Revista Contextos No.2 Marzo-Abril 2020 by icg_disenos

Contextos Revista de la Fraternidad Nacional.

No. 2 MARZO-ABRIL 2020

La era de la creatividad y la humanizaciรณn.

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TABLA DE CONTENIDO 04

Carta Editorial: “Los seres de la humani-

Contraste: “Cambios en la ley Federal del Tra-

Entrevista: “PYMES mexicanas reconocen al

Puzzle: “Universidad On-line”.

Esfera: “La revolución del sueño digital”.

Paradigmas: “Liderazgo en la era del cono-

Sector: “La industria de fármacos en el 2020.

Avance: “¿Qué es la inteligencia social?”

zación”.

bajo.

enemigo en casa.”

cimiento.”

Educación: “El arte de reinventarse”.

Equidad de género: “Acoso Laboral.”

Viajes: “Recorridos místico de México”

Pasiones: “Gastronimía prehispánica”.

Finanzas personales: “Los gastos hormiga”.

Estilo de vida: “Tendencia 2020 en Recursos

Reflexión: “Identidad”.

Diseñadores de Inteligencia Creativa. Ivette Estrada Editora

Daniel Ernesto Romero Ibañez Cyrene Esquivel González Brian Columna Vázquez Josué Simón Bojórquez Ángel Piedras Marisol Medina Escobedo Arte y Diseño Editorial

Humanos.”

FRATERNIDAD NACIONAL Armando Olvera Presidente

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LOS SERES

DE LA HUMANIZACIÓN.

Durante mucho tiempo olvidamos nuestra esencia. Supusimos, falsamente, que el sedentarismo nos haría una sociedad más feliz. Después, las máquinas sustituyeron la mano de obra y la era industrial fue símbolo de progreso. Con el tiempo logramos catalogar como un gran logro las ideas e imaginación. La mente, en la era del conocimiento, se impuso como centro de creación y transformación. Hay quienes, sin ningún rubor, aseveraron que de animales pasamos a ser dioses al detectar los avances de la inteligencia artificial y las tecnologías de la información.

Paulatinamente, sin embargo, generamos un viraje a las competencias típicamente humanas que jamás podrá suplirlas una máquina: sentir empatía, cuidar, enseñar, negociar, inspirar o contar una historia. Y voy más allá: amar. El nuevo liderazgo es, esencialmente, un acto de amor: catapultar el talento de los demás, ayudarles a descubrir sus “alas”, retarlos a soñar, caminar juntos para develar las inmensas posibilidades de cada uno, tejer juntos historias de grandeza y triunfo.

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El líder-mentor, el Maestro por antonomasia, llegó para quedarse. Es el ser que busca dejar un legado de conocimiento y comprensión, es aquel que admite irrestrictamente el talento de los otros, es alguien capaz de acompañar y enseñar. Y existe otro líder, el visionario-apasionado, el soñador que ve más allá de los obstáculos y reticencias, aquel capaz de traspasar barreras de convencionalismo y negatividad. El que tiene alas y sabe volar. En ese trayecto logra que los demás su propia grandeza y extiendan sus metas y vuelvan a creer en ellos mismos. Un tercer líder es el administrador. Aquel que materializa proyectos y los convierte en planos estructurados y da números a los sueños, planea y conserva los pies en la tierra. Esos tres son los líderes de nuestro tiempo. Son los hombres y mujeres que saben que nuestra era es la de la humanización, la era del ser. Y en este tiempo, reinventarnos es tarea esencial de la raza humana.

Gracias por leer y aportarnos sus ideas.

Ivette Estrada Editora ie@ivetteestrada.com

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CAMBIOS EN LA LEY FEDERAL

DEL TRABAJO. Por José Díaz, Abogado laboral.

La reforma laboral en México está vinculada a las exigencias derivadas del cumplimiento del Anexo 23-A del capítulo laboral del TMEC (anteriormente TLCAN).

1. Sub Contratación El outsourcing o subcontratación debe tener su contrato por escrito y asegurarse de que el patrón cumple con sus obligaciones en materia de seguridad social, ambiente y salud en el trabajo, so pena de que la firma de outsourcing se considere patrón. 2. Convenio de terminación por mutuo consentimiento Se adiciona un último párrafo al artículo 33 de la LFT, que dice: Cuando el convenio se celebre sin la intervención de las autoridades, será susceptible de ser reclamada la nulidad ante el Tribunal, solamente de aquello que contenga renuncia de los derechos de los trabajadores. Conserva su validez el resto de las cláusulas convenidas. Además, contempla la posibilidad de que el trabajador promueva la nulidad de la parte del convenio que se pueda considerar que existe una posible renuncia de derechos. Esto se promueve ante el Juez Laboral. México Reforma Laboral 2019 3. Descuentos a los Salarios Art. 110.- Los descuentos en los salarios de los trabajadores están prohibidos salvo en los casos y con los requisitos siguientes: VI. Pago de las cuotas sindicales ordinarias previstas en los estatutos de llos sindicatos.

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El trabajador podrá manifestar por escrito su voluntad de que no se le aplique la cuota sindical, en cuyo caso el patrón no podrá descontarla. El artículo 101 dice que el trabajador deberá tener acceso a la información detallada de los conceptos y deducciones de pago. 4. Prelación de Descuentos al Salario

6. Nuevo Sistema de Justicia Laboral A partir del día 02 de mayo de 2019, entraron en vigor las reglas relativas al nuevo sistema de justicia laboral, en el cual las Juntas de Conciliación y Arbitraje van a desaparecer paulatinamente y los nuevos juicios que se generen en su momento, deberán ser resueltos por el Poder Judicial Local o Federal, según corresponda de acuerdo a las reglas de competencia laboral.

Se deben enterar los descuentos al trabajador en orden de prelación, primero al Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores y posterior a las otras instituciones. Esta obligación no convierte al patrón en deudor solidario del crédito que se haya concedido al trabajador.

Los procedimientos que se encuentren en trámite ante las Juntas de Conciliación y Arbitraje Federales o Locales anteriores a esta nueva reforma, serán concluidos por estas hasta su terminación.

El concepto de empresa o patrón pueden aplicarse a una casa habitación donde labora personal doméstico y el patrón está obligado a brindarles seguridad social IMSS y de proporcionar un horario especial de descanso, un descanso intermedio de mínimo tres horas entre el turno matutino y el vespertino y un descanso nocturno de 9 horas mínimo.

5. Obligaciones Patronales Los patrones que tengan celebrado Contrato Colectivo de Trabajo tienen la obligación de entregar a sus trabajadores un ejemplar impreso del contrato colectivo de trabajo inicial o de su revisión de manera gratuita. También se imponen diversas obligaciones que se deben implementar en las empresas de acuerdo y en conjunto con los trabajadores, como un protocolo para prevenir la discriminación por razones de género y atención de casos de violencia, acoso u hostigamiento sexual, así como para erradicar el trabajo forzoso e infantil.

7. Trabajadores del Hogar

Así mismo se les debe otorgar un día y ½ de descanso semanal. El ½ día puede ser acumulable cada dos semanas. Por otra parte, debemos recordar que no existe obligación patronal de afiliarlos al INFONAVIT, de acuerdo a los artículos 136 y 146 de la LFT.

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PYMES MEXICANAS Reconocen al enemigo en casa. Entrevista a Gilberto Morales, Director de Kronos. Sólo 25% de las Pymes en México sobreviven a los primeros dos años de creación con un promedio de vida de 7.7 años. El alto índice de fracaso se atribuye a las amenazas que sufren las empresas desde fuera, particularmente al ambiente económico del país e incluso, el entorno competitivo generado por grandes transnacionales. También están los altos costos de financiamiento y la complejidad legal para establecer formalmente un negocio. Sin embargo, el 52% del Producto Interno Bruto de México lo genera ese 25% de Pymes que logran sobrevivir a los primeros dos años. Gilberto Morales, director general de la consultoría de negocios Kronos, enfocada a las pymes de los sectores de la construcción, logística y retail, esencialmente, asevera que los riesgos internos son más peligrosos porque “aunque parezca inaudito nadie se percata de ellos”. Así se consolidan los grandes problemas empresariales entre los que el directivo cita el crecimiento de ventas menor que los gastos operativos registrados, carencia de planeación estratégica o visión a mediano y largo plazo y alta rotación de personal. _ ¿Existen otros riesgos para las pymes mexicanas? _ También deberíamos considerar el no estar enfocadas al cliente. De una manera muy reduccionista podemos decir que venden lo que les gusta, no se interesan por conocer las necesidades y expectativas reales de los clientes, no se generan estudios de mercado eficaces y periódicos, ni se tiene un contacto directo con los consumidores para retroalimentarse. La falta de empatía es muy costosa para todas las industrias, no sólo para el comercio detallista o departamental.

_ ¿Hablamos de microempresas? _ De pymes. El concepto de pymes en México abarca un tramo muy amplio. Están empresas que facturan más de 10 millones de pesos al año y personas que venden pasteles. Pero en general, me refiero a las que generan ventas de 20 millones de pesos en promedio. En este grupo de compañías por increíble que parezca, no se percatan de los peligros potenciales.

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_ ¿La consultoría de negocios logra detectar prácticas y políticas erróneas? _ No sólo anticipa problemas. También se compromete a mejorar procesos y cuantificar resultados. En general se espera que el aumento de productividad, como ventas generadas en determinado periodo, esté por encima de los gastos. _ Mencionaste la carencia de planeación estratégica… _No existe en muchas pymes. No logran visualizar a dónde estarán en cinco años, por ejemplo. En general, las pymes no contemplan diversos escenarios y, por ende, tampoco logran concretar metas. Carecen de una base fija que inicia con el conocer al país, el sector y el mercado en el que e participa. Si no se sabe dónde estamos es imposible vaticinar lo que se logrará. El empresario debe saber qué variables impactan a

su compañía y cuáles lo harán a futuro. _ Un empresario es un buscador de tendencias… _ Pero también un apasionado de la innovación. Siempre debe buscar nuevas opciones, crear extensiones de línea, mejoramiento continuo e incluso nuevos productos. Si la empresa no genera como políticas esenciales las métricas de la innovación, como detectar productos sustentables y ecológicos en el sector de la construcción, por ejemplo, las compañías se vuelven obsoletas y su participación de mercado disminuye o de plano desaparece. Las personas son lo más importante Hace un siglo, muchas compañías industriales mantenían monopolios del conocimiento. Estas firmas lideraban la industria gracias a los descubrimientos decisivos que generaban. Actualmente, estos monopolios se vieron fuertemente atacados, a veces por parte de las políticas antimonopolio gubernamentales y también por la avalancha de nuevas pequeñas empresas surgidas de la investigación universitaria. La distribución del conocimiento ahora sobrepasa, en gran medida, el saber obtenido por los laboratorios de investigación centrales, con importantes fondos de conocimiento distribuidos entre empresas, clientes, proveedores, universidades, laboratorios nacionales,

“Desaparecer los monopolios del conocimiento: Gilberto Morales.”

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consorcios industriales y pequeñas nuevas firmas. El conocimiento se democratiza. _ La alta rotación de personal lo consideraste un problema prioritario entre las pymes… _Más aún, el mal liderazgo, el excesivo control, la carencia de empatía, es uno de los riesgos más peligrosos de las pymes mexicanas. Necesitamos entender que las personas son las que generan la riqueza empresarial, todos vendemos servicios, no objetos. Estamos en una economía que cada vez tiende más a comercializar intangibles y servicios, no objetos concretos. Lo realmente valioso de cualquier firma son las propuestas e ideas, las relaciones, el conocimiento y la experiencia. Y eso sólo lo tienen las personas. Actualmente, las empresas con mayor capacidad de innovación son las que se mantienen en el mercado y día a día ganan mayor participación en él. La industria retail ejemplifica la importancia de la innovación y la búsqueda constante de qué desean los clientes. La pregunta implica planeación estratégica e incluso neuromarketing. Se trata de un sector que conoce la importancia de las compras por impulso y el merchandising y distribución de las categorías de productos obedecen a interrelaciones que buscan que incrementemos el monto de nuestro ticket de compras.

Sector retail con grandes retos.

Acechos externos Según el estudio de Principales Riesgos y Oportunidades para Pequeñas y Medianas Empresas que Zurich realizó a nivel global, entre los peligros más importantes para las Pymes en México y Latinoamérica están los delitos informáticos. Esto incluye piratería y fraudes electrónicos, robo, incendios y daños en la reputación. Es decir, los riesgos más importantes se conforman por las vulnerabilidades internas, e incluyen escenarios directamente relacionados con los emprendedores, integrantes o empleados de las Pymes. _ ¿Los enemigos son internos? _Y el principal, el enemigo número uno de las pymes, es la mala gestión.

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_ ¿Y puede ayudarlas un consultor experto, un socio de negocio? _Si, las pymes necesitan experiencia en temas globales y esenciales para catapultar los resultados operativos como consultoría de negocios, gestión de ventas y de la función de compras, por ejemplo. -Finalmente, ¿cómo elegir a una buena consultoría empresarial, ¿cómo se puede elegir al mejor consejero? _Un buen parámetro es optar por una firma que ofrezca servicios integrales de negocios como desarrollar matrices de cumplimiento regulatorio, políticas, procedimientos y códigos en temas como prevención e Identificación de operaciones con recursos de procedencia Ilícita anti corrupción y anti soborno, ética, ambiente laboral, privacidad y manejo de datos personales, mejores prácticas

en competencia económica, seguridad industrial, comercio Internacional seguridad de la información y otros. Y pese a los riesgos, como el pago de efectivo en la industria de la construcción o la precisión requerida en el sector de la logística, las pymes mexicanas encuentran oportunidades como la segmentación de consumidores, la reducción de costos y el mayor acceso a la tecnología, Internet y las redes sociales, la diversificación de rango de productos o servicios, nuevos canales de venta y la mejora en los beneficios para empleados.

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UNIVERSIDAD ON-LINE. Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista. Crece demanda de formación en línea a nivel mundial en 47% cada año.

cualquier lugar, ahorro de tiempo y elección del tiempo para estudiar.

Así, se multiplican demandas de mejor capacitación formal y las licenciaturas y maestrías en línea parecen la solución perfecta para quienes desean mantenerse vigentes en el ámbito laboral, tener una mayor influencia político-social e incluso mayores posibilidades de ascenso y mayores remuneraciones.

El incremento de la demanda de educación en línea, en gran parte, también se da para generar un mejor equilibrio entre la vida familiar y laboral y empatar estudio y trabajo. La generación Z se caracteriza por querer hacer muchas cosas al mismo tiempo y tal paradigma se impone ya en el ámbito escolar y empresarial a nivel mundial, lo que también es un factor de la demanda de estudios on line. Por otra parte, la formación en línea ofrece la posibilidad de avanzar a un ritmo propio.

Las razones para estudiar en línea son las múltiples opciones de formación en licenciaturas y posgrados, menores costes en la educación virtual respecto a la presencial, posibilidad de cursar estudios desde

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La tecnología permite mayor flexibilidad en la gestión de talentos.

Por otra parte, la formación en línea ofrece la posibilidad de avanzar a un ritmo propio. En un máster online, por ejemplo, nadie presiona y cada uno marca su propio tiempo. La flexibilidad es una de las claves del éxito de los programas en línea. En contraparte, la formación en línea está llena de espejismos y suelen confundir a los futuros estudiantes. ¿Cómo elegir la mejor opción? Existen 10 características imprescindibles. 1.-Infraestructura. Contar con todas las instalaciones adecuadas, laboratorios, centros de idiomas, biblioteca, salas de juicios orales y demás, respalda la oferta educativa en línea. No se trata de un centro de estudios improvisado, sino de una institución sólida.

4.-Registro de estudios con validez oficial. Imprescindible cerciorarse de que se cuente con un RVOE oficial antes de inscribirse. 5.-Plataformas adecuadas. Deben ser amigables con el usuario y contar con tecnología de punta para facilitar los procesos pedagógicos. 6.-Horarios compatibles con el ejercicio profesional. Se trata de brindar posibilidades que no interfieran con el trabajo y rendimiento laboral. Optar por universidades que brinden horarios flexibles. 7.-Posibilidades interinstitucionales. Un plus educativo es pertenecer a una universidad que tiene alianzas estratégicas e intercambios con otras instituciones educativas, sector privado y empresas gubernamentales.

2.-Sólidos antecedentes académicos. La universidad debe tener reconocimiento y arraigo para garantizar la seriedad de sus programas y evitar matricularse en una institución “patito”.

8.-Los programas académicos deben tener un componente pragmático, de utilidad profesional tangible. Desconfiar de planeaciones sólo teóricas e incluso caducas respecto a la realidad profesional actual.

3.-Docentes con formación sólida y experiencia profesional. ¿Existe alguna institución que pueda garantizar tener a los mejores profesionistas en sus filas, una experiencia de más de 500 años por ejemplo? Es un punto crucial a la hora de elegir donde estudiar en línea.

9.-Planes de estudio acordes a los requerimientos de los sectores productivos. ¿Existen prácticas que garantices vigencia y utilidad académica? 10.-Optar por un centro de estudios que garantice la mejora de la productividad laboral. Una métrica valiosa es que se reflejará en un aumento de la percepción salarial, por ejemplo. Si. La educación en línea es una modalidad que llegó para quedarse. Lo importante es analizar la conveniencia de opciones en el mercado.

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LA REVOLUCIÓN DEL SUEÑO DIGITAL. Por Alfonso Morales Ibáñez, Fundador de Law and Management for Innovation.

Pasamos dormidos alrededor de una tercera parte de nuestras vidas, la misma cantidad de tiempo es la que nos conectamos a Internet. Esto según datos presentados por la Asociación de Internet MX, en un estudio realizado con 1,720 entrevistas. Las distancias que deben recorrerse de la casa al trabajo o a la universidad y los cambios tan radicales en el contexto social y laboral, obliga a las personas a permanecer varias horas en el hogar, centros de trabajo y educativos. Este “aislamiento” posiciona a Internet como un centro de información, comunicación, esparcimiento social e intercambio de bienes y servicios. En este sentido, es evidente que las personas buscan dentro de los mercados digitales de bienes y servicios una experiencia de compra única y similar a la real. Así, las empresas que quieran captar y mantener consumidores con estos perfiles, deberán adentrarse al mundo del marketing digital. La Asociación de Internet MX reporta 65 millones de usuarios de Internet, de los cuales 52% corresponde a edades de 19 a 44 años. La zona metropolitana del valle de México reportaba cerca de 22 millones de habitantes en 2010. Así, el número de usuarios de Internet corresponde a tres veces esa cifra. Esas son las posibilidades de mercado reales que tienen las empresas al operar en el sector digital. Asimismo, destacan los rangos de edades de 19 a 44 años, lo que es un alto indicador sobre un mercado latente al que se le podrán ofrecer diversos bienes y servicios de manera electrónica. Ahora, el promedio que pasan las personas conectadas ah internet es de siete horas, lo que equivale a cerca de una tercera parte del día.

En la Ciudad de México, una parte relevante del tiempo se consume en los traslados al trabajo, por lo que resulta indispensable para muchas personas poder comprar en línea. En este sentido, las empresas deben procurar el desarrollo de herramientas que permitan generar experiencias de compra única, como a través del omnicanal de ventas. La idea de esta figura, es tratar de acercar al consumidor a una experiencia de compra real, a través de los medios digitales, como puede ser mediante videos ilustrativos del producto o servicio, características, opiniones y sugerencias. De acuerdo al estudio, el hogar y el Smartphone son la combinación ideal, pues los usuarios se conectan principalmente en el hogar, con un 87% de preferencia, seguido de cualquier lugar mediante móvil con un 52% y el trabajo con 38%. Asimismo, los smartphones son los equipos más utilizados y preferidos para conectarse a internet con 77%, seguido de laptop con 69% y computadora de escritorio con 50%. Resulta indispensable para los negocios desarrollar aplicaciones móviles con las características de experiencia de compra única. De tal forma que el Smartphone se constituya como una herramienta confiable y de fácil acceso al momento de descubrir productos y servicios en línea. Por ejemplo, para la compra de consumibles y perecederos del supermercado, comúnmente falla la fase de prueba del producto, pues es un tercero quien elige el producto, por lo que se debe generar un vínculo de calidad con el consumidor, de tal forma que se atiendan sus expectativas.

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Las redes sociales son plataformas de gran relevancia para el marketing digital. Conforme al estudio de referencia, éstas fueron privilegiadas en el primer nivel de preferencia por el 79%, seguido del correo electrónico con un 70% y la búsqueda de información con una selección del 64%. La principal es Facebook, con una preferencia del 92%, también destacan WhatsApp, YouTube y twitter en los primeros lugares. Cierto es que la propaganda que se dispersa en las redes sociales de referencia tiene un grado de audiencia alto, dentro de la comunidad de usuarios de internet. Una oportunidad poco conocida para los startups que apenas comienzan en el mundo del marketing, son las facilidades de anuncios que proveen algunas redes sociales como Facebook y twitter, que permiten adquirir servicios de difusión con un presupuesto limitado para distribuirse por días o hasta que se agote el estimado.

Cursos, compras y moda son una buena ventana de oportunidad para el desarrollo de negocios. La planeación y desarrollo de cursos en línea es tema crucial, ya que el 87% de personas toma este tipo en igual o mayor medida que los presenciales. Lo mismo ocurre con las compras de boletos y temas de moda, donde un 78% muestra las mismas preferencias para realizar estas acciones en igual o mayor medida en línea. Vale mencionar, finalmente, que existe una ventana de oportunidad para desarrolladores e instructores digitales, para generar plataformas electrónicas dirigidas a la impartición de cursos en línea, con la finalidad de atender un sector específico del mercado, que, por motivos de tiempo, no pueden trasladarse a instalaciones físicas para participar en la capacitación.

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LIDERAZGO EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO.

Por Sharahí Zamudo, investigadora de liderazgo.

“Un líder es un vendedor de esperanza”.

Ahora que todos los valores nacen de la creatividad y la iniciativa, el liderazgo abierto e innovador se impone en organizaciones de todos los sectores económicos. El objetivo es capturar y catapultar el talento en cada proyecto.

Napoleón

Si antes la labor del líder era establecer parámetros e impulsar rígidas políticas, incluso con una gran parte coercitiva, ahora la misión primordial es encauzar el talento de los demás hacia una causa “genial”. El liderazgo de nuestra era se resume en una sola palabra: inspirar. Un verdadero líder es alguien que logra la mejor imagen de cada uno de los integrantes de su equipo, alguien que apuesta al crecimiento de los demás, alguien que hacer del yo un nosotros.

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Pero esto implica que exista un solo tipo de liderazgo, aunque predominan tres perfiles y cada uno de ellos es crucial en cualquier proyecto. 1.-El fanático del talento que actúa como mentor. Todas las organizaciones necesitan a un Maestro. 2.-El visionario y animador. En cualquier proyecto hace falta un Soñador. 3.-El mecánico del beneficio y es un genio de las operaciones. Para realizar cualquier objetivo el papel del Administrador es imprescindible. Estos tres prototipos de líderes deben ocuparse de problemas que nadie debajo de su jerarquía podría solucionar. Así, no es raro que los directores de área no sean los genios graduados con honores, sino aquellos con notas medias que día a día lidian y solucionan problemas. Por ello, los buenos líderes siempre indagan acerca de los procesos que se siguen en

otras áreas. Los verdaderos líderes tienen las mejores preguntas para animar a los otros a descubrir e intentar cosas nuevas. En este camino constante a la innovación por supuesto hay errores, es algo inherente a quien constantemente busca cosas nuevas. Tom Peters, el gurú del management, asegura que la mayor parte de los que cambiaron el mundo como Galileo, King o Picasso fueron “imprudentes” pero no irreflexivos. Estas personas intentaban, aun con altas probabilidades de fracasar, concebir normas totalmente nuevas. Ahora, el cometer errores no es, por sí solo, símbolos del liderazgo efectivo. El paso siguiente y más importante es crear una cultura que aliente el intentar cosas nuevas y seguir adelante. Esa es una premisa en cualquier equipo ganador sea una empresa farmacéutica, una consultoría, una orquesta o un equipo de futbol.

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¡Vamos a buscar talento! En nuestra era, la era del conocimiento, tenemos la certeza de que el gran capital de cualquier empresa o comunidad es hallar talento. El líder no es quien detenta el poder, sino quien lo comparte con quienes desean mejorar procesos, entornos y vidas. Talento es una palabra muy poderosa. Es el cimiente de las empresas ganadoras. Evoca al equipo que trae a casa el trofeo, al elenco de una producción magistral como el Rey León y a aquel humilde trabajador que asume que su trabajo está lleno de propósito y de sentido. Realmente, el talento está en cada uno de los empleados. El trabajo de un líder es atraerlo, cuidarlo, recompensarlo y crear contextos para que pueda progresar. Y en este momento aparece una característica básica en un gran líder: la credibilidad. Al final del día lo que da a un líder la capacidad de pedir grandes contribuciones a la gente, tanto en una nación como en un equipo de proyecto, es el grado de su propia credibilidad. El liderazgo es, en último término, el más genuino juego de la relación. Y lo más personal también. Un líder debe saberse involucrar perfectamente con todos los miembros de su equipo, aconsejar y alentar. A veces sólo basta estar ahí. Acompañar. Hacerse presente y lograr que los demás lo perciban como un integrante cercano del equipo, no como alguien lejano en la cúpula del poder. ¿Qué hay con la política? Todo buen íder es un político, porque la política es conseguir que las personas hagan las cosas. Y eso es verdad en lo que se refiere al gobierno, al matrimonio o a un escenario empresarial.

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Por eso los líderes no pueden tener días malos, especialmente en los días malos porque siempre ellos deben transmitir la energía y la confianza que hará que los demás hagan frente al peligro. Basta ver a un líder para presagiar el futuro de su empresa. Por ello conviene: 1.-Reconocer cuando no se sabe algo. El “no lo sé” es parte de la incertidumbre y reconocerla es una demostración de fortaleza. 2.-Ser visionario. Mantener la mente centrada en las grandes posibilidades. Convertirte en un “vendedor de esperanzas”. 3.-Realizar. Es importante tomar acciones…aunque no siempre sean afortunadas es mejor que la inercia. 4.-Fracasar…y seguir. La grandeza a veces se hace con tropiezos. 5.-Generar redes sociales con todos es parte de nuestra actuación como líderes. 6.-Planificar y enseñar. Conviértete en mentor de tu equipo de trabajo. 7.-Auto confianza. Liderar bien es un juego de confianza de la máxima categoría. De manera que se debe representar bien tal papel. La armonía es crucial en el liderazo

8.-Ordenar agenda y clarificar tareas pendientes y avances en cada objetivo. Eliminar el caos del escritorio y de la mente. 9.-Crear una lista de cosas para hacer, añádirle regularmente elementos y síguirla religiosamente. Aquí puede incluirse libros por leer o asignaturas por aprender. 10.-Descansar. Una persona extenuada no es un buen líder, no inspira. Conviene planificar vacaciones con regularidad y cumplir periodos de receso.

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Inspirar es la nueva labor del jefe El liderazgo de nuestra era debe inspirar. La labor principal del jefe no es “hacer el cambio”, sino encontrar y alabar a los que hacen el cambio. Cuando se localiza a personas que hayan mostrado inquietud por conseguir que se hagan las cosas, con una mínima oportunidad se logrará que salgan de la inercia y marcarán un camino visible para que lo sigan otros. Un líder necesita buscar revolucionarios. Dejarlos en libertad. Enseñar unos cuantos modos a esos héroes anónimos y asegurarles que ellos son la nueva forma. Inspirar, el gran reto de nuestro tiempo Una demo es un proyecto genial en su estado temprano. Un dummy de lo grande que será. Son experimentos que entusiasman, esfuerzos con medios escasos que ejemplifican debidamente un camino nuevo. Las demos son la prueba palpable de que el cambio “genial” no solo es posible, sino que ya está en el camino. Las demo son aquello sobre lo que cuentas historias. Para nadie es un secreto que la clave del liderazgo es la comunicación efectiva de una historia. Es decir, debemos darle un significado a lo que hacemos. Las historias son lo que anima nuestro proceso de reflexión. Las historias nos dan permiso para actuar, son fotografías de quienes aspiramos a ser y que provocan respuestas emotivas. Las historias conectan. Las historias somos nosotros. La forma de narrar una historia es la guía que hay detrás de las empresas exitosas. Estas son algunas ideas para lograr inspirar: 1.-Dejar de dar órdenes. 2.-Empezar a dar ánimos. La mejor forma de liderar es cultivar a otros líderes, personas que liderarán por ellos mismos cosas más grandes y mejores. La labor de un líder es reconocerlas. 3.-Buscar héroes. Utilizar todas las herramientas que tienes a tu disposición para animar y atrapar a los “héroes”.

4.-Montar un espectáculo. Permitir a los potenciales revolucionarios de tu alrededor un foro en el que se pavoneen de sus cosas. Llámalo un “seminario”, una “feria de la idea”, como sea. Pero, en cualquier caso, hazlo. 5.-Proteger y servir. Sé un ángel guardián y “activa la interferencia” contra los que dicen no y los entrometidos. 6.-Contar historias. Convertir áridos hechos empresariales en cuentos extraordinarios de grandes logros. 7.-Actuar. Asumir muchos riesgos, hacer muchas apuestas. Llevar una cartera activa de personas y proyectos, y mantenerlos en funcionamiento. Misión cotidiana: catapultar el talento. Atraer y desarrollar talento es una labor cotidiana tanto a los líderes de un departamento como a una gran trasnacional o a un equipo deportivo. Las empresas deben crear lugares extraordinarios para trabajar. Los líderes deben reconocer que el talento no sólo sostiene la marca, sino que es la marca. Un líder siempre busca lo mejor. En cualquier puesto de trabajo se busca al mejor.

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Imanes del talento 1.-Hacer de la búsqueda del mejor talento la prioridad número uno. Buscar personas para la empresa que tengan las mejores calificaciones de forma activa, agresiva. 2.-Invertir grandes cantidades de tiempo para contratar el máximo talento. 3.-Eliminar a quienes no den la talla. 4.-Quitar todas las barreras a la comunicación. Tu labor como líder es crear la menor distancia entre dos talentos cumbres.

Y más que los altos salarios, lo que ganará la batalla por el talento es la oportunidad o la posibilidad que se le ofrece al candidato de brillar, de dejar una huella en el universo de manera rápida. Por otra parte, si a uno le dan una gran oportunidad y responde con un vigor excepcional, hay que recompensarlo por ello. También vale mencionar que “la necesidad humana más profunda es la de ser apreciado”. Y la mayor parte de las personas de talento llevan sus capacidades a los lugares donde se sienten más apreciadas, porque disfrutan de una amplia variedad de posibilidades entre las que elegir. El aprecio puede significar muchas cosas: oportunidades, recompensas económicas, conciencia corporativa del equilibrio entre trabajo y familia y un largo etcétera. Pero en lo más alto de la lista está, sin excepción, el simple respeto. Otra tarea crucial del líder es provocar entusiasmo. La meta principal del liderazgo es comprometer a las personas en “viajes de descubrimiento mutuo”. Hacer esto requiere un entorno marcado sobre todo por la energía y el entusiasmo. Un entorno que vibre positivamente. Las empresas que triunfan “crean una ‘causa’, no un negocio”. Por lo mismo, los líderes que triunfan atraen el gran talento al ofrecer un aura de compromiso apasionado.

5.-Inspirar. Las personas grandes se sienten atraídas por los grandes retos. H6.-Ahora, un gran líder reconoce siempre a las mujeres en sus equipos de trabajo. La influencia femenina resulta crucial para atraer el mejor talento, generar entornos más armónicos e inspirar.

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LA INDUSTRIA DE FÁRMACOS

EN EL 2020.

Por Arturo Morales, presidente de la Asociación Mexicana de Laboratorios Farmacéuticos. En México la esperanza de vida aumenta y la mortalidad disminuye. Este efecto es proporcional al incremento en el consumo de medicamentos para atender a la salud en enfermedades crónicas como obesidad, diabetes, hipertensión y cáncer entre otras. En 2020 el consumo en México será de más de 15 mil mdd, lo que repercutirá en el crecimiento de la industria farmacéutica, declarada como sector estratégico para el país. México es un importante productor de medicinas de alta tecnología, incluidos antibióticos, antiinflamatorios y tratamientos contra el cáncer, de igual manera es uno de los mercados atractivos para invertir. Actualmente, el sector tiene una producción anual que equivale a 2.6 por ciento del PIB y en lo que va del sexenio ha generado alrededor de 85 mil empleos directos y cerca de 300 mil indirectos. Invirtiendo más de 3 mil millones de dólares. Sin embargo, la ASF encontró corrupción en la compra de medicamentos de los estados y graves incumplimientos de pago a la industria en varias entidades e instituciones. La sociedad está informada de estos actos que generan legítima indignación. La Constitución Política de México reconoce el derecho humano a la protección de la salud y el Estado tiene la responsabilidad de garantizar el acceso a los servicios de salud con el abasto suficiente, accesible y de calidad de los medicamentos. La obligación gubernamental para cumplir con el derecho a la protección de la salud no podrá alcanzarse en tanto en la compraventa de medicamentos no se aplique una política pública para reducir el costo de los mismos, sin perjuicio de su calidad. La primera medida para resolver la problemática descrita es con el desarrollo de la industria farmacéutica nacional. El presidente Andrés Manuel López Obrador manifestó su deseo de apoyar a la industria farmacéutica nacional porque su propósito es que su gobierno adquiera medicamentos más baratos.

Toda vez que el Presidente, su secretario de Salud y la industria mexicana coincidimos en los propósitos para beneficio de la población en materia de salud, se deberá estimular la fabricación nacional; evitar la corrupción en las compras en las que participa el sector público; proteger el empleo de la industria farmacéutica; promover la demanda de medicamentos genéricos y eliminar obstáculos normativos a la sustitución entre medicamentos de patente y genéricos; evitar la entrada de medicamentos extranjeros que no observan controles de calidad y que limitan el empleo y desarrollo de profesionales y técnicos mexicanos. Es importante que la Cofepris ejerza un control de los productos, a nivel nacional y de importación; asegurar que el proceso de producción, distribución y comercialización de medicamentos se desarrolle con legalidad, transparencia y eficiencia económica; eliminar obstáculos normativos que propician retrasos y adeudos por parte del sector público; transparentar la gestión del programa “Seguro Popular” para que los recursos federales sean utilizados de manera eficiente y lograr la cobertura de medicamentos para toda la población. OBJETIVO FINAL.

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¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL? Por Pablo Rodriguez Rodriguez, autor de Inteligencia Artificial.

Las personas que nos rodean tienen la capacidad de moldear y definir nuestros estados de ánimo y nuestra biología, al tiempo que nosotros ejercemos una influencia análoga en ellos. Esa comprensión profunda del influjo que las relaciones tienen en nuestra vida y en la de los demás da origen a lo que puede llamarse la “inteligencia social”. Hace pocos años, un neurocientífico italiano llamado Giacomo Rizzolatti descubrió la existencia de lo que denominó “neuronas espejo” que reproducen las acciones que vemos en los demás y emiten un impulso de acción para que las imitemos. Estas neuronas nos permiten entender lo que sucede en la mente de los demás sin tener que apelar a los razonamientos conceptuales, sino mediante la simulación directa del sentimiento que identifican en el otro. El que algunas de estas neuronas se ubiquen en el córtex prefrontal, cerca de aquellas que controlan el lenguaje y el movimiento, explica nuestro impulso natural a imitar las palabras y las acciones de los otros. Como han corroborado infinidad de estudios neurológicos y de pruebas empíricas, las emociones son contagiosas. Mientras que los circuitos neuronales de una persona movilizan de forma inconsciente su musculatura facial, haciendo que sus emociones se expresen en sus gestos, las neuronas espejo de quien lo observa garantizan que, al advertir en su rostro determinada emoción, pueda experimentarla en carne propia.

Esto significa que no vivimos nuestras emociones de forma aislada, sino que las personas con quienes nos relacionamos las experimentan con nosotros. Y en la medida en que esta función cerebral nos permite “sentir” al otro de forma literal, constituye la base neuronal de la empatía. Para los psicólogos, la empatía reúne tres elementos: reconocer los sentimientos del otro, sentirlos uno mismo y responder de forma compasiva. Pues bien, la neurología también ha logrado encontrar una explicación cerebral del tercer elemento, al observar que el contagio emocional no se limita a la transmisión del sentimiento, sino que prepara al cerebro para realizar una acción consecuente. Cuando vemos a otro en problemas se disparan en el cerebro circuitos similares que generan una resonancia empática neuronal, la cual es el preludio de la compasión que nos lleva, por ejemplo, a acudir de forma automática en ayuda de un niño que grita. En otras palabras, “sentir con” predispone a “actuar por”. También se ha detectado que el ensimismamiento, en cualquiera de sus formas, dificulta el establecimiento de la empatía e impide, en consecuencia, el surgimiento de la compasión. Esta última conclusión constituye una alerta evidente frente a los costes emocionales y sociales de las nuevas formas de autismo social que se multiplican en el mundo contemporáneo, donde las personas parecen desconectarse de quienes les rodean para establecer contacto con una realidad virtual, bajo el influjo de sus iPods, sus teléfonos móviles y otros artefactos.

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Con nuestra forma de relacionarnos con los otros no sólo podemos favorecer o perjudicar nuestro estado emocional, sino también producir consecuencias de índole biológica, pues la hostilidad del uno aumenta súbitamente la presión sanguínea del otro, mientras que el afecto la disminuye. Otros estudios científicos orientados por esta premisa han descubierto que las relaciones estresantes aumentan la posibilidad de resfriarse y que la progresiva complejidad del entorno social de una persona favorece su aprendizaje, al aumentar el ritmo de creación de nuevas neuronas.

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EL ARTE DE REINVENTARSE

Por Teófilo Benítez Granados, Rector del Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y Criminológicas.

Muchas universidades lo olvidaron: enseñar a que los profesionistas tengan la capacidad de reinventarse. Esa es la asignatura esencial en el campo laboral actual, donde “los trabajos para toda la vida” ya no existen. La única fuente a toda prueba de la seguridad en el trabajo es el talento, que se expresa al construir proyectos excelentes y pensar de manera no convencional. Es decir, los nuevos tipos de empresa requieren que cada uno de sus colaboradores tengan la capacidad de reinventarse. En una sociedad auténticamente creativa, cada persona va de proyecto en proyecto. Esto implica que nunca se deja de aprender y la autoconfianza es más importante que nunca para las empresas. Esto significa que hay escasez de talento y que la habrá cada vez más, incluso aunque haya un exceso de oferta en el mercado de trabajo.

Así, es necesario que nuestros alumnos se conviertan en empresarios genuinos de sí mismos, ser emprendedores innovadores que asumen riesgos y ser autosuficientes. Educar para el trabajo es crear líderes. ¿Por qué ahora dependemos de nosotros mismos? El empleo de por vida terminó. El empleo estable en las grandes corporaciones desaparece. La carrera promedio incluirá, probablemente, dos o tres “ocupaciones” y seis o más de empleadores. Los profesionales pasarán promedios más o menos largos en alguna forma de autoempleo. ¿Qué capacidades se necesitan para volverse su propia marca? Pensar como emprendedor. Ya sea que se trabaje en alguna empresa o en la propia, siempre debes mejorarse el valor propio de mercado y tener muchos triunfos y aciertos dignos de contarse.

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Ser un buen administrador. Siempre conocer los números y mantener la vista en la hoja de balance del propio desempeño y estar al tanto de la cuenta de pérdidas y ganancias del proyecto. Utilizar el marketing. El mundo de la marca personal significa tener que saltar de proyecto en proyecto y trabajar con desconocidos, principalmente. De manera que el profesionista tendrá que venderse de nuevo en cada actuación, hacer marketing de el punto de vista y de la propia valía. Convertirse en experto. Ser competente en el marketing y networking es esencial, pero no suficiente. Para sobrevivir se necesita ser muy especial en algo de valor económico específico. Ser versátil. Es importante hacer una cosa extremadamente bien, pero también realizar una docena de cosas a la vez, y de cambiar de forma continua el ritmo de la carrera. Desdeñar los fracasos. En una época tan turbulenta como la actual, tendremos que enfrentarnos al fracaso con mucha frecuencia. Triunfarán quienes se atrevan a hacer cosas diferentes y no se detengan en rumiar los propios errores. Confiar en la tecnología. Mantenerse al tanto de las soluciones nuevas en el mercado es crucial para progresar en la profesión. Incorporar jóvenes. Cada equipo de proyecto debe incluir a alguien que esté por debajo de los 38 años porque creció genéticamente en la nueva economía y conoce los valores de esta nueva sociedad y el mercado actual.

Todo proyecto debe tener cuatro parámetros: genialidad, belleza, efecto y fans. Sólo así puede tildarse de memorable. En contraparte, la mediocridad se basa en estos consejos: Reduce el riesgo al mínimo, respeta la cadena de mando y apoya al jefe. Convencionalismos mediocres Reinventarse es ayudar a los futuros profesionistas a generar nuevas perspectivas del mercado laboral. Estas ideas deben inculcarse para ayudar a los estudiantes a reinventarse. No aceptes nunca un trabajo tal como te lo den. Convierte cada trabajo en un proyecto genial. Tener un puesto “sin poder” te da más libertad para profundizar en cada trabajo y manejarlo a voluntad. Para enfrentarse a una oportunidad realmente muy grande, no se necesita un proyecto oficialmente grande.

Alimentar la red. Es muy importante formar y gestionar una red cada vez mayor de contactos profesionales en tu campo.

Conviértete en el poder. No importa que no se tenga de manera formal. Cuando se logran hacer cosas extraordinarias se adquiere un gran respeto e influencia.

Renovarse continuamente. Revolucionar la cartera de habilidades, al menos cada seis años, si no más a menudo, es en la actualidad una necesidad de supervivencia básica. Debemos aprender algo nuevo cada día.

Los grandes triunfos se convierten con muchos pequeños éxitos. Mantén la vista fija en el cuadro global, pero valora también los pequeños pasos hacia delante o los que parecen pasos hacia atrás que te mantienen en el juego y en el camino.

Hacer que el trabajo importe. Debemos comprender que, en la nueva economía cada trabajo es un eslabón de proyectos geniales que importan, marcan una diferencia, transforman la empresa y resaltan el valor que añades.

Aprender a vender. Para sobrevivir como talento de altos vuelos debemos reinventarnos como vendedores de prim era fila. Sin la “mentalidad de ventas” no hay proyectos “geniales” ni supervivencia..

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Materia obligada: vender Una asignatura crucial para enfrentarse al nuevo mercado laboral es vender. Un proceso para generar las ventas, y que puede generarse en cada plan de estudios es éste: .1.-Conocer el producto. El conocimiento auténtico del producto es un conocimiento profundo. Procede de buscar todo comentario “objetivo” —y editorial— del producto o servicio. 2.-Conocer la empresa. Necesitas comprender, objetivamente y en profundidad, todos los procedimientos y funciones pertinentes dentro de la empresa: finanzas, logística, atención al cliente, recursos humanos, fabricación, ingeniería, y estar preparado para afrontar cualquier consulta de un cliente. 3.-Conocer al cliente. De nuevo, tienes que hacerte fanático del estudio. Buscar las notas a pie de página en los informes de los analistas financieros, recorrer la web. 4.-Amar la política. Es decir, “la forma en que las personas trabajan unas con otras para conseguir que se hagan las cosas”. 5.-Respetar a los competidores. Los grandes competidores son los que te mantienen los pies en el suelo. 6.-Nunca prometer más de lo que puedes cumplir. Los vendedores que ganan van siempre por delante de los plazos. 7.-Vender la solución. Ofrecer la solución de problemas específicos y la creación de oportunidades identificables de beneficios. 8.-Pedir ayuda. La venta inspirada implica reunir los mejores recursos disponibles para conseguir el mejor resultado imaginable para un cliente. 9.-Vivir la historia de la marca. Tu empresa vende una historia sobre la forma de hacer negocios, la visión, la experiencia o sus sueños. Conoce esa historia y véndela. 10.-Personalizar los problemas. Cada vendedor es la empresa para el cliente. Por tanto, si algo ha ido mal, se debe asumir la plena responsabilidad. 11.-¿Qué vendes? lo que vendes no es un producto o servicio “ordinario”. Vendes una oportunidad, una solución y una experiencia. En sí, el gran reto de los profesionistas es reinventarse. Y para ello, lo primero que se necesita es cambiar la mentalidad y perspectiva, asumir que una carrera profesional no basta, que debemos apostar por el aprendizaje continuo y darle brillo al propio nombre con la acumulación de éxitos en cada proyecto en el que nos involucremos.

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ACOSO LABORAL. Por Mariana Morán, Presidenta de la asociación civil Equidad y Género.

No son tocamientos en el transporte público, ni lisonjas ofensivas en las calles. Es una amenaza de la que las víctimas se avergüenzan…y callan. Se trata de un acoso que hace perder autoestima y pérdida de productividad hasta en 33% en las empresas. Es el acoso “negro” o sombra, del que nadie habla, del que todos temen y rehúsan sistemáticamente. En México, 1.4 millones de mujeres que representan el 10% de la Población Económicamente Activa, padecen acoso sexual en el trabajo. La cifra es conservadora dado que se trata de un ilícito que en 99.7% de los casos no se denuncia y tiene el índice más alto de impunidad, incluso mayor que en el caso de fraudes internos. El retrato robot o estandarizado del acosador es que se trata de un varón mayor de 40 años, casado, con una vida familiar y sexual insatisfactoria, necesidad de autoafirmación y control. Laboralmente tienen una categoría superior a la acosada. Sin embargo, existen muchas excepciones a este prototipo. Hemos encontrado mujeres que también hostigan sexualmente, al igual que lo personas jóvenes y a quienes no necesariamente tienen un mayor rango jerárquico en el trabajo respecto a la víctima. En los últimos 10 años se rompen paradigmas en un delito que aún se considera atávico.

Actualmente, los crímenes que tienen mayor impunidad son aquellos que no se denuncian, y los delitos sexuales son los que mayor silencio tienen por parte de las víctimas, que en el 72% de los casos presentan culpabilidad, vergüenza o ambas. En el trabajo, la actitud del acosador se distingue por un coqueteo de forma ofensiva, acercándose sin motivo a la víctima y si se sienten contrariados por la respuesta de ésta, adoptan posturas de halago y/o represalias o ambas de forma alternativa. Existen diversos grados de acoso sexual en el trabajo. Esta es una clasificación realizada por la asociación que represento: Hostigamiento leve y verbal: Chistes, comentarios, conversaciones de tipo sexual, silbidos o piropos ofensivos. Hostigamiento no verbal sin contacto físico: Miradas lascivas, gestos obscenos, guiños de ojos. Hostigamiento verbal grave: Llamadas, cartas o e mails no deseados, presiones para salir a tomar o cenar con intenciones eróticas y/o comportamientos similares. Hostigamiento verbal con contacto físico no deseado: Toqueteos, pellizcos, palmadas, sujetar la cintura, roces intencionados, acorralamiento. Hostigamiento físico: Fuerza la consumación del acto sexual.

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Por mucho tiempo se asumió que sólo labores con gran estigmatización y desprotección, como los trabajadores domésticos, eran quienes padecían acoso sexual. Hoy sabemos que no son sólo ellos. Puede ser cualquier persona, pero se dirige más a profesiones con costumbres y horarios más atípicos, como camareros, azafatas, periodistas, actores y médicos. Existe mayor propensión a sufrir acoso sexual en el sector gubernamental respecto a la Iniciativa Privada y en ésta última hay mayores casos de acoso laboral en empresas familiares y pymes respecto a trasnacionales. La causa probable es que en las grandes compañías existen políticas sobre cómo evitar este problema. Ya se reconoce como causa de descenso en la productividad, accidentes laborales ausentismo y alta rotación de personal. Lo que es un hecho es que el mayor número de acosos sexuales en el trabajo se da entre quienes tienen un estatuto laboral más frágil y en ambiente laboral con gran predominio de hombres. En México el tipo de acoso mayoritario es el vertical o “chantaje sexual”. Es el “Acoso de Intercambio” que se ejemplifica con “te doy la planta, ascenso o permiso para llegar tarde tal día a cambio de”

“Más riesgo de acoso en profesiones con horarios atípicos.”

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En este tipo de acoso, se supone necesariamente que el agresor se encuentra en una situación de superioridad jerárquica respecto del agredido. La principal característica de esta modalidad de acoso se encuentra en que de la aceptación o rechazo de los avances sexuales se desprende una inmediata consecuencia de tipo laboral, como el acceso al empleo y las condiciones de trabajo, salarios, ascensos, traslados, capacitación…y también puede provocar el despido injustificado del agredido.

Por supuesto, el acoso laboral no sólo daña a la víctima sino a toda la organización. Se propicia mal clima laboral y se pierde reputación y honorabilidad, lo que desencadena costes que equivalen a más de la tercera parte de los activos empresariales.

En México predomina el acoso de intercambio que es el chantaje sexual.

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RECORRIDOS MÍSTICOS

DE MÉXICO.

Por Abdel Yáñez, texto y fotografías. En México aparece un nuevo turismo que día a día gana adeptos. Se trata de los viajes a lugares donde es posible conectar con la Divinidad de los mundos visibles e invisibles, sitios donde converge la belleza con la magia, espacios donde es posible darse cuenta del alma propia y de los otros seres y cosas. Estos son los once sitios poco conocidos para los viajeros en pos del misticismo.

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1. Cuetzalan (Puebla) Es un pequeño pueblo de calles empedradas que se encuentra en las montañas de la sierra de Puebla. Alguna vez fue catalogado como Pueblo Mágico. Se localiza a 170 kilómetros de la capital del Estado. Ahí se encuentra el sitio arqueológico totonaca de Yohualichan y zonas cafetaleras.

2. Bacalar (Quintana Roo) La laguna de los siete colores es un paraíso en la península de Yucatán. Sus aguas cristalinas son perfectas para nadar o practicar canotaje, y su pequeño poblado fue considerado Pueblo Mágico. Aquí es posible hacer un recorrido por la ruta de los piratas y visitar los cenotes que hay alrededor de la laguna.

3. Mineral de Pozos (Guanajuato) Se dice que es un pueblo fantasma porque fue abandonado por sus habitantes en dos ocasiones desde su fundación. La primera fue a causa del movimiento de Independencia y la segunda por la Guerra Cristera. Hace menos de tres décadas resurgió como destino turístico gracias a los vestigios de su esplendor minero. Es un lugar lleno de historia.

4. Lo de Marcos (Nayarit) Combina playa y ecoturismo, pero también es un lugar perfecto para descansar, meditar y orar. En sus palapas se preparan pescados y mariscos y las caminatas por los cerros se consideran prodigiosos viajes al centro del universo.

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5. Pantanos de Centla (Tabasco) Es el punto de encuentro de los reinos animal, vegetal y mineral. Alrededor de sus mangles habitan peces, moluscos, insectos, reptiles, plantas, y algunas especies en riesgo como el jaguar, el ocelote, el manatí, el halcón peregrino y la cigüeña jabirú. Se pueden realizar actividades ecoturísticas, pero también permite visitar algunos de los 19 sitios arqueológicos que hay alrededor.

6. Real del Monte (Hidalgo) Es un antiguo centro minero que alguna vez catalogaron como Pueblo Mágico. Posee viejas casonas, portales y fuentes enclavadas entre el bosque y varios cañones. Además de pasear por sus calles y comer pastes hidalguenses, también se recomienda visitar el panteón inglés, donde fueron enterrados los mineros británicos que trabajaron en esas tierras.

7. Parras (Coahuila) Este pueblo de Coahuila es un importante territorio vinícola. La hacienda productora más conocida, y la más antigua de América, es Casa Madero. La arquitectura y la historia del lugar se añaden a la lista de atractivos.

8. Cascada de Tamul (San Luis Potosí) La única forma de admirar esta belleza natural es en una canoa de madera y remar sobre las aguas turquesas del río Tampaón. El recorrido hasta la cascada es a contracorriente y dura alrededor de una hora y media. Mucho antes de llegar se puede escuchar el sonido del agua cayendo más de 105 metros.

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9. Grutas de Loltún (Yucatán) A 115 kilómetros de Mérida se encuentra el sistema de grutas más importante de la península de Yucatán. Su nombre se compone de dos vocablos mayas: Lol Tun, que juntos significan “flor de piedra”. Es una zona arqueológica subterránea con rastros de ocupación de los primeros pobladores que datan del 9.000 a.C. Conserva como tesoros 145 pinturas murales y 42 petroglifos. En el recorrido iluminado se pueden admirar las formaciones de estalactitas y estalagmitas de las cavernas y sus múltiples pasadizos.

10. Jalpan de Serra (Querétaro) Para llegar hay que conducir en medio de la Sierra Gorda, que ofrece una de las mejores vistas panorámicas de las carreteras mexicanas. Además de disfrutar la naturaleza, hay que visitar las misiones franciscanas construidas entre 1750 y 1760, y declaradas como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Estos templos son ejemplares del barroco popular novohispano.

11. Hacienda Panoaya (Estado de México) En un billete de 200 pesos aparece Sor Juana Inés de la Cruz y atrás, la Hacienda Panoaya. Allí pasó sus primeros años la poeta y hay un museo dedicado a ella. En los exteriores se pueden hacer actividades como canotaje y tirolesa, además de visitar el aviario y el laberinto inglés. Un lugar perfecto para reencontrarse consigo mismo.

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GASTRONOMÍA PREHISPÁNICA. ¿Qué se comía en los pueblos precolombinos? Existían múltiples platos y preparaciones ricas en flores y frutos. La carne se disfrutaba en pequeñas cantidades y los métodos de cocción generaban inusuales sabores. Los guisados, aparentemente sencillos, reflejaban la cosmogonía de los pobladores y el esplendor conferido a sus deidades. Los dioses del maíz están presentes en todos los pueblos mesoamericanos. Los principales eran Kawil (o Dios K) y Yun Caex entre los mayas, Pitao Cozobi entre los zapotecas, Homshuk entre los popolucas, Cohuy entre los mixtecos, Aquitze Catapeme entre los tarascos y Centéotl y Tonacatecuhtli en los pueblos mexicas. Bernal Díaz del Castillo, cronista de la Conquista, hace minuciosas descripciones del mercado de Tlatelolco y de los cotidianos banquetes que le servían al emperador Moctezuma II. El mercado mostraba los ingredientes más populares en los guisos. Díaz del Castillo dice que ahí vendían frijoles y chía y otras legumbres y yerbas. También gallinas, guajolotes, conejos, liebres, venados y anadones, perrillos [para comer] y otras cosas y también los que vendían miel y melcochas y otras golosinas que hacían como muéganos. Con respecto a Moctezuma el cronista aseveró: Le tenían sus cocineros sobre treinta maneras de guisados, y tenían los puestos en braseros de barro, porque no se enfriasen. Cotidianamente le guisaban gallinas, gallos de papada (guajolotes), faisanes, perdices de la tierra, codornices, patos mansos y bravos, venado, puerco de la tierra [jabalí], pajaritos de caña, y palomas y liebres y conejos, y muchas maneras de aves y cosas que se crían en esta tierra, que son tantas que no las acabaré de nombrar tan presto. Dos mujeres le

traían tortillas. Traían le frutas de todas cuantas había. Traían en unas como a manera de copas de oro fino, cierta bebida hecha del cacao; decían que era para tener acceso con mujeres. Fray Bernardino de Sahagún, del siglo XVI, dice en su Historia general de las cosas de Nueva España: Hay perros bajuelos y redondillos, que son muy buenos de comer. Los topos son grandes,

sabrosos y muy gordos. Hay tortugas y galápagos; son buenos de comer como las ranas. Ponen huevos y entiérrenlos debajo de la arena; son más sabrosos que los de las gallinas. Agrega otros animales como las iguanas, el pescado blanco, los charales, algunas clases de hormigas, los ajolotes o peces pre-

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o escamoles, gusanos de maguey y jumiles o chinches de monte, que solían comerse vivas. De zonas tropicales yerba santa o acuyo, axiote, chipilín, papayas y vainilla, además de numerosos pescados y mariscos, y animales como tepezcuintles y monos. Los antiguos mexicanos cocían sus alimentos de diversas maneras: asados directamente a las brasas o con leña, o sobre comales de barro, como las tortillas, o hervidos en agua. La barbacoa -carne envuelta en hojas vegetales- se cocía en un hoyo bajo el suelo, cubierta de tierra, previamente calentado con leña, y piedras que absorbían y mantenían el calor. En la cocina prehispánica no se acostumbraba freír los alimentos, pues no disponían de aceites vegetalesni de mantecas animales.

históricos, los acociles o camarones lacustres. Reporta que los indígenas comían miel de abeja y de cierto tipo de hormigas; había otros alimentos que en Europa no se conocían, como tejocotes, ciruelas de hueso grande, capulines, diversos zapotes, jícamas, variados camotes y otras raíces, diversidad de tunas y gran cantidad de yerbas, como los quelites y los quintoniles, amén de diferentes frutos que sí había en el Viejo Continente. Fray Diego Durán dice que los alimentos que los aztecas recibían de otros pueblos como impuesto incluían maíz y frijoles, chía, huauhtli [o semilla de amaranto o alegría], chile de diferentes especies. Tributaban pepitas de calabaza; venados, conejos y codornices tanto frescos

como en barbacoa. También langostas o chapulines, tostadas y hormigas de estas grandes que crían alas, y cigarras grandes, chicharras, y de todas las sabandijas que cría la tierra. También piñas, plátanos, anonas [chirimoyas], mameyes y golosinas de guayaba, peruétanos, zapotes amarillos y negros y blancos, aguacates y papas. Asimismo, fray Diego de Landa, en su Relación de las cosas de Yucatán, explicó que la base de la alimentación maya es el maíz, del cual hacán diversos manjares y bebidas. Además de la trilogía maíz / frijol / chile, también había calabazas, chayotes, jitomates y tomates, y armadillos. En el altiplano, también chilacayotes, huauzontles, nopales, alga espirulina, hueva de hormiga

Los indígenas conservaban algunos alimentos por medio del proceso de secado o salado, o ambos juntos, sobre todo en las cálidas regiones costeras y septentrionales, y en las zonas lacustres del centro del país. Hasta hoy día subsiste el hábito de consumir pescados y camarones preparados de esa manera, y la machaca en el norte. Tenían varias formas de endulzar, por medio de mieles de maíz, de maguey, de abeja o de avispa y de otros vegetales. Entre las bebidas destacaban el chocolate y el pulque.

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LOS GASTOS HORMIGA. Por Edgar Castillo Huerta, catedrático universitario de Finanzas y economía.

Hasta el 12% de los ingresos mensuales se van en pequeños gastos que pasamos desapercibidos por considerarlos nimios. Son las monedas que damos al “viene viene”, las propinas onerosas, el coste de aplicaciones en línea como los Uber o la suscripción a Netflix, los cafés en la esquina o los “extras” en el supermercado como una barra de chocolate o cigarros.

De acuerdo con estimaciones de especialistas en el tema, los gastos hormiga representan cerca del 12% del ingreso anual de un trabajador. Estos desembolsos afectan de manera importante la economía de una familia, porque si un trabajador tiene un ingreso de 10 mil pesos, se le “escapan” mil 200 pesos mensuales, esto es cerca de 15 mil pesos anuales que podrían destinarse para el ahorro.

Aunque los gastos hormiga están por todas partes, es muy fácil que pasen inadvertidos, porque sólo ponemos atención a los grandes desembolsos como el pago de la renta, el recibo del teléfono y la luz, la mensualidad del auto o la colegiatura de los hijos.

Ahora, eso en lo que se refiere a las moneditas, pero también tenemos otros gastos hormiga que tienen que ver, por ejemplo, con los intereses que pagamos con las tarjetas de crédito o las comisiones que nos cobran por las cuentas que quizá ni siquiera utilizamos o por hacer un retiro en un cajero que no es de tu banco. Y cuando sumas tales gastos resulta ser una cantidad significativa.

Pero los gastos hormigas pueden desequilibrar nuestro presupuesto.

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Así, es importante tomar nota de esas pequeñas reparticiones que se hacen en el día a día y que consumen una parte importante de nuestro salario. Debemos ser un poco más conscientes de lo que gastamos. Es decir, tal vez el 15% de propina es demasiado y pensar en un 10% sería lo justo. Otra práctica importante es hacer una lista de esos gastos, para llevar un control y darnos cuenta en qué se nos está yendo el dinero, a fin de identificar cuáles son de los que podríamos prescindir.

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TENDENCIAS 2020 EN RECURSOS HUMANOSE Por Andrés Pérez, Director general de Promoción Empresarial, firma líder en capacitación y desarrollo corporativo.

Ante el entorno global actual, definido con alta volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA por sus siglas en inglés), las empresas requieren reestructurarse en diferentes áreas que les permitan mayor agilidad para adaptarse a los cambios de mercado.

Esto implica generar evaluaciones digitales por

La presencia de la marca en el público (employer branding) requiere una super web con un diseño amigable para que los públicos encuentren la información que buscan sobre la empresa. Links a las áreas de interés, información actualizada e interesante y las respuestas automatizadas o veloces logran que se tenga una buena experiencia con la marca y/o empresa.

mejores a las posiciones claves de la compañía.

Encontrar a los mejores implica no limitarse a anunciar vacantes, sino recorrer ferias, exposiciones, foros, show rooms, asociaciones, ONG´s, fraternidades universitarias y otros. Los buscadores de talento no esperan ya a que el mejor toque a su puerta. Va por él. Un punto de contacto crucial se encuentra en las áreas de reclutamiento y selección. En ella deben automatizarse procesos con inteligencia artificial y maching learning.

puesto, el recibir y analizar cientos de CV´S y generar video entrevistas, realizar una video conferencia posterior para definir los mejores candidatos al puesto, establecer el ranking de candidatos hasta tener una entrevista presencial con los tres

Aunque ahora el competir por tener el mejor talento y generar un gran esfuerzo para obtenerlo es crucial, esto no basta. En una era donde el principal capital empresarial son las ideas, debe implementarse un programa de aprendizaje continuo. Esto puede hacerse a través de una universidad corporativa creada ex profeso o con un campus virtual vía outsourcing. En cualquiera de estas opciones conviene generar un sistema de auto aprendizaje libre. Es decir, que cada persona decida sobre la velocidad, tipo y temas de programas y dirección de sus nuevos conocimientos. Ahora, existe un proceso crucial en las áreas de capital humano: retener a los colaboradores. La clave para lograrlo es a través de un programa holístico de hapiness at work en el que se encuentran programas de salud y bienestar,

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se aplica la NOM 035 que identifica, previene y corrige problemas psicosociales, se tiene el apoyo de abogados psicólogos, doctores y coaches para el personal. No sólo eso: la retención también está determinada por el apoyo a hobbies, flexibilidad laboral, beneficios individualizados e incluso oficinas de puertas abiertas con mobiliario ergonómico de diferentes colores, formas y texturas. Las empresas que reconocen el talento y la generación de ideas como esencial para competir en el mercado, en sus áreas de gestión de capital humano establecen las estructuras idóneas para generar respuestas inmediatas y certidumbre en las organizaciones. Entre las herramientas necesarias para ello se instrumentan métodos de comunicación interna transparente e inmediata, sistemas de gamificación o el enganchar, comunicar y aprender de maneras divertidas o con juegos. Asimismo, el empleo sistemático de las Tecnologías de Información garantiza respuestas en tiempo real, por lo que se emplea el uso eficaz de Big Data, APP, autogestión, información en la mano y la co-

municación inmediata. En cuanto a las políticas y procesos, en Recursos Humanos se privilegian los equipos transversales, trans departamentales, libres, multifuncionales y de alta colaboración por proyecto. En ellos debería fluir libremente la información y de manera transparente. Esto incidirá en contar con profesionistas empoderados, autónomos, con iniciativa, disciplina y responsabilidad. Para garantizar la agilidad y eficiencia de gestión, se tenderá a favorecer la simpleza y las pocas reglas, así como la toma de decisiones descentralizada donde se privilegian las mejores ideas sin importar los niveles jerárquicos. Finalmente, las organizaciones exitosas de nuestra era, deberán fomentar una cultura sistémica de innovación. Las claves para enfrentar los entornos VUCA son éstos: *Competir basados en el mejor talento *Generar un gran esfuerzo por atraerlo *Cuidar la retención de personal *Establecer programas flexibles y personalizados para cada uno de los miembros del equipo *Apoyar la capacitación permanente *Políticas y actuaciones de alta colaboración *Establecer entornos de innovación *Apostar por la reinvención y aceleración de procesos

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IDENTIDAD Por Juan Okie,escritor mexicano.

Cuando utilicé la palabra “identidad” inicialmente fue cuando empecé a escribir los primeros manuales de identidad corporativa que empezaban a ponerse de moda entre las empresas. Todas querían tener su logotipo y su propia personalidad. La identidad es el conjunto de rasgos o características que nos diferencían a unos de otros. Normalmente nos quedamos en el plano de la imagen externa, es decir, en nuestros rasgos antropométricos.

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Sin embargo, la identidad va más allá e incursiona en lo intangible o no medible. Es nuestra forma de pensar, de reaccionar, actuar, gesticular, de movernos. Hay micro expresiones que, aunque pretendamos ponernos una máscara de falsa identidad, nos muestran tal y como somos. La identidad psicológica va desde si te sientes a gusto con quién eres y cómo eres hasta cuestiones de tu temperamento y carácter que muchas veces no podrás controlar. Hoy en día está de moda el término “robo de identidad” y resulta ser cosa seria porque te quitan información privada y personal para usarla con otros fines, ya sea mercantiles o de actividades delictivas.

Cuando los niños empiezan a reconocerse como únicos y diferentes, normalmente es su recámara o su espacio más íntimo lo que llegan a atesorar. Ahí guardan sus juguetes o “cositas” que las ordenan a su propio entender y cuando su madre decide “ordenarle” el cuarto, se produce un choque frontal. Le están alterando su identidad. Cuando les ponen ropa que les disgusta y que no sienten identificarse con ellas, se produce un rechazo a la prenda y a la persona que lo obliga. Pueden ser esos ridículos uniformes de las escuelas que parecen haberse quedado atascadas en el siglo XVIII. El otro día recibí una llamada desde Nueva York. La voz de mujer se identificó y me dijo quién era yo, cuáles eran mis teléfonos, mis publicaciones, mi actividad, mi domicilio, materialmente todo lo que jamás te imaginarías que un extraño puede conocer sobre ti. Pretendía venderme un sistema de cómputo para escuchar a los otros, para espiar materialmente a los demás. Me horrorizó. Es verdad que la implosión de los medios digitales nos acerca unos a los otros y nos permite diversificar el uso de herramientas

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ya sea para estudio, trabajo, entretenimiento y socialización. Pero también se han convertido en un arma de doble filo. Nuestra identidad está expuesta, está en peligro de ser usada, chantajeada, manipulada por propios o extraños e inclusive por los gobiernos. En una cuenta bancaria ahora tendrás que entregar todos tus datos antropométricos para que ellos lo tengan y te administren tu dinero o tus deudas. ¿Se imaginan lo que podrán hacernos? Si con los simples números telefónicos día y noche nos martirizan ofreciéndonos tarjetas de crédito, planes vacacionales, préstamos y cuanta estupidez se les antoje. Ahora con nuestra identidad en manos de estos “banqueros” podemos ser presa fácil de innumerables abusos. Estamos en la era del “big brother” que Aldous Huxley vislumbró en su novela “Un Mundo Feliz”. Otro visionario fue Anthony Burguess con su novela “Naranja Mecánica” que llevó genialmente a la pantalla el

cineasta Stanley Kubrick. Nuestra identidad está indefensa como lo están quienes van a las oficinas del registro civil o a los juzgados y quieren cambiar de sexo. Hoy publican en los diarios que han decrecido la demanda de estos servicios porque los mismos empleados discriminan y maltratan a las personas. El sistema de control de identidades es una grotesca burla que se usa en todo el mundo para atemperar las campañas de miedo inducido que han orquestado gobiernos, dictadores, iglesias, sociedades elitistas, etc. La identidad es privada, es nuestra y es el último reducto de nuestra propia libertad.

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