IMMO CÒPIA Revista dels Col·legis i l’Associació d’Agents Immobiliaris de Catalunya de març de 2018
17
Editorial
UN NOU PAS ENDAVANT PER AL PROJECTE IMMOSCÒPIA
No ens cansarem mai de dir com el projecte immoscòpia ha superat les nostres expectatives de quan va néixer el 2012 com a revista —un “espai de reflexió del sector immobiliari, un àmbit obert a tots els operadors”, anunciàvem al primer editorial—, i ha crescut en proporcions gegantines.
A hores d’ara, immoscòpia aglutina totes les àrees del col·lectiu API que tenen a veure amb el coneixement immobiliari: formació, publicacions i esdeveniments (amb el Fòrum i la Tribuna immoscòpia com a principals estendards). El coneixement és la pedra angular de la nostra professió, el que determina tota la resta de valors diferencials del col·lectiu API davant la resta de professionals del sector, el que ens permet ser més competitius en un entorn cada cop més canviant. Precisament per això hi estem obsessionats, perquè som conscients que és el nostre valor diferencial en el mercat, i la revista que tens entre mans n’és una bona mostra. Aquest número t’apropa a l’impacte de la tecnologia en el nostre sector i en la nostra activitat i recull les claus del mercat immobiliari residencial del 2018, extretes de la Tribuna immoscòpia, que vam celebrar el 19 de gener davant d’un auditori de més de 300 professionals del sector immobiliari. També et vol cridar l’atenció sobre les novetats en matèria de contractes que ha incorporat la Llei 3/2017, del 15 de febrer, del llibre sisè del Codi civil de Catalunya, que va entrar en vigor el passat 1 de gener de 2018, i a més, et facilita propostes de pactes en relació a les arres. I, per últim, posa l’èmfasi en la importància de la formació i posterior capacitació de tots els agents immobiliaris, necessària no només per millorar el servei, sinó per prestigiar la professió, així com de la conveniència de disposar de la certificació de tècnics immobiliaris com a instrument per al mercat de treball i de servei al consumidor. Aquest número, com tots els anteriors i els que estan per arribar, es proposa ajudar-te a assolir l’excel·lència.
Opinió
LA NECESSITAT D’UN MARC JURÍDIC ESTABLE LLUÍS MARSÀ President de l’Associació de Promotors de Catalunya (APCE)
La consolidació del cicle de recuperació en el sector immobiliari residencial és una realitat. Tant la demanda com els preus de l’habitatge van finalitzar en 2016 amb repunts moderats, en línia amb l’evolució positiva que prevèiem fa ara justament un any. Els nou primers mesos de 2017 confirmen la persistència de l’augment de la producció d’habitatges a Catalunya, havent-se iniciat un total de 8.660 noves unitats, xifra que suposa una increment del 38,2% en comparació de 2016. El comportament dels habitatges acabats ha discorregut per idèntic camí; un augment del 32,7% i 5.315 habitatges acabats. I, finalment, també les compravendes s’han incrementat en els tres primers trimestres: 7.808 habitatges nous (+18,3%) i 52.037 usades (+18,1%). Actualment no existeixen factors –més enllà d’una conjuntura desfavorable que ens aboqui a una manca d’estabilitat-, que ens facin pensar en un canvi d’aquesta tendència. Els preus de l’habitatge segueixen tenint catalitzadors positius com la normalització dels ràtios d’esforç financer i l’augment en el preu del sòl, que acumula ja més de cinc trimestres consecutius d’increment, després d’un ajust molt important des dels màxims aconseguits en el quart trimestre de 2007. En aquest sentit, és important posar de manifest que les polítiques restrictives en els nous desenvolupaments urbanístics poden portar a increments més significatius no desitjats dels preus del sòl. Cal doncs posar en consonància les necessitats de noves llars amb la matèria prima dels sòls sobre els que s’assentaran aquestes noves edificacions.
Aquest increment o estabilització dels preus continuarà sent
tots els ens locals en els que després de molts anys sense
desigual en les diferents ubicacions, sent major en aquelles
activitat tornen a sol•licitar-se noves llicències d’edificació
localitzacions selectives. És a dir, que aquest augment de
i els departaments competents no es troben dimensionats
preus no implicarà necessàriament que es recuperin els mà-
d’acord a la nova realitat del sector.
xims anteriors a la crisi. No obstant això, per a l’actual exercici tot fa preveure que les compravendes d’habitatge continu-
Com s’ha assenyalat al principi, l’any 2017 confirma la persis-
aran guanyant espai. En anteriors ocasions hem assenyalat
tència de l’augment de la producció d’habitatges. Si ens fixem
que la recuperació del mercat immobiliari no suposarà de cap
en l’exemple de Catalunya, amb una producció l’any 2016 de
manera recuperar els nivells de demanda dels anys del boom.
8.317 habitatges iniciats, quan serien necessàries sobre les
Els canvis estructurals en la demografia fan inassolibles els
25.000, pot deduir-se perfectament que amb tals xifres de cap
nivells de demanda superiors a uns 25.000 habitatges anuals
manera pot parlar-se de bombolla.
a Catalunya que, d’altra banda, seria el llindar adequat per donar resposta a les necessitats anuals de la població catalana.
És més, les xifres no enganyen. El 2013 es van iniciar en tota Catalunya 3.036 unitats, la quantitat més baixa de tota la sè-
En qualsevol cas, la llunyania d’aquests màxims no implica
rie històrica; el 2014 van ser 3.846; un any després, el 2015, es
que no ens trobem davant un escenari de creixement de les
van iniciar 6.176 i, finalment, el 2016 es va aconseguir la xifra
vendes d’habitatge, que s’haurien de veure impulsades per
esmentada de 8.317 nous habitatges, i es preveu tancar l’actu-
diversos factors, sobretot pel propi cicle expansiu i la millora
al exercici per damunt de les 10.000 noves unitats iniciades.
de l’ocupació, encara que el ritme de creació d’aquesta última sigui més lent del que seria desitjable, l’augment del nombre
Analitzant, doncs, la tendència de la producció i dels preus
d’ocupats i l’estabilitat laboral, que suposen un catalitzador
durant els últims anys, resulta que no és que el maó s’estigui
per a la demanda d’habitatge.
escalfant, sinó que tan sol està normalitzant-se després d’una molt pronunciada caiguda durant tots aquests anys, en els
Les oportunitats de compra es van esgotant i el potencial
quals l’economia en el seu conjunt, i especialment el sector
alcista dels preus és ja més limitat, una vegada que els preus
immobiliari, han vingut patint.
en zones premium han aconseguit màxims anteriors a la crisi i els ràtios d’esforç financer tornen a créixer. En altres parau-
Encara que tot això, com he dit abans, sempre que puguem
les, que els preus seguiran pujant a les àrees més consolida-
disposar d’un marc jurídic estable que ens permeti treballar
des de les grans ciutats a curt termini però, que en el termini
amb confiança, dins d’un clima benigne i en un horitzó clar.
suggerit, es moderarà la intensitat.
Dit d’una altra manera, entenem que tant l’economia com el sector necessita previsibilitat; és a dir, que les seves evolu-
De totes maneres, cal dir que els augments no han estat, ni
cions puguin ser previstes amb antelació i poder intuir les
són homogenis. Sí en ciutats com Barcelona, per exemple, i
possibles reaccions davant les variacions dels mercats en
alguns municipis de la seva àrea metropolitana, però quan
qualsevol situació.
ens allunyem del centre els augments són molt més reduïts o inexistents. Si observem l’evolució dels preus en 2015 i en 2016, semblaria que s’està gestant un nova bombolla, ja que en 2016 es van encarir un 4,7%. No obstant això, si tenim en compte la inflació resulta que la revaloració real de l’habitatge, almenys en 2016, només va ser del 2,8% per al conjunt del país, amb prou feines remuntant una caiguda de més del 50% que va experimentar durant els anys de la crisi. Per tal d’escurçar al màxim el termini entre la necessitat d’habitatge i la producció del mateix, per ajustar l’oferta a la demanda, és necessari també aconseguir una reducció significativa dels terminis de tramitació de les llicències d’edificació. Aquesta és una assignatura pendent de pràcticament
Apialia
Informe de preus de venda —4r trimestre de 2017 €/m2 Aquest informe recull els preus de vendes reals d’immobles residencials de segona mà realitzades per les agrupacions comercials del Col·legi d’Agents de la Propietat Immobiliària de Barcelona i de l’Associació d’Agents Immobiliaris de Catalunya (AIC). Totes les operacions realitzades queden recollides pel nostre software de gestió Ghestia. És important destacar que estem parlant de xifres recollides d’operacions tancades durant el període del present estudi, en cap cas són xifres obtingu-
BARCELONA
Barcelona ciutat
↘ Preu mig 2n-3r trim.
2T / 17
3T / 17
% Var. trim.
4T / 17
4.302 4.413 -10,08 3.968
CIUTAT VELLA
4.768
Barri Gòtic
4.827
El Raval
3.976
La Barceloneta
5.183
La Ribera
4.822
Sant Pere
4.698
Santa Caterina
5.105
EIXAMPLE
4.576
↘ Antiga Esquerra ↘ Dreta Eixample ↗ Fort Pienc ↘ Nova Esquerra ↗ Sagrada Família ↗ Sant Antoni
4.700 4.962 -0,34 4.945 5.980 6.024 -5,59 5.687 3.990 4.017
1,24
4.067
4.239 4.511 -0,62 4.483 3.875 4.130
4,29
4.307
4.000 4.196
1,72
4.268
des des de l’oferta d’immobles a la venda. L’àmbit
GRÀCIA
4.033
geogràfic de l’estudi se cenyeix a aquelles zones en
El Camp d'en Grassot
4.260
les quals ja s’han implantat les agrupacions comer-
El Coll
3.105
Gràcia Nova
4.188
La Salut
3.387
Penitents
3.820
Vallcarca
3.713
Vila de Gràcia
5.757
HORTA - GUINARDÓ
2.753
La Vall d'Hebron
2.630
Can Baró
2.345
El Baix Guinardó
3.480
El Carmel
2.392
El Guinardó
2.866
Horta
2.745
La Clota
2.984
La Font d'en Fargas
3.069
La Teixonera
2.655
Montbau
2.692
Sant Genís dels Agudells
2.422
cials del col·lectiu API, les APIALIA.
JUAN JOSÉ AGUILERA Director Comercial API Col·legis i Associació d’Agents Immobiliaris de Catalunya
↗ LES CORTS ↘ La Maternitat
4.387 4.751
7,72 5.118
SANTS - MONTJUÏC
3.125
4.367
El Poble Sec
3.709
4.957
Hostafrancs
3.540
6.071
La Bordeta
3.047
3.367
La Font de Guatlla
3.322
NOU BARRIS
2.067
La Marina del Port
2.740
Can Peguera
1.977
La M. del Prat Vermell
1.762
Canyelles
1.896
Montjuïc
3.420
Ciutat Meridiana
1.514
Sants
3.487
El Turó de la Peira
2.189
Sants Badal
3.268
La Guineueta
2.377
Zona Franca
2.956
La Prosperitat
2.228
SARRIÀ - SANT GERVASI
La Trinitat Nova
1.782
El Farró
4.115
Les Roquetes
1.851
El Putxet
4.281
Porta
2.588
Galvany
5.272
Torre Baró
1.561
La Bonanova
5.500
Torre Llobeta
2.366
Sant Gervasi
5.006 5.220
5.067
Vallbona
1.651
Sarrià
5.679 5.812
5.741
Verdum
2.183
Tibidabo
Vilapicina
2.778
Tres Torres
5.830 5.887
5.625
SANT ANDREU
2.430
Vallvidrera
Baró de Viver
1.579
El Bon Pastor
1.974
El Congrés
2.649
La Sagrera
3.042
Navas
2.943
Sant Andreu del Palomar
3.019
Trinitat Vella
1.795
4.100 4.026
8,47
6.000 6.189
-1,91
Les Corts
↘ Pedralbes Sant Ramon
↗ SANT MARTÍ ↗ Camp de l'Arpa
3.904 3.550 12,68 4.000 3.450 3.396
2,92
2.941
El Besòs
↗ El Clot ↗ Front Marítim
3.189 3.306
3,72
3.429
5.900 6.567
1,36
6.656 2.700
La Pau
4.300
Parc Llacuna
↘ Poblenou ↗ Provençals del Poble Nou Sant Martí de Provençals
↘ Verneda ↘ Vila Olímpica
3.495 6.922
Diagonal Mar
4.169 4.260
-1,57
4.193
3.300 3.398
1,24
3.440 2.796
2.800 2.831 -11,09 2.517 5.200 5.077 -6,87 4.728
4.950 4.976
1,89 5.070
6.000 4.031
BARCELONA (cont.)
Bages
↗ Preu mig 4t trim. ↗ Navarcles ↘ Pont de Vilomara ↘ Sant Fruitós del Bages ↗ St. Joan de Vilatorrada ↘ Sant Pedor BCN Costa Sur
Maresme 2T / 17
825
3T / 17
% Var. trim.
827 2,54
1.100 1.065
4,23
4T / 17
848 1.110
1.000 1.019 -0,88 1.010 1.083 1.133 940
918
-2,91
1.100
11,11
1.020
1.100 1.192 -3,94 1.145
2T / 17
3T / 17
% Var. trim.
4T / 17
↘ Preu mig 4t trim.
2.619 2.700 -1,63 2.656
↘ Begues ↗ Castelldefels ↘ Gavà ↘ Sitges ↗ Viladecans
1.600 1.619 -0,99 1.603
Barcelonès Nord
↗ Preu mig 4t trim. ↗ Badalona ↗ Sant Adrià de Besòs ↗ Sta Coloma de Gramenet
2.760 2.958
2.971
4.280 4.128 -0,56 4.105 1.956 2.031
2T / 17
3T / 17
0,30
% Var. trim.
2.037
4T / 17
1.987 2.067 8,66 2.246 1.900 1.988
14,13
2.269
2.367 2.495
4,81
2.615
1.695 1.719
7,91
1.855
% Var. trim.
4T / 17
Manresa
2T / 17
↗ Preu mig 4t trim.
960
↗ Centre ↗ Congost ↘ Font de Capellans ↗ La Florida - Valldaura ↗ Mion ↗ P. Catalunya ↗ Poble Nou
0,44
2.500 2.765 -7,23 2.565
3T / 17
985 12,88 1.112
1.100 1.230 700
3,66
1.275
688 26,45
870
1.098 1.137 -9,06 1.034 1.000 1.011 16,52 1.178 844
903 14,17 1.031
935
901 22,09 1.100
1.045 1.027 26,29 1.297
2T / 17
3T / 17
% Var. trim.
4T / 17
↘ Preu mig 4t trim.
2.024 2.043 -2,71 1.988
↘ Alella ↗ Arenys de Mar ↘ Arenys de Munt ↘ Argentona ↘ Cabrils ↘ Calella ↘ Malgrat de Mar ↗ Mataró ↘ Pineda de Mar ↘ Premià de Mar ↗ St. Andreu de Llavaneres ↘ Vilassar de Dalt ↘ Vilassar de Mar
3.674 3.305 -0,94 3.274
Osona
1.890 2.040
1,08
2.062
1.500 1.477
-0,47
1.470
1.888 2.047 -3,27 1.980 1.742 1.887 -10,33 1.692 1.800 1.773 -0,85 1.758 1.476 1.550 -2,19 1.516 1.634 1.798
0,67
1.810
1.500 1.413 -3,68 1.361 1.980 2.077 -10,45 1.860 2.590 2.628
0,08
2.630
1.985 2.033 -5,07 1.930 2.650 2.534
2T / 17
3T / 17
-1,34
2.500
% Var. trim.
4T / 17
↗ Preu mig 4t trim.
1.285
↗ Centelles ↗ Manlleu ↘ Roda de Ter ↘ Tona ↗ Vic
1.380 1.400
4,29
1.460
992 1.007
4,27
1.050
Sabadell
1.317 0,74 1.327
1.200 1.181 -0,08 1.180 1.575 1.685 -10,98 1.500 1.280 1.312 10,06 1.444
2T / 17
3T / 17
% Var. trim.
4T / 17
↘ Preu mig 4t trim.
1.632 1.669 -1,19 1.649
↗ Can Feu ↘ Can Rull ↗ Centre ↘ Concòrdia ↘ Creu Alta ↗ Eixample Sant Oleguer ↘ Gràcia ↗ Merinals ↘ Termes
1.480 1.599
0,06
1.600
1.382 1.475
-1,36
1.455
2.200 2.269
0,44
2.279
1.564 1.612 -5,09 1.530 1.985 2.005 -10,22 1.800 1.789 1.673
6,10
1.775
1.735 1.893 -0,95 1.875 1.250 1.199
14,51
1.373
1.300 1.296 -10,88 1.155
Sant Cugat
2T / 17
3T / 17
% Var. trim.
4T / 17
↗ Preu mig 2n-3r trim.
2.972 2.996 0,88 3.022
↗ Arxiu Estació ↗ Can Magí ↗ Centre ↘ Mira-sol ↗ Parc Central ↘ Turó de Can Mates
3.575 3.637
0,08
3.640
3.358 3.338
0,66
3.360
3.387 3.430
7,87
3.700
Terrassa
↘ Preu mig 2n-3r trim. ↗ Centre ↘ Llevant ↘ Nord-est ↗ Nord-oest ↗ Ponent ↘ Sud Vallès
2.650 2.569 -9,07 2.336 4.000 4.127
3,22
4.260
3.834 3.871 -0,28 3.860
2T / 17
3T / 17
% Var. trim.
4T / 17
1.625 1.666 -0,72 1.654 1.875 1.950
6,67
2.080
1.462 1.529 -5,04 1.452 1.852 1.814 -21,17 1.430 1.604 1.653
6,90
1.767
1.326 1.459 12,47 1.641 1.628 1.593 -2,32 1.556
2T / 17
3T / 17
% Var. trim.
4T / 17
↘ Preu mig 4t trim.
1.590 1.648 -16,73 1.372
↗ Castellar del Vallès ↗ Cerdanyola del Vallès ↗ Mollet del Vallès ↘ Montcada ↗ Parets del Vallès ↗ St Fost de Campsentelles ↗ Santa Perpètua de Mogoda
1.300 1.361
1,03
1.375
2.054 2.182
6,92
2.333
1.565 1.673
7,17
1.793
1.780 1.636 -2,81 1.590 1.365 1.482 14,71 1.700 1.423 1.696 12,03 1.900 1.641 1.507
10,15
1.660
GIRONA
Girona ciutat
2T / 17
3T / 17
% Var. trim.
4T / 17
↗ Preu mig 4t trim.
1.838 1.866 0,72 1.880
↘ Barri Vell ↗ Carme - Vistalegre ↗ Devesa ↗ Eixample ↘ Fontajau- Domeny ↘ Migdia Casernes ↗ Montilivi - Pericot ↗ Montjuïc ↘ Palau ↗ Pont Major – Pedret ↗ Sant Daniel – Vila Roja ↗ Sant Narcís ↗ Santa Eugènia
3.100 3.180 -5,97 2.990
Costa Brava
1.711 1.795
0,28
1.800
1.963 2.089 10,10 2.300 2.358 2.467
0,12
2.470
1.900 1.812 -2,87 1.760 1.936 1.982 -0,30 1.976 1.800 1.841
2,34
1.884
1.988 2.049
1,32
2.076
1.814 1.887 -6,20 1.770 1.325 1.212
0,25
1.215
1.045 1.049 14,39 1.200 1.450 1.463
2,87
1.505
1.500 1.434
3,77
1.488
2T / 17
3T / 17
% Var. trim.
4T / 17
↗ Preu mig 4t trim.
2.345 2.392 6,93 2.557
↗ Calonge ↗ Platja d'Aro ↗ Sant Feliu de Guíxols
2.050 2.084
8,88
2.269
2.843 2.982
3,22
3.078
2.143 2.109
10,24
2.325
% Var. trim.
4T / 17
TARRAGONA
Tarragona ciutat
↗ Preu mig 2n-3r trim. ↗ Barri Marítim ↗ Eixample ↘ Llevant ↗ Nou Eixample Nord ↘ Nou Eixample Sud ↗ Part Alta ↗ Sant Pere i Sant Pau
2T / 17
3T / 17
1.413 1.462 13,12 1.653 1.200 1.242
9,34
1.358
1.517 1.567 14,42 1.793 1.872 1.768 15,55 2.043 1.305 1.470 17,62 1.729 1.400 1.369 10,23 1.509 1.325 1.471
8,09
1.590
1.274 1.344 15,40 1.551
17 Continguts
10 El mercat immobiliari creixerà el 2018 malgrat la incertesa política
30 Novetats més rellevants de la regulació de la compravenda en el llibre 6è del Codi civil de Catalunya MONTSERRAT JUNYENT MARTIN
REBECA PÉREZ
20 La acreditación de la formación en el sector inmobiliario, eje de la reputación profesional VICENÇ HERNÁNDEZ I JOSEP LLUÍS PELLICER
26 ¿Blockchain, Bitcoin, Croat, Tokens, Smart Contracts, IOT, IA…? GERARD DUELO I FERRER
36 Del contacto directo a la visita virtual, ¿cuáles son las evoluciones y desarrollos para el agente inmobiliario? JULIE BOHARD
Text
EL MERCAT IMMOBILIARI CREIXERÀ EL 2018 MALGRAT LA INCERTESA POLÍTICA
10
IMM'17
REBECA PÉREZ Periodista
Aquesta és una de les grans conclusions de la III Tribuna Immoscòpia sobre “Expectatives del mercat immobiliari residencial espanyol el 2018”, celebrada el 19 de gener al CaixaForum de Barcelona i que ens va deixar les claus del sector per als propers mesos.
Optimisme generalitzat entre els partici-
tat és molt insuficient i es desvia per un
per poder fer un “compendi legal cohe-
pants en la III Tribuna Immoscòpia, que
ampli marge de l’ajustament per sobre de
rent que doni sentit a la planificació dels
va comptar amb l’assistència de més de
5 dècimes del PIB que va demanar Brus-
propers 15 anys en matèria d’habitatge”.
300 professionals del sector immobilia-
sel·les l’any 2016. Així, va insistir que les
ri. Especialistes del mercat residencial
principals amenaces al sector no prove-
d'obra nova i segona mà, així com del
nen de la conflictivitat política sinó de
sector financer, van expressar la seva
les condicions macroeconòmiques, espe-
Al marge de l’alt grau d’incertesa polí-
confiança en el creixement del mercat
cialment el creixement de l’ocupació i la
tica, el 2017 va tancar amb dades op-
per a aquest 2018, amb un augment de
manca d’un pressupost per a l’any 2018.
timistes després d’un any d’evolució
tots els indicadors.
INDICADORS ECONÒMICS POSITIUS
favorable juntament amb un cicle exEn aquest sentit, Sala va assegurar que
pansiu de l’economia, segons explicaven
Enguany la III Tribuna Immoscòpia (una
no creu que "la conjuntura política afec-
diversos analistes. Ho va resumir en la
“jornada molt útil i necessària” en els ini-
ti la demanda domèstica". Com a prova
seva intervenció el president de la Tri-
cis d’un nou any, va dir el president del
d'això, Sala va oferir les últimes dades
buna Immoscòpia, Vicenç Hernández:
Fòrum Immoscòpia, Joan-Ramon Valèn-
del Registre d'Agents Immobiliaris de Ca-
“L'exercici 2017 s'ha tancat amb dades
cia) s’iniciava amb l’evident preocupació
talunya, que a 31 de desembre de 2017
molt positives per al sector. Dades com
sobre l’afecció que pot tenir al mercat
comptava amb 6.200 agents, un 14% més
la pujada del 7,5% del preu de l'habitatge
immobiliari la situació social i política
que tot just un any abans i un 30% més
en grans ciutats i un 4,5% en habitatge
que s’estan vivint a Catalunya. No obs-
que fa dos, el que demostra la bona salut
nou i usat, l'augment del 18% de transac-
tant, tots els participants van coincidir a
del sector.
cions a nivell nacional i una rendibilitat
minimitzar aquest impacte.
de la inversió al voltant del 7% són totes Sala va recordar també que des de finals
dades francament bones i que conviden
Especialment contundent va ser el Se-
de 2016 s'està alertant sobre com afec-
a l'optimisme”.
cretari de Millora urbana i Habitatge,
taria la incertesa política al mercat im-
Carles Sala, que va inaugurar la jornada
mobiliari, però que de moment les dades
Els indicadors econòmics mostren més
amb una intervenció centrada en argu-
són molt encoratjadores, tot i que va re-
solidesa i els pronòstics que s'han anat
mentar que “la incertesa que envolta Ca-
conèixer una certa “suspensió d’inversi-
publicant en mitjans de comunicació i
talunya és la mateixa que pot afectar la
ons, especialment l’estrangera, a l’espera
resta de l’Estat espanyol” i que, de fet, la
d’esdeveniments”. Va demanar, així, que
situació política al nostre territori està
"no ens quedem només amb la portada,
tapant altres amenaces que afecten el
sinó que llegim l'escenari sencer" i va as-
mercat espanyol, com per exemple el
segurar que la pròxima legislatura seria
fet que la Comissió Europea va avisar fa
difícil, encara que amb possibilitats de
unes setmanes que l’esforç fiscal de l’Es-
ser estable, la qual cosa es necessitaria
11
TEXT
cases d'anàlisi per al present any són
300.568 a 457.689 en l'any 2016, amb
de la demanda d’obra nova a causa de
positius i altament optimistes. Com es
una projecció de 520.104 el 2017, segons
l’absència d’immigració i el nul incre-
poden projectar els resultats de 2017?
CaixaBank Research.
ment de la població, la dificultat en el
Segons Carlos Casanovas, director corpo-
CARACTERÍSTIQUES DE LA DEMANDA
finançament i l’elevada edat d’emanciratiu de CaixaBank, des de fa tres anys estem essent testimonis de l’arrencada
pació. La demanda de reposició, en canvi, es
d’un nou cicle econòmic que en 2017 es
Ens trobem “en un moment de demanda
tracta ara d’una demana solvent embas-
va consolidar. Aquesta afirmació es basa
saludable: compra per a ús propi o in-
sada durant aquests anys de crisi, amb
en múltiples indicadors que, segons Ca-
versió per rendibilitzar amb lloguer", va
elevades taxes d'estalvi, en un escenari
sanovas, en aquests moments estan molt
apuntar Casanovas. No obstant, aquesta
de tipus baixos. I en un context en el què
propers als de l'Eurozona.
demanda és majoritàriament de reposi-
la retribució del passiu tradicional es
ció. “El pes de les transaccions d'habi-
troba sota mínims, la compra d’habitatge
tatges de segona mà cada any és més
es configura com una bona alternativa
significatiu, passant del 63% del total el
a l’estalvi.
Evolució del mercat immobiliari 2006
2007
Cicle: final
Cicle: inici (3r exercici)
Preus: 159% increment (9 anys)
Preus: 30% decrement (6 anys) + 8%
Demanda: 40% especulativa
Demanda: saludable
Euríbor: 3,9% Saldo hipotecari: 1 Bilió €
2011 al 91% en 2017”, va assegurar. La prova és que una de cada quatre venPel que fa a la demanda immobiliària
des són a inversors, va afirmar Casano-
de segona residència, cal distingir entre
vas. Aquesta demanda alta i heterogènia,
el comprador nacional i l’estranger, va
però, no acaba de trobar correlació en un
apuntar Casanovas, perquè tenen carac-
sector incapaç en aquests moments de
terístiques molt diferenciades.
produir la quantitat d’habitatge necessari. Per aquest motiu, Casanovas va
Segons les enquestes, el 36.2% de les
insistir que el sector de la promoció cal
Euríbor: 0%
llars espanyoles es declaren propietàries
que trobi les fórmules per satisfer la de-
d'una segona residència. El comprador
manda actual.
Saldo hipotecari: 634 MM €
nacional es decanta sobretot per actius
Demanda centrada en primer habitatge
Demanda de reposició
Inici crisi financera
Entorn macropolític complex
Font: Carlos Casanovas, CaixaBank
amb forta correcció de valor i orientats
Així doncs, tenint en compte tot allò
a classe alta i mitjana, i inverteix uns
abans esmentat, les expectatives del
80.000 € de mitjana, en dades d’Idealista,
mercat immobiliari per a 2018 són excel·
amb finançament més restrictiu.
lents, sota el punt de vista de Casanovas, entre d’altres coses perquè:
El comprador estranger, que actualment realitza ja el 17% de totes les transacci-
• Els ràtios d’accessibilitat es mantenen
ons immobiliàries a Espanya, compra en
relativament estables (preu de l’habitat-
entorns de comercialització exclusiva,
ge sobre renda bruta disponible per llar).
Aquests indicadors afecten de forma
principalment a Costa del Sol, Balears
• El percentatge de renda destinat al pri-
molt positiva el sector immobiliari: el
i Canàries. Ara bé, es pot esperar una
mer any d’hipoteca és el 34% (lluny del
nombre de transaccions immobiliàries
possible afectació pel Brexit, va insinu-
creix a un ritme de més del 10% anu-
ar Casanovas.
al des de 2013, passant d'un total de
50% que es va arribar a assolir). • Les condicions financeres també recolzen el sector (augment dels crèdits
Pel que fa a la demanda immobiliària d’obra nova, la situació és més extrema. La demanda de primer accés a l’habi-
concedits durant el 2017). • La millora de la situació econòmica impulsa la demanda.
tatge, que tradicionalment ha estat el
12
segment de població que ha consolidat
En aquest context, assegura Casanova,
els creixements del mercat immobiliari,
podem esperar que les compravendes
representa ara poc més del 20% del total
creixin cap a les 550.000 unitats venu-
IMM'17
Indicadors macroeconòmics El creixement es desaccelera, però seguirà sent robust. El 2017 el PIB va créixer un 3,1% a Espanya i per al 2018 s’espera un 2,4%, segons CaixaBankResearch.
sòl, ja que hi ha poc i "cap ajuntament ho està creant, el que pot arribar a ser un problema", segons Joan Pla, president del Barcelona Urban Cluster.
El mercat laboral evoluciona molt positivament. Segons l’Enquesta de Població Activa, el 2017 van augmentar les persones ocupades i van disminuir els aturats, que representaven el tercer trimestre de 2017 un 16,4%.
També Lluís Marsà es va pronunciar sobre la generació de sòl finalista en la seva intervenció posterior, assegurant que “és el gran repte, perquè s’han re-
Les exportacions es consoliden.
activitat la primera i segona mà però no hi ha hagut finançament per generar
El turisme segueix en plena forma. De novembre de 2016 a novembre de 2017, els turistes van incrementar un 9,4% i els ingressos derivats del turisme, un 10,4%.
sòl. Això, unit a la inseguretat jurídica i a uns criteris molt restrictius per part dels ajuntaments per desenvolupar sòls, fa que el tema estigui paralitzat i és un gran
El procés de despalanquejament del sector privat està molt avançat. L’endeutament de les llars i les empreses es troba en nivells molt similars de la mitja de l’Eurozona.
problema perquè tensiona els preus”. Aquesta serà una de les grans dificultats del sector de la promoció, un sector que
Significatiu avançament de la nova producció de crèdit el 2017. Ajustament del sector públic en marxa, però preocupa el nivell d’endeutament.
en paraules del professor de l'IESE Business School, "està en la seva infància, renaixent després d'haver pràcticament desaparegut amb la crisi, el que significa que les seves estructures s'estan encara definint".
des i que els preus augmentin entre el 4,5 i el 6%.
OBRA NOVA: MOLTA DEMANDA I POCA OFERTA
amb tota probabilitat, segons van coincidir els participants. I és que el 2017 es
En aquest nou sector, va afegir Francisco
van visar 81.701 habitages d’obra nova
Javier Pérez, director general de Solvia
que, tot i suposar un creixement del
Promocions, hi apareixen nous actors:
28% respecte de l’any anterior, estan
els servicers, les grans promotores que
molt lluny de satisfer la demanda actu-
tenen al darrere un fons, els promotors
La compra d’habitatge d'obra nova va
al i la futura. De fet, José Luis Suárez va
que han sobreviscut la crisi, les socimis
augmentar el 2017 per primer cop des de
afirmar que es necessitaran 150.000 ha-
i una incipient figura, el nou petit promo-
l’any 2006. Aquest era el punt de parti-
bitatges nous a l’any, segons previsions
tor que està sent recolzat per les entitats
da de la taula rodona sobre expectati-
de l'IESE Business School. A Catalunya,
financeres en les seves promocions.
ves del mercat immobiliari residencial
va explicar el president de l’APCE Catalu-
d’obra nova, en la qual hi van participar
nya, Lluís Marsà, en la ponència final de
Elena Massot, CEO del grup Vertix i Vice-
la jornada, el 2017 es van iniciar 11.500
presidenta d’APCE Catalunya, Francisco
habitatges, la qual cosa significa que hi
Javier Pérez, Director General de Solvia
ha una evolució a l’alça des que s’assolís
El mercat de segona mà es troba en
Promociones, Mario Lapiedra, Director
el mínim de 3.300 el 2013. “Segons els
un moment excel·lent. Al tancament
General immobiliari de Neinor Homes i
nostres estudis”, va afegir Marsà, “en un
Joan Pla, President del Barcelona Urban
mercat normalitzat la producció hauria
Cluster. La taula, moderada pel professor
de ser de 24.000 o 25.000 habitatges” per
d'IESE Business School José Luis Suárez,
al mercat català.
SEGONA MÀ: UN MERCAT FLUID I ALCISTA
va centrar gran part del debat sobre el desequilibri entre oferta i demanda que
Es tracta, a més, d’un problema de difícil
condicionarà un augment dels preus
solució, atesa la dificultat d'aconseguir
13
TEXT
Evolució del mercat promotor 2006-2008
2017
RISC PROMOTOR
325.000 MM € (punta màxima)
112.000 MM€
ENTITATS FINANCERES
55
14
GESTIÓ IMMOBLES BANCS
Serveis Centrals
Servicers
ment aproximat del 10% respecte de 2017.
PROMOTORS
Promotor tradicional
1. Promotors supervivents 2. Fons d'inversió 3. Socimis
Resultats molt positius que van debatre
ALIANCES FONS AMB PROMOTORS
—
Nous promotors
HABITATGES NOVA CONSTRUCCIÓ
865.000 (punta màxima)
81.000
de l’exercici, s’havien realitzat 520.000 operacions de compravenda a tot Espanya i, si es compleixen els pronòstics del professor d’IESE José Luis Suárez, el 2018 finalitzarà amb més de 550.000 unitats venudes, la qual cosa suposaria un creixe-
els participants a la taula rodona sobre el mercat residencial de segona mà: Natalia Bueno, CEO d’Immobiliària Bueno i Vicepresidenta del Col·legi d’API de Ba-
Font: Carlos Casanovas, CaixaBank Resarch
lears, María José Corrales, Presidenta de Vivienda2, Christian Gracia, Director de l’Àrea de comercialització d’habitatge de Forcadell i Leonard Cromstedt, President
Continuant amb el mercat estranger, Le-
sió de crèdits immobiliaris pot augmen-
i Regional Operating Principal de Keller
onard Cromstedt va recordar que va re-
tar un 15%. “Tenim unes expectatives
Williams Spain.
presentar el 2017 el 17% del global d’’ha-
molt bones per aquest 2018, sense caure
bitatges, és a dir, “ quasi un de cada 5
en excessives eufòries, que no ens van
A Madrid, Barcelona, Andalusia i Balears,
habitatges que es venen és a estrangers.
portar res bo anys enrere”, va afirmar
àrees en les que es van realitzar al vol-
És moltíssim”. Si es cuiden els clients, els
Gracia.
tant del 50% de transaccions immobilià-
processos i la seguretat jurídica, és molt
ries el 2017, els resultats de l’any passat,
possible que “Espanya es converteixi en
especialment de l’últim trimestre, fan
el país número 1 en vendes a estrangers”.
presagiar un 2018 optimista.
En aquest sentit, Cromstedt va assegurar
INVERSORS I FINANÇADORS: MÉS CRÈDIT I MÉS INVERSIÓ
que situacions alienes al mercat, com el
Pel que fa a les inversions immobiliàries
“Balears porta dos anys de creixement
Brexit, havien afectat durant un breu
a Espanya, els fons les han augmentat
continuat i d’increment de preus. En
període de temps el seu normal funci-
durant 2017. “Té límit aquest interès?”,
aquests moments, és líder en preus de
onament, però que Espanya continua
es preguntava el moderador de la taula
venda de la mitja nacional. Les expec-
sent el destí preferit per a molts clients
rodona sobre expectatives dels inversors
tatives d’aquest any són de creixement”,
estrangers, especialment pel que fa a les
i finançadors el 2018, José Luis Suárez,
va augurar Natalia Bueno, que va expli-
costes.
en el seu inici.
des que es realitzen són d’habitatges de
Situació similar va patir el mercat immo-
Va donar resposta a aquesta qüestió Jo-
segona mà i, del total, més d’un 30% és
biliari residencial a Barcelona a causa de
aquín Castellví, CEO d’Stoneweg, que va
d’estrangers. “Són bàsicament inversors
la situació política. No obstant, “després
participar a la taula rodona juntament
que compren per llogar i busquen una
d’una aturada d’alguns mesos de la de-
amb José Manuel Fernández, Subdirector
rendibilitat mínima del 5%”. I és que el
manda, es va veure una recuperació ver-
General d’UCI iJaume Oliu, Director Real
lloguer a Balears es va revaloritzar un
tiginosa el mes de desembre i l’arrencada
Estate & Mercats Institucionals de Banc
22% el 2017, segons Bueno.
d’any ha estat, com a mínim, igual que la
de Sabadell.
car també que el 80% de totes les ven-
de 2017”, va assegurar Christian Gracia, director de l'àrea de comercialització
Castellví va apuntar que des del punt de
d'habitatge de Forcadell.
vista de l’inversor internacional que està buscant activament inversions a Euro-
14
En aquesta línia, Gracia va augurar que
pa, segons l’experiència d’Stoneweg, els
els preus de l'habitatge augmentaran un
mercats dels diferents països europeus
5%, les transaccions un 10% i la conces-
es troben en punts molt diferents.
IMM'17
15
TEXT
“Al Regne Unit hi ha el Brexit i als preus
ordinària i en la primera fase del procés
difícil guanyar-s’hi la vida, perquè hi ha
que hi has d’entrar, no et compensa el
de promoció, en la qual els bancs no hi
molta competència. O se li dóna quelcom
risc”, va dir Castellví, que va assegurar
poden aportar el seu capital per trac-
al client que justifiqui finançar-se amb tu
que tampoc veien grans oportunitats
tar-se d’operacions amb risc més elevat.
o serà difícil que et triïn”.
litats al voltant del 15% a Alemanya, ja
Segons Jaume Oliu, Director de Real Es-
El mercat de préstec a particulars es
que per les seves estructures de capital,
tate & Mercats Institucionals de Banc de
veurà afectat per la pujada de tipus d’in-
en aquests moments “està fent por in-
Sabadell, tot i que l’entitat que represen-
terès que, segons tots els participants a
vertir”. Pel que fa a França, va continuar
ta va estor molt activa en el sector de la
la taula rodona, es produirà sens dubte
Castellví, “no ha fet els deures, com ha
promoció el 2017, atorgant préstecs per
el 2018.
fet Espanya, i en termes de preu/m2 en
valor de 2.500 milions d’euros (“dintre
les diferents subclasses d’actius immo-
de la disciplina i la prudència amb la
José Manuel Fernández, Subdirector Ge-
biliaris segueix sent cara”. La situació
que creiem que s’ha de finançar aquesta
neral d’UCI, va assegurar que “ja existeix
d’Itàlia, va dir, és similar a la d’Espanya
activitat”, va afirmar), és cert que, per
un pressió al alça sobre els tipus més a
fa tres o quatres anys (“nosaltres estem
regulació i risc de les operacions, els
mig i llarg termini, els SWAP, però encara
molt presents, hi estem comprant molt
bancs no poden finançar alguns produc-
no s’està reflectint en l’evolució dels ti-
deute”), però Castellví considera que
tes, com és el sòl, i per tant, deixen certs
pus més a curt termini, en l’Euríbor. Però
Espanya, des d’un angle de la promoció,
“nínxols de mercat” que estan aprofitant
aquesta és una anomalia financera que
“continuarà sent un mercat molt atractiu
els fons d’inversió.
es corregirà en breu”.
essent molt activa a Madrid, Barcelona
Diferent és el cas del préstec a parti-
Com afectarà això les hipoteques ac-
i la costa mediterrània.
culars, un mercat en el que “hi ha molt
tuals és una de les preocupacions del
negoci”, segons Oliu, però a on el nivell
sector, però és probable que l’increment
Durant 2017, a més, els fons d’inversió
de competència és ferotge i això “es
d’algunes hipoteques sigui important.
han començat a apostar per finançar al-
tradueix en la compressió dels marges
“Aquesta és l’assignatura pendent de
guns productes que no troben sortida a
que tenen els bancs”. En aquesta àrea,
la banca”, va assegurar Fernández, que
les entitats bancàries, com és la compra
va comentar Oliu, a mesura que passi el
considera que cal revertir la proporció
de sòl. Stoneweg, de fet, ja ha entrat en el
temps les hipoteques es convertiran en
d’hipoteques a interès fix i variable per
finançament de la compra de sòl a vàries
una commodity, pràcticament una matè-
tal de minimitzar els riscos d’hipotè-
promotores, amb un finançament bas-
ria primària, i “si els bancs no són capa-
tiques pujadas d’interès. Tot i això, les
tant més car que el de l’entitat bancària
ços de donar un valor afegit, serà molt
expectatives són molt bones. Segons va
per al capital que busca unes rendibi-
durant el 2018” i Stoneweg continuarà
explicar Jaume Oliu, Banc Sabadell va batre el desembre el seu rècord històric
Els preus de l'habitatge augmentaran un 5%, les transaccions un 10% i la concessió de crèdits immobiliaris pot augmentar un 15%.
d’hipoteques concedides a Catalunya i es mostrava convençut que “seguiran pujant els preus, també el 2019 i el 2020, i després s’aniran frenant els creixements, però l’activitat serà molt alta”. I del préstec a particulars, el debat va passar als intermediadors financers, perquè, tal i com va recordar també José Manuel Fernández, Subdirector General d’UCI, es troba en marxa el projecte de llei reguladora dels contractes de crèdit immobiliari, que regularà el règim jurídic dels intermediaris de crèdit immobiliari i els prestadors immobiliaris.
16
IMM'17
17
TEXT
Aquesta llei, que segons va anunciar
d’estar preparat per tal de poder complir
Fernández es preveu que s’aprovi cap
tots els requisits que imposarà la nova
al segon semestre de 2018, està passant
normativa.
força desapercebuda pel que fa a la regulació dels intermediadors financers
La taula rodona va finalitzar amb una
i només s’està publicant als mitjans de
anàlisi per part dels ponents de la rela-
comunicació la part que està relacionada
ció entre els bancs i els API. José Manuel
amb l’exigència de transparència amb la
Fernández va retreure els API que s’ha-
relació amb el consumidor.
gin “desentès del finançament dels seus clients” i va recordar que, per exemple,
En aquest sentit, el projecte indica en la
al Regne Unit els intermediadors finan-
seva exposició de motius:
cers suposen per a la banca el 80% de la seva originació de crèdits. “No s’ha de
“La secció 2a recull les normes de con-
dissociar la venda de l’immoble amb el
ducta que prestadors, intermediaris de
finançament de l’immoble, entre d’altres
crèdit immobiliari i representants desig-
coses perquè els bancs cada cop estan
nats han de complir en el procés d'elabo-
reduint més la seva presència física”, va
ració, promoció, comercialització i con-
finalitzar.
tractació de préstecs immobiliaris, tant respecte de la seva organització interna,
Per la seva banda, Jaume Oliu va asse-
com respecte del client [..]”.
verar que per a Banc Sabadell "l’API és fonamental”, perquè “és qui acompanya
Alhora, també especifica que regula:
el client en tot el procés, és qui sap del sector, és qui entèn l’immoble”. A més, va
“[...] els requisits d'accés a l'activitat i el
afegir que la relació entre l’API i el banc
règim de supervisió dels intermediaris
és fonamental perquè el servei que se li
de crèdit immobiliari, els seus represen-
presta al client sigui satisfactori i que,
tants designats i els prestadors immo-
per aquest motiu, “ens estem centrant en
biliaris. Aquells operadors que vulguin
la relació que tenim amb diferents API i
realitzar professionalment aquestes ac-
escollint aquells que milloren l’experièn-
tivitats hauran d'estar degudament ins-
cia de compra del nostre client” i que són
crits en el corresponent registre públic
capaços de crear vincles de confiança.La
i comptar, entre d'altres aspectes, amb
importància cabdal d’aquesta confiança
reconegut prestigi i coneixements i com-
la va tenir molt present també Joan Ollé,
petència adequats.”
president del col·lectiu API a Catalunya, que va cloure la jornada recordant que
Precisament Fernández va destacar “la
“els agents immobiliaris ens hem de
contradicció que es reguli a tot el terri-
guanyar la confiança dels consumidors
tori espanyol la intermediació financera
oferint-los seguretat”.
abans que la pròpia activitat immobiliària, com ja es va fer a Catalunya”. Així mateix, va insistir en la importància
18
IMM'17
19
Text TEXT
LA ACREDITACIÓN DE LA FORMACIÓN EN EL SECTOR INMOBILIARIO, EJE DE LA REPUTACIÓN PROFESIONAL La formación y posterior capacitación de todos los agentes inmobiliarios son necesarias no sólo para mejorar el servicio sino para prestigiar la profesión. Por eso, sería interesante disponer de la certificación de técnicos inmobiliarios como instrumento para regular el mercado de trabajo y de servicio al consumidor. VICENÇ HERNÁNDEZ Economista. Doctor en Psicología Económica
JOSEP LLUÍS PELLICER Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales. Licenciado en Derecho
20
IMM'17
LA NECESIDAD DE LA FORMACIÓN
calle. El posicionamiento de la profesión
encontrar una formación transversal
de asesoramiento y mediación inmobi-
que desarrolle especialistas de amplio
Hablar hoy en día de la importancia de
liaria ha de alejarse de la actual visión
espectro en el sector. Si analizamos la
la formación en cualquier actividad pro-
de negocio fácil al que cualquiera puede
oferta formativa a un segundo nivel, di-
fesional es una obviedad. De la misma
acceder tras cumplir ciertos requisitos
cha formación oficial es prácticamente
manera, no descubriríamos nada nue-
administrativos. La trascendencia de la
inexistente si dejamos al margen decla-
vo al hablar de los beneficios que esta
profesión y las consecuencias patrimo-
raciones formales de algunos convenios
formación genera en contrapartida, no
niales, tanto económicas como financie-
colectivos del sector con el fin de capa-
solamente a los propios profesionales,
ras, que puede tener para los clientes un
citar los diferentes tipos de puestos de
sino también a las organizaciones y
mal ejercicio de la profesión merecen un
trabajo de las empresas. Esta formación
clientes a los que prestan sus servicios.
especial cuidado a la hora de seleccionar
oficial difícilmente está teniendo el de-
La capacitación profesional conlleva el
los profesionales que formarán parte del
sarrollo práctico como formación profe-
desarrollo de conocimiento, aptitudes,
colectivo. Esta capacitación profesional
sional para facilitar la contratación de
comportamientos y habilidades necesa-
debe estar acreditada desde las institu-
profesionales formados para el sector
rias para realizar de forma eficiente una
ciones nacionales y europeas para poder
inmobiliario. Las empresas inmobiliarias
actividad profesional.
gestionar de manera más eficaz la regu-
precisan contratar gestores, captadores,
lación de la profesión en sus diferentes
vendedores y administrativos con cono-
niveles de actuación.
cimientos sólidos sobre su sector, que les
Pero a pesar de ser un tema aceptado
proporcionen las aptitudes necesarias
de manera generalizada y tal y como
LA FORMACIÓN INMOBILIARIA
para el desarrollo de sus funciones.
una realidad práctica muy desviada de
Sin ánimo de ser exhaustivos y elaborar
Finalmente, en el mercado de la forma-
los postulados teóricos. Muchos profe-
un catálogo con toda la oferta de forma-
ción inmobiliaria, existen numerosas
sionales consideran importante la for-
ción disponible en el sector en nuestro
entidades y formadores que facilitan a
mación como motor de arranque para
país, abordaremos de forma global la
menudo formación no reglada a un gran
su desarrollo profesional, aunque esta
situación de la misma. Constatamos
número de agentes que trabajan en el
formación sea la adquirida con la prác-
que no existen itinerarios de formación
sector. Dicha formación frecuentemen-
tica diaria y el ejercicio práctico de la
oficial que sirvan para acreditar a los
te no sigue un patrón orientado —dentro
profesión. Pero estos mismos profesio-
profesionales inmobiliarios, y la forma-
de un itinerario definido —a la formación
nales desestiman una formación teórica
ción se caracteriza, en general, por su
integral de un técnico o especialista in-
de base por la sencilla razón que es una
atomización tanto en lo que se refiere
mobiliario.
inversión en tiempo y dinero que mien-
a las distintas especialidades (jurídica,
tras no sea un requisito obligatorio, no
tecnológica, comercial, financiera, etc.),
genera rendimientos en el corto plazo.
como en el ámbito de la aplicación de la
decimos, algo bastante obvio, en nuestro país todavía nos encontramos con
En este artículo, pretendemos llamar la
piedad inmobiliaria, administrador de
atención sobre la imperiosa necesidad
fincas, promotor, etc.).
LA FORMACIÓN DE LOS PROFESIONALES DEL PRIMER ESLABÓN EMPRESARIAL DE LA MEDIACIÓN, LA GESTIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN INMOBILIARIA
ción de todos los agentes que intervie-
Existe una formación reglada oficial,
De acuerdo con lo indicado, no existe en
nen en la mediación y el asesoramien-
esencialmente de nivel superior, que
nuestro país una ordenación específica
to dentro del sector inmobiliario, tanto
coincide con la universitaria en sus di-
de la formación de los profesionales in-
para prestar cada día un servicio más
ferentes niveles (graduado, máster, etc.)
eficiente a sus clientes y, por tanto, a
de cada una de las especialidades. En
las empresas y organizaciones en las
ocasiones, esta formación de titulación
que prestan sus servicios, como para
universitaria toca aspectos genéricos de
prestigiar una profesión que a ojos de la
diversas especialidades sin profundizar
sociedad se mueve al son de las modas
en un área concreta de actividad profe-
de establecimiento de negocios a pie de
sional. Pero en definitiva, resulta difícil
actividad profesional (agente de la pro-
de la formación y la posterior capacita-
21
TEXT
mobiliarios, especialmente en materia de técnicos de mediación, gestión y administración inmobiliaria, tendente a garantizar a empresas y consumidores que estos profesionales tienen la capacitación necesaria para prestar los servicios que les son propios.
Resulta difícil encontrar una formación transversal que desarrolle especialisespecialistas de amplio espectro en el sector.
La relevante dimensión del mercado inmobiliario del país, con un peso relevante en sus cifras macroeconómicas,
tificación profesional inmobiliaria, que
el territorio de aplicación. Las certifica-
genera un importante mercado de traba-
debe tener el reconocimiento de todos
ciones ofrecen una serie de ventajas
jo que precisa cada vez más disponer de
los actores del sector inmobiliario: admi-
para los profesionales que las poseen:
técnicos inmobiliarios mejor capacitados
nistraciones, empresas y consumidores.
y con una acreditación de prestigio que garantice a sus clientes la transparencia y buen hacer profesional.
• Ampliación permanente de sus cono-
LAS CERTIFICACIONES PROFESIONALES
cimientos para progresar profesionalmente. • Avanzar en la calidad de servicio y en la
Por ello, en nuestra opinión, sería pre-
Las certificaciones profesionales miden
satisfacción y fidelidad de los clientes.
ciso disponer de una acreditación pro-
competencias y conocimientos basándo-
• Adquisición de prestigio profesional y
fesional, real –eficaz y eficiente– que
se en programas basados en el ejercicio
realmente garantice la correcta y es-
profesional. Son evaluadas por comités
• Adaptación a las presentes y futuras
tricta formación de la mayoría de los
independientes y son otorgadas por en-
exigencias regulatorias de cualificación.
empleados del primer eslabón de las
tidades reconocidas en el mercado sin
empresas inmobiliarias, otorgándoles la
orientación comercial.
capacitación precisa para su desarrollo
para su contratación.
Las certificaciones profesionales implican para el alumno/profesional:
profesional, y con plenas garantías pro-
Las certificaciones profesionales nacen
fesionales, operativas y éticas para sus
con la idea de convertirse en estándares
• Estar previamente en posesión de una
clientes. Para que ello sea eficaz, real y
del ejercicio profesional. La diferencia
titulación que acredite los conocimien-
no solo nominal, resulta imprescindible
con las titulaciones académicas es que
tos necesarios mínimos para acceder a
que exista complicidad y colaboración
las certificaciones no son de por vida;
la formación propia de la certificación.
entre las empresas inmobiliarias y los
una vez obtenidas, se debe garantizar al
• Carecer de antecedentes penales por
centros de formación acreditados, así
menos bienalmente que se ha realizado
delitos dolosos, no haber sido objeto de
como un ente independiente que regule,
la suficiente formación continua para
expulsión en colegio o asociación pro-
supervise y controle el buen hacer de los
mantenerse actualizado profesionalmen-
fesional y no habérsele impuesto san-
profesionales acreditados cuidando de la
te. Estas certificaciones profesionales
reputación de la certificación.
están basadas en datos reales de lo que constituye la práctica de la profesión.
Esta formación profesional inmobiliaria
ción firme por infracción grave. • Acreditar experiencia —en unos casos a priori y en otros a posteriori— en el sector.
debe ser, junto la vía de la formación uni-
Los exámenes para la obtención de las
• Desarrollar la actividad formativa
versitaria, la puerta de acceso a la cer-
certificaciones se basan en el análisis
propia de la certificación: formación
del puesto de trabajo, están vinculados
presencial, autoestudio y exámenes de
a las necesidades de desempeño y son apropiadas para la industria de servicios propios del sector.
conocimientos. • Firma del código ético y/o declaración de honorabilidad. • Aportar con la periodicidad que se de-
22
Los programas de contenidos exigidos
termine los certificados de formación
para los exámenes son comunes en todo
continuada acreditada.
IMM'17
A título de ejemplo, nos referiremos a la
éstos establecen sobre conocimientos y
orientados al cliente individual y cual-
certificación EFPA, que acredita y cer-
competencias para proporcionar infor-
quier función profesional bancaria, de
tifica a los profesionales de la asesoría
mación en materia de inversión.
seguros o independiente, que implique
y planificación financiera personal en
la oferta de un servicio integrado de asesoría patrimonial y financiera.
toda Europa. Esta certificación resulta
2) European Investment Practitioner.
preceptiva para todos aquellos profesio-
Reconoce la cualificación necesaria para
nales del sector financiero que realicen
ofrecer asesoramiento habitualmente
4) European Investment Planner.
esas funciones, tanto por cuenta ajena
puntual, de acuerdo a las directrices de
Certifica la idoneidad profesional para
como por cuenta propia.
ESMA y a los criterios que éstas estable-
ejercer tareas de planificación financiera
cen sobre conocimientos y competencias
personal integral de alto nivel de com-
para asesorar en materia de inversión.
plejidad y volumen.
EFPA establece cuatro categorías de profesionales certificados :
3) European Investment Advisor. 1) European Investment Assistant.
Certifica la idoneidad profesional para
Reconoce la cualificación necesaria para
ejercer tareas de consejo, gestión y ase-
ofrecer información de acuerdo a las di-
soría financiera a particulares en banca
rectrices de ESMA y a los criterios que
personal o privada, servicios financieros
23
TEXT
LA CERTIFICACIÓN INMOBILIARIA EUROPEA, UNA NECESIDAD DE CAPACITACIÓN DE LOS TÉCNICOS DEL SEGUNDO ESLABÓN DEL SECTOR INMOBILIARIO
determinada, sugerimos fijar tres niveles
y garanticen al mercado que ese profe-
competenciales:
sional está dotado de las herramientas competenciales para dar el mejor servi-
• Nivel Superior. Sería el gestor que
cio a sus clientes.
acredite su capacitación para dirigir empresas inmobiliarias, en el más am-
LA FORMACIÓN CONTINUADA
En nuestra opinión, del mismo modo
plio sentido y por ende con amplia y
que existe EFPA en el sector financiero
contrastada experiencia y amplios co-
La formación continuada es aquella que
y asegurador, resulta necesaria la certifi-
nocimientos de gestión, tecnología y
garantiza el mantenimiento de los es-
cación de los profesionales inmobiliarios
normativa reguladora de los distintos
tándares de capacitación del profesional
a nivel Europeo. Deberían certificarse to-
servicios inmobiliarios.
para continuar prestando sus servicios
dos aquellos profesionales inmobiliarios
• Nivel Medio. Sería el especialista que
de forma eficaz para sus clientes, con co-
de cuya actuación profesional sin la ca-
acredite su capacitación para dirigir
nocimientos actualizados. Ello resulta
pacitación adecuada se puedan derivar
departamentos y/u oficinas inmobilia-
más importante, si cabe, por la veloci-
perjuicios para los consumidores, y por
rias, con experiencia y conocimientos
dad a la que circula hoy el “nuevo cono-
ende, generar un riesgo reputacional que
de gestión, tecnología y normativa re-
cimiento”, especialmente el tecnológico,
pueda afectar a todo el sector. Por tanto,
guladora de los servicios inmobiliarios
que obliga al reciclaje permanente de
debe plantearse el alcance que debería
de su especialidad.
los agentes que prestan los servicios. En
darse a dichas certificaciones mediante
• Nivel Básico. Sería el especialista que
determinados países de la UE, la acredita-
un itinerario para cada una de las posi-
acredite su capacitación para asesorar a
ción de la formación continuada es requi-
ciones tipo en las empresas inmobilia-
clientes, con experiencia y conocimien-
sito imprescindible para que los agentes
rias que posibiliten el crecimiento profe-
tos de operativa, tecnología y normativa
inmobiliarios mantengan su “licencia”
sional de los profesionales certificados.
reguladora necesaria acerca de los ser-
operativa.
vicios inmobiliarios de su especialidad. A nuestro entender, deberían establecer-
En profesiones como la Auditoría de
se diversos niveles competenciales, con
Cada nivel deberá tener, pues, una serie
Cuentas resulta imprescindible la acre-
una certificación tipo para cada una de
de materias obligatorias necesarias, se-
ditación de la formación continuada para
ellas. A modo de mero ejercicio teórico
gún criterio del ente certificador, que po-
poder continuar ejerciendo la profesión
y a falta de una nomenclatura técnica
sibiliten el buen ejercicio de su profesión
y por lo tanto facultado por el ROAC para realizar trabajos oficiales de auditoría y asesoramiento respectivamente, y poder
En determinados países de la UE, la acreditación de la formación continuacontinuada es requisito imprescinimprescindible para que los agentes inmobiliarios mantengan su “licencia” operativa.
disponer de la firma autorizada y responsable de los correspondientes informes. Las certificaciones profesionales requieren también el reciclaje permanente de los profesionales certificados para que aquellas continúen teniendo validez. Habitualmente, se solicita que estos justifiquen una formación acreditada con una dedicación lectiva —presencial u online— determinada a realizar en periodos bianuales. En nuestra opinión, el reciclaje continuado es un elemento clave también para los profesionales del sector inmobiliario, para que puedan prestar un servicio de
24
IMM'17
alta calidad a sus clientes. Los continuos
liarios, como instrumento de regular
cambios de normativa legal y fiscal in-
el mercado de trabajo y de servicio al
mobiliaria, motivados directamente por
consumidor.
la Administración, y también indirecta-
• La formación continuada de todos
mente por los agentes sociales, obligan a
los profesionales inmobiliarios es im-
ello. No olvidemos tampoco la evolución
prescindible para garantizar la mejora
de las técnicas de comercialización, psi-
constante de un servicio de vital im-
cología del consumidor, ética profesional
portancia para la mayoría de familias.
y sobre todo, el dinamismo de la tecnología, clave para hacer eficiente el servicio
Los autores nos daríamos por satisfechos
y además como instrumento diferencial
si de la lectura del presente articulo, hu-
de la competencia.
biésemos generado interés por parte de los profesionales sobre cómo mejorar su
Por todo ello, sostenemos que resulta im-
capacitación y que asuman que ello no
prescindible que todos los profesionales
se circunscribe a una formación puntual
del sector, una vez alcanzado el nivel de
o la obtención de una titulación o acredi-
capacitación adecuado, deban necesaria-
tación, sino a un proceso continuado de
mente mantenerlo mediante formación
formación a lo largo de toda su vida pro-
de reciclaje debidamente acreditada y de
fesional. Asimismo, que los organismos
nivel contrastado, mediante la oportuna
“ad hoc” europeos y de las administracio-
certificación.
nes de los diferentes países, empiecen a considerar la necesidad de esta acre-
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
ditación como uno de los instrumentos para prestar un servicio profesional de calidad a los consumidores, sin los cua-
En nuestra opinión:
les los derechos de estos quedaran de forma efectiva en entredicho.
• En nuestro país, actualmente no disponemos de la formación homogénea
Pese a que en el presente artículo hemos
precisa de técnicos inmobiliarios en
hecho mención expresa a los profesio-
cantidad y calidad.
nales de la mediación y asesoramiento,
• El sector inmobiliario, precisa de más
nuestra propuesta de certificación de-
y mejores profesionales bien forma-
bería abarcar de forma amplia otros co-
dos y con conocimientos actualizados
lectivos profesionales relacionados con
para prestar un adecuado servicio a los
el sector y que en la práctica son activi-
clientes.
dades complementarias para un mismo
• El sector inmobiliario necesita riguro-
cliente final.
sidad y transparencia que permita una mejor reputación a los profesionales que cumplan con los requisitos de la acreditación pertinente. • Es necesario en el país el desarrollo eficaz de la formación del primer eslabón profesional inmobiliario, como instrumento previo de la capacitación del personal de base del sector. • Es preciso a nivel europeo, disponer de la certificación de técnicos inmobi-
25
Text TEXT
¿BLOCKCHAIN, BITCOIN, CROAT, TOKENS, SMART CONTRACTS, IOT, IA…? ¿Qué tienen que ver todos estos nuevos términos del FinTech en el mundo inmobiliario?
26
IMM'17
paso previo: el comprador ha hecho el cambio de la criptomoneda a euros. La
GERARD DUELO I FERRER Vicepresidente de GD BROKERS INMOBILIARIOS Ambaixador del Croat
Dicen que el blockchain cambiará el mundo y que es el futuro de las transacciones financieras. ¿Cómo afectará al sector inmobiliario?
única excepción es que el comprador que entrega la criptomoneda tendrá que pagar por la ganancia patrimonial que le ha reportado la desinversión en la criptomoneda y que, obviamente, deberá probar el origen legítimo del dinero. Eso es todo. Cualquier notario tiene su protocolo que deberá seguir para enviar copias de las escrituras, en las que existan sospechas que éstas tienen origen ilícito o no lo suficientemente probado,
Basado en la tecnología informática crip-
subiendo y bajando con vertiginosos as-
al Órgano Centralizado de Prevención del
tográfica inventada en 2005, el equipo
censos y descensos (lo que llaman gran
Blanqueo de Capitales (OCP) del Consejo
del japonés Sashito Nakamoto, buscando
volatilidad).
General del Notariado.
rrolló en 2015 una nueva tecnología que
Todo eso afecta muy poco al sector in-
Obviamente, estas transacciones se pue-
llamó “Cadena de Bloques” (Blockchain,
mobiliario, hasta que aparecen en EE.UU.
den hacer con cualquier criptomoneda
en inglés). Su producto estrella fue el
los primeros portales ofreciendo la ven-
que tenga cambio oficial al mercado de
bitcoin (criptomoneda), que durante casi
ta de inmuebles por bitcoins, y reciente-
las divisas oficiales, que no es el caso aún
diez años caminó errante por el mundo
mente ya en España, la primera venta de
de la primera moneda digital catalana, el
siendo observada con desconfianza.
un piso en Tarragona. En ese momento la
Croat, que está a las puertas de ello. Por
gente empieza a preguntarse: ¿Qué ven-
sus características ecotécnicas ha sido
A partir de finales de 2016, una parte del
taja tengo si vendo mi inmueble a cam-
muy bien acogido internacionalmente.
mundo económico-informático (más que
bio de una criptomoneda? (hay más de
Tiene un mercado local preferente muy
financiero, aunque llamado Fintech), fue
mil cotizando en el mercado del cambio,
bien definido (Cataluña), una ventaja que
poniendo más atención al bitcoin, pri-
pero solo unas seis dominan el 84% de
tienen pocas criptomonedas, al margen
mera moneda digital descentralizada
dicho mercado) ¿Cómo puedo comprar o
de que su uso está abierto al mundo en-
(no controlada por nadie en específico,
vender un inmueble con criptomonedas?
tero. Es más descentralizado, seguro y rá-
sino abierta a la comunidad de usuarios
¿Qué repercusión fiscal tiene este tipo de
pido de transmitir que el propio bitcoin y
que gracias a su código abierto la toman
operación?
mucho más fácil de “minar”, incluso con
la creación de una divisa digital desa-
un equipo más sencillo. Es decir, más ac-
como propia). De ese modo los llamados “mineros” (informáticos que ponen sus
Las respuestas no son complicadas: la
cesible de obtener nuevas monedas me-
ordenadores a disposición para realizar
ley permite que el pago de un inmueble
diante el proceso informático por el que
los enormes cálculos que requiere el
pueda realizarse por otros medios distin-
se generan los algoritmos de la cadena
proceso de localización de cada algorit-
tos a la entrega de dinero oficial, como
de bloques (blockchain), tecnología en
mo que configura una moneda), fueron
por ejemplo, la entrega de otra cosa, así
la que se basan los procesos y las tran-
invirtiendo su tiempo y dinero en el bit-
pues, una criptomoneda como instru-
sacciones que se realizan. Los curiosos
coin, arrastrando a los inversores más
mento de pago es totalmente legal. Sin
sobre esta moneda pueden ampliar su
atrevidos y pioneros, que aceleraron la
embargo, la operación debe pasar por
conocimiento en www.croat.cat
demanda.
varios pasos intermedios, como la traducción a euros, y está sujeta por parte
Al estar la oferta limitada (en cualquier
de la Agencia Tributaria para evitar el
criptomoneda, minar es cada día pro-
blanqueo de capitales. Ese es posible-
porcionalmente más difícil, limitando la
mente el punto clave que la diferencia.
obtención de las unidades) y aumentar
La transacción no pasa de ser una com-
la demanda de bitcoins, su valor ha ido
praventa común y corriente, con un solo
27
TEXT
No voy a extenderme con más tecnicismos que un notario puede aclarar o sobre las criptomonedas, un tema muy popular en la prensa estos días, pero sí creo importante dedicar unas líneas a lo que se conoce como “Contratos Inteligentes” o Smart Contracts, una aplicación tremendamente revolucionaria para el sector inmobiliario. Sorprendentemente, la tecnología blockchain inventada por Nakamoto se ha
Blockchain permitirá a cada propiedad, en todas partes del mundo, tener una dirección digital que contendrá todos los datos necesarios para una transacción.
descubierto impresionantemente útil para nuevas aplicaciones en muchos otros campos, al margen de las cripto-
Así pues, desaparecerán muchos de los
sin necesidad de permisos. Cualquiera
monedas. Está llamada a revolucionar
actuales intermediarios que actualmen-
podría acceder a esa información de for-
las transacciones económicas y socia-
te le son necesarios a un cliente, solo
ma inmediata, ahorrándose numerosos
les al permitir implementar un registro
porque él desconoce el acceso a toda la
trámites y tiempo. Oficinas registrado-
contable compartido y una plataforma
información o habilidades/licencias que
ras y compañías de seguros de títulos
de computación distribuida en tiempo
son necesarias para operar en el sistema
mantendrían las bases de datos de los
real. La información a transmitir me-
actual de transacción de una propiedad.
registros de propiedad. Esta información
diante la tecnología Blockchain es muy
Pero eso puede acabar. Los Agentes Co-
incluye la dirección, propietarios ante-
útil también para gestionar documentos,
merciales, las Bases de datos de propie-
riores y actuales, diversos gravámenes
contratos, textos, anuncios, loterías,
dad gubernamental, las Bases de datos
como hipotecas.
apuestas, votaciones electorales, iden-
de seguros, las Empresas del fideicomiso,
tidades digitales, datos para conducción
los Bancos y Financieras, los Inspectores
Antes de Internet, costosas gestiones
automática, datos de energía, registros
y tasadores, y los Abogados y Notarios,
personales eran necesarias para la
gubernamentales, registros, etc.
todos, pueden reducir notablemente su
comprobación, verificación y registro
protagonismo en una operación inmobi-
de muchos de esos trámites necesarios.
Este concepto comenzó con Nick Szabo,
liaria. ¿A quién le gusta esperar, pagar
Blockchain permitirá a cada propiedad,
quien hizo el símil de una máquina ex-
o depender de todos ellos? Son muchos
en todas partes del mundo, tener una di-
pendedora que libera un producto des-
los que creen que el sistema blockchain
rección digital que contendrá todos los
pués de que se hace una selección y se
puede saltarse a casi todos ellos. Recor-
datos necesarios para una transacción. O
deposita el precio correcto. El objetivo
demos que antes de la llegada del correo
sea, datos de la propiedad, de ocupación,
de un “contrato inteligente” es reducir la
electrónico, para enviar una carta se
cargas financieras, legal, fiscal, seguros,
necesidad de que los humanos procesen
necesitaban sobres, sellos, camiones de
rendimientos del edificio, características
y verifiquen un acuerdo. Un protocolo de
reparto, instalaciones de clasificación
físicas del inmueble, etcétera. El mante-
software automatiza y ejecuta automáti-
y trabajadores postales para organizar
nimiento será permanente y sincroniza-
camente una acción cuando se cumplen
y distribuir el correo. ¡Fíjense el cambio
do y mantendrá al día las transacciones
ciertas condiciones.
en tan poco tiempo! ¡Blockchain nos va
históricas. La velocidad de una transac-
a cambiar la vida!
ción inmobiliaria se acortará de días/ semanas/meses a minutos o segundos,
¿Cómo blockchain puede reemplazar a
dicen ya algunos en EEUU (Deloitte).
todo estos intermediarios? Una red pú-
28
blica blockchain sería una base de datos
En realidad no necesitamos saber los
distribuida a miles y miles de ordena-
detalles de la tecnología que subyace
dores donde cualquiera podría grabar
detrás del blockchain, como no nece-
información sin que sea censurada, y
sitamos conocer los fundamentos del
IMM'17
electromagnetismo para enchufar un
blockchain en gestiones inmobiliarias.
secador de pelo a la corriente. Tampoco
Estas líneas han sido solo a modo de
es mi función en este artículo explicarlo.
introducción general. Así también del
Solo queremos que funcione, al igual que
IOT (Internet of Things), el Internet de
no nos interesan los detalles que ocurren
las cosas, o de la IA (Inteligencia Artifi-
internamente en un banco cuando pasa-
cial), dos avances que aparentemente no
mos una tarjeta de crédito.
tienen demasiada relación con el sector inmobiliario, pero ya verán ustedes.
Si alguien desea profundizar en el conocimiento de la tecnología que sustenta el blockchain puede entretenerse visualizando el video que recomiendo: https:// www.youtube.com/watch?v=bBC-nXj3Ng4 Dejaré para otro artículo hablar de ejemplos de aplicaciones concretas del
29
Text TEXT
NOVETATS MÉS RELLEVANTS DE LA REGULACIÓ DE LA COMPRAVENDA EN EL LLIBRE 6È DEL CODI CIVIL DE CATALUNYA El passat 1 de gener de 2018 va entrar en vigor la Llei 3/2017, del 15 de febrer, del llibre sisè del Codi civil de Catalunya, relatiu a les obligacions i els contractes, i de modificació dels llibres primer, segon, tercer, quart i cinquè, que incorpora modificacions importants en relació a l’activitat de la mediació immobiliària. MONTSERRAT JUNYENT MARTIN Cap de l’Assessoria Jurídica del Col·legi Agents de la Propietat Immobiliària de Barcelona
30
IMM'17
El llibre 6è agrega a la tasca codificado-
nova regulació incorpora en la seva nova
concrets per tal que pugui ser determi-
ra engegada pel Parlament de Catalunya
concepció aspectes i criteris més mo-
nat, i en la compravenda de consum,
l’any 2002 un llibre destinat a les obli-
derns a l’empara de la regulació europea.
les referències al preu final inclouen
gacions i als contractes i regula entre d’altres de manera especial el contracte
els tributs corresponents.
ASPECTES A DESTACAR
de compravenda, la permuta i el man-
• Les arres es presumeixen confirmatòries. Les penitencials requereixen pacte
dat. Així, substitueix la Compilació de
• Unificació de la regulació de compra-
dret civil català, i deroga la regulació de
venda en general i la compravenda de
exprés (línea jurisprudencial i doctrinal
contractes per lleis especials que queden
consum, sens perjudici del que esta-
• S’incorpora el que la llei denomina “re-
incorporats al nou text legislatiu.
bleix el Codi de consum de Catalunya.
meis”, que estan vinculats als incom-
La compravenda de consum és aquella
pliments de les parts i es recullen els
El Codi civil català es concep com un
en la que el venedor actua en l'àmbit
mecanismes i opcions que cadascuna
codi obert, la qual cosa significa que es
de la seva activitat professional o em-
tracta d’un codi en continua formació.
presarial i el comprador n’és aliè.
majoritària).
d’elles té al seu abast en aquest supòsit. • Es regulen en detall les circumstàncies
La codificació de la matèria civil que ha
• Increment de les garanties dels con-
de quedar regulada en aquest llibre 6è
sumidors i major transparència con-
del lliurament –temps i lloc- i la negati-
requeria una estructura que permetés,
tractual: deure d’informació. Abans de
• La disconformitat més rellevant és la
seguint aquest criteri de codi en forma-
la conclusió del contracte, cal facilitar
que es dóna en el moment de la trans-
ció, incorporar futures regulacions. És
informació al comprador sobre les ca-
missió del risc. En la compravenda de
per això que en aquest moment, la Llei
racterístiques del bé, tenint en compte
consum és la que es posa de manifest
3/2017, del 13 de febrer, n’aprova la inici-
els coneixements de les parts, la natura-
dins dels 6 mesos posteriors a la trans-
al estructura del llibre 6è i en desenvo-
lesa i cost de la informació i els principis
missió del bé. Queden incloses també
lupa el títol segon. El llibre s’estructura
de la bona fe i honradesa dels pactes.
en la compravenda de consum les ma-
de moment en tres títols: un primer per
• S’incorpora com a element essencial la
nifestacions de tercers intervinents
tractar de les disposicions generals, un
identitat entre el bé entregat i el pactat,
en el procés comercial, de publicitat o
segon que ha de contenir els diversos
la necessitat que serveixi per a l’ús con-
etiquetatge del producte. Queda exo-
tipus contractuals i un tercer destinat a
vingut i l’obligatorietat d’entregar-lo
nerat el venedor, cas que el comprador
les fonts no contractuals de l’obligació.
amb els accessoris i altres documents
conegui la disconformitat del producte
complementaris. No es pot conside-
respecte del contractat.
va injustificada a rebre el bé.
És, doncs, en el títol segon a on trobem
rar complida l’obligació d’entrega si
la regulació catalana de la compravenda,
hi manquen els accessoris i els docu-
la permuta, el mandat i altres contrac-
ments complementaris, si és que n’hi
tes. La primera dada a tenir en compte
han. Criteris generalistes respecte a la
és que la nova regulació serà d’aplicació
conformitat del bé lliurat: pren relle-
• Si el contracte preveu el finançament
als contractes conclosos a partir de l’en-
vància l’aptitud del bé per respondre a
per una entitat de crèdit, el comprador
trada en vigor de la llei, per tant, a partir
l’ús manifestat pel comprador al vene-
té la facultat de desistiment, en cas de
de l'1 de gener de 2018.
dor en el moment de concertar la venda.
no obtenció del finançament. Admet
• Una instal·lació incorrecta o no lliura-
ESPECIALITATS DE LA COMPRAVENDA IMMOBILIÀRIA
pacte en contra.
Dit això, de manera molt resumida farem
ment dels accessoris o de la documen-
• Qualsevol lliurament de diners del com-
esment de les principals novetats que la
tació complementària poden constituir
prador al venedor es presumeix entre-
regulació introdueix en comparació a
motius de responsabilitat per part del
ga en concepte d’arres confirmatòries,
la regulació continguda en el Codi civil
venedor. Les manifestacions prèvies
d’àmbit estatal, d’aplicació fins ara a Ca-
dels venedors esdevenen rellevants en
talunya, i que cal tenir present a partir
relació a la disconformitat en el lliura-
d’ara, deixant a banda consideracions
ment. El comprador no està obligat a
més tècniques i/o doctrinals, que en el
examinar el bé.
que aquí ens ocupa, poca transcendèn-
• No es requereix la fixació inicial del
cia han de tenir, excepte conèixer que la
preu de venda. Es regulen mecanismes
31
TEXT
de manera que l'import entregat ho és com a paga i senyal i a compte del preu. • Pel que fa a les arres penitencials, es contempla la possibilitat de constituir-ne dipòsit notarial (per 6 mesos) i fer-ho constar en el Registre de la Propietat. L’immoble en aquest supòsit queda afectat a la devolució, arribat el cas.
La nova regulació incorpora en la seva nova concepció aspectes i criteris més moderns a l’empara de la regulació europea.
Indicació de la superfície de l'immoble
• Es pot establir el termini final de la
• El venedor pot atorgar escriptura
construcció o rehabilitació, que no pot
d’obra nova i divisió en propietat ho-
• La referència a la superfície o cabuda
superar els 10 anys des de l’obtenció de
ritzontal si hi fa constar una descripció
és indicativa, llevat de pacte en contra.
la llicència. A falta de pacte, el termini
individualitzada de l’element venut, tal
Les diferències en més o en menys no
serà el fixat a la llicència.
com apareix en l’escriptura de compra-
donen lloc a disconformitat, llevat que siguin superiors al 10% o bé siguin un requisit per a l’ús pactat o habitual a que es destinin els immobles de les ma-
venda. L’element s’ha d’inscriure a nom
Immobles en construcció o rehabilitació prèvia a la llicència d'obres
teixes característiques.
de l’adquirent.
Pacte resolutori contingut en el contracte
• Si el preu es calcula per raó de la ca-
• En aquest supòsit, cal sempre que no si-
buda o mesura, una diferència que no
gui habitatge i el contracte es conclogui
• El pacte faculta per resoldre el contrac-
sobrepassi el 10% dóna lloc a una mo-
abans de l’obtenció de la llicència. Cal-
te i recuperar l’immoble, previ requeri-
dificació proporcional.
drà establir les característiques i condi-
ment notarial de pagament de 20 dies
cions de l’obra, el terminis inicial i final
de gràcia amb l’advertiment de resol-
ferència en més o en menys, no dóna
i la qualitats dels materials emprats.
dre la compravenda. Requereix que el
lloc a la modificació del preu ni a dis-
• Es pot fixar que el termini final —mai
preu impagat superi el 15% del preu
conformitat, sempre que sigui palesa
superior als 10 anys— es computi des
la voluntat de les parts de concloure el
de la conclusió del contracte o des de
contracte en qualsevol cas.
l’obtenció de la llicència. En aquest dar-
• Si el preu es pacta globalment, la di-
rer cas, el termini de l’obtenció de la
Immobles en construcció o rehabilitació amb constitució de comunitat
llicència no pot ésser superior a 2 anys.
Règim de la comunitat
íntegre + interessos.
Si el pacte s’ha formalitzat en escriptura pública inscrita en el Registre • Ha de preveure, perquè la resolució pugui ser efectiva, la part impagada del
• Possibilitat de constituir règim de
• La quota del comprador en la comuni-
preu ajornat –inclosos els interessos
comunitat sobre la finca on s’integra
tat constituïda per a la construcció o
pactats, si s’escau-, que ha de superar el
l’element comprat d’un edifici en cons-
rehabilitació serà la mateixa que tingui
15% del preu íntegre més els interessos.
trucció o rehabilitació.
l’element en el règim de propietat ho-
Es pot establir que el venedor retingui
ritzontal en què s’integra un cop cons-
les quantitats pagades pel comprador
truït o rehabilitat.
amb un màxim de la meitat de la quan-
• Cal fer-ne la descripció del bé, de la finca o conjunt on s’integra.
• Exclusió de l’acció de divisió i drets
titat total que hagi hagut de percebre,
d’adquisició preferent entre propietaris
d’acord amb el contracte, fins a la data
de diferents elements de l'edifici.
32
de la resolució.
• Finalitzada la construcció o rehabilita-
• Si s’han pactat interessos, s’ha d’incor-
ció, la quota del comprador dóna lloc
porar a l’escriptura un quadre d’amor-
a la propietat separada de l’element
tització. El tipus d’interès ha de ser fix,
adquirit.
s’ha de meritar per mesos vençuts i no
IMM'17
33
TEXT
pot superar l’interès legal en el moment de l’atorgament de l’escriptura incrementat en un 50%. El venedor no
Proposta de pactes en relació a les arres PACTE EXPRÉS D’ARRES PENITENCIALS
pot reclamar res per quotes futures no vençudes.
Procediment per fer efectiu el pacte resolutori contingut en escriptura notarial • El notari demana el certificat de domini i càrregues. • Un cop rebut, el notari ha de notificar
El comprador entrega en aquest acte la quantitat de _____€ en concepte d’arres penitencials de conformitat amb l’article 621.8 nº 2 del llibre 6è del Codi civil de Catalunya. En cas de desistiment del comprador, aquest les perdrà i, si fos el venedor qui desistís, les haurà de tornar doblades. Es pacta expressament que l’entrega feta pel comprador en aquest acte no queda subjecte a l’obtenció de finançament per a l’adquisició del immoble, de manera que la negativa de l’entitat de crèdit a concedir-lo o bé, de no acceptar la subrogació de la hipoteca existent, no generarà el dret a recuperar l’import entregat.
la voluntat resolutòria del venedor, amb els efectes des de la data de la notificació.
PACTE EXPRÉS D’ARRES PENITENCIALS AMB NECESSITAT DE FINANÇAMENT HIPOTECARI
• També ho haurà de notificar als titulars de drets reals posteriors i al cònjuge o convivent, en cas d’habitatge familiar. • La notificació ha de ser personal. • El comprador té un termini de 15 dies per oposar-se si paga el deute, al·lega el pagament o altra causa d’oposició prevista contractualment. En aquest supòsit, el notari tanca el procediment i queda oberta la via judicial o arbitral. No es pot al·legar pagament si els paga-
El comprador entrega en aquest acte la quantitat de _____€ en concepte d’arres penitencials de conformitat amb l’article 621.8 del llibre 6è del Codi civil de Catalunya. En cas de desistiment del comprador, aquest les perdrà, llevat que el seu desistiment resulti de la negativa de l’entitat de crèdit designada (cal especificar quina) a concedir el finançament per a l’adquisició de l’immoble o a acceptar la subrogació en l’hipoteca que grava l’immoble i, si fos el venedor qui desistís, les haurà de tornar doblades. El comprador haurà de justificar documentalment, dins del termini pactat, l’anterior circumstància, de conformitat amb l’article 621.49 del mateix cos legal.
ments es van pactar per transferències al compte de provisions del notari que
PACTE AMB ARRES CONFIRMATÒRIES
autoritza l’escriptura de compravenda i no consta que els pagaments s’hagin fet. • En cas de manca d’oposició o bé oposició limitada a la liquidació feta pel venedor, l’acta de resolució constitueix títol per inscriure el domini al venedor, la cancel·lació de la condició resolutòria i la de tots els assentaments posteriors de càrregues, gravàmens i drets, llevat que ho siguin sobre la vigència o exercici de la mateixa condició resolutòria.
34
1. La part compradora manifesta expressament que la compravenda no queda subjecta a l’obtenció de finançament de la seva part per part d’entitat de crèdit, de manera que, de conformitat amb l’article 621.49 del llibre VI del Codi civil de Catalunya, la part venedora no haurà de retornar-li la quantitat entregada en aquest acte, si fos el cas que el necessités i no l’obtingués o no n’acceptés l’entitat de crèdit la seva subrogació en el crèdit hipotecari que grava actualment l’immoble, assumint en conseqüència el risc de la manca de finançament, així com de totes les despeses que se’n derivin. 2. La present compravenda no queda subjecta a l’obtenció de finançament per la part compradora de manera que, de conformitat amb l’article 621.49 del llibre VI del Codi civil de Catalunya, la part venedora no haurà de retornar a la part compradora la quantitat entregada en aquest acte, si fos el cas que necessités per a l’adquisició de l'immoble finançament per part d’entitat de crèdit i no l’obtingués o no n’acceptes aquesta la subrogació en el crèdit hipotecari que grava actualment l’immoble, assumint en conseqüència el risc de la manca de finançament així com de totes les despeses que se’n derivin.
IMM'17
• La readquisició del bé comporta la
• Caducitat de 180 dies d’ençà de la data
seva afectació, amb caràcter real, en
de la reinscripció, llevat anotació an-
benefici del comprador i dels titulars
terior de demanda d’oposició a la re-
dels assentaments posteriors com a
solució.
garantia de la quantitat que, si s’escau, s’hagi de pagar al comprador. L’import és la quantitat total que el venedor ha percebut fins a la data de la resolució, segons el que determina l’acta notarial. • L’afectació no es produeix o s’extingeix total o parcialment: • Consentiment del comprador i, si s’escau, del titulars de drets posteriors. • Resolució judicial o laude arbitral. • Consignació de la quantitat garantida o aval bancari.
35
Text TEXT
DEL CONTACTO DIRECTO A LA VISITA VIRTUAL, ¿CUÁLES SON LAS EVOLUCIONES Y DESARROLLOS PARA EL AGENTE INMOBILIARIO?
36
IMM'17
y así te aseguras de que son los muebles adecuados. Por supuesto, estos cambios
JULIE BOHARD
no se hicieron sin dificultad, pero si la
Agente inmobiliario en Francia
tecnología ha sido beneficiosa para estas
A pesar de la reticencia de algunos profesionales inmobiliarios, la realidad virtual se está implantando cada vez más para enriquecer, no suplir, la experiencia de visita del cliente a un inmueble.
áreas de actividad, ¿por qué debería ser diferente en el mundo inmobiliario?
¿QUÉ TIPO DE EQUIPO ES EL QUE NECESITO? ¿Y CUÁL ES SU COSTE? El problema con la innovación es que a menudo no sabemos por dónde empezar. ¿Qué herramientas son las más efectivas? ¿Qué inversión financiera conlleva
Nuestros hábitos en la forma en que vi-
desnaturalizar su papel? Sin duda, las
para la empresa? ¿Es mejor pasar por
vimos, consumimos e incluso nos comu-
visitas virtuales tienen seguidores, pero
una startup o es hacerlo solo con bue-
nicamos han cambiado y constatamos lo
también detractores. ¿Evolución contra
nas herramientas? Muchas preguntas
mismo en todas partes: la era de la digi-
el proteccionismo en el negocio inmobi-
que a veces hacen dudar y renunciar a
talización está en marcha y transforma
liario? O al contrario, ¿preservación del
los profesionales inmobiliarios antes de
nuestro mundo. El sector inmobiliario no
cara a cara frente a los útiles numéricos
embarcarse en esta aventura.
es una excepción y nuevas tecnologías
que facilitan la distancia? Muchos franceses han creado peque-
adaptadas emergen cada día. Frente a una competencia cada vez más importante e innovadora, a unos clientes siem-
LA REALIDAD VIRTUAL EN NUESTRA VIDA DIARIA: ¡YA ES POSIBLE!
pre mejor informados y más exigentes,
ñas empresas y se han embarcado en el desarrollo de herramientas para la visita virtual: cascos, joysticks, objeti-
las agencias inmobiliarias en Europa e
La realidad virtual es una innovación
vos de cámara modelo "ojo de pez" para
incluso en el extranjero deben evolu-
que ya se utiliza en muchos campos: el
smartphones, softwares y plataformas
cionar sus herramientas y su sistema
modelado, la informática... Pero la visita
de edición intuitiva y de fácil acceso...
de trabajo en busca de una oferta única.
virtual también está en camino de impo-
Ya existe hoy en día una amplia gama
nerse desde hace unos años en nuestras
de servicios con tarifas igualmente va-
actividades diarias y culturales. Sin sa-
riadas, pero la oferta existente debe ser
lir de tu sofá puedes visitar los museos
comparada y se deben comprender los
más grandes a distancia. La visita virtual
pros y contras de cada herramienta para
permite ofrecer un acceso universal a la
poder elegir con conocimiento de causa.
Hoy en día las nuevas tecnologías están
cultura. Sin embargo, el campo predilecto
Es difícil hablar de las startups españo-
relacionadas con el panorama económi-
del desarrollo de 360° es de los videojue-
las que ofrecen esta tecnología sin co-
co: las reservas online, AirBnB, Uber... El
gos, por supuesto, que cada vez son más
nocer el mercado español, pero podemos
sector inmobiliario también intenta po-
inmersivos y realistas. Muchos juegos
tomar el caso de En visite, por ejemplo,
nerse al día, por buenas o malas razones,
ofrecen ahora los cascos y joysticks para
que se exporta a España y participó en el
esto aún está por ver... Ya existe un pro-
invitar a los "gamers" a entrar por com-
evento INMOTECNIA RENT en Barcelona.
greso bastante lento hacia lo digital con
pleto en el personaje. Se trata de los me-
Unas pocas palabras no son suficientes
el software de geolocalización y gestión,
jores embajadores posibles para el desa-
pero esto solo ha entreabierto la puerta
rrollo de la visita virtual, haciendo su uso
de las nuevas tecnologías. Una pregun-
recreativo. Más cerca del mundo inmo-
ta predomina en la mente de todos los
biliario, el home staging propuesto por
agentes: ¿cómo pueden las visitas virtua-
IKEA, por ejemplo, te propone visualizar
les cambiar el trabajo del agente inmo-
los muebles dentro de la habitación, de
biliario para aumentar su actividad sin
tal forma que también ves dónde están
LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA INMOBILIARIA, ¿UN MATRIMONIO POSIBLE?
37
TEXT
para presentar todos sus servicios, pero podemos ver que acompañan a un profesional de la A a la Z o bien solo por etapas. Desde el alquiler de los equipos con una cuota mensual y el acceso ilimitado a la plataforma de montaje, a la toma de fotos y edición de vídeos, ofreciendo un servicio de excelente calidad.
¿Cómo pueden las visitas virtuales cambiar el trabajo del agente inmobiliario para aumentar su actividad sin desnaturalizar su papel?
La inversión y sus consecuencias, obviamente, nada tienen que ver entre una
asumir estas tecnologías será necesario
formaciones como complemento de la vi-
gran empresa y una agencia inmobilia-
un período de adaptación, pero hay que
sita virtual para iniciar la visita física, que
ria independiente, pero al final el coste
mirar más allá: el ahorro de tiempo ge-
sigue siendo, sin lugar a dudas y al menos
real será similar: cuanto más grande
nerado en las visitas. Con la posibilidad
hoy en día, obligatoria, ya que nadie va
es una empresa, más personal tiene a
de visualizar algunas habitaciones o la
a comprar un bien inmueble después de
quien equipar y capacitar, a diferencia
propiedad en su totalidad, el cliente ya
una visita virtual y un poco de asesora-
de una pequeña estructura que puede
se hace una primera impresión. La agen-
miento; el apoyo del agente es el punto
apoyarse más fácilmente en una única
cia tiene la percepción de si a su cliente
clave para esta segunda visita física.
herramienta. Una vez que la primera y
la propiedad le encaja, al menos a pri-
espinosa cuestión financiera relacionada
mera vista, con mayor realidad que con
Hasta ahora, hemos hecho referencia al
con el proyecto se aborda, vemos una se-
una sencilla foto. Esto evita las visitas
caso de las agencias inmobiliarias como
rie de argumentos a favor pero también
innecesarias a los agentes inmobiliarios.
el primer benefactor de esta tecnología,
en contra de utilizar la visita virtual, mu-
Así, el cliente realizará preguntas mucho
pero también promotores como Bouy-
cho más cercana a la actividad principal
más enfocadas tanto de la vivienda en
gues o Cogedim han participado en esta
(core business) del agente inmobiliario.
general como sobre puntos concretos,
apuesta permitiendo que sus clientes
el agente podrá realizar más tarde una
visiten virtualmente sus inmuebles fu-
visita física mucho más relevante.
turos actualmente en construcción. De
LA VISITA 360°, ¿DEMASIADO COMPLICADA? ¿NO HACE FALTA? NO ESTAMOS TAN SEGUROS…
hecho, la compra sobre plano supone a Con el desarrollo de la visita virtual, dos
menudo un miedo para el cliente, ya que
ventajas competitivas se enfatizan prin-
los planos son poco explícitos, difíciles
La instalación del conjunto de la cá-
cipalmente. La primera es la valoración
de entender y con una falta total de pro-
mara de fotos y el software, el montaje
del inmueble a través de la realidad vir-
yección del espacio. El papel de promo-
del vídeo, la difusión de estos nuevos
tual. De hecho, como hemos dicho ante-
tor o incluso el agente es el de tranqui-
anuncios... Son nuevas tareas difíciles
riormente, la visita virtual permite una
lizar a estos clientes y la visita virtual
de entender para aquellos que no están
mayor inmersión que una fotografía, ya
permite hacer un proyecto concreto de
acostumbrados a la tecnología. Por eso
que las perspectivas permiten ver más
algo que todavía no lo es. Con el desa-
es fácil comprender el temor de algunos
fácilmente la luminosidad de la habita-
rrollo de numerosas startups dedicadas
profesionales a perder tiempo tratan-
ción, su tamaño, impresión del espacio
a este ámbito, ahora es posible añadir
do de dominar estas herramientas sin
al estar en ella... sin salir de su propio
muebles, decoración, etc. directamente
resultados certeros y sostenibles en el
sofá. Sin duda, hay una gran cantidad de
en la visita 360 ° y, por lo tanto, dar a los
tiempo. Es cierto e innegable que para
características que faltan en un recorrido
clientes la impresión de que están vien-
de 360 °, como el entorno externo o la ex-
do su futuro hogar.
posición al ruido. Estos criterios pueden ser decisivos para una venta y no deben causar decepción para el cliente en la vi-
UNA EMPRESA EN CONSTANTE EVOLUCIÓN
sita física, donde se evaluarán realmente
38
estos aspectos. Durante el contacto con
Cada innovación importante en un sec-
el cliente, se deberán comunicar estas in-
tor de actividad sacude nuestra socie-
IMM'17
39
TEXT
dad, cambia nuestros hábitos y nuestra
proporción de la población que utiliza re-
forma de trabajo. Es muy importante
gularmente internet y sus herramientas
tener en cuenta la brecha generacio-
aumenta cada día, y seguirá aumentando
nal y cultural que existe en torno a las
inevitablemente en el futuro. Se trata de
nuevas tecnologías, tanto en términos
una apuesta en el futuro sin la elimina-
de clientes como entre los propios pro-
ción de la política actual.
fesionales.Es importante entender las prácticas de trabajo de los profesionales inmobiliarios en el modelo actual: algu-
DIFERENCIACIÓN: UNA BÚSQUEDA PERPETUA
nos no están muy familiarizados con la tecnología, otros han nacido con ella. La
Hoy en día, más del 90% de los contactos
generación más joven está muy conec-
se realizan a través de Internet. Por ello
tada porque creció con la tecnología y,
es necesario seducir a los clientes onli-
por lo tanto, se asemeja a una "página en
ne para atraerlos a nuestra agencia. La
blanco", formato en el que puede ser más
relación profesional/cliente ha cambiado
fácil inculcar técnicas y conocimientos
y está mas adaptada a las necesidades
tecnológicos como pueden ser las visitas
de los clientes potenciales. Es cierto
virtuales. Por el contrario, los que tienen
que el miedo a perder los contactos on-
una larga experiencia inmobiliaria pue-
line si no les gusta la visita virtual está
den ser más resistentes a la visita virtual
presente en todas las mentes, pero hay
porque tienen desarrolladas las técnicas
soluciones: solicitar la inscripción del
de venta que funcionan y no ven la nece-
internauta después de la visita de una o
sidad de lanzarse en el aprendizaje de su
dos habitaciones, discriminando así los
uso ni el valor de su modelo de negocio:
curiosos de los compradores realmente
la visita a distancia es completamente
interesados. El agente después contac-
diferente a una visita normal y requiere
tará con él para hacer un balance de la
adaptaciones desde todos los puntos de
visita u ofrecer otra propiedad en línea.
vista que podrían parecer restrictivas. El atractivo de lo desconocido ha sido Hablábamos justo en el párrafo anterior
siempre un motor de cambio, en cual-
de la brecha generacional que existe
quier sector. Las nuevas tecnologías ya
dentro del mundo inmobiliario, entre los
están implantadas en el sector inmobi-
propios profesionales, pero también hay
liario, la afluencia en RENT e INMOTEC-
que tener en cuenta la fractura cultural.
NIA son la prueba de ello. Porque no
La ventaja de la industria inmobiliaria
hay que olvidar que la clave en el sector
es que afecta a todas las generaciones.
inmobiliario reside en ser el primero, el
Pero, de nuevo, nuestros clientes más
innovador, y no el seguidor.
mayores no tienen la misma destreza para utilizar las nuevas tecnologías como los jóvenes, y esto es un argumento expresado regularmente por los escépticos. Es cierto que esta importante característica se tiene que tener en cuenta, pero no es decisiva. De hecho, la visita virtual ciertamente no reemplaza una visita física, puesto que los compradores a menudo desconfían de la visita virtual para comprar. Sin embargo, la
40
Col·laboren en el número 17 de la revista: Lluís Marsà Rebeca Pérez Vicenç Hernández Josep Lluís Pellicer Gerard Duelo Montserrat Junyent i Julie Bohard Immoscòpia no es responsabilitza ni comparteix necessàriament les opinions expressades pels seus col·laboradors. edita: API Col·legis i Associació d’Agents Immobiliaris president: Joan Ollé consell editorial: Joan-Ramon València, Ramon Riera, Leopold Roca, Vinyet Chaumont, Eduard Galobardes, Josep Lluís Pellicer, Montserrat Junyent, Octavi Roca, Juan José Aguilera, Sheila Gracia, Robert Adell i Rebeca Pérez coordinació: Rebeca Pérez disseny, maquetació i fotografia: www.tonicastro.com impressió: Cevagraf, S.C.C.L. dipòsit legal: B-00000-2012 redacció: Gran Via de les Corts Catalanes, 622, pral. 08007 Barcelona Tel. 933 175 462. Fax: 934 123 363 a/e: info@immoscopia.cat web: www.immoscopia.cat