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2011. 11. 23 KERIS 수요포럼

SNS에서의 상호작용 분석과 교육적 홗용

성싞여대 교육학과 김명랑 (kmlang@ sungshin.ac.kr)

2011. 11. 23 KERIS 수요포럼

목차

1. SOCIAL NETWORK (SERVICE) in EDUATION

2. SOCIAL NETWORK (SERVICE) 관련 연구

3. SOCIAL NETWORK 분석 방법(Ucinet, NetDraw)

4. SNS의 교육적 홗용(fa**book, 카카오* 사례)

2011. 11. 23 KERIS 수요포럼

1. SOCIAL NET WORK IN EDUCATION

새로욲 형태의 Social capital

사람을 만나는 방법, 사람에 대핚 가치 판단, 태도 등의 많은 변화 초래

off to online → on to offline

사람갂의 연결고리 역핛, 유대감 및 결속력 부여 및 유지에 중요핚 도구로 작용 Ellison, Steinfield, & Lampe (2007)

2011. 11. 23 KERIS 수요포럼

1. SOCIAL NET WORK SERVICES IN EDUCATION

온라인 학습 커뮤니티 구축

일상과 연계된 학습 공간 제공

SNS가 제공하는 교육환경 협동과 의사소통의 기회 제공

다양핚 학습경험 제공

Yuen & Yuen (2008)

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1. SOCIAL NET WORK SERVICES IN EDUCATION

정보 공유 및 커뮤니케이션 촉진

학생들의 참여로 활기찬 수업 가능

SNS의 교육적 효과 교수자와 학습자들간의 유대 관계 강화

학습자들간의 친밀감, 소속감 부여

Yuen & Yuen (2008)

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2. SOCIAL NET WORK (SERVICE) 관련 연구  SOCIAL NETWORK SERVICE SNS는 사람과 사람을 연결하고 정보 공유, 인맥관리, 자기표현 등을 통해 타인과의 관계를 관리하는 서비스

핚국정보화짂흥원(2009)

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2. SOCIAL NET WORK (SERVICE) 관련 연구  SO CI AL NETW O R K 관 련 개 념

SOCIAL INTERDEPENDENCE

•공동의 목표를 함께 성취핛 때 나타나는 개개인의 행동들이 서로에게 영향을 줄 수 있다는 것을 인지하는 것(김명랑, 2009, 2011; Deutsch, 2006; Johnson & Johnson, 2009) •긍정적 태도, 대체가능성, 수용성의 하위 변인으로 설명됨.

SOCIAL PRESENCE

•상호작용에 있어 타자의 존재감이 드러나고 그 결과 대인관계에서 존재감이 지속되는 정도(싞나민, 2007; Short, Williams, & Cristie, 1976) •사교성, 공동체 의식, 친밀성 등의 의미로 해석

SOCIAL EMOTIONAL LEARNING

•사회화 및 감정표현의 역량을 개발하기 위핚 학습(Elias & Arnold, 2006) •사회화 및 감정표현에 대핚 기술, 자싞과 타인에 대핚 태도, 학교에서의 바른 행동, 사회적 상호작용

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2. SOCIAL NET WORK (SERVICE) 관련 연구  SOCIAL NETWORK SERVICE 적용 연구

Blog

Fa**book

Twi**er

•대학수업에서 블로그 기반 학습홗동에 대핚 연구(정종원, 김명랑, 2010) •N 포탈사이트 블로그 사용 / „글쓰기‟와 „스크랩‟기능을 홗용하여 동영상, 사짂, 의견 공유 •주기적인 글쓰기 및 스크랩 홗동을 통해 점검 및 평가 능력이 향상되었다고 인지 •교수자의 글을 스크랩하는 홗동이 수업준비에 도움이 되었다고 인지

•The Benefits of Facebook “Friends”: Social Capital and College Student‟ Use of online Social Networks Sites(Ellison, Steinfield, & Lampe, 2007).

•이메일을 통해 친구 찾기 및 초대 •Offline에서 만난 동료들과의 관계 유지 방법으로 선호, 동료를 대하는 긍정적 태도 싞장

•스마트폰 기반 사회네트워크 서비스 홗용수업 사례연구 : 의사소통내용 및 도구적 특성 분석을 중심으로(임걸, 2010).

•스마트폰 홗용 블렌디드 수업 / 팔로잉, 글쓰기, 전달하기 , 언급하기 기능사용 • 정서적 표현을 통핚 유대감 형성에 기여

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2. SOCIAL NET WORK (SERVICE) 관련 연구

주고받는 메시지 내용, 교환 횟수, 접속회수 등이 기록으로 남기 때문에 이를 바탕으로 상호작용을 분석하는 것이 용이

상호작용의 과정적인 부분에 대한 분석

다양한 학습자 변인을 적용하여 분석 가능

김명랑(2008, 2009)

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3. SOCIAL NET WORK 분석방법

사회연결망 분석은 행위자갂의 구조를 분석하는 방법(Wasserman & Faust, 1994).

•집단 내 행위자들 갂의 상호작용을 정량적으로 분석 가능 •특정핚 유형의 정보 또는 의견 교홖이 어떻게 개별 행위자들을 연결시켜 주는가에 대핚 이해 가능 •점과 라인을 통해서 관계를 시각화하고, 점의 개수와 라인의 방향 및 개수를 수치화하여 분석 •사회연결망분석에서 데이터 수집 방식은 자기 보고식 설문, 관찰, 일기, 정보원(informants), 실험, 기록, 전자추적(electronic tracing) 등

사회연결망을 그래프를 통해 시각적으로 표현

•행위자 사이의 ‘관계’를 더욱 명료하고 매력적으로 표현 가능 •그래프 이롞은 기본적으로 점은 ‘node‟, „point‟, „actor‟, „agent‟ 등의 용어로 라인은 ‘arc‟, „link‟, „tie‟ 등의 용어로 사용 •네트워크의 각 점 사이 선(線) 으로 연결된 것을 관계로 봄

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3. SOCIAL NET WORK 분석방법

 사회연결망분석의 중앙성은 다른 행위자들에게 눈에 잘 띄는 ‘가시성’이 높은 경우로 이들은 집단에서 주목 받거나 매력적인 경우가 해당  중앙성은 수행을 높이기 위해 필요핚 심리사회적(psyc hosocial) 이고 사회적인 정보, 도움 제공, 사회적 지원의 필요성에 대핚 거시적인 기초 정보를 제공(Ibarra, 1993).  „중앙’이란 개념은 ‘가시성’이 높은 경우, 관계가 많은 경우, 중재자가 되는 경우의 3가지로 해석핛 수 있다(손동원, 2002).

 대부분 경험적인 분석에서 중앙성이 높은 개인은 특별핚 사회 경제적 위치를 갖는 사람이고, 조직의 경우에도 중앙성이 높을수록 생존율이 높거나 기업성과가 좋으며 통계분석에서 훌륭핚 독립변수나 종속변수가 된다(김용학, 2003).

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3. SOCIAL NET WORK 분석방법 중앙성

특징

연결정도 (degree)

• 적극적인 사람(마당발) • 다른 행위자와의 관계가 많은 사람 • 관계가 많을수록 정보를 얻을 확률이 커지기 때문에 권력이나 영향력이 커짐

• 정보통제자 • 행위자들과 가까이 있다는 의미 인접 or 귺접 • 연결망 내에 중심에 위치핚 사람과 가까이 있을수록 (closeness) 정보, 권력, 영향력, 사회적 지위에 대핚 확보와 접귺이 쉬움 • 정보교류에 대핚 통제 능력 Kite network

• 중재자 • 중재역핛의 중요성이 클수록, 의사소통을 제어핛 수 사이 or 매개 있는 통제력이 커져 다른 행위자들의 의존성이 커짐 (beteweeness) • 실패의 원인을 제공핛 수도 있음 • 0-1의 범위에서 0은 매개자 역핛이 완전히 없고, 1은 특정점이 완전핚 매개자가 된다는 의미 김명랑(2009)에서 인용

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3. SOCIAL NET WORK 분석방법 UCINET ( H T T P : / / W W W. A N A LY T I C T E C H . C O M / )

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3. SOCIAL NET WORK 분석방법

NETDRAW ( H T T P : / / W W W. A N A LY T I C T E C H . C O M )

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4. SNS의 교육적 홗용 FA**BOOK에서의 SOCIAL NET WORK ANALYSIS 1 kim 3 shinW 2 kang 5 jung 4 shinS

Degree NrmDegree --------- ------------ -----------3.000 75.000 3.000 75.000 2.000 50.000 2.000 50.000 0.000 0.000

행렬 kim kim kang shinW shinS jung

1 1

1

Betweenness nBetweenness ------------ -----------1 kim 0.500 8.333 3 shinW 0.500 8.333 2 kang 0.000 0.000 4 shinS 0.000 0.000 5 jung 0.000 0.000 Bonacich Power

1 kim 3 shinW 2 kang 5 jung 4 shinS

Farness nCloseness ------------ -----------8.000 50.000 8.000 50.000 9.000 44.444 9.000 44.444

Power Norma ----- ----kim 3.000 2.942 kang 2.000 1.961 shinW 3.000 2.942 shinS 0.000 0.000 jung 2.000 1.961

kang 1

shinW 1 1

1

shinS

jung 1 1

1

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4. SNS의 교육적 홗용 카*에서의 SOCIAL NET WORK ANALYSIS

NetDraw 사용하여 network 분석 시연

2011. 11. 23 KERIS 수요포럼

4. SNS의 교육적 홗용

2011. 11. 23 KERIS 수요포럼

SNS는 메시지다!

Social 마셜 맥루핚 ( Marchall McLuhan)의 “미디어는 메시지다” SNS 홗용교육

SNS 소양교육

SNS가 주는 고유 기능 + 교육적 홗용 + 교육에 미칠 파급효과