Icimag 56 by icimag

VII CUMBRE VIRTUAL

DE COACHING Y MENTORING

PODCASTS

Calina Púrpura

COLUMNA SUEÑOS Por Rosa Anwandter

Entrevista a la boxeadora chilena

Carolina Rodríguez

EDICIÓN JUL - SEPT

PORTADA CAROLINA RODRIGUEZ

EDITORIAL ¿Quién podría haber creído a fines del año 2019 lo que pasaría en 2020? Ni los más pesimistas vislumbraron la crisis que desataría la pandemia del COVID-19.

Ésta, como usted bien sabe, ha generado una gravísima crisis mundial, causando muertes, dolor y desolación en muchas familias que han visto partir a sus seres queridos sin poder despedirse de ellos, teniendo que resignarse al suceso con estupor. A la fecha, y al no existir una vacuna que pueda inmunizarnos, la estrategia global empleada ha sido la más básica posible, traducida simplemente en aislamientos para evitar el contagio y la propagación del virus. En pos de limitar la expansión del contagio, los gobiernos han decidido emplear tácticas y estrategias para mantener a sus ciudadanos, dentro de lo posible, en estado de cuarentena.

Este aislamiento, por otro lado, ha causado enormes crisis sociales, políticas, económicas y psicológicas. En los últimos tiempos, nuestra sociedad nunca había sido tan golpeada como lo está siendo en estos momentos. Nosotros en ICIMAG, primero, quisiéramos agradecer a todas las personas que de forma anónima están ayudando a mantener la estructura de nuestra sociedad, partiendo por los profesionales de la salud, médicos, enfermeras, y junto a ellos, personas que trabajan día a día recogiendo basura, trabajando en supermercados, farmacias, policías, etc. Son muchas las personas que se arriesgan a diario por cada uno de nosotros, y ante ellos nos sacamos el sombrero, dándoles nuestro máximo reconocimiento, agradecimiento y deseándoles lo mejor para que sigan con buena salud. Segundo, quisiéramos hacer presente que los temas trata-

dos por ICIMAG, relacionados con las TDH’s (Tecnologías de Desarrollo Humano), siempre han buscado la integración entre la razón y la emoción, dándole a nuestros lectores la consciencia desde donde empieza y termina el control. La idea es que nuestro lector pueda estructurar la realidad en que vive de la mejor forma posible, ayudándose y ayudando a quienes pueda y tenderles una mano, con la solidaridad que amerita este momento de trance colectivo que vivimos. En este número tenemos una entrevista a la boxeadora profesional Carolina Rodríguez y una nota sobre la Cumbre Virtual de Coaching de HCN World, con entrevistas a Olvin Cáceres, Ricardo Escobar, Susana Villa y Luciane Magalhaes. Adicionalmente presentamos una entrevista al jefe de Talento y Desarrollo de Coca-Cola Andina, nuestras columnas “Sueños”, por Rosa Anwandter, y “Columna

Verde”, por Andrea Serey, y la publicación del trabajo de modelado del curso de Master en PNL realizado por nuestra alumna Nicole Berríos. Espero que pronto podamos mirar hacia atrás y ver que el tiempo que hemos vivido nos ha transformado en mejores personas, más humildes, e incluso un poco más sabias, aprendiendo a valorar lo realmente importante, la vida misma, el contacto, los afectos y el cariño de todos los seres queridos que son parte de nuestra existencia.

Paul Anwandter Santiago, 25 de junio 2020.

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LIBERAR EMOCIONES A TRAVÃ&#x2030;S DEL CUENTO Por Nicole Berrios

TRABAJO MASTER PRACTITIONER EN PNL En esta edición de Icimag compartimos el trabajo final de Nicole Berríos Becerra, alumna de Master Practitioner en PNL, impartido en Academia Inpact. La estudiante modeló a la escritora Pía Barros, una de las exponentes más destacadas de la generación de los ochenta en Chile, en el género cuento, y quien desde hace décadas realiza talleres literarios dirigidos principalmente a mujeres, como un espacio de expresión y sanación a través de la escritura. En este trabajo se rescata el proceso creativo de la autora, porque a través del mismo se logra “una liberación emocional a través de la escritura, una herramienta que todos podemos aprovechar para expresarnos, sentirnos mejor y autoconocernos”, según Nicole. Para el modelado consideró el modelo TOTS de la PNL, e

PARA LEER EL TRABAJO COMPLETO

identificación de secuencia de submodalidades mediante agudeza sensorial. Entre los Metaprogramas detectó en la técnica de Pía el patrón general, donde parte por plantear los temas generales que abordará el relato para luego profundizar en cada uno de ellos, siempre orientada a la síntesis, pues hace gran énfasis en la narrativa breve. El principal valor que rige el trabajo creativo de Pía Barros es la Libertad, en innumerables ocasiones menciona que la escritura debe realizarse sin juicios morales, que debe romper con normas, con estereotipos e imposiciones sociales. Otro valor importante es el Empoderamiento, parte importante de la función de la escritura como medio de sanación es el auto-reconocerse a través del texto y empoderarse de lo que se escribe.

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Desde que surgió el virus COVID-19, nuestra vida diaria cambió bruscamente. Como consecuencia del derrumbe de estructuras y del surgimiento denuevas rutinas en el estilo de vida, ha surgido inestabilidad emocional a nivel colectivo. Además, alteraciones durante el ciclo del sueño, pesadillas, y el contenido de los sueños se ha modificado. Éstos demuestran su conexión con el miedo al enemigo invisible.

SUEÑOS COVID-19 por Rosa Anwandter

Cuando estamos durmiendo y soñando, los sentimientos y emociones se convierten en sueños, como si fuesen obras de teatro o películas donde somos autores, directores y protagonistas. Algunos ejemplos de fragmentos de sueños recopilados sobre COVID-19: “Iba caminando por la orilla de la playa, de pronto apareció en el cielo una pelota roja gigante, con espinas, y aumentaba de tamaño desplazándose velozmente hacia mí. Desperté con terror”.

“Estábamos con mi familia en un restaurante asiático. Llegó un joven oriental y dejó en la mesa una fuente con tallarines. Cuando fui aprobarlos, éstos se convirtieron en cientos de gusanos saltando en el plato. Desperté con asco”. “Estaba arreglándome para salir, buscando calzado en el closet, elegí un hermoso par de zapatos confeccionados totalmente en cobre. Al despertar, pensé no saber si el metal rojo es antiviral, pero recordé que sí es bactericida”.

“Yo venía regresando a mi hogar después de un viaje, coloco la llave para abrir la puerta, con espanto vislumbro que mi casa no es la misma, todo había cambiado. Desperté con miedo”. “Me acuerdo estar en una cárcel buscando desesperadamente a alguien. Quería una explicación de porqué me encontraba presa y gritarle que yo era inocente. Desperté con angustia”.

“Iba junto a otras personas entrando a una farmacia enorme, veo una multitud caminando sin mascarillas. Quiero arrancarme de ese lugar. Desperté con ansiedad”.

“Me encontraba al frente del edificio donde trabajo (en la vida despierta), en segundos, toda la estructura se desplomó y solo quedó una gran polvareda. Desperté con miedo a perder mi empleo”.

“Me encontraba en el jardín de mi casa paterna, de repente viene volando hacia mí un enjambre de abejas africanas. Desperté asustada”.

Esta imaginería onírica pertenece a la categoría de sueños COVID-19, donde se muestran nuestras emociones de angustia, ansiedado miedo, convertidas en sueños. El miedo

es una de las emociones básicas inherentes al ser humano y nos acompaña las 24 horas, por ello, cuando soñamos, nuestras emociones se transforman en sueños. Los fragmentos de sueños COVID-19 presentados acá, indican miedo inconsciente al contagio, a la muerte, a perder el trabajo, a nostalgia por el pasado, además, a la ausencia de seres queridos. Es sanador enfrentarse al miedo, y mientras pasa la tormenta, utilizar el anhelado tiempo libre comouna oportunidad, regalo que la vida nos brinda para reinventarnos, ser mejores personas, y de esta manera aportar con un granito de arena a construir un mundo mejor.

ROSA ANWANDTER • Analista de sueños junguiana. • Autora de los libros:“Los sueños el espejo del alma”,“El poder mágico de los sueños”,“El lenguaje de la noche” co-edición junto al Dr. Stanley Krippner y “Sueños en la noche del tiempo”. • Directora del Centro de Estudios Oníricos de Chile. www.ceoniric.cl

ENTREVISTA A LA BOXEADORA CAROLINA “KRESPITA” RODRÍGUEZ

“UNO NO ELIGE DÓNDE NACER, PERO SÍ ELIGE DÓNDE LLEGAR” Por Fernanda Casorso Pino

Cuatro veces acreedora del título mundial de peso gallo de la Federación Internacional de Boxeo (FIB), y dos veces campeona mundial en el torneo de la Asociación Internacional de Boxeo de Mujeres (WIBA), en la misma categoría, la boxeadora profesional Carolina Rodríguez hoy se encuentra convaleciente de una operación a un tumor cervical. Entre la rehabilitación y la cuarentena que se vive en el país producto del COVID-19, la deportista está ansiosa por retomar su afanosa vida. Entrenamientos, clases, coachings motivacionales y ocuparse de Megan, su hija de cuatro años, son sólo algunas de las actividades diarias de Carolina, quien en esta edición de Icimag nos cuenta cómo le ha plantado cara a la vida y se ha posicionado en los más altos rankings del boxeo profesional.

“Sentía que no estaba haciendo deporte, sentía que estaba haciendo algo que me entretenía, que me llenaba, que me causaba alegría” ¿Qué es lo que te atrajo del boxeo, qué te hizo clic? En un principio no era boxeo, era kickboxing, que también lo sigo practicando.Yo empecé en el deporte simplemente por bajar de peso, pero lo encontré súper entretenido. A mí me carga hacer deporte, la gente jura que yo amo el deporte y que pasaría entrenando. Pero no, lo que me gusta es pelear. Lo que me hizo perseguir el sueño fue el recordar mi niñez, porque cuando chica todo lo resolvía con golpes, lo que en realidad era un problema mío. Entonces eso me hizo hacer deporte sin que me molestara hacerlo. Ir a un gimnasio convencional no me gustaba, sin embargo, encontraba súper entretenido hacer deporte de contacto como kickboxing, pero no peleando como cuando era chica. Sentía que no estaba haciendo deporte, sentía que estaba haciendo algo que me entretenía, que me llenaba, que me causaba alegría y después me metí en el boxeo.

Decidiste dejar tu profesión de entonces ¿Crees que alguna vez la retomarás? Hice mi práctica en contabilidad y quedé trabajando en una oficina contable. Me dediqué un año a mi profesión y de ahí me dediqué más al deporte, ya estaba grande, tenía 21 años. Hice trabajos esporádicos que me permitieran entrenar, relacionados con lo mío y con cualquier cosa que me diera tiempo para eso. No me veo trabajando en una oficina encerrada porque lo mío es mucho de movimiento, de compartir con mucha gente, de trasmitir más allá de lo deportivo. En el deporte se da mucho, cuando tú le enseñas a personas que no van a ser deportistas, el compartir, el conversar, te cuentan sus problemas, uno busca la manera de solucionarlos.

“Hay mucho de hábito, de disciplina, de querer lograr algo porque nada cae del cielo”

¿Cómo es a grandes rasgos y en un día muy convencional el día de una boxeadora? En mi caso es levantarme, desayunar, entrenar, y muchas reuniones buscando recursos para poder hacer lo que me gusta o poder realizar los eventos en Chile. Luego dar clases, después volver a entrenar. Si hay alguna lesión hay que ir al kinesiólogo, entrenamientos por la tarde y también entreno a mis alumnos. Todo el día está relacionado con el entrenamiento y con generar recursos para poder sostener la carrera deportiva. Me acuesto a las 12 de la noche, a la una de la mañana. ¿Cómo llevas esa rutina? ¿Cómo tu mente y tu cuerpo lo resisten? ¿Es un tema de disciplina, de hábito? Hay mucho de hábito, de disciplina, de querer lograr algo porque nada cae del cielo, lo único que cae es el agua, la lluvia, y el resto todo lo tienes que ir logrando paso a paso. Eso te crea hábitos como levantarte a cierta hora, tienes que darle prioridad a tus entrenamientos, a tu alimentación, porque la comida es un factor importantísimo, y también tratar de descansar dentro de lo que se puede, porque uno no puede ser 100% deportista acá en Chile.

Creo que todo se basa mucho más en el querer algo, en lograr un objetivo. Eso a mí me mueve y me da la energía; como yo tengo tan incorporado el objetivo creo que yo empiezo con la adrenalina. Cuando digo “ya, ahora” allí empiezo con la adrenalina y el cuerpo me aguanta. Porque por la cantidad de horas que entreno más todo lo que tengo que hacer para generar recursos y también estar con mi hija, creo que es producto simplemente de la pasión, de la adrenalina que hace que tu cuerpo funcione, porque duermo con suerte cinco horas y eso muy poco para una deportista de alto rendimiento. ¿Qué beneficios ves en el deporte para el desarrollo humano? En general te da mucha fuerza. Lo que nos pasa en la vida es que muchas veces no nos funcionan las cosas que queremos y uno tiende a deprimirse, a pensar que uno no sirve para eso. Creo que el deporte te entrega esa fortaleza mental, esas ganas de que, si bien te caes, vas viendo avances y vas poco a poco. Por ejemplo, si no puedes hacer una flexión de brazos y pasa una semana, dos semanas en que no puedes y a la tercera semana puedes, entonces te demuestras que tú sí puedes. Y esto uno lo lleva a la vida diaria, creo que te enseña a decir “no logré el objetivo ahora y tengo que cambiar de estrategia”, y eso te da mucho para el día a día. Aunque se diga que el deporte es por un tema estético, va por un tema mental que te ayuda a liberar endorfinas, a botar tu estrés, la rabia, estar más

alegre y a sociabilizar porque empiezas a compartir con mucha gente, trae mucha energía y bienestar. ¿Te ha servido para canalizar ese “resolver todo peleando”? Antes yo era muy competitiva con los hombres, cuando recién empecé quería pegarles, ser ganadora siempre y obviamente el hombre tiene más fuerza que la mujer físicamente. Entonces mi estrategia de combate es yo te pego, no me pegas, yo hago fallar y empiezo a trabajar sobre la cabeza del otro. No soy pegadora ni fajadora, soy más de hacer fallar a mi oponente, y eso es trabajar la cabeza. Ahí logré entender y después llegó un punto en que se dio vuelta la tortilla; yo les pegaba a los hombres siendo que también eran boxeadores, que eran fuertes, pero yo los hacía fallar. Por ende, se desesperaban y el desesperarse hace que te canses y te descontroles, y es más fácil golpear a una persona cuando está descontrolada. Creo que eso me ayudó mucho en el día a día y quizás en mis problemas, de entenderme un poco más a mí, por qué yo actúo, de una u otra forma, sin pensar, y el boxeo es algo que me ayudó mucho a pensar, a conversar más. Ahora digo lo que siento y lo digo conversando pacíficamente, buscando siempre un buen punto neutro.

“Creo que el deporte te entrega esa fortaleza mental, esas ganas de que, si bien te caes, vas viendo avances y vas poco a poco”

¿Por qué el boxeo ha sido un deporte principalmente masculino? Creo que es netamente social, como pasa con el fútbol, como pasaba con algunas profesiones, como que se estigmatizó que el boxeo era de hombres. Pero al fin y al cabo mientras te haga feliz y no lastimes a nadie… En el caso mío sí nos pegamos las personas, pero las dos estamos de acuerdo y nos entrenamos para ello en igualdad de condiciones. Por lo tanto, simplemente es un tema de que la sociedad le dio un nombre; qué es de hombre y qué es de mujeres. Pero yo creo que acá no hay nada de hombre y nada de mujer, todos somos capaces de hacer lo que queramos porque lo podemos lograr si nos lo proponemos. ¿En la actualidad se perciben cambios al respecto? ¿Cómo es el panorama? En la actualidad ha cambiado mucho, hay muchas mujeres que ya ven el boxeo de forma distinta, saben que no te va a volver masculina, que los músculos si tú entrenas obvio que se te van a marcar, y que una cosa es competir y otra es practicarlo, pero no se te va a volver el cuerpo masculino porque lo practiques. Hay más chicas que están entrenando actualmente en el ambiente nacional, mujeres de todas las edades. Ha crecido mucho el boxeo en Chile. A nivel competitivo no tanto porque todavía cuesta lograr las instancias para llegar a competir, que se hagan buenos campeonatos nacionales o que estén los recursos para apoyar. Esto al final siempre pasa por un logro propio o de la familia, o del profesor que también te está apoyando, de tu club. En la parte recreativa ha crecido muchísimo, hay como un boom del boxeo por el tema de que tonificas el cuerpo, quemas grasas, liberas estrés, sacas tu rabia… Tiene un montón de beneficios. Pero en la parte competitiva todavía estamos en pañales, aunque sí ha crecido mucho; somos cuatro profesionales y eso es un gran logro en el ranking, somos todas distintas, estamos en distintas categorías.

Hace un tiempo tienes el proyecto de crear la fundación Crespita con Chile ¿Qué te motivó a intentarlo y por qué aún no se ha materializado? Nunca lo terminamos, teníamos todas las ganas de hacerlo pero siempre cuesta conseguir gente que quiera trabajar ad honorem, tener el círculo que quiera hacerlo, porque el trabajo no es de uno, es de varios. Igual estamos tratando de realizar cosas y espero que las podamos hacer prontamente. Lo que yo quiero hacer es atacar el lado del maltrato a las mujeres, del maltrato a los niños, mostrarles que no es necesario que vivan la misma vida que les tocó; uno no elige donde nacer, pero sí elige dónde llegar. Entonces uno cuando les muestra otras instancias, otras formas, si ellos logran verlas es más fácil que cambien su visión de la vida. ¿Dónde desarrollas ese trabajo social que pretendías implementar con la fundación? La idea mía era en cada municipio ir colocando talleres gratuitos. Lo logramos en Puente Alto con dos talleres; uno de mujeres donde la más grande tenía 65 años, y uno de chicos hasta 17 años. Queremos inculcar el amor propio en las mujeres, aparte de conseguir competidoras y hacerlas entender que el amor no son golpes y que ellas tienen derecho a hacer lo que quieran. Nosotras además de ser madres tenemos nuestros sueños, también nos queremos ver lindas, sentirnos bien. En Puente Alto lo logré hacer, muchas mujeres cambiaron su forma de ver la vida y ahora se dan un tiempo para ellas. Los niños aprenden con el ejemplo de sus madres, por ende van creciendo de otra forma.También iban muchas hijas e hijos a entrenar con sus mamás. Logré sacar chicos que ahora están haciendo clases, que son competidores, que salieron campeones y algunos están estudiando. Para mí ha sido todo un logro esto del taller. Ahora con la pandemia se sigue haciendo online.

¿Qué buscas transmitir a tus alumnos? El general los seres humanos somos de sociabilizar, tú confías en otro cuando se van dando las relaciones. Si hay un chico que tiene problemas tú no puedes apretarlo para que te los cuente, porque no confía en ti. En las clases se da eso y ayuda a mejorar la calidad de vida. Tú puedes interactuar e influir en la otra persona, yo a los chicos los veo y como los conozco hace años, veo una cara y sé si están bien o si están mal, si les resultó algo o no. Para mí es súper importante porque creo que a través del deporte más allá de si logras ser campeón del mundo, campeón chileno o campeón de lo que sea -que es parte de nuestros sueños, de nuestras metas- también hay un cambio en tu forma de ver la vida. Veía chicos con los brazos cortados, las chicas igual, que iban del Sename, y creo que uno puede hacer un cambio positivo en las personas desde lo que a uno lo atrae, por la pasión, que en este caso es mi deporte, o por lo que pueda sentir por lo que yo estoy haciendo o la admiración que uno puede provocar en ellos. Uno puede darle un vuelco a la vida de ellos cuando interactúas constantemente a través del deporte.

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Me siento comprometida con ellos a que logren sus sueños, que de una otra u otra manera también son mis sueños

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¿Qué harás apenas termines tu periodo de rehabilitación y la cuarentena? Cuando todo esto termine quiero volver a competir. Mi operación salió todo un éxito y gracias a todo el equipo médico puedo volver a competir, lo que me tiene muy contenta. Aparte de eso seguir con los proyectos de las escuelas y continuar dedicándome a entrenar a los chicos que son mis alumnos, que están compitiendo, me siento parte del sueño de ellos porque confían en mí además del tema del conocimiento técnico, en el tema de abrir las puertas, ya que cuesta mucho lograr las instancias para poder hacer lo que te gusta. Me siento comprometida con ellos a que logren sus sueños, que de una otra u otra manera también son mis sueños.

Reflexiones

“Es tiempo de gastar parte de nuestro tiempo con los hijos, los amigos, con la aventura de las relaciones humanas. ¿Por qué? Porque la vida se te va y no puedes ir a un supermercado a comprar años de vida” JOSÉ MUJICA, EX PRESIDENTE URUGUAYO, A PROPÓSITO DE LA CRISIS MUNDIAL DERIVADA DEL COVID-19.

IGNACIO ORREGO DE VIDTS, JEFE DE TALENTO Y DESARROLLO DE COCA-COLA ANDINA:

“HEMOS VISTO GRANDES CAMBIOS EN LA FORMA EN QUE SE HAN DESPLEGADO Y DESARROLLADO LAS HABILIDADES DE NUESTROS MENTORES Y MENTEES” Entre octubre y diciembre de 2019 Academia Inpact llevó a cabo el “Programa en Mentoring - Essential Skills” en la empresa Coca-Cola Andina. Acreditado internacionalmente por HCN World, dentro del marco de Continuidad Educativa, este entrenamiento de formación de mentores busca transmitir a los par ticipantes los aspectos fundamentales del mentoring, para el desarrollo de competencias y capacidades en los procesos de expansión personal y profesional dentro de la organización. En esta edición de Icimag entrevistamos a Ignacio Orrego de Vidts, jefe de Talento y Desarrollo de Coca-Cola Andina, quien nos habló sobre la aplicación del programa en la empresa, donde “todas las expectativas que teníamos se han cumplido y superado”.

¿Qué necesidades o motivaciones les impulsaron a realizar este programa en la compañía? Para Coca-Cola Andina la preocupación por desarrollar a nuestros talentos internos es fundamental, a través de una buena estrategia que se ajuste a nuestra cultura y valores, para alcanzar nuestras metas. Es por ello que siempre estamos buscando formas de innovar y generar nuevos procesos que ayuden a nuestros miembros a alcanzar su máximo potencial. Uno de los desafíos que nos propusimos abordar durante 2019 fue cómo potenciar a nuestros jóvenes talentos, quienes el día de mañana serán llamados a asumir las po-

siciones de liderazgo que le dan forma a nuestra organización. Nos propusimos encontrar maneras de apoyarlos para interiorizarse con rapidez en la cultura única de Coca-Cola Andina, acelerar sus cur vas de aprendizaje y adaptación, promover su networking y entregarles todas las herramientas que puedan necesitar. Es frente a este objetivo que nos dimos cuenta de que un programa de mentoring era una opción inmejorable, y nace el programa Andinistas. Con éste no sólo estamos apoyando a esos jóvenes, sino que podemos hacerlo a través de nuestros mismos líderes. Esta es una característica que fue decisiva al momento de decidirnos lanzar el programa, ya que nos da la posibilidad de aprovechar su calidad, conocimientos y experiencia, desarrollar sus habilidades de liderazgo, y le entrega sustentabilidad a nuestra cultura organizacional, formando a los líderes del mañana. ¿Qué características tenían los beneficiarios? Tanto los mentees como los mentores. Las características de nuestros mentees y mentores las fuimos levantando cuando diseñamos los objetivos del programa y, en mi opinión, el tiempo y dedicación que inver timos en seleccionar a las personas correctas ha sido uno de los factores más impor tantes para el éxito de éste. Para seleccionar a nuestros mentores consideramos distintos factores. Entre los principales, nos preocupamos de que fueran considerados lideres inspiradores y que tuviesen buenas habilidades e interés en el desarrollo de personas. Y a su vez que fueran excelentes embajadores de nuestros valores y de nuestros compor tamientos de liderazgo esperados; líderes ági-

les, empoderados, curiosos e inclusivos. En aspectos más formales, nuestros mentores son líderes senior en la organización, gerentes y referentes de sus áreas, y tienen al menos un año de antigüedad en Coca-Cola Andina. Para elegir a nuestros mentees nos enfocamos en jóvenes talentos de la organización, jóvenes profesionales que tuviesen al menos un año en la compañía, que fuesen personas con potencial para crecer en la organización, que destacaran en sus evaluaciones de desempeño y que fueran personas abier tas a par ticipar en un esquema de desarrollo directo y personal como el que se propone en un programa de mentoría. Con estos criterios el equipo coordinador armó una lista que luego fue evaluada y filtrada por nuestros HRBP, Gerente de Talento y el Gerente de Personas. El paso siguiente fue hacer un proceso de matching o emparejamiento, entre mentees y mentores.Para asegurar un buen resultado,recurrimos a la Academia Inpact que nos facilitó un instrumento para evaluar afinidad de acuerdo con los perfiles de nuestros mentores y mentees, y también a la experiencia y conocimiento de los par ticipantes que tenían nuestros equipos de HRBP.

¿Cómo fue el proceso de aprendizaje, la experiencia en sí? Asegurar un buen proceso de aprendizaje es una de las principales preocupaciones que tenemos, estamos convencidos que generar espacios de reflexión y aprendizaje para mentores y mentees es la clave del éxito de nuestro programa. Así, comenzamos por desarrollar, a través de capacitaciones previas al kick-off, espacios donde mentores, mentees y coordinadores pudiesen compar tir experiencias, y nutrirse a través de las distintas visiones y enfoques sobre el desarrollo de personas que existían en el equipo. Nuestros par ticipantes son referentes de liderazgo y desarrollo de personas en la organización, con mucho que entregar a sus pares. A medida que el programa ha avanzado, el aprendizaje que han tenido nuestros par ticipantes se ha dado en un marco de completa autonomía. Luego de entregar las bases del programa, el equipo coordinador ha pasado a un rol consultivo y de seguimiento, los mentores y mentees llevan sus relaciones en completa liber tad, y es en este marco de autonomía que el aprendizaje ha avanzado de forma natural, dando paso a relaciones basadas en la confianza y el respeto.

“NUESTROS MENTORES FUERON EN PRIMERA INSTANCIA CAPACITADOS DURANTE VARIAS JORNADAS POR LA ACADEMIA INPACT, ÉSTE FUE UN PASO FUNDAMENTAL” En nuestro rol de equipo coordinador, tratamos de llevar un pulso del programa revisando, por ejemplo, la periodicidad de las reuniones, sosteniendo conversaciones informales para hablar sobre el programa y aprendizajes. ¿Específicamente cómo están implementando las habilidades adquiridas por estos nuevos mentores? Nuestros mentores fueron en primera instancia capacitados durante varias jornadas por la Academia Inpact, éste fue un paso fundamental ya que entregó un marco de entendimiento común a nuestros mentores y a nuestro equipo coordinador acerca de qué es el mentoring, cuál es su valor, como podemos implementarlo en Andina, y solucionar todas las dudas antes del kick-off del programa

Una vez comenzado el programa, nos hemos preocupado de generar una comunidad, sobre todo con nuestros mentores, para que puedan mantenerse conectados entre ellos, compar tan experiencias, y a través de la cual el equipo coordinador del programa pueda facilitar materiales y coordinar las acciones que vamos tomando. También hemos contado con el apoyo de la Academia Inpact, con los que organizamos una jornada vir tual con todos nuestros mentores donde pudieron compar tir experiencias y solucionar dudas con los exper tos. En el desarrollo del programa los mentores y mentees cuentan con total autonomía para llevar adelante sus planes de desarrollo. Nosotros desde el equipo coordinador prestamos ayuda a través de información, ar tículos, y jor-

nadas, pero son los mentores y mentees los que identifican sus objetivos, sus formas de trabajar y como alcanzar sus metas. Un desafío impor tante para el despliegue de las habilidades que han ido desarrollando mentores y mentees es el actual escenario de contingencia sanitaria. En el comienzo, las reuniones entre mentores y mentees se realizaban cara a cara, y cuando pasamos a un régimen de home office masivo, teníamos dudas sobre las dificultades que iban a tener nuestros mentores y mentees. Sin embargo, a través de herramientas vir tuales como Microsoft Teams, y las bases sólidas con las que ya contaban sus relaciones, no tuvimos problemas con la continuidad de nuestro programa.

¿Has visualizado cambios de valor reales, tangibles, al momento de aplicar dichas habilidades en la empresa? Hemos visto grandes cambios en la forma en que se han desplegado y desarrollado las habilidades de nuestros mentores y mentees. Un primer cambio impor tante es en la for taleza de las relaciones. Muchas de las parejas de mentores y mentees venían de gerencias y niveles jerárquicos muy distintos, por lo que muchos de nuestros par ticipantes no se conocían entre ellos. A medida que ha avanzado el programa y se han dado los espacios, las relaciones se han for talecido y han dado paso a relaciones de desarrollo bilateral que no existían en un comienzo. Las relaciones entre mentores también han ido cambiando a medida que el programa avanza, esto lo podemos ver por las interacciones entre ellos, la forma de comunicarse, compar tir información, y apoyo mutuo. Después de nuestra última jornada de apoyo a mentores, que lideró Academia Inpact, tuvimos muy buen feedback acerca de su nivel de desarrollo en rol de mentores. ¿Por qué eligieron Academia Inpact? Para Coca-Cola Andina era vital que este programa piloto fuese exitoso. Sin embargo, una las primeras barreras que identificamos fue que dentro del equipo no contábamos con el know-how para lanzar un programa de mentoring, por lo que decidimos buscar algún socio estratégico que nos prestara apoyo. Era necesario que pudiésemos contar con una institución que no sólo nos ayudara a diseñar el programa y actuara de manera desconectada y desde lejos, necesitábamos un socio estratégico que

“La experiencia de nue sido muy buena, las re de mentoring ha sido u profesional para much

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estuviese alineado con nuestra visión y con nuestra filosofía de desarrollo de personas, que pudiese conectar con nuestros mentores y mentees, y acompañarnos durante el desarrollo del programa. Con esta visión en mente, nos acercamos inmediatamente a la Academia Inpact, que es un referente en Chile sobre temas relacionados al mentoring. Después de leer el libro de Paul Anwandter Manual de Mentoring Profesional y reunirnos a conversar con sus representantes, estuvimos seguros de que la forma en la que la Academia Inpact abordaba el mentoring y el desarrollo de personas estaba completamente alineada con nuestra filosofía en Coca-Cola Andina. En solo dos reuniones tomamos la decisión de que la Academia era la elección correcta, y hemos desarrollado una relación de trabajo estrecha y constructiva, donde nos hemos sentidos apoyados en cada paso que damos, y siempre que tenemos dudas no tenemos problemas en acudir a ellos. Han sido un factor muy impor tante en el éxito de este programa. ¿Cuál es la evaluación final que haces del proceso? ¿Lo recomendarías a otras empresas? La evaluación que hacemos del programa Andinistas es absolutamente positiva. Todas las expectativas que teníamos de nuestro programa piloto se han cumplido y superado. La experiencia de nuestros mentores ha sido muy buena, las relaciones y trabajo de mentoring ha sido un nuevo desafío profesional para muchos de ellos, y han logrado desarrollar sus habilidades de liderazgo e influencia desde una nueva posición. Para nuestros mentees el programa ha sido muy valioso al poder entablar relaciones con líderes de nuestra organización que tienen

mucha experiencia, y mucho conocimiento que compar tir. Han encontrado una nueva herramienta de desarrollo, y una perspectiva nueva desde donde plantear sus caminos pensando en el futuro. En mi opinión, y pensando en los próximos pasos para sostener esta evaluación positiva, creo que los principales desafíos consisten en poder realizar una evaluación y recolección de información de nuestros mentees y mentores, que nos permita identificar brechas para cerrarlas antes de comenzar el próximo ciclo y mejorar el programa desde la experiencia de nuestros par ticipantes. Junto a lo anterior, un punto impor tante a abordar antes del próximo ciclo es la sucesión de nuestros mentores.

Para Coca-Cola Andina, el programa de mentoring Andinistas ha sido valiosísimo, nos ha entregado una nueva manera de entender el desarrollo de personas y el liderazgo en nuestra organización. Instalar programas de mentoring es una práctica que recomiendo a todas las empresas que estén interesados en renovar sus programas de desarrollo de talentos y entregarle sustentabilidad a su cultura organizacional.

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Podcast Por Paul Anwandter

Calina Púrpura En esta edición de Icimag tenemos el agrado de presentarles una nueva sección: Podcast Calina Púrpura, de Paul Anwandter. Se trata de una serie de conversaciones donde el coach junto a otros especialistas abordan temas de actualidad, desde la perspectiva de las tecnologías de desarrollo humano. Hoy los invitamos a escuchar el podcast “Aprendiendo desde una mirada integral (desde él, ella, eso, esa)”. En esta charla, Paul Anwandter y Silvana Trigo reflexionan en torno al enfoque integral de Ken Wilber. Según éste, todo lo que se hace desde esa perspectiva, a diferencia del yo y del no-

sotros, se relaciona con lo comprobable, lo visible. Existen cuatro cuadrantes que representan distintas maneras de observar la realidad, y consideran las ciencias, la psicología, filosofía, cultura, etc. ¿Por qué creemos en algo que no podemos comprobar? ¿Mapa es territorio? ¿El lenguaje construye realidad? Aquí les dejamos el link a esta conversación:

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LA PERTINENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE DESARROLLO HUMANO EN TIEMPOS DE CRISIS www.hcnworld.com

Más de 5 mil participantes provenientes de 25 países de América, Asia, África y Europa, tuvo la VII Cumbre Virtual de Coaching & Mentoring, organizada por HCN World, que se llevó a cabo entre el 18 y el 22 de mayo

Bajo el lema Oportunidades del presente enfocadas hacia un futuro exitoso, este año diferentes expertos, líderes y profesionales de las más importantes organizaciones, seleccionados por su experiencia, capacidad de trabajo y excelentes resultados empresariales, compartieron variadas situaciones que significaron desafíos para sus compañías, donde el coaching y el mentoring fueron los protagonistas de los cambios. Contamos con la presentación de 2 Master Class, dirigidas por dos de los directores de HCN World, Paul Anwandter y Ricardo Escobar, quienes con su maestría compartieron interesantes temas del Coaching y el Mentoring en la Actualidad. Por otra parte, representantes de sectores como gobierno, salud, empresas como la farmacéutica, alimenticia, de comunicaciones y de retail, dieron a conocer de primera mano sus experiencias y cómo han actuado frente a la situación de pandemia por Covid-19, y el buen desarrollo de sus operaciones

gracias a la aplicación de diferentes metodologías de las Tecnologías del Desarrollo Humano “TDH’s”, tales como coaching, mentoring y PNL. Junto al equipo de profesionales de Official Partner HCN World y equipo Académico de HCN World. “Esta versión de la Cumbre Virtual de Coaching y Mentoring permitió a los participantes adquirir diferentes herramientas para liderar procesos dentro de organizaciones, y conocer cómo se alcanzan excelentes resultados no sólo con tecnología sino también con TDH’s. Finalmente pudimos aprender y también desaprender conceptos antiguos que limitan la capacidad de personas y organizaciones, derribando creencias y potenciando habilidades”, cuenta Olvin Cáceres, gerente general de HCN World. Las conferencias están disponibles en el canal de YouTube de HCN y las puedes ver pinchando AQUÍ.

¿Qué dicen los expertos? Recogimos las opiniones de tres ponentes a quienes les preguntamos: a) ¿En qué contribuye un evento como éste, que reúne a especialistas internacionales en TDH’s?, y b) ¿Cuál fue el principal aporte de tu ponencia? Ricardo Escobar / Socio fundador de HCN World y SG Talent Consulting

Charla Magistral: “Retos y Oportunidades del Coaching en tiempos de incertidumbre” a) Los retos actuales demandan lo mejor de los empresarios, los líderes y sus equipos. En una crisis tan atípica como la actual, no es tan fácil tener la mente clara para tomar las mejores decisiones, hay muchas emociones implicadas, muchos temores, muchas “conversaciones pendientes” y nada como tener el apoyo de un buen coach o mentor que nos ayude a enfrentar esto de la mejor manera posible y convertirla en una oportunidad a todo nivel, personal, familiar y empresarial. b) La situación actual está obligando a la sociedad a reinventarse en muchos sentidos. Los profesionales de ayuda a nivel organizacional tenemos un gran reto por delante: adaptar nuestra oferta de servicios a una necesidad muy grande en un mercado muy restringido, pero altamente demandante en esta etapa de retorno a la nueva cotidianidad personal y laboral. El coaching sigue y seguirá siendo un modelo de intervención de alto impacto en líderes y equipos para ayudarlos a adaptarse a cambios tan radicales como los actuales.

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Luciane Magalhaes / Directora Effatha Terapia e Coaching

Charla “Inteligência emocional na gestão de resultados” a) La contribución de un evento como este al desarrollo humano es realmente grande, ya que hay varios especialistas en los temas más variados que contribuyen de manera efectiva al desarrollo de los seres humanos, tanto personalmente como en su liderazgo, donde sea que se desempeñen. Sin duda, una forma fantástica de aprender de profesionales altamente calificados. b) En todos los segmentos de negocios, quienes están a cargo son personas, hay un ser humano responsable. Y para tener éxito es necesario tener inteligencia emocional que, según Daniel Goleman, es la capacidad que tenemos de identificar, usar, comprender y manejar las emociones de una manera positiva para aliviar el estrés, comunicarse de manera positiva, ser empático, superar desafíos y resolver conflictos. Todas estas habilidades son las que se espera que tenga un buen líder, y desarrollarlas es primordial para el éxito tanto personal como para la organización.

Susana Villa / Coach consultor Equilibramos AGH

Charla “Teletrabajo, home office, otras modalidades y las influencias del coaching y el mentoring en estas prácticas” a) La Cumbre Virtual de Coaching y Mentoring representa un espacio para el diálogo, con el fin de inducir a clientes potenciales y colegas a conocer criterios, tendencias y posturas internacionales de expertos sobre dinámicas actuales. A los ponentes, nos permitió formular soluciones y conocimientos para nuestro grupo de HCN, empresarios de talla internacional y personas interesadas en las tendencias de gestión humana, coaching y mentoring. Brindamos una amplia gama de saberes y servicios teniendo en cuenta no sólo las formaciones de HCN, sino también lo que el grupo de Official Partners puede ofrecer desde cada país y empresa. b) A partir de la lectura crítica del entorno, el intercambio de ideas y la experiencia de quienes integramos el equipo de Equilibramos, consideramos que este apoyo debe ser individualizado, más allá de compartir términos y políticas, debemos hacer una revisión detallada con cada cliente para validar qué se aplica y qué no. Quiénes se quedan en Home Office, para quién es obligación, para quién beneficio, revisar los esquemas de remuneración donde cubran los gastos extras de casa, donde se proporcione calidad de vida. Cada empresa, cada persona son universos diferentes, con necesidades distintas, tenemos que dejar de generalizar para poder lograr el bien y la estabilidad individual que conduzcan al colectivo.

ESTANTERÍA DE LIBROS

Liderazgo Creativo PNL Autor: Robert Dilts Editorial: Urano Liderar significa dirigir una empresa, una organización o un grupo social hacia una meta determinada.Y eso equivale a: saber definir la propia misión, la “visión” que todos tenemos de un futuro mejor. Desarrollar y mantener estados de excelencia personal, en uno mismo y en los demás. Aceptar maneras de pensar distintas. Ser eficaz en la comunicación. Saber dar información útil. Esta obra ofrece las herramientas para que un grupo, una empresa o una organización alcancen sus metas. Fuente: www.antartica.cl

La inteligencia emocional Autor: Daniel Goleman Editorial:Vergara Argumentando que las sociedades occidentales sobrevaloran y dependen demasiado de aptitudes analíticas que se pueden medir con exámenes de CI, este accesible y riguroso estudio señala un ámbito de habilidades—típicamente ignorado en algunas culturas—que pueden ser factores importantes en la obtención de éxito y felicidad. El libro mantiene que la inteligencia emocional, comprendiendo el control del impulso, la automotivación, la empatía y la competencia social, entre otras destrezas, pueda ser tan importante como la inteligencia diagnóstica cuando se determina el éxito personal y profesional. Fuente: www.buscalibre.cl

COLUMNA VERDE Por Andrea Serey Villegas

ABRIR CAMINOS DE TRANSFORMACIÓN HACIA LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL ¿Cómo podemos proteger el medio ambiente de manera indefinida? Esta es una pregunta que ha dado vueltas en mi mente desde hace mucho tiempo. Entiendo también que todo debe formar parte de un equilibrio, por esto, quiero destacar algunos enfoques fundamentales para conseguir una Sostenibilidad Ambiental. Por ejemplo, cuando escuchamos sobre el uso sobre los recursos naturales, como la explotación de los bosques, la pesca etc., para este caso, el aprovechamiento no debe

exceder el tiempo de regeneración de los mismos, es decir, para que los recursos naturales no se acaben, hay que respetar su tasa de uso. Otro de los temas prioritarios son los altos niveles de Contaminación Atmosférica y las malas prácticas de desarrollo industrial y de transporte, mayormente en la utilización de métodos convencionales relacionados con la quema de combustibles fósiles, petróleo, carbón y el gas. En este caso, el ser humano no debe exceder ni contaminar a un ritmo más rápido del cual el medioambiente es capaz de asimilar y procesar.

La gráfica siguiente muestra a los países que emitieron más dióxido de carbono (CO2) entre los años 1998 y 2018:

Fuente: http://www.globalcarbonatlas.org/en/CO2-emissions

Por último, quisiera mencionar a los Desechos y la Basura. Para este tema citaré a Ede Ijjasz-Vásquez, director superior de Prácticas Mundiales de Desarrollo Social, Urbano y Rural, y Resiliencia del Banco Mundial, quién manifestó: “La gestión de los desechos sólidos atañe a todos. Garantizar una gestión eficaz y adecuada de los residuos sólidos es crucial para el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)”. Para mí, el objetivo final de la Sostenibilidad Ambiental es mantener y conservar los recursos naturales, considerando indiscutiblemente la reducción de la contaminación causada por las acciones antropogénicas.

*Proyectista de Arquitectura e Ingeniería, INACAP. Ingeniería en Ambiente, USACH. Practitioner en Programación Neurolingüística. Master Practitioner en Programación Neurolingüística,Academia Inpact. Diplomada en Coaching Neurolingüístico,Academia Inpact.

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