BOLETIM IMI INTERATIVA Edição 04 Ano 2015
FIM DE ANO
Ainda que 2015 tenha sido um ano difícil para a economia brasileira, final de ano é momento de confraternizar e agradecer pelas oportunidades e conquistas.
Lean Manufacturing
Treinamentos
Entrevista
Meta de implantação do programa para 4ª Auditoria é alcançada com sucesso e superação de 4%.
Empresa promove semana de treinamentos para funcionários, com foco em produtos e vendas e participação de empresas parceiras. Pág. 09
Conheça Carlos Ramos, responsável pela assistência técnica e pós-venda.
Pág. 07
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SUMÁRIO 03 Eventos 07 Lean Manufacturing 09 Treinamentos 11 Notícias 12 Entrevista 13 Visitas
Sobre o Boletim IMI Interativa
Críticas e Sugestões
O Boletim IMI Interativa tem o objetivo de manter informados os nossos clientes, fornecedores, parceiros e Stakeholders através das notícias mais importantes da empresa e do grupo IMI Plc.
Gostaria de fazer algum comentário, crítica ou sugestão para o nosso Boletim?
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Envie um e-mail para: Marketing@interativa.ind.br | Bruno.Oliveira@imi-critical.com
Eventos Semana de prevenção de acidentes de trabalho
Nos dias 13 a 15 de outubro foi realizada a SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho), promovida pela Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), evento que faz parte do calendário e obrigatório pela legislação brasileira. A edição 2015 do evento contou com palestras sobre saúde, doação de sangue e nutrição. Exemplos de acidentes de trabalho, ações e procedimentos de prevenção.
Eleições CIPA No dia 30 de novembro de 2015, foi realizada a votação para eleição dos novos membros da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), para o ano de 2016. A CIPA tem o objetivo de observar e relatar as condições de risco no ambiente de trabalho e propor melhorias e medidas a fim de diminuir/eliminar os riscos e
acidentes. Para o ano de 2016, tivemos 07 novas candidaturas e 02 candidatos à reeleição. Os eleitos com a maioria dos votos dos funcionários foram respectivamente: Cristian Rodrigues, Carlos Ramos, Bruno Barros e Antonio Araújo. A Diretoria IMI Interativa irá indicar otros 04 colaboradores à comissão até o
final de janeiro, e assim possibilitar o início dos trabalhos da CIPA. O mandato dos eleitos à CIPA é válido por 01 ano, havendo uma nova eleição no final de 2016 para o exercício de 2017.
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Confraternização dos colaboradores 2015
Final de ano é tempo de juntar os colegas de trabalho, com quais passamos mais da metade de nossos dias e apesar de um ano difícil, agradecer o companheirismo, oportunidades e conquistas em 2015.
Para findar o ano de 2015 e abrir espaço para as boas e merecidas férias (coletivas), a confraternização dos colaboradores foi realizada no dia 17 de dezembro em um almoço com churrasco, música e diversão. O destaque foram as participações do cantor Marcio Dias e o desenhista Shell, que fez caricaturas dos funcionários.
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Além de 2015, despedimo-nos também de nossa companheira e amiga Izabel Ribeiro, secretária executiva, que aos 62 anos encerra com a sensação de dever cumprido, mais uma etapa em sua vida. Bel, como era chamada pelos amigos de trabalho, trabalhou na IMI Interativa por mais de 14 anos prestando seus serviços com muito amor e dedicação. Foi o braço direito da diretoria e conselheira de muitos. Presenciou e vivenciou muitas coisas e agora deixa sua marca na história da empresa. Em nome de toda a IMI Interativa, agradecemos e à parabenizamos pela linda história aqui escrita. Desejamos muita saúde e felicidade nessa nova etapa que se inicia. Com carinho, IMI Interativa.
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Lean Manufacturing Confira as últimas novidades e eventos de outubro a dezembro de 2015.
4ª auditoria Lean Manufacuring e HS&E IMI Interativa Auditorias Nos dias 14 e 15 de dezembro passamos pela 4ª auditoria do Lean Manufacturing e a 2ª auditoria de HS&E. Algumas das práticas que receberam destaque do auditor do Lean Manufacturing, Randy Cuttler (IMI Precision USA) foram o engajamento de todo o time IMI Interativa, a iniciativa SSI (Smart System IMI InterAtiva) e a célula de montagem em formato “U”. Além disso, outros pontos contribuiram para maior aderência ao programa, como: > Programa 5S > Instruções de trabalho > Conceitos de one-piece-flow atrelados ao Kanban de requisição > Sistema Integrado da Gestão da Qualidade > Acesso rápido a documentos e formulários pelo SIG > Uso de Poka Yokes buscando zero defeito na entrega > Eventos de SMED resultando em melhorias na troca-rápida > Eficácia do Sistema Andon > TPM (Manutenção Produtiva Total) > Heijunka Board Com isso, ultrapassamos a meta de
55% e alcançamos a marca de 59% de aderência. 4% acima da meta
45%
50%
59%
29%
2014
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2015
Já em relação à auditoria HS&E feita por Amanda Garcia, o destaque ficou por conta da cautela de nossos colaboradores ao anunciar o trânsito com buzina e sinalizações, a marcação das faixas de segurança e a boa tratativa com visitantes e fornecedores que exercem alguma atividade interna, alertando-os sobre procedimentos e medidas de segurança. Plano de melhorias para 2016 O plano de ação para 2016 está em fase de elaboração pelo time Lean com foco nas recomendações da auditoria e atividades de avaliação interna como a “Gemba Walk”. O intuito é além de
direcionar as ações, construir um sistema sólido envolvendo todos colaboradores. Atividades que geraram resultados expressivos, como trabalhar em células buscando o conceito de “one-piece-flow”, continuarão sendo desenvolvidas. Os eventos Kaizen se mostraram eficientes elevando nossa aderência nas seções de “Cultural Awareness” e “Quick Changeover”. Outras duas seções receberam evolução: “Error Proofing” e “Level Production” com iniciativas que permanecerão no cronograma em 2016. Para o HS&E, o plano consiste na realização de treinamentos, tais como: > NR-10; > Lockout-Tagout; > Trabalhos em altura e espaços confinados; > Operação de talhas e empilhadeiras e > Brigada de Incêndio. Além disso, finalizaremos a implantação da NR-12, no tocante a adequação de máquinas e equipamentos e procedendo também as readequações nos raques e prateleiras de acordo com nosso procedimento interno.
Diretor Lean Manufacturing da divisão IMI Hydronics Engineering visita a IMI Interativa No dia 05 de janeiro de 2016 recebemos a visita cortesia do Diretor de transformação Lean da IMI Hydronics Engineering - Divisão cujo desempenho no programa Lean Manufacturing é o mais alto de todas as empresas do grupo. Em sua visita, Alberto Tureikis fez vários comentários destacando a coleção de iniciativas Lean da IMI Interativa, como um bom programa 5S e o novo layout da fábrica, que promove melhor fluxo de materiais; os quadros de SQDCP (indicadores nas células); 3Cs; células em U e one-piece-flow; qualidade das instruções de trabalho (com imagens) e a introdução dos conceitos de TACT e TAKT. Tureikis também nos deu algumas dicas de oportunidades de melhoria, que já estão sendo consideradas na elaboração do plano de melhoria 2016, como controle de materiais e gerenciamento de estoques. 7
Atualização de conhecimento
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Treinamentos IMI Interativa promove semana de ‘reciclagem’ para área comercial Durante os dias 05 a 08 de outubro, a IMI Interativa promoveu uma semana de treinamentos aos seus colaboradores, em especial às áreas de vendas e assistência técnica. Os treinamentos tiveram por objetivo instruir e atualizar os funcionários sobre os produtos e serviços de fornecedores e parceiros IMI Interativa.
Agenda: Conhecendo os atuadores AUMA, com Carlos Alberto
05/10 06/10 07/10 07/10 07/10 08/10 08/10
Tema: Válvulas e Aplicações IMI CCI, com Weslley Silva e Paulo Pessoa; Tema: Linha IMI Interativa, com Nathalia Ignez e Raphael Tavares; Tema: Conhecendo os atuadores elétricos AUMA, com Carlos Alberto; Tema: Tecnologia de monitoramento Sense, com Cauê Monteiro; Tema: Furação de Carga Mueller e TEAM, com Carlos Estites; Tema: Pinturas especiais e Inspeções, com Rodney Arpex; Tema: Sistema Pneumático e Acessórios FESTO, com André Amaral.
Pinturas especiais e inspeções, com Rodney Arpex
Realizado o último treinamento do ano voltado a clientes, parceiros e fornecedores.
No dia 11 de novembro foi realizado o último treinamento gratuito de “Válvulas borboleta, esferas especiais e aplicações gerais”, voltado a clientes, fornecedores e parceiros IMI Interativa. A terceira edição do evento recebeu público máximo com 30 participantes de diversas áreas e cargos de engenharia (engenheiros, técnicos, inspetores, vendedores, mecânicos, operadores, representantes, etc.) e uma longa lista de espera. O treinamento teve a participação especial de Hernani Paiva, da IMI Hydronic, explanando sobre sistemas hidrodinâmicos. Devido ao sucesso durante 2015, a IMI Interativa estuda promover novos treinamentos para 2016. Para informar-se sobre novos treinamentos IMI Interativa, acompanhe nosso site: www.imiinterativa.com > menu “Sobre” > “Treinamentos”. Aos que participaram dessa ou de outras edições do treinamento, agora poderão dar um feedback sobre o evento, com críticas e sugestões, para que possamos aperfeiçoá-los cada vez mais e promover treinamentos cada vez melhores. Para isso, basta o participante acessar nosso site no menu “Sobre” > “Treinamentos” > “Avaliação de treinamento”.
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Mobilidade
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Notícias Site IMI Interativa chega à versão 2.0 A fim de oferecer uma melhor experiência em nosso site, lançamos em dezembro de 2015, a versão 2.0 de nosso website. Dentre as principais melhorias e novidades, temos:
Compatibilidade
Layout responsivo A nova versão mantém sua característica essencial para melhor experiência dos usuários independente do dispositivo de acesso: o layout se adequa ao tamanho da tela dos usuários, seja a navegação feita pelo computador, notebook, tablet ou smartphone. Isso permite uma melhor visualização do conteúdo de acordo com a tela do usuário e seu modo de acesso.
Portfólio de produtos Pensando em proporcionar uma melhor experiência do cliente em nosso site e facilitar a busca por produtos, desenvolvemos um portfólio dinâmico que permite conhecer cada um de nossos produtos, suas características e diferenciais. O portfólio permite ao cliente encontrar a descrição dos materiais, dimensões, normas de construção e aplicação, entre outras informações importantes na escolha das válvulas que mais se adequam às suas necessidades.
Mais informações
Catálogos e folders
Chat online
Um novo menu foi criado especificamente para a visualização e download de nossos materiais, tais como catálogos, folders e manuais sobre os produtos IMI Interativa. Os materiais foram separados por título/conteúdo e alguns estão disponíveis em um ou mais idiomas, como inglês e espanhol.
Agora o site conta com uma ferramenta de atendimento em tempo real. Caso o cliente tenha alguma dúvida ou desejar um atendimento rápido, poderá utilizar o chat online com um de nossos vendedores. É ideal para o cliente obter respostas rápidas às dúvidas antes de solicitar uma cotação, por exemplo.
WWW. Visando facilitar a recordação de nosso domínio e a facilidade de acesso, agora o cliente poderá acessar o nosso site pelo www.imiinterativa.com. O novo endereço já conta com o “IMI” junto ao “Interativa” – consequência da reformulação da marca após a compra pelo grupo IMI. Além disso, mudamos a extensão “.ind.br” para “.com”, que é o domínio mais utilizado no mundo e que se enquadra melhor a expansão dos negócios da IMI Interativa em âmbito mundial. O antigo endereço (www.interativa.ind.br) continuará disponível, sendo redirecionado automaticamente para o novo domínio. Nenhuma alteração foi feita em relação aos nossos e-mails. Nesse sentido, continuamos a utilizar os e-mails @interativa.ind.br e @imi-critical.com!
Pesquisa de satisfação Para nós, é de extrema importância ter o feedback de nossos clientes sobre os produtos oferecidos e serviços prestados pela IMI Interativa. A avaliação dos clientes com elogios, críticas e sugestões permite otimizar a cada dia nossos serviços. Por este motivo, incluímos ao site um menu específico para essa finalidade. Agora, em qualquer momento do ano, o cliente poderá avaliar a IMI Interativa, e não somente no período de compra ou no final do ano. A página está disponível no menu Sobre > Pesquisa de Satisfação ou diretamente pelo link: www.imiinterativa.com/sobre/pesquisa-de-satisfacao 11
Entrevista Conheça o jovem Carlos Ramos, responsável pelo pós-venda e assistência técnica IMI Interativa Nome: Carlos Edimilson Ramos Idade: 25 anos (1990) Estado Civil: Solteiro Formação: Administração (cursando) Profissão: Vendedor Interno Jr. Tempo de empresa: 05 anos Cidade Natal: Itararé, São Paulo Cidade onde reside: Sorocaba, São Paulo Há pouco mais de 05 anos e meio, iniciava sua trajetória na IMI Interativa, Carlos Ramos: no estilo “geek high-tech alternativo” tem como hobby o cinema e tecnologia. Gosta de livros de ficção (em especial) e é aficionado por seriados e filmes. Ama café, Rock’N Roll, cerveja, bares e eventos com música ao vivo do gênero. Além disso, também costuma jogar futebol quase toda semana.
Festival de música Rock In Rio 2015 Carlos iniciou carreira profissional com 18 anos em uma empresa gráfica de etiquetas adesivas, no setor de almoxarifado. Nessa época acabara seu curso de Mecânica Industrial que possibilitou durante os estudos estagiar em uma empresa multinacional no Controle da Qualidade e montagem de motores e válvulas industriais. Após o término de seu curso e estágio, Carlos também chegou a cursar um semestre de Fabricação Mecânica, mas percebeu que a área não era exatamente a que ele esperava. Pouco tempo depois, recebeu o convite de Bruno Donizete (atual supervisor de vendas externas) para candidatar-se a uma vaga no departamento de Assistência Técnica (administrativo) na IMI Interativa. De lá para cá, Carlos cresceu na área. Inicialmente de auxiliar para assistente de Assistência Técnica e atualmente, cursando o último ano de Administração, exerce função como Vendedor Interno Jr. 12
Para os próximos anos sua expectativa é de concluir sua graduação, eventualmente cursar um pós graduação e se qualificar cada vez mais para crescer na empresa - de forma que possa atingir inclusive seus objetivos pessoais. “A IMI Interativa foi a empresa que me deu a chance de melhor desenvolver minhas aptidões profissionais, sempre confiando e dando as oportunidades que solicitei, sendo assim a empresa que realmente me deu uma carreira profissional e à qual serei sempre grato por todo o aprendizado que tive e que tenho no dia-a-dia” - Carlos Ramos. Carlos é responsável por todo o pósvenda e suporte ao cliente, administrando os serviços de acompanhamento de startup, treinamentos, manutenção/reparo e restauração de válvulas IMI Interativa, IMI Orton e IMI Truflo Rona, bem como de empresas parceiras, como a Mueller Co.
Carlos ministrando uma palestra interna
Ramos se considera atencioso, dedicado e aberto ao aprendizado e novas experiências, características que tem lhe ajudado a crescer profissionalmente.
Visitas Confira as visitas e visitantes nos últimos meses
Outubro de 2015, visita de Lucas Barreto e Hélio Ferraz da Petrobras Da esquerda para a direita: Edson Proença e Luiz Vitali (IMI Interativa), Lucas Barreto e Hélio Ferraz (Petrobras), Mauricio Corrêa e Bruno Donizete (IMI Interativa) Dia 01 de outubro tivemos a visita de Lucas Barreto e Hélio Ferraz da Petrobras, para o estudo da “Competitividade da Indústria Nacional” para atendimento das demandas da Petrobras. O estudo trata-se da avaliação das indústrias nacionais de bens e serviços e sua capacidade em atender as demandas do setor de óleo e gás nos próximos 20 anos. Nele, são considerados fatores como infraestrutura, tecnologia, recursos e financiabilidade. A visita foi bastante positiva e permitiu aos representantes da Petrobras acompanhar o desenvolvimento e melhorias da IMI Interativa nos últimos anos.
Novembro de 2015, visita de Anselmo e Marcos da IMI CCI Brasil Da esquerda para a direita: Mauricio Corrêa e Everton Sá (IMI Interativa), Anselmo de Oliveira e Marcos Oliveira (IMI CCI), Edson Proença e Paulo Thomaz (IMI Interativa)
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Novembro de 2015, visita de José Macedo, da empresa Certifica Da esquerda para a direita: Luiz Vitali (IMI Interativa), José Antonio Macedo (Certifica) e Silmara Favero (IMI Interativa)
Dezembro de 2015, 4ª auditoria Lean Manufacturing Da esquerda para a direita: Carlos Costa, Edson Proença (IMI Interativa), Amanda (IMI Precision Engineering USA), Luiz Vitali (IMI Interativa), Randy Cuttler (IMI Precision Engineering USA), Paulo Thomaz e Silmara Favero (IMI Interativa)
Dezembro de 2015, Alberto Aliani Da esquerda para a direita: Lorenzo Tramelli (IMI Interativa), Alberto Aliani (IMI Orton), Luiz Vitali, Fábio Zaina e Maurício Corrêa (IMI Interativa). Durante os dias 28 e 29 de dezembro de 2015 o presidente da divisão “Isolation” da IMI Critical Engineering, Sr. Alberto Aliani, veio ao Brasil para um encontro com CEO Luiz Vitali e líderes IMI Interativa, para discutir estratégias e traçar planos e ações locais para enfrentar à crise econômica e se preparar para oportunidades no mercado. Além desse e outros assuntos, a IMI Interativa apresentou as melhorias conquistadas durante o ano de 2015, como o progresso na implantação do Lean Manufacturing, bem como redução de despesas e custos, estudos e desenvolvimento de novos mercados.
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Criação e Edição Bruno Henrique de Oliveira Imagens IMI Interativa Banco de Imagens Intranet IMI Textos Bruno Henrique de Oliveira Carlos Henrique Costa Revisão Viviane Cardozo Márcia Ruiz Próxima edição Abril de 2016
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Contato IMI Interativa
Av. Garabed Gananian, 386 D. Industrial, 18075-220 Sorocaba - São Paulo Brasil Tel: +55 (0)153 235 9500 Fax: +55 (0)153 235 9501
IMI Critical Engineering Lakeside, Solihull Parkway Birmingham Business Park Birmingham B37 7XZ United Kingdom Tel: +44 (0)121 717 3700 Fax: +44 (0)121 717 3701 www.imi-critical.com
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IMI Orton
Via Dei Bazachi, 50 29121 - Piacenza Emilia-Romagna - Itália Tel: +39 (0)523 762 511 Fax: +39 (0)523 762 512
IMI Truflo Rona
Quatrième Avenue, 1 4040 - Herstal Liège - Bélgica Tel: +32 (0)42 406 886 Fax: +32 (0)42 480 246