾﻞ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ‬

‫آﻣﻮزش و ﻣﺤﻞ ﮐﺎر‬ ‫ﭼﻬﺎرﭼﻮب ‪Kirkpatrick‬‬

‫ﻣﺤﻞ ﮐﺎر‬

‫ﻧﺘﺎﯾﺞ‬

‫رﻓﺘﺎر‬

‫آﻣﻮزش‬

‫واﮐﻨﺶ‬ ‫ﯾﺎدﮔﯿﺮ‬