iAgua Magazine 24 by iAgua

SMART WATER EN EL CORAZÓN DEL NEGOCIO

SEP 2019

MIYA EFICIENCIA AL PODER Las claves de la empresa para revolucionar el mercado español

Enrique Castiblanques Senior VP Concessions

Noam Komy Chief Growth Officer

Amit Horman CEO

Personas que trabajan para personas

En 2015 la ONU aprobó la Agenda 2030 y fijó los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). La gestión del ciclo integral del agua se ha postulado, a través del ODS 6, como uno de los factores clave para alcanzar el éxito en el camino hacia el desarrollo sostenible. Aqualia está preparada y a la altura del desafío que plantean los ODS y desarrolla todas sus actividades teniendo en cuenta la triple sostenibilidad: ambiental, social y económica.

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Tu compañía del agua

CARTA DEL DIRECTOR

FUTURO INTELIGENTE, FUTURO EFICIENTE

El número especial de iAgua Magazine sobre Smart Water alcanza ya su tercera edición y lo hace batiendo récords de extensión (más de 160 páginas) y patrocinadores. Son dos muestras de la buena salud de la que goza la denominada Revolución 4.0, cuyos efectos se dejan sentir ya de lleno en el corazón de los negocios del sector del agua. De los contenidos de esta nueva entrega de la revista de los protagonistas del sector del agua se desprende que son dos las tecnologías que se consolidan como ejes de este cambio de paradigma. El Internet de las Cosas, por un lado, y la inteligencia artificial, por otro, combinadas con la mejora de la conectividad gracias al despliegue del 5G, nos van a permitir disponer de una cantidad ingente de datos, la gran materia prima sobre la que gira esta transformación. ¿Y qué hacer con esos datos? Además de extremar las precauciones en términos de ciberseguridad, todos los caminos conducen a EDITORIAL iAgua Conocimiento, S.L. C/ Asunción Castell, 5 (Bee Lab Coworking) 28020. Madrid info@iagua.es DIRECCIÓN Alejandro Maceira Rozados David Escobar Gutiérrez EDITOR Alejandro Maceira Rozados

un concepto bien conocido: incrementar la eficiencia. Con absoluta seguridad, vamos a ser capaces de hacer más con menos. Y en eso se van a centrar los nuevos modelos de negocio. El performance contracting apunta a convertirse en una de las modalidades de colaboración público-privada más importantes en las próximas décadas. Operadores, clientes y usuarios pueden encontrar en este tipo de acuerdos los incentivos necesarios para asegurar un buen uso del recurso e impulsar las inversiones necesarias para su conservación. Uno de los líderes mundiales en este ámbito es Miya. Diez años después de su creación, la empresa llega a España decidida a situarse como un competidor importante en la siempre restringida liga

REDACCIÓN Águeda García de Durango Caveda Laura Fernández Zarza Paula Sánchez Almendros Olivia Tempest Prados Cristina Novo Pérez DIR. DE ARTE Y MAQUETACIÓN Pablo González-Cebrián

de los operadores de servicios urbanos. El know-how acumulado con éxitos como el logrado con Indaqua en Portugal, unido al músculo financiero que aporta Bridgepoint, sitúan a la compañía en la pole position de los aspirantes a disrumpir un mercado nacional excesivamente anquilosado. Inteligencia y eficiencia serán los pilares de un futuro que se presenta apasionante pero también cruel. Y es que las revoluciones no suelen tener piedad con aquellos que no son capaces de adaptarse. Los tiempos están cambiando y en este iAgua Magazine tienes las claves para no quedarte atrás. Disfrútalo. Alejandro Maceira - Director de iAgua

D @amaceira - E @AlejandroMaceiraiAgua

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FOTOGRAFÍA Pablo González-Cebrián

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SUMARIO NÚMERO 24 - SEPTIEMBRE 2019 REPORTAJE

EN PORTADA

REPORTAJE

EL SER HUMANO TRAS LA MÁQUINA

LA LLEGADA DE UN NUEVO ACTOR

INTELIGENCIA PARA CUMPLIR EL ODS 6

12 MESES DE ÉXITO PARA GOAIGUA

Pág. 24 La cuarta revolución industrial se abre camino. El sector del agua no se queda atrás en este mundo de múltiples cambios digitales.

Pág. 74 España es el próximo objetivo de Miya Water, una empresa que promete revolucionar el mercado concesional del sector en nuestro país.

Pág. 66 ¿Cómo puede ayudar la tecnología a lograr el acceso universal al agua? We Are Water analiza las principales tendencias mundiales.

Pág. 48 La compañía de Global Omnium se consolida en el último año como vector transformador en la digitalización del mercado del agua.

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EXPERTOS EN DISEÑAR EXPERTOS EN DISEÑAR UN PLANETA MEJOR UN PLANETA MEJOR

Infraestructuras para el progreso, gestión del agua que asegure el acceso a los recursos hídricos y energías renovables que reduzcan las emisiones de CO2. Infraestructuras para el progreso, gestión del agua que asegure el acceso a los recursos En ACCIONA creemos que existe una manera diferente de hacer negocios. hídricos y energías renovables que reduzcan las emisiones de CO2. En ACCIONA creemos que existe una manera diferente de hacer negocios.

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SUMARIO NÚMERO 24 - SEPTIEMBRE 2019

REPORTAJE

ENTREVISTA

REPORTAJE

IPERL, EL ALIADO PERFECTO

GESTIONANDO EL AGUA INTELIGENTE

DESPEJANDO EL BOSQUE DIGITAL

INDUSTRIA 4.0 Y CICLO INTEGRAL DEL AGUA

Pág. 120 En el complejo mundo de la medición, el sensor de Sensus destaca como una herramienta fundamental para la correcta gestión del agua.

Pág. 60 Mariano Martín, responsable de Producción y Desarrollo de Negocio de ACCIONA, desvela las claves del futuro digital del mercado hídrico.

Pág. 134 La ciberseguridad es el punto fuerte de Locken, que proporciona el mejor control para el acceso a las infraestructuras del sector.

Pág. 90 La apuesta de Aqualia por las nuevas tecnologías en la gestión del agua mejora el servicio al ciudadano a pasos agigantados.

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Soluciones de medición y análisis digital que ayudan a mejorar la eficiencia

25% de consumo de energía en tratamiento del agua

— ABB MEDICIÓN Y ANALÍTICA

Medimos mejor el mundo del agua El coste mundial del agua crece a medida que lo hacen los costes energéticos y la población. Descubra cómo midiendo mejor el mundo del agua, mejoramos notablemente la eficiencia y reducimos los costes energéticos. ¿Quiere más información? Visite abb.com/measurement

SUMARIO NÚMERO 24 - SEPTIEMBRE 2019

REPORTAJE

FORO IAGUA MAGAZINE

LIDERANDO LA RENOVACIÓN TECNOLÓGICA

CAMBIAR EMPEZANDO POR LA FILOSOFÍA

TELEGESTIÓN 4.0 CON LACROIX SOFREL

AGUA, CIBERSEGURIDAD, IT E IA

Pág. 112 El negocio smart water de Schneider crece sin descanso gracias a la innovación y a las alianzas estratégicas con importantes clientes.

Pág. 86 En un mundo que cambia a toda velocidad, INCLAM propone abordar la transformación digital de las empresas planificando cada paso.

Pág. 128 El sistema SOFREL S4 proporciona seguridad a las redes de telegestión del ciclo integral del agua.

Pág. 28 La unión de agua y tecnología dibuja un horizonte con enormes oportunidades y exigentes retos. Reunimos a 5 expertos para analizarlo.

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SUMARIO NÚMERO 24 - SEPTIEMBRE 2019 REPORTAJE

CONECTIVIDAD EN EL SECTOR DEL AGUA Pág. 116 Redexia es un operador IoT de referencia gracias a la tecnología LoRaWAN. Una irrupción que cambiará la forma de gestionar el recurso. REPORTAJE

COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE DIGITAL Pág. 102 La plataforma de Gestagua es ejemplo de transparencia en la provisión de información al ciudadano en relación a su consumo de agua. ENTREVISTA

RUMBO AL CONGRESO YWP Pág. 150 A dos meses del evento que reunirá en Madrid a los jóvenes del sector del agua, charlamos con 3 de sus organizadores. REPORTAJE

HACER FRENTE A LOS RETOS HÍDRICOS Pág. 70 Para resolver los desafíos del sector del agua se necesita algo más que tecnología. Xylem apuesta por la inteligencia de decisión. REPORTAJE

MINSAIT Y LA AGENDA HÍDRICA MUNDIAL Pág. 136 La innovación y la cooperación, claves para que la comunidad del agua aproveche plenamente de la 4ª revolución industrial.

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SUMARIO NÚMERO 24 - SEPTIEMBRE 2019 PATROCINAN ESTE NÚMERO

ENTREVISTA

UN FABRICANTE POR Y PARA EL SECTOR Pág. 96 Hablamos con Javier Figueras, Local Business Line General Manager de ABB, sobre la entidad proveedora de productos para el mercado del agua.

AQUALIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 ACCIONA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 WE ARE WATER . . . . . . . . . . . . 73

NOTICIAS

PASAMOS EL FILTRO A LA ACTUALIDAD

SCHNEIDER ELECTRIC . . . . . .164

Pág. 54 En nuestra web puedes seguir el minuto a minuto de la información más rigurosa. En esta sección seleccionamos lo más importante.

GOAIGUA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 GESTAGUA . . . . . . . . . . . . . . . . .56 MIYA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

REPORTAJE

LLEGA LA MONITORIZACIÓN SMART

TEDAGUA . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Pág. 148 El control de la calidad del agua tiene un nuevo recurso en akwametric, el sistema modular desarrollado por el Grupo Mejoras.

CAF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 MINSAIT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 XYLEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

REPORTAJE

SOLUCIONES DE BOMBEO PARA EL FUTURO

ABB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pág. 130 La tecnología que interviene en el proceso de desalación, como las bombas de Danfoss, merece especial atención.

KAMSTRUP . . . . . . . . . . . . . . . . 55 ALKEMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 SENSUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

ENTREVISTA

MULTICAL® 21, EL CONTADOR INTELIGENTE

DIEHL METERING . . . . . . . . . . .39

Pág. 138 Patricia Cortés Celada detalla en una extensa entrevista las ventajas y aplicaciones de uno de los productos estrella de Kamstrup.

LACROIX SOFREL . . . . . . . . . . . 59 DANFOSS. . . . . . . . . . . . . . . . . .119 GRUPO MEJORAS . . . . . . . . . . . 58

REPORTAJE

LA BIOFILTRACIÓN LLEGA A FILIPINAS

AQUASIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Pág. 158 El medio filtrante de Filtralite® resuelve uno de los mayores retos de la ETAP Putatán II, confirmando así su competitividad.

REDEXIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 BENTLEY SYSTEMS . . . . . . . . .157

TWEETS DESTACADOS - ¿Cuándo sale la próxima revista de @iagua? - Si eres tuitero y sueles mirar los TT no te preocupes que seguro te enterarás. #iAguaMagazineAgro

Roberto Ruiz Robles @Roberto_R_R

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Las personas que configuramos esta maravillosa #RegiondeMurcia pedimos a la #waterpeople que a través de #iAguaMagazineAgro nos ayuden a impulsar la nueva #Irevoluciónhídrica

Miguel Ángel del Amor Saavedra @micheldelamor

Una realidad a tener en cuenta en la #gestion y #gobernanza del #agua es la #Agricultura. Presentación de #iAguaMagazineAgro en la “mayor #huerta #tecnológica de #Europa y del #Mundo” la @regiondemurcia Mari Feli Fernández @MarifeliFG

Smart Water Network

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Una respuesta especíﬁca para cada necesidad Metrología de última generación Simplicidad de despliegue y uso Multiples protocolos de comunicación

• • • •

Integración con su software de gestión Análisis avanzado de sus datos Mejor gestión de su red Mejora de la eﬁciencia operativa

Eso no es todo Descubra cómo las soluciones Smart Metering de Sensus pueden ayudarle a obtener una mayor eﬁciencia operativa, optimizar consumos, preservar un recurso como el agua y mejorar la atención a sus clientes en www.sensus.com

Sensus España, S.A. Info.es@xyleminc.com

Presentación de iAgua Magazine 23 @ Laura F. Zarza "Bienvenidos a la tierra donde el déficit se convierte en oportunidad". Así habló Miguel Ángel del Amor, consejero de Agua, Agricultura, Ganadería y Pesca del Gobierno de Murcia ante las más de 200 personas que asistieron a la presentación de iAgua Magazine 23 el pasado 25 de junio en el Palacio González Campuzano. Con el fin de trasladar a los tomadores de decisiones la puesta en valor del sector del regadío como modelo sostenible, iAgua quiso dedicar su vigesimotercer número al regadío español con una apuesta respaldada por las 156 páginas que lo constituyen. Y como no podría ser

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en otro lugar, iAgua Magazine 23: regadío, la modernización continua, se presentó en la sede de Cajamar en Murcia, que fue testigo del mayor debate sobre agua y agricultura en nuestro país. Más de 200 asistentes provenientes de la administración pública, confederaciones hidrográficas, comunidades de regantes, el sector privado y cargos políticos se dieron cita para demostrar que el sector del regadío español está más implicado que nunca en poner en valor su papel fundamental a nivel económico, ambiental y social en nuestro país con los principales actores y empresas líderes del sector a la cabeza. Así, el evento estuvo marcado

por la inauguración de Miguel Ángel del Amor, en cuyo discurso resaltó que “la Waterpeople está llamada a iniciar la iRevolución hídrica del siglo XXI”. Lo acompañó Mario Urrea, presidente de la Confederación Hidrográfica del Segura, que aseguró la idoneidad de las Confederaciones para la gestión, control y protección del agua. Por su parte, Andrés del Campo, presidente de Fenacore, insistió una vez más en la necesidad de un cambio en las políticas de agua en España que, bajo el punto de vista de la organización, deberían estar bajo el Ministerio de Fomento. Otra de las personalidades relevantes que formó parte del evento fue Lucas Ji-

ménez, presidente de SCRATS, que además de protagonizar la portada de iAgua Magazine 23, mantuvo un distendido diálogo con David Escobar, socio de iAgua, en el que hubo tiempo de analizar los retos a los que se enfrenta el sector bajo el contexto del cambio climático, las oportunidades que ofrece la tecnología -donde pocas regiones en el mundo presentan un grado de introducción de medidas técnicas de ahorro de agua como las del Levante español-, o la necesidad de acciones legislativas para corregir ciertos aspectos. El evento también contó con tres bloques de ponencias en los que expertos y empresas líderes del sector expusieron sus conocimientos en la gestión del agua en la agricultura. En este sentido, pudimos conocer la visión de IRTA sobre la digitalización en el uso de agua para agricultura,

la de AgriSat sobre la importancia de la medición para el buen uso de agua en la agricultura, la de AZUD sobre la gestión del binomio agua-energía en el regadío y la de Salicru sobre el potencial de las energías renovables en el riego agrícola. Asimismo, dos conocidos expertos del sector y blogueros de iAgua como son Ignasi Servià y Miguel Ángel Monge hablaron sobre comunicación 4.0 en el uso de agua en la agricultura. Cerró la presentación de iAgua Magazine 23 el bloque de ponencias sobre las claves del tratamiento, la distribución y el uso de agua para agricultura. En él, el representante de Filtralite habló específicamente de la parte de tratamiento; conocimos el proyecto Life RAMSES de ACCIONA, en el que se utiliza agua regenerada para la agricultura; descubrimos SIGOPRAM, la aplicación SIG

para el diseño de redes de riego colectivas de Aigües del Segarra-Garrigues; y Aqualia compartió su experiencia en innovación tecnológica dentro de la gestión eficiente de los regadíos. Finalmente, Saleplas puso sobre la mesa la formación como elemento clave en la gestión del agua en la agricultura. En tiempos de revolución digital, la tecnología ha transformado la medición, gestión y uso de agua en la agricultura. La apuesta por la investigación, desarrollo e innovación es histórica en estos ámbitos desde los sectores público y privado. Sin embargo, la agricultura continúa siendo el mayor usuario de agua, lo que hace necesario continuar con la transformación de los clásicos sistemas de riego por otros que proporcionen mayor eficiencia. Algo en lo que el sector ya está inmerso.

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16 17

PIES DE FOTO -1- Miguel Ángel del Amor, consejero de Agua, Agricultura, Ganadería y Pesca de la Región de Murcia -2- Mario Urrea, presidente de la Confederación Hidrográfica del Segura -3- Andrés del Campo, presidente de Fenacore -4- Diego González, director territorial de Cajamar -5- Diálogo entre Lucas Jiménez, presidente de SCRATS, y David Escobar, socio de iAgua -6- Jaume Casadesús, director del Programa para Uso Eficiente del Agua de IRTA -7- Andrés Cuesta, director técnico de AgriSat -8- Javier Juárez, director de Agronegocio de AZUD -9- Juan José Serrano, delegado de Murcia, Alicante y Albacete de Salicru -10- Ignasi Serviá, consultor en temas estratégicos y territoriales relacionados con los regadíos -11- Miguel Ángel Monge, ingeniero prescriptor -12- Carlos de Juan, Product Manager Water Solutions (FILTRALITE®) de Saint Gobain España -13- Javier Martínez, jefe de planta de la EDAR de Archena y responsable de mantenimiento de la Vega Media de ACCIONA -14- Pedro Santos, responsable del Departamento de SIG de Aigües del Segarra-Garrigues -15Amadeu Vendrell, jefe de Servicios de Regadío de Aqualia -16- Asistentes durante la presentación de iAM23 -17- Santos Gómez-Carreño, gerente de Saleplas

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EL PERFIL

PALOMA MARTÍN, CONSEJERA DE MEDIO AMBIENTE DE LA COMUNIDAD DE MADRID La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha nombrado Consejera de Medio Ambiente a la directora de Deloitte, Paloma Martín. La nueva titular de Medio Ambiente es licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, y doctora por la Universidad Rey Juan Carlos. Además, ha ejercido cargos en la Consejería de Sanidad, donde fue responsable de Ordenación e Inspección Sanitaria, y ha prestado servicios profesionales en el sector sociosanitario. Ha sido además vocal de la Comisión de Urbanismo (2011-2014), vocal del Consejo de Medio Ambiente (2014-2015) y vocal del Consejo administración del IMIDRA (2011-2014). Dentro de la consejería de Paloma Martín se engloban las competencias referidas al Canal de Isabel II, la empresa encargada del ciclo integral del agua en la Comunidad de Madrid, anteriormente adscritas a Presidencia. Este cambio supone una ubicación más racional para la empresa pública, al incluirse en una Consejería que ostenta las legislaciones sobre medio ambiente, evaluación ambiental, agricultura, ganadería, desarrollo rural, suelo, estrategia territorial o urbanismo.

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DURABILIDAD DE SUS TUBERÍAS

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Laura F. Zarza

XI FORO DE LA ECONOMÍA DEL AGUA

02/07/2019 Puebla - México

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epresentando su primer hito internacional, la undécima edición del Foro de la Economía del Agua se celebró el pasado 2 de julio en Puebla (México) en el marco del salón Iwater del Smart City Expo Latam Congress, organizado por Fira Barcelona México. Articulado en torno a 4 mesas de debate y reflexión, prestigiosos expertos internacionales en materia de agua y sostenibilidad pusieron al frente cuestiones cruciales para la gestión del recurso dentro del contexto latinoamericano, abogando porque el agua sea tema central en la agenda política y económica y convirtiendo a Puebla en el centro del mundo para hablar sobre los desafíos del agua. “En un evento tan importante como Smart City Expo Latam Congress, debemos aprovechar para poner al agua en la agenda política”, aseguró en su intervención Francisco Lombardo, presidente del Foro de la Economía del Agua. Ante un auditorio repleto, Manuel Redondo, presidente de FIRA México, Julio Adolfo Fierro Kauffmann, director local de CONAGUA Puebla, y Rafael

Reynoso, secretario de Medio Ambiente de Puebla, pusieron en valor la gestión del agua y la seguridad hídrica como ejes fundamentales de las políticas ambientales y para cualquier esquema de desarrollo. Uno de los principales desafíos que existen en torno al agua en América Latina es el de llevar agua y saneamiento a las zonas periurbanas y rurales, donde la gestión integral de los recursos hídricos ha dejado de ser una opción para ser una obligación que no se puede aplazar más. Un tema que abordaron Cesarina Quintana, coordinadora regional de Water and Sanitation for All (WSA), Manuel Salas Redondo y Rodolfo Lizano Rojas,

"El agua es un elemento de salud pública, de bienestar y de desarrollo de la biodiversidad” Julio Adolfo Fierro Kauffman

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gerente general y director jurídico del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, respectivamente. En este sentido, la seguridad hídrica a largo plazo emerge poco a poco como el verdadero objetivo de la política del agua en un contexto de ineludible adaptación al cambio climático. Alexander Serrano, cogerente de proyecto Seguridad Hídrica del Banco Mundial, Hugo Contreras, director de Estrategia del Agua para América Latina en The Nature Conservancy, y Rogerio Koehn, director desarrollo comercial en servicios de agua ACCIONA, dibujaron las líneas a seguir para entender, de una vez por todas, que la gestión de los recursos hídricos debería pasar de la gestión de eventos críticos a la gestión de riesgos y oportunidades, reconociendo así los vínculos entre la gestión de los recursos hídricos y el desarrollo socioeconómico en su conjunto. Ciudad de México, Lima o São Paulo, son tres ejemplos de grandes áreas metropolitanas que han crecido ya hasta niveles difícilmente sostenibles, donde la resiliencia y la sostenibilidad en la gestión de los servicios de agua se enfrentan a la irreversibilidad de una escasez estructural del agua en todo el continente latinoamericano. Iván Lucich, presidente del Consejo Directivo de SUNASS, Jerson Kelman, profesor en la Universidad Federal de Río de Janeiro y presidente de la junta de ENEVA, y Adrián Pedrozo Acuña, de la Dirección general del IMTA, analizaron nuevas metodologías para hacer compatibles urbanización y sostenibilidad de los recursos hídricos. Y un buen aliado para avanzar hacia una gestión más sostenible del agua es,

"¿Quién cuidará de los ecosistemas si las poblaciones rurales se trasladan a las ciudades?” Cesarina Quintana

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PIES DE FOTO -1- Francisco Lombardo, presidente del Foro de la Economía del Agua -2- Manuel Redondo, presidente de FIRA México -3- Julio Adolfo Fierro Kauffmann, director local de CONAGUA Puebla -4- Rafael Reynoso, secretario de Medio Ambiente de Puebla -5- Cesarina Quintana, coordinadora regional de Water and Sanitation for All (WSA) -6- Manuel Salas Redondo, gerente general del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados -7- Rodolfo Lizano Rojas, director jurídico del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados -8- Alexander Serrano, cogerente de proyecto Seguridad Hídrica del Banco Mundial -9- Hugo Contreras, director de Estrategia del Agua para América Latina en The Nature Conservancy -10- Rogerio Koehn, director desarrollo comercial en servicios de agua ACCIONA -11- Iván Lucich, presidente del Consejo Directivo de SUNASS -12- Jerson Kelman, profesor en la Universidad Federal de Río de Janeiro y presidente de la junta de ENEVA -13- Adrián Pedrozo Acuña, de la Dirección general del IMTA -14- Raanan Adin, presidente de Israel Water Association (IsWA) y CEO de Adin Holdings Water Consulting (AH) -15- Víctor Arroyo, director IFI and Strategic Markets de Isle Utilities -16- Maurizio De Stefano, director Energy & Utilities (Head Water & Environment) de Minsait by Indra -17- Jesús Torres Roldan, director general para TECSA y IACMEX -18- Público asistente

sin duda, la tecnología. Siendo el agua uno de los grandes retos del siglo XXI, “la solución a los problemas del agua va a ser principalmente tecnológica”, apuntó José Carlos Díez, director del Foro de la Economía el Agua y moderador de la mesa. Investigación, regulación e innovación, deben avanzar juntas en esta revolución industrial 4.0 que llega tarde en muchos sentidos a los países de renta media y baja, como los países de América Latina, pero también al sector del agua a nivel mundial. Raanan Adin, presidente de Israel Water Association (IsWA) y CEO en Adin Holdings Water Consulting (AH), Víctor Arroyo, director IFI and Strategic Markets de Isle Utilities, Maurizio De Stefano, director Energy & Utilities (Head Water & Environment) de Minsait by Indra y Jesús Torres Roldan, director general para TECSA y IACMEX, analizaron las oportunidades que la digitalización ofrece a la economía en general y al sector del agua en particular.

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DIGITALIZACIÓN:

El sector hídrico vive un momento de cambio sin precedentes. Nuevas tecnologías como el big data, la realidad aumentada, la inteligencia artificial o el Internet de las Cosas (IoT) se postulan como candidatas a ganar la carrera de la optimización de la eficiencia del recurso. El agua necesita soluciones para hacer frente a los nuevos retos del sector. Un sector donde la precisión y la inmediatez irrumpen con fuerza y cambian el modo que tienen las empresas de relacionarse con los clientes y de brindar servicios relacionados con el sector hídrico. Y es que las nuevas tecnologías tienen un nuevo desafío: ayudar a mitigar los efectos de uno de los desafíos más grandes de nuestro tiempo, el cambio climático. La escasez hídrica, motivada en gran parte por este fenómeno, provoca que más de 1.000 millones de personas vivan actualmente en regiones con escasez de agua y, según indican los datos del World Resources Institute, hasta 3.500 millones de personas podrían sufrir escasez hídrica en 2025. El creciente uso del agua y el empobrecimiento de los recursos hídricos disponibles motivan a las empresas y a los investigadores a buscar la respuesta en la tecnología. Los procesos evolucionan, se transforman para brindar soluciones inteligentes e iniciativas digitales que permitan gestionar con mayor precisión los procesos y, sobre todo, anticipar estrategias sostenibles. El futuro está aquí. Según el IDC, el 55% de las organizaciones en Europa ya incluyen la transformación digital como uno de sus objetivos estratégicos y, en 2021, al menos el 40% del PIB europeo estará digitalizado. En España, y desde el año 2015, la digitalización es responsable de hasta un 30% del alza del valor añadido, actuando como un importante motor de crecimiento de la economía española. Los datos de la Comisión Europea así lo avalan: España fue, en 2018, junto a Irlanda, el país que más progresó en materia de digitalización. No cabe duda de que esta evolución presenta una ventana abierta para las empresas y los usuarios, que se abren a nuevas oportunidades de negocio y a cambios en la gestión de sus activos, explorando un amplio abanico de herramientas para trabajar, de una manera cada vez más precisa, todos los mecanismos y acciones que tienen que ver con nuestro más preciado recurso. Pero esta evolución tecnológica también presenta riesgos nunca antes vistos, que ponen en peligro la información y los datos con los que trabajan empresas y particulares. La ciberseguridad será la mejor aliada para solventar los nuevos riesgos y brindar a los usuarios un entorno seguro y confiable para avanzar hacia el nuevo futuro. Ahora bien, ¿está preparado el sector del agua para esta revolución tecnológica? Porque la cuarta revolución industrial ha llegado para quedarse.

L A CA R R E R A P O R L A E F I C I E N C I A D E L R E C U R S O

@ Paula Sánchez Almendros

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REPORTAJE Hablamos de las nuevas tecnologías como si fueran algo que ha aparecido de la nada. Y nada más lejos de la realidad, es la inteligencia humana la que las creó. Nosotros mismos hemos hecho que su irrupción no solo haya cambiado nuestra forma de vida, sino también la forma en la que nos relacionamos y comunicamos. Con ellas, hemos abierto un abanico de posibilidades en un mundo en el que los usuarios de cualquier sector son cada vez más exigentes con los servicios que perciben, sobre todo si se trata de un derecho humano como es el acceso al agua y al saneamiento. A través de esta transformación digital, las empresas y los tomadores de decisiones buscan romper las fronteras geográficas, mejorar la comunicación a todos los niveles y la automatización de sus procesos, con el fin de maximizar la eficiencia y minimizar los costes. No obstante, el error habitual en este proceso de cambio es asociar dicha transformación digital con algo puramente tecnológico. No debemos olvidar que este proceso complejo de evolución es mucho más que eso y que el ser humano es el único responsable. Se trata de buscar y evaluar, a todos los niveles de gestión del agua, las diferentes oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías y que antes no existían, pero también los riesgos que las acompañan. Es, por tanto, responsabilidad de los principales actores del sector del agua trazar el camino a seguir en esta transformación sin precedentes y llena de incertidumbres teniendo en cuenta que ser humano y máquina son, al mismo tiempo, dos cosas diferentes y uno solo. ¿A qué nuevas tecnologías estamos más conectados?

Hemos abierto un abanico de posibilidades en un mundo en el que los usuarios son cada vez más exigentes con los servicios que perciben 24

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LA INTELIGENCIA HUMANA, TRAS EL POTENCIAL DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL SECTOR DEL AGUA Las innovaciones tecnológicas disruptivas fueron, en su inicio, de bajas prestaciones y dirigidas a aquellos consumidores con menos necesidades. Pero la exigencia del propio ser humano ha provocado una nueva revolución industrial (ya conocida como la industria 4.0) donde la digitalización ha transformado casi la totalidad del engranaje de las compañías que quieren adaptarse a los nuevos tiempos.

@ Laura F. Zarza

Big data: el tamaño sí importa Si hay algo que ha catapultado a la industria del agua en esta transformación digital, es el procesamiento de los datos. Según el informe sobre “Innovación Pública: las tecnologías disruptivas que transformarán las Administraciones” de Minsait, se estima que en 2020 habrá más de 16 billones de GB de datos útiles, lo que supondrá un crecimiento anual del 236%. Esta abismal disponibilidad de datos ofrece una enorme capacidad analítica para mejorar la eficiencia en la gestión del agua; pero lo importante no es la cantidad que hemos logrado procesar, sino lo que hacemos con esos datos. Gracias a la analítica predictiva que permite el big data, las compañías del sector pueden analizar datos históricos para identificar patrones y tendencias

que ayuden a anticipar lo que puede suceder en el futuro. Algunos ejemplos en los que esta tecnología es realmente útil es el consumo de agua, de manera que las compañías puedan estimar la demanda y prepararse para cubrirla de una manera más óptima; pero también a la hora de prever y controlar posibles incidentes en los procesos de abastecimiento y saneamiento. Otro tipo de análisis que permite esta tecnología es el prescriptivo: intentar adelantarnos a lo que vendrá y analizar los escenarios futuros antes de que sucedan para poder cambiarlos. Una variable que sugiere opciones de decisión sobre cómo aprovechar una oportunidad futura o mitigar un riesgo próximo al que vamos a enfrentarnos, como podrían ser eventos climáticos extremos

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL SECTOR DEL AGUA

que puedan provocar inundaciones o situaciones de sequía. En este sentido, el big data permite tanto a las compañías del sector como a la Administración pública disponer de un gran volumen de información de una manera más efectiva y precisa, lo que conlleva -o debería conllevar- a un proceso de toma de decisiones también más efectivo y preciso. IoT: la fluidez del agua en la red La rápida evolución que ha tenido Internet desde su irrupción en nuestras vidas ha hecho que vivamos en un mundo cada vez más conectado, donde el Internet de las cosas (Internet of Things, IoT) ha dejado de ser rápidamente una apuesta de futuro para ser ya una absoluta realidad. Se calcula que, cada segundo,

una media de 127 cosas establece conexión con Internet, pronosticando que a mediados de 2030 tendremos un billón de dispositivos conectados. Esta interconectividad entre las cosas permite a las compañías del sector del agua no solo mejores análisis de las necesidades del usuario final, sino la posibilidad de un cambio en el diseño y planificación de todos sus procesos productivos. La conexión de diferentes dispositivos y sensores a la red proporcionan un conocimiento exhaustivo del funcionamiento y las rutinas de los sistemas que integran las infraestructuras de agua. Por otro lado, el IoT también resulta especialmente útil en la gestión del agua para consumo no humano, como por ejemplo dentro del sector agrícola. En un contexto donde el cambio climáti-

co es tan real como la digitalización, las comunidades de regantes precisan la automatización de muchos de sus procesos y de información a tiempo real de parámetros para lograr una mayor eficiencia y productividad en el riego. En un futuro no muy lejano, el ser humano hará con el IoT que prácticamente todas las cosas estén conectadas e intercambien datos entre sí; no solo haciendo que la toma de decisiones pueda darse a

Tanto a nivel particular como a nivel de negocio, la digitalización se ha convertido en un aspecto clave en nuestra sociedad - MAGAZINE

REPORTAJE

El proceso de digitalización que conllevan las nuevas tecnologías ya no es una elección que pueda posponerse para nadie distancia, sino que a través del inicio de determinados protocolos de forma automática que sirvan para corregir o tratar situaciones específicas, la interacción humana ni siquiera haga falta. Machine learning: el ser humano no es el único que aprende Cuando repetimos hasta la saciedad que la digitalización del mundo físico es una realidad, no solo es porque podamos trabajar desde casa con un ordenador o ejecutar procesos desde el móvil; tampoco porque podamos tener cerca a gente que se encuentra a miles de kilómetros de dis-

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tancia; y ni siquiera porque la huella que dejamos en este planeta ahora también puede ser digital. Lo decimos porque la combinación de software y hardware dota a un producto de vida inteligente. Sí, a través de la tecnología, el ser humano ha dado vida a las máquinas. Gracias a la inteligencia artificial creada, una vez más, por la inteligencia del propio ser humano, las máquinas se nutren del big data para aprender patrones de un conjunto de datos y generar acciones en consecuencia para derivar en tomas de decisiones que, quizá, el ser humano hubiera hecho de una forma más lenta, más costosa y hasta menos fiable. A este aprendizaje automático se le llama machine learning. La capacidad de las máquinas para aprender y generar acciones traerá ventajas en el diagnóstico, el pronóstico y la ejecución de los procesos relacionados con la gestión del agua. Sin llegar a superar la intuición del ser humano -que

tampoco es infalible-, las máquinas optimizarán nuestra toma de decisiones. Ciberseguridad: todo avance tiene sus riesgos Siendo la informática una herramienta habitual en los negocios, no era de extrañar que pronto surgieran amenazas a la altura de sus características. Y es que, en un mundo hiperconectado como el que hemos creado, la ciberdelincuencia es ya un modelo de negocio que tiene un impacto global en la economía de 350.000 millones de euros al año, cerca del 1% del PIB mundial. Desde hace unos años, los ciberataques se han convertido en una de las principales amenazas dentro de cualquier empresa. Según datos del informe Hackmageddon de 2018, desde 2014 las compañías han pasado de sufrir 18.000 incidencias de este tipo a superar las 100.000; y si bien los ataques relacionados con la gestión, el saneamiento o el

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL SECTOR DEL AGUA abastecimiento de agua apenas recibieron un 0,3% en 2018, tanto las empresas como las Administraciones públicas deben empezar a considerar la ciberseguridad entre una de sus prioridades. Cualquier dispositivo con acceso a una red es susceptible de sufrir un ciberataque y ser utilizado para un fin delictivo. El uso de la tecnología a cualquier nivel, ya sea al de usuario o al de una empresa, requiere una serie de medidas que mantengan a salvo toda la infraestructura computacional y, especialmente, la información contenida en esta. Si la industria del agua quiere (y debe) adaptarse a la transformación digital, no puede obviar que la ciberseguridad va de la mano con ella. Debe, pues, garantizar que la propia digitalización de las infraestructuras y de sus procesos se implemente al mismo ritmo que la protección de sus sistemas. El camino a seguir: un gran poder conlleva una gran responsabilidad

Tanto a nivel particular como a nivel de negocio, la digitalización se ha convertido en un aspecto clave en nuestra sociedad. La gestión inteligente del agua representa un cambio de paradigma a nivel global de una compañía no solo en cuanto a los procesos relacionados con la eficiencia del uso del agua para ganar calidad, productividad y ser más sostenible, sino que con la utilización de plataformas conectadas en el proceso, se ha logrado también una capacidad de adaptación constante a la demanda del resto de usuarios y un mejor aprovechamiento de la información para su análisis en tiempo real desde múltiples canales. Y esta revolución digital no es mérito de las máquinas, sino del propio ser humano. Quizá ellas sean el próximo paso de la evolución y en un futuro no muy lejano vivamos en un mundo donde la inteligencia artificial haya superado a la humana, pero hasta entonces, debemos ser respon-

La ciberdelincuencia es ya un modelo de negocio que tiene un impacto global en la economía de 350.000 millones de euros al año sables con nuestras propias capacidades y con lo que podemos hacer con ellas. El proceso de digitalización que conllevan las nuevas tecnologías ya no es una elección que pueda posponerse para nadie. Se trata de una carrera de fondo en la que las Administraciones públicas y las empresas deben adaptarse y renovarse, o quedarse atrás. Estar o no estar. Pero no es una decisión fácil. El sector del agua está preparado para cambiar hacia un enfoque más responsable, sostenible y transparente en la gestión del agua. La pregunta es: ¿lo está el ser humano?

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XXIV FORO IAGUA MAGAZINE

CIBERSEGURIDAD, IoT E IA: UN FUTURO PARA EL SECTOR DEL AGUA 28

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@ Águeda García de Durango - G Pablo González-Cebrián

Reunimos a 5 líderes de la transformación digital en la industria del agua para analizar la situación actual y los retos futuros de 3 elementos que ya están transformando la manera de hacer negocios en todos los sectores - MAGAZINE

Inteligencia artificial, ciberseguridad, Internet de las Cosas… estos términos, que algún día nos sonaron extraños, son actualmente parte de nuestra identidad aunque su significado concreto nos resulte en ocasiones ajeno. La prueba más fehaciente se encuentra en nuestros smartphones, pero también en nuestras casas, oficinas y lugares de ocio: prácticamente en todos sitios. Como no podía ser de otra manera, el agua, como sector transversal en el tejido productivo y social, no está exenta de esta corriente de digitalización vertiginosa. Así, la llamada cuarta revolución industrial ha llegado para quedarse y mejorar la forma en la que se hacen las cosas en la industria. Con ello, la gestión del ciclo integral del agua se enfrenta a nuevos y apasionantes retos, pero también a desafíos que nadie había sido capaz de prever hasta ahora. Las empresas del sector tienen ante sí una oportunidad que no pueden ni deben desaprovechar, ya que el riesgo de quedarse atrás es un obstáculo difícil de superar en un mundo tan competitivo como el hídrico. Ante este panorama, e intentando trazar un dibujo que recoja los cambios en el escenario actual y futuro del agua, Alejandro Beivide, director del Departamento de Automatización y Control de ACCIONA; Maurizio de Stefano, director Energy&Utilities (Head Water&Environment) y responsable de la Práctica del Agua en Indra; Agustín Fragoso, director de Segmentos Industriales en Schneider Electric; Salvador Herrando, director de Operaciones de GoAigua; y Raúl Pérez de la Ossa, Head of Analytics & IoT de Aqualia, se reúnen a

charlar en el Santander Work Café sobre unos términos que ya marcan un camino a seguir que, quizá, sea el único. Industria 4.0: ¿Dónde está el sector del agua? Antes de comenzar con desarrollos tecnológicos concretos, contextualizar: “La cuarta revolución industrial”, comienza Alejandro Beivide, “es la de la industria y las personas conectadas”. “Es la realidad que estamos viviendo”, indica Raúl Pérez de la Ossa. “La industria 4.0 pone encima de la mesa nuevas herramientas para conocer mejor nuestro negocio; estamos inmersos en un proceso de cambio que continuará durante los próximos años”, manifiesta. “La industria 4.0 es un aspecto de una perspectiva global: la transformación digital, que hace referencia a cambios en la forma de hacer negocios”, afirma Agustín Fragoso. “La tecnología es una herramienta a través de la cual se van a producir estos cambios. El sector del agua también se ha visto afectado”. Y puntualiza: “En sectores donde hay inversiones de capital más fuertes, como el petroquímico, ha empezado antes. El agua, por los condicionantes que tiene a nivel medioambiental y ecológico, está ‘condenado’ a transformarse”. Salvador Herrando lo secunda: “El agua está siendo un sector pionero por la importancia que tiene. La digitalización empezó hace 20 años con la automatización. Dar ese salto no es tan complejo como en otras industrias”. La opinión de Maurizio de Stefano va en otra línea: “Esta revolución digital apunta a una mayor necesidad de tecnolo-

LOS PROTAGONISTAS

Alejandro Beivide

Maurizio de Stefano

Agustín Fragoso

Director del departamento de Automatización y Control ACCIONA

Director Energy&Utilities y responsable de la Práctica del Agua Indra

Director de Segmentos Industriales Schneider Electric

“Tenemos un hito educacional por delante sobre la percepción del valor del agua, una tarea a la cual la transformación digital puede ayudar”

“Algunas empresas de agua pequeñas tienen el mismo problema que las grandes pero sin capacidad para acometer un plan de cibeseguridad”

“En el área de aprendizaje automático, hay una aplicación clara en el uso de redes de distribución de agua para abastecimiento”

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“LOS SISTEMAS QUE AUTOMATIZAN LAS INFRAESTRUCTURAS DE AGUA YA TIENEN NIVELES BÁSICOS DE PROTECCIÓN FRENTE A LOS CIBERATAQUES” Agustín Fragoso - Director de Segmentos Industriales en Schneider Electric gías, consumo y energía. Esto significa que otros sectores van a necesitar muchísima más agua”. Por ello, señala que “podría tener un efecto negativo en la necesidad de agua. Hay avances, pero es una de las industrias que está más atrás”. “Trabajamos en un sector muy tradicional”, confirma Raúl Pérez de la Ossa, y le da el enfoque constructivo: “Lo que hace falta es que las empresas tengan dinámica de cambio”. Una solución viene de la mano de Agustín Fragoso: “Un gran propulsor va a ser la regulación. El agua es un recurso escaso, y habrá más presión en las administraciones por endurecer la normativa”. “La regulación va a ser cada vez más exigente”, corrobora Raúl Pérez de la Ossa, y con ello “el servicio de información al cliente va a ser más inmediato. Hay un proceso de cambio cultural de lo que de verdad significa el agua”. Alejandro Beivide opina que “tenemos un hito educacional por delante sobre la percepción del valor del agua, una tarea a la cual la transformación digital puede ayudar”. Y pone de ejemplo las apps: “Cuando veas en tu móvil que has gastado 8.500 litros de agua en 6 días, empezarás a interiorizar. Es una manera de humanizar conceptos y usos”. Cree que con las apps “universaliza-

Salvador Herrando Director de Operaciones GoAigua

“El agua está siendo un sector pionero por la importancia que tiene. La digitalización empezó hace 20 años con la automatización”

remos todos los servicios ligados al sector del agua”. Esto lleva a la reflexión de Salvador Herrando: “Al final se democratiza una información que el usuario final no percibía, pero además puedes mejorar o ampliar la gama de servicios”.

Artificialmente inteligentes Entrando en temas concretos, la primera idea que surge es la inteligencia artificial (IA). Pero, ¿qué implica? “Hay 3 elementos que hacen que la IA empiece a tener cierta madurez”, explica Maurizio de Stefano: “Primero, datos. Sin ellos no tiene sentido. Por otro lado, una gran capacidad computacional. Y por último, una nueva política”. En el sector del agua, “se están haciendo proyectos donde el uso del dato empieza a tener valor para optimizar la operación”. Sin embargo, “es complicado entender hasta qué punto hay inversiones, porque el retorno no es tan concreto como otros. Los business case de IA en agua son complejos”. “Tenemos un problema en la falta de inversión”, reitera Salvador Herrando. Y refiere que “hay una parte de sensorización y automatización que puede mejorar la orientación en la toma de decisiones de gestión y operación de infraestructura. Más allá, para que se haga una inversión determinante tienen que aprobarse inversiones mayores”. En este sentido, Alejandro Beivide es más positivo: “Donde he visto un problema en el sector del agua, la capacidad de inversión, también he visto las grandes oportunidades. Las empresas de agua son extremadamente competitivas porque agudizan el ingenio, y maximizan los recursos”. Raúl Pérez de la Ossa En cuanto a las aplicaciones práctiHead of Analytics & IoT cas, “hay muchos temas donde se emAqualia plea la IA”, asegura de nuevo Maurizio de Stefano. Agustín Fragoso tiene ejemplos: “En el área de aprendizaje automático, hay una aplicación clara “El servicio de información al cliente en el uso de redes de distribución de va a ser más inmediato; hay un agua para abastecimiento; o en el modelado hidráulico de redes para detecproceso de cambio cultural de lo que tar fugas”. Maurizio de Stefano añade verdad significa el agua” de que “se están haciendo cosas con drones en presas, o los operarios que

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entran en un recinto...”. Alejandro Beivide hace su aportación: “Hay muchas capas de IA, pero las básicas se hacen con un ordenador. Eso supone que, si has escogido datos de negocio, en poco tiempo tienes respuestas aplicables a ese negocio. Si tienes ímpetu de rentabilizar, no sería raro hacerlo en un cuarto de hora. Se abre un horizonte infinito de posibilidades”. Raúl Pérez de la Ossa lo atestigua: “A día de hoy estamos utilizando IA con procesos de machine learning en detección de anomalías, de fugas… ya estamos creando valor: nos hace ser más eficientes porque llegamos antes al problema. Hay que ver la IA desde el punto de vista de los retos conseguidos”. Maurizio de Stefano no ha terminado con su postura crítica: “Muchas veces no somos capaces de pensar a lo grande como industria; pensamos en pequeño. Como país -ya no co-

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mo empresa del agua- no somos suficientemente ambiciosos”. Salvador Herrando le da la razón… en parte: “Es cierto que, a nivel tecnológico puro, otros países pueden llevar ventaja, pero somos líderes en el conocimiento del negocio”. “Lo que hay que hacer”, expone Raúl Pérez de la Ossa, “es la síntesis del problema y aplicar soluciones con lo que hay para dar un servicio rápido. Hay que plantearse objetivos ambiciosos pero alcanzables”. A pesar de estas palabras, Maurizio de Stefano insiste: “Hay en el sector una pequeña falta de ambición”. “No creo que sea falta de ambición”, asevera Raúl Pérez de la Ossa. “Es ambición pasando por el negocio”. “Es que vendemos agua”, responde Alejandro Beivide. “Comparto que tenemos una carencia de desarrollo de grandes plataformas de IA, pero ojalá den-

“ESPEREMOS QUE EN EL SECTOR DEL AGUA NO TENGA QUE PASAR ALGO PARA QUE SE ENTIENDA QUE LA CIBERSEGURIDAD TIENE QUE TOMARSE EN SERIO” Maurizio de Stefano - Director Energy&Utilities y responsable de la Práctica del Agua en Indra tro de unos años estemos hablando de que somos los mejores del mundo haciendo las aplicaciones que corren en Google Analytics, en Microsoft Azure o en Amazon Web Services sobre aplicativos de business case en el mundo del agua. Querrá decir que las empresas de agua españolas hemos triunfado. Porque no somos Google, pero es que no queremos serlo”. “De hecho”, revela Agustín Fragoso, “no es muy distinto de lo que

ha venido pasando en automatización: los dispositivos que han permitido automatizar operaciones son componentes que ya existen en el mercado, y tienen sus proveedores de diferente procedencia. La clave está en su aplicación”. Otro caso de éxito que aplica esta máxima es el que cuenta Alejandro Beivide: “En el proyecto de SmartWater4Europe (en el demosite de Leeuwarden – Holanda), Twitter era el algoritmo que mejor detectaba una fuga. Y teníamos medidores de presión, caudalímetros, algoritmos volumétricos, testeo de redes, sónar, radares...”. Y cierra su disertación: “Esta evolución en el sector del agua nos ha pillado en varias etapas en la que nos hemos comido la mitad. Con lo cual, estamos en una dinámica competitiva y de transformación en la que las nuevas potencialidades de la nube y sus características son el día a día”. “La única forma de sobrevivir en este mercado es aprovechar la ventaja de hoy, hacerla valer, transformarla, y generar un modelo de negocio válido a largo plazo”, remata Salvador Herrando. Las Cosas de Internet El Internet de las Cosas (IoT) en el sector del agua “se llamaba hace 4 días telecontrol”, dice divertido Alejandro Beivide. “La dispersión de la infraestructura del agua geográficamente es una necesidad, con lo cual se ha invertido en que sean infraestructuras conectadas, que es primer concepto de IoT: conectividad. ¿Qué viene ahora? El paradigma del IoT: donde hablábamos de ‘infraestructura’, hablamos de ‘cosas’ como un símil de ‘dispositivos’, y de ‘dispositivos’ llegas a lo que quieras”. Además, “el IoT trae mejoras en el ámbito de la conectividad. Quita lo que antes era un gran esfuerzo: protocolos de comunicación, infraestructura, dispositivos de redes… Si le sumas el 5G, el gran catalizador, tienes la revolución de los dispositivos. El mundo de las cosas listas empieza a ser muy plausible”. “Es una capa más de infraestructura y tecnología que falta para hacer realidad la transformación digital”, describe Agustín Fragoso. “Es la capa básica en la cual se adquiere la materia prima para la industria 4.0. Y es tener bien organizada una captación de datos, no solo de las cosas, sino de las personas conectadas a esas cosas, el tipo de información o la complejidad a nivel de algoritmos. Para que sea útil, tiene que incluir a quien tome la decisión”. Para Raúl Pérez de la Ossa, “vamos a tener otro ecosistema completamente diferente. Al final de la siguiente década, tendremos unos 30.000 millones de dispositivos conectados, lo que nos hará conocer mejor nuestros

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negocios y tener más datos”. Así, este sería “el desencadenante, porque mueve a: tengo una volumetría de datos que no puedo manejar, ¿qué hago? Necesito capacidad de cómputo con herramientas de fácil acceso”. “Se ha roto el paradigma del dispositivo aislado. Ahora se da por supuesto que la información está integrada y es accesible”, aporta Salvador Herrando. Recuerda que “hace 10 años, cada abastecimiento, instalación o depuradora estaba aislada. Ya no se discute la necesidad de tener los datos en un único punto, y no te tienes que preocupar de cómo acceder al dato, porque viene a ti”. “Lo importante”, comparte Agustín Fragoso, “va a ser la conexión a nivel de capas del negocio. Primero, porque tecnológicamente ya es posible, y segundo, porque ese tipo de decisión a automatizar queremos que tenga impacto en el negocio de la empresa que la está tomando”. Finalmente, Maurizio de Stefano plantea varios interrogantes: “¿Qué vamos a hacer con todos estos datos? Es la gran pregunta. ¿Quién los gobierna? Las empresas van a tener una unidad de gobierno de datos, porque es una cosa completamente nueva. Y con todos esos datos, ¿qué preguntas me voy a hacer? Vamos a tener un gap generacional de pensamiento, de cómo gestiono esta cantidad de datos, que seguramente son muy útiles pero que no estamos acostumbrados a tener”. ¿Estamos ciber-seguros? La última cuestión que abordamos en el foro es la ciberseguridad, un concepto que “siempre ha existido” en el sector, según Maurizio de Stefano. En este nuevo escenario ‘digitalizado’, considera que “con los datos van a hacer todo lo que quieran. En el futuro, nuestros datos van a estar en cualquier sitio. También porque es imposible controlarlo”. “Además es que estamos utilizando infraestructura de terceros. Estás cediéndolo de facto”, refiere Salvador Herrando. “El problema -continúa- es la dependencia que te genera. Si tú automatizas operaciones en tu negocio cediendo los datos a terceros, estás generando una dependencia muy grande. Lo que es la exposición… es difícil ponerle puertas al campo. Si alguien quiere entrar, entra, lo que no significa que tengamos que estar obsesionados. Hay que tener planes de actuación, protocolos de seguridad y tenerlo en mente cuando se diseñan e implantan sistemas. Es la realidad que viene: no puedes tener innovación sin exponerte”. En palabras de Alejandro Beivide, “el concepto de ciberseguridad ahora tiene apellido: industrial. Antes, el desarrollo de las potencialidades de los hackers era más ocio y menos maldad. Ahora está cambiando, pero como concepto de necesidad estaba implantado. De hecho, en las empresas, la ciberseguridad de las infraestructuras IT está”. Prosigue: “¿Qué ocurre con la cuarta revolución industrial? Que pueden atacar otro tipo de dispositivos, porque las tecnologías de la operación y la información están convergiendo”. Por ello, alega que “tenemos que tener una atención plena en la ciberseguridad industrial. Los

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Alejandro Beivide Director del departamento de Automatización y Control de ACCIONA

“ESTAMOS EN UNA DINÁMICA DE TRANSFORMACIÓN EN LA QUE LAS NUEVAS POTENCIALIDADES DE LA NUBE Y SUS CARACTERÍSTICAS SON EL DÍA A DÍA”

grandes fabricantes han tenido claro que sus dispositivos de años atrás eran vulnerables, porque han utilizado protocolos y puertos que históricamente han sido industriales. Entonces, han desarrollado protocolos seguros y sistemas de encriptación, mensajería protegida, identificación única, control de accesos, software encriptado… todo lo que pueda imaginarse. Eso sí, cuesta dinero”. “Es un tema de cultura”, razona Maurizio de Stefano. “Cuando vas a presentar a un cliente que no entiende esto -en el sentido cultural-... No entiende el valor; el coste es mucho más alto que comprar un antivirus, y con el agua no se puede jugar”. “Es un tema de evaluación de riesgos”, interviene Agustín Fragoso. “El riesgo depende de las vulnerabilidades y de las amenazas. Tienes que tomar una decisión: ¿hasta qué nivel me quiero proteger? Eso tiene un coste. Un mínimo para tener

cubierto una gran cantidad de casos ya da un cierto nivel”. Y puntualiza: “En IT e IoT, las prioridades son distintas. En IT pones el foco en la confidencialidad y la integridad de los datos. En IoT es más la seguridad y la disponibilidad de las instalaciones. Requieren enfoques distintos. Hay metodologías para, en función de lo que quieres proteger y hasta qué nivel, desarrollar planes para implementar procesos. Porque hablamos de ciberseguridad como si fuera poner un firewall, y no. Literalmente es…”. “Una política”, completa Maurizio de Stefano. “Es establecer un proceso que me permita implementar una defensa, normalmente por capas: la física, la de red, la de servidores, la de aplicaciones, etc. Es adquirir buenos hábitos y mantenerlos”, enuncia de nuevo Agustín Fragoso. En opinión de Raúl Pérez de la Ossa, “no es un tema nuevo. Llevamos años trabajando con ello. Este problema se enfren-

ta siempre de la misma manera: las personas, los procesos y la tecnología. En los dos primeros, es tener una cultura empresarial sensible. En tecnología, las cuestiones de seguridad son distintas. Tenemos que separarlos convenientemente”. A lo que Maurizio de Stefano alega que “algunas empresas de agua, incluso muy pequeñas, con pocos recursos tienen el mismo problema que tienen grandes compañías, pero sin capacidad para acometer un plan de cibeseguridad: no tienen capacidad económica para hacerlo, y se arriesgan”. Hay alternativas Ante esta disyuntiva, toca analizar las posibles alternativas. “Progresivamente se va asumiendo la importancia [de la ciberseguridad]”, declara Salvador Herrando. “Hay que ir moviendo esa cultura, incluso en empresas pequeñas. Tienen que

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¿CÓMO SERÁ EL FUTURO DEL SECTOR DEL AGUA?

Águeda García de Durango Redactora jefe en iAgua

“PARA MÍ EL SÍMIL EN LAS CAPACIDADES Y NEGOCIOS FUTUROS ES UN MARKET PLACE CON MUCHAS APPS, Y EL SECTOR DEL AGUA ES IDÓNEO PARA ELLO”

Alejandro Beivide Director del departamento de Automatización y Control de ACCIONA

“LAS COMPAÑÍAS TIENEN QUE PENSAR EN EL FUTURO, PORQUE LUEGO YA NO HABRÁ TIEMPO NI DE IA, NI ANALÍTICA… Y SERÁ DEMASIADO TARDE”

Maurizio de Stefano Director Energy&Utilities y responsable de la Práctica del Agua en Indra

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“LA SOSTENIBILIDAD VA A INFLUIR EN CÓMO VA A EVOLUCIONAR EL SECTOR. UNA SOSTENIBILIDAD QUE VENDRÁ FORZADA POR CAMBIOS REGULATORIOS”

Agustín Fragoso Director de Segmentos Industriales en Schneider Electric

“VA A HABER UNA INTERNACIONALIZACIÓN EN LA DISTRIBUCIÓN DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS; LAS EMPRESAS DE AGUA VAN A TIRAR HACIA EL EXTERIOR”

Salvador Herrando Director de Operaciones de GoAigua

“VEO DENTRO DE 10 AÑOS EMPRESAS DEL AGUA MÁS MODERNAS. VAMOS A NECESITAR NUEVOS ROLES QUE NOS TRADUZCAN EL MUNDO DIGITAL AL FUNCIONAL”

Raúl Pérez de la Ossa Head of Analytics & IoT de Aqualia

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ser conscientes de a qué se están exponiendo”. Y advierte que a pesar de toda precaución, “van a aparecer vulnerabilidades nuevas, se parchearán, y saldrán nuevas tecnologías y maneras de intentar hacer daño. Todo está conectado, para lo bueno y para lo malo”. Alejandro Beivide hace una observación encaminada a hacer frente al problema: “Una de las cosas que nos da la conectividad absoluta es que el anonimato pierde valor. Hay muchas actuaciones encaminadas a intentar vencer la resistencia al anonimato, porque en la medida en que todos tengan que ir con nombre, los hackers están identificados”. “El que ya está identificado, no se va a meter en nada”, revalida Agustín Fragoso. “La pérdida del anonimato en Internet y el uso de las capacidades conectadas están sobre la mesa para prevenir muchos de los males que se puedan hacer”, afianza Alejandro Beivide. Se atreve a ‘adivinar’ el futuro: “En las películas, todo es: primero, robots que son extremadamente parecidos a personas. Segundo, la integración del mundo exterior con las personas: con los sentidos, pantallas, realidad virtual… No creo que diste mucho de la realidad. Directamente estás diciendo, en temas de ciberseguridad y de agua, que sobre eso es lo que tienes que proteger. Y para proteger, algunas medidas van a ser leyes: en aras de que todo funcione, va a haber cierta pérdida de las libertades”. Ahí es clave la “identidad digital”, asegura Raúl Pérez de la Ossa. “Las leyes van a ayudarnos en este mundo de la ciberseguridad, pero la identidad digital tiene que ser algo global”. “¿Vosotros realmente creéis que las leyes son capaces de ir delante de la tecnología?”, lanza Maurizio de Stefano. La respuesta es unánime: no. Alejandro Beivide lo tiene claro: “Cuando haya problemas gordos, se buscará una ley para subsanar y que no se repita”. Agustín Fragoso lo lleva al ámbito hídrico: “Yo distinguiría entre lo que puede afectar a la infraestructura de distribución y tratamiento de agua, y la diversidad relacionada con el consumo. Aquí, la diversidad relacionada con los usuarios está en la línea de lo que cuenta Alejandro: protección de datos, identidad digital… Hay otra parte de diversidad industrial, que es protección de la infraestructura, donde deberíamos centrar nuestros esfuerzos a corto plazo, y de hecho en las propuestas de la arquitectura actuales ya se tienen en cuenta ciertos niveles para minimizar riesgos. Se ha avanzado bastante, porque los sistemas que automatizan las infraestructuras de tratamiento y de distribución de agua ya tienen niveles básicos que garantizan ese nivel de protección frente a ataques”. “Estoy completamente de acuerdo”, asiente Raúl Pérez de la Ossa. “Como en otros problemas de gran entidad, lo que hay que hacer es segmentar e independizar los problemas para enfrentarlos cada uno con una solución”. “Esperemos que en el sector del agua no tenga que pasar algo de cierta entidad para que todo el mundo entienda que la ciberseguridad tiene que tomarse en serio”, dice Maurizio

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de Stefano. “También es una forma de evolucionar. El riesgo cero no existe, pero eso no es razón para no exponerte o para no acometer la innovación. Son cambios de paradigmas. Pon los medios para tener una protección razonable, acorde a la criticidad de lo que estás protegiendo, y si se da la mala suerte de que ocurre una desgracia o una catástrofe, mejorar en base a eso”, concluye Salvador Herrando. Un viaje al futuro Antes de finalizar esta charla, los participantes imaginan el futuro que viene en un plazo de 5 a 10 años vista. Comienza Alejandro Beivide: “Para mí el símil en las capacidades y negocios es un market place con muchas apps, y el sector del agua es idóneo para ello. Van a venir muchos actores nuevos: pequeñas empresas, desarrolladores de software, de servicios… los proveedores de todo tipo van a ofrecer sus servicios de una manera más optimizada utilizando el mundo digital”. Además, menciona el “edge computing. Veo muchísima capacidad de analítica en la propia instalación. Empezaremos a poner dispositivos que no tendrán que irse a la nube, sino que estarán aquí. E incluso tendrá interrelación con gente que esté en las propias plantas, ya que el talento digital va a cambiar. Veremos otro tipo de perfiles profesionales involucrados en el sector del agua que con estos elementos analizarán su propia instalación y mejorarán su negocio”. Y sigue sumando: “A nivel diseño, las plataformas de software de desarrollo nos harán más agiles y troceados. La innovación vendrá de muchas personas distintas y sitios alojados en plataformas colaborativas de trabajo, que serán el vínculo del proyecto. Word, Excel, software de cálculo… irán perdiendo su poder frente a grandes plataformas de software de ingeniería”. La predicción de Raúl Pérez de la Ossa va en la misma línea: “Veo dentro de 10 años empresas del agua más modernas. Vamos a necesitar nuevos roles que nos traduzcan el mundo digital al mundo funcional. Y estos factores van a generar nuevas maneras de trabajar para llegar a la mejor eficiencia”. También ve que “en los próximos años, va a ver un aumento exponencial de sensorización. Con la inclusión de nuevas tecnologías, como el 5G, tendremos más información, vamos a conocer mejor nuestro negocio y seremos capaces de traducirlo en eficiencia. Vamos a experimentar cambios en nuestra cadena de colaboración con todos los agentes del agua. El conocimiento del negocio propio nos va a abrir esas oportunidades que ahora mismo no vemos”. Salvador Herrando se centra, en primer lugar, en la parte de operación, que “va a tender a una automatización de alto nivel. Es decir, con el conocimiento del negocio del proceso. Al final, vas a tener una operación mucho más eficaz y eso va a repercutir en un ajuste en los costes de operación, energéticos… y la optimización general del proceso, gracias a tener ese mar de datos, bases y herramientas de analíticas”. En su caso, “ya

“A DÍA DE HOY ESTAMOS UTILIZANDO IA CON PROCESOS DE MACHINE LEARNING EN DETECCIÓN DE ANOMALÍAS, DE FUGAS… YA ESTAMOS CREANDO VALOR” Raúl Pérez de la Ossa - Head of Analytics & IoT en Aqualia lo tenemos implantando en varios mercados grandes, y se ven las mejoras. Gran parte de la ‘operación inteligente’ va por ese camino”. El otro foco es la parte de negocio: “Es más compleja, depende más del mercado. Va a haber una internacionalización en la apertura y distribución de soluciones tecnológicas. Las empresas de agua van a tirar hacia el mercado exterior para hacer valer su conocimiento y experiencia”. Desde un prisma más amplio, Agustín Fragoso detalla que “de cara al futuro, el concepto de sostenibilidad va a influir en cómo va a evolucionar el sector. Esta sostenibilidad vendrá forzada por cambios regulatorios donde el mal gasto de agua no es una opción. Y conllevará una necesidad de ser más eficiente a varios niveles, pensado en infraestructura del agua. El ciclo de vida de las instalaciones se va a digitalizar”. Por tanto, “a la hora de concebir una instalación, se va a crear un modelo digital que permitirá simularla. Esto hará que las operaciones sean más eficientes a nivel de consumo de recurso y de energía. De aquí

saldrán nuevas líneas de negocio”. En el caso de Schneider, “en 2018, se han firmado contratos de ahorro energético con entidades de agua valorados en 50 millones de dólares a lo largo de 15 años. El performance contracting en el mundo energético va a tener más auge como incentivo. Y todo esto va a ser posible utilizando las tecnologías que hemos mencionado”. Cerrando el foro, Maurizio de Stefano considera que “esta industria es bastante lenta en moverse”, sobre todo ante “el efecto del cambio climático: va a haber muchísimo estrés. Esto hará que la gestión del agua cambie completamente”. ¿Qué van a hacer entonces las empresas de agua? “Mejorar la eficiencia, porque se verán delante de un problema muy grave. La tecnología es una de las soluciones posibles para hacer eficiente un negocio en torno a un recurso que va a ser muy escaso. Las compañías tienen que pensar en este futuro y hacer algo hoy, porque cuando se dé, ya no habrá tiempo ni de IA, ni analítica… y será demasiado tarde”.

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ENTREVISTA EDUARD MARTÍN DIRECTOR DE 5G DE MOBILE WORLD CAPITAL BARCELONA

para conseguir una gestión sostenible de los mismos.

“EL 5G SERÁ UNA REVOLUCIÓN EN CONECTIVIDAD CON MAYOR VELOCIDAD, MÁS FIABILIDAD Y MENOR LATENCIA”

¿Qué oportunidades surgen en este cambio de paradigma? El big data o la inteligencia artificial, por ejemplo, pueden ser claves para una mejor gestión, también del agua. La tecnología nos permite acumular multitud de datos y analizarlos para gestionar de forma más eficiente y sostenible, tener información de consumo a tiempo real, planificar mejor las tareas de mantenimiento, invertir mejor a futuro, etc. En definitiva, ahorrar costes, ganar eficiencia y dar un mejor servicio. En relación a la conectividad, las redes inteligentes -5Gpermitirán aumentar la información en tiempo real de los datos de distribución, el control de los canales por los que se distribuyen estos datos y una monitorización de los sistemas mucho más detallada. La combinación de comunicaciones excelentes con los datos recogidos nos permitirá reaccionar en menor tiempo a las incidencias y, por supuesto, mejorar los sistemas de distribución de los recursos hídricos. Es una gran oportunidad para la mejora de los procesos de negocio asociados a todo el sistema de gestión, distribución y control de estos valiosos recursos.

La quinta es la generación de tecnologías de telefonía móvil más esperada. Según auguran todos los expertos, el 5G revolucionará nuestro día a día y, por ende, la manera en que gestionamos y consumimos el agua. @ David Escobar Gutiérrez Desde su nacimiento en la década de los 70, la telefonía móvil ha evolucionado hasta cotas que pocos podían imaginar. Los teléfonos móviles personales han desplazado a la telefonía fija por cable de nuestras casas y han dotado al ciudadano de múltiples aplicaciones y servicios. La llegada del 5G supone una revolución dentro de otra, la revolución digital. El aumento de la velocidad de transmisión de datos por encima de un gigabit por segundo cambiará la forma en que utilizamos nuestros dispositivos móviles y permitirán conectar todo tipo de objetos a la red (IoT). Entrevistamos a Eduard Martín, director 5G de Mobile World Capital Barcelona, entidad, entre otras actividades, encargada del Mobile World Congress. Sr. Martín, ¿cuál ha sido su recorrido profesional hasta ocupar su cargo actual?

"La combinación de comunicaciones excelentes con los datos recogidos nos permitirá reaccionar en menor tiempo a las incidencias" 40

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Soy Ingeniero Superior en Informática y estudié gestión de la Innovación en IESE. La mayor parte de mi carrera profesional la he desarrollado en el Instituto Municipal de Informática de Barcelona (Ayuntamiento de Barcelona). Allí he ocupado cargos que van desde la gestión de sistemas computacionales hasta el diseño y administración de redes, administración de equipos y procesos de transferencia de tecnología. He sido director de Innovación, Sociedad del Conocimiento y arquitecturas TIC, participando en la internacionalización del modelo TIC de la ciudad de Barcelona y colaborando en la concepción de la ciudad como un referente en el mundo de las ciudades inteligentes. Desde su punto de vista, ¿a qué retos se enfrentan las utilities como las del sector del agua ante el reto de la transformación digital? La gestión de los recursos hídricos y su distribución es uno de los grandes retos del sector donde las nuevas tecnologías pueden proporcionar soluciones sostenibles. Sin duda, la digitalización de la producción y la gestión de estos servicios proporcionarán ventajas económicas y oportunidades para una mejora de los mismos. En resumen, hablamos de la necesidad de optimizar los recursos

En el ámbito concreto del Internet de las Cosas, ¿qué innovaciones están por llegar para gestores y usuarios? Internet de las Cosas se ha convertido ya en el Internet de “todo”. Aplicable a la industria a través de la automatización de los procesos productivos mediante la utilización de sensores, actuadores y todo tipo de elementos que permiten un control remoto y preciso de las operaciones, nos abre un mundo de posibilidades que obviamente tienen ya una aplicación en el mundo de la gestión del agua. Desde la operación mecánica de los sistemas hídricos, hasta la gestión inteligente para una distribución adaptativa a las necesidades que los consumidores precisan. La irrupción del 5G como tecnología de comuni-

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ENTREVISTA caciones inteligente (es decir, no solo más rápida y eficiente, sino también adaptativa a las necesidades) supone un paso adelante para la generalización de un control de nuestros recursos hídricos que se adapte a las necesidades reales de la población, y que permita a los operadores ajustar sus servicios con criterios de sostenibilidad. Sin duda alguna, las nuevas tecnologías proporcionan herramientas a los operadores y a los consumidores que permitirán un uso y consumo más responsable y, por tanto, más ajustado a la realidad. ¿Cómo cree que puede cambiar la gestión del agua tras la llegada del 5G? El 5G será una revolución en conectividad, con mayor velocidad, más fiabilidad y menor latencia. Lo más importante es que hará posible la extensión de tecnologías como el Internet de las cosas o la inteligencia artificial. Y serán estas tecnologías las que realmente cambiarán la gestión del agua y de muchos otros recursos. Con tecnologías como el 5G tendremos información en todo momento, más exacta y fiable y, por lo tanto, los procesos industriales podrán ajustarse exactamente a sus necesidades. En el caso de las comunidades de riego rurales, el control exacto del flujo del agua y la aplicación de las políticas y los acuerdos son elementos fundamentales que gracias a la aplicación de tecnología punta pueden simplificarse y, así, ayudar a una mejor gestión de los recursos. ¿En qué plazo de tiempo podremos empezar a ver cambios relevantes? Algunas de estas tecnologías dependerán de la extensión de la red de 5G, que

"La industria es muy consciente de la necesidad de acelerar sus procesos de digitalización, y en el caso del sector del agua también" 42

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EDUARD MARTÍN se prevé que esté completa a principios de 2021. Pero ya se están desarrollando multitud de pilotos para ensayar cómo aplicaremos tecnologías como el Internet de las Cosas a cada negocio o servicio. Los avances durante los próximos años serán importantes en el desarrollo de dispositivos que aprovechen las capacidades de las redes 5G y que utilicen el big data para proporcionar toda la información que los operadores y los consumidores necesitan. Yo apostaría por seguir el Plan de Acción Europeo, que fija el año 2025 como el año de extensión de las redes inteligentes de gran capacidad (como 5G). ¿En qué grado cree que la industria en general, y la del agua en particular, está recopilando y procesando los datos de su actividad? La industria en general es muy consciente de la necesidad de acelerar sus procesos de digitalización. Y en el caso del sector del agua también. En España, el interés de los operadores del agua por las redes 5G y las tecnologías de los datos es evidente y desde hace años que se utilizan estos avances para la mejor prestación de sus servicios a los consumidores. Obviamente hay que seguir trabajando, pero en nuestro mundo el camino de la innovación nunca es un camino con un final: es un camino continuo. En los próximos años veremos una incorporación masiva de las tecnologías digitales en la industria (ya se está produciendo) y, por supuesto, en la industria del agua. Los paradigmas en los procesos de producción irán cambiando y es muy importante que se aproveche esta gran oportunidad para mejorar y perfeccionar todos estos procesos de producción en aras a su sostenibilidad. La capacitación, el talento y el emprendimiento son elementos clave en este escenario. ¿Hasta qué punto? El talento y el emprendimiento son centrales. Sin ellos no hay revolución digital. Este es un tema que debe preocuparnos. España está en el lugar 17 (de 28 miem-

bros de la UE) en competencias digitales y ocupa el puesto 18 en formación de especialistas en tecnología. Mientras tanto, en Barcelona, por ejemplo, la demanda de talento digital ha aumentado un 40% en un año. La oferta, en cambio, solo un 7%. Debemos saber aprovechar la oportunidad que se abre con esta revolución, impulsar el reskilling de los profesionales, conseguir más vocaciones en este campo y promover la especialización. Pero no solo hemos de trabajar para que se creen escenarios óptimos para el desarrollo del talento digital, sino que hemos de trabajar también para que exista capacitación digital de todas las personas con la finalidad que las tecnologías y su comprensión estén al alcance de todos. Talento para producir, y capacitación para recibir estos nuevos servicios. Pongámonos en el papel de Robert Zemeckis en Regreso al Futuro II y viajemos 30 años adelante. ¿Cómo se imagina la gestión del agua en 2050? Mucho más adaptativa a las necesidades cruzadas del territorio y la población. Con datos directos y de contexto más ricos obtenidos de los parámetros reales de consumo y de necesidad, combinados con excelentes tecnologías de comunicación (como las redes 5G), la redistribución de los recursos hídricos podrá ajustarse más en cada momento a las necesidades reales, adaptándose a su uso industrial, doméstico, rural, etc. Las nuevas tecnologías permitirán dentro de 30 años la personalización de servicios y por tanto, la sostenibilidad basada en la racionalización. El mundo del agua seguirá estos mismos paradigmas.

"Las nuevas tecnologías permitirán la personalización de servicios, y por tanto, la sostenibilidad basada en la racionalización"

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OPINIÓN

ISABEL DURÁN PERIODISTA, ANALISTA POLÍTICO, ESCRITORA, CONFERENCIANTE Y ASESORA DE COMUNICACIÓN

EL AGUA ES IMPRESCINDIBLE PARA LA VIDA COMO LA ÉTICA EN LA ERA DE LA IA El acceso a Internet es tan importante como el acceso al agua. celona ya no está en manos de los humanos, sino de una red Escuché esta afirmación a un gran ejecutivo de una compañía neuronal que toma decisiones en base a cómo se encuentran líder de telecomunicaciones. En realidad, no es una sentencia los filtros y otros parámetros. acomodable a un mundo distópico o propio de la ciencia ficEl poder transformador de las tecnologías exponenciales ción. Tampoco es el futuro. Se trata del presente. confluyentes no tiene precedentes: el big data, IA, robótica, La conectividad es crucial para las cuestiones más elemen- blockchain, Internet de la Cosas (IoT), biotecnología, nanotales y básicas del desarrollo. La gestión del saneamiento se tecnología o los primeros pasos de los ordenadores cuánticos puede realizar gracias a la conectividad, de igual modo que lo están cambiando todo. Las disrupciones que traen son proen lugares remotos a los que resulta imposible que llegue un metedoras, pero también abren fronteras inquietantes que demédico, la solución está en la telemedicina. En esas mismas bemos valorar con sosiego y abrir una gran conversación en el zonas de difícil acceso, si se consigue la conexión a la red se mundo en la que participemos todos. Esa fue mi motivación pueden solventar multitud de carencias, empezando por las al escribir “Todo comienza ahora”, un libro que, por ahora, educativas. La digitalización aumenta la productividad, ma- solo se encuentra en versión digital en Amazon. En él toman yor eficiencia en los recursos logísticos o sanitarios. Tiene un la palabra eminentes científicos, tecnólogos, juristas, filósofos impacto enorme y transversal. La o futurólogos preocupados por el gestión inteligente de los recursos devenir de la humanidad. Estamos El big data y la IA suponen evita desplazamientos y pérdidas a punto de poder cambiar la espede agua; las máquinas e instalaciocie humana. Todo va a depender de un salto de gigantes; un vasto nes pueden controlarse a distancia que el conocimiento y los asomcampo sembrado de oportunidades y afecta directamente a la cuenta brosos avances que estamos genede resultados de las empresas, así rando se destinen en beneficio del al que hay que saber como en las cuentas públicas. ser humano. sacarle provecho El big data y la inteligencia arEs vital que comience la era de tificial suponen un salto de giganlos valores, de la ética. Tenemos tes; un vasto campo sembrado de oportunidades al que hay que repensar la economía (el modelo de negocio de los anunque saber sacarle provecho. Se pueden generar bases de datos cios de las plataformas, la microsegmentación, las adicciones, enormes que permitan investigar y obtener los insights con los la vigilancia y privacidad de los usuarios o la ciberseguridad) que extraer las oportunidades en los procesos. Son muchos los y el peligro real de una mala utilización de los datos por parte estudios que demuestran el impacto de la digitalización en la de corporaciones y regímenes autoritarios, entre otras deliberaproductividad. Avanzamos hacia un mundo hiperconectado ciones de sustancial importancia. Es necesaria una gobernanza donde la gestión de los datos junto con la IA está presente en mundial, una nueva Declaración Universal de los Valores Hunuestro día a día y nos proporciona una vida mejor: desde ele- manos. España puede tomar la delantera. Somos un gran país. gir el trayecto más corto en el coche, enviar o recibir correos, Propongo convertirnos en el centro neurálgico del debate de la recomendaciones en las compras, la música y hasta la elección ética en la cuarta revolución industrial. ¿Por qué no? Es cuesde pareja. Los datos son una herramienta increíble para los tión de implicar a políticos, instituciones y a la sociedad civil diagnósticos y tratamientos médicos, en la gestión de catástro- porque es a toda ella a la que atañe este profundo cambio de fes naturales o medioambientales y de los grandes problemas época. El agua es imprescindible para la vida como lo es la ética de la humanidad. Por ejemplo, la purificación del agua de Bar- en la era de la inteligencia artificial.

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MANEL LÓPEZ I SEUBA SOCIO FUNDADOR Y DIRECTOR DE CEINA - ESCRITOR

ÉPOCA DE CAMBIOS Si alguna cosa define las revoluciones en la industria, esta es la transformación digital hay cuatro que merecen una mención combinación de los cambios en las fuentes de energía con las especial: big data, cloud computing (la nube), AI (Inteligencia nuevas tecnologías y el uso de nuevos procesos productivos. Artificial) y, por último, IoT (Internet de las cosas). Así, tenemos la máquina de vapor y la producción textil en la Centrándonos en el sector del agua, queda mucho trabajo primera, la electricidad y la fabricación en cadena en la segunda por hacer. Afirmaba la gerente de una empresa especializay la electrónica y la informática junto a las energías renovables y da en el ciclo integral del agua, en una de mis conferencias, las baterías en la tercera. Ahora nos encontramos ante un nuevo que su empresa ya hacía tiempo que pertenecía al club de ecosistema de tecnologías que nos conduce de lleno a la cuarta las 4.0. Al preguntar sobre el porqué de tal afirmación, me revolución industrial, aunque no solamente incide en el mun- contó con orgullo la inversión realizada en la instalación de do empresarial, sino que tiene una clara influencia en todos los todo tipo de sensores en sus plantas y en la red de distribuámbitos de la sociedad y que a mí, particularmente, me gusta ción y cómo, con los datos recopilados, llegaba a su nirvamás llamar revolución 4.0, sustituyendo la palabra industria, pa- na particular: el mantenimiento predictivo y la detección de ra hacer más énfasis en su alcance. fugas, básicamente. Si bien tales ventajas las proporcionan Lo importante para entender dicha revolución es no pensar en los sistemas basados en tecnologías IoT, parar ahí es insuficiella como una mejora. Eso sería una ente. Debemos ver las soluciones evolución. Debemos verla como de extremo a extremo, no desde Las compañías deben un cambio. Mientras evolucionar, una única óptica. Aquí se aplica lo en tecnología, significa hacer las de centrarse en el cliente y en el implementar avances para cosas más rápidamente o de forma producto, más que en la empresa. mejorar sus procesos y ser más eficiente, revolucionar significa No olvidemos que los consumidocambiar sustancialmente la forma res actuales, en el mundo digital, más productivas, pero no en la que estas se realizan y, lo más empiezan a llamarse prosumidores deben olvidar a sus clientes importante, descubrir nuevas opor(consumidores profesionales) por tunidades que solo son posibles grasus altas exigencias y porque viecias al avance tecnológico. Evolucionar es repetir la pregunta de nen ya con las expectativas muy altas. La única beneficiaria siempre: tengo un problema y debo buscar la tecnología que me lo en la empresa mencionada es la propia compañía, ya que las resuelva. Revolucionar es cambiar la pregunta: tengo una tecnolo- inversiones mejoran su economía. Pero ahí no vemos nada gía y voy a buscar qué puedo hacer con ella para cambiar los procesos. para el usuario y entrevemos poca cosa relacionada con sosteTal planteamiento nos lleva a otro concepto: la transforma- nibilidad y medio ambiente. ción digital. Y no se trata, como muchos creen, de implementar Es indiscutible que las compañías deben implementar essistemas informáticos en las empresas y digitalizar sus docu- tos avances para mejorar sus procesos y ser más competitivas mentos. Aunque este primer paso es imprescindible, pertenece y productivas: mantenimiento predictivo, toma de decisiones a la tercera revolución industrial. En la cuarta, la cosa va mucho en tiempo real, fugas… pero no deben olvidar a sus clientes. más allá, empleando toda la potencia informática y la docu- De hecho, las nuevas generaciones (nativas digitales) esperan mentación digital para transformar la forma en que se realizan mucho de ellas: desde la contratación de sus servicios hasta la los procesos en todos los niveles. facturación, pero también otras como el análisis del hábito de Y… ¿cuáles son las tecnologías que lo permiten? Existen consumo, la sostenibilidad, las analíticas en tiempo real… y muchas, aunque me atrevería a decir que en el núcleo de la muchas más que, ahora, ni imaginamos.

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FERNANDO BOTELLA CEO DE THINK&ACTION

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y AGUA: TECNOLOGÍA CONECTIVA PARA UN RECURSO COLECTIVO Desde sus orígenes, la suerte del ser humano ha estado inelu- nologías emergentes como la inteligencia artificial, los nuevos diblemente ligada a la de un recurso natural fundamental: el procesos de innovación, la robótica, el big data o internet de agua. Ya sea para consumo humano, para regadíos o para usos las cosas abren multitud de posibilidades para una gestión más industriales, el agua es esencial para la existencia. El agua pro- eficiente y sostenible del agua. porciona alimento, bienestar, equilibrio, higiene, transporte, Sin ir más lejos, el derroche energético, uno de los grandes energía y muchos otros beneficios al planeta y a sus habitantes. quebraderos de cabeza para los gestores del agua, se verá reduAsí pues, el agua es un recurso esencial que, sin embargo, a cido significativamente en el momento en que la inteligencia medida que ha ido evolucionando la humanidad, ha pasado de artificial sea capaz de determinar con precisión en qué momenser aparentemente inagotable y ubicuo a escaso y mal repartido. tos del año, del mes o incluso del día es necesario un mayor Históricamente, el agua ha sido y es motivo de preocupación aprovisionamiento de agua para el consumo o para el regadío, para los responsables de su gestión. Su presencia o ausencia ha de manera que puedan ajustarse las reservas de abastecimiento determinado el emplazamiento de los asentamientos humanos disponibles a las necesidades específicas de ese calendario. y provocado rencillas, disputas políticas y hasta guerras por su También el análisis complejo de datos se está utilizando ya control. Y, más tarde, cuando la tecnología lo permitió, la cons- para anticipar con mayor precisión las variables climáticas, la trucción de obras faraónicas para incidencia de las lluvias o la regualmacenarla, distribuirla o tratarla. laridad de los ciclos de fenómenos Lejos de solucionarse, el probleque como El Niño tienen un efecto La industria 4.0 puede y debe aportar ma del agua se ha ido agravando indirecto en el uso del agua como mejores soluciones a la gestión a medida que crecía la población recurso energético de emergencia. mundial, suponiendo hoy uno de Numerosos proyectos de innovadel agua que ayuden a hacer más los mayores desafíos a los que se ción social tienen al agua como sostenible y eficiente su uso enfrentan las sociedades actuales. protagonista, y están logrando ya Una batalla que se libra fundaimportantes avances en este campo. mentalmente en dos ámbitos. Por Pero no todo es tecnología. La un lado, a nivel ético: la concienciación sobre un consumo res- propia naturaleza colaborativa de la revolución digital y de los ponsable de este preciado recurso es hoy una necesidad global. nuevos procesos de innovación entroncan muy bien con un No se puede seguir derrochando agua en lugares donde aún es problema de naturaleza global y que debe ser abordado con abundante cuando en otros su escasez provoca hambrunas y miras de alcance planetario, no meramente local. Las absurdas graves crisis humanitarias. En ese sentido, la responsabilidad guerras intestinas por la “posesión” del agua deben cesar para sobre el agua no puede seguir recayendo en exclusiva sobre dar paso a una concepción más generosa y conectiva de interunos pocos gestores públicos y empresas privadas. La gestión cambio de conocimientos y ayuda mutua de la que todos salgan responsable de ese bien común que es el agua ha de formar ganando. En la llamada “guerra del agua”, el enemigo no puede parte de una agenda global en la que todos tenemos nuestra ser el vecino, sino la propia escasez; el objetivo no puede ser el parte de responsabilidad. control, sino la colaboración en aras de la eficiencia. Por otro, la industria 4.0 puede y debe aportar mejores soluComo la misma agua, cuyo flujo interminable se ramifica ciones a la gestión del agua que ayuden a hacer más sostenible y y retroalimenta a lo largo de todo el planeta, su gestión soseficiente el uso de este recurso. La transformación digital juega tenible y responsable ha de seguir ese mismo curso global e un papel decisivo en este desafío. Sin duda, muchas de las tec- interconectado.

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KEITH HAYS VICEPRESIDENTE DE BLUEFIELD RESEARCH

ANTES DEL INTERNET, LAS COSAS Vamos avanzando como sector hacia un nuevo futuro interJ Regulación falta… pero no dicta: Aparte de Reino Unido, conectado, donde los activos de los sistemas de agua son ge- pocos mercados incentivan innovación con IoT, y las normatineradores constantes de datos. Estas soluciones inteligentes vas de la UE o de la EPA en EE.UU. avanzan a paso tortuga generan un bombardeo de información apuntando a una mul- comparada con las mejoras tecnológicas. Con lo cual, proyectos titud de departamentos de gestión. Este flujo de bytes genera un IoT se tienen que basar en necesidades locales concretas. bombardeo de preguntas: ¿Qué pretendemos mejorar? ¿Cómo J El recurso manda: La proliferación de contadores infijamos objetivos y medir si una solución llega a ellos? ¿Cómo teligentes, sensores acústicos de fugas, válvulas de presión migramos de los protocolos de siempre, a nuevos sistemas de inteligentes y loggers de datos se motivan por una falta de recaptación y gestión de datos? curso relevante en varios mercados como California, Texas, Nos gustaría pensar que estas cuestiones se han planteado bien Australia, algunas ciudades españolas, y Medio Oriente. En antes de elaborar cualquier pliego, pero no es siempre así. En- estos mercados, las fugas se traducen en términos económitre otras razones, la presión política para innovar como smart cos más fácilmente, y proyectos IoT equipan las estrategias de city, los intereses de grupos reducidos de personal dentro de un reducción de agua no contabilizada. De la misma manera, exdepartamento aislado e incentivos I+D pueden encaminar la ceso de recurso en forma de inundaciones exige programas de implantación de soluciones smart resiliencia urbana con un enfoque sin una estrategia robusta, íntegra, creciente en soluciones IoT. Las soluciones tecnológicas que se oriente hacia una evolución J Nada mejor que una cultura tecnológica más duradera. Esta de mejora continua y sensibilidad y sus facilitadores, como el complejidad para la transformación medioambiental. Aunque falta reprotocolo 5G, son más digital también se convierte en excurso, eso no siempre resulta en una cusa interna para justificar la inercia estrategia IoT robusta y el desplieabundantes que los contratos sin mejoras operativas. gue de nuevas soluciones. La interIoT en el sector del agua Como la tecnología, su riesgo nalización de costes y la cultura coroperativo correspondiente y las neporativa aplicada al sector público cesidades de cada operador cambian a velocidades diferentes, estimulan la transformación digital de operadores. Y si falta esta vale la pena enfocarse en lo que se puede aislar para justificar cultura a nivel nacional, resulta aún más fundamental a nivel un proyecto de digitalización. A priori, importa lo económi- municipal con directores de redes dispuestos a innovar. co: ¿Cuánto se ahorrará de agua, energía, mano de obra, etc.? Ahora es buen momento para reflexionar sobre estos impul¿Cuánto tardará en amortizar la inversión en hardware o soft- sores de proyectos considerando el 5G. Porque al final, las soware? ¿Cuánto costarán los cambios internos para la transición luciones tecnológicas y sus facilitadores, como el protocolo 5G, a esta nueva solución? Este planteamiento deber ir junto con el son mucho más abundantes que los contratos IoT en el sector enfoque al ciudadano: ¿Va a mejorar la experiencia del cliente? del agua. El apago de redes antiguas de 2G/3G y la transición Los proveedores contemplan estas consultas, pero las idio- hacia 5G pasarán de forma gradual, y optimizará el uso de nuesincrasias de cada operador y red se resisten a comparar re- vos dispositivos conectados. Esta innovación de transmisión de sultados entre proyectos. Bluefield Research ha analizado más datos es relevante para el Internet de activos del agua, pero poco de 300 contratos smart water relacionado con Internet de las importará si no acompañan los impulsores básicos de proyecCosas, en más de 10 países, con el objetivo de comparar. Al- tos, como las normativas, escasez/exceso de recurso, y la cultura de innovación que tiene que estar detrás. gunas conclusiones:

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REPORTAJE

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GOAIGUA

GOAIGUA:

EXPERTOS EN LA DIGITALIZACIÓN DEL SECTOR Así ha sido la evolución de GoAigua: repasamos los hitos de la compañía este último año, cuando se cumple el aniversario de su lanzamiento oficial en el sector del agua. En septiembre se cumple un año desde el lanzamiento oficial de GoAigua. Sin embargo, el origen de la empresa se remonta a 2006. Es en ese momento cuando Global Omnium inicia su transformación tecnológica, digitalizando sus procesos e infraestructuras mediante una fuerte inversión con el objetivo de equipar toda la red de sensorización en campo. El resultado fue la obtención de una gran cantidad de información y datos clave a los que posteriormente se logró extraer valor gracias a la incorporación de una unidad científica de datos, así como tecnologías disruptivas. Sobre estos datos se desarrollaron de forma interna soluciones para impulsar la eficiencia en la gestión del ciclo integral: validación en campo, detección de fugas, gestión de órdenes de trabajo, atención al cliente... GoAigua es fruto del éxito de esta transformación digital desde dentro de la propia compañía de servicios de agua, aportando así un valor diferencial único. La empresa combina una dilatada experiencia en la aplicación de la tecnología con un amplio conocimiento del sector. Todo ello hace de GoAigua una apuesta de valor segura que nace de expertos del agua para la industria del agua. El crecimiento en este último año ha sido muy significativo. La empresa ha lo-

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REPORTAJE grado consolidarse internacionalmente, abriendo sedes e impulsando proyectos en Latinoamérica y Oriente Medio. En la actualidad, GoAigua tiene presencia en España, Angola, Qatar, Ecuador, Venezuela y Colombia. Continuando con sus planes de expansión, la compañía ha puesto el foco en nuevos mercados estratégicos y prevé la apertura en un futuro próximo de nuevas sedes internacionales. Durante este año, el equipo ha establecido relaciones de confianza con distintas empresas para construir con ellas un plan de transformación digital, adaptado a su grado de madurez tecnológica. Toda esta actividad ha permitido a GoAigua ahondar en su conocimiento del sector y continuar ofreciendo soluciones tecnológicas que se integran en un único punto de gestión. Estas permiten a las empresas gestoras impulsar la eficiencia en todo el ciclo integral: ciclo comercial, gestión de órdenes de trabajo, y operación y mantenimiento de redes y plantas. Durante los últimos meses, la empresa ha incrementado notablemente su actividad en eventos del sector, estando presente en diferentes ferias internacionales y parti-

CHEMA NEBOT, BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR EN GOAIGUA “DESDE GOAIGUA APOSTAMOS POR UNA GESTIÓN MÁS EFICIENTE Y CERCANA AL CIUDADANO” GoAigua se presentó hace aproximadamente un año. ¿Cuál ha sido su evolución desde entonces? Si bien es cierto que GoAigua se presentó hace un año, precisamente a través de iAgua, el punto de referencia para analizar su evolución comenzaría mucho antes. La razón es que GoAigua es el resultado de la transformación tecnológica del grupo Global Omnium desde 2006. De este último año destacaría nuestra consolidación en aquellos mercados en los que habíamos entrado con anterioridad, como Latinoamérica u Oriente Medio, con la consecución de nuevos proyectos. Además, en estas regiones hemos acrecentado la relación de confianza con nuestros clientes. Desde que lanzamos GoAigua hemos participado en numerosos eventos internacionales, y conversado con muchas em-

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presas dedicadas a la gestión del ciclo integral del agua. Esto nos ha servido para conocer en profundidad las distintas realidades del sector, sus necesidades y los retos para los próximos años. Esto ha sido fundamental para poder definir cuáles queremos que sean los objetivos del futuro de GoAigua. En general, está siendo un año de consolidación, aprendizaje y crecimiento. Estamos muy contentos de todos estos resultados, los cuales no habrían sido posibles sin el esfuerzo conjunto de todo el equipo, al que cada mes sumamos nuevos talentos. ¿En qué consiste la tecnología de GoAigua y cuáles son sus aplicaciones? GoAigua no es una tecnología, sino distintas soluciones tecnológicas que somos capaces de integrar en un único punto de gestión. Con el paso de los años hemos visto como aparecían en el mercado distintas soluciones que han derivado en lo que conocemos como Smart Water Technologies. Estas

GOAIGUA cipando en foros de expertos de la industria del agua. Ha sido un año de aprendizaje y éxitos, como el reciente reconocimiento como mejor Smart Water Platform en Europa, otorgado por Water Europe (antes WssTP) a la plataforma de GoAigua. La misión de GoAigua es impulsar la eﬁciencia en las organizaciones del sector, acompañándolas en su transformación digital facilitando la comunicación entre las personas y los procesos. La compañía se ha consolidado como un socio tecnológico global que ofrece soluciones innovadoras para la gestión del ciclo integral del agua. Durante 2019 se ha logrado consolidar la marca, mejorar el posicionamiento en mercados internacionales clave y conectar con nuevos partners estratégicos. Además, GoAigua ha logrado consolidar su estructura como empresa tecnológica referente en el sector del agua. Los buenos resultados obtenidos han impulsado el crecimiento de su equipo, que ya cuenta con más de 180 profesionales. Las soluciones tecnológicas de GoAigua GoAigua ofrece un conjunto de soluciones tecnológicas que se integran en un

La misión de GoAigua es impulsar la eﬁciencia en las organizaciones del sector, acompañándolas en su transformación digital único punto de gestión. Su fortaleza reside en que han sido desarrolladas internamente para dar respuesta a los retos a los que se enfrentaba Global Omnium como empresa gestora del agua. Son soluciones probadas y calibradas por ingenieros que participan en el día a día de la gestión. Uno de los rasgos diferenciales de la tecnología de GoAigua es su carácter modular y abierto. Esto implica que puede instalarse sobre cualquier plataforma y tiene la capacidad de integrarse con las soluciones que ya esté utilizando el cliente. Además, en relación a los sistemas de comunicación y suministradores, GoAigua es totalmente agnóstica y escalable. Los distintos módulos se dirigen a solucionar los retos del sector: telelectura, agua no registrada, gestión de infraes-

ENTREVISTA trabajan de forma aislada para dar respuesta a problemas puntuales, sin ofrecer una visión integrada. Esta limitación es precisamente lo que resolvemos con GoAigua. Para llegar a este punto hay que superar distintos retos durante el camino, aunque destacaría dos. Por un lado, es necesario tener experiencia en la gestión del ciclo integral del agua. En este aspecto contamos con el conocimiento de Global Omnium como empresa líder fundada en 1890 y que tiene en su equipo a profesionales de prestigio internacional. Por otro lado, es imprescindible disponer de la tecnología adecuada. Nosotros llevamos ya más de 13 años de transformación digital y en nuestro equipo se incluyen expertos en big data, inteligencia artificial, sensorización masiva, etc. Otro punto muy importante es cómo llegamos hasta aquí. El camino de la digitalización no es fácil: no es solo comprar tecnología, sino que también hay que cambiar los procesos de las empresas. Además, según la región, el grado de madurez tecnológica o capacidad de inversión es muy diferente.

Nosotros ofrecemos un camino de transformación digital que se ajuste al ritmo y características de nuestros clientes. ¿Cuál dirías que es el valor diferencial de esta tecnología frente a otras del mercado? Como decía, nuestro principal valor está en la experiencia, tanto en lo referente al mundo del agua como en relación a la tecnología. Al venir de una empresa gestora del ciclo integral, en los últimos años hemos probado distintas soluciones del mercado y llegamos a la conclusión de que no todas cumplían las expectativas. Sin embargo, las que desarrollamos internamente nos estaban dando muy buenos resultados. Esto se debe a que estaban definidas, puestas en marcha y calibradas junto a los ingenieros responsables de su uso en la operación diaria. En cuanto a tecnología, GoAigua tiene la premisa de ser un sistema modular y abierto. La solución se puede instalar sobre cualquier plataforma y debe ser capaz de integrar

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REPORTAJE

tructuras, planes directores, inventario de activos, ordenes de trabajo, facturación, eficiencia energética, riego inteligente, satisfacción del cliente, modelos matemáticos... Casos de éxito GoAigua ha desarrollado proyectos que se han convertido en auténticos casos de éxito en el sector. El proyecto de telelectura en Gandía (Valencia) y la in-

tegración de la gestión del ciclo comercial en Ecuador serían dos de ellos. En relación a la telelectura, el proyecto liderado por GoAigua, Vodafone y el Ayuntamiento de Gandía ha convertido al municipio en Smart Water City europea de referencia. El proceso de transformación digital de la gestión del agua abarca a toda la población y se ha llevado a cabo a través de las soluciones de GoAigua y la red de comunicación NB-IoT de Vodafone.

El objetivo del equipo municipal era impulsar el rendimiento hídrico, optimizar los recursos y ofrecer un servicio excelente a los ciudadanos. Esto pasaba por el despliegue de aproximadamente 40.000 contadores de telelectura y la transmisión de datos horarios de consumo utilizando tecnología NB-IoT. Sobre estos datos, posteriormente adquiridos y estandarizados en la plataforma big data de GoAigua, se construyen servicios innovadores que incrementan la eficiencia en la gestión y mejoran la calidad de vida de la ciudadanía. Entre los beneficios que ofrece el proyecto se encuentra la reducción del agua no registrada gracias a una detección más eficiente de fugas internas, así como un cálculo más ajustado del balance hídrico y avisos por fraudes. Los ciudadanos pueden recibir alertas por fugas y consumos en pisos vacíos; por ejemplo, en segundas residencias. Además, los servicios sociales municipales pueden recibir alertas si se detectan patrones irregulares o una interrupción del consumo en hogares con personas dependientes. El segundo caso de éxito es resultado de la colaboración con la Empresa Pública del Agua (EPA) en Ecuador, la cual lo-

CHEMA NEBOT, BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR EN GOAIGUA soluciones que ya tenga el cliente. Nuestro objetivo no es reemplazar lo que ya hay, sino adaptarnos a la realidad de cada empresa gestora. Además, somos agnósticos en cuanto a sistemas de comunicación y suministradores, lo que nos permite poder tener presencia en cualquier mercado y asesorar a nuestros clientes en este tipo de inversiones, que sabemos son delicadas y costosas. De este modo, ayudamos a mejorar la eficiencia, definir las inversiones necesarias y maximizar su rendimiento. Cubrimos todo el ciclo integral del agua: ciclo comercial, gestión de órdenes de trabajo, y operación y mantenimiento de redes y plantas. Por último, creo que es clave el hecho de que integremos distintas soluciones en un único punto centralizado de gestión. Muchas empresas ya consideran que hacen una gestión eficiente porque aplican un amplio abanico de soluciones tecnológicas, pero cuando intentan ponerlas en co-

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mún les resulta muy costoso y difícil. Lo decimos porque a nosotros nos pasó y tuvimos que deshacer buena parte del camino recorrido. ¿Qué hitos destacarías sobre este primer año? Destacaría la consolidación de la empresa. Hay una irrupción muy fuerte de tecnologías en el mercado y a veces es complicado para los clientes orientarse en ellas. Por tanto, asentarles y definir con ellos una hoja de ruta para continuar con su proceso de transformación digital es fundamental para nosotros. Para un producto como GoAigua es muy importante tener soluciones de rendimiento a corto plazo y devolver la inversión que se ha hecho, se mida y haya mejoras. Nuestra colaboración en cada vez más proyectos nos permite interactuar con nuevos agentes y así convertirnos en un partner tecnológico para las empresas gestoras.

GOAIGUA gró aumentar su facturación en un 500% tras integrar la gestión de su ciclo comercial. La EPA cuenta con 37 oficinas en el país y es responsable de la gestión de sus recursos hídricos. El asesoramiento especializado en transformación digital, junto con la implementación de la solución de GoAigua para el ciclo comercial, impulsó la eficiencia en todas las fases del ciclo. La situación de partida se caracterizaba por un nivel de ingresos por debajo del potencial debido a la existencia de clientes no facturados y cobros inexactos. El proyecto consistió en la implementación de la tecnología de GoAigua en las oficinas gestionadas por la empresa, integrando a los clientes y contratos de consumo ya existentes. El sistema ERP que se estaba utilizando hasta el momento fue sustituido por un ERP de calidad, integrado y versátil. Además, se implementaron los módulos de GoAigua referentes al ciclo comercial: control de activos catastrales, atención al cliente y oficina virtual, gestión de deuda, cobros, facturación y órdenes de trabajo. No solo se logró aumentar la facturación gracias a la inclusión de clientes previamente no facturados, sino que también se incrementó la recaudación en un

300% al reducir el volumen de agua no facturada. Esto se consiguió a través de mejoras en la facturación, la gestión de la deuda y la detección de fraudes. Por otro lado, las reclamaciones de clientes se redujeron en un 80% tras aplicar criterios de excelencia en la atención. Por último, cabe señalar que los gastos se redujeron en un 20% por una mayor eficiencia en los desplazamientos, la gestión de averías en contadores y la comunicación entre departamentos de la organización. Innovación continua GoAigua se mantiene a la vanguardia del sector del agua ofreciendo soluciones innovadoras para la transformación digital de la industria. Es en este marco donde juega un papel clave el hub de innovación abierta del grupo Global Omnium, que lleva a cabo inversiones estratégicas de deep tech y water tech con el fin de acercar nuevas tecnologías que aporten un descubrimiento tecnológico tangible o desarrollen una solución disruptiva para el sector. La mejora continua es la filosofía de trabajo de GoAigua. Por ello permanece en la búsqueda constante de nuevas tecnologías centradas en encontrar solu-

GoAigua se ha consolidado como un socio tecnológico global que ofrece soluciones innovadoras para la gestión del ciclo integral del agua ciones de gran impacto relacionadas con la robótica, machine learning, big data, inteligencia artificial, realidad virtual o ciberseguridad. La compañía ofrece así un servicio integral que supera las barreras tradicionales del mundo del agua, estando en contacto directo con los equipos de trabajo, desarrollando nuevas soluciones tecnológicas aplicadas al sector del agua y dirigiendo proyectos enfocados a la transformación digital de la industria. Cuando dichas tecnologías alcanzan un grado suficiente de madurez se incorporan a la plataforma de GoAigua, sumando así a su portfolio nuevas soluciones innovadoras para: alcantarillado, procesos de potabilización y depuración, riego inteligente, seguridad en espacios físicos y análisis químicos y microbiológicos en continuo, entre otros.

ENTREVISTA Además, este primer año nos ha servido para conocer en mayor profundidad las dinámicas del sector a nivel internacional. En estos últimos meses ha crecido la conciencia social sobre la importancia del agua como recurso. Desde GoAigua apostamos por una gestión más eficiente y cercana al ciudadano, por lo que nos sentimos muy alineados con esta preocupación. Aquí juega un papel muy importante la telelectura, ya que permite mejorar los canales de comunicación con los ciudadanos y mantenerles al tanto sobre sus consumos, fugas o calidad del agua entre otros. Por citar algunos ejemplos internacionales: la Empresa Pública del Agua en Ecuador integró la gestión de su ciclo comercial y aumentó su facturación en un 500%, el Aeropuerto de Hamad redujo sus fugas en un 60% y Valencia ahorró más de 4 millones de m3 gracias a la detección de fugas y fraudes en solo un año.

"Para un producto como GoAigua es muy importante tener soluciones de rendimiento a corto plazo y devolver la inversión que se ha hecho"

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AQUATOOL, UNA NUEVA HERRAMIENTA QUE FACILITA LA GESTIÓN DE RECURSOS HÍDRICOS El programa tiene previsto ampliar el análisis a caudales ecológicos La empresa WaterPi, junto con el Grupo de Investigación en Ingeniería de Recursos Hídricos (GIRH) del Instituto Universitario de Investigación y Medio Ambiente de la Universitat Politècnica de València (IIAMA-UPV), ha desarrollado una nueva herramienta -dentro del software AQUATOOL- que mejora la gestión de recursos hídricos al facilitar la realización de ensayos sobre la respuesta de una cuenca a variaciones en sus condiciones de gestión. Esta es una de las principales ventajas de AQTPlayer, que permite “jugar” con un modelo de gestión analizando diferentes escenarios futuros, como puede ser la alteración en las propiedades hidrológicas o cambios en las demandas. Concretamente, AQTPlayer utiliza un modelo de la cuenca o sistema desarrollado con el software AQUATOOL, y permite estudiar la vulnerabilidad o capacidad del sistema de gestión de una cuenca para adaptarse a cambios futuros tanto en las condiciones hidrológicas como en los servicios que se pretenda obtener. “Es posible analizar los efectos del cambio climático, los cuales pueden alterar las aportaciones (entradas de agua) del modelo, obteniendo con rapidez su afección en la garantía del sistema. Otro tipo de escenario que se puede ensayar es la modificación de las dotaciones en las demandas. En este caso, podría considerarse un aumento en las mismas debido, por ejemplo, a la ampliación de las zonas de regadío o al aumento de la población en zonas urbanas”, explica Abel Solera, investigador del GIRH.

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Estos trabajos ya era posible realizarlos con el Sistema AQUATOOL, pero requerirían gran cantidad de horas en el cálculo de los nuevos datos y en la definición de los mismos. Sin embargo, AQTPlayer reduce el tiempo de análisis de escenarios con cambios generales en las condiciones del sistema. “El usuario puede trabajar con diferentes variantes generales como las alteraciones en la media de todas las aportaciones, alteraciones en el coeficiente de variación de todas las aportaciones o variaciones en el volumen de todas las demandas”, resalta Néstor Lerma, director de WaterPi. Además, el programa tiene un gran potencial de crecimiento, al permitir trabajar con grupos de elementos y está previsto ampliar el análisis a caudales ecológicos y el uso de otros modelos de cálculo como Caudeco y GESCAL.

En definitiva, AQUATOOL es un entorno de desarrollo de Sistemas de Soporte a la Decisión (SSD) para la Planificación Hidrológica que actualmente es utilizado en las Oficinas de Planificación de casi todas las Confederaciones Hidrográficas (CH) de España; y ha sido utilizado para el cálculo de balances y garantías para los Planes Hidrológicos vigentes. Además, a nivel internacional se ha utilizado, o se está utilizando, entre otros, en países como Italia, Argelia, Chipre, Turquía, Marruecos, Brasil, Perú, Ecuador, Uruguay y México. Los SSD que se emplean hoy en día en las CH representan multitud de ríos, usos e infraestructuras, lo que hace que su edición para analizar escenarios futuros requiera muchas horas de trabajo. Con AqtPlayer se espera reducir en gran medida este volumen de horas de trabajo.

MICROSOFT APUESTA POR LA IA PARA ESTUDIAR EL CAMBIO CLIMÁTICO El equipo del IMT Atlantique estudiará el impacto en los océanos influencia del cambio climático, desde las corrientes hasta el aumento de las concentraciones de CO2. El equipo del IMT Atlantique, utiliza la plataforma de Microsoft Azure para emplear múltiples herramientas que sean capaces de generar modelos en 3D de la superficie de los océanos que permitan establecer y validar nuevas teorías para comprender los cambios generados en la superficie oceánica. En este sentido, los datos ayudarán a conocer la salud de los océanos a partir

El instituto de investigación de ecosistemas marinos IMT Atlantique de Francia ha sido galardonado con el premio 'AI for Earth EU Oceans Award' de Microsoft por emplear modelos de inteligencia artificial (IA) para estudiar y establecer previsiones del impacto del cambio climático en los océanos a partir de datos de teledetección recogidos por satélite. Esta iniciativa ofrece a los investigadores herramientas de IA y recursos cloud computing para obtener una comprensión del clima terrestre así como de la

de la temperatura y el aumento del nivel del mar, al tiempo que ha destacado la necesidad de la tecnología para convertir los datos en "inteligencia procesable". El galardón ha otorgado durante sus dos primeras ediciones un total de 236 subvenciones a organismos de investigación europeos centrados en los problemas de los ecosistemas marinos. Asimismo, la iniciativa contará durante 5 años con un presupuesto de 50 millones de dólares destinado a promover el uso sostenible y la conservación de los océanos.

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Para avanzar y prepararse para el futuro a veces hay que decir adiós Medición tradicional

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Decir adiós nunca es sencillo. Pero en este caso, es lo mejor. Dígale adiós a los contadores mecánicos y consiga una mayor precisión, lectura remota avanzada y reduzca sus pérdidas de agua con la medición inteligente. Conozca el futuro de la medición inteligente y todos sus beneficios en:

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AGUA Y ACTUALIDAD

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL AYUDARÁ A PREDECIR CONFLICTOS HÍDRICOS La inteligencia artificial predecirá dónde estallarán conflictos por la escasez de agua La inteligencia artificial puede predecir dónde van a estallar conflictos debidos a la escasez de recursos hídricos hasta un año antes de que se produzcan. La iniciativa para el agua, la paz y la seguridad (Water, Peace and Security partnership o WPS), liderada por el Instituto de Educación en materia de Aguas IHE-Delft de los Países Bajos, ha desarrollado una herramienta que realiza un seguimiento de las reservas hídricas a nivel mundial e integra datos sociales, económicos y demográficos

para alertar sobre posibles crisis antes de que tengan lugar. “La idea es detectar los conflictos lo antes posible, para iniciar procesos de diálogo que ayuden a resolverlos; lo ideal sería pacificarlos en una fase temprana o resolverlos”, comenta Susanne Schmeier, del Instituto IHE-Delft. La herramienta de la WPS integra avances en teledetección, aprendizaje automático y procesamiento de big data para emitir alertas sobre las que es posible actuar. Utiliza datos de satélites de la

www.gestagua.es

NASA y la AEE, junto con información de gobiernos, organismos internacionales y de investigación para identificar puntos de posible conflicto. “El aprendizaje automático puede detectar patrones en los datos que los seres humanos no pueden detectar” comenta Charles Iceland, del WRI, también involucrado. Por otra parte, la inteligencia artificial puede dar una perspectiva más exhaustiva en zonas donde por motivos de seguridad no es posible tener personal sobre el terreno.

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS COMBATIRÁN EL CAMBIO CLIMÁTICO EN SIERRA NEVADA Se busca resolver los retos de sostenibilidad de la humanidad El consorcio Life Watch ERIC, de la Comisión Europea, y dos de los mejores nodos de investigación de la Universidad de Granada, han acordado desarrollar un centro de big data y sistemas inteligentes sobre cambio climático y biodiversidad aplicado a Sierra Nevada, Reserva de la Biosfera, que sea puntero y de referencia en el mundo para los ecosistemas de alta montaña y su entorno socioeconómico por las técnicas que desarrolle y por los resultados que logre, con la participación de más de 150 investigadores.

El gran reto es aprender a aprovechar el deep learning y la IA para resolver los principales retos de sostenibilidad que tiene la humanidad: cambio climático, agua potable, agricultura y biodiversidad. En la Universidad de Granada ya tienen en marcha el desarrollo de sistemas inteligentes de ayuda a la toma de decisiones para la gestión de ecosistemas, mediante la combinación de IoT, drones e imágenes de satélite, analizando datos de sensores (situados en plena naturaleza, y también en pequeños municipios rurales) e imágenes.

También han iniciado la educación en biodiversidad mediante el uso de aplicaciones móviles que acerquen la biodiversidad a la ciudadanía, y permitan distribuir conocimiento, compartirlo, analizar preferencias, descubrir problemas, usando técnicas de análisis de sentimientos y de manejo de lenguaje natural. Además, LifeWatch ERIC aportará su sistema LifeBlock como plataforma blockchain a la que se unirá dicho futuro Centro Temático sito en Sierra Nevada como experiencia piloto.

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AGUA Y ACTUALIDAD

LA DIGITALIZACIÓN, LA GRAN ALIADA PARA ENFRENTAR LOS RETOS DEL ABASTECIMIENTO Cada vez más los datos forman parte de la economía del agua Las infraestructuras inteligentes, con los datos como elemento básico, tendrán un papel fundamental a la hora de superar las diversas amenazas a las que se enfrenta el abastecimiento de agua. Desde una lectura precisa del consumo y la participación del cliente, hasta mejoras en la detección de fugas y en la planificación frente al cambio climático, una nueva cultura que se basa en la ciencia de datos puede impulsar la sostenibilidad y la resiliencia del abastecimiento de aguas. La tendencia a adoptar nuevas tecnologías, el "agua

digital", por parte de los prestadores de servicios y empresas líderes también resultará en una mejor gestión de los activos y planificación para superar los retos relacionados con la financiación. Estos son los resultados del informe sobre el sector del agua publicado por Black & Veatch (2019 Strategic Directions: Water Report), elaborado a partir de datos de la encuesta que realiza cada año entre las principales empresas del sector del agua de Norteamérica. Según el informe, al igual que el sector

manufacturero ha adoptado el IoT para conectar tecnologías y aportar valor a nuestra vida diaria, “cada vez más los datos forman parte del tejido de nuestra economía del agua". El informe de este año también investiga otras cuestiones y tendencias que afectan al sector del agua en la actualidad. El análisis del nexo agua y "nueva energía" explora cómo están integrando las empresas de servicios públicos de aguas las energías renovables para optimizar el uso de energía y reducir los costes.

REDES SOCIALES Y MODELOS HIDROLÓGICOS PARA HACER FRENTE A LAS INUNDACIONES La combinación de ambos permite acortar el tiempo de respuesta Un equipo de investigadores europeos ha desarrollado un prototipo de sistema para integrar el análisis del contenido de las redes sociales en el European Flood Awareness System (EFAS), una organización cuyo objetivo principal es adoptar medidas preventivas antes de posibles episodios de inundaciones, principalmente en las grandes cuencas fluviales europeas. El sistema integra los datos de las redes sociales de manera automática cuando un modelo hidrometeorológico dispara el aviso sobre el riesgo de inundación.

El prototipo, denominado Social Media for Flood Risk (SMFR), podría ayudar a entender lo que está pasando en las zonas inundadas y a determinar qué puntos pueden necesitar atención inmediata en tiempo real. La herramienta trabaja en colaboración con la EFAS, que cuando identifica las zonas con riesgos de inundación más elevados, provoca que el sistema SMFR empiece a recopilar tuits de los usuarios de las áreas afectadas. Esta combinación única de predicción de simulación hidrológica y de se-

guimiento automático e inmediato de la extensión del evento a través de redes sociales, sin necesidad de traducir manualmente información, permite acortar la respuesta a la situación de crisis. Tiempo, que es extremadamente valioso en las primeras etapas de una inundación. EFAS integra así la información de las redes sociales, identificando mensajes representativos y pertinentes de las zonas afectadas por las inundaciones en las lenguas habladas en estas áreas, en paralelo a los datos que recopila vía satélite.

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ENTREVISTA

Mariano Martín

el consumo energético y de reactivos químicos al mismo tiempo que se cumplen los requerimientos de calidad del producto final, fijados por la legislación vigente o por contratos privados, y cuyo incumplimiento se traduce en sanciones económicas. La cuarta revolución industrial permite transformar nuestro negocio, incidiendo principalmente en el ahorro energético, de reactivos y en el cumplimiento de los parámetros de calidad del producto final.

Responsable de Producción y Desarrollo de Negocio en la División de Agua de ACCIONA

¿Cómo se integra esta nueva oleada de digitalización en el negocio del agua de ACCIONA? ACCIONA es una empresa inmersa en una reinvención continua que apuesta de forma decidida por la innovación y las nuevas ideas, cuyo principal objetivo es diseñar un futuro sostenible. Estas ideas aplicadas a la explotación de los procesos de desalación, ya ha posicionado a ACCIONA como líder mundial del sector. Desde hace casi dos años, ha impulsado un nuevo proyecto de innovación para integrar el uso de las IT en el ciclo del agua mediante la monitorización remota de procesos y su entorno, la contextualización y tratamiento de la información recogida y la aplicación de las conclusiones obtenidas de la observación de los datos en el proceso productivo.

Tirado “La IA comienza a despuntar como una herramienta eficaz en la gestión inteligente del agua” La cuarta revolución industrial ya es una realidad en ACCIONA. Concretamente, en la actividad de agua, la digitalización se ha materializado a través del Centro de Control de Agua (CECOA).

Águeda García de Durango -

Pablo González-Cebrián

ACCIONA apuesta por la transformación digital en la gestión del ciclo integral del agua, y lo hace a través del uso de herramientas disruptivas que ya están transformando la manera de trabajar en el sector. Mariano Martín Tirado, responsable de Producción y Desarrollo de Negocio en la División de Agua de ACCIONA, detalla el proceso de este complejo cambio y las tecnologías que ACCIONA está implementando en todos sus procesos productivos en la industria hídrica. La cuarta revolución industrial ya está aquí. ¿Cómo está afectando al sector del agua y en qué ámbitos tiene mayor presencia? La cuarta revolución industrial ha llegado para quedarse. Pero ¿qué es Industria 4.0? Podríamos definirla como la digitalización de un entorno industrial físico, desde su concepción y diseño hasta su operación y explotación. Su finalidad: ofrecernos herramientas que nos permitirán optimizar los procesos industriales a través del uso de las tecnologías IT (Tecnologías de la Información) en entornos OT (procesos productivos industriales). Los principales recursos utilizados en el sector del agua son la energía eléctrica (fuerza motriz del proceso), la propio agua (materia prima) y los reactivos químicos. Es imprescindible la optimización de nuestros procesos para aumentar su productividad y disminuir el impacto ambiental, reduciendo

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ACCIONA apuesta por la aplicación de tecnologías disruptivas aplicadas a la gestión del ciclo integral del agua. ¿Cuáles son las más destacables? La integración de las IT, dentro de los procesos OT ya es, en sí misma, una revolución. Algo impensable hace pocos años pero que hoy comenzamos a sentirla como una convergencia natural que proporciona ventajas competitivas. ACCIONA está promoviendo la colaboración entre los mundos real y digital en el ciclo integral del agua: desde el proceso productivo (desalación y depuración), pasando por la distribución y finalizando en la depuración, siendo los dos primeros los que se encuentran en una fase más avanzada.

"Desde hace casi dos años, ACCIONA ha impulsado un nuevo proyecto de innovación para integrar el uso de las IT en el ciclo del agua"

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ENTREVISTA En el proceso productivo se han desplegado modelos predictivos y de inteligencia artificial que están arrojando unos excelentes resultados. En el negocio de la distribución, acabamos de finalizar la primera fase de la Business Intelligence PRISMAA, cuyo objetivo es el de aglutinar en una sola plataforma todos los servicios del software utilizados por los servicios de agua, homogenizando su capa de presentación e independizándola del campo, permitiendo una mejora de la gestión de sus recursos.

a desplegar soluciones “Industria 4.0” en España, Canadá y Argelia, y para final de año, tenemos previsto añadir a nuestra lista a Qatar, Perú y EE.UU. Paulatinamente sumaremos cada una de las instalaciones explotadas al CECOA, desde el que damos respuesta a las necesidades de transformación digital de nuestro negocio.

¿En qué sectores se aplican estas tecnologías actualmente, y en qué áreas geográficas? La aplicación de las tecnologías 4.0 dentro de la industria del agua tiene como consecuencia cumplir con los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible): la protección del medio ambiente, promocionar el ahorro energético, uso responsable de recursos y la racionalización del uso y gestión del agua, los cuales son el compromiso fundamental de ACCIONA. ACCIONA está presente en 40 países y en el sector del agua en particular tiene presencia en los 5 continentes. En la actualidad, hemos comenzado

¿Cómo cree que está afectando el IoT a la gestión del agua, y cómo se integra en los proyectos que ACCIONA lleva a cabo en el sector? El IoT (Internet of Things) se definió como la conexión directa a Internet de cualquier tipo de dispositivo y así poder, por ejemplo, no solo encender la luz del salón pulsando el interruptor, sino que ahora podemos programar un horario o crear diferentes escenas de iluminación entre otras funcionalidades.

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MARIANO MARTÍN TIRADO En industria llamamos a estos dispositivos IIoT (Industrial Internet of Things), para marcar una diferencia que advierta que es necesario cumplir con los requerimientos mínimos de calidad y disponibilidad. Su uso en el sector del agua está siendo muy beneficioso principalmente en los servicios de distribución del agua, donde los emplazamientos a monitorizar están distribuidos en áreas geográficas muy extensas que hacen difícil y costoso implementar sistemas de control. Los dispositivos IIoT y su capacidad para trasmitir información desde cualquier emplazamiento facilitan el despliegue de sistemas de telecontrol. Los avances en energy harvesting reducen el coste del mantenimiento de los instrumentos gracias a la eliminación del mantenimiento de baterías. También el inminente despliegue de la red 5G aportará mayor velocidad y menor consumo de

batería, además de la estandarización de las comunicaciones, que se traducirá en un uso intensivo de los instrumentos IoT en nuestro sector. En relación a la IA, ¿qué beneficios y qué inconvenientes presenta a la hora de gestionar las operaciones relativas a la gestión hídrica? En la gestión del agua, la detección de fugas es nuestra principal arma contra su pérdida involuntaria. Necesitamos usar herramientas que optimicen su gestión, y la IA comienza a despuntar como una herramienta eficaz en la gestión inteligente del agua. Proyectos como la BI “PRISMAA” implementan el uso combinado de dispositivos IIoT, datos en la nube y aplicación de algoritmos, que permiten la detección de fugas ocultas haciendo uso de estas técnicas para su detección temprana, obteniendo un índice de acierto de más del 90%. En el sector productivo, ACCIONA utiliza la IA para la predicción de los blooms de algas, fenómeno natural que afecta a las plantas de desalación de agua provocando atascos y ensuciamiento que pueden llegar a provocar una parada no programada, con el consiguiente perjuicio a la población por falta de suministro. La predicción de estos eventos es muy valiosa, ya que permite anticiparse a los mismos y tomar las medidas necesarias para evitar la parada incontrolada de la planta. Nuestros algoritmos están anticipando los blooms de algas con más de 3 días de antelación, combinando imágenes de satélite, información meteorológica y la ejecución de modelos matemáticos. Pero ¿qué inconvenientes presenta su utilización? El primero es su alto coste de creación, ya que el uso de soluciones de IA va acompañado de la utilización de recursos de alto coste. Nube, servidores muy potentes, personal de alta cualificación técnica y la complejidad de estos proyectos hacen que la factura final sea alta. Y su retorno no está garantizado. Son proyectos que exigen la implicación de mucho personal de la empresa, de todo tipo de disciplinas y departamentos, que incrementa su carga de trabajo. Finalmente, tras el despliegue de estas solu"En el proceso productivo se han ciones y comprobada su eficacia, se podría produdesplegado modelos predictivos y cir una falsa sensación de de inteligencia artificial que están seguridad. Los sistemas inteligentes deben de ser arrojando excelentes resultados" supervisados regularmente para evitar desviaciones que se traduzcan en falsas conclusiones que provoquen las mismas situaciones que se están intentando evitar. La compañía ha puesto en marcha el CECOA. ¿Qué motivos han impulsado la creación de este espacio y cuál es su finalidad? Para ACCIONA, la innovación es el principal motor para el desarrollo y la clave para su crecimiento. De esta filosofía nace CECOA como un proyecto de innovación destinado a ofrecer una herramienta para la mejora de la eficiencia en los procesos del agua. Para ello se han identificado tres pilares principales que definen el sistema: J La conectividad de las plantas. J La recolección y el tratamiento de la información.

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ENTREVISTA J La representación de información agregada capaz de mostrar puntos de mejora en las instalaciones monitorizadas. CECOA es una plataforma homogénea de interconexión a las plantas, independiente de las particularidades de sus sistemas de control, que permite el acceso a los datos con una estructura estandarizada y homogénea. Construido sobre una base hardware y software lo suficientemente flexible, permitirá su escalabilidad desde su germen inicial hasta la integración de todas las instalaciones de ACCIONA.

"CECOA es una plataforma homogénea de interconexión a las plantas que permite el acceso a los datos con una estructura estandarizada"

¿Cuáles son las principales actividades y proyectos que se llevan a cabo en él? Recolección y tratamiento de la información: CECOA soporta funciones de supervisión, SCADA e integra los procesos de producción con las soluciones de negocio de la empresa. Basada en estándares que permiten la mejora continua de las operaciones, facilita la toma de decisiones en tiempo real. Los nodos de recolección y almacenamiento reciben la información, la almacenan y permiten el acceso para su tratamiento y análisis a través de un lenguaje de consulta estándar, proporcionando un interface sencillo y abierto a los datos. Representación de la información: la representación de la información recogida de las plantas permite al usuario reconocer desviaciones o puntos de mejora en las mismas. El aplicativo se despliega sobre cuatro pantallas que muestran la información relativa al contexto seleccionado (resumen de los principales KPIs, sinópticos de proceso e información histórica), navegando entre los diferentes emplazamientos, en su posición geográfica real mediante un mapa GIS. Plataforma de preproducción: la conectividad remota de las plantas con CECOA permite a ACCIONA realizar test de prototipos de aplicaciones de IA sin intervenir directamente en los procesos, ofreciendo un entorno de preproducción seguro y sin riesgos. Es el banco de pruebas ideal para comprobar modelos matemáticos y algoritmos de predicción sin interferir en la producción. La ciberseguridad es otro de los ámbitos en los que trabaja la compañía. ¿Qué aplicaciones tiene en el sector del agua y cómo se están empleando en ACCIONA? El sector del agua ha sido seleccionado por la Ley PIC 8/2011 (Protección de Infraestructuras Críticas), por lo que la aplicación de las medidas de ciberseguridad a las instalaciones de nuestra compañía son de obligado cumplimiento. Al margen de ello, una posible denegación de servicio en el suministro de agua o la alteración de su calidad debido a un ataque son puntos clave para tomar consciencia de la importancia de la protección de las instalaciones. Hasta ahora, el sector de la energía era el más afectado a nivel de ataques. Sin embargo, durante 2018 el sector del agua ha ido escalando posiciones hasta colocarse en cuarto lugar de esta clasificación. El número de incidentes de ciberseguridad en el sector industrial está cre-

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MARIANO MARTÍN TIRADO ciendo de forma sostenida durante los últimos años. Las vulnerabilidades de dispositivos IoT, así como las escasas o inexistentes actualizaciones de software, han sido explotadas por los atacantes para generar situaciones de denegación de servicio (DDos). En el ámbito de la ciberseguridad, ACCIONA está coordinando, en el marco de su Plan General de Seguridad, a sus diferentes divisiones en un esfuerzo común para implementar medidas de seguridad que garanticen la integridad de las infraestructuras y sus datos. Se imparte formación de seguridad de la información a todos los usuarios, todo el software utilizado cuenta con las últimas actualizaciones y la información está siendo migrada a la nube para garantizar su disponibilidad y confidencialidad. A nivel OT, se están instalando dispositivos de ciberseguridad industrial que garanticen la máxima protección contra los ataques a los que nuestra industria está expuesta. Por último, ¿cómo cree que estas herramientas pueden cambiar el sector del agua en los próximos años? Nuestro sector se revela como el sector clave en el futuro de nuestra sociedad. La previsible futura escasez de este recurso nos traslada la responsabilidad de llevar el agua potable allí donde sea necesaria. Por ello, la optimización de los procesos de producción, la gestión eficiente de la distribución, y las mejoras en su depuración y reutilización, son factores determinantes para cumplir con este objetivo. La evolución hacia la Industria 4.0 está acelerando, impulsada por los beneficios que acarrea su aplicación así como por la mejora de las tecnologías que la hacen posible: la nube, la conectividad, el big data, la inteligencia artificial… Su aplicación se ha extendido por todo el tejido industrial, y el sector del agua ha empezado a despertar a las ventajas de su implementación. Los buenos resultados que estamos obteniendo con la aplicación de las técnicas Industria 4.0 demuestran que sus innovaciones aplicadas al sector del agua optimizan nuestros procesos y nos ayudarán a ser más eficientes. Todo ello despertará en nosotros la convicción de que la evolución de nuestro sector hacia la digitalización es inevitable.

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REPORTAJE

EL AGUA

NOS HACE INTELIGENTES En el avance hacia la sostenibilidad planetaria, el acceso al agua y el saneamiento tienen un doble protagonismo: son simultáneamente herramienta y objetivo de las soluciones. Desde la agricultura al suministro doméstico, proporcionan una información clave para que los avances tecnológicos nos lleven a la consecución del ODS 6. Para lograrlo, gobiernos y empresas deben tener en cuenta las enormes asimetrías existentes y garantizar que nadie se quede atrás.

@ Santi Serrat. Fundación We Are Water Uno de los pocos aspectos positivos de la actual crisis climática y medioambiental es que un cada vez mayor sector de la población ha vuelto su mirada hacia el actual sistema económico, y se ha hecho consciente de que, a escala global, existen unas asimetrías geopolíticas que son uno de los principales obstáculos para la plena consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en 2030. El modelo de producción lineal está afortunadamente en crisis. Su mutación hacia un sistema circular, cuyo principal objetivo sea no agotar los recursos, usar energías renovables, plantearse los residuos como fuente de valor y construir resiliencia a través de la diversidad es una tendencia imparable que se avizora como la única solución a la enorme crisis de sostenibilidad que sufrimos. En este contexto, la tecnología es una herramienta necesaria -aunque no suficiente- para lograr equilibrar la balanza. El agua no engaña En el sector del agua, principal perjudicado históricamente por la falta de

No siempre las mejoras en la eficiencia en el riego ahorran agua a nivel de cuenca para reasignarla a otras actividades o al medio ambiente 66

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respeto al medio ambiente, se ven con claridad las consecuencias de este crecimiento asimétrico y desordenado. Sus cifras son los mejores indicadores de lo que nos falta, de los errores cometidos y de cómo estamos evolucionando hacia los ODS; en concreto hacia el ODS 6 que es la piedra angular de los 16 restantes. El último informe del Programa Conjunto de Monitoreo publicado por la OMS y Unicef (Progress on drinking water, sanitation and hygiene: Special focus on inequalities, 2000-2017) es una buena referencia de partida. Los datos, de 2017, con una población estimada en la Tierra de 7.485 millones de habitantes, son prácticamente extrapolables a la actualidad: solo disponen de acceso seguro al agua unos 5.300 millones de personas; es decir, 2.185 millones no lo tienen. Lo más grave es que de entre estos, 435 millones se abastecen de fuentes sin ningún tipo de tratamiento, siendo 144 millones los que aún usan agua superficial, abasteciéndose directamente de ríos, estanques, etc. El informe arroja otro dato que no sorprende: ocho de cada diez personas sin servicios básicos viven en áreas rurales y casi la mitad vive en los países menos desarrollados. Respecto al saneamiento, las cifras son también inquietantes: 3.400 millones de personas utilizan servicios seguros, mientras que, entre los 4.085 restantes que no lo hacen, persiste la lacra de los 673 millones que aún practican la defecación al aire libre.

Plantearse los residuos como fuente de valor, y construir resiliencia a través de la diversidad, es una tendencia imparable que se avizora como la única solución a la enorme crisis de sostenibilidad que sufrimos. © Dominic Chavez/World Bank

Por otra parte, según la Unesco, un 80% de las aguas residuales se vierten al medio ambiente sin tratamiento alguno, originando una intolerable carga sanitaria para las zonas más pobres: el agua contaminada provoca unos cinco millones de muertes cada año, de las que se calcula

WE ARE WATER

que unas 800.000 son debidas directamente a estos vertidos. Estas cifras deben hacernos aterrizar en la realidad y, a partir de ahí, encauzar y monitorear convenientemente la evolución tecnológica para que esté orientada a cerrar las brechas existentes que lastran el

desarrollo de los países más desfavorecidos y orienten eficazmente su gobernanza. Agricultura inteligente: más allá de la eficiencia en el regadío Esto es evidente en la agricultura, un sector en el que conciliar las cada vez

mayores demandas de agua con disponibilidades cada vez más escasas es uno de los grandes retos de planificación y gobernanza a escala mundial; sobre todo en las zonas con estrés hídrico endémico que son las más amenazadas por la alteración climática.

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REPORTAJE El riego constituye un 70% de las extracciones mundiales de agua y proporciona hasta el 40% de las calorías alimentarias disponibles en el planeta. Lograr la máxima eficiencia en el riego y la reducción del consumo de agua son dos objetivos totémicos para la humanidad que, sin embargo, no siempre avanzan de forma directamente proporcional. Diversos estudios muestran que no siempre las mejoras en la eficiencia en el riego ahorran agua a nivel de cuenca para reasignarla a otras actividades o al medio ambiente, que es lo que convendría para la sostenibilidad general del sistema y la consecución de la seguridad hídrica. En muchos casos, los subsidios a tecnologías avanzadas de riego incrementan el área regada e intensifican los cultivos, por lo que el volumen total de agua utilizada por los agricultores aumenta en vez de disminuir en contra de lo deseado. Los expertos señalan que las cuentas físicas del agua deben desarrollarse desde la escala de la granja hasta la escala de la cuenca para hacer transparente "quién obtiene qué y dónde" para apoyar la toma de decisiones en el interés público. Esto requiere la medición o estimación de todas las entradas, consumo de agua, tasas de evaporación, flujos de retorno a sumideros, y niveles freáticos y superficiales. Aquí la teledetección permite obtener datos exactos para llevar una contabilidad en tiempo real del agua en la cuenca, lo que unido a registros pluviométricos, a base de sensores conectados vía satélite, permiten desarrollar algoritmos que usen el big data para controlar la cuenca a un costo razonable. Frente a unas previsiones climáticas nada halagüeñas, es preciso dar más fa-

En la agricultura, conciliar las cada vez mayores demandas de agua con disponibilidades cada vez más escasas es uno de los grandes retos 68

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cilidades a los gobiernos para asumir el control hidrológico y planificar mejor a largo plazo los recursos en función de datos reales de la oferta y la demanda. Más allá de la cuenca, a nivel nacional y, mediante una smart water grid a escala planetaria, esto sería lo soñado para garantizar la plena consecución del ODS 6. ¿Cómo implementar estas tecnologías a escala mundial? ¿Es realista plantearse que en el actual estado de desequilibrio geopolítico los países más pobres puedan acceder a las redes inteligentes de agua? Estamos obligados a creer que sí, y notables avances en la filosofía de empresas clave en el sector muestran una hoja de ruta esperanzadora. La importancia que adquiere el valor de la responsabilidad social y la adopción de sistemas circulares hacia la sostenibilidad permite plantear una fuente de riqueza propia a los países más perjudicados por los residuos que no tratan. Sin embargo, muchos de estos estados deben erradicar

la falta de transparencia en la gobernanza y la corrupción política para atraer los más de 100.000 millones de dólares anuales que el Banco Mundial estimaba que se necesitaba invertir en 2015 para conseguir las metas 6.1 y 6.2 de acceso al agua y saneamiento del ODS 6 en 2030. Malgasto y escasez Esto queda de manifiesto en las dificultades para controlar el malgasto de agua. El Agua No Registrada (ANR) alcanza en todo el mundo más del 40% del agua potable; esto significa que unos 45 millones de m3 diarios se pierden en el proceso de suministro, por fugas, roturas y errores. Es una cantidad que podría abastecer las necesidades de 200 millones de personas. En algunos países africanos y asiáticos, la tasa de ANR llega a superar el 60%. Desde las fuentes a los puntos de consumo los operadores utilizan y utilizarán aún más datos en tiempo real para optimizar costes y riesgos, avanzando hacia

WE ARE WATER

las smart water grid y ahorrando millones de metros cúbicos. De este modo, en el mundo industrialmente desarrollado, en el que el binomio tecnología/inversión goza de relativa buena salud, la gestión inteligente del agua se presenta como una herramienta fundamental para garantizar la seguridad hídrica de las comunidades frente al excesivo consumo y malgasto. Pero la mayor parte de los países más pobres, donde se ubican los 2.185 millones sin acceso seguro al agua y los 4.085 que no usan sistemas adecuados de saneamiento, tienen aquí el problema endémico de la falta de inversión para afrontar la costosa regeneración y el desarrollo de sistemas capaces de proporcionar cobertura universal frente al crecimiento urbano desmesurado y el envejecimiento de las infraestructuras. El control en el punto de consumo, una herramienta de concienciación Los 5.300 millones de personas que gozan de acceso seguro al agua y los 3.400

que utilizan servicios seguros de saneamiento viven por lo general en países en los que la tecnología de la domótica y el IoT (el Internet de las Cosas) puede ayudar mucho a dar visibilidad a las variables socioeconómicas y tecnológicas del proceso de suministro. La capacidad de gestión de los servicios contratados revertirá sin duda en una mayor información transparente e inteligible sobre el binomio suministro/gasto, sus riesgos y su relación con la seguridad hídrica, y permitirá a gobiernos y operadores enfocar el ciclo urbano del agua de forma más inclusiva para los ciudadanos y comunicar así mejor el valor del agua, creando un contexto en el que el espinoso tema del precio del agua podrá abordarse con más garantías de consenso. Sin embargo, para los que viven en los tugurios insalubres de las ciudades emergentes que más crecen, el objetivo primordial es otro: simplemente el acceso al suministro y al saneamiento seguros para acabar con las enfermedades y alcanzar una vida digna.

A estas alturas, nadie niega que alcanzar la Agenda 2030 es difícil. La situación de crisis climática y la falta de consenso político sobre estrategias medioambientales no ayudan. La esperanza radica en el alza de la concienciación de los ciudadanos que tienen respuesta en iniciativas empresariales que ven en la erradicación de las asimetrías un valor de enorme potencial de crecimiento. Todos, instituciones, empresas y ciudadanos, debemos mantener la atención en el mundo del agua tanto como un objetivo imprescindible para la humanidad como un indicador del avance inclusivo del desarrollo tecnológico. Es una inagotable fuente de inteligencia.

La gestión inteligente del agua se presenta como una herramienta fundamental para garantizar la seguridad hídrica de las comunidades

El ganado también se beneficia, al poder aguaal agua Los datos beber de acceso deldeben ser ydirectamente al saneamiento embalse. indicadores del avance inclusivo © Pardrès i Pujol delNuria desarrollo tecnológico. ©Mahmud Rahman / World Bank

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REPORTAJE Las soluciones digitales están permitiendo dramáticas mejoras financieras y operativas a través de mejores controles del sistema, una monitorización y diagnóstico más eficientes, inversiones más específicas y una transición hacia un modelo holístico para la gestión de los sistemas. A este nuevo enfoque de la gestión del agua lo llamamos en Xylem "Inteligencia de Decisiones”. Hemos identificado áreas clave de la gestión de servicios públicos que pueden beneficiarse materialmente de la inteligencia en la toma de decisiones. Para aquellos a quienes se les ha confiado la responsabilidad de suministrar servicios vitales de agua y aguas residuales a sus comunidades, es tanto el peor como el mejor de los tiempos. Es el peor de los tiempos porque los desafíos del agua se están intensificando, haciendo hincapié en las infraestructuras que ya necesitan una renovación urgente. En todo el mundo, los signos vitales del sistema de agua, incluyendo fugas, roturas de tuberías y desbordamientos de aguas residuales, reflejan un sistema que necesita inversiones urgentes. Sin embargo, no podemos simplemente salir de estos desafíos, independientemente de cómo se financien, sin intensificar la carga que pesa sobre los contribuyentes que tienen dificultades. Vale la pena comparar la situación estratégica del sector del agua con el sistema de salud. La mayoría de nosotros podemos imaginarnos cómo sería un sistema de salud de clase mundial. Haría hincapié en la atención preventiva, ya que una buena higiene, la dieta, el ejercicio y la vigilancia de la salud mejoran la salud personal y previenen las enfermedades a un coste muy bajo. Utilizará procesos de

Según Xylem, son 6 las estrategias integrales para transformar la economía de la gestión del agua de los servicios públicos 70

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EL PODER DE LA INTELIGENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES: LA GESTIÓN DEL AGUA EN UNA ENCRUCIJADA Nunca ha habido un mejor momento para ser un gestor de servicios públicos que hoy. Los recientes avances en las tecnologías analíticas para la gestión del agua representan que los problemas de la gran cantidad de datos en nuestro sector pueden finalmente ser abordados de una manera efectiva y asequible.

diagnóstico potentes y eficientes, desde el estetoscopio hasta la tomografía computarizada (TC), para detectar signos que requieran mayor atención. Se centraría en las intervenciones médicas, afectando sólo a las zonas que lo necesitan y dejando intactos los tejidos y sistemas sanos. Por el contrario, todos sabemos lo que no funciona: descuidar el mantenimiento regular de la salud y responder a los problemas de salud solo cuando estallan, a menudo en la sala de emergencias en momentos de crisis. Hemos visto en demasiados países que este modelo es a la vez insosteniblemente caro y no mejora la salud a largo plazo. Estas mismas verdades se aplican al sector del agua. En todo el mundo, la infraestructura de agua y aguas residuales sufre de un mantenimiento diferido

desde hace mucho tiempo. Gran parte de ella está bajo tierra y fuera de la vista, y nunca ha sido inspeccionada para evaluar su estado general de salud. Las intervenciones que llevamos a cabo, como el reemplazo de tuberías, son reactivas e impulsadas por emergencias, o excesivamente severas, eliminando activos útiles cada año con un gran coste e interrupciones tremendas. Este enfoque de la gestión de la infraestructura hídrica no siempre redunda en beneficio del sistema ni de los usuarios que dependen de él para obtener servicios asequibles y fiables. La buena noticia es que está surgiendo un consenso en torno a una mejor manera de hacer las cosas. Los avances en las tecnologías digitales están permitiendo una mejor higiene de los sistemas, una supervisión y un diagnóstico más eficientes,

XYLEM J Procesan información de una amplia variedad de fuentes, siendo capaces de adquirir información de diferentes sistemas y proveedores, incluyendo los sistemas que la empresa de servicios públicos ya ha adquirido, aprovechando las inversiones existentes y futuras para responder a nuevas preguntas. Aún es pronto, pero cada vez más empresas de servicios públicos de todo el mundo están aprovechando los datos para ofrecer un valor sin precedentes a sus comunidades. En última instancia, nuestro enfoque apoya el compromiso de nuestros clientes con el servicio público -resolviendo problemas a escala utilizando la mejor tecnología de su clase- y ofreciéndonos la oportunidad única en la vida de 'resolver los problemas relacionados con el agua' en comunidades de todo el mundo. Se puede aprovechar el poder de la inteligencia en las decisiones basándonos en seis estrategias conectadas para abordar los desafíos críticos de las empresas de servicios públicos e impulsar las ganancias económicas y ambientales con análisis avanzados de la infraestructura.

inversiones más específicas y una transición a un modelo de "atención primaria" para la gestión de los sistemas. Estas soluciones están preparadas para hacer de este el mejor de los tiempos para los gestores de servicios públicos que quieren hacer una diferencia duradera en las vidas de las comunidades a las que sirven. Este nuevo enfoque se llama "Inteligencia de Decisión". Aprovecha el poder de los datos para informar mejor las opciones actuales a nivel de sistema y hacer recomendaciones para mejorar las operaciones futuras, el mantenimiento y la planificación de capital. Estas soluciones analizan, predicen, recomiendan y priorizan las acciones y ayudan a las empresas de servicios públicos a lograr avances espectaculares en los problemas que más importan a las comunidades a las que sir-

ven: accesibilidad al agua, sostenibilidad ambiental, resiliencia y asequibilidad. La inteligencia en la decisión describe el uso de análisis de datos avanzados para facultar a los especialistas de sistemas de agua a tomar las mejores decisiones operativas y de capital. Este enfoque tiene tres principios clave: J Tiene que ver con la resolución de problemas, no con las nuevas tecnologías. La información solo crea valor cuando ayuda a los responsables de la toma de decisiones a resolver problemas operativos o financieros específicos. J Orquestación de tecnologías que proporcionan a los usuarios un paquete integrado de sensores, modelos y herramientas de visualización para resolver problemas específicos de forma holística y responden a una necesidad específica.

Estrategias impulsadas por la inteligencia en la toma de decisiones Las seis estrategias conectadas que prioriza Xylem incluyen: J Reducción del agua no contabilizada mediante la supervisión en tiempo real de fugas activas con técnicas acústicas, análisis y medición avanzados sin interrupciones de servicios y beneficios medioambientales. J La gestión proactiva de los activos, con evaluación integral del estado de los sistemas, detección en tiempo real y los

La inteligencia en la toma de decisiones permite a las empresas asegurar un futuro sostenible, resistente y asequible para el agua - MAGAZINE

XYLEM

REPORTAJE

Los signos vitales del sistema de agua, incluyendo fugas, roturas y desbordamientos, reflejan un sistema que necesita inversiones urgentes datos de estado con análisis avanzados para optimizar el gasto en gestión de activos. J La garantía de la calidad del agua desde el origen hasta el punto de consumo, mediante mecanismos de control óptimos para asegurar la entrega eficiente de agua de alta calidad al usuario final con tecnología de última generación. J La promoción de la equidad del agua se puede abordar de forma sistemática con mejores análisis de datos, comunicaciones modernas, hardware inteligente y una "arquitectura abierta para la asequibilidad". J La gestión de las líneas freáticas urbanas con control coordinado en tiempo real de compuertas, válvulas, bombas y tanques: se puede aumentar la capacidad efectiva total del sistema con poca o ninguna construcción de infraestructura adicional, con sistemas de bombeo inteligente (IoT) y reducción de consumos de energía con sistemas de tratamiento optimizados. J El control de la saturación de datos, con integraciones interempresariales y arquitectura modular de aplicaciones, puede permitir a las empresas de servicios públicos seleccionar y añadir nuevas aplicaciones de software a la carta, al mismo tiempo que se aprovechan las inversiones existentes que han hecho en tecnología.

Cada vez más empresas de servicios públicos están aprovechando los datos para ofrecer un valor sin precedentes a sus comunidades 72

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Todas estas soluciones en conjunto pueden proporcionar una hoja de ruta para desbloquear el valor de la información sobre el agua y hacer que los servicios de agua y aguas residuales a nivel mundial estén disponibles en todas partes. Con mayor inteligencia en la toma de decisiones a través de ofertas integrales que abarcan todo el ciclo del agua se puede ayudar a optimizar la gestión del

agua, y hacer que el agua sea más asequible y accesible para las personas a las que se sirven, y a las comunidades para ser más resistentes y sostenibles. Xylem continúa trabajando para cambiar la conversación en el sector del agua y construir un organismo de conocimientos para ayudar a los administradores del agua de todo el mundo a aprovechar las oportunidades que ofrecen las tecnologías digitales.

Todo tiene secretos, incluso el agua.

*Carecen de servicios de agua potable gestionados de forma segura.

Vivir, crecer, aprender, tener salud, un futuro... son algunos de los secretos que esconde el agua. Nuestro objetivo es que dejen de estar ocultos y formen parte de la vida de millones de personas que, sin agua, no pueden más que soñarlos. Ayúdanos a difundir este mensaje a través del hashtag #thehiddenlifeofwater. Entre todos podremos hacer visible este problema que afecta a 2.100* millones de personas.

wearewater.org #thehiddenlifeofwater

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MIYA WATER "Queremos convertirnos en un competidor clave en el mercado concesional español" "Asegurar la abundancia de agua a través de la eficiencia en su gestión". Esta es la misión con la que Miya nació en 2008. Once años después, y recién adquirida por el grupo internacional de capital riesgo Bridgepoint, podemos decir que la empresa ha demostrado con hechos que el sueño de su fundadora Shari Arison podía convertirse en realidad. Tras una exitosa trayectoria en la reducción de agua no registrada que incluye casos de éxito paradigmáticos como el logrado en Filipinas con Mayniland Water Services, Miya entró en 2016 en el negocio de la operación de servicios de aguas. Los resultados de la adquisición de la portuguesa Indaqua confirman que estamos ante un competidor formidable cuyo nuevo objetivo es España. Para conocer de primera mano sus planes de expansión en nuestro país, hemos tenido la oportunidad de charlar con Amit Horman (CEO de Miya), Noam Komy (Chief Growth Officer) y Enrique Castiblanques (CEO de Indaqua). Y de la conversación que pueden leer a continuación se deduce que su propuesta va a agitar, y de qué manera, las tranquilas aguas del mercado concesional español.

@ Alejandro Maceira G Pablo González-Cebrián

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En primer lugar, nos gustaría conocer sus trayectorias profesionales y las funciones que desempeñan en Miya. Amit Horman: Cuento con más de 10 años de experiencia en el sector del agua. Comencé mi carrera en el sector financiero, liderando una serie de operaciones de OPV en el sector tecnológico. Posteriormente, pasé al sector de la alta tecnología, ocupando varios cargos, entre ellos puestos operativos de alto nivel en empresas multibillonarias. En 2008 me incorporé a Miya Water, donde he trabajado como CEO y director financiero. Noam Komy: Comencé mi carrera en el ámbito derecho, especializándome en empresas de servicios públicos y aspectos administrativos y ambientales. Me incorporé a Miya en el año 2013 como Vicepresidente de Estrategia de Desarrollo Corporativo. Actualmente soy responsable de las actividades de crecimiento de Miya Water, incluyendo operaciones de fusiones y adquisiciones, y desarrollo de negocio a nivel internacional. Enrique Castiblanques: Tengo más de 20 años de experiencia en el sector del agua, principalmente en Portugal y a nivel internacional. Antes de trabajar para Miya Water, estuve en Aguas de Portugal como CEO de la división de concesiones, que posteriormente fue privatizada. En 2016, me incorporé a Miya como Vicepresidente de Gestión de Concesiones y CEO de Indaqua. Miya Water nació con el objetivo de garantizar un suministro abundante de agua dulce mediante una gestión eficiente de los recursos existentes. ¿Cuáles han sido los principales hitos para la empresa desde entonces? A.H.: Miya fue fundada en el año 2008 para cambiar la forma en que la gente utiliza e interactúa con los recursos hídricos. La idea era lograr, a través de la eficiencia, un cambio en la forma en que las empresas de servicios públicos de agua llevan a cabo sus operaciones. Tras obtener y realizar proyectos de eficiencia a gran escala encaminados a reducir el agua no registrada (ANR) para empresas de servicios de todo el mundo, Miya decidió comprar y dirigir empresas de servicios, con la finalidad de crear valor mejorando sus resultados operativos y financieros. En 2016 Miya adquirió el control del mayor operador de aguas privado de Portugal, estableciéndonos así en este segmento.

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"PROPORCIONAMOS SOLUCIONES INTEGRALES PARA SISTEMAS DE AGUA URBANOS Y ACTUAMOS COMO OPERADOR DE RECURSOS DE ABASTECIMIENTO Y SANEAMIENTO" Amit Horman

MISIÓN Y VALORES DE MIYA La visión de Miya consta de dos elementos clave:

Enfoque empresarial basado en valores

Enfoque basado en la eficiencia

Combinamos la presencia en estas dos áreas: como operador de agua y en el campo de la eficiencia hídrica. Proporcionamos soluciones integrales para sistemas de agua urbanos y actuamos como operador de recursos de abastecimiento y saneamiento, principalmente mediante modelos de negocio de concesión a largo plazo. Actualmente, somos una de las empresas orientadas a la eficiencia líderes en el sector del agua, con una amplia experiencia y oferta para las empresas de servicios públicos de agua, que incluye eficiencia hídrica, gestión comercial y tratamiento del agua. Miya proporciona herramientas para la gestión en el ámbito urbano, diseñando e implementando soluciones que mejoran de forma significativa la eficiencia financiera y operativa de los clientes. Además, presta servicios de abastecimiento y saneamiento a más de 1,4 millones de personas en Europa, Norteamérica y África mediante diferentes modelos de participación.

Las actividades de nuestra empresa se rigen por unos valores (6) que forman nuestra guía moral:

Liderazgo

Integridad y Credibilidad

Responsabilidad y Rendición de cuentas

Innovación

Excelencia

Eco-eficiencia

"EN PORTUGAL HEMOS INTRODUCIDO EL CONTRATO BASADO EN EL RENDIMIENTO. NOS GUSTARÍA IMPLANTAR ALGO ASÍ TAMBIÉN EN EL MERCADO ESPAÑOL" Enrique Castiblanques

A principios del año 2019 se anunció la compra a Arison de Miya Water por parte del fondo británico Bridgepoint, por un valor de 260 millones de dólares. ¿Qué va a significar esta adquisición? A.H.: La adquisición de Miya por parte de Bridgepoint representa un hito para la empresa. Muestra la confianza del sector financiero en Miya y su equipo directivo, que ha continuado e invertido un capital importante en la empresa. Gracias a Bridgepoint, Miya tiene una base financiera sólida para apoyar su crecimiento, incluso a través de fusiones y adquisiciones. También nos proporciona mayor capacidad para ampliar nuestra presencia, no solo a nivel local, sino también a nivel internacional. Bridgepoint es un actor relevante en la península ibérica, con acciones en empresas como la compañía española internacional Dorna, empresa de gestión, marketing y medios en el ámbito del deporte, o la portuguesa Sapec Agro Business, una empresa de protección de cultivos agrícolas y nutrición. Miya ha estado presente en la península ibérica desde el año 2016, a través de su filial Indaqua. ¿Qué experiencia tiene la empresa en Portugal? E.C: A través de nuestra filial Indaqua, operamos en 6 concesiones municipales y una empresa de participación público-privada, ofreciendo solu-

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ciones integrales para la gestión del ciclo integral del agua, incluidos el abastecimiento y el saneamiento. Indaqua es el mayor operador privado de concesiones municipales de Portugal; abastece a más de 600.000 residentes (aproximadamente el 30% de la cuota de mercado en cuanto a población servida), y mantiene relaciones comerciales con más de 200.000 clientes. Indaqua también gestiona el ciclo del agua en Angola en tres capitales de provincia, a través de la empresa Vista Water, sirviendo a una población estimada de más de 500.000 habitantes. Miya ha ayudado a Indaqua a ampliar e incrementar su oferta para clientes municipales de servicios de agua, a la vez que trabaja para mejorar su volumen de negocio y los beneficios económicos globales de cada una de las concesiones. Desde 2016 se ha incrementado el EBITDA en un 15% anual, sin aumentar las tarifas, a la vez que ha aumentado el presupuesto para recursos humanos. El crecimiento se debe únicamente a una mayor eficiencia y un excelente rendimiento de las operaciones. También destaca el hecho de que hemos implantado en Portugal por primera vez el modelo de negocio por performance, similar a los proyectos que desarrollamos en otras geografías. En este modelo, los municipios solo pagan un valor variable que es definido en función de los indicadores de performance que conseguimos o el valor que entregamos en cada momento. Ya estamos colaborando con dos ciudades importantes en Portugal con este modelo de negocio novedoso y esperamos ganar nuevas licitaciones a muy corto plazo. ¿Qué opinión les merece el mercado de concesiones en España? ¿Cuáles dirían que son sus fortalezas y debilidades? E.C.: Creemos que el mercado español es sólido y estable. Es un mercado interesante y maduro. Creemos asimismo que nuevos competidores en el mercado, como Miya, pueden ofrecer posibilidades diferentes tanto a los municipios como a los usuarios finales. Estamos al tanto de todas las licitaciones que llegarán al mercado en los próximos años y nuestro objetivo es convertirnos en un competidor importante en el mercado concesional español. En Portugal, un mercado diferente, hemos introducido el contrato basado en el rendimiento. En estos modelos, los beneficios y la eficiencia obtenida se

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"QUEREMOS IMPLANTAR Y APLICAR NUESTROS CONOCIMIENTOS SOBRE PÉRDIDAS DE AGUA, ÁREA EN LA QUE SOMOS UNA EMPRESA LÍDER A NIVEL MUNDIAL" Noam Komy

reparte entre operador y cliente, dándose situaciones en las que la totalidad de la remuneración del operador es variable y dependiente exclusivamente del rendimiento. Nos gustaría implantar esta filosofía también en el mercado español. Uno de los principales puntos débiles que hemos encontrado es la eficiencia en el sector. Queremos impulsar la eficiencia en el mercado, implantar nuestros conocimientos y saber hacer. Creemos que el mercado está algo desactualizado, no tiene un enfoque integral y no está basado en la eficiencia. Nuestro objetivo es ofrecer, tanto a usuarios como a clientes, un rendimiento eficiente gracias a

nuevas propuestas e ideas, y atender las necesidades de los clientes con un modelo integral. ¿Cuáles son sus planes de expansión en España? N.K.: Creemos firmemente en el mercado español y vamos a apostar por él. Queremos convertirnos en un competidor clave en el mercado concesional; es más, queremos implantar y aplicar nuestros conocimientos sobre pérdidas de agua, área en la que somos una empresa líder a nivel mundial. Entendemos que se trata de un mercado local, por lo que tenemos intención de trabajar junto con empresas locales. Por ejemplo, en Cataluña hemos

"NUESTRO MOTOR DE CRECIMIENTO ES EL SEGMENTO DE OPERADORES DE AGUA, EN EL QUE TRABAJAMOS PRINCIPALMENTE A TRAVÉS DEL MARCO CONCESIONAL" Noam Komy

llegado a un acuerdo con RUBAU, una empresa constructora bien establecida en toda España y con una presencia importante en el extranjero. RUBAU tiene más de 600 empleados y actualmente está realizando obras importantes, algunas de las cuales se han convertido en referentes para la industria. Queremos ser parte del mercado, dinamizarlo, ofrecer nuevos modelos. Creemos que los usuarios finales se merecen un servicio de la mejor calidad. Pretendemos mejorar el servicio con un enfoque técnico y con nuevos modelos financieros. Consideramos que nuestro motor de crecimiento es el segmento de operadores de agua, en el que trabajamos principalmente a través del marco concesional en redes de abastecimiento urbano, con el objetivo de optimizar su eficiencia y mejorar la calidad del servicio para el público, a la vez que aumenta la rentabilidad para nuestros accionistas. A nivel internacional, ¿en qué regiones es más activa la empresa? N.K: Además de Europa, a nivel internacional estamos centrados en Latinoamérica y el Caribe. Apostamos por proyectos y lugares donde podemos hacer contribuciones importantes gracias a nuestro saber hacer y experiencia, tanto en el mercado concesional como en el de la eficiencia hídrica. También elegimos proyectos internacionales que tienen un impacto significativo en la industria. Por ejemplo, Miya ha sido preseleccionada en Arabia Saudí para la primera fase de un proyecto de privatización. Asimismo, en el continente americano, nos han adjudicado un proyecto de varios miles de millones de dólares con una duración de 15 años, donde la empresa mejorará el sistema de contadores y la experiencia del cliente. Actualmente tenemos una presencia importante en el Caribe, en particular en las Bahamas y en Jamaica, dos países donde encontramos una gran necesidad de aplicar nuestros conocimientos sobre agua no registrada. Mencionan la adjudicación de un importante proyecto en el continente americano. ¿Podrían darnos más detalles al respecto? A.H.: Aún no podemos decir gran cosa, pero podemos confirmar que Miya ha resultado adjudicataria de un proyecto de varios miles de millones de dólares. Durante los próximos 15 años implanta-

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remos y aplicaremos nuestros conocimientos para mejorar el sistema de contadores y la experiencia del cliente mediante el uso de tecnología inteligente para redes de aguas. Una de las características distintivas de Miya es el compromiso con la mejora de la productividad y la eficiencia de los servicios de agua urbanos. ¿Cuáles son las claves para lograrlo? A.H.: Los orígenes de Miya se reflejan en su segmento de Eficiencia Hídrica, donde la empresa optimiza sistemas de abastecimiento urbanos (tanto privados como públicos) mediante proyectos basados en el rendimiento. La finalidad es reducir el agua no registrada, es decir, el agua que entra en el sistema de abastecimiento pero no es facturada por la empresa de servicios. Miya ha desarrollado un planteamiento con cuatro fases para implantar medidas de mejora de la eficiencia. La primera consiste en un análisis en profundidad del sistema de agua existente. Posteriormente, se elabora un plan de trabajo detallando el cronograma y las actuaciones y recursos necesarios. A continuación, se implementa dicho plan, con la aplicación de un amplio espectro de tecnologías de vanguardia. Finalmente se asegura el mantenimiento mediante la formación (desde el comienzo del proyecto) y la certificación de la gestión de la empresa de servicios y el personal. Estos pasos los aplicamos tanto para proyectos que incluyen pérdidas físicas y comerciales, así como en proyectos únicamente vinculados a la gestión comercial: medidores, facturación, cobros o rutas de lectura entre otros. El único propósito es obtener eficiencias comerciales importantes para la utility. Se especializan en reducir el agua no registrada, pero este es un concepto bastante amplio. ¿Qué variables se incluyen? N.K.: Cuando hablamos de reducir el ANR debemos tener en cuenta las pérdidas reales y las pérdidas aparentes. Para reducir las pérdidas reales debemos trabajar cuatro aspectos: detección de fugas, gestión de presiones, celeridad y calidad de las reparaciones utilizando materiales de calidad óptima y, finalmente la rehabilitación y renovación de las infraestructuras al final de su vida útil. Por otro lado, tenemos las pérdidas aparentes o comerciales. Aquí se incluyen los errores de medida o de lectura que causan pérdidas económicas

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a la empresa. Para minimizarlas trabajamos en la sustitución de contadores, subsanamos los errores de lectura (debidos a datos falsos, incorrectos o estimados) y reducimos los errores de introducción de datos, mejorando así la precisión de la facturación. ¿Cómo trabaja Miya en esta área en concreto, y cuáles son sus casos de éxito? N.K.: Miya ha desarrollado varios proyectos exitosos mediante la aplicación de su saber hacer en cuanto a eficiencia hídrica. Los principales objetivos son: mejorar la eficiencia, principalmente mediante la reducción del ANR de forma rentable, y mejorar las capacidades de la empresa de servicios. Hemos encontrado varias variables a seguir. En primer lugar, identificamos los KPI más importantes para el cliente y, después, llegamos a un compromiso en cuanto a los objetivos para estos indicadores. A continuación, organizamos los recursos técnicos y financieros para alcanzar (y exceder si es posible) los KPI y, finalmente, trabajamos para asegurar la continuidad y la eficiencia del proyecto una vez nos hayamos ido. La digitalización ofrece importantes oportunidades para mejorar la eficiencia, también en el sector del agua. Según su experiencia, ¿qué tecnologías tienen un mayor impacto? N.K.: Creemos sinceramente en la importancia de los datos a la hora de tomar decisiones, hasta el punto de que es parte de la actividad diaria en todos nuestros proyectos. Consideramos que una Red de Aguas Inteligente es el factor que asegura un mayor impacto. Nos ayuda a recoger datos exhaustivos que se utilizan para reducir las pérdidas de agua de nuestros clientes. Este proceso permite que la empresa pueda aumentar sus ingresos, optimizar su sistema de facturación y mejorar la experiencia del cliente. Asimismo, a largo plazo es clave para mejorar la eficiencia, durabilidad y fiabilidad del sistema gracias a la recogida y el análisis de datos, que permite anticiparse y responder a diferentes eventos que afectan a la red. Todo ello es posible porque en Miya trabajamos con las últimas tecnologías disponibles. Cuando hablamos de implantar este tipo de herramientas, solemos encontrar un obstáculo importante: el coste. ¿Cómo puede superarse?

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"APOSTAMOS POR PROYECTOS Y LUGARES DONDE PODEMOS HACER CONTRIBUCIONES IMPORTANTES GRACIAS A NUESTRO SABER HACER Y EXPERIENCIA" Noam Komy

N.K.: Desde nuestra perspectiva, no se trata de un coste sino de una inversión. ¿Por qué? Porque lo que nos interesa es obtener resultados coherentes con las necesidades de inversión que conlleven el impacto deseado. Realizamos todo tipo de inversiones, siempre y cuando añadan valor a un proyecto, ya que esto, en nuestra opinión, debe ser el principal objetivo de cualquier operador. Cuando hablamos con nuestros clientes les decimos que no estamos comprometidos con ninguna tecnología en particular, sino que enten-

demos que diferentes sistemas tienen diferentes capacidades. Cada proyecto tiene aspectos singulares y por ello nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. ¿Creen que las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, big data o IoT pueden ser disruptivas en el sector del agua, en la misma medida que lo han sido en otros sectores? A.H.: Por supuesto. El sector del agua necesita un cambio. Quizás, la cuestión debería ser cuándo

"NUESTRO OBJETIVO ES OFRECER, TANTO A USUARIOS COMO A CLIENTES, UN RENDIMIENTO EFICIENTE GRACIAS A NUEVAS PROPUESTAS E IDEAS" Enrique Castiblanques

ocurrirá y qué empresas están preparadas para ello. En Miya estamos convencidos de que la eficiencia es una condición previa para el uso óptimo de las nuevas tecnologías. Creemos que, más allá de estas, la disrupción vendrá de otro tipo de innovaciones, en especial en los modelos de negocio. Es aquí donde Miya intenta destacar. ¿Cómo? Introduciendo nuevas propuestas en el mercado. Por ejemplo, modelos de contrato diferenciados, que animan tanto a las instituciones públicas como a los ciudadanos. En las Bahamas

PROYECTOS EFICIENTES DE AGUA: LA SOLUCIÓN EN 4 FASES

Análisis en profundidad del sistema de agua existente

Elaboración de un plan de trabajo detallando el cronograma y las actuaciones y recursos necesarios

Implantación del plan que incluye un amplio espectro de tecnologías de vanguardia

Mantenimiento mediante la formación (desde el comienzo del proyecto) y la certificación de la gestión de la empresa de servicios y el personal

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CASOS DE ÉXITO Bahamas. En 2012, la empresa de servicios de abastecimiento y saneamiento de las Bahamas (Water and Sewerage Corporation, WSC), de propiedad estatal, que gestiona, mantiene, distribuye y desarrolla los recursos hídricos del país, y abastece a 250.000 residentes de New Providence, donde habita más del 70% de la población del país, firmó con Miya un contrato de 10 años basado en el rendimiento. La finalidad era reducir las pérdidas de agua, conforme al compromiso de la empresa de servicios de encontrar una solución integral a largo plazo para maximizar la eficiencia de sus sistemas de abastecimiento y reducir la cantidad de ANR. Gracias al trabajo, conocimientos y experiencia de Miya, se logró un servicio de 24 horas al día y 7 días a la semana, así como reducir el ANR desde el 60% al 17%. Jamaica. En 2015, la Comisión Nacional del Agua (National Water Commission, NWC), una organización establecida por ley que proporciona más de 700.000 m3 de agua potable diariamente a más de 2 millones de personas en Jamaica, firmó un contrato de 5 años para maximizar la eficiencia de sus sistemas de abastecimiento en Kingston y Saint Andrew (con una población de más de 600.000 personas), reducir fugas y crear una estructura productiva en NWC. Antes del proyecto (2015), las pérdidas de agua se calculaban en el 60% del volumen producido. Gracias al trabajo de Miya, las pérdidas de agua se redujeron al 40% (2019). Por otra parte, se llevaron a cabo actividades de formación integral del personal de NWC, así como mejoras en la infraestructura de la red, con mejores datos de SIG, la sustitución de cientos de válvulas del sistema y varias reparaciones. INDAQUA. La eficiencia va más allá del ANR. Este es el caso de INDAQUA. En 2016, cuando Miya llegó a la empresa, decidió implementar sus conocimientos y experiencia. Utilizó para ello su enfoque basado en valores. La idea es hacer más con menos. Desde el año 2016 no se han aumentado las tarifas, ha crecido el presupuesto para recursos humanos y se ha incrementado la productividad, mejorando sus activos desde el punto de vista de la sostenibilidad. Se ha dado un nivel de calidad de agua para el consumo doméstico, y se han alcanzado niveles de rendimiento con una disminución del 16% en el ANR (media de las concesiones del Grupo) y un Índice de Fugas Estructurales (ILI) cercano a 1. Filipinas. En 2009, Maynilad Water Services INC, empresa de servicios de agua y aguas residuales para las 17 ciudades y municipios que comprenden la zona oeste del área metropolitana de Manila, se asoció con Miya para llevar a cabo un programa de gestión de ANR para reducir las pérdidas comerciales y reales durante 5 años. Los resultados tras el trabajo realizado por Miya fueron: la reducción de ANR de un 64% a un 34%, lograr que más de 2,5 millones de personas (433.000 clientes) estuviesen conectados al sistema de distribución, así como que el 99% de la población tuviese un servicio de agua 24/7.

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tenemos un claro ejemplo, donde gracias a contratos basados en el rendimiento, tanto instituciones como ciudadanos se benefician de resultados sin precedentes obtenidos en menos tiempo del previsto. Por último. Les gustaría aumentar su presencia en España, y para ello necesitarán atraer talento. ¿Por qué resulta atractivo trabajar para Miya? A.H.: Miya da empleo a más de 700 personas en todo el mundo y es una empresa con un rápi-

do crecimiento, lo que resulta atractivo para sus empleados y es una cuestión importante para la empresa. Están apareciendo oportunidades interesantes y equipos internacionales muy motivados. Todas las personas deben sentirse realizadas, tener oportunidad de desarrollar su potencial y participar activamente en la organización, su misión, valores, y forma de hacer negocios. Miya tiene naturaleza y carácter internacional. Es una empresa joven pero consolidada, cuyos líderes poseen una mentalidad abierta que potencia lo mejor de cada persona y el trabajo ágil en equi-

"NO ESTAMOS COMPROMETIDOS CON NINGUNA TECNOLOGÍA EN PARTICULAR, SINO QUE ENTENDEMOS QUE DIFERENTES SISTEMAS TIENEN DIFERENTES CAPACIDADES" Noam Komy

po. El departamento de Recursos Humanos dedica muchos esfuerzos a la constante formación en diversas materias, programas de desarrollo profesional acordes al potencial de cada empleado, así como a diseñar una carrera nacional e internacional en base a los proyectos emergentes. Contamos con una comunicación horizontal y transparente. Poseemos asimismo políticas para favorecer la conciliación (flexibilidad horaria, retribución flexible, teletrabajo, etc.). En definitiva, en Miya defendemos aquellos valores alineados con los del empleado.

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REPORTAJE

LA ADOPCIÓN DE SMART WATER TOOLS MEDIANTE FILOSOFÍA AGILE La transformación digital de una empresa necesita ser cuidadosamente pensada y planificada, ya que afecta transversalmente a los procesos de la organización y por supuesto, a los equipos de trabajo. Este cambio de procesos en un entorno diferente afecta a las personas y requiere una atención especial que conocemos como "gestión del cambio".

@ Jorge Helmbrecht, director general de WatEner El sector del agua no es ajeno a este reto, y también debe centrarse en él, ayudando a las personas y a las empresas a redefinir procesos y estructuras organizativas para afrontar la transformación digital. En el artículo "El cambio no es la tecnología" ya lo definió claramente Xavier Marcet: "la transformación digital va de personas y pasa por la tecnología". Cambiar una organización es una tarea compleja, y puede ser un proceso lento y difícil de abordar, más aún cuando su cometido es algo tan preciado y vital como dar agua potable a la población, donde no hay cabida para errores. Por otra parte, el entorno global actual de nuestra sociedad está dominado por los continuos cambios y por la rápida velocidad a la que estos se producen; es decir, por una gran volatilidad. La incertidumbre es otro factor clave, ligado a la habitual imprevisibilidad de situaciones futuras. Si a este contexto agregamos los conceptos de complejidad, donde los problemas son multivariables con frecuente desconexión entre causas y efectos, y ambigüedad, con distorsión de la realidad y polisemia, podemos completar el acrónimo inglés V.U.C.A. que sintetiza el paradigma actual al que nos enfrentamos. Ante esta situación, cabe hacernos la pregunta: ¿cómo podemos abordar un cambio complejo como la transforma-

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un proyecto, se pueden utilizar diversas metodologías empleando las teorías de gestión de proyectos como la de Project Management Body of Knowledge (PMBOK) del Project Management Institute (PMI), o bien algunas basadas en el desarrollo de software, como la clásica de "desarrollo en cascada", u otras más novedosas como la metodología Agile. Esta última ha extralimitado su origen del desarrollo de software hacia la organización de empresas, transformándose en lo que se conoce como "filosofía agile". Mucho se ha escrito sobre estas metodologías y prácticas para proyectos, sus beneficios y dificultades, ventajas y

Un enfoque local y con resultados a corto plazo, como el que propone Agile, puede facilitar una adopción tecnológica que minimice riesgos ción digital para que nos permita implementar con éxito y seguridad las tecnologías existentes con el objetivo de ser más eficientes y trabajar de forma colaborativa? Para cualquier proceso de cambio estratégico debe haber un plan detallado que describa el análisis de requisitos y objetivos, el diseño de los pasos a seguir (metodología), cómo se llevará a cabo la implementación, cómo se comprobará el éxito de los cambios realizados (testing) y cómo se mantendrá y monitorizará la nueva estructura. De forma simplificada, si consideramos este proceso de transformación digital e implementación de herramientas inteligentes como si fuera

La filosofía ágil usa procesos iterativos con entregas incrementales que permiten una respuesta flexible y rápida ante los cambios

Reunión de planificación y presentación de nuevas funcionalidades de WatEner con Stadtwerke Karlsruhe

Prof. Dr. Matthias Maier, jefe de la división de abastecimiento de Stadtwerke Karlsruhe

GRUPO INCLAM desventajas comparativas, e incluso sobre su interrelación, pero... ¿qué método podemos escoger para la implementación de soluciones inteligentes en nuestro sector del agua que minimicen los riesgos asociados a la gestión del cambio? Nuestra experiencia implantando la plataforma WatEner® y herramientas de smart water en diferentes países nos indica que lo más apropiado es un acoplamiento de estas metodologías, combinando una visión global y a largo plazo que usan métodos de planificación más clásicos (por ejemplo, un Plan de Transformación Digital o PTD) con un enfoque más local y con resultados a corto plazo, como el que

Tablero de planificación aplicando metodología agile

En WatEner hemos logrado implementar y desplegar nuestra plataforma comenzando por retos concretos, y ampliando luego las prestaciones ofrece la metodología Agile. Es necesario que exista un PTD que aporte un marco estratégico y defina los objetivos de la transformación, los principios rectores y las líneas de acción e hitos a cumplir en el camino, y por supuesto que asigne recursos, presupuesto y responsabilidades claras dentro de la organización. Sin embargo, un enfoque local y con resultados a corto plazo, como el que propone la filosofía Agile, puede facilitar una adopción tecnológica que minimice riesgos, incertidumbre y, sobre todo, rechazo al cambio. El camino hacia la filosofía Agile, como comenta el experto Tiago Garcez, debe definirse desde

Se recomienda evitar soluciones altamente especializadas en compartimentos estancos en favor de tecnologías con visión holística

el empirismo y la colaboración; el empirismo porque es lo único que asegura la mejora continua, y la colaboración porque es la mejor manera de lidiar con los problemas complejos. La filosofía ágil usa procesos iterativos con entregas incrementales que permiten una respuesta flexible y rápida ante los cambios y una comunicación abierta entre el equipo de trabajo y el cliente. La declaración pública de los principios de esta metodología se encuentra en el "Manifiesto Agile", y se basa en valorar a los individuos e interacciones por encima de los procesos y herramientas y al software funcionando por encima de la documentación extensiva, así como priorizar la colaboración con el cliente más allá de la negociación contractual y la respuesta rápida ante los cambios. En el terreno de las soluciones smart como WatEner®, es recomendable comenzar la implementación global resolviendo paulatinamente diversos retos puntuales y acotados tanto temporal como espacialmente (por ejemplo, encontrar zonas con fugas, detectar anomalías, conocer el balance hídrico con precisión, predecir consumos o mejorar el calendario de bombeo, entre otros). Este método ágil facilita la interacción entre equipos de trabajo de WatEner y del cliente, y permite definir hitos claros y ciclos cortos de trabajo que proporcionan resultados

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GRUPO INCLAM

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Para cualquier proceso de cambio estratégico debe haber un plan detallado que describa el análisis de requisitos y objetivos verificables a corto plazo. De esta forma, se puede controlar de cerca la repercusión del cambio sobre los procesos y cómo afecta a las personas y, especialmente, a los usuarios de la tecnología. La implementación con enfoque local debe necesariamente resolver de forma ágil algunos retos que son comunes a un proceso más amplio de transformación digital y que suelen estar planteados o definidos en el PTD. En este proceso deben contestarse diversas preguntas, como por ejemplo: ¿Dónde deben estar alojados los datos y los sistemas informáticos (servidores locales, en la nube o algo mixto)? ¿Cómo se pueden compartir los datos, qué clase de datos y con qué grado de agregación espacio-temporal? ¿Quién es el responsable de generar, almacenar, corregir, validar, compartir y proteger cada tipo de datos? ¿Qué datos se consideran parte de los activos de la empresa y quién es el propietario, el afectado y el interesado en dichos datos? Es precisamente en la experiencia real donde se pone de manifiesto la divergencia entre un PTD a medio-largo plazo y la práctica cotidiana, donde intervienen tanto aspectos funcionales como no funcionales (usabilidad, disponibilidad, fiabilidad, seguridad, escalabilidad, etc.) que pueden hacer fracasar un cambio tecnológico. La filosofía ágil permite

La filosofía ágil permite adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes y, sobre todo, a la reacción y evolución de las personas 88

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Funcionamiento en tiempo real del modelo hidráulico utilizando WatEner para un cliente

adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes y, sobre todo, a la reacción y evolución de las personas. Como resultado notable de esta filosofía, en WatEner hemos logrado implementar y desplegar nuestra plataforma, comenzando por retos concretos, acotables y medibles, y ampliando luego las prestaciones a diferentes objetivos, áreas y niveles de la organización. Hemos conseguido que los propios trabajadores y operarios de la empresa abastecedora que utilizan la herramienta sean colaboradores y "socios externos" que ayudan a mejorar la solución, a buscar nuevos desafíos y desarrollos de futuro y, en definitiva, a facilitar la gestión del cambio en beneficio de una mayor eficiencia. La clave para una adopción tecnológica exitosa es lograr la combinación entre respetar los principios, lineamientos y objetivos del PTD, y resolver retos concretos de forma rápida y medible involucrando continuamente al cliente y adaptándose a sus necesidades. Por consiguiente, es imprescindible implementar tecnologías que sean flexibles y escalables: flexibles para que se adapten a los requisitos disponibles y a necesidades cambiantes (metodología agile), y escala-

bles para que puedan crecer en paralelo a la evolución tecnológica de la red y expandirse para cubrir retos más ambiciosos (objetivo del PTD). Se recomienda evitar las soluciones altamente especializadas en compartimentos estancos (que fomentan la complejidad y el aislamiento digital) en favor de tecnologías con visión holística, que cumplan con estándares abiertos y de interoperabilidad y que faciliten su futuro crecimiento y ampliación hacia otros sectores, o al menos su comunicación con otras herramientas ya existentes. Como conclusión, el camino para la adopción de Smart Water Tools debe contener la combinación de métodos clásicos de gestión y planificación con prácticas y principios ágiles de desarrollo y adopción. Es decir, es recomendable comenzar la transformación siguiendo los lineamientos y objetivos generales, pero partiendo de soluciones a problemas concretos cuyo proceso nos enseñe paso a paso, nos permita adaptarnos continuamente y nos facilite rectificar a tiempo. Si tuviéramos que definir esta filosofía en una frase simbólica, podríamos utilizar la famosa expresión atribuida a Patrick Geddes: "Think global, Act local".

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LA NUEVA REALIDAD DE LA GESTIÓN DEL AGUA:

INDUSTRIA 4.0

La industria 4.0 es la nueva realidad de las empresas que operan el ciclo integral del agua. Es la revolución consecuencia de la digitalización y la adopción de nuevas tecnologías en los procesos industriales. Aqualia es consciente de esta nueva realidad, y aplica las nuevas tecnologías para transformar el modo en el que opera para realizar una gestión más eficiente.

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Esta revolución supone una disrupción respecto a la gestión tradicional, transformado el modo en el que se opera y creando nuevos retos y oportunidades. Las nuevas tecnologías están permitiendo mejorar la conectividad y, por tanto, la accesibilidad a los datos relevantes (IoT), convirtiendo la información en conocimiento mucho más rápido (big data y cloud computing); además está ayudando a la toma de decisiones, a la gestión y al seguimiento de procesos (AI/ML). En

AQUALIA definitiva, las nuevas tecnologías están permitiendo mejorar la eficiencia, realizar una gestión más sostenible y ofrecer un mejor servicio a al ciudadano. Conectividad: Internet of Things El Internet de la Cosas (IoT) es el primero de los pilares de la industria 4.0. El número de dispositivos IoT conectados en el mundo aumenta continuamente, superando las expectativas año tras año. El ciclo integral del agua está experi-

mentando una situación similar. Las tecnologías están facilitando la conectividad de dispositivos y la captación del dato en tiempo real, dotando de una mejor calidad de las medidas y una mayor eficiencia en la gestión de la información. Los sensores inteligentes, la tecnología de control y la capacidad de interactuar en tiempo real están permitiendo operar de una forma más eficiente y efectiva en los equipos y los procesos. La implantación de soluciones IoT ayuda a la mejora cualitativa en todo el proceso de gestión. La telemedida de contadores (smart metering) es un claro ejemplo de la evolución del sector en la industria 4.0. La evolución de las tecnologías de comunicación está permitiendo una gestión más cercana al ciudadano. La posibilidad de captar datos con mayor frecuencia y mayor calidad permite ofrecer nuevos y mejores servicios al ciudadano, tales como la comunicación de incidencias, alertas por consumos anómalos y recomendaciones para el consumo responsable. Además de la mejora cualitativa del servicio directo al ciudadano, la telemedida ofrece la posibilidad de una mejor gestión inteligente de la red, la detención temprana de roturas, la mejora de la eficiencia energética y, en definitiva, la optimización de procesos y eficiencia del ciclo integral del agua. Entre las tecnologías de comunicación relevantes en la telemedida están las redes LPWAN (Low Power Wide Area Network - redes de área amplia y de baja potencia). Dentro del conjunto de estas tecnologías, LPWAN, Nb IoT y LoRaWAN han supuesto una mejora cualitativa y cuantitativa en la telemedida de smart meters. Estas tecnologías se han incorporado al abanico de tecnologías de telemedida, aportando nuevas soluciones para el transporte inalámbrico de datos con mejores resultados entre dispositivos separados por largas distancias, permitiendo mayor penetrabilidad a lugares de difícil acceso y, todo ello, con bajos consumo de batería.

Las tecnologías aplicadas al sector del agua están facilitando la conectividad de dispositivos y la captación del dato en tiempo real Además de las tecnologías LPWAN, las tecnologías 5G también van a suponer un incremento cuantitativo de la velocidad de transmisión y ancho de banda, igualmente con reducción del consumo energético y conectividad masiva de dispositivos. El 5G va a permitir la mejor comunicación y procesado de imágenes y sonidos, lo que también evolucionará en los próximos años la sensórica del ciclo integral y, por lo tanto, la gestión. Capacidad de Cómputo: big data y cloud computing Tradicionalmente, el conocimiento del negocio se originaba en silos de información independientes y aislados (ERPs, CRMs, SCADAs…). Las nuevas tecnologías están permitiendo pasar de entidades individuales que funcionaban de forma aislada a la interconexión global de sistemas para comprender mejor la globalidad y, de ese modo, alcanzar una gestión mucho más eficiente. Por otro lado, el IoT permite la conectividad a un número cada vez mayor de dispositivos, lo que se traduce en un incremento de los datos captados. Datos que es necesario procesar, primero para convertirlos en información, posteriormente en conocimiento y finalmente en inteligencia de negocio.

Las nuevas tecnologías están permitiendo pasar de entidades individuales que funcionaban de forma aislada a la interconexión global

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AQUALIA En este escenario, la capacidad de cómputo se hace fundamental. De nada sirve la conectividad en tiempo real a los silos de información y dispositivos IoT si no es posible procesar el dato y transformarlo con la suficiente celeridad que permita una gestión más eficiente. Para hacer frente a esta problemática aparece el segundo de los pilares de la industria 4.0, el big data y el cloud computing. Estas tecnologías han aumentado la capacidad de cómputo tradicional, capacitando el procesado de grandes volúmenes de información en menor tiempo. Además, el procesado en cloud permite un mejor escalado de las soluciones que pueden incrementar capacidades de forma flexible ante un aumento de demandas. El big data y el cloud computing nos permiten integrar y procesar la información de los silos de información tradicionales, además de integrar el creciente mundo IoT, dotando de una visión global del ciclo integral del agua, con la consiguiente repercusión en la eficiencia global.

Gestión Inteligente: Inteligencia Artificial y machine learning (IA/ML) La inteligencia artificial y los algoritmos de machine learning son el tercer pilar de la Industria 4.0. Fundamentalmente hacen referencia a técnicas y algoritmia matemática para la resolución de problemáticas complejas. Si bien es cierto que los conceptos no son nuevos, la relevancia de estos conceptos ha aumentado dentro del ecosistema de la industria 4.0. El motivo fundamental por el que ha aumentado su relevancia es debido, en primer lugar, a la necesidad dentro del ecosistemas 4.0, y en segundo lugar, a la capacidad tecnológica. La capacidad de cómputo actual permite el procesado de gran volumen de datos, convirtiéndolos en conocimiento de negocio, pero la transformación del conocimiento en acciones dentro de los procesos industriales es cada vez es más compleja, ya que cada vez son más las de decisiones necesarias, dada la hiperconectividad e hiperintegración de nuestros sistemas. Aquí es donde las

La industria 4.0 supone una revolución, principalmente porque afecta al modelo productivo y porque genera importantes beneficios técnicas de IA y ML están permitiendo evolucionar la gestión y el modo en el que se tomaban las decisiones, pasando de la analítica tradicional fundamentada en el reporting descriptivo y la analítica de diagnóstico, a la analítica prescriptiva y cognitiva que permita la automatización de procesos. Ciberseguridad La industria 4.0 supone una revolución, principalmente porque afecta al modelo productivo y porque genera importantes beneficios al cliente final. En consecuencia, el cliente final es una de las claves de la relevancia del concepto 4.0; por lo tanto, la seguridad de la información del

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cliente debe ser uno de los pilares que sustente el concepto de industria 4.0. La privacidad de los ciudadanos debe ser clave en el servicio prestado y, por ello, debe ser parte fundamental de la estrategia corporativa. Aqualia se preocupa por la seguridad de la información sobre los clientes, instaurando un enfoque de seguridad basado en inteligencia que permita la prevención, detección, análisis y repuesta ante las amenazas de un entorno tecnológico altamente cambiante.

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En la industria 4.0 no solo es importante la seguridad del cliente; además es fundamental asegurar que la información de la red ofrecida por los dispositivos no se ve afectada por ciberataques. Para Aqualia, es de suma importancia la ciberseguridad y los mecanismos que permitan asegurarla como la certificación según la Norma Internacional UNE- ISO 27001, “Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información”.

Las necesidades analíticas trasversales entre IT y OT hace necesaria la adopción de medidas de seguridad fundamentadas en la segmentación segura. No obstante, es fundamental la concienciación empresarial por encima de cualquier solución tecnológica. Aqualia Water Analytics (AWA): La medición del agua para la gestión inteligente Aqualia Water Analytics es la plataforma analítica para la gestión inteligente del

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ciclo del agua. Desde esta plataforma se capta la información de los dispositivos IoT del ciclo del agua para convertirlos en conocimiento e inteligencia de negocio, mediante la utilización de tecnologías big data, cloud computing, machine learning e IA. Esta plataforma engloba el ciclo completo del dato desde la captación en los dispositivos IoT, el procesamiento en tiempo real, el enriquecimiento y transformación, y la generación de inteligen-

cia de negocio, permitiendo la automatización de procesos y la integración con el resto de soluciones tecnológicas de Aqualia. El entorno tecnológico de AWA se ha diseñado con el principio fundamental de construir soluciones adaptadas a la necesidad: “Cualquier solución no tiene que ser la mejor solución”. La plataforma está diseñada teniendo en cuenta un ecosistema plural de dispositivos conectados, pluralidad de tecnologías

de comunicación y pluralidad de soluciones tecnológicas de campo. De esta forma, AWA permite a Aqualia mayor capacidad de adaptación y flexibilidad para prescripción de las soluciones IoT en función de las necesidad concretas de cada ubicación. AWA es la herramienta analítica que ofrece a Aqualia un análisis transversal del ciclo integral del agua, permitiendo la analítica cruzada de información OT y IT, así como fuentes de información externas. Todo ello dentro un marco seguro siguiendo políticas estrictas en materia de ciberseguridad. Aplicando técnicas de IA/ML, la plataforma AWA ofrece a los usuarios de Aqualia herramientas para la gestión inteligente en un entorno analítico diseñado para dotar de la mejor experiencia de uso. La analítica está diseñada siguiendo tres ejes principales: Analítica geo espacial que permite al usuario el análisis a través del geo posicionamiento en mapas que incluyen funcionalidades de navegación y visión interactiva del dato. Analítica comparativa que permite al usuario la generación de consultas personalizadas y el análisis en gráficos interactivos Analítica avanzada, mediante IA/ML se proveen herramientas de predicción, clustering y prescripción. Entre las funcionalidades que permite la plataforma están: predicción de la demanda, detección temprana de roturas y fraudes, generación automática de comunicaciones y órdenes de trabajo… en definitiva, las herramientas necesarias para la gestión inteligente y eficiente.

AWA permite a Aqualia mayor capacidad de adaptación y flexibilidad para prescripción de las soluciones IoT en función de las necesidad - MAGAZINE

ENTREVISTA

“Somos un fabricante por y para el sector del agua” La digitalización del sector del agua pasa inevitablemente por una adecuada instrumentación para la medición y el análisis de la gran cantidad de información que se genera en la gestión del recurso. Entrevistamos a Javier Figueras tras su incorporación al líder tecnológico ABB.

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David Escobar Gutiérrez -

Pablo González-Cebrián

JAVIER FIGUERAS

Javier Figueras Local Business Line General Manager, Measurement & Analytics, Industrial Automation, ABB en EspaĂąa

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ENTREVISTA El futuro del sector del agua será digital. La transformación en la que está envuelto requiere de profesionales y empresas líderes tecnológicas que le acompañen en este frenético cambio. En esta coyuntura se encuentra ABB, un proveedor histórico de múltiples soluciones y productos para el mercado del agua que se está posicionando como referente tecnológico digital. Entrevistamos a Javier Figueras, ingeniero industrial y, desde mediados del pasado año, Local Business Line General Manager, Measurement & Analytics,

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Industrial Automation, ABB en España, posición que le permite estar en la primera línea de la transformación digital del sector del agua. Sr. Figueras, gran parte de los lectores de iAgua conocen su trayectoria en el sector del agua. ¿Qué le ha llevado a embarcarse en ABB?

JAVIER FIGUERAS Es indudable que ABB es un líder tecnológico histórico con un enorme atractivo para los profesionales del sector, pero más en concreto la dimensión del proyecto y la ambición de los retos planteados es muy motivante. Si he de elegir una palabra diría que el momento es tremendamente atractivo, estamos envueltos en una nueva ABB

girando hacia un horizonte digital que aplica a nuestra posición en el sector del agua y otros de alto valor. ABB está escribiendo el futuro de la digitalización y la oportunidad de participar en ese cambio es muy motivante. En grandes cifras, ¿cuál es la dimensión de ABB? La historia de ABB es una historia ligada a la innovación desde hace más de 130 años como líder pionero en tecnologías de redes eléctricas, equipos de “Estamos envueltos en una electrificación, automatinueva ABB girando hacia un zación industrial, robótica horizonte digital que aplica a nuestra y cinemática para clienposición en el sector del agua" tes de servicios públicos, industrias, transportes e infraestructuras en todo el mundo. Inclusive como partner de Fórmula E estamos plenamente involucrados en empujar los límites de la e-mobility para contribuir a un futuro sostenible. ABB factura del entorno de 30 billones de dólares anuales estando presente en más de 100 países, pero sin duda la cifra de la que más orgullosos nos sentimos es de que conformamos un equipo humano de aproximadamente 147.000 personas. ¿Cuál es el expertise de ABB en el sector del agua? ¿Qué porcentaje de negocio representa respecto al total? La práctica totalidad denuestras business lines disponen de tecnología y soluciones de aplicación al sector del agua, siendo una de las pocas empresas capaces de dotar a una planta de agua de la necesaria infraestructura eléctrica, convertidores de frecuencia, automatización, instrumentación de proceso e inclusive analítica y control de emisiones del mercado. Esto, unido a la experiencia en la ejecución de proyectos e inclusive a la fabricación de productos exclusivos para el sector del agua, como nuestros convertidores ACQ580 o nuestros caudalímetros Water y Aquamaster o, sin ir más lejos, nuestra solución integrada de Vertical Waste Water, en la que hemos desarrollado una plataforma sencilla e intuitiva que dota a una planta de depuración de una solución de control e integración instantánea de la instrumentación de proceso, constituyen nuestro expertise en el sector del agua. Y de nuevo, las personas. ABB cuenta con un “La inmensa mayoría de nuestras extenso equipo de ingeunidades de negocio o business line nieros especializados en la disponen de tecnología y soluciones fabricación e implemende aplicación al sector del agua" tación de soluciones tecnológicas para el sector a lo largo de los más de 100 países en que estamos presentes. Sin ir más lejos, nuestro ADN y orientación al mercado del agua se demuestra con la publicación anual del informe ABB Global Water Meter Report, en el que nuestros expertos a nivel mundial debaten spbre las tendencias de nuestro sector o por ejemplo los sites dedicados dentro de nuestra web global como el de instrumentación para el sector del agua. Somos un fabricante por y para el sector del agua.

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ENTREVISTA ¿Cuáles son los proyectos más emblemáticos desarrollados por ABB en el campo de la gestión del agua? Nuestra experiencia viene desde décadas atrás y, por tanto, existen múlti“Existen sistemas de control e ples referencias, pero por instrumentación de proceso de nombrar algunos proyectos emblemáticos en los ABB en la práctica totalidad de los que hemos colaborado en explotadores públicos y privados” gran medida podríamos mencionar las desaladoras de Fujairah, Magtaa, Shuaibah III o Quindao, las plantas de tratamiento de El Tbeen y El Fostat o Tianjin entre otras en las que, por ejemplo, fuimos capaces de dotar de monitorización ultra precisa los caudales mejorando la eficiencia y facilitando la detección de pérdidas permitiendo una drástica reducción de las NRW en una ciudad con crecimiento exponencial. ¿Cuál es la presencia de ABB en la gestión del agua en España? ¿En qué países de América Latina tiene mayor actividad? En España hemos también replicado con éxito este modelo internacional y tratado de aplicar nuestro conocimiento y tecnología a nuestros clientes. En efecto, existen convertidores de frecuencia, sistemas de control e instrumentación de proceso de ABB en la práctica totalidad de los principales explotadores públicos y privados. Precisamente estamos envueltos en un proyecto de focalización con uno de nuestros principales clientes del agua en el que pretendemos incluso incrementar esa presencia. En Latinoamérica nuestra presencia es también importante, con sedes en Argentina, Chile, Colombia, etc. ABB es sin duda un referente tecnológico a nivel internacional. ¿Cómo puede ayudar a los gestores del agua en su transformación digital? Gran parte de las soluciones específicas que tenemos desarrolladas y estamos desarrollando para el sector se centran precisamente en la digitalización. A través de nuestra plataforma integrada ABB Ability™ unificamos nuestra oferta digital a nivel cross-industrial, extendiéndose desde el instrumento hasta la nube con instrumentos, sistemas, soluciones, servicios y una plataforma única que permite a nuestros clientes saber más, hacer más y mejor en sus proyectos. ¿Qué tecnologías marcarán tendencia en la gestión de los recursos hídricos? Sin duda, todas aquellas que simplifiquen la ope“Nuestra compañía y las diferentes rativa y favorezcan la digitalización de los activos business lines que la integran y la operación. En efecto, hemos venido actuando en el sector existen convertidores de del agua desde hace décadas” frecuencia, sistemas de control que facilitan a nuestros explotadores y sus clientes al máximo, el conocimiento y gestión eficiente de sus instalaciones, el mantenimiento predictivo y la gestión remota de sus instalaciones.

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¿Qué relevancia tienen la automatización y la instrumentación de proceso en la gestión del agua 4.0? Asociado a mi comentario anterior, ninguna modernización y paso adelante en digitalización es posible sin el instrumento adecuado, capaz de medir de manera eficiente y fiable el dato y a su vez compartir y permitir al sistema de control interpretar y consignar la planta de manera autónoma.

JAVIER FIGUERAS Es por ello que los sistemas integrados de automatización e instrumentación son vitales. No deberíamos distinguirlos, para ABB instrumentación y control son comunes. ¿Qué posición espera que ocupe ABB en el sector del agua en 10 años? Nuestra compañía y las diferentes business lines que la integran hemos venido actuando en el sector del

agua desde hace décadas, pero vemos con ilusión renovada que el sector gira hacia un encaje perfecto en nuestra visión y tecnologías. De modo que estoy seguro de que jugaremos, como lo hemos hecho hasta ahora, un papel de líderes “Estoy seguro de que jugaremos un de la transformación dipapel de líderes de la transformación gital en algo real, práctico digital en algo real, práctico y y eficiente en el sector del agua. Estamos preparados. eficiente en el sector del agua”

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LA GESTIÓN DEL CLIENTE DIGITAL Con la experiencia acumulada durante más de 30 años gestionando servicios de agua, en Gestagua seguimos trabajando con el objetivo de optimizar la eficiencia en cada uno de nuestros departamentos. Gestionamos el recurso natural más valioso, base de toda forma de vida: el agua, y como empresa comprometida con el medio ambiente, somos conscientes de nuestras obligaciones tanto como operador desde un punto de vista técnico como de proveedor de un recurso esencial para nuestros clientes. Por ese motivo, nos adaptamos a sus necesidades, ofreciéndoles una comunicación multicanal para realizar cualquier gestión relacionada con su contrato de suministro. Es lo que en Gestagua denominamos gestión del cliente digital. En Gestagua entendemos que la atención al cliente es una de nuestras prioridades, por lo que desarrollamos herramientas tecnológicas para facilitarle el acceso digital a cualquier gestión o información relacionada con el servicio. En nuestros servicios, podemos distinguir dos tipos de clientes: la Administración, a la que prestamos el servicio, y los usuarios del mismo. Ambos son nuestros clientes, tan distintos como lo son sus necesidades, que atendemos de forma diferenciada pero desde la base común de una tecnología propia. En la actualidad, los clientes/usuarios tienen acceso a un mundo digital a través de distintas plataformas comerciales,

En Gestagua desarrollamos herramientas para facilitar el acceso digital a cualquier gestión o información relacionada con el servicio

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en las que pueden solicitar multitud de servicios en casi todos los sectores. Por ese motivo, es necesario adaptar nuevas vías de comunicación con el objeto de conseguir que la relación con los clientes cumpla todas sus expectativas, y a su vez, nos proporcionen un mayor conocimiento de los mismos para poder ofrecerles respuestas cada vez más adaptadas y personalizadas.

En Gestagua, filial española del grupo francés SAUR, y en orden a las directrices de desarrollo corporativo que nos caracteriza como exclusivamente operador de agua, hemos desarrollado en nuestro departamento de I+D+i un sistema de herramientas tecnológicas que, intercomunicadas, garantizan una gestión totalmente transparente para el regulador titular del servicio y hacen excelente la atención al cliente usuario. Los profesionales de Gestagua son hoy pioneros de la gestión del Ciclo Integral del Agua en los municipios concesionados sobre una base tecnológica propia, lo

Gestagua, filial del grupo Saur, operador exclusivo de agua, innova soluciones para acercarse a sus clientes Los CPO, Centros de Pilotaje Operacional, son herramientas de rendimiento real y ofrecen un alto nivel de excelencia.

GESTAGUA que supone una auténtica revolución digital implantada en la empresa, creando lo que llamamos el Cliente Digital y su plataforma de comunicación AZUL. La plataforma AZUL ofrece a nuestros clientes un canal de comunicación con un conjunto de servicios a través de una plataforma web o aplicación móvil, permanentemente abierta y actualizada con nuestra base de datos de abonados. Como aplicación íntegramente desarrollada por Gestagua, es posible variar los diferentes parámetros de la configuración, seleccionar la información visible, sistemas de acceso por credenciales y accesibilidad a los datos facilitados, de forma que sea personalizable en función de las necesidades y especificaciones que desee cualquier municipio y requiera el contrato.

El sistema de gestión de abonados AZUL-CLIENTES, más allá de ser una aplicación de facturación de consumos de agua, es un gestor de nuestras relaciones con los clientes. Esta visión orienta el servicio hacia el cliente y no solo hacia el mercado de forma abstracta. AZUL-CLIENTES nos permite controlar y gestionar todo el ciclo comercial, mantener y actualizar los ficheros de gestión de abonados y enlazar con otras aplicaciones desarrolladas por Gestagua para la gestión del ciclo integral del agua, de tal forma que compartan una misma interfaz técnica/geográfica en un único entorno operativo. Al igual que el resto de las aplicaciones del entorno GEA, ha sido totalmente desarrollada por nuestro equipo de I+D+i, que continúa actualizándola con nuevas

funcionalidades y adaptándola a los requerimientos de los servicios técnicos municipales. Si a todo ello añadimos los nuevos entornos de IA (inteligencia artificial) y el machine learning, se abre una ventana en la que todos nuestros sistemas deben de estar preparados. Por ello innovamos soluciones para acercarnos a nuestros clientes y controlar permanentemente todos los procesos que participan en los servicios urbanos del agua.

La plataforma AZUL ofrece un canal de comunicación con un conjunto de servicios a través de una plataforma web o aplicación móvil

AZUL, acceso fácil y multiforma. La mejor tecnología al servicio de nuestros clientes. Siempre a disposición con una interfaz intuitiva y minimalista.

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iagua Market

Diehl Metering ALTAIR V4 La nueva generación de contadores volumétricos ALTAIR V4 presenta una metrología muy precisa y un diseño muy compacto, lo que le permite adaptarse a los entornos más difíciles. Se trata de un contador resistente, compatible con las distintas calidades de agua.

Schneider Electric ALTIVAR PROCESS Ahorro energético y optimización de los sistemas hidráulicos Altivar Process es una gama de “Variadores Orientados a Servicios” diseñada para reducir gastos de explotación y mantenimiento (OPEX) en la industria del agua con funciones específicas para el sector y servicios digitales integrados.

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CATSENSORS ARC-1 Data logger remoto autónomo 3G/4G y LoRaWAN KELLER El ARC-1 es un data logger y transmisor de datos remoto autónomo de la firma suiza KELLER AG, que distribuye en España CATSENSORS, y que es compatible con los transmisores de presión y nivel de la Serie 30X.

AZUD AZUD HELIX AUTOMATIC Equipos automáticos de discos para la filtración de agua La gama AZUD HELIX AUTOMATIC presenta múltiples combinaciones para un proceso de filtración eficiente y que se adapta a los distintos tipos de agua y requerimientos especiales de los sectores municipal, industrial y agrícola.

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Hach CLAROS. THE WATER INTELLIGENCE SYSTEM Conjunto de soluciones de software para plantas de tratamiento

Claros ofrece un conjunto de soluciones de software que ayuda a los operadores de planta a optimizar sus instalaciones. Ofrece orientación en tres aspectos críticos: gestión de instrumentos, gestión de datos y gestión de procesos.

Salicru CV30-PV Variador de frecuencia para bombeo solar de agua La principal funcionalidad de este nuevo variador de frecuencia de Salicru, es bombear agua utilizando como fuente de energía la radiación captada por paneles solares. Fundamentalmente, la aplicación del variador es el riego agrícola.

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ITC Dosing Pumps DOSTEC AC Bombas para automatizar la dosificación de productos químicos

Esta serie permite múltiples posibilidades de dosificación. Cubren un rango de caudales de 3 a 1200 l/h hasta 20 bar de presión. La opción de cabezal de PP, PVDF o acero inoxidable permite la dosificación de cualquier producto químico.

LACROIX Sofrel DATA LOGGERS SOFREL LX Monitorización de redes de agua potable y residual La gama SOFREL LX se compone de data loggers especialmente diseñados para las redes de agua. Los data loggers LX son estancos y están equipados con una pila de litio de gran capacidad que ofrece hasta 10 años de autonomía.

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Sensus IPERL Sensor de medición estático con tecnología magnética remanente iPERL es el primer sensor de agua con tecnología estática lanzado al mercado para una aplicación de medición de agua. Incorpora por defecto la capacidad de comunicar inalámbricamente con las redes inteligentes de agua actuales y futuras.

Kamstrup KAMSTRUP VALVE La válvula para el control inteligente del suministro de agua Kamstrup Valve es una válvula de bola de corte controlada de forma remota por un motor a batería que usa la tecnología inteligente para controlar el suministro de agua y/o para proteger los ingresos de la gestora de agua.

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iagua Market

Locken LOCKEN SMART ACCESS Solución para control de accesos a instalaciones Locken Smart Access es una herramienta de gestión de accesos para las empresas que ha sido diseñada considerando la situación actual y la evolución de las relaciones entre compañías y trabajadores para el control total de las instalaciones.

Global Omnium NEXUS INTEGRA IoT para la integración total de la gestión del ciclo del agua Plataforma IoT industrial (IIoT) y big data para la integración masiva de la información procedente de los procesos industriales que permite tener un control total sobre las infraestructuras asociadas a la gestión del ciclo integral del agua.

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Grupo Mejoras PERMANET+SU Detección de fugas de agua mediante sensorización 4.0 El sistema PermaNET+ SU combina el sensor de ruido de fugas Permalog con una versátil tecnología de transmisión de datos IoT que permite detectar y localizar de manera automática la existencia de una fuga de agua.

Xylem Water Solutions España SMARTBALL® Tecnología para la detección inteligente de fugas de agua SmartBall es una herramienta de inspección de navegación libre que se utiliza para ayudar a los responsables de mantenimiento de tuberías a gestionar mejor sus instalaciones, detección de fugas y evaluación de condiciones.

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s::can Iberia Sistemas de Medición S.L.U. SPECTRO::LYSER V3 Sonda espectrofotométrica para monitorizar la calidad del agua

Se trata de una sonda espectrofotométrica para la monitorización online de alto rendimiento de la calidad del agua que puede medir DQO, DQOf, DBO, COT, COD, UV254, NTU, SST, NO3, NO2, H2S, BTX y alarma espectral.

Grupo INCLAM WATENER Eficiencia en la gestión de redes de abastecimiento Solución web para mejorar la eficiencia hidráulica y energética en la operación y gestión de redes de agua potable a través de la monitorización de eventos en tiempo real, sistemas de ayuda a la decisión, modelos y conocimiento experto.

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REPORTAJE

EXPERIENCIAS SOBRE

DIGITALIZACIÓN EN AGUA @ Carmen de Miguel, Water & Waste Water Offer Manager de Schneider Electric Desde hace ya una década, Schneider Electric trabaja en la transformación digital en la industria del agua. Si bien en los inicios esta labor se reducía a la colaboración con unos pocos clientes “visionarios”, actualmente estamos al frente de una renovación tecnológica a escala mundial cuya necesidad ya nadie discute. En 2018, nuestro negocio Smart Water creció un 15% con respecto al año anterior gracias a la innovación, las alianzas estratégicas y a los buenos resultados obtenidos con nuestros clientes. Toda innovación debe tener un sentido, y en Schneider Electric nuestra razón de ser son nuestros clientes. Por ello, nuestras soluciones se orientan hacia equipos mejor conectados, operaciones más informadas, eficientes y sostenibles; y una mejor gestión de la energía para garantizar ahorros y optimizar las inversiones. En el apartado de desarrollo tecnológico, y comenzando por el pilar básico, sin datos fiables en entornos seguros no es posible construir nada. Por ello, hemos avanzado en la plataforma EcoStruxure, para dotarla de todas las herramientas de conectividad, tratamiento de datos y ciberseguridad requeridas. Sobre esta arquitectura EcoStruxure hemos ampliado nuestra oferta de servicios

EcoStruxure Pumping Performance Advisor es un servicio asistido por expertos para una gestión eficiente de las estaciones de bombeo 112

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SCHNEIDER ELECTRIC

La innovación y las alianzas estratégicas son dos de las claves que explican el imparable crecimiento del negocio smart water de Schenider Electric. La transformación digital, una fuerte apuesta de la compañía desde hace 10 años, entra así

de lleno en la estrategia orientada al cliente, beneficiario final del desarrollo tecnológico. Así, esta filosofía ha llegado ya a países como Arabia Saudí, Emiratos Árabes, México, Colombia, Chile, España, Estados Unidos o Australia. digitales para agua y saneamiento mediante la incorporación de soluciones para: J Conectividad con la nube: gracias a EcoStruxure IoT Box, un dispositivo que permite conectar equipos en campo con la nube para poner los datos a disposición de las aplicaciones analíticas y los servicios digitales. J Conexión remota y segura de activos: incorporando herramientas como EcoStruxure Secure Connect Advisor para realizar un fácil diagnóstico y mantenimiento de los equipos reduciendo los costes por desplazamiento y las interrupciones de servicio. J Gestión de estaciones de bombeo: hemos lanzado EcoStruxure Pumping Performance Advisor, un servicio asistido por expertos para una gestión eficiente de las estaciones de bombeo que permite ahorrar un 15% del gasto total en energía, operación y mantenimiento. J Siguiendo con la gestión de activos, EcoStruxure Power Advisor es un nuevo servicio de monitorización y recomendaciones para optimizar la instalación eléctrica, reduciendo los problemas de calidad de la energía y asegurando la buena salud tanto de la red de distribución como de los equipos conectados. J Gestión de la energía: EcoStruxure Microgrid Advisor, la nueva herramienta para una adecuada gestión de la producción, el consumo y el almacenamiento de la energía, que cobra cada vez más importancia

Exchange es el primer ecosistema transversal en la industria dedicado a resolver los retos reales de sostenibilidad y eficiencia - MAGAZINE

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REPORTAJE

FERRAN MAS, IIOT SOLUTION ARCHITECT PARA AGUA DE SCHNEIDER ELECTRIC “EN EL SECTOR DEL AGUA HA HABIDO UNA PROGRESIVA EVOLUCIÓN EN EL CAMBIO DE MENTALIDAD NECESARIO PARA IR HACIA LA DIGITALIZACIÓN” @ Laura F. Zarza Durante sus 25 años de carrera, Ferran Mas ha estado siempre ligado al IoT. Comenzó en una empresa dedicada a soluciones de visión artificial, control e instrumentación, y posteriormente creó sus propias startup enfocadas a la visión artificial y sistemas de adquisición y procesado de datos. La segunda mitad de su carrera trabajó como Solution Architect, y recientemente se he incorporado a Schneider Electric para aportar esa experiencia acumulada al segmento de Agua y Saneamiento, y así ayudar a los clientes a llevar a cabo su propia transformación digital. Según su experiencia en otras áreas de la industria, ¿cómo ve la evolución digital en el sector del agua? En el sector del agua ha habido una progresiva evolución en el cambio de mentalidad necesario para ir hacia la digitalización. El agua es un bien cada vez más preciado y escaso, lo que está llevando al sector a preguntarse cómo mejorar y optimizar los procesos de potabilización, de bombeo, de tratamientos químicos, de depuración de aguas residuales, etc. Y esa mejora pasa por una pronta detección de fugas, mejor control de la vida útil de los activos, optimización de la energía y los químicos necesarios, calidad, trazabilidad y un largo etc. Por otro lado, nos encontramos con un consumidor cada vez más habituado a recibir servicios y demandar más información. Otras áreas de la industria como la generación de energía empezaron antes debido a la criticidad de los activos y el coste de la energía. Son sectores donde un 1% de mejora significa un gran ahorro. Así, comenzaron antes esta transformación y ahora están en la etapa del gemelo digital en este viaje del IIoT. En el mundo del agua esto empieza a ser una realidad. Ya existen soluciones para mejorar la vida útil del activo y su

en nuestro sector gracias a la capacidad de generación de energía en las plantas de agua. Estamos implantando estos y otros servicios digitales en países como Arabia Saudí, Emiratos Árabes, México, Colombia, Chile, España, Estados Unidos o Australia. Aplicamos estas soluciones para ayudar a las empresas de agua y las EPCs a asegurar la disponibilidad de las

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mantenimiento, optimizar y reducir el consumo de energía y reducir el consumo o las pérdidas de agua, teniendo en cuenta datos externos al propio activo que pueden agregarse para añadir más contexto. EcoStruxure Pumping Perfomance Advisor es un ejemplo de ello: un servicio end-to-end que nos permite reducir el consumo de las bombas y el coste de su mantenimiento, aumentado la eficiencia de la operación. La plataforma IIoT EcoStruxure permite desplegar de forma más rápida y escalable dispositivos que de forma segura pueden conectarse desde zonas antes difíciles de conectar. Ahora existen soluciones de Schneider Electric como el Cloud Connected Sensor XIOT para monitorizar zonas que antes eran inaccesibles o que requerían de una fuerte inversión en infraestructura de comunicaciones y su mantenimiento. ¿De qué forma realizan su integración en el cliente? Se trabaja de forma conjunta con el cliente para adaptar los distintos EcoStruxure Avisors para proporcionar una solución adaptada a las necesidades específicas. Un punto muy importante aquí es la ciberseguridad. Como miembro

instalaciones evitando paradas y a mejorar la productividad, la seguridad y movilidad del personal, la eficiencia de las operaciones y la calidad del servicio. En el aparado de ciberseguridad, Schneider Electric se ha unido recientemente como miembro fundador a la Alianza Global en Ciberseguridad promovida por ISA (International Society of Auto-

mation), para fomentar la concienciación sobre ciberseguridad y colaborar en la lucha contra los ciber ataques. A través de AVEVA, empresa independiente de software en la que tenemos una participación mayoritaria, se externaliza el desarrollo y la venta de software industrial, cuyo portfolio actual cubre todo el ciclo de vida de las instalaciones indus-

SCHNEIDER ELECTRIC

ENTREVISTA fundador de la ISA Global Cybersecurity Alliance, Schneider Electric está fuertemente comprometido en todos los aspectos de seguridad cibernética en todos los niveles de la arquitectura IIoT. Esto significa que se analiza desde los dispositivos de campo disponibles hasta la infraestructura actual a nivel software de automatización o IT. Para poder integrar en todos los niveles: desde la capa de productos conectados hasta la capa de Analíticas y Servicios sin olvidarnos de la capa de control EDGE. De esta forma, añadimos valor a la infraestructura actual, o si es necesario, se provee en la capa EDGE de sensores/ actuadores que puedan ser necesarios o una IIoT Box para conectar de forma segura los dispositivos de campo actuales a los servicios Cloud de la plataforma EcoStruxure. ¿Con qué casos de éxito cuentan en este sentido? Estamos creciendo mucho en las implantaciones de nuestras ofertas digitales en clientes y geografías muy diversos: La ciudad de Ashland en Oregón, EEUU, está usando la solución AVEVA Insight que permite a los técnicos de campo monitorizar toda la infraestructura de tratamiento y distribución de agua, reduciendo mano de obra en las operaciones y proporcionando un acceso puntual a la información desde cualquier lugar. Estamos implantando nuestra solución de realidad aumentada EcoStruxure Augmented Operator Advisor en Arabia Saudí, en una planta desaladora y una planta de tratamiento de agua, y también en una planta potabilizadora en Chile. El objetivo es reducir las paradas de producción y permitir un mantenimiento más ágil y eficiente. Suministramos nuestro servicio de mantenimiento predictivo de equipos críticos de distribución eléctrica, EcoStruxure Asset Advisor, en México en la EDAR de Santa Rosa de Sapal; en Estados Unidos en la planta potabilizadora de San Jacinto River Authority, y en Colombia en la PTAR Salitre II para CAR. Tenemos dos casos recientes con la solución para gestión de

triales (diseño, construcción, operación, mantenimiento y optimización). Una empresa independiente de software permite atraer el talento adecuado y se puede financiar mejor en los mercados. Finalmente, como ninguna compañía puede impulsar la economía digital por sí sola, estamos ampliando sustancialmente nuestra red de socios tecnológicos

estaciones de bombeo EcoStruxure Pumping Performance Advisor en España y Nueva Zelanda. En la PTAR Salitre II de Colombia también se va a implantar el servicio digital para gestión de la calidad de la energía y de los equipos conectados EcoStruxure Power Advisor. Finalmente, me gustaría mencionar un proyecto reciente en el área del data-as-a-service en Dinamarca, donde en colaboración con Aquaglobe hemos instalado nuestros sensores XIOT, dispositivos conectados con la nube mediante la red de comunicación Sigfox, y hemos conectado esa información de campo con un sistema SCADA para monitorizar los niveles de agua en pozos de retención y evitar desbordamientos. ¿Qué diría para desmitificar la figura de la nube dentro del sector del agua? El cloud es parte de la solución, lo que no significa un reemplazo completo de la capa OT actual. Se trata de obtener nuevos conocimientos a partir de datos que probablemente ya estén disponibles en silos, tal y como muestra la arquitectura EcoStruxure. El cloud nos permite concentrar y agregar mucha más información para tener una visión completa de nuestros procesos y poder optimizarlos mejor, incluyendo datos que no son de operación pero que pueden aportar un gran valor para el análisis y optimización de un proceso (clima, comportamiento de los clientes, estado de la infraestructura, datos financieros, sistemas de mantenimiento, GIS). Por otro lado, nos permite ser flexibles en cuanto a recursos de computación y adaptarnos a las necesidades sin necesidad de disponer de una infraestructura propia, que muchas veces está sobredimensionada para poder cubrir los picos. Permite reducir el TCO (coste total de propiedad) de la solución, y sobre todo centrarse en la solución para el negocio y no la infraestructura IT necesaria. Habilita por lo tanto de una manera muy flexible el poder empezar pequeño e ir creciendo según las necesidades, reduciendo el CAPEX para moverse hacia el OPEX.

a nivel mundial. En esta línea, Schneider Electric ha lanzado este año la plataforma Exchange, el primer ecosistema transversal en la industria dedicado a resolver los retos reales de sostenibilidad y eficiencia. Se trata de un entorno colaborativo para favorecer el desarrollo tecnológico y la co-innovación, enfocado a proporcionar soluciones a problemas reales.

Schneider Electric se ha unido recientemente como miembro fundador a la Alianza Global en Ciberseguridad promovida por ISA

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REPORTAJE

REDEXIA, TU OPERADOR IoT Redexia nace en enero de 2019 con la intención de convertirse en la primera red nacional LoRaWAN en España. A día de hoy, se encuentra por lo tanto en pleno despliegue de red, focalizándose inicialmente en las grandes ciudades, y estimando tener una cobertura nacional en un plazo máximo de 3 años. La realidad es que LoRaWAN se está consolidando como el protocolo de referencia para todo proyecto IoT que requiera el envío de pequeños paquetes de datos

En el caso de los contadores de agua inteligentes, la tecnología LoRaWAN está afianzándose como el protocolo de comunicación más eficaz 116

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Redexia se posiciona como un operador IoT que ofrece exclusivamente conectividad LoRaWAN bajo un modelo de coste anual por sensor conectado a la red.

@ Alex Bryskowski, socio fundador de Redexia y que exija un bajo consumo de batería. Por ejemplo, proyectos de smart metering, sensorización, geolocalización, etc. En el caso concreto del smart metering y más precisamente en el caso de los contadores de agua inteligentes, la tecnología LoRaWAN, por sus características técnicas (especialmente en términos de consumos de batería y cobertura deep indoor), está afianzándose como el protocolo de comunicación más eficaz. Lo cierto es que la tecnología LoRa no es una promesa de futuro o una prueba de concepto, sino que es una realidad ya con-

firmada. Actualmente, más de 100 países disponen de redes LoRaWAN con multitud de casos de éxito. Solo en Europa, a día de hoy, hay más de 80 millones de sensores conectados bajo redes LoRaWAN. En este sentido, si estudiamos la evolución de las ventas de sensores IoT en el mundo, observamos que LoRaWAN es el protocolo IoT que más crece con diferencia. Por otra parte, Redexia, desde su fundación, forma parte de la asociación “LoRa Alliance”, una asociación sin ánimo de lucro creada en 2015 por los líderes de la industria, que han entendido que la revolución del Internet de las Cosas es ahora. LoRaWAN, la conectividad de referencia para el sector del agua El sector del agua se encuentra en un claro momento de cambio, y las posibili-

REDEXIA

Lo cierto es que la tecnología LoRa no es una promesa de futuro o una prueba de concepto, sino que es una realidad ya confirmada dades que ofrece el Internet de las Cosas (IoT) puede cambiar considerablemente la forma de gestionar este recurso. El avance de las tecnologías y soluciones IoT está generando nuevas oportunidades, así como nuevos modelos de negocio en el sector del agua. Bien sea en la gestión de regadíos, depuradoras, contadores de agua, control de la calidad del agua, o monitorización de fugas de agua, por citar algunos ejemplos. En el mundo del regadío, donde muchas veces no hay cobertura móvil ni tomas eléctricas, la conectividad LoRaWAN es el protocolo que mejor responde a estas necesidades. Del mismo modo, en el caso de los contadores de agua en viviendas o fábricas, donde una vez más es necesario contar con contadores inteligentes que aseguren un óptimo consumo de batería y una excelente co-

nectividad, la tecnología LoRaWAN está siendo el protocolo de referencia. En este contexto y a modo de ejemplo, Veolia anunció hace pocos meses su intención de desplegar 3 millones de contadores de agua inteligentes basados en LoRaWAN en Francia. En España, Redexia se encuentra actualmente en fase de prueba con varias empresas relacionadas con el mundo del agua y los contadores inteligentes. La instalación de contadores inteligentes permite a dichas empresas recopilar la información de manera mucho más rápida y eficiente, y permite además desplegar nuevas soluciones más inteligentes y sostenibles. Otros casos de uso basados en la tecnología LoRaWAN Las aplicaciones IoT a nivel de empresa o particular son casi infinitas. Además de

los ya mencionados sobre el sector del agua, podemos enumerar algunos ejemplos en otros sectores tales como el de las infraestructuras, las ciudades y edificios inteligentes o en el de la geolocalización de activos. En el caso de las ciudades inteligentes, monitorizar y controlar la calidad del aire, los niveles de ruido, los volúmenes de llenado de las papeleras, las plazas de parking, o la estructura de puentes o edificios históricos, es de gran relevancia para optimizar ciertos procesos como: evitar accidentes, dirigir el tráfico, evitar puntos con alta contaminación, controlar el fraude en los aparcamientos públicos o incluso para optimizar la ruta de los camiones de recogida de basura.

El avance de las tecnologías y soluciones IoT está generando nuevas oportunidades y nuevos modelos de negocio en el sector del agua - MAGAZINE

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REDEXIA

REPORTAJE En los edificios, controlar en tiempo real el uso y consumo energético, la temperatura, el grado de humedad, posibles fugas de agua, la presencia de roedores o la presencia de humo junto con la posibilidad de monitorizar la ocupación de espacios, la apertura de puertas y ventanas, la localización y movimiento de activos de valor, etc., contribuiría a tener fácilmente un edifico inteligente. Cabe destacar el carácter “fácil” de las soluciones, puesto que la incorporación e instalación de sensores LoRaWAN, al no requerir una toma eléctrica, es extremadamente fácil y rápida. Por último, mencionar las posibilidades de geolocalización que ofrecen los trackers LoRaWAN. La monitorización en interior o exterior de activos y/o personas (paquetes, contenedores, camiones, barcos, motos, maletas, ganado, mascotas, personas…) sin necesidad de contar con cobertura móvil ni tarjeta SIM, y sin necesidad de estar cargando el dispositivo todas las noches, aporta una gran ventaja a numerosas empresas, especialmente en el sector logístico. Los retos de los proyectos IoT Es relativamente fácil e intuitivo entender los beneficios de conectar objetos y que estos transmitan información relevante. Sin embargo, no basta con conec-

En el caso de los contadores de agua en viviendas o fábricas, la tecnología LoRaWAN está siendo el protocolo de referencia 118

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tar objetos. La cantidad de información que se puede recoger diariamente es sencillamente abrumadora, por lo que el reto reside en ser capaces de sacar un beneficio de toda la data generada. Para ello es necesario saber ordenar correctamente toda la información, ser capaces de analizarla y, sobretodo, saber aplicar una capa de inteligencia que permita tomar decisiones inteligentes que optimicen procesos, reduzcan gastos, mejoren la productividad… LoRaWAN, un líder entre los protocolos IoT Hablar de IoT es hablar de conectividad entre objetos. En la actualidad, existen multitud de protocolos orientados a conectar objetos 2G, 3G, 4G, 5G, Wifi, Bluetooth, NB-IOT, LTE, Sigfox…. y LoRa. La gran diferencia es que el protocolo LoRa, al igual que Sigfox, se basa en tecnología LPWAN (Low Power Wide Area Network) lo que permite eliminar uno de los grandes frenos actuales de los proyectos de sensorización IoT: el consumo de batería. En efecto, gracias a LoRa, la batería de un sensor puede llegar a tener una duración de hasta 12 años, sin necesidad alguna de recarga hasta entonces. Por

otra parte, LoRa, al usar un espectro de banda que no está sujeto a licencias, permite ofrecer unos costes de conectividad muchos más atractivos que otras tecnologías como el 4G o el NB-IOT. Por lo tanto, la red LoRa está especialmente indicada para todo proyecto de sensorización, donde la comunicación transmitida no requiera un elevado ancho de banda, sino pequeños paquetes de datos: geolocalización, temperatura, niveles de polución, contadores, detectores de movimiento, lectura de consumos… Por ello, el uso de la Red LoRa resulta ideal para cualquier proyecto de monitorización, seguimiento de vehículos y objetos, smart cities, agricultura de precisión, gestión de residuos, industria 4.0... Los fundadores de Redexia Los fundadores de Redexia, Alex Bryszkowski y Juan Ederra, ya lideraron con éxito proyectos innovadores en el pasado. Hace más de 12 años fundaron respectivamente en España el operador de telefonía IP (Vozelia) y la agencia de Marketing Online (Labelium). En este nuevo proyecto, ahora juntos, apuestan firmemente por el sector IoT y más concretamente en el éxito del protocolo LoRaWAN.

Gracias a LoRa, la batería de un sensor puede llegar a tener una duración de hasta 12 años, sin necesidad alguna de recarga hasta entonces

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REPORTAJE

FIABILIDAD, PRECISIÓN Y CALIDAD EN LA MEDICIÓN ¿POR QUÉ IPERL ES EL MEJOR ALIADO? “Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre”, William Thomson Kelvin (Lord Kelvin), físico y matemático británico (1824 – 1907).

@ Fernando Gascón, director comercial de Sensus España Esta aseveración, dada por válida en múltiples aplicaciones, es absolutamente aplicable al agua, nuestro recurso natural básico, limitado y escaso. La concienciación social por su cuidado y valoración se ha convertido en una necesidad básica a nivel mundial, sobre todo en aquellas zonas donde más escasa es su abundancia. Así, las empresas de abastecimiento tienen que estar en constante alerta sobre el mantenimiento de las instalaciones, los costes energéticos, o el impacto de su actividad en el medioambiente. En este entorno, las compañías de suministro deben hacer frente a nuevos retos tales como la optimización de las redes de abastecimiento o la disminución de los costes operacionales, entre otros. Para ello es necesaria la implementación de herramientas, sobre todo tecnológicas, que permitan una mayor automatización de las redes de distribución, control de fugas, consumos sobredimensionados, etc., así como de establecer procedimien-

Sensus centra su actividad en el desarrollo de dispositivos de medida, soluciones y sistemas de medida con un amplio enfoque tecnológico 120

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tos de toma de decisiones que aporten un mayor valor añadido. En este sentido y de acuerdo con recientes estudios relacionados con la industria del agua y la evolución a medio plazo de la gestión y control del ciclo del agua, se estima que las nuevas tecnologías tendrán un papel fundamental en la lectura automática, registro de los datos y el análisis de los mismos, aplicando conceptos como la inteligencia artificial, capaz de avisar de las incidencias de forma inmediata. Se trata de una evolución que tiende a una modernización en las infraestructuras y una nueva forma de entender la lectura y la gestión de esos datos.

SENSUS Desde este enfoque, Sensus, como empresa de referencia a nivel mundial con más de 170 años de experiencia en el sector de la medición, centra su actividad en el desarrollo de dispositivos de medida, soluciones y sistemas de medida con un amplio enfoque tecnológico. Sensus se convirtió en una compañía pionera en el desarrollo de una tecnología diseñada expresamente para el sector de la gestión integral del agua. De hecho, iPERL fue el primer sensor de agua con tecnología estática lanzado al mercado para una aplicación de agua potable, es decir, es la prueba de ese compromiso por ofrecer la máxima

calidad y fiabilidad en la lectura del consumo. En este sentido, el iPERL de Sensus es un sensor de medición que se ha consolidado en el mercado como un dispositivo revolucionario, que destaca por su tecnología y que permite una precisión, fiabilidad y exactitud en las lecturas sin competencia. Su gran diferencia con el resto de sensores de medida estáticos es que iPERL utiliza la tecnología del campo magnético remanente, lo que ofrece un rango de medida lineal para cualquier tipo de caudal. Son muchas las compañías de suministro que han apostado y que han compro-

bado los beneficios de la tecnología que incorpora iPERL tanto a nivel nacional como internacional. Todas estas compañías destacan las ventajas que les ha aportado este sensor, principalmente en lo referente a las labores de lectura y de medición precisa. Proponemos algunos casos para aportar unos ejemplos clarificadores de los usos. Es el caso de la Mancomunidad de Abastecimiento de Agua del Solsonès, una entidad local ubicada en la comarca del Solsona, en Lleida, que tiene por objetivo principal la realización de todas las gestiones y proyectos necesarios para el abastecimiento de agua, la administración y prestación del servicio en toda su geografía. A día de hoy, la entidad está constituida por 11 municipios y cuenta con una red de suministro de más de 744 kilómetros de longitud que abarca 1.736 conexiones, en un ámbito geográfico comprendido por una superficie de unos 710 km². Actualmente cuenta con 1424 abonados en toda la comarca. La búsqueda de nuevas alternativas en el sistema de distribución de agua surge por la necesidad de unificar el parque de contadores, para lo que se apostó por Sensus al incorporar las soluciones de medición más tecnológicas del mercado que ofrecieran una lectura más rápida y eficiente, y de forma telemática. Anteriormente, el proceso de lectura tardaba aproximadamente 2 semanas en realizarse debido a la dispersión geográfica de estos contadores, siendo este otro de los problemas que la Mancomunidad necesitaba solucionar de forma inmediata. Por ello, una vez más, la Mancomunidad del Solsonès volvió a confiar en Sensus, dado los altos índices de satisfacción ob-

iPERL es un sensor de medición que se ha consolidado en el mercado como un dispositivo revolucionario, que destaca por su tecnología - MAGAZINE

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REPORTAJE tenidos durante toda su relación comercial. De hecho, la instalación de iPERL les ha supuesto un rendimiento del 90% en el suministro. Otro ejemplo lo encontramos en el municipio de Vilademuls, en la provincia de Girona. Es el más grande en extensión de toda la comarca del Pla de l'Estany, con aproximadamente 62 km2 de extensión, y está conformado por 12 pequeños pueblos distantes entre sí. De nuevo aquí la dispersión geográfica era otra de las grandes dificultades que tenían, sobre todo a la hora de realizar las lecturas, tardando unos 15 días en realizarlas. Esto daba problemas de fiabilidad, y sobre todo de falta de información sobre el estado de la red. Por otro lado, el parque de contadores del que disponía el municipio era muy antiguo, lo que hacía que fuera una prioridad el cambio de los mismos. Es por esta causa que se buscó una solución que permitiera el ahorro de tiempo de lectura y la precisión en la medición. Una vez se analizaron todas las alternativas, Vilademuls eligió a Sensus y más concretamente el sensor iPERL para cambiar todo su parque de contadores, ya que era la solución que mejor se adaptaba a las necesidades de este municipio por su facilidad de instalación, telelectura, precisión y durabilidad garantizada. Era, en definitiva, una apuesta de futuro. Otra ventaja detectada tras la instalación del iPERL en este municipio catalán es la notable reducción en el tiempo dedicado a la lectura, porque el sensor iPERL es muy sencillo de leer, aporta una información clara y concisa en tiempo prácticamente real y permite

iPERL utiliza la tecnología del campo magnético remanente, lo que ofrece un rango de medida lineal para cualquier tipo de caudal 122

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detectar posibles fugas en la red de distribución. Especialmente relevante es el caso de Aguas de Arguineguín, en la isla de Gran Canaria. Aquí cobra mucha importancia la precisión de la lectura, ya que al ser un territorio insular, estas deben realizarse con la mayor exactitud, ya que el agua potable es un recurso especialmente valioso. A esta situación hay que añadir el gran atractivo turístico que tiene esta zona, lo que implica dar servicio a los complejos hoteleros y de apartamentos donde el control exacto de consumos y lecturas son primordiales por sus volúmenes. Por todo esto, Aguas de Arguineguín necesita contar con un producto eficaz y de alta precisión que ofreciera datos reales de lectura y en el menor tiempo posible, ya que la tecnología y la fiabilidad de los datos juegan un papel fundamental en este sentido. Asimismo, la telelectura es un valor muy destacado adicionalmente para esta entidad. Un año después de instalar estos dispositivos de medición, Aguas de Arguineguín ha logrado encontrar la respuesta idónea a sus necesidades de telelectura, obteniendo ventajas adicionales como la máxima precisión en la lectura, algo que desde la compañía destacan como una gran ventaja que les ha permitido además lograr tener información en tiempo real de la actividad de abastecimiento. iPERL, un éxito internacional Fuera de nuestras fronteras también encontramos casos en los que iPERL se ha convertido en una herramienta fundamental para una correcta gestión del agua. Así, la compañía pública francesa Eau Services Haute Durance (ESHD), que está a cargo del suministro de agua en 6 municipios de la cuenca del Briançonnais (Alpes Franceses), con un total de 13.500 usuarios, ha elegido la gama de soluciones inteligentes iPERL de Sensus para optimizar la gestión de sus redes de

agua de suministro y la lectura de sus contadores. Como parte de esta renovación del parque municipal de medidores de agua, ESHD estableció un sistema de medición inteligente, con el fin de mejorar la gestión de la red de suministro de agua y proporcionar así un servicio de valor añadido a los usuarios. A lo largo del 2018, se instalaron más de 13.000 sensores estáticos iPERL de Sensus. Estos dispositivos de medición que han puesto de manifiesto los beneficios que aportan en cuanto a fiabilidad y exactitud de datos. Las lecturas diarias permiten la recogida de datos de

SENSUS

forma continua, enviando esos datos directamente al sistema de facturación. Así, desde su implantación hasta la actualidad, se han logrado resultados más exactos y precisos sobre el consumo real de agua. Otro ejemplo del éxito de iPERL es la compañía pública italiana dedicada al suministro del agua, Amiacque, quien ha confiado en la calidad, la solidez, la rentabilidad y la eficacia que proporcionan los revolucionarios sensores iPERL de Sensus con la instalación de 20.000 de estos dispositivos. Estos sensores iPERL dan cobertura a toda la zona metropolitana de Milán,

Monza, Brianza, Pavia, Varese y Como, en el norte de Italia. Es gracias a la facilidad de una lectura walk by / drive by, así como su rapidez y eficiencia, permiten la obtención de información de forma telemática, sin necesidad de infraestructuras físicas. Tales son las ventajas que se están observando que se estima una ampliación del parque de contadores, lo que supone la instalación de más sensores iPERL en el futuro. Perspectivas de futuro En España, más de 80 servicios municipales de agua ya han experimentado las cualidades de iPERL. Una solución re-

volucionaria en la medición estática del consumo de agua que ofrece la máxima precisión, y además está altamente protegido contra el fraude y el intento de manipulación externa, lo que le convierten en la herramienta más eficaz y fiable del mercado.

Se estima que las nuevas tecnologías tendrán un papel fundamental en la lectura automática, registro de los datos y el análisis de los mismos - MAGAZINE

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ENTREVISTA VÍCTOR FIDALGO EXPERTO EN EL ÁREA DE SISTEMAS DE CONTROL INDUSTRIAL DE INCIBE

“TODAS LAS PARTES INVOLUCRADAS EN LA GESTIÓN HÍDRICA ESTÁN ALINEADAS EN AUMENTAR LOS CONTROLES EN CIBERSEGURIDAD” La revolución digital está generando múltiples e importantes beneficios para la gestión de un recurso tan preciado como el agua. Sin embargo, también entraña ciertos riesgos entre los que destaca la ciberseguridad. Entrevistamos a Victor Fidalgo, experto en el área de Sistemas de Control Industrial del Instituto Nacional de Ciberseguridad. @ David Escobar Gutiérrez Ingeniero Superior en Informática, titulado en un Máster de Investigaciones Cibernéticas y otro sobre Ciberseguridad, Víctor Fidalgo lleva trabajando en robótica, control industrial, sistemas embebidos y ciberseguridad desde hace más de 10 años. Asimismo, participa activamente en grupos de expertos tales como EICS (ENISA Industry 4.0 Cyber Security Experts Group). Ha trabajado en diversas geografías y ámbitos como la universidad, la consultoría y la auditoría; y en perfiles tan variados como programador, analista, responsable de proyectos, investigador de ciberseguridad, etc. Cada uno de es-

"El paradigma 4.0 nos explica la necesidad de que todo esté interconectado y, por lo tanto, protegido desde el mismo momento de su desarrollo" 124

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tos trabajos le ha permitido ampliar su experiencia profesional para trabajar actualmente en INCIBE como experto en el área de Sistemas de Control Industrial. La transformación digital es un hecho que está afectando a todas las esferas de la vida de las personas. Esto, entiendo, se ha traducido en un cambio de paradigma para la ciberseguridad. ¿Cómo está afectando el 4.0 a la ciberseguridad? La verdad es que la implantación que aplica el paradigma de la industria 4.0 está beneficiando al sector de la ciberseguridad. Es la primera vez que se es-

"La verdad es que la implantación que aplica el paradigma de la industria 4.0 está beneficiando al sector de la ciberseguridad"

tá poniendo el foco en la necesidad de conexión de múltiples dispositivos en entornos de trabajo muy dispares. Y aquí está el punto de inflexión, ya que anteriormente las industrias compraban grandes y costosos aparatos que necesitaban para la producción, pero en ningún momento se planteaban que ese dispositivo tuviera que estar conectado a un teléfono móvil para mostrar cierta información en tiempo real. Era en este punto cuando, en términos de seguridad, se ponía feo. Sistemas no preparados para esos usos se adaptaban para estar expuestos a Internet. El paradigma 4.0 nos explica, muy claramente, la necesidad de que todo esté interconectado y, por lo tanto, protegido desde el mismo momento de su desarrollo. A grandes rasgos, ¿cómo ayuda INCIBE a promover la ciberseguridad? INCIBE es un pilar esencial en el organigrama nacional para la protección en materia de ciberseguridad, gracias a la transposición de la Directiva NIS 2016/1148 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 6 de julio de 2016 realizada mediante el Real Decreto-Ley 12/2018, de 7 de septiembre. Así, INCIBE fue reconocido como la entidad de referencia nacional para la respuesta a incidentes de seguridad de ciudadanos y empresas del sector privado. Adicionalmente a esta labor, y conjuntamente con el CNPIC (Centro Nacional de Protección de Infraestructuras y Ciberseguridad) del Ministerio del Interior, gestiona los incidentes que afecten a Operadores Críticos del sector privado. Conjunto a estas atribuciones, INCIBE tiene programas de divulgación,

"La inclusión del paradigma del IIoT (Industrial Internet of Things) en la aplicación de la industria 4.0 es uno de los principales retos del sector"

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ENTREVISTA formación y generación de tecnologías que van desde la protección del menor en Internet hasta la investigación de Sistemas de Control Industrial. Centrémonos en el sector del agua. ¿Qué papel juega la ciberseguridad en la gestión del agua en todos los ámbitos? La ciberseguridad es un elemento transversal en cualquier industria. Por su criticidad, el sector que contempla la gestión de los recursos hídricos en todas sus vertientes fue designado sobre el año 2011 dentro de la Ley 8/2011 como sector crítico, teniendo que adaptarse a los controles y normativas existentes. Tenemos que ser conscientes de que es un sector en el que cualquier incidente puede afectar de forma directa a la población y que, por lo tanto, desde el abastecimiento del agua o la depuración hasta los sistemas de acuicultura o riego agrícola, este bien es vital para la sociedad, necesitando la aplicación de medidas de ciberseguridad en sus entornos. ¿El sector del agua está dotado de recursos humanos y materiales que garanticen su seguridad? En este sentido, podemos indicar que todas las partes involucradas en la gestión hídrica (fabricantes, operadores del servicio, responsables de seguridad, etc.) están alineados en aumentar, de forma constante, los controles en ciberseguridad. En cuestiones materiales existen numerosas herramientas específicas que permiten la securización de los entornos de aguas. Incluso los principales fabri-

"La generación de estandarizaciones y guías de ciberseguridad específicas para el sector es un hito que se tiene que lograr en los próximos años" 126

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VÍCTOR FIDALGO

"La formación y la creación de cultura de ciberseguridad es un reto constante que necesitamos llevar a todas las personas involucradas con el sector" cantes de controladores e instrumentación industrial del sector llevan varios años creando dispositivos de securización específicos y adaptando los dispositivos existentes para aumentar sus funcionalidades en cuestión de ciberseguridad. Las infraestructuras encargadas de la gestión del agua, ¿son vulnerables? Esta es una pregunta cuya respuesta siempre levanta mucha expectación. La respuesta más objetiva es sí, pero no porque estas infraestructuras sean vulnerables, sino porque cualquier elemento que tenga conexión con otro tipo de entorno o sistema es susceptible de serlo en algún momento dado. Nadie puede afirmar que ninguna infraestructura no es o será vulnerable en algún momento de su ciclo de vida. Y aquí es donde todas las partes interesadas debemos poner el foco en la aplicación de medidas perimetrales de seguridad, la formación del personal o la redacción y ejecución de procedimientos y políticas adecuadas para evitar problemas de seguridad. Estos son los pilares en los que debemos asentar la seguridad de este tipo de entornos. Además de las medidas que las propias organizaciones y fabricantes pueden aplicar en este sector, por parte de INCIBE ofrecemos varios servicios para el descubrimiento y prevención de vulnerabilidades en entornos industriales. Un servicio de monitorización industrial por el cual somos capaces de detectar sistemas vulnerables expuestos en Internet en tiempo real es el deno-

minado ICS Scan. Y otro servicio, denominado ICS Arsenal, el cual es una distribución de seguridad a medida. Mediante ella, las propias organizaciones pueden evaluar sus infraestructuras y comprobar la existencia de vulnerabilidades mediante pruebas específicas para dispositivos industriales. Las empresas pueden contactar con nosotros para poder darse de alta en cualquiera de estos servicios. ¿Cuáles son los mayores retos que debe afrontar el sector del agua en cuanto a su ciberseguridad? La inclusión del paradigma del IIoT (Industrial Internet of Things), en la aplicación de la industria 4.0 es uno de los principales retos del sector. Esto afectará al smart water (Smart metering, Customer Info & Data) y toda la intercomunicación de información que ha de salir y entrar de las infraestructuras, puramente de gestión hídrica, hacia el cliente. La generación de estandarizaciones y guías de ciberseguridad específicas para el sector y los subsectores correspondientes es un hito que se tiene que lograr en los próximos años. La formación y la creación de cultura de ciberseguridad también es un reto constante que necesitamos llevar a todas las personas involucradas con el sector. Y, por último, creo que la gestión de incidentes y la compartición de esta información con el CERT de referencia y organizaciones similares tiene que aumentar exponencialmente para la mayor preparación de las empresas frente a posibles futuros incidentes que estén por venir.

"La gestión de incidentes y la compartición de información con el CERT de referencia y organizaciones similares tiene que aumentar exponencialmente"

V DIÁLOGOS DEL AGUA AMÉRICA LATINA – ESPAÑA 2019

AGUA Y RESILIENCIA A LOS EFECTOS DEL CAMBIO CLIMÁTICO MADRID, 2.OCT.2019

Expertos internacionales compartirán sus experiencias en la gestión de sequías e inundaciones, acentuadas por los efectos del cambio climático.

regístrate aquí: www.caf.com/VDialogosDelAgua ORGANIZAN

COLABORAN

REPORTAJE

LA CIBERSEGURIDAD EN LA GESTIÓN INTELIGENTE DEL AGUA: TELEGESTIÓN 4.0 La digitalización del sector del agua es un hecho imparable que conduce necesariamente a la interrelación de todos los elementos de una red de agua, y garantizar su seguridad es de vital importancia. LACROIX Sofrel, referente en “Connected technologies for a smarter environment” propone un ecosistema conectado y ciberseguro.

@ María Del Prado Torrecilla, responsable técnico & jefe de producto de Lacroix Sofrel España La evolución de los sistemas de comunicación en los últimos años ha sido exponencial, dejando atrás sistemas tradicionales para dar paso a las comunicaciones IP a través de Internet. La sociedad vive sumergida en una revolución de transformación digital sin precedentes: digitalización de procesos, big data, informaciones on line, todos los objetos conectados a Internet (IoT)… lo que provoca la aparición de nuevas tecnologías LPWAN: Sigfox, LoRa, LTE-M, NBIoT. Todos estos cambios en la forma de intercambiar información -la aparición de nuevas tecnologías, la transformación favorecida por la irrupción de lo digital-

han sido determinantes en el desarrollo de soluciones industriales conectadas en todos los ámbitos y procesos, incluyendo las redes de agua, y dentro de estas la telegestión como herramienta fundamental para su gestión inteligente. Pero las tecnologías conectadas no están exentas de riesgos y peligros: poder atacar una red de aguas puede resultar un objetivo perfecto para cualquier organización criminal, o para algún trabajador contrariado. La ciberseguridad o capacidad de proteger y defender las redes de los ciberataques aparece como una preocupación fundamental de los explotadores de agua, puesto que el agua es uno de los sectores

estratégicos con infraestructuras críticas cuyo funcionamiento es indispensable y no permite soluciones alternativas, por lo que su perturbación o destrucción tendría un grave impacto sobre los servicios esenciales o necesarios para el mantenimiento de las funciones sociales básicas, la salud, la seguridad, y el bienestar social y económico de los ciudadanos. Y esto supone una gran oportunidad tanto para la industria como para la ciberseguridad industrial. Las crecientes experiencias en la materia y el incremento de la concienciación están facilitando que los requisitos de ciberseguridad se incorporen desde el diseño de las tecnologías en sus nuevas arquitecturas y plataformas, que darán soporte a la interoperabilidad entre los sistemas de operación y de información para adoptar el nuevo modelo de industria 4.0. La ciberseguridad industrial, caracterizada hasta hace unos años por la mera prevención de ciberataques, ha evolucionado hacia un ecosistema más maduro en el que la prevención se ve acompañada por el desarrollo de herramientas, técnicas, y procedimientos orientados a garantizar la resiliencia; es decir, la fortaleza de las organizaciones en un entorno cambiante como es el de la gestión inteligente del agua. La introducción de la ciberseguridad en la telegestión nos permite hablar a partir de ahora de telegestión 4.0. Normativa asociada a la Ciberseguridad La Directiva Europea 2016/1148 o Directiva NIS (Network and Information System), publicada el 19 de julio de 2016, impone a los estados miembros la adopción de una estrategia nacional de seguridad y de medidas técnicas y organizativas para prevenir, gestionar y reaccionar ante ciberriesgos y ataques a las redes y sistemas de información de la Unión. La responsabilidad recae en las empresas y entidades gestoras de infraestructurascríticas y servicios esenciales (entre ellos el agua), que deberán implantar programas para crear una cultura de gestión,

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LACROIX SOFREL prevención de riesgos y ataques, y de reacción en caso de producirse. En España está la Ley de Protección de Infraestructuras Críticas (Ley PIC 8/2011), complementada por el Real Decreto 704/2011 y la reciente trasposición de la directiva europea a la ley española: Real Decreto Ley 12/2018 del 8 septiembre, que regula y refuerza la seguridad de las redes y sistemas de información utilizados por los servicios esenciales y los servicios digitales, cuya identificación se efectuará a través de los órganos y procedimientos previstos en la Ley PIC que establece medidas para la protección de infraestructuras críticas. Ecosistema SOFREL S4 Para implementar la seguridad en una red de telegestión se deben cumplir los principios básicos de una protección en profundidad: disponibilidad de los datos, confidencialidad e integridad; autentificación de los usuarios y sistemas de la red, y monitorización de intercambios de seguridad. En LACROIX Sofrel, conscientes de toda esta transformación digital y de la necesidad de dotar nuestras soluciones del

más alto nivel de seguridad, pero siempre aportando autonomía al usuario, hemos desarrollado el Ecosistema de Telegestión SOFREL S4, que responde a estos principios e integra la nueva estación remota SOFREL S4W diseñada específicamente para el agua, que incluye numerosas funciones de telegestión, comunicación y de aplicación. Se caracteriza por la simplicidad en su uso, eficacia, resistencia a entornos severos, flexibilidad, potencia en automatismo, perennidad, compatibilidad con soluciones existentes y seguridad, autentificación con certificados digitales, cifrado de comunicaciones, firma de softwares y configuraciones. Además, en el ecosistema intervienen otros elementos que contribuyen a la seguridad. Es el caso del S4-Manager, para la gestión centralizada de la red (administrador de usuarios y configuraciones), el servidor VPN SG4000 para una comunicación sobre red IP pública segura y monitorización de las trazas de seguridad. En conclusión, la transformación digital afecta a la telegestión del ciclo integral del agua. La ciberseguridad aparece como un elemento clave dentro del nuevo concepto de telegestión 4.0, apoyada por normativa

La ciberseguridad o capacidad de proteger las redes de los ciberataques es una preocupación fundamental de los explotadores de agua Hemos desarrollado el Ecosistema de Telegestión SOFREL S4, que integra la nueva estación remota S4W diseñada específicamente para el agua cada vez más exigente. Todos estos cambios pretenden mejorar la disponibilidad, la eficiencia y el rendimiento, garantizando un suministro y depuración de aguas seguro para los ciudadanos, siendo siempre sostenible con el medio ambiente. Los explotadores deben elegir la tecnología adecuada para responder a estos desafíos de forma sencilla, y en LACROIX Sofrel estamos preparados para ofrecer las mejores soluciones en esta nueva era.

Telegestión 4.0: Ciberseguridad integrada en las redes de agua

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REPORTAJE A pesar de que más del 70% de la Tierra está cubierta por agua, solo el 1% del agua es potable. Según la ONU, la escasez de agua es uno de los principales desafíos a los que se enfrenta el mundo hoy y mañana. La necesidad de soluciones a la escasez de agua es urgente, y la ósmosis inversa se considera una de las soluciones más efectivas para resolver el desafío. El proceso, que convierte el agua de mar en agua dulce, es simple y más eficiente que otros métodos de desalación. Reducción del coste energético de la ósmosis inversa El proceso de bombear grandes cantidades de agua de mar a través de membranas de desalación requiere mucha energía. Sin embargo, en los últimos años, el creciente foco en el cambio climático y la eficiencia energética han llevado a la vanguardia las nuevas soluciones de bombeo, en particular, el uso de bombas de desplazamiento positivo con dispositivos de recuperación de energía y variadores CA. Durante los últimos 10 años, el número de plantas SWRO que utilizan bombas de desplazamiento positivo con recuperación de energía y variadores de CA ha crecido significativamente. Los sistemas han demostrado superar a las bombas centrífugas tradicionales en la mayoría de los parámetros operativos, devolviendo tasas de eficiencia de hasta el 92% y ahorros de energía de hasta el 65%. El poder de la modularidad La tendencia hacia la modularidad en plantas SWRO medianas y grandes potencia el uso de trenes acoplados en paralelo de bombas de desplazamiento

El creciente foco en el cambio climático y la eficiencia energética han llevado a la vanguardia las nuevas soluciones de bombeo 130

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CREANDO UN FUTURO SOSTENIBLE CON AGUA DE MAR En la última década, el uso de la ósmosis inversa de agua de mar (SWRO) para la desalación ha despegado. Con tasas de eficiencia comprobadas de hasta el 92% y ahorros de energía de hasta el 65% en comparación con las soluciones tradicionales, las oportunidades de las tecnologías SWRO merecen una mayor atención.

DATOS SOBRE LA ESCASEZ DE AGUA J El consumo mundial de agua potable se duplica cada 20 años. J Más de 1.000 millones de personas sufren de falta de agua dulce. J 300 millones de personas en 150 países dependen total o parcialmente de la desalación de agua de mar para el agua potable.

positivo con recuperación de energía y variadores de CA. La configuración flexible con múltiples bombas que funcionan en paralelo ofrece una serie de ventajas. Por ejemplo, la capacidad del sistema se puede ajustar continuamente y en cualquier momento de acuerdo con la necesidad de agua para

ahorrar energía. Si una de las bombas está fuera de servicio por mantenimiento, las bombas restantes se hacen cargo automáticamente del funcionamiento completo que permite la producción 24/7/365. Además, el caudal en una sola bomba se puede ajustar sin afectar a las otras bombas. Esto significa que el variador de

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CA puede dimensionarse solo para una bomba, mientras que el resto de las bombas funcionan directamente en línea. La configuración simple con bombas de desplazamiento positivo acopladas en paralelo ahorra dinero en el variador CA y devuelve importantes ahorros de energía durante el funcionamiento.

Danfoss, su socio en soluciones para SWRO con bombas Danfoss se compromete a apoyar a la industria de la desalación con soluciones energéticamente eficientes. Basándonos en décadas de experiencia en el desarrollo de componentes para aplicaciones críticas como, por ejemplo, la tecnología de

El número de plantas SWRO que utilizan bombas de desplazamiento positivo con recuperación de energía y variadores de CA ha crecido - MAGAZINE

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DANFOSS

REPORTAJE

La configuración simple con bombas de desplazamiento positivo acopladas en paralelo ahorra dinero en el variador CA y devuelve ahorros

Danfoss diseña tecnologías avanzadas que nos permiten construir un mañana mejor, más inteligente y más eficiente bomba axial, utilizamos nuestro amplio conocimiento de la ósmosis inversa de agua de mar para llevar a la industria hacia métodos de desalación aún mejores. Danfoss combina cuatro tecnologías principales para proporcionar soluciones de desalación superiores y rentables: bombas de alta presión, dispositivos de recuperación de energía, variadores CA y sensores de control de presión y fluidos. Estos se combinan en soluciones de purificación de agua altamente eficientes y duraderas. Danfoss diseña tecnologías avanzadas que nos permiten construir un mañana mejor, más inteligente y más eficiente. En las ciudades en crecimiento del mundo, hacemos posible el suministro de alimentos frescos y la comodidad óptima en nuestros hogares y oficinas, al tiempo que satisfacemos la necesidad de una infraestructura eficiente en energía, sistemas conectados y energía renovable integrada. Nuestras soluciones se utilizan en áreas como refrigeración, aire acondicionado, calefacción, control de motores y maquinaria móvil. Nuestra ingeniería innovadora se remonta a 1933 y hoy Danfoss ocupa posiciones líderes en el mercado, emplea a más de 27.000 empleados y atiende a clientes en más de 100 países. Estamos en manos privadas de la familia fundadora.

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BENEFICIOS DE USAR VARIOS TRENES DE BOMBAS DE ACOPLAMIENTO PARALELO: J Alto tiempo de funcionamiento y funcionamiento ininterrumpido, incluso cuando una o más de las bombas están fuera de servicio por mantenimiento. J Una bomba pequeña y redundante es más barata que una bomba grande y redundante. J Control de caudal simple y energéticamente eficiente.

Estas cuatro tecnologías principales de Danfoss trabajan juntas para mejorar la eficiencia de SWRO: J Bombas APP, diseñadas para SWRO, ofrecen las tasas de eficiencia más altas de la industria. J Dispositivo de recuperación de energía iSave 3-en-1 optimizado para SWRO y ofrece importantes ahorros de energía. J VLT AQUA Drive FC 202 impulsa y controla todo tipo de bombas y viene equipado con un controlador en cascada. J Sensor de presión DST P40I diseñado para cumplir con los requisitos de entorno industriales corrosivos.

LA GAMA DE PRODUCTOS PARA APLICACIONES SWRO OFRECE LOS SIGUIENTES BENEFICIOS:: J Tasas de eficiencia de hasta un 92%. J Ahorro de energía de hasta un 65% en comparación con las bombas centrífugas sin recuperación de energía y variador CA. J Un único proveedor para bombas, sistemas de recuperación de energía, variadores y sensores. J Mínimo servicio, largos intervalos de servicio y costes de mantenimiento ultra bajos. J Funcionamiento simple y fiable. J Pequeña huella de carbono y componentes ligeros.

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REPORTAJE

QUE LOS ÁRBOLES DIGITALES NO NOS IMPIDAN VER EL BOSQUE Dice el refrán que el que mucho abarca, poco aprieta. Lo lógico sería saber cómo de fuertes tienes los brazos (los recursos de los que dispones), y luego decidir cuánto debes abrirlos (lo que puedes llegar a hacer). Pero reconozcámoslo, eso nunca suele suceder así. En muchas ocasiones, es exactamente lo contrario: te dicen todo lo que tienes que abarcar, y ya te las apañarás tú para apretar más y más barato que los demás. Al menos de esta manera puedes planificar. Los casos más complicados son los que cambian con el paso del tiempo. Pero es que todo cambia con el paso del tiempo. Y en el siglo XXI, aún más. Y si no te adaptas, estás muerto. Es el “darwinismo tecnológico” en todo su apogeo. Y aparecieron los ordenadores e Internet. La hiperconectividad, los sistemas SCADA, la telelectura, el IoT, el big data, el machine learning, el smart water y no sé cuántos términos en inglés más. Ah, y el último, los hackers, como mucha gente los conoce, pero que sería más correcto llamarlos “ciberdelincuentes”. Si es que en español, quieras o no, nos entendemos mejor. Y claro, si aparecen los ciberdelincuentes, tiene que aparecer la ciberseguridad. Ahora hay que abarcar un área de la seguridad que antes no existía. Por lo tan-

En Locken, aunque tenemos relación con la seguridad, lo que realmente somos es fabricantes de soluciones electrónicas de acceso 134

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to, habría que disponer de más recursos. Lo primero está claro, pero lo segundo no tanto. Y en el área de la seguridad aún es más complejo (si aún no era lo suficiente). ¿Cómo se mide la seguridad? ¿Cuál es su unidad del sistema internacional de medidas? La respuesta obvia es que no existe una manera objetiva y única de medirla. Es un balance entre los peligros a los que te enfrentas, su probabilidad de que ocurran, sus potenciales consecuencias y lo que costaría defenderse de ellos. El trabajo de Director de Seguridad es tan importante como complicado, y mucho más en estos tiempos. De hecho, hace unos años esta figura apenas existía en las infraestructuras del sector del agua, y aunque el CNPIC (Centro Nacional de Protección de Infraestructuras Críticas) lo ha hecho obligatorio, en ciertos casos aún no se le da la importancia que debería. Pero cuando te enfrentas a un reto así, en el que en teoría una persona desde 20.000 kilómetros de distancia puede atacarte para robar los datos de todos tus clientes o abrir remotamente las compuertas de tus instalaciones (si no otra cosa peor), la ciberseguridad puede ser un árbol temible, lleno de luces led, que te ciegue y no te permita ver el bosque. En concreto, que haga que les prestes menos atención a otros aspectos relativos a la seguridad. Es muy fácil ver en

muchas infraestructuras, armarios de comunicación con complejos y caros dispositivos conectados a la red y protegidos digitalmente contra un ataque desde el otro lado del mundo, cuya única protección física es un candado de 10 euros en una verja. La fortaleza de una cadena, es la de su eslabón más débil Ya puedes usar modernos nanotubos de carbono que, si un solo eslabón es de hierro, antiguo, oxidado por el agua, la intemperie y el paso del tiempo, tu cadena se romperá. Mejor gastar los recursos en un buen acero para todos los eslabones. Aunque anecdóticos, hay algunos ejemplos paradigmáticos de cómo un pequeño detalle puede dar al traste con un megaproyecto. Este fue el caso de la nave Mars Climate Orbiter, que en septiembre de 1999 se estrelló contra la superficie de Marte porque los encargados del sistema de navegación de la nave trabajaban en el sistema métrico y los encargados del lanzamiento le dieron las instrucciones en el sistema imperial. Un pequeño detalle de 125 millones de dólares. Más seguros, pero menos ágiles En ocasiones, la seguridad, la comodidad y la eficiencia a corto plazo no se llevan muy bien. Solo hay que pensar por ejemplo en el antes y después que supuso en los aeropuertos el ataque del 11-S a las Torres Gemelas. Si tuvieras que pasar un control así cada vez que entras o sales de la oficina o de cualquier instalación, sería imposible ser productivo. Eso sí, nadie podría robar ni un solo post-it. Este control de la vieja escuela está ya un poco oxidado, y necesita la ayuda de la tecnología. No ya para evitar el robo de material de oficina, que nadie hace, por supuesto, pero para al menos controlar quién accede a nuestras instalaciones de una manera ágil y efectiva. La ciberseguridad en los accesos En Locken, aunque tenemos relación con la seguridad, lo que realmente somos

LOCKEN es fabricantes de soluciones electrónicas de acceso. Habitualmente en el sector de agua se nos enmarca en la Gestión de Activos y la Gestión de Riesgos. Como parte de la Industria 4.0, y ya que usamos las cibercomunicaciones para proporcionar permisos de acceso, la ciberseguridad también nos incumbe y muy de cerca. Al crear nuestras soluciones a medida del cliente, tenemos control absoluto sobre el software, lo que nos permite evitar que nadie sin las autorizaciones pertinentes acceda a las instalaciones. Podemos asegurar la calidad de todos y cada uno de los eslabones de los que antes hablába-

mos. Incluso el sistema de comunicación bluetooth entre llave y smartphone es propietario; es decir, que lo hemos creado nosotros, por lo que tenemos total control sobre él. Con unos niveles de encriptación en nuestras comunicaciones altísimos, como los que pueden existir en sectores de alto riesgo como la banca, y certificaciones ISO como la ISO27001:2013, nos aseguramos de hacer todo lo necesario contra los posibles ciberataques. Pero todo esto no debe ser impedimento para ofrecer una gestión del acceso sencillo y ágil a las instalaciones del cliente.

Visión de conjunto Las infraestructuras, su construcción, mantenimiento y operación, evolucionan a lo largo del tiempo, siempre con vocación de mejora. Existen soluciones tecnológicas fascinantes que nos permiten ir más allá, pero que a su vez plantean nuevos retos a los que enfrentarse. Todas estas novedades y preocupaciones del mundo digital deben ser tenidas muy en cuenta, pero no deben cegarnos y apartarnos la mirada del objetivo de nuestra actividad: dar un servicio integral de calidad y con seguridad. No debemos permitir que los árboles digitales nos impidan ver el bosque.

Como parte de la Industria 4.0, y ya que usamos cibercomunicaciones para proporcionar permisos de acceso, la ciberseguridad nos incumbe

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REPORTAJE

LAS TECNOLOGÍAS EMERGENTES EN EL CENTRO DE LA AGENDA HÍDRICA Este ha sido el cuarto año más caluroso de la historia. Las olas de calor, junto con las sequías han diezmado los cultivos en Europa. El estado de California ha sido devastado nuevamente por las llamas, y Japón ha sufrido decenas de muertes debido al sofocante calor. El cambio climático ha contribuido también a hacer que la selva sea más vulnerable a las llamas, y vemos como el pulmón del planeta, la Amazonia, arde de manera alarmante.

@ Maurizio De Stefano, Director Energy & Utilities (Head Water & Environment) de Minsait Esta es la nueva norma. Estamos viendo los impactos de la sequía y de las temperaturas anormalmente altas en todo el mundo. Hemos visto tales escenarios antes en São Paulo, Sídney y Ciudad del Cabo, donde las reservas de agua alcanzaron mínimos históricos, lo que plantea

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preguntas urgentes sobre la seguridad del suministro de agua de las ciudades. De hecho, de acuerdo con el Informe de Riesgo Global del Foro Económico Mundial, el agua se ha situado entre los cinco riesgos principales durante los últimos siete años. Prestando atención a las

principales amenazas globales futuras, la gran mayoría están vinculadas al agua. La escasez hídrica seguirá afectando a las cadenas de suministro mundiales, tensando los lazos geopolíticos y aumentando la presión sobre las poblaciones más pobres del mundo. Es por ello que la resiliencia de nuestra sociedad, tanto en términos de crecimiento económico como de seguridad humana, debe abordarse a través de la perspectiva del agua. Si bien otros riesgos globales han alcanzado su punto máximo y luego disminuido, el desafío del agua ha sido constante en el tiempo. Abordar este problema requiere soluciones colaborativas entre sectores y un cambio generalizado con el fin de asignar un mayor valor al agua. Está aceptado ampliamente que un enfoque “business as usual” no puede abordar los futuros desafíos del agua en el mundo, ni nuestras estrategias actuales saciarán la sed del mundo indefinidamente. Particularmente, cuando la po-

MINSAIT blación alcance los 10.000 millones de personas en las próximas décadas. Un desafío clave es obtener acceso a una imagen completa y actualizada de la oferta y la demanda para comprender las necesidades y expectativas de los agentes involucrados. Con demasiada frecuencia, problemas como la falta de acceso, la fragmentación y la baja calidad de la información limitan a los responsables en la toma de decisiones. El uso de nuevas tecnologías, como el análisis de imágenes satelitales, permitirán obtener una visión más completa de la situación del agua en el mundo. Por ejemplo, en 2021, la misión de topografía oceánica de aguas superficiales, una misión conjunta en la que participan la NASA y Francia, utilizará tecnología de radar para proporcionar el primer estudio global del agua de la Tierra, midiendo cómo cambian las masas de agua con el tiempo. En el sector agrícola, se está demostrando cómo el empleo de sensores in-

teligentes, junto con imágenes de drones de campos e inteligencia artificial, permite interpretar datos y modelar un mapa de calor del área de cultivo, garantizando que el agua se use de manera óptima. Las tecnologías de la cuarta revolución industrial, combinadas con nuevas formas de colaboración público-privada, pueden ayudar a los tomadores de decisiones de la industria, al gobierno y a la sociedad civil a equilibrar las compensaciones, identificar prioridades comunes y tomar decisiones de inversión más inteligentes. Los gobiernos tienen la obligación de ayudar al desarrollo de las tecnologías emergentes del agua, permaneciendo en el centro de la agenda de innovación del agua en lugar de depender únicamente de las nuevas empresas, las start-up y los inversores. Asimismo, deben garantizar que estas tecnologías se desarrollen de manera responsable. Es necesario y urgente fomentar una cultura fuerte de innovación y cooperación, para que la comunidad mundial del agua pueda aprovecharse plenamente de la cuarta revolución industrial. La tecnología digital está transformando los sistemas tradicionales de agua, mejorando principalmente su eficiencia operativa. Las nuevas soluciones que se están desarrollando para administrar los sistemas de forma centralizada, ahorrando tiempo y recursos, van desde la identificación inteligente de fugas de forma remota hasta el empleo de realidad virtual y aumentada para la asistencia en campo y formación. Asimismo, el cambio hacia sistemas híbridos para el tratamiento de aguas está ayudando a extender sus servicios. Dichos sistemas están habilitados por tecnologías prometedoras que incluyen el Internet de las Cosas (IoT) y la inteligencia artificial para el monitoreo remoto y en tiempo real del rendimiento del sistema. De este modo, la teledetección y el blockchain pueden mejorar radicalmente la transparencia en torno a los problemas de disponibilidad, uso y calidad del recurso. Al obtener una mayor precisión y

Problemas como la falta de acceso, la fragmentación y la baja calidad de la información limitan a los responsables en la toma de decisiones volumen de los datos en el dominio público, la tecnología permite abordar las asimetrías de la información y potenciar una toma de decisiones más segura en todos los niveles de la sociedad. Además, la tecnología tiene el poder de interrumpir y reimaginar las cadenas de suministro intensivas en agua, ayudando así a empresas e inversores a comprender y cuantificar los riesgos y oportunidades de la misma. Si bien los primeros en utilizar la tecnología digital se beneficiarán de mejores eficiencias operativas en su propia cadena de valor, además de establecerse como una referencia para aquellos que se quedan atrás, solo el 23% de las empresas de agua europeas consideran la trasformación digital una alta prioridad estratégica y el objetivo de ser el primero en moverse, mientras que la mayoría, el 60%, prefiere adoptar un enfoque de seguidor. Tan importante como comenzar el viaje digital es implementar la tecnología de una manera que cree valor. Muchas de estas empresas de servicios públicos están trabajando con sistemas heredados y preguntan: '¿Necesito reemplazar todo? ¿Cuánto me costará?' Es importante que adoptemos un enfoque centrado en el cliente. Se trata de crear valor, no solo de presentar cosas que se consideran tecnológicamente geniales.

El uso de nuevas tecnologías, como el análisis de imágenes satelitales, permitirán una visión más completa de la situación del agua en el mundo - MAGAZINE

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ENTREVISTA PATRICIA CORTÉS RESPONSABLE DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE KAMSTRUP

“DESDE KAMSTRUP LO TENEMOS CLARO: EL FUTURO ES EL CONTADOR ESTÁTICO ULTRASÓNICO” Kamstrup provee soluciones de medida para agua, electricidad, calor y refrigeración, que incluyen aplicaciones de redes inteligentes, sistemas de medición inteligente y contadores. Una seña de identidad que hace destacar a la compañía entre los líderes de la transformación digital del sector. @ Laura F. Zarza Patricia Cortés Celada es Licenciada en Ciencias Químicas por la Universidad de Alcalá de Henares y especializada en Química de Polímeros. Ocupó durante 5 años el puesto de responsable de Grandes Cuentas en una empresa innovadora con sede en Barcelona, gestionando con éxito varios proyectos de medio ambiente por el sector público y privado. Ahora en Kamstrup actúa como responsable de Desarrollo de Negocio de Water Solutions a nivel nacional, una posición que la permite conocer y presentar a los clientes las soluciones de medidas avanzadas para agua de la compañía, como es el caso de Multical® 21, un contador de agua inteligente que incorpora la tecnología de ultrasonidos más avanzada. Háblenos de Multical® 21 y de cuáles son sus aplicaciones dentro del sector del agua.

"La información y una red de distribución transparente son factores clave para afrontar los desafíos del sector del agua" 138

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En Kamstrup creemos que la información y una red de distribución transparente son factores clave para afrontar los desafíos del sector del agua hoy en día, y por ello queremos compartir nuestra visión y conocimientos. De estas preocupaciones nace el Multical®21, un contador de agua inteligente, compacto y con tecnología de medición ultrasónica, apto para la medición del consumo de agua fría y caliente en vivienda, apartamentos e instalaciones comerciales pequeñas. Es un contador pensado por y para las gestoras de agua y ayuntamientos debido a sus ventajas frente a un contador con tecnología de medición mecánica. Su precisión y los costes operativos mínimos hacen del Multical®21 la mejor solución y la más rentable a largo plazo para la medición del consumo de agua fría en hogares, en obras hidráulicas y en industria. ¿Cuáles son sus principales características? El Multical® 21 es un contador estático sin piezas móviles: no se produce desgaste y es resistente a cualquier impureza del agua, manteniendo su precisión a lo largo de toda su vida útil: hasta 16 años. Ofrece una precisión de bajo caudal para garantizar la medición incluso en el

caso de los caudales más bajos. Esto, a su vez, garantiza una facturación justa y correcta, mejora la calidad de los datos y ayuda a reducir el agua no registrada. Las alarmas inteligentes del contador permiten detectar cualquier fuga o rotura, o bien irregularidades como los intentos de manipulación o el caudal inverso. Esto limita la pérdida de agua, así como los daños colaterales. Al mismo tiempo, el Multical® 21 permite supervisar la temperatura ambiente y la del agua. Avisa de cualquier riesgo de rotura debido a daños por heladas o a cambios en la calidad del agua. Además, viene con comunicación inalámbrica integrada que permite una lectura remota sin necesidad de añadir ningún accesorio. ¿Por qué elegir esta solución y no otra similar que pueda haber en el mercado? Una solución smart meter empieza desde el propio contador. Por ello, lo primero que hay que tener en cuenta cuando se elige un contador es la tecnología de medición, porque, aunque el big data es muy importante, no hay que perder de vista la fiabilidad del dato que lo alimenta. Para nosotros es básico que un dato sea totalmente fiable, pudiendo responder por él ante cualquier incidencia. En este caso, el Multical® 21 es un contador de agua con tecnología de medición estática ultrasónica, desarrollado gracias a los 25 años de experiencia de Kamstrup en el desarrollo y la fabricación de contadores estáticos de ultrasonidos. Esta tecnología de medición tiene muchas ventajas frente al contador mecánico: Tiene cero desgaste. Al no tener partes móviles el contador se mantiene exactamente igual manteniendo esta precisión y exactitud a lo largo de toda su vida útil. Se puede instalar en cualquier posición. Un contador mecánico pierde precisión y exactitud si no se instala horizontalmente, en cuanto hay algo de inclinación el contador mecánico no cuenta correctamente.

PATRICIA CORTÃ&#x2030;S

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ENTREVISTA

"El Multical®21 es un contador de agua inteligente, compacto y con tecnología de medición ultrasónica" Los golpes de ariete no le afectan. Cuando un contador mecánico sufre un golpe de ariete, el contador deja de funcionar correctamente porque ese pico de presión estropea las partes mecánicas. En nuestro caso no le afecta. El contador lo detectaría como una alarma, avisaría de ello y una vez pasado el pico de presión seguiría funcionando correctamente. El contador mecánico cuenta aire, porque todo lo que haga mover sus aspas, hélices, etc., harán que el contador lo contabilice. Nuestro contador solo cuenta agua, porque la tecnología de medición estática cuenta cuando la tubería está llena de agua. Campos magnéticos. Hay un fraude bastante generalizado y extendido en los contadores de agua mecánicos, el cual no deja marcas ni señales y que detiene o para a los contadores de agua mecánicos. En nuestro caso, la señal del sonido no se verá afectada por los campos magnéticos, porque el sonido son ondas en el aire o el agua y no hay magnetismo involucrado. Por tanto es inmune a los campos magnéticos. Una vez explicado por qué lo primero que habría que tener en cuenta cuando se elige el contador es la tecnología de medición, lo siguiente sería la telelectura. Hoy en día y cada vez más, las gestoras de agua apuestan por la telelectura debi-

"Hoy en día y cada vez más, las gestoras de agua apuestan por la telelectura debido a todas las ventajas que ello supone" 140

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do a todas las ventajas que ello supone. En nuestro caso, la comunicación viene integrada dentro del propio contador. Es decir, no hay ningún módulo que se le acople al contador. Solo hay un campo, el mismo registro: lo que se mide es lo mismo que se muestra en el display del contador y es lo mismo que se emite hacia el exterior. Por ello es 100% fiable. Por otro lado, los módulos acoplados llevan una batería, que suelen durar poco tiempo y su duración está directamente relacionada con la frecuencia de lecturas. Con nuestro Multical®21 no ocurriría eso ya que la duración de la batería es de mínimo 16 años, independientemente del número de lecturas que se realicen. Finalmente, si comparamos nuestro contador con otra solución similar y lo llevamos al marco económico, se puede corroborar que, si se hace el estudio eco-

nómico pertinente comparándolo con un contador mecánico, es mucho más ventajoso adquirir un contador estático ultrasónico, donde no va a tener estos problemas: pérdida de precisión (menos agua facturada), más fraude (campos magnéticos), contadores parados (cal), cambio de baterías (módulos de radio). Es un contador totalmente fiable y con cero mantenimiento. De entre las nuevas tecnologías que están marcando la evolución del sector del agua, ¿cuáles y de qué forma utiliza Multical® 21? El recorrido de una empresa de abastecimiento de agua hacia la medición inteligente está lleno de multitud de opciones de comunicación. Una de esas opciones es el Internet de las cosas (IoT). Nuestro contador admite lectura remota median-

PATRICIA CORTÉS merosas partes del mundo y con una constante implementación de nuevas redes. Nuestros contadores Multical® 21 están disponibles con comunicación Sigfox. Ofrecen la misma precisión excepcional, longevidad, alarmas y funciones inteligentes como nuestros demás contadores, pero incorporan una radio Sigfox en lugar de una radio Wireless M-Bus, por ejemplo, y emiten un paquete de datos distinto. Además de lo que ya incluye Sigfox, Kamstrup añade otra capa de seguridad a nuestros contadores: claves de cifrado individuales para cada dispositivo, accesibles únicamente para nuestros clientes a través de My Kamstrup, nuestro portal online. Los datos de sus contadores deben recuperarse desde la nube Sigfox utilizando una API y se visualizan a través de una solución back-end. Esta solución pueden suministrarla terceros o bien puede desarrollarla la propia distribuidora.

te los protocolos de comunicación Wireless M-Bus, M-Bus cableado e IoT. Wireless M-Bus es una tecnología madura y probada por toda Europa. Es un estándar europeo. Es decir, no es un protocolo propiedad de Kamstrup. A día de hoy, todos los contadores estáticos del mercado lo tienen, lo que hace que una gestora de agua pueda ser multifabricante y elegir el contador que desee, pudiéndolo leer libremente. Wireless M-Bus transmite a baja potencia de salida, lo que permite una gran cantidad de datos, manteniendo una larga vida útil de la batería. Esto es útil para la mayoría de las aplicaciones: facturación, análisis y monitoreo casi en tiempo real. Además, dentro de la medición de agua inteligente, Sigfox es la tecnología IoT más madura y extendida, con cobertura en nu-

En este sentido, ¿qué ha supuesto para el sector del agua la salida al mercado de Multical® 21? El Multical®21 proporciona a las distribuidoras de agua un contador fiable, preciso, exacto que no requiere mantenimiento y que factura hasta la última gota de agua. Simplifica la gestión de la red de distribución, minimizando o eliminando problemas, como los fraudes por campos magnéticos, gestión administrativa derivada de estimaciones o quejas de abonados por facturaciones incorrectas, etc. Es un contador que tiene todo lo que una distribuidora de agua puede necesitar. Tenemos en nuestra web varios casos de éxito de empresas y ayuntamientos que corroboran esos datos. Entre ellos, el caso del Ayuntamiento de Canillas de Aceituno (Málaga). Un pueblo situado en la zona de la Axarquía, que tiene aproximadamente 1.800 habitantes y que tenían un problema concreto: reducir el tiempo destinado a la lectura de los contadores, aumentando la eficacia del sistema. La solución fue instalar el contador de agua inteligente Multical®21 conjuntamente con el sistema de lectura READy.

"El Multical®21 proporciona a las distribuidoras un contador fiable, preciso, sin mantenimiento y que factura hasta la última gota" Este pueblo tenía contadores mecánicos que se leían de manera individual y manual. En el momento de efectuar la lectura de los contadores, el ayuntamiento se enfrentaba a varios problemas, especialmente el tiempo y la facilidad con la que los contadores mecánicos son manipulados. Por estos motivos se pusieron en contacto con nosotros, conocedores de nuestra experiencia en solucionar problemas similares. El Teniente Alcalde Álvaro Hurtado Muñoz confirma que el primer año de la instalación, se ha tenido un beneficio de más de 50.000 €. Otro caso de éxito está en Gotland, Suecia, donde las rocas calcáreas causaron depósitos de cal en 12.000 contadores mecánicos. Esto obligó al departamento de agua a reemplazar algunos de los contadores después de tres años, en lugar de los habituales diez. El reemplazo gradual por contadores ultrasónicos de Kamstrup, los cuales son resistentes a los depósitos de cal, se espera que resulte en un gran ahorro. Finalmente, miremos al futuro, ¿qué expectativas de negocio y desarrollo tiene este tipo de producto dentro del sector del agua? Desde Kamstrup lo tenemos claro. El futuro es el contador estático ultrasónico.

"Su precisión y los costes operativos mínimos hacen del Multical®21 la mejor solución y la más rentable a largo plazo"

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REPORTAJE Los principales desafíos de la gestión del agua son una preocupación global: se refieren a todos los países, a todos los continentes y a todos los sectores de actividad, servicio público, industria y negocios hasta el consumidor final. Diehl Metering ofrece una solución confiable y sostenible con respecto a la gestión del agua: Smart Metering El coste total estimado de las pérdidas de agua en el mundo es de 68.000 millones de dólares al año (fuente: cifras de Liemberger y Wyatt sobre NRW 2018, Miya Arison Group). Las aguas no facturadas (ANF) son aguas que se producen pero se «pierden» antes de llegar al consumidor por diversos motivos: fugas, mediciones inexactas, fraudes o gestión deficiente de las redes. Los medidores y otros equipos de medición se comunican a través de las tecnologías de radio Diehl Metering para lecturas automáticas (AMR lectura automática de medidores / AMI - infraestructura de medición avanzada). Nuevas tecnologías, como LoRa o NB-IoT, están disponibles

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DIEHL METERING:

AGUA EN EL CORAZÓN DE NUESTRA MISIÓN La observación es indiscutible: más de 3.000 millones de personas en todo el mundo no tienen acceso al agua potable y, para 2025, aproximadamente 1.800 millones de personas vivirán en regiones en las que el agua escaseará. Varios factores explican esto: secado de las capas freáticas, industria agroalimentaria masiva, infraestructuras de distribución insuficientes u obsoletas, falta de tratamiento de aguas residuales, consumo excesivo del recurso, gratuidad, etc. En consecuencia, el agua subterránea se está agotando más rápido de lo que se reabastece. Un informe del Banco Mundial, publicado en mayo de 2016, sugiere que la escasez de agua, exacerbada por el cambio climático, podría costar a ciertas regiones hasta el 6% de su CPI (Crecimiento Producto Interno). para una mayor flexibilidad. El software asociado, como IZAR PLUS PORTAL (servicio de alojamiento de datos altamente seguro, certificado ISO 27001), proporciona datos estratégicos para tomar decisiones con respecto al

mantenimiento y la configuración de la red. En diferentes regiones del mundo, las soluciones de medición de Diehl han demostrado su valía: rendimiento mejorado de la red (costos optimizados), ahorro de agua

(reducción de agua sin ingresos), facturación optimizada (fin de las estimaciones) y lectura del rendimiento (100% de lecturas realizadas, miles de millones de elementos de datos tratados). La experiencia y la fiabilidad de Diehl Metering reflejan y ahora se extienden a los conceptos de ciudad inteligente, industria inteligente y negocios minoristas. Hablando de Diehl Metering Diehl Metering es una división corporativa del Grupo Diehl, con sede en Núremberg. Con una facturación anual total de 3,75 mil millones de euros, la compañía emplea a alrededor de 17.200 personas en todo el mundo. La división corporativa "Metering" proporciona soluciones para el uso inteligente de agua, energía térmica, gas y electricidad. Diehl Metering proporciona soluciones de medición inteligentes a empresas de servicios públicos a través de la conexión en red inteligente de varios dispositivos de medición en plataformas de datos más grandes. Estas soluciones

DIEHL METERING

ofrecen transparencia para empresas de servicios públicos y municipios, y permiten una eficiencia considerablemente mayor en los procesos de lectura, facturación y servicios. Los clientes de Diehl Metering también pueden benefici-

arse de los efectos en tiempo real, como el reconocimiento temprano de fugas y la optimización de las redes de distribución a través de información inteligente sobre el ajuste rápido de la oferta para satisfacer las necesidades reales.

Con Diehl Metering, las utilidades ya están perfectamente equipadas para la medición inteligente como un componente importante de los conceptos de ciudad inteligente. Gracias a más de 20 años de experiencia en el des-

arrollo de su propia tecnología de radio, Diehl Metering dispone de una amplísima experiencia en comunicación IoT (Internet de las Cosas). Además, la seguridad de los datos del cliente tiene la máxima prioridad.

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@ Águeda García de Durango

EL RINCÓN DEL DIRCOM

“EL CIUDADANO EXIGE A LAS MARCAS MÁS TRANSPARENCIA, AUTENTICIDAD, SOSTENIBILIDAD Y COHERENCIA” Juan Pablo Merino, director de Comunicación, Marketing Corporativo y Marca de FCC Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid; con estudios superiores en Dirección de Comunicación, Publicidad, Marketing y nuevas tecnologías y profesor colaborador en ESIC, Juan Pablo Merino cuenta con una amplia experiencia en su actividad. En 2004 se incorporó a FCC, donde compatibiliza su actual puesto con la posición que ocupa como director de Comunicación y RSC en Aqualia.

¿Qué papel desempeña el Departamento de Comunicación y RSC en Aqualia? La función del departamento es el diseño de la estrategia de comunicación de la empresa y la coordinación de la política de RSC. Desde su posición de miembro del Comité de Dirección de Aqualia, el Director del Departamento de Com&RSC elabora planes desde el análisis del entorno en el que la empresa debe desarrollar su labor. Me gusta decir que cuidamos de la marca, que debe trasladar a la sociedad lo que es Aqualia. Contamos con un organigrama en el que las tareas se dividen entre distintos profesionales. A pesar de esta diferenciación, el trabajo en equipo facilita llevar a cabo acciones ligadas a la hoja de ruta del plan de Comunicación y RSC. Desde el departamento, ¿cuáles son los objetivos de la empresa?

El mundo está cambiando a un ritmo vertiginoso, impulsado por un ciudadano que exige a las marcas más transparencia, autenticidad, sostenibilidad y coherencia. La gestión del ciclo integral del agua debe convertirse en una forma de expresar esa escala de valores. Los objetivos de Aqualia pasan por lograr que nos perciban como una compañía que aporta valor. Además, queremos convertirnos en referentes del sector ligando nuestra actividad al concepto “legitimación social” como eficaces colaboradores de las administraciones. Y en esa línea, nuestra hoja de ruta siempre ha recogido el aporte de acciones que mejoren la gestión que desarrollamos. Ahora, acciones renovadas y adaptadas siguiendo las directrices que marcan los ODS. Somos una empresa con vocación de ser fuente informativa legitimada, y reconocida por su implicación social.

¿De qué acción en el área de RSC se siente especialmente orgulloso? Llevamos 13 años publicando un Informe de RSC elaborado y verificado siguiendo las recomendaciones del GRI, que acredita la calidad de la información mediante su verificación por una tercera parte. Esto ha hecho posible establecer una línea base sobre la que estudiar la evolución de los KPIs históricos e incorporar KPIs de interés, así como otros que hacen posible un seguimiento de los ODS en la empresa. Para Aqualia, los ODS son un compromiso ligado a nuestra dimensión transformadora. Hemos llevado a cabo un análisis para identificar los objetivos prioritarios de Aqualia, y han quedado fijados el ODS 6 (Agua limpia y saneamiento), el ODS 17 (Alianzas para lograr objetivos) y el ODS 12 (Producción y consumo responsable).

¿Cómo cambian las nuevas tecnologías su trabajo? Las nuevas tecnologías amplían el abanico de posibilidades con las que la empresa cuenta para relacionarse con sus públicos. Bien utilizadas, permiten a la organización convertirse en fuente primaria en la comunicación con sus stakeholder. Son herramientas muy útiles para nuestro departamento. Pero también exigen más transparencia: ya no se puede lanzar un mensaje que no venga soportado por una realidad tangible. La gestión de los intangibles debe basarse en acciones tangibles. De lo contrario, la empresa fracasará. ¿Qué noticia le gustaría comunicar? Que en 2030 hemos alcanzado el ODS 6 dentro de un marco de colaboración público-privada, y que Aqualia ha contribuido a ello. Eso significaría el acceso universal al agua limpia y al saneamiento, algo que impacta directamente en la mejora de la calidad de vida.

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ENTREVISTA ANA ISABEL LÓPEZ DIRECTORA DE DESARROLLO DE NEGOCIO PARA PROYECTOS INTERNACIONALES EN DANFOSS HPP

“LAS MUJERES HAN DE SEGUIR SIENDO UNA FUENTE IMPORTANTE DE NUEVOS TALENTOS PARA LA INDUSTRIA” El pasado mes de julio, varias mujeres del sector del agua se unieron para impulsar la presencia y visibilidad de profesionales de todas las áreas vinculadas al ciclo del agua. De esta primera reunión nació la primera plataforma de mujeres del sector del agua. @ Águeda García de Durango Hablamos con una de sus principales impulsoras, Ana Isabel López, directora de desarrollo de negocio para proyectos internacionales en Danfoss HPP. ¿De dónde surge la idea de crear la primera plataforma de mujeres del sector del agua? La idea surgió durante la Conferencia International de Reutilización y Reciclaje de Agua, que organizó la Asociación Internacional de Desalación (IDA) y la Asociación Española de desalación y reutilización (AEDYR) en junio de 2018 en Valencia. Mirando a nuestro alrededor, empezamos a comentar la falta de representación de mujeres que había en el congreso, y de ahí comenzamos a intercambiar opiniones sobre cómo promover la participación de las mujeres en la industria del agua. No fue una conversación hueca, sino que efectivamente el diálogo continuó desde entonces y, finalmente, este año se ha conseguido ir dando forma y tejer poco a poco una red de mujeres que trabajan en el sector del

"Queremos generar actividades e iniciativas que además de dar visibilidad, fomenten la especialidad del agua entre colectivos femeninos" 146

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agua pertenecientes a diferentes áreas de especialización de la industria. ¿Cuáles son los objetivos y fines de esta organización? El objetivo que motiva y une a esta organización es promover y aumentar la participación de las mujeres en el sector del agua. Uno de los fines de esta organización es dar visibilidad a las mujeres ya presentes y activas en el sector para aumentar su participación en diferentes foros y también generar oportunidades para generaciones futuras. Uno de los objetivos fundamentales es promover una mayor integración y participación de la mujer en los diferentes niveles de organización y especialización de la industria. Además de, por supuesto, apoyarse mutuamente y generar una plataforma donde compartir noticias, artículos de interés y actividades que puedan ir surgiendo relacionadas con el mundo del agua en todas las vertientes de su ciclo. En un mundo en el que la escasez hídrica va en aumento y trae cada vez más retos y oportunidades para este sector, debemos unir todo el talento disponible a nivel profesional. Las mujeres han de seguir siendo una fuente importante de nuevos talentos para la industria. Es ahora cuando las iniciativas que impulsen y apoyen este despegue son más necesarias que nunca: es imperativo aumentar la paridad en el sector, consiguiendo que las mujeres no se queden atrás y conti-

núen siendo una fuente importante de nuevos talentos vitales para el sector. Aun nos queda mucho por hacer, pero ya se han ido materializando algunas ideas como la creación de una red en LinkedIn que permita dar visibilidad a las mujeres ya presentes en el sector. Queremos generar actividades e iniciativas que además de dar visibilidad, fomenten la especialidad del agua entre colectivos femeninos, incluso universidades, la capacitación y formación, entre otros. Queremos también crear a su vez un vínculo con centros de investigación y universidades para promover la especialidad del agua y las áreas profesionales vinculadas al ciclo del agua. ¿Quiénes forman parte de esta red? ¿Qué requisitos hay que cumplir para unirse? Realmente no existen unos requisitos como tales que haya que cumplir para unirse a la plataforma de mujeres en la industria del agua. Cualquier mujer relacionada con el sector, y que esté interesada en participar y formar parte de este grupo, es bienvenida. Tampoco hay un número limitado de personas que se puedan unir. La idea es promover la integración realizando actividades que incluyan tanto al hombre como a la mujer y aumentar la participación de estas últimas. Lógicamente, el grupo lo conforman mujeres que ya pertenecen y desarrollan su actividad profesional en algunas de las áreas de especialización relacionadas con el sector. Aquellas mujeres que quieran unirse al grupo pueden hacerlo en el grupo "Mujeres del Agua – Women of our Industry". Desde que se creó hemos recibido varias solicitudes de mujeres interesadas en unirse a la plataforma. Estamos encantadas de que efectivamente se esté creando poco a poco una red donde compartir artículos de interés, foros, conocimiento y demás actividades y noticias relacionadas con el sector. ¿Qué actividades han llevado a cabo hasta ahora bajo el paraguas de la red? ¿Cuáles son los próximos eventos? Durante el poco tiempo que el grupo lleva activo, se han realizado al-

ANA ISABEL LÓPEZ gunos encuentros y actividades muy interesantes. El pasado 28 de febrero, con motivo de la celebración de la feria SIGA, ACCIONA celebró el I Encuentro de Mujeres del Sector del agua. Se contó con la interesante participación de Maribel Forniés, responsable de ingeniería de la planta desaladora de Jebel Ali en Dubái, y de Rosa García, ex presidenta de Siemens. Maribel compartió su experiencia profesional en Catar, la cual fue muy interesante, tratándose además de un país donde no es fácil ser mujer, y mucho menos ocupar un puesto de relevancia en el mundo empresarial. Rosa García compartió su experiencia como ejecutiva, contando lo bueno y no tan bueno de ser CEO. Dio consejos de ética, tesón, estudio, actualización de conocimientos, y habló también sobre la importancia de conciliar todo esto con la familia. Una charla muy oxigenante que nos inyectó a todas de un gran ánimo y un buen ejemplo a seguir. Una gran iniciativa de ACCIONA que inauguró, esperemos, el principio de muchos más encuentros de este tipo para intercambiar experiencias de mujeres exitosas en la dirección de empresas. Además, en este tiempo se han publicado algunos artículos de interés. La IDA, en su revista de Summer IDA Global Connections – Summer 2019, publicó en junio un artículo acerca de esta misma iniciativa. Finalmente, el próximo encuentro tendrá lugar en el Congreso Mundial de la IDA, que se celebrará en Dubai en el mes de octubre. Algunas de las muchas mujeres que han formado y que están impulsando este grupo son, Elena de la Vieja, directora de Comercialización de Aqua Advise, Elena Reyna, directora de Comunicación y Marketing del área de agua de ACCIONA, Shannon McCarthy, secretaria general de la IDA, Kimberly Kupiecki, directora de Comunicación y Sostenibilidad de Dupont y Kelly Grieves, gerente de Fusiones y Adquisiciones en Seven Seas.

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REPORTAJE

SMART WATER 4.0 MONITORIZACIÓN DE LA CALIDAD DEL AGUA

Las innovaciones tecnológicas juegan un papel de vital importancia en la prevención de riesgos a los que nuestras redes de abastecimiento están expuestas. La ciberseguridad necesaria en las infraestructuras críticas hidráulicas pone de relieve la necesidad de monitorizar las redes de agua empleando sensorización 4.0, que aseguren comunicaciones IoT fiables y seguras. En este sentido, se hace imprescindible disponer de sistemas autónomos que puedan ser ubicados en puntos estratégicos dentro de los sistemas de abastecimiento para motorizar la calidad del agua, alertando de cualquier alteración de los criterios sanitarios establecidos y enviando alarmas y datos a las soluciones corporativas. Estamos en una continua transformación digital en casi todos los aspectos que nos rodean. Sin embargo, en cuanto al bien más rico que tenemos como es el agua, sigue habiendo mucho trabajo por delante. Y es que nos encontramos ante una transición digital en el sector. Tecnologías tan sonadas como el big data, el Internet de las Cosas (IoT), la realidad aumentada o la inteligencia artificial son algunos de los términos que empezamos a escuchar en nuestro día a día, y es que la forma de gestionar el recurso está cambiando. En Mejoras Energéticas llevamos trabajando en esta línea desde hace más de 25 años, conjugando innovación y

La naturaleza modular del sistema es la clave de la flexibilidad del akwametric, que permite adaptarlo a los requerimientos de cada ubicación 148

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calidad, con conocimiento y experiencia. Como resultado de todo ello, nace akwametric. akwametric es un sistema compuesto por nodos digitales de bajo consumo para la monitorización de la calidad del agua, específicamente diseñado para la instalación en redes de distribución de agua y ubicaciones remotas como depósitos de agua, que carecen de acometida eléctrica. akwametric integra la plataforma Multilog 2, que además de la monitorización de la calidad del agua, permite el control de los sectores hidráulicos al incorporar registro de caudal y un sensor interno de presión de alta frecuencia de muestreo con detección y registro de transitorios, así como comunicaciones IoT 2G/3G/NB IoT. Monitorización avanzada de las infraestructuras criticas El nuevo akwametric reúne características únicas que le permite tomar lecturas de parámetros de calidad tales como el cloro, turbidez, temperatura, pH, conductividad, etc., sin requerimientos de energía eléctrica y costosas instalaciones, incluyendo además otros parámetros como caudal, presión, nivel de agua o registro de transitorios. Este equipo destaca por su robustez, autonomía, modularidad multiparamétrica y mínimo consumo de agua. La instalación es sencilla, en línea no invasivo, conexión a acometida o instalación en tubería mediante by pass con mínimos requerimientos de mantenimiento, gracias al diseño de las cámaras

de medida con sistema auto limpiante sin partes mecánicas o eléctricas. Instalación en acometida El akwametric puede trabajar en modo muestra discreta para minimizar el consumo de agua, haciendo uso de la funcionalidad HydroSwitch: Intervalo de medida programable con accionamiento sincronizado de la electroválvula para apertura y cierre del circuito de muestreo. Consumo de agua exclusivamente durante el ciclo de medida. Instalación en línea La instalación de la cámara de muestras aprovecha la hidráulica para reintroducir el agua de nuevo en la conducción, apoyándose en una pequeña pérdida de carga sin necesidad de motores o complejos sistemas de inyección. Configuración remota del sistema, alarmas, intervalos, dirección y números

GRUPO MEJORAS de envíos… Calibración intuitiva de los parámetros de calidad mediante APP en Smartphone. Sistema modular La naturaleza modular del sistema es la clave de la flexibilidad del akwametric, que permite adaptarlo a los requerimientos de cada ubicación: JPersonalizable y ampliable en cualquier momento. J Ensamblaje de cámaras de flujo con montaje en carril DIN. JRegulador de caudal integrado. JPresión de trabajo >6 bar. Visualización y exportación de datos La aplicación “Web Data Manager” TTSQL Viewer permite la gestión remota del sistema akwametric mediante los módulos de visualización, de configuración y de exportación.

Los datos registrados son enviados de forma segura y automática al punto de control, con múltiples alternativas de exportación a la solución corporativa. Gracias a su autonomía, tamaño y comunicaciones, el sistema akwametric puede emplearse en múltiples aplicaciones dentro del sector del agua, tales como: J Supervisión de la calidad del agua en la red de distribución. J Elaboración de PSA (Planes Sanitarios del agua). J Monitorización de depósitos de agua. J Calidad del agua en finales de red (Cloro, Turbidez, temperatura...). J Fuentes ornamentales. akwametric facilita a los gestores la implantación de los Planes Sanitarios del Agua (PSA), a partir del reciente RD 902/2018: controlan los riesgos y aseguran el suministro de agua saludable y

Gracias a su autonomía, tamaño y comunicaciones, el sistema akwametric puede emplearse en múltiples aplicaciones dentro del sector del agua limpia, desde su captación hasta el grifo del consumidor final. “Apostamos fuerte por este control porque es un aseguramiento de gestión del riesgo”, dice Francisco Aguado Jiménez, director gerente de Sercomosa. Gestión del agua 4.0 Las principales ciudades smart españolas como Barcelona, Murcia, Valencia, Madrid, Málaga o Bilbao, ya cuentan con el sistema akwametric. Y tú, ¿a qué estas esperando? Contacta con nosotros.

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ENTREVISTA

Young Water Professionals

“El Congreso de Madrid debe ser el de la consolidación de YWP Spanish Chapter” Young Water Professionals es la rama española de jóvenes profesionales del agua de la IWA (International Water Assocciation), promulgada por AEAS. El Spanish Chapter de YWP pretende establecerse como la red joven de referencia del sector hídrico en España y servir de plataforma de contacto entre jóvenes del sector. Entre sus objetivos figura la difusión de la red y la propuesta de eventos a nivel nacional e internacional, como el próximo congreso nacional que se celebrará del 12 al 15 de noviembre en Madrid. Este congreso, que será el primero con el nuevo comité directivo, tiene como fin el intercambio de conocimientos y experiencias entre los jóvenes profesionales del sector del agua, así como propiciar un entorno para el desarrollo de networking. Hablamos con Jorge Rodríguez Chueca, responsable del área de Formación y Tecnología de YWP; Alejandro García Monteagudo, responsable del área de Eventos de YWP Spain; y Águeda García de Durango, responsable de Comunicación y RRPP, para conocer un poco más sobre la asociación y en qué consistirán las actividades y los programas del próximo evento.

Paula Sánchez Almendros -

Pablo González-Cebrián

¿Cuál ha sido vuestro recorrido profesional hasta ocupar vuestros puestos actuales? JRC: Mi llegada al mundo del agua puede decirse que fue una bonita casualidad. Obtuve mi licenciatura en Químicas en 2008 con especialidad en química inorgánica, una carrera que disfruté y en la que adquirí una visión global de diferentes ramas de la química. Sin embargo, la crisis económica de 2008 dificultó mi acceso al mundo laboral. Por suerte, encontré un curso de especialización en contaminación y depuración de aguas para desempleados universitarios. Durante el mismo vi la importancia que el agua tiene en todos los ámbitos de la vida, y decidí encaminar mi carrera profesional en ese ámbito desde el punto de la investigación. Obtuve un doctorado en Ingeniería Química y Medio Ambiente estudiando nuevas tecnologías de desinfección de las aguas residuales con el objetivo final de su reutilización, y tras varios contratos post-doctorales en diferentes Universidades de Portugal, Suiza y España, en 2017 conseguí una plaza de Profesor Ayudante Doctor

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ENTREVISTA en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de la Universidad Politécnica de Madrid, donde continuo investigando en nuevas tecnologías de tratamiento de aguas e imparto clases en el área docente de medio ambiente en diferentes titulaciones. AGM: Aunque desde pequeño ya sabía que quería estudiar Ingeniería de Caminos, al igual que Jorge, por casualidades de la vida, elegí la rama de hidráulica e hidrología. Junto con mis amigos organizábamos eventos de la carrera, y poco a poco le fui cogiendo el gustillo al tema. En los 6 años que llevo en Aguas de Alicante en el departamento de I+D+i, he participado en diversas actividades

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dentro de todo el ciclo del agua, y fue durante la ejecución de un proyecto europeo en las que nos tocó organizar unas jornadas, cuando retomé de nuevo la organización de eventos. Y ahí decidí dar un paso adelante dentro de los YWP, presentándome como Responsable de Eventos desde febrero de 2019. AGDD: En mi caso, estudié Ciencias Ambientales, pero siempre supe que mi hueco estaba en la comunicación. Tras trabajar en consultoría, me pasé

YOUNG WATER PROFESSIONALS a la comunicación ambiental, y de ahí di el salto al sector del agua con iAgua, donde actualmente soy redactora jefe. Desde entonces me he especializado en un tema del que aún quedan muchas cosas que contar, y del que cada día aprendo algo nuevo. Dentro de YWP Spain soy la responsable de Comunicación y Relaciones Públicas desde mayo de 2018. ¿Qué os ha motivado para formar parte de los Young Water Professionals?

AGDD: Para mí fue clave conocer a personas de mí misma edad que comparten tus intereses y a la vez los complementan. Creo que la creación de la red YWP era además una necesidad en España, ya que la “cara visible” habitual en el sector no reflejaba todo el espectro de trabajadores y trabajadoras del mismo. AGM: Como bien dice Águeda, hacía falta hacer ver que la gente joven era capaz de realizar grandes cosas dentro del sector del agua, y eso me motivó a entrar al chapter. Y una vez dentro, me di cuenta de que, además, no tiene sentido que nos sintamos menos por ser jóvenes; podemos generar una valiosa red de contactos a la vez que aprendes no solo en tu área de especialización, sino en todas. JRC: Mi caso es bastante similar a lo que comentan Águeda y Alejandro. Cuando fui consciente de la creación del YWP Spanish Chapter, pensé que sería una grandísima oportunidad formar parte del mismo con el objetivo no solo de aportar mis conocimientos al sector del agua, sino también de poder estar en contacto con jóvenes con inquietudes similares a las mías y con conocimientos complementarios a los mismos. Y la verdad es que no me equivoqué al enviar mi inscripción a la red. Como jóvenes en el ámbito hídrico, ¿qué podéis aportar a las organizaciones del sector? AGM: El acceso a toda la información que tenemos hoy en día hace que tengamos una visión global tanto del ciclo del agua como de todo aquello que lo rodea. Si a esto le sumamos que los puestos de trabajo que se demandan cada día exigen perfiles más transversales, tenemos como resultado una sinergia evidente. Hoy no se contrata a alguien por su título, sino por lo que demuestra que es capaz de hacer y su potencial. AGDD: Exacto, y eso no se mide por la edad. Por otro lado, los jóvenes hemos crecido en paralelo al desarrollo tecnológico más "El papel de los jóvenes es y rápido de la historia, lo tiene que ser fundamental que nos da cierta ventaja a la hora de desarrollar y para acelerar el cambio en la manejar herramientas digestión integral del agua" gitales en el sector. Y eso actualmente es una de Águeda García de Durango las características más demandadas en las entidades relacionadas con la gestión del recurso. JRC: A esto hay que unir que somos una de las generaciones mejor formadas, en ocasiones se podría decir que hasta en exceso; además con ambición y ganas de aportar y sumar en el sector. Lo compruebo desde el mundo de la investigación, con jóvenes con ganas de obtener nuevas soluciones para el sector que ayuden a fomentar el avance de la sociedad y una mejora medioambiental. ¿Cuáles son las principales reivindicaciones de los jóvenes que dedican su carrera profesional al agua? AGM: El ser tratados como seniors del sector. Obviamente, no puede saber lo mismo una persona que lleva trabajando un año que alguien que lleva

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ENTREVISTA veinte. Pero el simple hecho de ser joven parece llevar implícito el hándicap de inexperiencia. AGDD: La visibilidad es fundamental para los jóvenes. JRC: Estoy de acuerdo con Alejandro y con Águeda. A sus reivindicaciones creo que sumaría la de la confianza. No es mi caso, pero es el de muchos compañeros, y es que muchas veces la edad se ve "Es importante aumentar las como un problema más inversiones en I+D+i que que como una ventaja. Como dice Alejandro, un fomenten la optimización joven no tiene la misma de nuestros recursos hídricos" experiencia que un sénior, pero puede tener virtudes Alejandro García Monteagudo muy interesantes a destacar como frescura, ambición, nuevas ideas... La falta de confianza y oportunidades al final desmotivan y estancan, perdiendo perfiles extremadamente interesantes. Esto lo observo día a día en el mundo de la investigación. Tras el éxito del congreso de Bilbao en 2017, el próximo mes de noviembre organizáis en Madrid una nueva edición del mismo. ¿Qué actividades podrán disfrutar los asistentes al evento? JRC: Esperamos poder tener como mínimo el éxito de la edición del Congreso en Bilbao, pero también puedo adelantar que el comité organizador está poniendo toda la carne en el asador, y esperamos poder sorprender a todos los asistentes. A nivel de programa se esperan algunas ideas interesantes fuera de las tradicionales ponencias científico-técnicas, ponencias que tengo que adelantar que tienen un altísimo nivel y que han puesto muy difícil la elección al comité científico. Hay que recordar que se han recibido más de 100 trabajos. AGM: Como dice Jorge, Bilbao puso el listón muy alto, y sabemos que será difícil superarlo. Por ello, hemos utilizado todo el feedback que recibimos de los asistentes para mejorar en todos los aspectos posibles lo que se avecina en Madrid. De ahí que este año no solo nos hayamos centrado en la parte de las ponencias, sino que habrá novedades importantes. AGDD: Por supuesto. Habrá también alguna que otra sorpresa para los asistentes, ¡no todo van a ser charlas! Lo mejor es apuntarse al Congreso para poder participar en todas las actividades que estamos organizando. ¿Cuáles son los ejes temáticos que se abordarán en este Congreso? AGDD: El evento se articula en 4 bloques temáticos principales: ciclo del agua, nuevas tecnologías emergentes, Agua 4.0 y economía y gobernanza. Eso no quiere decir que se excluyan otras temáticas de interés, como calidad del agua, tratamiento, cambio climático… AGM: Exactamente, al final lo que queremos es intentar tocar el mayor número de temas posibles dándole un nivel de profundad suficiente para que cada bloque aporte, al menos, una nueva idea a cada uno de los asistentes.

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JRC: A lo que comentan mis compañeros, no me gustaría dejar de lado el importante perfil científico de los trabajos recibidos por los asistentes. Espero que este congreso pueda ser un importante punto de contacto entre empresa y universidad, y es que ambas tienen que ir de la mano. Las empresas deben valorar los esfuerzos que se

YOUNG WATER PROFESSIONALS hacen en las universidades con muy pocos recursos obteniendo resultados que son de gran interés para el desarrollo tecnológico del sector. Además, la Universidad debe ser consciente de que sus investigaciones tienen que estar enfocadas a las necesidades que requiere la industria y la sociedad. Una de las principales ventajas de acudir es poder realizar networking con ponentes y otros asistentes. ¿Qué perfiles esperáis que acudan a la

Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de la UPM? AGM: Creo que vamos a encontrar perfiles de todo tipo, desde seniors muy cualificados y especializados, bien para realizar una ponencia o como oyentes, hasta estudiantes de la Universidad curiosos por aprender y adentrarse en el mundo del

ENTREVISTA agua. También tendremos tanto perfiles muy técnicos, de ingeniería especializados, como perfiles más centrados en legislación y gobernanza. JRC: Y no olvidar que el Congreso ha tenido también repercusión fuera de nuestras fronteras, ¡y hemos recibido algunos trabajos de países vecinos! Si tenemos que hacer un retrato robot del asistente medio, imagino que será el de un joven profesional del agua, no necesariamente miembro de YWP, y potencialmente trabajando en I+D+i (tanto en sector público como en privado). Sin embargo, esperamos, y para nosotros sería un gran éxito, la presencia de seniors del sector que tengan ganas de compartir su experiencia con los asistentes. Viajemos al futuro cercano. Madrid, 18 de noviembre. ¿Qué resultados esperáis obtener del Congreso? JRC: Este congreso no es un congreso más, si no que debe ser el de la consolidación de YWP Spanish Chapter; el que permita mostrar en el sector que los jóvenes pisan fuerte y quieren tener un lugar importante y destacado en las decisiones del mismo. Del congreso esperamos sobre todo que sea útil para cada uno de los asistentes. Que salgan satisfechos con que sus resultados se hayan podido mostrar en un foro especializado, y que hayan agradado al resto de asistentes. Además, que salgan satisfechos con la organización, pues con ese objetivo trabajamos. AGDD: Confío en que sea una experiencia enriquecedora para todos, asistentes y organizadores. Si la gente se lleva un recuerdo del evento que esté a la altura del congreso de Bilbao en 2017, nos podremos dar por satisfechos. AGM: Por supuesto, y además de muchos contactos nuevos en las agendas de los asistentes y de que tengan los pies cansados de no parar durante cuatro días, espero que se lleven al menos una idea nueva de cada uno de los bloques que se van a tratar en el congreso. Si además surgen colaboraciones para nuevos proyectos, mejor que mejor.

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YOUNG WATER PROFESSIONALS Este número de la revista está dedicado a la transformación digital del sector del agua. ¿Qué papel creéis que deben tener los jóvenes en este cambiante escenario? AGDD: Como comenté anteriormente, somos la generación que ha convivido con el desarrollo tecnológico más rápido de la historia. Al crecer con ello, tenemos las habilidades digitales innatas, y el sector del agua demanda este tipo de profesionales. Así que el papel de los jóvenes es y tiene que ser fundamental para acelerar el cambio en la gestión integral del agua. JRC: Como dice Águeda, somos una generación que está viviendo una rapidísima transformación tecnológica. Pero es que esto no para, y es que a veces las novedades son incluso hasta más rápidas que el tiempo que el sector tarda en aplicarlas a gran escala. Es por ello que es necesario tener profesionales con la capacidad de adaptación y aplicación de los cambios. Para ello es importante aumentar las inversiones en I+D+i que permitan tanto el desarrollo como la aplicación de medidas que fomenten la optimización de nuestros recursos hídricos. AGM: En la línea de lo que comenta Jorge, el sector del agua no está ajeno al cambio generacional que se está produciendo (del papel a la nube, del Excel al deep learning…), y un mundo donde la información y los datos están en todas partes nos ha hecho crecer conviviendo y formándonos con ellos. ¿Quiénes mejor que nosotros para adaptar la gestión del ciclo del agua?

Avances BIM mediante gemelos digitales 21 a 24 de octubre de 2019 I Marina Bay Sands I Singapur I #YII2019 La conferencia Year in Infrastructure es un evento global para ejecutivos líderes en el mundo del diseño, construcción y operación de infraestructura. No se pierda esta oportunidad para crear redes con colegas en Singapur y descubrir cómo los proyectos impulsan los Avances BIM mediante gemelos digitales. Escuchará notas clave y lo nuevo en tecnología, y podrá participar en foros de la industria y en las Academias de avance digital.

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REPORTAJE

FILTRALITE® EN EL CORAZÓN DE LA BIOFILTRACIÓN DE LA ETAP PUTATÁN II DISEÑADA Y CONSTRUIDA POR ACCIONA Filtralite® es una solución efectiva y ultra-competitiva para la eliminación de nitrógeno amoniacal en potables. La nueva planta de agua potable Putatán II, en el área metropolitana de Manila, Filipinas, tiene una capacidad de 150.000 m3/d; proveyendo a una población de un millón de personas. Maynilad Water Services Inc. (MWSI), proveedor de servicios del ciclo integral del área occidental del Gran Manila, adjudicó en 2016 el diseño final y construcción de Putatán al consorcio formado por ACCIONA y las empresas locales Jardine Energy Control Philippines (JECP) y Frey-Fil Corporation. Uno de los principales retos del diseño de esta ETAP era el tratamiento avanzado del agua bruta de la Laguna de Bay, que sufre los efectos de una gran presión demográfica. El agua de este lago es ligeramente salobre, con conductividades superiores a los 1.000 µS/cm, y presenta como principal problema para su potabilización un alto contenido nitrógeno amoniacal, puntas de 7 mg/l y elevados niveles de materia orgánica. A la complejidad del diseño de tratamiento de la ETAP se sumaba el reducido espacio para la construcción y el requerimiento de producir un agua potable con una muy baja huella de carbono.

Tras la puesta en marcha de la ETAP, los rendimientos obtenidos con Filtralite® son óptimos en cuanto a remoción de contaminantes 158

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La línea de tratamiento de la planta incluye un número avanzado de procesos para asegurar la calidad del efluente: tamiz, pre-coagulación y floculación, DAF, post-coagulación, biofiltración aireada con Filtralite®, ultrafiltración y ósmosis inversa, además de una desinfección final y oxidaciones intermedias.

Biofiltro con relleno de Filtralite HR 3-6.

Vista de la ETAP Putatán-II

Uno de los pilares de la línea de tratamiento de la planta fue la inclusión de Biofiltros Aireados (BAF). Los BAF se ocupan de la eliminación del nitrógeno amoniacal y la materia orgánica biodegradable, logrando también la remoción de sólidos en suspensión. El proyecto inicial de la MWSI planteaba la biofiltración, apoyada en la experiencia de la ETAP Putatán I que opera con esta tecnología desde hace años. Los resultados de los BAF de la antigua planta han demostrado la alta eficiencia de la solución y unos costes operativos reducidos. Estos factores hicieron que la biofiltración, en la ampliación de la planta existente, fuera una prioridad de diseño para la MWSI. El concepto de nitrificación biológica es ampliamente conocido en aguas residuales. Sin embargo, en el tratamiento de potables mejora al clásico enfoque de eliminación de nitrógeno amoniacal por

FILTRALITE® medio de la cloración hasta el punto crítico (o break point). El principal problema del enfoque de break point es que la demanda de amonio versus cloro es del orden aproximadamente de 1 a 10. Putatán II, con 120.000 m3/día y valores mínimos de 1,3 mg/l de N-NH4, demandaría cantidades de reactivo mínimas de aproximadamente 15 ton/día. Para valores pico de 7 mg/l de N-NH4, registrados estacionalmente en el agua bruta de Putatán II, el requerimiento de cloro se dispara. Desde un punto de vista económico de la solución, biofiltración versus cloración, el incremento en OPEX del propio reactivo justifica con creces la inversión en biofiltración. Máxime considerando el bajo coste de proceso del m3 biofiltrado. En lo referente a la cloración, al elevado OPEX se suma la complejidad de la gestión de reactivo que sería necesaria para la eliminación de amonio en la planta de

Putatán II: compra, transporte, manejo y almacenaje. Asimismo, una cloración tan masiva en un agua bruta de esta naturaleza –con alto contenido de materia orgánica– conllevaría la formación de indeseables subproductos de la desinfección. ACCIONA enfocó el diseño de la biofiltración apoyado en tecnología propia; empleando el biofiltro aireado Biofilpas®. Este biofiltro tiene por relleno la arcilla expandida con las especificaciones técnicas de Filtralite® HR 3-6. Filtralite®, a consecuencia de su enorme superficie específica, resistencia y excelente funcionamiento hidráulico, es el medio filtrante óptimo para el proceso de la biofiltración. Por las condiciones del material (pH y alta porosidad), la biopelícula que se forma es muy específica y eficiente, el proceso de formación es muy rápido, la fijación es altamente efectiva y no pierde rendimiento tras los lavados.

Medio Filtrante Filtralite HR 3-6

En Putatán II se ha hecho un diseño con 14 biofiltros aireados con flujo down-up, 12 + 2, a requerimiento del pliego. El objetivo era conseguir una carga hidráulica de 10,5 m/h, garantizando cargas máximas de 12 m/h con un filtro en lavado. La biofiltración opera a velocidades bastante más elevadas que la típica filtración con arena. La optimización de espacio generada resuelve los problemas de espacio existentes. A nivel de eficiencia de proceso, los BAF con Filtralite® afrontan entradas de agua a la biofiltración con cargas contaminantes de: 6-10 ppm/l de DBO, 1,3 -7 ppm/l de N-NH4 y valores SST promedio de 100 ppm/l. Las exigencias de la salida de biofiltración son las siguientes: < 2 ppm/l de DBO; < 0,1 ppm/l de N-NH4 para entradas menores a 2 ppm o remoción de hasta el 90% para entradas superiores a 2 ppm; y SST inferior a 5 ppm. Tras la puesta en marcha de la ETAP y el arranque de los biofiltros, los rendimientos obtenidos con Filtralite® son óptimos en cuanto a remoción de contaminantes, destacando especialmente la eliminación del nitrógeno amoniacal, especialmente exigente. La biofiltración con Filtralite® en potables demuestra un alto rendimiento operativo y bajo OPEX frente a otras soluciones. La transición del enfoque químico al biológico para solucionar este tipo de problemas en ETAP es una realidad. Se trata de la segunda ETAP en la que se instala Filtralite® en Asia con el objeto de abordar el nitrógeno amoniacal. La primera planta fue Tai-Po (Hong Kong), y todo apunta a que esta tecnología en potables será una alternativa con cada vez más peso. Agradecimientos a ACCIONA por la colaboración para la redacción de este artículo.

Putatán II es la segunda ETAP en la que se instala Filtralite® en Asia con el objeto de abordar el nitrógeno amoniacal - MAGAZINE

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TOP 10 PUESTO

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Es una herramienta que permite ordenar con un criterio transparente la influencia de las organizaciones en el sector. Los indicadores que se toman en cuenta para elaborar el Ranking son: la popularidad alcanzada por los contenidos publicados en www.iagua.es, el alcance obtenido por los mismos en las redes sociales más populares que iAgua utiliza para difundir sus publicaciones y, finalmente, la difusión que ofrece nuestro medio impreso iAgua Magazine. La clasificación del Ranking se establece mediante una unidad de medida creada para este fin: los Puntos iAgua. Esta métrica se calcula a través de un algoritmo matemático que tiene en cuenta los contenidos publicados durante los 365 días anteriores a la fecha del cálculo y se actualiza cada 3 meses, coincidiendo con la publicación de cada número de iAgua Magazine. Los datos de las visitas a los contenidos se extraen de Google Analytics y la medición de su popularidad se completa con la suma de los iAgua Likes que reciben y el impacto social que logran en las redes sociales.

ENTIDAD

TWITTER

Aqualia

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ACCIONA

@ACCIONA

Global Omnium

@GlobalOmnium

Fundación We Are Water

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Agencia Catalana del Agua

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AZUD

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Foro de la Economía del Agua @economiadelagua IIAMA

@iiama_upv

CENTA

@fundacioncenta

Schneider Electric

@ShneiderES

PUNTOS IAGUA

19.252 pts. 18.776 pts. 7.911 pts. 5.703 pts. 5.692 pts. 5.183 pts. 4.865 pts. 4.711 pts. 4.288 pts. 4.142 pts.

ENTIDADES MÁS INFLUYENTES POR CATEGORÍA ENTIDADES Y EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

AQUALIA

AGENCIA CATALANA DEL AGUA

ORGANISMO INTERNACIONAL

CAF

Aqualia es la empresa de gestión del agua de FCC Servicios Ciudadanos. Trabaja para 23,5 millones de usuarios en 1.110 municipios de 22 países.

Empresa pública de la Generalitat de Cataluña encargada de su administración hidrálica que actúa como organismo de sus cuencas internas.

CAF asegura a los países de América Latina el acceso a servicios de agua potable y saneamiento, y procura un manejo integral de los recursos hídricos.

19.252 PTS. IAGUA

5.692 PTS. IAGUA

2.400 PTS. IAGUA

ORGANISMO DE CUENCA

FUNDACIÓN

CENTRO DE INVESTIGACIÓN

AGENCIA CATALANA DEL AGUA

FUNDACIÓN WE ARE WATER

IIAMA

Empresa pública de la Generalitat de Cataluña encargada de su administración hidrálica que actúa como organismo de sus cuencas internas.

La fundación tiene dos objetivos: La sensibilización y la realización de acciones destinadas a paliar los efectos negativos de la falta de agua.

Impulsa la investigación y la colaboración tecnológica y promueve la docencia y el asesoramiento en temas de agua.

5.692 PTS. IAGUA

5.703 PTS. IAGUA

4.711 PTS. IAGUA

ASOCIACIÓN

ONG

BLOG

AQUA ESPAÑA

WWF

ALEJANDRO BEIVIDE

Creada para la representación y defensa de los intereses empresariales del sector para avanzar hacia el progreso técnico y económico del mismo.

WWF está presente en más de 100 países y cuenta con el apoyo de 5 millones de personas de los 6 continentes.

Director del departamento de Automatización y Control de ACCIONA. Ingeniero en Automática y Electrónica Industrial.

3.489 PTS. IAGUA

352 PTS. IAGUA

9.438 PTS. IAGUA

TOP 5 DE LAS MEJORES EMPRESAS DEL SECTOR 19.252 PTS. IAGUA 18.776 PTS. IAGUA 7.911 PTS. IAGUA 5.183 PTS. IAGUA 4.142 PTS. IAGUA

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LA MEDIATECA POR: ÁGUEDA GARCÍA DE DURANGO PARA LEER...

“SEÑALES DE LLUVIA” Los cambios del día a día Con las consecuencias de la crisis climática convertidas en realidad, Kim Stanley Robinson nos ofrece en este thriller híper realista un retrato de la sociedad y el día a día de una científica y un asesor político que luchan por sacar adelante proyectos para salvar el planeta. Sin embargo, hay poderes que no están dispuestos a permitirlo de ninguna manera. PARA VER...

“INTERSTELLAR” A través de agujeros negros La película -¿de ciencia ficción?- dirigida por Christopher Nolan muestra un desolador futuro en el que la Tierra se ha convertido en un campo yermo que no da cosechas y dificulta la respiración. Salir en la búsqueda de otros planetas habitables allende las galaxias parece entonces una buena idea, y eso es precisamente lo que hace el protagonizara encarnado por Matthew McConaughey. PARA SENTIR...

“NIGHTSWIMMING” ¿Qué quería decirnos R.E.M.? La canción, incluida en el álbum de la banda de Athens (Georgia, EE.UU.) ‘Automatic for the People’, habla de la tranquilidad de un baño nocturno y las bondades del agua por la noche, pero también del miedo a ser descubierto nadando desnudo. ¿Una metáfora de la homosexualidad? Muchos lo vieron así.

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Bringing Digital (R)evolution to Water Smart water solutions across the water cycle EcoStruxure for Water & Wastewater Solutions

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