INTERNATIONAL KRAV MAGA FEDERATION - SERBIA
IKMF Serbia
LOYALTY PROGRAM Program kojim nagrađujemo naše članove za učešće u aktivnostima IKMF Serbia
INTERNATIONAL KRAV MAGA FEDERATION - SERBIA
PREGLED POGLAVLJA 1. UVOD 2. POGLAVLJE 1: STRUKTURA PROGRAMA
Kratak pregled poglavlja u brošuri Upoznajte se sa poglavljima naše brošure. Ali krenite redom. Slovo po slovo, reč po reč, poglavlje po poglavlje.
3. POGLAVLJE 2: ELEMENTI PROGRAMA 4. POGLAVLJE 3: NAČIN UČEŠĆA I NAGRADE
UVOD CILJEVI PROGRAMA LOJALNOSTI
Program lojalnosti koji je iniciran u IKMF Serbia usmeren je isključivo na postojeće članove. Duboko smo uvereni da je naš odnos dvosmerna ulica. Ono što mi hoćemo da izgradimo je dugotrajan odnos, sa dvosmernom komunikacijom i uvažavanjem u svim segmentima. Bez skrivene agende. Jednostavno, želimo da na svakom koraku bude vidljivo da smo duboko posvećeni svojim članovima i njihovo zadovoljstvu. Na poverenje koje ste nam poklonili kada ste prvi put ušli u salu, odgovaramo poverenjem. Program lojalnosti je izraz toga. Svrha programa lojalnosti je prepoznavanje vrednosti svakog člana i pokazivanje uvažavanja od strane organizacije kao i manifestacija činjenice da cenimo svako angažovanje i trud. Šira slika koju želimo da postignemo programom lojalnosti je percepcija naše organizacije kao inovativne, moderne, dinamične, otvorene organizacije koja svojim članovima uvek pruža uslugu više i dodatnu vrednost.
1. STRUKTURA PROGRAMA LOJALNOSTI PAR REČI O STRUKTURI Prilikom dizajniranja programa vodile su nas dve pretpostavke. Program mora da bude jednostavan. I da program ne sme da opterećuje članove, odnosno da mora da se odvija paralelno sa postojećim aktivnostima. Verujemo da smo u tome uspeli. I to ćete uvideti već na samom početku programa.
Naš program lojalnosti se sastoji iz 3 nivoa : Jezgra Omotača Promocija Jezgro je srce našeg programa. Jezgro sadrži elemente koji su najinteresantniji i od kojih članovi imaju najdirektne koristi. To su član meseca, program znački i popust.
Omotač podrazumevaju aktivnosti koje imaju za cilj da podrže aktivnosti jezgra. Uključuju posebnu cenu za određene aktivnosti ( poput seminara ), poklone iznenađenja, besplatno učešće na jednom seminaru nakon petog učešća i davanje novca u dobrotvorne svrhe. Promocije su zabavni, kreativni elementi programa lojalnosti. Održavaće se periodično, pod posebnim pravilima i biće direkt-
direktno vezane za naše aktivnosti. U brošuri ćemo se baviti isključivo elementima Jezgra jer oni najviše dotiču članove. O svim dodatnim elementima programa, članovi će biti upoznati na vreme.
Jezgro
Omotač
Promocije
Značke
Član meseca
Posebna cena
Iznenađenje
Popust
Affinity
kupi 5/1 free
Periodične i raznovrsne
2. ELEMENTI JEZGRA
ČLAN MESECA
POPUST
ZNAČKE
U svakoj sali se na početku meseca vrši izbor
Još jedan popust za redovne članove. Svako ko
Svaka značka nosi određeni broj poena. Kada
vežbača koji se najviše istakao i koji je najviše
je član IKMF Serbia jednu celu sezonu, dobija
sakupite određeni broj poena možete iz zameni-
napredovaou toku prethodnog meseca. I on/ona
popust na članarinu od 20% i ima mogućnost
ti za poklon. Najbolje od svega je što je program
dobija nagradu. Nešto što će biti korisno za
prisustva na neograničenom broju treninga u
kompatibilan sa našim aktivnostima tako da ne
trening. Ne odustajemo od individualnog pristu-
toku meseca. Cenimo vaše poverenje. I
zahteva da dodatno izdvajate vreme. Iako su
pa svakom vežbaču. Želimo da znate da pratimo
verujemo da je potrebno da to znate. I da treba
aktivnosti i inicijative osmišljene za vas, želimo
vaš trud. I da se pravi trud uvek nagrađuje.
da dobijete nešto zauzvrat.
da jasno stavimo do znanja da cenimo vaše učešće u njima.
KAKO SE POSTAJE ČLAN MESECA? Jednostavno, trudom. Instruktori pomno prate napredak i dostignuća svih Članova. Želite savet kako da postanete član meseca? Budite redovni na treninzima, dajte sve od sebe, ne odustajte, uključite se u dodatne aktivnosti. Fascinirajte svojom posvećenošću i svojim duhom. I ne zaboravite. Uradite to zbog sebe, ne zbog nas ili nagrade. Oduševićete sebe.
KO IMA PRAVO NA POPUST? Svi koji su kontinuirano sa nama jednu sezonu. Dakle, čim sakupite 10 meseci kontinuiranog treninga, ostvarajute popust od 20 % na cenu članarine. Počeli ste sa treningom, recimo, u februaru...Sledećeg februara računajte na popust. Iskoristite ostatak da sebi priuštite neko malo zadovoljstvo koje će vam ulepšati dan. Ili nekom vama bliskom.
PREGLED ZNAČKI Značke su sigurno najzanimljiviji i najinovativniji deo našeg programa lojalnosti. Ideja je bila da značkama obuhvatimo sve postojeće aktivnosti i one koje planiramo da uvedemo u bliskoj budućnosti. Pregled Vam pruža mogućnost da se upoznate sa značkama, brojem poena koji nosi svaka od njih i koje akcije treba preduzeti kako bi se osvojila značka.
Ono što je relevantno za celokupni program je to što je koncipiran tako da ne zahteva dodatni trud. Poene i značke, dobijate praktično kroz aktivnosti u okviru vašeg treninga. Na sledećoj strani bacite pogled, upoznajte se sa značkama i počnite da ih osvajate već danas.
20
30
40
20
30
40
20
30
40
Theme
SPARING TRENING
SPARING 3X
SPARING 10X
KRAVCHALLENGE 3X
KRAVCHALLENGE 5X
KRAVCHALLENGE 10X
TEMATSKI TRENING
3 TEMATSKA TRENINGA
5 TEMATSKIH TRENINGA
30
50
100
150
30
40
80
200
150
3 GIT SEMINARA
5 GIT SEMINARA
GOSTUJUCI INSTRUKTOR
TRENING U SVIM SALAMA
SEMINAR U INOSTRANSTVU
KURS U INOSTRANSTVU
UCESNIK KURSA
e
Web Shop
GLOBAL TEAM
KRAVCHALLENGE POBEDNIK
GIT SEMINAR
TRENING U PRIRODI
3 TRENINGA U PRIRODI
5 TRENINGA U PRIRODI
PLATINASTI KORISNIK
SREBRNI KORISNIK
ZLATNI KORISNIK
KORISNIK WEB SHOP-A
GOOGLE + ZNACKA
PINTEREST ZNACKA
YOU TUBE ZNACKA
TWITTER ZNACKA
FACEBOOK ZNACKA
INSTAGRAM ZNACKA
SOCIAL MEDIA ZNACKA
P1 LEVEL
P2 LEVEL
P3 LEVEL
P4 LEVEL
učlani više od 3 čoveka u klub
P5 LEVEL
FB PAGE INVITER
SOCIAL MEDIA INFLUENCER
FB EVENT INVITER
SOCIAL MEDIA MOGUL
UCESNIK KAMPA
ZIMSKI KAMP
LETNJI KAMP
CHECK IN
MVP
CHECK IN U SVIM SALAMA
AFFILIATE CLAN
CLAN MESECA
CLAN SEZONE
SURVIVIOR
INFLUENCER
IN-GYM BUYER
FITNES TAKMICENJE
TAKTICKO TAKMICENJE
VISEBOJ
POBEDNIK TAKMICENJA
BENCHMARK REKORD
NEWSLETTER PRIJAVA
TIMSKA ZABAVA
TIMSKI RUCAK
TIMSKI OBROK
KRAV MAGA WORKSHOP
TRENING NA OTVORENOM
3
3 6
3 9
3 MESECA UNAPRED
6 MESECI UNAPRED
9 MESECI UNAPRED
REDOVAN PLATISA 3 MESECA
REDOVAN PLATISA 6 MESECI
REDOVAN PLATISA 9 MESECI
1 3
3 TRENINGA NA OTVORENOM
uト考ani viナ。e od 3troje ljudi u klub
5 TRENINGA NA OTVORENOM
za prva 3 mesta na listi
2
LEADERBOARD
3
UCLANI PRIJATELJA
INDIVIDUALNI TRENING
OPEN SEMINAR
12 TRENINGA U TOKU MESECA
22 TRENINGA ZA 2 MESECA
33 TRENINGA U 3 MESECA
STAR WARS TRENING
HAPPY FRIDAY
3X HAPPY FRIDAY
10X HAPPY FRIDAY
HAPPY FRIDAY POBEDNIK
FOTO TAKMICENJE
3 FOTO TAKMICENJA
5 FOTO TAKMICENJA
POBEDNIK FOTO TAKMICENJA
PREDAVANJE
3 PREDAVANJA
5 PREDAVANJA
ZAJEDNICKI PODUHVAT
3 ZAJEDNICKA PODUHVATA
5 ZAJEDNICKIH PODUHVATA
NOVAJLIJA 3 MESECA
STEGONOSA 1 SEZONA
VETERAN 2 SEZONE
CORE MEMBER 3 SEZONE
DOVEDI PRIJATELJA
VOUCHER
10 poena po treningu
STRANICA JE NAMERNO OSTAVLJENA PRAZNA
3. PRAVILA UČEŠĆA Program lojalnosti je namenjen svim članovima. Deo programa postajete samim učlanjenjem u IKMF. Kako bi smo program lojalnosti učinili zanimljivim, pored inovativnog načina sakupljanja poena, nastojali smo da uključimo atraktivne nagrade.
Ovo je tek početak funkcionisanja programa. Namera nam je da vremenom povećavamo izbor nagrada. Kako bi one što bolje zadovoljile vaše potrebe.
slika 650 POENA
KM
1200 POENA
2400
1800 POENA
POENA
3200 POENA
KRAV MAGA MAJICA
POLO MAJICA
BESPLATAN MESEC
12 INDIVIDUALNIH
MESEC GRUPNIH I INDIVIDUALNIH
KRAV MAGA KAČKET
KRAV MAGA ŠORC
ŠORC ( MMA STYLE )
KRAV MAGA RUKSAK
RUKAVICE
PAKET ZA TRENING 1
PAKET ZA TRENING 2
PAKET ZA TRENING 3
FREE GIT SEMINAR
PAKET ZA TRENING 3
PAKET ZA TRENING 3 KRAV
KRAV
PREBACIVANJE NA VIŠI NIVO Kada korisnik dostigne određeni broj poena prelazi u viši razred. Prelaskom u viši razred svaka osvojena značka se vrednuje više i postaju dostupne povoljnije promocije i uslovi za učešće u našim raznovrsnim aktivnostima. Već sa 1800 poena računajte na +5 poena za svaku značku i posebne ponude za vaš razred.Kada dostignete 2800 poena, dobijate +10 poena za svaku novu značku, posebne ponude i povlastice koje sa sobom nosi razred/status.
1 2 3
+1200
+2200
+2800
IZBOR I PREUZIMANJE NAGRADA Nagrade se dodeljuju po automatizmu. Čim sakupite određeni broj poena možete ih zameniti za nagradu. Nakon toga se vaši poeni anuliraju i krećete iznova. Nagrade se uručuju na početku meseca, kada se i vrši ažuriranje statusa svakog člana. Nagradu član meseca dodeljujemo do 5. u mesecu za prethodni mesec. Popust na članarinu je automatski i aktivira se po automatizmu.
OBAVEŠTAVANJE O STATUSU U prvoj fazi izgradnje sistema koji treba da
U drugoj fazi, izgradićemo korisnički deo
podrži funkcionisanje programa lojalnosti,
sajta. Svaki član će dobiti korisničko ime i
obaveštavanje o statusu će se vršiti na email.
lozinku. Na svom profilu / panelu će vrlo lako
Na početku svakog meseca ćete dobijate
moći da utvrdi postojeći broj poena, kao i da
email koji će sadržati obaveštenja o osvojenim značkama i ukupnom broju poena.
pogleda dostignuća iz prethodnog meseca