Creixement immobiliari. Núm. 1 by IMMOSCÒPIA

Creixement immobiliari Setembre 2021

ACTUALITAT

ESTEM TREBALLANT EN...

A FONS

LA VEU DE L’API

API ACADEMY

ACTUALITZACIÓ JURÍDICA

API EN NÚMEROS

API ALS MITJANS

ÍNDEX

EDITORIAL

EDITORIAL Qualsevol iniciativa tendent a millorar la comunicació entre les nostres entitats i els seus col·legiats i associats és per felicitar-nos tots. Aquesta nova revista digital que ara presentem i que has d’estar ja llegint, confirma la decidida línia innovadora i progressista que des d’ambdues presidències vam iniciar un any enrere de manera conjunta, i un any abans sota la meva única presidència. Nosaltres i els nostres respectius equips tenim molt clar que, sota un únic segell distintiu de qualitat, la insígnia API, volem ser líders del sector immobiliari nacional, ampliant contínuament el ventall dels nostres serveis, la qualitat de les eines ofertes, i la imatge del nostre col·lectiu API. Volem distingir-nos com els millors professionals immobiliaris del país, diferenciant-nos de tots aquells altres que no comparteixen, com nosaltres, l’interès constant per la formació professional i l’exclusiva dedicació. Mentrestant el Govern d’Espanya no aprovi una nova llei d’habitatge nacional que inclogui una certa regulació i ordenament marc per a tots els professionals del sector immobiliari, de manera que protegeixi l’indefens consumidor espanyol davant un mal servei, haurà de ser una organització privada la que, conjuntament amb el suport dels COAPI, prengui el lideratge nacional i abanderi la qualitat i l’excel·lència de la professió, exigint uns mínims per poder ostentar amb orgull la marca API. Ser un API ha de significar enfront dels consumidors dels nostres serveis una garantia de qualitat, de confiança, de seguretat i de tranquil·litat, igual o per sobre de que fos una llei imposada la qual reconegués aquests mínims que les nostres respectives entitats exigeixen.

Gerard Duelo President Col·legi d’API de Barcelona

Confio que, a través d’aquesta nova revista digital, puguem fer arribar a tots els API i a aquells desitgin ser-ho, la millor i més actual informació sobre el que, dia a dia, anem creant per a tots vosaltres. Amb el suport i l’ànim vostre, un col·lectiu que any rere any creix sostingudament, segur que ens espera un futur que res ha d’envejar al que ja gaudeixen altre països internacionals de primera línia. Aprofito l’ocasió per donar-vos una abraçada virtual a tots. C

Encetem un nou projecte per ser més a prop de tots vosaltres. Mitjançant aquest nou format de revista volem poder condensar tota l’activitat que des de l’Associació d’Immobiliaris de Catalunya (AIC) fem perquè puguis exercir la teva professió amb més eines i recursos. Ja fa un any que vaig accedir a la presidència i gràcies a tots els professionals que formen part de l’equip hem tirat endavant nous projectes i iniciatives que persegueixen l’objectiu de posicionar la marca API com a referent dintre del sector immobiliari. Són molts els webinars que hem fet, així com la informació periòdica que aneu rebent al vostre correu electrònic, però volíem poder establir un format modern i àgil perquè tots els associats podeu estar al dia de les moltes activitats que estem fent i poder aprofitar al màxim la cartera de serveis que teniu a la vostra disposició. Un any dona per molt, i més quan tenim tants objectius ambiciosos a aconseguir. I és que en els últims 12 mesos hem incrementat el nombre d’associats en un 7%, hem tingut més de 1.900 aparicions en mitjans de comunicació, hem revisat i impulsat el codi ètic i hem llançat la nova plataforma API per liderar la digitalització del sector.

Vicenç Hernández President Associació d’Agents Immobiliaris de Catalunya

Recentment, hem publicat el primer llibre sobre transformació digital específic del sector immobiliari i continuem amb l’impuls formatiu amb el començament del Màster en Transformació Immobiliària (MIT) i el programa LIT sobre Lideratge, Innovació i Transformació. Totes aquestes fites les hem fet pensant en tu i les teves necessitats, per la qual cosa seguirem treballant i fent servir aquest nou mitjà perquè puguis estar al dia de totes les nostres activitats. C

EDITORIAL

Tanmateix, hem posat les primeres pedres per a l’expansió nacional i internacional dels nostres serveis, signant acords amb col·legis més enllà del territori català així com amb associacions de professionals immobiliaris a Llatinoamèrica i Europa per tirar endavant el projecte del mapa proptech europeu.

ACTUALITAT

Analitzem les estadístiques immobiliàries del 2T 2021 A principis de setembre vam fer públic el nostre informe del mercat immobiliari a Catalunya respectiu al segon trimestre d’aquest any i vam dedicar un webinar a analitzar-ne les dades. Ara, amb els resultats al davant, ja podem dir que el mercat immobiliari s’ha recuperat del cop de la COVID i presenta estadístiques molt positives. Més info

API dona suport al Congrés AMPSI, punt de trobada de les dones immobiliàries Quan es tracta d’avançar cap a un sector immobiliari millor, hi volem ser. Per això, no hem deixat passar l’oportunitat de patrocinar el VIII Congrés AMPSI, l’Associació de Dones Professionals del Sector Immobiliari, celebrat del 30 de setembre al 2 d’octubre a Barcelona. En un espai transformador com aquest, no hi ha faltat la nostra directora general, Anna Puigdevall, que ha viscut de primera mà el procés de revolucionar allò que és i que serà API al món. Ha compartit les claus de l’èxit a partir del pensament lateral i la innovació amb una ponència. Més info

Es posa en marxa el Màster en Transformació Immobiliària, pioner en el mercat La primera edició del Màster en Transformació Immobiliària va obrir oficialment les portes aquest 16 de setembre amb la benvinguda i l’inici del programa formatiu. Fins a 25 agents immobiliaris professionals s’estan formant per fer front amb èxit als reptes que ja planteja la transformació del sector. A més, estan elaborant el seu propi “Pla de Transformació” per a les seves agències i clients. Més info

25.317, el nostre número per a la Loteria de Nadal Ja pots adquirir loteria per al sorteig de Nadal. Aquest any tornem a jugar amb el número 25.317. A la nostra seu podràs comprar dècims sencers per un preu de 20 € cadascun. Tens de temps fins al 17 de desembre o fins esgotar existències. Tingues en compte, però, que no es vendran participacions i que no s’admeten reserves. Més info

Revolución Proptech: un manual per entendre i transformar el negoci Els API ajudem immobiliari, des de a la recuperació la visió d’API de La Palma

El llibre, que ja pots adquirir a llibreries i a botigues online, analitza com les disrupcions tecnològiques estan impactant els models clàsscs d’economia i les empreses, com les tecnologies immobiliàries (proptech) poden ajudar a la transformació transversal del sector immobiliari i, finalment, presenta els casos de diferents empreses amb una llarga tradició al sector que han realitzat processos de transformació digital, explicant les dificultats i reptes als que s’han enfrontat. Tot un manual per aquells agents immobiliaris que vulguin fer un nou pas en la seva evolució profesional. Més info

Creiem que tenim una responsabilitat social com a professionals i com a col·lectiu, i que, en moments com aquests, quan milers de persones s’han quedat sense casa, és quan més l’hem de demostrar. El president del Col·legi d’API de Barcelona, Gerard Duelo, n’és ben conscient, i per això ha engegat una iniciativa per engrescar tots els professionals i col·lectius immobiliaris a Espanya a mostrar la seva solidaritat realitzant donatius econòmics al compte que el govern espanyol ha disposat per a tal fi. A Catalunya, les juntes de l’Associació d’Agents Immobiliaris de Catalunya i també del Col·legi d’API de Barcelona ja van aprovar en la seva darrera reunió sumar-s’hi, i han donat cadascuna d’elles 2.000 € a la causa. Si tu també vols fer-ho, només cal que ingressis el teu donatiu al número de compte ES61 0081 0114 4100 0208 7018, indicant el lema “LOS INMOBILIARIOS CON LA PALMA”. Més info

ENS RECONEIXEN

Gerard Duelo, premiat al VIII Congrés AMPSI Molt emocionant. Així va ser el reconeixement a la tasca del president del Col·legi d’API de Barcelona i també del Consell General de Col·legis d’API d’Espanya, Gerard Duelo, a favor de la unió i professionalització del sector immobiliari, tan necessària i tan actual. El premi li va ser atorgat per AMPSI, l’Associació de Dones Professionals del Sector Immobiliari, en el marc del seu VIII Congrés, celebrat a Calafell entre el 30 de setembre i el 2 d’octubre. Estem convençuts que la regulació de l’activitat i de la professió immobiliària a tot l’estat espanyol és l’autèntica pedra angular de la nostra professió i que només des de la cohesió entre tots els col·lectius d’agents serem capaços d’aconseguir-ho. Per això, és un orgull que el sector reconegui la nostra lluita per ser proactius i buscar les fórmules que ens permetin vertebrar, a totes les escales territorials, aquest objectiu.

ACTUALITAT

El 22 de setembre es va publicar el llibre “Revolución proptech: Una reflexión sobre la transformación e innovación en el mercado inmobiliario” (Editorial Gestión 2000), escrit per en Vicenç Hernández, l’Anna Puigdevall i en Gustavo López, president, directora general i director d’Operacions de l’Associació d’Agents Immobiliaris de Catalunya, respectivamente.

ESTEM TREBALLANT EN...

Objectius estratègics 2020 - 2024

1 | Consolidar el lideratge sectorial a Catalunya

3 | Iniciar la difusió internacional de la marca API

Durant més de 70 anys hem estat el col·lectiu d’agents immobiliaris més representatiu del sector i volem continuar aprofundint en aquest lideratge per impulsar el seu desenvolupament en un moment de salt evolutiu, amb grans canvis socials, tecnològics i econòmics.

Volem obrir noves línies de negoci als nostres agents. Importar coneixement i formes de fer que ens facin millorar. Aconseguir el reconeixement professional global i consolidar-nos com un col·lectiu professional de referència a qualsevol lloc de món.

2 | Crear un segell de garantia per als consumidors fora de Catalunya

4 | Liderar la digitalització del sector

Aprofitem la nostra experiència de més de 70 anys a Catalunya per crear un segell de garantia per a aquells mercats que, a diferència del català, no estan regulats i no disposen de prous mecanismes per protegir els drets dels consumidors i les consumidores. La nostra plataforma immobiliària està al servei de tots aquells professionals que estiguin disposats a sotmetre’s al nostre codi ètic.

Tal i com ja ha succeït en tants d’altres sectors, els canvis socials i tecnològics han convertit la digitalització de les agències immobiliàries en una necessitat. Per això, volem apropar, fer accessible i comprensible la tecnologia als professionals, com a ingredient principal per transformar els seus negocis i adaptar-los als nous requeriments dels clients.

7 | Augmentar las relaciones institucionals transversals

Creiem en el potencial transformador de la formació. Juntament amb la tecnologia, la formació és, sens dubte, l’eina que ens permet acompanyar els nostres agents en el camí de transformació dels seus negocis i configurar junts el nou professional immobiliari.

Connectem institucions, associacions i membres per incrementar l’impacte social de les nostres accions. Fomentem l’intercanvi d’informació i promovem l’acció col·laborativa per aprofitar sinergies i impactar positivament en el sector immobiliari.

6 | Adquirir personalitat com a observatori sectorial

8 | Dignificar jurídicament i socialment la professió d’API

Volem posicionar-nos com a font d’informació per als mitjans de comunicació. Guanyar presència a la societat i pes davant les institucions públiques. Col·locar l’API al lloc que li pertany, com a professional de referència en l’activitat immobiliària.

Creiem que la tasca que realitza un agent immobiliari és de gran transcendència a la vida de les persones. I, precisament per això, mereix el respecte de la societat. Tenim un full de ruta clar per aconseguir-ho i tu, amb la teva manera d’actuar, amb el teu compromís ètic i la diligència professional, n’ets una peça clau.

ESTEM TREBALLANT EN...

5 | Tutelar la transformació professional de l’API

ESTEM TREBALLANT EN...

Projectes en marxa LIDERATGE C Obrim noves vies de negoci a Llatinoamèrica. OBJECTIU 3 Amb la intenció d’explorar vies de col·laboració amb associacions immobiliàries i professionals de tota Llatinoamèrica, els passats 9 i 10 de setembre API va patrocinar el VI Congreso Inmobiliario Latinoamericano de la Confederación Inmobiliaria Latinoamericana (CILA), organitzat per la Cámara de Corredores de Bienes Raíces (CBR) de Guatemala. El president i la directora general de l’AIC, Vicenç Hernández i Anna Puigdevall, van participar com a ponents al programa de conferències, així com el nou director internacional, en Ramon Riera. La nostra estada allà ens va servir per identificar possibilitats de col·laboració interessants per al nostre col·lectiu i ja hem signat els primers acords amb algunes associacions, que veuen amb molt d’interès la forma com estem gestionant el projecte API a Catalunya i Espanya, i la nostra proposta de valor, tant per als agents immobiliaris com per a la societat. En el marc d’aquests acords, els agents immobiliaris llatinoamericans podran participar a les nostres formacions i això donarà peu a un enriquiment mutu. A mesura que vagin evolucionant aquests vincles, t’anirem informant de totes les novetats, però estem il·lusionats que la marca API es converteixi en un estàndard de qualitat també a altres països.

INNOVACIÓ C Dissenyem una plataforma de serveis immobiliaris 360º per ajudar-te a créixer. OBJECTIU 4 El passat juny va entrar en funcionament la nova plataforma API (apiplataforma.com), un punt de trobada del món API des d’on pots accedir a tot el ventall d’eines, productes i serveis que t’oferim perquè et desenvolupis professionalment, perquè milloris el rendiment del teu negoci. La gran proposta de valor d’aquesta plataforma, que la fa única en el mercat, és que la informació està organitzada seguint el mapa de processos d’una agència immobiliària, que ordena i emmarca totes les tasques de la teva agència en processos que hem identificat amb l’ajuda d’API com tu, per assegurar-nos que el mapa recull realment la teva realitat i el teu dia a dia. El nostre objectiu és que trobis tot el que necessites de forma més intuïtiva i àgil i que vegis, de manera clara, què t’oferim per millorar qualsevol procés a la teva agència.

TRANSFORMACIÓ

Des de fa uns anys, el mercat immobiliari s’està transformant per complet i els models de negoci de les agències s’hi hauran d’adaptar si volen sobreviure en aquest entorn, amb un tipus de client totalment diferent al de fa 10 anys. Per aquest motiu, teníem clar que era imprescindible la creació d’un programa formatiu superior l’objectiu del qual fos la creació d’un pla de transformació del negoci immobiliari dels nostres API. De la mà de la consulta Active Development, amb una llarga trajectòria i molta experiència al mercat immobiliari, el Màster en Transformació Immobiliària pretén ser una oportunitat per qüestionar-se el propi model de negoci i fer les passes necessàries per orientar-lo completament al client. El 16 de setembre es van iniciar les classes amb un grup de 25 API seleccionats pel seu perfil i, davant la bona acollida que ha tingut, tenim clar que és un projecte que ha de tenir continuïtat i que s’anirà adaptant a les necessitats precises de cada agent.

ESTEM TREBALLANT EN...

C Creem el primer màster que tutela la transformació de l’agent immobiliari. OBJECTIU 5

A FONS

El codi ètic, un segell de garantia per als teus clients La societat evoluciona constantment. I, per això, és important que ens hi anem adaptant. En aquest sentit, fa uns mesos vam presentar l’actualització del nostre codi ètic, de bones pràctiques i de conducta, realitzat per la nostra Comissió jurídica, que ha de guiar la teva actuació davant els teus clients, els teus companys de professió i la societat en general.

Perquè una persona et compri un immoble o te n’encarregui la venda, primer ha de confiar en tu. Segur que hi estàs d’acord. Malauradament, guanyar la confiança d’algú no és tasca fàcil. Amb això també hi coincidiràs. És un camí llarg, en què has de ser persistent i demostrar la teva professionalitat i integritat en tot moment, però t’hem de dir que és un camí amb una gran drecera. Perquè quan els teus clients són conscients del teu compromís amb uns principis i valors sòlids i inqüestionables, tenen clar automàticament que tu ets l’agent immobiliari que necessiten. Sabem que, com a API, entens la importància d’actuar d’acord amb el codi ètic i de bones pràctiques del col·lectiu, que sempre ens ha distingit respecte d’altres operadors del sector. Per això, és important que renovis el teu compromís i l’actualitzis.

A FONS

C Com adherir-te al codi ètic Per adherir-te, pots utilitzar algunes de les següents vies:

Signar digitalment el codi ètic en pdf, si és que disposes de signatura electrònica com a persona física (les signatures electròniques de la societat no seran vàlides, perquè t’hi adhereixes tu personalment) i enviar-nos-el des d’aquest formulari.

Imprimir el codi ètic en pdf, signar-lo, escanejar-lo i enviar-nos-el des d’aquest formulari.

Signar-lo personalment a les nostres oficines, demanant cita prèvia.

No només et recomanem que t’hi adhereixis sinó que facis servir aquest fet com a element diferenciador davant els teus clients i com a eina per garantir-los un servei immobiliari segur, actual i adaptat a les seves necessitats. Per a tal fi, hem creat dos elements distintius que podràs utilitzar a la teva agència i que et donarem gratuïtament quan t’adhereixes al codi.

C Què obtens quan t’adhereixes al codi ètic Un cop t’hi adhereixes, reps aquests dos elements:

1 2

Certificat d’adhesió al codi ètic i de bones pràctiques, que podràs penjar a la teva oficina perquè els teus clients sàpiguen que actues guiat per uns principis morals ferms.

Quadríptics explicatius dels teus compromisos ètics amb els clients, que podràs entregar als teus potencials compradors i venedors i lluir en el mostrador de l’agència com a mostra de la teva vocació cap els clients.

C Com obtens el certificat i els quadríptics Pots obtenir aquests elements de comunicació de 3 formes:

1 2 3

Per correu electrònic: t’enviarem al teu email un certificat d’adhesió personalitzat amb el teu nom i número d’API, perquè puguis imprimir-lo fàcilment.

Per correu postal: pots rebre còmodament a la teva adreça tant el certificat com el pack de 50 quadríptics per només 12 €. Un cop ens hagis fet arribar el codi ètic signat, podràs sol·licitar-nos l’enviament des d’aquí.

Presencialment: pots venir a les nostres oficines a recollir, de forma gratuïta i demanant cita prèvia, una còpia del certificat en paper de 300 grams així com un pack de 50 quadríptics.

C Tens cap dubte que ens vulguis preguntar? que no hàgim resolt en aquest email, pots enviar-li un missatge a la Laura Gutiérrez, a lgutierrez@api.cat. Estarem encantats de guiar-te en aquest procés, com sempre.

A FONS

Si tens alguna pregunta sobre el mecanisme d’ahesió al codi ètic

A FONS

El nostre codi ètic

Capacitat professional La professió d’API està orientada a satisfer una de les necessitats més bàsiques de qualsevol persona. Una gran responsabilitat, certament. Per aquesta raó, és imprescindible que l’API tingui un coneixement profund de la professió i un compromís per a la seva millora constant i la del seu equip. Això vol dir que haurà de reciclar permanentment la seva formació per poder atendre les necessitats dels/de les consumidors/es, en constant evolució.

C Valors Vocació de servei A API, creiem fermament que totes les persones, ja siguin propietàries, arrendatàries, o qualssevol altres, tenen dret a una experiència immobiliària segura i adequada a les seves necessitats.

Aquesta contínua recerca de l’excel·lència per anticipar-se a aquestes necessitats és precisament el veritable valor professional d’un/a API.

Honradesa La integritat és el nostre modus operandi, el nostre major actiu, el que alimenta la confiança dels nostres clients.

Només des de l’empatia, la capacitat de posar-se en la pell de l’altre, l’actitud proactiva i col·laborativa, el compromís, la passió i la motivació podrem ajudar a la societat a accedir amb plenes garanties a la llar que desitgen habitar i la vida que desitgen viure.

Busquem sempre les millors possibilitats de solució per a cada problema, actuem amb imparcialitat i justícia, sense cap tipus de motivació personal, de manera objectiva i amb independència professional. Som conseqüents. Complim els nostres compromisos.

Perquè aquest, en definitiva, és el nostre propòsit.

Així de clar, així de simple.

C Àmbits d’actuació i garanties del codi Respecte al dret d’accés a un habitatge digne M Com reflecteix la Constitució, totes les persones tenen dret a un habitatge digne i adequat. Per això, l’API ha d’actuar sempre amb una consideració especial envers la protecció dels drets dels/de les consumidors/es i usuaris/àries d’habitatges. No només això, procurarà en tot moment l’aplicació de tota norma tendent a la protecció al/la consumidor/a que faciliti l’accés universal a l’habitatge. Igualtat i no discriminació M L’API ha de mantenir, en tot moment, el criteri d’igualtat en l’acceptació d’encàrrecs de compravenda, així com en les gestions i negociacions que es realitzen en tot moment, i especialment pel que fa als honoraris que es cobrin, que sempre seran una conseqüència de la prestació de servei, mai l’objectiu, sense fer diferències en les condicions, ni privilegis per estatus social o econòmic, ni per ideologia, creença, raça, sexe, religió, estat familiar, orientació sexual o identitat de gènere.

L’API amb el/la seu/va client/a Qualitat de servei M El principal objectiu de l’API ha de ser, per sobre de qualsevol altre, el de garantir la satisfacció del/de la seu/va client/a. En aquest sentit, és recomanable una actitud innovadora i oberta a replantejar el seu model de negoci per millorar l’experiència del/de la seu/va client/a. Això permetrà a l’API mantenir un alt nivell de qualitat de servei i, no només estar a l’altura de les seves expectatives, sinó superar-les. Transparència M La credibilitat de l’API com a professional està fortament vinculada a la seva capacitat per crear un entorn de confiança i s’ha de comunicar de forma oberta i sense ambigüitats en qualsevol circumstància. Aquesta transparència en la relació implica transmetre tota la informació, tant positiva com negativa, relativa a la seva operació, en tots els seus aspectes, perquè el/la client/a pugui decidir, amb el seu assessorament, més encertadament.

Confidencialitat M La informació directa o indirecta que rep un/a API del/de la seu/va client/a és absolutament confidencial i, per tant, haurà de gestionar-la sempre amb molta discreció i obligant-se a no utilitzar-la per a qualsevol altre ús que l’específic del propi encàrrec. Responsabilitat i diligència M L’API acceptarà únicament en- càrrecs per als quals honestament es consideri competent i capacitat/da, de manera que pugui complir-los de forma eficient i eficaç. Aquesta diligència li permetrà aconseguir la finalitat contractada, la plena satisfacció del/ de la client/a i l’orgull d’haver realitzat un treball excel·lent, alhora que aportar el millor de la seva experiència i perícia professional.

L’API amb el seu col·lectiu Respecte M Saber respectar els/les altres company/ es, tolerar les diferències, no és només un valor innegociable, sinó que et fa créixer. Creixem junts. Implicació M Entrar a formar part d’API és també adquirir un compromís amb tot el col·lectiu. Implicar-se en la vida associativa, una via per al desenvolupament professional. Col·laboració M Col·laborar forma part del nostre ADN. Ens enriqueix. I, encara que sempre serà potestat de cada agent decidir en quins termes, és recomanable crear vincles i mantenir un diàleg obert i honest amb altres companys/es per assolir objectius comuns i possibles sinergies. Tot això, ens ajuda a convertir-nos en millors professionals. Excel·lència M És un dels principals motius que ens impulsa en forma de palanca que ens ha permès créixer. Es tracta de la nostra essència. La marca API, i els/les seus/ves col·legiats/des i associats/des, no es conformen amb fer les coses de forma tradicional, sense més. I aquest esperit de superació és el que ens manté en guàrdia per poder satisfer les necessitats presents i futures dels/de les nostres clients.

A FONS

L’API davant de la societat

LA VEU DE L’API

ASHA MIRÓ He anat fins als cor de Gràcia per trobar-me amb en Xavier Perramon. Entre aquells carrers plens de vida, hi ha una de les nissagues del món immobiliari, la família Perramon, que porta més de tres generacions en el negoci. En Xavier, juntament amb la seva cosina Marta i el seu germà Joan, és la nova saba, que empeny l’empresa amb força, amb constància, tenacitat i innovació. Han tingut uns bons exemples: el del seu pare, el tiet i l’avi que van continuar el petit negoci familiar. És emocionant veure’l com parla amb orgull de la seva història i com ha estat capaç de modernitzar i donar un nou impuls a una empresa amb més de 125 anys d’història.

Perramon és un nom molt conegut en el món immobiliari i la seva història es remunta a diverses generacions. Ara esteu en un relleu generacional. Com ha estat el procés? Ha estat un procés que vam engegar fa quatre o cinc anys, ja que aquestes coses s’han de fer bé i sense canvis molt traumàtics. Recordo que ja parlàvem del tema, però un dia, corrent amb un amic meu que és consultor, em va dir: “has d’entrar a l’empresa familiar, perquè en els últims vint anys ha crescut molt”. Havíem passat de 4 a 12 persones, però no hi havia estructura ni

organització. Tothom feia de tot, com al començament. Vaig entendre que tenia raó, que estàvem duplicant feines i que, amb el relleu generacional, podia ser el moment ideal per compartimentar l’empresa, per canviar la forma de fer les coses. L’auditoria va servir per aflorar moltes coses, per sacsejar-nos a tots plegats i veure que havíem de fer les coses d’una manera diferent. Nosaltres som una empresa familiar de cinquena generació i amb 125 anys d’història i això té coses bones, però en té d’altres de dolentes, que cal canviar.

Xavier Perramon Soci i director comercial Finques Perramon API 2470

“La honestedat és imprescindible en la nostra professió” Sí, i no ha estat un camí fàcil. Hem fet nou equip amb el meu germà i la meva cosina, fem pinya i anem tots a una. Però hi ha hagut coses difícils d’assumir pel meu pare i el meu tiet. Especialment pel meu tiet, ja que ell sempre havia portat les coses d’una forma molt personalista on, des del propietari d’un pis que tenia una petita avaria fins al propietari de 20 pisos, tots parlaven directament amb ell. Nosaltres som bàsicament administradors de finques i, com et deia, es gestionava igual a tots els tipus de clients. Això va arribar un moment que es va fer insostenible, no podia passar tot per una sola persona i vam començar a repartir els clients i a crear departaments amb tasques ben definides. En aquest procés de canvi vau descobrir moltes coses? I tant, i algunes molt rellevants. Vam veure que, com a administradors, teníem una cartera molt important en lloguers, però que de vendes fèiem molt poques. Estàvem perdent una quantitat molt important de potencials vendes i, per això, vam crear un departament comercial de veritat, que es dediqués plenament al tema.

I aquí és on comença de veritat el meu camí com a API. Jo em vaig col·legiar com a administrador just acabar els meus estudis universitaris, d’administrador de finqu,es perquè creiem que pertànyer a un col·legi professional dona prestigi i credibilitat. Tal i com va fer el meu avi al seu dia, també em vaig col·legiar com a API. Però no havia exercit mai d’API ni havia trepitjat el Col·legi. Vas entrar en aquest món per vocació o per tradició? La veritat és que no t’ho sabria dir! Ja de ben petit el meu avi em portava amb ell a visitar clients o a la Cambra de la Propietat a ingressar fiances. El despatx el teníem a tocar de casa i jo hi anava molt sovint. Tot i que el meu pare sempre em deia que era una feina que cremava molt, al final vaig acabar ficat en aquest món. També suposo que va influir que, amb la meva dona, vam començar a sortir de molt jovenets, amb 14 anys, i la idea d’una vida estable ens semblava atractiva. Però com et deia, no sé si em vaig deixar portar per la meva educació, pel que vivia, o senzillament era la meva vocació.

LA VEU DE L’API

Ha estat d’alguna manera, fer net i tornar a començar.

LA VEU DE L’API | XAVIER PERRAMON

125 anys són molts anys. Explica’m els inicis i com una família porta tants anys dedicada a aquesta professió. Sí que és curiós. La veritat és que jo sé més a partir de la generació del meu avi. De la història del meus besavi i rebesavi no se’n parla massa. Però sé que vam començar al carrer Sant Sever al Gòtic i després, al cap d’un temps, ja vam anar a Gràcia, que és on estem establerts, al carrer Nil Fabra, on teníem el despatx en un pis on vivien les meves tietes. Era un pis gran i es podia compatibilitzar el viure-hi i el rebre als clients. Pensa que aquesta feina no donava per molt abans i l’administrador, que aleshores era anomenat procurador, es dedicava bàsicament a tasques molt manuals com anar a cobrar els lloguers pis per pis, no tenia una funció de gaire valor afegit. El meu avi compaginava la seva feina amb d’altres com, per exemple, vendre baietes, per poder complementar els ingressos. Poc a poc les coses van anar una mica millor també per l’expansió comercial de Barcelona i és aleshores quan el meu pare entra al negoci familiar, coincidint amb els inicis de la informàtica en la professió. El despatx es va informatitzar davant de la incomprensió del meu avi, que era incapaç d’assumir que els ordinadors poguessin fer tot allò que ell tenia al cap, no ho acceptava. I això el va portar a una depressió i el meu pare es va quedar sol portant el negoci. Davant del repte, el meu pare va trucar al meu tiet, que tenia una bona feina a una altra empresa, per demanar-li ajuda, i junts van acabar d’informatitzar l’empresa i això va provocar que experimentéssim un creixement exponencial en poc temps. Després ja es van anar unint la resta, començant per la meva cosina.

Què has aprés del teu pare i del teu avi? El més important que ens han transmès és que d’aquesta professió es pot viure bé, però que has de treballar dur. Les coses no passen perquè sí, hi ha una feinada al darrera i has de ser constant en el teu dia a dia. I els valors principals que ha de tenir un bon administrador de finques és ser molt honest i responsable perquè, al cap i a la fi, estàs manegant molts diners que no són teus i això has de tenir-ho molt clar. Els diners són del client i això es sagrat. Tenim casos d’administradors que han tacat la reputació i la imatge de la professió per falta d’honestedat, per no tenir clara aquesta diferència entre els teus propis diners i els del teu client. La honestedat és imprescindible en la nostra professió. Quins són els valors de Finques Perramon? Sempre hem volgut tenir un tracte molt directe i personal amb el client i, per això, no hem volgut créixer massa. També ser molt transparents, donar tota la informació al client i, si t’equivoques, reconèixer que t’has equivocat. La transparència és fonamental, si no tens res a amagar, els clients ho valoren. Un dels problemes que sempre han tingut el meu pare i el meu tiet és que els costava molt delegar en altres persones, perdre el contacte personal amb el client. He hagut de fer molta pedagogia interna perquè tothom tingués clar que l’equip de persones que tenim són els que han de tractar directament amb el client perquè, d’altra manera, nosaltres no podem arribar a tot.

Està clar que des dels inicis de Finques Perramon fins ara el model de negoci deu haver canviat moltíssim. Com us heu anat adaptant a aquests canvis? A veure, des de fa uns vint anys creixíem de forma orgànica, per augment de volum de feina. Quan estàvem saturats, es contractava a un nova persona i així recurrentment. Però fa uns 4 anys vam dir prou, vam fer l’auditoria que et comentava al començament, vam netejar i endreçar la casa, jo em vaig ficar de ple en el món API i vam crear el departament comercial. Aprofitant aquest canvis, vam crear una estructura de departaments de veritat, amb un departament administratiu i de personal, i els departaments de vertical, horitzontal o comercial. Com que jo mai havia fet d’API ni havia creat un departament comercial, em vaig apropar al Col·legi a demanar ajuda. Em va atendre el Juanjo i vaig compartir amb ell les idees que tenia i vam fer dues sessions de treball que em van anar molt bé per entendre quines eren les peces clau en una immobiliària, què havia de fer cada persona perquè tot funcionés. I a partir d’aquí, vam arrancar la nova activitat.

I després has passat a ser part del Col·legi, no? Sí, al cap d’un temps, quan jo estava fins dalt de feina i havia obert un local a peu de carrer, em va venir a veure el Juanjo per proposar-me ser delegat del Col·legi. Em va explicar tot el que implicava i, sabent-me molt greu, vaig dir que no podia assumir més càrrega de treball. El Juanjo ja s’ho imaginava i portava una segona proposta sota el braç. En aquell moment, en Gerard Duelo es presentava a les eleccions per president del Col·legi i volia muntar un comitè adjunt a la junta amb gent jove del sector que aportés visions diferents. I a això vaig dir que sí. Vaig estar en tot el procés electoral amb el Gerard i, et puc dir que ha estat un període on he experimentat gran creixement personal i professional. Veure la seva capacitat organitzativa, com creava els equips, com distribuïa la feina, com treia projectes del no res, va ser com un món nou per a mi. El meu pare i el meu tiet sempre han estat una referencia a nivell de valors, d’honestedat, de constància, però la veritat, és que jo no havia sortit mai de casa, no havia vist res diferent. Per mi, va ser un canvi. Un cop vam guanyar les eleccions i vaig començar a formar part de la Junta, vaig preparar un qüestionari de 50 preguntes i em vaig presentar al despatx de diversos col·legues de rellevància en el sector per demanar-los que el responguessin. Em va sorprendre com em van rebre, com van acceptar compartir amb mi informació molt rellevant de com organitzaven les seves empreses, de les seves polítiques de sous, tipus de personal que tenien, quins departaments, en fi, em van explicar tota la maquinària de les seves companyies, sense cap problema.

LA VEU DE L’API

“La transparència és fonamental, si no tens res a amagar, els clients ho valoren”

LA VEU DE L’API | XAVIER PERRAMON

Amb això vaig crear un dossier molt complet amb 5 models de negoci diferents i ens vam asseure amb el meu pare i el meu tiet i els vaig dir el model que jo volia. I estem seguint les pautes d’aquests models que els meus col·legues van compartir

“Vaig demanar ajuda al Col·legi i em van donar les peces clau en una immobiliària” obertament amb mi. Per tant, puc dir sense cap mena de dubte, que la meva entrada al món API i al Col·legi m’ha canviat la vida. En tots els anys que ja portes a la professió, quins són els canvis més notoris que has vist en el mercat i en els clients? El més rellevant per a mi és el canvi en la forma de comunicar-nos amb els clients. El correu electrònic, els mòbils, el whatsapp i la immediatesa que ara es demana, millor dit, que s’exigeix, ha creat una revolució en el sector. Si no estàs ben organitzat, et col·lapsa. I un altre tema que ha canviat molt, i en negatiu, és l’augment de burocràcia i l’enrevessament de la legislació. Pensa que ens hem trobat en la situació d’haver de contractar persones per fer feines derivades de tota aquesta legislació, que abans no havíem de fer. I el darrer canvi és la quantitat d’informació a què el client té accés que sovint el desinforma. Tothom cerca a internet i et ve al despatx amb la teva feina “feta”, però evidentment, les coses no són tan senzilles i s’ha de filtrar molt la informació que trobes i saber-la interpretar.

I com feu la captació de clients? Quan vam fer l’estructuració de l’empresa i, tenint en compte que Barcelona és molt gran i és com una selva, vam decidir fer-nos forts a Gràcia, òbviament sense renunciar a tota la cartera de clients d’administració, lloguer i venda que tenim per tota Barcelona. Però on volíem i podíem ser diferencials era a Gràcia, per tots els anys que fa que hi som i la quantitat de gent que coneixem. A partir d’aquí, vam assistir a cursos de captació en exclusiva del Col·legi d’API i vam aprendre molt. Un cop més, el Juanjo també estava pel mig! Vam començar a fer una comunicació interna amb els clients, vam crear una newsletter informativa, explicant canvis de normativa i temes relacionats amb la venda, perquè la gent sabés que sabíem el que fèiem. I el boom va venir quan vam entrar a Apialia. Nosaltres tenim ja una gran cartera de clients, als què els administrem les propietats i, de forma natural, els hi és més fàcil venir a nosaltres que a una agència que no coneixen de res, si volen vendre una propietat. Però també hi havia la reticència de veure’ns com a administradors i el dubte de si faríem bé la comercialització o no. Jo els vaig explicar que no patissin en signar una exclusiva amb nosaltres, que els garantia que jo els acompanyés en tot el procés perquè, pel fet d’estar a Apialia, a més del meu departament comercial, compartiria el seu pis amb 20 companys que només es dediquen a la venda de pisos. La veritat és que en aquests 2 anys que portem a Apialia els resultats de captació i vendes han estat molt bons. Estem molt contents.

És a dir, vau saber aprofitar la vostra posició com a administradors per obrir una nova línia de negoci? Totalment. Pensa que els nostres punts forts són la gestió de patrimonis i la gestió de comunitats de propietaris, i amb els anys hem fet una cartera molt important de clients als quals els hi gestionem els lloguers de les seves propietats. Òbviament, sempre hi havia clients nostres que es venien part del seu patrimoni i nosaltres ho sabíem perquè els preparàvem part de la documentació necessària, però era algú altre qui gestionava la venda. Estàvem tant absorbits pel dia a dia que no analitzàvem el que deixàvem passar, fins que un dia vam fer l’anàlisi i vam veure que els nostres clients cada any venien entre 20 i 30 pisos. Estava molt clar que havíem de crear aquesta nova línia de negoci. Ens vam formar i vam demostrar als nostres clients que podíem gestionar les seves vendes de forma eficient i professional. M’has comentat que van passar vàries persones per l’equip comercial que no van funcionar. Es difícil trobar gent bona en el sector?

De fet, les nostres últimes contractacions han estat de gent sènior, personal jove és impossible. Moltes vegades hem acabat contractant gent de proximitat, com per exemple un gran amic meu de l’escola, que ara forma part de l’equip, o gent que ens ha arribat a través dels nostres propis clients. Hem acabat fent un equip intergeneracional, que va des dels 50 als 25 anys, del què n’estic molt orgullós i on es treballa molt i molt bé.

LA VEU DE L’API

Bé, jo crec que no és un problema exclusiu del sector. Jo parlo amb amics que volen contractar gent en diferents sectors i els costa moltíssim trobar gent jove que s’uneixi a les seves empreses, fins i tot multinacionals.

LA VEU DE L’API | XAVIER PERRAMON

Parlem de la pandèmia i l’obligada digitalització de la feina. Com us ha afectat? La pandèmia al final l’hem vist com una oportunitat. En el nostre cas, hem tingut la sort de ser administradors de finques i això vol dir que una branca molt important de l’empresa no ha notat l’impacte de la situació actual. Lamentablement, en la gestió de lloguers s’ha incrementat molt la feina, sobretot amb llogaters de locals que no podien pagar i s’havien de buscar acords amb els propietaris i també amb els canvis legislatius. En el tema de la digitalització ja ens hi vam posar quan vam fer tota la reestructuració de l’empresa i això ens ha permès treballar bé i, fins i tot, perfeccionar una mica els nostres processos. També ens ha fet entrar, com a tothom, en la nova realitat del teletreball i per nosaltres ha estat positiu. Ara tenim equips mixtes a l’oficina i en remot i, fins i tot, fem algunes reunions de propietaris per videoconferència. I què en penses de la nova llei del lloguer? La veritat és que ha estat una mica caos, perquè cada quinze dies sortia un nou decret que canviava alguna cosa i assimilar-los i explicar-los als propietaris ha estat un malson. És una feinada de por i que ens ha fet estar fins dalt durant tot el confinament i la pandèmia. Molta més feina ingressant molt menys per l’ajust a la baixa de molts lloguers i, desgraciadament, la pèrdua d’alguns altres perquè moltes persones no han pogut fer front als pagaments.

Què creus que poden aportar els API a la societat? En primer lloc, professionalitat i servei. Les lleis canvien constantment i hi ha una quantitat immensa d’informació a la xarxa que sovint desinforma als clients i, per tant, la nostra funció ha de ser explicar molt bé als clients els canvis i com els afecten. Al final hem de ser la garantia de cara al client de que la informació que li transmets surt de la font correcta, que és fiable. Els hem de donar tranquil·litat i seguretat.

“La nostra funció ha de ser explicar molt bé als clients els canvis i com els afecten” I com t’imagines la professió d’aquí 10 anys? Tot i que la tecnologia, evidentment, tindrà cada vegada un paper més rellevant, vull pensar que el factor humà i les relacions personals seguiran sent molt importants. Treballem amb un producte molt especial i que sovint té associades moltes emocions, té una història. La tecnologia ens pot ajudar a que, per exemple, formalitzar un contracte sigui quasi automàtic i això és molt bo, però no pot posar aquesta part d’acompanyament emocional que els professionals del sector fem cada dia. Així que la tecnologia és una eina molt potent, per exemple amb els tours virtuals, la fotografia 360º i d’altres avenços que ja hem incorporat, però el factor humà és i seguirà sent fonamental en aquesta professió.

A nivell personal he conegut gent que m’ha aportat moltíssim i m’ha ajudat a créixer i, a nivell professional, m’ha obert al món exterior. Jo estava acostumat al petit món de Finques Perramon i feia les coses com es feien a Finques Perramon, però sense qüestionar-me perquè ho fèiem d’aquella manera i no d’una altra. Les coses es feien així i punt. Quan he començat a relacionar-me amb tots els professionals del Col·legi he descobert mil maneres diferents de fer aquelles coses que fèiem a casa. A partir d’aquí comences a generar idees, comences a provocar conflictes interns i a evolucionar. Formar part de la família API de forma activa m’ha donat la oportunitat de conèixer a gent molt interessant a nivell personal i professional i m’ha obert un nou món.

sense més, fracassaràs. Es important que facis aquesta feina perquè t’agrada, que tinguis molta paciència, perquè et farà falta, i que et vegis com un mediador, com una persona que sempre estaràs entre dues parts resolent conflictes i fent que la gent es posi d’acord. Has de tenir molta constància, posar-hi hores i ser totalment honest i transparent. Per acabar, quins són els vostres projectes de futur?

Què li diries a la gent jove que es vol dedicar a la professió d’API?

Bé, el nostre cas és una mica especial perquè els projectes de futur són els que ara mateix tenim sobre la taula! Però abans de parlar dels projectes de futur, voldria primer de tot agrair al meu pare Miquel Perramon Dalmau i el tiet Jaume Perramon Dalmau per tota la feina feta i la confiança dipositada en nosaltres.

Que per dedicar-se a aquesta professió, el més important és que t’agradi tractar amb persones. Que és una feia amb una càrrega emocional molt forta en cada operació i que, si tractes bé a la gent i tens constància, l’èxit i els diners arribaran com a conseqüència. Però en aquest ordre. Si busques els diners

Com t’he dit abans, portem 4 o 5 anys planificant i ara estem en plena execució. Però a curt termini, et diria que el nostre objectiu és consolidar tots aquests canvis que hem projectat. És important que anem fent passos ferms i consolidant els canvis i no tornar-nos boixos i voler córrer massa. C

LA VEU DE L’API

Tu tens un paper actiu en el Col·legi d’API de Barcelona i hi col·labores a diari. Com valores pertànyer a aquest ens?

“Per dedicar-se a aquesta professió, el més important és que t’agradi tractar amb persones”

LA VEU DE L’API

Ivan Vaqué

Director general Forcadell Consultors Immobiliaris API 3586

“Sempre parlem de servei, no de construir un producte i vendre’l. Volem donar servei a tothom, des dels grans tenidors als veïns del barri” ASHA MIRÓ Al cor de la nostra ciutat, a la plaça Universitat, s’alça un edifici emblemàtic, que ha estat testimoni de moments ben importants de la nostra història. Parlem de Finques Forcadell. Avui em trobaré amb el seu director general, l’Ivan Vaqué. És divendres i l’oficina està en silenci, després d’una setmana frenètica de feina, coincidint amb la tornada de vacances. L’Ivan, comença a parlar entre glop i glop de cafè. Vaig descobrint-lo mentre conversem i me n’adono que darrera hi ha un home amb molta experiència, amb un llarg recorregut i amb mil i un aprenentatges. Sap transmetre les coses més complicades, fent-les senzilles i planeres, amb gran vocació de mestre. M’ha captivat amb la seva paraula, amb la seva capacitat d’innovar i amb un do de predir el futur d’un sector de què ell n’és un gran coneixedor.

Quina és la història i els orígens de Finques Forcadell? L’any 1958 Salvador Forcadell i la seva dona Carmen Company van establir la primera oficina de l’empresa a peu de carrer. Va ser a la ciutat de Barcelona, al n. 75 del carrer Tallers de Barcelona, al segle passat. Tots dos eren de Breda i van decidir venir a Barcelona i començar una nova activitat com a petits constructors. Volien començar comprant solars

de poc volum per passar ja als anys 60 a construir edificis de més envergadura. Hi ha molts edificis a Barcelona que van ser construïts per ells. Primer, venien o llogaven els pisos a gent que hi volia viure, i després van ampliar-ho a inversors, que els compraven la propietat sencera. De forma quasi natural, van començar a gestionar aquestes propietats, i va néixer l’administració de comunitats. En un inici només gestionaven les comunitats

De fet, en aquella època, van aturar l’activitat de promoció per centrar-se exclusivament en l’oferiment de serveis immobiliaris i va propiciar la gestió d’activitats d’administració i comercialització d’habitatges i locals; primer de les finques que ella mateixa construïa, però, molt aviat, també de les de tercers. Progressivament, l’activitat a l’empresa es va anar ampliant; el servei de gestió de patrimonis s’havia completat, també, amb la gestió de comunitats de propietaris. La intermediació havia agafat impuls i l’empresa comercialitzava tot tipus de productes immobiliaris. A finals dels anys 70, en Carles Vila i la seva dona Carme Forcadell van agafar el relleu en la direcció de l’empresa familiar i amb aques-

ta segona generació l’empresa va fer un salt evolutiu pel que fa a la professionalització del negoci, tot assentant els pilars d’allò que avui és la Corporació Immobiliària Forcadell. La nova direcció va donar un impuls més gran a l’administració d’immobles i la consultoria, alhora que s’iniciava una política d’expansió i millora de serveis que ja no s’ha aturat mai. Es pot dir que Forcadell va canviar de línia de negoci, no? Sí, totalment. Vam passar d’un negoci on creàvem quelcom, ho veníem i desapareixíem, a un negoci on no construíem res, però donàvem un servei únic, en què havíem de ser-hi presents constantment. Amb la premissa de donar sempre un servei de qualitat per garantir la continuïtat dels nostres clients.

LA VEU DE L’API

dels edificis que construïen, però de seguida van començar a gestionar altres comunitats, arribant a ser els administradors amb la cartera més gran de Barcelona.

Tan bon punt ens vam centrar en els serveis immobiliaris, l’empresa va dur a terme un canvi

LA VEU DE L’API | IVAN VAQUÉ

estructural important en l’organització dels serveis per tal d’adaptar-nos a les necessitats canviants del mercat. Com per exemple, la comercialització d’habitatges, la immobiliària d’empresa, l’administració de finques, la consultoria immobiliària i, finalment, es va anar afegint la corredoria d’assegurances, l’oficina tècnica per atendre les obres i, fins i tot, l’assessoria jurídica immobiliària, un departament jurídic especialitzat en el sector immobiliari, per poder donar resposta als reptes que plantejava la legislació, cada cop més complexa. I hem arribat a l’actualitat convertits en una plataforma de serveis immobiliaris que pot donar solució a qualsevol necessitat, sempre que hi hagi pel mig un immoble. Ens adrecem a qualsevol tipus de client, tan empreses grans, com petites patrimonials, particulars o veïns d’una comunitat. No som experts en finances, tampoc som experts en legislació, però tot el que tingui a veure amb un immoble ho sabem gestionar. Tenim més de 60 anys d’experiència que ens avalen. Sempre parlem de servei, no de construir un producte i vendre’l. Volem donar servei a tothom, des dels grans tenidors que ens confien milers d’immobles per administrar, passant per mitjans i petits inversors que tenen actius immobiliaris per llogar o comunitats i veïns del barri. Parlem de tu, Ivan. Quina ha estat la teva trajectòria professional abans de Forcadell? Jo soc enginyer tècnic industrial i vaig començar a treballar en una empresa de productes metàl·lics sinteritzats per l’automoció durant uns 5 anys. Després, vaig estar uns 10 anys a una empresa de distribució de productes elèctrics i electrònics, aquí és on vaig desenvolupar la meva vessant comercial. Distribuíem productes dels principals fabricants europeus, asiàtics, d’Estats Units, tenint l’exclusivitat per a tota Espanya. Jo era assessor tècnic comercial i assessorava equips d’I+D del

sector. Viatjava per tot el món i m’agradava molt. La veritat és que m’ho passava molt bé. I un bon dia, en Carles Vila que és el Conseller Delegat de Forcadell, em va proposar, molt generosament, de participar en la continuïtat de la companyia. I vaig acceptar. Vaig passar per tots els departaments: venda de pisos, lloguers, màrqueting, fins a arribar a la posició de director adjunt a la direcció general per, finalment, ocupar el càrrec de director general al cap de 5 anys. I senties i tenies vocació pel sector? La veritat és que no. El sector immobiliari mai m’havia interessat ni preocupat. Mai no havia tingut ni una hipoteca! No en sabia rés més enllà de pagar part del lloguer d’un pis d’estudiants universitaris. Però tot i que aparentment sembla un desavantatge, gràcies a la visió estratègica del Conseller Delegat, en Carles Vila, va acabar sent un gran avantatge. Jo venia a l’empresa molt fresc, amb idees molt noves, no estava gens influenciat, i tampoc arrastrava vicis adquirits. La planificació i l’experiència del Conseller Delegat em va marcar un camí detallat per ser el 3r relleu generacional en la direcció de Forcadell, i va ser un gran encert que passés per tots els departaments de l’empresa. Durant aquests més de 60 anys, l‘empresa ha crescut, tant en sentit literal com en professionalitat i competència. Les actuals necessitats directives de l’empresa exigeixen una nova direcció amb capacitats multidisciplinars i, per aquest motiu,

Aquesta nova estructura directiva ha permès centrar-me en com podíem ajudar encara més als nostres clients. Perquè, al cap i a la fi, a qualsevol sector o activitat si tu ofereixes un bon servei, els clients el compren. Sempre es així. I tu entres al sector immobiliari en un moment difícil i complicat. Sí, el moment era molt complicat. Era el 2011, just després de la crisi i el sector estava molt tocat. Jo havia sentit a parlar de les èpoques glorioses del sector, de les quantitats impressionants de diners que es guanyaven. Però quan jo vaig entrar tot això ja no existia. De fet, fins el setembre de 2014 no es va començar a veure una petita millora. El 2015 i el 2016 van ser millors, però ja al 2019 se’ns va tornar a complicar amb la pandèmia. Però, fins i tot en aquests anys més o menys bons tot era difícil. El sector estava molt tocat per la crisi i estàvem molt limitats de recursos.

No ha estat una crisi tant dura per nosaltres, comparada amb l’anterior, que era clarament una crisi sistèmica del sector financer i immobiliari, però deu-n’hi-do. Hem treballat molt, hem intentat que ningú perdés casa seva o el seu negoci, per no poder pagar el lloguer. Hem fet molta pedagogia amb els propietaris, per fer-los entendre que la gent no podia pagar, que s’havien de renegociar els lloguers. Aquesta vegada, enlloc de ser els causants de la crisi, crec que hem estat, o hem intentar ser, un agent important per minimitzar part de l’impacte en les persones i crec que els professionals del sector en podem estar orgullosos. Com s’estructura una empresa tan gran com Forcadell? L’estructura que tenim és molt canviant. Aquest sector es cíclic, però amb la complexitat que és impossible saber quant durarà cada cicle. Això fa que hagis d’estar preparat per canviar de forma àgil i ràpida. Cal estar molt atents a factors que, a vegades, no són pròpiament del món immobiliari. S’ha d’observar els canvis en la societat, en l’economia i en la política, per a poder anticipar-te i tenir la teva estructura preparada per la nova realitat.

LA VEU DE L’API

la direcció també compta amb el càrrec directiu de Gerència, ocupat per la Sra. Mireia Vila Forcadell, que compagina amb el càrrec de Directora d’Administració General de l’Empresa. Sense ella i la seva gestió diària seria impossible atendre correctament totes les necessitats del negoci i de la companyia alhora.

Per acabar d’adobar-ho, el món estava immers en una revolució tecnològica que el sector immobiliari s’havia perdut perquè estàvem aturats sense recursos ni capacitat d’inversió. L’única eina tecnològica que vam aprendre a utilitzar eren les tisores per fer retallades. I ens vam trobar de cop i volta, en un món on tot estava digitalitzat, tot estava automatitzat. Molts dels serveis que oferíem ja no tenien cap valor perquè els podies tenir al mòbil i de forma gratuïta. Ens vam haver de posar les piles, per posar-nos al dia, sense fer grans inversions. I quan semblava que aixecàvem el cap, ens va venir la COVID!

LA VEU DE L’API | IVAN VAQUÉ

“El nostre eslògan és “Valor de confiança” i confiança és el que volem transmetre”

Quan tot va bé, el producte es ven sol i els preus pugen constantment, no has de ser gaire brillant per triomfar. Quan les coses es compliquen i es posen realment difícils, els bons professionals són els que sobreviuen. Crec que actualment hi ha molts bons professionals, que saben molt bé de què parlen i els “venedors de fum” han desaparegut en gran mesura. I si ens fixem en el mercat i en els clients?

Però per anticipar-te, necessites que la teva estructura sigui flexible i la teva gent també. Encara que tinguem persones especialitzades, si són capaces d’adaptar la seva tasca a una nova realitat, les pots moure de posició i t’estalvies haver d’acomiadar gent i fa que l’empresa aguanti. Pensa que a Forcadell hi ha gent que fa 25, 30 i 40 anys que hi són. Que tenen un bagatge impressionant i que tenen la capacitat de passar, d’un dia ser director de lloguers a ser director d’administració a l’endemà, per posar un exemple. Això em permet moure persones d’un departament a un altre segons ens demani el mercat, sense haver de prescindir de ningú. Quins són els valors de Finques Forcadell? El nostre eslògan és “valor de confiança”. I, realment, confiança és el que volem transmetre. El missatge que volem donar és que portem molts anys aquí, fent una feina ben feta i que no hem marxat ni marxarem. Que els nostres clients poden confiar en nosaltres perquè no els fallarem mai i farem la nostra feina el millor que sabem, per donar el millor servei. Parlem de l’evolució del sector. Quins canvis has vist en els darrers anys? De moment, et podria dir que he vist una evolució, no una transformació. Potser ara sembla que es comença a veure un principi de transformació i, sens dubte, una millora quant a la professionalització. Les crisis porten moltes coses dolentes, però sempre quelcom bo. En el cas del nostre sector, ens ha obligat a ser millors professionals.

En aquest aspecte hem passat per tot. Sortint de la crisi, van aterrar els fondos internacionals, els fondos voltor, que van començar a comprar-ho tot, per després anar apareixent altres tipus de clients menys experts i, al final, una mica de tot. Amb això, sí que s’acompleix sempre el mateix cicle: primer arriben els compradors professionals, després els que ho segueixen de prop i, finalment, la gran massa de gent que segueix per inèrcia. És un sector on les pors hi són molt presents. Des de la por a invertir fins a la por de quedar-se fora, de perdre l’oportunitat. És curiós perquè és un fenomen perfectament estudiat, que tothom coneix en el sector, i que es repeteix cíclicament. També ho ha complicat molt el tema legislatiu, la globalització i la internacionalització. Ha fet que tot vagi molt més de pressa. De cop, t’apareix un fons internacional i comença a comprar fins a tenir prop de 30.000 immobles a Espanya i es converteix en el principal tenidor del país. Encara que en termes absoluts, no arriba ni a ser propietari del 10% del parc d’habitatges, tot i que ens doni la sensació que ho han comprat tot. Ara tens la capacitat de saber quant val el pis de sobre on vius o quant val un pis a un carrer de Hong Kong. I, si vols, amb un parell d’interaccions pots comprar-lo. Va tot molt ràpid i és tot molt global. El nostre sector s’ha obert a tot el món. Teniu presència a l’estranger? Actualment no, però abans que jo hi entrés sí. Havíem tingut oficines a Argentina i Brasil i havíem format part d’un grup internacional anomenat Nai.

Era una època en què tothom mirava cap a fora, en què la gent anava a fer promocions a Polònia i altres països. I nosaltres ens vam aventurar a aquests dos països que et comento. A nivell de la resta d’Espanya, tenim algunes oficines, però des que vaig entrar, el nostre focus ha estat l’expansió dins de Barcelona per tenir més presència als barris. El nostre negoci d’administració requereix molta proximitat. També ens hem reforçat a l’àrea metropolitana, per donar resposta a aquests moviments cíclics que es produeixen on, de cop, tothom vol viure fora de Barcelona i, al cap d’un temps, tothom vol tornar a la gran ciutat. Una altra peculiaritat del sector!

Tenim oficines a Sevilla, Palma de Mallorca, Gavà, Granollers, a Terrassa i a Mollet. Ens estem plantejant obrir una oficina a Sabadell i ens faltaria Mataró per tancar la corona. Sempre en poblacions grans que és on hi ha el tipus de propietat a qui nosaltres podem donar un bon servei. Dins del pla d’expansió també hi havia Lleida, Girona i Tarragona, però la COVID ens ho ha aturat. Però hi acabarem sent. Aquesta expansió va molt lligada al fet que l’administració de finques s’està convertint en una “commodity” i al client li és igual qui li faci, mentre acompleixi uns mínims de qualitat i, per tant, l’única manera de fer el negoci rendible és adquirint molt volum per poder implantar tecnologia i fluxos de treball que et permeten donar un servei molt competitiu. Però això només és assumible econòmicament si tens una massa crítica de clients prou gran perquè el cost quedi repartit. La feina d’administració encara requereix de trepitjar molt el carrer, no? És una barreja entre moltes tasques que es fan de forma automàtica, sense intervenció humana, perquè sinó no serien assumibles a nivell de cost i no serien escalables. Sempre necessitem als nostres professionals tractant amb les persones, amb empatia quan tenen un problema, fent-los sentir que no són núme-

LA VEU DE L’API

El 1998 l’empresa signava la seva incorporació a la xarxa New American International (NAI). El 2000 es va promoure la creació d’una societat composta pels principals agents immobiliaris de Portugal i els països sud-americans. Alhora, s’estava negociant amb l’agència immobiliària britànica Lambert Smith Hampton la formació d’una xarxa que integraria prestigiosos agents europeus i un agent nord-americà, Studley. Aquell mateix any es constituïa aquesta aliança sota el nom de Global Property Alliance. Es va assessorar una transacció hotelera a Berlín, es van introduir clients a Nova York i es va assessorar la compra d’un edifici d’oficines a Londres.

LA VEU DE L’API | IVAN VAQUÉ

ros i, per això, els hem de treure de sobre tot allò que pugui fer una màquina. Han estat temps difícils. Quin és el secret per superar les crisis? Bé, restringint molt els costos, estrenyent-nos el cinturo i no gastant en res que nos fos estrictament necessari. En temps de crisi, si vols mantenir l’equip, no perdre la teva gent que és el més important, el que necessitaràs per superar aquest període dolent és deixar de gastar en coses no necessàries. Cal ser forts, i aguantar. Resistir i seguir donant un servei de qualitat als teus clients. Forcadell sempre ha estat referent en l’aplicació de les noves tecnologies. Com heu viscut el procés i com ha afectat a la vostra manera de treballar? La veritat és que el procés no ha estat tan ràpid com hagués volgut. Quan vaig arribar, venint del món de la tecnologia, em vaig trobar que no hi havia res, ni un CRM com cal. Tot era molt artesanal. El sector estava experimentant una sacsejada per la irrupció de la tecnologia com molts altres sectors. Jo tenia clar que el món immobiliari podria ser un dels primers en caure sinó s’adaptava. La pandèmia ha provocat que tot plegat es frenés una mica i ens donés una oportunitat. Una frenada que ens ha permès intentar pujar al carro. Teníem molt clar que l’aposta per la tecnologia era imparable i vam intentar buscar el talent dins l’organització, però la veritat és que després de quasi un any de crear equips multidisciplinars, ens vam adonar que allò no funcionava. Vam buscar gent de fora, experts en tecnologia i vam crear un departament d’I+D. Treballaven tecnòlegs amb gent de la casa. Però tampoc va donar fruits perquè parlaven idiomes diferents. Finalment, vam decidir separar els dos mons, amb la creació d’una empresa externa: Innomads. Llavors sí que van començar a aparèixer coses in-

teresants com l’App Click for Rent, on els propis propietaris es podien administrar les propietats, o Shopinion, per copsar quin negoci volia la gent d’un barri, quan un local es quedava buit. L’aposta per la disrupció tecnològica es va incrementar el 2017 amb la creació de nous projectes digitals de caire innovador i orientats cap a la millora de l’experiència del client. A més de la consolidació de la plataforma Shopinion, Forcadell va desenvolupar en col·laboració amb Stockcrowd un projecte de crowdfunding immobiliari: myFunding.

“Forcadell aposta i impulsa el talent i recluta nous perfils potencials” A través d’aquesta eina digital, qualsevol inversor –professional o no-, pot participar en projectes d’inversió immobiliària gestionats per Forcadell. Amb aquest enfocament extern, es va crear en paral·lel Innomads com a hub d’innovació per promoure el desenvolupament de solucions disruptives generades per startups en l’àmbit immobiliari. A nivell de gestió interna, Forcadell aposta i impulsa el talent a través d’allò que es coneix com a employer branding, promovent el benestar i l’engagement del empleats, així com la retenció del talent i reclutament de nous perfils potencials. Apostem també per la formació interna amb el curs d’immersió corporativa i el de llengua anglesa. En la vessant més humana i dins l’àmbit de RSC, Forcadell participa en una nova edició de la caminada

Van ser bones iniciatives, però vam veure de seguida que la inversió per posar una startup en marxa era molt gran i vam decidir buscar inversors externs. Això va ser difícil també, perquè el que perseguien els inversors externs eren resultats ràpids, i el que perseguíem nosaltres, millorar el sector, no estaven alineats. I arrel d’això va néixer Sprint, com a vehicle d’inversió en les startups que veiem interessants pel nostre negoci, junt amb altres inversors. Va ser llavors quan vam obrir Innomads a altres empreses del sector com Finques Bourgeois, Aureli Mas i Fill, Anzizu i Amat, entre d’altres. I ara, seguim buscant altres companys de viatge que vulguin sumar-se en aquest I+D compartit. Però si una cosa bona ha sortit de tot això, i que era un dels meus objectius, és la de col·laborar amb els que abans vèiem com competidors per poder fer coses plegats, compartir informació i evolucionar plegats. El segle XX va ser el segle de la informació, el XXI és el de la col·laboració, perquè la informació la té a l’abast tothom, i més en aquest sector.

“Som una ciutat turística i un punt molt important són els inversors ” Amb la pandèmia hem vist com, malauradament, molts locals comercials es quedaven buits. Com heu viscut aquesta situació? Bé, de fet els locals comercials ja començaven a estar tocats abans de la pandèmia, amb l’aparició dels e-commerce i altres factors. Però si mires les dades reals, més enllà de percepcions, veuràs que dels 84.500 locals que hi ha aproximadament a Barcelona, uns 16.000 sempre estan buits per diferents motius. Amb la primera onada, aquesta xifra es va duplicar i vam arribar als 32.000. Era realment preocupant. Ara sembla que la cosa es va posant a lloc. No hem d’oblidar, a més, que som una ciutat turística, amb molta vida al carrer i que el sector a poc a poc es va reactivant. Un punt molt important són els inversors, que segueixen invertint en locals. Una qüestió que em té intrigada. Com aconseguiu sobreviure, amb la competència de les grans multinacionals del sector amb presència a Barcelona? Molt bona pregunta! La nostra situació és delicada perquè som grans si ens comparem amb els petits del sector, però davant d’actors com Savills, CBRE, JLL i similars, som petits.

LA VEU DE L’API

solidària Magic Line, impulsada per l’Hospital Sant Joan de Déu i per Nadal, el Pare Noel visita les oficines centrals. En l’àmbit d’Immobiliària d’Empresa, apostem pel coworking –espais de treball flexibles-, i tenim primers acords de col·laboració amb operadors de l’envergadura d’Atticco, Utopicus o WeWork, entre d’altres.

La veritat és que ells fan operacions molt i molt grans perquè tenen clients internacio-

LA VEU DE L’API | IVAN VAQUÉ

Què creus que aporten els professionals immobiliaris a la societat i quin creus que serà el seu rol d’aquí 10 anys? nals com Amazon, amb els quals han signat exclusives a nivell mundial, que queden encara lluny del nostre abast. Nosaltres som molt forts en el nostre territori, això ens permet col·laborar amb ells, per donar servei a aquests clients defensant sobretot la posició dels propietaris locals. Ens trobem en un segment de mercat que és petit pels grans i gran pels petits, i és on trobem el nostre espai. Per exemple, en oficines, nosaltres treballem lloguers d’oficines de centenars de metres quadrats. Els lloguers de milers de metres i ubicacions prime són terreny de les grans. I la gran majoria d’oficines, que estan per sota els 100m2 sovint són gestionats per petits API o administradors. Nosaltres treballem principalment amb el 20% del mercat del parc d’oficines, on trobem un tipus de client al qui podem donar millor servei que ningú. I sobretot tenim en compte quelcom molt important, que les grans en certa manera ens envegen, envegen la proximitat amb el client que nosaltres tenim. Aquesta proximitat l’hem guanyat tant per la llarga tradició de l’empresa, com per la diversificació de serveis i solucions. Quina creus que ha de ser la formació prèvia per donar resposta a les necessitats reals del sector, amb bons professionals? Un dels grans problemes d’aquest sector és que no té una barrera d’entrada i, per tant, qualsevol s’hi pot posar a treballar. A Catalunya encara, perquè si mires a la resta d’Espanya és realment preocupant. Qualsevol es posa a fer d’intermediari. Ens trobem amb molta gent molt poc professional, que no saben què fan i que cometen errors molt greus, amb gran perjudici pels clients. I quasi sempre és per desconeixement, no per maldat. La formació existeix, però no la obligatorietat de fer-la i això és un gran problema.

És molt difícil fer prediccions a 10 anys en qualsevol sector, però en el immobiliari és encara més difícil. El que tinc clar és que no hem de seguir fent el mateix que hem fet fins ara. Moltes de les coses que oferim, que abans tenien un valor pel client, ara ja no el tenen. Si, per exemple, seguim pensant que som els únics que sabem que hi ha un pis en venda i que som capaços de posar-li un preu, estem en un altre planeta. Avui en dia, existeixen eines de geolocalització i taxació que et troben un pis on vulguis i et donen un preu amb un marge d’error molt petit. Hem de seguir donant valor, valor de veritat, aconseguint que les operacions es facin més ràpidament, de forma més senzilla i, sobretot, més segura, si nosaltres les assessorem. Una operació es pot fer sense que hi hagi un consultor per mig. Per tant, només té sentit la figura del assessor o consultor immobiliari si afegeix valor a les operacions. El nostre valor és aquesta garantia que com a professionals farem que les operacions tirin endavant en benefici dels implicats, sense sorpreses i amb seguretat. El món empresarial està ple de trucs i trampes, tot i així, hi ha bondat i aportacions positives quan es construeix amb voluntat de millora.

“Crec que anem pel bon camí. Estem utilitzant la tecnologia amb transparència”

Els donaria el consell que a mi m’hauria agradat rebre: si ets dels afortunats que guanyen diners en aquesta professió, inverteix en actius que generin guanys i, no en motos i cotxes i altres despeses, que fan que els ingressos desapareguin, sense planificar el futur. Perquè avui pots estar guanyant molt i demà res.

Com et comentava abans de començar l’entrevista, eren un ens que mai m’havia interessat en absolut, ja que el veia antic, poc transparent i que no aportava res al sector. Amb l’últim canvi i l’arribada del Gerard Duelo i la seva “revolució”, tot ha canviat i, per això, vaig decidir unir-me al projecte. Estic molt engrescat amb el projecte perquè crec que és necessari. Hem de dotar de transparència i seriositat la professió i, no per guanyar més diners, sinó per posar en valor tot el que es fa i dignificar-la. I sobretot, que el que es faci, sigui ben fet. Crec que anem pel bon camí. Estem utilitzant la tecnologia i amb transparència, que per mi és clau: “puc explicar tot allò que faig perquè no he d’amagar res”. Què diries als joves que es volen incorporar a la professió? És un sector on està tot per fer, on es pot canviar tot i cal renovar. Especialment els diria que és com qualsevol altre sector, on hi has d’entrar perquè t’agrada, pensant en donar un bon servei i oblidant-te dels diners fàcils, que no existeixen. En resum, centra’t en fer les coses bé, accepta el grau de sacrifici que qualsevol ofici té, sigues un professional i honest, i els diners ja arribaran.

En aquest sector avui està tot per fer i el component tecnològic és l’eina sobre la qual construir, per tant, als joves els convé formar-se i treballar sobre les noves tecnologies que estan ja canviant el món. Parlem de futur per acabar. Quins projectes teniu sobre la taula? El primer, reprendre l’expansió que ens va quedar congelada amb la pandèmia i, després, el que ja t’he comentat, seguir creixent en la part d’administració per arribar a ser una gran empresa en aquesta activitat, amb molts clients i sobretot molt satisfets. I això passa per aplicar tecnologia, automatitzar processos i establir vincles amb altres empreses d’administració i serveis immobiliaris en general.L’auditoria va servir per aflorar moltes coses, per sacsejar-nos a tots plegats i veure que havíem de fer les coses d’una manera diferent. Nosaltres som una empresa familiar de cinquena generació i amb 125 anys d’història i això té coses bones, però en té d’altres de dolentes, que cal canviar. C

LA VEU DE L’API

Parlem del col·lectiu API. Ara que en formes part, com veus el projecte?

PREPARA L’HABITATGE PER A LA VENDA (2 sessions) 5 i 7 d’octubre | 16 h | 2 h | GRATUÏT

· Aprendre a organitzar-te i trobar les millors eines

per ajudar els teus clients a preparar els habitatges per a la venda.

· Conèixer els detalls interiors i exteriors i la part

emocional dels habitatges que faran posicionar-lo millor.

VALORACIONS IMMOBILIÀRIES NIVELL 3

(2 sessions)

6 i 8 d’octubre | 11 h i 13 h | GRATUÏT

· Entendre el mètode d’actualització de rendes,

amb explicacions de la matemàtica essencial necessària per la seva comprensió, desenvolupament i aplicació.

· Afermar els coneixements teòrics necessaris per

al desenvolupament de valoracions complexes.

NOU! CREACIÓ D’UNA OFICINA VIRTUAL 20 d’octubre | 10 h | 2 h | GRATUÏT

· Aprendre a integrar diferents eines per poder ofe-

rir un servei 360 remot als nostres clients i col·laboradors, de manera fàcil, segura i eficient.

· Saber crear des de zero una oficina virtual fins a

deixar-la 100% operativa.

Pla d’actualització i perfeccionament OCTUBRE 2021 Dilluns

Dimarts

Dimecres

Dijous

Divendres 1

PREPARA L’HABITATGE PER A LA VENDA

6 VALORACIONS IMMOB. NIVELL 3 13

8 VALORACIONS IMMOB. NIVELL 3

PREPARA L’HABITATGE PER A LA VENDA 14

PERIT JUDICIAL IMMOBILIARI 1

PERIT JUDICIAL IMMOBILIARI 2

19 PERIT JUDICIAL IMMOBILIARI 3

21 ITE. INSPECCIÓ TÉCNICA D’EDIFICIS

26 CRS. MÒDUL A. PLANIFICACIÓ DE NEGOCI

27 CRS. MÒDUL A. PLANIFICACIÓ DE NEGOCI

CREACIÓ D’UNA OFICINA VIRTUAL

QUALIFICACIÓ DE CLIENTS COMPRADORS

CRS. MÒDUL A. PLANIFICACIÓ DE NEGOCI

ITE. INSPECCIÓ TÈCNICA D’EDIFICIS

QUALIFICACIÓ DE CLIENTS COMPRADORS

21 d’octubre | 10 h | 2 h | GRATUÏT

28 d’octubre | 10 h | 2 h | GRATUÏT

· Conèixer els detalls i el funcionament de la · Saber determinar quins clients són adequats per a

inspecció tècnica dels edificis.

Podràs donar una informació més correcta i precisa als clients i negociar millor les operacions.

cada propietat immobiliària rigorosament.

API ACADEMY

Altres formacions

CURS DE PERIT JUDICIAL IMMOBILIARI 1, 2 I 3 PRIMERA EDICIÓ 13, 15 i 19 d’octubre | 6 h | 295 € És un dels més demanats pels nostres agents i és que aquest curs no és un curs per a qualsevol. La formació et capacita perquè puguis emetre un informe de valoracions complet i el puguis defensar amb seguretat davant els tribunals. I, en definitiva, t’obre la porta a una nova línia de negoci.

Com identificar de manera clara el mètode valoratiu més adequat per a la valoració que t’ha demanat el jutjat.

· La importància dels principis de transparència i prudència en la pericial judicial. · Com establir les funcions i els àmbits d’actuació del peritatge judicial, amb especial esment

a la pericial retroactiva (definició, abast, metodologia de treball).

CRS MÒDUL A. PLANIFICACIÓ DE NEGOCI 26, 27 i 28 d’octubre | 10 h | 2 h | 195 € L’exercici professional immobiliari requereix planificació, realització de pressupostos i fixació d’objectius. El curs t’ajudarà a aprendre els fonaments de la planificació del negoci.

· Identificar els beneficis d’un pla de negoci. · Ser capaç de desenvolupar objectius d’in-

gressos mitjançant l’ús dels processos de fixació i seguiment pressupostaris.

Aprendràs a generar rendiments i productivitat creixents.

CURS DE CERTIFICACIÓ LCCI (CERTIFICAT PER IDD CONSULTING) Sempre | Matrícula contínua | Online | 87 € (75 + 12 d’examen) A la nova Llei Reguladora dels contractes de crèdits immobiliaris, es determina la necessitat d’una formació adequada per a totes les persones d’aquelles entitats que gestionen o assessoren sobre préstecs hipotecaris.

Comprendre el procés d’adquisició de béns immobles.

· Entendre el procediment de taxació de les ga-

ranties.

· Conèixer el mercat de préstecs immobiliaris,

l’evolució dels preus de l’habitatge, així com l’evolució dels tipus d’interès.

API ACADEMY

Conèixer l’operativa, els riscs i la legislació dels préstecs immobiliaris, la seva fiscalitat i les despeses i costos derivats.

ACTUALITZACIÓ JURÍDICA

Barcelona, zona de mercat tens El 15 de setembre vam saber que el Plenari de l’Ajuntament de Barcelona acordava declarar tot l’àmbit territorial de Barcelona com a àrea de mercat tens durant cinc anys més. Es tracta d’una declaració necessària perquè la Llei 11/2020 de regulació dels lloguers es mantingui vigent a la ciutat. El 21 de setembre, després de la publicació al DOGC, va entrar en vigor la normativa i totes les implicacions que comporta, i que us hem fet anat comunicant. Més info

Alguns municipis catalans també s’hi declaren La resta de municipis catalans també han pogut decidir si volien sol·licitar a l’Agència de l’Habitatge de Catalunya continuar com a àrea de mercat d’habitatge tens. El 28 de setembre, es va fer pública la llista definitiva de municipis que ja s’han pronunciat per als propers anys.

Més info

L’Agència Tributària de Catalunya continua afavorint l’exoneració de la taxació dels béns oferts en garantia de pagament Segueix vigent la Instrucció 2/2019 de l’ATC que facilita la sol·licitud d’ajornaments i fraccionaments de més de 30.000 euros en exonerar-los de l’obligació d’aportar una taxació dels béns oferts en garantia en determinats casos en què els mateixos béns ja havien estat valorats prèviament per perits de l’Administració. Amb aquesta mesura es pretén reduir els costos indirectes en l’exercici dels drets dels obligats tributaris.

Més info

L’agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) sanciona un portal web d’ofertes d’ocupació per incomplir el principi de transparència en no respondre amb informació del tractament de dades. L’usuari va aplicar a una oferta a través del telèfon de l’anunci i va trametre el seu CV per WhatsApp, i reclama que no se li va facilitar cap tipus d’informació sobre el tractament que en farien de les seves dades ni tampoc dels seus drets. El nostre equip jurídic recorda que sempre s’ha de comunicar tota la informació d’obligat compliment que requereix l’article 13 RGPD: el responsable del tractament de dades, els drets de l’usuari i les vies per exercir-los.

Més info

API ACADEMY - ACTUALITZACIÓ JURÍDICA

Sanció a una empresa per no complir amb el deure d’informació després de rebre un currículum

API EN NÚMEROS C API, el col·lectiu immobiliari líder a Catalunya

Número total agents COAPI BCN

1.019

AIC

2.052

COAPI GIRONA

360

COAPI LLEIDA

105

Número agrupacions comercials immobiliàries a Catalunya

Número agents Apialia

330

C Apialia, un mètode de col·laboració exclusiu per a API

Import d’habitatges venuts en operacions compartides

Import d’honoraris repartits en operacions compartides

89.711.000 M €

3.722.000 M € *Acumulat 2021, a data 30/08

C API ACADEMY, un acompanyament formatiu per a tota la teva vida professional Número cursos

Número alumnes

2.197

Nota mitja cursos

8,84

Número webinars

Número assistents en directe

1.690

Número visualitzacions a Youtube

1.801

*Acumulat 2021, a data 30/09

C API Plataforma, un espai per al teu creixement immobiliari

Nombre visitants únics

2.064 Nombre usuaris disponibles a la plataforma

Nombre sessions iniciades

31.111

157

*Acumulat 2021, a data 30/09

Númeto total agències amb rètol API a Catalunya

758

Número aparicions a mitjans de comunicació

1.520

C API, una marca amb projecció social

C Mapa proptech, una eina per fer-te accessibles les tecnologies immobiliàries

Número total empreses incloses a mapaproptech.com

284

API EN NÚMEROS

*Acumulat 2021, a data 30/09

API ALS MITJANS

Durant el mes de setembre, hem tornat a aparèixer com a veu autoritzada del sector immobiliari en nombroses notícies d’actualitat i de gran interès mediàtic. Cal destacar el gran recorregut en mitjans que hem aconseguit amb la presentació de l’informe trimestral de dades del mercat immobiliari a Catalunya del 2n trimestre de l’any, així com en altres temes com la llei catalana de lloguers, el proptech o la crisi d’Evergrande.

API ALS MITJANS