iAgua Magazine 5 by iAgua

EDITORIAL

CARTA DEL DIRECTOR EDITORIAL iAgua Conocimiento, S.L. C/ Velázquez, 140. 28006. Madrid. info@iagua.es

LOS ACTORES DEL SECTOR DEL AGUA AFRONTAN EN 2015 EL RETO DE LA COMUNICACIÓN Lejos quedan ya aquellos años en los que la comunicación en el sector del agua se limitaba a arduos artículos técnicos plagados de fórmulas químicas y matemáticas. Unos años en los que daba la impresión de que detrás de las infraestructuras, los productos y los servicios no había personas y de que al otro lado no había ciudadanos. Afortunadamente, a los profesionales y empresas del siglo XXI nos ha tocado vivir otra era. Una era de luces para la mayoría, porque nuestra labor puede ser reconocida por nuestros colegas y por la sociedad en general, pero también de sombras para muchos, que aún no quieren, o no saben, como explicarse. El 2015 tiene en España un calificativo claro: año electoral. No estamos ante un año electoral cualquiera: estamos ante una serie de citas en las que se pone en juego el marco en el que, con numerosos éxitos y algunos fracasos, hemos

convivido en las últimas décadas. Las políticas nacionales, la legislación, los modelos de gestión y el desarrollo de infraestructuras y servicios de los próximos ejercicios van a ser objeto de un debate decisivo que marcará el futuro de este país. Un debate en el que mundo del agua y sus protagonistas no pueden permanecer ausentes. La comunicación en el sector es por tanto ahora más importante que nunca. Por ello iAgua, medio líder en España y Latinoamérica, le ha querido dedicar el quinto número de su revista. Incluimos el análisis más pormenorizado que se haya llevado a cabo hasta el momento sobre la labor de comunicación de las entidades del sector. Un análisis, además, que viene acompañado de la presentación del Ranking iAgua: herramienta basada en las técnicas de Big Data que nace con el objetivo de convertirse en el benchmarking oficial del sector. Ahora, por fin, todas las organizaciones que tienen algo que decir en la gestión del agua pueden medir su influencia y compararla con la de sus competidores. Los líderes de esta clasificación serán galardonados con los Premios iAgua 2014, que arrancan en esta cita inaugural con 18 categorías, dando cabida a los diferentes tipos de administraciones públicas, empresas, asociaciones, organizaciones sin ánimo de lucro y profesionales. 18 ejemplos, por tanto, de los que todos deberíamos tomar nota para afrontar 2015: el año de la comunicación en el sector del agua.

DIRECCIÓN Alejandro Maceira Rozados David Escobar Gutiérrez

VICE-DIRECTOR Rafael Barrera Morcillo

EDITOR Alejandro Maceira Rozados

CONSEJO EDITORIAL Alberto Garrido Colmenero Ángel Cajigas Delgado Felipe Martin Cuadrado Fernando Morcillo Bernaldo de Quirós Joaquín Rodríguez Chaparro Josefina Maestu Unturbe José Luis González Vallvé José Polimón López Ramón Llamas Madurga Santiago Molina Cruzate

REDACCIÓN Águeda García de Durango Caveda Rafael Sola-Loja

FOTOGRAFÍA Pablo González-Cebrián

DISEÑO, MAQUETACIÓN Pablo González-Cebrián

PUBLICIDAD Y MARKETING Andrés Díaz Vega

IMPRENTA Egraf, S.A. Comunicación gráfica Calle Luis I, 3-5 y 7 28031. Madrid

DEPÓSITO LEGAL M-25692-2013

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ÍNDICE NÚMERO 5 - DICIEMBRE 2014

Pág.

CARLOS VÁZQUEZ, UNA VOZ AUTORIZADA SOBRE PPP El Coordinador del Área Administrativa y Regulatoria de la firma de abogados Gómez-Acebo y Pombo analiza la experiencia española en colaboración público-privada. Fotos: Pablo González-Cebrián.

PATROCINAN ESTE NÚMERO AQUALOGY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 FCC AQUALIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 FUNDACIÓN AQUAE . . . . . . . . . . 100 DREGRÉMONT. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

RANKING IAGUA: EL BENCHMARKING LLEGA A LA COMUNICACIÓN DEL SECTOR DEL AGUA Tras meses de análisis y desarrollo, ponemos en marcha el Ranking iagua, una herramienta desarrollada con técnicas de Big Data que permitirá a entidades y profesionales conocer quién es quién y evaluar sus estrategias de comunicación. Pág. 28

VEOLIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 AGUAS DE VALENCIA . . . . . . . . . .13 ABENGOA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 TEDAGUA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 ACUAES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 EPTISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 FACSA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 KAMSTRUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

AQUALOGY CORONA SU AMPLIO DESPLIEGUE GLOBAL

ACCIONA AGUA SE CONSOLIDA COMO REFERENTE INTERNACIONAL

Industria y servicios son los mercados estrella que han permitido consolidar en 2014 la apuesta estratégica iniciada hace 3 años por Aqualogy. Pág. 50

La compañía cierra el ejercicio con un balance positivo en el que destaca su presencia en nuevos mercados y la creciente implicación del área tecnológica. Pág. 76

JSF HIDRÁULICA. . . . . . . . . . . . . . 91 GRUPO MEJORAS . . . . . . . . . . . . . 81 SOFREL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 BRENNTAG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 CIC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 ISOTROL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 ACUSTER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

- MAGAZINE

MIRADAS TRANSVERSALES. LOS LÍDERES DE OPINIÓN ESCRIBEN PARA IAGUA MAGAZINE Desde todos los puntos de vista. Una espectacular selección de firmas aborda la actualidad del sector, con especial atención en esta ocasión a asuntos como las tecnologías de la información o los retos de la depuración del agua en el 2015. Pág. 20

Talento, conocimiento y compromiso. Aportamos respuestas adecuadas para una gesti贸n m谩s eficiente. Compartimos conocimiento y generamos innovaci贸n. Trabajamos por un futuro basado en el compromiso y la cooperaci贸n.

ÍNDICE

V FORO IAGUA MAGAZINE Roca Madrid Gallery acogió un encuentro en el que participaron representantes de Acciona Agua, AEAS, Aguas de Valencia, FCC Aqualia y We Are Water. A debate: la comunicación en el sector del agua. Pág. 56

- MAGAZINE

PASAMOS EL FILTRO A LA ACTUALIDAD El “minuto a minuto” más riguroso de la información lo tienes en nuestra web. En esta sección seleccionamos sólo las noticias más relevantes de los últimos tiempos. Pág 90

PRESENTACIÓN DE IAGUA MAGAZINE 4 Tecnología, innovación y gestión fueron los ejes del exitoso evento de presentación del cuarto número de nuestra revista, celebrado el pasado 26 de septiembre. Pág. 10

...ES TIEMPO DE OCIO Sabemos que no todo es trabajo, y por ello te traemos las mejores propuestas para ocupar el tiempo libre. Música, cine y lectura sin perder la conexión con el mundo del agua. Pág. 98

FUTURO PLANTAS LLAVE EN MANO

Producción de agua potable, desalación. depuración y reutilización de aguas residuales, tratamiento de fangos,... a día de hoy contamos con plantas en funcionamiento en más de 80 capitales del mundo. Nuestras instalaciones ofrecen la máxima garantía en términos de seguridad sanitaria.

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EL ESPECIALISTA EN TRATAMIENTO DE AGUAS

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NUESTRA EXPERIENCIA AL SERVICIO DE SU

ÍNDICE

ENTREVISTAS

Pág.70

Pág.82

CONOCEMOS AL NUEVO DIRECTOR GENERAL DE AGA

EL AGUA, UNA OPORTUNIDAD PARA ALCANZAR LA PAZ

José Carbonell analiza los desafíos de la gestión del agua en España desde su recién estrenado cargo en la Asociación Española de Empresas Gestoras de Servicios de Agua a Poblaciones.

Henrique Cymerman trabaja para establecer puentes que permitan el diálogo en la zona más caliente del planeta. Y está seguro de que el agua puede jugar un papel fundamental.

LOS DATOS

FCC AQUALIA RESUELVE LA ECUACIÓN PARA AVANZAR HACIA LA DEPURACIÓN DEL FUTURO Conocemos el proceso ELAN® (Eliminación Autótrofa de Nitrógeno), que incorpora mejoras tecnológicas que superan los inconvenientes que plantean otros sistemas basados en tecnología Anammox. Pág. 64

NOS DAMOS UNA VUELTA POR HOLANDA: AGUA EN CANTIDAD Y CALIDAD iAgua fue el único medio de comunicación español invitado por la Netherlands Enterprise Agency a un tour de cinco días para conocer la gestión del tratamiento de aguas residuales en el país. Pág. 22

AGUAS DE VALENCIA MIRA AL FUTURO CON OPTIMISMO Y ESTABILIDAD

LA LECTURA INTELIGENTE DE CONTADORES, CLAVE PARA MEJORAR LA GESTIÓN

La empresa conmemora sus primeros 125 años de historia y anuncia unos planes de futuro encaminados a consolidar su presencia internacional. Pág. 85

Entrevistamos a Mateu Crespí, director de Smart Metering de Aqualogy, para saber más sobre una herramienta cada vez más relevante. Pág. 94

- MAGAZINE

ÍNDICE

EL TWEET DESTACADO "#FF a @iAgua por volver

a hacerlo: gran número y brillante presentación de #iAguaMagazine ¡felicidades! y ánimo con el número siguiente"

Alberto Vizcaino @alvizlo

ENTREVISTAS Pág. 46 ELEVANDO A LA EXCELENCIA LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Conocemos los Sistemas KAPTA TM en una entrevista con Joaquín Suescun, Director de Operaciones de Veolia Water Technologies Ibérica.

LAS LAGUNAS DE LA EDUCACIÓN SOBRE EL CICLO URBANO DEL AGUA

SOFREL INNOVA PARA CONSOLIDAR EL CAMBIO DE TENDENCIA

EL RETO DE CONVERTIR EL PROBLEMA DEL AGUA EN UNA PRIORIDAD GLOBAL

Rafael Barrera, Vice-director de iAgua Magazine, da un Golpe de Ariete a las políticas educativas en España. Pág. 12

La compañía cierra el año con la satisfacción de haber obtenido importantes referencias y mira con optimismo a 2015. Pág. 88

Benedito Braga, Presidente del Consejo Mundial del Agua, nos habla de Séptimo Foro Mundial que se celebrará en Corea. Pág. 75

IV Presentacion

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Presa de Monreal (Navarra) Presa de Monreal (Navarra)

Roca Madrid Gallery fue el escenario de la presentación del cuarto número de iAgua Magazine, la revista de los protagonistas del agua, en este caso con el tratamiento del agua como eje transversal. Tras la recepción de los invitados en nuestro photocall, la bienvenida de Alejandro Maceira y la presentación de los contenidos de David Escobar, las entidades líderes del sector presentaron las soluciones más avanzadas del mercado. Soluciones necesarias para solventar la preocupante situación en la que se encuentra la gestión del tratamiento del agua en España. Gestión que también fue sometida a debate de la mano de la Administración, la patronal y los sindicatos con representantes y conclusiones de primer nivel. El momento más destacado llegó con la clausura del acto: Félix Parra, director general de FCC Aqualia y portada del cuarto número de iAgua Magazine, ofreció un discurso donde no faltaron las demandas pero con un tono positivo y alentador.

feliz año 2015 Garantíadedetodos todosloslosusos usosdel delagua agua Garantía Optimizacióndedeloslosrecursos recursosdisponibles disponibles Optimización Gestiónsolidaria solidariaentre entrelaslasregiones regiones Gestión - MAGAZINE

RAFAEL BARRERA

Director General de Anpier y Vicedirector de iAgua Magazine

GOLPE DE ARIETE

CICLO URBANO DEL AGUA:

VAMOS A WERT! El ciclo urbano del agua, desde la captación hasta el retorno del recurso al ciclo natural, pasando por la potabilización, el transporte y almacenamiento, la distribución y, tras el consumo, el alcantarillado, la depuración y, si fuera posible, el reaprovechamiento, constituye un proceso complejo y costoso en el que intervienen miles de entidades públicas y privadas. Sin embargo, para la gran mayoría de los españoles, esta suma de acciones se reduce a: abro el grifo, sale el agua; quito el tapón o tiro de la cadena, se marcha el agua… desde esta óptica, parece muy difícil comprender la verdadera dimensión del milagro cotidiano que obran nuestros profesionales. La palabra comunicar proviene del latín comunis que significa «común», comunicar es transmitir ideas y pensamientos para ponerlos en común, y es evidente que tenemos la obligación de extender a la sociedad nuestros conocimientos, ponerlos, efectivamente, en común, en la medida que esto nos resulte alcanzable como sector. Pero, por otra parte, etimológicamente, el término educar significa sacar a luz aquello que se encuentra encubierto, del latín educere, y esta misión social, la educación, es absolutamente ajena a nuestro ámbito de actuación. La comunicación, en la cuestión que nos ocupa y en otras muchas, sería una labor complementaria a una sólida educación en la materia; porque sin la semilla adecuada, regaremos con campañas divulgativas un terreno estéril del que jamás brotará fruto alguno. Las campañas de Es obligado actuar comunicación deberían realizarse en sobre los momentos coordinación y con óptimos para la el apoyo de las Adconfiguración ministraciones, dado que con ellas estarede conductas, mos velando por el costumbres y hábitos interés común, por la sostenibilidad ecoen los ciudadanos nómica y medioambiental del recurso, porque sin lo primero jamás llegará lo segundo, y no por meros intereses empresariales. Pero, antes de emprender el riego comunicativo, para ver si se requiere goteo, aspersión o inun-

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dación, la pregunta es ¿se ha realizado la siembra correctamente?, ¿se están colocando las semillas de concienciación social que tantos y tan necesarios retornos ofrecería? Escarbemos. En Educación Infantil, etapa que atiende a los niños hasta los seis años, visto el RD 1630/2006, por el que se establecen sus enseñanzas mínimas, en una fase esencial para el desarrollo de la persona, no encontramos nada Será ya en el último relacionado con el agua. Educación curso, con 16 Primaria, entre años,cuando se les los seis y los doce hable, por primera años, visto el RD 126/2014, por el vez, de suministro de que se establece su agua y saneamiento currículo básico de materias, etapa de vital importancia para la configuración de buenos hábitos, sólo encontramos enseñanzas sobre el ciclo natural del agua. Tendremos que esperar hasta la Educación Secundaria Obligatoria (ESO), que se realiza entre los 12 y los 16 años, para ver como el RD 1631/2006, que establece las enseñanzas mínimas correspondientes, recoge, para el primer curso de Ciencias de la Naturaleza, los primeros contenidos que abordan con mínimo rigor la contaminación, la depuración y cuidado del agua, y será ya en el último curso, en cuarto, en Tecnología, con 16 años, cuando se les hable, por primera vez, de suministro de agua y saneamiento. Si realmente queremos ser efectivos en concienciación social, en ésta y en otras cuestiones esenciales para la convivencia y la sostenibilidad de los recursos económicos y naturales, no debemos resignarnos a promover campañas de comunicación, que son imprescindibles como refuerzo, sino que es obligado actuar sobre los momentos óptimos para la configuración de conductas, costumbres y hábitos en los ciudadanos, sin duda nos referimos a la educación de nuestros niños y jóvenes, tanto a la que puedan recibir de sus mayores, en casa, como a la que esperamos reciban en las aulas y, en este ámbito, el del ciclo urbano del agua, nuestro sistema tiene una asignatura todavía pendiente. Como sector, ¡Vamos a Wert!

ENTREVISTA

CON... CARLOS VÁZQUEZ COBOS

COORDINADOR DEL ÁREA ADMINISTRATIVO Y REGULATORIO DE GÓMEZ-ACEBO & POMBO

“LA EXPERIENCIA ESPAÑOLA EN MATERIA DE COLABORACIÓN PÚBLICO-PRIVADA EN EL SECTOR DEL AGUA ES POSITIVA Y AMPLIA" Vázquez Cobos ejerce como Responsable del Comité de Agua del Foro PPP, asociación multisectorial que representa a las empresas privadas que participan en concesiones de infraestructuras y servicios públicos en España. Por: Alejandro Maceira Fotos: González-Cebrián

"Existe un vacío en la regulación del ciclo integral del agua de abastecimiento y saneamiento a poblaciones" "Uno de los errores que tenemos que resolver es la distribución competencial"

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En esta entrevista, Vázquez aborda la situación del marco legislativo y regulador del sector en España, los modelos y experiencias de participación público-privada o las fuentes de financiación para ejecutar los retos pendientes en los ámbitos de infraestructuras y servicios. ¿Cuál ha sido su relación con el sector del agua en el desarrollo de su carrera profesional? Mi experiencia nace en el año 1996, cuando me nombran Secretario General Técnico del Ministerio de Medio Ambiente, de reciente creación en ese momento. El Ministerio acomete una gran reforma determinando la planificación hidrológica, que en ese momento estaba un poco en punto muerto, se culmina la aprobación de los Planes Hidrológicos de Cuenca y se inicia la tramitación del Plan Hidrológico Nacional. Yo estoy en el Ministerio hasta que se presenta el proyecto Plan Hidrológico al Consejo de Ministros para su posterior tramitación. Allí también tenemos el encargo de constituir determinadas sociedades estatales que llevan la construcción y explotación de infraestructuras hidráulicas. Esa fue mi primera relación con el mundo del agua. Posteriormente, cuando dejé mi vinculación con la Administración, me he dedicado al sector regulatorio y ahí hemos asesorado a administraciones, operadores o entidades financieras en distintos aspectos vinculados fundamentalmente con la gestión de infraestructuras.

¿Qué trabajos se llevan a cabo desde Gómez-Acebo & Pombo en relación con la gestión del agua en general y con la participación público-privada en concreto? Gómez-Acebo & Pombo es un despacho ibérico y multisectorial, y, como tal, asesoramos en todos los aspectos que pueden ir vinculados con la gestión del agua. Nuestra mayor especialización es todo lo que conlleva la construcción o la financiación de infraestructuras vinculadas con la gestión del ciclo integral del agua y ahí hemos asesorado a distintos operadores y entidades que financian o invierten en este tipo de procesos. Por poner algunos ejemplos recientes, somos el despacho que ha asesorado a BTG Pactual, una empresa financiera brasileña, en la privatización del ciclo del agua en alta en Barcelona, la concesión de ATLL. También estamos asesorando a diversas entidades financieras en el proceso de concesión de obra pública de la zona regable del Canal de Navarra. Hace ya algunos años también era normal asesorar a administraciones públicas, pero más recientemente esta es una actividad que ha decaído. ¿Cuál es su opinión sobre el marco regulador del sector del agua en España? La normativa principal es el Texto Refundido de la Ley de Aguas, que como marco jurídico legal es bastante completo. Es verdad que recientemente han tenido que llevarse a cabo algunas reformas como con-

secuencia de la adecuación a la Directiva Marco del Agua. Asimismo, las experiencias del proceso de planificación podrían provocar algunas reformas puntuales. Pero donde recientemente se ha suscitado que existe un mayor vacío es en la regulación del ciclo integral del agua de abastecimiento y saneamiento a poblaciones. En este sentido, el Ministerio ha planteado un debate con proyectos de textos normativos que tratan de regular con carácter general este servicio público. Este es un tema que desde el punto de vista estatal ha tenido escasa regulación por ser una competencia de las administraciones locales. El Estado se ha centrado en lo que es el otorgamiento de los derechos, las concesiones o el control de los vertidos, pero no ha entrado en la regulación del servicio. Han sido las comunidades autónomas quienes lo han regulado con distinto alcance y este hecho podría obligar al Estado a tomar una iniciativa y llevar a cabo una regulación de los principios básicos de este servicio público para darle carácter homogéneo a una normativa un tanto dispersa.

¿Este marco regulador incentiva la inversión o sería necesario arbitrar otro tipo de mecanismos que permitan atraer recursos para afrontar los retos que tiene pendiente el sector del agua? El marco regulador no es malo. Está basado en lo que es el tradicional modelo de concesión de servicio público y completado con la regulación de la concesión de obra pública. España atesora una enorme experiencia tanto desde el punto de vista de gestión de los entes locales como de opinión o de base jurisprudencial suficientemente garantista para que un inversor se considere protegido para llevar a cabo esas actividades. Lo que ocurre es que ha habido cambios muy importantes en los últimos años que aconsejan darle una modificación final o una regulación integrada para hacer más seguro ese marco. ¿Dónde? En aspectos como la naturaleza de los ingresos que se perciben y cómo se tiene que calcular y actualizar, el establecimiento criterios sobre cuáles son los ámbitos territoriales de la gestión de ese servicio, la distribución competencial o la función de las administraciones… Son

"Nos ha faltado generosidad para que las administraciones públicas sean capaces de ponerse a trabajar conjuntamente"

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ENTREVISTA

CON... CARLOS VÁZQUEZ COBOS

"Los años del optimismo inversor nos han llevado a hacer algunas planificaciones un poco alejadas de la realidad" "El sector del agua es suficientemente solvente, a pesar de las dificultades"

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aspectos que han quedado un poco desdibujados con la normativa vigente y que convendría precisar y profundizar. Por tanto, no es que no tengamos un marco normativo que es garante pero sí es verdad que si se solucionasen algunos de los puntos que quedan pendientes se haría más atractiva la posibilidad de buscar financiación para llevar a cabo estas inversiones. Centrémonos en la participación público-privada. ¿Podría hacer un breve resumen de la experiencia española en este ámbito? La experiencia española en materia de colaboración público-privada en el sector del agua, en contra de lo que se piensa a veces, es positiva y es amplia. En el sector del agua se han dado dos modelos: a veces se han utilizado fórmulas concesionales de colaboración público-privada y en otros casos han utilizado fórmulas institucionales, es decir, creación de empresas públicas que gestionan determinados ámbitos del servicio o todo el servicio. El abanico de esta diversidad de figuras jurídicas es muy amplio y llevamos muchos años coexistiendo con modelos institucionales o modelos concesionales. La ampliación del servicio, reducido en su origen estrictamente al abastecimiento y al alcantarillado, a nuevas fórmulas como el abastecimiento en alta, el saneamiento o la depuración, con la gran inversión que ha tenido que hacerse en España para adecuarnos a las exigencias comunitarias, han provocado que los modelos sean actualmente muy complejos y muy diversos. Uno de los errores que tenemos que resolver es la distribución competencial. Cuando hay que hacer grandes inversiones, en algunos casos nos encontramos con que las fuentes de financiación tienen un origen estatal o comunitario, la regulación corresponde a comunidades autónomas y sin embargo la competencia es de entidades locales. Por tanto, tienen que intervenir todas las administraciones porque si no es muy difícil implementar el modelo concesional o modelo de colabo-

ración público-privada. Ahí nos ha faltado quizás generosidad para que las administraciones públicas sean capaces de ponerse a trabajar conjuntamente. Por otro lado, y esto no es una crítica exclusivamente al mundo de agua sino en general del mundo concesional, los años, podríamos llamar, del optimismo inversor nos han llevado a hacer algunas planificaciones un poco alejadas de la realidad. Esto significa que en estos momentos nos podemos encontrar en algunos casos, no tanto como en otros sectores, con un exceso de inversiones no ajustadas a las necesidades y eso conlleva unas dificultades operativas. La ventaja del sector del agua es que a diferencia de otros sectores no tiene un problema de déficit, como puede ser el sector eléctrico, o no tiene un problema de suspensión o de insolvencia o de problemática de financiación como las autopistas. Es un sector además en el que hay margen para jugar con el régimen retributivo, por lo tanto es un sector suficientemente solvente, a pesar de las dificultades. Hablemos de uno de los grandes retos pendientes del sector, como es el Plan Nacional de Calidad de las Aguas que se aprobó en el año 2007. Este instrumento tenía un horizonte de ejecución hasta 2015 una inversión prevista de 19.000 millones de euros ¿Por qué no somos capaces de obtener financiación para poder ejecutar ese plan? El Plan de Saneamiento y Depuración en un momento inicial obligaba a hacer grandes inversiones, se contaba con fondos comunitarios y se hicieron las depuradoras más costosas. Ahora quedan actuaciones que no son tan singulares, son de menor cuantía, más dispersas y más de adaptación. Esto hace más difícil establecer unos esquemas de colaboración público-privada y se requiere una mayor colaboración de las distintas administraciones implicadas. Por tanto, yo creo que se quiere hacer pero hay dificultades políticas, posiblemente, de relación institucional entre

las administraciones competentes, y, en el caso del saneamiento y depuración, es necesario resolver algunos problemas en cuanto al régimen tarifario, como abordamos anteriormente. ¿Por qué? Porque la garantía del financiador tiene que ir vinculada con un ingreso del usuario que permita individualizarlo. El saneamiento y la depuración pueden vincularse con la gestión del abastecimiento y unificarse, pero si no se unifica tiene que permitir al operador que sus ingresos estén garantizados, al margen de los presupuestos de las comunidades o de los entes locales. Por tanto, hay que establecer el mecanismo de identificación de esos ingresos y de garantía de percepción para el operador y por tanto para el financiador. Yo creo que tenemos un reto. Dentro del sector de las infraestructuras es posiblemente el ámbito donde hay una mayor necesidad porque es una exigencia, no es una simple mejora en la calidad deseable. Se pueden tener mejores o peores aeropuertos pero lo que es inexcusable es el cumplimiento de los objetivos de calidad de las aguas, son exigencias ineludibles. Cuando este gobierno llegó en el año 2011, en el sector había esperanzas de que se impulsara este tipo de modelos de colaboración público-privada. Estamos ya en la recta final y parece que no hemos avanzado. ¿Hay decepción? No. Yo creo que los españoles pasamos a veces de un extremo a otro fácilmente. El gobierno se encontró una situación muy difícil en todos los ámbitos. En el sector del agua, el gran reto que se encontró gobierno, fue terminar el proceso de planificación, extraordinariamente complejo por la sensibilidad social que conlleva, y se ha terminado con éxito. Se han aprobado todos los planes que quedaban pendientes y por tanto se ha cumplido con Bruselas. Solucionada la planificación, que era un reto importante, el gobierno tiene que empezar a trabajar en estos nuevos modelos. Pero debemos tener claro que las cosas convendría hacerlas de tal manera que el hecho de que cada cuatro años haya un

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ENTREVISTA

CON... CARLOS VÁZQUEZ COBOS

"En el sector del agua el gran reto que se encontró el gobierno fue terminar el proceso de planificación" "Han sido años difíciles en el sector de infraestructuras, no solamente en el sector del agua sino en general"

cambio de gobierno no significa que todo empiece y acabe en ese periodo. Uno de los errores, y estamos hablando de errores en el mundo concesional y en el mundo de infraestructuras, es la rapidez, querer hacer cosas muy rápido, porque las cosas tardan mucho. Nos critican en España algunos problemas contractuales, sin embargo en otros sitios dicen: “no, es que hacéis muy rápido en España las cosas”, porque en los otros países los plazos de generación o de maduración de proyectos PPP son muy largos. Son así, es que tienen que ser así. El problema es avanzar con pasos seguros y yo espero que en lo que queda de legislatura el ministerio dé algunos pasos en esta línea y me consta que están trabajando en ello. Han sido años difíciles en el sector de infraestructuras, no solamente en el sector del agua sino en general. Por tanto, yo no lo definiría como decepción, sino como unos años de impasse que se deben utilizar para que en los próximos ejercicios se acometan las demandas de la sociedad. ¿Tenemos seguridad jurídica suficiente en España para dar respaldo a ese tipo de operaciones? Sí la tenemos. Lo que ocurre es que se ha incrementado mucho la litigiosidad en el sector del agua. Eso puede obedecer a varias razones, una de ellas es que cuando hay crisis económica y hay por tanto menos licitaciones, los operadores pugnan de una manera mucho más intensa por cada tipo de contrato y situaciones que antes no daban lugar a planteamientos judiciales acaban ante los propios tribunales. Eso es algo que puede solucionarse en la medida en que la crisis se vaya resolviendo. Por otro lado, en los últimos años hemos presenciado cambios en la legislación de contratos que han dado lugar a facilitar el mecanismo de impugnación. La generalización de los tribunales administrativos de contratación ha permitido, y yo creo que eso también es sano, que las empresas que no estén de acuerdo con determinado criterio de adjudicación lo hayan impugnado. En este sentido, casi

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la mitad de los recursos que se plantean ante los tribunales administrativos se estima. Esta mayor litigiosidad en general en materia de contratación pública da lugar también a que las empresas y las administraciones sepan que hay que hacer las cosas de la mejor manera posible porque si no las partes que no están de acuerdo podrán impugnarlo. Yo creo que eso no es malo. El que se respete y garantice el derecho de la tutela judicial de actividad y por tanto que las entidades impugnen cuando no están de acuerdo es bueno. Lo que es complicado y peligroso es que los periodos de resolución de estos conflictos sean muy largos cuando son temas de gran importancia. El que tarde tanto tiempo la justicia en resolver los litigios, no por algo que sea imputable a ellos sino por las circunstancias del proceso o por razones intrínsecas a nuestro modelo procesal, no es bueno ni da tranquilidad a los inversores. Además, los cambios normativos impiden a veces tener una jurisprudencia suficientemente clara para saber o prever el resultado de los litigios y eso da cierta inseguridad sobre resultado final del proceso judicial. Deberíamos dar más garantía de previsibilidad y de rapidez cuando estos conflictos se planteen. Para acabar, hagamos un pequeño salto al futuro, por ejemplo al año 2020: ¿Cuál le gustaría que fuera la situación respecto a la colaboración público-privada? ¿Qué pasos deberíamos dar para mejorar el status actual? Yo creo que se tendría que dar una cierta despolitización del planteamiento. Cuando se habla de colaboración público-privada hay una discusión social sobre lo que se ha llamado la privatización. Yo provengo de la administración pública y soy un defensor del sector público, porque creo que tiene un papel fundamental en la vida social y económica, y debe ser protagonista en la defensa del interés general. Pero también he aprendido que el sector privado tiene más capacidad de buscar la eficiencia en la medida en que optimiza de manera más rápida la solu-

ción de la asignación de los recursos. Por ello, considero que determinados aspectos vinculados con el sector de las infraestructuras, fundamentalmente todo lo relacionado con la operación, construcción y mantenimiento, debería descansar más en el sector privado, siempre bajo el control público, y con los requisitos estándares y exigencias que la administración imponga. Eso no debería ser un modelo de discusión política cada vez que se plantea. Lo que hay que buscar es hacer las cosas bien. A mí me gustaría que se analice más cómo implementar estos modelos de forma adecuada, de forma permanente, de forma continua y sucesiva, sin altibajos, con mecanismos de garantía estudiados y con mecanismos de colaboración institucional flexibles entre las administraciones en el sector del agua. Y no que tengamos que discutir cada vez desde un punto de vista mediático si esto no implica una privatización. No es una privatización. El sector del agua es un sector basado en el

concepto de dominio público, de servicio público, de obra pública, y así tiene que ser, y creo que tiene que seguir siendo. Pero eso es totalmente compatible con distintos modelos de participación del sector privado, buscando una mayor eficiencia en la asignación de los recursos, una mayor adecuación a las modificaciones tecnológicas y una mayor capacidad de financiación externa que no incremente los costes presupuestarios. Si eso lo vamos asimilando al margen de las discusiones políticas, podremos de aquí al 2020 utilizar este modelo de una manera mejor de lo que lo hemos hecho ahora, que no ha sido mala. Y además internacionalizarlo, porque la capacidad de España para tener un liderazgo en el sector del agua es muy alta. Por lo tanto, me gustaría que no nos tiremos piedras contra nuestro propio tejado para que seamos entre todos capaces de construir un futuro mejor en este ámbito en España y en el extranjero.

"Se ha incrementado mucho la litigiosidad en el sector del agua"

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OPINIÓN

FRANCISCO GONZÁLEZ CASTREJÓN DIRECTOR DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE ISOTROL

LAS TIC COMO ELEMENTO CLAVE EN LA SOSTENIBILIDAD DEL AGUA Todos somos conscientes de la importancia que tiene el agua el uso y despliegue de las tecnologías TIC en la gestión del en nuestra forma de vida. Basta cualquier corte en el sumiagua, cuyos objetivos finales son una sensible reducción en nistro para comprenderlo. Sin embargo, lo somos menos en el consumos, una reducción del 50% de la energía necesaria su uso y en los retos que serán necesarios abordar para seguir para la gestión de las redes de abastecimiento, y la generadisfrutando del agua con la misma calidad. ción de una industria de servicios y empresas tecnológicas El uso del agua para el abastecimiento de la población es mealrededor de las TICs del agua, que harán además posible un nor si lo comparamos con el uso que se hace de ella en los seccambio en el paradigma del uso del agua y de la gestión de tores agrícola e industrial. En nuestro planeta, un 69% de agua sus redes de abastecimiento. se destina a uso agrícola, el 19% al industrial y el 12% al abasEntre las principales áreas de actuación está la potenciación tecimiento, según datos de Aguastat. A esto hay que añadir el de los sistemas de información y el establecimiento de tecnolonexo entre energía y agua. A nivel mundial se utiliza un 8% de gías Big Data para generar nuevo conocimiento en el uso de las agua dulce para generar electricidad. redes. Esto además, alimentará otro Por tanto, una inmensa mayoría de vector asociado al establecimiento de nuestros procesos productivos desimuladores de redes. "El potencial TIC está penden del abastecimiento del agua. A nivel de campo se estima que se considerado como El escenario tendencial es preocudeberá diseñar una nueva generación vector fundamental pante. Y la escasez de agua no solo de smart sensors, alimentados adepara garantizar la afecta al tercer mundo. Según la más mediante tecnología harvesting, sostenibilidad del Comisión Europea, en los últimos orientados a la monitorización de 30 años, los problemas de escasez y la red en tiempo real y a la generasuministro del agua" sequía han afectado a un 11% de la ción de sistemas de alerta temprana. población europea y con un coste Además, la nueva sensorización, los de cien mil millones de euros. Estima además que en un servicios de teledetección, las tecnologías Big Data y las telefuturo próximo será un problema principal para Europa. comunicaciones van a permitir una gestión más eficiente en Además para 2030, según la WRG, la demanda de agua se las redes de abastecimiento. incrementará en un 40% y se espera que el 24% de esa subida En la actualidad, estamos observando los despliegues de los se cubra gracias a las nuevas políticas y las nuevas tecnologías. sistemas de telegestión que van a permitir generar unos datos Es en este contexto, las TICs están llamadas a jugar un pa(perfiles de consumo, uso del recurso, etc.) que, unidos a topel crucial, no sólo como tecnología emergente en la gestión da una capa de servicios en web y movilidad, van a permitir del recurso, sino como herramienta vehicular de las nuevas una nueva forma de gestión de la demanda. No hay que dejar políticas en la gestión y uso del agua, implicando a la adminisfuera todo el potencial TIC para la monitorización y control tración y a los agentes difusos: ciudadanos, consumidores, etc. de la seguridad de las redes de abastecimiento ante problemas De hecho, en los principales retos identificados que se sanitarios, puesto que estas redes son infraestructuras críticas. tendrán que abordar para hacer posible la sostenibilidad del En definitiva, el potencial TIC para la gestión del ciclo agua—seguridad de abastecimiento, calidad de suministro, integral del agua es muy importante y está considerado por salubridad y políticas de gestión— las tecnologías TIC tienen organismos internacionales, plataformas tecnológicas y emun amplio recorrido a tenor de la tecnología y precios actuales. presas del sector como un vector fundamental para garantiTal es la importancia, tanto tecnológica como económica y zar la sostenibilidad en el suministro, generando así todo un social, que la Comisión Europea ha creado un roadmap para nuevo ecosistema económico asociado.

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OPINIÓN



JESÚS MAZA BURGOS PRESIDENTE DE ASA-ANDALUCÍA

RETOS 2015: UN MARCO DE DEPURACIÓN SOSTENIBLE Y UNA GESTIÓN ESTABLE PARTICIPATIVA Las políticas de aguas en el ámbito de la Comunidad AutónoNo obstante, hay que reseñar que la depuración de las ma de Andalucía estarán muy influidas en 2015 por el cumaguas residuales urbanas está en una situación crítica. A peplimiento taxativo de la Directiva Marco del Agua. Los facsar de los esfuerzos de inversión de los municipios andaluces, tores que condicionarán su cumplimiento estarán marcados el panorama es más que preocupante con pequeños servicios por la evolución de la depuración de aguas aún pendiente, de con amplias carencias y numerosas aglomeraciones urbanas las demandas en el abastecimiento urbano y la reutilización, sin infraestructuras de depuración. Bruselas, ya ha sanciode los requisitos normativos de calidad y el fomento de la nado a España en tres ocasiones por incumplimiento de la eficiencia, por la demanda de participación y transparencia en normativa vigente. Si no se toman medidas estas sanciones la gestión y, por las tendencias de los organismos competentes pueden llegar a ser millonarias. hacia un modelo de sostenibilidad y gobernanza. A pesar de los incontestables avances en la construcción de En Andalucía, los servicios de aguas municipales vienen infraestructuras, es un reto por culminar y, nos exige trabajar poniendo su acento en el cuidado y gestión de este bien comás que nunca. Se trata de una preocupación compartida pormún, con objetivos de sostenibilidad económica, social y que sólo la conservación y mejora del agua y de sus ecosistemas ambiental del ciclo integral del son garantía para de un ordenado agua. En el plano económico, desarrollo económico y social. el agua es elemento clave en los En este marco de actuación, "La depuración de las dos principales motores econóASA-Andalucía, que representa a aguas residuales urbanas micos de Andalucía. Por un lado, las empresas que abastecen al 95% la agricultura, con una demande la población andaluza, se ha en Andalucía está en da media de recursos superior al puesto a disposición de la Admiuna situación crítica" 80%. Y por otro, el sector turísnistración mediante un proceso de tico, de mayor incidencia en el participación activa, sin titubeos, PIB. La gestión adecuada de los para impulsar las infraestructuras recursos hídricos es por tanto, una pieza fundamental en el que permitan a las entidades locales ejercer sus competencias. crecimiento económico de la comunidad. Y en este sentido, dado que la financiación pública de esta Sin embargo, y a pesar de los grandes avances en la gestión infraestructura con el canon de depuración, no está dando de los servicios de aguas, el panorama institucional no es el los resultados esperados, habrá que investigar en otras fórmás apropiado y hay que reconocer aún queda mucho por mulas de financiación, público-privada, que permita hacer hacer para superar un marco regulatorio tan disperso. frente con garantías a las exigencias de la Unión Europea. Impulsar la coordinación y aunar criterios son pasos deciLa experiencia acumulada en los avances en el abastecisivos para superar las brechas de gobernabilidad multinivel miento debe servirnos de estímulo para la consecución del en las políticas del agua. Uno de los retos que habría que gran reto de la depuración. Fuimos capaces de cambiar de afrontar con urgencia es la creación de un marco estable para modelo de gestión sustituyendo uno original basado en la la gestión del recurso con la representación de todos los acoferta por otro fundamentado en la gestión de la demanda. tores pertinentes. La gestión de agua debe pensarse desde el En este sentido tenemos que seguir insistiendo en impulservicio a la ciudadanía del presente y para las generaciones sar un nuevo cambio de percepción ciudadana donde tan futuras. Desde la Asociación de Abastecimientos de Agua y importante como el ahorro y la eficiencia sea el compromiso Saneamientos de Andalucía, apostamos por ello y seremos el de que el agua vuelva a la naturaleza en un estado de calidad motor para impulsarlo. suficiente y satisfactorio.

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REPORTAJE

¿Qué podemos aprender de Holanda en materia de tratamiento de aguas residuales? La Netherlands Enterprise Agency organizó un tour guiado de cinco días de duración con el objetivo de mostrar a un grupo de periodistas de los cinco continentes cómo se lleva a cabo la gestión del tratamiento de las aguas residuales en el país. Por: Águeda García de Durango Caveda Fotos: TLL Media 22

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¿Qué puede enseñar Holanda a España en materia de aguas residuales, si no tienen nada que ver? Eso fue lo primero que pensé cuando la Netherlands Enterprise Agency, a través de la Embajada de los Países Bajos en España, contactó con iAgua para ofrecernos la posibilidad de realizar el Media tour Industry and Waste Water por todo el territorio de nuestro vecino europeo. Asistí como única representante española. La respuesta a mi pregunta tardó poco en llegar, pues a pesar de las diferencias

geográficas, climáticas y de disponibilidad de agua entre ambos países, en Holanda la calidad de las aguas depuradas es prioritaria para el país. Tanto, que hasta la mismísima reina Máxima de Holanda se atreve a nadar en los afamados canales holandeses, donde se vierten las aguas depuradas. Es por ello que, a modo de crónica, resumo en este texto los principales puntos de la visita que tuve la oportunidad de cubrir junto a un grupo de veinte periodistas de todo el mundo.

Día 1: Gestión e investigación Comenzamos en la sede del organismo que coordina la gestión de las aguas residuales a nivel nacional: Dutch Water Authorities (DWA), una organización independiente del Gobierno con su propia capacidad regulatoria y sus propias elecciones cada cuatro años, que además se ocupa de la protección contra inundaciones y la calidad de las aguas superficiales. Bajo la autoridad de la DWA operan veintitrés Regional Water Authorities, con las mismas tareas que su “organismo paraguas”.

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REPORTAJE En DWA, cabe destacar su modelo de financiación: los ciudadanos pagan un impuesto por contaminar el agua que se mide en “unidades de contaminación” correspondientes a las personas que habitan un hogar, mientras que Industrias + agricultura y ganadería + ONGs adoptan el modelo “interest-pay-say”, basado en el interés que muestre el contaminador por el tratamiento de sus aguas. DWA mide los efluentes, así que más vale tener “interés” o enfrentarse a elevadas multas. Por otra parte, las grandes empresas cuentan con sus propias plantas y reciben subsidios para adoptar las mejoras disponibles. Igualmente, la DWA controla sus efluentes. Respecto a la ley, el principio de “quien contamina paga” y los permisos de vertido rigen sus políticas desde hace cincuenta años, además de progresiva implantación de la educación ciudadana, la investigación aplicada o el benchmarking. En las siguientes paradas, la investigación fue protagonista con la visita a Technical University Delft (TU Delft) y a DELTARES en Rotterdamseweg. En TDU Delft, el recorrido se centró en las metodologías de estudio en las diferentes fases del ciclo integral del agua y en la estrecha colaboración entre la universidad y las empresas que financian los PhD. Este modelo garantiza el soporte económico de los estudios, la mayoría enfocados a la reutilización de los residuos de las aguas depuradas, hasta su finalización con aportes mínimos de trescientos mil euros y una duración media de cuatro años. Por último, en DELTARES, un instituto independiente de investigación aplicada y consultoría en materia de aguas y suelos, conocí su proyecto CAPWAT de mejora del diseño de tuberías que transportan las aguas residuales mediante el uso de láser que mide el desgaste que éstas provocan en su interior. Día 2: Del residuo al recurso Dos casos concretos de tratamiento de aguas ocuparon el segundo día del tour. En la primera parada, visité la fábrica de azúcar a partir de remolacha azucarera

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Suiker Unie en Dinteloord, que tiene su propia planta de tratamiento deaguas residuales junto al río Dintel. En la producción de azúcar, el uso de agua deriva de la extracción del azúcar de la planta (entre el 14-18% de la remolacha es azúcar y un 75-78% es agua), a la que hay que añadir la proveniente de otros procesos (lavado, abastecimiento de empleados, etc.) y el agua de lluvia, además de parte de la reutilizada en la fábrica. No me detendré a explicar el tratamiento en dos fases, aerobia y anaerobia, de las aguas residuales de la producción de azúcar puesto que es bien conocido. Respecto a las aguas depuradas, parte se destina al lavado de las instalaciones y los lodos se reutilizan en sucesivas clarificaciones. En la fase anaerobia, los restos de azúcar presentes en el agua son alimento para las bacterias productoras de metano (biogás), que la compañía vende a la red eléctrica o emplea en transporte. La Aa en Maas en Den Bosch, una Regional Water Authority, fue el segundo destino. Sus funciones son prácticamente iguales a las de la DGA pero a escala local. Fue de interés la visita a una de sus plantas, cuyo combustible es biomasa de un vertedero cercano. Día 3: El día fuerte Si tuviera que escoger el día fuerte de este tour, sería el miércoles. Tan solo la visita a Aqualân Grou, de la Water Authority de Wetterskip Fryslân, justifica esta elección. Aqualân Grou está dividido en dos fases: una estación depuradora de aguas residuales de fangos activos y Water Harmonica, un novedoso tratamiento de aguas basado en procesos biológicos: tras ser tratada en la depuradora, parte del agua pasa por un estado de reposo de tres días en estanques en los que el zooplancton elimina cualquier resto de materia orgánica. Lo siguiente es el filtrado a través de cañas durante un día y medio, donde las plantas retienen el fósforo y el nitrógeno con una eficiencia del 95%. El agua resultante, extremadamente limpia y baja en oxígeno, se destina a cursos fluviales de pesca.

La segunda parada del miércoles fue el Anthonis Hospital en Sneek (Fryslân). Desde la primavera de 2014, este hospital facilita la experimentación in situ en sus aguas residuales, ricas en hormonas, medicamentos y bacterias resistentes a ellos, a compañías de investigación a cambio de un alquiler por dos. Las empresas prueban así sus tecnologías para la eliminación de micro-contaminantes. El agua que investigan no es un agua cualquiera: proviene de la orina de pacientes con cáncer y enfermedades del hígado, que se ha colectado de unos inodoros diseñados para separarla de las heces. Respecto a los tratamientos experimentales, pude ver dos: esterilización del agua

con calor y presión y la combinación de purificación con membranas, electrofloculación y ozonización. Ambos con buenos resultados. El objetivo es evitar que las bacterias resistentes a antibióticos lleguen a las EDARs, donde no se eliminan. Los genes de estos microorganismos pueden pasar a las bacterias que limpian el agua en las depuradoras, y sucesivamente al agua vertida, peces, pastos, etc., incrementando el problema. Finalmente, Reststoffenunie, una empresa fundada por las compañías proveedoras de agua potable en 1995 en Glimmen, fue la última parada. Su misión es aprovechar los residuos derivados de

Respecto a la ley, el principio de “quien contamina paga” y los permisos de vertido rigen la política desde hace 50 años la producción y potabilización de agua (hierro, calcita, carbón activo, etc.) para venderlos como productos. Para ello, Reststoffenunie sigue tres reglas: tener un precio competitivo puesto que los materiales son más baratos que los extraídos en crudo, ofrecer material de buena calidad y asegurar el suministro, ya que cuentan con 200 puntos de producción de agua para obtener las materias. Sus vecinos alemanes les compran estos productos por la alta

capacidad organizativa que permite el suministro continuo. Día 4: Energía, industria y laboratorios Pasado el ecuador, el jueves comenzó en la planta de Apeldoorn, propiedad de la Authority Water Vallei en Veluwe, que además de depurar el agua genera energía verde y produce fertilizantes gracias a un novedoso sistema de calor y presión llamado TurboTec que se aplica a los lodos.

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REPORTAJE La segunda parada fue Industriewater Eebeek bv (IWE), una instalación que aprovecha los residuos presentes en las aguas del proceso de fabricación y reciclaje de papel, además de producir metano para las propias industrias papeleras. En IWE cuentan con dos tratamientos experimentales. El primero elimina los sulfuros del biogás con un líquido de lavado, del que se extraen los sulfuros y se reutiliza en el mismo proceso. El segundo es la descalcificación del agua para que las compañías de papel la reutilicen, ya que el carbonato cálcico es un problema en la producción de papel. Debido a la falta de resultados, la información sobre el progreso era limitada. Terminó el día con la visita a TNO en Zeist, unos laboratorios donde se investiga el aprovechamiento del agua del proceso de convertir la leche en leche en polvo, la desalinización por membranas que aprovecha el calor residual de la industria y la aplicación de tecnología electroquímica para eliminar fosfatos del agua de drenaje proveniente de la agricultura. Día 5: Ámsterdam, aeropuertos y vaqueros El tour finalizó con la visita a la planta de tratamiento de aguas residuales más grande de la capital, que opera Waternet

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En la PTAR se desarrolla un proyecto de producción de estruvita, un fertilizante fosfatado de gran calidad en forma de cristales y da servicio a una población equivalente a un millón y medio de personas. El complejo cuanta con una incineradora, y se ubica a un kilómetro y medio de la ciudad. En Ámsterdam hay otra planta que trata el agua de 500.000 personas. Los procesos en la planta son similares a varios vistos con anterioridad (fangos activos, tanques de sedimentación, agua limpia que se vierte al Canal del Mar del Norte, digestor de lodos con producción de biogás) excepto por la escala y porque recogen lodos de diez plantas más pequeñas para centralizar la producción de biogás. En esta planta se desarrolla también un proyecto experimental, aunque no a pequeña escala, de producción de estruvita. La estruvita es un fertilizante fosfatado de gran calidad en forma de cristales que se obtiene a partir de cambios de pH y adición de magnesio a una parte de los lodos de la depuración. En Holanda no será comercializable hasta 2015; de momento se lo venden a sus vecinos alemanes. Cuando el resto de los fangos cumplen su ciclo de vida, pasan a ser incinerados en la

central energética del complejo, propiedad de la compañía privada AEB Amsterdam. Aquí se pone de manifiesto la buena voluntad de colaboración entre organismos públicos y privados. La energía producida se utiliza en la depuración de aguas y en mantener la temperatura de interiores en la capital. La siguiente parada fue el aeropuerto de Schiphol, donde se lleva a cabo un proyecto piloto a partir del tratamiento de las aguas residuales procedentes de los aviones y las oficinas del aeropuerto para la producción de estruvita, muy similar al que se ejecuta en la depuradora de Ámsterdam pero a menor escala. Por último, el tour concluyó en Denim City. Para fabricar unos vaqueros se necesitan siete mil litros de agua desde el cultivo del algodón hasta el envejecido de la tela, y con el propósito de reducir esta cantidad nace la ONG House of Denim. Sus objetivos son utilizar menos agua, menos químicos y generar menos residuos, a través de la educación, redes de trabajo y el Archivo Índigo, que es una recopilación de buenas prácticas a disposición de las empresas e investigación, concretada en el Blue Lab, donde se estudian técnicas como el teñido de tejidos con ozono o láser para el envejecimiento de la telas. En la actualidad, destacan entre sus actuaciones el lavado ecológico, la búsqueda de alternativas al algodón que necesite menos regadío y el tratado del tejido con láser y ozono. Ya se ha logrado lanzar una primera línea de vaqueros “piloto” llamada Red Light, haciendo referencia al emblemático barrio de Ámsterdam, que están fabricados con parte de vaqueros reciclados y que tienen un precio que oscila entre 75 y 110 euros, aunque depende de la demanda. Con esta última visita concluyó mi tour por Holanda, donde queda claro que el tratamiento de aguas residuales juega un papel fundamental en un país invadido por el agua.

MARCA AGUA HOLANDA Antes de que el avión aterrice en este pequeño país, ya se vislumbra que el agua no brilla precisamente por su ausencia. Y, al contrario de lo que pueda parecer, el hecho de tener mucha agua no implica despreocupación en cuanto a su calidad y tratamiento. La lógica invita a pensar que a mayor cantidad de agua, la necesidad de limpiarla es menor. Al contrario: tras años de vertidos despreocupados en los canales durante el siglo XX, la extremada limpieza del agua se ha convertido en un distintivo del país. Es lógico que pongan todos sus esfuerzos en cuidar tanto el agua para abastecimiento como en tratar adecuadamente sus aguas residuales. Y este era precisamente el objetivo del tour. Por otra parte, a lo largo de los cinco días que ha durado el viaje, me ha llamado poderosamente la atención la insistencia en tres puntos claves: en primer lugar, en casi todas las visitas se ponía mucho énfasis en la colaboración público-privada, ya fuera en temas de gestión, en materia de investigación e incluso en la divulgación. Además, es una

filosofía “fácil”: lleva tiempo funcionando y es aceptada e implantada habitualmente y sin dificultades burocráticas. El segundo punto a destacar es la “obsesión” por eliminar de las aguas los micro-contaminantes emergentes y metales pesados, un ámbito en el que llevan años invirtiendo recursos y en el que aspiran a convertirse en pioneros de cara a una futura normativa comunitaria que regule este tipo de contaminación. Por último, el conjunto del viaje estuvo marcado por una excelente política de comunicación, ya que a pesar de no contar en alguna de las visitas con la tecnología más puntera en tratamiento de aguas (véase el ejemplo de la desalinzación, donde España podría enseñar mucho al vecino del norte), mi impresión es que la “Marca Agua Holanda” es un ejemplo de divulgación excelente perfectamente replicable, y aplicable, en nuestro país.

7.784 noticias y artículos de opinión. Estos son los contenidos publicados en iAgua en los últimos 12 meses por más de 500 entidades. El análisis de su impacto social permite elaborar por primera vez el Ranking de los más influyentes del sector del agua.

1 2

RANKING

100

IAGUA

1 4.697 PUNT0S IAGUA

EMPRESA

AQUALOGY La aplicación de soluciones inteligentes es ya una necesidad. AQUALOGY, la marca de soluciones de Agbar, da respuesta a este desafío. AQUALOGY ofrece desarrollos que mejoran la eficiencia y optimizan la utilización de los recursos hídricos al servicio de las personas.

WEB: www.aqualogy.net/es : @infoaqualogy

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

MAGRAMA

EMPRESA

FCC AQUALIA

El Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente de España es el departamento competente en el ámbito de la Administración General del Estado para la propuesta y ejecución de la política de agua.

FCC Aqualia es la empresa cabecera de FCC para la gestión del agua. Aqualia ofrece al mercado soluciones a las necesidades de organizaciones públicas y privadas en todas las fases del ciclo integral del agua.

WEB: www.magrama.es : @magramagob

WEB: www.aqualia.es : @fccaqualia

4.362 PUNT0S IAGUA EMPRESA

ACCIONA AGUA

4.013 PUNT0S IAGUA ORGANISMO INTERNACIONAL

"EL AGUA FUENTE DE VIDA"

Acciona Agua diseña, construye y opera plantas de tratamiento de agua potable, depuradoras de aguas residuales, tratamientos terciarios para reutilización y plantas desalinizadoras por ósmosis inversa.

El objetivo primordial del Decenio es promover los esfuerzos de diferentes actores para cumplir los compromisos internacionales contraídos en relación con el agua y cuestiones relacionadas para el año 2015.

WEB: www.acciona-agua.es : @acciona

WEB: www.un.org/spanish/waterforlifedecade : @Decadadelagua

3.111 PUNT0S IAGUA

2.576 PUNT0S IAGUA - MAGAZINE

1 El presidente de Aqualogy, y presidente ejecutivo de AGBAR, ﾃ］gel Simﾃｳn.

- MAGAZINE MAGACINE

RANKING

ORGANISMO INTERNACIONAL

ONU

100

IAGUA

EMPRESA

AGUAS DE VALENCIA

La Organización de las Naciones Unidas es una organización internacional formada por 193 países.

Empresa que presta el servicios de aguas, de tratamiento de residuos sólidos y de inspeccion de vehículos.

W: www.un.org/es : @ONE_es

W: www.aguasdevalencia.es : N/D

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

JUNTA DE ANDALUCÍA

1.840 PUNT0S IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

ANA PERÚ

1.834 PUNT0S IAGUA

La Junta de Andalucía es la institución en que se organiza el autogobierno de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

La Autoridad Nacional de Agua de Perú es la encargada de la aplicación de la política de recursos hídricos.

W: www.juntadeandalucia.es : @JuntaInforma

W: www.ana.gob.pe/ : @anagobpe

FUNDACIÓN

FUNDACIÓN AQUAE

1.692 PUNT0S IAGUA

EMPRESA

TEDAGUA

1.683 PUNT0S IAGUA

Fundación Aquae quiere ser centro de referencia, nacional e internacional, en torno al agua.

Tedagua ofrece soluciones integrales para el tratamiento de aguas y la ejecución de obras hidráulicas.

W: www.fundacionaquae.org : @FAquae

W: www.tedagua.com : N/D

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

CONAGUA

1.655 PUNT0S IAGUA

ORGANISMO INTERNACIONAL

COMISIÓN EUROPEA

1.547 PUNT0S IAGUA

La Comisión Nacional del Agua de México tiene la misión de administrar y preservar las aguas nacionales.

La Comisión Europea defiende los intereses del conjunto de la UE y pone en práctica su políticas.

W: www.conagua.gob.mx : @conagua_mx

W: www.ec.europa.eu : @EU_Commission

ORGANISMO INTERNACIONAL

BANCO MUNDIAL

1.528 PUNT0S IAGUA

EMPRESA

GIDAHATARI

1.450 PUNT0S IAGUA

El Banco Mundial es una fuente de asistencia financiera y técnica para los países en desarrollo.

Gidahatari es una consultora peruana especializada en la gestión integral de los recursos hídricos.

W: www.bancomundial.org : @worldbanklac

W: www.gidahatari.com : @Gidahatari

1.411 PUNT0S IAGUA

1.399 PUNT0S IAGUA - MAGAZINE

RANKING

100

EMPRESA

ABENGOA

IAGUA

ASOCIACIÓN

AEAS

Compañía internacional sevillana especializada en los sectores de la energía y el medioambiente.

Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamientos. Cuenta en la actualidad con 330 asociados.

W: www.abengoa.es : @abengoa

W: www.aeas.es : @AeasAgua

1,376 PUNT0S IAGUA

CENTRO DE INVESTIGACIÓN

IMTA

1.127 PUNT0S IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

XUNTA DE GALICIA

El Instituto Mexicano de Tecnología del Agua de México enfrenta los retos asociados con el manejo del agua.

La Xunta es el órgano colegiado de gobierno de Galicia, que políticamente responde ante el Parlamento.

W: www.imta.gob.mx : @IMTA_mx

W: www.xunta.es : @xunta

1.043 PUNT0S IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

SENAGUA

1.030 PUNT0S IAGUA

EMPRESA

LABAQUA

La Secretaría Nacional del Agua de Ecuador dirije la gestión integral e integrada de los recursos hídricos.

Labaqua es una empresa de servicios medioambientales constituida en 1991 con sede central en Alicante.

W: www.agua.gob.ec : @AguaEc

W: www.labaqua.com : @Labaqua

1.002 PUNT0S IAGUA

FUNDACIÓN

FUNDACIÓN WE ARE WATER

996 PUNT0S IAGUA

EMPRESA

VEOLIA WATER TECHNOLOGIES

La Fundación We Are Water tiene como objetivo paliar los efectos negativos de la falta de agua.

Veolia Water Solutions & Technologies cuenta con más de 100 años de experiencia en el tratamiento de agua.

W: www.wearewater.org/es : @wearewater

W: www.veoliawaterst.es : @VeoliaWaterTech

941 PUNT0S IAGUA

ONG

WWF

EMPRESA

SUEZ ENVIRONNEMENT

905 PUNT0S IAGUA

WWF está presente en más de 100 países y cuenta con el apoyo de 5 millones de personas de los 6 continentes.

Empresa de servicios francesa que opera principalmente en el tratamiento de aguas y la gestión de residuos.

W: www.wwf.es : @WWFespana

W: www.suez-environnement.com : @suezenv

- MAGAZINE

862 PUNT0S IAGUA

840 PUNT0S IAGUA

3 Esther Alcocer presidenta de FCC, durante la Junta General de Accionistas celebrada en 2014.

- MAGAZINE

4 JosĂŠ Manuel Entrecanales, presidente de Acciona, en la Junta General de Accionistas celebrada en 2014.

- MAGAZINE

RANKING

100

IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible de Colombia.

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Centro de las Nuevas Tecnologías del Agua promovido por la Junta de Andalucía.

ORGANISMO INTERNACIONAL Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura.

MINAMBIENTE

824 PUNTOS IAGUA

27 CONFEDERACIÓN

HIDROGRÁFICA GUADALQUIVIR

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo responsable de la gestión del agua en la demarcación del Guadalquivir.

793 PUNTOS IAGUA

28 CONFEDERACIÓN

FUNDACIÓN CENTA

FAO

751 PUNTOS IAGUA

697 PUNTOS IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA El Ministerio de Vivienda de Colombia presta servicios de agua potable y saneamiento .734 PUNTOS IAGUA

EMPRESA Aguas de las Cuencas Mediterráneas es una sociedad estatal dependiente del MAGRAMA.

MINIVIVIENDA

ACUAMED

682 PUNTOS IAGUA

HIDROGRÁFICA DEL TAJO

38 UNIVERSIDAD

UNIVERSIDAD Universidad fundada en 1971 con sede en la Ciudad Universitaria de Madrid.

782 PUNTOS IAGUA

EMPRESA Holding con más de 140 años de historia constituido por más de 128 empresas.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo responsable de la gestión del agua en la demarcación del Tajo

AGBAR

732 PUNTOS IAGUA

AGENCIA CATALANA DEL AGUA

778 PUNTOS IAGUA

ONG AEMS-Ríos con Vida es una ONG dedicada a la conservación y restauración de los ríos.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Empresa de la Generalitat de Cataluña que actúa como organismo de sus cuencas internas.

30 CONFEDERACIÓN

HIDROGRÁFICA DEL EBRO

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo gestor, regulador y mantenedor de las aguas y riegos de la cuenca del Ebro.

761 PUNTOS IAGUA

RÍOS CON VIDA

728 PUNTOS IAGUA

FUNDACIÓN BOTÍN

POLITÉCNICA DE MADRID

676 PUNTOS IAGUA

39 CIEMAT

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Ciemat es el Centro de Investigaciones Energéticas, Medioambientales y Tecnológicas.

659 PUNTOS IAGUA

GOBIERNO DE ARAGÓN

FUNDACIÓN Fundación creada en 1964 para "promover el desarrollo social" de Cantabria.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Órgano de gobierno de la Comunidad Autónoma de Aragón, situada en el norte de España.

724 PUNTOS IAGUA

1.557 PUNTOS IAGUA

- MAGAZINE

12 David Korenfeld, Director General de Conagua (segundo por la izquierda) y Enrique Peña Nieto, Presidente de México (en el centro), durante una visita la Túnel Emisor Oriente - MAGAZINE

RANKING

100

IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA El Ministerio del Ambiente del Perú es el órgano rector del sector ambiental.

EMPRESA Provee a empresas del sector de la energía y el agua con soluciones de medida.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA El organismo regulador de los servicios de agua potable y alcantarillado del Perú.

ORGANISMO INTERNACIONAL Organización financiera internacional con el propósito de financiar proyectos viables en América Latina y el Caribe.

MINAM

KAMSTRUP

618 PUNTOS IAGUA

586 PUNTOS IAGUA

EMPRESA Sociedad Estatal Aguas de las Cuencas de España, S.A. Dependiente del MAGRAMA.

EMPRESA LACROIX Sofrel es una empresa especializada en la telegestión de instalaciones técnicas.

SUNASS

575 PUNTOS IAGUA

SOFREL

608 PUNTOS IAGUA

585 PUNTOS IAGUA

EMPRESA Empresa de distribución de productos químicos industriales y especialidades.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Sistema en que se organiza el Gobierno de la comunidad autónoma de Cataluña.

EMPRESA Degrémont Iberia surge en 2009 con la integración de Degrémont España y Degrémont Portugal.

ACUAES

BRENNTAG

BID

536 PUNTOS IAGUA

57 SISS

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo regulador de las empresas del ciclo integral del agua urbana en Chile.

551 PUNTOS IAGUA

521 PUNTOS IAGUA

DEGRÉMONT

605 PUNTOS IAGUA

584V PUNTOS IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Administración Pública Autonómica de la Comunidad Foral de Navarra, España.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Administración Pública chilena encargada de incrementar y mejorar la superficie regada.

EMPRESA Desarrolla y comercializa productos y servicios para los mercados del Agua y del Gas.

EMPRESA La Mancomunidad de Servicios de Txingudi está constituida por Irun y Hondarribia.

GENERALITAT DE CATALUNYA

GRUPO ACUSTER

SERVICIOS DE TXINGUDI

GOBIERNO DE NAVARRA

546 PUNTOS IAGUA

513 PUNTOS IAGUA

FUNDACIÓN Fundación latinoamericana promotora del desarrollo sostenible de la Región.

ADMINISTRACIÓN PÚBLIC El Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento de la República del Perú.

AVINA

593 PUNTOS IAGUA

583 PUNTOS IAGUA

545 PUNTOS IAGUA

45 GOBIERNO DE LA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Comunidad autónoma de España situada en el centro de la Península Ibérica.

EMPRESA Empresa española de referencia en la gestión del ciclo integral del agua urbana

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones de la República de Paraguay.

COMUNIDAD DE MADRID

586 PUNTOS IAGUA

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GRUPO GIMENO

582 PUNTOS IAGUA

CNR

MOPC

536 PUNTOS IAGUA

MVCS

469 PUNTOS IAGUA

GOBIERNO DE CANTABRIA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Administración Pública Autonómica de la región de Cantabria.

459 PUNTOS IAGUA

2 Isabel Garc铆a Tejerina en su toma de posesi贸n como Ministra de Agricultura, Alimentaci贸n y Medio Ambiente

- MAGAZINE

17 Fernando Morcillo, Presidente de AEAS, en el acto organizado por iAgua con motivo del DĂa Mundial del Agua

- MAGAZINE

RANKING

100

IAGUA

61 GOBIERNO DE LA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Administración Pública Autonómica de la Región de Murcia en sudeste español.

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Organismo gestor de la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo del Gobierno Vasco que ejerce de organismo de cuenca en las Cuencas Internas.

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Fundación dependiente de la Comunidad de Madrid encargada de la investigación.

REGION DE MURCIA

433 PUNTOS IAGUA

62 CONFEDERACIÓN

HIDROGRÁFICA DEL SEGURA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Uno de los nueve organismos de cuenca intercomunitaria dependiente del MAGRAMA.

433 PUNTOS IAGUA

CETAQUA

401 PUNTOS IAGUA

GENERALITAT VALENCIANA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Administración Pública Autonómica encargada del gobierno de la Comunidad Valenciana.

AGENCIA VASCA DEL AGUA

IMDEA AGUA

320 PUNTOS IAGUA

266 PUNTOS IAGUA

EMPRESA Compañía internacional de ingeniería, arquitectura y tecnologías de la información.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Entidad pública empresarial que promueve la internacionalización de las empresas.

EPTISA

392 PUNTOS IAGUA

312 PUNTOS IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Entidad colombiana encargada del manejo de la información hidrológica y meteorológica.

CENTRO DE INVESTIGACIÓN La mayor institución pública dedicada a investigación en España y tercera en Europa.

ICEX

265 PUNTOS IAGUA

CSIC

390 PUNTOS IAGUA

297 PUNTOS IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo encargado de promover la gestión del agua en el marco de la sustentabilidad.

ORGANISMO INTERNACIONAL Entidad encargada configurar el desarrollo de la capacidad espacial europea.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Órgano de gobierno y administración de la Comunidad de Castilla y León.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo de gobierno y administración de la Comunidad Autónoma del País Vasco.

404 PUNTOS IAGUA

ADECAGUA

ASOCIACIÓN Asociación profesional española para la Defensa de la Calidad de las Aguas.

417 PUNTOS IAGUA

IDEAM

DGA CHILE

257 PUNTOS IAGUA

GOBIERNO VASCO

377 PUNTOS IAGUA

294 PUNTOS IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Empresa estatal peruana prestadora de servicios de agua y saneamiento en Lima y Callao.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Administración Pública Autonómica de la región de Extremadura, en el este español.

ORGANISMO INTERNACIONAL Comisión Económica para América Latina y Caribe, organismo dependiente de ONU..

UNIVERSIDAD La Universidad Nacional Autónoma de México es la mayor universidad de Latinoamérica.

AGENCIA ESPACIAL EUROPEA

GOBIERNO DE EXTREMADURA

401 PUNTOS IAGUA

JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

CEPAL

373 PUNTOS IAGUA

UNAM

266 PUNTOS IAGUA

SEDAPAL

256 PUNTOS IAGUA

80 CONFEDERACIÓN

HIDROGRÁFICA DEL MIÑO-SIL

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo de cuenca de los ríos Miño y Sil y la parte española del río Limia.

254 PUNTOS IAGUA

- MAGAZINE

RANKING

100

IAGUA

ORGANISMO INTERNACIONAL Banco de desarrollo de América Latina, ofrece asesoramiento y apoyo financiero.

EMPRESA Grupo español dedicado a construcción, concesiones, patrimonio, servicios e inmobiliario.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Administración pública municipal reconocida por su iniciativa Smart City.

ASOCIACIÓN Asociación sin fines de lucro que brinda información y atención a los consumidores.

CAF

SACYR

242 PUNTOS IAGUA

230 PUNTOS IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Entidad autónoma de Panamá en materia de recursos naturales y el ambiente.

ANAM

240 PUNTOS IAGUA

EMPRESA Empresa dedicada a laboratorio de análisis y asesoramiento medioambiental.

239 PUNTOS IAGUA

UNIVERSIDAD Universidad pública de Cataluña con más de 63.000 estudiantes y 19 facultades.

1.557 PUNTOS IAGUA

208 PUNTOS IAGUA

ONG ONG sin ánimo de lucro cuyo objetivo es conservar las aves silvestres y su hábitat.

88 CONFEDERACIÓN

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo de cuenca intercomunitaria con mayor superficie de la península ibérica.

FUNDACIÓN Fundación que fomenta I+D, educación, cooperación y defensa del medio ambiente.

FNCA

224 PUNTOS IAGUA

208 PUNTOS IAGUA

JUNTA DE CASTILLA LA-MANCHA EMPRESA

239 PUNTOS IAGUA

PROMEDIO

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo que regula la acciones cometidas en las redes hidrológicas de la dermarcación.

192 PUNTOS IAGUA

99 LEQUIA

205 PUNTOS IAGUA

189 PUNTOS IAGUA

100

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Administración pública estatal encargada de velar por la protección del medio ambiente.

PARTIDO POLÍTICO Partido político cuyo ámbito de actuación es la comunidad autónoma de Aragón..

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Principal órgano de gestión de la Cooperación Española dependiente del MAEC.

232 PUNTOS IAGUA

213 PUNTOS IAGUA

204 PUNTOS IAGUA

- MAGAZINE

CONFEDERACIÓN HIDROGRÁFICA DEL JÚCAR

216 PUNTOS IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo estatal encargado de llevar agua potable y saneamiento a poblaciones menores.

193 PUNTOS IAGUA

Empresa binacional entre Paraguay y Brasil responsable de la gesitón de la gran presa.

MINISTERIO DEL AMBIENTE ECUADOR

AECID

SEO/BIRDLIFE

EMPRESA Consorcio de Gestión de Servicios Medioambientales de la Diputación de Badajoz.

SENASA

204 PUNTOS IAGUA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Organismo de cuenca responsable de la gestión del río que atraviesa Buenos Aires.

ITAIPÚ BINACIONAL

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Institución en que se organiza el autogobierno de la Comunidad de CastillaLa Mancha.

209 PUNTOS IAGUA

OCU

ACUMAR

UNIVERSITAT DE BARCELONA

HIDROGRÁFICA DEL DUERO

IPROMA

AYUNTAMIENTO DE SANTANDER

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Laboratorio de Ingeniería Química y Ambiental de la Universidad de Girona..

CHUNTA

188 PUNTOS IAGUA

22 La Fundaci贸n We Are Water trabaja para hacer llegar a m谩s gente un recurso escaso, mal distribuido y utilizado de forma incorrecta.

- MAGAZINE



OPINIÓN

SANTIAGO ERVINA RESPONSABLE DE DESARROLLO WEB DE IAGUA

RANKING IAGUA: BIG DATA AL SERVICIO DE LA COMUNICACIÓN DEL SECTOR Durante los últimos 12 meses, iAgua ha publicado más de El algoritmo consiste en sumar las unidades conseguidas 10.000 noticias con información sobre el agua. Un 70% de por cada publicación en cada categoría: páginas vistas, shaesta cifra procede directamente de las entidades involucradas res en redes sociales y publicación en iAgua Magazine. Caen el sector. Hablamos de notas de prensa, comunicados y da categoría tiene un factor multiplicador que representa su artículos emitidos en las páginas web corporativas o a través importancia. Multiplicando el número de unidades por el de los servicios de comunicación que son recibidas y publifactor de importancia y sumando todos los resultados se obcadas directamente por nuestra redacción. Por tanto, son las tiene la puntuación total de ese contenido. organizaciones quienes deciden su periodicidad y también La puntuación total de cada entidad se obtiene sumanlas responsables de la calidad de las mismas. do los puntos obtenidos en sus noticias y entradas de blog Este volumen de publicaciones, (si la entidad dispone del mismo) y sin parangón en los medios especiaesos datos finales son los que forlizados de habla hispana, nos permiman el ranking de entidades. Pa"El Ranking iAgua te disponer de un elevado número ralelamente se realiza y publica un permite ordenar con un de datos sobre su impacto a nivel de ranking de blogs, en el que se tienen criterio transparente audiencia. Unos datos que quereen cuenta únicamente los blogs de la influencia de mos poner en valor y hacer públicos personas físicas. las organizaciones para facilitar a los profesionales un El cálculo de ambos rankings se instrumento de benchmarking que ha realizado en esta primera ocasión en el sector" permita evaluar las diferentes estracon los contenidos publicados entre tegias de comunicación y ordenar el 21/11/2013 y el 20/11/2014. En con un criterio transparente su influencia en el sector. las próximas actualizaciones trimestrales también se incluiLos indicadores básicos que se han tenido en cuenta para rán datos que permitan analizar la evolución, así como las elaborar el Ranking iAgua han sido: la popularidad alcanzasubidas y bajadas más importantes. da por los contenidos publicados en www.iagua.es, el alcance El número de entidades incluidas en este ranking asciende obtenido por los mismos en las redes sociales más populares a 561, que han generado un total de 7.784 contenidos. La que iAgua utiliza para difundir sus publicaciones (Facebook, audiencia de estos contenidos ha sumado 638.010 páginas Twitter y Linkedin) y, finalmente, la difusión que ofrece vistas (un 25% del tráfico total recibido por la web) y 84.996 nuestro medio impreso iAgua Magazine. shares en redes sociales. La clasificación del ranking se establece mediante una uniEn cuanto a la categoría de blogs, han sido 105 los prodad de medida creada para este fin: los Puntos iAgua. Esta méfesionales que han escrito algún artículo durante el período trica se calcula a través de un algoritmo matemático que tiene analizado, sumando un total de 305 posts que han alcanzado en cuenta los contenidos publicados durante los 365 días ante129.041 páginas vistas y 23.880 shares en redes sociales. riores a la fecha de cálculo y se actualizará cada 3 meses, coinciEstamos convencidos de que el análisis de estos datos perdiendo con la publicación de cada número de iAgua Magazine. mitirá a las organizaciones y profesionales de nuestro sector Los datos de las visitas a la web se extraen de Google Analytics, un seguimiento exhaustivo de los resultados de sus estratey a través de las herramientas de cada red social se obtiene el gias de comunicación y servirá para establecer y alcanzar obnúmero de shares efectuados por los lectores de la web. jetivos más ambiciosos en los próximos ejercicios.

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ABENGOA Desde Abengoa continuamos trabajando por un próspero y sostenible año nuevo

Felices Fiestas

Desarrollo Financiación

Diseño

Ingeniería

Compra Construcción O&M Consultoría Técnica

I+D+i ABENGOA Soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible

Desalación

Potabilización

Depuración

Reutilización

EL ESCAPARATE DIRECTOR DE OPERACIONES DE VEOLIA WATER TECHNOLOGIES IBÉRICA

LOS SISTEMAS KAPTA™ PERMITEN EL CONTROL Y MONITORIZACIÓN DE LA CALIDAD DEL AGUA POTABLE EN TIEMPO REAL La toma de datos y su interpretación es capital para asegurar la correcta gestión de los servicios. Disponer de ella en tiempo real eleva esta gestión a la excelencia. Conocemos los Sistemas KAPTA TM de Veolia de la mano de Joaquín Suescun. Por: Águeda García de Durango Con un saber-hacer avalado por sus más de 160 años de historia, Veolia acumula una gran experiencia y conocimiento en la gestión y el tratamiento del agua que se materializa en el desarrollo continuo de nuevas soluciones tecnológicas y servicios para sus clientes industriales y municipales. Entre estas novedades destaca los sistemas KAPTA™ para la monitorización y control de la calidad del agua potable en redes de distribución. Entrevistamos a Joaquín Suescun, Director de Operaciones de Veolia Water Technologies, para entender mejor esta nueva solución. Antes de entrar en materia comencemos por presentar a Veolia Water Technologies ¿Cuál es la actividad y la posición dentro del grupo Veolia? Somos la filial tecnológica de agua del grupo Veolia, líder mundial en la gestión optimizada de los recursos de agua, ener-

“KAPTA™ es una solución que ofrece al operador una información de gran ayuda para entender mejor la red y optimizar las inversiones a realizar” 46

- MAGAZINE

gía y residuos, y que en España emplea aproximadamente a 2.500 personas. Veolia Water Technologies ofrece soluciones globales para el diseño, construcción, mantenimiento y ampliación de instalaciones de tratamiento de agua y aguas residuales, tanto para clientes industriales como municipales. Disponemos del mayor porfolio tecnológico del mercado que nos permite dar una respuesta ajustada a las necesidades de nuestros clientes. Esta excelencia tecnológica, combinada con nuestra capacidad de servicio y dilatada experiencia en la operación y mantenimiento de plantas, conforman la oferta más competitiva del mercado convirtiendo a Veolia en la referencia mundial en tratamientos de agua. Veolia Water Technologies Ibérica está presente en España desde hace más de 45 años y actualmente tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Zaragoza, Tenerife y San Sebastián. Y ahora sí, adentrémonos en el sistema KAPTA™. ¿En qué consiste? Los sistemas KAPTA™ permiten el control y monitorización de la calidad del agua potable en tiempo real, constituyendo para los operadores una potente herramienta para su gestión. El servicio se compone de una sonda multiparamétrica combinada con un software de visualización y análisis de la información. La sonda multiparamétrica KAPTA™ 3000-AC4 mide en línea y de forma simultánea el cloro activo, la conduc-

tividad, la presión y la temperatura del agua. Los operadores pueden personalizar medidas de alerta para cada uno de estos parámetros de tal forma que cuando el valor medido no se encuentre dentro del rango preestablecido, los sistemas KAPTA™ informan al operador de esta circunstancia, lo que permite una rápida reacción para corregir las desviaciones y garantizar la calidad del agua suministrada. Como los sistemas KAPTA™ también miden temperatura, presión y conductividad, pueden informar de otros eventos, tales como el estrés mecánico que puede estar sufriendo una tubería por variaciones bruscas y periódicas de presión, variaciones de calidad por actuaciones de mantenimiento en la red, diferenciar los sectores de distribución por su calidad y determinar las causas, etc. En pocas palabras, KAPTA™ es una solución que ofrece al operador una información de gran ayuda para entender mejor la red y optimizar las inversiones a realizar, además de informarle de posibles episodios de contaminación. ¿Por qué es tan importante la medición en tiempo real? Además de poder detectar y corregir rápidamente deficiencias en la calidad del agua suministrada, la información en tiempo real permite conocer mejor el funcionamiento dinámico de la red. Por ejemplo, permite saber cómo afecta una operación de mantenimiento en la red a la calidad del agua en los sectores

EL ESCAPARATE

“Cuando un operador se acostumbra a disponer de información en tiempo real es difícil volver a trabajar con datos off-line” adyacentes y cuánto puede durar dicho evento, pudiendo preavisar e informar a los abonados con mayor precisión. Toda esta información sobre el comportamiento dinámico de la red solamente se obtiene midiendo en tiempo real. Nuestra experiencia es que cuando un operador se acostumbra a disponer de información en tiempo real, la ope-

ración se vuelve más eficiente y es difícil volver a trabajar con datos off-line. Pasemos a la comercialización del producto ¿Cuáles son los principales mercados del sistema KAPTA™? Los sistemas KAPTA™ fueron desarrollados inicialmente para el mercado municipal, para los operadores de redes de distribución en alta y baja de agua potable, como una herramienta de control sobre la calidad del agua suministrada. Aunque en menor medida, los sistemas KAPTA™ pueden ser también empleados en un ámbito industrial. Concretamente, en el mercado de alimentación y bebidas pueden ser utilizados para controlar la calidad del agua empleada en los procesos productivos. Algunas certificaciones de carácter internacional, como la IFS o la BRC, exigen a los fabricantes que todos los

ingredientes que estén en contacto directo o indirecto con el producto final deben certificar que la calidad es acorde a los estándares exigidos. KAPTA™ realiza una monitorización continua de la calidad del agua y todos estos datos son almacenados para poder disponer de ellos cuando sea necesario, de tal forma que se puede constatar la calidad empleada en todo momento. ¿Qué aporta la sonda KAPTA™ a diferencia de otras ya existentes en el mercado? KAPTA™ no es solamente una sonda, sino una solución que acumula todo el saber-hacer que nuestro grupo ha reunido durante los más de 160 años de experiencia en la gestión y tratamiento del agua. Toda esta experiencia, saberhacer y conocimiento se recoge en nuestra plataforma FUSION™ en la

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EL ESCAPARATE

“Teniendo en cuenta la inversión y el mantenimiento, el coste de nuestro sistema es entre un 30% y 50% más barato” que recopilamos, analizamos y visualizamos toda la información de la red y a partir de la cual podemos ofrecer un servicio de seguimiento particularizado para las necesidades de cada cliente. Por otro lado, como usted dice, en el mercado existen diferentes sondas multiparamétricas, incluso algunas de ellas miden más parámetros que los cuatro que mide la sonda KAPTA™ 3000AC4. Sin embargo, nuestra sonda fue la mejor valorada en el proyecto europeo

SECUR’EAU por requerir menos costes de inversión y de mantenimiento y por su fácil instalación en la red. ¿Cómo de fácil es su instalación? No requiere de personal cualificado para ello. La sonda se instala en tubería mediante un collarín que se abraza a la misma. Además, es importante señalar que las sondas disponen de baterías con una duración de dos años, lo que permite instalarlas en puntos remotos. La comunicación con el servidor central se realiza a través de comunicación GSM. En cuanto a la inversión necesaria para su implantación ¿supone un ahorro para el cliente? Para hablar de ahorros es necesario determinar el marco de comparación. Nosotros hemos analizado tanto los costes de inversión como de mantenimiento de nuestra sonda con respecto a algunas de las soluciones más habituales en el mercado para la medición de cloro.

Sin entrar en detalles, podríamos decir que teniendo en cuenta tanto la inversión como el coste de mantenimiento durante 5 años, el coste de nuestro sistema es entre un 30% y 50% más barato. Cada caso ha de estudiarse de forma específica. ¿Londres es el ejemplo más notable hasta el momento donde se ha instalado KAPTA™? Contamos con unas 400 sondas KAPTA™ -instaladas y operativas- en todo el mundo. En términos de población atendida, estaríamos en torno a 2.000.000 de personas, a las que estamos monitorizando en tiempo real la calidad del agua que reciben en sus domicilios. Una de nuestras referencias más llamativas es la Ciudad Olímpica de Londres. Durante la celebración de los Juegos Olímpicos de 2012, los sistemas KAPTA™ fueron seleccionados por el ayuntamiento para monitorizar la calidad del agua potable suministrada al mítico estadio de Wembley, así como a la zona residencial de los deportistas. Concretamente se instalaron unas 30 sondas que monitorizaron los principales parámetros del agua, esto es el cloro, la conductividad, la presión y la temperatura. En la zona urbana de Londres actualmente tenemos instaladas alrededor de 44 sondas que supervisan la calidad del agua en puntos críticos de consumo. Y en la zona rural de Londres tenemos instalados otras 29 sondas. En total, aproximadamente unos 450.000 habitantes disfrutan de un sistema de control de calidad del agua que reciben en sus casas. Como nota, apuntar que KAPTA™ ha sido reconocida por el Programa Secur’Eau de la Comisión Europea como sistema de protección de infraestructuras críticas ante posibles ataques terroristas. Sí, efectivamente. Este programa de la UE tenía por objetivo la seguridad y descontaminación de redes de agua potable tras una contaminación intencionada.

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EL ESCAPARATE

“KAPTA™ monitorizó la calidad del agua potable suministrada al estadio de Wembley durante los Juegos Olímpicos de 2012” En base a la experiencia obtenida en diferentes programas de seguridad de organismos tales como la OTAN, la Agencia de Protección Medioambiental de EEUU (EPA) y otros proyectos de la UE, se trataba de definir un sistema de alerta temprana, para lo que se llevó a cabo un estudio comparativo de las diferentes sondas multiparamétricas existentes en el mercado. Además de KAPTA™ ¿Con qué otras soluciones cuenta Veolia en el mercado? Veolia es una empresa muy dinámica y de forma continua estamos lanzando nuevos servicios e innovaciones tecnológicas para nuestros clientes, ya sean industriales o municipales. Entre los servicios, destacaría los orientados a aumentar el rendimiento y la eficiencia técnica de las instalaciones. Nuestra experiencia de más de 160 años operando plantas de tratamiento de agua, nos ha permitido acumular un conocimiento y experiencia que ponemos a disposición de nuestros clientes industriales y municipales para garantizar la operatividad y aumentar la vida útil de las instalaciones, al mismo tiempo que se reducen costes de operación.

RESUMEN 2014

AQUALOGY CORONA 2014 CON UN AMPLIO DESPLIEGUE GLOBAL EN LOS MERCADOS INDUSTRIALES Y EL SECTOR SERVICIOS SE CONSOLIDA COMO EL ESPECIALISTA DE REFERENCIA MUNDIAL EN SOLUCIONES INTEGRADAS DEL AGUA PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE En este año 2014, Aqualogy ha consolidado la apuesta estratégica, iniciada hace tres años, de desplegar, transferir y compartir, con carácter global, las soluciones tecnológicas que sirven para dar respuesta al gran desafío que presenta la gestión del agua en el mundo.

1 RANKING IAGUA

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RESUMEN 2014

Fruto del conocimiento acumulado como especialista en soluciones integradas del agua y de una tarea constante de investigación e innovación, Aqualogy ha desarrollado herramientas que aumentan la eficiencia en cada una de las etapas del ciclo integral del agua para el suministro urbano, y que se aplican con resultados contrastados en los mercados industriales, en la agricultura y en el sector servicios. Aqualogy, que entró en Estados Unidos en 2012 de la mano de USG (Utility Services Group) se ha convertido en 2014 en una compañía de referencia en numerosos estados gracias a la diversificación de su oferta. A ello han contribuido en gran manera respuestas tecnológicas avanzadas como el robot Idroloc, que logra localizar las fugas en las redes a través de la utilización de gas helio; y el sistema de limpieza de tuberías mediante una solución de granizado de hielo, Ice Pigging, o la solución tecnológica Galia. Esta solución, denominada Gestión Avanzada de Limpieza y Alcantarillado (Galia), forma parte de la oferta de Aqualogy, que ha ganado este año el concurso para la gestión de este servicio en San Sebastián. Galia hace posible conocer online el estado de la red en tiempo real y los incidentes que pudieran producirse. Aqualogy opera con varias de sus tecnologías en la capital de España. Entre otras, el Spray Lining, que repara el interior de conducciones oxidadas mediante una impregnación de resina. Tecnologías de la información De acuerdo a las proyecciones demográficas, que prevén un incremento exponencial en las próximas décadas y una gran concentración en grandes urbes, la gestión del agua sólo será posible gracias a las nuevas tecnologías de la información. Esta es la función de los Smart Metering, de soluciones como Imeter, que ha logrado economizar agua y costes en grandes instalaciones comerciales o industriales; o Aquapred, que recoge y analiza los datos comparados de grupos de diferentes clientes para controlar y evitar pérdidas

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Las soluciones de Aqualogy se implantan con éxito en mercados como el petróleo, la minería, la automoción, los regadíos, la industria alimentaria o los sectores turístico y sanitario de agua o posibles fraudes. La última de estas herramientas es Aquadvanced, presentada en la última edición de Water Event, la feria del sector más importante del Reino Unido. Aquadvanced es una solución tecnológica integrada que centraliza en una plataforma datos técnicos y operativos, análisis estadístico y modelos hidráulicos que aportan a las empresas operadoras de agua un instrumento avanzado para lograr una gestión eficiente. Y, si el desafío del ahorro de este recurso es un reto global, la cultura para cuidar el agua comienza en lo particular. En esta perspectiva, Aqualogy ha apadrinado un proyecto consistente en una aplicación a modo de juego en familia para relacionarse con el agua, que monitoriza en tiempo real el consumo personalizado, con un avatar para cada miembro de la familia. La agricultura, el sector culpabilizado por su tradicional elevado consumo de recursos, es el que mayores cotas de ahorro está consiguiendo. Aqualogy gestiona ya más de medio millón de hectáreas de regadíos en España o en países del norte de África. Los modernos sistemas de riego ahorran agua y energía gracias a la utilización de herramientas informáticas para bombear el agua imprescindible e irrigar solo lo necesario en función de las predicciones meteorológicas y de los datos de humedad del terreno, aportados por sistemas de información geo-satelital. La instalación de soluciones inteligentes supone un enorme avance para reducir en la agricultura la “huella hídrica”, Esta reducción de la huella de agua comienza a implantarse también en la industria, especialmente en el sector de la alimentación y bebidas. En España, Aqualogy ha asesorado a la primera empresa, concretamente del sector cervecero, que ha conseguido de

Aenor la certificación de su huella de agua para sus instalaciones de Murcia. Nuevos mercados Igualmente, la presencia de Aqualogy se ha extendido a nuevos mercados durante este año 2014. Uno de los más exigentes, es sin duda, la industria petrolera. En el

Aqualogy es proveedor de referencia en el sector del automóvil

Golfo de México se utiliza una patente tecnológica de Aqualogy para el tratamiento de aguas congénitas que es pionera en Latinoamérica, En estas zonas, de cada mil barriles que manan del pozo perforado, un 70 por ciento es agua contaminada, “agua congénita”. Aqualogy, en colaboración con partners locales, ofrece procedimientos electroquímicos como la electrocoagulación o la electrooxidación que permiten una capacitación para descontaminar 100.000 barriles diarios en una planta de tratamiento de aguas congénitas. Las técnicas electroquímicas de Aqualogy se han introducido este mismo

año en Bélgica, concretamente la tecnología Eq-Tech que consiste en la utilización de una corriente eléctrica para producir reacciones químicas que posibilitan la precipitación de los contaminantes contenidos en las sustancias aditivas que se usan en el proceso de fabricación de gasóleos. El sistema Eq-Tech consigue tratar la materia orgánica del agua residual logrando un doble objetivo: preparar el agua para una nueva reutilización y aprovechar los nitratos sobrantes para fabricar fertilizantes. El diseño de proyectos a medida para las necesidades de cada cliente, que presenta Aqualogy, ha conseguido resulta-

dos notables en mercados que demandan agua de gran pureza, como el de la elaboración de las bebidas gaseosas a cargo de marcas mundialmente conocidas; o el de la alimentación, especialmente en el Reino Unido o Chile. Y el sector del automóvil, Aqualogy es proveedor de referencia por la garantía en el abastecimiento de aguas de proceso, el agua para los procesos de pintura y las soluciones para el tratamiento de los residuos. A partir de estas soluciones y tecnologías, Aqualogy se ha introducido en nuevos mercados y, además, ha extendido en 2014 su presencia geográfica para aterrizar en México, Polonia, Alemania, Bra-

RESUMEN 2014

sil, Portugal, Perú y Bélgica. Junto a estos nuevos territorios, Aqualogy ha seguido consolidando su liderazgo como especialista en soluciones integradas del agua en España y fuera de España, en países como Chile, Colombia, Estados Unidos, Reino Unido, Turquía, Argelia, Marruecos, Venezuela, Barbados o Tailandia. Investigación e innovación La generación, desde los centros tecnológicos de Aqualogy, de nuevas soluciones integradas del agua para lograr un desarrollo sostenible tiene su origen en una experiencia y conocimiento acumulados y en una clara apuesta por la investigación e innovación. Como ejemplo, Aqualogy lidera en este 2014 el Proyecto Effinet, una iniciativa de la Unión Europea en la que participan institutos de robótica, centros tecnológicos de varias universidades y empresa gestoras de agua de varios países. Effinet desarrolla un herramienta informática que busca mejorar la eficiencia mediante la integración de datos como la predicción de la demanda, el control de las operaciones y la monitorización de las redes de agua potable. De la misma forma, la investigación realizada junto a diversas universidades ha dado como resultado frutos recientes que enlazan con la búsqueda de un modelo sostenible en la gestión del agua y la energía, considerados por la ONU como elementos centrales del pasado Día Mundial del agua de este año 2014. Es el caso de la Hidrólysis Térmica en Continuo (HTC), prototipo de gestión de los fan-

ATACAMA,

EL AGUA EN EL DESIERTO MÁS ÁRIDO DEL PLANETA ANTE LA FALTA DE AGUA EN LA ZONA, HA SIDO IMPRESCINDIBLE SITUAR LAS FUENTES DE APROVISIONAMIENTO A UNA DISTANCIA DE MÁS DE 100 KILÓMETROS, EN LA CORDILLERA DE LOS ANDES Y EN EL PACÍFICO

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La tecnología Ice Pigging de Aqualogy se extiende en Estados Unidos.

La industria minera ha afrontado en los últimos años retos más ambiciosos gracias a los grandes desarrollos tecnológicos. Entre otros, resolver la falta de recursos hídricos. Ya es factible construir plantas de desalación mediante técnicas de ósmosis inversa e importar agua desde el Océano Pacífico o bien desde la Cordillera de los Andes hasta los grandes yacimientos de cobre, situados en el desierto chileno, salvando desniveles de 3.000 metros de altitud sobre el nivel del mar.

gos de las aguas residuales con enorme ahorro de energía, diseñado en colaboración con la Universidad de Valladolid, o el Secado Térmico de Lodos (STC), que posibilita conseguir la generación de energía del residuo tratado. En la misma línea se inscriben nuevas tecnologías como AFP System, que reduce el consumo de energía eléctrica; y APT System, que genera energía limpia y renovable a partir de la aplicación de un equipo de picoturbinado. En definitiva, Aqualogy trabaja con el objetivo de conseguir que las plantas de tratamiento de residuos hídricos se autoabastezcan de energía en el plazo de diez años. La experiencia de Aqualogy demuestra que es posible rentabilizar el desarrollo sostenible, dar valor a la compañía y dar valor a la sociedad. Con una expectativa de crecimiento de la población que puede rondar, a mediados de siglo, los 9.000 millones de personas con la consiguiente necesidad de asegurar una mayor producción de alimentos y garantizar las reservas de recursos hídricos, resulta urgente trabajar para lograr un modelo de crecimiento y de desarrollo sostenible. Un modelo viable, basado en una economía eficiente y volcada en el crecimiento de los resultados económicos a la vez que persigue reducir el consumo de los recursos naturales. Un modelo responsable sustentado en la optimización y la reutilización de estos recursos con el objetivo último de disminuir el impacto sobre el medio ambiente y luchar contra los efectos del cambio climático.

“LA VERSATILIDAD Y FLEXIBILIDAD DE AQUALOGY SON LA RAZÓN DE SU ÉXITO” Aqualogy está en constante proceso de cambio y evolución para ofrecer siempre las mejores respuestas ajustadas a las necesidades de cada cliente. Todo esto en cualquier parte del mundo, por muy específica y singular que sea dicha necesidad. “La flexibilidad de nuestros productos es la causa de su rápida adaptación a las necesidades de los diferentes mercados” - explica el Director de Ventas de Aqualogy, José Maria Paredes-. Su éxito radica en los resultados contrastados de ahorro de agua y reducción de costes en la industria, la agricultura, en el sector servicios y en el consumo urbano. “Cada cliente encuentra en la oferta de Aqualogy lo que busca. En numerosos proyectos, nos demandan una gestión integral. Desde el diseño, ingeniería y construcción hasta la operación y mantenimiento. Pasando por servicios para paliar necesidades puntuales. Desde Aqualogy no sólo buscamos ofrecer un excelente servicio al cliente sino que además buscamos nuevas soluciones a sus problemas y aportación valor”, comenta José Maria Paredes. Recetas adaptadas a cada cliente Un buen ejemplo es el tratamiento medioambiental de los residuos con técnicas que son capaces de generar valor posterior para el cliente que ya están aplicado en Bélgica. Asimismo, diversas soluciones para el tratamiento de los residuos, como el Secado Térmico en Continuo, son la base de que hayamos aumentando nuestra presencia en el Reino Unido. Del mismo modo que hemos conseguido penetración en Polonia a través del sector industrial de producción de lácteos. Aqualogy ha logrado reunir la receta adecuada para cada problema de cada cliente y en cualquier territorio. El conocimiento y la experiencia en desalación nos permiten tomar el agua del Pacífico y suministrar a la potente minería del cobre en Chile y Perú. Nuestros innovadores sistemas de contadores inteligentes, así como las soluciones para la detección de fugas y la limpieza de redes de alcantarillado, han consolidado nuestra presencia en numerosas ciudades españolas y europeas.

Con una extensión de más de 100.000 kilómetros cuadrados, Atacama es considerado el desierto más árido de la Tierra. De hecho, la zona norte pasa por ser la región con índice de lluvias más bajo del mundo. Las grandes compañías chilenas, que ostentas el liderazgo a nivel mundial en la producción de cobre, han decidido acometer el gran desafío de extraer cobre y plata en las regiones de Tarapacá y Antofagasta, con reservas para los próximos 20 años. Aqualogy se ha comprometido en diferentes escenarios y distintas etapas a colaborar en un desafío de este calibre

gracias a sus capacidades tecnológicas. El reto consiste en la construcción y operación de plantas desaladoras, la garantía de suministro continuo y el tratamiento de Aguas Servidas –aguas residuales- (PTAS) que salen del proceso de concentrado de cobre. Aqualogy se encarga del control de los procesos de limpieza, verificación de la calidad de los afluentes y efluentes de las diferentes plantas de tratamiento en las que se eliminan los restos de sulfuros en el agua y se recupera para su devolución al medio fluvial.

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EL DIRCOM O LA BATUTA DE UNA COTIDIANA SINAPSIS SINFÓNICA Gestionar el buen gobierno de la política de comunicación corporativa de una entidad es una labor tan poco conocida de puertas afuera, como rara vez reconocida de puertas adentro. Los directores de comunicación tienen el mérito de velar día tras día, hora tras hora, por la notoriedad, la imagen y la reputación de su empresa, activos intangibles que influyen decisivamente en los resultados de toda institución; y todo ello con la humildad que solo se advierte en aquellos pocos que anteponen el interés del colectivo al beneficio propio, hablamos de una minoría que se levanta cada mañana con la única aspiración de ser más útil que notoria.

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Por: Rafael Barrera Morcillo - Fotos: Pablo González-Cebrián

Comunicar es un proceso básico, necesario e inherente al ser humano y, por lo tanto, para todo organismo asociativo o empresarial; sin embargo, ejercer un control adecuado sobre las infinitas manifestaciones y flujos de información que se producen a cada instante, de manera multidireccional y a través de una creciente diversidad de canales, requiere de perfiles profesionales muy singulares. Entonces... ¿De qué rara aleación están hechos? os lo diré: intensidad, constancia, flexibilidad, abnegación, perspicacia, ilusión, moderación, estrategia, empatía, creatividad, intuición y

liderazgo; ¿las proporciones? nunca son idénticas, pero todas estas características son reconocibles en el ADN profesional de cada uno de ellos, y buena muestra de esta élite son: Alberto García, Responsable de la Comunicación de FCC Aqualia; Ana Gutiérrez-Pérez, Directora de Roca Madrid Gallery; Cristina Berasategui, Responsable de Comunicación de las asociaciones AEAS y AGA; Elena Reyna, Responsable de Comunicación y Marketing de Acciona Agua; Gonzalo Belenguer, Director de Marketing de Aguas de Valencia; y Silvia Casallachs, Coordinadora de Comunicación de la Fundación We Are Water.

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Técnica y arte del buen comunicar “Comunicar aporta valor a las distintas áreas de la compañía, desde nuestros puestos hacemos que las distintas áreas crezcan y tengan importancia” esbozó un primer y vigoroso trazó Elena Reyna, de Acciona Agua, una de las profesionales más respetadas del sector, quizá por ello asumió la responsabilidad de iniciar el debate, lo que animó a Silvia Casallachs a proseguir el dibujo: “igual que las personas, las empresas y las asociaciones tienen un alma, y la persona de comunicación es la encargada de transmitir ese carácter de la empresa. En el caso de la Fundación We Are Water”, personalizó, “la comunicación es la esencia de uno de sus objetivos: concienciar a la población”. Alberto García, de FCC Aqualia, focalizó en la trascendental dimensión interna de la comunicación “nuestra labor sujeta a la compañía en sentido transversal, sería muy complicado transmitir determinados mensajes a toda las personas que tenemos trabajando sin una buena dinámica de comunicación”, Gonzalo Belenguer, Aguas de Valencia, asiente y abunda “aportamos cohesión a los diferentes ámbitos de la empresa, no solo a nivel interno sino también a nivel externo y, por lo tanto, aportamos perspectiva a la dirección para la toma de decisiones”. Alberto García “tenemos una responsabilidad creciente en esta sociedad de la información cuyo crecimiento es exponencial. Desarrollamos una labor divulgativa con nuestros públicos y dentro de esos públicos el usuario final, la persona que cada vez que abre el grifo quiere agua de calidad y en cantidad” Alberto transmite una confianza inusual en todo lo que dice. Cristina Berasategui (AEAS): “Desde nuestro punto de vista, como asociación, la comunicación interna es muy importante para poner en contacto a las diferentes entidades y ver en qué

están trabajando, para poder dar visibilidad de cara al exterior a lo mucho que se hace”, Ana Gutiérrez-Pérez, nuestra siempre grata anfitriona, coincide con Cristina en que, en muchas ocasiones, “¿para qué vas a hacer las cosas si no las vas a comunicar?” tras lo que Alberto verbalizó, casi sin querer, su pensamiento: “nuestra profesión tienen más de arte que de ciencia”, fue tan rotundo como certero, lo que incluso modificó la línea emprendida por Ana que ya no pudo evitar una ampliación de tan lapidaria sentencia: “la gran diferencia que hay entre los trabajos técnicos y los trabajos de comunicación es que no dejamos de trabajar… nunca”, así es, esbozó una breve sonrisa Alberto: “somos 24/365, pero positivamente, es buena señal que estemos así” a lo que Elena Reyna apostilló casi resignada: “Sí y sobre todo cuando trabajas con muchos países”. “Decir ¡apago! es imposible” exclamaron todos al unísono. Además de la capacidad de trabajo, Cristina Berasategui considera que también la discreción es un valor inmanente en ellos “el Director de Comunicación debe ser alguien en la sombra pública, si tiene que salir que sea por algo muy excepcional, los portavoces de una organización tienen que ser otros” en este punto Silvia coincide y subraya que “A nivel de Fundación es más importante aún mantenerse en la sombra, para dar protagonismo a la gente que lo debe tener. Dependerá un poco del tipo de entidad pero concretamente en We Are Water intentamos dar todo el protagonismo a las personas que hacen posibles los proyectos”. Emisor-mensaje-receptor, el sencillo esquema de un complejo proceso con infinitas variables “Nosotros tenemos, prioritariamente, un mensaje comercial, la información está próxima al marketing, aunque tratamos

LOS PROTAGONISTAS

Alberto García Martínez:

Ana Gutiérrez-Pérez:

Cristina Berasategui:

Responsable de Comunicación FCC Aqualia

Directora Roca Madrid Gallery

Responsable de Comunicación AEAS y AGA

“Tenemos una responsabilidad creciente en esta sociedad de la información. Nuestra profesión tiene más de arte que de ciencia”

“La gran diferencia que hay entre los trabajos técnicos y los trabajos de comunicación es que no dejamos de trabajar nunca”

“El agua es muchas cosas: es medio ambiente, es economía, es sociedad y es política, lo cual genera tensiones”

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“ de mantener separadas ambas esfe“Los directores de comunicación tienen el mérito de ras, tanto es así que una persona llevelar día tras día, hora tras hora, por la notoriedad, va comunicación, que soy yo, y otra persona lleva marketing; aunque, por la imagen y la reputación de su empresa” supuesto siembre actuamos de manera coordinada” plantea Alberto, a lo que añade Gonzalo Belen- con estos espacios es que somos una empresa cercana al públiguer “No tiene ningún sentido la comunicación sin la visión co, a nuestros prescriptores, al mundo de la construcción, de estratégica del marketing, ni tiene sentido un marketing sin la arquitectura; pero también somos cercanos con la sociedad. todos los valores que aporta la comunicación. En el sector del Somos un espacio público abierto a todo el mundo, donde las agua estas figuras son híbridas: un punto de vista comercial sin personas pueden venir a disfrutar tanto de nuestro espacio coolvidar nuestra responsabilidad como empresa al servicio de la mo de las actividades que realizamos. Estamos comunicando sociedad”. Elena comparte la docta opinión de sus compañeros nuestra empresa a través de las actividades culturales y profey advierte de la infinidad de receptores para los cuales es preciso sionales dirigidas a personas de nuestro sector y también de secadecuar la forma de emitir los mensajes, “desde los medios de tores que tienen que ver con nosotros, como el sector del agua” comunicación hasta los usuarios finales, pasando por las en- y, realmente, los Gallery de Roca, cuentan y transmiten mucha tidades públicas, los empleados y los organismos públicos… información desde el momento en el que atraviesas la puerta de entrada y das los primeros pasos, ya inmerso en una atmósfera todos demandan información sobre agua”. Cristina aporta la visión transversal de la entidad a la que que rezuma gusto por la calidad y la innovación. Gonzalo, aprovechó para dar perspectiva, advirtiendo sobre representa, AEAS, “Nosotros somos voz de las inquietudes y preocupaciones del sector; el tema del agua, al tratarse de un la evolución experimentada “hemos conseguido mucho en pobien esencial, siempre genera interés en la sociedad. Uno de los co tiempo, en los últimos años. Queda mucho por hacer, obprincipales mensajes que ahora mismo estamos lanzando, por viamente, porque incluso las propias incorporaciones de nuessu trascendencia, es que hay un déficit de inversión que está tros perfiles profesionales a puestos directivos es relativamente afectando el sector. Además, llevamos un tiempo reclamando reciente; podemos estar bastante satisfechos del camino que un órgano regulador y una ley sectorial o del ciclo integral del ya hemos recorrido” y mirando hacia el frente afirmó rotundo agua urbana”. “ahora, el principal reto es explicar a la sociedad que nuestra Las modalidades comunicativas son tan diversas que, en este gestión es el servicio que garantizamos 24 horas al día, 365 días punto, Ana Gutiérrez-Pérez introdujo la visión de la singular al año, explicar en profundidad qué hay detrás de cuando se modalidad de comunicar que tienen los Gallery de Roca, co- abre el grifo en las casas” Cristina aprueba mientras escucha y municar a través de espacios: “la principal idea que trasladamos reconoce que se trata de una asignatura pendiente de superar:

Elena Reyna:

Gonzalo Belenguer:

Silvia Casallachs:

Responsable de Comunicación y Marketing Acciona Agua

Director de Marketing Aguas de Valencia

Coordinadora de Comunicación Fundación We Are Water

“Comunicar aporta valor a las distintas áreas de la compañía, desde nuestros puestos hacemos que las distintas áreas crezcan y tengan importancia”

“Aportamos cohesión a los diferentes ámbitos de la empresa, a nivel interno y externo, aportamos así perspectiva a la dirección para la toma de decisiones”

“Hay que poner criterios. No hace falta estar en todos los sitios, ni a todas horas. Antes nadábamos en una piscina, ahora es mar abierto.

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“hay algo que todavía no se acaba de comprender del todo, porque el agua es de todos pero claro, para tener un agua de calidad hay detrás muchas empresas, sean de carácter público o privado, hay detrás mantenimiento y si queremos tener agua de calidad…eso cuesta dinero y hay que saber explicarlo bien”. Alberto reconoce el camino recorrido y el que queda por transitar en esfuerzo comunicativo, que supone siempre mayor transparencia, “cuanto más damos, más nos piden. ¿Cuánta transparencia debemos de tener las empresas? Infinita, nunca va a ser suficiente. La crisis ha hecho que esa exigencia de transparencia sea muy elevada, yo creo que esto bueno y saca lo mejor de nosotros mismos”. Esta labor de mejora continua supone, a juicio de Alberto, que, dentro de las propias empresas “quizás seamos vistos como una molestia necesaria. A veces no gustan las evoluciones que emprendemos, pero nos limitamos a recoger las exigencias que nos vienen de afuera o las que nos autoimponemos para mejorar, somos el Pepito Grillo del Comité de Dirección”. Elena Reyna, ratifica, “la evolución ha sido sensible, cada vez nos tienen más en cuenta, se valora más nuestro criterio, pero todavía tenemos mucho recorrido”. Gonzalo focaliza certero: “todavía nos queda por hacer, porque no es fácil valorar la bondad de la gestión estrategia de intangibles, que es de dónde nosotros operamos. Alberto: “así es, y conseguir una reputación social o llamar y que un periodista

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te coja el teléfono a la primera y que entienda lo que le dices, solo se logra tras un largo proceso de trabajo, que se puede destruir en muy poco tiempo si lo haces mal, porque la reputación es un activo muy delicado. Entonces, en el momento en que se comprenda lo trascendental que es esto que hacemos cada día, estaremos en los Comités de Dirección de pleno derecho y no tanto como el bombero que lleva la manguera y apaga el fuego” extremo éste suscrito por Elena verbal y gestualmente: “en ocasiones se recurre a Santa Bárbara cuando ya truena” y hace énfasis en la relevancia que tiene el adoctrinar al público interno, “intentamos cuidarlo bastante, el mejor embajador es el propio empleado y también el mejor portavoz. En Acciona procuramos que nuestros trabajadores no se enteren por fuera de lo que está pasando adentro, que no se conozca una adjudicación o un premio o de cualquier otra noticia, por pequeña que sea, por medio de una fuente externa, intentamos siempre comunicarlo internamente antes”. Al otro lado del espejo, los periodistas Alberto García, como buen periodista, conoce cuál es la clave de la relación con los medios “Si no hay confianza, la relación es mala; las relaciones sólidas se basan siempre en la confianza”, Cristina da un paso más: “Yo los considero compañeros, estoy en un lado y ellos están en el otro y, compartiendo los códigos,

tú sabes perfectamente lo que puedes “La política de comunicación corporativa de una contar y hasta dónde puedes llegar, y entidad es una labor tan poco conocida de puertas entiendes que ellos intentarán tirar más allá de lo que tú quieres contar”. afuera, como rara vez reconocida de puertas adentro” Gonzalo, avanza en el análisis “con independencia de que los medios de comunicación estén como contrastar las fuentes, algo que cada vez se hace menos, para están y de que los periodistas sufren condiciones muchas veces que el receptor tenga todos los enfoques” Silvia Casallachs se lamenta de que “no hay muchos medios precarias, yo creo que también nosotros tenemos que hacer, y casi siempre hacemos, un ejercicio de estructurar la informa- o muchos periodistas especializados en agua, a los profesionales ción para cada tipo de periodista. En general, es imposible que de la información les gusta aprender y ves que preguntan, pero los periodistas de medios generalistas sean especialistas” Alber- es complicado que tengan ese tiempo de calidad para asumir en to, se lamenta, “últimamente, en algunos medios noto cierta profundidad los conocimientos técnicos”. Cristina abre el enfalta de rigor, incluso dedicando un tiempo a explicar las cosas, foque y pone sobre el tapete la transversalidad del sector agua, los periodistas están sometidos a presiones de todo tipo”, por “el agua es muchas cosas: es medio ambiente, es economía, es este motivo, continuó “creo que la propia profesión debe ser sociedad y es política, lo cual genera tensiones” Alberto irrumla que se regule y la que trace el camino por el cual debieran pe contundente en este punto tan delicado: “Pero nosotros ir los contenidos informativos y después que cada uno con su como comunicadores del sector deberíamos tratar de dar un conciencia profesional valore si lo está haciéndolo bien. Todo pasito atrás cuando alguien nos quiere orientar hacia una visión lo que es ajeno a la profesión creo que perjudica a la prensa y a política, nosotros no somos políticos, usted verá lo que hace los ciudadanos” Gonzalo reafirma esta percepción “coincido en con la información de agua. Yo le doy la información técnica, lo de la falta de rigor, quizá achacable más a la falta de recurso social o medioambiental basada en lo que mis expertos dicen, a de los propios medios que a las presiones, que las hay eviden- partir de ahí la interpretación es suya, no mía”. Silvia pone el foco en los medios especializados, más ajenos a temente” a lo que Cristina añade “las informaciones deberían ser muchísimo más rigurosas y contrastadas, es fundamental presiones endógenas, “Los medios sectoriales dan valor al sector,

Together for a better future

Especialistas en soluciones técnicas para la protección y explotación de recursos hídricos Ingeniería · Tecnologías de la Información · Instrumentación y Control

Gestión y planiﬁcación de recursos hídricos Gestión de cauces y zonas asociadas Estudio, diseño y supervisión de infraestructuras hidráulicas y plantas hidroeléctricas Asistencia técnica: Seguimiento cualitativo y cuantitativo, supervisión y apoyo técnico en el proceso de construcción Instrumentación, auscultación y control remoto de infraestructuras hidráulicas Gestión y control de la calidad del agua Mantenimiento, operación y seguridad de infraestructuras hidráulicas Proyectos de Llave en Mano de infraestructuras Desarrollo del sector a través del apoyo a la implementación de legislación y procesos administrativos y de la capacitación técnica de instituciones y organizaciones Emilio Muñoz, 35-37 · 28037 Madrid | Tel. +34 91 594 95 00 | eptisa@eptisa.com | www.eptisa.com

a la profesión. Si hay publicaciones de relevancia quiere decir que detrás hay un sector fuerte y profesionalizado”. Alberto coincide “son imprescindibles porque sacan a la superficie los esfuerzos y las inversiones de un sector esencial, hay un montón de cosas ocultas e infinidad de personas anónimas que trabajan por el bienestar común; porque, aun no siendo del sector público, somos trabajadores públicos, puesto que trabajamos con un bien público. No hay nada que ocultar, al contrario, hay que sentirse orgullosos de trabajar en este sector y cuantos más números de iAgua, cuantas más publicaciones parecidas salgan, mejor para todos, añade transparencia”. Gonzalo profundiza en el análisis sobre los medios especializados: “está la prensa especializada de toda la vida, que sigue hablando de tendencias tecnológicas, de proyectos muy técnicos, y luego el nuevo periodismo especializado, donde, sin dejar de lado todas las innovaciones, sí que se están poniendo personas a buscar la información, a encontrar otras noticias, y yo creo que es un valor añadido respecto a lo que se ha estado haciendo hasta ahora; poner voces y caras a proyectos, a innovaciones, creo que nos ayuda bastante en la proyección de nuestra labor dentro y fuera de nuestras organizaciones”. Redes sociales: ¿El mito de Sísifo? Los dioses condenaron a Sísifo a empujar sin cesar una roca hasta la cima de una montaña, desde donde la piedra volvía a caer por su propio peso, habían pensado que no hay castigo más cruel que el trabajo inútil y sin esperanza. Silvia “las redes sociales te permiten jugar con otros códigos con los que no estábamos acostumbrados. El periódico, la revista, la radio o la televisión tiene unos códigos; pero cuando nos ponemos con Linkedin, Instagram, Facebook o Twitter, nos encontramos códigos bien distintos, son maneras diferentes de acercarte a la gente”. Elena Reyna: “con las redes sociales puedes llegar a otros públicos a los que antes no llegabas. Por un lado te facilita ese acceso, pero por otro lado también las noticias corren mucho más veloces que antes y, a veces, hasta sin control, por lo que has de estar todo el día superándote a ti mismo”. Cristina: “Yo creo que es una buena manera para potenciar la comunicación, pueden ser buenos canales de atención al cliente porque hay un feedback directo y continuo”. Gonzalo: “son un reto, sobre todo el cómo evolucionan y el control de la parte negativa, de la gente que desarrolla prácticas muy poco éticas. Así como antes tenías controlados

todos los frentes, con las redes sociales, te das cuenta de que la gente usa, en ocasiones, el ingenio de manera dañina y muy destructiva”. Alberto: “tanto las redes sociales, como los nuevos medios y soportes han complicado infinitamente este trabajo, primero porque lo nuevo siempre introduce complejidad e incertidumbres. Lo nuevo es un reto per se, luego porque las redes sociales son imposible de acotar, aunque tengas el mejor software o un excelente equipo, es imposible, literalmente, abarcarlo todo, siempre hay más, y luego, por un problema quizás Ejercer un control adecuado sobre las infinitas deontológico, claro, el tema digimanifestaciones y flujos de información que se tal se convierte en muchas ocasioproducen a cada instante, de manera multidireccional nes en un terreno que propicia la confusión, ¿cómo separas el trigo y a través de una creciente diversidad de canales, de la paja?, ¿cómo separas ahí lo requiere de perfiles profesionales muy singulares. que es información de rumor mal

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o no mal intencionado?… realmente es imposible”. Silvia: “hay que poner criterios. No hace falta estar en todos los sitios, ni a todas horas. Antes nadábamos en una piscina, ahora es mar abierto. No puedes darle respuesta a todo tampoco. Bueno, en una Fundación tiene mucho sentido estar en las redes sociales porque al final enseñas los proyectos y son cosas bonitas que, además, a la gente le gusta ver, por eso tenemos Facebook, Twitter e Instagram. En este caso Facebook es el que nos da un poco más de fuerza, porque permite mostrar los proyectos que hacemos con las diferentes ONG en diferentes países. Al final, lo interesante es ver las fotografías de los resultados, de cómo ha mejorado la vida de la gente, que ahora ya tiene acceso al agua”. Alberto reconoce las oportunidades sin obviar las amenazas “Esto saca lo mejor de nosotros, indudablemente, lo decía claramente Elena, pero veremos qué pasa, el flujo de informa-

ción es creciente, de manera exponencial, las fuentes a veces ni siquiera son conocidas, ni se pueden identificar. La realidad de la comunicación ya era en sí complejísima, las redes sociales elevan el reto”. Cristina parece querer lanzar un mensaje de tranquilidad “creo que poco a poco, como es algo nuevo, iremos poniéndolo en dimensión, las cosas irán encontrando su sitio en el sentido de que se irán equilibrando hacia donde tengan que ir, ahora hay un boom muy fuerte de las redes sociales, pero igual dentro de tres años estamos hablando de otra cosa más calmada” Gonzalo se alinea en la tesis “Esto es un boom y al final se normalizará y quedará como otra opción más de comunicar, y seguramente vendrán otras con las que nos ocurrirán lo mismo. Hemos pasado de una economía totalmente analógica a la digital y, poco a poco, estamos volviendo a un punto intermedio, que es lo lógico”.

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Gránulos Anammox, base sobre la que se apoya la tecnología del proyecto"

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REPORTAJE

PROYECTO ELAN® EL FUTURO DE LA DEPURACIÓN

MADE IN GALICIA

La depuración de las aguas residuales supone uno de los mayores retos medioambientales para la humanidad, toda vez que Naciones Unidas cifra en dos mil millones las toneladas de agua que se contaminan diariamente, provocando la muerte anual de varios millones de personas en todo el mundo, más que las generadas por cualquier forma de violencia, incluidas las guerras. El equipo de I+D de FCC AQUALIA parece haber resuelto la ecuación para avanzar hacia la depuración del futuro, basada en la tecnología anammox. A pesar de que estas bacterias se conocen desde los años 90, es ahora cuando los investigadores han dado con la clave para su desarrollo e implantación de un modo fiable y en un plazo de semanas a partir de que la infraestructura esté construida.

3 RANKING IAGUA

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REPORTAJE La eliminación de nutrientes, principalmente nitrógeno y fósforo, en las aguas residuales es necesaria para evitar la eutrofización o crecimiento incontrolable de algas, que trae consigo un aumento de la biomasa, un empobrecimiento de la biodiversidad en las aguas e incluso la muerte de determinadas especies de peces. La tecnología utilizada en las Estaciones Depuradoras de Aguas Residuales para eliminación de nitrógeno consiste habitualmente en un proceso biológico: el proceso de nitrificación-desnitrificación convencional. Este proceso está condicionado por dos factores: uno, su elevado consumo energético; y otro, la alta generación de lodos que provoca. Ambos encarecen notablemente el tratamiento de las aguas residuales. Frente a este hecho, las bacterias anammox son capaces de eliminar nitrógeno de forma mucho más eficiente que el proceso convencional, con un consumo de oxígeno un sesenta por ciento más bajo y con una producción de lodos de apenas el diez por ciento y además sin consumo de materia orgánica. Desde 2009 el equipo de FCC Aqualia y la Universidad de Santiago de Compostela (USC) trabajan conjuntamente en el escalado del proceso que había sido desarrollado en laboratorio por dicha universidad desde el año 2000. En los últimos años se ha demostrado la viabilidad del proceso en las depuradoras de Vigo y Guillarei (Pontevedra) para el tratamiento del escurrido del sistema de deshidratación de lodos digeridos. El proceso ha sido bautizado, registrado y patentado como ELAN®: ELiminación Autótrofa de Nitrógeno. Después de los excelentes resultados obtenidos en los estudios pilotos, y tras ganar el concurso público promovido por Augas de Galicia, en la actualidad el equipo de FCC Aqualia construye el primer sistema de este tipo que se instalará un servicio público de aguas español, en la depuradora de Guillarei, en Tuy (Pontevedra). La implantación de este proce-

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Las bacterias anammox son capaces de eliminar nitrógeno de forma mucho más eficiente que el proceso convencional so supone un cambio de paradigma en el tratamiento de aguas residuales y abre el camino hacia la autosuficiencia energética del tratamiento de las aguas residuales. Un enorme potencial de aplicación Esta primera aplicación del proceso anammox a escala real en España implica en sí mismo un gran potencial innovador, toda vez que el ciclo del agua, y en especial la depuración, supone entre un treinta y un sesenta por ciento de la factura energética de los municipios. Por esta razón, una futura aplicación generalizada de la tecnología ELAN® supondría una optimización energética significativa para España, con un enorme potencial de aplicación a nivel mundial. Así pues, tras esta primera aplicación real en Guillarei, quedará abierto el camino para que las plantas depuradoras de agua modifiquen sus procesos e incorporen esta tecnología a su operativa diaria con una inversión económica técnicamente sencilla y económicamente modesta. Las ventajas del proceso ELAN® frente al tradicional son claras: ahorro de casi dos tercios del oxígeno requerido y, por lo tanto, una importante reducción en el consumo eléctrico asociado al proceso de eliminación de nitrógeno; no necesita fuente de materia orgánica, dicha materia orgánica puede ser utilizada para generar más metano o para alcanzar mayor tasa de desnitrificación en la línea de agua; la producción de lodos es mucho menor, con el consiguiente ahorro en el tratamiento y manipulación de los mismos; y la liberación de dióxido de carbono a la atmósfera es inferior, con lo que el proceso ofrece una clara ventaja medioambiental. Por otro lado, el equipo de innovación de FCC Aqualia mantiene abierta una línea de investigación paralela para aplicar

la tecnología ELAN® a las depuradoras industriales. El potencial en este campo es muy amplio, con una perspectiva de disminución de costes que hoy en día están en torno a los dos euros por metro cúbico hasta posibilitar la autosuficiencia

energética de las estaciones depuradoras de aguas residuales y minimizar el coste de dicho tratamiento. Esto aumentaría la competitividad de las industrias que producen grandes cantidades de aguas residuales como son las agroalimentarias, un sector clave de la industria española. Un proyecto colaborativo Varios han sido los pasos desarrollados hasta alcanzar la actual etapa de desa-

El proyecto ELAN® lleva implícitos valores de eficiencia económica, social y medioambiental rrollo a escala real en Guillarei: A principios del siglo XXI la Universidad de Santiago de Compostela (USC), a través de su grupo de investigación de Ingeniería Ambiental y Bioprocesos, empezó a desarrollar una línea de investigación

basada en anammox. Nueve años después, y tras importantes desarrollos tecnológicos a nivel de laboratorio, comenzó la colaboración entre FCC Aqualia y la USC para la implementación del proceso a escala piloto.

REPORTAJE

Resulta sencillo pensar en el beneficio que ELAN ® supondría a nivel mundial en poblaciones superiores a 50.000 habitantes Fruto de la intensa colaboración entre ambas entidades y gracias a la visión de futuro de las administraciones propietarias de las instalaciones de Vigo y Guillarei, operadas por FCC Aqualia, se obtuvieron importantes resultados durante esa etapa piloto. Las fases de ensayos de laboratorio y pilotos a diferentes escalas han recibido financiación de diferentes organismos públicos. Por un lado, la Xunta de Galicia, a través del programa INCITE. También ha colaborado el Ministerio de Economía y Competitividad, a través del CDTI. En ambos casos la tecnología ha recibido excelentes evaluaciones. Este hecho supone un claro aval por parte de organismos especializados que son los encargados de invertir financiación pública en tecnologías clave que permitan un posterior desarrollo industrial. El proyecto lleva implícitos numerosos valores: de eficiencia económica (hacer más con menos); de beneficio social, puesto que el trabajo de las empresas operadoras como FCC Aqualia redunda directamente en el bienestar de la población atendida en un servicio básico como es el del ciclo integral del agua; y beneficio medioambiental, toda vez que la depuración es el proceso básico para devolver el agua al medio ambiente en las mismas, o incluso mejores condiciones,

ELAN®, INNOVACIÓN PARA UNA SOCIEDAD MÁS SOSTENIBLE

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respecto al origen. Hacerlo con el menor consumo posible de energía y generando el mínimo posible de lodos, así como minimizar la necesidad de reactivos, significa una mayor sostenibilidad del proceso de tratamiento. Los beneficiarios directos del proyecto son los sesenta mil ciudadanos de cuatro municipios de la Comarca del Louro a los que la depuradora de aguas residuales presta servicio. Los beneficios esperados una vez que se termine la obra civil de implantación del sistema ELAN® son: ahorros económicos estimados en la depuradora de Guillarei: unos treinta y tres mil euros anuales; ahorro en emisiones de dióxido de carbono: 173 kilogramos diarios; y ahorro en la generación de lodos, en torno a 25 toneladas anuales. Suponiendo que la vida media de una instalación de este tipo sea de unos treinta años, se obtendrán unos beneficios totales cuantificados en: ahorro costes de un millón de euros; ahorro en emisión de dióxido de carbono en dos millones de kilogramos; y ahorro en la generación de lodos de setecientas cincuenta toneladas. De este modo, resulta sencillo pensar en el beneficio que la masiva implantación de esta tecnología supondría a nivel mundial, en localidades de población superior a los cincuenta mil habitantes.

El pasado día 27 de noviembre el Instituto de Empresa, en Madrid, albergó la entrega de los premios Innovación Red Sostenibilidad, que organiza el diario Expansión junto a Bankinter y E.ON. En el evento, FCC Aqualia ha sido reconocida como “Gran Empresa Sostenible”

La tecnología ELAN (R) ha sido desarrollada y probada en diferentes diseños piloto.

por el proyecto ELAN®. En el mismo evento, también fue reconocida la Fundación Mutua Madrileña como Institución sostenible. Por su parte el Grupo Matarromera obtuvo el galardón al Emprendedor Sostenible. En su discurso, el presidente de FCC Aqualia,

Eduardo González, agradeció el reconocimiento al jurado de los premios y destacó la innovación como “una de las claves para el aumento de la calidad de vida de los ciudadanos”. González quiso compartir el premio con la plantilla de la compañía “por lo que este premio supone de recono-

ENTREVISTA A

JOSÉ RAMÓN VÁZQUEZ JEFE DEL PROYECTO ELAN® Cómo investigador, ¿qué ha supuesto para ti la instalación de esta tecnología de laboratorio a escala real? Es una gran alegría comprobar cómo un proyecto 100% español y que se inició a pequeña escala va superando etapas hasta que, finalmente, llegue a implantarse a escala industrial, que es la máxima aspiración para un investigador. ¿Y para FCC Aqualia, qué supone el proyecto ELAN®? El departamento de Innovación y Tecnología se creó hace seis años en la compañía. Desde ese momento no ha dejado de crecer, tanto en número de proyectos como en recursos destinados. Por eso resulta muy reconfortante comprobar cómo esta investigación, que ha atravesado diferentes etapas, ha alcanzado un gran éxito, implementándose en la actividad productiva de la empresa. Por eso, aunque supone un pequeño paso para la investigación mundial en materia de agua, es un gran avance para la investigación de FCC Aqualia. En tu opinión, ¿cuál crees que ha sido el elemento decisivo para alcanzar el éxito en esta investigación? Tengo claro que la cooperación entre las administraciones, universidades y operadores especializados es la clave. Bajo este modelo, las tres partes soportan los costes primero y, posteriormente, los beneficios que la innovación pudiera reportar. Pese a que este modelo colaborativo aún no está demasiado extendido, resulta de gran interés para estimular el espíritu innovador de las empresas.

cimiento a la labor diaria de FCC Aqualia en la prestación de un servicio público básico como es la gestión del ciclo del agua”. Finalmente, destacó el esfuerzo en innovación que la división de gestión del agua de FCC realiza. Este trabajo se concreta en más de veinte proyectos de

I+D+i que la empresa lleva a cabo en áreas como calidad de aguas, sostenibilidad medioambiental y gestión inteligente en las ciudades. En su intervención, el ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, subrayó la relevancia de las empresas sostenibles en el

prestigio de España ante el exterior. “España tiene historias que contar, que es la suma de las historias de las empresas que hacen grande a nuestro país. Hablamos de Marca España y del desarrollo turístico”, enfatizó Soria. Asimismo el Ministro destacó la contribución de FCC Aqualia

que, con su tecnología, da solución a uno de los grandes problemas de la humanidad, el del agua, junto al de la energía y la alimentación. “Allí donde no haya agua, pero haya tecnología, hay una solución para este desafío que existe en muchas partes del mundo”, subrayó el ministro.

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ENTREVISTA

CON... JOSÉ CARBONELL

PRESIDENTE DE AGA

“SI LA FALTA DE INVERSIÓN SE PROLONGA PODRÍAN EMPEZAR A DETERIORARSE LAS INSTALACIONES DE LOS SERVICIOS” Termina 2014 con idénticas cuestiones a las que cuando comenzó el año: ley de ciclo integral del agua, ente regulador, marco legal para la participación público privada, recuperación de costes. Le preguntamos por todo ello al presidente de AGA, José Carbonell Por: David Escobar Gutiérrez

"Nuestros asociados prestan servicios a más del 80% de la población española"

Ingeniero Industrial por la ETSII de Barcelona y Máster de Posgrado por el Instituto de Empresa de Madrid, José Carbonell ha tenido la oportunidad de ocupar diferentes cargos de responsabilidad a lo largo de su trayectoria profesional en empresas del Grupo AGBAR, tanto a nivel nacional como internacional. Entre ellas, ha sido Delegado General de AGBAR para Portugal, Director General de SOREA, Director General de CLABSA, así como miembro de diferentes Consejos de Administración de empresas gestoras. Además, ha sido miembro de la Junta de Gobierno de la ASAC, la Agrupació de Serveis d’Aigua de Catalunya. Actualmente ocupa el cargo de director general de la Asociación Española de Empresas Gestoras de Servicios de Agua a Poblaciones (AGA), la patronal del sector del agua. ¿Cuál es la situación en la que se encuentra la Asociació n? ¿Qué retos debe afrontar? Actualmente AGA se encuentra en una fase de impulso, de defender los intereses de los operadores del sector pero también de trasladar, tanto a la administración como a la ciudadanía, la trascendencia de los servicios que prestamos, su importancia, la situación en la que se encuentran, cuáles son las necesidades y lo que ello implica en las relaciones con los usuarios. Un tema importante como es el del precio del servicio, no es más que el reflejo de todo lo que hay implícito, de lo que

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conlleva el captar el agua, esté donde esté, traerla hasta donde haga falta, tratarla adecuadamente con unos niveles de calidad cada vez más altos, recoger el agua después de haber sido utilizada por cada uno de sus usuarios, tratarla, depurarla y devolverla al medio natural, también con unos niveles de calidad adecuados a una legislación cada vez más exigente. Evidentemente, cada vez los operadores ofrecen un servicio más cualificado, tecnificado y sofisticado y, por lo tanto, hemos de asumir que cada vez, necesariamente, será más caro. Trasladar ese mensaje a la sociedad es una labor que entendemos que nos corresponde y en ello nos hemos de implicar cada vez más. La presidencia de AGA ¿asume la portavocía pública de las empresas encargadas de la gestión del ciclo integral del agua? AGA es una asociación de operadores, tanto de carácter público como privado, y como tal hemos de trasladar las preocupaciones, intereses y obligaciones del sector donde corresponda. Desde ese punto de vista, somos portavoces de las empresas encargadas de la gestión del ciclo integral del agua. No somos los únicos pero, junto con AEAS, somos los más importantes, ya que, nuestros asociados prestan servicios a más del 80% de la población española. Por eso entendemos que estamos en disposición de hablar en representación de este sector, bien sea con la administración o la sociedad.

Una vez abordada la situación actual y los retos de la Asociación, vamos a adentrarnos en el sector. La primera cuestión es sobre su marco legislativo y administrativo. ¿Es suficiente el actual? El marco normativo actual es muy extenso, sobre todo en normativas, pero no lo es tanto en una serie de cuestiones que entendemos que deberían estar encuadradas en lo que venimos llamando una ley sectorial o del ciclo integral del agua urbana. Unos meses atrás parecía que el gobierno tenía intención de sacar adelante esta ley del ciclo integral del agua. Los borradores que se estaban manejando recogían muchas de las propuestas que creemos que deben estar reflejadas en la legislación y que actualmente no lo están, o lo están de una manera más dispersa. Sin embargo, parece que al final esta ley no se podrá concretar en esta legislatura. Pero es claro que existe esa voluntad y esperamos que pueda llevarse a cabo en un futuro próximo porque ayudaría mucho a regular todo lo que es el despliegue de los servicios del agua urbana y, además, facilitaría que todas las partes entendiéramos mejor las reglas de juego. Otro de los puntos débiles del sector en los últimos años es la falta de inversión pública ¿Cómo afrontan las empresas esta situación? La falta de inversión pública es una cuestión sobre la que nosotros llevamos un tiempo llamando la atención como asociación integrada por la gran mayoría de los responsables de los servicios urbanos del agua de los municipios españoles. En ese sentido, observamos que, si esta falta de inversión se prolonga demasiado en el tiempo, podrían empezar a deteriorarse las instalaciones de los servicios que tenemos, que son un patrimonio muy importante y que conviene preservar. Es obligación de los operadores ponerlo de manifiesto y reclamar que, en la medida de lo posible, se recuperen, si no completamente, al menos progresivamente, los niveles de inversión en las infraestructuras de los servicios del agua urbana.

En este panorama la participación público-privada juega un papel crucial. Sin embargo, para la construcción y explotación de infraestructuras es prácticamente inexistente en España ¿Por qué? Está claro que la participación público privada juega un papel crucial. Actualmente, los servicios urbanos del agua en España son prestados, más o menos, la mitad a través de operadores públicos y la otra mitad a través de operadores con participación privada. Evidentemente, los niveles de atendimiento y de calidad alcanzados han sido altos y por lo tanto nuestro modelo puede calificarse como modelo de éxito a nivel internacional. Somos ejemplo para otros países. El papel que ha jugado la colaboración público- privada ha sido crucial y tiene que seguir siéndolo porque no se entendería que la administración pública tuviera que renunciar a la experiencia, tecnología, recursos, medios y conocimientos de los que disponen los operadores privados.

"Parece que la ley del ciclo integral no se podrá concretar en esta legislatura" "Nuestro modelo de gestión puede calificarse como modelo de éxito a nivel internacional"

Los cánones autonómicos sobre los servicios del agua también han perseguido suplir esta falta de inversión ¿Cuál es la valoración sobre su implantación? Desde hace ya tiempo, en algunos casos, se vienen aplicando cánones de ámbito autonómico por la administración hidráulica de las comunidades autónomas en cuestión. Es obvio que esos cánones nacen con la intención de cubrir las necesidades específicas sobre todo en depuración y, en la medida que eso se ha aplicado con estos objetivos, ha sido útil. Pero desgraciadamente no ha sido así en todos los casos. Por similitud, otros han querido copiar esos ejemplos de éxito pero lo han hecho a medias, es decir, han copiado la implantación del canon o de una tasa equivalente pero no ha significado el correspondiente reflejo en la realización de las infraestructuras necesarias. Probablemente cuando se implantó era con la voluntad de hacerlo pero después no ha sido así.

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ENTREVISTA

CON... JOSÉ CARBONELL

"La recuperación de todos los costes del servicio no se cumple"

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En este sentido ¿está logrando España acercarse al cumplimiento del artículo 9 de la Directiva Marco del Agua sobre la recuperación de costes? No, la recuperación de todos los costes no se cumple. Sin embargo, sí es cierto que se ha ido avanzando en el camino que pide la DMA de que se tienen que repercutir completamente los costes de los servicios en los precios de los mismos. Como digo, se ha avanzado pero de momento no se ha logrado. Queda camino por recorrer y nosotros entendemos que en los próximos años, por obligación y por falta de otros fondos, se va a tener que repercutir en la tarifa.

los costes. En la medida en que eso no es así, puede decirse que, efectivamente, hay un déficit tarifario. La tarifa no es la que debería de ser, es inferior. La consecuencia de no adaptar las tarifas al precio real es que algo hay que dejar de hacer: de invertir, de renovar o de operar. La operación no se puede eludir, la renovación no puedes dejarla por mucho tiempo y, por tanto, lo que provocaría es que no construiríamos nuevas infraestructuras con lo que no mejorarían los niveles de cobertura y calidad, por lo tanto no se cumplirían los objetivos necesarios y que la propia administración se encarga de ir marcando.

¿Podríamos hablar de un déficit tarifario en el sector del agua? ¿Qué consecuencias puede tener en el futuro? Sí, el déficit tarifario existe porque la tarifa no cubre todos los costes de operación, de inversión nueva y de amortización de la inversión existente. Por lo tanto, hay un déficit tarifario entendiendo que la tarifa correcta sería la que contemplara la recuperación de todos

Sabemos que los cortes de agua en los hogares preocupan a las empresas del sector. Se debe garantizar el acceso a un recurso vital y al mismo tiempo mantener los impagos en un nivel asumible ¿Qué iniciativas ha realizado AGA en este sentido? Es evidente que este es un tema de actualidad. Sin embargo, quiero dejar muy claro que una cosa son cortes de agua a

los hogares, otra los avisos de corte de agua y otra las necesidades de determinados colectivos ante estas situaciones. Las empresas operadoras españolas tienen un acentuado sentido de servicio público, ya sean éstas públicas o privadas, lo que ha repercutido en un nivel de calidad y de servicio muy altos. Precisamente, ese sentido de servicio público hace que las empresas operadoras tengan una sensibilidad especial hacia los colectivos desfavorecidos. Desde hace ya tiempo, en la gran mayoría de los servicios gestionados por nuestras empresas asociadas, existen mecanismos de acción social, ya sea a través de tarifas específicas a aplicar a esos usuarios o a través de fondos de solidaridad. En general, se han establecido unos criterios para identificar, siempre a través de los servicios sociales de los ayuntamientos, a estos colectivos desfavorecidos y darles un trato especial y adecuado a sus circunstancias. Todo ello se refleja en unas tarifas específicas y en unos fondos de solidaridad a los que pueden acceder aquellas personas que están en esta situación. Pero, ¿significa eso que no deba haber cortes? Nosotros entendemos que una cosa no tiene que ver con la otra. Los servicios tienen que tener un precio y ese precio debe ser pagado por los usuarios. Evidentemente, al usuario que no paga el servicio se le tiene que suspender, aunque sea temporalmente, dicho servicio hasta que regularice su situación. Si esto no fuera así se crearían situaciones de agravio comparativo. Además, al final no íbamos a distinguir entre los que realmente tienen esa necesidad y los que no. En todo caso, actualmente en España hay un procedimiento muy garantista para llegar a suspender el servicio. Hay unos protocolos y reglamentos de ámbito municipal que se van siguiendo y es la administración titular del servicio -que es municipal- quien supervisa a los usuarios a los que se les va a dar aviso de corte. Si el ayuntamiento identifica entre esos usuarios a personas que pertenecen a colectivos desfavorecidos,

evidentemente se les da el tratamiento correspondiente para tratar de evitar esa suspensión, pero no de forma indiscriminada sino individualizada. En los últimos años, estos mecanismos de acción social han ido creciendo y se han puesto más recursos para atender esas necesidades. Asimismo, esta situación ha obligado a que las empresas sean más flexibles en los plazos y condiciones de pago de los usuarios con problemas económicos. La eterna pregunta ¿gestión pública o gestión privada? Las dos. A veces se confunde el servicio público del agua con que dicho servicio sea gestionado por operadores de carácter público o privado. Evidentemente lo que debería importar es que el servicio prestado sea lo mejor posible. Por eso nosotros -hay que recordar que nuestros asociados son operadores tanto de carácter público como privado- pedimos un regulador del sector que establezca un cuadro regulatorio claro y específico. Desde el punto de vista del usuario del servicio y de la administración, cuantos más recursos, experiencia, conocimiento y medios haya para desplegar y llevar a cabo los servicios con los mejores niveles de calidad, evidentemente bienvenidos sean, sean públicos o privados.

"Existe déficit tarifario porque la tarifa no cubre todos los costes de operación, de inversión y amortización de infraestructuras"

¿Ha observado una tendencia hacia la remunicipalización del servicio del agua? Yo creo que cíclicamente ha habido tanto lo que llaman remunicipalizaciones, como lo que llaman privatizaciones. Pero desde mi punto de vista no son tal, ni lo uno ni lo otro. Digo esto porque el servicio del agua nunca es privado, es público. Otra cosa es que en la gestión de ese servicio, como comentaba anteriormente, pueda intervenir un operador privado para ayudar a la administración a llevar a cabo los objetivos que se haya marcado, y no tendría que haber ningún inconveniente en ello, siempre que haya unas reglas marcadas y un pliego de condiciones adecuado. Que la administración competente elija lo que mejor crea oportuno.

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ENTREVISTA

CON... JOSÉ CARBONELL

"En España hay un procedimiento muy garantista para llegar a suspender el servicio"

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Cuando digo que la remunicipalización no es tal, lo digo porque el servicio nunca ha dejado de ser municipal. El titular es el municipio y en todo caso lo que han hecho algunos es cambiar de gestión. El pago de cánones concesionales a los ayuntamientos es uno de los principales argumentos contra la gestión privada ¿Esos cánones se dedican después a mejorar los servicios? ¿Este procedimiento lastra el mantenimiento de las infraestructuras? Esos cánones habían tenido su origen en la necesidad de abordar necesidades de inversión en los servicios y lo que plantean, en general, es plantear la colaboración de un operador que esté en disposición de hacer una aportación económica para llevar a cabo, en un plazo determinado, la puesta al día de esos servicios. Conceptualmente nos parece bien. Además, esto lo podría hacer un operador público o un operador privado.

La colaboración público-privada entre otras cosas está para eso, para destinar recursos privados a ayudar al desarrollo y mejora de los servicios. Una primera consecuencia es la repercusión de ese canon -que son las inversiones realizadas- en la tarifa de ese servicio. Para asumir esa repercusión, lógicamente, habrá que ir subiendo progresivamente el precio. Lo malo es que ese planteamiento se vaya deformando y que los ayuntamientos destinen parte del canon del servicio del agua a otros usos. Eso es lo que no debería ser. Entendemos que un ayuntamiento, o no pide cánones y busca esos recursos en otro lado, o, si los pide, deben ser destinados al agua. El operador no pone los precios que quiere; el operador pide la repercusión de los costes en la tarifa siempre de común acuerdo con su administración o con un órgano superior como son las comisiones de precios que tienen las diferentes autonomías para regular ese ámbito.

OPINIÓN



BENEDITO BRAGA PRESIDENTE DEL CONSEJO MUNDIAL DEL AGUA

EL MILAGRO DEL AGUA La República de Corea es famosa por ser uno de los úninos para la sostenibilidad a largo plazo. Ya que la seguricos países del mundo donde la riqueza se ha disparado de dad del agua se basa tanto en el desarrollo de una sólida manera vertiginosa. El «Milagro en el río Han» ha dado infraestructura del agua como en una eficiente gobernaforma a un país donde la gente disfruta de un alto nivel bilidad de la misma, debemos implementar soluciones de vida a pesar de su contexto de estrés hídrico. La cultuque creen consenso entre todos los interesados. Crear el ra coreana de la gestión del agua ha superado limitaciofuturo que queremos requiere voluntad, políticas e invernes físicas para cubrir todos los aspectos del crecimiento. siones que puedan atender a todos los usuarios del agua La presidenta Park Geun-hye, al presentar las prioriday a todas las actividades para la salud, alimentos, producdes del país con ocasión de la 69º sesión de la Asamblea ción de energía, entre otras. General de las Naciones Unidas en la ciudad de Nueva Durante los últimos años, el Consejo Mundial del York, destacó la importancia de abordar el cambio cliAgua ha estado promoviendo este mensaje desde instimático y la pobreza absoluta de manera conjunta. Estos tuciones internacionales hasta comunidades locales. El dos asuntos primordiales para la humanidad representan próximo año, del 12 al 17 de abril de 2015, la comuniun desafío común que podemos dad mundial del agua se reuniabordar con una única solurá para intercambiar y aprender ción: el agua. de la experiencia de Corea du¿Qué puede hacer la Los científicos internacionarante el Séptimo Foro Mundial comunidad del agua para les han alegado recientemente del Agua. Este evento único inque incluso si el cambio cliternacional, coorganizado con hacer a la población mático no nos hace superar los el gobierno de la República de menos vulnerable a los tan debatidos cuatro grados Corea, la ciudad metropolitacentígrados de la temperatura na de Daegu y la provincia de desastres naturales? mundial en 2100, podríamos Gyeongsangbuk-do, reunirá a presenciar el retroceso de déjefes de estado, organizaciones cadas de desarrollo y obligar a decenas de millones de internacionales, empresas, académicos, sociedad civil y personas más a vivir en la pobreza. En tal caso, las sequías organizaciones no gubernamentales para definir la agenque sufrió la península de Corea en los últimos años nos da mundial sobre recursos hídricos con todos los intereindican que vendrán más crisis. sados comprometidos. Después del Séptimo Foro MunLa verdadera pregunta que debemos hacernos es: ¿qué dial del Agua, el impulso continuará con dos importantes puede hacer la comunidad del agua para hacer a la poblaeventos en 2015, donde el agua será un tema clave: los ción menos vulnerable a los desastres naturales? debates finales sobre los Objetivos de Desarrollo SosteniLa respuesta a estas incertidumbres se puede garantizar ble en septiembre en la Organización de Naciones Uniasegurando la seguridad del agua, ya que afecta a todos das y el COP21 en París en diciembre. los aspectos de la riqueza, tanto a la producción de aliEstoy convencido de que podemos establecer un marco mentos o de energía, como a la protección de la navegaglobal para la seguridad del agua en esta generación y ción y biodiversidad. juntos hacer posible este deseo de mitigación de la pobreLa seguridad del agua es una lente a través de la cual za y crecimiento sostenible. debemos crear un plan de crecimiento para erradicar la pobreza, crear resistencia al cambio climático y prepararVengan y únanse a hacer del agua una prioridad global.

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Planta desaladora de Copiapó está ya suministrando agua a la compañia minera CAP.

4 RANKING IAGUA

2014

Un año de excelencia en Acciona Agua ACCIONA Agua se consolida un año más como un referente internacional en diseño y construcción, ingeniería, operación y mantenimiento, gestión e I+D+i, dentro del ciclo integral del agua.

RESUMEN 2014

2014 se ha portado bien con Acciona Agua. Durante este año la compañía ha logrado contratos nuevos en el sector de la minería y ha terminado la construcción y comenzado la puesta en marcha de algunas de sus plantas más relevantes de los últimos años, como son: Copiapó o Mundaring. En el área de Gestión del Ciclo Integral del agua, ACCIONA ha promovido un cambio importante en el sector, colaborando con PwC en la elaboración de un informe en el que se analiza la reforma del modelo de gestión del agua en España. Esta publicación resalta que el potencial impacto de una reforma estructural del sector supondría un aumen-

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Acciona Agua ha comenzado a operar las desaladoras de Sohar, en Omán, y SCM Franke y Minera Las Cenizas, en Chile to de las inversiones por valor de 15.700 millones de euros hasta 2021, lo que se traduciría en un impacto agregado en el PIB de 12.600 millones de euros y en la creación de 23.700 nuevos empleos. Agua para uso industrial y minero En los últimos doce meses ACCIONA ha comenzado la operación de la planta desaladora de Sohar, en Omán, en el puerto del mismo nombre. Se trata de una desaladora para la compañía indus-

trial Majis cuya agua tratada servirá para los procesos industriales de la misma. Además, ACCIONA está construyendo para CODELCO, la mayor compañía productora de cobre del mundo, una desaladora a quince kilómetros al noreste de la ciudad de Calama, en el norte de Chile. Este hecho es muy importante ya que Acciona Agua pasa a formar parte de los proveedores oficiales de Codelco. Además, el pasado marzo ACCIONA Agua ganó el contrato para la operación

de las plantas de tratamiento de agua de SCM Franke y Minera Las Cenizas, ambas pertenecientes al grupo KGHM International, una minería de cobre en el corazón del desierto chileno. En el primer caso ACCIONA ha sido seleccionada para operar la planta desaladora de agua salobre cuyo tratamiento se basa en la ósmosis inversa. Dicha planta produce agua potable para el campamento minero y agua de procesos para su planta de extracción de cobre. En el caso de Minera Las Cenizas, ACCIONA Agua operará una desaladora de agua de mar, también por ósmosis inversa, que produce agua de procesos para la etapa de electro-obtención de cátodos de cobre.

Estación de Tratamiento de Mundaring en Perth, Australia

La investigación y la apuesta por la innovación de la entidad se encuentran detrás de una gestión eficiente y un desarrollo sostenible Ambos proyectos se encuentran en pleno desierto de Atacama, en el Distrito Minero de Altamira. Si a estos proyectos se le añade la adjudicación de la operación y el mantenimiento de dos plantas desaladoras en el desierto de Atacama y la puesta en marcha de la desaladora de Copiapó, que ya está dando agua a la compañía minera CAP podemos concluir que 2014 ha sido un año exitoso en este campo. Como colofón de este área, en Australia, ACCIONA Agua ha puesto en marcha la planta potabilizadora de Mundaring, una planta que está abastece a más de quinientos mil habitantes y a los “Campos de Oro” de Perth. Países consolidados que siguen creciendo Portugal, Italia o Egipto son países donde la presencia de ACCIONA Agua está más que consolidada y aun ha seguido aumentando este 2014. En Italia , ACCIONA Agua ha obtenido importantes logros: la compañía ha ganado un contrato para el abastecimiento de agua potable a las islas de Pantelleria, Linosa y Lampedusa, a través de la explotación de unas plantas modulares de desalación, y otro contrato para la gestión de la operación de más de doscientas estaciones depuradoras. En Portugal, la presencia de ACCIONA Agua se ha visto incrementada con la construcción de la Estación Depuradora de Aguas Residuales de Vila do Bispo, en la comarca del Algarve, para prestar servicio a una población de catorce mil habitantes. Por otra parte, uno de los hitos de este año ha sido la adjudicación del abastecimiento “en alta” de la ciudad de New Cairo en Egipto. New Cairo es una nueva ciudad, considerada satélite de El Cairo, construida en el año 2.000 y situada a unos treinta kilómetros al este de la capital egipcia, en lo que antes era pleno desierto, donde se ubican varios campus universi-

tarios internacionales. Está previsto que New Cairo cuente con una población de unos tres millones de habitantes. ACCIONA Agua se ocupará de la captación del agua del rio Nilo, su potabilización y el transporte hasta los depósitos que la distribuyen a la red de consumidores finales. Egipto, sin duda, es uno de los países donde poco a poco ACCIONA Agua se ha ido consolidando. Este último contrato se suma a los cinco anteriores adjudicados entre los años 2007 y 2013. Recientemente ganó la construcción para la ampliación de la estación depuradora de aguas residuales de Gabal Al Asfar, en las afueras de El Cairo, con un presupuesto de más de ciento veinte millones de euros, la mayor del continente africano. También en Egipto ha construido la depuradora de Abnoub & el Fath, con una capacidad de ochenta mil metros cúbicos, para atender a unas setecientas cincuenta mil personas; o la de Kattaneya, de cien mil metros cúbicos para un millón de personas. Además de cinco potabilizadoras –Almerya, Rod el Farag, Mostorod, North Helwan I y North Helwan II- con una capacidad total superior a seiscientos mil metros cúbicos para una población estimada de seis millones cien mil personas. Latinoamérica como prioridad Latinoamérica es una de las regiones donde ACCIONA Agua centra su actividad y su estrategia empresarial. Así pues es responsable de obras repartidas por América del Sur y América Central y cuenta con oficinas abiertas en 3 países: Colombia, Brasil y México. Este año han continuado la construcción de las plantas de tratamiento de aguas residuales de Los Tajos en Costa Rica, de Arequipa o La Chira en Perú, de Ybarra en Ecuador y la “joya de la Corona”, por ser la depuradora más grande del mundo, de Atotonilco en México.

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RESUMEN 2014

En Brasil, la compañía continúa su consolidación gracias a la última adjudicación de uno los contratos más importantes del año: ACCIONA Agua construirá el sistema de saneamiento de San Gonza-

lo, la segunda urbe del estado de Río de Janeiro, proyecto que incluye la planta de tratamiento de aguas residuales de Alcántara. La iniciativa supondrá la recuperación ambiental de las cuencas de los ríos

LOS SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN SON EL VERDADERO CONTENEDOR DEL SABER HACER DE LA EMPRESA Como respuesta a las nuevas necesidades tecnológicas que se presentan en la explotación y el diseño de plantas de tratamiento de aguas, ACCIONA Agua ha creado un departamento dedicado a ejecutar proyectos de automatización, control, telecomunicaciones y software. Desde este departamento se da soporte a otros departamentos de la compañía, además de llevar a cabo diferentes proyectos de ejecución, cuyos objetivos son la optimización de procesos y la solución tecnológica avanzada. Los sistemas de automatización y control están presentes en todos y cada uno de los proyectos pasados, presentes y futuros de la actividad de Acciona Agua, son el corazón de la compañía. Todos los procesos e instalaciones son supervisados por equipos de control y automatización que requieren mantenimiento especializado, actualización y una relación continua para poder optimizar plantas y procesos. En palabras de Alejandro Beivide, responsable de este departamento: “La Automatización de los procesos del ciclo del agua es lo que nos hace diferentes de la competencia,

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es uno de los contenedores de know how de toda la empresa”. Además, continúa Beivide: “Actualmente estamos estudiando licitaciones externas para ser integradores de soluciones de Automatización y Telecontrol. De esta manera generamos una línea de negocio compatible con la actividad de la empresa y que nos puede posicionar en el sector y mejorar nuestra imagen. Desde el diseño de los sistemas hasta la puesta en marcha de los mismos, todas las tareas relacionadas con esta actividad de automatización pasan por seis personas cuyas funcionalidades y desempeños se coordinan para obtener soluciones óptimas y muy competitivas en el sector de la automatización”. Beivide dirige un equipo de cinco personas, todas ellas con un marcado conocimiento en programación e ingeniería: “El conocimiento necesario para realizar estas tareas es muy especializado y complejo ya que se interviene en el sistema global de comunicaciones y control. Es la médula espinal de nuestro sistema de producción”.

Alcántara y Mutondo y dará servicio a cerca de doscientos cincuenta mil habitantes. Por último, en Trinidad & Tobago ACCIONA construirá la estación depuradora y la red de colectores de la Isla. El llamado complejo San Fernando tendrá una capacidad de tratamiento de cuarenta y cinco millones de litros diarios y dará servicio a una población de ciento once mil habitantes. La instalación constará de más de dieciséis kilómetros de colectores, de los cuales doce kilómetros y medio se realizarán mediante micro túnel, con casi doce mil conexiones de servicio y siete estaciones de bombeo. La actuación también prevé que se lleve a cabo el desmantelamiento y remodelación de estaciones de bombeo abandonadas y de la antigua depuradora existente. Desalación Como se deduce de lo comentado en el apartado de industria y minería, la desalación sigue siendo uno de las áreas donde más destaca ACCIONA Agua, líder mundial de las empresas del sector y donde despunta tanto en el diseño de sus plantas como en la tecnología implantada para manejarlas. Fruto de ese reconocimiento mundial, ACCIONA Agua ha sido adjudicataria a lo largo de su existencia con el diseño y construcción o la operación y el mantenimiento de distintas plantas en lugares muy diversos del mundo: La desaladora Adelaida en Australia, Beckton en Londres, Tampa en Florida o la más recientemente Al Jubail en Arabia Saudí o Fujairah en EAU. Estos son solo algunos ejemplos de la gran capacidad de ACCIONA Agua en el mundo de la desalación. Este año ha sido un enclave muy exótico el que se va a beneficiar de los servicios de ACCIONA Agua: las Islas de Cabo Verde. La entidad será la responsable de la construcción y la puesta en marcha de dos desaladoras en la isla de Sal y en la Isla de San Vicente, respectivamente. La compañía construirá dos plantas que prestarán servicio a más de cien mil habitantes en total.

IMPORTANTE IMPLICACIÓN DEL ÁREA DE TECNOLOGÍA E I+D+I La investigación y la apuesta por la innovación tecnológica de Acciona Agua se encuentran detrás de una gestión eficiente y un desarrollo sostenible. En Barcelona se ubica el Centro Tecnológico de I+D+i con más de treinta expertos altamente cualificados que investigan en cada uno de los procesos de desalación, depuración, reutilización y potabilización para asegurar un correcto y sostenible acceso al agua. Los profesionales de esta área trabajan conjuntamente con toda la compañía y en todas las fases de los procesos de los proyectos y han llevado a cabo la creación de más de veinte patentes en tecnologías de desalinización, tratamiento de aguas residuales y reutilización. Además la Comisión Europea ha seleccionado distintos proyectos de ACCIONA agua para formar

parte del programa LIFE, como son: OFREA, RENEWAT Y BRAINYMEM. Además de los proyectos LIFE+, desde este Centro se coordinan diferentes proyectos de investigación, por ejemplo el proyecto BIOLYSIS, financiado por el programa europeo EEA Grants, cuyo objetivo es el desarrollo de un pretratamiento biológico para la mejora de la eficiencia energética y sostenibilidad del proceso de digestión anaerobia.

ENTREVISTA

CON... HENRIQUE CYMERMAN

HENRIQUE CYMERMAN. CORRESPONSAL EN ORIENTE MEDIO

“EN LA ZONA MÁS SECA DEL PLANETA, EL AGUA PUEDE SER UN CASUS BELLI” Conversamos con el conocido periodista portugués, que trabaja convencido de que el acceso al agua puede convertirse en elemento clave para lograr la paz. Por: Alejandro Maceira Rozados Henrique Cymerman fue uno de los grandes protagonistas del Congreso Water Law que se celebró los pasados 21 y 22 de octubre en Alicante. Cymerman recibió el premio Ramón Martín Mateo “Agua y Derechos Humanos” y nos concedió una entrevista para analizar la problemática del agua en el marco del conflicto entre Israel y Palestina. Señor Cymerman, ¿cómo llega a Oriente Medio y de qué modo comienza a conocer el problema de agua? Yo me fui allí con dieciséis años. Me fui de turismo, a un Kibutz, las comunidades que fueron creadas hace unos cien años, aun antes de la independencia de Israel. En un principio eran comunidades agrícolas, aunque hoy en día son también ya industriales, y en ellas se comparte prácticamente todo. Una de las cosas que descubrí allí es la obsesión por el tema del agua, que me llamó mucho la atención. Yo allí fui panadero, trabajé en el campo, y descubrí cómo en Israel realmente había una preocupación enorme. Los israelíes estaban constantemente pendientes del Mar de Galilea. Hoy en día ya es otra cosa, pero

"Israel ha resuelto el problema del agua que le afectó durante seis décadas"

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hasta hace tres años todos los diarios señalaban el nivel del agua en el Mar de Galilea, que era el gran recurso hidráulico de Israel y del que sacaban agua para todo el país, incluido el desierto que se encuentra a 160 kilómetros de distancia. Por una serie de circunstancias, anuncié a mis padres que no volvía. Allí estudié en la universidad y me convertí en profesor. Más tarde pasé a dedicarme al periodismo y salté al ámbito internacional: España, Portugal, luego se añadieron Estados Unidos, Brasil, China, Francia, Bélgica, Israel, Palestina… He trabajado con distintos medios y hoy por hoy quizás sea, dicen de mí, el periodista más global en el mundo. Hago televisión, prensa y escribo libros en cinco idiomas. Centrémonos en el problema del agua: ¿cuáles son los principales puntos de fricción que existen en la zona de Israel y Palestina por este asunto? Los puntos de fricción son muy claros. Palestina está dividida en dos: Cisjordania y Gaza. El día en que se cree un Estado Palestino hay que encontrar mecanismos para unir estos dos territorios que están separados por unos cuarenta kilómetros. En Gaza utilizan agua del acuífero del mar, que está muy cerca de la costa. El problema es que la población está creciendo de una forma increíble. Actualmente viven 1,800,000 personas en 350 kilómetros cuadrados y se prevé que en pocos años haya medio millón de per-

sonas más. Por tanto, hay una necesidad brutal de resolver el problema del agua. Israel se retiró de allí en el año 2005 y por lo tanto el control israelí de esta zona a nivel de agua es menor. En Cisjordania, en cambio, Israel sigue ocupando parte del territorio. Por otro lado, existe un gobierno palestino que controla otras zonas, y esta situación provoca un conflicto político: algunos palestinos dicen que Israel controla y usa el 80% de los recursos, otros afirman que no se llega a esa cifra. Mi opinión es que hoy por hoy este tema se está volviendo irrelevante porque Israel ha resuelto el problema del agua que le afectó durante seis décadas. Los israelíes medían a diario cuánto llovía a lo largo del invierno y cuánto aumentaba el Mar de Galilea porque ese era su recurso, además de unos 1200 pozos de agua que hay en la zona. Pero hoy por hoy Israel es independiente a nivel de agua. Mi idea, y lo que yo estoy intentando plantear, es justamente que Israel cree puentes con sus vecinos exportando agua. De hecho, han abierto ya una desaladora que va a aportar agua a Jordania y también a Cisjordania. Yo creo que esto es solo un principio, y espero que la comunidad internacional, que va a dar cinco mil millones a Gaza para su reconstrucción, plantee la problemática del agua, que invierta a largo plazo en Gaza en ese tema también porque el agua puede llegar a ser una fuente de conflicto.

En la entrega del premio del Primer Congreso Water Law explicaba la diferencia entre lo que es el agua en el primer mundo y lo que significa en esta zona. Es bastante simple. Hay que entender que en la zona más seca del planeta el agua puede ser un casus belli. Pero yo creo que puede ser también un buen motivo para crear puentes de comunicación, de contacto y de confianza. Lo que falta allí realmente para llegar algún día a un acuerdo es la confianza de la opinión pública. Ante todo, casi más allá del problema político, estamos ante un problema para psicólogos, un problema para acostarles y decirles: señores, basta de pensar que no es posible. Yo creo que el agua puede ser una de las formas de crear estos puentes de confianza, sobre todo porque es un derecho humano más que vital y no puede ser que 190,000 palestinos continúen sin tener agua corriente en Cisjordania y que haya este miedo continuo en algunos países de Oriente Medio de quedarse sin agua en dos o tres años.

Sabemos que está ejerciendo de intermediario con personalidades muy importantes para avanzar en este posible acuerdo. Te contaré lo que no es secreto. Estuve con el Papa, él mismo lo dijo públicamente. Me sorprendió, la verdad, cuando me nombró Ángel de la Paz. Yo pensaba que él quería mantener la discreción pero dijo que es muy importante que se sepa porque así yo puedo ayudar a hacer más cosas, que todos los lados entiendan, como él dijo públicamente, que tengo una carta blanca papal para conseguir estos objetivos. Vaya por delante de que no estamos hablando de una paz instantánea, de que todos se declaran y se abrazan y se quieren mucho. Va a tardar, y no sé si lo vamos a ver nosotros, aunque creo que es posible. Lo que ocurre es que hoy por hoy surgen en Oriente Medio amenazas que son muy superiores. En primer lugar, la ola yihadista de locura que estamos viviendo. En segundo lugar, la posibilidad de que el país chiíta número uno, que es Irán, con una dictadura muy feroz de los ayatolas, se convierta en una potencia nuclear, lo que pone en

"El agua puede ser una de las formas de crear estos puentes de confianza, sobre todo porque es un derecho humano más que vital" peligro a una serie de países árabes de los alrededores que son países sunitas. Hoy en día existe una guerra abierta en Siria, entre los sunitas y los chiítas, y ellos se sienten muy amenazados y para ellos el tema israelí y palestino pasa casi a segundo plano cuando están estas amenazas en juego que ponen en peligro su propio régimen. Hablamos también de Egipto, que es un país crucial y que no hay que perderle de vista, sobre todo al Presidente Sisi; Arabia Saudí, con quien yo mantengo contactos directos y te digo que las cosas están mucho más avanzadas de lo que la

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ENTREVISTA

CON... HENRIQUE CYMERMAN

"No puede ser que 190,000 palestinos continúen sin tener agua corriente en Cisjordania" gente cree; con Jordania, que está avanzando por su existencia, su supervivencia, tiene al Estado Islámico del otro lado de la frontera y está siendo ayudada por Estados Unidos, por Europa, por Israel para mantener su gobierno, por los Emiratos Árabes Unidos, Dubái y de alguna forma Marruecos también, aunque más alejado. Surge hoy una coalición de países que dicen a Israel lo siguiente: vamos a resolver el tema israelí-palestino y nosotros establecemos relaciones diplomáticas entre Israel y 57 países musulmanes, o sea, creamos un eje regional. Lo que yo estoy haciendo es intentando fomentar ese eje regional. Hoy en día parece ciencia ficción pero imagínate que dentro de dos años Israel les diga a los yemeníes: “Señores, os traemos a nuestros mejores cincuenta ingenieros y os ayudan a resolver el problema del agua”, ¿por qué no? Es algo que visto desde allí parece ciencia

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ficción, visto desde aquí quizás parezca algo más factible. Yo espero que lo convirtamos en algo real, que Israel pueda ayudar más a los distintos países de la zona y tener vínculos comerciales, políticos, diplomáticos, turísticos, todo lo que sea necesario y todo lo que se pueda hacer. Para ello hace falta trabajar mucho y hace falta invertir en el futuro. España tiene una amplia experiencia en la resolución de problemas relacionados con la escasez de agua. ¿Cómo podríamos ayudar desde aqui en este proceso? La única forma de ayudar es no poniéndose de un lado y condenando al otro porque cuando haces eso provocas dos cosas: radicalizas las posiciones y alejas cualquier posibilidad de acuerdo. Algunos españoles entendieron esto. ¿Sabes quién, por ejemplo? Moratinos. Moratinos, que venía de la izquierda y era un hombre con ideas muy claras, entendió la necesidad de mantener un puente con la sociedad israelí en general y con los líderes israelíes en particular y de esta forma consiguió hacer cosas. Moratinos estuvo a punto de lograr un acuerdo de paz entre Israel y Siria a finales de los años noventa y no se pudo, no ocurrió, pero él fue el que más cer-

ca estuvo, mediando entre Netanyahu y el Presidente Asad. Él lo supo hacer pero hay otros españoles, algunas organizaciones, que perdieron el norte de alguna forma, que van en plan de juzgar, de provocar al lado israelí y eso no contribuye de ninguna manera a la paz, si hace algo es alejarla. Usted ha sido el principal protagonista del Congreso Water Law al recibir el primer premio Ramón Martín Mateo “Agua y Derechos Humanos”. ¿Cómo valora esta iniciativa? Es admirable. De la misma manera que a nivel tecnológico Israel puede servir de modelo, Water Law puede servir como punto de partida en otros lugares del mundo y desde luego en Oriente Medio para poner el tema del agua en primera fila de las prioridades a lograr. Es un asunto que puede permitir consenso, es un tema de supervivencia y por lo tanto es algo que puede apartar cuestiones políticas que van a tardar mucho tiempo en resolverse. Yo quisiera que la iniciativa de Water Law se transforme en algo más conocido a nivel internacional para que sea imitado en otros lugares del planeta donde hay problemas serios y donde el agua puede ser motivo de guerra.

RESUMEN 2014

AGUAS DE VALENCIA

125 AÑOS

DE UN VALOR EN ALZA...

7 RANKING IAGUA

La evolución que está experimentando la gestión del agua en los últimos tiempos integra una realidad heterogénea de sectores y protagonistas que aportan innovaciones que contribuyen a la optimización de los recursos hídricos y energéticos; y que, paulatinamente, están propiciando la revalorización de la Marca Agua España. Uno de los protagonistas del reconocimiento que el sector del agua tiene a nivel nacional e internacional es el Grupo Aguas de Valencia que, el próximo año, conmemora sus primeros 125 años de historia. Esta empresa que nació para dar

taria del Grupo, que otorga a accionistas valencianos el control definitivo del mismo, hace prever la estabilidad necesaria para abordar un crecimiento sostenible en aquellos nuevos territorios y contratos donde aporte valor.

servicio a la ciudad de Valencia está ampliamente arraigada en el territorio nacional además de haber iniciado en el último lustro diversos proyectos internacionales, tanto en África como en América Latina. La recientemente reestructuración socie-

Transparencia en la gestión Una de las claves que confiere a esta empresa una notable singularidad es su apuesta por la gestión de los recursos hídricos en base a unos criterios objetivos y transparentes. Así, junto con las empresas municipales de Aguas de Málaga, la Sociedad Municipal Aguas de Burgos y la mixta de Aguas de Calpe, se ha sumado al proyecto Mejores Valores, que persigue poner en común iniciativas desarrolladas desde el sector público y privado en materia de transparencia en la gestión del agua.

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RESUMEN 2014

Mejores Valores está impulsado desde la Unión Europea y, en España, lo lidera el Gobierno de Cantabria a través de la entidad pública MARE (Medio Ambiente, Agua, Residuos y Energía), adscrita a la Consejería de Medio Ambiente. Desde 2013, el Grupo Aguas de Valencia es la única empresa española que incorpora esta acreditación de la gestión de riesgos como variable estratégica, gracias a que con el asesoramiento de la división de Consultoría Estratégica del Grupo Morera & Vallejo logró la especificación técnica AENOR EA31:2013. El Grupo Morera & Vallejo, así como el Instituto Andaluz de Tecnología (IAT) también participan en el proyecto Mejores Valores. Esta especificación técnica acredita que el Grupo Aguas de Valencia ha implantado un Sistema de Gestión del Riesgo, que contribuye a minimizar aquellos riesgos globales que pueden afectar a las organizaciones, asegurando su sostenibilidad y la consecución de sus objetivos. La especificación EA 31 recoge las recomendaciones y directrices de la Norma internacional UNE-ISO 31000 Gestión del riesgo: Principios y directrices, que es una norma de carácter no certificable. Crecimiento sostenible Identificar claramente cuáles son sus valores y su aportación a la sociedad es lo que facilita el desarrollo de esta empresa. Así, motivada por esta visión de contribución al desarrollo de la sociedad apor-

tando su experiencia centenaria, hace escasas semanas, el Grupo Aguas de Valencia constituyó Aywa Servicios Ambientales, junto con el Grupo Morera & Vallejo y el Grupo Rusvel-Heliopol. La finalidad es operar principalmente en Andalucía con la misión de contribuir al cumplimiento de la Directiva de Depuración de Aguas Residuales en esta Comunidad, aportando todo su bagaje en construcción, explotación y mantenimiento de instalaciones vinculadas al ciclo integral del agua. Otra reciente adjudicación es el contrato de San Sebastián, a través de su empresa Vanagua, para gestionar los servicios de lectura, inspección y cambio de contadores, así como la facturación de agua y basuras de abonados. Así, durante los próximos cuatro años, más dos prorrogables, será la responsable de prestar el mejor servicio a los más de 98.000 abonados de la capital donostiarra. Sin embargo, la relevancia que tiene actualmente en el territorio nacional no se circunscribe, únicamente, a su área original de actividad –la Comunidad Valenciana- sino que aporta servicio y valor a más de 300 municipios, a lo largo de 10 comunidades autónomas; facilitando un abastecimiento de calidad a casi 3 millones de personas y tratando las aguas residuales de una población equivalente de 2,7 millones de habitantes. En los últimos años, el Grupo Aguas de Valencia ha reactivado su expansión

internacional, como continuación a los proyectos llevados a cabo en el pasado, tanto en Venezuela como en Costa Rica. Así, a lo largo de 2012 participó

FUTURO EN CLAVE GLOBAL Una vez consolidada la estructura societaria del Grupo y gracias al notable crecimiento experimentado en los últimos años, los planes de futuro anunciados desde esta corporación, irán encaminados tanto a consolidar el territorio nacional como a incrementar su presencia en África y Latinoamérica, con los proyectos actuales y potenciales que se presenten.

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ción Nacional de Aguas del Ministerio de Energía y Aguas de la República de Angola (MINEA), al gobierno de Angola en la gestión del agua de Malanje. Concretamente, su cometido es ayudarles en la puesta en marcha de la Empresa Pública de Aguas de Malanje y en la posterior gestión del ciclo integral del agua en la zona. Además de contribuir a su puesta en marcha, los técnicos del Grupo Aguas de Valencia tienen el cometido de capacitar a Aguas de Malanje para lograr su crecimiento y hacerla pasar de 3.000 a 30.000 clientes. Además, deberá asumir la gestión durante los próximos cuatro años de la ciudad de Malanje, en la que residen 500.000 habitantes, y otros 14 municipios de la provincia que estarán a cargo de la empresa provincial.

activamente en el Estudio de Inundabilidad del río Santa Magdalena, en Barrancabermeja (Colombia) donde realizaron análisis topográficos y bati-

métricos del mismo para evitar su desbordamiento periódico. Por otra parte, desde hace más de dos años, asesora, a través de la Direc-

La premisa fijada para dirigir la estrategia de expansión del Grupo es que los nuevos territorios y las diversas actividades que vaya incorporando a su gestión deberán aportar valor y, sobre todo, permitir un crecimiento sostenible y desarrollo futuro, además de generar sinergias con el resto del negocio. En este sentido, licitará por aquellos proyectos en los que pueda consolidar su presencia sin generar riesgos añadidos al accionista de la sociedad. En definitiva, el Grupo Aguas de Valencia es un operador activo, atento a las diferentes oportunidades de negocio que puedan surgir en el ciclo integral del agua, en España y en el extranjero, pero fiel a unos principios muy claros: satisfacer las necesidades reales de sus grupos de interés además de ser un dinamizador de un auténtico desarrollo sostenible (económico, social y ambiental) de las regiones en las que está presente.

El valor de la experiencia La notable evolución que ha tenido esta empresa en los últimos años se debe, en gran medida, a la búsqueda de la diferenciación a través de la constante innovación. Así, por citar sólo algunos ejemplos que ponen de manifiesto este posicionamiento estratégico, cabría citar las siguientes iniciativas pioneras: Es líder absoluto del mercado nacional, en la gestión de contadores inteligentes, teniendo operativos actualmente 450.000 unidades y teniendo como objetivo final alcanzar las 600.000 unidades, a finales de 2015. Promueve la generación de biogás a partir del tratamiento de los fangos de las depuradoras. Derivada de esta línea de investigación, el Grupo Aguas de Valencia está liderando el proyecto LIFE ECODIGESTION, cuyo objetivo es aumentar la producción de biogás como energía renovable, a partir de la reutilización de los residuos de la industria agroalimentaria. Además, el laboratorio del Grupo, Gamaser, ha desarrollado un método revolucionario para la detección de legionella viable en 24 horas, frente a los 10-15 días que tardan los métodos actuales.

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RESUMEN 2014

2014 EN SOFREL: INNOVACIÓN Y CAMBIO DE TENDENCIA Empresa especializada en las soluciones para el telecontrol y la gestión a distancia de las redes de agua, SOFREL afronta 2015 con optimismo y termina un año con la certeza de haber obtenido importantes referencias. SOFREL es una empresa especializada desde hace más de 40 años en las soluciones para el telecontrol y la gestión a distancia de las redes de agua. Diseña y comercializa una amplia gama de productos de telegestión y sectorización. Sondeos, estaciones de tratamiento de agua potable, depósitos, arquetas de contador, bombeos de aguas residuales, estaciones depuradoras de aguas residuales, aliviaderos de tormentas, etc., cada estructura del ciclo integral del agua dispone de una solución SOFREL para controlar y optimizar su funcionamiento. Desde la transmisión de alarmas al registro de datos pasando por la automatización de procesos, los productos SOFREL aportan una respuesta a cada necesidad de explotación de las redes de agua. Para Sofrel, 2014 ha sido un año que el que se ha detectado un punto de inflexión, un cambio de tendencia dentro del sector del agua en lo que se refiere a las inversiones y a los proyectos de telecontrol, que son los que a ellos les atañen. Parece que después de varios años de parón, tanto empresas privadas como organismos públicos han reactivado algunos de los proyectos que estaban paralizados por motivos derivados de la crisis. Por supuesto que la certeza de que esta recuperación sea definitiva no es absoluta. Pueden existir factores externos que impidan que se consolide este tímido comien-

zo, pero son signos que dan motivos para la esperanza, después del pesimismo en el que estaba inmersa la sociedad, en general, y el sector, en particular, durante el tiempo en el que la crisis ha sido más rigurosa. En este año acaba con un punto muy reseñable para SOFREL, las consecuencias de la aplicación del Real Decreto 1290/2012 por el que se modifica la legislación relativa al tratamiento de aguas residuales. En esta normativa se describen una serie de obligaciones, de entre las cuales es destacable la incorporación de medidas para el control de desbordamiento de aguas de escorrentía en los sistemas de saneamiento y que, además, los titulares de las autorizaciones de vertidos deberán dotar a los puntos de desbordamiento de sistemas de cuantificación de alivios, en el año 2015. A este hecho hay que sumar que la compañía ha detectado un interés real por cumplir con dicha medida. Aunque aún queda mucho por hacer, el aumento de proyectos, estudios y ofertas, pone de manifiesto la preocupación creciente de cumplir con las normas y evitar así las sanciones por parte de Europa. El objetivo principal de SOFREL siempre ha sido acompañar a sus clientes, atendiendo a sus necesidades, intentando ofrecer soluciones adaptadas, innovadoras, económicas y fiables. Por eso sus equipos SOFREL LT-US y SOFREL LT-V, presentados en sociedad en el certamen SMA-

En este año acaba con un punto muy reseñable para SOFREL: las consecuencias de la aplicación del Real Decreto 1290/2012 88

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47 RANKING IAGUA

GUA 2014, obtuvieron sendos reconocimientos a la innovación. SOFREL LT-US también obtuvo premios en otros salones internacionales como AQUATECH, organizado en Amsterdam, o en POLLUTEC, celebrado en París. SOFREL LT-US es un data logger, autónomo en energía, robusto y estanco, que responde a las necesidades de instrumentación de las redes de aguas de saneamiento. Gracias a su sensor de ultrasonidos para la medida del nivel, el data logger SOFREL LT-US permite vigilar en continuo el caudal en colectores o en aliviaderos: medidas y cálculos de caudales, detección de verti-

Cada estructura del ciclo integral del agua dispone de una solución SOFREL para controlar y optimizar su funcionamiento.

dos al medio ambiente y registro de caudales según umbrales de alerta. Otro ejemplo de escucha de las necesidades de los clientes ha sido el SOFREL LT-V. Diseñado para el pilotaje de las válvulas de regulación de presión en las redes de distribución de agua, permite reducir el volumen de las fugas disminuyendo la presión en la red, mejorando su durabilidad, reduciendo la intensidad en las puntas de presión y controlando la circulación del agua en la red. Además de su función de pilotaje de válvula, SOFREL LT-V mide igualmente el caudal y la presión que registra según un periodo de archivo

configurable. Ambos equipos transmiten por GPRS sus datos hacia un sistema de centralización compatible. Este año SOFREL se ha posicionado de una manera significativa, logrando referencias importantes con los máximos protagonistas del sector del agua. Destacamos de entre ellas los telecontroles de los abastecimientos de la Diputación de Granada, del Mancomunado de Burgos licitado por Acuaes, de la Diputación de Badajoz gestionada por Promedio, la Sectorización de Cádiz para Aguas de Cádiz, el telecontrol del abastecimiento de Zaragoza gestionado por FCC Aqualia,

el telecontrol de los alivios para Consorcio para la Defensa de la Cuenca del río Besòs, el telecontrol de la Comunidad de Regantes de los Campos de Dalías y la sectorización de la red y el pilotaje de válvulas en Sevilla para Emasesa. Una referencia muy importante para SOFREL es la colaboración como partner tecnológico en algunos proyectos que se están iniciando en España de Smart Cities, en lo referente a la gestión del agua, como por ejemplo con FCC Aqualia en Santander. Sin olvidar, por supuesto las inversiones en Telecontrol que las empresas más importantes del sector han realizado a lo largo del año, como puedan ser Acciona, FCC Aqualia, Gestagua o Grupo Agbar. A pesar de estos datos esperanzadores, la entidad se ve en la obligación de no bajar la guardia y trabajar duro, ya que el camino es largo y no exento de problemas, para lo cual cuentan con un equipo motivado y profesional que tiene la firme convicción de seguir acompañando a sus clientes en el objetivo de un mejor control de sus instalaciones, que a su vez redundará en una mejora del servicio que prestan, beneficiando, sin duda, al conjunto de todos los ciudadanos. Algunos de los principales ejes de desarrollo de SOFREL para este nuevo año serán los proyectos de control de alivios y caudales en las redes de saneamiento, por un lado, y por otro continuar colaborando con su tecnología en proyectos de futuro como las Smart Cities y la ciberseguridad en las comunicaciones que se utilizan en el telecontrol de redes de agua.

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NOTICIAS

AGUA Y ACTUALIDAD

LAS TARIFAS DEL AGUA DEBEN INCREMENTARSE PARA EVITAR EL DETERIORO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO  Esta es una de las conclusiones obtenidas de la “Encuesta de Suministro de Agua Potable y Saneamiento en España” presentada por la patronal AEAS-AGA.

El pasado mes de noviembre los presidentes de las asociaciones AEAS y AGA, Fernando Morcillo y José Carbonell, presentaron la decimotercera edición de la Encuesta de Suministro de Agua Potable y Saneamiento en España. La primera y más notable conclusión de la Encuesta es la falta de inversión en el sector del agua como consecuencia de la coyuntura económica y la distribución de responsabilidades. Esta reduc-

ción de las inversiones se traduce en el envejecimiento y la pérdida de prestaciones. Como dato resaltar que casi el 40% de las redes de distribución de agua tienen más de treinta años. Gran parte de las inversiones realizadas en los últimos años han ido encaminadas a la reducir el porcentaje de agua no registrada. Y lo han conseguido. Veinte años de tendencia negativa lo confirman. Sin embargo, los últimos

años se ha apreciado un cambio de tendencia motivado por la falta de inversión anteriormente mencionada. Uno de los datos más esperados de este informe es el consumo medio doméstico: se reduce en un 10% con respecto al año anterior situando la media en 112 litros por habitante. La situación económica y las campañas de sensibilización son las principales causantes. Las tarifas vuelven a protagonizar la Encuesta una edición más: únicamente cubren los gastos operativos del servicio, y no en todos los casos. Si a estos gastos se le añaden los costes relacionados con la amortización, renovación y nuevas actuaciones de infraestructuras, el cumplimiento del principio de recuperación de costes queda lejos. Según la citada Encuesta, el importe total facturado por el agua urbana en España asciende a 5.202 millones de euros. De este importe, aproximadamente un 60% corresponde a abastecimiento de agua y un 40% al saneamiento. En concreto, el precio medio del agua en España es de 1,59 euros por metro cúbico de los que, 92 céntimos corresponden al abastecimiento y 67 al saneamiento. Este precio varía en función de la geografía y la entidad proveedora de los servicios. Como conclusión, la Encuesta presentada por AEAS y AGA afirma que España debe realizar un importante esfuerzo para cumplir la Directiva Marco del Agua en cuanto al principio de recuperación de costes, mediante una estructura tarifaria homogénea, clara y transparente, y la puesta en marcha de las infraestructuras de depuración necesarias.

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LA EVALUACIÓN DEL CAMBIO CLIMÁTICO MÁS COMPLETA JAMÁS REALIZADA  El Panel Intergubernamental de Expertos en Cambio Climático publica su esperado Quinto Informe de Evaluación elaborado a partir de 30.000 informes científicos y 830 autores Foto: IPCC Si no se le pone freno, el cambio climático hará que aumente la probabilidad de impactos graves, generalizados e irreversibles en las personas y los ecosistemas. La influencia humana en el sistema climático es clara y va en aumento, y sus impactos se observan en todos los continentes. Sin embargo, existen opciones para la adaptación y con actividades de mitigación rigurosas se puede conseguir que los impactos del cambio climático permanezcan en un nivel controlable, creando un futuro más claro y sostenible.

Estas son algunas de las principales conclusiones del Informe de síntesis publicado por el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático. El Informe de síntesis expone e integra las conclusiones del Quinto Informe de Evaluación del IPCC producidas por más de 800 científicos y publicadas en los últimos 13 meses. El Informe de síntesis confirma que el cambio climático se constata en todo el mundo y que el calentamiento del sistema climático es inequívoco. Desde la década

de los cincuenta muchos de los cambios observados no han tenido precedentes en los últimos decenios a milenios. En el informe se expresa con mayor certidumbre que en anteriores evaluaciones el hecho de que las emisiones de gases de efecto invernadero y otros impulsores antropogénicos han sido la causa dominante del calentamiento observado desde mediados del siglo XX. Los impactos del cambio climático ya se han sentido en los últimos decenios en todos los continentes y océanos.

NOTICIAS

AGUA Y ACTUALIDAD

LA PREPARACIÓN DE BRENNTAG QUÍMICA PARA OPERATIVAS O ACTUACIONES EN EMERGENCIAS CON CLORO GAS  El pasado mes de noviembre, el centro de BRENNTAG de Dos Hermanas recibió un reconocimiento corporativo relacionado con la seguridad. Actualmente, el cloro es un producto químico vital para la purificación del agua (ampliamente utilizado en estaciones de tratamiento de aguas potables) y para la fabricación de desinfectantes y lejías. El cloro en agua es más de tres veces más efectivo como agente desinfectante contra Escherichia coli que una concentración equivalente de bromo, y más de seis veces más efectiva que una concentración equivalente de yodo.

No obstante, en condiciones normales, el cloro es un gas tóxico amarilloverdoso, que en caso de fuga puede originar la formación de una nube tóxica, dando lugar a una situación de emergencia, que puede afectar a la salud de las personas que se encuentren en dicho entorno, pudiendo llegar a provocar incluso la muerte. Dada su peligrosidad, Brenntag Química lleva su comercialización siguien-

do con atención las premisas de máxima seguridad, formando y preparando a un equipo de trabajadores, que cuentan con todos los medios materiales necesarios, para hacer frente a estas posibles situaciones de emergencia. Este hecho se demostró el pasado mes de noviembre, cuando aprovechando la entrega de un reconocimiento corporativo de seguridad al centro de Dos Hermanas, se organizó un ejercicio práctico completo de los Equipos de Intervención que implicaba la preparación de recipiente a presión de socorro, recogida de botella y abatimiento de nube de cloro gas, y que fue presenciado por todo el personal no interviniente del centro. Esta capacitación y especialización del personal adscrito permite a Brenntag estar preparada y dotada para actuar en la recogida y retirada de botellas de cloro gas en el exterior de sus propias instalaciones.

PEDRO SÁNCHEZ, LÍDER DEL PSOE, VISITÓ EL STAND DE IAGUA EN CONAMA  EL Secretario General del PSOE ha confirmado su disposición para realizar una entrevista en la que se analice la actualidad del sector. Este mes de noviembre se celebró uno de los eventos de referencia en el sector ambiental: el Congreso Nacional del Medio Ambiente (CONAMA). Un congreso de cuatro días con más de cien actividades clasificadas en nueve ejes temáticos.

El agua fue uno de los protagonistas destacados de un Congreso que contó con sesiones técnicas sobre planificación hidrológica, agua y energía, caudales ecológicos y gestión del agua en tiempos de crisis; un grupo de trabajo sobre gestión de aguas residuales liderado por AEAS;

una sala dinámica sobre Retos Ambientales y una actividad especial de Agua y Ciudadanía. iAgua continúa apostando por su participación e implicación en CONAMA. En esta edición, fue el encargado de coordinar una sesión técnica sobre el binomio agua y energía con la participación de entidades de primer nivel como ONUAgua, Aqualogy, FCC Aqualia, Aguas de Valencia, Acuamed, Schneider Electric, Canal de Isabel II, SPANCOLD o Fundación Botín, por citar algunos ejemplos.

Los profesionales del sector del agua tuvieron un espacio donde intercambiar contactos y oportunidades de negocio en el stand de iAgua. Stand que visitó Pedro Sánchez, secretario general del PSOE. Sánchez se interesó por el proyecto de iAgua y en especial por esta publicación. En este sentido, confirmó a Alejandro Maceira, director de iAgua, su disponibilidad para conceder próximamente una entrevista en la que analizará la situación actual del sector del agua en España y anunciará las propuestas de su partido.

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ENTREVISTA

CON... MATEU CRESPÍ

DIRECTOR DE SMART METERING DE AQUALOGY

“EN UN FUTURO NO MUY LEJANO, LA LECTURA MANUAL DE CONTADORES SERÁ HISTORIA” La lectura inteligente de contadores es una herramienta cada vez con mayor relevancia para mejorar el ciclo ingreso-cliente en las compañías de agua. Conocemos sus ventajas de la mano de Mateu Crespí. Por: David Escobar Gutiérrez

"Smart Metering significa obtener de forma continua y automática los consumos de agua de nuestros clientes"

El concepto smart city ha irrumpido con fuerza en el sector del agua. Si en los últimos meses una herramienta ha destacado por encima del resto en este sentido ha sido la telelectura de contadores. La instalación y puesta en marcha de contadores de lectura inteligente permite obtener datos en tiempo real, evitando molestias al cliente, y disponer de un importante volumen de información que permita mejorar su gestión. Entrevistamos a Mateu Crespí, director de Smart Meetering de Aqualogy. Sr. Crespí, nos gustaría comenzar con un repaso a su trayectoria profesional dentro del sector del agua. ¿Cuál es esta en su caso? Desde 1995 he estado siempre ligado al sector de la energía y las utilities en empresas como FECSA, ENDESA, Repsol y Gas Natural. No entré en el sector del agua hasta el 2007. Desde mi incorporación al Grupo Agbar en 2009 me he dedicado por entero al mundo del agua y, específicamente, al smart metering. El mundo del smart metering me ha permitido disfrutar de un intenso nivel de contactos con directores técnicos y comerciales y con gerentes de empresas gestoras, aprendiendo así de forma acelerada sobre casi todos los aspectos del negocio del agua, desde la sectorización hasta la relación con el cliente final. ¿Cómo acaba un responsable de proyecto de PricewaterhouseCoopers siendo senior manager en IBM y, por

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último, director de Smart Metering de Aqualogy? Mi etapa desde los inicios en PricewaterhouseCoopers hasta IBM corresponde a la carrera habitual de un consultor júnior que evoluciona hasta senior manager. En mi caso, he tenido la suerte de poder combinar proyectos muy variados con mayor o menor componente tecnológico y es una etapa de la que guardo excelentes recuerdos y grandes amigos. En 2009 me contactaron para liderar el proyecto Smart Metering en Agbar, que estaba siendo ideado, y lo acepté con muchas ganas y ambición. No era fácil pero sí prometedor. Ha sido un reto para mí iniciar y hacer crecer prácticamente desde cero este proyecto que hoy se compone de un equipo de diez personas de grandísimo talento y que, a finales de noviembre, gestiona ya más de 220.000 contadores smart para más de 100 ciudades en 9 países. Hoy podemos decir, y lo atestiguan nuestros clientes, que Aqualogy es el líder de smart metering en España y Portugal, tanto en visión como en capacidad de delivery. ¿Qué puede aprender el sector del agua de otro como el de TI? Mi sensación es que estamos asistiendo a un cambio disruptivo donde además de la clásica gestión de activos, entre los que se encuentra depósitos, bombeos o redes, se introduce una nueva necesidad de competencias y herramientas para la gestión de volúmenes crecientes de datos.

Y la capacidad de generar valor a partir de estos datos sólo es realizable con las mejores herramientas y expertise en TI. Por suerte o por desgracia, el mundo de TI está en continua evolución, y soluciones ideales en el 2009 hoy ya son obsoletas. Es por ello que la principal capacidad en este mundo de sistemas es la innovación y reinvención continua, sin descanso. Afortunadamente, estas competencias y herramientas se pueden conseguir de forma interna o con la ayuda de un partner externo. Estos nuevos modelos de relación ya están totalmente desarrollados en el mundo de las TI y son uno de los ejes de colaboración de Aqualogy. Recientemente han lanzado la solución de Smart Metering. ¿En qué consiste? Smart Metering significa obtener de forma continua y automática los consumos de agua de nuestros clientes. A partir de esta simple definición técnica, se identifican tres componentes: Tecnología sobre el contador, que consiste, normalmente, un módulo de radio acoplado al contador. Aquí el objetivo que buscamos es la interoperabilidad, asegurar que en una misma zona, o cuarto de baterías, puedan mezclarse diferentes marcas de contadores. Esto asegura que cada año se tenga libertad de elección en su compra. Comunicaciones de radio para la recolección de datos. En este punto vemos clave evitar convertir a la empresa gestora de redes de agua en gestora de redes de comunicaciones. Es por ello que decidimos apostar por soluciones VHF de largo alcance que evitan poblar de repetidores todas las calles. Y, por último, sistemas de información que transforman los datos en información de valor para cualquiera de los involucrados como puedan serdirección técnica, dirección comercial y cliente final.

Una facturación eficaz mejora la percepción del servicio y la satisfacción del cliente La gestión del ciclo del ingreso y cliente en las compañías de agua y saneamiento es un área cuya relevancia es creciente dada la situación económica actual. Es importante que las compañías aseguren la adecuada recolección de la facturación de los consumos con el objetivo de minimizar las subidas de tarifas y garantizar la continuidad y calidad del servicio. Por otro lado, estos procesos pueden ser fuente de reclamaciones dado que es el eje principal de relación con los clientes. Una adecuada gestión ayuda a mejorar la percepción del servicio y por tanto la satisfacción de los clientes. Desde Aqualogy no sólo hemos definido una oferta de servicios en este ámbito, sino que apostamos por la innovación. Innovación dirigida por un lado a optimizar dicho proceso y por el otro a aumentar la transparencia y los canales de relación con los consumidores de agua. En este ámbito, la telelectura constituye un elemento fundamental. David Hernández, Director Gerente de Aqualogy Solutions

¿Qué ventajas aporta respecto a las herramientas utilizadas hasta ahora? Si vemos Smart Metering como una manera de obtener de forma continua 24

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ENTREVISTA

CON... MATEU CRESPÍ

"Aqualogy es el líder de smart metering en España y Portugal, tanto en visión como en capacidad de delivery"

consumos diarios de cada contador, podemos identificar un sinfín de ventajas. A modo de ejemplo, podríamos citar: conseguir la lectura de contadores interiores sin molestar al cliente; modificar el diálogo con nuestros clientes pasando de la factura a la información de consumos continua y detallada; poder avisar a los clientes con fugas o consumos anómalos, y evitar así facturas astronómicas y reclamaciones; identificar los fraudes y las averías en los contadores; y robustecer y afinar la búsqueda de fugas de red. Cada cliente puede buscar una ventaja principal como mejorar el servicio al cliente o el rendimiento, pero desde Aqualogy pretendemos que todos nuestros clientes puedan acceder a todas las ventajas esperadas de forma rápida y sencilla mediante un conjunto de herramientas ya preparadas. ¿A qué mercados se dirige esta solución? La solución tiene como mercado principal las empresas gestoras del agua, y

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tanto las soluciones de campo como las funcionalidades desarrolladas están enfocadas a este segmento. Y no necesariamente para grandes empresas, la implantación en pequeñas poblaciones es una realidad. Después tenemos el sector privado, que, en menor volumen evidentemente, también nos demanda este tipo de soluciones. En este segmento podemos encontrar comunidades de vecinos, centros comerciales y urbanizaciones. ¿Qué inversión debe realizarse para la instalación de una solución de este tipo? ¿Qué periodo de retorno tiene? El caso económico de la telelectura casi siempre suele plantearse en términos de: una inversión inicial compuesta por un módulo de radio por contador o batería más el despliegue de una red de comunicaciones. Solemos plantear una vida útil de diez años; Unos nuevos costes de operación y mantenimiento de la telelectura; unas ventajas para la empresa gestora que varían según

muchas variables de cada población; y un valor aportado al cliente final. A partir de este análisis económico, la empresa gestora decide la mejor forma de acometer el proyecto. ¿Con qué casos de éxito cuenta esta tecnología? En España, de las cerca de 80 ciudades con proyectos de telelectura iniciados, el más relevante sería el despliegue en Alicante, a través de AMAEM, para más de 200.000 clientes, donde se espera cerrar el 2014 con cerca de 60.000 contadores ya operativos con telelectura. Detrás, tendríamos otras poblaciones como Murcia, Córdoba, Tarragona, Vic, Calvià o La Laguna. Sin olvidar los dos últimos contratos firmados con EMALCSA, en A Coruña, y Servicios de Txingudi, en Hondarribia. En Portugal estamos presentes en más de diez gestoras, y destacaríamos el caso de Maia, donde esperamos llegar en los próximos meses a los 8.000 contadores operativos, y de EPAL, Lisboa.

Gracias a la disponibilidad de soluciones de dióxido de cloro de forma transportable y preparadas para ser dosificadas, Brenntag cubre un importante marco de actividades industriales y fomenta el desarrollo de nuevas aplicaciones que requieren de eficaces y selectivos procesos de desinfección y oxidación.

En el Reino Unido estamos presentes en varias empresas, entre las que destacan los despliegues para grandes consumidores en Wessex Water, Scottish Water y Bristol Water. Después, tenemos proyectos de cierta relevancia en Chile, México, Brasil e Indonesia. Para concluir, ¿cuál será la evolución de las entidades responsables de la gestión del ciclo integral del agua urbana en este sentido? Hay un consenso casi unánime en el mundo del agua respecto a que, en un futuro no muy lejano, la lectura manual de contadores será historia. Hemos pasado de los recelos sobre la tecnología y el caso económico a la constatación de que las soluciones funcionan sin deteriorar el caso económico teórico. Lo cual no significa que cualquier solución técnica sea correcta. Nuestra experiencia nos muestra que las soluciones que hemos elegido en Aqualogy tienen un valor diferencial sobre el resto.

Clorious2 evita las limitaciones e inconvenientes de las técnicas tradicionales de generación de dióxido de cloro, dando un carácter “doméstico” a su química. Clorious2 tiene una amplia gama de productos y calidades, orientada a cubrir las necesidades de desinfección y oxidación en aplicaciones específicas.

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LA MEDIATECA POR: ÁGUEDA GARCÍA DE DURANGO CAVEDA PARA LEER...

“La apelación”

El agua que produce cáncer, a juicio

Un jurado declara culpable a una empresa química acusada de verter durante años sustancias nocivas en el agua de un pequeño condado en Mississippi, que tiene la incidencia de cáncer más elevada del país. La compañía apela la decisión y, de paso, manipular todo el proceso judicial con la inyección de unos cuantos millones de dólares. Firmada por el maestro del thriller judicial John Grisham.

PARA VER...

“Cuando el destino nos alcance” Charlton Heston no come Soylent verde

En un futuro no tan lejano, los 40 millones de habitantes de Nueva York viven de forma miserable debido a la extinción de los alimentos por el efecto invernadero. Una compañía crea el alimento sintético a base de plancton el Soylent verde. El policía Thorn (Heston) y el viejo Roth, superviviente de épocas pasadas, sospechan que detrás del nuevo alimento hay algo turbio.

PARA SENTIR...

“Smoke on the water”

Deep Purple y el riff más famoso de la historia

La letra de esta canción, incluida en el álbum Machine Head de la banda británica, está inspirada en el incendio del Casino de Montraux durante un concierto de Franck Zappa en 1971. El humo que se levantó sobre el lago Ginebra le da título. Muy mítico el riff de guitarra principal, considerado el “Para Elisa” del rock.

- MAGAZINE

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Sonda multiparamétrica para el control y monitorización de la calidad del agua potable en tiempo real

WATER TECHNOLOGIES KAPTA™ es una sonda multiparamétrica que mide en línea y en tiempo real el cloro, la conductividad, la temperatura y la presión del agua potable. Cuando alguno de los parámetros está fuera del rango preestablecido, la sonda envía un mensaje a través de FUSION™, una plataforma de acceso seguro en internet, donde esta información además se almacena y queda a disposición del usuario 24 horas al día, 7 días a la semana. KAPTA™ no necesita el uso de productos químicos ya que la medición se realiza por un método amperométrico, por lo que requiere mínimo mantenimiento. Además es una solución muy compacta y funciona con batería, por lo que puede ser utilizada en lugares remotos y con espacio reducido.

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