iAgua Magazine 20 by iAgua

SMART WATER DE PROMESA A REALIDAD

LOS GANADORES DE LA

Vicente Fajardo Director General Global Omnium

REVOLUCIÃ&#x201C;N DIGITAL

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CARTA DEL DIRECTOR

DIGITALIZACIÓN EN LAS EMPRESAS DEL AGUA: DEL ESCEPTICISMO AL CORAZÓN DEL NEGOCIO

La industria del agua se encuentra inmersa en un viaje sin retorno hacia un futuro digital cada vez más cercano. Quedan lejos ya los tiempos en los que los evangelistas tecnológicos eran vistos como iluminados mientras en los consejos de dirección se mantenía firmemente el inmovilismo del negocio tradicional. Hoy en día, las soluciones inteligentes -sean en forma de software, hardware o analítica-, son el principal campo de innovación en el sector, y concentran un porcentaje creciente de las inversiones para mejorar los servicios. Estas tendencias obligan a las empresas de agua a ser más ágiles en su adaptación a los entornos cambiantes en los que deben competir. Un buen EDITORIAL iAgua Conocimiento, S.L. C/ Asunción Castell, 5 (Bee Lab Coworking) 28020. Madrid info@iagua.es DIRECCIÓN Alejandro Maceira Rozados David Escobar Gutiérrez EDITOR Alejandro Maceira Rozados

ejemplo de esta necesaria metamorfosis es Global Omnium, la compañía que dirige el protagonista de nuestra portada, Vicente Fajardo. La temprana e inequívoca apuesta por la digitalización y la innovación tecnológica ha sido tan exitosa que, hoy en día, un ejecutivo como Fajardo afirma convencido que “los gestores de servicios de agua van a dejar de ser empresas hidráulicas para convertirse en empresas de software con gestores hidráulicos”. Una línea discursiva que se repitió de forma contundente en el XX Foro iAgua Magazine, celebrado en la sede madrileña de la Fundación Botín con la participación de entidades líderes como Aqualia, ACCIONA Agua, Aqua España, Schneider Electric o Sensus. Como mues-

CONSEJO EDITORIAL Alberto Garrido Colmenero Ángel Cajigas Delgado Antolín Aldonza Moreno Fernando Morcillo Bernaldo de Quirós Joaquín Rodríguez Chaparro Josefina Maestu Unturbe José Polimón López Ramón Llamas Madurga Santiago Molina Cruzate Sergi Martí

tra, una frase de Frank Zamora que ilustra el vértigo que se ha instalado en los profesionales del sector: “es un cambio en la forma de hacer el negocio”. Un vértigo que convive con la ilusión de ser partícipes de un momento apasionante en el que una industria se está transformando por completo. Esta vigésima entrega de iAgua Magazine pone de manifiesto que el desarrollo tecnológico ofrece la capacidad de multiplicar la eficiencia en la gestión del recurso. Pero para desencadenar ese potencial, se necesita más que nunca de la planificación e inversión adecuadas que garanticen las infraestructuras y los servicios de calidad demandados por la sociedad del siglo XXI. En España, una parte importante de esas responsabilidades recae desde el pasado mes de julio en Hugo Morán, nuevo Secretario de Estado de Medio Ambiente del Ministerio para la Transición Ecológica que dirige Teresa Ribera. En la primera entrevista que concede a un medio del sector, Morán pone sobre la mesa las líneas de actuación de su departamento y apunta a un objetivo prioritario: “lograr un acuerdo básico en materia de agua que no esté sujeto a los cambios de gobierno”. Parece demasiado ambicioso alcanzar -con el precario apoyo de este Gobierno- un consenso que se ha resistido durante décadas. Aún así, estoy convencido de que es un reto en el que colaborarán muchos y relevantes actores. El futuro del agua en nuestro país está en juego.

Alejandro Maceira - Director de iAgua

D @amaceira - E @AlejandroMaceiraiAgua

Víctor Arroyo Carmena REDACCIÓN Águeda García de Durango Caveda Laura Fernández Zarza Paula Sánchez Almendros DIR. DE ARTE Y MAQUETACIÓN Pablo González-Cebrián

DEPÓSITO LEGAL M-25692-2013

FOTOGRAFÍA Pablo González-Cebrián

IMPRENTA Aries Grupo de Comunicación C/Coto de Doñana, 9 - 28031. Madrid

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SUMARIO NÚMERO 20 - SEPTIEMBRE 2018 REPORTAJE

EN PORTADA

REPORTAJE

UN SERVICIO INTEGRAL Y MULTICANAL

LA DIGITALIZACIÓN COMO CAMINO AL ÉXITO

ESPAÑA, EL SILICON VALLEY DE LO SMART

LA NUEVA ERA DIGITAL YA ESTÁ AQUÍ

Pág. 148 Las herramientas digitales están a disposición del usuario en el ciclo integral del agua con Aqualia, referente en calidad del servicio.

Pág. 54 La apuesta por la innovación tiene recompensa en Global Omnium, compañía que dirige el protagonista de portada, Vicente Fajardo.

Pág. 14 Las TIC, el Big Data, la realidad virtual, el IoT, las apps, el blockchain y la IA también se aplican a la gestión del agua.

Pág. 38 El sector del agua evoluciona a toda velocidad. El tiempo vuela y Schneider Electric nos lo demuestra con su balance del último año.

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SUMARIO NÚMERO 20 - SEPTIEMBRE 2018

REPORTAJE

ENTREVISTA

REPORTAJE

MEDIATECA

UN PLANETA SOSTENIBLE GRACIAS A LA TECNOLOGÍA

EN BUSCA DE UN ACUERDO SOBRE AGUA

SMART WATER: OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

TIEMPO DE OCIO EN EL AGUA

Pág. 66 Las ciudades crecen de forma imparable. Integrar las tecnologías Smart en la economía circular es el reto para hacerlas sostenibles.

Pág. 18 Hablamos con Hugo Morán, Sec. de Estado de Medio Ambiente. Una oportunidad para conocer las líneas de actuación del MITECO.

Pág. 112 En un escenario de constante cambio, el avance del sector del agua se traduce en nuevos modelos de negocio a tener en cuenta.

Pág. 146 Nuestra selección de libro, película y canción siempre conecta con el agua. Los 3 imprescindibles de este número son muestra de ello.

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SUMARIO NÚMERO 20 - SEPTIEMBRE 2018

REPORTAJE

ENTREVISTA

FORO IAGUA MAGAZINE

EL CICLO DEL AGUA: UNA VISIÓN 4.0

LLEGA LA REVOLUCIÓN DEL DATO

LOS SISTEMAS DE MEDICIÓN EVOLUCIONAN

LOS DESAFÍOS DE LA REALIDAD DIGITAL

Pág. 70 El camino hacia la gestión inteligente pasa por la innovación y el análisis de datos. WatEner y SUAT son exponentes de esta tendencia.

Pág. 42 Los GIS han hecho realidad la monitorización exhaustiva de las redes de agua. Y tal como avanza Esri, esto es solo el principio.

Pág. 74 El Director Comercial de Sensus España desgrana las claves del nuevo mercado de contadores en la industria del agua, en auge hoy.

Pág. 88 Reunimos a 5 expertos para analizar los retos y oportunidades del nuevo escenario tecnológico para las empresas del sector del agua.

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SUMARIO NÚMERO 20 - SEPTIEMBRE 2018 PATROCINAN ESTE NÚMERO

ENTREVISTA

LA TECNOLOGÍA DIGITAL, ESENCIAL EN ACCIONA AGUA Pág. 46 Alejandro Zarzuela lidera el área de innovación de la compañía, que a través de su centro tecnológico impulsa proyectos de referencia.

AQUALIA . . . . . . . . . . . . . . . . . .148 ALMAR WATER SOLUTIONS . . . 2 ACCIONA AGUA . . . . . . . . . . . . . . 5

NOTICIAS

WE ARE WATER . . . . . . . . . . . . . . 7

PASAMOS EL FILTRO A LA ACTUALIDAD

SCHNEIDER ELECTRIC . . . . . . . 87

Pág. 126 El “minuto a minuto”de la información más rigurosa está en nuestra web. En esta sección seleccionamos sólo lo más importante.

AQUA ESPAÑA . . . . . . . . . . . . .129 GLOBAL OMNIUM . . . . . . . . . . 147 VEGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

ENTREVISTA

GESTAGUA . . . . . . . . . . . . . . . . .77

EL CONOCIMIENTO COMO PILAR DE CRECIMIENTO Pág. 84 Tomás Pérez Olivares, General Manager de SISTEMA AZUD, repasa la trayectoria de la empresa pionera en riego por goteo en España.

INCLAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 IWATER. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 IAGUA NEWSLETTERS . . . . . . .53

REPORTAJE

SMAGUA . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

LA TRANSFORMACIÓN LLEGA CON LA INNOVACIÓN

TEDAGUA . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Pág. 50 El agua está a la vanguardia de lo ‘smart’. Sacyr ha puesto en marcha iniciativas que marcarán la senda de los desarrollos futuros.

SOFREL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 KAMSTRUP . . . . . . . . . . . . . . . . 37

ENTREVISTA

DANFOSS . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

EL CAMBIO DE PARADIGMA DE INDRA

BENTLEY . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Pág. 32 Maurizio de Stefano lidera la Práctica del Agua en una compañía que apuesta por el enfoque tecnológico en todas sus divisiones.

ALKEMI. . . . . . . . . . . . . . . . . . .111 SENSUS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 AZUD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

REPORTAJE

ENDRESS-HAUSER . . . . . . . . .119

LATINOAMÉRICA, UN MUNDO DE OPORTUNIDADES Pág. 104 Tratamiento de aguas, minería, hidroeléctrica y agricultura son las oportunidades en un continente donde Almar tiene mucho que decir.

SACYR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 ESRI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

TWEETS DESTACADOS Que mejor lectura para este fin de semana de verano. Ya tenemos en #gsinima el #iAguaMagazine. @iAgua

Juna José Alonso @juanjoaloniz

Gracias @iAgua por la oportunidad de explicar @ iwaterbarcelona durante la presentacion #iAguaMagazine en #Valencia Angel Celorrio @AngelCelorrio

#iAguaMagazine FELICIDADES desde el Sur

Locken Ibérica @LockenIberica

Me parece, parece.... que ya me ha llegado mi #iAguaMagazine #19 @iAgua

Ignasi Servià @iservia

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Presentación iAgua Magazine 19

El pasado 25 de junio, en el marco de la Conferencia Internacional sobre Reutilización y Reciclaje organizada por la International Desalination Association (IDA), el Hotel Melià Valencia acogió la presentación de iAgua Magazine 19, donde destacados profesionales en este ámbito analizaron políticas, tecnologías y casos de éxito del agua en la economía circular. Bajo el lema “Economía circular: de residuo a recurso”, la jornada contó con la apertura de David Escobar, socio de iAgua, y Carlos Cosín, miembro de la Junta Directiva de la Asociación Internacional de Desalación y CEO de Almar Water Solutions. Tras ello, Félix Parra, director general de Aqualia y protagonista de la portada de la revista, charló con Alejandro Maceira, director de iAgua, en una nueva edición de los Diálogos iAgua. La jornada tuvo un bloque de ponencias donde las entidades líderes del sector presentaron las estrategias, proyectos y soluciones de éxito más punteras para el uso eficiente los recursos. Los ponentes estuvo compuesto por Gari Villa-landa, responsable de asuntos internacionales de AEAS; Santiago Martínez, director general de concesiones de Almar Water Solutions; Jorge Malfeito, director de I+D de ACCIONA Agua; Joaquín Serralta, profesor titular del IIAMA y Ángel Celorrio, director del salón Iwater. @ Laura Fernández Zarza - G Pablo González-Cebrián

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PIES DE FOTO -1.- David Escobar, socio de iAgua. -2.- Carlos Cosín, miembro de la Junta Directiva de la Asociación Internacional de Desalación y CEO de Almar Water Solutions. -3.- Gari Villa-landa, responsable de asuntos internacionales de AEAS. -4.- Diálogo entre Félix Parra, director de general de Aqualia y Alejandro Maceira, director de iAgua. -5.- Santiago Martínez, director general de concesiones de Almar Water Solutions. -6.- Ángel Celorrio, director del salón Iwater. -7.- Joaquín Serralta, profesor titular del IIAMA. -8.- Jorge Malfeito, director de I+D de ACCIONA Agua.

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REPORTAJE

"En cuanto al sector se refiere, España es el Silicon Valley de las Smart Cities, y el límite (si lo hay) lo ponemos nosotros" Ha llovido mucho desde que Arquímedes inventara su tornillo para mover el agua cuesta arriba, desde que los egipcios construyeran sus canales para extraer agua del Nilo o desde que los romanos erigieran sus imponentes acueductos para abastecer de agua a sus ciudades, haciendo un uso adecuado del recurso según las exigencias de la época. No obstante, el sector del agua ha seguido evolucionando con el tiempo, utilizando las herramientas y la tecnología que tenía disponible con el fin de adaptarse a los nuevos desafíos que la disponibilidad del agua ha exigido.

SMART WATER TECH, EL FUTURO YA ESTÁ AQUÍ

@ Laura Fernández Zarza Con la revolución tecnológica que define el siglo XXI, y a la que llamamos “industria 4.0”, disponemos de las herramientas necesarias para hacer frente a los retos y hacer un uso inteligente del agua, con el objetivo de maximizar el bienestar económico y social sin comprometer su sostenibilidad. Una realidad innegable y tangible, donde las barreras entre lo físico y lo digital se diluyen para favorecer una gestión del ciclo integral del agua cada vez más compleja.

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TIC, EL ELEMENTO CLAVE DE LA SOSTENIBILIDAD El agua resulta fundamental para un avance socioeconómico, unos ecosistemas saludables y la supervivencia humana. La sombra del cambio climático planea sobre una realidad en la que el agua es el epicentro de la sostenibilidad y donde escasea cada vez más. Gracias a las TIC, hoy es sencillo cartografiar los recursos hídricos y realizar modelos precisos de disponibilidad y predicción

meteorológica, así como acceder libremente a información actualizada sobre el agua en cualquier momento. Ejemplo: los Sistemas Automáticos de Información Hidrológica (SAIH) de las Confederaciones Hidrográficas del MAPAMA, se encargan de captar, transmitir, procesar y presentar aquellos datos que describen el estado hidrológico e hidráulico de una cuenca en tiempo real.

SMART WATER TECH

BIG DATA, EL GRAN ALIADO DE LA GESTIÓN DEL AGUA Según cifras del Banco Mundial, el mundo pierde alrededor del 25-35 % del agua debido a filtraciones y reventones, lo que hace que la disponibilidad del agua y la economía se resientan. Con el Big Data, el sector ha podido mejorar la detección de filtraciones y fugas, controlar el gasto de agua e incluso obtener datos de los procesos de tratamiento y depuración.

Ejemplo: gracias al Big Data, la empresa Global Omnium gestiona diariamente 14 millones de datos para tomar las mejores decisiones en tiempo real que contribuyan a la optimización de los recursos hídricos y energéticos. IOT, EL CEREBRO DE LAS SMART WATER CITIES La presión demográfica, la alta demanda del agua y el cada vez mayor déficit hídrico del planeta, son los grandes retos del

sector con vistas a las ciudades del futuro, que buscan optimizar los procesos de la gestión integral del agua. La comunicación que ofrece la IoT permite un control minucioso de la información sobre los recursos hídricos y un uso y gestión más optimizado y eficiente. Ejemplo: Kamstrup lleva más de 15 años combinando la precisión excepcional de la tecnología de medición de ultrasonidos con la lectura remota y ahora con una comunicación vanguardista basada en Sigfox, NB-IoT, etc., siendo una solución innovadora, probada y demostrada.

El sector del agua está ya inmerso en un cambio tecnológico sin precedentes

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REPORTAJE REALIDAD AUMENTADA Y VIRTUAL, LA VISIÓN 360 º Las infraestructuras hidráulicas son una pieza fundamental de la gestión del ciclo del agua. Los desafíos hídricos requieren adaptar las necesidades en la explotación y diseño de plantas y avanzar hacia un mayor control de las mismas. Hoy en día, la Realidad Aumentada permite disponer de un centro de control virtual de la instalación accesible desde cualquier lugar; y, gracias a la Realidad Virtual, un trabajador puede hacer una inmersión virtual en las instalaciones. Ejemplo: ACCIONA Agua aplica un sistema de Realidad Virtual y Realidad Aumentada en la EDAR de La Almunia, que permite optimizar la operación y mantenimiento de las instalaciones, y crear entornos formativos para los operarios. INTELIGENCIA ARTIFICIAL, LA RADIOGRAFÍA DE LAS NECESIDADES El sector del agua ha sido cada vez más consciente de que los recursos naturales se encuentran al límite. Identificar no solo las necesidades actuales, sino también las futuras, es fundamental para asegurar la sostenibilidad del recurso hídrico. Con la Inteligencia Artificial, no solo es posible automatizar la gestión de riegos, sino que también es posible simular comportamientos de las redes de agua en diferentes escenarios y detectar anomalías, mejorando la eficiencia. Ejemplo: WatEner®, del Grupo INCLAM, es un sistema experto que aplica la Inteligencia Artificial, una gran novedad tecnológica en el sector, enfocada a mejorar la operación y gestión de las redes de agua potable en el nexo agua-energía. APPS, LA COMUNICACIÓN DE TÚ A TÚ CON EL USUARIO Desde el punto de vista de la prestación de los servicios de agua, uno de los mayores retos del sector es la satisfacción del usuario final. Y, para ello, no hay mejor fórmula que la de una comunicación rápida y sencilla. Las apps permiten a las empresas gestoras ofrecer nuevos servicios a los clientes, información a tiempo

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SMART WATER TECH real o el contacto con personal para resolver sus dudas 24/7. Ejemplo: Smart-Aqua de Aqualia es una app para dispositivos móviles, Android e IOS que permite realizar todas las gestiones relacionadas con los servicios proporcionados por la compañía en cualquier momento y de una forma cómoda y sencilla. BLOCKCHAIN, EL ESLABÓN FUERTE Por su magnitud, el sector del agua necesita extender un intercambio de información y conocimiento transparente, rápido, flexible y seguro entre todos los actores implicados en el ciclo integral del agua. El blockchain permite el cierre de transacciones de compra-venta de servicios de agua digitalmente entre los propios actores, al mismo tiempo que se refuerzan la transparencia y el flujo seguro de datos no personales. Ejemplo: El Centro Tecnológico de Cataluña (Eurecat) ofrece una plataforma de blockchain capaz de habilitar nuevos servicios de agua y reforzar la relación entre los consumidores y los organismos de la gestión del agua. El sector del agua está ya inmerso en un cambio tecnológico sin precedentes. Las nuevas tecnologías están influyendo en los procesos de actuación de las entidades, transformando el negocio tradicional, y creando y cambiando las corrientes de opinión del usuario final. Las entidades dedican cada vez más recursos para evitar los posibles riesgos y aprovechar las oportunidades que la industria 4.0 ofrece en la gestión del ciclo integral del agua. En cuanto a la industria del agua se refiere, España es el Silicon Valley de las Smart Cities, y el límite (si lo hay) lo ponemos nosotros.

ENTREVISTA

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HUGO MORÁN SECRETARIO DE ESTADO DE MEDIO AMBIENTE

“España necesita un acuerdo básico en materia de agua que no esté sujeto a los cambios de gobierno” Hugo Morán no es un recién llegado a la política medioambiental española. Su trayectoria política se inició en Asturias, donde llegó a ser alcalde de Lena entre 1995 y 2007, además de ocupar diversos cargos relacionados con el desarrollo rural en el Principado. Poco después ejerció como diputado en la IX legislatura, siendo precisamente portavoz en la Comisión de Medio Ambiente del Grupo Parlamentario Socialista. Antes de llegar a la Secretaría de Medio Ambiente del Ministerio para la Transición Ecológica, Morán compatibilizaba su actividad en la empresa privada con la dirección de la Secretaría Federal del PSOE para la Transición Ecológica de la Economía.

Águeda García de Durango - G Pablo González-Cebrián

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ENTREVISTA En esta entrevista, la primera concedida tras su nombramiento, hablamos largo y tendido sobre los temas más urgentes a abordar en materia de agua en este nuevo ciclo político abierto por el gobierno de Pedro Sánchez. Tras su nombramiento como Secretario de Estado, ¿cómo describiría la situación de la gestión del agua en España a su llegada al Ministerio, y cuál es su valoración de este tiempo en el cargo? No ha cambiado la visión que tenía. Ahora tengo información más ajustada al momento, que constata la necesidad de que este país acomode sus expectativas en relación al agua a una realidad que ha cambiado. Sin embargo, la sociedad sigue demandando respuestas en materia hidrológica como si no hubiese pasado nada en los últimos 20 años. Es más, España tiene un modelo de gestión del agua asentado sobre las demarcaciones hidrográficas que sigue siendo exitoso, pero han sucedido muchas cosas desde que se definió y, en muchos casos, no para bien. Nuestro país dispone de un amplio parque de infraestructuras hidráulicas que requieren un importante esfuerzo para su mantenimiento. ¿Qué actuaciones hay previstas para paliar el déficit de inversiones en este sentido? "La sociedad sigue En 2010 el presupuesto de agua fue de 1.300 millones de demandando respuestas en euros, y en este ejercicio presumateria hidrológica como si puestario en torno a 500. Entre 2010 y 2018 se han producido no hubiese pasado nada descensos con anualidades por en los últimos 20 años" debajo de los 200 millones de euros. ¿Qué significa esto? Que en materia de intervención, para cumplir con los objetivos de Bruselas respecto a saneamiento y depuración, hemos sufrido una ralentización que ha impedido llegar a tiempo para evitar la sentencia que acaba de dictarse sobre un expediente de infracción notificado en 2011. Tenemos que prever una recuperación de la capacidad de inversión en materia de agua desde un principio básico: los recursos que se producen en la gestión del agua deben retornar al ciclo del agua. En el proceso de búsqueda de nuevos nichos para la actividad económica en un modelo asentado sobre la construcción de infraestructuras, en paralelo a la caída de la capacidad de inversión, se ha buscado refugio en sectores con más capacidad para asegurar el retorno de las inversiones, como el agua. Y muy especialmente en el ciclo de inversión que corresponde a los ayuntamientos, que en el momento de hundimiento de recursos, han puesto en marcha mecanismos de recaudación por vía concesional en materia de agua que han acabado derivando esos recursos hacia otras necesidades, en detrimento de garantizar la sostenibilidad del ciclo del agua. Lo que sale del agua debe retornar al agua. En la implementación de un modelo de economía circular debe aplicarse ese principio al ámbito del propio recurso. Así estaríamos sentando las bases de una estabilidad para obtener capacidad, con certidumbre en el tiempo, de garantizar una senda de aplicación de recursos públicos a la garantía de seguridad en el suministro de agua.

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En una coyuntura de austeridad fiscal como la que vivimos, y con la exigencia de cumplir los criterios de déficit exigidos por Bruselas... ¿Cómo se podrían financiar estas inversiones necesarias? ¿Se contempla la utilización de fórmulas de participación público-privada? Primero tenemos que identificar los recursos disponibles en las administraciones para apli-

HUGO MORÁN carlos al ciclo del agua. En una legislatura de duración limitada hay que priorizar las intervenciones. La sentencia del Tribunal Europeo condenando a España por incumplimiento en saneamiento y depuración obliga a priorizar ese ámbito. En último término, tenemos que implementar la reutilización para colocar a España en la senda de la adaptación al cambio climático, donde va a ser un elemento sustancial.

Debemos identificar los recursos disponibles en la administración que puedan ser aplicados de forma inmediata a un plan nacional de ahorro, saneamiento, depuración y reutilización de agua. Cuando tengamos clara esta capacidad de inversión, veremos si es necesario recurrir a otras vías.

"Tenemos que implementar la reutilización para colocar a España en la senda de la adaptación al cambio climático"

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ENTREVISTA En paralelo, la Unión Europea (UE) está iniciando la implementación del nuevo modelo de economía circular. Parece razonable concluir que se van a habilitar recursos para implementar criterios de economía circular al mundo del agua. Anticipar la realidad antes de concluir el plan sería un ejercicio baldío en estos momentos en que tenemos que volcar los esfuerzos en su diseño. Si hubiera una limitación de recursos, no renunciamos a adoptar otras modalidades. A propósito del mencionado Plan Nacional de Depuración, Saneamiento, Eficiencia, Ahorro y Reutilización, ¿cuáles son las principales líneas del plan y cuáles los plazos? Quisiéramos tener una primera estructura del plan en octubre. Y no más allá de febrero del próximo año, una estrategia sobre la cual asentar las bases de un acuerdo de país en materia de agua que aborde la necesidad de adaptación de la política de agua a la nueva realidad de cambio climático. La previsión en relación a la elaboración de la Ley de Cambio Climático y Transición Energética es que uno de los ámbitos más vulnerables es el mundo del agua, e igual que vamos a tener una Ley de Transición Energética, detrás tiene que ve"Igual que vamos a tener nir una Ley de Transición Hidrológica. una Ley de Transición

Energética, detrás tiene que venir una Ley de Transición Hidrológica"

Recientemente, España ha sido multada por el incumplimiento de la Directiva europea de depuración. ¿Qué medidas se contemplan para hacer frente a esta problemática? Destinar recursos a pagar multas cuando podrían destinarse a inversiones de depuración es un contrasentido. Nuestra obligación es acortar al mínimo los periodos de sanción, de manera que volquemos todos los recursos en la resolución de problemas en el ámbito local, autonómico y estatal. No todo puede ir en el mismo calendario. Hay procedimientos a seguir, y en algunos casos, ni siquiera hay disponibilidad de terrenos para acometer las obras. En otros, hay que superar trámites ambientales muy rigurosos, porque si en un intento de agilizar los tiempos no se culminan, se puede acabar con sentencias que obligan a reconsiderar inversiones ya ejecutadas. Esta situación no se puede dar. Hay que ser claro con los ciudadanos. A un colectivo con una problemática que requiere soluciones inmediatas no se le puede prometer una “patada hacia delante”. Al ciudadano hay que decirle qué es lo que se puede hacer, qué trámites son los que hay que seguir para poder hacerlo y hacerlo bien. Pero generar ilusiones que años después no han solucionado el problema inicial conduce a la frustración. Entonces, vamos a acometer soluciones individualizadas que están identificadas en el expediente que se ha sustanciado en una sentencia. Hay otros expedientes de infracción que no han llegado a sentencia, y nuestra obligación es darles respuesta antes de que lleguen a ello. Hay una segunda vertiente. Vamos con 20 años de retraso respecto a los calendarios de la UE. España no es una anomalía única entre los 28, pero igual-

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mente debemos recuperar la credibilidad ante la Comisión Europea. Hemos incumplido reiteradamente calendarios de compromiso, con lo cual tenemos que plantear un escenario creíble de ejecución de nuestras obligaciones en un cronograma razonable, y que ello permita tener capacidad de acceso a recursos para llevarlo a término. No podemos construir una ficción de compromiso que no seamos capaces de ejecutar. La herramienta fundamental para poner en marcha las medidas que menciona es sin duda la planificación hidrológica. El anterior gobierno se jactaba de haber concluido el ciclo la planificación hidrológica a escala de cuenca dentro de los plazos marcados por Europa. ¿Cómo enfrenta la nueva ejecutiva el siguiente ciclo de planificación? Cada gobierno es heredero de quienes le precedieron y transmite un legado a la administración que le sucede. Este gobierno llega con una filosofía en materia de gestión de agua que es sustancialmente distinta a la del gobierno anterior, y es que el país necesita un escenario de acuerdo básico en materia de agua que no esté sujeto al albur de los cambios de gobierno. Ese acuerdo debe sustentarse sobre las premisas de la sostenibilidad y la seguridad. La sostenibilidad la da un concepto ecológico en el modelo de gestión: las infraestructuras no resuelven los problemas de carencia de agua, sino que ha de ser la gestión razonable del agua la que traslade certidumbre en el tiempo. Las infraestructuras lo que hacen es coadyuvar a una mejor gestión, pero sin recurso no hay posibilidad de trasladar certidumbre hacia el futuro. En ese modelo, la diferenciación de las fuentes convencionales y no convencionales ha pasado a la historia. El sistema es único, y todas las fuentes tienen el concepto de bien público. Pueden ser aguas superficiales, aguas subterráneas y sistemas de desalación y reutilización. La diferencia básica es que la ecología es la base de la seguridad del sistema. Todas son fuentes convencionales porque deben de alimentar al mismo sistema, y todas deben de tener una base de gestión pública. Sobre ese principio podemos construir un suelo de acuerdo que sirva para cualquier administración de cualquier color político que tenga que gestionar el agua en los próximos años.

HUGO MORÁN

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ENTREVISTA Pero la titularidad del agua ya es pública. Es pública, ma non troppo. Hay un principio que se traduce en instrumentos normativos que regulan la gestión del agua en nuestro país, pero no se nos escapa que se han producido fenómenos de privatización del recurso que en algunos casos detraen la calidad de ese concepto público del agua con la generación de conflictos de orden social. A la administración le corresponde garantizar que no se va a convertir en un elemento económico por encima del interés básico de la garantía de suministro público. En ese sentido, hay países que han evolucionado en la aplicación de principios normativos a la gestión del agua que establecen procesos garantistas mayores que los que en España se han ido deslizando a lo largo de los últimos años. No me parece razonable ir a mecanismos concesionales de 25, 30, 40 o 45 años. En la aplicación de los principios de negocio de la inversión en infraestructuras hay que garantizar unos períodos razonables para amortizar las inversiones, pero si quitamos la capacidad de decisión pública por la entrega de un proceso de gestión absoluta del recurso durante 50 años a una empresa, no estamos en condiciones de garantizar que el recurso durante ese período de tiempo sea público. El modelo francés establece un mecanismo de limitación en ese sentido. El instrumento que permita garantizar esto es además el principio del retorno al ciclo del agua. "Cuando sabes que todo lo Cuando uno sabe que todo lo que sale del agua debe volver al que sale del agua debe volver agua, desaparecen tentaciones al agua, desaparecen de convertir su gestión en un negocio. Esto ha devenido en la tentaciones de convertir su remunicipalización. El término gestión en un negocio" puede ser discutible, pero trata de garantizar a la ciudadanía que la capacidad de control y decisión respecto a un bien público no sale de su ámbito. Cuando se producen movilizaciones ciudadanas de reivindicación respecto al recurso, es que no hemos sido capaces de mantener ese principio. Hay modelos concesionales, mixtos o privados, que se han demostrado efectivos en el tiempo. Otros casos de remunicipalización han implicado, por ejemplo, la subida de tarifas por el cambio de modelo. ¿Apoyan este tipo de cambios de ‘vuelta a lo público’ en estos casos? La generalización nos lleva a aplicar principios absolutos cuando no existen. Podemos tener encarecimiento del recurso en función de la gestión, la haga quien la haga. Hay subidas desorbitadas del precio del agua en sistemas de gestión privada y gestión pública. La diferencia es que en un modelo de gestión pública, en 4 años la ciudadanía tiene la capacidad de decir: usted lo ha hecho fatal, se va. En un mecanismo concesional a 50 años es muy difícil revertir ese proceso. Hay que establecer un escenario de seguridad donde la actividad pública y la privada estén sujetas a un mecanismo de transparencia y rendición de cuentas, y que en el momento en el que fallen los mecanismos de control, el ciudadano tenga la capacidad de decidir. A mí me ha tocado gestionar la prestación de este servicio. Heredé un mecanismo de gestión concesional que establecía un período de revisión de la concesión cada 5 años. De manera que quien entraba a regir los destinos del mu-

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nicipio tras unas elecciones, tenía por delante un año para tomar una decisión respecto al siguiente período concesional. Lo que no me parece razonable es que se produzcan situaciones de consolidación de manera que una empresa supere la capacidad de decisión de una corporación municipal, porque eso es hurtar una parte de la capacidad de decisión a la ciudadanía. En este sentido, una de las demandas del sector del Ciclo Urbano del Agua es un re-

HUGO MORÁN gulador que armonice el servicio en España. Cristina Narbona mencionó en un evento de iAgua la posibilidad de crear un Observatorio del Agua que asumiera estas competencias. ¿Está prevista su creación? De la experiencia de una subcomisión que ha trabajado en el Congreso de los Diputados durante los últimos 6 meses, donde han comparecido expertos de todos los sectores que afectan a la gestión del agua, se deduce que todo va encaminado hacia la necesidad de establecer mar-

cos de certidumbre en la gestión: sistemas de regulación y control transparentes que tengan la capacidad para exigir el cumplimiento de la norma. Es necesario un mecanismo que homogeneice el tratamiento estratégico de la gestión del agua. Vivimos en un país con necesidades y condiciones de partida muy distintas, pero en

"Cada cuenca debe evolucionar hacia escenarios de autosuficiencia que no la hagan depender de los recursos de otra cuenca"

ENTREVISTA materia de gestión del agua necesitamos unos principios con vocación de permanencia que sirvan en el ámbito público y privado. Es decir, tanto administraciones como empresas necesitan desenvolverse en certidumbre. Y para eso son necesarios instrumentos rigurosos en términos técnicos, con amplios conocimientos y que, además, se manejen con criterios de transparencia. Este tipo de órganos no los tenemos. Como venimos de un sistema en el cual los órganos de control son las propias confederaciones hidrográficas, no parecía necesario contar con un instrumento de coordinación a nivel general. Eso nos lleva a repensar también su papel: han ido convirtiéndose en instrumentos de gestión de obra e infraestructuras, y han ido perdiendo su cualidad inicial de órganos reguladores del recurso a pie de cuenca. En un momento determinado, se consideró oportuno crear sociedades instrumentales de agua para que asumieran la gestión de las obras de las infraestructuras. Pero en lugar de evolucionar en esa dirección, se produjo una convivencia, en algunos casos competencia. De tal manera que las confederaciones han tenido un déficit de acomodación a los nuevos tiempos en términos de gestión de nuevos modelos y conocimientos académicos que exceden más allá de las cualificaciones profesionales clásicas en su ámbito. Prede una modernización que "En materia de gestión del agua, cisan las adecúe al siglo XXI: siguen siendo los mejores instrumentos necesitamos unos principios para gestionar el agua, pero falta con vocación de permanencia un mecanismo de coordinación que dé cobertura a esa carencia que sirvan en el ámbito público de un instrumento de país que y privado" traslade esa certidumbre que todos los agentes del mundo del agua buscan. Hablando de confederaciones, uno de los puntos clave de la planificación serán sin duda los trasvases. ¿Cuál es la política del Ministerio a este respecto? La vocación en este país es la gestión por unidades de cuenca. Cada una debe diseñar su capacidad de utilización del recurso con los recursos propios disponibles. El problema surge cuando a la cuenca se le demandan más recursos de los que tiene capacidad de suministrar. En su momento, se consideró la posibilidad de que en aquellas en las que se producía una mayor demanda de la capacidad que tenía la propia cuenca, se podía transferir desde otras cuya demanda era inferior a la capacidad que en aquel momento tenía la cuenca. De ahí nacen los trasvases. Hoy, todas las cuencas pasan por una limitación del recurso respecto a su recorrido histórico que se va a consolidar a consecuencia del cambio climático. Es probable que vayamos hacia una situación en la cual todas las cuencas tengan una demanda superior a la capacidad de esa propia cuenca para atenderla. Con lo cual, van a ir desapareciendo los trasvases. Eso nos coloca con una capacidad de respuesta cada vez más extraordinaria. Venimos de un período de 4 años de sequía en el que no trabajamos sobre hipótesis, sino sobre realidades. La información indica que nos aproximamos cada vez más hacia una reiteración en el tiempo de estas situaciones de crisis. ¿Qué es lo que deberíamos hacer desde una gestión razonable? Implementar una política que

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permita a cada cuenca caminar hacia espacios de autosuficiencia mediante el aprovechamiento de recursos hasta ahora no convencionales. Cada cuenca debe evolucionar hacia escenarios de autosuficiencia que no la hagan depender de la inseguridad de recursos de otra cuenca, que en un momento determinado pueda estar sometida a un estrés hídrico incluso mayor que la cuenca demandante. Podríamos no hacer nada y esperar a que se produzca la catástrofe, y el que tenga la responsabilidad en ese momento que asuma las consecuencias. Entendemos que no es razonable. Tenemos la obligación de anticiparnos. ¿Tiene que cambiar la realidad de la noche a la mañana? No. Tenemos que aprovechar los recursos y las infraestructuras existentes en un proceso de transición justa en el ámbito hidrológico, e ir desacoplando la necesidad de disponer de recursos externos en cada cuenca con mecanismos propios a sus demandas. Es decir, que este gobierno apoyará la reutilización y la desalación de una manera más intensiva. Es evidente, pero no estamos hablando de algo que inventemos nosotros. La UE viene reflexionando en los últimos años sobre el concepto de economía circular, y si hay un espacio en el cual su aplicación va a ser especialmente necesaria es el agua. Ahí la reutilización tiene que convertirse en un elemento inseparable de los modelos de gestión del agua. Y los territorios que sufren mayor estrés hídrico o tienen menor capacidad de respuesta a las demandas con recursos propios, incorporar la desalación. Nuestra previsión es duplicar la capacidad de suministro con agua desalada al sistema en estos territorios de aquí a 2021. Gran parte de estos recursos no convencionales están destinados a la agricultura. ¿Cómo se gestiona el uso de agua en coordinación con el Ministerio de Agricultura? Es necesario implantar un criterio de planificación compartido. No se puede planificar el desarrollo de regadíos sin tener en cuenta la planificación hidrológica. Tras el diseño de la capacidad del recurso, debe venir el diseño de su aprovechamiento económico. Diseñar modelos de ampliación de cientos de hectáreas regables sin una reflexión previa del escenario

HUGO MORÁN hidrológico futuro nos coloca en unas expectativas que se convierten en demandas ciudadanas que exigen respuestas efectivas. Conviene parar el reloj, avanzar en nuestro diagnóstico en materia de cambio climático y ver en qué se traduce: previsiones a futuro, capacidad de disponibilidad del recurso y, una vez que sepamos lo que tenemos en cada territorio, crecer en nuevos regadíos o no. En paralelo, el mundo de la agricultura tiene que redoblar sus esfuerzos en la optimización del recurso. Pero con la vocación de que todo aquello que se consiga ahorrar por aplicar el principio de eficiencia, no puede ser automáticamente aplicado a una expectativa de crecimiento de superficies regables. Esa agua debe devolverse al sistema para garantizar su capacidad ecológica. Y será el sistema el que diga si se pueden reordenar usos regables en determinadas zonas. La planificación agraria y la planificación hidrológica no pueden caminar de espaldas. Con ese trasfondo de cambio climático, el anterior Gobierno dejó en el tintero la nueva

Ley de Cambio Climático y Transición Energética. ¿Cuál es la postura del Ministerio en relación al borrador del documento? Vamos a seguir una línea continuista, en la medida en la que recogemos el trabajo hecho por los profesionales y técnicos del MAPAMA que hereda el Ministerio para la Transición Ecológica, un proceso de transposición de los compromisos internacionales en materia de cambio climático aplicados a la política de país. Se ha hecho un trabajo en esa dirección que curiosamente coincide con el texto de la proposición de ley que el Partido Popular registró en el Congreso recientemente. Los diagnósticos que corresponden a la transposición de acuerdos internacionales, de análisis científico y de elaboración técnica, no van a variar en gran medida. Sí hay una ruptura radical en el hecho de que es imposible un compromiso de gestión en materia de cambio climático sin un cambio de modelo energético. El gobierno actual entiende que sin el instrumento de transición energética, cualquier apelación no deja de ser discurso, y necesitamos instrumentos para llevar a la práctica esos compromisos. Finalmente, y ante la perspectiva de elecciones generales en 2020, ¿qué balance le gustaría dejar al llegar esa fecha? No gestiono en esos términos temporales. Me gustaría estar seguro de que he hecho lo suficiente para que quienes vivan en este país dentro de 30, 40, 50 o 60 años se encuentren con que alguien dibujó una senda que permitía garantizar que, por lo menos, no viviesen peor en términos de seguridad ambiental que hoy.

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OPINIÓN

FERNANDO VALERO FLORES HEAD OF INFRAESTRUCTURES, CONSTRUCTION AND REAL ESTATE CONSULTING

BLOCKCHAIN Y AGUA:

VALOR AÑADIDO PARA UN DERECHO UNIVERSAL ¿Qué es Blockchain? ¿Para qué sirve? Añadiendo valor a los servicios del agua Blockchain es una tecnología que permite intercambiar infor- Los servicios de abastecimiento y saneamiento han sido, desde mación y realizar transacciones entre dos o más participantes el S.XIX, las infraestructuras civiles más avanzadas y con mayor mediante un código informático que es, a la vez, seguro e irre- grado de adopción de novedades tecnológicas. Sin embargo, esversible. Estos intercambios no requieren de intermediarios to no es más que un punto de partida ideal, para incluir nuevos centralizados que identifique y certifiquen la información, sistemas que incorporen una capa de valor añadido al servicio. sino que está distribuida en múltiples participantes de la red Algunas aplicaciones pueden basarse, indudablemente, en el blockchain (nodos) independientes que registran y validan sin empleo de blockchain. que haya necesidad de confianza entre ellos. Cada participante Primeramente, la tokenización de los derechos sobre el agua, cuenta con una copia exacta de la información, permitiendo es una aplicación que se antoja natural al uso de las cadenas llevar a cabo transacciones trazables e infalsificables. de bloques. Los tokens, que pueden representar directamente Las cadenas de bloques funcionan como libros contables en los m3 del recurso, se negocian en tiempo real en un contexto los que cada apunte se encuentra vinculado al anterior. Para neutral, pero, a la vez, que cumple totalmente con las estipuque un apunte se refleje en nuestra base de datos se ha de ve- laciones legales, al dotar al regulador de un papel relevante en rificar un mecanismo de consenso la determinación de las reglas de entre todos los nodos. Este mecaejecución de los smart contracts asoCon Blockchain nismo puede ser de diversa natuciados. De otra forma: blockchain raleza, pero, en última instancia, permite la representación virtual podemos certificar de es clave para dotar de seguridad y del derecho y su negociación, totalmanera transparente y segura confianza a la red. mente conforme con los títulos que Las redes blockchain o registros lo otorgan, de manera más rápida, el origen del agua y la distribuidos permiten tres usos clave: transparente y eficiente. idoneidad del uso J Trazar y registrar: Al funcionar Un paso más allá de lo anterior es como una base de datos replicada el pago directo por uso de recurso. y conocida por todos los partícipes y no poder cambiarse (el La tokenización no sólo del recurso utilizado, sino del medio de libro contable verificado por todos al que nos referíamos), pago, permite la recaudación en tiempo real y por el uso exacto permite establecer un registro inmutable de las transacciones del recurso, de una manera más ágil y eficiente. Los sistemas de realizadas. monitorización existentes e, incluso, los que siguiendo las tenJ Representar activos (económicos o no): La información de dencias IoT puedan ir incorporándose, facilitan esta aplicación. la base de datos es una representación de valor en blockchain, el Finalmente, la trazabilidad del recurso y de los usos del mismo cual se puede equiparar a una determinada cantidad de un bien es, como sabemos, un elemento clave de la Planificación Hidroconcreto o dejar que fluctúe según las reglas de libre mercado. lógica. Con Blockchain podemos certificar de manera transpaJ Ejecutar reglas lógicas: Permiten la programación de smart rente y segura el origen del agua y la idoneidad del uso, su validez contracts, que son un sistema de ejecución automática de (cier- respecto a lo estipulado en la planificación y, si es el caso, la legatos) términos de un contrato entre dos o más partes de acuerdo lidad del mismo en relación con el volumen autorizado. Así, vemos cómo Blockchain abre un gran abanico de posibilicon unas reglas prefijadas. Los smart contracts permiten automatizar procesos, la reducción de intermediarios y de burocra- dades para dotar los servicios del agua de seguridad, transparencia, eficiencia y neutralidad que eleven el valor percibido del servicio. cia y buscan operar bajo un principio de neutralidad.

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BERNARDO MARTÍNEZ BUSINESS MANAGER EN IVC

SMART WATER:

UNA SOLUCIÓN PARA EVITAR FUGAS EN TUBERÍAS Recientemente se ha dado a conocer un dato sobre el consumo sores se deben colocar de manera estratégica y por las caractede agua de la Comunidad de Madrid bastante llamativo. En la rísticas del sistema (tuberías subterráneas) no pueden cambiarse zona, se consume un 7,4 % menos de agua que hace 10 años y regularmente. Tenemos que crear un sistema de sensores de lareso, a pesar de haber aumentado la población en un 7 %. ga duración. En el sector IoT, ya hay compañías que producen Mi reacción fue ¡la población empieza a concienciarse! Por fin, sensores de medición con baterías de duración de hasta 10 años. la gente cierra el grifo mientras se lava los dientes o se afeita y se El otro gran reto es ver qué debemos medir para determinar ducha en vez de bañarse. La realidad es que el ahorro viene sobre que hay una fuga en un lugar determinado. La combinación de todo por la detección de fugas en la red de suministro. Desde el caudal de agua, velocidad y tamaño de las tuberías son algunos punto de vista que nos ocupa, lo más interesante no es el dato de los parámetros a tener en cuenta para establecer cuando en si mismo, que es excelente, sino como se eliminan las fugas. hay una fuga. En ningún caso es una cuestión sencilla, y es En la actualidad, para eliminar esas fugas, se analizan y cru- necesario que los técnicos y expertos en la materia ayuden a zan datos recogidos durante 20 años para ver qué tuberías se determinar la mejor forma de medición. tienen que cambiar. Es decir, el sistema actual no detecta las Los sensores recogerían información permanentemente fugas, sino que va sustituyendo tuberías por el orden determi- que tiene que ser enviada para su posterior análisis y proceso. nado por los datos estadísticos para Los valores recogidos tendrían que cambiar tuberías viejas por nuevas. transmitirse de manera inalámbriPara eliminar las fugas, Esto quiere decir que el sistema toca. Para el caso que nos ocupa, una davía ofrece una oportunidad para el buena forma de comunicación es se analizan y cruzan datos uso de nuevas tecnologías, como es el protocolo Zigbee, que permite recogidos durante 20 años el caso de Internet de las Cosas, IoT comunicaciones en el rango de 10(del inglés, Internet of Things). Por 20 m. con un consumo de energía para ver que tuberías se IoT, nos referimos a toda una nueva muy bajo, menor incluso que bluetienen que cambiar serie de dispositivos con conexión a tooth y con un coste bajo. Internet que van recogiendo datos El siguiente punto a tener en de forma masiva y que se distribuyen a partir de la red. cuenta es el almacenamiento. A día de hoy, ya existen sufiPodemos pensar en un sistema que recoja en tiempo real qué cientes soluciones en la nube que permiten recoger ingentes está pasando en cada punto de la red acuífera y en función de cantidades de datos y a precios razonables. El coste de almalos datos recogidos, saber cuándo se está produciendo una fuga. cenamiento en la nube no deja de bajar en el tiempo y, por A día de hoy, se dan todas las circunstancias para ello: tanto, no es un obstáculo para el proyecto. J Dispositivos IoT (sensores) de reducido tamaño y coste, Finalmente, un equipo de data science debe encargarse de con un consumo de energía mínimo. analizar los datos obtenidos y parametrizarlos para que se pueJ Capacidad para envío de datos en tiempo real y de da medir el estado de las tuberías y detectar una posible fuga. forma masiva. Si al sistema se le añade posteriormente capacidad de aprendiJ Herramientas de almacenaje y análisis de la información zaje automático, se podría, en una segunda fase, determinar el en la nube. cambio de una tubería antes de que se produzca la fuga. J Profesionales preparados para dar servicio de análisis. La forma de trabajo actual se ha mostrado efectiva, pero está En este escenario, son dos grandes retos a los que nos enfren- basada en datos del pasado. Un sistema como el aquí descrito tamos. Por una parte, está el del consumo de energía. Los sen- sería más efectivo y aumentaría el ahorro de agua en el futuro.

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OPINIÓN

SANTOS GÓMEZ-CARREÑO GERENTE DE SALEPLAS, S.L.

SMART WATER Y BIG DATA:

OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS PARA LA AGRICULTURA Cuando hablamos de Smart Water y Big Data en la agricultura 3er Objetivo: Saber las necesidades hídricas de las plantas sehay que tener claro que una de las cuestiones más relevantes gún la época del año y el ciclo vegetativo en que se encuentren. es el ahorro. La agricultura es el mayor consumidor de agua a Aparte de los sensores de humedad ya mencionados, existen nivel mundial, lo que también conlleva un elevado consumo medidores de estrés hídrico que nos dan valores exactos del esde energía. Agua y energía van siempre unidas, y este binomio tado de la planta en cada momento. Además, hay organismos debe estar siempre presente en la mente del usuario final en públicos de investigación y desarrollo que, gracias a las tecnolola agricultura. Ahorrando agua, también ahorramos energía, y gías de la información, recogen datos fiables sobre los recursos hay que trabajar para hacerlo realidad. hídricos, suelo y cultivos gracias a las estaciones meteorológicas Podemos nombrar cuatro objetivos para sacar el máximo que hay repartidas a nivel nacional, fomentando la transferencia partido a las dotaciones de agua. El éxito dependerá del uso de tecnológica para con los usuarios e implicándoles directamente las tecnologías disponibles y la gestión de los datos, los cuales en la gestión adecuada. deben estar adaptados a la realidad de cada momento. Entre estos organismos destacamos el CREA (Centro Re1er Objetivo: Obtener el mayor rendimiento posible por gional de Estudios del Agua) y el SIAR (Servicio Integral de cada unidad de agua consumida, es decir, hay que aprovechar Asesoramiento al Regante), ambos gestionados por la Consejehasta la última gota de agua. La ría de Agricultura y Universidad de escasez de este recurso nos obliga Castilla-La Mancha. Agua y Energía van a ir aún más allá y procurar que 4º Objetivo: El uso eficiente de los cultivos también obtengan el los recursos en cada momento, lusiempre unidas, y este binomio mayor rendimiento posible en gar o circunstancia. Sin duda esto es debe estar siempre presente términos de producción, calidad, lo más difícil de conseguir, debido a sostenimiento de las plantas, etc. las demasiado frecuentes sequías y en la mente del usuario Ya existen tecnologías a nuestra la consecuente escasez de recursos. final en la agricultura disposición, como la dendrología, Entonces, ¿cuándo, cómo y dónde que en su definición general se retenemos que utilizar dichos recurfiere al estudio de las plantas, y aplicado a la agricultura, consis- sos en épocas de sequía? Supongamos que en un momento de te en el uso de sensores para medir el vigor, la circunferencia de sequía disponemos de un 50 % menos de agua que en una épolos tallos y troncos de las plantas, así como también el calibre y ca normal. Ahí es donde entra en juego la valiosísima informala calidad de los frutos. ción recogida en los 3 pasos anteriores para ayudarnos a decidir 2º Objetivo: Cubrir solo y exclusivamente las necesidades de cuándo vamos a utilizar el agua, cómo la repartiremos y en qué agua específicas de cada planta o cultivo. En otras palabras, dar cantidad se suministrará a las plantas. a las plantas el agua que necesitan, ni una gota más ni menos. Partiendo siempre de la automatización de las instalaciones, Las plantas requieren una dosificación muy exacta de la hu- hemos visto que hay multitud de herramientas tecnológicas a medad durante todo el ciclo vegetativo anual. Los sensores de nuestro alcance. Sin embargo, todavía queda mucho para conhumedad colocados a varios niveles de profundidad nos indica- seguir el que podríamos definir como quinto objetivo: una rán el índice de humedad del terreno. Gracias a la información buena gestión de los datos. El objetivo final de toda esta intelirecogida por los sensores podremos monitorizar la instalación gencia artificial sería una estructura de datos que, utilizados coy proporcionar las dosis de agua estrictamente necesarias para rrectamente con un software adecuado, podrían resolver tareas mantener un nivel de humedad óptimo. con unos resultados que rocen la eficiencia casi perfecta.

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OPINIÓN

RAMÓN GONZÁLEZ BRAVO INVESTIGADOR DEL CENTRO DEL AGUA PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

NEXO AGUA-ENERGÍA-ALIMENTOS: UNA NUEVA VISIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE LOS RECURSOS HÍDRICOS Las proyecciones actuales indican que la demanda de agua ria para el desarrollo económico y social de un país. Todas estas dulce, energía y alimentos aumentará significativamente en las interrelaciones están bien comprendidas a nivel conceptual, pepróximas décadas, todo esto bajo la presión del crecimiento ro hace falta cuantificarlas y valorarlas en términos económicos de la población, desarrollo tecnológico, económico, diversifi- para encontrar un mejor provecho de los recursos naturales, cación de dietas, urbanización y cambio climático. De acuerdo buscando sinergias y reduciendo desperdicios. a un reporte de la Organización para la Cooperación y el DeUna de las primeras aproximaciones cuantitativas para la sarrollo Económico (OCDE) se espera que la producción de determinación de las interacciones del nexo Agua-Energía-Alialimentos se incremente en un 60 % para el 2050, se prevé que mentos ha sido desarrollada por el Tecnológico de Monterrey el consumo mundial de energía crecerá en un 80 % y se estima en colaboración con la Universidad Michoacana de San Nicolás que el total de las extracciones globales de agua aumentará en de Hidalgo, tomando como caso de estudio la problemática de un 55 %. En este contexto, el nexo Agua-Energía-Alimentos ha escasez de agua en la región de la costa de Hermosillo en México. surgido como un concepto integral que busca describir y aborLa herramienta desarrollada en este estudio sirve como base dar la naturaleza compleja de las interrelaciones existentes entre para el proceso de toma de decisiones para el sector público y estos recursos, de los cuales dependemos para lograr diferentes privado (agencias nacionales y locales a cargo de los diferenniveles sociales, objetivos econótes sectores, agricultores, industria, micos y ambientales. En términos organizaciones de la sociedad civil, El nexo Agua-Energía-Alimentos prácticos, presenta un concepto academia etc.), en favor del desarropara comprender mejor y analizar llo sostenible y tomando en cuenta busca describir y abordar las interacciones entre el medio diversas variables como la demanda la naturaleza compleja ambiente natural y las actividades poblacional, agrícola e industrial. humanas, y así trabajar hacia una De tal manera que se logren visuade las interrelaciones gestión y un uso más coordinado lizar diferentes alternativas que saentre estos recursos de los recursos naturales en todos tisfagan los objetivos de los actores los sectores y escalas. Por ejemplo, involucrados. el agua es necesaria para el abastecimiento del servicio público Con herramientas como estas se busca además atender los (servicio de agua potable), para el desarrollo agrícola en sis- Objetivos del Desarrollo Sostenible para el 2030 emitidos por temas de riego y temporal, uso pecuario, acuacultura y para las Naciones Unidas, específicamente el Objetivo 6 (Acceso uso industrial. Al mismo tiempo, el agua es esencial para los universal al agua potable segura y asequible), el Objetivo 2 sistemas de producción de energía eléctrica, hidroeléctrica, (Terminar con todas las formas de hambre y desnutrición), el producción de biocombustibles y servicios de enfriamiento en Objetivo 7 (Energía asequible y no contaminante) y el Objetivo centrales nucleares y geotérmicas, además es altamente usada 11 (Ciudades y comunidades sostenibles). en el proceso de extracción de combustibles fósiles (carbón, gas En el Centro del Agua para América Latina y el Caribe natural, petróleo, gas de esquisto etc.) y en la industria minera. comenzamos a integrar las disciplinas basadas en las intePor otro lado, la energía es indispensable para el tratamiento, racciones del nexo Agua-Energía-Alimentos y trabajamos en purificación, desalinización y bombeo del agua a las urbes, para proyectos multidisciplinarios para el uso sustentable de los el bombeo de agua en los sistemas de riego agrícola, así como recursos hídricos. Es decir, impulsamos el desarrollo de tecpara la industria de producción de alimentos. Finalmente, la nologías a la vanguardia para en el futuro contar con entornos industria del alimento es una actividad inherentemente necesa- urbanos sostenibles.

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ENTREVISTA

MAURIZIO DE STEFANO

MAURIZIO DE STEFANO, DIRECTOR EN ENERGÍA & UTILITIES Y RESPONSABLE GLOBAL DE LA PRÁCTICA DEL AGUA DE INDRA

“HAY QUE APOSTAR POR UN VERDADERO CAMBIO TECNOLÓGICO EN LA GESTIÓN DEL AGUA. SI NO, TENDREMOS UN PROBLEMA ENORME QUE NO PODREMOS ABORDAR” El sector del agua está inmerso en una transformación en la que cada vez tienen más peso líderes tecnológicos como Indra. Tras abordar procesos de cambio similares en sectores como la automoción o el oil&gas, Maurizio de Stefano lidera la Práctica del Agua de Indra. Este Ingeniero industrial y MBA pretende, desde su posición actual, contribuir a un cambio de paradigma donde la tecnología sea el elemento decisivo para alcanzar la tan ansiada seguridad hídrica.

@ David Escobar - G Pablo González-Cebrián Sr. De Stefano, en un primer lugar nos gustaría conocer su carrera profesional hasta llegar a la práctica del agua de Indra. Soy doctor en ingeniería industrial por la Universidad degli Studi de Napoli y Master en IESE. Actualmente ejerzo como profesor de Estrategia Digital y experto en Supply Chain en la Universidad Politécnica de Cataluña, donde doy clases de Transformación Digital. Trabajo en el mundo de la consultoría desde hace 20 años. En este camino he formado parte de Unisys en el mundo Mainframe hasta llegar a la empresa de consultoría más grande de Italia, Reply, primero en la delegación de Brasil y, posteriormente, como director general en España. He trabajado en muchos sectores y en buena parte de la geografía mundial, lo que me ha aportado una visión global y desde diferentes perspectivas. Posteriormente estuve un año en Milán y, finalmente, volví a España para fichar por Indra, donde actualmente soy el director en Energía y Utilities y el responsable de la Práctica del Agua. Asumir esta práctica del agua ha sido todo un acierto y supone un proyecto ilusionante para mí, ya que a diferencia de otros recursos como el petróleo o el gas, la demanda de agua continuará aumentando y los retos para cubrirla son apasionantes. Indra es líder a nivel mundial en muchos ámbitos de Energía y Utilities, y este conocimiento nos está sirviendo para aplicarlo al sector del agua, haciéndonos fuertes en este mercado.

¿Cómo llega al sector del agua? Es muy curioso. En los 90 empiezo como junior en la compañía nacional del gas y el agua de Italia, ITALGAS, una compañía enorme que en esta época era una de las empresas que más inversiones hacían en IT. Mis primeros trabajos allí estuvieron relacionados con el agua y el gas. Después de 10 años, pasé a la consultoría para diferentes sectores industriales, con especial dedicación a la automoción. Curiosamente, la vida luego me lleva años después a Energía y Utilities y al sector del agua. Se puede decir que he caminado de manera circular. Es un mercado increíble. Además de tener un fuerte componente tecnológico que siempre me ha interesado, el sector del agua no trata únicamente de hacer negocio, trabaja para hacer algo por el planeta. Actualmente es director en Energía y Utilities y responsable de la Práctica del Agua de Indra. ¿Cuál es la actividad de la compañía? ¿Cuáles son sus principales cifras? Indra es una de las principales compañías de tecnología y consultoría, y el socio tecnológico para las operaciones clave de los negocios de sus clientes en todo el mundo. Es proveedor líder de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, y la empresa líder en Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica. Dispone de una oferta integral de soluciones propias y servicios avanzados y de alto valor añadido en tecnología, que combina con una cultura única de fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de sus clientes. Indra es líder mundial en el desarrollo de soluciones tecnológicas integrales en Defensa y Seguridad; Transporte

El Big Data no debe consistir en únicamente almacenar una cantidad ingente de información, sino en emplearla después en algo útil para las personas - MAGAZINE

ENTREVISTA

y Tráfico; Energía e Industria; Telecomunicaciones y Media; Servicios Financieros; Procesos Electorales; y Administraciones Públicas y Sanidad. Minsait es la unidad de negocio de transformación digital de Indra. En 2017, Indra tuvo unos ingresos de 3.011 millones de euros, 40.000 empleados, presencia en 46 países y operaciones comerciales en más de 140 países. Concretamente, la Práctica del Agua está dentro del mercado de Energía y Utilities, sector en el que las soluciones de Indra han sido implantadas con éxito en las últimas dos décadas en más de 140 compañías –electricidad, agua, petróleo y gas– de más de 45 países. En la actualidad, la tecnología de Indra posibilita a compañías de todo el mundo la gestión directa de más de 100 millones de clientes. Indra cuenta con 9 Centros de Excelencia Especiali-

Hemos implantado con éxito nuestras soluciones de Energía y Utilities en más de 140 compañías de más de 45 países de todo el mundo 34

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zados en Europa, África, Asia y América Latina. En concreto, la compañía tiene centros en Madrid, Nairobi, Manila, Sao Paulo, Bogotá, Panamá, Montevideo, Praga y Sydney. La compañía ofrece soluciones para toda la cadena de valor del sector. En el caso concreto de la Práctica del Agua, ¿cuáles son sus principales actividades? Siendo INDRA una empresa tecnológica, nos centramos en Smart Water. Nuestro foco es la consultoría y el desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector. ¿Cómo está afrontando el sector del agua esta revolución tecnológica que está cambiando el modelo de negocio de muchos sectores? En primer lugar, el cambio tecnológico va a disparar el consumo del agua. Hace poco leí que NEXCOM, empresa china que produce el 40 % de todos los aparatos electrónicos del mundo, va a construir una fábrica en Estados Unidos que va a gastar 16 billones de litros de agua al año. Esto quiere decir que nuestros hábitos de consumo y el creciente uso de la tecnología en nuestra vida cotidiana van a aumentar la demanda de agua. Se prevé un incremento por parte de la industria manufacturera del 400 % para 2050.

MAURIZIO DE STEFANO La tecnología, de entrada, es un problema para el agua. Obviamente, el sector, para hacer frente a esta demanda creciente, no tiene otra alternativa que introducir la tecnología en su ciclo. Ya hay demostraciones prácticas en este sentido: Sudáfrica ha introducido tecnología en una situación crítica y está teniendo cierto retorno; Israel es un ejemplo de introducción de tecnología con la reutilización del agua para usos potables. Tenemos que aprender de esos países. O vamos a un cambio tecnológico o vamos a tener un problema enorme que no podremos abordar. Desde su posición, ¿ve un cambio en las políticas públicas y en filosofías empresariales respecto a este cambio tecnológico? Las políticas públicas empiezan a entender que la introducción y el uso de tecnología son absolutamente necesarios. Es fundamental que las Administraciones Públicas y el sector privado se alíen para una mejor gestión del agua y, sobre todo, entiendan que las inversiones en tecnología tienen un retorno económico y un beneficio en la calidad de vida del ciudadano. El problema no es si la gestión debe ser pública o privada, sino que esa gestión debe ser eficiente con un alto grado tecnológico para abordar los grandes problemas que tenemos. La transformación digital en el sector del agua, ¿se está afrontando desde una visión global? ¿O únicamente se están abordando áreas específicas? Nos encontramos en una fase donde se abordan las diferentes partes del ciclo del agua y no hay una visión integral. Evidentemente, las inversiones que se requieren son altas, y no hay todavía una conciencia real de qué problemas tenemos delante y cuáles vamos a tener que resolver en los próximos 50 años. Hay idea de introducir ciertos cambios, pero todavía de forma sesgada. Esto no está mal, ya que hace poco ni se planteaba este tipo de problemática. Poco a poco vamos hacia una visión integrada, como ya ocurre en países como Israel o Nueva Zelanda. ¿Cómo están afrontando esta transformación los sectores urbano, agrícola e industrial? El sector urbano comienza a introducir una gestión más inteligente del ciclo del agua. Queda la parte más importante, la agricultura, que representa el 70 % de la demanda mundial de agua. El problema se agrava en el futuro, ya que se prevé un incremento de esta demanda en un 55 %. Por tanto, es inviable mantener la situación actual. La agricultura tiene que introducir tecnología para mejorar la eficiencia en el transporte del agua y en el riego. Hay métodos, productos y soluciones para hacerlo. La industria supone otro reto. Recientemente leí un artículo donde referían que las 4 grandes industrias –automoción, construcción, electrónica de consumo y alimentación– podían reducir un 66 % sus vertidos introduciendo nueva tecnología. Ahí tenemos un margen de maniobra enorme para mejorar la

gestión de nuestros recursos. Es necesario analizar el balance coste-beneficio y los costes empresariales pero, evidentemente, debemos fomentar un modelo de producción diferente porque este no es sostenible. Uno de los conceptos más nombrado cuando se habla de ‘Smart Water’ es el ‘Big Data’. ¿Estamos únicamente recopilando información? ¿O la estamos tratando e interpretando para una mejor toma de decisiones? Indra tiene experiencia desde hace muchísimos años en Big Data. Creo que es un término “inflacionado”. ¿Para qué sirve el Big Data? No consiste únicamente en almacenar una cantidad ingente de información, sino que ésta luego se emplee para algo útil para las personas. Por ejemplo, existe una solución mediante la cual, utilizando esta tecnología, puedes detectar patrones de consumo de personas o colectivos que puedan encontrarse en riesgo de exclusión social. En estos casos la tecnología se pone al servicio de las personas, que es su fin último. Además de Big Data, también se hace referencia a conceptos como el Internet de las cosas, la Realidad Aumentada, la Realidad Virtual, etc. ¿Qué tecnologías tienen aplicación práctica en el sector del agua? La Realidad Virtual, la Inteligencia Artificial y el IoT revolucionarán no solo la industria del agua, sino en general nuestra forma de vivir. Introducir IoT en una red de agua, tenerla perfectamente sensorizada, controlar los consumos… permitirá una mejor gestión de este recurso. Indra cuenta con amplia experiencia en el desarrollo de proyectos de realidad virtual. Venimos de una experiencia en simuladores aeronáuticos y militares, y estamos realizando proyectos extremadamente interesantes en el ámbito industrial y en el sector del agua. Actualmente, estamos llevando a cabo un proyecto en Asia donde ofrecemos la posibilidad de realizar formaciones a distancia aplicando e-learning, pasando de una formación física a virtual. También trabajamos en proyectos para la prevención y gestión de catástrofes con los que es posible simular inundaciones y otros eventos extremos, y diseñar sistemas de alerta temprana.

Nuestros hábitos de consumo y el uso de la tecnología van a aumentar la demanda de agua: en 2050 se prevé un incremento de la industria manufacturera del 400 % - MAGAZINE

ENTREVISTA Además de la Inteligencia Artificial, la cual supondrá un importante cambio de paradigma en la gestión del agua en cuanto a la gestión de sus activos e infraestructuras, añadiría dos elementos más que jugarán un papel clave en el futuro: la experiencia de usuario, que hasta ahora no se tenía en cuenta y cada vez va a tener más relevancia; y la impresión digital 3D. En este caso, Indra está participando en un proyecto piloto en el cual se fabrican piezas de recambio “on site” en tiempo real para evitar que las cuadrillas tengan que desplazarse al almacén a recogerlo. Una de las problemáticas que se relaciona directamente con las nuevas tecnologías y que ha abordado en varios artículos publicados es el de la seguridad de las infraestructuras. ¿Qué papel juega en esta área el Smart Water? He dado varias ponencias con un argumento muy simple y a la vez interesante. Cuando hablamos de la introducción de tecnología, muchas veces no se tiene en cuenta que, además de todas las ventajas que aporta, también abre la puerta a otro problema: poner en riesgo un bien tan preciado como es el agua. La ciberseguridad afecta a todas las infraestructuras consideradas críticas. Atacar el agua significa atacar la confianza de los ciudadanos. Realizamos un estudio sobre la seguridad de infraestructuras que forman parte del ciclo del agua y, analizando desde una perspectiva histórica, pudimos comprobar que los ataques a los sistemas de abastecimiento se producen desde hace siglos. En su tiempo, Leonardo da Vinci y Maquiavelo intentaron desviar el Arno para ganar a la tropa florentina; lo primero que hacían los egipcios, los persas y los romanos en sus batallas era envenenar las cisternas… Es un hecho muy antiguo que se sigue produciendo. Existen guerras a día de hoy motivadas por el acceso al agua, y otras en las que se emplea el agua como arma. Como decía anteriormente, el ciclo del agua sigue siendo objeto de ataques, únicamente ha cambiado la forma de hacerlo. Vivimos en un tiempo en el que ataques más complejos los cometen grandes organizaciones con cierta capacidad, como puedan ser estados, pero no es descartable que, en un futuro, el avance de la tecnología los haga más accesibles. ¿En qué proyectos está trabajando Indra para contribuir a la gestión inteligente del agua? Indra dispone de una suite de producto propio que soluciona los problemas más importantes de la gestión del ciclo integral del agua. Entre estas problemáticas se encuentran: la gestión de pérdidas en las redes que atajamos con un sistema 'neural water'; sistemas de 'work forCE management' para la gestión de los recursos humanos en campo; sistemas de información geográfica; y un sistema comercial que es uno de los más reconocidos a nivel mundial.

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MAURIZIO DE STEFANO Cuéntenos algún proyecto emblemático que esté llevando a cabo. Un aspecto muy interesante para nosotros es que trabajamos en todo el mundo. Los retos de la gestión del agua son diferentes en cada geografía: no se da la misma problemática en España, en Oriente Medio o en México. Tenemos una gran capacidad de adaptación a las distintas problemáticas. Como proyectos representativos, estamos ahora trabajando con la compañía de agua de Costa Rica donde gestionamos prácticamente la totalidad de los trabajos y la gestión de los recursos humanos en campo. Trabajamos en Sao Paulo (Brasil), una ciudad con 30 millones de habitantes y, por tanto, con proyectos de gran envergadura y complejidad. Estamos gestionando un sistema comercial en Perú. En Asia, como comenté anteriormente, estamos trabajando para llevar a cabo formación e-learning con realidad virtual. En Europa trabajamos con proyectos en Italia y Francia. Estamos involucrados en muchísimos proyectos con mucha ilusión. Para concluir, ya que hemos hablado de Realidad Virtual, vámonos a 2050. Teniendo en cuenta todo lo comentado en esta entrevista, ¿cómo le gustaría que se gestionara el agua dentro de 30 años y en qué contribuiría Indra a esta mejor gestión?

A mí me gustaría pensar, y estoy seguro de que va a ser así, que la tecnología va a tener un papel fundamental en la gestión del agua de nuestro planeta y nuestras ciudades. No puede ser de otra forma. La tecnología debe ser un componente fundamental de un Plan de Seguridad Hídrica. Esta seguridad no se conseguirá únicamente con tecnología, también requerirá políticas de conservación y de control del agua. El cambio de paradigma ocurrirá cuando los gobiernos y los ciudadanos adviertan que el agua dulce no es un recurso infinito, y que las reservas de agua tienen que estar protegidas.

La ciberseguridad afecta a todas las infraestructuras consideradas críticas. Atacar el agua significa atacar la confianza de los ciudadanos

REPORTAJE

ESTAMOS ANTE EL DESPERTAR DE LA ERA DIGITAL EN EL SECTOR DEL AGUA Desde que Schneider Electric participó en el número de Smart Water de 2017, muchas cosas han ocurrido en la compañía…

@ Carmen de Miguel, Water & Waste Water Offer Manager de Schneider Electric @ Jokin Larrauri, Vicepresidente de Ventas y Desarrollo de Negocio de Aguas y aguas residuales de Schneider Electric A finales de 2017 Schneider Electric lanzó al mercado dentro de su plataforma EcoStruxure una suite de servicios gestionados alojados en la nube, con novedosas aplicaciones industriales en el sector del agua:

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J EcoStruxure Augmented Operator Advisor, que ofrece a los operadores de campo, mediante tecnología de realidad aumentada, información digital y un diagnóstico instantáneo para el mante-

nimiento en sus dispositivos móviles sin necesidad de contacto con los equipos. Esta solución ayuda a reducir los tiempos de inspección y reparación, los errores humanos, mejora la formación del personal de campo y la prevención de riesgos laborales. J EcoStruxure Asset Advisor, un servicio de monitoreo avanzado que traduce datos clave de los activos críticos de agua y saneamiento en conocimientos procesables, con el fin de mitigar el riesgo de fallo eléctrico. La aplicación ofrece dashboards sencillos y análisis avanzados vía web, notificaciones, órdenes de trabajo procesables y un servicio de asesoramiento dedicado por parte de expertos con recomendaciones de optimización. J EcoStruxure Maintenance Advisor, una herramienta de mantenimiento predictivo para plantas y redes que asegura

SCHNEIDER ELECTRIC ENTREVISTA Ivan Nazzaretto - Water & Wastewater Technical Sales Consultant – Schneider Electric

“España tiene todos los elementos para beneficiarse del proceso de trasformación digital” Sr. Nazzaretto, nos gustaría conocer su trayectoria profesional hasta el puesto que ocupa actualmente, en especial en lo relativo a ‘Smart Water’. Llevo veinte años trabajando en el sector del agua, desde que me gradué en Ingeniería Civil, con especialización en Hidráulica por la Universidad de Génova, en Italia. En la etapa inicial, trabajé en Italia e Inglaterra para consultoras de ingeniería en el diseño de obras hidráulicas. Luego, durante ocho años, ostenté diferentes cargos en empresas gestoras pertenecientes a los grupos Enel e Iren. En 2009 entré en Telvent, adquirida por Schneider Electric en 2011. Desde entonces y hasta 2017, me he ocupado principalmente de la gestión de productos de software para el mercado del agua y soporte técnico en la venta y ejecución de proyectos críticos. Desde 2017 trabajo en la División de Process Automation como especialista en la oferta Smart Water, con un claro enfoque hacia los mercados español e italiano. ¿Qué proyecto en el ámbito de Smart Water destacaría entre los que usted ha seguido? Sin duda, el proyecto más importante, por el impacto mediático que ha tenido en la compañía y por mi crecimiento profesional, ha sido la realización del Sistema de Gestión Integrada de

Pérdidas y Presión para Anglian Water en Reino Unido. El sistema, basado en nuestra tecnología WMS, permite la gestión unificada de todo el proceso de gestión de pérdidas (cálculos, alarmas, priorización, planificación y supervisión de las actividades de búsqueda y reparación de fugas, cálculo de indicadores y producción de informes) para una red de 38.000 km de tuberías. El proyecto ha supuesto un verdadero reto por su complejidad técnica (el sistema está integrado con la mayoría de sistemas corporativos, incluido el de telemetría, ejecutado también por Schneider Electric) y por la exigencia del cliente, al tratarse de un operador privado en un mercado fuertemente regulado. Usted también trabaja en el mercado italiano. ¿Qué características definen el negocio de la compañía en este ámbito y cuáles son los proyectos más importantes que se están llevando a cabo?

Desde hace unos años, Schneider Electric Italia ha realizado una clara apuesta por ampliar su oferta tradicional, orientada a la gestión eléctrica y automatización, y presentar a sus clientes su propuesta de valor global basada en la plataforma EcoStruxure. Este esfuerzo, sumado a algunos factores externos, como novedades en la legislación, nos ha permitido conectar con algunas de las empresas más innovadoras del país y realizar proyectos de gran envergadura, que están permitiendo a nuestros clientes mejorar su eficiencia operacional y responder de forma rápida y eficaz a los cambios regulatorios en vigor. Actualmente estamos ejecutando

"Schneider Electric Italia ha realizado una clara apuesta por ampliar su oferta tradicional, orientada a la gestión eléctrica y automatización"

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REPORTAJE un 100 % de retorno de la inversión en los tres primeros meses. Es la elección inteligente para mejorar la eficiencia operativa, con una única plataforma IIoT de mantenimiento + movilidad, generación de alertas, recomendaciones correctivas y acciones proactivas gracias al software Workflow integrable con ERP. En 2017 nos hemos asociado con las siguientes empresas para trabajar conjuntamente en la digitalización de nuestra oferta y el cierre de la brecha IT/OT: J Microsoft, cuya infraestructura nube Azure aloja todas nuestras ofertas digitales. J Accenture, con quien desarrollamos Digital Services Factory, una fábrica "virtual" que agiliza la construcción de nuevas ofertas. J IBM y Capgemini, socios en mercados finales específicos y proyectos clave. J Cisco, McAfee, Intel, Thales, Symantec y otros, aliados en el ámbito de la ciberseguridad. En cuanto a fusiones y adquisiciones, Schneider Electric y AVEVA finalizaron en marzo de 2018 la fusión de sus negocios de software para crear un líder global en software industrial y de ingeniería valorado en más de £3.000 millones, que opera como empresa independiente cotizada en la bolsa de Londres. Con su participación del 60 % de AVEVA, Schneider Electric dispone de una solución integral de gestión del ciclo de vida de los activos, desde diseño e ingeniería (AVEVA) a operación y mantenimiento (Schneider), lo cual es clave para el negocio de agua. En resultados absolutos, este último año ha sido fantástico para Schneider Electric, que ha obtenido un crecimiento del 23 % respecto a 2016, del 16 % en la primera mitad de año respecto al mismo periodo de 2017, y con importantes contratos finalizados o adjudicados en el ámbito Smart Water, entre los que se encuentran: J La puesta en marcha de contratos de rendimiento de eficiencia energética en 4 ciudades de EEUU para ahorrar $1 mi-

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varios proyectos en el ámbito “Smart Water”, y acabamos de finalizar uno para Acqua Novara. VCO, empresa que gestiona el servicio integral del agua en dos provincias de Piamonte. Hemos implementado los nuevos sistemas de telemetría, gestión de pérdidas y optimización hidráulica, y hemos suministrado una amplia variedad de equipos hardware (PLC, RTU y variadores de frecuencia, entre otros). ¿Cuáles son las razones por las cuales se están poniendo en marcha proyectos de vanguardia tecnológica en el sector del agua en Italia? Ha habido importantes cambios en la regulación del servicio integral del agua, que ha pasado a ser competencia de la Autoridad de Regulación para Energía, Redes y Medioambiente (ARERA). Por un lado, este hecho ha traído estabilidad y seguridad al sector, sobre todo en materia tarifaria; por el otro, ha supuesto que las empresas estén obligadas a comunicar sus resultados a ARERA en forma de indicadores, y a alcanzar objetivos de mejora en algunas áreas identificadas como críticas. A partir de 2020, el desempeño de las empresas se verá reflejado en premios y penalidades en la tarifa, con un impacto directo sobre las cuentas. A este aspecto se ha sumado, en 2017, la entrada en vigor del Plan Nacional Empresa 4.0 lanzado por el Gobierno para fomentar la inversión privada en tecnologías e incrementar el gasto en I+D+I. Todas las empresas que invierten en bienes materiales e inmateriales (software y sistemas IT) relativos a la trasformación tecnológica y digital de los procesos productivos, pueden beneficiarse de ventajas fiscales, que se pueden traducir en hasta un 36 % de ahorro en la inversión.

"Actualmente estamos ejecutando varios proyectos en el ámbito “Smart Water”, y acabamos de finalizar uno para Acqua Novara" Estas novedades suponen una oportunidad para las empresas de agua italianas y un impulso para las tecnologías Smart Water, lideradas por compañías como Schneider Electric. Tanto Reino Unido como Italia son áreas punteras en el desarrollo e implantación de tecnologías y proyectos relacionados con ‘Smart Water’. ¿Qué puede aprender España en este sentido? Por lo general, España ya cuenta con unos servicios de agua de muy buena calidad, mejores incluso que los de las empresas italianas y en línea con los de las británicas, además de contar con una infraestructura hidráulica más moderna que aquellas. Si a esto le sumamos el excelente nivel de competencia de todos los actores del sector, creo que España tiene todos los elementos para beneficiarse del proceso de trasformación digital, que ya es una realidad en otras geografías. Si bien en la sociedad existe un consenso general sobre la necesidad de incrementar la inversión en agua, deberíamos evitar que ésta se concentre exclusivamente en obras e infraestructuras. Hay que planificar y dotar de presupuesto también los proyectos de industrialización y digitalización de la gestión de los servicios de agua potable y saneamiento. Para que esto ocurra, se deben crear las condiciones externas adecuadas para fomentar las nuevas tecnologías, como por ejemplo, la adopción de medidas como el Plan Empresa 4.0 en Italia u otras similares.

SCHNEIDER ELECTRIC

A lo largo de 2018 estamos siendo testigos de una mayor aceptación por parte de los clientes de la tecnología Smart Water llón/año, así como nuevos contratos en Atlanta, La Porte y El Centro por valor de más de $42 millones. J El despliegue en Italia de un sistema integrado de simulación, telecontrol, gestión de fugas y optimización de la operación para Acqua Novara, que gestiona el abastecimiento a 500.000 habitantes. En abril de 2018 ganamos dos nuevos contratos para Padania Acque (que presta servicio a 400.000 habitantes), de telecontrol y gestión de fugas, y de IoT en consorcio con Veolia, respectivamente.

J A finales de 2017, firmamos en India un contrato Smart City para la nueva urbe de Naya Raipur, que incluye las aplicaciones para controlar el agua no facturada, optimizar las operaciones y los activos. En junio de 2018 hemos ganado otro contrato Smart City en Dholera, donde implantaremos nuestra tecnología de SCADA, telecontrol, simulación hi-

dráulica en tiempo real, gestión y mantenimiento de activos. A lo largo de 2018 estamos siendo testigos de una mayor aceptación por parte de los clientes de la tecnología Smart Water y un cambio cultural que nos anima a pensar que estamos ante el despertar de la era digital en el sector del agua. ¡Ya era hora!

REPORTAJE La tecnología permite incorporar innovaciones en la gestión del agua inimaginables hace apenas unos años. La gestión de redes de abastecimiento ya no se contempla sin Sistemas de Información Geográfica o GIS. Hay quien los llama mapas inteligentes, cartografía digital, plataformas geográficas… una tecnología que avanza a un ritmo exponencial por su integración con con otras tecnologías como el Big Data, la IA o la Realidad Aumentada. Así es como la tecnología está cambiando el sector y cómo lo cambiará en un futuro cercano.

@ Diego Bañales, Industry Manager Executive de Aguas de Esri España

‘DATA REVOLUTION’

Y EL FUTURO DE LA GESTIÓN DEL AGUA Los GIS fueron el punto de partida de la digitalización del sector y ahora van más allá. Su evolución es rapidísima, pero su aportación es tan valiosa que su incorporación está siendo un proceso natural. Muy pronto, será difícil creer que antes gestionáramos el agua sin ayuda de tecnologías de datos que no solo muestren lo que ha pasado y está pasando, sino que pueden predecir lo que sucederá. La preocupación de las empresas de aguas más punteras no es ya la digitalización. Gracias a los GIS, ésta ha sido superada por una nueva revolución empresarial: la revolución del dato. La digitalización de la información, la capacitación de las personas, y la adopción de flujos de trabajo que permitan basar decisiones en las evidencias que proporcionan los datos.

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"Gracias a los GIS, la transformación digital ha sido superada por una nueva revolución: la del dato" "Herramientas como ArcGIS permiten generar cuadros de mando en los que monitorizar el comportamiento de toda la red" De la digitalización a la revolución del dato La información siempre ha estado ahí, pero ahora tenemos tecnología para registrarla y almacenarla. Hemos pasado de “tener” el conocimiento de la red en la cabeza (o en un plano en papel), a dominar los datos mediante la tecnología GIS. Herramientas como ArcGIS permiten generar cuadros de mando para monitorizar la red. Esa información ya no se intuye, cada vez estará más presente como realidad objetiva, que puede compartirse en tiempo real con otros usuarios

(internos y externos), y que se activa para tomar decisiones conducidas por datos. Un dato por sí mismo no aporta valor. Ante su híperabundancia, lo realmente valioso es discernir lo relevante de lo accesorio y convertir el dato en sabiduría. Para ello debemos poder explorar los datos e interpretarlos. Los datos deben hacer aflorar preguntas y al mismo tiempo ofrecer respuestas. Por eso en el mundo del agua no avanzaremos si trabajamos con meros escaparates de datos. Los GIS tienen que permitir rea-

lizar análisis avanzados de todo el Big Data incorporando la inteligencia geográfica. En Esri lo llamamos “la ciencia del Dónde”. Imaginemos una red de abastecimiento que puede presentar problemas dada su antigüedad. Si atendemos únicamente a la información sobre su fecha de instalación, parece necesario reestablecerla totalmente, lo cual no es realista. Sin embargo, al añadir datos como la demanda de cada municipio, la existencia de otras redes complementarias o el estado de cada elemen-

ESRI obtener datos en tiempo real en puntos estratégicos de la red sin realizar chequeos sobre el terreno constantemente. Podemos analizar esa información desde cualquier dispositivo y compartirla con otros equipos en cualquier lugar. Paradójicamente, “Dónde sucede”, nos importa y nos preocupa, pero “desde dónde” se analiza y se toma la decisión, es algo que la tecnología nos permite gestionar a medida.

to de la red, podemos saber sobre qué es necesario actuar exactamente. Información en tiempo real con el IoT La sensorización y el Internet de las Cosas (IoT) han abierto la posibilidad de disponer de información detallada en un punto geográfico concreto. Redes de abastecimiento y saneamiento, sensores de presión, e incluso contadores incorporarán sensores que recopilarán volúmenes ingentes de información en los que el factor “Dónde” será la clave.

Los sensores no son necesariamente sofisticados o caros: cualquier cosa conectada a Internet puede ser un sensor, como un teléfono o un dron. El uso de drones aéreos ha permitido hacer modelos de terreno con una precisión de hasta 5 cm, y de 1 cm en análisis batimétricos. Una precisión inédita hasta ahora que ha aplicado la Confederación Hidrográfica del Segura (CHS) con la tecnología Drone2Map for ArcGIS, un proyecto puntero a nivel internacional para realizar batimetrías más precisas.

Y esto es solo el principio de los horizontes por explorar. Podemos medir la calidad del agua, leer los consumos y enviar la factura de forma telemática. El IoT y su combinación con los GIS permiten

Ecosistemas y modelos flexibles y abiertos La dimensión de las empresas de agua ya no es excusa para dejar de lado la tecnología. Los GIS son escalables y adaptables a las necesidades de compañías de cualquier tamaño. Y es que las nuevas tecnologías están democratizando el acceso a la información. En virtud de las estrategias Open Data, la transparencia y el conocimiento colectivo se impondrán con más y más fuerza. Para llevar a cabo estos proyectos también veremos tecnologías cada vez más abiertas conectadas y dinámicas, en detrimento de sistemas estancos. Cada vez veremos más compañías tecnológicas de la mano para desarrollar soluciones conjuntas y abordar proyectos con más garantías.

"Los GIS permiten analizar el Big Data incorporando la inteligencia geográfica. En Esri lo llamamos “la ciencia del Dónde”" "El IoT y los GIS permiten obtener datos en tiempo real de puntos estratégicos de la red sin chequeos constantes sobre el terreno" - MAGAZINE

ESRI

REPORTAJE El sector del agua necesita ecosistemas integrados por múltiples expertos tecnológicos abiertos a colaborar. En Esri ya hemos desarrollado soluciones IoT aplicadas al sector del agua con compañías como IBM. Es el momento de co-crear. Los mundos del proveedor y el cliente han acabado para dar paso a verdaderas relaciones bajo la idea del partner estratégico. Las personas, el corazón de la revolución del dato Los datos son la materia prima y la tecnología, solo una herramienta. Nada de esto tiene sentido sin las personas, que aportan interpretación y visión. Los usuarios son clave para aprovechar la revolución de los datos, por eso tienen que aprender a manejar estas nuevas herramientas. Al mismo tiempo, los que desarrollamos la tecnología tenemos que facilitar la formación y capacitación y mejorar la experiencia de usuario para facilitar el auto-aprendizaje. El mercado demanda cada vez más profesionales GIS. En Esri estamos contribuyendo con programas formativos como el Máster GIS, pero también donando accesos gratuitos a nuestra tecnología a más de 28.000 colegios españoles, porque el lenguaje de los mapas es cada vez más frecuente en nuestro día a día. Mejorando la experiencia de usuario con Realidad Aumentada La Realidad Aumentada es una de las funciones que se está incorporando con más fuerza y que más ventajas

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sustitución integral, las tecnologías que permitan optimizar la toma de decisiones se impondrán rápidamente. Las empresas transformarán sus operaciones identificando problemas que desconocían y planificando mejor sus recursos. La información histórica permitirá construir a futuro cometiendo menos errores.

"La realidad aumentada no es ciencia ficción; ya se están aplicando soluciones móviles sobre la red de saneamiento" aportarán a los técnicos de campo. Desde Esri también estamos trabajando en mejorar la experiencia de uso en este ámbito. Por ejemplo, ya es posible detectar más fácilmente los activos subterráneos sin necesidad de levantar el terreno, optimizando las actuaciones en la vía pública. La realidad aumentada en

aguas no es ciencia ficción; ya se están aplicando soluciones móviles de este tipo sobre la red de saneamiento de varias ciudades del mundo. Probablemente, este cambio tecnológico se está viendo impulsado por un gran problema de fondo en España: la obsolescencia de la red. Dado que no es viable una

Tecnología a la altura de una sociedad exigente y participativa Todas estas posibilidades desembocarán en beneficios para la sociedad. Los GIS ya permiten evaluar patrones de consumo para asegurar la conservación del agua. Pero también se puede emplear para ofrecer servicios mejor orientados a las necesidades individuales del consumidor. La sociedad, cada vez más exigente y acostumbrada a la inmediatez, será menos comprensiva ante errores en su factura o en el suministro. La posibilidad de compartir información interna y externamente mejorará la transparencia. La sociedad, cada vez más participativa, encontrará en los GIS canales de información e interacción para la mejora continua. Los Story Maps nos permiten contar historias a través de mapas y serán cada vez más comunes para trasladar a la ciudadanía el resultado de las inversiones en la red. Asistimos al principio de la revolución en la gestión del agua. El futuro ya ha empezado con el desarrollo exponencial de la tecnología geográfica como epicentro de un modelo más inteligente, eficiente y colaborativo.

ENTREVISTA ALEJANDRO ZARZUELA, DIRECTOR TÉCNICO Y DE INNOVACIÓN DE ACCIONA AGUA

“LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL TIENE SU PRIMERA INCIDENCIA EN LA FORMA EN LA QUE TRABAJAMOS” La innovación forma parte del ADN de ACCIONA Agua. A través de su centro tecnológico, la empresa aplica las tecnologías más avanzadas en sus diferentes áreas de actividad, además de hacer del capital humano su principal activo. Alejandro Zarzuela, director Técnico y de Innovación de ACCIONA Agua, detalla los proyectos que la compañía lleva a cabo en este ámbito.

Águeda García de Durango -

Pablo González-Cebrián

Sr. Zarzuela, nos gustaría conocer en detalle las funciones que desempeña como director técnico y de innovación de ACCIONA Agua. De una forma esquemática, dentro del Área Técnica y de Innovación Tecnológica se engloba el I+D+i de ACCIONA Agua, la Gestión del Conocimiento de la compañía, la implantación y el afloramiento de innovaciones, así como el soporte técnico a la ingeniería que realizamos en nuestros proyectos. Usted es responsable del centro tecnológico de la compañía, ubicado en Barcelona. ¿Qué actividades se llevan a cabo en estas instalaciones? ¿Cuál es su papel dentro de ACCIONA Agua? El centro tecnológico de ACCIONA Agua, situado en Barcelona, cuenta con el director de I+D+i, Jorge Malfeito, como responsable directo, y yo como responsable último. ACCIONA Agua desarrolla su labor en el ciclo integral del agua, así que nuestros proyectos abarcan múltiples áreas, que hemos subdividido en tres. En el área de tratamiento de vertidos y reutilización, acabamos de terminar el proyecto LIFE RAMSES, para la optimización de tratamientos anaerobios como pretratamientos a tratamientos biológicos en la línea de agua, con muy buenos resultados. Estamos trabajando en el proyecto LIFE CELSIUS, para la implantación de procesos anammox en la línea de agua, y en el tratamiento de fangos, estamos trabajando en la optimización de los procesos anaerobios mediante el uso de aditivos sostenibles, obtenidos dentro de la propia instalación.

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Proyectos de mejora de tratamientos en reutilización, como procesos como FO y AnMBR, completan nuestro portfolio en esta área. En el área de desalación, estamos trabajando en el proyecto H2020 “INTEGROIL” en tratamiento y reutilización de aguas del sector del Oil&Gas, tanto en el diseño de distintos tipos de tratamiento como en tecnologías digitales para el apoyo a la toma de decisiones del tratamiento óptimo a adoptar en función del tipo de agua a tratar y de la calidad requerida. En la mejora de los pretratamientos en las plantas de desalinización, estamos centrados en la aplicación de nuevos conceptos y equipos, y en nuevas líneas de proceso de RO. En el proyecto LIFE DREAMER estamos trabajando en la implantación y evaluación de procesos de alta conversión en desalinización. La tercera área de trabajo del centro es la de dar soporte a todas las áreas de negocio, tanto desde el punto de vista de modelización, test, pruebas en las plantas piloto diseñadas y construidas por nosotros, como en la realización de analíticas y ensayos en nuestro laboratorio, autopsias de membranas, definiciones de procesos, etc. En línea con la temática Smart Water, ¿qué proyectos se encuentran actualmente en marcha en ACCIONA Agua? Recientemente hemos finalizado el proyecto europeo “SMARTWATER4EUROPE”, en el que con otros socios de Holanda e Inglaterra hemos realizado implantaciones de equipos de medida y su correspondiente control mediante algoritmos de predicción, con excelentes resultados. Estamos iniciando la implantación de dichos resultados en los servicios que operamos. En paralelo, y dentro de lo que se está empezando a denominar Water 4.0, estamos trabajando en las áreas ya conocidas

En este momento contamos con más de 50 activos intangibles, entre marcas y patentes, que aplicamos en nuestros proyectos

ALEJANDRO ZARZUELA

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ENTREVISTA como el BIM, aplicándolo a todos nuestros proyectos, IoT, Big Data, IA, etc., pero con aplicaciones prácticas y dirigidas a nuestro negocio. El apoyo del Departamento de Innovación de ACCIONA Grupo con el Acelerador de Startup, con acciones de intraemprendimiento a través de I’MNOVATION y con el HUB de Innovación Digital es fundamental. Como muestra de esta apuesta, en estos meses se terminará el centro de control de operaciones en ACCIONA Agua, en donde además de interconectar las instalaciones que llevamos en O&M, se aplican parte de las iniciativas digitales que hemos desarrollado y que estamos desarrollando en el campo de la predicción y del Big Data fundamentalmente. ACCIONA Agua apuesta por el desarrollo de tecnologías propias, destinadas a tratamiento, reutilización y desalinización de aguas. ¿Cuáles son las más destacables? En este momento contamos con más de 50 activos intangibles, entre marcas y patentes, que aplicamos en nuestros proyectos. Fundamentalmente se centran en dar solución a los retos que se nos presentan en nuestro día a día, desde tratamientos de reducción de amonio en la línea de retornos mediante bacterias anammox NIPARMOX, equipos específicos de flotación ULTRADAF, filtración ACTIDAFF, hasta equipos de medición de presión en ósmosis inversa, INTERAP, medida de fouling, FOULINDEX y FOULDETECT, etc. Estas tecnologías son aplicadas en nuestros proyectos, contando ya con referencias muy importantes. En relación a estas tecnologías, ¿en qué sectores se aplican actualmente? ¿En qué áreas geográficas? Como he comentado, las tecnologías las aplicamos en nuestros proyectos. Actualmente estamos presentes en más de 25 países con proyectos en curso, y en algunos de estos países con oficinas permanentes formando sinergias con las otras unidades de negocio de la Corporación ACCIONA Infraestructuras. Es por tanto en estos países donde aplicamos nuestras tecnologías. Desde las desaladoras que construimos en Oriente Medio, Australia, etc., hasta las depuradoras de aguas residuales de México D.F. o Vancouver, sin olvidar las plantas de tratamiento de agua potable de Australia, Canadá o Filipinas.

En el centro de control de operaciones en ACCIONA Agua se aplican parte de las iniciativas digitales que hemos desarrollado 48

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En este sentido, la innovación es uno de los pilares que sustenta la adaptación del sector del agua a la revolución digital. ¿Cómo está transformando el modelo de negocio de ACCIONA este cambio de paradigma? Trabajamos en un mercado muy competitivo y en continua evolución, donde la innovación siempre ha estado presente. Con el abaratamiento al acceso a la gestión de datos, la auténtica revolución, se nos han abierto escenarios que hace poco eran solo una posibilidad y ahora son una realidad. La transformación digital tiene su primera incidencia en el cambio en la forma en la que trabajamos, como ejemplo el esfuerzo que hemos realizado en la adaptación de nuestra ingeniería a la tecnología BIM. Asimismo, las tecnologías digitales, en su aplicación, han requerido que el departamento de TIC pase de ser soporte a una parte activa en la estructura de negocio, aportando innovación. Esta implicación es determinante para la transformación digital de la empresa. En paralelo han aparecido nuevas oportunidades de negocio al poder comercializar nuestras soluciones innovadoras dentro del negocio de automatización y control, para lo cual ACCIONA Agua se ha dotado de un departamento específico que está demostrando ser un actor muy competitivo en este nuevo escenario. Nuestros desarrollos de sistemas de control digital twin y en la configuración en remoto de SCADA, así como los acuerdos con empresas como Siemens o Schneider, están dando excelentes resultados. El factor humano es fundamental en esta transformación. ¿Cómo impulsa ACCIONA Agua la adaptación de sus trabajadores a este nuevo escenario? Nuestro capital es el factor humano, y desde hace unos años hemos apostado por la gestión del conocimiento con la creación de un departamento específico con profesionales especializados. Su labor es la de recopilar, almacenar, estructurar y poner a disposición de toda la compañía el conocimiento existente, apoyándonos en las nuevas tecnologías. Tecnologías que permiten además entornos de colaboración, impensables hace muy pocos años, y que nos permiten trabajar en proyectos de forma multidisciplinar, desde cualquier localización y compartiendo conocimiento. Asimismo, el grupo ACCIONA está centrado en el liderazgo tecnológico. El primer paso ha sido la creación del grupo de Technical Leaders, transversal a todas las compañías del grupo, con el objeto de compartir el conocimiento existente y adquirir conocimiento externo, como muestra la I Jornada de Clases Magistrales, impartidas en la Universidad de Alcalá por profesionales de reconocido prestigio internacional. En vista del futuro disruptivo que nos espera, ¿cuál es su visión de la compañía de aquí a 10 años?

ALEJANDRO ZARZUELA

Es difícil predecir la situación en un futuro tan lejano. Si pensamos en cómo ha cambiado nuestra vida en los últimos 10 años con la aparición del Smartphone o con el coche eléctrico, por ejemplo, los cambios que viviremos en los próximos años van a ser muy importantes. Sin embargo, creo que serán adoptados de una forma fluida, como está siendo actualmente. Uno de los mayores cambios en nuestro negocio será la mayor interacción con clientes y usuarios, siempre que la accesibilidad y asequibilidad a las nuevas tecnologías continúen con la actual tendencia de abaratamiento. Un segundo cambio creo que vendrá en la capacidad que empezamos a tener de predecir el futuro inmediato en lo referente a situaciones de riesgo, calidad y cantidad del agua a tratar y a suministrar, mantenimientos, etc. Es un cambio en la forma de trabajar que requerirá agilidad. Esta mayor interacción estará ligada a una mayor visibilidad, con mayores exigencias y compromisos. La protección de datos y la ciberseguridad son riesgos que debemos afrontar de manera urgente para facilitar dicha interacción.

En mi opinión, la verdadera transformación digital vendrá dada por la necesidad de transformar las compañías para adaptarse a estos nuevos escenarios y al continuo cambio de los mismos. La digitalización nos da agilidad en la obtención de datos que nos permitirán sacar conclusiones y tomar decisiones, y la adaptación debe ser igual de rápida, con estructuras organizativas cada vez más flexibles, contando siempre con la necesidad de adaptar las mismas al factor humano, conocimiento, desarrollo profesional, etc.

Las tecnologías digitales han requerido que el departamento de TIC pase de ser soporte a una parte activa en la estructura de negocio - MAGAZINE

REPORTAJE

SACYR SMART AGUA, HACIA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL POR LA INNOVACIÓN Gracias a las nuevas tecnologías, toda la industria está sufriendo una transformación digital que promete transformar nuestras vidas y, de hecho, ya lo está haciendo. El sector del agua no es ajeno a esta revolución e incluso la ha liderado en muchos aspectos.

@ Domingo Zarzo. Director Técnico y de Innovación de Sacyr Servicios Agua @ Alvaro Llorente. Responsable Área aplicaciones y Telecontrol Sacyr Servicios Agua

Avatar digital. Asistencia técnica remota

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En realidad, la forma de proceder que consideramos Smart no es algo nuevo en el campo del agua. Las instalaciones de tratamiento, así como las redes de distribución y saneamiento han ido incorporando las novedades tecnológicas a medida que estas se iban produciendo, tal como sigue ocurriendo en la actualidad y gracias al alto grado de automatización y sensorización que es un estándar de diseño, construcción y operación. Como todas las revoluciones, ésta no está exenta de riesgos; la digitalización no debe olvidar a las personas a las que van dirigidos los servicios, y debe centrarse en mejorar estos productos y servicios con-

SACYR templando aspectos como el desarrollo económico sostenible, la gestión de los recursos naturales a través de una buena acción participativa, el compromiso entre la administración pública y los ciudadanos y la anticipación a los cambios. Sacyr Servicios es una empresa comprometida con el concepto Smart y esta transformación de los servicios se está realizando de un modo planificado, coordinado y global, compartimentada en diversas categorías: J Smart Agua, para optimizar el uso del agua como recurso natural finito, mediante tecnologías que integren y monitoricen la información para la gestión de los diferentes servicios.

J Smart Movilidad. J Smart Personas. J Smart Energía. J Smart Infraestructuras. Desde la creación de la división de Agua dentro del Grupo Sacyr, la incorporación de nuevas tecnologías ha sido siempre una prioridad para la mejora de servicios e instalaciones. Dentro del plan de digitalización, Sacyr Servicios Agua cuenta en la actualidad con tres proyectos principales Smart en proceso de implantación. El primero de ellos es el de diseño y gestión inteligente de concesiones del ciclo del agua. Esta gestión se basa en el uso de las tecnologías de la información que permiten optimizar todo el ciclo gracias a la captura de datos, convirtiéndolos en conocimiento que sirve para apoyar la toma de decisiones y dar respuestas inteligentes a los desafíos de gestión. Los objetivos fundamentales de esta actividad son las de obtener información y conocimiento para ayudar a usuarios y gestoras en la reducción de costes y ahorro de agua y proporcionar una visión operativa y global del servicio, así como un conocimiento de patrones y tendencias de consumo. Las soluciones aportadas son la sensorización, el software y análisis de datos procedentes de sistemas de telelectura/ telemedida para las redes de transporte e instalaciones, incluyendo Smart Metering. Esto permite optimizar el control de fugas, la aplicación de sistemas GIS, el telecontrol de instalaciones remotas, la movilidad con herramientas de gestión comercial, la implantación de oficinas virtuales y app de participación ciudadana y el control de incidencias e inspecciones. Dentro de las concesiones del Ciclo Integral del Agua se cuenta en la actualidad con la nueva app de la oficina virtual, que aparte de acercar al ciudadano a través de la movilidad (control de facturas y consumos, gestión de datos, pagos online, reclamaciones, simulaciones de consumo, alertas de consumos anómalos), incluye la funcionalidad de “Ciuda-

dano como sensor”, ya que desde la app se pueden notificar y georreferenciar incidencias tanto dentro del contrato como en la ciudad. Uno de los sectores donde destaca Sacyr Agua es la desalación, donde forma parte del grupo de las seis empresas más grandes del mundo. No es extraño, por tanto, que la aplicación de nuevas tecnologías, siendo instalaciones extremadamente complejas, haya sido un objetivo primordial para la empresa. Para potenciar la digitalización de forma planificada (cosa que ha ocurrido hasta ahora de forma “natural”) se ha desarrollado el proyecto Smart Desalación, sobre diseño y gestión inteligente de operación de plantas desaladoras. Un proyecto en fase de desarrollo es el del uso de realidad virtual (VR) y aumentada (AR) aplicada a la desalación (aunque es aplicable a cualquier instalación industrial). El objetivo es el de optimizar y mejorar la eficiencia de la operación de instalaciones, con distintos niveles de aplicación: J Presentaciones y “paseos virtuales”. J Formación de operadores. J Herramientas para mejorar la seguridad. J Revisión de la “operabilidad”. J Soporte técnico remoto, mediante conexión del modelo de VR al SCADA y paso de datos desde el mismo integrado en el modelo AR. Otro proyecto relacionado que ya está en implantación es el sistema de asistencia técnica remota que denominamos “Avatar digital”. Este sistema permite la asistencia técnica desde cualquier lugar del mundo a cualquier operación compleja en una instalación, contando además con herramientas de fotografía y grabación de video de alta resolución.

La forma de proceder qué consideramos Smart no es algo nuevo en el campo del agua

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SACYR

REPORTAJE

Las plantas de tratamiento son sensorizadas y automatizadas; se las puede considerar instalaciones “smart” en sí mismas Este sistema puede utilizarse para asistencia técnica, formación, auditoría, inspecciones de obra, etc. Un tercer proyecto en desarrollo en el programa Smart Agua es el del sistema de riego inteligente, sistema que permite gestionar más eficientemente la red de programadores de riego y contadores de agua. La idea es la de realizar un control inteligente del riego, según las condiciones climatológicas y ambientales de cada zona, con una gestión centralizada en tiempo real. En la actualidad se están estudiando también potenciales aplicaciones de Big Data para un mayor control predictivo de las necesidades del regadío. Una de las primeras medidas adoptadas para el proceso de adaptación al cambio digital, fue la de realizar un informe de diagnóstico sobre instalaciones y servicios actuales. Para ello se envió un cuestionario a los responsables de servicio de las diferentes instalaciones y servicios gestionados por Sacyr Servicios Agua con la intención de establecer la situación de partida y ver las posibilidades y acciones de mejora. Como conclusión general, podemos decir que en los servicios de gestión integral del agua el grado de sensorización y automatización es muy alto en los grandes servicios, aunque mejorable en pequeñas instalaciones (lógicamente grandes servicios con periodos de concesión largos permiten realizar más inversiones en tecnología) y la mayor parte cuenta con sistema de conexión en remoto, pudiendo acceder al SCADA de la planta desde cualquier lugar vía internet, desde portátil, tablet, etc. En el caso de grandes instalaciones, se cuenta con “smart services” tales como herramientas de telelectura, sistemas GIS e incluso monitorización SNMP.

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En las plantas de tratamiento el nivel de sensorización es bastante alto, especialmente en las desaladoras, al igual que el nivel de automatización, con gran número de operaciones controladas de forma automática desde el SCADA. Sin embargo, los sistemas avanzados o algoritmos de inteligencia artificial están todavía en fase de proyecto o en experiencias piloto. Se ha observado que las plantas de tratamiento normalmente no están conectadas con el resto de servicios de las ciudades, pero son unidades totalmente sensorizadas y automatizadas, por lo que se las puede considerar como instalaciones “smart” en sí mismas, con un funcionamiento completamente monitorizado e integrado en cada punto del proceso. A diferente nivel, aunque con objetivos similares, el grupo Sacyr lanzó recientemente una encuesta a sus empleados (5.000 personas del grupo con identidad digital) para la identificación interna de personas con especial talento digital e innovador. La iniciativa, conocida como Da Vinci Digital, indaga en las capacidades y hábitos digitales de los participantes, además de su predisposición hacia la innovación, con la idea de que se involu-

Aplicación Smart Sacyr

cre a las personas identificadas como digitales en los proyectos de innovación/ transformación digital. En el pasado mes de julio Sacyr lanzó también la iniciativa iChallenges, para colaborar con el ecosistema innovador externo a la empresa en la resolución de cinco retos de negocio, reforzando el sistema de innovación abierta de la compañía y la apuesta por la digitalización y nuevas tecnologías. Estos retos cubren algunas de las principales áreas de actividad, como son Smart Cities, predicción avanzada en ingeniería, IoT en servicios, identificación de residuos para promover el reciclaje y aplicación de VR y AR en Agua. Aunque no hay espacio en este articulo para detallarlas, hay otras actividades en las que se está trabajando para la modernización y digitalización de la empresa, que incluyen robotización, uso de blockchain, uso de drones, etc., así como numerosos proyectos de I+D que integran todas estas nuevas tecnologías. Lo que traerá el futuro no lo sabemos, pero, en conclusión, el sector del agua es muy digital y seguirá estando a la vanguardia de la tecnología.

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Vicente Fajardo Director general de Global Omnium “Las empresas que gestionen el agua van a dejar de ser empresas hidráulicas para convertirse en empresas de software con gestores hidráulicos”

Sr. Fajardo. En primer lugar, nos gustaría conocer su trayectoria profesional y cómo ésta le ha llevado al puesto que ocupa actualmente. Desde que concluí la licenciatura de Farmacia y desde distintos ámbitos, toda mi carrera profesional ha girado en torno al mundo del agua y de esta compañía. Por mi formación, inicié mi andadura en Global Omnium haciendo prácticas en los laboratorios para, posteriormente, desempeñar distintos puestos de máxima responsabilidad en el área de residuales hasta que, en 2015, fui nombrado director general corporativo.

Vicente Fajardo ha recorrido todo el escalafón de una empresa que acumula casi 130 años de experiencia en la gestión del agua. Estamos sin duda ante un interlocutor privilegiado para conocer de primera mano la metamorfosis que ha experimentado Global Omnium en la última década. Una evolución que no solo ha facilitado su consolidación como el gestor de referencia en la transformación digital del sector del agua sino además, como una compañía tecnológica diversificada que apunta a ser una de las claras ganadoras de la Revolución Industrial 4.0.

@ Alejandro Maceira Rozados G Pablo González-Cebrián

Este tránsito y desarrollo por las distintas áreas de la compañía me ha aportado una visión real y global de la organización así como de las personas que la integran. Ello me ayuda a afrontar sus retos actuales y las decisiones inherentes al puesto actual con un conocimiento absoluto de sus necesidades pero, sobre todo, a garantizar la sostenibilidad futura de esta histórica compañía. ¿Cuál es la posición actual de Global Omnium en España? Hoy en día, la empresa está presente en más de 400 ciudades de todo el territorio

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nacional gestionando distintos servicios vinculados al ciclo del agua. Ello nos permite, diariamente, trabajar para mejorar el nivel de vida de más de siete millones de personas. Si algo ha caracterizado a esta compañía a lo largo de sus casi 130 años de existencia, ha sido su vocación por mejorar constantemente el servicio que presta a sus clientes. Esa motivación es la que ha hecho que hoy gestionemos más de 700.000 contadores inteligentes, liderando esta tecnología, debido a la preocupación por incrementar la calidad del servicio y que hizo que hace 10 años, cuando no estaba tan de moda hablar de transformación digital, conformamos un grupo de trabajo para sensorizar y monitorizar toda la compañía en tiempo real. Por otra parte, el grupo está diversificando su actividad, fruto de la transversalidad que nos aporta la gestión de los recursos hídricos y eficiencia en procesos productivos hacia la Industria 4.0. ¿Y en el mercado internacional? Global Omnium está presente en otros cinco mercados internacionales (Angola, Colombia, Ecuador, Qatar y Venezuela) fruto, precisamente, del posicionamiento logrado en el marco del desarrollo de soluciones tecnológicas en el sector del agua: lograr que Valencia sea la primera capital europea, de mayor tamaño, que ha completado la instalación de contadores inteligentes; la gestión diaria de más de 15 millones de datos; la creación de la primera incubadora tecnológica especializada en el sector del agua… Contar con una dilatada y prolija experiencia en el desarrollo de innovación tecnológica especializada en el sector, es un elemento diferencial que nos permite ofrecer ‘soluciones reales’ en cualquier parte del mundo. Una estrategia internacional basada en aportar valor a nuestros clientes gracias a la exportación del conocimiento y la experiencia. Global Omnium se ha situado como una referencia de la innovación tecnológica en la gestión de recursos hídricos. ¿Cuáles son las claves de este éxito? Como le decía, las claves las encontramos en la propia idiosincrasia de la compañía, creada en 1890, para solucionar un problema concreto de abastecimiento en la ciudad de Valencia. Desde

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"LAS SMART CITIES CONSTITUYEN UN ECOSISTEMA INTELIGENTE QUE ESTÁ PROPICIANDO LA CREACIÓN Y DESARROLLO DE MULTISERVICIOS BASADOS EN LA GESTIÓN DEL DATO"

"LA DIGITALIZACIÓN NO ES UNA OPCIÓN, ES UNA REALIDAD PARA TODAS AQUELLAS ORGANIZACIONES QUE PRETENDAN GARANTIZAR SU VIABILIDAD FUTURA"

entonces y hasta la actualidad, no hemos dejado de buscar la satisfacción de nuestros grupos de interés gracias a las soluciones tecnológicas que hemos desarrollado, en las que disponen de su información en tiempo real. Cuando iniciamos hace algunos años esta travesía infinita y permanente que es la digitalización e innovación tecnológica, y este es un elemento esencial, contamos con el conocimiento experto y adquirido por generaciones de especialistas en la gestión del agua. A ello incorporamos la tecnología y, sobre todo, la ilusión de toda una organización por concebir una nueva

forma de optimizar los recursos hídricos, tan escasos en nuestro país. Años después, he de decir que la posición que ocupamos en la actualidad no habría sido posible alcanzarla sin una gran vocación intraemprendedora de todos los empleados de esta compañía por innovar en beneficio de los ciudadanos y sin la clara voluntad accionarial que, estratégicamente, creyó que estábamos capacitados para ser la referencia tecnológica que somos hoy en día. Consecuencia de todo ello, ha sido la reciente creación de la plataforma tecnológica

GOAigua, especializada en el sector del agua, en la que hemos desarrollado múltiples herramientas y soluciones disruptivas de gestión adaptables a cualquier operador y que contribuyen notablemente a la optimización de los recursos.

"EN CUESTIONES DE SEGURIDAD NO SE PUEDE SER ROTUNDO, HAY CIENTOS DE AMENAZAS"

El sector del agua tiene la capacidad de recopilar multitud de datos que pueden servir para entender lo que sucede en las ciudades. ¿Cómo se puede aplicar este conocimiento de forma que los ciudadanos puedan disfrutar de las ventajas de un entorno inteligente?

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En nuestro caso, esto ya es una realidad. Gracias al Big Data, hemos creado servicios específicos para, por ejemplo, mejorar la ayuda asistencial de las personas mayores que viven solas o para avisar, proactivamente, a los ciudadanos de posibles fugas en sus domicilios que les evite un consumo desproporcionado y costoso del agua. Son solo algunos ejemplos de lo que la adecuada gestión de la información nos permite y que

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"ES INCREÍBLE EL MOMENTO DE TALENTO E INNOVACIÓN QUE VIVE EL PAÍS, Y EN UN MOMENTO ASÍ, HAY QUE ESTAR"

ya ofrecemos a nuestros clientes. Lo fundamental, el quid de la cuestión, es que las organizaciones interioricemos y nos adaptemos a lo que, por una parte, nos permite la tecnología, pero, por otra, cada vez demandan más los ciudadanos. La sostenibilidad de los distintos agentes del sector, del hoy y del mañana, dependerá de la autoexigencia por incrementar su eficiencia para mejorar los ratios del servicio y, sobre todo,

"VAMOS CAMINO DE ESTANDARIZAR NUESTRAS SOLUCIONES PARA QUE EL MERCADO GLOBAL DEL AGUA PUEDA BENEFICIARSE DE ELLAS"

por desarrollar soluciones adaptadas y cocreadas con el ciudadano que contribuyan a mejorar su calidad de vida. En este sentido, considero que las Smart Cities constituyen un ecosistema inteligente que está propiciando la creación y desarrollo de multiservicios basados en la gestión del dato, y cuyo objetivo es la optimización holística de los recursos naturales.

"NOS VEMOS LIDERANDO LAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS Y LA GESTIÓN DE PROCESOS EN EL MUNDO DEL AGUA EN CUALQUIER REGIÓN DEL MUNDO"

¿Cómo está transformando la digitalización el modelo de negocio de las empresas del sector del agua? ¿Qué riesgos corren las organizaciones que no se sepan adaptar? La transformación digital en el que está sumido el sector está propiciando que los operadores incrementemos la eficiencia en la gestión de procesos que, lógicamente, redunda en un servicio sobresaliente para el ciudadano. Por otra parte, gracias a la gestión de datos es posible ofrecer a nuestros grupos de interés una información exhaustiva del servicio contratado, además de una omnicanalidad en la forma de transmitírselo que facilita la interacción con estos. En definitiva, este nuevo paradigma permite ‘democratizar’ la gestión de los recursos donde todos somos parte activa y protagonista de un proyecto colectivo por lograr un auténtico desarrollo sostenible. La digitalización no es una opción, es una realidad para todas aquellas organizaciones que pretendan garantizar su viabilidad futura. Hoy en día, con independencia de la naturaleza del cliente (administración, ciudadano, empresa, asociación…), la exigencia es máxima y la única forma de lograrla es a través de esta disrupción que nosotros iniciamos hace más de una década, y que nos facilita estar próximos a las necesidades de nuestros clientes gracias a la información en tiempo real. Big Data, Internet de las Cosas, Realidad Aumentada, drones… ¿Qué tecnología cree que está llamada a propiciar la mayor disrupción en nuestro sector? Por nuestra experiencia en la implementación en la compañía, considero que una combinación adecuada y proporcionada de todas. Los datos y su gestión son esenciales en el camino disruptivo iniciado, por lo que la inversión en Big Data es notable. Sin embargo, para que ello sea posible, la recepción de los datos debe producirse y para ello, hemos incorporado a nuestra organización expertos en Internet de las Cosas (IoT), en drones… Después hay que explotarlos para generar un servicio que contribuya a incrementar la calidad de nuestro servicio y aquí, la Realidad Aumentada o los Gemelos Digitales que hemos desarrollado pueden ser de gran ayuda. En definitiva, en esta innovadora cadena, en la que la tecnología es el elemento motriz y el objetivo permanente es aportar valor y conocimiento

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que mejore la experiencia de nuestros clientes, los términos principio y fin son difusos. Considero que la mayor disrupción debe ser constante y fundamentada en una visión estratégica y combinativa de la tecnología más allá de una solución única. De no producirse este claro posicionamiento, las potenciales capacidades aportadas por ésta no mejorarían sustancialmente la forma en que las organizaciones damos respuesta a la sociedad. La digitalización abre enormes oportunidades, pero también riesgos que debemos gestionar. La ciberseguridad se ha situado como una de las preocupaciones principales de las organizaciones. ¿Está preparado el sector del agua para estas amenazas? No, ningún sector lo está. En cuestiones de seguridad no se puede ser rotundo, hay cientos de amenazas. Lo que sí hacemos es dedicar los mayores esfuerzos para su detección y detención. En nuestro caso, somos conscientes de los riesgos inherentes a la transformación digital que ha experimentado la compañía y a los que cualquier empresa, administración o ciudadano, está expuesto hoy en día. Por ello, al igual que decidimos trabajar por innovar tecnológicamente para contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas, estamos trabajando e invirtiendo en garantizar los servicios que disfrutan. Intentar proteger y garantizar a los ciudadanos el acceso al agua, en cualquier circunstancia, es parte fundamental de nuestro trabajo y forma parte de la gestión de riesgos que certificamos ya en 2013, siendo la primera empresa española en lograrlo. Nuestra responsabilidad es contemplar e integrar en nuestra gestión todos los aspectos que pueden interferir en el normal desarrollo de la actividad y de cómo éstos pueden afectar a los ciudadanos; y, obviamente, tratar de minimizar este riesgo es uno de los cometidos que toda empresa del sector debiera gestionar proactivamente. La transformación digital tendrá un impacto enorme en el mercado laboral. ¿Qué consecuencias directas veremos en las empresas que gestionan servicios de agua? Las empresas que gestionen el agua van a dejar de ser empresas hidráulicas para convertirse en em-

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presas de software con gestores hidráulicos. El que no haya entendido esto quedará fuera del mercado en unos años, debido a que dejará de aportar valor a la sociedad y a los ciudadanos que van a requerir soluciones eficientes que sólo esta ‘revolución’ puede aportar. En 2017 lanzaban la aceleradora Sic Parvis Magna con el objetivo de fomentar el emprendimiento, la innovación y la creación de empleo en el sector del agua. ¿Cuál es su balance de este primer año de actividad? Es increíble el momento de talento e innovación que vive el país, y en un momento así, hay que estar. El balance, excelente, con Sic Parvis Magna nos hemos podido asomar al movimiento de ruptura tecnológica y mezclarlo con nuestro conocimiento por lo que el Grupo ha salido sumamente reforzado. La puesta en marcha de Sic Parvis Magna fue una iniciativa estratégica cuyo objetivo es fomentar el emprendimiento, la innovación y la creación de empleo en el sector del agua y del medio ambiente. La estrategia de la aceleradora integra dinámicas de intraemprendimiento en la propia compañía, así como una incubadora de startups propia cuyo objetivo es acelerar empresas tecnológicas y especializadas, con objeto de potenciar la promoción del talento interno de la compañía, y la creación de un ecosistema emprendedor, en torno a Global Omnium. En Sic Parvis Magna ponemos a disposición de las startups un ecosistema con todos los espacios y servicios necesarios para su desarrollo tecnológico y empresarial. Esto incluye el soporte económico, el lugar de trabajo, el asesoramiento de especialistas en mentoring, actividades de formación ad hoc y eventos de dinamización en forma de conferencias o talleres. En 2017 compraban el 80 % de la empresa tecnológica Ensai Solutions y creaban Core, Digital Industry. ¿Busca esta operación posicionar a Global Omnium en el ámbito de la Industria 4.0, más allá del sector del agua? El agua es una industria más, y tenemos la tecnología y los estándares para gestionarla. Con esta operación nos hemos introducido en industrias como la alimentaria, la cerámica o la automo-

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"SI ALGO HA CARACTERIZADO A ESTA COMPAÑÍA, HA SIDO SU VOCACIÓN POR MEJORAR CONSTANTEMENTE EL SERVICIO QUE PRESTA A SUS CLIENTES"

"INTENTAR PROTEGER Y GARANTIZAR A LOS CIUDADANOS EL ACCESO AL AGUA ES PARTE FUNDAMENTAL DE NUESTRO TRABAJO"

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"EL OBJETIVO DE SIC PARVIS MAGNA ES FOMENTAR EL EMPRENDIMIENTO, LA INNOVACIÓN Y LA CREACIÓN DE EMPLEO"

"DISPONEMOS DEL CONOCIMIENTO DE CASI 130 AÑOS DE CÓMO GESTIONAR LOS PROCESOS DE UNA COMPAÑÍA DE AGUA"

ción con los estándares tecnológicos del agua. Efectivamente es la Industria 4.0. Lo que nos ha permitido nuestra experiencia en el agua es desarrollar innovaciones tecnológicas que han contribuido a la optimización de los procesos productivos en los distintos servicios del ciclo integral que gestionamos y que han redundado en beneficio de nuestros clientes y, sobre todo, de los ciudadanos. A este conocimiento práctico adquirido, se ha unido el convencimiento de que es posible aplicar estos mismos criterios de eficiencia a otros ámbitos de la sociedad. Y así es como, amparado dentro de nuestro plan estratégico, irrumpimos en la Industria 4.0 y que hoy ya es la única vía posible para aquellas organizaciones que quieran posicionarse de cara al futuro. Para finalizar, señor Fajardo, le propongo un viaje a ese futuro disruptivo que nos espera a la vuelta de la esquina. ¿Cómo le gustaría que fuera la Global Omnium de 2030? Vamos camino de estandarizar nuestras soluciones para que el mercado global del agua pueda beneficiarse de ellas. Empezamos hace 10 años y esto nos da cierta ventaja. Disponemos de soluciones tecnológicas contratadas en eficiencia energética en captación de agua, en eficiencia hidráulica, en automatización de plantas depuradoras y potabilizadoras, soluciones de rápida implantación en gestión del ciclo comercial de agua completo: lectura, facturación y cobro, plataformas Smart City para el vertical de agua. Disponemos del conocimiento de casi 130 años de cómo gestionar los procesos de una compañía de agua. ¿Dónde nos vemos? Liderando las soluciones tecnológicas y la gestión de procesos en el mundo del agua en cualquier región del mundo. El devenir es cambiante y las necesidades de innovación a las que damos respuesta es trepidante. Sin embargo, me ilusiona pensar que, en 2030, gracias a la filosofía de servicio de las más de 2.400 personas que conforman el grupo, seguiremos ayudando a personas de otros continentes a mejorar sus vidas y, en definitiva, a hacer de éste un mundo un poco más sostenible. Creo en las personas que, con independencia de las innovaciones y las tecnologías cambiantes, siguen teniendo vocación de servicio y, en ese sentido, me siento un privilegiado por formar parte de esta empresa.

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REPORTAJE

PRIMERO AGUA, Y SI ES INTELIGENTE MEJOR @ Santi Serrat. Fundación We Are Water La costra impenetrable de la urbanización crece rápidamente y lo hará a mayor ritmo las próximas décadas. En 2015, los datos obtenidos por el Global Rural-Urban Mapping Project (GRUMP) de la NASA mostraron que casi el 4 % de la superficie del planeta está cubierto por conglomerados de asfalto, ladrillo u hormigón. Tras cruzar fotografías satelitales diurnas y nocturnas con datos censales, los geógrafos del proyecto concluyeron que la capa urbanizada ocupa 4.468.200 km2, casi nueve veces la superficie de España. Lo que más inquieta es el crecimiento acelerado de esta costra: según previsiones del Banco Mundial, en el 2050, por lo menos dos de cada tres personas vivirán en ciudades cada vez mayores. Y las últimas proyecciones apuntan a que, para fin de siglo, habitarán la Tierra 11.200 millones de seres, de los que entre el 85 y el 90 % vivirá en las ciudades, por lo que a efectos prácticos la humanidad se habrá convertido en una especie urbana. Para entonces los centros de población mundial se habrán desplazado a Asia y África, quedando en Europa y América sólo 14 de las 100 ciudades más grandes del mundo. Se trata de una disrupción demográfica de consecuencias difíciles de predecir.

En las últimas décadas la extensión de la masa física de las ciudades está creciendo más que la población que la habita 66

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Ciudades: hasta ahora un ejemplo de poca inteligencia El hecho de que nos vayamos a convertir en un “planeta urbano” genera incertidumbre entre los científicos y los gobiernos, pues las ciudades se han convertido en general en modelos de insostenibilidad. Las grandes conurbaciones concentran las necesidades de agua, alteran el equilibrio hidrológico del territorio que ocupan, generan grandes cantidades de Favela en Sao Paulo, Brazil © Hugo Martins

aguas negras, perjudican la capa freática sobre la que se extienden y favorecen escorrentías violentas que provocan inundaciones. Las urbes consumen además entre el 60 y el 80 % de los recursos energéticos, emiten el 70 % de gases de efecto invernadero y generan microclimas nocivos debido al recalentamiento del asfalto, el ladrillo, el hormigón y los metales, y el calor generado por los automóviles e instalaciones de aire acondicionado.

WE ARE WATER El imparable desarrollo exponencial de las ciudades nos convertirá en una especie eminentemente urbana en pocas décadas. Para que la vida en el planeta sea sostenible, las ciudades deberán serlo y no podrán sin las tecnologías smart integradas en la economía circular. Su implementación es un enorme desafío para las economías pobres, que son las que más están desbordadas por el crecimiento urbano, y aún no son capaces de suministrar agua y saneamiento. Esto debe ser una responsabilidad internacional, pues lo que ocurra en estas ciudades será decisivo para el futuro de la vida en la Tierra.

Estos problemas son mucho más difíciles de abordar en las capitales de los países en vías de desarrollo, que presentan previsiones de crecimiento de vértigo y que no tienen infraestructuras que puedan seguir el ritmo de su expansión descontrolada. En muchas ciudades africanas y asiáticas, el crecimiento demográfico ha seguido los modelos coloniales a imagen y semejanza de las ciudades europeas, pero sin los recursos

de estas, reduciendo progresivamente la calidad y alcance de los servicios públicos, y aumentado la pobreza a medida que la migración desde las empobrecidas zonas rurales aumentaba sin cesar. Los tugurios insalubres, sin suministro de agua y sin saneamiento, de estas urbes se han convertido en un indigno icono del desequilibrio y la injusticia social de nuestros días. El número de personas que vive en estos barrios degradados se Tugurio en Port-au-Prince, Haiti, inundado tras el paso del huracán Tomas. © Marco Dormino / UNICEF

estima en 828 millones y se prevé que aumente en 6 millones cada año. El problema añadido por estos asentamientos irregulares es que su crecimiento es siempre horizontal, un modelo que según la mayoría de los urbanistas y arquitectos actuales debe abandonarse y ser sustituido por el vertical. Este es un primer dato fundamental para entender la insostenibilidad del actual modelo urbano: en las últimas décadas la extensión de la masa física de las ciudades está creciendo más que la población que la habita. La expansión en horizontal dificulta el suministro y eleva el coste del consumo directo de agua, y también incrementa el consumo indirecto: las necesidades de bienes y alimentos de los ciudadanos repercute en la huella hídrica de los productos que deberán ser transportados a los comercios; también los desplazamientos de las personas aumentan, lo que contribuye a agravar el estrés hídrico y a consumir más energía. Con el incremento de la masa urbana el problema del acceso al agua en el mundo será notablemente diferente al que conocemos. ¿Cuán diferente? Aún no lo sabemos, pero lo que es una certeza es que es un factor que dependerá de cuán “inteligente” sea el crecimiento de las ciudades. Smart city versus poor city Mientras las economías en vías de desarrollo se debaten en cómo controlar el crecimiento y erradicar la pobreza urbana, en los países industrializados y ricos las ciudades evolucionan hacia el concepto smart gracias al desarrollo masivo de redes de sensores, la tecnología del Internet de las cosas (IoT, por sus siglas

Con el incremento de la masa urbana el problema del acceso al agua en el mundo será notablemente diferente al que conocemos - MAGAZINE

REPORTAJE

En las ciudades pobres, hablar de smart water puede resultar paradójico si lo que no hay es acceso al agua, ni siquiera suministro eléctrico en inglés), las tecnologías de información y comunicación (TIC) y el big data manejado por algoritmos cada vez de mayor capacidad de análisis. En los países más avanzados se está configurando la smart water grid (SWG), la red de agua inteligente, un auténtico oráculo del comportamiento del suministro y el saneamiento que va a permitir ahorrar enormes cantidades de agua y energía y acabar con la lacra de la ANR (Agua No Registrada), que es el agua que se pierde en el proceso de suministro. En el mundo, el ANR alcanza los 45 millones de m3 diarios, el equivalente a 45.000 piscinas olímpicas. Es una cantidad que podría abastecer las necesidades de 200 millones de personas. Estos sistemas se presentan también como instrumentos de concienciación ciudadana gracias a la domótica. Al empoderar al usuario en el control personalizado del gasto de los recursos que consume, este se vuelve más austero y preocupado, un valor psicosocial que tiene más potencial para incrementar la eficiencia de las redes hídricas que cualquier tecnología a corto plazo, pues los hábitos de los más de 4.200 millones de usuarios de grifos, desagües e inodoros domésticos que hay en el mundo tienen un gigantesco poder de transformación. En los países ricos el mercado de la domótica ha generado por sí solo los incentivos necesarios para su expansión. En el mundo industrializado el debate se centra ahora en predicciones de futuro acerca, por ejemplo, de si la interconectividad del IoT y los wearables (los sensores electrónicos personales) acabarán con el papel del teléfono móvil

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La smart water debe llegar a las zonas rurales, como este cultivo de Indonesia, para frenar las migraciones a las ciudades. ©Aul Rah

Ciudad de México, una de las ciudades que los urbanistas ponen como ejemplo de la insostenibilidad del crecimiento en horizontal. © Pontia

como interfaz de control, o si los edificios serán 100 % autónomos y capaces de reutilizar sus residuos independientemente de la red urbana. Las tecnologías smart se presentan también como herramientas de la economía circular, una forma de concebir el desarrollo imprescindible para poder afrontar los retos de las próximas décadas. En los precarios contextos de las ciudades pobres, hablar de smart water

puede resultar paradójico si lo que no hay es acceso al agua, ni siquiera suministro eléctrico. Pero la ciudad pobre debe incorporar las tecnologías inteligentes y la economía circular ya que ofrecen un enorme potencial de riqueza. El desafío de las ciudades asiáticas y africanas ¿Cómo implementar la filosofía smart en un tejido urbano sumamente degra-

WE ARE WATER

Las herramientas digitales y el mundo smart deben llegar a las ciudades más pobres o no servirán para garantizar la sostenibilidad a escala planetaria

Makoko, en Lagos (Nigeria), uno de los barrios costeros más degradados del mundo. Pocos kilómetros al sur, se proyecta la lujosa Eko Atlantic City, la que será según el gobierno la ciudad más smart de África. © Heinrich-Böll-Stiftung

dado y amenazado por el crecimiento descontrolado y el cambio climático? En las enormes ciudades de África y Asia, los gobiernos, los mandatarios locales y los ayuntamientos tienen el desafío de corregir el modelo urbano y crear incentivos para el desarrollo ordenado, inclusivo y sostenible que eviten el colapso socioeconómico y que hagan que la economía circular y el urbanismo inteligente dejen de ser una quimera de los países ricos.

En estos países es prioritario frenar el movimiento migratorio desde las zonas rurales. Aquí el concepto smart city tiene que avanzar paralelo al de smart village. Un caso claro es India, donde los sociólogos advierten que el 70 % de la población vive en pequeños pueblos que parecen haber sido olvidados en el gran proyecto del gobierno que se ha marcado el objetivo de que 100 ciudades del país puedan consi-

derarse auténticas smart cities en los próximos años. En África, el caso de Lagos, la capital de Nigeria, es el más preocupante. A principios de 2018 ya sobrepasaba los 20 millones de habitantes y el Banco Mundial estima que en 2030 alcanzará los 35 y será probablemente la ciudad más habitada del mundo. El coste de este crecimiento exponencial y descontrolado es enorme. La mayoría de los residentes vive en suburbios muy degradados, sin red de suministro de agua ni de saneamiento, por lo que las aguas fecales se vierten directamente al mar convirtiendo algunos de sus barrios, como el de pescadores de Makoko, en uno de los más miserables del mundo. El gobierno nigeriano ya ha mostrado su preocupación, pero hasta ahora las medidas de regeneración tomadas parecen ir más encaminadas a crear el proyecto Eko Atlantic City, una ciudad 100 % smart adyacente a Lagos diseñada para atraer a los negocios, que a solucionar los graves déficits que tiene la capital. Tanto en Asia como en África la industria tecnológica precisa de gobiernos con plena voluntad para desarrollar proyectos que incentiven las inversiones para asumir la transformación digital de las ciudades, subirse al tren de la economía circular y aprovechar la enorme riqueza que podría generar la creación de estos sistemas. Pero sin garantizar previamente el acceso al agua y al saneamiento y controlar los movimientos migratorios no será posible. Las herramientas digitales y el mundo smart deben llegar a las ciudades más pobres o no servirán para garantizar la sostenibilidad a escala planetaria.

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REPORTAJE

AGUA 4.0: HACIA UN NUEVO ECOSISTEMA Hablar de Industria 4.0 y ciclo del agua no es una combinación demasiado evidente. Antes de analizar hacia dónde podemos avanzar, conviene recordar que en el ciclo del agua intervienen desde la meteorología (agua potencial) hasta los retornos de los efluentes de cada uso (vertidos), pasando por aspectos como por ejemplo las diversas tecnologías de potabilización, la reutilización o la recuperación ambiental.

@ Jorge Helmbrecht, Gerente WatEner @ Jordi J. Pastor, Director Mercado Andino Grupo INCLAM Haciendo un símil con la naturaleza, el concepto de Industria 4.0 es como un ecosistema, donde las relaciones y las conexiones entre los elementos del sistema cobran tanta importancia como los eslabones independientes de la cadena del ciclo del agua. La transformación digital consiste en pasar de "eslabones de la cadena" que funcionan más o menos bien de forma aislada, a la interconexión global de sistemas y elementos que conforman un ecosistema interdependiente y mucho más eficiente. Estas conexiones modificarán y condicionarán la manera de producir en la industria del agua, combinando productos y servicios transversales en el sector. Se puede afirmar que en el ciclo del agua se ha avanzado mucho en optimizar procesos aislados para poder hacer frente a retos muy concretos tanto a nivel de cuenca (uso multipropósito de los sistemas de regulación, prevención de inundaciones, preservación ambiental, gestión integrada de recursos, etc.) como

El ciclo del agua tiene reglas internas de relaciones entre las partes distintas en cada continente o entorno económico-social 70

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de sistemas de abastecimiento (potabilización, eficiencia energética e hídrica en redes, reducción de fugas, etc.). Como en todo ecosistema, hay partes vivas o activas, como por ejemplo los usuarios, las agencias del agua, las empresas de servicios, abastecedoras y distribuidoras — cada uno con sus departamentos y competencias— y el hábitat donde se dan las relaciones y con el que interactúan, es decir, la cuenca. Indirectamente, este complejo ecosistema genera cierta resistencia a la innovación tecnológica, favoreciendo la descoordinación, las afecciones negativas de forma cruzada entre usos del agua, la ineficiencia global en el manejo de los escasos recursos hídricos, los altos costes de tratamiento, etc. Desde nuestro punto de vista, esto se debe a que la gestión global del ciclo del agua, además de muy compleja en la medida que actúan factores sociales y ambientales, contiene un factor económico que tampoco funciona con patrones de eficiencia: es difícil pensar en una organización de la gestión integral de recursos hídricos que solo responda a la mejora del ROI o del EBITDA, como si lo hacen las empresas para seguir compitiendo, mejorar su posicionamiento, su capacidad de financiación o la rentabilidad de sus accionistas. Por supuesto que una empresa abastecedora o un productor hi-

GRUPO INCLAM droeléctrico buscan beneficios económicos, pero lo vemos de forma aislada y no a nivel global de cuenca bajo un enfoque sistémico de ciclo del agua. Volviendo a la analogía del ecosistema, en la naturaleza las semillas que generan los pastos o los árboles son una decisión evolutiva del mundo vegetal, que interaccionando con seres vivos, como los animales, son capaces de garantizar su desarrollo y perpetuación. En el mundo del ciclo del agua, vemos como la información del estado de los recursos, el agua disponible o su calidad, es un sector especializado en sí mismo con sus "dinámicas evolutivas" propias (estaciones hidrométricas, centros de telecontrol, infraestructuras automatizadas, sensores AMI o AMR conectados a modernos SCADAS, aplicación de IoT o plataformas de Software, etc.) como si de un nicho aislado se tratara. Sin embargo, toda esta información puede ser utilizada y aprovechada por diferentes usuarios del sistema o incluso por otros actores que generan datos complementarios (económico, social, etc.). Son los avances e inercias del sector tecnológico asociado a los datos y a la información los que generan dicha evolución hacia la interconexión del sistema. Por tanto, casos históricos como que un colectivo de usuarios tenga una red de medición propia no tienen cabida bajo esta nueva visión integral y de conectividad. De la misma forma que sin sinergias e interacción entre plantas y animales no hay evolución, tampoco la habrá si se continúa actuando por nichos aislados en cada elemento y actor del ciclo del agua. En este punto introducimos otro símil: las variadas y diferentes ecorregiones que existen en nuestro planeta. El ciclo del agua tiene reglas internas de relaciones entre las partes distintas en cada continente o entorno económico-social. No podemos pensar que trasladar procesos y metodologías de Europa o EE.UU. a otros países o mercados será siempre la mejor solución. El enfoque de las grandes inversiones en redes de control y

En Grupo INCLAM apostamos por una gestión inteligente basada en la innovación y un modelo de servicios orientado al análisis y gestión de datos sensorización realizadas en Europa hace años en las cuencas quizás no sea igual en Latinoamérica, donde ya existen redes muy activas de generación de información a partir de los propios usuarios con sus smartphones. Ante todo esto, ¿qué hacer? ¿Hacia dónde deberíamos dirigir los esfuerzos evolutivos? La observación sigue siendo un mecanismo esencial para aportar nuevo conocimiento, y debemos aprovecharnos de las nuevas tecnologías como el Big Data para conocer mejor las relaciones de las partes del ecosistema del ciclo hidrológico. Para ello, hay que seguir invirtiendo en obtener información integral más que meros datos —que ya nos inundan—; y en analizar esa información para poder establecer validaciones, correlaciones, predicciones y sobretodo soporte a la toma de decisiones a través de aplicativos y sistemas inteligentes; y, por último, en gestionar toda la información y conocimiento como un activo más con un gran valor propio dentro de las organizaciones. Es decir, como sector estamos en la senda de ese desarrollo —normalmente de forma aislada por usos o riesgos— a través de los sistemas de información y gestión de las confederaciones, agencias o empresas abastecedoras, los modelos numéricos que se usan para planificar o gestionar, algunos predictores o sistemas de alerta temprana para gestionar embalses o superar preventivamente inundaciones,

La Plataforma inteligente WatEner mejora la eficiencia energética e hídrica en la operación y gestión de redes de abastecimiento utilizando IA

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GRUPO INCLAM

REPORTAJE

Evolucionar hacia el Smart Management es una labor donde tenemos que interactuar personas, organizaciones, empresas e intereses sistemas de control y operación de redes de abastecimiento, etc. El reto es realizar todo esto de forma interconectada, sinérgica y en tiempo real. Evolucionar hacia el Smart Management es un ejercicio ecosistémico, es una labor donde tenemos que hacer interactuar personas, organizaciones, empresas e intereses diferentes, pero que tienen muchas correlaciones y puntos comunes que pueden alinearse en la toma de decisiones en aras de mejorar y ser más eficientes en el uso de la cuenca, no solamente de cada canal o red de agua de forma aislada. El Grupo INCLAM dirige parte de sus esfuerzos hacia esa necesidad de conectar datos, información, usuarios y parte del ciclo integral para mejorar la gestión del agua, pero también para poner en valor millonarias inversiones en infraestructuras, tecnología y estudios que suelen hacer las instituciones a golpe de programa o que nacieron con una filosofía de consumo y tras cumplir con un objetivo inicial puntual dejan de ser útiles. La rendición de cuentas a la que toda institución está sometida, la interacción con la ciudadanía que necesita del agua y su economía pero quiere preservar su medio ambiente, las obligaciones globales que toman los estados en los acuerdos internacionales, hacen más necesario conectar las partes bajo un enfoque holístico y reaprovechar la información en la nube de forma inteligente y accesible en todo el ciclo del agua. Los ciudadanos deben conocer la realidad, los riesgos y comprender cómo se ha realizado la toma de decisiones de forma transparente. El esfuerzo necesario para conseguir la transformación digital bien vale la pena teniendo en cuenta los beneficios (además de los económicos):

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J Mayor eficiencia en la gestión hídrica y energética. J Mejora de la conciencia ambiental y de ciclo por parte de la ciudadanía. J Mayor resiliencia ante eventos extremos y escasez derivados del cambio climático. J Aumento de la seguridad hídrica de los abastecimientos. J Mejora de la calidad del servicio y de la satisfacción del consumidor. J Transferencia del conocimiento y mejora de la imagen corporativa. J Reducción de la huella de carbono y sostenibilidad de los procesos, entre otros. Con una fuerte vocación tecnológica, desde el Grupo INCLAM apostamos por el camino hacia una gestión inteligente

Interfaces de SUAT y WatEner

basada en la innovación y un modelo de servicios orientado al análisis y gestión de datos. Usando herramientas como la Inteligencia Artificial, el objetivo es mejorar la eficiencia en los procesos y una gestión eficaz y transparente de la información. En este sentido, podemos mencionar líneas de negocio como la Plataforma inteligente WatEner, para mejorar la eficiencia energética e hídrica en la operación y gestión de redes de abastecimiento utilizando Inteligencia Artificial o el SUAT, servicio unificado de alerta temprana basado en plataforma web, orientado a la gestión de eventos naturales con alertas y recomendaciones automáticas en tiempo real.

ENTREVISTA FERNANDO GASCÓN - DIRECTOR COMERCIAL DE SENSUS ESPAÑA

Hablamos con Fernando Gascón, director comercial de Sensus España, quien analiza el sector de la industria del agua, los sistemas de medición actuales y su evolución. Además, destaca los factores mediante los cuales Sensus contribuye a satisfacer las necesidades actuales y futuras de sus clientes. @ Paula Sánchez

funcionamiento con trasmisión de datos a un totalizador. El mercado español siempre ha sido un mercado de contadores de velocidad de chorro único. En estos últimos años esta situación se ha mantenido, pero tendiendo a productos de mayor rango de trabajo (con ratio metrológico más elevado) y se ha consolidado la tecnología volumétrica como otra opción válida. Esta situación no es la misma en los diferentes mercados europeos, donde la opción volumétrica es mayoritaria. Sin embargo, esa evolución que se nos demandaba ya se ha producido durante los últimos años, como fue la implementación del material composite en la fabricación de los medidores, diseño de contadores volumétricos que admiten pasos de calidades de agua impensables hace años y un paso de mayor impacto, el desarrollo de la tecnología de medición estática para usos domésticos que ha llegado para quedarse.

evolucionado muy poco, poniendo el acento en que un contador de agua desde hace más de un siglo se ha basado en el mismo concepto de diseño hidráulico, basado en un dispositivo mecánico en

¿Cuáles son las grandes necesidades actuales de los gestores del agua en lo que respecta a sistemas de medición? Los gestores del agua siempre han necesitado que los equipos de medida midan lo mejor posible y de una manera estable

“SENSUS OFRECE TECNOLOGÍA INNOVADORA PARA LA MEDICIÓN DEL AGUA, SISTEMAS DE LECTURA A DISTANCIA Y SOFTWARE PARA EL ANÁLISIS DE DATOS”

¿Cómo ha evolucionado el sector del agua en materia de medición? Durante muchos años, se nos ha transmitido desde las empresas de abastecimiento que en el campo de la medición se había

Hitos tecnológicos de Sensus Primer fabricante en diseñar en 1843 un contador industrial Woltmann. Procedimos a patentar el nombre, ya que fue la denominación del producto que se ideó, y así los demás fabricantes están obligados a poner la reseña tipo Woltmann en sus contadores industriales.

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Pioneros en el diseño de emisores para poder instalar en contadores industriales.

FERNANDO GASCÓN en el tiempo. En dos palabras: fiabilidad y productividad. Estos aspectos son de gran importancia ya que les permiten confirmar que las redes de agua tienen los rendimientos adecuados, además de poder facturar al cliente final lo que realmente consume. Al margen de lo anterior, también podemos reseñar otros aspectos de puesta en valor por parte del sector de abastecimiento, como pueden ser la flexibilidad de soluciones de medida para que sean adaptables a las pautas cambiantes de los abonados y la ecosostenibilidad de las soluciones, con un cada vez menor impacto medioambiental. Sí que es verdad que en la actualidad hay otra necesidad que se ha ido imponiendo: la de automatizar las lecturas de los contadores de agua para poder tender en el futuro hacia redes automatizadas e inteligentes de agua (las Smart Water Networks y el Smart Metering). La comunicación es un requerimiento consustancial al siglo XXI. ¿Cree que la industria del agua está adaptada a dichas necesidades? ¿Por qué? En mayor o menor medida, la industria proveedora de soluciones de medición está adaptada o adaptándose a estas nuevas

Diseñamos un conjunto de inserción homologado que pudiera ser instalado en el cuerpo del contador sin necesidad de desembridarlo de la instalación y mantener las propiedades legales para poder facturar.

Desarrollamos por primera vez un contador de velocidad clase C en todas posiciones.

Siempre abriendo camino en el sector de la medición y gestión del agua, otros nos siguen. - MAGAZINE

ENTREVISTA

"El mercado español siempre ha sido un mercado de contadores de velocidad de chorro único" necesidades para poder ofrecer al mercado aquello que el mercado demanda o va a demandar. Sensus tiene un amplio abanico de soluciones a nivel global en esta línea de productos y está presente en las principales iniciativas innovadoras en colaboración con clientes. Nos hemos caracterizado históricamente por ser una empresa innovadora que marca la tendencia de la industria de los siguientes años: recientemente con el lanzamiento del primer sensor de medida estático del mercado destinado a la aplicación del agua y, anteriormente, con la introducción de medidores con tecnología Composite o de medidores industriales de alta precisión de tipo Woltmann. Existe un enorme parque de elementos de medición muy antiguos y de una tecnología sobrepasada, ¿cuáles son los factores que hacen que no se actualicen de forma más rápida? Según la encuesta de AEAS de 2016, existe un 24 % de contadores con más de 10 años de antigüedad sobre un parque estimado de 21 millones, lo que representa cerca de 5 millones de contadores. En realidad, cualquier empresa querría tener todos sus activos al mejor nivel de calidad posible, pero a la práctica, esta situación no se consigue principalmente por falta de recursos y la necesidad de tener que priorizar en las inver-

"Las grandes necesidades actuales de los gestores del agua son fiabilidad y productividad" 76

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siones; lo urgente en muchas ocasiones impide acometer acciones de importancia en la gestión que pueden redundar en una mayor eficiencia y eficacia de la misma. ¿Cuáles son los argumentos más potentes para motivar el cambio? Las razones que debieran motivar el cambio de un equipo de medida pueden ser muchas, pero destacaría la siguiente: la correcta medición mediante productos de calidad. Este aspecto es esencial para cualquier red de abastecimiento: sin una correcta medición no se puede gestionar correctamente. Las decisiones han de estar basadas en datos fiables, correctos. Los productos deben ser de calidad; no basta con que midan bien inicialmente si al poco tiempo este comportamiento no se mantiene. Los datos fiables y correctos deben perdurar en el tiempo. Para lo anterior es muy recomendable la elección adecuada del compañero de viaje, ya que si se realiza de forma incorrecta y con proveedores de tecnología que no tienen la experiencia y el conocimiento técnico necesario, los gestores podrían enfrentarse a costes incalculables para reparar los daños que se pudieran originar. Desde su posición como director comercial, ¿qué ofrece Sensus al sector del agua? Dentro del amplio porfolio de soluciones, Sensus ofrece tecnología innovadora para la medición del agua, así como sistemas de lectura a distancia de estos equipos y software para el análisis de los datos recogidos. La medición correcta se considera un aspecto esencial en las que las redes inteligentes de agua (Smart Water Networks) tendrán uno de sus pilares básicos. Sin medición no hay posibilidad de gestión. Al margen de las soluciones también ofrecemos nuestra experiencia. Llevamos más de 170 años en el mercado, de los cuales 42 son en el mercado nacional, lo que nos permite ofrecer un valor

"El IoT está aquí para quedarse y Sensus formará parte de esta nueva era que viene" añadido de profesionalidad y conocimientos avalados por nuestros clientes. De hecho, Sensus tiene clientes cuya relación comercial se remonta a 1872 y, más del 70 % de los mismos, lo son desde hace más de 15 años. Hablemos de uno de los productos estrella de la compañía. ¿Por qué el iPERL es un dispositivo de medición revolucionario y único en su sector? El sensor de medida iPERL fue el primer medidor de tecnología estática introducido en el mercado concebido para una aplicación en el sector del agua potable, por lo que aporta un sinfín de prestaciones a las empresas de agua que con otras tecnologías no estaban disponibles. Entre otras, destacaría su espectacular ratio de trabajo R800, tecnología estática innovadora, fabricado con material Composite, comunicación radio integrada con dos protocolos de comunicación de serie, registrador de datos incorporado, diferentes alarmas por eventos, larga autonomía de trabajo, etc. En resumen, un gran número de herramientas integradas en un solo equipo que permite a las empresas gestoras de agua mejorar la gestión de sus redes de una manera más sencilla. ¿Cómo valora la evolución del sensor iPERL desde su lanzamiento al mercado? ¿Qué aporta iPERL al mercado que no aporten otros dispositivos de su entorno? Como toda tecnología nueva que llega a un mercado, iPERL ha tenido su periodo de introducción en el que los clientes han descubierto las bondades del equipo. Tras esto, iPERL ha tenido una evolución creciente aumentando paulatinamente el número de clientes

FERNANDO GASCÓN que confían en el producto, de hecho, todas las empresas de abastecimiento que han instalado esta tecnología han decidido seguir incrementado su parque de contadores con dicha solución. iPERL se diferencia del resto de tecnologías por el hecho de que aporta una serie de funcionalidades que hasta ahora no estaban disponibles en un contador de agua y que permiten a las empresas gestoras mejorar en la gestión de sus redes. Además, es un producto que da un salto tecnológico considerable en línea con las tendencias actuales del Smart Metering y el Smart Water Networks. ¿Cómo está afectando el llamado IoT a su actividad? Bien, diría que es un término tan amplio que afecta a muchos sectores diferentes. Es un reto tecnológico en el que intervienen muchos sectores en paralelo y en el que otros actores pueden entrar en juego.

El IoT está aquí para quedarse y Sensus formará parte de esta nueva era que viene. ¿Cuáles son los grandes retos a medio y largo plazo en la medición del agua y cómo cree que va a evolucionar la industria del agua al respecto? Los retos que vienen y han de venir estarán relacionados con la necesidad de gestionar mejor el agua en todas sus vertientes. Esto implicará que se tenga que medir mejor y Sensus, y la industria del agua, adaptarán su oferta para poder dar respuesta a las necesidades del mercado. La conectividad de los equipos tomará todavía más importancia, tal y como ya he comentado anteriormente, lo que comportará cambios en los procesos actuales de las empresas y, por consiguiente, hará que el sector evolucione y mejore. Tan importante como la elección del proveedor de la tecnología apropiada, es la competencia técnica de la que dis-

"El sensor de medida iPERL fue el primer medidor de tecnología estática introducido en el mercado" ponga, así como la predisposición del personal a todos los niveles de las empresas de suministro. Para garantizar un proceso sin incidencias de principio a fin en esta evolución, es esencial contar con una amplia gama de profesionales altamente cualificados. ¿Qué está haciendo Sensus para ello? Escuchar atentamente las nuevas necesidades planteadas por los mercados para, aprovechando la gran experiencia de Sensus en el sector, poder ofrecer una respuesta acorde mediante soluciones globales, no solo de medición, que faciliten la implantación de las nuevas tendencias. Esa es nuestra visión y nuestra misión.

REPORTAJE

SERVICIO 360 º Aqualia ofrece un servicio integral multicanal que da respuesta a todas las necesidades de sus usuarios de una manera cercana y personalizada 78

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En España, los usuarios de Internet han aumentado en 2 millones en el último año, hasta alcanzar el 85 % de la población. Además, tal como recoge el informe "Digitalen 2018", casi el 6 % de los ciudadanos utiliza las redes sociales al mes, un 8 % más que el año anterior. Un 96 % tiene teléfono móvil y de ellos, un 87 % son smartphones. Además, 35,8 millones se conectan a Internet mediante su teléfono móvil. Todos estos datos muestran la importancia de las nuevas tecnologías para el ciudadano. Las empresas gestoras del agua no pueden vivir ajenas a esta realidad y deben adaptar su servicio a las nuevas necesidades sin olvidar las peculiaridades de cada cliente. El valor real de las tecnologías en una empresa de servicios está en facilitar el día a día del cliente, optimizar sus gestiones y crear canales transparentes de comunicación.

AQUALIA

La oficina virtual, así como la app y el CAC, cumplen con los objetivos de seguridad fijados por ley, garantizando la privacidad y protección de los datos de los clientes.

PRESTAR SERVICIO, MÁS ALLÁ DE LA GESTIÓN DEL CICLO INTEGRAL Aqualia cuida todas y cada una de las facetas del ciclo integral del agua, incluyendo, por supuesto, la satisfacción del cliente con el servicio. Esto es así en Aqualia desde su nacimiento como marca y empresa. Ya entonces el ciudadano se convierte en el eje indiscutible de la gestión. De manera pionera en el mercado español, Aqualia define una nueva estrategia basada en la orientación hacia la Atención al Cliente y dos conceptos clave: calidad y cercanía en el servicio. La empresa se reorienta y redefine el tradicional papel de las empresas del sector, en una evolución de mera concesionaria a empresa de servicio, dentro del marco de las utilities modernas. Se trata de ofrecer a la sociedad, al cliente, aquello que espera y

que permita ganar su confianza incidiendo en la calidad del servicio que se ofrece. De acuerdo con esta filosofía, Aqualia ha ido evolucionando estos años en su servicio de atención al cliente, implantando las infraestructuras y tecnologías necesarias para ofrecer un servicio ágil y eficaz. UN SERVICIO INTEGRAL MULTICANAL Un objetivo fundamental dentro de este proceso es la ampliación de las vías de comunicación con el cliente. En este sentido, Aqualia viene desarrollando en los últimos años nuevos canales, en un camino que lleve a prestar un servicio integral multicanal que dé respuesta a todas las necesidades de los ciudadanos.

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REPORTAJE El proceso se inició en 2004 con el lanzamiento del Centro de Atención al Cliente (CAC). Con él, la compañía ofrece un servicio de atención complementario al de las oficinas comerciales que permite la realización de un buen número de gestiones administrativas, entre las que se incluye incluso obtener información a tiempo real de las incidencias puntuales en la red. Este servicio de atención telefónico posibilita al usuario realizar gestiones y resolver cualquier tipo de incidencias sin la necesidad de desplazarse a las oficinas. La atención telefónica se ofrece en seis idiomas –castellano, gallego, catalán, inglés, alemán y francés–, y está disponible las 24 horas del día durante todo el año. En 2017 este servicio de atención gestionó más de 769.000 llamadas, con un índice de satisfacción del servicio superior al 95 %. En 2009 nace AqualiaOnline, la oficina virtual de Aqualia, en la que los ciudadanos pueden realizar todas las gestiones las

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Se trata de ofrecer al cliente aquello que permita ganar su confianza incidiendo en la calidad del servicio 24 horas del día durante los 365 días del año. El acceso se realiza a través de las webs locales que Aqualia mantiene en las poblaciones en las que es responsable de la gestión del Servicio Municipal de Aguas. Actualmente, están activas 33 páginas web –incluyendo las 3 que corresponden a servicios en Portugal–. Todas las webs están certificadas por Aenor conforme a la norma UNE 139803 Nivel AA, que avala el cumplimiento de los requisitos actuales de accesibilidad. Por todo ello, la oficina virtual supone una alternativa sencilla, segura, ágil y confidencial para la realización de gestiones.

AQUALIA

Aqualia ha evolucionado su servicio de atención al cliente para ofrecer un servicio ágil y eficaz En 2017 llega la app Smart aqua. Esta aplicación acerca las gestiones del ciclo integral del agua al teléfono móvil, a través del cual se pueden realizar todas las gestiones relacionadas con el contrato del agua. Con ella, se abre una vía directa para comunicar notificaciones, campañas, además de otros contenidos específicos que pueden ser de interés para el cliente. Smart aqua es una de las apps más completas del mercado, ya que permite comunicar directamente las incidencias o averías al incluir un sistema de geolocalización del usuario y el envío de hasta 2 fotografías. Este sistema aporta mucho

Aqualia puso en marcha en 2004 el Centro de Atención al Cliente, un servicio de atención telefónico que permite al cliente realizar gestiones sin desplazarse a las oficinas.

valor para poder actuar con mayor rapidez en la resolución de cualquier incidencia. Además, Smart aqua supone una vía rápida para realizar el resto de trámites y gestiones vinculadas al propio contrato del agua: modificación de datos, consulta de consumos, envío de autolecturas con fotografía, pago de facturas, consultas y solicitudes. Todo, de forma totalmente segura y en cualquier momento. La nueva aplicación no sustituyó al resto de canales puestos a disposición de los clientes. La compañía ofrece así un servicio integral multicanal que da respuesta a todas las necesidades de los ciudadanos. Los canales presenciales, telefónico e internet quedan a su disposición para que elijan aquel método que prefieren para comunicarse y dar solución a sus necesidades. Los canales online y telefónico de Aqualia están certificados según la norma UNE-ISO 27001 de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, cumpliendo con los objetivos

Entrevista Miguel Perea Director de Gestión de Clientes de Aqualia y coordinador del proyecto de Atención Omnicanal al Cliente “Aqualia contact”

“Queremos que el ciudadano disfrute de la experiencia de un contacto directo y multicanal con su compañía del agua” ¿Cómo nace “Aqualia contact”? Desde el mismo nacimiento de Aqualia, la atención al cliente ha sido uno de los pilares básicos de la compañía. Hemos estado siempre muy pendientes de mejorar la experiencia de usuario, facilitando el acceso a la información y la interacción entre el consumidor y la empresa, y aprovechando las oportunidades que

ofrecen las nuevas tecnologías para una comunicación bidireccional y en tiempo real. En este sentido, en 2016 Aqualia lanzó Smart Aqua, la aplicación móvil para ofrecer a todos nuestros clientes una experiencia omnicanal en sus relaciones con la compañía. La app se sumó a los canales ya existentes: la oficina presencial, la oficina online y nuestro

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REPORTAJE fijados por la ley y asegurando el compromiso de la seguridad de los datos de los clientes, así como la integridad, disponibilidad y confidencialidad. Dentro de esta amplia gama de servicios, en los últimos meses Aqualia ha formado un equipo especializado en la atención a través del perfil de Twitter @aqualiacontact. Una cuenta única para todos los públicos de Aqualia. Es una manera de dar respuesta a los requerimientos actuales y al uso creciente de las redes sociales por parte de la sociedad. A través de este nuevo canal, disponible en horario de oficina, se optimizan los procesos y se reducen costes económicos y ambientales, ya que las gestiones están, de nuevo, a un clic de distancia desde nuestro ordenador, tablet o smartphone. LA INTEGRACIÓN LLEGA CON AQUALIA CONTACT Ahora, en 2018 es momento de dar un paso más. Todos los canales de comunicación, online, telefónico, dispositivo móvil, web, redes sociales…, se integran bajo una misma denominación, Aqualia contact, y se interrelacionan en tiempo real. Bajo el paraguas de Aqualia contact se pone a disposición de los clientes todos los canales necesarios para que su contacto con la empresa sea el mejor y más completo. A través de la multicanalidad se consigue la mejora del servicio, la reducción de los tiempos de respuesta, mayor cercanía con el usuario, un aumento de su confianza, y agilidad en la resolución de incidencias. Eso sí, los clientes pueden escoger aquel canal que más se adecúe a su momento y necesidades.

En las próximas semanas, Aqualia lanzará en los municipios donde presta servicio una campaña de comunicación para informar acerca de la integración de sus plataformas de atención

y con un nuevo servicio integrado en el nuevo CRM 360 º de Aqualia que ofrece a los usuarios información relevante en tiempo real a través de SMS. De esta forma, bajo el paraguas de Aqualia contact, la compañía pone a disposición de los clientes un gran equipo de profesionales y todos los canales necesarios para que su experiencia de contacto directo con la compañía sea la mejor y la más completa. propio centro de atención telefónico. Este año hemos dado el salto a las redes

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sociales con la puesta en marcha de una cuenta de atención al cliente en Twitter

¿Qué distingue el proyecto CRM 360 º de Aqualia?

El objetivo del CRM 360 º de Aqualia es garantizar la omnicanalidad para todos los clientes de Aqualia durante 2019

El nuevo CRM (Customer Relationship Management por sus siglas en inglés) 360 º de Aqualia integra todos los canales de atención al cliente de la compañía, de manera que todos ellos interrelacionan en tiempo real y ofrecen

AQUALIA

bajo la denominación única de Aqualia contact. Se explicará al ciudadano todas las ventajas de utilizar los diversos canales online para beneficiarse de un servicio más ágil, personalizado

al cliente una experiencia omnicanal en sus relaciones con la compañía. Nosotros le ofrecemos los canales para que sea el cliente quien elija según sus gustos y sus necesidades. Además de mejorar y modernizar los canales integrados, como la nueva oficina virtual, que verá la luz a final de este año, el CRM 360 º incorpora una importante novedad en el Sistema de Información Geográfica, AqualiaGIS. El nuevo sistema permite notificar al cliente a través de SMS y en tiempo real

cualquier información relevante relacionada con su contrato. Principalmente, este evolutivo se ha desarrollado para comunicar al instante cualquier aviso o incidencia que se pueda producir en la red. El sistema de avisos por SMS se va a introducir de forma progresiva en el resto de los servicios que gestiona la compañía. El objetivo es garantizar la omnicanalidad para todos los clientes de Aqualia durante 2019. ¿Cómo ha sido la inmersión de la Atención

y directo, evitando posibles desplazamientos y permitiendo una comunicación bidireccional con la empresa en cualquier momento y desde cualquier lugar.

al Cliente en Twitter? Aqualia está presente en Twitter a través de la cuenta corporativa (@aqualia) desde 2014. A esta cuenta nos llegaban, vía tweets y/o mensajes directos, ciertas solicitudes que demandaban atención también por este canal. En cuanto lo detectamos, iniciamos un trabajo de monitorización y escucha de Aqualia en redes sociales que nos ha llevado cerca de dos años. En los últimos meses hemos formado un equipo ad hoc para la atención en Twitter. Además, hemos

establecido protocolos precisos para la gestión de esta nueva cuenta de atención al cliente de Aqualia en Twitter (@aqualiacontact). Una cuenta única para todos los usuarios de Aqualia. La inmersión de la Atención al Cliente de Aqualia en Twitter está implícita en nuestra filosofía de gestión de clientes: propiciamos que nuestros usuarios utilicen la tecnología más avanzada, con garantías de seguridad y confidencialidad, optimizando los procesos y reduciendo costes económicos y ambientales.

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ENTREVISTA TOMÁS PÉREZ OLIVARES - GENERAL MANAGER DE SISTEMA AZUD

“NUESTRO VALOR DIFERENCIADOR ES EL CONOCIMIENTO” Entrevistamos a Tomás Pérez Olivares, General Manager de SISTEMA AZUD. Con una amplia experiencia en el sector de las tecnologías de sistemas de riego, Pérez Olivares lidera desde el año 1990 la dirección estratégica y comercial de la empresa. Una trayectoria que ha colocado a la compañía en una posición de liderazgo a nivel internacional. @ Paula Sánchez Para comenzar, háblenos de los orígenes de la compañía y de la trayectoria que ha seguido hasta la situación actual. AZUD nació en los años ochenta en la zona del sureste español, una de las regiones más áridas de Europa. Esta escasez de agua ha marcado nuestra visión empresarial hasta el día de hoy: promover “La Cultura del Agua”, poniendo en valor los recursos hídricos y ambientales de nuestro entorno. Sensibilizados con la problemática del agua y con la necesidad de desarrollar tecnologías propias para una agricultura intensiva, apostamos por la fabricación de sistemas de riego por goteo altamente tecnificados. Como pioneros del riego por goteo en España, fuimos testigos de la revolución que representó en el sector agrícola la aparición de esta tecnología, que aumentó considerablemente el rendimiento de los cultivos a través de un ahorro sin precedentes de agua y fertilizantes. La especialización en sistemas de riego por goteo nos marcó un nuevo reto: el

"Son las personas de la empresa las que hacen posible que AZUD sea una marca de reconocido prestigio internacional" 84

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desarrollo de tecnologías de filtración eficientes para proteger los sistemas de riego. Posteriormente, las exigencias de calidad de agua para cada tipo de cultivo nos impulsaron a desarrollar sistemas de tratamiento de agua. Hoy desarrollamos tecnologías de riego, filtración y tratamiento de agua para los sectores agrícola, industrial, municipal y humanitario, con referencias exitosas en más de 150 países. En estos 30 años hemos fomentado relaciones cercanas y duraderas, y el éxito de nuestro cliente ha sido nuestra principal motivación. Según su opinión, ¿cuáles son los activos intangibles más importantes para la compañía? El activo más valioso de la empresa es la marca AZUD. Nuestra marca está consolidada en el mercado por la excelencia técnica, la fiabilidad y la calidad de nuestros productos. AZUD también representa las relaciones cercanas y personalizadas con los clientes, respondiendo con profesionalidad ante cualquier reto que nos presentan. La marca AZUD es sinónimo de garantía. Sin duda, son las personas de la empresa, las que hacen posible que AZUD sea una marca de reconocido prestigio internacional. El equipo de AZUD está formado por más de 500 personas en los cinco continentes, que hablan más

de 14 idiomas. Este dinamismo y multiculturalidad nos aporta flexibilidad para llegar a cualquier mercado y ofrecer soluciones adaptadas desde el conocimiento de las problemáticas locales. Tenemos un equipo de profesionales muy especializado y con capacidad de dar respuesta a cualquier necesidad técnica, comercial o de gestión. Creo que nuestro valor diferenciador es el conocimiento. No solo tenemos conocimiento del producto, sino de las aplicaciones donde se emplea nuestra tecnología. Además, nuestra política de cercanía con el cliente nos permite tener información de primera mano de sus problemáticas y necesidades. Este conocimiento lo capitalizamos con una gestión eficiente, aportando formación técnica y comercial, con recursos y herramientas que permiten al cliente acceder a la información necesaria en el momento oportuno. ¿Cuáles son las principales aplicaciones donde está trabajando la empresa actualmente? En el sector agrícola, AZUD apostó desde sus inicios por el desarrollo de tecnología para el riego localizado, entendiendo que este sistema es la mejor respuesta a las problemáticas que enfrenta cualquier cultivo intensivo: escasez de agua, costes de producción y productividad. Dentro del riego localizado, hay aplicaciones específicas como el riego por goteo subterráneo (RGS) donde AZUD ha desarrollado emisores y sistemas que minimizan las pérdidas de agua por evaporación, optimizando la dosificación de nutrientes y facilitando las operaciones en el terreno. También hemos jugado un papel relevante con el sector agrícola con nuestros sistemas de filtración para la protección de los emisores de riego, sistemas de fertirrigación para la aplicación automatizada de fertilizantes en el agua de riego y sistemas de desalinización para la adecuación de la calidad del agua de riego. En el sector industrial, la disponibilidad y coste del agua de proceso, así como

TOMÁS PÉREZ OLIVARES

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ENTREVISTA

"La innovación y el desarrollo tecnológico siempre han sido grandes pilares de la empresa"

y situaciones de emergencia. Y, dentro de esta gama, las plantas potabilizadoras autónomas han sido nuestro principal reto tecnológico. Estas plantas compactas garantizan el suministro de agua potable ante cualquier fuente de agua y con la energía suministrada por paneles fotovoltaicos integrados en la misma planta.

las exigencias de vertido para la industria, marcan dos claras tendencias: mayor exigencia respecto a la calidad de agua en el proceso e implementación de sistemas de reutilización de aguas. En este sentido, AZUD es cada vez más reconocido internacionalmente como un tecnólogo de referencia de sistemas autolimpiantes de filtración y plantas de tratamiento del agua para diferentes aplicaciones industriales: torres de enfriamiento y sistemas de intercambio de calor, aguas de aporte y de proceso, protección de membranas, sistemas de recirculación, etc. Por último, tanto en el sector municipal como en el humanitario, en AZUD nos hemos especializado en el desarrollo de plantas potabilizadoras para pequeños municipios, comunidades aisladas

¿Podría comentarnos qué peso tiene la innovación dentro de la compañía? La innovación y el desarrollo tecnológico siempre han sido grandes pilares de la empresa. Desde el comienzo apostamos por la diferenciación a través de la innovación para crear productos tecnológicos con altas prestaciones. El reto de desarrollar productos que contribuyeran al ahorro de agua y de energía, ha ido de la mano de la inversión continua en proyectos de I+D+i. Estos proyectos no solo han contribuido al desarrollo de nuevos productos, sino al perfeccionamiento y la mejora continua de los productos ya existentes. Apostamos por el I+D, desde el principio y durante estos 30 años de trayectoria empresarial, hemos colaborado en muchos proyectos con organismos y centros de investigación para el desarrollo de nuevos productos.

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A partir del desarrollo de numerosas patentes propias y de las continuas mejoras técnicas de los productos existentes, hemos puesto los proyectos de I+D+i a la cabeza de nuestro crecimiento. ¿Cuáles son los principales retos de la compañía en el futuro? Los retos que tenemos por delante son muchos. Estamos trabajando en el conocimiento de nuevas aplicaciones, en la apertura de nuevos mercados, en el desarrollo y consolidación de la división de filtración y tratamiento de agua y en el mantenimiento del posicionamiento actual de nuestra marca en el mercado internacional. Nuestro modelo de negocio se basa en la búsqueda constante de la excelencia técnica del producto, unido a la profesionalidad que fomentamos en nuestro equipo de trabajo y al conocimiento de las aplicaciones adquirido durante 30 años. Somos un socio tecnológico capaz de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de crecimiento y acompañarlos en nuevos retos empresariales, para conseguir una gestión eficiente y rentable del agua, en cualquier sector o aplicación.

@ Águeda García de Durango - G Pablo González-Cebrián

DE TRANSFORMACIÓN A REALIDAD DIGITAL: EL AGUA SE ‘SMARTIZA’

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Big Data, IoT, robótica, telelectura, machine learning, realidad virtual, ciberseguridad, blockchain, chat box, realidad aumentada, cloud computing… todos estos términos forman parte de la nueva normalidad en el sector del agua. De la transformación digital hemos pasado a la “realidad” digital, un cambio que implica a todos los

agentes participantes en la gestión de nuestro recurso más preciado. Sin embargo, este escenario no está exento de desafíos. La idealizada teoría trae aparejados retos que es necesario identificar con premura ante las poco deseables consecuencias: el que no se adapte a la revolución, corre el riesgo de diluirse en el aislado mundo 1.0.

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En una nueva edición del Foro iAgua Magazine, el nivel de la conversación se eleva con la reunión de 5 expertos como son Frank Zamora, director de IT de ACCIONA Agua; Carmen de Miguel, Water & Waste Water Offer Manager de Schneider Electric; Víctor Pinedo, director general de Sensus España; Agustí Ferrer, director gerente de Aqua España, y Mª Ángeles Vicente, directora IT de Aqualia. Con ellos, hemos profundizado en las vicisitudes del sector en un contexto que se encuentra en constante y rápida evolución. Estas son sus conclusiones. Contexto: cómo estamos “No estamos hablando de una conversión a lo digital”, comienza Carmen de Miguel, “sino de una profunda renovación”. Frank Zamora asiente: “es un cambio en la forma de hacer el negocio”. Mª Ángeles Vicente pone el ejemplo: “antes hacíamos un proyecto, se implantaba y al siguiente. Ahora, la transformación digital impone cambios continuos. Se hacen cosas más pequeñas que aporten valor más rápido”. Y es que “lo que hace unos pocos años era innovador, hoy es un commodity”, asegura el Director de IT de ACCIONA Agua. En este sentido, Carmen de Miguel observa que “hay un mundo de posibilidades que antes solo imaginábamos”. Agustí Ferrer considera que “el sector tiene un margen importante en cuanto a nuevos negocios” y, adelanta, que ya “hay start-ups que están empezando, y en el futuro veremos alianzas con big partners”. El Director Gerente de Aqua España invita a fijarse en “otros sectores”.

Normas: cuando el freno es externo El sector del agua atraviesa un cambio global. Nuestros expertos lo tienen claro, pero el sistema adolece de las herramientas que faciliten la transición. “La regulación va más despacio que las empresas”, afirma Mª Ángeles Vicente. “La regulación es también un motor que acelera el dinamismo del mercado del agua”, prosigue Carmen de Miguel. Lo ilustra con casos concretos: “en UK, el marco regulatorio es muy estricto. Recientemente, Thames Water ha tenido que pagar una cuantiosa suma como penalización por no haber cumplido con su compromiso de reducción del nivel de fugas de la red durante los tres últimos años. En Italia, hay una nueva reglamentación que impulsa la adopción de nuevas tecnologías, la apuesta por la innovación y la integración de información”. Víctor Pinedo se centra en el caso español: “no tener un regulador nacional puede llegar a dificultar cambios estratégicos en el sector”. También cree que “en otros países donde está más avanzado, a nivel regulatorio obligan al sector a moverse en una cierta dirección”. En este punto, “hay empresas que por su propia manera de trabajar van mejorando, pero muchas otras no. Con un marco regulatorio, la compañía se ha de plantear, quiera o no quiera, cómo avanzar”. Sobre España, advierte que “el aspecto regulatorio es muy local. Puedes tener una ciudad que esté haciendo una cosa fantástica y, en cambio, la de al lado esté yendo hacia atrás”. Mª Ángeles Vicente corrobora sus palabras: “una regulación común ayudaría a que no existiera ese ‘desalineamiento’”.

LOS PROTAGONISTAS

Frank Zamora

Carmen de Miguel

Víctor Pinedo

Director de IT ACCIONA Agua

Water & Waste Water Offer Manager Schneider Electric:

Director General Sensus España

“Como tecnólogos, tenemos que llevar al negocio del agua lo que realmente esté aportando la nueva tecnología”

“La tecnología Smart Water ha de permitir decidir qué punto es necesario cambiar y no gastar en el resto”

“Los dispositivos cada vez aportarán más valor a las empresas que gestionan, y finalmente a los clientes”

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“UNA EMPRESA TECNOLÓGICA SIEMPRE VA A ATRAER TALENTO JOVEN PORQUE LA INNOVACIÓN ESTÁ A LA ORDEN DEL DÍA” Carmen de Miguel - Water & Waste Water Offer Manager en Schneider Electric Frank Zamora apunta una cuestión más: “un punto importante es la velocidad a la que se mueven los integrantes del ecosistema de negocio. Si nuestro partner va más rápido o más lento, es complicado moverse. Como empresa, tienes que ir ajustando tu velocidad para coordinarte”. Al final, como concluye Mª Ángeles Vicente, “todas las empresas quisiéramos ir mucho más rápido de lo que estamos yendo”. Estandarización: cada uno a su manera Continuando con las discordancias que retrasan la conversión del sector, Carmen de Miguel toma la voz cantante: “otro punto clave es la estandarización. No existe una reglamentación y hay muchísimos protocolos y estándares”. Mª Ángeles Vicente le sigue a la zaga: “al poner en marcha alguna iniciativa, la mayor parte del trabajo está en la estandarización. El tiempo se acaba invirtiendo en homogeneizar la información de los distintos fabricantes”. Frank Zamora conoce el problema de primera mano: “en ACCIONA Agua tenemos un proyecto piloto de planta inteligente controlado con sistemas de control de distintos fabricantes. Cuando la información llega al repo-

sitorio para ser analizada, los datos tienen diferente calidad y formato, y tenemos que tratarlos”. Y plantea que “no sé si tiene una regulación de carácter mundial, local o de mercado, pero es importante hacerlo”. Hablando de casos concretos, Carmen de Miguel expone la estrategia de Schneider: “construimos toda nuestra oferta interconectada e interoperable, y apostamos por utilizar un protocolo abierto y estándar. Es fundamental que todos los sistemas se hablen”. “Es un problema que en cualquier caso nos vamos a encontrar”, observa Mª Ángeles Vicente. Y lo ilustra con una situación común entre los operadores de agua: “en una nueva concesión no puedes cambiar toda la sensórica de la red, porque es una inversión de miles de euros que además, funciona. De acuerdo con que hay que estandarizar, pero vamos a tener que seguir luchando irremediablemente con los equipamientos de base”. Y lo corrobora: “tenemos proyectos en los que no podemos estandarizar. Hacemos entonces APIs de comunicación para que cuando vayamos a otra ciudad, como los sensores están estandarizados, no haya que hacerlo nuevo”.

Agustí Ferrer

Mª Ángeles Vicente,

“Los perfiles que no habíamos imaginado en el sector del agua van a cambiar la cultura organizativa de las empresas”

“Los proyectos de innovación, nuevas tecnologías y transformación de procesos se trabajan a través de pilotos”

Director Gerente Aqua España

Directora de IT Aqualia

Inversión: el capital que necesitamos A colación de esto último, Carmen de Miguel recuerda que “uno de los retos del sector es la falta de capital para invertir. Hay que aprovechar al máximo la infraestructura existente para alargar la vida útil”. Matiza sus palabras: “por el hecho de no tener recursos para todos, estas estructuras de datos tienen que facilitar el priorizar. La tecnología Smart Water ha de permitir decidir qué punto es necesario cambiar y no gastar en el resto”. En este aspecto, Mª Ángeles Vicente observa que “lo que necesitamos es un mayor esfuerzo que si hubiéramos partido de una situación estándar”. “En cierta manera”, razona Carmen de Miguel, “las tecnologías Smart Water son a veces como un pez que se muerde la cola: tenemos que ir hacia ellas, pero no podemos porque hay equipos que son antiguos”.

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La guinda la pone Agustí Ferrer: “una de las cosas que se podrá ver en el futuro, es un modelo de negocio en el que vengan inversores externos dispuestos a invertir a cambio del retorno fruto del ahorro pertinente de la mejora implementada en una red de agua gracias a la tecnología X. Además, con la mentalidad de crecimiento de esos fondos, se podría

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incentivar a las empresas a probar tecnologías para generar negocio adicional en otra área”. Seguridad: la mejor manera de proteger lo nuestro Precisamente es Agustí Ferrer quien lanza el siguiente tema del debate: “otro tema del que se habla cada vez más es la

“NO TENER UN REGULADOR NACIONAL PUEDE LLEGAR A DIFICULTAR LOS CAMBIOS ESTRATÉGICOS EN EL SECTOR DEL AGUA” Victor Pinedo - Director General de Sensus España seguridad”. Y prosigue: “Hay un campo enorme, y más con el blockchain. Ya hay simposios donde el blockchain en el agua da que hablar, porque es la manera de tener trazabilidad”. Mª Ángeles Vicente asiente: “es una tecnología que va a permitir que las comunicaciones digitales estén realmente protegidas”. Pero apostilla que “una de las cosas más importantes en el mundo del agua es asociar la seguridad sanitaria con la seguridad física”, tal como explica. “Es mucho más complicado un problema en la calidad del agua asociado al bloqueo de un determinado sensor que una contaminación del agua real, más sencilla de producir por medio de un problema de seguridad física. La parte digital ayuda a controlar con mediciones constantes, pero la física puede ayudar”. “Y no solo la seguridad física del ser humano”, advierte Frank Zamora. “Tienes la ciberseguridad de los datos, pero también instrumentación y maquinaria que están en tu planta ejecutando acciones. ¿Cómo dotar de mecanismos de seguridad a las maquinas que tenemos, que están funcionando casi de manera autónoma en las instalaciones?”. El Director de IT de ACCIONA Agua subraya que “las profesiones top son las relacionadas con Big Data y ciberseguridad. La gran cantidad de información que gestionamos hace cada vez más importante que la seguridad está inmersa en el día a día”. Refrendando sus palabras, Carmen de Miguel revela que “los ciberataques están creciendo exponencialmente”, y desde Schneider “entendemos la seguridad a todos los niveles, comenzando por el equipo de campo. En la capa de control que habla directamente con ese equipo tiene que haber ciberseguridad reforzada en todos los protocolos. Y de ahí hacia arriba. Hemos separado directamente la comunicación de la capa de control hacia las plataformas de operación y decisión, de manera que nunca se puede ir desde la nube hacia abajo”. “En Aqualia hacemos lo mismo”, coincide Mª Ángeles Vicente. Validación: ¿cuánto de fiables son mis datos? El objetivo de la seguridad no es otro que proteger. Los datos son uno de los mayores activos en este universo smart, pero hay otros factores a tener en cuenta en cuanto a su manejo: su fiabilidad puede ser cuestionable. “Es uno de los paradigmas actualmente”, asegura Mª Ángeles Vicente. Carmen de Miguel puntualiza que “tiene que haber un análisis de fiabilidad de la información para extraer resultados que van a marcar la operación de un equipamiento, una planta o una red de agua. Es decisivo”.

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¿CÓMO SERÁ EL FUTURO DEL SECTOR DEL AGUA EN ESTE ESCENARIO DE REVOLUCIÓN DIGITAL?

Águeda García de Durango Responsable de Contenidos y Comunidad en iAgua

“EN EL FUTURO DE LAS EMPRESAS DE AGUA, EL BIG DATA, EL ANÁLISIS DE DATOS, LA ANALÍTICA, LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL… VAN A SER EL CORE DE LOS NEGOCIOS” ” Frank Zamora Director de IT de ACCIONA Agua

“LAS RETICENCIAS EN EL MUNDO DEL AGUA RESPECTO A LA TECNOLOGÍA SE VAN A IR ELIMINANDO, Y VA A HABER MENOS BARRERAS PARA AFRONTAR ESTOS CAMBIOS” Carmen de Miguel Water & Waste Water Offer Manager de Schneider Electric

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“EL TEMA DE PROTOCOLOS ES UN ASPECTO DECISIVO PARA QUE LAS TECNOLOGÍAS SMART ‘EXPLOTEN’ Y SEA UN TEMA MAYÚSCULO A NIVEL GLOBAL”

Víctor Pinedo Director General Sensus España

“EN EL DESARROLLO DE NEGOCIOS BASADOS EN ECOSISTEMAS DIGITALES VAMOS A VER INTERRELACIÓN DEL PROVEEDOR CON LA INFRAESTRUCTURA Y EL CLIENTE” Agustí Ferrer Director Gerente de Aqua España

“EL CAMINO PARA VER LO QUE SOMOS CAPACES DE CONSEGUIR ACABA DE EMPEZAR, Y NO SABEMOS CÓMO VA A CAMBIAR EL MODELO DE NEGOCIO DEL AGUA” Mª Ángeles Vicente Directora IT de Aqualia

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Prosigue Frank Zamora: “las propias tecnologías de IA y machine learning aportan también la validación de los datos. A medida que se establecen modelos para validar el nivel de certeza de la información, el algoritmo y los datos se hacen más fiables. En ACCIONA Agua validamos la información desde el punto de vista de ‘está dentro de un umbral válido de información, viene en formato correcto, tiene sentido...’. Cuando hay valores que no tienen sentido, podemos despreciarlos o interpretarlos como outlayers”. “O detectar el fallo del equipo”, apostilla Carmen de Miguel. “La repetición de un fallo no te dice que la fuente no es fiable. Los algoritmos te ayudan a predecir el futuro y a validar la información para esos modelos predictivos”, remata Frank Zamora. “En casi cualquier proyecto de machine learning o IA, la primera etapa es asegurar que los datos de entrada están depurados. Si no, las conclusiones son irremediablemente erróneas”, acaba Mª Ángeles Vicente. Personas: millennials y transmisión del conocimiento Agustí Ferrer retoma la conversación: “respecto a las personas, un tema clave es la adaptación. Pero hay que ser realistas: hay gente que en los próximos 5 años no estará, porque sus perfiles son difícilmente adaptables. Seguramente, en el ámbito del agua veremos mayor número de matemáticos e ingenieros, porque será necesario tener una capacidad ya no de calcular, si no de afrontar de manera rápida y numéricamente los problemas. Y esos perfiles que no habíamos imaginado en el sector del agua van a cambiar la cultura organizativa de las empresas”. La palabra ‘millennial’ hace acto de presencia en el coloquio de la mano de Frank Zamora: “tienes que cambiar tu oferta de desarrollo de carrera para los ‘millennials’”. Explica que “interesa tener gente que sea capaz de ir absorbiendo información y de ir desechando aquello que no es importante”. “Pero”, matiza, “no hay que olvidar a las generaciones anteriores. Tenemos que ser conscientes de esa gestión del conocimiento para que las nuevas generaciones puedan asumirlo y desarrollarlo”. “No solo se trata de trasladar el conocimiento de este perfil hacia el otro perfil; en muchos casos se trata de que trabajen juntos y en lenguajes es muy distintos”, reflexiona Mª Ángeles Vicente. Carmen de Miguel opta por “diferenciar según el tipo de empresa. Una empresa tecnológica siempre va a atraer talento joven porque la innovación está a la orden del día”. Y se pregunta: “¿cómo hacer atractivo el mercado del agua para ‘millennials’? Hay una oportunidad con la digitalización: hace más atractivo el acceso de las nuevas generaciones”. En relación a la transmisión del conocimiento, cree que las empresas se pueden valer de “aplicaciones, como la realidad virtual o aumentada, para favorecer la transmisión de conocimiento y facilitar el aprendizaje para los que vengan”. Víctor Pinedo asiente: “cuando se puedan traspasar los procedimientos,

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protocolos, formas de trabajo, a una máquina, quedará establecido. No es tan directo ni tan fácil, pero el ‘robot’ actuará en función de unos inputs, llegando a realizar lo mismo que haría una persona con mucha experiencia para ese caso”. “Estoy de acuerdo... en parte”, disiente Mª Ángeles Vicente. “Las personas hacemos las cosas de una forma que no es puramente automatizable. Habrá procesos donde las nuevas tecnologías ayudarán. A otros, afortunadamente, las máquinas no van a conseguir llegar”.

Tendencias: la moda Smart Water No todo es válido en este escenario. Hay aplicaciones que se han quedado en el camino. A la hora de analizar lo que realmente está dando que hablar, Carmen de Miguel lo tiene claro: “la tendencia es integrar de forma trasversal en plataformas que sirven de nexo de unión de toda la información. Éstas son agnósticas en cuanto a hardware, se pueden conectar con cualquier equipo y sistema de control. Las aplicaciones de Smart Water ya no son herramientas aisladas, sino que se integran con

plataformas empresariales o utility wide, de donde se extraen indicadores de funcionamiento”. “A largo plazo”, se atreve a vaticinar Víctor Pinedo, “será un conjunto de herramientas que contribuirán a optimizar la totalidad del proceso. La oportunidad reside en cómo integrarlo y sacar patrones”. Mª Ángeles Vicente sí está totalmente de acuerdo esta vez: “antes, cuando hablabas de IoT, era una cosa más limitada. Ahora, el concepto ha cambiado en nuestras cabezas. Nosotros ya lo manejamos como un conjunto, y no como piezas aisladas”.

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Frank Zamora aporta su visión personal: “estas tecnologías siempre han existido. El Big Data es la gestión de datos que ya utilizaba la NASA en los 70. Ahora, con el cloud computing y el abaratamiento del almacenamiento y del procesamiento de información, se ha hecho un commodity al que cualquier empresa tiene acceso”. Se detiene a revelar el prisma de su compañía: “En ACCIONA Agua lo enfocamos como un ecosistema de tratamiento inteligente de la información. Trabajamos en los proyectos de innovación en modo piloto, y nos enfocamos en tratamiento de Big Data y machine learning para elaborar algoritmos que mejoren nuestros procesos e instalaciones. En la parte de servicios, además de fugas, nos centramos en la pre-

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dicción de consumo para ajustar la capacidad de distribución en la red”. “Hay aspectos”, adelanta, “en los que somos todavía cautos. La tecnología cambia tan rápido de un año a otro que invertir en algo que el año que viene va a cambiar... nos movemos a la velocidad que la tecnología nos dicta”. Reanudando la exploración de tendencias, Carmen de Miguel cuenta que “la arquitectura de nuestra plataforma EcoStruxure se basa en 3 capas: equipamiento y dispositivos de campo, control y la capa superior, donde está la analítica, las aplicaciones y los servicios. Ofrecemos aplicaciones integradas para la detección de fugas, gestión energética, optimización y gestión del mantenimiento”. En cuanto a realidad aumentada y virtual, “tenemos

“EN CASI CUALQUIER PROYECTO DE MACHINE LEARNING O IA, LA PRIMERA ETAPA ES ASEGURAR QUE LOS DATOS DE ENTRADA ESTÁN DEPURADOS” Mª Ángeles Vicente - Directora de IT de Aqualia soluciones que aplicamos a mantenimiento, operación y formación”. Destaca además “los servicios digitales para empresas y operadores, quienes pueden externalizar parte de su operación, ya que se les da la oportunidad de tener unos expertos detrás y olvidarse de la infraestructura hardware y software de la solución:

está todo en la nube”. Igualmente, “contamos con una plataforma de servicios digitales para facilitar la creación de aplicaciones que utilicen información en la nube. Tenemos socios IT en esa capa para completar nuestra oferta digital, porque no se puede ser experto en todo. Lo importante es tener unas buenas alianzas estratégicas”. Frank Zamora observa esa utilidad: “es un punto importante: no pretender que la empresa tenga todo el conocimiento”. Exceso de conceptos: too much information Hablando de saberlo todo, el Director de IT de ACCIONA Agua confiesa que “hay una avalancha tal de conceptos, de cambios de paradigmas y de tecnologías, que el mismo responsable de negocio se ve abrumado. Nosotros, como tecnólogos, tenemos que llevar al negocio lo que realmente esté aportando la nueva tecnología”. “Aquí debemos tomar conciencia ambas partes”, reflexiona Víctor Pinedo, “ya que sin la colaboración de las dos partes implicadas es complicado. Es vital que la empresa defina lo que querría obtener. Y a partir de aquí ver cómo encaja la tecnología”. “Muchos proyectos”, analiza, “por el hecho de no transmitirse bien, se han quedado aparcados”. “En el ecosistema de los actores del agua hay muchísimas diferencias”, avanza Carmen de Miguel. Rememora sus inicios: “tuvimos la suerte de colaborar con clientes visionarios de fuera de España. Estas empresas, una en Brasil y otra en Oriente Medio, apostaron por este tipo de soluciones desde el principio. Pero había una ausencia total de esta cultura en el mundo del agua, y no teníamos nada para cuantificar los beneficios de los proyectos de antemano porque eran las primeras implantaciones. Ahora ya podemos decir por ejemplo que se mejora la operación, el mantenimiento o que se ahorra en el consumo energético, y con la recopilación de resultados, mostrar los beneficios a un operador”. Víctor Pinedo añade que “cuando hablamos de estas soluciones, hay que tener en cuenta el tamaño de la empresa. Son escalables, se pueden adaptar a lo que interese al cliente. Una empresa de 10 personas no tiene por qué meterse en una solución completa, lo importante es que se mueva en la tecnología y se avance hacía una mejora de la gestión”. Proyectos en marcha: lo que hace cada empresa Casi llegando al final de la charla, llega el momento de repasar lo que ACCIONA Agua, Aqualia, Sensus, Schneider Electric y Aqua España realizan en el ámbito Smart Water. Y en este mismo orden es como conocemos cada una de las iniciativas.

En primer lugar, Frank Zamora cuenta que “en ACCIONA Agua trabajamos en la implantación de instalaciones inteligentes en el Centro de Control Inteligente como plataforma corporativa del grupo. En el caso de agua será el CEOA, Centro de Control de Agua. Utilizando la tecnología de IoT, Big Data e Inteligencia Artificial - machine learning, estamos dando oportunidades de mejora en los procesos y en la operación de las instalaciones. Hemos empezado con un proyecto piloto en desalación, con dos plantas en España, una en África y otra en Oriente Medio. La idea es incorporar estas 4 plantas al CEOA, obtener información de la sensórica de cada una y definir los modelos y algoritmos a implementar de cara a mejorar la operativa. Estamos trabajando también con los diferentes proveedores en soluciones tecnológicas: Microsoft, Schneider, Siemens... Incluso los hemos incorporado en el programa de innovación corporativa I’MNOVATION con el piloto del CECOA. La participación ACCIONA Agua consiste en definir modelos más rompedores en el tratamiento de agua en las desaladoras. Allí trabajamos con modelos de predicción de calidad del agua, con información de los satélites de la NASA y de la Agencia Espacial Europea y con información interna de la planta. Por último, queremos incorporar una parte de chat box para interactuar de manera más inteligente con el centro de control”. En Aqualia, según Mª Ángeles Vicente, “los proyectos asociados a innovación, incorporación de nuevas tecnologías y transformación de los procesos se trabajan a través de pilotos. En la parte de redes, trabajamos en la gestión inteligente de la red. En Almería y en Baleares se está haciendo pilotaje para incorporar estos modelos. En cuanto a tecnologías, empleamos IoT, machine learning, Big Data y procesos de IA para mejorar el consumo eléctrico, detectar fugas y tener equilibradas las magnitudes que afectan a la red. Asociado al mundo clientes, trabajamos en el concepto de multicanalidad, de forma que indistintamente del canal de comunicación que elija el cliente, podamos resolver su problema. También en relación al cliente, a través de algoritmos intentamos detectar si hay un consumo anómalo de forma temprana”. En Sensus, la participación en proyectos piloto también es habitual, tal como explica Víctor Pinedo: “no puedes implantar según qué soluciones sin haberlas testeado previamente”. En cuanto a iniciativas consolidadas, el Director General de Sensus España destaca “Singapur y Thames Water en Reino Unido. En Singapur tenemos una de las instalaciones más importantes a nivel mundial en la que se controlan, entre otros parámetros, la presión o se utilizan correladores acústicos para determinar fugas. Llevamos años tele-leyendo datos y gestionando de manera correcta para conocer dónde se tiene que actuar, dónde se ha de priorizar el mantenimiento, etc., e incluso poder llegar a anticiparnos a posibles necesidades específicas. Thames Water es parecido. Implantamos la telelectura de equipos para poder detectar fugas, minimizar el coste energético asociado, mejorar

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servicios a clientes, etc. Todo promovido por la reglamentación; tienen un control constante”. En Schneider, Carmen de Miguel explica que “dentro de los nuevos modelos de negocio, hemos lanzado nuestros servicios digitales, contamos con la colaboración de nuestros clientes y socios en la ideación de nuevos servicios y ponemos a su disposición la plataforma Exchange para desarrollo conjunto. En marzo de este año, la división de software industrial de Schneider Electric se integró con AVEVA, para crear un líder en aplicaciones Smart Water. Con ello se ha ampliado nuestra oferta de soluciones, y ahora con nuestra plataforma EcoStruxure podemos abarcar todo el ciclo de vida útil de una planta, de un dispositivo o de un proyecto. Desde AVEVA se aborda el diseño conceptual de una planta con digital twins, una reproducción de lo que hay o de lo que va a haber. Ese diseño tiene en su concepción cómo se va operar, qué se necesita hacer con esa infraestructura, cuáles son los beneficios y cómo gestionarla”. “En sitios concretos” pormenoriza Carmen de Miguel, “en Naya Raipur (India) se encuentra un nuevo desarrollo de Smart City en el que participa Schneider, donde vamos a implantar un sistema de detección de fugas, de optimización, de gestión de la información de la operación de la red y el Scada. En Nueva Zelanda se ha implantado un sistema de optimización del regadío. En Reino Unido seguimos trabajando con clientes como Anglian Water, con el que operamos en la detección de fugas, y se va a implantar un sistema centralizado de toda la información de la empresa. Por último, en Italia y países del Sudeste Asiático estamos ejecutando proyectos en los que integramos nuestra tecnología Smart Water para ayudar a nuestros clientes a cumplir con sus objetivos”. Cierra este conjunto de experiencias Agustí Ferrer, quien destaca, por ejemplo, el amplio potencial de crecimiento del sector del regadío. “En riego, hay líneas de proyectos en los cuales el enfoque no solo está basado en coste energético, sino que si tenemos los medios para medir con sistemas inteligentes cuánta agua se aporta al cultivo o al área pertinente, podremos generar un aumento del negocio”. El futuro: Una visión propia Ante la inevitable última pregunta sobre el futuro smart en el sector del agua, los integrantes del XX Foro iAgua Magazine tienen aún mucho que aportar. Agustí Ferrer se atreve a predecir que “un gran paso será el desarrollo de negocios basados en tecnologías y en ecosistemas digitales, donde vamos a ver una interrelación de la cadena de valor desde ese b2b del proveedor con el de la infraestructura, pero también hacia el cliente, donde todo estará integrado y se detectarán más rápido las necesidades”. Víctor Pinedo, director general de Sensus España, cree que “los dispositivos cada vez aportarán más valor a las empresas que gestionan, y finalmente a los clientes. Y por ahí van los caminos

“QUEREMOS INCORPORAR UNA PARTE DE CHAT BOX PARA INTERACTUAR DE MANERA INTELIGENTE CON NUESTRO CENTRO DE CONTROL” Frank Zamora - Director de IT de ACCIONA Agua de desarrollo. También en el tema de protocolos; es un aspecto decisivo para que las tecnologías smart ‘exploten’ y sea un tema mayúsculo a nivel global. Estamos muy atentos y colaborando en las tendencias que se van a imponer finalmente. Y en el aspecto del análisis de datos, se ha de avanzar todavía mucho”. Desde Aqualia, Mª Ángeles Vicente afirma que “estamos trabajando en dar a nuestros negocios esa plataforma digital que aborde toda la cadena de valor, también en la relación con terceros. Y con la idea de que sea lo suficientemente flexible a futuro para que podamos ir incorporando las mejoras digitales que surjan. La sensorización, la información en tiempo real, los algoritmos de machine learning… acaban de empezar. Nos queda mucho camino por recorrer para ver lo que somos capaces de conseguir. Lo que no sabemos es cómo va a cambiar el modelo de negocio del agua. Lo vamos a ir descubriendo poco a poco”. “El futuro de la humanidad lo veo como en la película de Disney Wall-e y me da pánico”, interviene Frank Zamora

entre las risas del resto. Se explica: “estamos perdiendo esa capacidad humana en muchos aspectos”. Sin embargo, “en el futuro de las empresas de agua, el dato va a ser como el petróleo. La fiebre que todos vamos a querer controlar: la información. Y en este sentido, el Big Data, el análisis de datos, la analítica, la inteligencia artificial, etc., va a ser el core de los negocios”. En contraposición, Carmen de Miguel tiene claro el mensaje positivo: “veo el futuro prometedor y apasionante. Ya hay cambios de los que somos testigos. Y van a ocurrir muchos más, aunque con diferencias regionales. La forma de gestionar el personal y las tecnologías, cómo combinar lo que existe, lo antiguo, lo nuevo… Las reticencias que había en el mundo del agua se van a ir eliminando, y va a haber menos barreras para afrontar estos cambios. También por el relevo generacional”. Como asevera Víctor Pinedo, “esto ya no hay quien lo pare”.

REPORTAJE

TECNOLOGÍAS SMART PARA PERSONAS SMART “Lo que no se mide, no se puede mejorar” (Lord Kelvin) o, la “información es poder” (Francis Bacon), son dos grandes frases que no por muy repetidas, dejan de ser verdad. En este caso, en la era de la información, con la tecnología que tenemos al alcance de la mano y en una empresa moderna, no aplicarlas sería prácticamente una negligencia. Y la industria del agua, lejos de ser distinta, como en muchos otros aspectos, debe ser puntera, pues tratamos con un recurso nada menos que vital y escaso. Al hablar de Smart en el mundo del agua, muchos piensan en telecontadores y no es culpa suya. A lo largo de los años, en ferias o conferencias de tecnologías Smart, cuando aparecía el agua (si es que aparecía) prácticamente sólo se hablaba de eso. Y no es que no lo sea, pero no es ni lo único, ni lo más importante. De hecho, no hay ningún elemento que sea “lo más importante”. El ciclo del agua es una cadena, y “una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil” (Thomas Reid). Disculpen por tantos aforismos, pero si alguien lo ha dicho antes que tú, y mucho mejor que tú, no citarle sería un malgasto de recursos, y eso va en contra de la sostenibilidad (además de no ser muy smart). Y ya que tenemos a estos 3 grandes pensadores como guías, vamos a seguir sus sabias palabras y a analizar, desde la humildad, y la brevedad que nos permite esta tribuna, el sector del Smart Water. Una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil Dijo el filósofo escocés Thomas Reid. Pero ¿cuál es el eslabón más débil en el sector del agua? Pues como en casi todo, depende. Depende de a quién le preguntes y depende de dónde preguntes. Pero algo en lo que seguro que todos estamos de acuerdo, al menos en gran parte de España, es que la seguri-

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dad hídrica es un eslabón, en principio, bastante débil. Con el paso del tiempo, sobre todo mediante infraestructuras, hemos conse-

guido endurecerlo, pero cuando la naturaleza decide cerrar el grifo y tensa la cadena, mejor que te pille bien preparado. Lamentablemente ya hemos comprobado muchas veces la fuerza que muestra la naturaleza de vez en cuando y, el cambio climático, no va a ayudar precisamente a que esto mejore. Pero hay otros muchos eslabones, más o menos débiles. Algunos lo reconocerán más, otros menos. Pero ahí están, y mirar para otro lado no hará que desaparezcan. Nos podemos centrar en endurecer la cadena, pero también tenemos que saber con cuanta fuerza están tirando, ya sea la naturaleza por un lado, aportándonos agua cada vez más irregularmente, o por el otro lado, el aumento del consumo o la contaminación. Y ahí son claves las tecnologías asociadas Smart Water.

LOCKEN La información es poder En realidad, la traducción exacta de la frase del filósofo inglés Francis Bacon es “el conocimiento es poder”. Pero la información y el conocimiento, aun no siendo lo mismo, están estrechamente relacionados. La información sobre consumos horarios de agua nos puede servir para desarrollar conocimientos sobre las pautas de consumo según diferentes variables y poder predecirlas en el futuro. Pero también funciona al revés, para poder predecir lo que va a suceder, cuantos más datos tengamos de lo que está ocurriendo ahora mismo, más posibilidades habrá de adelantarnos y adaptarnos a lo que vendrá. Pero la información como tal, datos fríos y duros, como que el nivel de agua de un río está superando cierto nivel, o que la presión en una tubería ha caído repentinamente, por sí solos son muy reveladores.

Y no hay que pensar solo en lo puramente técnico, también en lo organizativo. Si tu sistema de control de accesos Smart te informa de que la subcontrata que tenía que revisar tus depósitos remotos una vez cada tres días lleva dos semanas sin acceder a ellos, no hace falta mucho conocimiento para extraer las conclusiones de esta información. Lo que no se mide, no se puede mejorar Fue dicha por el físico y matemático norirlandés, William Thompson, nombrado Lord Kelvin en honor al río Kelvin que pasa cerca de su antiguo laboratorio. Realizó muchas aportaciones a la ciencia, como la escala del Sistema Internacional de Medidas para la temperatura, el Kelvin (K), y el cálculo de la temperatura más baja posible, el cero absoluto.

No debemos dejar que la marabunta de técnicas y tecnologías nos distraiga del verdadero objetivo de todo esto, ser cada día mejores Esta sabia frase, viene a resumir la esencia misma del concepto Smart. No debemos dejar que la marabunta de técnicas y tecnologías nos distraiga del verdadero objetivo de todo esto, ser cada día mejores. O sea, que si no tienes registros de consumo, no tienes medidores de caudal en el río, medidores de presión en la red, o el único control de accesos a tus depósitos es un candado con una llave, todos estos ejemplos no sirven para nada. Solo nos queda cruzar los dedos y esperar que todo esté yendo bien. Al fin y al cabo, alguien sabio también dijo una vez que “las noticias malas viajan más rápido que las buenas” ¿no? Afortunadamente, el sector del agua es un sector muy avanzado, y este objetivo lo tiene clarísimo. Entonces… ¿está el sector completamente “smartizado”? La respuesta es obvia, aún no. Y las razones son varias. En algunas ocasiones la tecnología no está suficientemente desarrollada para que sea rentable, no solo económicamente, sino operacionalmente. En otras ocasiones, aunque la tecnología esté al alcance de la mano, no se considera necesaria, o al menos, no prioritaria. Esa es la razón por la que hay empresas que hacen mucho hincapié en ciertas tecnologías y otras en otras, acertada o equivocadamente. Y luego existen tecnologías que, por novedosas, o simplemente porque aún no se han implantado suficientemente en este sector o en este país, aunque lleven muchos años en otros, no están tan extendidas. Y ahí está el principal margen de mejora, el salto cualitativo, la oportunidad de crear diferencias, y no sólo con los demás, sino con uno mismo. Tecnologías Smart, para personas Smart.

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REPORTAJE

DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DE AGUA EN LATINOAMÉRICA A pesar de contar con innumerables recursos hídricos, Latinoamérica posee una cultura de uso ineficiente del agua en casi todos los ámbitos donde se utiliza. La región cuenta con la tercera parte del agua dulce del planeta y una dotación per cápita de 22.929 m3 por persona al año, casi un 300 % por encima de la media global. Sin embargo, también es cierto que presenta una distribución geográfica del agua desigual, con zonas extraordinariamente ricas y otras más secas, y con el 80 % de la lluvia concentrada en pocos meses del año. Además, el cambio climático está aumentando los episodios de inundaciones y sequía, comprometiendo el abastecimiento de agua para la población. Por otro lado, se estima que la falta de infraestructura de calidad en Latinoamérica genera una pérdida del 40 % del agua potable antes de llegar al consumidor. Como consecuencia, se extrae más agua de las cuencas locales para cubrir el déficit, generando un círculo vicioso totalmente ineficiente. El Banco de Desarrollo de América Latina (CAF), calcula que para cubrir la demanda de infraestructura hídrica en Latinoamérica es necesario invertir el 0,3 % del PIB hasta 2030, unos niveles de inversión que no se han cumplido hasta la fecha. Pero teniendo en cuenta que el costo de la mala calidad del agua representa entre el 1 y 2 % del PIB, este esfuerzo tiene una relación coste-beneficio muy favorable.

MINERÍA:

TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES: En Latinoamérica, se espera que el mercado de tratamiento de aguas residuales sea el que ofrezca el mayor volumen de oportunidades en los próximos años. Los esfuerzos para aumentar la cobertura del tratamiento de aguas residuales están impulsados por el aumento de la población y el cumplimiento de las regulaciones medioambientales. Las oportunidades más interesantes en la región son las siguientes: Colombia: En la actualidad, sólo el 50 % de los municipios están cubiertos por plantas de tratamiento de aguas residuales. Se esperan nuevas plantas de tratamiento de aguas residuales en muchas de las principales ciudades del país, incluyendo Bucaramanga, Cali, Neiva, Pereira, Manizales, Tunja y Bogotá.

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México: La prioridad para el sector de aguas residuales se ha desplazado a la mejora de las plantas que actualmente no están en funcionamiento (40 % de todas las EDAR), lo cual requerirá de la participación del sector privado. En la actualidad, las autoridades están estructurando nuevos programas para incorporar la experiencia del sector privado a fin de mejorar el funcionamiento, las capacidades tecnológicas y financieras de las empresas de servicios públicos. La realidad es que la escasez y la desigualdad de agua en Latinoamérica está limitando el desarrollo de la agricultura, la industria, la minería, la producción hidroeléctrica, e incluso ocasionando conflictos entre sectores debido a la competencia por el recurso.

Brasil: En los próximos años se verá un aumento del mercado de concesiones en Brasil, ya que el país trata de ampliar la cobertura de redes de tratamiento de aguas residuales. La ambiciosa meta de un saneamiento universal requerirá un mayor grado de la participación del sector privado. Chile: El crecimiento del mercado minero depende de los precios del cobre, que están comenzando a recuperarse. Los proyectos de desalación que quedaron en suspenso durante la crisis de los productos básicos están comenzando a moverse de nuevo en 2018. Además, la prolongada sequía en Chile está creando oportunidades para la desalación por parte de las empresas de servicios públicos.

El mercado minero se ha vuelto increíblemente desafiante en los últimos años por la caída sustancial de los precios de las materias primas básicas. La ralentización de la economía china, el débil crecimiento en Europa y el fortalecimiento del dólar estadounidense se han combinado para crear una situación difícil para los mineros a nivel mundial. Los gastos de capital han disminuido considerablemente; sin embargo, los niveles de producción de productos básicos se mantienen estables y en muchos casos están aumentando. Estos sucesos tienen dos implicaciones importantes para el sector del agua: la demanda de agua crece y el mercado está floreciendo. Para el primer punto, la cantidad de agua que necesita ser tratada está creciendo a medida que los mineros man-

ALMAR WATER SOLUTIONS

"En Latinoamérica se espera que el tratamiento de aguas residuales ofrezca el mayor volumen de oportunidades en los próximos años"

tienen los niveles de la producción de materias primas y extraen yacimientos cada vez más pobres. Esto significa que la necesidad de tratamiento de aguas de proceso y aguas residuales sigue siendo fuerte, aunque el gasto tiende a caer debido a la escasez de nuevos proyectos, aunque las operaciones existentes siguen funcionando a pleno rendimiento. El bajo nivel de inversión ha dado lugar a una dinámica interesante en el mercado. Está generando un mercado de externalización cada vez más atractivo para el agua que está impulsando la inclusión de los BOO (build-ownoperate) / BOT (build-operate-transfer) para proyectos de agua en la minería, incluso en países que tradicionalmente no han subcontratado. Esta tendencia continuará en el futuro, donde los mineros tendrán que lidiar con la caída de los precios de las materias primas bási-

cas y la creciente falta de conocimientos internos sobre el agua. Las ofertas basadas en servicios también están ganando impulso, con muchos mineros que requieren la optimización de sus circuitos de agua y un mejor mantenimiento para aprovechar al máximo sus activos existentes. La mayor parte del gasto en tratamiento de aguas en el sector minero será para sistemas de tratamiento de aguas residuales, debido a la creciente severidad de las regulaciones de descarga y la presencia de elementos pesados o cianuro que necesitan ser tratados. La desalación de agua de mar seguirá desempeñando un papel importante en Chile y Perú, donde la escasez de agua es particularmente prevalente y los mineros se enfrentan a la reducción de sus derechos sobre los recursos de agua dulce.

ENERGÍA HIDROELÉCTRICA: La energía hidroeléctrica es la electricidad que se genera aprovechando la energía del agua en movimiento. Latinoamérica posee el 20 % de la capacidad hidroeléctrica mundial, aunque solo ha desarrollado una cuarta parte de ésta. El Programa de Hidroenergía Sostenible de CAF (Banco de Desarrollo de América Latina) ha identificado las regiones más adecuadas para llevar a cabo futuros proyectos, y ya está trabajando

Latinoamérica posee el 20 % de la capacidad hidroeléctrica mundial, aunque solo ha desarrollado una cuarta parte de ésta - MAGAZINE

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REPORTAJE en Bolivia, Perú, el estado de São Paulo en Brasil, la cuenca del río Bermejo en Argentina y la cuenca binacional entre República Dominicana y Haití. Pero el desarrollo de los proyectos de energía hidroeléctrica se encuentra con importantes desafíos como son: la mejora de la gestión de los recursos hídricos, la construcción de infraestructuras y la asignación de agua para todos los sectores productivos, con el objetivo de promover un crecimiento económico sostenible. El problema es que esto se dificulta en países con déficit de recursos hídricos, los cuales limitan el desarrollo del uso del agua como fuente para la producción energética y entra el conflicto cuando su uso no coincide con otras necesidades como el uso humano, el control de inundaciones, el riego o los caudales mínimos ecológicos aguas abajo. AGRICULTURA: Debido al aumento de la población, se estima que para el 2050 la demanda de alimentos crecerá un 60 %. Sin embargo, solo dos áreas en el planeta pueden extender sus áreas cultivables: África Subsahariana y América Latina. Ésta segunda, solo produce un 11 % de los alimentos del mundo, pero tiene un gran potencial de crecimiento ya que posee tierras y agua en abundancia. No obstante, y en lo que respecta al agua, la falta de gobernanza, la falta de infraestructuras y el uso ineficiente del agua están limitando esta extensión. Además, la contaminación del suelo y del agua, así como los fenómenos meteorológicos extremos suponen un freno añadido. Está claro que la región necesita mejorar la eficiencia en el uso del agua para así evitar su desperdicio, aumentar la inversión en infraestructuras hídricas y sistemas eficientes de riego, recuperar las tierras degradadas y ampliar el tratamiento de aguas residuales con la ayuda tanto del sector público como privado. De este modo, se logrará avanzar en la consecución de la seguridad alimentaria,

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aumentar los ingresos de los productores y mejorar la vida de las familias rurales. Como conclusión, podemos decir que en América Latina existe un déficit de infraestructura, de capital humano, institucional, financiero y de gobernabilidad, que lleva a situaciones de escasez,

aunque la región sea rica en agua. Sin embargo, tiene infinitud de posibilidades para las empresas privadas de agua, que pueden invertir en nuevos proyectos, en la mejora de los existentes y en servicios de operación y mantenimiento con equipos cualificados.

En el sector del agua en América Latina existe un déficit de infraestructura, de capital humano, institucional, financiero y de gobernabilidad

ALMAR WATER SOLUTIONS Almar Water Solutions es una compañía especializada con profunda capacidad técnica y experiencia en el desarrollo de infraestructuras de agua, incluyendo el diseño, financiación, operación y mantenimiento de las mismas. Con sede en Santiago de Chile para todo Latinoamérica, Almar Water Solutions trabaja continuamente para desarrollar soluciones integrales que satisfagan las crecientes necesidades de agua en los sectores municipal e industrial de la región.

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REPORTAJE Del 13 al 15 de noviembre, vuelve Iwater con la mejor oferta comercial del momento para dar a conocer la I+D, los productos y soluciones de última generación aplicables a cualquier fase del ciclo integral del agua en ámbitos como las ciudades, la agricultura o la industria. Este año participarán unos 130 expositores de 10 países, entre los que figuran empresas líderes como Bürkert, Contazara, Culligan, Likitech, Grundfos, Keller Ag, Prinze, Regaber o Sas Lacroix Sofrel, entre muchas otras. El visitante encontrará los últimos avances y novedades del mercado, así como oportunidades para la transformación digital de la gestión eficiente y sostenible del agua a partir de tecnologías como el Big Data, IoT o Blockchain. Como novedad este año, se inaugura la Start-Up Village, una zona donde se podrán conocer los proyectos de una docena de empresas emergentes de base innovadora relacionados con el ciclo integral del agua. Componente internacional Iwater se celebrará simultáneamente con tres eventos de marcada internacionalidad con los que compartirá sinergias y visitantes: Smart City Expo World Congress, dedicado a las ciudades inteligentes; Smart Mobility, sobre movilidad sostenible; y la Circular Economy European Summit, sobre economía circular. Además de los visitantes internacionales que aportará esta coincidencia de salones, Iwater ha identificado mercados prioritarios en el exterior para contribuir a mejorar las exportaciones de las firmas participantes. Para ello, ha seleccionado e invitado directamente a un centenar de usuarios industriales y empresariales con

El salón Iwater se celebrará del 13 al 15 de noviembre en el recinto de Gran Via de Fira de Barcelona 108

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proyectos concretos de inversión, consultores, operadores de agua, distribuidores, instaladores y representantes institucionales y de organismos con responsabilidad en la gestión de recursos hídricos de varios países europeos, latinoamericanos y del norte de África. Según afirma el nuevo presidente del salón y consejero delegado de MAT Holding, Pau Relat “El salón Iwater es un

punto de encuentro internacional para todos los actores que conforman el sector del agua, generando debate y compartiendo iniciativas en torno al mayor reto al que nos enfrentamos: la preservación y el acceso a este recurso en las zonas más afectadas por el estrés hídrico”. Iwater también acogerá un ‘Brokerage Event’ organizado por ACCIÓ, la agencia para la Competitividad de la Empre-

IWATER 2018

IMPULSA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEL SECTOR DEL AGUA

IWATER sa de la Generalitat de Catalunya y con el apoyo de la red Enterprise Europe Network. Se trata de un evento basado en reuniones bilaterales previamente programadas que facilitarán la interacción entre las PYME, empresas de nueva creación, empresarios, universidades, grupos de investigación, corporaciones e instituciones para encontrar socios para el desarrollo de productos, fabricación, acuerdos de licen-

cia, empresas conjuntas u otros tipos de colaboración. En la pasada edición participaron más de 500 profesionales de 41 países y se llevaron a cabo cerca de 1.500 reuniones en dos días. Espacios para la tecnología y la I+D La tecnología y la innovación son las grandes aliadas del sector del agua para ahorrar recursos hídricos y optimizar

Iwater, el Salón Internacional del Ciclo Integral del Agua que organiza Fira de Barcelona, ultima los contenidos y actividades de su segunda edición. El salón visualizará la innovación y la transformación tecnológica del sector, aportará conocimiento práctico y debate para afrontar el futuro inmediato de la gestión de los recursos hídricos y contribuirá a abrir mercados exteriores para las empresas participantes a partir de encuentros de negocios con compradores internacionales.

Tugurio en Port-au-Prince, Haiti, inundado tras el paso del huracán Tomas. © Marco Dormino / UNICEF

al máximo su uso y gestión. Es por ello que, igual que en su primera edición, Iwater incluirá dos áreas denominadas hubs donde conocer soluciones actuales y casos prácticos de aplicación, así como proyectos de I+D+i desarrollados por centros tecnológicos y universidades, además de las últimas innovaciones impulsadas por empresas y startups. Los hubs cuentan con la coordinación científica del presidente de la Plataforma Tecnológica Europea del Agua (WssTP), Tomas Michel, que afirma que “el futuro del agua depende de la aplicación de las tecnologías digitales para conseguir la máxima eficiencia en los procesos y, a la vez, minimizar los costes”. Para identificar los mejores productos, soluciones e investigaciones del momento, el salón de Fira de Barcelona ha lanzado un llamamiento a las empresas expositoras, startups, operadoras, universidades y centros tecnológicos vinculados al sector para que presenten de forma destacada en los espacios TechHub e InnoHub sus novedades y proyectos de I+D. Los participantes podrán exponer y explicar en breves ponencias sus productos, proyectos e investigaciones de mayor relevancia a los visitantes del salón, entre ellos expertos, científicos, profesionales, compradores e inversores. Entre todas las propuestas recibidas se elegirán los ganadores de las categorías Best Product Iwater, Best Research Iwater y Best Solutions Iwater de los Premios Iwater 2018, que se fallarán y entregarán durante los días de la feria. Foro de la Economía del Agua Entre las actividades previstas destaca la celebración del Foro de la Economía del Agua que, por primera vez, tendrá lugar

Coincidirá con el Smart City Expo World Congress, el Smart Mobility y la Circular Economy European Summit - MAGAZINE

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IWATER

REPORTAJE

Cuenta con el apoyo de la International Water Association y las principales asociaciones del sector en España en el marco de Iwater en virtud de un acuerdo de colaboración entre ambos eventos. El Foro se ha consolidado como un actor académico e independiente en el debate que actualmente se vive en España sobre el modelo de gestión del ciclo integral del agua y sobre los retos presentes y futuros del sector. Constituye así un espacio de conocimiento, criterios y creación del mayor consenso posible en torno a temas cruciales relativos a la gestión del ciclo integral del agua, así como generador de opinión autorizada, técnica y científica de primer orden. Desde 2016 hasta la actualidad, se han celebrado siete Foros en distintas ciudades como Madrid, Barcelona o Valladolid, con la participación de importantes expertos y profesionales del agua y con la asistencia de cuatro premios Nobel, del relator oficial de la ONU en derechos humanos al agua potable y saneamiento, expertos de varias universidades nacionales e internacionales, así como de varias instituciones del sector. El objetivo en 2018 es ampliar este debate y conocimiento, sin olvidar el perfil académico e independiente del Foro, e impulsar el posicionamiento del Libro Blanco de la Economía del Agua. Más conocimiento y networking Iwater acogerá otros eventos invitados como la ceremonia final del Wetskills Water Challenge, una competición internacional que durante dos semanas reunirá en la capital catalana a estudiantes y profesionales jóvenes de todo el mundo que tendrán que resolver en equipos los retos planteados por varias empresas del sector del agua. En Iwater se darán a conocer las soluciones de los equipos a los

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INFORMACIÓN PRÁCTICA Iwater, Salón Internacional del Ciclo Integral del Agua Del 13-15 de noviembre de 2018 Pabellón 1 Recinto Gran Via de Fira de Barcelona www.iwaterbarcelona.com Tel. 93 233 23 05 ACRÉDITATE ON-LINE

cinco casos de estudio planteados y los ganadores de esta edición. Por su parte, la Plataforma Tecnológica Europea del Agua WssTP organizará el Water Market Europe, un evento para impulsar un ecosistema empresarial innovador y único, uniendo los últimos avances del mercado con las empresas. Un punto de encuentro nuevo donde conocimiento y negocio crecen juntos. Asimismo, Iwater acogerá varias reuniones y actos propios organizados por las asociaciones del sector del agua y trabaja en la posibilidad de organizar un encuentro internacional de operadoras. Como complemento, Iwater ofrece la posibilidad a los profesionales asistentes de visitar infraestructuras de referencia en la gestión del ciclo integral del agua en Cataluña. Respaldo sectorial dentro y fuera de España Iwater cuenta con el respaldo sectorial de las principales asociaciones profesionales del sector del agua en España, y ha ratificado también el decisivo apoyo de la International Water Association, IWA, entidad global con presencia en 130 países que promueve el conocimiento y la investigación para solucionar los problemas del

Plantea dar solución a los retos del sector con una visión global de todo el ciclo integral del agua agua desde la sostenibilidad. Esta organización reconoce a Iwater como el evento de referencia para el sector en España. IWA participa en la organización técnica de algunas de las actividades previstas, sobre todo en aquellas relacionadas con la innovación y difusión del conocimiento, y contribuye activamente a la divulgación de los contenidos de la feria a nivel mundial. Cómo visitar Los profesionales interesados en visitar el salón Iwater ya pueden solicitar su pase de visitante a través de la web del salón. El hecho de registrarse con antelación les permitirá recibir información de utilidad para preparar su visita a la feria y beneficiarse de diferentes ventajas. Iwater es un salón de interés para empresas de captación, tratamiento, almacenaje y suministro; representantes de administraciones públicas; constructoras; distribuidores institutos y centros I+D+i; fabricantes de productos; ingenieros; consultores; operadoras y distribuidoras; laboratorios; depuración, tratamiento y reutilización del agua; empresas privadas; operadoras públicas y usuarios de soluciones industriales. Hay diferentes tipos de pase que permiten también el acceso al área expositiva o al Congreso de Smart City Expo World Congress sobre ciudades inteligentes.

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REPORTAJE

SMART WATER:

TENDENCIA IMPARABLE (Smart Water) pasa por la Con diferentes ritmos según capacidad de transformar el sector profesional, la digiel conocimiento alcanzado talización está avanzando en con los datos obtenidos en todos ellos y hoy tenemos ya valor de negocio. Los datos muestras evidentes de ello en y la tecnología deben verse el agua con el paradigma de como un instrumento que Smart Water. Esta tendencia permita crear nuevos modeseguirá y, probablemente, de los de negocio. manera más acelerada. Fruto de ello veremos mejoras en ALTA DIRECCIÓN @ Agustí Ferrer, director gerente de Aqua España los procesos operativos, que La digitalización se asocia es lo más previsible, pero también observaremos la aparición de inmediatamente a lo tecnológico, y es lógico en la medida en nuevos negocios. Esta segunda vertiente es donde los directores que la digitalización es tecnología. Pero hay que tener presente generales de las empresas deberán tener su foco de atención. que ésta es un instrumento al servicio de una estrategia, y la estrategia es una cuestión de la alta dirección. Ergo, la digiALGO VISIBLE talización es una cuestión de alta dirección y como tal debe Hoy tenemos múltiples ejemplos de cómo la digitalización ha estar en su agenda estratégica a nivel de compañía. Por este mejorado sustancialmente los procesos operativos. Y, de mane- motivo, en este artículo trataré la cuestión de la Smart Water ra especial, en la gestión de infraestructuras del agua, aumen- con un enfoque de estrategia empresarial, comentando cuestando el conocimiento de la situación en tiempo real, facilitan- tiones que ayudan a tener éxito en este nuevo escenario, y que do la actuación optima en cada momento e incluso previendo aplican predominantemente, aunque no exclusivamente, a la situaciones futuras. Pero el verdadero valor de la digitalización dirección general de la empresa.

UNA OPORTUNIDAD PARA MEJORAR PROCESOS OPERATIVOS Y CREAR NUEVOS NEGOCIOS

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AQUAAQUALIA ESPAÑA GESTIÓN DEL CAMBIO El avance en la digitalización encontrará reticencias dentro de las organizaciones. Por ello, tal y como reconocen destacados directivos, la gestión del cambio resultará clave para acometer con éxito esta transición. Conviene así que los directores comuniquen a toda la organización su visión de Smart Water para la empresa. Un cambio que debe presentarse como una adaptación necesaria en el negocio, y que no puede esperar. Es decir, transmitir carácter de imperatividad y urgencia, a la vez que habrá que explicar que cambiará; cómo afectará a los profesionales; y, sobre todo, qué beneficios les aportará. Conviene aquí ofrecer apoyo a los trabajadores para adaptarse a las dificultades que puedan aparecer y potenciar la visión de los beneficios, mostrando las primeras como breves y los últimos como longevos. Cuando la visión se haya interiorizado, será el momento de la implementación, en la que conviene avanzar con objetivos a corto y medio plazo, fácilmente alcanzables para celebrar los pequeños logros; pues ello dará sensación de éxito, y la gente se sube siempre a este caballo. MEJOR COMUNICACIÓN Smart Water supone mejorar la comunicación con los actores de la cadena de valor. Los datos deben facilitar la negociación con proveedores, así como servir para captar y fidelizar clientes. Por una parte, tendremos datos de rendimiento y, por otra, de consumo. Todo ello debe servir de base a las empresas para identificar estrategias de mejora a los interesados y a uno mismo.

La digitalización del sector del agua se alza como un reto entre las empresas, que deben adaptarse al cambio con todas las herramientas disponibles a su alcance.

ESTRATEGIA DIGITAL Las empresas deben desarrollar una estrategia digital enmarcada en la tendencia global de interrelacionar lo más posible la cadena de valor del negocio. La digitalización permite potenciar este proceso que se identifica esencial para la competitividad empresarial. La interrelación entre los actores de la cadena de valor debe servir para mejorar el conocimiento de sus necesidades e intereses y así actuar de manera más eficaz y eficiente. Para ello, los directores generales deben liderar el establecimiento de una estrategia digital que debe acompañarse de un plan de acción consecuente, que deberá comunicarse debidamente a toda la organización para que ésta se alinee con el nuevo rumbo.

NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO La mayor disponibilidad de datos y especialmente más estructurados, dan posibilidad a mejores equipos con más funcionalidades y nuevos servicios. Pero todo ello solo tiene sentido si estas novedades tienen una conversión monetaria que contribuye positivamente al negocio. La digitalización nos aporta conocimiento, pero el verdadero reto está en convertir este conocimiento en nuevas fuentes de negocio e incluso en nuevos modelos de negocio. Conviene así que los equipos de las áreas tecnológicas de la empresa piensen estratégicamente. Deben reducir su enfoque de producto o servicio y potenciar el enfoque de cliente. Para que esto sea posible, la alta dirección debe crear una cultura organizativa acorde al enfoque a cliente, premiando los avances tecnológicos con potencialidad clara de negocio. Smart Water debe ser sinónimo de más margen de beneficio.

"El verdadero valor de la digitalización pasa por la capacidad de transformar el conocimiento en valor de negocio" - MAGAZINE

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REPORTAJE

"Los datos deben facilitar la negociación con proveedores, así como servir para captar y fidelizar clientes" En este enfoque hacia los negocios y nuevos modelos de negocio a desarrollar, la gestión del agua urbana y el riego agrícola son áreas con elevado potencial de negocio. El uso de tecnologías de monitorización y modelos inteligentes de previsión hacen prever un avance en la gestión de infraestructuras caracterizado por un enfoque de “edad efectiva” de las instalaciones y así, sus necesidades reales y futuras de mantenimiento. Algo que debe mejorar las cuentas de las empresas gestoras y facilitar la previsión presupuestaria de la Administración Pública. En el caso de la agricultura, esa integración de datos históricos permite realizar previsiones futuras, y la combinación de ambas optimizar el uso del agua. Hoy existen iniciativas que regulan el uso del agua en los cultivos para optimizar el producto agrícola en el momento de la venta. Esto hace que el agua sea aún más importante y así el proveedor de las soluciones de riego inteligente tiene la oportunidad de tener un perfil de partner además de proveedor. Este es un ejemplo de cómo el cambio tecnológico moldea también la relación entre los participantes de la cadena de valor, con un resultado positivo para ambos y con externalidades hacia otros. En este caso, mayor disponibilidad de agua para otros usos. INTERÉS PÚBLICO Algunas oportunidades de negocio como las comentadas aparecen con fuerza en el escenario de Smart Water y tienen un elevado interés público y cierto carácter de urgencia, lo que debería aprovecharse para que las administraciones públicas apoyen su desarrollo. Un ejemplo destacado de ello es la actuación en situaciones de sequía, que tiene una enorme importancia en entornos semiáridos como España. La digitalización favorece el desarrollo de áreas de negocio para la monitorización y previsión de agua y la optimización de su uso. Lo mismo en el caso opuesto de las inundaciones y desastres naturales. La previsión y establecimiento de modelos de actuación con enfoque crítico presentan oportunidades de negocio notables si la Administración Pública toma conciencia de ello. Para ello, las empresas deben transmitirle esta necesidad. Las asociaciones empresariales son el medio. VISIBILDAD Y TRANSPARENCIA En el entorno actual digital la imagen y la información son dos elementos de enorme importancia. La imagen en empresa se puede entender como prestigio y la información como confianza.

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AQUA ESPAÑA Estamos ante “consumidores digitales” que demandan, además de buenos productos y servicios, información sobre los mismos y alineación con sus valores. La digitalización ofrece una excelente oportunidad en este ámbito, no exento de riesgos, que el sector debe aprovechar. Imagine la potencialidad que tiene para una empresa que ésta ayude al ciudadano a optimizar su consumo de agua e incluso le felicite públicamente. No solo se visualiza una buena práctica empresarial y cierta responsabilidad social corporativa, sino que a la vez se trabaja la fidelización de cliente, que en la era actual de las redes sociales seguro agradecerá. NUEVOS PERFILES PROFESIONALES Finalmente, pero no menos importante, el escenario Smart Water supone la entrada con fuerza en el sector de nuevos perfiles profesionales. Especialmente de perfiles de ciencias exactas, informáticos e ingenieros de telecomunicaciones, así como perfiles de marketing y comunicación. Los primeros son esenciales para la obtención y debida sistematización de los datos, y los segundos para su debida traslación a negocio y fidelización del cliente en el entorno digital actual. La interacción entre estos perfiles está ya dando lugar a nuevos enfoques que hacen que el paradigma Smart Water abra una puerta a un nuevo escenario de retos y nuevas oportunidades que nos sorprenderán y que deberían servir para unos mejores negocios y calidad de vida de los ciudadanos.

ENTREVISTA EDUARDO PERERO - ÁREA TÉCNICA DE LA FUNDACIÓN CONAMA

"HEMOS PUESTO EL FOCO EN LA ADAPTACIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO DEL SECTOR DEL AGUA" Del 26 al 29 de noviembre de 2018 se celebra la 14ª edición de Conama 2018, el evento ambiental de referencia en España.

@ Laura Fernández Zarza - G

Pablo González-Cebrián

La calidad y amplitud de los contenidos tratados, el alto nivel de participación y la variedad de perfiles profesionales y sectores ambientales representados, hacen del congreso una cita imprescindible para el networking ambiental. El agua vuelve a ser uno de sus ejes principales, cuyo papel nos adelanta Eduardo Perero, del Área técnica de la Fundación Conama. Bajo el lema de Conama 2018, “Rumbo 20.30”, ¿qué papel juega el agua entre los distintos ejes temáticos del congreso? El agua vuelve a tener un papel protagonista en Conama 2018, con un eje temático propio, que pone la mirada en la Agenda 2030 para saber cómo asentar hoy las bases tanto de la política y planificación hidrológica, con visión de adaptación al cambio climático, como de la gestión hídrica, con visión de economía circular, destacando dos instrumentos transversales esenciales como son la gobernanza del sector del agua y su comunicación. El agua también va a ser protagonista en otros ejes temáticos como las actividades dedicadas al aprovisionamiento sostenible y a la economía circular en el sector agroalimentario o la sesión dedicada al drenaje sostenible, entre otras.

En el Grupo de Trabajo sobre gobernanza del agua, ¿quiénes son los actores que han participado y cuál es el objetivo del mismo? La gobernanza no solo implica el conjunto de procesos políticos, institucionales y administrativos a través de los cuales se articulan las políticas, sino que también supone la consideración de las inquietudes de cada actor, la rendición de cuentas, transparencia, capacitación, coherencia entre políticas, procesos de arbitraje, etc. A menudo, las políticas fracasan realmente por problemas de gobernanza y si queremos que se implementen debemos entender qué es realmente la gobernanza y qué modelos se pueden aplicar en cada caso. Para tener una visión amplia, en el Grupo de Trabajo hemos reunido a los actores habituales del sector, pero también a representantes del Defensor del Pueblo, consumidores, ecologistas, académicos, políticos, economistas y otros expertos en transparencia y gobernanza. En este sentido, también habrá una Sesión Técnica que hablará sobre la política nacional del agua y la planificación hidrológica, ¿qué conclusiones se extraen de la misma? Conama ha insistido en el seguimiento de la planificación hidrológica como

"Conama 2018 será un lugar idóneo para conocer de primera mano las líneas estratégicas de la política general del agua del nuevo gobierno" 116

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instrumento clave para desarrollar una política integrada del agua adaptada a cada territorio. En Conama 2018 tenemos la oportunidad de identificar las lecciones aprendidas de los dos procesos de planificación anteriores, gracias a las evaluaciones europeas y a las primeras series de datos del seguimiento de los actuales planes hidrológicos de cuenca. Esto será importante para diseñar el próximo tercer ciclo de planificación, una oportunidad única para realizar un avance cualitativo en la planificación hidrológica en nuestro país. Además, Conama 2018 será un lugar idóneo para conocer de primera mano las líneas estratégicas de la política general del agua del nuevo gobierno y debatir sobre las mejoras a proponer en la revisión de la Directiva Marco del Agua prevista para 2019. El agua y la comunicación forman un binomio cada vez más necesario a la hora de concienciar sobre los principales problemas en torno al agua, ¿cuáles son los retos a los que se enfrenta? Los operadores de agua tienen dificultades para abordar inversiones de mantenimiento, renovación o mejora de sus infraestructuras, por falta de financiación de las administraciones. Las estructuras tarifarias se mantienen por debajo del coste real del servicio porque se usan como arma arrojadiza política y se teme la contestación social. Es necesario explicar a los ciudadanos la necesidad y los beneficios de ciertas inversiones para que vuelvan a valorar el servicio que reciben. Se ha hecho tan bien que hemos olvidado cuánto esfuerzo se dedica para hacer llegar agua de calidad a nuestros hogares y su depuración posterior. Otros de los retos es estimular la colaboración ciudadana para ahorrar agua y para el adecuado uso del saneamiento. Al mismo tiempo, la sociedad demanda más cercanía y contacto. Todo ello puede solventarse con campañas de comunicación que mantengan el vínculo entre el servicio y los ciudadanos.

EDUARDO PERERO

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ENTREVISTA

EDUARDO PERERO

"Se ha hecho tan bien que hemos olvidado cuánto esfuerzo se dedica para hacer llegar agua de calidad a nuestros hogares" Mirando al futuro y, más concretamente a 2030, otro de los retos a los que nos enfrentamos es el agua y la adaptación al cambio climático, ¿qué medidas se están llevando a cabo para alcanzar ese objetivo? Debemos reflexionar sobre cómo planificar en el futuro próximo. Quizá ya no sirvan las series hidrológicas que hemos utilizado. Tendremos que aplicar nuevos conceptos, como la gestión ante escenarios de incertidumbre, la generación de sistemas resilientes, la gestión adaptativa, la aplicación de soluciones de bajo arrepentimiento... En Conama 2018 hemos puesto el foco en la adaptación al cambio climático del sector del agua, debatiendo sobre estas cuestiones e identificando proyectos que ilustrarán a otros el camino. Además, la adaptación al cambio climático del sector del agua va a apoyar a la adaptación de otros sectores como el agrícola, el forestal, el energético, el turístico, el industrial… El agua es un sector clave cuya adaptación va a impulsar a otros. Por último, la economía circular es un concepto que ha irrumpido con fuerza en los últimos tiempos y el sector del agua no es ajeno a ello. ¿Qué proyectos de innovación está poniendo en marcha el sector para ajustar más el círculo? Curiosamente, aunque el agua es pionera y tiene interiorizada su naturaleza circular, no está teniendo la presencia necesaria en las políticas que se están desarrollando, ni aparece en sus esquemas conceptuales. El Grupo de Trabajo sobre Agua y Economía Circular de Conama considera que la economía circular en el sector, no sólo implica a la reutilización, sino a

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todo el ciclo y a todos sus actores en distintos objetivos. También es corresponsable en la circularidad de otros sectores con los que interacciona.

Se están recopilando proyectos de innovación industrial, de reutilización, ahorro, eficiencia, huella hídrica, redes separativas, materias primas secundarias a partir de lodos, aplicaciones de salmueras, proyectos que contribuyan a la regeneración de ecosistemas, etc. En definitiva, nuevas tecnologías, nuevos productos, nuevos modelos de gestión o de negocio que apoyen la circularidad del sector del agua.

REPORTAJE

SMAGUA 2019:

SOLUCIONES Y TECNOLOGÍA COMO HERRAMIENTAS DE FUTURO PARA EL SECTOR DEL AGUA El Salón Internacional del Agua y del Riego, SMAGUA, regresa en 2019 a Feria de Zaragoza consolidado como el certamen más importante en materia hídrica de la península ibérica. En total, 24 ediciones y 44 años de innovación tecnológica y oportunidades de negocio respaldan la cita, de carácter internacional, que se celebrará del 5 al 7 de febrero del próximo año. Durante estas tres jornadas, los profesionales del sector disfrutarán de la mejor y más completa plataforma tecnológica para la exposición de las infraestructuras y equipos del mercado.

De este modo, SMAGUA 2019 se erige en el punto de encuentro de toda la industria del agua, que confía en este salón para conocer las aportaciones que se incorporan en diversos ámbitos como el

análisis y el control, el ahorro energético, la Smart irrigation, la gestión eficiente y la sostenibilidad o el cuidado medioambiental. Feria de Zaragoza es testigo de la innovación que presentan cientos de firmas expositoras que, a falta de cinco meses para su celebración, ya han asegurado su participación en el certamen internacional. Una de las notas características de SMAGUA es su apuesta por

Zaragoza, sede del Encuentro Internacional de la Iniciativa de la Gobernanza del Agua, de la OCDE Zaragoza se convertirá, por primera vez, en la sede de la 11a Reunión de la Iniciativa de Gobernanza del Agua de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Expertos internacionales de todos

La 11ª Reunión de la Iniciativa de Gobernanza del Agua de la OCDE tendrá lugar en noviembre en Zaragoza, bajo el amparo de SMAGUA

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los sectores se reunirán los días 12 y 13 de noviembre en la capital aragonesa para debatir algunos de los aspectos que marcarán el devenir de las sociedades. Esta Iniciativa tiene por objeto ayudar a los distintos Gobiernos en la formulación e implementación de políticas adaptadas a los desafíos del agua, tanto actuales como los que se presenten en el futuro. Sin duda, este es un encuentro internacional de gran relevancia para la ciudad y para Aragón, que verán como, una vez

más, el agua simboliza el crecimiento y la pujanza del entorno como fuente natural de desarrollo humano y económico. Para la celebración de esta cita en Zaragoza ha sido determinante el apoyo institucional de la Dirección General del Agua, actualmente dependiente del Ministerio para la Transición Ecocológica, que, desde un primer momento, vio con buenos ojos la celebración de esta cita en la capital aragonesa, así como el papel de SMAGUA como entidad patrocinadora

del evento de carácter mundial. Una gran noticia que viene a avalar el importante papel que juega el Salón Internacional del Agua en el sector europeo. El sostenimiento de los recursos hídricos del planeta es uno de los objetivos prioritarios para los gobiernos y las organizaciones de todo el mundo. Y, en este sentido, trabaja internacionalmente la OCDE, de manera que su esfuerzo contribuya a mejorar el bienestar de las personas. Uno de los eventos más relevantes que lleva a cabo en este aspecto es la reunión de la Inciativa que a mediados del mes de noviembre se dará cita en Zaragoza. La OCDE, formada por treinta y seis países de los cinco continentes,

SMAGUA la internacionalización: más del 50 % de las marcas participantes en el salón hídrico son extranjeras. La afluencia de empresas y profesionales internacionales son una muestra más del escaparate que representa SMAGUA, un certamen que aúna soluciones tecnologías, oportunidad de negocio e innovación. Todo ello, de la mano del conocimiento y la experiencia que aportan el programa de jornadas técnicas que, como actividad paralela en el marco de

Del 5 al 7 de febrero de 2019 se celebra, en Feria de Zaragoza, la 24ª edición del Salón Internacional del Agua y el Riego

pretende contribuir al diseño de políticas en las que se comprometan y responsabilicen los distintos niveles de gobierno, la sociedad civil, las empresas y la diversidad de actores que intervienen en la consecución de beneficios económicos, sociales y ambientales. Con este propósito, la Iniciativa desarrolló los Principios de Gobernanza del agua de la OCDE que pretenden ser doce estándares para mejorar las políticas del agua y que sostienen sobre tres pilares clave: efectividad, eficiencia, y participación y confianza. El Palacio de Congresos de Zaragoza ha sido el escenario escogido para la celebración de esto foro internacional; un espacio de referencia en la celebración

de eventos, ferias y congresos, cuya actividad impacta directamente en la imagen y la economía de la ciudad. El encuentro cuenta asimismo con el apoyo de

Los pabellones de Feria de Zaragoza albergarán la más alta tecnología para el sector hídrico.

AEAS (Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamientos), que es miembro de la organización, y en él tendrá un papel relevante SMAGUA. Esta colaboración se suma

a la amplia agenda de actividades en las que el salón que organiza Feria de Zaragoza participa y pone en valor la importancia del sector del agua a nivel mundial.

El Palacio de Congresos de Zaragoza, gestionado por Feria de Zaragoza, será la sede del 11o Encuentro Internacional de la Iniciativa de la Gobernanza del Agua, dependiente de la OCDE.

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SMAGUA

REPORTAJE

SMAGUA 2019, son el complemento programa de encuentros internacionaideal a la intensa actividad comercial de les cuenta con una agenda B2B de alto SMAGUA 2019 es la cita de la zona expositiva. De cara a la próxi- nivel, así como la visita a grandes inreferencia, donde las empresas ma convocatoria, la organización del fraestructuras hidráulicas. certamen, junto a varias de las instituLos delegados internacionales no han y asociaciones más importantes ciones y asociaciones más prestigiosas pasado por alto el liderazgo del salón de del sector, trabaja por diseñar un excel- Feria de Zaragoza en el panorama ferial, ya han asegurado su presencia so programa de conferencias, debates y mesas redondas que lo que lo convierte en un escaanalizarán en profundidad el parate único para llevar a cabo presente y el futuro de la ecouna estrategia de exportación nomía circular. e importación de tecnología. Así, los profesionales del sector tendrán la oportunidad Novedades Técnicas de ahondar en la realidad acFeria de Zaragoza es el Coincidiendo con SMAGUA, las tual del mercado, aportar solulugar donde exhibir las instalaciones de Feria de Zaragoza ciones a las cuestiones hídricas nuevas tendencias que celebrarán el primer Salón más sensibles o despejar incógpresenta el mercado. Para Internacional de la maquinaria y nitas ante los nuevos retos a los ello, se pone en marcha equipos para la celulosa, papel que se enfrenta la industria del un prestigioso Concurso y cartón, SPAPER. Ambas citas agua y el riego, que será uno de Novedades Técnicas, aunarán esfuerzos para contribuir de los temas más relevantes en donde se da muestra de y potenciar dos industrias –la del el programa de conferencias. la calidad y el nivel exagua y la del papel– que cuentan La participación de asociapositivo de las empresas con importantes sinergias. Además, ciones, empresas, centros de presentes en el certamen la veteranía y el peso de SMAGUA investigación y medios técniy que buscan mejorar los fomentará el papel de SPAPER. cos en estas jornadas hace que procesos hídricos basados en Zaragoza está ubicada geográficamente en el el certamen sea un referente el tratamiento y la gestión del epicentro de la industria del papel en España y, con del análisis y el debate en la agua. Además, al igual que en la puesta en marcha de este salón, la institución gestión integral del agua. la pasada edición, se va a poferial trabaja para generar sinergias que aporten ner en marcha una iniciativa reconocimiento y negocio a la industria del papel y a Compradores internacionales para premiar la calidad de las la del agua. Uno de los aspectos determinantes para SMAGUA, al igual que las eminfraestructuras: la segunda la celebración de SPAPER en paralelo con SMAGUA presas que forman parte de esta edición del Premio a la Obra es que el Salón Internacional del Agua cuenta con la cita, apuesta por la innovación Hídrica, que formará parte de presencia habitual de los profesionales de la industria y la investigación para posila gran Galería de Obras Hídripapelera, dada la importancia del agua en el proceso cionarse en el panorama ferial cas que se expondrán en SMAde producción de papel. europeo y alcanzar la máxima GUA 2019. El objetivo es el de promover un espacio profesional rentabilidad en un segmento Sin duda, un gran escaparaque aporte ideas y soluciones que mejoren el negocio cada más competitivo. te tecnológico donde solo tiedel papel, la pasta y el cartón. Para ello, junto al área Con el objetivo de potennen cabida las infraestructuras expositiva, los visitantes tendrán la oportunidad de ciar el intercambio exterior y y equipos más vanguardistas participar en importantes jornadas y debates en favorecer los contactos entre del mercado, lo que testifica el los que se expondrán algunos de los aspectos más las firmas expositoras y los potencial de SMAGUA como relevantes para el sector. mercados emergentes intersalón de referencia de la indusLa tecnología, la innovación y el desarrollo sectorial nacionales, SMAGUA alberga tria hídrica. El futuro del secserán, sin duda, elementos clave para SPAPER, dado una serie de encuentros intertor pasa por Feria de Zaragoza, que los tres elementos están dentro del ADN ferial nacionales, que contribuyen a la gran capital del agua que, con el que Feria de Zaragoza impregna todas sus favorecer y fortalecer los lazos durante años, ha sido testigo citas y que será notorio del 5 al 7 de febrero de 2019, comerciales entre España y el de la profunda revolución lleparalelamente a la celebración de SMAGUA. resto de países. Para 2019, el vada a cabo.

SPAPER 2019, un nuevo salón con importantes sinergias

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REPORTAJE

DESALACIÓN INDUSTRIAL CON BAJO CONSUMO DE ENERGÍA ACCIONA, ITALIA La tecnología Danfoss permitió a ACCIONA adoptar un innovador sistema modular de desalación por ósmosis inversa para la refinería Sarlux, en Cerdeña. El resultado es una reducción del consumo de energía (de 2,7 kW a 2,4 kW por m3 de agua) en comparación con soluciones tradicionales. El proceso de desalación se caracteriza por un consumo intensivo de energía. Por lo tanto, los costos operativos relacionados con el consumo de electricidad son muy importantes y afectan directamente a la sostenibilidad y rentabilidad de una planta de desalación. Sin embargo, la evolución tecnológica per-

mite cambiar las reglas del juego. Hoy en día contamos con bombas de alta presión más avanzadas, sistemas isobáricos de recuperación de energía más eficientes en comparación con las turbinas Pelton convencionales, nuevas membranas osmóticas Low Energy y mejor control electrónico a través de variadores VLT®. Gracias a estas tecnologías, la nueva generación de sistemas modulares de ósmosis inversa para aplicaciones industriales es económicamente viable, como demuestra el exitoso proyecto realizado por ACCIONA en la refinería y la central de producción de electricidad Sarlux en Cerdeña.

SUMINISTRO DE AGUA GARANTIZADO Y RENTABLE Según Pietro Tota, D & C Manager de ACCIONA Agua: “Sarlux estaba considerando renovar su proceso de abastecimiento de agua ultra pura para sus plantas industriales y les propusimos una innovadora solución de desalación basada en la ósmosis inversa. Esta solución se puede realizar en contenedores y ofrece al cliente una alta tasa de disponibilidad,

flexibilidad, bajo consumo de energía y económicamente sostenible”. El funcionamiento de la refinería y de la planta de generación de energía anexa en Sarroch requiere en promedio de 1.000 m3 de agua por hora. Previamente, Sarlux se abastecía a través del acueducto local y de diferentes plantas de desalación basadas en la tecnología tradicional tipo

La tecnología Danfoss permitió a ACCIONA adoptar un innovador sistema modular de desalación por ósmosis inversa para la refinería Sarlux, en Cerdeña 124

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multiflash con fase de evaporación, caracterizada por una alta absorción de energía, del orden de 20 kWh por m3 de agua producida. Gracias a su experiencia internacional en el campo de la desalación por ósmosis inversa, ACCIONA propuso a Sarlux una solución integral. El contrato de suministro de 6 años «llave en mano», prorrogable por otros tres, garantiza un servicio de suministro de agua ultra pura basado en una tarifa todo incluido económicamente competitiva con respecto a las alternativas existentes. Continua Tota: “Nos hemos ocupado de todo, desde la planificación de la propuesta de proyecto hasta su financiación, desde el proyecto ejecutivo hasta la

DANFOSS TECNOLOGÍA INNOVADORA QUE MARCA LA DIFERENCIA

construcción de la planta, y ahora de su gestión y del mantenimiento ordinario y extraordinario”. La solución creada por ACCIONA incluye 4 líneas modulares de desalación por ósmosis inversa, capaces de suministrar un total de 12.000 m3 de agua pura por día con una disponibilidad garantizada del 97 % todo el año. La estructura de cada línea modular de la planta es similar, y consta de 4 secciones principales: pretratamiento con membranas de ultrafiltración, primera etapa de ósmosis inversa con presiones de trabajo de aproximadamente 60 bar, segunda etapa de ósmosis inversa para el refinado de la agua y última etapa con membranas de intercambio iónico.

Las bombas de alta presión con pistón axial de Danfoss, acopladas a los dispositivos isobáricos de recuperación de energía iSave Danfoss, han demostrado ser ideales para realizar un sistema modular en el contendor proporcionado por ACCIONA para la refinería en Sarroch. Explica Tota: “La tecnología de las bombas de alta presión Danfoss permite sistemas que no solo son energéticamente eficientes sino también extremadamente compactos y pueden colocarse en un contenedor. Gracias a su pequeño tamaño y diseño interno simplificado, pueden instalarse incluso cuando el espacio es limitado y, lo que es igualmente importante, requieren muy poco mantenimiento periódico. Los dispositivos iSave, que recuperan la energía hidráulica del flujo de descarga del proceso de ósmosis inversa, reducen drásticamente el consumo de energía, también son extremadamente compactos y se pueden integrar con las bombas de alta presión de Danfoss”. Otro componente fundamental para minimizar el consumo de energía son los convertidores de frecuencia utilizados para regular el caudal. Se trata de la familia de inversores VLT® AQUA Drive, frame tipo D, de potencia de 200 kW, extremadamente potente y compacta. Hasta un 68 % más compactas que las versiones anteriores, para potencias de 90 a 315 kW, integran filtros e inductores RFI estándar en el circuito intermedio. Añade Tota: “Está claro que el VLT® AQUA

Drive ha sido diseñado específicamente para el control de bombas, para lo cual integra funciones ad hoc como estándar, y su uso es simple e intuitivo”. Gracias al diseño combinado del sistema de regulación de flujo y control llevado a cabo por ACCIONA y Danfoss, se ha obtenido una solución capaz de mejorar la eficiencia energética en todas las condiciones de funcionamiento, dependiendo del caudal, las condiciones ambientales y el nivel de la salinidad del agua de mar. Ernesto Ubieto, presidente de Danfoss Región Sur, explica: “Danfoss tiene las 4 principales tecnologías para plantas de desalación: bombas de alta presión, sistemas de recuperación de energía, variadores de velocidad y elementos de control de presión y caudal. El principal reto de la desalación es que requiere mucha energía para desarrollar el proceso. Por este motivo, la experiencia, tecnología e innovación deben de ser el pilar central de toda propuesta de valor relacionada con la desalación. La desaladora de ACCIONA recibió los ‘Distinction awards’ en París en la entrega de los premios Global Water Intelligence Awards 2018, donde las mejores iniciativas en los sectores de agua, aguas residuales y desalación son reconocidas y premiadas con la adopción de tecnologías innovadoras y modelos financieros sostenibles. La puesta en marcha de la nueva planta de desalación permitirá desmantelar algunas secciones de desalación construidas en los 90 que hoy son eficientes desde el punto de vista energético”.

Las bombas de alta presión con pistón axial de Danfoss han demostrado ser ideales para realizar un sistema modular en el contendor proporcionado por ACCIONA para la refinería en Sarroch - MAGAZINE

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NOTICIAS

AGUA Y ACTUALIDAD

ESPAÑA PAGA CARO EL INCUMPLIMIENTO DE LA DIRECTIVA EUROPEA DE DEPURACIÓN @

Paula Sánchez

El TJUE impondrá una multa coercitiva de 11 millones de euros por cada semestre que persista el incumplimiento El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha condenado a España a pagar una suma de 12 millones de euros por incumplir las normas europeas sobre tratamiento de aguas residuales urbanas. El caso se remonta a 2010, cuando la Comisión Europea llevó al Estado ante la Justicia europea tras haber comprobado que varias aglomeraciones urbanas con más de 15.000 habitantes no disponían ni de sistemas colectores ni de sistemas de tratamiento de aguas residuales urbanas. El TJUE confirmó el incumplimiento en una sentencia dictada en abril de 2011. El órgano dictaminó entonces que las autoridades españolas estaban infringiendo la legislación europea al no gestionar debidamente las aguas vertidas por 37 aglomeraciones (ciudades y urbanizaciones). El plazo otorgado por la Directiva, que data de 1991, llevaba entonces 11 años de retraso, ya que la fecha límite estaba fijada en diciembre de 2000. En 2016, 17 poblaciones seguían sin resolver la cuestión de las aguas residuales, lo que conlleva la posible afección a 1.400.000 personas. La Comisión Europea solicitó una sanción de 46 millones de euros más una multa diaria de algo más de 171.000 euros si no se lograba el pleno cumplimiento en la fecha en que el Tribunal dictara su segunda resolución. A ello se suma la cantidad de 19.303 euros por cada día transcurrido entre la fecha de la sentencia de 2011 y su plena ejecución. En julio de 2018, el TJUE declaraba que España no ha cumplido su obligación de acatar la sentencia porque al fi-

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nalizar el plazo fijado por la Comisión Europea (31 de julio de 2013), las 17 aglomeraciones seguían sin disponer de sistemas colectores y de tratamiento de aguas residuales urbanas. El tribunal de Luxemburgo ha argumentado que la inexistencia de sistemas colectores o de tratamiento de aguas residuales puede perjudicar el medio ambiente, y deben considerarse "incumplimientos graves". Además, ha subrayado que, a pesar de los esfuerzos "significativos" de España, la infracción constituye "una circunstancia agravante". En este sentido, remarca que la plena ejecución de la sentencia de 2011 no se producirá antes del año 2019, lo que equivale a un retraso de 18 años con

respecto al plazo que fija la directiva (31 de diciembre de 2000). El TJUE también ha señalado que el número de aglomeraciones y los numerosos procedimientos por incumplimiento incoados contra España "justifican la adopción de una medida disuasoria" para evitar "que se repitan en el futuro infracciones análogas". En consecuencia, el Tribunal de Justicia de la UE ha condenado a España a abonar al presupuesto de la UE una suma de 12 millones de euros y ha impuesto una multa coercitiva de 10,95 millones de euros por cada nuevo semestre de retraso desde este miércoles y hasta que se ejecute totalmente la sentencia de 2011.

CANAL DE ISABEL II CONVOCARÁ SU MAYOR OFERTA DE EMPLEO ENTRE 2018 Y 2019 Las primeras plazas serán convocadas antes de que finalice 2018 Canal de Isabel II convocará alrededor de 700 nuevas plazas de empleo público entre 2018 y 2019, la mayor oferta de la historia de la empresa, tal y como anunció el pasado mes de julio Pedro Rollán, vicepresidente, consejero de Presidencia y portavoz del Ejecutivo regional. Esta convocatoria tiene como objetivo reducir la alta temporalidad de la compañía como consecuencia de la prohibición de realizar contrataciones indefinidas en las sociedades mercantiles públicas tras la aprobación, en

2012, de las leyes estatales de racionalización del gasto. Uno de los compromisos de la actual dirección es reducir esta tasa de temporalidad, y fomentar así el talento, el compromiso y la salud de los profesionales de la compañía. De las 700 nuevas plazas, unas 400 aproximadamente se convocarán antes de que finalice el año, y estarán enfocadas a la consolidación de empleo temporal. Las otras 300 plazas se convocarán a lo largo del año 2019.

El acceso a estos empleos se realizará mediante procedimientos públicos que se regirán por los principios de publicidad, transparencia, igualdad, mérito y capacidad de acuerdo con lo establecido en el I Convenio Colectivo de la empresa y los acuerdos alcanzados con el Comité de Empresa. Rollán destacaba que “gracias a esta convocatoria de empleo se da un paso fundamental para dotar a la empresa de la necesaria estabilidad, se refuerza su profesionalidad y la retención del talento interno de la compañía”.

NOTICIAS

AGUA Y ACTUALIDAD

EL MITECO NOMBRA A LOS NUEVOS PRESIDENTES DE LAS CONFEDERACIONES HIDROGRÁFICAS Hugo Morán señala la necesidad de repensar el papel de los organismos El Ministerio para la Transición Ecológica, liderado por Teresa Ribera, ha nombrado a los nuevos presidentes y presidentas de las confederaciones hidrográficas españolas, con el objetivo de avanzar en la instauración de una nueva política del agua que ofrezca soluciones a los desafíos ambientales de España en el futuro, con la sostenibilidad y la seguridad como bases fundamentales. Estos son los nuevos presidentes: Manuel Gutiérrez García (Cantábrico), José Antonio Quiroga Díaz (Miño-Sil), Cris-

tina Danés de Castro (Duero), Samuel Moraleda Ludeña (Guadiana), Joaquín Páez Landa (Guadalquivir), María Dolores Pascual Vallés (Ebro), Manuel Alcalde Sánchez (Júcar), Mario Andrés Urrea Mallabrera (Segura), y Antonio Yáñez Cidad (Tajo). Todos ellos cuentan con extensas trayectorias relacionadas con el sector del agua. Recientemente, el secretario de Estados de Medio Ambiente, Hugo Morán, se reunió con todos ellos para compartir las prioridades en materia de política

hídrica durante esta legislatura. Cabe destacar las palabras del Secretario de Estados referidas a las confederaciones hidrográficas, en una entrevista que puede leerse en estas mismas páginas: “las confederaciones han tenido un déficit de acomodación a los nuevos tiempos. […] Tenemos que repensar su papel: han ido convirtiéndose en instrumentos de gestión de obra e infraestructuras, y han ido perdiendo su cualidad inicial de órganos reguladores del recurso a pie de cuenca”.

REPORTAJE

REDES DE SMART WATER: AHORRE DINERO Y MEJORE SERVICIOS UTILIZANDO MODELACIÓN HIDRÁULICA @ Gregg A. Herrin, Senior Director, Water Infrastructure de Bentley @ Perrine Parrod, Senior Product Marketing Manager, Hydraulics and Hydrology de Bentley Es normal que todos los organismos operadores de agua quieran ser “inteligentes” sobre las decisiones de infraestructura que toman, pues tienen un impacto que afecta a las empresas de servicios públicos y sus sistemas, tanto en el presente como el futuro. Es un acto de equilibrio difícil y continuo, pues los sistemas de agua deben ser eficientes. Tomar estas decisiones ayuda a que la recolección de datos relevantes sea benéfica para todos. Si los datos pueden

incorporarse a un mecanismo de soporte como el software de simulación las empresas, entenderán mejor cómo se comporta hoy su distribución de agua y cómo reaccionará bajo una amplia gama de preguntas como: "¿Qué pasaría si...?". Esos conocimientos pueden ser utilizados para tomar mejores decisiones en cada fase del ciclo de la infraestructura, desde la planeación maestra y el diseño de capital, como las operaciones y el mantenimiento.

CASOS DE USUARIOS

Expansión de Sistemas más Inteligentes

Prolagos ofrece servicios de agua y alcantarillado a cinco municipios en Río de Janeiro, Brasil. El Plan Maestro 2041 consideró la expansión del

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suministro de agua para la Región dos Lagos a corto, mediano y largo plazo. Los objetivos clave del proyecto de BRL 187 millones (57

Oportunidades en datos existentes Cualquier organismo con equipos integrados de planificadores, ingenieros o especialistas en sistemas de información geográfica (GIS) trabajan a paso veloz. Pero los datos y perspectivas rara vez se aprovechan fuera de los roles departamentales

millones de USD) fueron mejorar los niveles de servicio, sobre todo durante la temporada turística, reduciendo el consumo de energía un 50 % y el agua no facturada del 45 % al 25 %. “El reto para los servicios de agua en el siglo XXI, sobre todo los países del BRIC (Brasil, Rusia, India y China) es ser capaces de responder rápidamente al incremento de la demanda de agua, de un modo más eficiente y con un alcance sostenible debido al crecimiento de la población. Por ello, el uso de herramientas como WaterGEMS permite a compañías integrar de forma completa bases de datos disponibles sobre las redes de agua (incluyendo

datos de campo) y obtener el mejor escenario, el único que optimiza la distribución de agua y disminuye el consumo de energía del sistema”, explica Wagner Oliveira de Carvalho, director senior del proyecto en Prolagos/AEGEA. Con este plan, Prolagos aumentó su eficiencia y expandió el suministro de agua a los residentes a un 98 %, aumentando la población residente atendida de 400.000 a 730.000. Más de 50 escenarios hidráulicos fueron modelados con WaterGEMS para tomar decisiones de forma colaborativa y, al final, se logró casi un 60 % de ahorro de energía y un 30 % de ganancias, con un retorno de inversión de más del 300 % en un lapso de cinco años.

BENTLEY ción de tecnologías complementarias para volverse más “inteligente”. El sistema SCADA puede proporcionar información del mundo real con datos pasados y presentes como flujos y presiones y, de esta forma, el modelo hidráulico puede llenar datos simulados entre puntos de medición y pronósticos hacia el futuro. Cada sistema tiene aplicaciones útiles, pero restringidas por sí solas. Juntas, la capacidad de alimentar una toma de decisiones más inteligentes se vuelve ilimitada y, afortunadamente, cada vez más organismos conectan silos de datos actuales y estos se comparten entre los equipos para aprovechar esa información, evaluar sus opciones y tomar mejores decisiones. limitados de dichos integrantes. Es posible que los departamentos tarden en notar cuánto valor aportarían si su información se compartiera de forma más efectiva. Las fuentes de datos de un sistema de utilidad con gestión de activos, como GIS y SCADA, deben estar conectadas con

las capacidades de simulación de comportamiento, así como del software de modelación hidráulica para entender de manera completa el impacto de posibles decisiones a tomar. Conectar un sistema SCADA a una aplicación de modelación hidráulica es un gran ejemplo de vincula-

Detección Inteligente de Fugas y reparación de tuberías

La Compañía Municipal de Agua potable y Alcantarillado de Rodas (DEYAR) gestiona las redes de agua y alcantarillado de la isla de Rodas en Grecia.

DEYAR contrató a AKATT como consultor para maximizar el consumo de agua de Rodas y mejorar la rentabilidad, ajustando controles de fugas

Conectar un sistema SCADA a una aplicación de modelación hidráulica es un ejemplo de vinculación de tecnologías complementarias

de agua y mejorando las operaciones de la bomba. El desafío de AKATT fue integrar software en una plataforma común para lograr el intercambio de datos a través de éste. Para modelar las redes de agua, AKATT desplegó WaterGEMS. Los datos del sistema SCADA se importaron a WaterGEMS utilizando la funcionalidad de SCADAConnect. Se tomaron decisiones inteligentes de estructura basadas en el modelo hidráulico de WaterGEMS, incluyendo la detección, control de fugas de agua y la reparación inmediata de tuberías dañadas en la red. Así, se redujo la pérdida de agua y se generó incremento en los ingresos. Más organismos públicos

están buscando oportunidades para volverse más inteligentes, ya que el Internet de las Cosas proporciona cada vez más datos y, como campeones dentro de las organizaciones, hacen más para conectar sus datos y unir a sus compañeros de equipo. No se necesita invertir millones de dólares para tener el impacto en la toma de decisiones. Los profesionales del agua dentro de los organismos pueden tomar la información que ya tengan y compartirla con más frecuencia. Mejores resultados como la planificación estratégica, mejores decisiones en cuanto al diseño, así como una mejor eficiencia operativa, son lo que hace a una empresa de servicios de agua más inteligente.

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iagua Market

Endress+Hauser TECNOLOGÍA HEARTBEAT Tome el pulso de su medición La Tecnología Heartbeat garantiza diagnósticos permanentes y verificación sin interrupciones de proceso, y una operación de planta segura y económica durante todo el ciclo de vida. En definitiva, un control más sencillo y mejor de los puntos de medición.

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iagua Market

Grupo INCLAM WATENER Mejora la gestión de redes de agua potable en el nexo agua-energía. WatEner® es una solución web para mejorar la eficiencia hidráulica y energética en la operación y gestión diaria de redes de agua potable a través de la monitorización de eventos en tiempo real, sistemas de ayuda a la decisión, modelos y conocimiento experto.

Sensus IPERL El referente de la medición estática en el mercado español. Un sensor de medición estático con tecnología magnética remanente. La gran diferencia con el resto de sensores de medida estáticos es que iPERL utiliza la tecnología del campo magnético remanente, lo que ofrece un rango de medida lineal para cualquier tipo de caudal.

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iagua Market

Locken SMART ACCESS El acceso inteligente con cerradura electrónica. Con esta solución puede controlar los accesos a todas sus instalaciones con una sola llave y un ordenador, y sin un solo cable en toda la red. Una plataforma mediante la cual se pueden controlar los accesos, modificar permisos, extraer estadísticas y un largo etcétera.

Schneider Electric SMART PANELS El cuadro eléctrico inteligente. Los Smart Panels te permiten identificar de manera proactiva las sobrecargas y las ineficiencias en las instalaciones de agua, tomar decisiones basadas en información fiable que mejoran la eficiencia operativa y, finalmente, dejar de perseguir las alarmas imprecisas.

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www.iagua.es/market

REPORTAJE

CIUDADES E INDUSTRIAS INTELIGENTES, LAS SOLUCIONES IOT DIEHL METERING Desarrollar un modelo industrial acorde con el futuro, acompañar a las ciudades sostenibles del mañana y digitalizar los procesos de gestión de redes son los nuevos retos abordados por Diehl Metering.

Acceda al Internet de las Cosas con Diehl Metering Diehl Metering es un proveedor de soluciones inteligentes que acompaña a los proveedores de agua y energía a comunidades e industriales en la gestión de sus recursos naturales. Gracias a su tecnología de radio IZAR, desarrollada hace más de 20 años, conectar los equipos de medición y de gestión de los consumos no es ninguna novedad para el grupo Diehl Metering. Actualmente, el Internet de las Cosas (Internet of Things - IoT) –o red inteligente de equipos– adquiere toda la relevancia en la digitalización de las infraestructuras. Con más de 35 millones de puntos de conexión activos (hubs) en el mundo y gracias a una innovación constante, Diehl Metering actualmente tiene capacidad para ofrecer soluciones completas IoT para la medición inteligente «IoT4metering».

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Medición inteligente para ciudades e industrias inteligentes Además de los sistemas inteligentes de asistencia para el estacionamiento, de recogida de residuos o de alumbrado público, el Smart Metering (o medición inteligente de los datos de consumo de agua y energía) desempeña una función primordial en el concepto de Smart City, así como en la digitalización de los procesos industriales (Smart Industry). Las soluciones de sistemas Diehl Metering utilizan el protocolo de comunicación independiente e interoperable Open Metering System (OMS). Así, digitalizar los procesos de gestión de recursos pasa a ser accesible para todo tipo de aplicaciones. Además de los contadores, es posible integrar en la red la gestión de sensores, por ejemplo, para la medición de la calidad del aire. Una infraestructura IoT comple-

ta, que incluya la integración de programas informáticos para «analytics», en particular con IZAR@NET 2 e IZAR PLUS PORTAL, permite un rendimiento óptimo de las redes. La vigilancia inteligente de los datos puede utilizarse, por ejemplo, para detectar fugas en los edificios y en las redes de consumo en tiempo real.

DIEHL METERING

Receptor IZAR RDC PREMIUM R4

IZAR RDC PREMIUM es el radio concentrador de datos más completo de la gama Diehl Metering. Permite el despliegue y seguimiento de redes fijas de alta capacidad en extensiones importantes. Con 2 receptores de altas prestaciones, una tecnología punta y un diseño industrial pensado para condiciones exteriores, permite reducir de forma significativa el número de centros de recepción y el correspondiente coste operativo. La conformidad con el estándar OMS permite la interoperabilidad.

Diehl Metering prueba la red IoT de Vodafone Cada día, cerca de 45 millones de contadores miden la cantidad de agua que circula por las canalizaciones de los hogares en Alemania. El registro de estos datos de consumo en ocasiones es muy difícil, por ejemplo, en edificios de viviendas, sótanos o pozos. En invierno, las tapas de los pozos a menudo solo pueden abrirse después de un trabajo especial de descongelación. Por este motivo, Vodafone y Diehl Metering han optado por una solución digital basada en la red «Narrowband-IoT» de la empresa de telecomunicaciones para facilitar la lectura de los contadores. Pruebas concluyentes han permitido transmitir automáticamente los datos de los contadores desde lugares donde la transmisión de radio móvil sigue siendo difícil.

Narrowband-IoT se utiliza especialmente en nuestra red de máquinas. “Es perfecto para leer automáticamente los contadores de agua situados en profundidad en sótanos o incluso bajo tierra”, explica el Dr. Eric Kuisch, director de la tecnología en Vodafone. La red de máquinas Narrowband-IoT de Vodafone (variante de la red de telefonía móvil) está optimizada para permitir a miles de millones de objetos, como los contadores, ser conectados simultáneamente, abriendo así la vía a nuevos modelos de gestión urbana e industrial. OMS El Open Metering System (OMS) es el único protocolo de comunicación en Europa que garantiza una perfecta interoperabilidad entre los equipos de medición

Principales características J Almacenamiento de datos de hasta 10.000 contadores. J Cadenciación modulable y múltiples tipos de exportación a un servidor FTP o SFTP. J Filtrado avanzado en la recepción (agua, energía, etc.). J Compresión y cifrado de datos. J Configuración y actualización del software en modo local o remoto. J Sincronización automática del reloj (servidor NTP). J Caja con sistema de cierre, instalable en exteriores.

para electricidad, gas, energía térmica y agua, subconjuntos incluidos. Diehl Metering es miembro del grupo OMS (oms-group.org).

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TOP 10 PUESTO

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Es una herramienta que permite ordenar con un criterio transparente la influencia de las organizaciones en el sector. Los indicadores que se toman en cuenta para elaborar el Ranking son: la popularidad alcanzada por los contenidos publicados en www.iagua.es, el alcance obtenido por los mismos en las redes sociales más populares que iAgua utiliza para difundir sus publicaciones y, finalmente, la difusión que ofrece nuestro medio impreso iAgua Magazine. La clasificación del Ranking se establece mediante una unidad de medida creada para este fin: los Puntos iAgua. Esta métrica se calcula a través de un algoritmo matemático que tiene en cuenta los contenidos publicados durante los 365 días anteriores a la fecha del cálculo y se actualiza cada 3 meses, coincidiendo con la publicación de cada número de iAgua Magazine. Los datos de las visitas a los contenidos se extraen de Google Analytics y la medición de su popularidad se completa con la suma de los iAgua Likes que reciben y el impacto social que logran en las redes sociales.

ENTIDAD

TWITTER

Aqualia

@aqualia

ACCIONA Agua

@ACCIONA

IIAMA

@iiama_upv

Agencia Catalana del Agua

@aigua_cat

Fundación Aquae

@FAquae

SUEZ Advanced Solutions

@suezES

CENTA

@fundacioncenta

Schneider Electric

@ShneiderES

Almar Water Solutions

@AlmarWater

Fundación We Are Water

@wearewater

PUNTOS IAGUA

17.279 pts. 15.699 pts. 10.986 pts. 9.336 pts. 7.370 pts. 6.989 pts. 6.628 pts. 6.356 pts. 5.720 pts. 5.537 pts.

ENTIDADES MÁS INFLUYENTES POR CATEGORÍA EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

AQUALIA

AGENCIA CATALANA DEL AGUA

ORGANISMO INTERNACIONAL

CAF

Aqualia es la empresa de gestión del agua del FCC Servicios Ciudadanos. Trabaja para 23,5 millones de usuarios en 1.110 municipios de 22 países.

Empresa pública de la Generalitat de Cataluña encargada de su administración hidrálica que actúa como organismo de sus cuencas internas.

CAF asegura a los países de América Latina el acceso a servicios de agua potable y saneamiento, y procura un manejo integral de los recursos hídricos.

17.279 PTS. IAGUA

9.336 PTS. IAGUA

3.655 PTS. IAGUA

ORGANISMO DE CUENCA

FUNDACIÓN

CENTRO DE INVESTIGACIÓN

AGENCIA CATALANA DEL AGUA

FUNDACIÓN AQUAE

IIAMA

Empresa pública de la Generalitat de Cataluña encargada de su administración hidrálica que actúa como organismo de sus cuencas internas.

Fundación Aquae quiere ser centro de referencia, nacional e internacional, en torno al agua.

Impulsa la investigación y la colaboración tecnológica y promueve la docencia y el asesoramiento en temas de agua.

9.336 PTS. IAGUA

7.370 PTS. IAGUA

10.986 PTS. IAGUA

ASOCIACIÓN

ONG’S

BLOG

YOUNG WATER PROFESSIONALS

ONGAWA

JUAN JOSÉ SALAS

Jóvenes profesionales de la IWA que busca mejorar la formación, liderazgo, innovación e intercambio de experiencias en torno al agua.

ONG de Desarrollo cuya misión es poner la tecnología al servicio del desarrollo humano, para construir una sociedad más justa y solidaria.

Director de Servicios Tecnológicos de la Fundación CENTA. 36 años de experiencia en el tratamiento de las aguas residuales.

4.261 PTS. IAGUA

827 PTS. IAGUA

9.376 PTS. IAGUA

TOP 5 DE LAS MEJORES EMPRESAS DEL SECTOR 17.279 PTS. IAGUA 15.699 PTS. IAGUA 6.989 PTS. IAGUA 6.356 PTS. IAGUA 5.720 PTS. IAGUA

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REPORTAJE

UNA NUEVA SOLUCIÓN DE TELEGESTIÓN 4.0 PARA LAS REDES DE AGUA: SOFREL S4W @ Sonia Contreras, Responsable Preventa & Marketing de Sofrel La sociedad vive en estos momentos sumergida en una revolución de transformación digital sin precedentes: objetos conectados a internet, digitalización de los procesos, Big data, informaciones online… Es necesario que el ciclo integral del agua integre estos cambios no exentos de riesgos y peligros: poder atacar una red de aguas puede resultar un objetivo perfecto para cualquier organización delictiva o terrorista, o incluso para algún trabajador de una compañía de aguas contrariado. Por ello, es necesario que sus instalaciones estén dotadas de las tecnologías más avanzadas y estar protegidas frente a posibles ataques externos. Por eso LACROIX Sofrel, empresa especializada desde hace más de 40 años en la telegestión de redes de agua y energía, presenta su nueva estación remota de telegestión: SOFREL S4W. Fruto de 5 años de Investigación y Desarrollo, este producto se inscribe en la estrategia de empresa «Energías conectadas para un smarter environment» y ofrece una nueva visión de la telegestión: TELEGESTIÓN 4.0. Diseñada para satisfacer las nuevas necesidades de los operadores de redes de

SOFREL S4W se inscribe en la estrategia de empresa «Energías conectadas para un smarter environment» y ofrece una nueva visión de la telegestión 140

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agua, SOFREL S4W innova y presenta las siguientes características: Una carcasa a la vez compacta y extensible: La compacidad de la carcasa S4W que integra un módem 2G/3G/GPRS, las entradas/salidas digitales y analógicas, los puertos de comunicación (USB, Ethernet, RS232, RS485...) le permite adaptarse fácilmente a los diferentes casos de uso de telegestión de redes de agua. Además, tiene la posibilidad de recibir hasta 10 módulos de extensión de E/S para responder de forma modular a los diferentes tipos y dimensiones de las instalaciones que se controlarán. Instalación e implementación simple: Para facilitar su instalación, S4W ofrece un diseño muy ergonómico: tamaño reducido cableado simplificado con conectores extraíbles y accionados por resorte, facilidad de montaje en un carril DIN con cierre y puesta a tierra automática, alimentación de los captadores… S4W también destaca por su ergonomía de uso e implementación gracias a una interfaz gráfica simple e intuitiva, numerosos asistentes de parametrización y auto-diagnóstico, posibilidades de importación/ exportación de configuraciones. Un producto específicamente diseñado para el mercado del agua: Específicamente diseñado para el mercado del agua, S4W incorpora muchas fun-

ciones específicas que evitan la necesidad de programación compleja o configuraciones de parámetros. Ofrece funciones dedicadas a la "telegestión de agua" tales como: informes de funcionamiento, calendarios, informes de alarmas, comunicaciones entre estaciones o datos fechados en la fuente. Telegestión y automatismo en un mismo equipo: Además, S4W también tiene un taller de automatización muy potente que le da una gran flexibilidad para responder a cada caso de uso. Este módulo de automatización se basa en los lenguajes de programación estándar (ST, Ladder, bloques de funciones, Grafcet) y con una gran biblioteca de funciones, así

SOFREL J Confidencialidad e integridad de los datos. Todas las comunicaciones están cifradas. Esto garantiza la confidencialidad de todos los datos de la red y la preservación del saber hacer del explotador. J Monitorización de los intercambios de seguridad. Todas las conexiones, actualizaciones e intercambios entre los elementos estarán monitorizados, permitiendo conocer así su trazabilidad mediante informes detallados, incluso con informaciones de diagnóstico. Un solución robusta y perenne Diseñado para ser utilizado en entornos difíciles S4W ofrece una robustez extrema: protección mejorada contra sobretensiones (nivel máximo de CEM), aislamiento galvánico de entradas/salidas lógicas, protección contra errores de cableado, S4W garantiza la total compatibilidad con otros equipos de telegestión de SOFREL.

como una amplia gama de herramientas de test y simulación. Facilidad de explotación en local o a distancia Para facilitar la explotación de los datos gestionados por S4W en local o a distancia, los operadores tienen dos interfaces de consulta gráfica. S4-Display, una pantalla a color táctil que se puede integrar en la parte frontal de un armario eléctrico para la visualización in situ de datos y curvas. S4-View, un software para visualizar datos y con funciones de diagnóstico a distancia. La ciberseguridad integrada En un contexto en el que la ciberseguridad se está convirtiendo en una preo-

cupación fundamental (las instalaciones de agua forman parte de las infraestructuras críticas), S4W incorpora un nivel muy alto de protección y seguridad: autenticación de usuarios y sistemas conectados, cifrado de las comunicaciones, certificados electrónicos, trazabilidad de los accesos... J Autentificación de los usuarios y sistemas de red. Cada usuario tiene un login/ contraseña que les otorgue derechos de accesos a los equipos. Igualmente sería necesario que todas esas informaciones se centralicen para que un administrador permita su acceso y que las posibles modificaciones se reenvíen automáticamente. Poder contar con aplicaciones que gestionen fácilmente certificados electrónicos de cada elemento de la red.

Un ecosistema conectado y seguro para la telegestión 4.0 Además de ser una estación remota, la solución de telegestión SOFREL S4W ofrece todo un ecosistema completo para garantizar la seguridad y facilitar el funcionamiento de las redes de telegestión. SG4000 es un servidor VPN que gestiona y garantiza las comunicaciones utilizando Internet público. S4-Manager es una herramienta de administración centralizada para usuarios y configuraciones de la red de telegestión. Al combinar eficiencia, seguridad, simplicidad, flexibilidad y durabilidad, SOFREL S4W abre una nueva era para la telegestión segura y conectada: la telegestión 4.0.

SOFREL S4W ofrece todo un ecosistema completo para garantizar la seguridad y facilitar el funcionamiento de las redes de telegestión - MAGAZINE

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REPORTAJE

GANANDO EL DESAFÍO DEL AGUA NO REGISTRADA Kamstrup desarrolla productos destinados a controlar estas pérdidas Controlar el Agua No Registrada (ANR o NRW por sus siglas en inglés) se ha convertido en un problema global que afecta a todas las empresas abastecedoras de agua. El envejecimiento de la red, el aumento de la urbanización y, en consecuencia de la demanda, han convertido al ANR en un auténtico desafío para las distribuidoras. Kamstrup enfoca su estrategia precisamente en controlar el ANR, y está continuamente investigando y desarrollando soluciones que ayuden a reducir estas pérdidas. Una de las herramientas que se ha demostrado como más efectiva es la de la medición inteligente o Smart Metering; este tipo de soluciones ofrecen la información adecuada en los momentos necesarios. Sabiendo lo que pasa, resulta mucho más sencillo reducir el volumen de Agua No Registrada, lo que repercute en beneficio tanto para los consumidores y distribuidores como para el medio ambiente. ¿Qué es el Agua No Registrada? Cuando hablamos de ANR nos estamos refiriendo a la diferencia que existe entre el agua producida y la que final-

Controlar el Agua No Registrada se ha convertido en un problema global que afecta a todas las empresas abastecedoras de agua 142

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mente queda facturada. La principal consecuencia que tiene esta pérdida de agua es un aumento de los costes para los proveedores que, además, ven como bajan los ingresos. Según un estudio del Banco Mundial, el nivel de Agua No Registrada a nivel mundial está entre el 30 y el 35 % en promedio, aunque hay redes en las que esta cifra llega hasta el 50-60 % o incluso más. ¿De dónde viene el Agua No Registrada? No hay una única causa que provoque el Agua No Registrada. Los contadores inteligentes permiten detectar y gestionar diferentes tipos de esta pérdida de agua. Uno de los puntos que provocan más pérdidas son los contadores mecánicos. Se trata, en general, de modelos que no son tan precisos como los contadores de ultrasonido. Esta falta de precisión se convierte en agua consumida que nunca llega a ser facturada. Si se sustituyen los contadores mecánicos por otros de ultrasonido el consumo no facturado quedará muy limitado. Por otro lado, las lecturas manuales de los contadores suelen dar errores. Se trata de procesos largos y tediosos en los que se reduce la calidad de los datos. Con la lectura remota automática, las lecturas erróneas desaparecen y, al obtener los datos con mayor frecuencia, es más sencillo descubrir problemas en la red de distribución. Otro de las causas del Agua No Registrada es el consumo sin medición.

KAMSTRUP Gracias a la lectura inteligente, se puede diferenciar entre lo que son pérdidas reales y las pérdidas aparentes que pueden venir de un consumo sin medición, como el que en ocasiones se genera en las obras de construcción. Gracias a los contadores inteligentes se pueden detectar también problemas de fugas. Aunque no sea propiamente Agua No Registrada, sí que es una pérdida de agua que hay que evitar. Los contadores inteligentes emiten una alarma en caso de fugas o roturas en los hogares, ayudando así a optimizar el servicio de atención al cliente al tiempo que se evita que se pierda agua en exceso. Los contadores inteligentes son, además, capaces de detectar los intentos de manipulación de los contadores, evitando así el robo de agua. Kamstrup: líder en desarrollar soluciones para el control del agua no registrada Consciente de la importancia del problema del Agua No Registrada, tanto para distribuidores como para consumidores, Kamstrup lleva años investigando en el desarrollo de productos que puedan dar solución a este problema. Recientemente, la firma ha puesto a disposición de sus clientes una página web en la que podrán encontrar más información sobre los problemas que provoca el Agua No Registrada y las diferentes soluciones que la firma pone a su disposición. Aquellos que visiten la página web de Kamstrup no solo conocerán más a fondo los productos de Kamstrup sino que podrán descargarse información complementaria como el Libro Blanco sobre el Agua No Registrada, ver diferentes casos de éxito o consultar la solución más adecuada a sus necesidades.

Los sistemas de lectura remota facilitan el control de los consumos, evitando pérdidas no deseadas de agua.

Gracias a la lectura inteligente se puede diferenciar entre lo que son pérdidas reales y las pérdidas aparentes - MAGAZINE

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AGENDA Por: Laura Fernández Zarza

OCTUBRE

J XII Congreso Internacional de AEDYR Del 23 al 25 de octubre Toledo, España El XII Congreso Internacional de AEDyR tiene como objetivo ofrecer un foro internacional donde poner en contacto a expertos en desalación, reutilización y tratamiento de aguas con el fin de presentar las últimas innovaciones, investigaciones y desarrollos en estos campos, fomentando el diálogo, la colaboración y el intercambio de experiencias, técnicas e ideas entre profesionales. J IV Diálogos del Agua América Latina – España 23 de octubre Madrid, España Representantes de las instituciones rectoras de los recursos hídricos de los países

NOVIEMBRE

de América Latina y España, responsables de su gestión al más alto nivel y expertos en la gestión del agua, profundizarán en el diálogo político, identificando posibles sinergias y colaboraciones.

J III Congreso Internacional del Agua: agua, sociedad y territorio 25 de octubre Ourense, España En el marco de estudio e investigación del Campus da Auga del Campus de Ourense de la Universidad de Vigo y, del mismo modo que en las ediciones anteriores, el principal objetivo de este Congreso es ofrecer un punto de encuentro para reflexionar e intercambiar conocimientos sobre aspectos significativos relacionados con el agua.

J Iwater 2018 Del 13 al 15 de noviembre L'Hospitalet de Llobregat, España Los grandes desafíos requieren soluciones únicas. Iwater vuelve a convertir Barcelona en el centro internacional del debate y la acción en torno al mayor reto al que nos enfrentamos: la preservación y el acceso al agua en las zonas afectadas por el estrés hídrico.

J CONAMA 2018 Del 26 al 29 de noviembre Madrid, España El programa del Congreso Nacional de Medio Ambiente 2018 abarca todos los ámbitos de la sostenibilidad en nueve ejes temáticos, a través de los cuales se podrá conocer qué se necesita para cumplir los retos que tiene España en el marco de la Agenda global.

DICIEMBRE

J Premios iAgua 2018 Segunda quincena de diciembre Madrid, España Llega la quinta edición de los Premios iAgua. El próximo mes

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de diciembre, se celebrará una nueva gala de entrega de nuestros galardones, que volverán a reconocer las mejores prácticas en el ámbito de la comunicación en el sector del agua.

iAgua is the preferred source of information for the water industry professionals in Spain and Latinoamerica. Now, we want to be the global leader.

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January 2019 Stay tuned

LA MEDIATECA POR: ÁGUEDA GARCÍA DE DURANGO PARA LEER...

“LA SEQUÍA” J. G. Ballard de nuevo El agua es un lujo del pasado en esta distópica novela, en la que el ser humano, tras décadas de vertidos radiactivos, ha acabado con los océanos. Es entonces cuando la civilización, en medio de un desierto de desesperanza, se desmorona a base de violencia y locura bajo un sol impenitente. PARA VER...

“GOLPE DE ESTADO” Algo más que monstruos Un violento golpe de estado por el control del agua en un país (ficticio) del sudeste asiático desencadena la trepidante y angustiosa huida de una familia norteamericana, en la que el padre (Owen Wilson) trabaja en la compañía americana que tiene el poder sobre el recurso. Completan el reparto Pierce Brosnan y Lake Bell. No apta para cardiacos. PARA SENTIR...

“EVERY TEARDROP IS A WATERFALL” El ‘ritmo de la noche’ de Coldplay El sample base de este single, primer sencillo del quinto álbum de la banda liderada por Chris Martin (Mylo Xyloto), sonará conocido a los que crecieron en los 90 escuchando la famosa melodía de Mystic. La canción, lanzada en 2011, fue duramente criticada por ello, aunque el éxito le llegó de igual forma.

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BOSQUES DE AGUA, a un

de tu ciudad

Pásate a la factura electrónica y ayuda a crear un nuevo bosque en tu municipio. Año tras año, desde Global Omnium plantaremos los árboles que logremos salvar gracias a actos solidarios como el tuyo.

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13 accporiónel clima

La Asamblea General de Naciones Unidas aprobó en 2015 los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), un plan de acción universal a lograr en 2030 para “Transformar Nuestro Mundo”. La gestión ética del agua se postula como uno de los factores clave para alcanzar el éxito en el camino hacia el desarrollo sostenible. Aqualia asume su responsabilidad en el logro de estos objetivos y materializa cada #CompromisoAqualia con hechos que contribuyen a la transformación de los territorios en los que presta servicio.

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