Tendencias: “La soledad de los Z

cuando esto se hace como un sustituto, en lugar de una extensión de esas relaciones, no mitiga sino aumenta la soledad.

Tras los confinamientos derivados del Covid-19, con el aumento de redes sociales en 100% en promedio, la sensación de soledad se acentuó. El 62% de la generación Z, asegura sentirse solo al menos una vez a la semana. Y la mitad de ellos afirma que se sienten solos, incluso cuando están rodeados de otras personas.

Asimismo, el 43% de los entrevistados de la generación Z afirmó que las redes sociales los hace sentir solos mientras que las generaciones x y Baby boomers aseguran que “la tecnología les ayuda a no sentirse solos”.

Entre las recomendaciones habituales para paliar la soledad están tener mayor acercamiento a la soledad e interactuar “cara a cara” con los demás, además de establecer actividades donde sea posible conocer personas, como clubes deportivos y clases diversas, algo vedado en la actual y larguísima pandemia. Es decir, la soledad se seguirá extendiendo entre la generación más joven y se convierte ya en una pandemia letal, pues incide en descenso de la autoinmunidad, baja productividad y depresión.

Necesitamos construir relaciones más cercanas y verdaderas con quienes amamos. Debemos generar formas de comunicación auténticas y generar planes para

desterrar que la primavera se opaque.

¿CÓMO ES LA GENERACIÓN Z?

Cualquier persona nacida entre 1981 y 1996 se considera Millennials, y a a partir de 1997 es parte de la generación Z, diversa y en camino de ser la generación mejor educada hasta la fecha.

Es demasiado pronto para decir con certeza cómo evolucionarán las opiniones de esta nueva generación. La mayoría aún no alcanza la edad de votar, y su perspectiva podría verse alterada considerablemente al cambiar las condiciones nacionales, los eventos mundiales o las innovaciones tecnológicas. Aun así, tenemos algunas pistas convincentes sobre hacia dónde se dirigen y cómo sus puntos de vista podrían afectar el panorama político de las naciones…

La Generación Z es la generaciones con mayor diversidad racial y étnica que hemos visto. También es la que está más familiarizada con los pronombres neutros en cuanto al género.

Son nativos tecnológicos. Nacieron entre smartphones, tablets y pantallas de plasma pero a diferencia de los “millennials”, no se incorporaron a ellos con algo de aprendizaje posterior.

En el aprendizaje se muestran muy independientes. Acuden a internet para todo y ahí se empapan de tutoriales.

Su franja de tiempo de atención es muy breve. La media está en ocho segundos: hay que tener en cuenta esto si uno quiere que les llegue cierto mensaje. Por eso su forma de comunicar más eficaz es Instagram y Snapchat: una frase como máximo.

Se sumergen en la multitarea y la espiral de la hiperatención: hay un multitasking (aparente) que les “permite” ver una serie, consultar una pantalla, escribir otro documento, hablar por whatsapp… Todo a un tiempo.

Prometen como emprendedores. El 73% de los adolescentes sueña con tener su propio negocio o llevar a cabo una idea de trabajo.

Son independientes. Mientras que los millennials se encuentran a gusto en la casa de los padres, la Generación Z valora la independencia económica que les permita levantar el vuelo y tener su propia casa.

Son consumidores exigentes. Quieren transparencia en el mercado. Exigen que las marcas sean leales y les hablen de cómo ha sido el proceso de fabricación del producto: responsabilidad social corporativa, respeto al medio ambiente… Leen con lupa las etiquetas. Dejan opiniones favorables o críticas en la red acerca de cualquier servicio.

Lo mismo ocurre con la empresa donde podrán trabajar: les piden disponer de tiempo para su vida personal y que dé un salario justo.

Se forman para profesiones que todavía hoy desconocemos, vinculadas al sector tecnológico.

La imagen antes que las palabras. Son claramente de imágenes (reales o virtuales) y de emojis. Por eso Instagram es su territorio de comunicación preferido: rápido, con fotografía y breve. Esto puede conllevarles serios problemas de comunicación en su entorno: les cuesta gestionar sentimientos y no son proclives a profesiones como la Medicina.

Son de raíz altruísta. A un 60% le gustaría hacer un trabajo que mejorara el mundo. Un 26% ha hecho algún tipo de voluntariado. Y un 76% se preocupa por la conservación del medio ambiente.

Poseen un coeficiente intelectual más alto que las generaciones precedentes. Según un estudio de la Universidad de Stanford, esto se debe a la transferencia cultural o generacional.

Dos llaves de felicidad: meditar y agradecer

Por Laurie Santos, Directora del Laboratorio de Cognición Comparativa de Yale y maestra de Psicología y buena vida en la misma universidad. sino habitualmente. Y eso es posible cambian

Se habla mucho del poder del “mindfulness”, y suena un poco a tontería pero solo consiste en tomarse el tiempo para sentir el momento, centrar la mente en el aquí y ahora.

Se ha demostrado que no lo hacemos a menudo, de hecho, pasamos casi la mitad del tiempo pensando en cosas que no pertenecen al presente, como qué vamos a cenar mañana o una conversación que tuviste con tu pareja ayer. No pensamos en presente.

Y se ha demostrado también que eso nos hace infelices. Dicho de otra manera, todo el tiempo en que estamos divagando y pensando en otras cosas somos menos felices que cuando nos centramos en el ahora. A menudo pensamos que la felicidad viene al ob

Por eso, instamos a los estudiantes a ser conscientes. Como todo, hace falta practicarlo un poco, y una de las mejores formas de hacerlo es dedicar tiempo a meditar, unos cinco minutos al Te sientas y te centras en tu respiración, cada vez que se te va la mente la traes de vuelta al presente. Este tipo de prácticas pueden reducir el “parloteo mental”, no solo cuando lo haces, do la configuración de nuestro cerebro. Lo normal es que nuestra mente se ponga a divagar cuando no estamos prestando atención, pero esas regiones del cerebro se vuelven cada vez menos activas cuanta más meditación practicas.

El poder de la gratitud

Dedicar tiempo a agradecer lo que uno tiene está vinculado con la felicidad.

día. tener algo, pero los estudios muestran que suele surgir al apreciar lo que se tiene. Y esta es una que, incluso como “profesora de la felicidad”, me cuesta.

preguntan qué tal, normalmente no pienso en todo lo que me va bien en la vida. A veces me gusta que- jarme de que tal cosa o tal otra me han ido mal, pero la gente feliz no hace eso, sino que espon- táneamente piensan en lo que les va bien.

Y los estudios muestran que eso se puede copiar simplemente pensando en todas las cosas que te van bien o escribiendo entre tres y cinco cosas que agradeces al día. O, aún mejor, expresando tu gratitud a los demás, tomándote el tiempo para decir a los demás que estás agradecido por lo que han hecho.

Una estudiante me contó que estaba en medio de la época de exámenes, unas semanas muy estre- santes, y sentía que las cosas se le estaban yen- do de las manos, y dijo: “Vale, ¿qué agradezco?”: “Tengo a mis dos padres y a mis cuatro abuelos”. Estaba muy unida a su familia y me dijo: “Al sen- tarme y pensar en eso, fue como si no importara nada más, ¿qué más da si saco mala nota en un examen? Lo que importa lo tengo, y estoy muy agradecida por ello”.

Por eso, creo que el poder de la gratitud puede recordarnos lo que realmente importa, y que no necesitamos nada más, tenemos todo lo que necesitamos.

TRES TÉCNICAS PARA MEDITAR

Úrsula Calvo, experta en mindfulness y meditación, nos propone tres sencillas técnicas para liberar tensiones y aprender a meditar:

• Técnica de la meditación en un instante: Permite desconectar y recuperar energía en tan sólo 60 se- gundos enfocando nuestra mente en el instante presente sin que divague en pensamiento sobre el futuro o en recuerdos del pasado. El entrenamiento es sencillo: dedícale un minuto en varios momen- tos del día durante varios días y en poco tiempo conseguirás adquirir el hábito para “desconectar” de tu entorno y “reconectarte” contigo mismo. La experta recomienda:

1. Siéntate un momento en silencio y deja todo lo que estés haciendo en este instante.

2. Pon la espalada recta, sin llegar a sentir tensión. Que te sientas cómodo es muy importante para llegar a un estado de calma.

3. Apoya tus pies en el suelo y sitúa las manos sobre las rodillas. Busca la simetría de tu cuerpo.

4. Cierra los ojos y respira.

5. Céntrate en tu respiración. Si en algún momento te das cuenta de que ha aparecido algún pensamiento, simplemente vuelve a centrar tu atención en el aire que entra y sale.

Puedes utilizar esta técnica mientras esperas el autobús, antes de una reunión importante y ante cualquier situación que necesites tener una mente clara y enfocada. Este ejercicio de atención plena es muy poderoso. • Técnica de la observación consciente: No es necesario que mires fijamente a una vela, basta con que te centres en cualquier objeto que tengas a mano: una taza, un lápiz, una libreta. Obsérvalo durante un minuto, con toda tu atención plena y consciente. Desarrollarás tu capacidad de estar aquí y ahora plenamente en el momento presente ya que cuando observamos sin juicios, nos volvemos más conscientes de la realidad.

Esta técnica visual también puede ser auditiva y podemos practicar la escucha atenta y activa. Concéntrate en todos los sonidos del ambiente y serás más capaz de alcanzar la relajación en un minuto que necesites en cada momento.

• Técnica de los 10 segundos: Consiste en concentrarse para contar mentalmente desde el 1 hasta el 10. Da igual que te despistes, vuelve a empezar hasta que termines la secuencia.

“Gracias a estas técnicas de meditación en un minuto podrás activar tu estado de “alerta-relajada” en cuestión de segundos”, explica Úrsula Calvo, y es, además, una forma de introducirse en la meditación formal para los que buscan un cambio más profundo. Para ella, la experta recomienda “aumentar la práctica de estos ejercicios de manera progresiva hasta llegar a los 20 o 30 minutos es lo ideal para notar los beneficios en tu cuerpo y en tu mente”.

GUERRA DIGITAL.

Por Andrés Elías, Speaker, Coach y Asesor de Marketing Profesional

Se fortalece un negocio que crea o entierra la reputación de empresas, partidos políticos o marcas. Se vale de mentiras, exageraciones y ataques. Va más allá de la tecnología. Emplea criaturas cibernéticas, humanos con poder tecnológico, Big Data e Inteligencia artificial. Pero los operadores no son temibles, son trabajadores en condiciones precarias y sueldos bajos que ignoran la enorme maquinaria que operan.

Estos son algunos elementos con los que se crean las guerras digitales. Y no se trata de convicciones o ideales, sino de generar negocios.

Los bots (robots) de Twitter son cuentas automatizadas que hacen tareas mecánicas, generalmente distribuir spam (correo electrónico no solicitado que se envía a un gran número de destinatarios con fines publicitarios o comerciales), retuitear mensajes con determinadas palabras o repetir el mismo mensaje con distintas cuentas cuando aparecen ciertos hashtag (etiqueta con palabras claves).

Los perfiles falsos son cuentas de nombre inventado y foto robada, manejadas por personas reales (esta técnica se llama sockpuppeting). Se utilizan comúnmente en las campañas políticas, pero también comienzan a popularizarse en las marcas de la Iniciativa Privada. La evolución natural de ambos es el ciborg o criatura cibernética compuesta de un perfil falso y semiautomatizado que contamina las redes y se cría en las granjas de trolls.

Las granjas de trolls son una especie de call centers donde cientos de personas crean,

manejan y monitorizan cientos de miles de cuentas cyborg. No son hackers, porque no hace falta. No necesitan ser programadores, solo manejarse en las redes y gestionar un enjambre de cyborgs en distintas misiones.

Estos instrumentos de las guerras digitales se emplean para generar interés en torno a un nuevo producto, se buscan espacios de interés y producen cientos de comentarios positivos y los disemina rápidamente por medios, foros y tiendas online. Si el cliente quiere deshacerse de la competencia, el enjambre hace el mismo proceso, sólo que ahora en lugar de exhaltar difama. El enjambre ataca en grupo: los perfiles falsos se enlazan y se dan la razón unos a otros, tanto para defender un producto como para destrozar a un rival. Ahí emplean abusos verbales o acaban con un tema a base de provocación.

También buscan humanos afines a los que alientan. Hacen astroturfing (campañas de propaganda que parecen haber surgido de manera espontánea, como un movimiento desde las bases).

Los clientes más habituales son candidatos electorales, partidos políticos y gobiernos que combinará los trolls con agresivas herramientas de Big Data y marketing personalizado y la segmentación por perfiles de plataformas como Facebook y Twitter.

Los regímenes autoritarios no son los únicos que usan la manipulación organizada de las redes sociales. Ni siquiera son los mejores. Los primeros registros de gobiernos que manipulan la opinión pública son de democracias. Las nuevas innovaciones en las tecnologías de comunicación suelen venir de partidos políticos y surgen durante campañas electorales de alto nivel.

Usar propaganda para modificar comportamientos no es nuevo, ni siquiera en la Red. El ejército de Estados Unidos ya contrataba empresas en 2011 para manipular las conversaciones online con miles de cuentas falsas y distribuir propaganda norteamericana en árabe, persa, urdu y pashto. Pero en Gran Breaña surge Cambridge Analytica y se empiezan a utilizar tácticas militares en el terreno político. Es heredero de SCL Group.

Mientras SCL Group proporcionaba datos, análisis y estrategia a gobiernos y organizaciones militares en todo el mundo -dice la página del grupo y su especialidad eran las operaciones psicológicas (psyops) en países como Pakistan y Afganistan, Cambridge Analytica hereda esa experiencia para llevarla a la batalla política.

La agencia de trolls más famosa del mun

do se llama Internet Research Agency (IRA) y tiene su sede en San Petersburgo. Esto no significa que todas las granjas de trolls estén en Rusia. De hecho, ahora mismo hay granjas operando en México y en la India, y las más grandes son chinas. Como la IRA, trabajan a menudo al servicio del Gobierno.

El negocio es ganar dinero haciendo campañas contaminantes, distorsionando la realidad con ayuda de cientos de trabajadores precarios, ordenadores conectados, teléfonos móviles y mucha electricidad. Y paradójicamente, mucha obscuridad.

Las 21 mejores prácticas empresariales después del Covid-19.

Por Sharahí Zamudio, investigadora de tendencias y liderazgo y directora general de Licuadora, firma de soluciones integrales de comunicación.

La pandemia marca un parteaguas entre el antes y el después en diversos ámbitos como el empresarial. Aunque aún existe mucha incertidumbre y dudas acerca de cómo retornar a la nueva normalidad (NN), las encuestas de firmas trasnacionales como PwC y Salles Sáinz Grant Thornton muestran algunas de las mejores prácticas de negocios seguidas por los líderes empresariales de 24 economías.

1. Realinear la estructura de costos y agudizar la productividad. Más del 96% de los directivos entrevistados determinó que revisarían las estrategias de negocios y su focalización para reducir costos fijos como inmuebles de oficina y plantilla laboral. Se prevé una prolongación del teletrabajo y el home office, a la par que aumentará la demanda de freelancers y outsourcing. Simultáneamente se buscará aumentar la productividad laboral.

2. Transformación digital. Una de las prioridades de los directivos en la NN será aplicar capacidades digitales a procesos, productos y activos. Se visualiza como prioridad ineludible en 93% de los líderes encuestados. Incluso, se asocia la digitalización con la sobrevivencia. Se prevé una gran demanda de Tecnología de Información, Inteligencia Artificial y softwares de manejo de Big Data, pero también de consultorías de aplicación y gestores del cambio.

3. Creación nuevas fuentes de ingresos. A la par que se busca la reducción de costos y maximizar la productividad, el 96% los empresarios de 24 economías buscan acceder a nuevas fuentes de ingresos con extensiones de línea, nuevos productos y mayores o diferentes servicios. Incluso, en categorías diferentes de su negocio principal. El core business, más que nunca, presenta una gran flexibilidad para atender nuevas necesidades y expectativas de mercado.

4. Capacitación para el nuevo mundo. El 62% de los líderes empresariales entrevistados determinó que necesita capacitación para afrontar los nuevos retos del mercado. Conocimientos y prácticas, sin embargo, determinaron que no pueden limitarse al personal directivo sino a toda la plantilla laboral. Restringir la capacitación al empleo tecnológico no generará destrezas competitivas en la NN. Se requieren conocimientos y destrezas en todas las áreas de producción y distribución.

5. Fortalecer la eficiencia del capital lo prevén el 50% de los entrevistados por las trasnacionales. El mejorar las ganancias implica una serie de estrategias entre las que destacan acortar las cadenas productivas y de logística, generar presentaciones de alta rotación y optar por insumos sustentables. Se prevé un notable favorecimiento de proveedores locales y auge de las empresas verdes.

Las acciones inmediatas a implementar en la empresa son éstas:

6. Foco en la salud y seguridad. El 53% de los directivos de las encuestas trasnacionales asume que tan pronto se abrieron los espacios públicos, como fábricas y oficinas, establecieron políticas claras para abordar la ausencia por enfermedad o cuidado de familiares, el protocolo para los visitantes de los sitios de la empresa, el procedimiento para informar enfermedades y las restricciones de viaje. También instrumentaron una política para los padres que trabajan. Un consejo unánime es actualizar continuamente tales políticas a medida que evolucionan las circunstancias.

7. Revisar los planes de crisis y continuidad. Los escenarios imaginados rara vez coinciden con lo que acontece en la realidad, más aún en una pandemia global como la del Covid-19, por lo que se debe ver qué si funciona y que acciones nuevas deben implementarse ahora para sortear la NN. La adaptación es una acción clave refieren el 62% de los directivos.

8. Recopilar información precisa rápidamente. El 63% de los entrevistados por las trasnacionales refiere que una acción inmediata es evaluar que fluyan los datos de cada área de negocio o departamento.

9. Evaluar la cadena de suministro. Una comprensión clara de su cadena de suministro ayudará a exponer cualquier vulnerabilidad potencial según el 54% de los entrevistados. Esto significa comenzar con los productos más críticos y mirar más allá de los proveedores de primer y segundo nivel,

hasta las materias primas, si es posible.

10. Identificar puntos potenciales de falla. Determinar quiénes son los equipos y las personas de quienes dependen los procesos o servicios críticos, si hay trabajadores con las habilidades adecuadas que podrían remplazarlos en un determinado momento, analizar si los centros de llamadas y de servicios compartidos son potencialmente vulnerables y cómo reducir el nivel de interacción humana, como turnos escalonados o trabajo remoto.

Ahora, existen tres acciones cruciales del liderazgo ante la NN:

11. Comunicarse bien. La desinformación y confusión deben eliminarse. Los públicos de un negocio, desde los accionistas a empleados, deben saber dos cosas: que están protegidos y que el negocio está preparado. El liderazgo debe ser visto como una fuente de verdad. La consistencia y la precisión de los mensajes es la clave para mantener la cohesión de la compañía según el 58% de los encuestados.

12. Generar escenarios. Es una herramienta crítica para evaluar la prepa

ración ante una pandemia que nadie sabe cuándo o en qué circunstancias se desarrollará. Para el 63% de los líderes empresariales conviene determinar cuáles son los mejores y peores escenarios, si el negocio está equipado para hacer frente, cuál podría ser el impacto a largo plazo…conviene determinar las sensibilidades críticas.

13. Prevención. Aunque la pandemia represente una gran amenaza a la estabilidad empresarial, el 51% de los entrevistados alertó de no perder de vista otros riesgos como la ciberseguridad. Un líder debe estar atento al entorno, ahora incierto y cambiante.

Las ocho oportunidades en los negocios

El regreso a la “nueva” normalidad implicará cambios sustanciales en los sistemas de trabajo y gestión empresarial. Se infieren acciones predecibles, pero también oportunidades no imaginadas .

Sabemos que el home office será una opción que permanecerá en mayor medida en las empresas, se acelerará la automatización y las nuevas formas de trabajo, cambiarán las medidas y requerimientos de seguridad en fábricas y oficinas e incluso se promoverá el distanciamiento físico, pero no se habla de

las bondades laborales que deja la contingencia.

Estas son las ocho oportunidades empresariales tras la pandemia:

1. Equipos más consolidados. Los equipos que tras la pandemia permanecen, serán sin duda un equipo más consolidado y comprometido.

2. Nuevas líneas de negocio. Las empresas diseñan nuevos productos o adaptan su oferta actual. Esto representará nuevas fuentes de ingreso para el negocio y pueden ser un complemento a la oferta actual.

3. Adopción tecnológica. Personas de todas las edades, nivel socio económico y latitudes aprenden y emplean la tecnología. Esto acelerará los ciclos de venta

4. Innovación. Se impulsan nuevas formas de hacer las cosas y mejorar los sistemas de producción y suministro. Esto generará un importante diferencial de mercado.

5. Creación de nuevos canales y por ende, mayores ventas.

6. Adopción del trabajo remoto. Aprendemos a manejar las reuniones y los procesos de manera remota. Esto nos hará más eficientes y ahorrará tiempo.

7. Racionalidad y conciencia. Las empresas apuestan por la sustentabilidad, negocios verdes e involucramiento social. Esas acciones generarán un mejor medio ambiente y productos con mayor durabilidad y vigencia.

8. Eficiencia Operativa: Simplificación de procesos y eliminación de trámites o exigencias que no agregaban valor.