Neored

Colaboración empresarial: un caso de éxito

Existe una amplia coincidencia en la necesidad de generar esquemas colaborativos para mejorar la competitividad. Pero del dicho al hecho hay mucho trecho, como indica el refrán. Por eso resulta útil difundir el caso de NEORED, un grupo empresario conformado por distribuidoras mayoristas del negocio eléctrico, ubicadas en las diferentes provincias de Argentina, con vínculos consolidados entre sus integrantes. NEORED significa “Negocios Eléctricos Organizados en Red”. Cuenta con 26 socios y más de 50 puntos de venta. Buffolo S.A., con sede en la ciudad de Cipolletti, es la empresa de nuestra región integrante de la red. Analizando la carpeta de presentación de NEORED, se observa un énfasis en su diseño estratégico, que comienza con la definición de su visión, planteada como: “Ser un grupo líder en la provisión de materiales del rubro eléctrico. Consolidar el liderazgo a nivel regional, nacional, e internacional, expandiendo su penetración de servicios y soluciones tecnológicas y de desarrollo en los mercados donde opera”. Su misión refiere a promover trabajar con información compartida, con un software de gestión común, precios unificados, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor e innovadoras, a través de la capacitación constante, el desarrollo humano, la aplicación y administración ordenada y constante crecimiento. El compromiso con el desarrollo sostenible también está presente en la declaración de principios, y constituye el eje

en torno al cual NEORED articula su estrategia y su objetivo de convertirse en una referencia en materia de atención al cliente, rendimiento económico, relaciones laborales y responsabilidad social empresaria. La definición de los valores en toda organización –y también a nivel personal– cuando se traducen en acciones, son una brújula para la toma de decisiones. En el caso de NEORED, los valores expresados son: participación, innovación, competitividad y honestidad.

OBJETIVOS En materia de gestión, la fijación de objetivos resulta fundamental como condición necesaria para lograr resultados concretos. Como indica la conocida frase, para quien no sabe a dónde va, nunca soplarán vientos favorables. En línea con este concepto, los objetivos planteados por NEORED son: Estratégicos: referidos a ser una red comercial que agregue valor en su cadena de distribución. Geográficos: ser una RED FEDERAL con cobertura a lo ancho y a lo largo del país. Éticos: estudio de zonas que no genere competencias entre socios. Los beneficios que ofrece la red a sus socios son: . Transferir más valor al

punto de venta.

. Optimizar costos operativos. . Definir políticas comerciales en conjunto. . Acceder a tecnología e información estratégica. . Obtener financiamiento diferenciado. . Mayor rentabilidad. . Potenciar con proveedores alianzas

estratégicas.

. Adecuarse a las tendencias del mercado. . Economías de escala.

Es útil conocer los beneficios de este esquema colaborativo en Primera persona. Aldo Buffolo, presidente de BUFFOLO / NEORED, señala: “No me imagino funcionar solo, improvisando. Me es muy útil consultar a otro integrante de la red, intercambiar ideas, resolver problemas e identificar iniciativas productivas trabajando en equipo. Me permite aprender y es un incentivo para innovar.” Es frecuente que se plantee a la colaboración como opuesta a la competencia. El concepto de colaborar para competir representa un enfoque alternativo a explorar.